企业信息化建设流程范文

导语：如何才能写好一篇企业信息化建设流程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：建筑施工企业；信息化建设；流程管理

随着建筑施工企业的信息化规模不断扩大，并且受多方影响，能够更好的对行业模式进行划分，在原有的发展趋势上，实现建筑市场的开放性，促进企业的生存和发展，为企业带来更先进的管理技术，强化企业自身的能力建设，提高企业在市场的竞争力。

一、建筑施工企业信息化建设现状

我国建筑施工企业信息化建设的现状具体包括两个方面：其一，信息化建设的基础管理意识不够。虽然信息化建设在各行业都迅猛发展，尤其是大型综合性企业、金融行业、计算机行业等，能够更好的对企业管理进行技术层面的支持，有效的把握企业的管理实施内容，遇到问题可以及时发现并分配到合适解决的对象，从而促进预期管理目标的完成。但信息化建设在传统建筑施工行业的发展却并不如意，主要是拘泥于传统的管理模式，对于新的信息化管理模式有一种骨子里的不安全感。其二，对信息化建设的应用不够深入。通过技术层面对工作流程的支持，可以增强企业信息化管理的惯性发挥，在保证企业管理正常有效进行的同时，并进而优化企业的管理流程，更大程度的发挥出信息化管理的作用，促进建筑施工企业信息化管理应用的不断深入。在传统的建筑施工企业里，即使迫于外部环境的压力开始了信息化建设，却由于不够深入理解的应用，以及员工对信息化管理模式的理解不够，不但没有发挥出应有的高效率，有时反而将程序变得更加繁琐，对业务的开展有一定的桎梏。

二、业务流程管理的发展历程

在业务流程管理上，建筑施工企业的信息化经历了一定的发展阶段，具体发展历程如下：

(一)业务流程重组

这项业务是建筑施工企业信息化的基础，以业务流程为改造对象，对现有的业务流程进行分拆、诠释，再思考、再设计，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度的实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、效率等方面的改善与突破。

(二)业务流程优化

业务流程优化需要明确改革思想，通过降低流程活动的非增值业务，优化流程活动的增值业务，对业务流程进行调整、修正，以达到改革目的，更好的促进业务流程的管理服务，在满足客户基本需求的前提下进行合理的资源分配，更好的建立增值业务，提升企业效益。

(三)业务流程管理

在具体的建筑施工企业信息化管理中，需要对各个管理模块系统进行优化，稳定业务中心，保证各组织的基本管理，从而达到稳定组织的目的。从纵向角度来看，这种管理具有一定的信息导向性，而且影响了建筑施工企业信息的传递速度。通过对企业的业务流程评价，对建筑施工企业的信息化管理的具体实施，对基本组织机构进行合理设置，充分让各个实施人员了解其组织设置、权责，将工作安排妥当，有效的跟上信息组织建设的步伐，从而避免业务流程管理的尴尬，达到大家工作方向的统一。

三、建筑施工企业信息化建设对流程管理的影响

信息化建设作为一种对企业全盘产生影响的管理模式，与传统建筑施工企业碰撞，产生独特的影响。我们从具体问题出发，进行合理的分析解释，针对建筑施工企业进行信息化建设对其流程管理产生的影响分析如下。

(一)促进高效系统团队的组建

对企业实施信息化管理首先需要一个高效的信息化建设与维护团队，在团队的组建过程中，一方面保证能满足企业原有的基本管理需求，另一方面保证新的信息化建设能有序开展。根据管理的需求，做好团队基本战略定位和组织定位，通过技术手段来加强管理，在人力资源管理和分配上，可以进行相关的技术手段的维护，通过组织模型的建设来达到系统设计，完善信息技术管理，维护了成员之间的团队建设。让信息技术模型组建更加具有协调性，保证了成员之间的专项管理工作，做好各自相关决策权，通过团队来形成优势互补的叠加效应，更好的达到系统建设的效果。

(二)帮助明晰实施路径

在对建筑施工企业进行信息化建设过程中，需要对原有企业各项管理流程进行系统的分析，认清企业现有的管理水平和企业的现有管理优势，然后再定位要建设的信息化管理。首先进行相关的组织调研工作，针对原来的管理流程权限做出理性的分析，从企业管理实际情况和个性化理念出发，结合企业的战略定位和企业文化，协调各组织之间关系，进行具体的流程管理权限分配。然后对建筑施工企业信息化建设的需求进行详细的调研。把握好调研的范围，对调研对象进行详细的分析，细致到流程的每个环节，每个环节的处理对象，处理权限。帮助企业明确管理的实施路径，实施对象，实施权责。从信息化角度加大管理力度，做好管理权责的分配。进而加大信息量，考虑得更加周到细致，充分发挥出信息化建设的优势，用流程制度约束来代替原来的人工约束，即使面对人员的变动与业务的大幅增长也不用担心管理缺失。

(三)不断协同改革意识

建筑施工企业信息化建设需要明确改革意识，加强理念和执行两大支柱的力量。通过对思想层面的解放，可以促进执行理念的发展，在原有的执行范围内做好管理，将管理理念系统化之后，又能更好的促进下一步改革发展，两者相辅相成，互相促进，共同建设更好的管理目标。

(四)做好切实的标准体系

建筑施工企业信息化建设的标准体系建设也是关键。传统的建筑施工企业虽有自己既定的管理模式，由于涉及的内容相对广泛，一般没有稳定的制度约束，容易出现制度外的例外，对制度的执行不够彻底。通过对信息化流程标准的落实，可以对管理的深入程度进行分类，然后进行有效的技术分配。根据企业管理现状将管理系统进行前瞻性的分配，既完善了原有管理标准，又更好的推进了有层次化的信息化管理。在信息化管理的基础上，让制度得以有效执行，从而有效的推进信息化服务，促进信息化建设，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。

四、结语

建筑施工企业信息化建设以管控为核心，加强企业的流程管理，更好落实企业制度，明确业务实施路径，落实相关人员权责，旨在降低企业整体成本，提升企业效益，保持企业在市场的竞争力。

参考文献：

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[7]毛瑞雄.论建筑施工企业信息化管理[J].现代经济信息，2014，22：23+25.

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一、深入调研，摸清企业信息化建设的实际，深入剖析存在的问题

企业信息化是通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力和经营水平的过程。我企业的信息化建设也和其他企业信息化建设一样，经历了会计电算化、财务业务一体化到企业资源规划的历程。为了摸清企业信息化建设的底数，企业组织相关人员对企业的信息化建设情况进行了调研。通过调研，发现企业在信息化建设方面存在以下问题：

1.企业各级管理人员对企业的信息化建设认识不足。有些管理人员将企业的信息化建设片面的理解为技术的信息化，企业的信息化建设依赖于专业技术人员或中介机构来进行；有些人员认为，企业的信息化建设，是企业领导班子和企业业务部门事情，与其他人员无关。不清楚如何进行信息管理，对信息管理产生的经济效益以及对企业自身的重要性缺乏足够的认识。

2.缺乏对信息化建设的总体规划。缺乏全局的、战略的信息化建设总体规划，企业的各部门都从自身的需要出发，分别建设各自的信息系统，缺少一体化的运作机制，信息资源得不到共享，形成了很多在权利保护下的“信息孤岛”。

3.专业人才缺乏。过去企业的信息化建设，是以财务电算化为主的系统，逐渐发展为各个部门的系统。人员大部分只具有操作能力，而没有开发的能力。缺少既懂管理又懂得信息化技术的复合型人才。同时，企业对信息化人才的培养模式过于成旧，培养出的人员不能满足企业的实际需要。人才缺乏成为企业信息化发展缓慢的重要原因。

4.信息化系统与现有管理流程不相匹配。尽管企业建立了现代企业制度，但企业组织机构和管理流程还停留在原有状态，无法适应信息化的要求，致使信息系统与管理流程不相匹配，信息化利用效率较低。

二、加强领导，统筹兼顾、合理安排，推进企业信息化建设

通过对企业信息化现状的分析，理清了企业信息化建设中存在的问题，确定了“统一思想、总体规划、分步实施、重点突破、提高效率“的指导思想，企业的信息化建设逐步推进。

1.提高认识，加强领导

企业的信息管理，首先是企业决策层的信息管理。企业决策层的主持和参与是企业信息管理获得成功的重要条件。企业决策层在实施信息管理过程中要有超前的预见性与决策的长远性，要以企业发展为重，统一思想，提高信息意识，保证认识和决策的相统一。

组织成立信息化建设领导小组，是推行企业信息化建设的保证。我们企业在推进信息化建设的过程中，首先成立了信息化领导小组。领导小组组长由公司董事长（或执行董事）担任，副组长由公司总经理担任，小组成员由各分管业务的副总及其相关的职能部门担任。领导小组下设办公室，具体负责信息化建设方案的设计、实施等工作。

2.全面规划、有重点、分步骤的实施企业信息化改造

企业的信息规划要避免从单纯的技术层面考虑，要从企业战略的角度出发全面统筹信息化的发展；信息规划要在了解企业的经营环境、技术环境和竞争环境等条件的基础上。正确评估企业当前的现状，制定出符合企业实际的信息化的规划。

我们在制定企业的信息化过程中，组织了专业人员对企业的信息化现状进行了调研，在进一步完善各业务部门信息化内容的前提下，决定以财务、业务一体化为企业信息化建设的主线，按照企业的战略目标，结合企业的特性制定信息化实施方案。第一步构建企业完整的内部网落。利用计算机系统实现企业内部管理的系统化，将企业各部门的单项信息通过内部网络的建设联系在一起。将企业的原始信息资料进行数字化，构建企业信息库，解决信息化基础、应用等问题。第二部是企业内外网一体化建设。在对内部网建设达到一定水平之后，实施与外界单位的协同工作信息化，包括商务和销售等。

3.充分利用外部资源，加快企业信息化建设的步伐

开展信息化建设工作是一项复杂的系统工程，它既需要软件和硬件设备的大量投资，又需要人力、物力和智力的投入；需要对企业的业务流程进行重组，甚至有可能需要对企业的组织结构进行改造。在资源规划方面，充分发挥软件提供商和现代专业管理机构的作用，制定出合理可行的实施方案。进行流程重组，建立与信息系统相匹配的业务流程。信息系统只是一个管理支持系统，能否实现其价值，不仅仅在于资源的重组，更在于管理的重组；选择适合于企业实际的软件系统；对信息化实施进行全程监督、控制，规避系统风险，确保信息化建设的顺利推进。

4.加强人员培训，确保企业信息化建设的顺利推行

加强对信息化人员的培训，确保企业信息化建设的顺利推行。一是使企业员工接受信息化管理的概念，为企业信息化建设奠定基础；二是使企业员工学会应用计算机，为信息化建设奠定应用的基础。在信息化培训过程中采取了“两步走”和“三个层面”的培训方式。两步走：对于理念的培训，在信息化实施前进行培训；对于应用部分，在信息化建设时结合系统的运行情况进行培训。三个层面的培训：对决策层的培训，重点是要求企业的管理层要全面把握信息化与企业发展之间的关系，及时对信息化进程中的资源进行调整、对于改造业务流程等做出决策，明确信息化的目标和要求。中层管理者的培训，重点是明确企业的战略意图，按照信息化建设的方案全面贯彻执行。实施层面要按照信息化建设的方案，配合有关部门完成各项任务。

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目前，我国的大部分的棉纺织企业的业务范围都涉及了原材料采购、加工生产、销售、产品的储存、相关的研发设计等，所以企业信息化建设的架构应该综合考虑企业的业务能力、业务信息化管理的技术支持、企业运营和发展目标、企业的市场战略规划等不同的要素，同时也必须覆盖到企业的设备监控、生产过程的控制、日常的经营管理和计算机支撑体系等不同的方面，形成企业决策支持、企业市场运营管理和企业产品生产控制的不同架构层面。

二、合理把握棉纺企业信息化架构的关键点

企业信息化建设的主要工作就是企业信息化架构的设计与实施，在这项工作的过程中，要把握住信息化架构设计的关键之处，为技术架构的实施打好基础。第一，企业信息化架构的设计要与企业长期的市场经营目标和公司战略有机结合，本着总体设计、分步实施的建设原则，使信息化架构的实施有可操作性，同时符合企业发展的核心利益。第二，企业信息化建设的技术架构要注重实用、功能稳定、平台的可扩展性良好的原则和要求，在信息化处理系统的选择时要选用技术成熟、品牌先进、性能优良的信息平台，并考虑到企业信息化建设的成本、公司信息安全、软硬件的合理匹配、信息管理便捷稳定等不同选择要素。第三，企业业务流程、相关的生产技术标准、企业的信息流程制度要规范、合理，本着经济节约、使用方便、流程规范、技术先进的统一架构标准制作信息化平台模式化的表单。第四，在信息化平台建设的功能设计上要以资源和信息共享、处理手段统一为目标，满足各个功能模块的相互联通和信息整合，使企业的信息资源在信息平台上要统一协调。第五，信息化系统要有良好的适用性和较好的可扩展性，使信息平台适应于不同的企业环境，满足不同的业务需求和管理需求，增强企业在业务扩展和业务综合管理方面的适应性。总之，企业信息化架构的设计与实施要以信息集成和资源共享为目标，以计算机网络为基本的信息通道，将生产设备和企业员工统一管理，实现企业决策信息化、生产管理一体化。

三、结语

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关键词：企业信息化 重要性 信息技术

1、企业信息化的概况

信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。（智能化工具又称信息化的生产工具。它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。）与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。智能化生产工具与过去生产力中的生产工具不一样的是，它不是一件孤立分散的东西，而是一个具有庞大规模的、自上而下的、有组织的信息网络体系。这种网络性生产工具将改变人们的生产方式、工作方式、学习方式、交往方式、生活方式、思维方式等，将使人类社会发生极其深刻的变化。企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

2、加强企业信息化建设的重要性和紧迫性

信息化是参与全球竞争的重要手段， 是应对加入世界贸易组织的迫切需要。 当今世界的竞争， 说穿了就是跨国公司的竞争， 随着经济全球化趋势的加快， 企业将直接面对跨国公司，管理落后的问题将越来越突出。 企业即使能够生产出和跨国公司同样质量的产品， 在信息化方面的差距也会使我们在竞争中处于被动。 因此， 信息化建设是带动各项工作创新和升级的突破口， 是增强国际竞争力的客观需要， 是实现企业变革和创新的重要途径。

信息化是企业管理概念、 管理过程、 管理模式的变革，是企业从粗放式经营向集约化经营的必由之路，也是适应经济全球化的必然选择。在竞争条件情况下，企业能否用最快的速度、最低的成本、最大限度地满足客户的个性化需求，已成为企业能否生存和可持续发展的关键。 企业管理落后是影响市场竞争力的重要因素，而管理落后的主要标志是业务流程不规范和信息管理不系统。

在全球化市场上， 竞争的不仅是产品， 更重要的是品牌、 营销渠道、 服务质量、 市场准入等， 面对用信息技术武装到“牙齿”的跨国公司，能否在短时间缩小差距， 信息化是一条有效途径。 信息技术与企业管理的融合， 是企业进入国际市场竞争的 “入场卷”， 因此，企业必须从战略高度认识加强企业信息化建设的重要性和紧迫性。

信息化要通过科学决策，规范业务流程，优化员工行为，实现结构、知识和决策优化的有机结合， 实现资源的优化配置， 提高劳动生产率， 把人、 财、 物等资源结合起来， 产生新的效率， 提高企业管理水平、市场竞争力和经济效益。 同时，会出现某种 “数字化办公 ”状态， 体现新型企业文化。 毫无疑问， 信息化是不可抗拒的， 信息现已成为重要资源， 其开发与利用已成为提高企业市场竞争力的重要推动力。

3、推动企业信息化建设的方法

1）加强企业信息化的宣传，提高企业对信息化的认识

要让企业领导层和员工充分认识到： 企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行创新和变革；通过企业信息化建设，可使企业迅速提高管理水平，促进管理现代化，转换经营机制，建立现代企业制度，有效降低成本，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益。随着世界经济一体化、网络经济、信息社会的到来，企业要想在世界范围的竞争中取胜，必须实现信息化。

2）统筹规划制定正确的企业信息化战略

企业信息化建设是一项复杂、庞大的系统工程，涉及到信息基础结构、数据标准化以及网络的连接、使用、维护等多方面的建设。因此，必须坚持“谨慎规划，重点突破，逐步推进，然后集成”的原则，统筹兼顾，科学规划，分清轻重主次，有计划、有步骤，分秩序地规范建设，以避免盲目性。

3）强调企业领导者的参与

由于领导者拥有实现企业目标的人、财、物等方面的控制权，能够决定投资、组织结构调整、人员配备、确定企业信息化的建设水平等。因此，只有领导者成为企业信息化建设的积极倡导者、支持者和参与者，才有可能实施和推进企业信息化建设。可以说，企业领导对企业信息化的支持与参与是企业信息化起步与成功的关键和决定性因素。

4）加强培训，提高人员素质

加强培训工作，提高统计人员素质，是做好统计信息化工作的智力基础。人才是妨碍企业信息化建设进程的一大障碍。由于统计队伍素质良莠不齐，对统计工作的认识不到位等因素，影响到统计信息职能的发挥，因此应当改变观念，不断加大培训力度，坚持联系实际，学以致用的原则，提高培训质量，减少统计人员频繁变动，促进统计队伍整体素质的提高。

5）建立企业信息化决策管理机构

企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程，有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。这个机构既是企业领导者的主要咨询机构，又是企业信息化建设的最高决策机构，其人员由各方面的专家组成，如管理专家、规划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等。在项目决策时，由该机构会同有关部门进行详细的调研、论证，细心听取和尊重专家、建设人员、业务人员等各方面的意见，增加决策的透明度，提高决策的科学性、民主性，争取开发一个，应用一个，成功一个。

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关键词:中小企业;信息化;策略;研究

1中小企业信息化建设存在的基本问题

1.1中小企业信息化建设人才缺乏

从人才储备上来说,当前中小企业仍然不存在一批能够进行信息化建设的高级人才,专职的信息化建设人员期望获得较高的薪水,同时一般都需要更大的空间进行学习和交流应用,中小企业本身提供的环境不能很好的将这些人才留住。目前,专职的信息化建设人员的匮乏已经成为信息化建设的瓶颈,缺乏一批不仅懂生产管理而且又能熟练计算机操作的高素质信息人才,而且由于中小企业对于人才不能够合理利用也导致“招进来,留不住”的问题,不能用好人才和留住人才,导致进行企业信息化建设非常困难。

1.2中小企业信息化建设缺乏资金

进行中小企业信息化建设需要大量资金,高科技需要高投入,缺乏强大的资金支撑一直是制约中国中小企业加快技术创新的重要因素,进行信息化建设动辄需要上千万资金,中小企业自筹资金少,融资困难,多数无法承担。大多数中小企业没有足够的资金用来购买一些昂贵的硬件设施和信息化管理系统软件,造成了中小企业信息化建设举步维艰的局面。

2对中小企业信息化的建议和策略

2.1变革中小企业自身的管理体制和组织结构

做好中小企业信息化的建设,不只是购买计算机、使用现代化设施和建设企业网站这么简单的事情,尤其引起重视的是应该树立新型的管理理念,对传统的管理体制和组织结构进行改革。实践证明,导致中小企业信息化建设失败的原因不是信息化建设所采用的技术手段和方法,而是由于企业的业务流程和管理模式与企业信息化要求不适应,使信息系统潜力的有效发挥受到阻碍。因此,在进行信息化建设之前,企业必须进行流程再造,对企业的流程进行分析,保留那些与信息化要求基本相符的流程,要舍弃那些与企业信息化要求相悖的流程。要随着信息化进程,对企业没有的流程进行完善。

2.2强调企业的主导地位,加大集成投入

对于企业而言,企业信息化工程建设是一场革命,是带动企业各项工作创新和升级的突破口,是增强企业市场竞争力的客观需要,也是解决当前企业管理中突出问题的有效措施。因此,企业应成为企业信息化工程的主要投资者、主要实施者和主要受益者。中小企业应通过,进一步拓宽投资、融资渠道,充分发挥各方面的积极性,通过资产重组、国内外招商引资等资本运作,多渠道、多形式筹措资金,为实施企业信息化提供资金保障。

2.3以集成技术为支撑,联合进行关键共性应用技术攻关

在信息化基础较好的中小企业,应充分利用其具有自主知识产权的软件、企业信息化技术、系统和信息资源,加强企业资源计划(ERP)、客户关系管理(CRM)、供应链关系管理(SCM)等技术集成,提升企业设计、管理能力。逐步实现产品设计数字化、企业管理数字化、和在网络环境基础下的企业数字化。同时,突出基于知识、面向过程的产品设计软件、CASE、信息安全、快速原型、企业资源管理软件等单元、技术和信息集成技术。对关键性应用技术要采取联合技术攻关,形成自主知识产权,为信息化进程奠定技术基础。

2.4积极培育民族工业,扩大开放交流渠道

在经济全球化发展迅猛的背景下,传统意义上的封闭的“民族工业”实际上已经不复存在。但在涉及国家经济安全的关键性、战略性工业领域,应当提高自主开发能力,发展民族工业。民族工业的新内涵应指建立在中国领土上、国内资本(包括国有资本和民营资本)为主,国家具有控制力,关键技术掌握在国人手中,具有中国品牌的工业。选择一批具有自主知识产权、适合国情、先进、成熟、实用的企业信息化软件,加快产业化,培育和发展民族企业信息化软件产业群,形成拳头产品和规模效应;大力促进企业内的产业联盟与合作,创出具有国内著名品牌的企业信息化企业及相关咨询机构。同时,进一步扩大开放,加大引进国外企业信息化先进技术、人力智力、设备与资金的力度。鼓励高等院校、科研院所、企业通过多种渠道,加强企业信息化技术研发的国际合作与交流。

2.5建设中小企业信息化技术服务体系

充分结合省市生产力促进中心、高新技术成果转化中心、快速原型中心、信息技术培训和咨询服务中心、软件公司、系统集成服务公司和技术产权交易所等资源,进一步建立和完善中小企业信息化技术培训和咨询服务中心,构筑企业信息化公共技术服务平台,实现技术培训和咨询服务的市场化,形成布局合理、发展平衡、协调一致的企业信息化技术支持服务体系,为企业信息化发展提供技术保障,促进相关技术服务产业。

2.6大力加强相关人才队伍建设

人才是实现企业信息化技术推广应用的关键,在资源有限的中小企业中,人才在价值创造中占有极重要的地位。要建立企业信息化的人才培养、人才引进、人才使用体系。积极开展领导干部、管理人员和技术人员等多层次的培训、培养工作,将信息化人才的培养、培训工作制度化、规范化。同时,要积极引进人才,包括海外留学人员,共同参与推进企业信息化工程,也要注重从本企业中培养一批拔尖人才,从本单位员工中培养一批真正创新成果的人才。建立起人才使用的创新机制,用好人才、留住人才,来推进企业信息化的发展。

2.7中小企业要合理使用有限资金

作为中小企业,没有足够的能够投入信息化建设的资金。中小企业在进行信息化建设时,一定要坚持“少花钱、多办事”的原则。在信息化建设的过程中,中小企业对于新技术不能盲目追求,企业的信息化发展规划必须合理制定,结合企业自身的实际情况选择“滚动式”的投资方法,对于当前中小企业自身最迫切需要解决的问题进行认真分析,采取合适的实施方案,对实施计划进行科学、合理地安排。中小企业必须脱离以硬件设备为主的投资方式,同时重视硬件设施、软件系统以及网络产品。由于中小企业信息化建设内部关系到多种业务流程,在进行信息化选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。

3结束语

中国信息化浪潮正在来临,激烈市场竞争的产生首先是建立在我国市场经济的崛起的基础之上。正是基于这样的考虑,从信息化建设的角度来看,企业肩负起不可推卸的职责和义务,而企业的自身建设,尤其是信息化建设,既是自身的发展问题,由可以作为推广的依据,因此,企业自身的信息化建设引起了诸多兴趣,引来了诸多关注的眼光。从考察收集资料到发展的角度来看,从企业发展的角度来看,应该从多个角度来认识信息化浪潮,认识企业信息化带来的机遇和对应的挑战。面对企业的发展的诸多问题,应该在分析中得到合理解决,为中小企业的进一步发展提供重要的战略指导。

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一、企业信息化的含义

企业信息化，就是企业利用现代信息技术，改变以往传统的组织结构和业务流程，通过对信息资源的利用和开发，不断提高企业的管理水平，从而提高企业的经济效益和竞争力。在许多企业中，他们对信息化的理解只停留在传统的思想里，认为企业信息化就是企业的信息技术，以为只要购买计算机等信息化的设备，连上宽带，就等于实现了企业信息化。因此，经常会出现企业信息技术系统已经建立好了，但是关于企业内部的流程和数据却不能及时准确地起到共享的作用。信息技术与企业的流程两者缺一不可，企业的一切决策需要数据作为参考，而数据的准确性则是企业发展壮大的依据，所以信息化是促进企业经济效益增长的奠基石。

二、我国企业信息化建设的现状

随着我国体制的改革，市场的竞争越来越激烈，企业深刻体会到信息化建设的重要性，对信息化促进企业发展和壮大的理念达成共识。现今企业是根据企业自身的员工情况、固定资产和营业额来划分企业形态，许多大中型企业把信息化建设作为长期发展的规划，而中小企业则利用网络化的发展来利用信息，它的信息化建设热情并不逊于大中型企业。在我国企业中，信息化使用率虽然超过了65%，但实际能成功的却不到10%，由此可见，我国企业信息化的发展道路十分严峻，主要与企业对信息化建设的认识不足，无法具备信息化建设的基本条件有关。

三、信息化在企业发展中的必要性

（一）开展信息化是企业快速发展的关键性因素。对企业而言，可以实现自身的快速发展，是企业追求最大利润的快捷方式。企业开展信息化建设，能够及时获取其他行业的信息，包括产品的信息，技术设备的信息，销售信息等等，甚至还可以获取竞争企业的有关信息。对所获取的信息进行及时的分析，从中找到突破口，快速做出决策，从而实现企业的快速发展，提高自身的经济效益。

（二）改变企业传统的经营模式。在传统企业的经营模式中，一般离不开商品的生产、销售、存储，但这些过程则需要企业内部人员的分工合作才能完成。但随着我国信息化的发展，这个环节则可以使用信息化来实现，减少许多不必要的过程，还可利用信息化创新销售手段，例如网上开展营销活动等等，这样既能给企业节约大量的人力、物力，也可以极大程度地提高企业的工作效率。

（三）有利于企业的内部管理。在企业开展信息化，可使信息资源得到有效的利用，大大缩短了原始信息的查找和反馈时间。使各个部门之间的沟通更为方便、快捷，管理更加直接，既拉近了管理层和基层之间的关系，又改变了以往传统的企业管理机制。

四、我国企业信息化建设中存在的问题

（一）大多数企业信息化建设起步早，失败得早。随着我国经济的快速发展，许多企业的管理者的思想也在不断改变，利用信息化的手段来管理企业内部的经营模式，是他们一直追寻的目标。因此，有些企业很早就使用企业信息化的建设手段，但由于当时的经济环境和信息化建设正处于起步阶段，许多问题没有完善，硬件设备价格都比较高。企业只是盲目地引进信息化，而却没有真正去认识和实施信息化技术，因此无法做到提高企业自身的管理能力，导致最终效果不佳。

（二）员工信息化建设知识有限。想要实现信息化建设，企业就必须要有专业的信息化技术和先进的管理理念人才。然而由于我国企业重视销售和经营的灵活，因此，他们不可能花大量的资金去培养信息化建设的人才。这就造成了企业的信息化建设受阻，无法正常发挥信息化的作用。

（三）基础设备不完善。目前，虽然我国信息化的基础设备建设取得了一定的成绩，但是仍然存在着不足。主要包括计算机的普及效率低，网络覆盖范围狭隘，软件功能不完善，系统之间的集成效果低等，这些都是阻碍企业信息化建设的关键性因素。

五、加强中小企业信息化建设的对策

（一）重视信息化建设，提高企业管理者素质。在企业信息化建设中，企业管理者应该率先垂范，多学习一些有关信息化建设的知识，充分认识信息化建设的重要性。积极参与到信息化的建设中去，根据本企业的实际情况，对原来业务进行适当的调整，改变死板的管理模式和组织形式。企业信息化建设是企业创新和变革的关键因素，只有领导者首先深化信息意识，才能带动员工参与到信息化建设中来，从而使企业信息化顺利的开展。

（二）培训员工的信息化技术。在企业中，一般员工较为重视自身的生产技能和管理技能，因为这直接与他们的工作效率有着密切的关系，大部分员工则对计算机、网络查询信息和信息化技术的掌握不足。因此，企业应该重视员工的信息化技术，把他们的信息化与知识化紧密结合在一起，在平时的考核制度中，把计算机等网络操作的技能放在考评中区。企业应多一些与计算机和网络操作技术有关的教材，提倡员工自主学习，充分利用网络教程，与员工进行网上交流，把员工的信息化建设纳入企业的重要项目中去。

（三）在企业中引入第三方咨询。对企业而言，引入第三方自咨询是非常必要的，既能给企业信息化建设提供有效的保障，又能对企业开发新系统提供依据。引入第三方咨询，可以在企业建立重要项目的时候，为企业事先进行分析和判断，做出较好的方针对策，对企业的发展起着关键性的作用。如果企业只是自己充当咨询角色，那么对企业的信息化规律就缺乏较深的理解，受到专业和资源的限制，会无法做出正确的判断，结果弄得前后矛盾，得不偿失。

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【关键词】信息化建设;企业;电子商务

随着市场经济体制逐步完善以及WTO的加入，企业市场竞争日益激烈，企业必须不断深化改革加强自身信息化建设才能实现可持续发展;由于信息技术的不断发展而产生的电子商作为一种全新的商业运营模式引起了广泛关注，电子商务的发展将极大地促进市场经济体制的完善。电子商务与企业信息化建设也成为了企业核心竞争力体现的重要组成部分，因此，企业必须充分利用电子商务，利用互联网来强化自身信息化建设，落实以信息化带动产业化、走电子商务环境下的新型产业化道路，从而促进企业健康、快速和可持续的发展。

1.电子商务与企业信息化概述

1.1 电子商务的内涵

电子商务是企业利用计算机网络平台，按照标准化的商业流程来开展的一种商务活动。企业在实施电子商务业务的过程中，其与客户、供应商和合作伙伴之间的交易、相互协作和价值交换等活动都是通过在互联网在线网络平台来实现的。可以说，电子商务是互联网快速发展的直接产物，是网络技术应用与发展的全新方向。

1.2 企业信息化的内涵

企业信息化是指应用先进的计算机网络技术对企业现有的人事、生产、经营、财务等进行合理整合与信息化管理，用以提高企业生产、经营和管理的水平与效率，从而提升企业经济效益和综合竞争力。企业信息化建设主要包含两个方面的内容：一方面是在企业内部的常规运行中进行信息整合，例如企业人力资源管理、财务预算、企业文化等方面的信息化建设;另一方面是关于企业外部营销的信息化建设，例如客户信息、订单信息等。因此，企业信息化就是通过信息网络将分散的信息资源进行加工和整合，以便企业管理者合理配置企业资源，从而提高经济效益。

1.3 电子商务与企业信息化的关系

电子商务与企业信息化有着极其密切的关系，首先，企业信息化是实施电子商务的基础，而电子商务对推动企业信息化建设的助推器。企业信息化后生产过程根据订单进行，推动了电子商务的发展;而电子商务实现了销售过程的信息化，帮助企业极大地节约了销售成本，同时为企业在生产、设计、管理等其他方面的信息化建设提供了基础。其次，电子商务是企业信息化发展的必然产物，企业在信息技术的支持下，可以快速地明确市场需求，减少交易成本、提高交易效率，而企业信息化发展必然也会促使电子商务的产生。因此，电子商务与企业信息化是相辅相成的关系。

2.电子商务环境下企业信息化建设现状

近年来，随着全球互联网建设的不断完善，我国的电子商务发展迅速，带动了我国企业信息化建设的飞速发展。在这二十多年来，我国企业信息化建设获得了较快的发展。但是与发达国家相比，我国电子商务环境下的企业信息化建设还较为落后，还存在诸多问题：

2.1 企业管理不到位，缺乏规划

目前，许多企业已经意识到了企业信息化的必要性，但是大部分企业在决定进行大规模的信息化建设之前，会制定某种比较模糊的目标，例如“建设20年不落后的信息化系统”等等，可是计算机技术的更新日新月异，根据计算机产业中经典的摩尔定律：计算机系统的性能每18个月就会有一倍的提升。因此，仅仅依靠前期的模糊目标来进行信息化建设是不科学的。在国内企业信息化建设过程中由于缺乏系统规划与后期跟踪管理，盲目追求“一步到位”而造成系统投资损失的企业并不在少数。

2.2 社会支持体系不健全，缺乏引导

电子商务不同于传统商务，其商务活动需要以网络为载体进行运作，当前我国的网络市场环境、电子信用体系还不够成熟，市场监督制度不健全，因此网络环境下的商业活动风险比现实环境中要大很多。这就需要建立健全相关的标准、法律、法规等，为电子商务活动提供有效的社会支持，而目前各级政府和有关主管部门缺乏对企业信息化工作的统一规划和引导，对电子商务活动的评价认证缺乏统一标准和相关监督治理制度。

2.3 企业内部信息操作系统不完善，缺乏实操性

电子商务是基于计算机系统与互联网的一种商业活动，良好的信息操作系统是电子商务能够顺利运行的基础条件。许多企业由于理念落后，重“硬件”而轻“软件”，不愿花费大量的财力购买软件，硬件成了摆设，无法发挥信息化建设的作用。另外，网络网络环境下的信息应用系统复制程度远高于单机应用系统，需要专业的运营和维护人员才能实现有效地利用，但是很多企业不重视员工的专业培训，其构建信息化系统仅仅流于表面，没有产生真正的价值。

3.基于电子商务环境下企业信息化建设的建议

3.1 强化信息化建设理念，加强宏观规划

企业信息化并不是单纯地将计算机记录信息代替手工记录信息的过程，更重要的是将一些先进的科学的管理理念和管理活动通过智能化的方式来实现。这是一个长期的过程，因此企业必需进行宏观的长期规划和短期规划，并且注意规划要由明确的部门具体负责并监督，集思广益。其最终结果既要实现企业内部信息资源的统一管理和充分共享，还需要将与本企业有商业购买销售关系的客户信息资源整合并分类管理，更好地了解客户，从而向客户提供更快捷和更周到的产品和服务。

3.2 建立健全电子商务市场体制

电子商务是一种新型的不同于传统商务活动的交易活动，其实施需要基于网络进行支付与结算，这就需要有高质量、高效率的电子金融服务体系来配合。根据相关调查结果，很多人不愿意选择网络在线购物的原因主要在于对于网络交易安全不信任，或者担心网络上的商业欺诈行为。而企业也会担心商业信息，尤其是商业机密在网络传输过程中的安全性。因此，为了电子商务的快速发展，急需相关政府部门制定相适应的法律、法规体系来保障网络交易的安全，企业则有必要改进现有的金融体系，尽可能地为网上支付的顺利实施提供保障。

3.3 针对企业实际，构建适合企业运营的信息化网络

企业内部完善的信息化系统是电子商务正常运行的基础环境，因此，企业应该针对自身实际，利用现代信息技术来优化管理模式和业务流程，实现名副其实的企业信息化。为了真正实现企业信息化，企业需要设立专门的信息机构和信息主管，配备适应现代企业运营要求的自动化、智能化和高技术的硬件、软件等相关设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的信息工作平台，构建适合自身发展的信息化网络。

4.结语

随着全球电子技术的不断发展以及信息化发展的不断深入，电子商务与企业信息化已经成为全球经济发展的主流趋势，全球经济正在走向电子信息化的时代，在这种形势下，电子商务与企业信息化对于企业的发展具有至关重要的意义。

我国企业在企业信息化建设方面已经取得了很大进步，但在日益激烈的国际竞争中依然处于弱势地位，因此，必须充分认识到企业信息化建设是一个长期的需要与时俱进的过程。企业需要针对自身实际情况，更新信息化建设理念，并加强宏观上的总体规划，构建适合自身发展的信息化网络。

参考文献

[1]霍兴剑.浅议电子商务环境下企业信息化建设[J].中小企业管理与科技，2013，（13）.

[2]马良.企业信息化建设面临的障碍及对策[J].黑龙江科学，2014，（2）.

[3]赵尔丹，张照枫，牛建强.浅析电子商务与企业信息化建设的关系[J].知识经济，2011，（19）.

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【关键词】企业信息化；管理信息系统；企业管理问题；企业管理对策

引言

在信息化时代，企业经营对信息的需求越来越多，企业可以通过及时掌握的市场信息、政治信息、金融信息等做出准确的判断，帮助企业能够掌握市场形式，利于不败之地。在传统经济向现代经济转变过程中，信息技术起到了非常关键性的作用，并且逐渐成为了企业发展效率的关键环节。西方发达国家经济发展时间较长，其企业信息化建设较为完善，信息化成为企业竞争实力的重要一部分，而我国经济发展时间较短，传统经营模式根深蒂固对于企业信息化认识不多，随着中国加入WTO，中国经济走向国际市场，我们就发现信息技术对于企业竞争力的重要性，因此，我们需要对企业信息化建设进行深入的研究。

一、企业信息化综述

（一）企业信息化的内容

企业信息化是运用数字信息技术和网络通讯技术提高企业的产品附加值和产品市场竞争力。目前，企业之间的市场竞争非常激烈，企业经营方式差异化和产品差异化已经成为企业市场竞争的主要方式，这就需要企业能够获得更多的市场信息和竞争对手信息，进而能够从服务上和产品附加值上有别于其他企业。在企业经营方面，企业管理信息化包括：财务管理信息化、企业服务信息化、各部门之间沟通联系信息化、市场调研与开发信息化。企业产品信息化包括：产品设计信息化、产品采购信息化、产品销售信息化、产品服务信息化。

（二）企业信息化应用

1.信息化的网络模式。企业信息化的网络模式已经基本成型，利用互联网技术，将企业的各个职能部门之间的沟通与交流实现信息化。在企业发展业务方面，信息化网络模式能够协调企业各部门之间的沟通与合作，构筑以网络为基础的信息化企业业务沟通平台，帮助企业建立现代化的经营团队。在企业宣传方面，通过网络模式能够更加快速、便捷的将企业产品信息、销售信息、服务信息等传递给受众，实现企业宣传低成本高效益的目的。在企业产品生产方面，信息化的网络模式能够实现自动化远程控制，通过互联网操纵设备生产已经成为现实。

2.局域网单项应用。局域网络可以实现企业产销与财务的统一管理，从企业产品生产到产品销售再到财务管理，局域网络信息传递加快了各个环节之间的有效沟通，建立了协同办公的管理机制，提高了企业管理效率，同时降低了经营成本。

3.企业内外流程一体化应用。企业经营离不开供应关系，企业信息化能够构筑企业内外流程一体化的模式，在企业之间、企业内部各部门之间、企业与消费者之间构筑信息交流一体化平台，从采购到生产再到销售，从客户需求信息反馈到企业新产品研发等等，建立信息交流系统有助于企业稳定的发展。

二、企业信息化建设的主要问题

（一）重视程度不够

因为我国经济建设时间较短，所以企业信息化建设比发达国家较为落后，并且因为传统经营的思想根深蒂固，很多经营者对信息化建设的实效性表示怀疑，并且没有在企业信息化方面投入大量的人力和物力，在信息技术人才的培养方面也没有加以关注，这使得企业信息化建设产生了一定的问题。

（二）信息化与企业体制改革不协调

企业体制改革从传统的国有企业转为股份制公司，从传统的吃“大锅饭”到市场经济，企业职能逐渐由被动向主动转变。但是目前，企业信息化建设，仍停留在被动层面，包括采购、生产、销售，传统“跑业务”的形式还依然是企业发展中的重要信息传递方式。随着电子技术的发展和网络技术的应用，企业信息化形式发生了转变，信息获得方式从单纯的被动模式向多元化的主动方面转变，这有别于传统经营方式，所以目前信息化建设与企业体制之间仍存在协调性的问题。

（三）企业信息化安全性问题

企业决策方针、经营策略、产品定价、发展方向等方面的商业机密信息，牵涉到企业在市场竞争上的实力问题，对于企业机密信息安全性问题一直被企业所关注。现在很多商业“间谍”收集竞争对手信息进而调整企业竞争策略，进而能再市场竞争上打败对手。因此，商业机密的信息化安全问题值得我们关注。

（四）相关政策与法律不完善

由于我国信息产业发展起步较晚，我国市场经济发展又非常迅速，以至于一些有关信息安全性问题的相关政策与法律还未完善，商业机密被窃取、个人信息被买卖等问题不断出现，并且引发了很多商业纠纷，因此，相关政策与法律问题亟待我们解决。

三、企业信息化建设的对策

中国企业发展速度之快全球公认，但是我国经济建设相对于发达国家开展的较晚，很多硬件设施和软件服务还不完善，这对于我国企业参与世界贸易竞争的实力较弱。因此，我国企业发展必须要从提高企业竞争实力上出发，明确企业信息建设对于企业竞争实力的增加的重要作用，并且从自身劣势入手，分析并探讨解决问题的方法，让我国企业信息化建设快速赶超发达国家，强化我国企业在国际市场上的竞争实力。

（一）提高企业信息化建设水平

针对于目前我国企业信息化建设中，信息化建设标准不规范、信息基础设施建设不完善、信息服务不健全、信息准确性差等问题，我们要建立企业信息化沟通基础设施，培养信息技术人才，规范信息管理标准，完善信息管理体制，加强信息安全性与法律法规的建设。提高企业信息建设水平要以稳定的市场经济秩序，建立良好的经营环境为基础，企业之间建立互通互信的信息模式，企业内部各部门之间建立及时高效的互通信息机制，企业与消费者之前建立互动式的信息沟通平台，同时加强信息安全管理的相关法律，禁止靠出卖信息获得获得非法收益，提高信息公信度。

（二）企业信息化发展的方向

企业信息化的建设要从三个方面出发，一是完善基础网络建设、二是建立企业信息服务、三是提高信息应用能力：

1.完善基础网络建设：信息网络建设需要在基础设施上给予完善，譬如：提高企业办公自动化水平，加强网络安全性监管，完善信息传播法律法规。

2.建立企业信息服务：企业信息服务是建立企业与企业之间、企业内部各部门之间、企业与消费者之间相互的信息服务体系。企业通过信息服务能够建立企业与企业之间的合作系统，企业内部各部门之间的相互协调系统，企业与消费者之间的互通系统。进而实现信息服务的贯通与联系。

3.提高信息应用能力：企业信息应用要科学的规划，有步骤的开展企业信息化建设，规范信息化建设标准，加强信息的挖掘与应用，进而提高信息的应用能力。

四、结束语

企业信息化建设是企业活动中重要的组成部分，其不但能够帮助企业提高市场竞争力，还能够帮助企业经营者正确的把握市场机遇和提高企业抗风险能力。因此，我们要关注企业信息资源的开发与利用，不断完善企业信息化建设。

参考文献

[1]谢新洲.论我国企业信息化与信息环境优化[J].北京大学学报，2010（2）

[2]岳剑波.《企业信息化与竞争情报系统》[J].情报理论与实践，2009（5）

[3]万锦坤.中国大学学报论文文摘[J].北京：中国大百科全书出版社，2012（4）

[4]辛希孟.信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集[C]·北京：中国社会科学出版社，2004（8）

[5]丁宁.《信息技术革命与企业组织创新》[J].北京经济管理出版社，2011（4）

[6]张钢.《企业组织创新研究》[J].北京：科学出版社，2010（8）

[7]高俊书.《浅议企业信息化》[J].理论学习与研究，2008（7）

[8]田丹.《企业信息化与企业管理变革》[J].经济师，2010（5）

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关键词：企业信息化内部控制

内部控制是伴随企业生产经营活动以及内部管理的需要而逐步发展起来的，它是现代企业管理的主要手段与核心内容，在企业内部管理监控系统中发挥着举足轻重的作用。近些年来，我国非常重视对内部控制的研究，不断内控的相关规范与指导意见，促进了企业内部控制的发展与完善。然而，信息技术在企业的应用和发展却增加了企业内部控制的潜在风险，为企业内部控制带来了一系列新的问题与挑战。因此，作为企业自身的一种自我监督与自我调整体系，内部控制体系或制度应当随着企业信息化的进程不断改进和完善，以确保企业内部控制体系能真正适应企业信息化建设的需要，这也是企业提高经营管理水平与风险防范能力的内在要求。

一、企业信息化的特点和发展趋势

就企业信息化建设的内容而言，企业信息化建设主要包括经营管理的信息化、决策的信息化、生产过程的信息化以及信息化人才队伍的培养等。企业信息化的特点和趋势主要体现在以下几方面：

1．管理理念的信息化

当今社会，信息是企业发展的生命线与创造财富的重要资源，企业对信息资源的拥有量已逐渐成为衡量其综合实力的一个重要标志。企业信息化建设的难点不是资金，也不在于技术，而是企业管理思想与理念的更新。因此，企业信息化建设必须要和先进的管理理念紧密结合起来。

2．管理手段的现代化

当前，企业信息化建设的主要手段是计算机网络。企业的管理多是通过先进的信息技术手段以及现代信息基础设施来收集和处理信息，通讯技术、网络技术、数据库技术以及智能信息工具等技术手段的应用，促进了企业管理模式创新、组织流程再造以及对客户的个性化需求的满足等。

3．组织管理的信息化

组织管理的信息化是企业信息化建设进程中的一个非常重要的方面。企业通过制定完善的信息管理法规与制度，并广泛应用现代化信息技术，可以保证信息传递的高效率。同时，企业通过对先进信息技术的广泛应用，一方面可以将管理的重心拓展到对物流、信息流与资金流的一体化管理，另一方面使企业管理的范围不再局限于本企业的价值链与供应链，而是延伸到和其他企业的供应链、价值链的竞争。

4．企业决策的信息化

企业决策信息化实现的前提是在企业信息系统以及信息技术的支持下，保证信息处理与传输的动态化和实时化。从企业决策信息化的角度讲，“拥有信息就等于拥有货币”。企业只有在及时准确地掌握市场信息以及相关的竞争情报的基础上，才能在纷繁复杂、瞬息万变的市场竞争中做出科学合理的决策，促进本企业健康快速地发展。

二、企业信息化建设对内部控制的影响

1．内控环境更加复杂

（1）组织控制的复杂化。在企业信息化进程中，信息时代组织模式逐渐成为当前众多企业进行组织创新和转型的趋势。然而，不容忽视的是，企业组织结构的扁平化也存在一定的缺陷。与传统组织结构下的高规范性、集权型相比，组织结构的扁平化降低了企业的规范性与集权性，这不可避免地会带来一些弊端：权利和义务的边界模糊，管理责任较难界定；组织结构不稳定，企业管理易失控等。

（2）道德准则控制的复杂化。伴随信息化时代的到来，企业不断处于躁动不安的变革之中，加之互联网的影响，由此滋生出各种道德观念，现行道德规范和准则的约束力不断下降，使得企业不断加强对管理、决策以及业务流程的控制。然而，网络的匿名性与无形性往往会使人产生犯罪的侥幸心理和行为，如窃取企业重要信息资源以及利用信息系统舞弊等。

2．风险评估的难度加大

企业的风险评估就是分析与辨认对企业内部控制目标的实现可能造成不利影响的因素的过程。在企业信息化建设的进程中，原有业务流程大多被彻底改造，信息系统的应用范围与重要性大幅增加，企业的大多活动如战略制定、运营管理以及授权与控制等也越来越依靠于信息系统，这大大增加了企业与信息系统和信息资产相关的风险。而且风险评估的难度和复杂度也在增加，信息化下风险评估除了要评估传统的评估对象以外，还需要对信息系统的安全性与可靠性进行评估，而这些工作往往需要具有不同专业背景人员的紧密协作才可以完成。

3．信息访问控制易存在安全隐患

通常来说，信息系统都会对用户访问进行严格的控制，只有当用户或管理者输入正确的用户名与密码后才可以执行相应权限的操作，然而使用者却经常忽略退出控制的操作。此时当系统未设置“限时无操作自动退出或锁屏”时，在刚登录的用户离开后，其他人员仍可以继续访问信息系统，这样安全隐患较大。此外，还有的企业出于省钱或者其他考虑，经常有意或者无意地使用盗版软件，在盗版软件中很可能包含了木马、病毒等，这将会给企业信息系统带来相当大的安全隐患。

4．缺乏适当的监督

利用信息技术能够自动实现一部分监督过程，而且能够做到实时监督，大大提高监督的效果与效率。但是，企业信息化建设以及组织结构的变化也给监督带来了新的挑战。如基于信息化的矩阵型组织结构难以准确区分权责利以及信息化下内部控制监督经验不足等，都给内部监督带来一定困难。

三、企业信息化进程中加强内部控制建设的对策

1．优化内部控制环境

控制环境是内部控制中最为基础的要素，在内部控制中居于最重要的位置，只有在完善的控制环境下才能确保控制制度的贯彻实施。在企业信息化进程中，笔者认为控制环境可以从以下三方面加以改进与完善。

（1）重塑企业文化氛围。企业良好的文化氛围能够对员工产生一种无形的约束力，可以减少或避免在组织结构“扁平化”下企业下属部门或单位为追求自身利益而牺牲企业整体利益的行为发生。因此，企业应当建立基于信息化建设的规章制度、道德价值观以及基本信念，以便有效解决企业信息时代组织结构所带来的负面影响。

（2）完善企业组织控制结构

为了避免矩阵型组织机构所带来的多头领导和权责不清等问题，企业可考虑采取更为完善和科学的组织结构，如可以采取跨越功能的组织，该组织的生命周期较短，一旦任务完成，团队便可随即解散，并可以根据具体问题随时成立弹性化的组合，规避因专业分工而带来的僵化和协调等问题，同时还能够激发组织成员的责任心与成就感。

（3）制定切实可行的激励政策。企业应当从信息化建设的特点出发，研究与制定切实可行的责任分配和授权制度以及分享与合作的激励制度，以达到充分优化企业控制环境的目的。

2．建立健全风险管理机制

企业信息化下，企业除了要建立传统企业风险管理机制以外，还应当结合企业信息化的特点，建立健全基于企业信息化建设的风险管理机制：一是要建立一套切实可行的信息网络系统安全制度与政策；二是要定期对这套制度和政策的实施效果进行评价；三是在企业内部会计控制的框架下，建立健全企业预算及其责任控制，强化企业信息化建设的风险意识。此外，如果有必要，企业可以设立专门的风险评估岗位或部门来专门从事相关风险的识别、规避与控制。

3．加强计算机硬件和信息系统安全的控制

为了保证信息系统的安全运行，规避系统运行错误等各种不安全隐患，企业应当加强计算机硬件与网络系统安全的控制。具体来说有环境保护、安全控制与接触控制。其中接触控制是指任何未经授权的人员均不得擅自动用信息系统的各种资源，确保企业各项资源的安全性。

4．将企业内部控制与外部监督相结合

企业应当将内部控制管理与外部监督相结合，建立良好的信息沟通。一方面，企业领导层要将内部控制管理的执行情况列入考核范围，并就执行情况做出相应评价；另一方面，可以委托社会中介结构，对本企业内部控制管理体系以及信息系统进行评审，以便及时发现薄弱环节和安全隐患，从而及时改进和完善。

四、结束语

随着企业信息化进程的不断推进，加强和改进内控体系是企业在信息化下的必然选择。企业内部控制体系或制度应当随着企业信息化的进程不断改进和完善，以确保企业内部控制体系能真正适应企业信息化建设的需要，这也是企业提高经营管理水平与风险防范能力的内在要求。

参考文献：

[1] 柴国伟.会计信息化对内部控制的影响.经济技术协作信息,2011年4期

[2] 翟月春.企业信息化过程中内部控制问题研究.黑龙江对外经贸,2010年6期

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【关键词】企业信息化；信息安全问题；原因；对策

新时期下，信息化技术在各行业中运用日渐深入，给企业现代化建设与快速发展带来了无限动力。企业信息化建设已成为我国经济信息化建设能否成功的关键所在，也是提升企业自身市场竞争力与企业升级进步的重要保证和标志[1]。但是，企业信息化建设过程中不可避免的出现信息安全问题，给企业正常生产经营带来诸多不利影响。因此，加强企业信息化建设中信息安全管理，已成为现代企业经营管理的一个至关重要的工作。

1企业信息化概述

所谓的企业信息化，指的是实现企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、网络化管理，实行企业运行的自动化和企业制度的现代化[2]。企业信息化建设涉及了企业生产经营中的各个部门，其主要利用现代化信息技术，通过完善企业内外网络信息系统，实现对企业内外知识与信息资源的开发。可见，建设企业信息化体系，不但可以及时有效的提供各种数据信息给企业决策层，也为企业未来规划设计提供参考依据，而且还有利于企业满足瞬息万变的市场需求，为企业市场核心竞争力的提升带来动力。

2当前企业信息化建设中信息安全问题

企业信息化建设与发展为企业持续、健康、稳定发展发挥了显著作用，但同时也存在着诸多信息安全问题，具体分析主要有以下几方面[3]：（1）当前，绝大多数企业缺乏完善的安全防御系统，导致企业内部使用的信息系统易遭受外部网络系统的攻击，引发企业信息资料被他人截获、篡改与伪造等问题，甚至企业信息系统中出现通信线路、硬盘设施以及其他文件系统遭恶意破坏现象，上述问题的发生不但致使企业信息系统无法正常运行，而且其内部机密信息易发生泄漏，造成企业严重的社会经济损失。（2）针对邮件系统攻击防不甚防。在企业信息系统中电子邮件具有重要的作用，通过电子邮件接收与传送，极大的方便了企业内部间与外部间信息交流与沟通。然而，电子邮件安全问题也日益突出，典型的如电子邮件病毒、垃圾邮件、机密信息泄露以及电子邮件炸弹等，给企业信息传输带来了巨大安全隐患。因此，电子邮件安全问题不可忽视。（3）漏洞攻击日益严重。按照漏洞问题发生原因可分为软件漏洞和协议漏洞两种，其中软件漏洞主要是受外部不法分子攻击软件自身存在的漏洞，造成企业信息泄露等问题；而协议漏洞则主要是由于TCP/IP协议自身在安全机制方面存在的诸多漏洞问题导致，外部不法人员通过攻击TCP/IP协议漏洞，致使企业信息系统遭受破坏。目前情况，很多企业对自身信息系统缺乏成熟的漏洞检测手段和能力，往往事发后才采取补救措施。（4）是Web服务安全问题突出，根据Web服务流程，其发生安全问题的主要组成包括Web服务端安全问题、浏览器客户端安全问题两种。其中，Web服务端安全问题主要是企业Web主机遭受外部不法分子侵入，导致企业保密信息遭窃或者企业部分信息遭受非法篡改等；浏览器客户端安全问题则是企业浏览器客户端遭外部非法分子侵入，致使部分机密信息与数据遭窃等。

3导致企业信息化建设中信息安全问题因素

企业信息化建设中信息安全问题发生受诸多因素影响，具体分析主要有以下几方面[4]：（1）目前，绝大多数企业在信息化建设过程中，对于信息安全问题重视度严重不足。一方面，受传统经营观念影响，企业管理层偏重于对企业生产经营中的有形资产给予关注与重视，而忽略了企业知识与信息资料等无形资源，导致在企业信息安全管理方面各项投入严重不足，进而造成信息安全问题日益凸显；另一方面，多数企业在面对信息安全问题时，存在着盲目乐观现象，认为信息安全问题不至于导致企业正常生产经营，使得信息安全管理无法上升至企业发展规划战略之中，进而造成信息安全问题得不到及时有效解决。（2）由于企业信息化建设在我国尚处于起步阶段，各方面配套管理制度不够完善，特别是缺乏健全的企业信息安全管理体制。受此影响，企业信息化建设中信息安全问题一方面无法得到有效的预防措施，另一方面是一旦发生信息安全问题，无法采取及时有效的补救与解决对策。同时，由于缺乏科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，使得企业信息管理人员缺乏必要的安全防护意识与业务素质能力，致使企业信息安全防护软硬件工作质量与效率明显不足。上述两个因素，导致企业无论是从人员配置，还是资金与技术投入方面都严重不足，受企业信息管理人员业务素质能力不足、信息安全技术方法落后以及配套的资金缺乏等影响，企业信息安全防护的措施、手段偏低，造成企业信息化建设存在着严重安全隐患。

4提升企业信息化建设中信息安全对策

针对当前企业信息化建设中存在的信息安全问题，为加强企业信息安全管理，提升企业信息安全保障，可通过采取以下几方面对策，具体有[5]：（1）转变传统企业信息化建设观念，在企业内部管理层从上至下加强对企业信息安全的重视，并树立正确的安全意识。一方面，通过组织各种信息安全管理培训等，增强全体企业员工信息安全意识，确保企业保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企业信息化建设中信息安全管理各项资金、技术、人力投入，并建立科学、合理、有效的企业信息安全防护策略，保障企业信息系统安全稳定。（2）不断的推进网络信息技术的发展与运用，促进企业组织结构网络化的实现，同时引进先进的安全防护技术，确保企业信息化系统安全稳定运行。任何网络信息系统都存在着或大或小的安全漏洞问题，而保证其不受外部不法分子侵入的一个关键方法就是安全防护技术的运用。通过选用先进的安全防护技术，可以有效的提高企业信息系统抵抗外来攻击，避免企业信息遭受窃取、篡改甚至破坏等，对于保障企业持续、健康、稳定发展具有显著作用。（3）结合企业信息化建设实际情况，建立健全企业内部信息系统管理体制。一方面，针对信息安全问题，应建立科学、合理、规范的信息安全管理体制，保证企业信息系统安全运行；另一方面，建立健全企业安全风险评估机制，针对不同系统找出影响其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的对策，降低企业信息安全风险；此外，加强相应的网络管理，防止外来不法分子通过网络侵入企业信息系统。（4）根据新时期企业信息化建设需要，加强企业信息技术人才、信息管理人才队伍建设，为企业信息安全管理奠定坚实的人才基础。一方面，在企业内部，加强信息技术人才培训，提高企业内部相关人才业务素质能力；另一方面，在企业外部，采取有效措施，积极招聘人才，引进具有先进信息技术型人才；此外，建立健全企业信息安全管理用人机制，激发员工工作积极性，提高工作质量与效率。

5小结

总而言之，企业信息安全事关企业信息化建设是否成功，对于企业持续、健康、稳定发展具有至关重要的作用。因此，应提高企业信息安全管理意识，增强企业信息安全管理机制，促进企业信息安全管理工作质量与效率，保障企业信息化建设顺利开展。

作者:吴捷 单位:中海石油气电集团有限责任公司

参考文献

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