关于企业培训方案的内容范文

导语：如何才能写好一篇关于企业培训方案的内容，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：高职院校教师；企业培训师；转型；职业能力

中图分类号：G451.6 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）35-0019-02

一、职教教师与企业培训师的工作内涵比较

1.教育（或培训）的对象不同。职教教师面对的是全日制学生，对象相对固定，基础相对统一，思想较为单纯，目标较为一致。而企业培训师面对的是企业员工，层次多样，基础不一致，思想复杂，培训要求也不尽相同。

2.教育（或培训）的目标不同。职教教师的教育目标是，针对全体学生，全面传授专业知识，培养职业能力，进行职业素质教育。而企业培训师主要针对不同培训对象的知识或能力欠缺，进行培养和训练，还要进行职业能力的开发。

3.教育（或培训）的依据不同。职教教师的教学依据是各门课程的课程标准，其特点是：内容相对固定，可能是教师自己制定，也可能是别人制定，还可能是相关部门统一制定。而企业培训师的培训依据是学员的知识与能力欠缺。其特点是：内容多变，每一批培训对象都有差别，通常由培训师自己确定。

4.教育（或培训）的教学组织不同。职教教师面对的是全日制学生，主要负责教学，这种教学组织的上下两届相对变化较小，便于操作。而企业培训师面对的是层次不同的学员，要负责从开班到结业的全程教学组织管理，教学组织范围宽、难度较大。

5.教育（或培训）的教学内容不同。职教教师依据课程标准规定的教学内容实施教学，只要其未做修改，对于不同届的学生其教学内容相对固定，变化不大。而企业培训师依据培训对象的需求确定培训内容，对于不同的培训对象，内容不固定，变化非常大。

6.教育（或培训）的教学方法不同。职教教师依据课程标准实施教学，对于某一门课程采用的教学方法较为单调，不太注重互动。而企业培训师依据培训内容和成人特点实施教学，采用的教学法更加注重互动，选用的教学方法更加多样。

7.教育（或培训）的效果评估不同。职教教师对教学效果的评估相对较为简单，主要采用结课考试和对平时学习情况考查的方式。而企业培训师对学员的评估较为全面，包括：受训者满意度，知识、技能、态度、行为方式的转变情况，工作中行为的改进，受训者获得的经营业绩等。通过上述对比可知，职教教师与企业培训师的工作内涵有着众多不同，且企业培训师的工作内涵更为丰富，要求更高。因此，由职教教师转型为企业培训师在职业能力方面有很多地方需要加强，或者是需要弥补。

二、职教教师转型企业培训师的职业能力欠缺分析

1.培训项目的开发能力。对于职教教师而言，通常习惯依据现成的课程标准实施教学，除了个别人从事过专业开发外，根本没有从事过培训项目开发工作，自然也就不具备相应的开发能力。而对于企业培训师而言，培训项目开发是其必须具备的职业能力。因此，培训项目的开发能力是职教教师转型为企业培训师必须要弥补的职业能力。

2.培训课程的开发与审定能力。对于职教教师而言，多多少少都有一些课程的开发与审定经验。但由于职业培训与学历教育有着很多不同，所以不能沿用学历教育的理念开发职业培训的课程。培训课程开发与审定能力是由职教教师转型为企业培训师需要加强的能力。

3.企业培训的教学能力。企业培训师与职教教师的教学能力的主要差别是，除了应具有教师的教学实施能力外，还应具备教学管理能力。此项能力是由职教教师转型为企业培训师需要加强的能力。

4.培训评估能力。教育培训的评估通常包括诊断性评估、形成性评估和终结性评估。对于职教教师而言，最擅长的是终结性评估。即使对于终结性评估，也只是擅长对学习效果的评估，至于该项培训项目的效能如何评估，并不擅长。因此，培训评估能力是由职教教师转型为企业培训师需要弥补的能力。

5.培训质量管理能力。培训质量管理是一项从项目策划到最终的培训评估结束全过程质量管理工作，对于职教教师而言是一项全新的工作，要成为一位合格的企业培训师，全方位的质量管理能力是必须具备的。

6.指导培训工作的能力。指导培训工作的能力是一个高级企业培训师应该具备的职业能力，这是普通职教教师所不具备的，是应该大力弥补的职业能力。

三、职教教师转型企业培训师的职业能力培养措施

1.关于培训项目开发能力培养。（1）通过持续学习提高认知能力，首先明白要做什么，才有可能知道如何去做和如何做好。（2）通过不断学习和实践来训练方法能力，这样可以提高对培训信息分析、判断、发现问题的能力和根据发现的问题提出解决方案的能力。（3）通过亲身实践提高实战能力，比如通过亲身实践可提高对培训方案进行可行性研究的能力、制订项目开发计划的能力和撰写项目开发报告的能力等。

2.关于培训课程的开发与审定能力培养。对于职业培训而言，课程开发的出发点必须基于工作过程，所以是否具备丰富的工作经验，是否能熟练掌握相关企业的生产工艺流程，是能否成功开发培训课程的关键。对于不熟悉企业生产流程和工艺，生产经验不丰富的职教教师，可以通过较长时间的下厂跟班实践来弥补这方面的不足。

3.关于教学管理能力培养。企业培训师是集体培训策划、培训管理与教学为一体的专业人员。

4.关于评估能力培养。要制定出科学合理的评估指标体系，需要培训师必须精通相关评估理论，精通企业工作和培训业务，必须通过不断地学习、不断历练，企业工作和培训业务才能实现对此项能力的有效培养。

5.关于质量管理能力培养。发现质量问题并及时纠偏、矫正和高超的工作协调能力是质量管理能力的核心。要具备这些能力必须精通职工培训的每个环节。这就要求企业培训师必须通过不断地学习、实践，再学习、再实践，不断历练自己。

6.关于培训指导能力培养。从职校教师转型的培训师，不论资历深浅，都应该从基础做起，熟练掌握初级、中级、高级培训师的各项业务。尤其是，前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、诊断问题并找出解决办法的能力、激励他人的能力、从事商务的能力需要重点加以培养。

与职教教师相比企业培训师是高学历、高资历、高技能的“三高”人才，是培训项目的策划者、开发者、实施者和管理者。要实现由职教教师向企业培训师的成功转型，必须明确其存在的差距，并针对性地采取措施，弥补职业能力的不足。职教教师要转型为企业培训师主要的能力欠缺包括：培训项目开发能力、培训教学评估能力、培训质量管理能力和培训指导能力等。只有尽快弥补这些欠缺，才能实现由职教教师到企业培训师的成功转型。

参考文献：

[1]毕结礼.企业培训师培训教材[M].北京：新华出版社，2008.

[2]李欣.做合格的电力系统企业培训师[J].北京：中国电力教育，2009，（2）.

[3]刘翔.企业培训师工作能力探究[J].无锡：机械职业技术教育，2008，（2）.

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A=John Ambrose

不论是你主动在Coursera上读了几门课程拿到了“文凭”，还是通过技软的课程培训获得了思科认证等各项技能认证，都让有效教育这件简单了。对于企业来说，员工更主动地获得学习的同时，也意味着更低的成本和更有效的技能培训。美国在线教育公司技软（Skillsoft）全球战略与公司发展资深副总裁约翰・安布罗斯（John Ambrose）观察到，在金融危机时，在线教育能够获得更快速和长足的发展。

C：过去20多年来，企业培训或者企业人才管理方面发生的最大改变是什么？

A：在过去的20年中，我们发现企业一方面通过在线学习降低了它们的成本，另外一方面也借此避免了“无效学习”的现象。你知道，在课堂当中学习，一方面空间的局限性非常大，另一方面费用也非常高。毕竟教室授课只能面对人数有限的群体，而且非常容易产生“无效学习”的现象，因为人员被动接受教育，学习效果并不理想。但在线课程始终不会有一个固定的教室来授课，这种学习方式伴随着许多课后测试，其中关于培训课程的问题和挑战需要个人来解决。在线学习永远不会是被动的学习，而是主动的学习。而这一点给企业内部带来的最大改变―培训效率提升了，成本也降低了，另外企业本身的业绩也随着员工个人的综合能力提升而得到长足进步。

C：技软从1989年就涉足在线教育领域，你们是如何在这个行业发展的早期找到客户的？

A：一个大前提是，服务提供商很多时候非常容易走入一个误区―它们认为只需要创造自身认为对的产品，销售给客户就可以了。但我的经验是，每年都办许多活动，借用这些活动场合聚集所有的客户，问问他们到底需要什么，让他们主动把需求告诉我们。所以在不同的活动上，我们会询问客户在不同领域的问题，并且收集反馈，再将这些反馈细节化，然后针对企业制定特定的解决方案。不同地区的企业对于企业培训的认知或者需求也不尽相同。技软所采取的方式是根据各个国家的情况，将培训内容详细的本地化，而不是简单的把内容翻译成不同的语言。比如英语是全球通用的语言，但是不同地区英语发音和使用习惯是不同的，我们会根据这些区别调整培训内容。

C：当企业向在线教育投入资金时，可能会遇到不知道自己需要什么的情况，应当如何应对这种情形？

A：无论是新接触在线学习或者企业培训的企业，还是已经接触在线培训、企业培训非常久的大企业，我们都要根据客户不同的需求为其量身定做解决方案。例如，技软内部有一个名为“学习成熟度”的模型，我们会分析这些企业所在的大环境，对企业本身的业务，到分析内部培训和管理的历程。如果是已经做过培训的企业，我们会了解员工的反馈，和管理层沟通，了解企业目前的状况。通过一系列的数据分析，判断这家企业在培训的道路上处于成熟度的哪个阶段。在这种情况下，我们会根据其成熟度情况为他们创造未来的学习发展计划，这个计划的时间跨度可能是未来3到5年。同时也会跟企业着重强调，学习计划的实现需要企业全体的努力。当然，还要综合考虑企业本身在预算和执行时间上的规划。在为客户制定解决方案时，一定要全面了解他们目前的情况，以及未来的发展计划。只有了解了这两点，才能更好地帮助企业长期健康发展。

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一、现代教育技术概念的演变早在1970年美国首先成立教育技术委员会(现为美国教育传播与技术协会简称AECT).教育技术的概念界定经过1972年、1977年、1994年和2004年四次修改,AECT94定义为:教学技术是关于学习资源和学习过程的设计、开发、利用、管理和评价的理论和实践.这一概念关注学习资源与资源的开发、利用.将教育技术界限定在学校范围的教学设计,很少关注社会教育、企业培训等领域.

而最新的AECT2004将教育技术定义为:教育技术是通过创造,使用,管理适当的技术过程和资源,促进学习和改善绩效的研究与符合道德规范的实践.该定义清楚地表明:科目的名称、范畴、目的、对象和领域,即"教育技术"而不是"教学技术",三个教育范畴分别是:"创造"、"使用"和"管理";两个对象是"过程"和"资源";教育的双重目的在于:"促进学习"和"改善绩效";教育的领域是:"研究"和"符合道德规范的实践".这一定义从社会文化背景与行业背景出发,强调了它的实用性,在内涵和外延上扩大了教育技术的研究对象和研究领域,扩大了它所适用的范围,将教育技术的研究由教学领域拓展到企业员工培训和绩效领域.

二、教育技术在企业培训应用中的必要性分析所谓企业员工培训是指既定企业单位针对员工开展的各种有目的、有计划的培养和训练活动.其意义在于使员工不断的更新知识,拓展技能,改进动机、态度和行为,使员工更好地胜任现在的工作或担负更高级别的职务,从而提高工作质量和工作效率,最终达成提高和完善企业经营管理的目的.教育技术所研究的正是新的多元化的教学资源、教学手段技术支持下的有效学习.

1、企业培训的对象是有工作经验或有教育经历的成年人,他们更倾向于体验式的学习资源,会排斥和抵制单向性的知识传递.培训教师只有通过对学习资源的设计、开发和使用,传播资源材料是传播者精心设计的知识.培训教师不仅仅是知识的简单传递者.他更是学习者的帮助者或指导者.培训师的角色由原来以教师为中心的讲解者转化为以学生为中心的指导者,也是教学活动的导演者.

2、企业员工工作时间有自身的特定性,对企业员工的培训模式也由原先传统的、单一的班级授课模式向个别化培训、集中短期培训、远程培训等多种培训模式有机结合.在个别化教学中,根据成人的工作和学习特点,培训模式不再是过去的单一的集中培训,培训时间和地点灵活多样,即使是在短期的集中培训中也尽可能避免知识的单向灌输,分组讨论、个案研讨被经常穿插在整个集中培训过程中.

3、自主学习是企业员工的主要特点,他们的学习是结合自身特点目的性较强的学习,提高学员学习的兴趣,改善绩效促进学习,在员工培训方式上,要体现出多层次、多样性,根据员工自身的基础提供不同性质的、不同水平的培训.培训课程要灵活、生动、活泼,易于被职工接受.要紧密联系实际,形成双方良性互动.使用的教学媒体向多媒体化、数字化、网络化、智能化迈进.现代教育技术在媒体的选择上更加灵活多样,符合教育技术所倡导的媒体选择原则.

三、现代教育技术在企业培训中的策略分析培训与开发是企业参与市场竞争的迫切需要,是实现企业经济发展目标的重要保证.运用现代教育技术的教学系统设计理论,使企业培训系统化,加强培训的针对性.根据企业发展需求,完成培训教学的系统化设计.培训设计为企业文化建设提供了科学理论与具体作法,一个合理的培训方案应包括培训的时间、地点、培训主题、培训内容、参训人员、培训培训参与部门、培训老师、课程背景、培训准备物品、培训费用、培训效果评估等办法内容,一个科学的培训方案理应是一个系统详细的项目书.

1、详细做好前端分析所谓前端分析是美国学者哈里斯在1968年提出的,它是指在教学设计开始的时候,对一些直接影响教学设计的进行但又不属于具体设计事项的问题的分析过程.

具体到企业员工培训来讲,培训设计的前端分析包括员工、部门状态分析和培训需求分析等.员工培训需求分析是企业内部教学设计过程中的一个重要环节.其目的在于通过了解员工的心态行为、技能状况、或者发展目标的制定等方面,为培训内容的选择和组织提供依据.其针对性更加突出,对实践的指导作用将会更加显著.企业员工的培训需求是可以通过绩效管理及评估中发现,只要在绩效管理中表现得差都可以列为需要培训的内容,不同的部门,分工不同,可能需要培训的内容不同,所以,企业人力资源部每年应不少于两次的培训内容调查评估,这样才能保证培训主题源头的科学性.培训需求分析主要进行以下三个方面的工作:一是通过绩效分析,明确培训所需要解决的问题;二是通过分析该问题产生的原因和途径,来确定解决该问题的方式、方法和途径;三是分析现有的培训资源、培训条件和制约因素,明确培训设计方案以及该方案的可行性.

2、精心设定培训目标培训作为企业文化建设的主要渠道,无疑有着自己的目标.

培训目标是指通过培训活动后,员工应该表现出来的可见行为的具体的、明确的表述.一方面,培训作为一种价值引导活动,蕴含着企业领导者的价值选择与目的预设,凝聚着企业文化建设的要求和追求的倾向性.另一方面,培训目标是培训师进行培训的出发点,也是培训活动的最终归宿.培训师对培训目标的理解和定位,直接关系到教学行为,关系到对培训资源和内容的取舍和再加工,也关系到培训方法的选用.

培训目标的确定以前端分析为基础,以企业价值观为导向,或者是以员工心态调整为中心的心态、素质、成功学培训,或者是以技能学习为中心的时间管理、业务培训,或者是以企业发展为中心的目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理培训等等,虽然企业员工培训的内容、培训方式多种多样,无论是哪一种培训,其培训目标的设定都应该包括三个维度:知识与技能;过程与方法;情感、态度和价值观.因此,在设计培训目标时,应该根据员工和部门实际,结合绩效分析,从这三方面进行分析和设定.

3、选择合适的教学策略企业的培训过程是一个复杂的系统过程,是在前端分析的基础上,在培训目标的指导下进行的,主要包括培训内容的选择和处理,培训方法的选择以及合理的评价设计.在培训过程中要根据不同对象和不同需求,企业员工培训要区别不同对象不同需求,使用不同的教学策略.共性的培训比如:企业文化、企业发展史、企业纪律是所有员工都要接受的灌输培训,而其他都要进行针对性培训.高层管理人员的培训关键在于管理理念、企业战略的认同、执行力、团队协作等方面的培训;中层的培训关键是专业业务和执行力的培训;技术工人是在其工种岗位上的技能培训.对于不同层次的培训,应当根据受训人的特点,运用适当的教育技术手段.可以尝试通过讲授法、讨论法、案例研讨法、角色扮演法、自学法、互动小组法、在线课堂等方式加强员工的学习.培训师要了解各种培训方法使用的范围、效果、条件等,明确各部门的要求,优化和综合运用各种培训方法,实现培训效果的最大化.

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总的来说，受众群对于企业组织培训的观点主要表现出了两个极端面。一是不主张，说法莫衷一是，有的认为企业主心血来潮，把自己遇见的“真理”强行给大家去灌输，最后不了了之；有的习惯于现形状态，害怕思维刷新，不得安宁；更多的是懒惰作祟，有精力不如折腾些娱乐项目。另一方就是主张的，主张的多是些报有积极向往的职员以及新加盟职场的新手，多充电多机会好往高处走。

其实培训对于技能的掌握与积极意识形态的提升多是有帮助的，但如何避免“听是听，做是做，就是不接受”的心理状态，是我们所关注的，即怎样的企业培训才是有效培训！我们首先去关注一下企业主与员工的心态如何产生交集，是问题所在。

企业培训不是非做不可的功课

很多企业主看到一些优秀的或他心目中的大公司所制订的系列培训计划，便有些心动，再加上偶尔参加的一次培训公司推广会，便不顾企业里员工的实际情况，全体总动员习之。这其中会导致两个结果，若培训内容刚好跟员工潜在需求一致，再加上培训师的循循善诱，即可能发生积极的作用；若培训内容与企业缺乏的风牛马不相及，只是老板的一向心思，再有培训师一味“照顾”着老板的兴致去发挥，员工私下抵触的情绪就可见一般了，而这种状况往往占很高的比率。因为企业主没有正确掌握目前员工所缺或应该去补习的实质需求，盲目的选择培训内容与时间只可能导致花钱不做功的的负面结果。

举一个例子。上海的一家大型环境科技公司，一段时间内员工离职率比较高，虽然新进来的也很快，但新来的往往被这个状态所迷惑，紧接着也会跟着离开，人力资源部向老板提出警示，老板也急了，刚好有人送“枕头”，一个激励公司的朋友推荐他应该给员工搞个激励培训。接下来激励公司的培训师来了，先是户外的训练，关于自信心的拓展，要所有员工大声介绍自己，人人要喊出来，一天下来，很多人声带嘶哑了，接着室内的沟通演练，感觉是直销员的训练，像传销一般，很多人下来都这样感觉，抵触心理尤其高涨，直接导致很多观望心态的员工迅速辞职，结果可想而知，不仅现状没有得到改善，而适得其反。后来公司发现，是项目负责人的思维混乱，缺少逻辑性，对业务的管理没有章法，总是变来变去虎头蛇尾，和内部员工也缺乏有效沟通，很多人由此对这个企业逐渐失去信心，才导致大量的员工流失。以上看来，员工缺乏信心并不只是员工的问题，企业内部管理机制与有效沟通是否应该先自我检讨一下，十分必要。

看来，企业士气或某些环节发现问题并不一定要急着做培训，先找到根源，制订对策解决之，而不是强求提高士气或业务技能一定靠培训对付，尤其在企业基础管理的未完善前，就一味追求现代企业或外企的人力资源战术显得是在“附庸风雅”，就像一个健康的人，只是偶感风寒就非得要他去住院，不是有些吃惊过度吗！另有许多优秀卓越的企业，他们在过程中也并没有做过什么象样的培训，甚至没做过任何培训，在业绩增长与团队和谐方面都依然优异，所以说企业培训并不是非做不可的功课。

培训内容切勿舍本逐末，缺乏实践运用

很多充电族，一有时间空余，就钻进学校或某技能短期培训班，若和他们谈起为什么这么用功，都说现在职业竞争激烈，不学就有淘汰的危险。有这种意识，自然是企业值得高兴的事，但所学与所工作内容或发展方向不一致，岂不是舍本逐末，消耗精力。譬如目前很多女性职员都在业余时间学财务，仿佛是企业财务总动员，每个人都要往财务上发展，其结果是很多人一生都未曾接触过财务行业，也不知她花这个时间与精力做这个功是干什么？这样的自我培训其实从企业人力战略上看没什么益处。

有说现在企业在招聘一栏中都有“接受过什么样的培训”已成为一道能力判断题，而不知职员只是追求培训的外在“光环”，又能为企业带来什么效益。

古人有“读书人最怕诵的是古人语，做的是自家人。这等读书，虽闭户十年，破卷五车，成什么用。”说的就是虽读许多书，但心不在，没有去实践，读的再多又有何用。古人在治学上亦如此，而很多现代企业的现代职员却没做到这点，有些遗憾。

像前面提到的以培训为目的做职业进阶光环的，其实从另一面看也是很多企业在培训上的盲目性所导致，对企业本身缺乏正确的理解，对期望目标不清晰，就也产生了什么都想补，什么都补不好的局面，无论是设定培训的目的与需求都十分的冒失，从而也误导着员工选择培训内容的合理性。客观上讲只追求过程而不讲实质，只追求学习而不提供实践检验的平台，最终也是无法实现或达到企业主们的最初设想。有人说我们企业到是经常举行内训和外训，但总与期望的不符，员工综合能力未见什么增长，这是为什么！其实就这个原因。

企业培训应激励员工的自发行为

从上面讨论的看，一个企业找到了需要补充的根本需求，也制订了相应的培训计划，但如何能实现有效培训的结果：即公司支出培训成本提升了企业综合竞争力，一方面员工实现了追求目标，并在公司提供的平台上得到实践，增长了知识结构，在心态上也产生了积极作用。

这个问题是值得我们思考的。

培训本身是双向型的，一方没有从本质上配合，都很难达到预期效果，只能是三五天的热潮，“运动”过去了就过去了，如何避免这样的结果！除了企业制订科学实际的培训方案外，激励员工自发、积极地学习欲望是要重点关注的话题，员工若能从自身找到问题与不足，主观能动以及强烈的学习欲望是决定培训成果大小的主要因数。这也是我们常说的双方互动原则。

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关键词 技术技能人才；双元制；德国；行动导向教学法

中图分类号 G719 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2015）36-0060-06

近年，随着中德职业教育交流越来越频繁，国内关于德国职业教育的资料越来越丰实，介绍德国职业教育的学者与专家也越来越多。然而“纸上得来终觉浅”，有幸亲临德国职业教育三个月，对于德国“双元制”职业教育，德国职业教育教学法有了更多的理解。

一、双元制：一元突出，二元并进，行业统筹，政府分管

德国双元制职业教育体系涉及的主体不只是传统上所介绍的“双元”（企业和学校），而是“多元”。具体来说，主要有四个主体：企业、职业教育的学校、行业协会和政府及其派出机构。之所以称为“双元”，主要是基于《联邦职业教育法》中第二条第1款“职业教育学习地点的规定”[1]，在该条款中明确了职业教育的实施主体和地点是“企业和职业教育的学校”。

在双元制职业教育体系中，四大主体的职能和参与比重是不均衡的，可以用一句话概括为“一元突出，两元并进，行业统筹，政府分管”。

（一）一元突出

“一元突出”是指在“双元”实施主体中，企业培训的比重和作用相对职业学校来说要突出。主要体现在四个方面：

企业是学徒（学生）培训合同的签署方。个人（未满18岁者需要监护人参与）要自己申请或通过劳工局职业介绍，经过考核面试筛选，与企业签订职业培训合同，得到一个企业培训岗位。然后，到区域范围内专业相关的职业学校注册，取得职业学校的学习资格。这样就具备学生（相对于职业学校）和学徒（相对于企业）的双重身份。培训合同规定了学员学习的期限、学习时间、学习内容、学习期间的报酬、学徒的权利与义务，等等。

学徒（学生）学习的主要地点在企业。职业教育期间，约2/3的时间是在企业培训，参与企业生产；职业学校学习时间所占的比重约为1/3。也就是说学徒（学生）大部分时间是与企业的培训师一起度过。

企业支付学徒（学生）工资和毕业考试费用。企业要根据学徒（学生）所处的岗位，按月发放学徒（学生）工资，而且随着培训年限的增加，要逐步增长。例如，一年级的月工资，花匠460欧元、保险公司员工830欧元、机电一体工850欧元、内航服务1000欧元。职业教育学徒（学生）的毕业考试费用由所在企业支付，每人约400欧元①。

毕业后绝大部分会成为企业正式员工。学徒（学生）在申请企业培训岗位时，就已经开始考虑未来在该企业工作了。企业参与学徒培养的目的也在此。这一预期目标的存在，使得企业与学徒之间的关系更加紧密。

（二）二元并进

“二元并进”是指学生在企业和学校的学习是穿行、相互渗透，并没有时间前后的区别。

在双元制中，企业主要进行职业技能培训，采用师傅带徒弟的“学徒制形式”；职业学校主要进行专业知识和普通文化知识的教育，其教学方法以行动导向教学法为主，学习场所实训设备非常好，实施的是理实一体化课程。

学徒（学员）在企业和职业学校的培训时间与内容是培训合同中规定的，不得随意变更。企业和职业学校在学徒（学员）培养方面的合作是由《联邦职业教育法》第二条第2款，以法律的形式确定下来的，分工如表1所示。企业培训的规定由联邦负责，职业学校教育由各州自决。

（三）行业统筹

“行业统筹”是指行业协会在职业教育特别是企业培训部分中所发挥的协调、监督和管理作用。

行业协会是《联邦职业教育法》中规定的职业教育的主管机构。在德国职业教育发展过程中起到非常重要的作用，它是双元制职业教育运行的关键环节。

德国最大的行业协会主要有两个：一是工商界紧密联系的工商业协会（IHK），所辖行业主要有机械加工、酒店管理、金属加工等；二是手工业协会（HWK），主要涉及的行业有汽车、理发、木工、泥水工等。协会分为中央和各州市两级。

行业协会在职业教育中的作用。一是企业学徒培训资格的审查与证书发放，企业是否具有学徒培训的资质，以及资质的取得和取消都由行业协会审定；二是监督企业学徒培训，企业培训的合同是否合法合规，实施情况等都由行业协会监管；三是受理学徒投诉，如果学徒发现在培训期间企业有违法或违反合同的行为，可以向行业协会投诉；四是毕业考试的组织，牵头成立考试委员会，组织学员考试；五是举办行业学校，行业学校主要职能是完成各自企业培训所难以完成的内容，即专业通用技能的培训，以使学徒专业技能的掌握更加全面。

（四）政府分管

“政府分管”是指联邦政府和州政府在职业教育中的分工合作，企业培训主要由联邦政府主管，职业学校教育主要由州政府主管。

联邦层面主要通过《联邦职业教育法》规定职业教育中企业培训框架、各级机构的权限；通过《职业教育条例》规定国家承认的职业的名称、教育期限，职业的基本技能、知识和能力；通过各州文教部长联席会议协商确定《框架教学计划》，规定职业学校教学的全国要求，以便全国职业学校参考。各州享有文教，可以自主规定职业教育在“职业学校”的教育事务。各州根据《框架教学计划》职业教育的内容、教学大纲和框架的规定，制定本州相关专业的学习领域与考试大纲，组织职业学校考试[2]。

德国职业学校教育是全免费的，经费由联邦政府和州政府承担，企业培训经费由企业承担。但是，如果学生找不到培训企业，由劳工局介绍和推荐的企业岗位，则学员在企业培训期间的工资由政府出资。

（五）协调机制

双元制职业教育体系中四大主体，尤其是学校与企业之间的协调与合作是机制运行的保障。

1.通过法律协调

通过法律协调全国的职业教育。《职业教育条例》对企业培训的内容作了规定，是企业人才培训方案的国家来源，企业可以根据条例进一步细化和个性化；《框架教学计划》对职业学校的教育内容作了规定，各州制定相应的教学计划，是职业学校人才培养方案的来源[3]。

2.行业协会协调

企业之间培训的协调与监督主要由行业协会完成。企业与学校的合作，除法律方面有明确规定外，行业协会在其中也进行协调，行业协会可以把企业培训中的问题向州政府提出要求，州政府与所属学校进行沟通。

3.委员会协调

职业教育委员会由雇主（企业）代表、雇员代表和职业学校代表组成，是一个常设性协调机构，可以协调相关事宜。

4.各州文教部长联席会议

该会议是一个官方协调机构，协调《职业教育条例》和《框架教学计划》的一致性，协调各州职业学校教学的相关规定等。

5.学校与企业其他交流途径，见表2。

（六）证书准入

德国公认的职业培训有344项，都设置了培训证书制度，即上岗前需要完成相应的培训，获取企业、行业协会和职业学校的毕业证书。如屋顶木匠、泥瓦工、理发师、面包师、服务员、收银员等都需要2.5～3.5年的职业教育时间，毕业证书门槛的设置，有效保证了“德国制造”员工的水平与质量。也是推动企业主动参与职业教育的重要法律保障[3]。

二、职业教育教学法：学为主，师为辅，完全以学生为中心

德国职业教育形成以学生为中心的教育教学理念，并贯穿从招生到课程设计、课堂教学、企业培训再到毕业证发放等人才培养全过程。

（一）定向分流，因材实教

在现实中，我国参与职业教育的学生总体上是文化课成绩相对（本科、重点高中）较弱的学生。在德国，学生职业意向的确定则完全不同。德国的中学主要分为三类，见表3。一般来说，小学毕业以后，孩子们就可以选择其未来的发展方向。上哪一类中学，主要根据教师的建议以及学生与家长的意愿进行选择。教师的建议主要依据学生在学校的学习成绩，学习成绩优秀会被建议上高级文理中学，其次是实科中学，最后是职业预科。选择进入职业预科学校或实科中学，可视为其接受预备职业教育阶段的学习。学生就读中学类型的选择，并不是“一锤定音”的，学生随着学习的深入，还可以重新选择，也就是说学生可以在三类中学之间继续进行转换。

进入职业预科中学和实科中学的学生，在8～9年级时会专门安排时间到工商管理协会和手工业协会所举办的培训学校进行参观和交流，并在里面实习1～2周。学生实习期间可以根据自己兴趣选择不同的职业岗位。毕业后就能向企业申请培训位置。

进入培训企业时，在学徒试用期期间，学徒还可以选择适合的部门和岗位，培训师傅会给出建议。建议的依据主要是中学成绩和试用期间的表现。

（二）小组合作，行动导向

1.以现代职业教学法为主，传统与现代教学法共存

传统的教育教学法以教师为中心，围绕着知识的传授进行，如报告法、教学对话和四步法等。现代职业教育法强调以学生为中心，围绕着学生能力的培养设计，以学生为主导的教学方法，通常称为行动导向教学法。行动导向教学法主要有项目教学法、案例教学法、引导文法、角色扮演法、计划法等。这些教学法遵循完整的行动模式“信息―规划―决定―执行―检查―评估”六个阶段。

传统教学法与现代职业教育教学法各有优势，应用的领域与对象不同，不能因为有现代教学法而抛弃传统教学法。传统教学法在当今课堂依然适用，而且面对一些情景和对象时还具有优势。例如，对于汽车专业初学者，就不能让其直接拆装发动机。一方面，发动机成本昂贵；另一方面，车上有可能存在高压的危险。在这种危险情况下，用传统的四步法比较合适。

2.分组形式下的职业核心能力培养与专业能力培训

在学习和参观过程中发现，德国的课堂活动，几乎都是以小组方式呈现的，这与以学生为中心是相配合的。现代职业教育教学法不管是引导文法、案例法，还是项目教学法、角色扮演法，都需要在分组情况下进行。

小组活动不仅有利于学生职业核心能力的培养，还有利于专业能力的提高。具体来说：在分组中学生学会沟通，学会合作，养成集体意识和团队精神；学会对团队负责，学会组织协调；同时，小组学习也有利于学员在学习中互通有无，优势互补，集体创造等。

职业核心能力中的职业道德和职业伦理的教育在团队合作和企业培训师傅的“传帮带”中养成。在德国，没有专门直接开设职业道德方面的课程，职业道德与伦理更多的是在专业学习和实践中形成。例如，责任意识的培养，学生在团体活动中学会对团队负责；在企业培训中学会对自己的工作结果负责；在与培训企业打交道中学会对所签的培训合同负责。又如，汽车专业学徒独立完成冬季换轮胎活动，可以展现两方面职业能力：一是独立解决问题的能力；二是对所换轮胎负责。职业核心能力中的自我学习能力、团队合作能力、沟通协作能力等诸多能力，都可以在企业和职业学校教育中养成，亦即把职业道德等职业核心能力和个人能力方面的培养镶嵌在专业学习和企业实践中。

3.以“解决问题为主导”，充分展现学以致用的育人思想

德国课堂教学中，强调以解决问题为主导。课堂开始时，教师会根据学习领域中课程内容，设置问题情景（即客户委托书），以解决此问题为目标和载体，组织课堂和安排学生任务。

教师要明确要解决设定的问题，学生需要“知道什么？理解什么？如何应用？如何解决问题？”即以问题为导向，划分学生应当掌握的知识和技能等级。

在解决问题过程中，学生分成小组，设定工作计划，讨论、修订工作计划，并按照工作计划实施，直到问题的解决。在这个过程中，小组之间需要相互挑刺。

4.“学习地图”解决问题的思路与过程

学习地图是教师在课堂教学设计的一种方法，该方法以一项客户委托为导向，通过图解的形式展现如何通过符合学习逻辑的结构来逐步让学生学习相应的理论知识和养成针对的实践能力。学习地图体现了课堂教学和课程组织以“工作过程”为主线的思路，有利于学生循序渐进掌握相应的知识与能力，也有利于主讲教师理清思路，在国内课程中可以大范围推广。

5.教师是学生学习的陪伴者

“教师是学生学习的陪伴者”，“教师帮助我，我自己解决问题”，这些教育教学理念在职业教育课堂中得到了很好的运用。学生才是学习的主体，才是学习任务的完成者，才是学习问题的解决者。教师应把“学习的主体”交还给学生，教师只是学生学习的陪伴者。

理念运用中，要求教师把课堂的准备、组织、评价的主动权交还给学生。大到课程整体设计，小到教案的撰写用词，都应当时刻注意体现以学生为主，切勿占据“学习的位置”。如小组在撰写学生技能类型时，写了“培养学生责任意识”，当场被教师指出，这是传统的教师为中心的写法。应当改为“（学习者）对工作结果负责”，其主体是学生。

教师是学生学习的陪伴者，还要求教师不要占用过多的课堂时间，学生才是课堂时间的主要使用者。教师只是引导、观察和陪伴学生，当学生有问题时，教师给予引导，不可过多干扰学生的学习。

6.“教学做”一体化的课室设计

在企业，学生的学习就是跟着师傅直接在工作车间中开展，一些大型的企业，还有“学习岛”“学习角”之类的学习场所。在行业学会，学生的学习场是专用的学习车间，车间中分为学习区和设备区。在学习车间里既有教学设备，学习场所，又有汽车实训设备。当教师讲到某个点时，学生可以随时到汽车上试验，遵循职业教育的“从具体到抽象”的原则。在职业学校则以活动桌椅为主，配合行动导向教学法配置。教学做一体化的教学场所设计，有利于学生快速有效地掌握知识和技能，也使课堂教学更丰富、更生动。

（三）教考分离

统一的结业考试和教考分离，是德国职业教育的重要特色。考试由与培训无直接关系的行业协会承担，目的是确保考试不受培训机构影响，保证考试的独立性、客观性，使企业培训毕业证书更具权威性，是德国技术技能人才质量的保证，也是“德国制造”的重要源头。

1.考试类型与时间

统一的教育考试从时间上来分：分为中期考试和结业考试。以汽车维修专业为例，第二年培训结束进行中期考试，中期考试成绩占总成绩的30%。从考试内容分：分为书面考试和操作技能考核两部分。结业考试是在统一时间内进行的。

2.考试的组织与评价

考试由考试委员会在行业协会下属的培训学校组织。考试委员会由雇主（企业）、雇员（员工）、职业学校教师、企业培训师、行业协会的代表组成。

《职业教育条例》中规定了每一位职业考试的最低标准。经考试委员会审核同意后发给结业证书。如考试通不过，学生就不能从事所学行业的工作，需要延长培训时间，再参加一次考试，补考费用由企业支付。学生考试通过率在90%-95%⑤。

（四）“学习领域”方案

1996年，德国各州文教部长联席会议颁布新的《职业学校职业专业教育框架教学计划编制指南》。用基于工作过程的“学习领域”方案，代替原有的学科课程为基础的方案。

1.学习领域

学习领域是由学习目标描述的主题学习单元。学习领域=能力型学习目标+任务型学习内容+学习时间。学习领域依据工作过程开发为学习情景，具体为“行动领域―学习领域―学习情境”。

2.职业学习领域

职业学习领域，是以《联邦职业教育条例》和《框架教学计划》为基础，经过专家研讨，由各州文教部长联席会议确定。各州在各职业学习领域的基础上可以进一步细化和增加学习内容。各职业学校根据“学习领域”开发具体的职业课程，企业培训机构根据“学习领域”方案确定培训的内容。职业学校是“学习领域”课程方案开发的实施主体。依据“行动领域―学习领域―学习情境”路径开发具体的职业课程。

三、因地制宜，创造条件，逐步为我所用

（一）强化政府主导：以专业标准和课程标准制定为抓手，进一步强化政府及其研究机构在职业教育中的主导地位

1.加快加大专业标准和课程标准的制定力度

当前，我国一些省市教育管理部门正在着手推进专业教学标准与课程标准的制定，这类似于德国所研制的各职业的“学习领域”。例如，广东省所推进的专业标准和课程标准的制定项目，其核心部分就是各专业的“学习领域”。

2.成立机构逐步推进专业标准和课程标准在区域范围内实施

专业标准与课程标准制定工作的使用和实施，是此项工作的重点。在德国，各州文教部统筹制定的“学习领域”，在所属的区域范围内的职业学校都必须使用，这有利于按标准培养技术技能型人才，同时也为教考分离提供基础。

3.以专业标准和课程标准为依托，尝试“教考分离”

在专业标准和课堂标准实施后，为了更好地使专业标准和课程标准落到实处，可以参照德国的作法，尝试设立“统一的结业考试”制度。结业考试的标准就是专业标准和课程标准，或者依据专业标准和课程标准制定的考试大纲。

（二）力推现代学徒制：以现代学徒制改革为抓手，构建新的紧密型“校企合作”模式

1.加快现代学徒制试点，探索现代学徒制运行机制

国家正在大力推进的现代学徒制，其做法非常像德国的“双元制”。例如，学生与企业签订培训合同；学生在企业培训的时间长；毕业后在企业工作等。现代学徒制较好的搭建了企业与学校的利益沟通平台，明确了企业、学校与学生的法律关系，为建立校企合作长效机制创造了条件。

2.制定现代学徒制法规，明确校企双方权利与义务

在现代学徒制试点的同时，可以尝试制定相应的区域性法律法规，用以规范现代学徒制的运行，约束企业和学校在现代学徒制办学中的随意行为，进一步保障学生权益。

（三）推进教学法应用：以行动导向教学法应用为抓手，推动教学方法改革向纵深发展

教室需要革命。德国行动导向教学法的教室都是以活动桌椅为主，教室内配有三块以上活动小黑板，以及与小黑板配套的长条纸，这些设备是行动导向教学法应用的基本条件。然而我国的职业学校教室，大部分以固定桌椅和阶梯教室为主，这给行动导向教学法大面积的推广带来了困难，教室建设急需革命。要以教室的改革，实训室的建设，行动导向教学法的应用为思考点，建设或者改造成相适应的教学场所。

分组学习方式需要改进。分组学习益处多多，但是我国学生人数多，50人及以上的合班上课情形经常存在，行动导向教学法强调分组学习，分组的组数不宜过多，以免影响协调的时间，但是单组不宜过大，以免影响学生的参与度。这就需要在推进行动导向教学法时教会教师如何来克服学生上课班级人数多的问题。例如，教师在上课时配备和选定学生助教，分担分组指导的困难，协助完成教学。

制度约束与激励。行动导向教学法的运用，要大面积推广，不仅需要教师理解与运用，更需要学校通过制度的形式推进与鼓励，对使用行动教学法的教师和专业给予奖励。

（四）系统推进职教改革：“理念-制度-教学法-教学场所―教学设备”自成体系，需要整体设计、逐步实施

1.整体设计

学校职业教育改革是个系统工程，需要整体设计。理念先导、物质基础、方法应用和制度规范，缺一不可。学校教学改革推行者必须通盘考虑，有整体的方案设计和实施计划。

2.逐步实施

方案的实施，可以遵照先易后难、先局部后全局的思路，逐步推进。比如，现代职业教育理念的培养和教学方法的改变可以先行，受条件制约，教室和实训室的改革可以逐步进行，制度上的规范与约束可以尽早制定。

参 考 文 献

[1]姜大源，刘立新.联邦职业教育法（BBiG）[J].中国职业技术教育，2005（11）：56-62.

[2]姜大源，刘立新.联邦职业教育法（BBiG）[J].中国职业技术教育，2005（12）：49-57.

[3]杨雁.德国“双元制”教育的政府主导机制研究[J].教育评论，2014（12）：165-167.

Abstract As the two prominent features of German vocational education， dual system and vocational teaching methods make the German technicians the way they are. The dual system emphasizes the importance of one system while keeping a balance between the two， demonstrating the close cooperation between industries and the government. Vocational education methods， starting as early as high-school， advocate a student-centered approach of teaching， which is reflected in the classroom on the micro level. The experiences of German vocational education bring enlightenments to the administration， school management， educational reform and teaching reform of China.

篇6

关键词：电网企业 培训体系 难点 对策

在市场竞争日趋激烈的今天，人力资本的提升被重视，培训越来越显示出其重要性，成为所有企业改进和提升单位整体绩效的一个有效途径和手段。由于电力行业本身特点，校园学习知识与实际工作技能有一定差距，生产业务又属于高危作业，同时，培训作为实现企业目标的人才智力建设保障，电力企业对培训体系的建设也愈发重视。随着企业对员工高素质、高技能需求的提升，培训体系规划建设仍面临着一系列难点。

一、昆明供电局培训体系现状

昆明供电局秉承“上承战略，下接绩效”原则，在培训课程、师资、基地建设、信息化、实施和管理等方面取得了一定的成效，人才培养能力逐步显现。根据培训体系发展阶段理论，电网单位大多数处于第二阶段，昆明局作为云南省教育培训先进单位目前已处于第三阶段精致型向第四阶段动态型过渡，培训系统性、计划性等方面都处于相对较高水准（见表 1）。昆明局在保持以往优秀做法的同时，进一步优化培训整体系统性、培训理念与文化、管理流程制度以及资源配备等方面。

二、电网企业培训体系规划设计

关于企业培训体系建设，学者多从胜任力模型出发建立能够清晰定义目标和学习过程中学习者要达到的能力要求的培训体系，部分企业从战略、知识管理层面、个人-组织价值观匹配等层面着手进行培训体系规划设计。彭剑锋认为培训体系包括两大核心、三个层面和四个环节，两大核心指公司战略和员工职业发展需求，三个层面包括制度层面、资源层面和运营层面，四大环节则指培训需求分析、培训计划制定、培训实施和培训效果评估。基于彭剑锋提出的“两大核心、三个层面和四大环节”结合学习地图理论，昆明供电局从培训体系建设目标、建设原则、建设策略、内容主体和核心基础等方面搭建培训体系规划总体框架（见图1），致力于搭建一个“覆盖全面、动态匹配，资源共享、平台共建，闭环运作、持续改进”的培训体系。

三、电网企业培训体系建设难点

虽然电力体制改革正在如火如荼进行，但几十年的大型国有企业外部机制和管理体制加剧了电力企业培训体系建设的困难程度。

1.培训文化与理念认识存在误区

目前有些电力企业内各部门对培训重要性较为认可，但往往基层部分员工对培训工作的认知存在一定的误区。广泛存在“培训万能论”“培训是教育培训工作人员的事情”“培训能立刻见效”等认知误区，由于这些认知误区，员工培训心态往往过于放松，导致培训效果欠佳。

2.员工参与培训积极性不高

目前有些电力企业内各层级员工对培训工作重要程度认识较高，但落实到个人，参加培训的积极性不高，其原因有以下几点：一是工学矛盾突出，员工工作量较大，造成培训时间与工作时间冲突；二是培训针对性不足，导致员工参与培训意愿不强；三是培训费用报销流程复杂，导致员工培训心理懈怠；四是培训考核与员工岗位晋升关联不大，导致培训积极性不高。

3.培训针对性不足

目前有些电力企业内培训项目计划设置针对性不足。在计划制订过程中，很大程度站在企业发展角度，根据组织需求制定培训项目，然后确定参与课程人员，对员工岗位胜任能力的差距分析偏弱，课程与员工个人需求有差距，降低了员工培训积极性。

4.培训需求收集有效性不足

目前有些电力企业内部分员工缺乏对培训需求的思考，出现班组需求与岗位职责和工作能力不相关的情况，员工个性化需求与岗位胜任能力契合度不高。培训需求收集形式与渠道不够多样，反馈机制不完善，使得需求分析缺乏有效的来源。

5.培训相关激励不足

部分企业内由于考核激励未能和员工绩效、薪酬、晋升紧密结合，人力资源各模块未能有效联动，导致很多工作有要求无考核、有考核无激励或是激励措施太少、效果不足。此外，员工培训与绩效晋升无关联导致积极性、主动性不高。

6.培训评估难度大

培训结束后，多数企业主要开展一级评估、二级评估，虽然可以通过培训前与培训后的测试，观察员工培训后的成绩改善，但对实际工作的指导缺乏有效的观察手段。三、四级评估在开展过程中，没有一定的标准，跟踪时间长，投入的人力较多，存在一定人为主观性，很难持续开展。

四、电网企业培训体系建设难点对策分析

针对培训体系建设难点，昆明供电局从分析原因和探索新方案两个方面执行对策，为电力企业培训体系建设献招献计。

1.落实培训文化，提升培训认知水平

做好培训文化与理念的建设工作要让全局充分认识到培训文化与理念建设的重要性，打造为企业战略服务的培训文化与理念。通过制度流程巩固，将培训文化所提倡的价值观内化在所有相关联的培训环境、培训活动以及设施的建设中，采取合理有效的宣传和激励方法，制定制度强化培训文化的价值理念，促使培训文化的逐步巩固，提高各基层单位部门/班组参与培训积极性以及其培训工作职责的认知。

2.提升员工参与培训积极性

从提高培训感染力、提升培训动力、优化培训流程和增加培训压力四个方面提升员工培训积极性。在培训感染力方面，加强培训文化与培训认知的宣传灌输，通过健全制度流程将培训文化所提倡的价值观内化在所有相关的培训环境中，贯彻在培训活动和设施建设中，强化员工对培训价值理念的认知，建立培训交流机制，提升培训信息的交流以提高培训文化的感染力；在培训动力方面，加强培训计划制订合理性，缓解工学矛盾，同时，增加微课程体系利用员工碎片化时间提升员工操作技能水平，提升课程针对性、实效性以提升员工培训动力，昆明局通过微课引入已经实现部分设备操作指引介绍扫描二维码即可在线学习；在优化培训流程方面，梳理相关培训制度流程，识别冗余节点并优化，提升流程运行效率；在培训压力方面，将培训与绩效奖惩挂钩，建立培训回炉机制，增加培训压力。

3.提升培训针对性、有效性

从管理体系、资源体系和运作体系三方面规划建设提升培训课程针对性和有效性。在管理体系方面，完善管理制度，优化流程环节，规范实施过程，清晰划定管理职责界面，提升培训针对性、有效性。在资源体系方面，加强课程实操性，提升实际操作培训内容比例，根据工作内容分解建立岗位技能课程表单，对培训课程进行分层分级，按照培训对象的差异性有针对性实施培训项目，采用多样化培训方式。在运作体系方面，加强需求收集有效性，开通多种培训需求收集渠道，提升需求分析水平以提升培训针对性。

4.健全激励机制

通过组织学习加强直线管理人员在教育培训工作中职责的贯彻宣传，明确直线管理人员职责与工作标准。针对性开展培训提高直线管理人员培训管理与支撑能力，建立直线管理人员培训管理监督机制，促进直线管理人员履行相关职责，并将培训工作完成情况与绩效挂钩，激励直线管理人员履行培训相关职能。

5.建立全方位评估机制

严格做好一级评估，加强学员对评估的重视程度，组织学员认真填写评估问卷。针对专业性培训、安全培训、重要规章制度宣贯的培训组织二级评估，整体把握对培训的知识、技能掌握情况或态度的变化情况。各单位对具备条件的培训开展三级、四级评估，探索经验。同时加强内训师及培训管理评估，多维度评估培训效果。在学员评估方面，建立培训评估指标体系，针对不同类型的培训内容提炼针对性指标，定性和定量分析相结合，多角度、全方位评价培训效益，并形成科学的培训效益评价工作方法和模型。比如，针对学员对培训内容的掌握情况，可采用考试、现场测试、网上测评+现场检验、知识抢答、知识竞赛、学习心得感受展示等形式进行学习层评估；针对培训对学员行为改变造成的影响，可采用绩效评估、访谈调研、行为观察等方法进行行为层评估。在内训师评估方面，从课程内容、授课方法和技巧等几个方面，进行全方位效果评估。在评估渠道方面，通过上级、学员、内训师、培训管理人员多渠道进行反馈，针对不同评估对象进行不同评估指标侧重的选择，尽量简化各评估人员指标数量，提供评估标准。

五、总结

随着电力企业对人力资源的愈发重视，培训体系建设成为企业战略任务。但大多数企业由于培训思想陈旧、培训制度缺乏、员工对培训理解存在误区等方面，培训体系建设面临着诸多难题。本文通过先进单位昆明供电局培训体系规划建设中存在难题的分析以及对策的制定，总结优秀做法，以期为电网企业培训体系建设提供可参考的建议。

参考文献

[1]Dianne Mulcahy Turning the contradictions of competence： comperence-based training and beyond[J]. Journal of Vocational Education and Training，2002（5）：45-57

[2]刘颖，钱永坤.基于胜任力概念的人力资源管理系统构建[J].企业管理，2006，4（2）：207

[3]崔馨予. 基于企业战略的培训体系分析[D].北京交通大学，2011

[4]刘琳. 基于知识管理的知识型中小企业培训资源建设研究[D].东北师范大学

篇7

 

 

铜陵经开区管委会，各县区应急管理局、教体局、财政局、人力资源和社会保障局、住房和城乡建设局、市场监管局、发展改革委，各有关单位：

    为提高全市高危行业领域职工安全技能水平，筑牢全面建成小康社会的安全生产基础，根据《安徽省应急管理厅 教育厅 人力资源和社会保障厅 住房和城乡建设厅 市场监督管理局 能源局关于加强全省高危行业领域安全技能培训工作的通知》（皖应急〔2020〕30号）和《铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市职业技能提升行动方案(2019—2021年)的通知》(办〔2019〕57号)文件精神，结合我市实际，现印发《铜陵市2020－2021年关于高危行业领域安全技能培训工作实施方案》，请认真贯彻执行。执行中有什么问题请及时反馈市应急管理局安全生产培训教育中心（联系电话：0562-2110082）。

 

   铜陵市应急管理局                铜陵市教体局

 

     铜陵市财政局           铜陵市人力资源和社会保障局

 

 

 

  铜陵市住房和城乡建设局         铜陵市市场监督管理局

 

 

 

                                 铜陵市发展和改革委员会

  2020年5月 26 日

 

 

铜陵市2020－2021年高危行业领域

安全技能培训工作实施方案

为认真贯彻落实《安徽省应急管理厅 教育厅 人力资源和社会保障厅 住房和城乡建设厅 市场监督管理局 能源局关于加强全省高危行业领域安全技能培训工作的通知》（皖应急〔2020〕30号）、《铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市职业技能提升行动方案(2019—2021年)的通知》(办〔2019〕57号)文件精神，结合我市工作实际，制定本方案。

一、总体要求

认真贯彻落实国务院关于大规模开展职业技能培训精神，以职业技能提升行动为契机，以危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹、特种设备、建筑施工等高危行业领域企业（以下简称“高危企业”）为重点，实施安全技能提升行动计划，广泛开展各类安全技能培训，全面落实培训补贴政策，补齐高危行业从业人员安全技能不足的重大短板，大幅度推动提升从业人员安全技能水平，为全面建成小康社会提供坚实的安全生产人才保障。

    二、工作目标

到2021年底，重点在危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹、特种设备、建筑施工等高危行业领域企业实施安全技能提升行动计划，推动从业人员安全技能水平大幅度提升，具体目标如下：

1、高危企业在岗和新招录的特种作业人员（含建筑施工下同）、特种设备作业人员100%培训考核合格后持证上岗；危险化学品、金属非金属地下矿山、金属冶炼、建筑施工、特种设备从业人员中取得职业资格证书或职业技能等级证书的比例达到30%以上。

2、努力建设功能相对齐全的铜陵市安全技能培训实训基地。培育1-2个以上具有辐射全市的安全技能实训和特种作业人员实操考试基地；依托职业院校、技工院校、大型骨干企业（集团）、社会培训机构、特种作业和特种设备实操考试点等，进一步夯实安全生产和安全技能培训基础，提升培训供给能力和质量。

3、安全技能培训制度机制更加完善。以企业为主体、各类机构积极参与、职工踊跃参加、部门协调配合、政府激励推动的安全技能培训格局。

三、重点任务

各级、各有关部门按照职能职责督促高危企业落实主体责任，推进实施安全技能提升行动计划。

（一）加强高危企业安全生产一线人员从业资格培训

以新录用员工（含劳务派遣人员、外包施工队伍人员）、转岗职工为重点，支持高危企业面向拟从事特种作业的人员（含建筑施工下同）、特种设备作业的人员开展从业资格培训，具备培训条件的企业可以自主实施，或委托具备条件的职业院校、技工院校、社会培训机构等（以下简称“培训机构”）组织实施。对职工培训结业后，经行业主管部门组织考核取得相应从业人员资格证书，证件取得区间为 2019年1月1日至2021年12 月31日的，按 300元/人标准给予企业培训补贴，同一职业同一工种不得重复享受补贴，补贴对象具体由行业主管部门结合实际确定。从业资格培训不得少于3天（24学时），每学时45分钟，其中实际技能操作训练原则不低于总课时 60%。其中危险化学品、非煤矿山、金属冶炼、烟花爆竹等特种作业人员必须符合《特种作业人员安全技术培训大纲和考核标准》）要求的规定学时。企业或其委托的培训机构在培训开班前，须将加盖公章的《培训计划》，按照组织开展培训班的类型，报送至对口管理的有关主管部门备案，报备内容包括：培训组织实施单位、培训对象、项目类别、培训课时、课程安排、师资安排、教学地点等。

（二）广泛开展高危企业职工岗位技能培训

1、开展新录用人员岗前技能培训。以危险化学品“两重点一重大”装置操作、矿山井下作业、油气管道带压开孔、金属冶炼煤气作业、压力容器作业等风险偏高的技能操作型岗位为重点，支持高危企业对与其签订12个月及以上劳动合同的新录用人员，在合同签订之日起12个月以内实施岗前技能培训，根据培训合格人数，按不低于人均800元标准给予企业补贴。符合规定的劳务派遣人员在派遣期限截止前参加用工企业组织的岗前技能培训的，按不低于人均800元标准给予企业补贴。高危企业新录用人员培训不得少于72学时，每学时45分钟，其中技术理论知识与综合素质理论知识（安全生产、工伤预防等）的培训课时不低于总课时的30%。高危企业与培训机构联合对符合条件的新录用人员（不含劳务派遣人员）开展企业新型学徒制培训的，按每人每年不低于4000元标准给予企业培训补贴，培训时长为1—3年。

2、开展在职职工岗位技能提升培训。以在高危企业工作12个月以上且已取得特种作业、特种设备作业资格证的在职职工（含劳务派遣人员）为重点，支持企业开展职工岗位技能提升培训。对职工培训后取得职业资格证书或职业技能等级证书的，按中级工1500元/人、高级工2000元/人、技师3500元/人、高级技师5000元/人标准给予企业培训补贴。符合条件的职工取得初、中、高级职业资格证书或职业技能等级证书的，可按初级工1000元/人、中级工1500元/人、高级工2000元/人标准申领失业保险技能提升补贴。经人力资源社会保障部门认定为重点企业（困难企业）的高危企业，可结合安全生产需要，组织开展职工转岗转业培训，即新培训的工种（项目）与职工目前所从事的岗位工种（项目）不隶属于同一个职业分类之下，具有实质性转岗转业特征的，根据培训合格人数，按不低于人均1200元标准给予企业培训补贴。

各地在开展“岗前技能”、“技能提升”培训课程中，要安排必要的安全技能知识，增强职工安全意识和技能，不可以岗位技能培训替代安全生产一线人员从业资格培训。

2019年各高危行业企业已开展并取得的各类技能等级证书的补贴可与市人力资源和社会保障部门联系申报各项补贴。

（三）强化高危企业职业技能培训考核管理

建立应急管理、人力资源社会保障、住房城乡建设、市场监管、能源管理（发展改革）等分别负责的高危企业职业技能培训考核管理机制。高危企业安全生产一线人员从业资格培训由企业所在地行业行政主管部门（依据省级行业行政主管部门统一确定的管理规程）负责监督管理；高危企业新录用人员岗前技能培训、职工岗位技能提升培训由企业所在地人力资源社会保障部门会同本级相关行业行政主管部门负责监督管理，具体管理规程依照《关于印发安徽省职业技能提升行动实施方案（2019—2021年）政策释义的通知》（皖人社秘〔2019〕278号）等有关文件执行。

切实加强培训后的考核评价工作，高危企业安全生产一线人员从业资格考试，由行业主管部门按照要求组织实施。启动实施特种作业、特种设备作业实操考试点提升创优计划，坚持“以用为本、能力至上”原则，取消以问答代替实际操作的考试考核方式，强化对职工安全生产技能应用的测评。

（四）加强培训考评机构的监管服务。进一步规范高危行业领域职业技能培训机构管理，按照省人力资源社会保障厅等部门对培训机构设置的标准条件，履行好联合实地核查职责，建立健全安全生产技能培训机构目录清单、动态管理和退出机制，并向社会公示公开有关服务信息事项。各级教体、人力资源社会保障部门要会同相关行业行政主管部门指导职业院校、技工院校加强安全生产领域专业建设、师资培养和教材开发，要在相关专业教学标准中增加安全生产知识作为必修内容，着力打造安全生产技能人才培养培训的主阵地。严格落实国家对安全技能培训教学场所、设施设备等的基础要求，不具备实际操作条件的机构不得承担培训任务。统筹推进企业职业技能等级认定、职业院校“1+X”证书制度试点、技工院校职业技能等级认定试点工作，加强工作质量督导，充分发挥技能等级认定的“指挥棒”作用，推动企业建立职工凭技能得到使用、凭贡献提高待遇的评用结合机制。

（五）推进安全生产公共培训平台建设。市人力资源社会保障、应急管理、教体、住房城乡建设、市场监管、发展改革等部门要联合遴选公布1—2家以上安全技能提升培训能力较强的示范职业院校、大型企业（集团），辐射全市高危行业安全技能培训供给，支持申报省级安全生产和技能实训基地和奖补资金。鼓励有能力的企业设立职工培训中心、编制课程体系、建立考核标准和题库，自主实施安全技能提升培训工作。积极支持高危企业与职业院校建立产教融合联盟，支持高危企业依托职业院校设置职工培训机构、实训基地，共建一批安全生产特色职业院校。

（六）落实企业安全技能培训主体责任。高危企业是安全技能培训的责任主体，企业主要负责人要组织制定并推动实施安全技能提升培训计划（含企业职工、被派遣劳动者、外包施工队伍人员），建立特种作业人员、特种设备作业管理台账，新录用特种作业的人员、特种设备作业的人员要经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。危险化学品安全作业的特种作业人员，须具备高中阶段及以上文化程度。企业安全培训工作委托其他社会培训机构进行培训的，保证安全培训的责任仍由本单位负责，要落实好培训到位的责任。高危企业要依法足额提取职工教育培训经费和安全生产费用，并在经费预算中配套安排安全技能培训资金，确保60%以上用于一线职工培训。

（七）规范补贴申请拨付程序。安全生产一线人员从业资格培训补贴实行分类申请拨付。从业资格证书核发之日即可申请补贴，统一由企业向所在地行业行政主管部门申请确定培训补贴。

申请时须登录所在地人力资源社会保障部门权限下的安徽职业培训信息管理系统（以下简称“管理系统”），录入从业资格培训合格人员信息，内容包括：职工姓名、性别、身份证号、手机号码、证书编号、作业（准操）项目类别、所在企业的规范全称、企业或承训单位在金融机构设立的基本账户（开户行规范全称、账号）。同时上传以下申请材料扫描件一份：

（一）安全生产从业资格培训补贴资金申请表（见附件）；

（二）承训机构向委托企业依法开具的培训收费发票复印件（仅采取委托培训方式时提供）。

所在地行业行政主管部门应及时登录管理系统审核申请材料，审核通过的，提交至同级人力资源社会保障部门；审核未通过的，应说明理由并退回申请单位。同级人力资源社会保障部门会同财政部门根据实录培训合格人数，于20个工作日内将补贴资金拨入申请单位在金融机构设立的基本账户。

企业新录用人员岗前技能培训、在岗职工技能提升、转岗转业培训的监督管理和资金拨付等，按人力资源社会保障部门现行规定执行。各地人力资源社会保障部门要健全补贴资金实名制拨付制度，推动信息共享，严防虚假培训套取、骗取补贴资金等违规行为发生，不断提高补贴资金的安全绩效。

（八）明确补贴经费来源渠道。高危企业安全生产一线人员从业资格培训、新录用人员岗前技能培训、职工岗位技能提升培训补贴资金从各地职业技能提升行动专项资金中列支，安全生产任务较重的地区可在现行标准基础上适当提高补贴标准。符合条件的职工申领失业保险技能提升补贴，按现行有关规定办理，从失业保险基金中列支。申请省级安全生产和技能实训基地获批的，其补助资金，由批准的省相关行政主管部门认定补助并从省级补助资金中列支。通过现有渠道安排资金，对安全技能实训基地建设、培训教材开发、师资培训、数字资源建设等给予支持。

四、时间安排

实施方案分为动员部署、示范推进、组织实施、总结评估四个阶段，具体时间安排如下：

（一）动员部署阶段。2020年6月10日前，各县区应急管理局、经开区安环局会同有关部门制定本辖区提升计划实施方案，并将方案宣传至辖区所有高危行业企业（单位）。2020年6月底以前，各高危行业企业结合自身实际制定单位培训计划并实施。

（二）示范推进阶段。到2020年底前，支持有条件的职业院校、技工院校、大型企业（集团）等新建或提升改造安全生产和技能实训基地，组织学习先进典型经验；联合公布一批安全技能提升培训能力和意愿较强的示范职业院校；推动一批高危企业依托职业院校设置职工培训机构、实训基地。全面推动高危企业实施安全技能培训。

（三）组织实施阶段。2021年10月底以前，各高危企业和有关单位全面实施并扎实推进提升高危企业从业人员安全技能工作。

（四）总结评估阶段。2020年11月底以前，各级各单位总结提升行动中的好经验、好做法，形成相关工作总结，并用于指导实际工作，建立保障提升从业人员安全技能水平的长效机制。

 五、强化保障措施

（一）加强组织领导。建立市应急管理部门牵头，市教体、财政、人力资源社会保障、住房城乡建设、市场监督管理、发展改革等部门密切配合的部门联动机制，将各地提升高危企业从业人员安全技能计划实施情况纳入政府安全生产和消防综合考核内容，各高危企业的落实情况作为安全生产标准化达标评审基本条件。进一步加强组织领导，强化统筹协调，建立工作抽查评估和情况通报机制，细化落实措施，抓好贯彻落实。

（二）落实安全技能培训补贴资金来源等相关政策。将高危行业领域安全技能提升行动计划中相关内容纳入职业技能提升行动。高危企业要在职工教育培训经费和安全生产费用预算中配套安排安全技能培训资金，要落实企业职工教育经费税前扣除的相关政策。各地区要将统筹的地区上年度工伤保险基金，按规定比例用于工伤预防的宣传培训。各安全生产责任保险机构要按照《安全生产责任保险事故预防技术服务规范》（AQ 9010-2019），对参保生产经营单位提供日常培训和专项培训。

（三）加大执法考核力度。各级行业行政主管部门要把高危企业职业能力提升计划纳入年度执法计划，将企业（机构）培训计划、培训材料管理、企业持证情况、补贴领取情况、从业员工安全技能掌握情况、培训过程监管等作为培训执法检要内容。对检查发现的违背市场竞争、违背行业自律或其他违法违规行为，要依法依规严肃处理。确保安全技能提升培训工作扎实有效开展。

    附件：安全生产从业资格培训补贴资金申请表

附件

安全生产从业资格培训补贴资金申请表

申请单位名称：                        申请时间：      年   月   日

统一社会

信用代码

 

法人代表

 

法人身份证

 

经办人手机

 

(委托)培训机构名称

 

培训工种及

对应人数

 

培训时间

        年  月  日至        年   月  日

取证人数

 

申请补贴金额

 

申请

单位

书面

承诺

 

本（委托）企业与职工依法建立了劳动（用工）关系，本单位按照培训实施方案要求已经完成培训任务，培训资金由企业统一支付（产生）；补贴资金申请信息真实全面、准确无误。愿意承担虚假培训及申报产生的全部法律责任。

 

 

 

                  负责人签字：

          

                                （盖章）

                               年  月  日

其他

 

           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

篇8

企业的老板们，你算过吗？为一场没有价值的培训，你会浪费多少血汗钱呢？但是如果培训的层次不高，培训目的和要求不清晰，投入产出没有测算，盲目追求形式主义、赶时髦

的培训，只会浪费企业的资金、浪费时间、浪费精力。如果培训不仅没有给学员带来能力的提升，没有促进企业生意的增长，还将企业带入歧途，那你的损失就不仅仅是金钱的问题了。

选择“有用”的培训非常重要！

企业都想找到智慧大师为自己理清道路，在过去中国经济崛起三十年里，借着市场的极大机遇和敢冲敢闯的精神，成就了一大批企业，也催生了一群由底层奋斗出来的企业主。然而，在以后经济发展的时代，智慧、谋略、现代化的企业管理成了前行必不可少的因素。尤其是面对日新月异互联网经济，经济格局的突变，学习如何应对成了首要的任务。处在危机感中的“土豪”们对各种各样的新鲜事物表现出极大热情，于是，培训成了炙手可热的行业。

但是在这个明显浮躁的培训行业里面，即使是那些理论创始人，能够很好地阐述或者利用自己的理论的讲师真正能为企业创造价值的并不多。每个企业都需要培训，当企业面临信息化系统管理改革的时候，他们需要对全体员工进行ERP 系统的培训；当新媒体逐渐超越传统媒体成为不可忽视的传播手段时，企业需要就如何使用微博营销进行培训；当微信大热的时候，关于微信营销的培训也纷纷推出。决策需要培训、做品牌需要培训、销售技巧需要培训、渠道管理的也需要培训……总之，企业的培训，从宏观的战略定位，到微观的管理细节，从人到事，培训项目似乎都无一遗漏。除此之外，关于人生哲学宗教信仰自我修炼之类的培训也令人眼花缭乱。

但是， 这样名目繁多的培训成效如何？

80% 的企业培训是没有用的

中国的培训行业经过十几年的快速发展，已经进入了一个完整竞争时期，在这个时期内可谓是百家争鸣，各显神通。但是，在看似繁荣的培训市场，中国营销决策专家、优识营销学院院长穆兆曦指出，实际上80% 的培训都是没有用的，都是讲师讲得激动，学员听着冲动，课后原地不动。

确实，在这个专家、大师满天飞的培训时代里面，有真正的大师，更有滥竽充数的人。面对每一场付费的参与的培训，企业主们都希望拿到自己的最想要的东西，给企业带来些什么改变，他们多数人不但自己前去，也安排了公司的高层一同前往，其重视程度可见一斑。然而，往往一场培训下来，多数人只是被挑起热情，听说了多少个企业如何在短时间内取得了好成绩，销售额翻了几倍等一些面上的案例。等到要深究做法步骤的时候，对不起！八成你要感到失望了。培训机构说这是内部资料，如果你想要深入了解请再交钱或者深入合作，不再交上几十万作为培训费的话，你就不可能得到。

在穆兆曦看来，目前在中国的培训市场可分为六个层次：

第一个层次，是娱乐层次。讲师在台上讲课，就是讲故事、讲笑话、讲段子，逗大家哈哈一笑。培训“笑”果很好，但是没有真正有价值、有意义的内容。这是培训的最低层次。培训不是娱乐，培训应该是传道授业解惑；

第二个层次，是励志层次，讲师慷慨激昂地讲述所谓的成功故事和个人事迹，通过在现场带领学员喊口号、做动作，给学员打鸡血、做激励。这种培训，给士气低落的团队提振士气有一定作用，但做过一两次就没有意义了；

第三个层次，是评书层次，讲师给学员讲别人的案例，不断地给学员大讲特讲成功的样板、标杆的学习。说的都很有道理，关键问题在于没有告诉学员，我应该怎么办？我从中能应用到什么方法？我从哪里开始？每个企业的成功都是有自己的“天时、地利、人和”。成功很难复制，失败却比比皆是；

第四个层次，是传销层次。传销层次的培训带有一种“洗脑”的性质，特别具有煽动性、蛊惑性和激励性。“催眠功效”使得学员很容易迷失自己。这种培训只会误人子弟；

第五个层次，是训练层次。培训的主体是学员，讲师做配角，靠真刀实枪训练学员。通过好的培训设计，将问题、方法论、案例、情景练习、动作矫正等全部囊括，将实战内容和训练技术充分结合；

第六个层次，是启智层次。这不仅仅是对培训讲师有很高的要求，学员也必须要达到一定的水准。培训师授人以渔，学员可以触类旁通、融会贯通、举一反三。

然而当下大部分企业的培训都只是在一到四的层次，穆兆曦指出，能到第五层的企业不多，到第六层的，更是凤毛麟角。前四层培训违背了培训的根本，讲师成为了主角、演员，学员只是配角、听众，并没有真正投入到学和习中，学员的思维意识和行为习惯都没改变。

企业要清晰培训需求

其实，培训行业不乏教授型学者、咨询型学者和实战型专家，由于他们具备比较高的理论和实践高度，曾几何时是企业培训方面的主力。但随着时代的变迁，这些人由于没有高超的培训现场的运作能力。也不懂为自我营销，越来越变得不让人待见。讲师和培训师有实质的区别，培训师拥有更多实操经验，但是往往抵不过讲师的演讲调动气氛的煽动力，于是一场非常具有理论和实践高度的咨询式的培训课程，在当下那些在搞怪、形式多样的运作模式下，显得有点苍白无助。大部分这种资历出身的培训师，由于没有具备非常高超的现场作秀能力，没有高超的讲授无厘头笑话的技巧。尽管非常具有理论和实践高度，也难获得自己的生存空间。

与此形成鲜明对比的是当下最火的刘一秒，一场演讲就能进账3 亿元的人民币，分类的项目中每场个人收费甚至高达几十万，着实让人觉得不可思议，曾有人抨击刘一秒为精神病毒，其培训课程能为企业所带来的效果甚微。训培行业乱象丛生，规范程度也低，不少人把培训当作赚钱的一个香饽饽。

在企业培训行为中，很多企业都或多或少的吃过亏，长久以来，一些企业进行的企业培训行为并没有为企业带来成效，结果只是白白浪费了大量的成本和时间，还为企业的发展带来了很大的困扰。其实专家是有的，他们掌握着行业数据，对行业及企业有深入的调查与研究，服务过不少企业，就看你选对了没有。

篇9

一、何为情感承诺

组织承诺概念最早被美国的社会学家Becker提出，Becker认为组织对员工的承诺是促进员工不得不呆在企业内部的一种心理活动和变化。而将组织承诺体系细化区分又可以将其分为情感承诺、继承承诺和规范承诺三个方面。情感承诺主要是依附在员工对组织的情感基础之上，强调员工的高度忠诚和全力奉献的精神，并不是单方面从实际物质的角度去考虑。

从三方承诺的相关研究来看，情感承诺持续的时间将最长远，这也是组织内部对员工内心变化进行引导的体现。以相关研究结果的数据表明，具有高度情感承诺的组织往往员工的忠诚度都比较高，进而员工所产生的工作绩效和业务水平也将持续上涨。所以，在员工培训过程中对员工进行情感承诺是非常有意义的。

二、企业人力资源培训对员工情感承诺产生的影响

企业的人员培训并不是单方面的人力资源管理工作实践，更是促进企业员工组织社会化发展的一个过程，这个过程将会对员工的情感承诺产生较大的影响。关于企业培训员工对情感承诺产生影响的研究，部分研究学者对这些进行了一些变量的研究和变量数据之间的客观分析。研究中最具代表性的无疑是：Tannanbaum等在1991年开展的研究，发现企业脱产培训能够有效提高员工的组织承诺。Bartlett等人在2003年对德国五所公立医院的注册医护人员调研中也发现，开展人员培训与员工的情感承诺有着直接的关系。社会学家Ahmad和Bcinl在对西班牙私企与公关部门工作的156名白领工作中的情感调查研究总进一步发现，企业员工的培训与员工的情感承诺不仅有着直接的联系，并且还具有较强的正向引导关系。例如：四川成都C公司的人力资源培训只是关乎员工的当前业务能力，并且以当前的业务水平来衡量员工的实际工作水平，业务水平高就是好员工，业务水平低就是差员工，这样差异性的对待不仅不能帮助优秀员工得到进一步的提高，同时还可能导致业务水平低的员工持续低迷下去，进而导致企业的人力资源流失。

还有部分研究学者通过分析企业中介变量关系来探究企业人力资源培训对员工情感承诺的影响。2002年Msibug和Cnighk就曾指出企业的支持和公平的对待，可以让人力资源培训对员工的情感承诺产生相应的调节效果。通过研究分析指出，多数员工都认为企业对其进行的培训工作是支持自身发展的一种表现，是企业组织愿意培养自身的一种集体表现，而企业组织对员工开展的培训工作不仅能够强化员工的综合工作能力，还可以加强员工对企业的归属感。

篇10

一、培训对象

本局全体工作人员、辖区煤矿企业全体职工。

二、培训内容

1.政策理论。第二次中央工作座谈会精神，系列重要讲话，张春贤书记关于“三支”队伍建设的系列重要讲话精神，自治区关于维护稳定、“去极端化”、民族团结教育、“三个无关”等方面的政策精神，地方史、发展史及民族宗教知识等。

2.维稳知识。可疑情况、可疑人员、可疑物品的发现识别，情报信息收集报送，自身安全防护，防暴器材使用，突发事件应对，规范化维稳值班、安检、巡逻，流动人口和出租房屋管理等相关维稳知识和技能。

3.其他内容。煤矿企业火工品管理及矿区维稳工作须知。

三、成立领导小组

为确保集中轮训工作的顺利实施，成立市煤炭局“社会稳定、长治久安”大培训活动领导小组，如下：

组　长：市煤炭局党组书记、副局长

副组长：市煤炭局党组副书记、局长

市煤炭局党组成员、副局长

成员：

四、培训方式及时间

此次轮训采取分层次、分批次的方式开展。

1、课堂培训：采取理论教学、观看视频、座谈讨论等形式开展课堂培训。

2、专家宣讲：邀请市委政法委讲师团成员有组织、有计划的深入到煤矿企业进行宣讲。

3、轮训时间：2016年7月下旬至2016年春节。培训分期分类举办。

4、所有参训人员原则上参加培训时间不少于2课时。

五、培训原则

1、因地制宜，分类培训。按照各培训点的稳定情况、文化水平和存在突出问题等实际情况，区分不同的培训对象，坚持缺什么补什么的原则，有针对性地开展教育培训。

2、注重实效，方便企业。将培训重心下移，培训地点设在煤矿企业，为企业职工提供良好的教育培训服务。

3、长短结合，灵活高效。长训短培相搭配，灵活运用各种培训方式，紧扣主题，注重寓教于乐，丰富培训内容，活跃培训形式，确保此项工作取得实际效果。

六、相关要求

1、加强组织领导。要充分认识“社会稳定、长治久安”全员大培训活动的重要意义，把开展大培训活动作为一项政治任务、一项维稳重要举措，统一思想认识，层层抓好工作落实。要做好煤矿企业培训工作组织、指导、协调、配合、检查等工作。

2、宣传动员，营造氛围。要把宣传动员放在大培训工作的首要位置，广泛深入地宣传此项工作的重要性及现实意义，使煤矿企业充分认识开展集中培训是全面提高职工素质、促进稳定、加快发展的重要途径，引导煤矿企业职工支持集中培训训、参与培训训，努力在全行业形成良好的学习氛围。