消费市场分析范文
时间：2024-02-22 17:58:39
导语：如何才能写好一篇消费市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
体育消费是指人们用于体育活动及相关方面的消费(体育消费主要包括用于购买体育服装以及运动器材，购买体育期刊、书报等实物型支出，用于观看各种体育比赛、表演、展览等所进行的观赏型的消费以及用于参加各种各样的体育活动、健身训练、体育健康医疗等参与型消费)。体育消费是现代生活消费的一部分，是指人们在体育活动方面的个人劳务消费支出。
大学生相对于社会上其他消费而言有一些自己的特点，而这些特点使得大学生在消费方面和其他人员存在很大的差异性，根据大多数研究报道，这些特点主要有：首先是学生的经济来源，相对于社会上的消费群体，大学生的经济来源大部分都是需要家庭来支付。当然，伴随着市场经济的快速发展，现在的学生大多数人都会利用自己的闲暇时间兼职赚钱来填补自己的生活需要，这种做法使得大多数学生的消费能力并不比社会群体消费能力差。其次是学生的消费观念，相对于社会群体而言，大多数学生在购买观念上，主要看重的是休闲舒适的服饰类，在款式上比较重视，而对于品牌和质量关注度排在次席，这和一般工作人员存在很大的差异性，所以学生对于二三线品牌甚至是非知名品牌的服饰购买成为主流。其三，对于社会工作人员而言，他们除了自己的日常开销之外，还有相当一部分消费是用于各种社会应酬，而对于学生而言，他们的所有消费基本上都是自己的衣食住行，所以在消费比例上，衣食花费比例最高，看似总数不多，但是所分得的数目并不低。最后，学生相对于社会群体而言，竞争意识不足，生活压力较小。对于学生而言，他们的主要精力是花费在学习上，但是大学宽松的学习环境和缺乏竞争性使得很多学生相对比较悠闲，这对于他们的娱乐消费内容也比较多。
通过调查，我们发现，在学生的体育消费内容上，大多数学生都有一定的消费自主性，比如说对于服饰类，他们往往会购买一些休闲的体育服饰，这类服饰一方面是他们外出从事体育锻炼、体育活动、休闲娱乐、日常穿着等等各种场合的着装，所以看似很多学生购买的比较多，但是这些服饰可以满足他们各种场合需要，也就不存在分类的问题，所以服饰类消费依然是学生体育消费的主要消费内容，和服饰相关的就是鞋帽类，尤其是各种休闲款的运动鞋，大多数学生在购买运动鞋和运动服上也存在一定的差异性，据了解，学生这种购买上的差异性主要是因为大多数学生认为各类活动中，尤其是体育活动中，运动服对于自身的影响较小，但是运动鞋就不一样，运动鞋的质量如果不过关，在运动过程中很容易造成自己的损伤，所以很多学生都希望购买质量相对比较好的运动鞋，而在质量好与坏的评价中，大多数学生认为品牌声誉较高的运动鞋质量较好，所以虽说购买数量不多，但是购买质量却很好。
在其他体育消费方面，大多数学生不愿意在体育娱乐方面投入过多调查发现，在体育新闻，体育信息、体育传媒等方面投入很少，在被调查的500人当中，有350人除了体育服饰之外，在体育方面投入几乎没有，有35人在体育服饰投入之外，还会购买体育器械，比如说羽毛球球拍、网球拍、泳衣、泳镜等等，这些消费虽说不会天天发生，但是每一个月都会有一定的支出。
在四个年级的消费方面，我们发现一年级学生的体育消费和四年级学生的体育消费是不一样的，一年级学生的体育消费主要是购买体育服饰，而且往往都是在开学之前，由父母陪同去购买的，而且这个购买时间一般发生在新生入校之前，这一方面在于新生入校之前，大多数父母都会陪同学生去学校及学校周边实地考察，另外一方面对于刚刚结束高中学习的学生，进入大学之后，大多数学生都会进入一个相对宽松的学习环境，所以父母也会陪同他们购买一些休闲的体育服饰来满足学生日常的生活需要，毕竟在大多数父母心里，孩子进入大学就算是完成了人生最重要的检验，应该可以放松一下。而对于四年级的学生而言，他们经过四年的大学洗礼之后，对于商品的购买已经有了足够的认识，所以在体育服饰购买方面大多数四年级的学生都会开始注意款式的同时，把品牌考虑在内，因为大多数学生马上就要进入社会，所以他们把自己的穿着看的相对比较重要。
综上所述，高校体育消费是市场消费绝对不能忽视的问题，市场与高校不断相互渗入的时候，作为高校教师，也应该正确的引导学生理性消费，当然，这对于市场而言也是一个商业契机。
参 考 文 献
[1]范纯．中国龙狮运动市场特征及其影响因素分析[J]．广西民族学院学报．2006
篇2
Abstract: The characteristics of Chinese fitness club consumer market in the new period are analyzed with scientific research methods, and on this basis, the major issues in the market operation of Chinese fitness club consumer market in the new period are discussed.
关键词:消费市场;消费特点;健身俱乐部
Key words: consumer market;consumption patterns;health club
中图分类号:G883文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)24-0136-01
1新时期中国健身俱乐部市场消费行为特点分析
1.1 健身消费动机趋于理性化从对西安市健身消费者消费动机的调查来看,当前西安市健身俱乐部消费者消费动机呈现多样性特点,其中健身健美需求、休闲娱乐、兴趣爱好是引起健身俱乐部消费行为的最主要因素;另外工作需要、人际交往、赶潮流也是重要因素。
从以上健身俱乐部消费动机的特点可以看出当前人们对于健身消费主要目的在于不断提高身体健康水平、愉悦心情、提高生活品味。现在进行健身消费的消费者对体育健身的作用与功能持较为积极的态度,愿意花钱买健康。
1.2 健身消费水平逐步提高由于健身消费情况受个人经济状况制约,经济情况较好的人消费的数量一般较大,反之则小;所以我们一般用消费金额占个人收入总金额的比例来反映消费水平。调查显示:西安市健身俱乐部消费者每月直接和间接用于健身消费金额大多集中在50-400元之间,这一人群占总消费群体的比例为70%;西安市健身俱乐部消费者每月平均工资大多在3000-7000元,健身消费占收入比例多数在5%左右。在经济发达国家,人们日常生活中用于体育消费方面的开支通常占整个社会消遣娱乐消费的30%-40%;当今美国人认为体育消费应占消费总额的20%左右。[1]相比之下,我国居民的体育消费仍处于较低的水平,究其原因主要是受我国社会发展状况以及国民经济水平限制。
1.3 健身消费结构趋于合理健身消费结构是指在消费过程中不同的健身消费形式,健身消费一般可以分为实物型健身消费和参与型健身消费。2007年以前我国体育健身消费的主要形式是各类实物型消费,这类消费占整个体育消费80%以上;2010年对西安市健身者的调查了解到目前西安市健身俱乐部健身者的实物型消费占健身消费的35%,参与型消费占健身消费的65%。实物型消费比重过大说明体育健身消费还处于消费的初级阶段,参与型消费比重增大说明当前城镇居民健身消费结构正随着生活水平的提高趋于合理化。
1.4 消费者对健身市场需求呈现出多样化众多健身者在年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好方面的差异,表现出对于健身方式的不同喜好。年轻女性青睐于各类健身操、瑜伽、形体训练,中年女性喜欢各类舞蹈,男性同志喜好器械训练以及各种球类活动等等。随着近几年社会的进一步发展,城镇居民已经不满足于条件相对简单的室外健身,他们需要有专业的健身场地、器械、健身教练的健身场所,乐意参与自己喜爱的健身项目,渴望了解更多、更系统的健身知识以及健身指导。
1.5 健身消费市场潜力巨大随着国民经济的快速增长,人们生活水平进一步提高,人们对于健康的渴望更加强烈,健身自然成为生活的一部分,健身人群的数量自然也会成集合数字增长。健身行业在我国发展迅猛,经营理念与方式日益成熟,城镇居民开始正确认识健身行业,并且根据自己的实际需求进行健身消费,其中各类健身俱乐部是广大城镇居民健身消费最为主要的场所。目前为止,在大中城市里真正能够走进健身俱乐部进行健身消费的人还很少,在整个城市人群中所占的比例还非常小。可以说我国大中城市的健身消费市场潜力是非常巨大的,亟待政府和健身行业开发。
2经营中存在的主要问题
健身俱乐部在我国起步较晚,但发展较快,经过二十多年发展建设,如今已经形成了相当的规模,产业化、市场化基本形成。随着健身俱乐部的市场化进一步深入,在市场经营中也出现了一些问题,有些问题严重影响了健身俱乐部行业的健康发展。
2.1 健身俱乐部市场机制不完善我国健身俱乐部市场机制不完善主要表现在以下几方面:
首先,我国健身俱乐部市场缺乏必要的市场标准,我国目前还没有较为完善的健身俱乐部市场准入标准,也没有专门针对健身俱乐部规范化运作的行业标准性制度。缺乏市场准入标准,没有门槛的限制,容易加剧市场中的投机行为,这会严重影响行业的健康发展;缺乏行业规范化运作标准,不利于健身俱乐部的可持续发展和整体水平的提高,更不利于健身企业树立品牌。
其次,我国健身俱乐部职业教练资质准入标准不明确。目前国家相关职能部门没有颁布关于健身俱乐部职业教练资质的准入标准,有的只是非官方的一些培训机构通过短期培训发的一些结业证书。调查发现当前在各类健身俱乐部从事健身教练的人员多是体育专业的在校生、在校教师和体育专业毕业的大学生,只要俱乐部和教练员双方达成协议,教授活动就可以进行。
再次,我国健身俱乐部市场应激能力差。健身俱乐部间的恶性价格竞争是市场应激能力差的主要表现之一,为了争夺同一消费人群,有的健身俱乐部盲目进行不计成本的降价,这种降价行为有时会引起行业的恶性竞争,这严重的影响了良性市场的建立;抵御金融危机的能力不强是市场应激能力差的又一表现。
2.2 缺乏诚信在对众多健身消费者以及潜在消费者调查中了解到,健身俱乐部的诚信问题是影响消费者进一步消费的主要因素。据不完全统计,从2009年至2010年上半年的一年半时间里,西安市有13家健身俱乐部倒闭或停业,很多健身俱乐部在关门后不能很好的处理善后事宜,很多会员无法追回健身卡中所剩的余额,少则几十多则上千。健身俱乐部的这种行为严重的损害了健身消费者以及潜在消费者的消费心理。
参考文献:
[1]朱琦.普通高校高级知识分子体育消费现状的调查与研究[J].北京体育大学学报,2006,29(5).
篇3
所以起来越多的企业，特别是中小企业开始追求“先行者优势”，希望通过创新，来扩大企业的生存空间。但是盲目追求“先行者优势”又带来了新问题，很多企业开始扩大生产规模，加大市场宣传的力度，可是等这些投资到位之后，本来期望能带来更大的收获，但市场需求却稳定在一个水平上，甚至莫名其妙地下降，这种状况令很多企业家费解，不知道出了什么问题。
经过多年的研究，美国人发现了问题的根源，并总结出了“市场陷阱”的理论。研究结果表明，一类产品的生命周期并不是一条连续的曲线，在产品的生命周期中有三个陷阱存在，有些新产品之所以会停止不前，甚至很快衰落，就是遇到了第一个“市场陷阱”。为了深入地了解这些“陷阱”，我们把消费者分成 “实用型消费者”、“先锋型消费者”、“怀疑型消费者”、“保守型消费者”四大类，研究这些人在消费动机、消费特征方面的差异，对生产厂家和渠道来说十分必要。
实用型消费者
消费动机主要体现在2个方面：一是以提高生产效率或改善生活质量为目标，量力而行；二是追求“革新性”的改进与提高，关心实质性的进步。这批人的消费特征是在没有成功的范例之前，不轻易尝试新产品，愿意跟着先锋型消费者的足迹走，不冒太大的风险，这批人只买成熟的产品，对产品质量，服务和价格都很敏感。对于这样一批消费者来说，企业必须让消费者放心，并有可依赖的成功典范说明问题，有好的“口碑”。
先锋型消费者
消费动机主要体现在2个方面：一是通过采用最新的技术和产品，建立企业或个人的竞争优势，树立企业在同行业或个人在“圈内”的领先形象；二是喜欢追求“革命性”的突破，对新技术，新动态，新产品非常感兴趣。这批人的消费特征是追求最新技术，赶时髦偏爱高风险、高回报的产品，即使产品不成熟也愿意尝试，对产品性能指标非常关心，而对价格并不敏感。对于这样一批消费者来说，企业是否具备“先行者优势”至关重要。
怀疑型消费者
是大多数企业放弃的一批消费者，因为这批人得过且过，总能找出理由不消费，对任何新生事物总持有怀疑态度，不到万不得已不会消费一类产品。
“保守型消费者”
消费动机主要体现在2个方面：一是只有在大多数人都消费时才考虑，不愿出风头；二是在迫于环境压力时才消费，保存“面子”。这批人的消费特征是不愿承担任何风险，对价格极为敏感，对产品非常挑剔，但是他们相信专家和好朋友的推荐。对于这样一批消费者来说，企业必须提供“千锤百炼”的成熟产品，成为社会上公认的优选品牌。
篇4
本文结合油品销售企业非油品业务发展处于起步阶段、非油品业务类型单一等发展不均衡的实际情况，对当地非油品业务市场发展状况，从理论角度进行了SWOT分析（优势分析、劣势分析、机会分析、威胁分析），对某大型油品销售企业非油品业务发展存在的问题进行深入的现状及营销策略解析。
加油站/非油品业务/市场分析/营销策略
一、非油品业务研究的背景与意义
（一）研究的背景。加油站非油品业务是指在加油站站内经营的、除成品油零售业务以外的其他业务，其中包括：便利店、汽修、快餐、广告、代充值、通讯缴费、彩票销售、农用产品等。近年来，随着国家对于新能源发展力度的不断加大和成品油市场的开放程度进一步扩大，成品油市场竞争态势呈白热化，加油站不再一家独大，天然气混合能源汽车、电力汽车等资源替代产品比例逐年提升。成品油市场更是从计划经济时的卖方市场转变为市场经济的买方市场，油品销售的利润空间被一再压缩，国内石油公司原有单一的油品经营模式若不及时转变经营，在巨大的多元化消费市场中将优势不在。根据欧美国家加油站发展经验，加油站盈利的大部分不再来自油品销售收入，而是来自于便利店和汽车服务等非油品业务销售收入，非油品业务已成为加油站的新的利润增长点。如：目前，美国90%以上加油站油品经营利润都较微薄，但非油品毛利率却高达30%以上，是加油站利润的主要来源；加拿大的加油站非油品营业额也达到总营业额的27%。
2010年2月11日，国家商务部了《关于促进非油品业务发展的指导意见》，并提出“发展非油品业务不仅符合加油站发展趋势，为加油站带来新的利润和效益、提升企业品牌和市场竞争力，而且对于方便消费、扩大内需、增加就业、提升土地和设施综合利用效率都具有十分重要的意义”，要利用企业的品牌优势和现有加油站的网络优势，因地制宜地发展非油品业务，进一步提高油品销售企业的赢利能力和服务能力。
（二）研究的意义。目前，国内加油站的非油品业务主要是在传统的油品经营基础上，开展的销售日用百货、汽车用品、餐饮、住宿、广告、汽车服务等服务项目[3]，但当前主要侧重于便利店业务，非油品业务类型还较为单一。随着加油站所面临的市场环境以及顾客需求所发生的改变，除了传统的油品加注服务需求外，顾客需要加油站提供多元化的衍生产品和服务。因此，发展非油品业务对于企业提高市场竞争能力、服务能力和创效能力有积极的实践意义。
二、非油品业务发展SWOT分析
（一）优势分析（S分析）。一是大型油品销售企业长期以来油品和非油品质优量足，拥有较好的社会美誉度，开展非油品业务具有较好的品牌优势；二是目前在营业的加油站数量多，加油网点遍布全省各地市中心城区、县城、高速公路、国道、省道等位置，开展非油品业务具有着得天独厚的加油站网络优势；三是某油品销售企业的非油商品采取集团采购模式，在商品价格方面，相比其他竞争者具有更大的价格优势，可以给消费者以更优质的服务，有其它小规模非油品经营企业无法比拟的优势；四是加油站基本都实现了加油IC卡系统联网，在这个基础上实现非油品销售系统的全省联网，可以有效地进行非油商品的进、销、存适时管理，具有其他企业无法比拟的信息化优势。
（二）劣势分析（W分析）。一是受劳动用工的诸多制约，销售人员还没配备到位；二是目前的非油品业务类型相对局限于加油站便利店，汽车美容、修理等汽车服务项目，在零售商店林立的市场环境中，单一的非油品经营很难维持较大的利润，不利于企业的长远发展；三是大多数加油站便利店还未达到较大经营规模，在商品采购、配送等方面没有竞争优势，导致销售的商品不具有明显的价格优势；四是受场地限制，多数加油站无法为驾乘人员提供购物的停车场地，驾乘人员没有在加油站停留的意愿，没有过多的冲动性消费行为；五是非油品销售人员缺乏专业的非油品销售技巧，加油员的加油工作都忙不过来，更没精力去销售非油品；六是加油站便利店的消费者还是以驾乘人员为主，虽然近年来人们的消费能力有所提高，但受传统的消费习惯影响，大多数人还未养成去加油站消费购物的习惯，顾客的消费习惯和观念需要进一步引导。
（三）机会分析（O分析）。一是非油品业务涉及便利店、汽车服务等多种业务类型，相比传统零售商店的目标消费群体为周边的居民，加油站便利店非油品的消费群体除了加油站周边的居民外，主要是在加油站进行油品消费的驾乘人员，市场细分定位明确。二是在加油站非油品业务这个细分市场上，其它竞争对手尚未形成规模化的竞争优势，非油品经营和市场拓展的压力较小；三是加入某油品销售企业非油品销售网络意愿的供应商很多，某油品销售企业在进行非油商品供应商选择时，有一定的主动性；五是在加油站便利店进行消费的顾客群体，主要是认同加油站服务和品牌价值的忠实客户和处于临时急需状态的人员，他们在加油站接受相关服务的“被迫”选择程度较高。
（四）威胁分析（T分析）。在目前的非油品业务市场上，某油品销售企业主要面临两方面的威胁，一方面的威胁来自于同类大型国有企业的同业竞争。另一方面的威胁来自于零售百货业和汽车服务业的威胁，零售百货业的最大威胁来自于已经形成网络优势的连锁经营企业，这种威胁在中心城市城区会表现得比国省道等区域位置明显；汽车服务的最大威胁来自于具有专业维修和保养能力的门店，尤其是4S店和汽车维修连锁店。
三、非油品业务的现状及存在的问题
（一）非油品业务发展现状
1、非油品经营规模日益扩大。中石化非油品经营规模由2008年的11亿元，增加到2014年的160亿元，开店数由2008年的5300座增加到2014年的24000座，单店日均营业额由2008年的584元增加到2014年的1800元。
2、易捷品牌影响不断加强。一是加油站建设理念得到提升。实现了从工业设计理念向商业设计理念转变。从顾客的消费需求出发，加油站充满温馨的商业氛围。 二是经营理念发生转变。从单一加油向提供多种服务转变，不仅要卖好产品，还要卖好服务。易捷品牌形象逐步深入人心，加油站不仅卖油，还可以卖其他商品和服务，引导人们改变消费习惯。三是品牌形象得到提升。人们看中国石化，主要是从加油站看起。现在的油站与周边的环境更协调、和谐，一些站成为城市的靓丽风景线，有些政府要拆迁的加油站得以保留。
3、员工观念逐步得到转变。逐步树立了非油品主业意识，开展全员营销；正确传递非油品经营压力，增强动力，员工从“要我卖非油品”向“我要卖非油品” 转变。员工工作和生活环境明显改善，解决了员工部分生活费用，提高了员工收入。员工对企业的忠诚度提高了，热情服务、主动营销的意识明显增强。
4、未来发展趋势。傅成玉董事长提出：非油品的发展目标是将中国石化由油品零售商发展成为综合服务商。到2020年实现营业额1500亿，力争2000亿，毛利总额300亿元。”我们把大数据、电商、移动支付这些东西引进来，就带来很多业务。未来开车加油可能不用花钱，羊毛出在猪身上，客户在中石化平台消费，不仅买的便宜，还能用积分换加油，这不就是现在的互联网思维嘛。”
（二）存在的问题
一是客户进店销售率低，易捷缺乏吸引力和竞争力。以江西公司为例。2014年10月份，整个江西公司加油客户进店消费率只有4.4%。
便利店 调研时段平均停住车辆数（辆） 平均进店人次 客户进店率 进店打印发票人次 办理加油卡业务人次 购买便利店商品人次 加油客户进店消费率 进店客户消费率
南昌跨一站便利店 83 19 22.9% 17 6 4 4.8% 21.1%
南昌洪大站便利店 53 11 20.8% 9 3 3 5.7% 27.3%
南昌示范站便利店 39 8 20.5% 8 0 2 5.1% 25.0%
合计 58 13 21.7% 11 3 3 5.1% 23.7%
二是营销模式单一。目前，非油品营销存在模式单一、促销手段不灵活等现状。三是便利店在营商品种类和物流配送不足。四是培训力度不够，导致非油品线条工作人员专业技能不熟练，工作效率不高。
四、非油品业务的营销策略
中国国有企业在市场经济中占有举足轻重的位置，石油公司作为国有企业，在使国有资产的保值增值和获得效益的最大化的同时，国家能源安全责任和保障市场供应责任同样重要，随着国有石油企业的转型重组和多元化发展。“非油品业务发展定位应当是把加油站打造成为汽车生活的驿站，成为油品经营的有力支撑和重要的利润来源”。因此，作为国有大型企业身份的某油品销售企业，在快速发展非油品业务时，应从非油品业务的产品组合、价格、渠道、促销和营销反馈控制等几个方面来实施非油品业务的发展策略，提高公司的整体市场竞争力、创效能力和综合服务能力。
（一）非油品业务的产品策略
1、产品组合原则。目前，目前易捷便利店无论从门店设计还是经营的品类都与其他零售商差异性不大，这使得企业很难通过功能效用、外观和颜色等手段树立形象。为此，因此，必须通过增加产品部分差异化、提升品牌形象等策略，提高产品的竞争力。一是实现产品部分差异化经营策略。在进行充分市场调研分析的基础上，按照“汽车生活的驿站”的市场定位，针对针对私家车主的需求，加快特色商品的引进和销售进度。同时在统一易捷便利店形象标识的前提下，实施一站一设计打的办法，打造一批特色鲜明的易捷便利店，努力做到人无我有。二是实现品牌策略。品牌有产品品牌和企业品牌之分，对于江西石油公司易捷便利店来说，品牌策略应同时兼顾提升企业品牌和产品品牌。首先应依托中国石化对易捷品牌进行有效的运营，努力提升易捷品牌知名度。其次是加大和国内、国际知名品牌商品的合作力度，实现人有我精。更重要的是经营中必须严把数质量关，以“易捷万店无假货”为基本宗旨，在客户中树立“中国石化易捷”的良好品牌形象。
2、多元化战略。“实行多元化经营， 企业可以充分利用现有资源， 拓展业务领域， 扩大业务范围， 使企业获得更多的利润增长点”。在继续做大做强便利店经营的同时，要根据加油站的场地条件和周边消费商圈情况，因地制宜地选择性开设快餐食品、汽车服务和加油站广告等衍生服务项目。
一是O2O业务。基本思路是以“人和车”为核心，利用网点、用户和海量交易的优势，快速推进业务发展。首先推进快递自提点业务。对于消费者而言，快递送货上门存在隐私、安全等隐患，并需要耗费时间等待。易捷便利店作为快递自提点，可以解决上述困扰。对于电商而言，快递自提降低了“最后一公里”物流成本，可以让利于消费者。对油品销售企业而言，不仅可以增加佣金或租金收入，而且可以增加客流量。其次开展二维码销售业务。利用加油站和便利店网络优势，设立二维码销售专区，既可以满足顾客快捷需求，又能以销售提成方式实现收益。再次打造易捷会员电商平台。充分发挥网上营业厅客户和流量优势，围绕加油卡客户需求，迅速拓展商品，增加便捷服务功能，为用户提供360度全方位服务，提高用户粘性，做大电子商务规模。
二是金融业务。首先要推进银行卡收单业务。快速完成中石化POS机在经营网点和社会第三方商户的铺设，在开辟新的利润增长点同时，降低刷卡结算成本。其次要加快网络和移动支付业务。依托加油卡电子商务平台和车联网发展，为客户提供加油卡充值、购买非油品等便捷支付，并积极向第三方网站扩展，迅速做大线上支付交易规模。再次要开展第三方预付卡业务。利用加油卡的成熟模式和客户优势，迅速扩大全国性第三方卡的发行量和使用范围，扩大结算手续费和资金沉淀收益。
三是汽服业务。通过与专业公司合资或合作模式，借助加油站网络，重点开展基础汽服、代客维修、汽车租赁和保险销售业务，不断提高汽服领域的专业运营水平。打造综合车联网平台。加强对车辆的油耗、车况、地理位置、驾驶习惯等信息的综合分析，并实现与汽车保险、汽车售后、汽车租赁等相关厂商共享，开发折扣更低、个性化更强的产品或服务，增强会员忠诚度和客户粘性。同时在条件成熟地区与具有一定实力的汽车售后服务公司合作，提供汽车清洗、美容、换胎、保养和汽车配件等基础汽车服务
四是广告业务。加快与广告公司的合作，深入开发加油站现场广告，继续扩大户外实体广告站点数，同时利用易捷电商平台高速增长契机，开发互联网、移动端等广告业务。
（二）非油品业务的价格策略。便利店d的便利性就体现在每天24小时全天候营业，其中直接或间接发生的费用分别为：人工成本、营业费用、水电费等。便利店在价格制定上，如果一味追求低价，其发展并不长久。因此，便利店要生存发展，就必须实现“否定低价、便利制胜，层次搭配”。
便利店在制定价格策略时，一方面，要尽量降低成本，以适合消费群体急需的品种搭配采购，争取较低价格销售；另一方面，便利店的定价不能盲目追求低价，更不可与大型超市竞价，便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象，因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。
（三）非油品业务的渠道策略
1、供应商的选择。选择和引进商品供应商时，在供应商选择及资质认证方面，要优先选择成产厂家、独家商，其次可选择综合性供应商或其他供应商。所有拟合作供应商均须进行资质认证，认证内容包括但不仅限于：盖公章的企业营业执照复印件、盖公章的企业税务登记证复印件、组织机构代码证、企业开户行资料、盖公章的商品报价表等。其他特殊商品如食品、药品供应商的选择要提供国家规定的相关资质材料。在供应商考核方面，要建立供应商档案，档案内容包括供应商资质、产品资料、合同和协议、主要负责人、具体经办人等相关文件资料，不定期更新。对供应商考核每年一次，考核结果向供应商反馈，督促供应商整改。对考核不合格的供应商，要采取减少订货量、终止订货、不予续签合同等措施进行约束。
2、采购管理。油品销售企业非油品业务的商品种类较多、范围较广，因此为确保所采购商品的质量和安全，必须在商品采购中实现制度化、流程化、市场化运作，降低采购风险。一是要完善商品采购管理制度。包括《商品采购管理办法》、《商品价格管理办法》，其中在《商品采购管理办法》中核心流程是：供应商引进流程、供应商淘汰流程、新品引进流程、滞销品淘汰流程、价格调整审批流程、新品上架流程、促销品管理流程、促销流程。二是压扁管理层次，建立规模优势，降低进货成本。定期按照销售情况排序，淘汰销售额小、周转率低的滞销商品，提高品牌集中度，并与供应商协同做大经营规模，降低采购成本。三是建立评价体系，提升采购质量。
3、库存及配送控制。商品的库存控制水平，将直接影响企业的运行成本和利润空间。在充分考虑商品陈列数量、商品促销及季节与气候、地理位置、区位价差等因素的基础上，调控计算好商品的实时进货、销售、库存情况，通过提高便利店的商品库存周转率，来提高加油站便利店的运营效率。在配送的选择上，目前的普遍做法是：自配、第三方他陪，供应商统配等方式，企业可根据实际情况，选择合适的商品配送方式，目前更多企业的配货能力较弱，采取的是第三方他陪物流配送模式：生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式”。另外，自配和产品供应商统配也可以作为有效补充，多种配送模式结合运用到自己所需配送环节中去，将会进一步拓展加油站的利润空间，树立加油站更好的服务形象和信誉。
（四）非油品业务的促销策略
为获取更大的市场份额，需要不定期的进行一些促销活动，除了原有的降价促销、赠品促销的方式外还可采取以下几种方式促销。
1、油非融合互促，实现增量增效。一是推动零非融合。油品非油品紧密配合，针对市场形势，兼顾各自经营任务，共同研究营销方案和激励措施。二是深化油非互促。针对价格敏感客户，积极开展节日回馈、国省道柴油营销、油站个性化营销等油非互动活动。三是调整自助优惠，为做大非油，稳定价格、给司机实惠，可以探讨取消自助加油价格优惠，调整为“自助加油送非油品现金券”的做法。
2、创新营销模式，增强客户“粘性”。一是开发电子化营销介质。通过持卡客户在系统中的信息对接，使客户在便利店内刷加油卡就可以使用购物优惠，即方便了客户使用，又提高了客户使用加油卡的积极性。二是开展差别化客户维系。针对政府机关、国企等稳定型优质客户，提供上门充值、办卡、换卡等一条龙服务。搭建会员服务网站，向价格敏感客户提供会员积分洗车、积分兑现商品等增值服务。三是拓展移动互联营销渠道。开设“掌上营业厅”和加油卡手机客户端，启用官方微信服务平台，实现加油卡余额、消费记录、电子券微信实时查询，为客户推送各类营销活动和优惠信息。
3、拓展重点商品，培育自有品牌。自由品牌商品销售正逐步成为油品零售环节新的效益增长点。因此把自有品牌商品的营销作为便利店销售的主攻方向，本着“人无我有、人有我特”的原则，努力做大市场份额，是自由品牌商品成为易捷便利店的特色名片和金子招牌。一是加大品牌宣传力度，利用油站海报、电台广告等方式进行造势。二是提高一线员工销售热情，加大激励力度，及时兑现奖励。三是加大对一线员工商品知识的培训，开展话术培训、销售竞赛、大力提倡开口营销，是自由品牌商品的促销日益深入员工的作业习惯。
五、结论
油品销售企业在发展非油品业务时，应充分调研、借鉴国内外非油品业务发展的成败经验，取长补短，利用好加油站庞大的网络区域资源，发挥好品牌统筹优势，起步高，地位准，在非油品业务类型的选择、经营管理和发展策略等各方面，前期做好油品消费者的有效消费观念引导，后期根据非油品市场消费者的实际需求，避免短效，调整和扩大非油品供应品种和链条，培养和稳定忠实的非油品客户才是发展非油品业务的根本目的。
参考文献：
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篇5
Optinvent CEO Kayvan Mirza称，AR眼镜是一款解放双手的移动设备，而Google Glass为我们推向市场铺平了道路。Kayvan认为，从市场角度看，AR眼镜分为针对专业人士和消费者两类不同的人群，而现在关注消费者市场还为时过早。从应用场景看，VR比较适合用在教育和游戏领域，而AR目前比较色和用在设计上，比如工程师设计一个引擎，建筑师设计大楼等等，AR眼镜都可以给到很好的帮助。据悉，Optinvent研发智能眼睛已经有七年的时间，产品优势在于其AR眼镜的电池续航上有很大优势。
Laster CEO刘子乐认为，AR眼镜能把数据和现实结合起来，AR技术未来十年会改变手机。用户可以在AR眼镜上看到叠加的信息，我们的眼镜还有一些3D模拟，可以帮助工程师修理机器和引擎等等。另外，刘子乐认为地图导航会是AR一个比较有前景的应用，比如用户不用频繁的操作手机，直接看AR眼镜就可以获得指引。
亮亮视野联合创始人兼工程总监Julien Buty称，我们目前对于AR的定义有些狭窄，AR不仅仅是3D显示，还可以拓展你的视野。这其中，眼镜只是AR的一种表现形态，当然还有很多形式，比如帽子等。但是不管是附加到何种穿戴设备上，都要做到简便。与其他两家不同，Julien同时关注To B市场和消费者市场，消费者目前可以在我们的AR眼镜上听音乐、刷Facebook。(小羿)
以下为圆桌实录：
女主持：大家早上好，我想这样的一个讨论是英语来讨论的，我们今天会来谈一谈今天的增强现实技术怎么样改变我们的生活，实际上大家可能都会有一些误解，觉得它就是VR，今天我们会讲讲增强现实的应用，以及它意味着什么。AR到底意味着什么呢？首先我要请大家介绍一下自己，以及你们的公司。
Zile LIu：大家好，我是Zile LIu，我是LLVISSION技术的CEO和创始人，我们是2005年成立的，我们是主要做眼镜的，还有就是比如说运动方面的眼镜。我们知道VR和AR现在有一种融合，非常重要的就是我们精确地来指出这两者有什么样的区别，大家有的时候会混淆。我们实际上AR是完全虚拟的，但是AR是把现实生活和虚拟的元素叠加起来。
Julien Buty：大家好，我是Julien Buty。我是亮亮视野的创建人，我们也是在做眼镜，我们关注的是医疗行业以及安全行业。
Kayvan Mirza：大家好，我是Kayvan Mirza，我是Optinvent的CEO，我们是2007年成立的，我们是比较老的初创企业。我们和其他的成员一样，我们也是做增强现实的眼镜。我们的智能眼镜用于一些，可以有一些应用。我们希望我们是第一个用消费者，供消费者使用的这样一个增强现实技术的设备。我们看到今天我们是会讲到这些设备的形式，VR和AR刚才已经讲得很清楚了，我没有什么补充。从我看来AR有更多的用力，可能VR更多的是进入式的，比如说3D的内容、游戏等等，但是AR可能应用的范围更广，在我们的日常生活当中还可以应用到，娱乐当中也可以用到。
女主持：是的，所以说我觉得也许我们可以讲一讲应用。就是AR的应用是什么，因为我们讲到这些都是智能眼镜公司，可能人们想到的都是Google眼镜，当然，你们的产品跟Google眼镜步态一样，能不能给我们讲一讲不同的应用？就是你们的这些AR技术开发的这些智能眼镜有什么样的应用？
Kayvan Mirza：我觉得最大的不同就是我们看一下120米以外的话，我们是一个智能的眼镜，大家看的东西都差不多，但是我们如果看一下性能，看一下技术的性能，看一下电池的性能以及显示的性能的话，基本上这方面是比较优秀的。确实像Google的眼镜一样，我们也是关注这些用途，Google实际上为我们铺平了一些道路，为这类的产品，我们这个产品比Google的时间要长，我们从2007年就开始做了，Google是2010年才开始做的，但是我们确实不太一样，我们一开始该了解到我们不一定是消费者的产品，这是一个工具，让人们可以解放双手的移动设备，我们可以，比如说一些远程的后勤的服务、远程的一些服务，比如在文化产业、在一些博物馆也可以用到，但是我想这更多的是一个形式上的一些不同。我想现在有两个世界，一个是智能眼镜，是用于专业人士的。还有一个是针对消费者的。这是非常不同的两类。有些人说现在不应该是关注，可能现在关注这个行业为时过早，但是我觉得我们其实可以在这个方向努力。
Julien Buty：我相信VR更多的是用于教育，现在是用于教育和游戏领域，但是我想VR是更多用于设计一个大楼，比如设计师可以用AR，工程师设计引擎，都可以用AR技术。我想这是最大的区别。
女主持：你们的产品在市场的应用可以给我们解释一下，这样大家就知道AR是做什么用的，你们公司的产品在市场上都用作什么用呢？
Zile LIu：有些人看到视频，比如说给大家讲一下Google眼镜，你用的话，你边上有显示屏，你会看到虚拟的影像。讲到应用的话，我们公司开发这样一个眼镜，我们可以用这样的一个智能眼睛，它其实是透明的，我们也有一些，像一些传感器，比如说镜头等等，我们可以看到一些信息，还有一些叠加在这个眼镜上的。我们的客户更多的是，比如说引擎的设计者，还有基础设施的设计者，工程师。不止是放了一些文本，我们也有一些模拟，3D的模拟。这样帮助这个人来了解他们怎么样来修理，比如说修理机器，修理引擎，会在眼镜中呈现出不同的情况。我不知道你有没有去过ETL(音)，有的时候你去一些地方，你不知道怎么去做，比如说到一个地方，你不知道怎么去操作，但是你戴上了这个眼镜，就在这个眼镜上会呈现出来给你的一些指引。我想这个技术会带来我们下一代的革命，它在未来十年当中会改变我们的手机。因为在这样一个设备当中，你可以加入计算机，它可以作为一个手机，把我们的数字世界和现实世界结合起来。如果你去一个地方，你并不认识，你第一次去这个地方，你就可以看到这个地方的景色，在景色上面你会看到一些信息，就是这个地方的信息，比如说周围的建筑物。这样的话你就能够更多了解，更清楚了解自己在哪里。
篇6
今年以来，在县委县政府的正确领导下，全县积极贯彻扩大内需的各项政策，城乡居民收入稳步提高，消费品市场购销两旺，保持了良好的增长态势。元至五月份全县累计完成社会消费品零售总额22804.9万元，同比增长17%。预计上半年完成社会消费品零售总额27670万元。
一、批发零售贸易业成为消费品市场的主导力量。我县的批零贸易企业充分发挥其资本运用、营销创新、市场开拓方面的优势，商品供应丰富，提高服务质量，增强品牌意识。元至5月份全县批发零售贸易业实现社会消费品零售总额19737.9万元，同比增长17.9%，对社会消费品零售总额增长的贡献率达90.4%，拉动社会消费品零售总额增长15.4个百分点，成为消费品市场快速增长的主导力量。特别是限额以上批零贸易企业发展迅猛，元至5月份限额以上批零贸易企业实现零售额增速达91%，远远高于限额以下的增幅，对社会消费品零售总额增长的贡献率达43.9%大型商业企业已成为消费品市场的主力军，对整个市场的影响力越来越大。
二、“假日经济”优势明显。节假日已成为居民消费的重要时期，假日消费已成为拉动消费增长的助推器。今年的春节与往年有所不同，中国传统的新春佳节恰逢时尚浪漫的情人节，除了原有的喜庆祥和外，更增添了一份温馨和浪漫，市民采购热涵盖了食品、服饰、家电、黄金珠宝、化妆品、鲜花及文化用品等多个方面，呈现多元化、品牌化、高档化的趋势，吃、穿、用、行样样兼顾，年货范围越来越广。上半年，以春节为主的节假日为主要集中消费时段，形成了消费高峰，消费品市场日趋活跃和成熟。从各月社会消费品零售总额增幅看，2月份正值春节前后，吃、穿、用商品全面旺销，增幅最高为26.5%，3、4、5月增幅分别为16%、19.3%、17%，显示“假日经济”依然是促进消费、扩大需求的重要动力。
篇7
关键词：老龄化；老年消费；细分市场；开发策略
中图分类号：F126.1 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）16-0064-02
2006年全国老龄办的 《中国人口老龄化发展趋势预测研究报告》相关研究成果显示，老龄化将伴随我国经济社会发展长达一个世纪，呈不可逆转趋势。2013年底，我国老龄人口已超过2亿；在今后的十至二十年内，数量众多的20世纪五六十年代出生人口将纷纷进入老龄化阶段，是快速老龄化时期，同时也是我国实现全面小康社会的战略目标时期，“未富先老”的现实一方面向中国社会提出了严峻挑战，另一方面也催生了新的产业与市场。
改革开放以来，随着经济发展与社会进步，老年人经济状况相较过去得到一定提高；随着社会价值观多元化及市场开放程度的深化，老年人消费观念也发生了诸多变化；政府各项公共服务、养老保障制度不断发展完善，老年人对于安享晚年的期望及信心也随之上升。可以预见，老龄消费市场必然酝酿着巨大潜力；而出于对品质、个性、便捷化的多元追求，我国老龄消费市场还可以进行多层次、多角度的开发，由此而生的商机与价值难以估量。
一、老龄消费市场现状
1.消费品市场发展不尽人意。现有老年产品结构单调，设计落后过时。如服装产品，传统观念认为老年人对服装的要求是舒适保暖，价格适宜，而对款式和品牌并不敏感，然而现实情况是很多老年人特别是女性老年人并不喜欢目前市场上老气黯淡的服装。适应新形势和新需求的新产品研发不足。如电子产品，随着技术进步，电子产品进入居民生活的方方面面，带来极大便利，年轻人可以使用电子产品进行娱乐、学习、网购和各类消费预约，却鲜少有企业商家针对老年人视力下降、反应变慢的特征设计和销售适合老年人使用的电子产品如老年人智能手机、便携式求救仪器，等等。
2.老年服务业务存在巨大缺口。传统的医疗服务仅仅局限于医疗机构，但是老年人健康情况并不一致，有的需要专门疗养，有的却只需常规保健，而目前的保健市场呈现出鱼龙混杂一片乱象，老年人时常因上当受骗而抱怨；在“4-2-1”结构的家庭中，不少子女工作生活繁忙，期待能有家庭医生提供专业咨询和基本诊疗服务，却受政策和市场等因素制约难以获得满足。养老服务方面，专业的上门服务几乎是空白，部分独居老人迫切希望得到生活照料；养老院和老龄公寓的开发建设一直发展迟滞，供养能力不能满足现有和未来需求。至于针对老年人的咨询服务、出行服务等，也被绝大部分企业忽略。
以上仅是老龄消费市场存在问题的两个举例。在现实市场环境中，现有企业缺乏长远眼光而安居现状，有意进入的企业则因该市场未被充分开发而显出的经济效益持观望态度。事实上一旦对老龄消费市场进行细分研究，其潜在价值必能得到更大限度的开发。
二、老龄消费市场细分因素
1.收入水平。低收入老年人的消费主要用以维持基本生活和医疗保健，中高收入老年人由于经济能力较强，生活和医疗保健一般能够得到较好满足，在此基础上他们更加追求精神上的愉悦充实，由此产生了外出旅游、继续教育、文化娱乐等消费需求。老人旅行团、老年兴趣班已被不少商家所青睐。
2.健康状况。身体较为健康的老年人关注常规保健，除了保健食品和保健药品，老年人专用的体育锻炼用品也较受欢迎，很多老年人对健康咨询和营养指导等近年新兴的业务也比较感兴趣。患有慢特病的老年人重点在调养护理；重病、体弱老人需要更全面更细致的医疗服务，如医疗机构的专业治疗、护工上门照料等。
3.年代年龄。改革开放之后，人们的思想和观念开放程度日新月异，不同年代出生人口在价值观、消费观方面都存在着一定差异。按照年代和年龄细分，可以将老年人分为低龄、中龄、高龄三个层次，从消费习惯与偏好来看，年龄较大的老年人群朴素保守，消费注重物美价廉。低龄老年人则显得更加积极开放，拥有个性化、多元化特点，对于品牌潮流、新兴事物兴趣更浓厚且易于接受，如对网络购物、电子产品的消费，较之高龄老年人明显突出。
4.家庭结构。随着经济和户籍制度改革探索进程的推进，我国人口区域流动更加频繁，城市和农村都出现许多空巢老人和独居老人。独居生活对老年人而言存在诸多不便，须依托更多的便利产品与服务；设施齐全、管理完善的老龄公寓和养老院也成为独居老人养老消费选择。与子女同住的老人相较于独居老人，免去了部分后顾之忧，在基本支出之外有更多其他消费需求，富有余力者甚至可以补贴子女生活以及孙辈的养育消费。
除以上因素之外，性别、观念、社交关系等因素也对老年人的消费需求产生不同影响，有待进一步研究。
三、基于市场细分的老龄消费市场开发策略
1.产品策略。积极进行市场调研，充分开发符合老年人消费特点与需求的专门产品。在已开发而未充分满足市场需求的领域（如医疗保健、服装等），在老年人重视安全舒适的一般偏好的基础上开发更加专业化、个性化、针对性的产品，满足不同收入、不同年龄段、不同审美取向的各类老年人的需求。而一些暂时空白的欠开发领域，可以成为企业进军老龄消费市场的黄金机遇。如专为老人设计的易于使用的电子产品、智能产品；适合老年人稳健需求的理财产品等等。可以说任何生产企业都能够将产品线延伸到老龄消费市场中，前提是制定良好契合于细分市场的产品研发及生产。
2.定价策略。我国老年人追求物美价廉，一般对价格较为敏感，然而基于区域、收入、偏好等因素考察市场，并非所有细分市场中的老年人都对价格首要敏感。如高收入老年人对基本生活消费品较不敏感；城镇老年人和农村老年人对文娱活动花费的敏感度不同。企业在进行定价时，要充分考虑不同细分市场情况，兼顾品质、效用与价格。
3.营销渠道。营销渠道对于企业的竞争力有着极其重要的作用，同样的产品由于渠道组织质量的高下，为企业带来的效益有明显差距。现有的老年消费市场上，电视、报纸、口碑营销是常见的营销渠道，此种现象与老年人日常生活方式不无关系（大部分信息通过电视广告、阅读报纸和口口相传而获得），但是必须看到一些中低龄老年人善于使用网络。随着电子商务的蓬勃发展，老龄消费与网络购物、在线服务的结合，不失为一种新型高效的营销渠道，电子商务的特点也宜于企业进行优势价格策略。目前国内相关研究较少，其潜力值得深思。此外，老年用品连锁超市也具有便于扩张的优势，可在居民小区、社区、村社设点进行分销。
参考文献：
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篇8
从表1各媒介受众消费时间来看,报纸时间小幅波动维持在42―44分钟;期刊时间出现较大幅度波动,从2005年9分钟减少到2008年的6.1分钟;电视时间先呈下滑趋势,在2008年出现较大幅度增长,由188.67分钟增至194.6分钟,跟全国电视收视时间的变化趋势基本相同;广播消费时间不断下滑,由22.2分钟减少到15.7分钟;互联网受众消费时间稳步增加,由2005年的72.2分钟增长到2006年的90分钟,并在2008年出现大幅增长,达到 119.5分钟。
私家车车载设备的升级和MP3等电子产品促使北京市民更加倾向于在移动中收听广播,广播在经历了2005年的收听“辉煌”后,风光不再,可能是由于互联网技术的发展和宽带的普及,让更多的消费者倾向于使用互联网这一更加便捷和多元的媒体。手机上网也是不容忽视的一种渠道,依托3G技术,更多的人开始利用手机上网作为获知信息、满足信息需求的方式。传统媒介消费时间下降,互联网消费时间不断挤占传统媒介。
作为媒体的报纸、期刊、电视、广播四类媒体在总时间的占比逐年下降,互联网作为新媒体,开始挤占传统媒体的时间份额,在消费时间上呈增长趋势。报纸、期刊、广播电视的消费时间萎缩,互联网时间不断扩张,并呈不断增长的态势。北京市民对于纸媒和广播、电视的消费时间下降,对互联网的消费时间增加。
由图1可知,五媒介的受众消费时间除期刊、广播、互联网增速很快外,报纸和电视的变化不大。报纸在经过2006年的低迷之后,在2007年增长7.79%;期刊业在2006年下降67.78%,后在2007年、2008年回升,其中2007年增长格外显著,达到70.34%,并在2008年保持这一增势,增长23.48个百分点;电视增长较缓,2008年较2007年增长10.19%;广播在经历了2006年跌幅46.4%的低谷后,在2007年、2008年呈现增长趋势,2008年增长20.77%;互联网总体上呈现增长趋势,除2007年有小幅降低外,其他两年都稳定在30%左右的涨幅,用户使用互联网的时间正在挤占传统媒体的消费时间。例如受众消费报纸和电视的时间正在下降。质量精美、擅于保存、内容深入的期刊一直保持较为稳定的受众阅读时间,广播也因车载移动设备、MP3、MP4的功能配置而使受众在移动中能够同步收听,交通广播等便民广播台的实时路况、音乐台的点歌、参与竞猜等节目也稳定了大部分听众;互联网的新闻报道以实时性、滚动性、互动性见长,在娱乐的同时带给受众更多享受。尤其是经历了5•12汶川大地震等事件后,互联网的媒体地位提升,在受众心中的地位更加牢固,逐渐改变用户接触和获取信息的方式,熟悉互联网提供的功能并成为日常生活中的生活习惯。
2.核心受众群②特征
北京市的核心受众群规模呈现不断增长的趋势,增速减慢,由2004年的81.71万人增长到243.51万人,增长率稳定在30%以上。核心受众群占总北京市人口的比例逐年提高,由2004年的15.5%增长到2007年的29%。
北京核心群比例在2005年―2007年呈增长趋势,核心群成为有较强社会行为影响力、被媒介与广告聚焦的社会群体,我国近年来的GDP保持在8%的增速,CPI日趋稳定,人民生活水平稳步提高,加上奥运会的利好机会,北京市民的基本素质得到提升,在2008年,核心群体的比例增长了29%,城镇化率在84%左右保持稳定,并呈小幅增长。
3.主要媒介渗透率
我们以千人日报拥有量、城镇家庭百户彩电拥有量、城镇家庭百户电脑拥有量分别作为报纸、电视与互联网的媒介受众的渗透率指标。
从图4―图7中我们看到,从2005年――2007年的3年时间里,互联网的媒介受众渗透率指标总量都在上升。报纸的媒介受众渗透率有所降低,2005年出现了一个大的下滑,由223.22份降低到197.51份,随后几年也在持续这种下降的态势,并在2007年降至147.04份/千人,其中2005年和2007年的下滑比较明显,下滑都将近20份/每年。报纸售价的提高对短期内的报纸渗透率会有影响,但在经过一段时间的预热和受众逐渐接收后,报纸的渗透率会保持稳定。由于新兴媒介的使用,受众获知信息更加快捷,逐渐习惯于通过互联网接收信息,纸媒体的拥有量一路走低。北京城镇家庭每百户彩电拥有量2006年总量已达到约155.5台/百户,达到了自2005年至2007年的3年时间里的最高值,平均每户1.5台电视机。这不仅说明我国彩电拥有量的规模在扩大,更表明电视频道和节目的细分市场正在迅速形成;我国城镇家庭家用电脑拥有量2007年总量为约91.92台/百户,接近于每户家庭都拥有一台电脑,在实现了从2004年至2005年12.24%的增长后,电脑渗透率基本保持稳定,在90台/百户左右。随着电脑配置的提高和价格逐渐降低,更多的用户会去购买电脑,其渗透率会呈增长趋势。从日报、彩电、电脑拥有量增长的比较中不难看出,日报和彩电的渗透率逐年减少,电脑逐年增长。由此,我们可以看到,新媒介市场的渗透率增长迅猛且有很大的增长空间。传统媒介需要思考应对策略,通过特色发展和借助自身优势,才能在同新媒体的激战中赢得胜利,否则,传统媒体迟早会被新兴媒体挤占。
注释:
①《中国传媒发展指数报告(2009)》已由人民日报出版社于2009年10月出版。
篇9
[关键词] 大学生 MP3消费市场 现状 建议
随着MP3市场的快速发展，大学生消费群体对MP3的使用率越来越高，成为MP3厂商非常青睐的一个群体。为了了解MP3在大学生中消费情况的现状，本文利用在华中科技大学开展的问卷调查的数据结果，分析其市场特点，并针对这些特点给出适当的营销策划方面的建议。
经分析，大学生MP3消费市场有以下特点：
一、存在较大的市场潜力
在这次调查的972个对象中有453约46.6%的人已经拥有了MP3，接近于两个学生当中就有一个正在使用MP3，这说明MP3确实在学生中占有很大的市场份额。而在未拥有MP3的519人中，有约15.4%的在短期内打算购买MP3，这表明MP3在大学生当中还存在很大的市场潜力。在不确定是否购买的26.4%的人中，如果能针对他们对出适当的营销计划，将之列入打算购买的行列，这又能进一步扩大MP3的大学生市场。
二、大学生购买MP3以娱乐为主要目的
大学生购买MP3主要有三大目的：1.娱乐，即音乐播放、FM电台收听等；2.学习，如听MP3格式的英语文件，收听英语电台，不少MP3带有复读功能，这也方便同学进行英语学习；3.时尚，许多MP3都制作精美，外形时尚独特，可以把它看成是时尚潮流物品。另外还有一些当作可移动硬盘等其他目的。调查数据表明大学生购买MP3的最主要目的是娱乐（68.7%），其次是学习（24.9%），再其次是时尚（4.89%），最后还包括一些未列出的其他目的（0.92%）。
三、大学生购买MP3更注重其内在品质
市场上的MP3品牌纷杂，数量繁多，大学生在进行选择时考虑的因素包括音质、款式、容量、价格等。了解影响大学生购买MP3的主要因素，才能从这些方面做出适当的营销决策，迎合大学生的选择品位。调查发现影响大学生选择MP3的因素有：音质36.1%、价格15.67%、品牌11.80%、款式10.90%、功能10.30%、内存8.37%、售后3.22%、其他3.15%。
结果十分清楚地表明大学生在选择MP3时最看重的是它的音质效果。其次，价格也在很大程度上影响着大学生对MP3的选择。再次，款式、内存、品牌、功能对大学生的购买影响力大体上相同。另外，售后服务还有一些其他因素也有一定的影响。在上面所列出的因素中，音质、款式、内存、功能属于MP3的品质条件，是内在的“质”的方面的因素，占65.37%，而品牌、售后、价格等属于市场条件下的外在因素，占29.89%。可见，大学生对MP3的选择更重视质量方面的因素。但总的来说，大学生一般会综合考虑以上各因素，选择“性价比”较高的MP3。
四、中等价位的MP3最受大学生欢迎
大学生是这样一种特殊的消费群体，他们能够比较自主地选择消费产品，并且对经济消费有一定的追求，但大都没有稳定的经济来源，因此他们在选择消费品时会更多地考虑价格因素。调查中分别对已购买者和打算购买者所选择的价位进行了统计。
结果表明，已经购买者和打算购买者所选择的价位主要集中在200元～400元，占37.6%，其次400元～600元的价位也是同学选择比较多的，占29.2%。而过低（200以下）和过高（900以上）的价位选择的同学比较少。这个结果也能反映大学生的消费特点：大学生一般会选择品质基本有保障的中档消费品。200元以下的MP3一般都是低品质的或是二手的，这种MP3在品质上没有保障，属于低档消费品，只有少量需要使用MP3却又受经济限制的同学选择。而900元以上的MP3一般都是品质较好的品牌机，属于高档消费品，有较好经济条件的同学愿意选择这一类。剩下的大多数经济条件基本相似的同学都选择了200元到600元之间的价位，即属于中等消费水平。
五、国产品牌占市场主导地位
根据对大学生选择MP3品牌的调查，得出了以下两个结论：一是国产MP3品牌在MP3的校园市场中占主导地位。爱国者、蓝优、联想、歌美、昂达、台电等国产品牌总选择量达到了36.57%，韩系品牌三星、LG等有8.58%，日系品牌的代表索尼是5.15%，其他品牌如苹果、安耐克是4.73%。由此可知大学生在选择MP3时倾向于国产品产品牌。二是国产品牌的最大特点是性价比较高，许多品牌拥有精湛的品质工艺，但是价格又定位在大学生普遍能接受的400元到600元之间，成为大学生选择的主流品牌。其他日系韩系品牌价位一般在900元以上。这一结果也与大学生对MP3价格选择的结果相一致。
六、大学生对MP3售后服务有较高要求
在选择购买MP3时大学生一般会考虑到的另一因素是售后服务。好的售后服务更能吸引大学生。调查发现大学生选择各种售后服务所的情况：终身维修占37.4%、保修30.1%、提供升级软件下载17.5%、定期机体检查7.2%、信息服务5.19%、会员制联谊1.9%、其他1.7%。
表中结果表明，最受大学生欢迎的是终身维修服务，其次是保修，两项合起来达到了67.5%的比例。作为一款IT产品，MP3和电脑一样一旦出现问题维修起来较复杂，终身维修和保修服务在一定程度上说是MP3的品质保障内容之一。据有良好的售后维修服务的品牌更能受到大学生的青睐。其他的售后服务也占有一定的比例，可以适当地加入到售后服务所列范围之内。
根据以上特点的分析可以对大学生MP3消费市场的现状做出以下的几点总结：
1.MP3在大学生这个消费群体中具有很大的市场潜力，因此如果了解了大学生对MP3的需求要求，按照大学生的消费品位对制定出MP3的发展方向，就能迎合广大大学生对MP3的需求，抓住更多的大学生消费者。
2.大学生购买MP3的主要目的是收听歌曲，即发挥MP3的娱乐作用。与此同时，在影响大学生购买MP3的因素中最重要的也是音质因素。此外，大学生对MP3的外形、便捷度也有一定的要求，因此即有良好的音质效果也有美观的外形的MP3是大学生的最爱。
3.影响大学生购买MP3的因素主要是“质”等方面，即大学生对MP3本身的性能质量方面的要求要大过于品牌、价格等外在因素的要求。
4.大多数大学生对MP3的价格要求在200元～600元之间，属于中等消费水平。目前市场上的大多数MP3的价格也定位在这一水平，可见大学生更青睐那些价格中等质量又有保障的MP3。
5.国产的一些品质较好的MP3品牌更被大多数大学生接受，这些品牌正是符合高性价比的特点。而那些日系韩系等MP3品牌虽然具有较好的品质，但价格定位也相对较高，因此只受到少量更偏重于品质和品牌者的喜爱。
6.在售后服务方面大学生较青睐于终身维修和保修服务，这也是大学生对MP3品质要求的体现。其次提供升级软件下载和定期机体维修服务也受到部分学生的喜爱。
针对大学生MP3消费市场的以上特点，提出给MP3生产厂商的几点建议：
1.应提高MP3的性价比。大学生在购买MP3的时候最看重的两点因素是MP3的质量和价格，因此有较高性价比的MP3最受大学生的青睐。质量方面最重要的是MP3的音质，MP3作为一款媒体播放产品，其质量的集中体现就是它的音质效果，而且大学生一般对MP3的音质都有一定的要求，所以厂商要提高MP3的质量应该在音质上下点功夫。在提升音质的基础对MP3的外观、容量等也可以做出适当的改进。其他一些例如FM收音、电子图书阅览、录音、游戏、照相等MP3附加功能是一些鸡肋功能，大学生对其要求并不是很高，对这些功能的增加要酌情考虑，因为功能的增加会导致成本的增加最后又体现在价格的增加上，反而造成MP3性价比的下降。价格方面大学生选择最多的是300元～600元之间，因此厂商因该考虑在此价格基础上生产高质量的MP3，其他高档的多功能MP3可以针对剩下的一小部分学生进行少量生产，走大众化的销售路线。
2.树立良好的品牌形象，重视售后服务内容。虽然大学生在购买MP3时并没有盲目地追求品牌，但是从其购买途径来看有着良好口碑的MP3品牌更会被大学生所接受。树立品牌形象的途径一是加大校园宣传力度，开设校园展示专柜，二是提供优质的售后服务，重点是维修服务，好的售后服务无形中对MP3的品质也做出了保障，让学生们可以放心地购买。
参考文献：
[1]随身听MP3行业发展分析报告[EB/OL].中外营销策划网，2005
篇10
关键词：房地产市场；消费；财富效应；挤出效应
中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-0-01
一、财富效应和挤出效应
讨论房地产市场对消费的影响，必须首先明确财务效应和挤出效应。
财富效应，又称真实余额效应或庇古效应，是指在其他条件相同而价格水平下降时，或者货币供给增加而价格水平不变时，真实货币余额的变化将会在总消费需求方面引起变动。将财富效应引申到资产市场尤其是房地产市场时，是指由于房地产价格变化导致房地产所有者财富变化，其所拥有的资产组合价值增加或减少，进而影响短期边际消费倾向，造成的消费需求的变动。
当房地产价格上涨时，其在产生财富效应的同时，也可能会产生挤出效应，可将其归纳为以下三方面：(1)替代效应。当住房价格上涨时，未拥有住房的家庭会预期未来必须花费更多资金用于购房，因此将被迫增加储蓄；正在购买住房的家庭则直接付出了更多的现金或是背负更多的债务。这都将导致居民消费的减少，即所谓住房投资对消费的替代。(2)预算约束效应。对于租房者来说，住房价格上涨的同时，房屋所有者为平衡房屋出售与出租之间的收益，会将房租随之提升，从而租房者被迫支付更高的房租，预算约束较房价上涨前紧张，当期个人消费随之减少。(3)流动性约束效应。流动性约束效应与金融系统对房地产信贷的支持有关。对于未拥有住房的居民来说，如果房价上涨，消费者所寻求的住房按揭贷款将进一步增加。如果金融部门不能满足此需求，则居民受到流动性约束的影响，只能紧缩其他消费开支。
二、居民收入的影响
财富效应仅能影响到拥有住房的家庭，不拥有住房的家庭则受到挤出效应影响。但实际上，即便是拥有住房的家庭，其受财富效应的影响也是受到制约的。国民经济核算中，住房被归类为投资品，但在现实中，尤其在中国，其对家庭的重要性却近似于必需消费品。当仅有一套住房时，家庭不会将其出售或出租，换言之，即使房价上涨，居民也不能从中获得收益，从而财富效应无法实现。那么，只有那些拥有多套住房的家庭，才可能实现财富效应。显然，一个家庭拥有住房的多少，与其家庭财富总量相关。较为富裕的家庭可能拥有多套住房，经济状况较差的家庭通常只有一套住房甚至没有住房。但由于住房在中国通常被视为家庭必需品存在，没有住房的家庭仍需进行储蓄以购买住房，已拥有住房的家庭往往会进行储蓄帮助尚缺乏经济实力的子女购买住房，则这些家庭将被迫放弃一部分消费，这就形成了住房投资对消费的挤出。
此时，房地产价格对经济的财富效应与挤出效应孰轻孰重，可分解为两个问题：中国的财富分配状况与不同经济状况的家庭消费倾向。当拥有多套住房家庭较多时(这需要社会财富分配较为均衡)，财富效应可能较高。当较为富裕家庭消费倾向较高时，其因财富效应增加的消费就较有可能抵消非富裕家庭被挤出的消费。由于中国并没有官方的居民家庭财富状况统计数据，这里可以用亚洲开发银行的中国基尼系数估计。根据名为《减少不平等，中国需要具有包容性的增长》的报告，中国2005年基尼系数即已达0.415，2010年进一步上升至0.47，仅次于尼泊尔，位居亚洲第二。这显示中国财富分配状况严重不均，过多的财富集中于少量高收入群体。显然，在这种情形下，由于大多数家庭收入较低，无法支撑多套住房，财富效应难以实现。
三、金融部门的影响
金融系统的发展与房地产市场息息相关，一个运行良好的金融系统可以降低居民受到的流动性约束，从而起到促进消费的作用。这实际是生命周期理论的一个特例：居民不仅会根据自身未来的收入与资产状况安排当期消费，还会充分利用消费信贷来对自身的收入与支出差额进行平滑。此外，通过使用房地产作为抵押品，金融部门还会促进投资的增长，这就是所谓的资产负债表效应。从中国的状况来看，金融系统真正进入个人信贷领域始于1998年。当时，伴随着住房市场的改革，打破了之前只有房地产开发贷款，无个人住房贷款的局面，随后至今，个人住房贷款已成为商业银行的一项重要业务，但其他消费信贷的推进则较为缓慢。
由图1可以看到，2004年以来，消费贷款占贷款总额比率不断上升，但仍处于15%以下。其中，中长期消费贷款(实际绝大部分为个人住房贷款)占消费贷款总比率始终维持在80%以上。这表明，贷款总额中真正用于个人消费的短期消费信贷占比不超过3%，房地产业透过金融系统促进消费的能力有限。而个人住房贷款虽占比较高且发展迅速，但其促进的是居民对房地产的投资，而非消费。实际上，利用住房贷款作为杠杆，进行房地产投机，已成为很多游资的牟利手段，并迫使政府部门使用限制二套房贷的方式进行遏制。由以上分析可以得出，房地产业透过金融部门促进最主要的并非是消费，而是投资。
参考文献：
[1]姚玲珍.中国城镇房地产市场财富效应分析-基于生命周期假说的宏观消费函数[J].河北经贸大学学报,2010(09).
