在线教育研究报告范文

导语：如何才能写好一篇在线教育研究报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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1行动研究问题的提出

教育部《高职高专英语课程教学的基本要求》指出，高职高专英语教学应使学生较好地掌握英语基础知识和技能，具有一定的听说读写译的能力，能在涉外交际的日常活动和业务中进行简单的口头和书面交流。但目前口语能力是大部分高职学生英语学习中最亟待提高的一方面。笔者认为，在高职英语课堂教学过程中，口头报告教学作为一种事先有准备的口头发言教学方式，是必不可少的一个教学环节。如小组活动汇报、文章复述、角色表演等口头报告教学活动，可提高学生的口语能力。不仅如此，口头报告教学还可培养学生的逻辑思维能力和信心、教师的教学基本功包括合作教学、课堂组织、教学语言、教学仪态、提问技巧、讲解技能、处理课堂突发事件等能力和素质。[4]但实际教学中，口头报告教学的效果并不尽如人意，结果出现教师花费很多功夫进行教学设计，看似灵活多样的教学方法和教学活动流于形式，学生的英语运用能力得不到明显提高。为了解决口头报告教学中的问题，激发学生课堂参与的积极性，提高教学质量，笔者在教学中采取了行动研究的方法。

2行动方案的制定和实施

2.1查找原因，反思教学：针对上述发现的问题，笔者研究了相关口头报告教学理论，重新认识到口头报告教学的价值和挑战。注意到口头报告教学有十大关键环节：评估学生水平、明确目的或目标、提供标准和范例、教授报告技能、布置报告任务、回应报告提案、点评口头报告、评估口头报告、课程评估。在过去，笔者设计角色表演、小组汇报等口头报告教学活动时，对口头报告教学还不了解，只是凭借自己的教学思想和经验进行教学，并没有上升到口头报告教学所要求的高度和深度。而口头报告教学中的十大关键环节实际上是由环环相扣的许多任务链组成的，那么，任何一个链接的工作没做好，都会出现差错或达不到预期效果。而笔者在以往的教学中，根本没有考虑得如此周到，如报告前的辅导、对报告提案的回应、口头报告的评估标准模糊、缺少反思和修正等。同时也与其他英语教师就口头报告教学中的问题进行了交流。随后依据课堂观察、学生访谈、问卷调查，针对口头报告教学中学生的表现，查找出其中的问题所在，如下表1所示：

2.2制定和实施行动方案：查明了问题原因，笔者制定了相应的行动研究方案，在整个一学期（16周）实施了旨在改善学生口头报告教学效果的行动研究。此次行动研究中，笔者采取分阶段进行的方式，不断修正行动方案。同时及时记好教学日记和反思日志，通过学生访谈、学生反思日记、问卷调查、课堂观察等方法，指导行动研究。

方案一：加强听说训练，提升学生口头报告能力。一方面让积极参与者充分发挥带头作用，带动课堂互动气氛。另一方面，增加个别学生汇报率，尽量给学生提供均等练习的机会，防止部分学生依赖他人，减少混水摸鱼现象，重在培养每一个学生参与口头报告教学的积极性。同时延长学生口头报告准备时间，使学生有充足的时间拓展知识深度，尽可能使报告内容丰富，提升学生口头报告内容的高度。这需要教师认真备课，提前明确教学目标，设计好教学活动，确定相应的教学方法，至少提前两周给学生传达口头报告任务。

方案二：制定明确的评分标准，对学生口头报告展示进行评价。从评价内容来说，报告话题的引入、趣味性、知识覆盖面、重点词汇和句型的利用、报告的条理性，甚至报告人的言谈举止如与听众的目光接触、手势语的利用、报告人的说话节奏等都纳入了评价标准，多方面训练学生口头报告的能力，提升学生的听说水平。另外，评价方法也灵活多样，把教师评价、同学评价和学生自我评价结合起来，重在对学生的评价客观公正。

方案三：增加学生口头报告前的辅导，增强学生口头报告的信心。准备期间要通过电话或电子邮件的方式与学生沟通报告中遇到的困难。给学生提供技术上的支持；给学生提供演示或示范，鼓励学生扮演教师角色进行口头报告。帮助学生克服畏惧心理，尤其要多鼓励、多关注羞于公众发言的学生。

方案四：口头报告教学内容难易适中，话题贴近学生生活，吸引学生参与。

内容难度适中，便于学生经过努力和充分的准备后，有能力完成口头报告。另一方面，经常让学生报告自己感兴趣的话题，内容应多与学生日常生活、兴趣爱好相联系，吸引学生积极参与。为了得到良好的互动效果，要求学生提前一、两天把话题报告交给教师，这样教师可以及时修正学生的报告内容，同时教师本人也可以做好相关的准备，以更好地面对学生话题的挑战，增强教师的指导作用，从而促进师生间的互动，改进教学效果。

2.3行动研究方案的修正：行动方案实施4周后，笔者就以上行动方案对学生进行了访谈，主要弄清楚学生是否适应这些学习安排和学习活动、口头报告教学中现存的问题，便于及时修正行动方案。基础好的学生认为这些方法针对性强，非常有利于他们提高口头报告能力。但有的学生存在抵触情绪，主要是由于他们语言基础差，评分标准的明确和具体任务的分工让他们无法再“混”下去，担心影响成绩。针对这些情况，笔者加大了对他们的辅导力度。鼓励学生要有认真的学习态度，纠正往常依赖别人、逃避困难的做法，只要积极参与，循序渐进，成绩肯定会提高。为了让学生明确认识自己的进步，开设了学生成果展，展 示学生反思日志，鼓励先进，鞭策后者；展示学生报告的录像，让学生看到自己在汇报中的表现，明确自身的优缺点以及改进的方向。另外还成立了学生学习互助小组，对团结协作的小组集体加分给以鼓励，促进小组内成员间的相互学习和帮助。

行动方案实施10周后，通过访谈和课堂观察得知，较多学生信心增强，已乐意参加口头报告，师生互动明显增强。认为教师提供了更多的语言训练的机会，语言使用能力和语言的准确性也有所提高。由于评价标准内容的明确，学生及时运用和锻炼课上所学的语法知识、词汇和结构的现象增多。有学生认为应增加多种形式的课内外活动，来提高他们参与的积极性。对此，笔者增强了口头报告教学活动和形式的多样性。举行简单易行的比赛，尽量激发学生的积极参与，如风采秀进行阅读竞赛、英文歌曲比赛、口语比赛、背诵比赛，以赛代练，促进口语水平的提高。还进行学习过程的展示，如认真背诵或抄写词汇然后口头讲解词汇意义、反复阅读文章然后进行复述等。口头报告人的安排也变得灵活多样，根据教学任务的不同，按照学生自愿、自由组合和教师安排的方式来进行。口头报告在不需要多媒体演示的情况下，如果场景需要，还选择了室外教学。

行动方案实施15周后，通过学生访谈、学生日志、课堂观察和评论等形式，了解到学生对于口头报告教学已放下戒心和担忧，理解教师为提高他们的语言能力所付出的辛劳和努力，支持并积极配合教师的教学活动和方案的实施。

3行动研究效果验证

此次行动研究结束后，笔者以问卷调查的形式对口头报告教学效果进行定量分析和研究。问卷调查中，笔者采用了研究之初的问卷，同时增加了学生口头报告能力提高情况和对英语课的看法两项内容，便于阶段效果的对比和验证。数据显示：因基础差而产生畏惧心理的学生数量从43%下降到10%；14%羞于公众面前发言的学生已变得自信，能够或积极参与课堂；学生参与不积极的现象从63%下降到7%；所有学生认为教师的辅导及时到位，对他们帮助很大。对于新增的两项调查，76%的学生认为自己口头报告能力提高，有94%的学生对英语课表示满意。从数据对比和显示来看，此次行动研究效果明显，取得了初步的成效。

通过行动研究，在不同程度上解决了口头报告教学中的问题，找出了改善口头报告教学的有效措施。同时，行动研究是促进教师职业发展的重要手段之一，[5]可促进教师借助行动研究的方法，使教学和研究有机地结合在一起，在提升课堂教学效果和质量的同时，促进教师的专业发展。表2

参考文献

[1]吴宗杰．行动研究：外语师资教育新途径[J]．外语教学与研究，2001（5）

[2]王蔷．英语教师行动研究[M]．北京：外语教学与研究出版社。2002

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（百度移动搜索事业部高级总监李东旻现场致辞）

百度移动搜索日导流达10亿量级，在线教育、生活服务搜索需求增长最快

根据市场调研公司第一象限的《2014年8月搜索市场研究报告》提供的数据，百度依然以79.8%的市场份额牢牢占据移动搜索市场的领跑地位。而根据《2015年中国移动网站趋势报告》显示，尽管在2014年智能手机日活跃用户数增长放缓，但百度移动搜索日响应请求数依然保持着高速的增长，其每天向第三方导出的web流量已达到十亿量级。

百度移动搜索生态势能的爆发，还与用户的需求和行为变化紧密相关。报告显示，过去一年，移动搜索用户搜索次数增长最快的类目集中在教育培训、生活服务、人物、新闻资讯四大领域。其中，在线教育的用户搜索次数增幅最大，为191%；其次是生活服务增长为142%，其中细分领域的电影票异常迅猛，达到194%的增幅；排在第三、第四位的是人物和新闻资讯，增幅均跑赢移动搜索大盘。

（2014年移动搜索用户需求变化情况）

领先的市场地位和用户基础让百度的移动搜索生态优势大幅增强，同时借力于百度移动搜索生态下的移动网站，百度移动搜索生态也获得了强大的自增长推动力。据报告显示，截止2014年末，百度收录的移动网站数量较前一年增长了105%，这也表明用户对移动站的需求激增与移动端网站内容、应用资源优质化，达到了一个共振点，引发了市场端的强烈反弹。

（12年到14年移动端网站数量迅猛增长）

百度移动搜索事业部高级总监李东旻在峰会的致辞中表示：搜索向来是一个生态体系，在移动端更是如此。百度移动搜索不是一个孤立的产品，而是一个以整个移动互联网资源为基础、以网民的需求为导向，将最便捷服务提供给网民的多方共赢生态系统。

生活服务、教育培训及新闻资讯是2015年移动站点的“风口”

对于移动网站站长们来说，如何在移动搜索的大生态体系中，享受到更大的红利呢？《2015年中国移动网站趋势报告》中提供了一些参考依据。

首先，报告数据显示，移动搜索用户需求日益本地化和即时化。本地化意味着越来越多的用户需求在寻找本地资源，这与移动端对生活服务需求增强有关，而生活服务本身都带有地域和位置的属性，用户选择上更倾向于本地网站。而即时化则意味着用户高时效性的需求也越来越多，同时用户也更倾向于选择最新的内容。

（语音图像搜索为用户青睐，涨幅超移动搜索大盘）

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【关键词】开放大学 外延式发展 内涵式发展

一、课题简介

《从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展研究》是河北电大2013年度课题，于2015年11月由河北电大批准立项、由唐山电大课题组承担，课题负责人王月华。课题编号：YB201513

《从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展研究》经省电大批准立项以来，唐山电大十分重视，校党委和科研负责人对课题组的研究工作给予了大力支持与领导。研究与实践课题组由5人组成：王月华教授为课题负责人、第一主研人，成员有：马海阳教授、杜春梅讲师、邹前讲师、张启新、董小梅5名老师组成。课题组具有多年积累的远程教育模式改革方面的相关文献及开放教育的实践教学资料，研究所需电脑等硬件设备齐全，这是完成课题研究的物质资源保证。通过实地调查、网上查询、阅读相关文献专著的基础上，收集整理所需的各种资料，通过分工协作、系统规划保证按时圆满完成课题研究任务。

研究与实践分工如下：

王月华：负责课题整体规划、主体资料的编写；课题阶段性成果的撰写、补充及修改；撰写课题主体论文及研究报告等工作。

杜春梅：负责设计、组织课题整体性调研、调查问卷的制作以及调查数据的分析，并撰写调研报告、相关论文等工作。

马海阳：负责课题调查问卷的收集、整理与汇总；协助撰写相关论文；课题阶段性成果的校验、补充及修改。

邹前：负责调研、搜集资料并进行分析。

张启新、董小梅：负责具体问卷的调查、整理、统计分析、校对等工作

二、课题主体部分

（一）课题选题意义、研究价值

最近10年是我国高等教育（也包括远程开放教育）大发展的10年，10年的发展使我国高等教育从精英阶段迈进大众化阶段。但这种发展主要是外延式的发展，主要体现在入学学生的数量、高等学校办学空间的延展上，与此同时办学质量出现了一定程度的下滑，尤其是开放教育的办学质量遭到了社会的质疑，所以当前我国远程开放教育的发展已逐步从量的拓展转移到办学质量的提升。远程开放教育是迅速、高效、持续发展国民经济、实现学习化社会的排头兵，而质量和效益是其核心与保障。针对我国开放大学目前整体远程开放教育状况和国际成人教育发展的内在要求与规律，重塑远程开放教育全面质量观、优化自身结构、加强系统联合、确保运行保障、走内涵式发展道路，已是我国21世纪初远程教育发展的制胜法宝。我国远程开放教育当前正处于由大变强的关键时期，广播电视大学向开放大学转型的本质，就是要从规模扩张的外延式发展模式向质量提升的内涵式发展模式转变，这对于我国建设学习型社会和教育改革发展战略目标的实现，具有重大意义。

（二）本课题国内外研究现状述评（篇幅所限略）

（三）课题研究目标：

从理论上论证“从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展”的合理性，从实践中探索开放大学规模扩张的外延式发展中存在的问题，并寻求以质量提升为核心的内涵式发展的路径，从而实现广播电视大学向真正开放大学的华丽转身。

（四）课题研究假设

学生的学习需求存在差异并不断变化；开放大学外延式发展中存在诸多问题，亟待完善、解决；目前远程在线教育有效性不足；课程教材内容体系滞后于实践；远程实践教学数量不足且质量低下。

（五）研究程序：研究设计―研究对象―研究方法―技术路线

1、课题研究设计

⑴研究计划或实施方案

校党委对课题组的研究工作给予了大力支持与领导，课题组成员做了明确分工，制订了课题研究进度计划，明确了各阶段的工作任务和要完成的阶段研究成果。

（2）课题研究计划进度

准备阶段：2015.8-2015.10：完成课题论证、课题申报、开题、研究规划、成立课题实验小组于前期研究，制定课题研究实施方案，制定调查表，课题组成员查阅文献资料，做好文献资料记录，详细论证开放大学从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展的必要性。

实施阶段：2015.12.11―2016.6：具体开展课题研究。通过对“唐山市开放教育活动的开展情况进行专项调查”，按实施方案开展课题研究，组织课题组成员围绕试验重点展开交流活动，边研究、边总结、边实践，通过对国内外开放大学教学管理模式的对比研究，比较在各方面上的欠缺与不足，努力探索出我国“开放大学从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展”的有效途径，撰写并发表研究论文。

总结阶段：2016.7.―2016.10：对课题研究的各项成果进行分类、整理，总结课题研究经验，内部论证、同行评议、专家鉴定、撰写并发表课题结题报告、申请课题结题。

（3）文献研究或文献报告

为搞好《从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展研究》这一课题，课题组成员认真学习研究了《现代远程教育论》《中国远程教育》以及国内外学者对远程教育的研究理论，如王陆（2002）认为影响网络学习者特征的因素主要有：个性因素、性别因素和认知风格。随着社会和经济的发展、中国人口流动性的增强以及新技术的应用，无论是学习者自身还是网络学习环境都发生了巨大变化，一些研究者进一步提出：教育者应对学习者给予更多的关心。西沃特认为，远程教育机构和教育者应给予学习者更多的持续性的关心，要为学习者的学习提供更多、更好的服务。如果远程教育缺乏这种对学生的持续的关心和支持，那么这种教育就会遇到许多困难，就会影响教学质量和学习效率，会导致学生的流失。所以说，对远程教育学习者特征和学习者需求的关注一直是远程教育研究的热点。

⑷具体研究内容设计

课题研究的指导思想是：“边实践、边研究、边产出”，力求设计在先，实践校验，总结经验成果推广。坚持课题研究与试点工作相结合，试点人员与研究人员相结合，在试点中开展课题研究，用课题研究成果指导试点工作。

研究主要内容设计：通过调查研究，揭示开放大学规模扩张的外延式发展中存在诸多问题，在此基础上具体分析开放大学从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展的必要性；在借鉴国外远程教育内涵式发展的实践经验的基础上，探索出开放大学以质量提升为核心的内涵式发展的具体路径。

2.研究对象设计

在国开大学、河北电大的指导下，2015年11月，课题组成员以唐山广播电视大学为例，针对目前开放教育办学的各个环节，从招生录取、课程设置、教学设计、教学资源、教学服务、考务管理、学习环境等七个维度设计了“开放教育学生满意度调查问卷”，共发放问卷300份，收回问卷153份，其中有效问卷96份。课题组根据对学生的满意度调查数据进行统计汇总，将搜集的资料进行定性与定量分析，基本按时完成立项书确定的各项任务。

3.研究方法设计

我们的研究方法是：调查研究、教与学设计、教学实践、研究总结。本课题采取问卷法、访谈法、调查法、个案研究法、定量分析和定性分析相结合的方法进行调查研究。

4.研究技术路线设计

首先对学习者进行调查，设计《开放教育学生满意度调查问卷》，并对调查问卷统计汇总分析，撰写调研报告《广播电视大学规模扩张的外延式发展中的问题及成因分析》；其次，对开放大学外延式发展中的问题及成因进行分析，撰写并发表课题主体研究论文《开放大学外延式发展向内涵式发展转变研究》；第三，通过对课题研究的各项成果进行分类、整理，撰写课题研究（结题）报告，上报结题材料。

（六）课题研究计划执行情况

1、研究过程记录

为确保课题研究的顺利实施，我们搜集并认真学习了《现代远程教育论》、《关于人才培养模式改革和开放教育试点项目研究的通知》，反复学习借鉴中国人民大学、北京理工大学远程教育的经验，明确了课题研究的任务、指导思想。课题组成员多次深入到唐山电大直属班、乐亭、滦县、迁西等教学点进行专项调查，了解开放教育毕业生在各单位的工作情况，掌握社会对电大远程教育毕业生的实际需要，以便有的放矢地组织网上教学，改进教学支持服务，丰富教学资源，以改革教学方式。课题组多次深入研究中国人民大学、中南大学远程教育网上实践教学资源建设的现状及效果，能够有效借鉴并富有创新，为课题的顺利研究做好了充分的准备。

课题组多次开会讨论什么是“网络教学”，什么是“在线教育”？什么是“以学生为中心”、什么是“自主学习”？如何将学生所学专业理论知识运用到实际工作中，以提高学生的实际动手能力等问题，对上述问题多次进行了讨论研究，反复论证，以确定网上在线教学、特色资源建设的模式及质量。

2、研究过程的信息处理

为了使课题的研究与实践有一个可靠的基点，我们做了一项调查：2015年11月，课题组成员以唐山广播电视大学为例，针对目前开放教育办学的各个环节，从招生录取、课程设置、教学设计、教学资源、教学服务、考务管理、学习环境等七个维度设计了“开放教育学生满意度调查问卷”，共发放问卷300份，收回问卷153份，其中有效问卷96份。课题组根据对学生的满意度调查数据进行统计汇总，将搜集的资料进行定性与定量分析，基本按时完成立项书确定的各项任务。

通过对96份有效调查问卷的分析，明确了学生的有关情况，他们受文化程度、硬件支持、从业待业影响，以致于对多媒体教学的认识不同，对教学方法的选择不同，对教师辅导的内容要求不同，尤其是了解到了开放学员对网上教学资源的质量要求，我们看到了国开大学“内涵式发展”的难巨性，所以我们开展“从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展研究”课题研究是十分必要的。

3、研究过程分析

课题组对学生的满意度调查数据进行了统计汇总分析，发现在开放教育办学中依旧存在如下问题：一是新生对入学时采用的交费方式意见不一，有相当一部分学员更倾向于POS机刷卡的方式；二是学生对每门课的面授课次数、实践课程及课程的实用性等方面不满意，多数学生认为每门课程只需安排一次面授课即可；三是学生对课程教学设计不满意，很多学生对国开大学学科的教学内容设计、授课方式、使用多媒体的灵活程度、师生互动、网络学习资源、课程的理论联系实际以及面授课课堂气氛都不是特别满意，特别对使用多媒体的灵活度提出了更高要求。四是网络学习资源不充分，缺乏精准推送，集中反映在目前的期末复习范围与终结性考试内容相差甚远，复习范围大且对接度低，形成性考核内容涵盖终结性考试内容也太少，远不如人大网络教育网上期末复习资料的指导性强，网络学习资源不充分且有效性低下，因人而异的学习资源的精准推送严重缺乏，导致学习者的“信息迷航”，学习者兴趣不高，最终导致学习者学习效果不理想。开放教育学生希望在远教平台和手机平台上获得的主流资源类型是文本和视频。五是教学支持服务形式单一，很多学生对目前国开网所采取的“新闻讨论区”或“课程讨论区”的这种答疑方式表示质疑，学生普遍认为教师答疑通道单一，应该开辟多通道为学生答疑。随着微信的大众化，学生更倾向于微信群这种答疑通道。六是考前辅导资料缺乏，有效性不足。突出问题是考前辅导资料占考试试卷内容的比例太低，甚至少数统设课、省开课期末复习资料没有或上传不及时，导致学生“复习迷航”，对考试无所适从。为此，课题组提出了我国开放大学实现以质量提升为核心的内涵式发展的具体路径：一是严把人才培养质量关，做到稳中有进；二是发展有质量的在线教育，科学构建在线教育的的质量保障；三是引进和开发慕课（MOOCs），探索翻转课堂教学模式，促进现代信息技术与开放教育的深度融合；四是开展“智慧学习服务”，构建高水平的教学支持服务体系；五是深化教学教务改革，进一步完善教学质量保证体系，第一，以学习者为本，大力开展基于“智慧信息推送”的个性化学习服务，第二重点抓好基于网络的课程考核，改革和强化网上形考管理。第三丰富、优化国开网教学资源，提升资源的指导性和利用率；第四加强网上教学活动的组织、实施与监控；第五借助公开课、教学评比活动，加大教师培训，提升远程教育教师整体素质。

三、课题研究主要成果

课题组经过一年的努力，以唐山广播电视大学及各分校为研究与实践的对象，进行了大量的社会调查、分析和总结，采用“边研究，边实践，边产出”的方法，我们撰写了研究报告及相关论文，具体包括：

（一）研究报告

《从规模扩张的外延式发展向以质量提升为核心的内涵式发展研究》课题研究报告（公开发表）

（二）论文

开放大学外延式发展向内涵式发展转变研究（公开发表）

（三）调研报告

《广播电视大学规模扩张的外延式发展中的问题及成因分析》（公开发表）

四、课题研究主要结论

课题组纵观我国开放大学远程开放教育的实际，借鉴美国等国外远程教育先进经验，提出了我国开放大学实现以质量提升为核心的内涵式发展的路径，具体建议如下：

（一）外延式发展与内涵式发展概述

1.规模扩张的外延式发展的内涵与特征

所谓外延式发展是指办学硬件的提升和规模的扩大，其核心在于学校的发展规模和速度，着重反映学校人、财、物在量上的增长变化，其构成要素可以直接地观察和测评。

开放大学规模扩张的外延式发展，主要是以学校的外部条件作为资源的一种发展模式，它强调的是数量增长、规模扩大、空间上的拓展，是适应外部需求表现出的外在扩张。规模扩张的外延式发展主要呈现以下特征：一是教育投资的多渠道化，在一定程度上解决了开放教育发展资金不足的问题，迅速扩大了开放教育的发展规模。二是办学主体的多元化。远程开放教育是开放大学目前开办的主要教育形式，其办学主体由企业、普通学校、学会、政府、社会力量包括社会团体、派、公民个人等构成，这就决定了其办学质量的参差不齐。三是招生数量增长，规模不断扩大。经过三十多年的发展，开放大学系统不断壮大，已成为世界上规模最大的开放大学，但纵观其全系统教学质量，却是“胖而不壮”。四是招生空间拓展迅速。目前国开大学拥有 44所省级电大、933所市电大、1829个教学管理工作站，整个系统延伸到乡镇街道[1]，空间拓展可谓惊人迅速。

2.以质量提升为核心的内涵式发展的内涵与特征

所谓内涵式发展一般是指通过挖掘学校内部潜力来扩大教育的容量，是办学水平、教学质量等软实力的提升，质量和效益是其核心构成要素，旨在反映学校整体水平，是不可直接量化的无形资产，是在无形之中影响和推动学校发展的重要因素。

开放大学以质量提升为核心的内涵式发展，是指开放大学要立足于质量与规模、开放与创新的核心基础，充分利用目前已有的各种教育资源，优化办学结构配置，重点培育和提高核心竞争力，努力提高远程教育质量和办学效益，不断提升办学能力和服务水平的内涵式发展模式。开放大学的内涵式发展具有以下显著特征：一是将开放教育理念融入学校办学及学习者学习的全过程。从开放大学要服务于全民学习的角度看，全民学习是有质量需求的学习；作为承办开放教育的实体机构，开放大学提供的开放教育是有质量规范的教育，开放大学是有质量保障的大学。二是开放大学致力于为学生提供规范化和个性化的智慧学习服务，可满足学习者接受高质量、个性化的远程教育需求，有助于实现教育公平和社会公平。三是开放大学充分应用现代教育技术，可整合各种优质教育资源，突破时空限制，能为不同区域、不同学历背景、不同年龄、不同职业的人提供不同层次、不同形式、不同内容的远程教育服务。四是开放大学在办学规模、教学质量、办学效益协同发展的同时，视质量为学校生存、发展之根本，确立了开放大学的质量理念、质量标准和质量保障制度。区别于普通大学的“宽进严出”是开放大学教育制度的重要特征，而“宽学严教”则是开放大学教育质量保障制度。

3.外延式发展与内涵式发展的关系

内涵式发展与外延式发展是开放大学在不同发展阶段的两种不同的发展取向、发展目标和发展模式。外延式发展是以学校办学规模的扩张、办学层次的拓展为主要特征的发展模式，而内涵式发展则以提高升学校办学质量和办学效益为主要特征的发展模式。内涵式发展与外延式发展并非是相悖的发展模式，开放大学的发展需要外延式发展提供前提基础，同时又需要内涵式发展作为其发展的目标，两者相互区别又紧密联系。

（1）两者发展的侧重点不同。外延式发展强调外在资源的补充、扩大与配置的增加，彰显“量”的变化；内涵式发展则强调质的变化，追求质的层次与水平的提高，侧重学校内在资源的挖掘、整合与优化配置。

（2）外延式发展是内涵式发展的基础，内涵式发展是外延式发展的最终要求。内涵式发展建立于外延式发展基础之上，内涵式发展的核心在于教学质量的提升，包括办学理念、管理制度、师资队伍、课程体系、教育质量、办学特色等方面的提升与独树一帜。开放大学整体质量和效益的提升需要人、财、物、技术等要素的支撑，同时，开放大学发展的根本是实现办学水平及教学质量的提升。

（3）两者需协调发展。没有内涵发展，教育质量不高，不仅不能满足求学者的需求，也难以实现学校自身的可持续发展；没有外延发展，学校办学规模得不到应有的扩张，大众化的目标无从实现，求学者的需求也无法满足。所以绝不能把开放大学的外延发展与内涵发展对立起来，而应协调发展。

（二）开放大学在规模扩张的外延式发展中面临的问题

随着远程开放教育战线的延长，开放大学规模扩张的外延式发展中一些问题逐渐显现。2015年11月，唐山电大课题组针对目前开放教育全部教学环节，从招生录取、课程设置、教学设计、教学资源、教学服务、考务管理、学习环境等七个维度设计了“开放教育学生满意度调查问卷”，共发出问卷300份，收回问卷153份，其中96份有效问卷。课题组对学生的满意度调查数据进行了统计汇总分析，发现在开放教育办学中依旧存在如下问题：

1.新生对入学时采用的交费方式意见不一

目前唐山电大新生入学交费采用的是现金缴费方式，但调查发现，有相当一部分学员更倾向于POS机刷卡的方式，认为POS机刷卡缴费比现金收费不仅操作便捷，而且携带更安全。

2.学生对每门课的面授课次数、实践课程及课程的实用性等方面不满意

课题组调查显示，学生对每门课的面授课次数、实践课程、课程的实用性等方面不满意。由于实践课程的操作性低，导致学生对实践课程不满意、缺乏兴趣，其根本原因在于所开课程不实用，教材滞后于实践，所学知识不能解决实际问题；再加上工学矛盾，开放教育的学生大多很难挤出更多时间参加面授课，故目前开放大学各教学点开放教育面授课学生到课率极低，所以多数学生认为每门课程只需安排一次面授课即可（目前唐山电大的面授课一般安排在3-5次）

3.学生对课程教学设计不满意

课题组通过调查，发现很多学生对国开大学学科的教学内容设计、授课方式、使用多媒体的灵活程度、师生互动、网络学习资源、课程的理论联系实际以及面授课课堂气氛都不是特别满意，特别对使用多媒体的灵活度提出了更高要求。教师基于知识点设计制作的小动画微课因其趣味性更受学生喜爱，然而目前开放大学基层教学点只有极少数教师能制作微课程，很大一部分教师使用多媒体上课只是实现了以多媒体文字替代了传统的板书文字，更有个别教师依旧照本宣科，一点也不会使用多媒体设备。

4.网络学习资源不充分，缺乏精准推送

课题组调查发现，学生对网络平台上提供的基础性文本资源（如课程说明、实施方案、章节重点）比较满意，但是对目前所使用的教材版本、国开网所提供的学科期末复习资料、音频资源、视频资源并不满意，集中反映在目前的期末复习范围与终结性考试内容相差甚远，复习范围大且对接度低，形成性考核内容涵盖终结性考试内容也太少，远不如人大网络教育网上期末复习资料的指导性强，网络学习资源不充分且有效性低下，因人而异的学习资源的精准推送严重缺乏，导致学习者的“信息迷航”，学习者兴趣不高，最终导致学习者学习效果不理想。

随着网络的全覆盖，学生越来越希望获得图文并茂的学习资源，以便更灵活的进行学习，开放教育学生希望在远教平台和手机平台上获得的主流资源类型是文本和视频，我校老师提供的文本资源基本满足需求，但视频资源远远不足，任重而道远。

5.教学支持服务形式单一

课题组调查可知，学生对教师面授导学提供的教学服务和平时班主任提供的通知提醒服务相对比较满意，但是针对目前国开网所采取的“新闻讨论区”或“课程讨论区”的这种答疑方式表示质疑，学生普遍认为教师答疑通道单一，应该开辟多通道为学生答疑。随着微信的大众化，学生更倾向于微信群这种答疑通道。

6.考前辅导资料缺乏，有效性不足

教学管理中存在的突出问题是考前辅导资料占考试试卷内容的比例太低，甚至少数统设课、省开课期末复习资料没有或上传不及时，导致学生“复习迷航”，对考试无所适从。另外试点课的上机考试也给学生造成了巨大困扰和报名障碍，已严重影响招生工作；相对而言，学生更适应于传统的笔试考试方式。

（三）开放大学由外延式发展转向内涵式发展的必要性

1.以质量提升为核心的内涵式发展是开放大学的生存之基

目前，开放大学远程开放教育正在向大众化教育阶段迈进，但这种发展究其实质还是外延式发展，依旧主要是招生人数的增加、办学空间的拓展，同时办学质量出现了一定程度的下滑，甚至遭到了社会的质疑，如现有网络环境下的个性化学习服务处于初级层次，其服务形式单一、服务内容准确度不够、服务质量低下、学生满意度不高、运营商服务能力不足，所实现的个性化是“局部个性化而非整体个性化”、“个别人个性化而非大众个性化”，这些问题已严重影响到开放大学的社会声誉，所以，向以质量提升为核心的内涵式发展转型是开放大学的生存之基。

2.以质量提升为核心的内涵式发展是开放大学的发展之源

目前我国正值由高等教育大国向高等教育强国迈进之际，党的十报告指出：要推动高等教育内涵式发展。所以，开放大学必须面向全体社会成员，要向一切有能力、愿意接受远程教育的人提供远程学习服务，要帮助求学者尽快实现其求学目标，与此同时，实现开放大学跨越性、健康发展。因此，推动以质量提升为核心的远程开放教育的内涵式发展，是开放大学生存与发展的必由之路。

3.以质量提升为核心的内涵式发展是开放大学的立校之本

走“以质量提升”为核心的内涵式发展道路是国开大学增强办学实力和竞争力、有效服务社会的必经之路。但内涵发展不等于控制数量和规模，而是在确保质量的前提下，实现数量和规模的适度扩张。换言之，内涵发展实现了，质量提升了，规模发展才有保障。所以，作为内涵发展的核心--远程教育质量的全面提升，是开放大学的立校之本。

随着网络信息技术的广泛应用，远程开放教育教学理念、教学模式、学习方式等正在发生深刻变化，开放大学欲在终身教育构建中发挥更大作用，就必须置“教育质量”于“生命线”高度，以质量求生存、求发展，不断深化教学改革，为求学者提供灵活便捷、独具个性化的高质量远程教育服务，努力探索提高远程教育质量的新路子、新办法，加快实现远程教育质量的新跨越。

（四）国外开放大学的经验借鉴

1.英国开放大学

英国开放大学的教学手段是非常多样化的，网络、电视、广播、论坛、邮件都有英国开放大学课程课件供给学生自学使用，甚至在广播和电视上会有开放大学的专属频道向全国播放，学生在学习这些课程资源的同时线下可通过网络或者通讯工具交流，参与分组形式的讨论，一些公共的课程和基础课程会通过电视和广播全天候的重复播放，学生随时都可以在开大的专属频道中看到。在英国开大里进修的学分可以和全日制大学积累和互换，甚至可以让开大的学生到本校来继续进修，为学生提供了更多的学习机会。

2.马来西亚开放大学

马来西亚开放大学通过学校的网络平台收听学校广播电台，在这个电台里满足众多学生的需求，指定热点学术话题讨论，学生可以通过移动设备参与其中与教授交流，发表一些个人的见解。学校里的网络图书馆拥有大量的文献资料可供注册的学生们免费下载使用，并且学校会定时选取一些专业领域的学术文章发送到学生的个人网络平台中。

总之，无论是英国开放大学，还是马来西亚开放大学，它们都具有独特的个性化教育模式创新，各环节教学的构建都是值得我国开放大学教育管理模式改革借鉴的。

（五）我国开放大学实现以质量提升为核心的内涵式发展的路径选择

1.严把人才培养质量关，做到稳中有进

开放大学欲实现内涵发展，则必须秉持“质量兴校”的办学理念，必须立足于质量与规模、开放与创新的核心基础，严把人才培养质量关。国开大学尽管面临招生的多种困难和压力，但必须坚持“一手抓招生、一手抓质量”，不断加强教务教学规范化、制度化管理，多措并举引领教学改革向纵深发展。

2、发展有质量的在线教育，科学构建在线教育的的质量保障

欲实现内涵式发展，开放大学必须开展有质量的在线教育，科学构建在线教育的的质量保障。有质量的在线教育是指学习者有合理的途径达成他们的学习目标，而在线教育的质量保障是指开放大学要帮助学习者成功的拓展和提升他们所需要的知识和技能，其质量保障必须以“学习者为中心”。为此，开放大学必须科学构建在线教育的的质量保障，从机构管理、课程设计、学生支持服务等环节设置质量评价标准，要用系统的方法保障质量，把质量保障作为持续改进的过程，将在线教育的产出作为检测质量的最重要方法。

3.引进和开发慕课（MOOCs），探索翻转课堂教学模式，促进现代信息技术与开放教育的深度合融

促进现代网络信息技术与开放教育的深度融合是开放大学实现内涵式发展的重要路径之一。研究证明， MOOCs、微课、翻转课堂作为新生事物虽不完善，却有很强的生命力，可以改变我们的远程开放教育。因此，开放大学必须引进和开发慕课（MOOCs），深入探索翻转课堂教学模式及实际操作，充分利用微博、微信、QQ等为学习者提供宽敞的信息化空间和个性化智慧学习服务，实现传播与互动功能。

设置并通过MOOC课程讨论区，构建师生、生生学习共同体，促进其自主交流互动，并就资源取得、课程学习、形考提交、终结考试及情感等问题相互讨论、相互鼓励，实现教学相长、共同进步。而要吸引更多求学者参与到MOOC课程讨论中，导学教师则必须精心设计讨论主题，采用专题讨论与自由讨论相结合的方法，以鼓励、肯定为主，增加情感讨论的话题，缩短与学习者之间的距离，做到及时回复学习者的提问。

探索翻转课堂教学模式必须先明确其核心理念，即将传统课堂变成师生、生生互动的场所，在互动中使其碰撞思想，以促进学生的个性化、创新性学习。为此，在翻转课堂上，教师必须正确理解学生的问题并引导学生正确运用知识和技术解决实际问题，这是翻转课堂教学模式成功的关键。

4.开展“智慧学习服务”，构建高水平的教学支持服务体系

开放大学要实现内涵式发展，必须大力开展“智慧学习服务”，加速构建高水平的教学支持服务体系。所谓“智慧学习服务”是指在现代教育技术支持下，为学习者量身打造、致力于学习者长远利益的取得和目标的实现，旨在培养学习者的创新能力。智慧学习服务是数字化学习服务的全方位升级，是个性化学习服务的大幅度拓展，通过设备与学习资源、网络环境与学习者学习过程的深度结合，可激发学习者的学习兴趣、培养学习者的创新能力。

开放大学开展“智慧学习服务”，首先要设立完备的学习者信息库、有效的学习资源库、学习者评价报告库，借助于各种软件和应用程序，向学习者提供高质量的常规服务（如在线答疑、学习服务、即时通讯、视频点播等）、个（如资源推荐、学习进程、评价测试）、智能服务（如学习活动方案推送、学习任务分配等）和特色服务（如兴趣激发、动手能力、创新能力的培养等）。

其次，开放大学应加强与国内外知名大学合作，整合、开发优质数字化学习资源和优质网络课程，重点培养精通教学设计、资源开发、擅长提供远程学习支持服务的专职教师和技术人员，组织知名专家教授编写实用型教材、录制网络精品课程，聘请有实践经验的企业高管、技术人员担任实践课指导教师，全力做好“智慧学习服务”。

再次，开放大学要把培养创新能力作为开展“智慧学习服务”、提升远程教育质量的先导和培养目标。开放大学要致力于应用型人才的培养，则必须积极开辟和充分利用实践基地开展实践教学，把提升学生实践操作能力和创新能力作为学校教学工作的重点抓实抓好，确保毕业生岗位适用率的稳步增长。

5.深化教学教务改革，进一步完善教学质量保证体系

面对日益激烈的高校招生竞争，开放大学必须坚持基于网络的导学方式，从入学导学、自主学习、面授辅导、网上教学资源入手，完善教学全过程管理，切实做好网上教学工作，使其彰显远程教育特色。除强化常规过程监管外，尚需加强教学教务管理的改革和应用：

以学习者为本，大力开展基于“智慧信息推送”的个性化学习服务。

开放大学要始终秉持“以学习者为本”的理念，努力做好对学生的导学、助学、资源和信息服务。各班主任、导学教师要强化服务意识，一切为学习者的自主学习着想，在入学缴费方式、学习资源获取等方面，做好个性化的细致服务，多给学习者一些人文关怀，切实满足他们的不同学习需要，切实解决其学习中的实际问题，使学生顺利完成学业。

毋庸置疑，不同学习者对学习资源的需求存在差异性，故开放大学应大力开展“基于智慧信息推送的个性化学习服务”。所谓“智慧信息推送”是指借助于电子邮箱并依赖人工参与的信息推送服务，它可以系统地分析考量学习者的需求并进行整体化设计与推送，使推送的学习资源和支持服务更能提升学习者的体验和需求的满足度。导学教师必须正确分析学习者的需求，正确选择推送对象、推送内容、推送方式和推送时机，真正做到“个性化推送”，确保推送服务的的准确性、有效性，进而提升学习者的在线学习效果。

（2）重点抓好基于网络的课程考核，改革和强化网上形考管理。建议无论是统设课还是非统设课的形成性考核，一律实现在线完成；除试点课程外，每门课程行考作业布置为2-3次，内容尽量设置为客观题且数量为30道题，实现学生在线提交与自动出成绩；规定学生作业完成的最后期限，学生可不限次数提交作业，以最高成绩为学生的有效成绩，；规定行考成绩和终结性考核成绩各占总成绩的50%。学科终结性考试尽量扩大开卷考试的比例，适度增强考试难度，考试时间一般介于60-90分钟。

（3）丰富、优化国开网教学资源，提升资源的指导性和利用率。开放大学及各分部要将提高教学资源质量和应用效果作为教学工作的首要任务来抓，重点加强教学资源的整体设计，做到不同学科网上资源栏目设置清晰一致，期末复习题范围适中并提供参考答案，微课、多媒体课件制作短小、有趣，知识点明确、难点导清，资源更新及时，以确保学生的自主学习。开放大学必须追求网上资源建设的高针对性、高指导性和高利用率，千方百计确保网络资源的应用效果和建设质量。

（4）加强网上教学活动的组织、实施与监控。国开大学要注重网上教学活动的组织与实施，规范课程论坛、新闻讨论区的管理，明确课程责任教师、辅导教师的职责。讨论区名称的设置力求规范、统一，要明确各论坛、讨论区的职能及要求，避免学习者参与答疑时发生“使用迷航”。开放大学及各分部要加强对网上教学活动的有效督促，强化网上教学监控与系统通报机制。学科辅导教师除面授导学外，主要开展网上教学答疑，为学生提供良好教学支持服务。各级分校、教学点要不断完善教学管理制度，强化教学管理的指导功能，使教学工作的检查、督导经常化，进而使教学过程更加规范，管理水平、教学质量不断提升。

（5）借助公开课、教学评比活动，加大教师培训，提升远程教育教师整体素质。远程教育教师队伍素质的提高是开放大学实现内涵发展的一个关键因素和重要保障，它在一定程度上决定着开放大学的教学特色和教学质量的高低，影响着人才培养的质量，关系到开放大学的可持续发展。因此，开放大学的教师必须快速更新知识结构，掌握最新的信息技术，占领理论前沿，才能不辱使命。开放大学要加强课程教师及教务管理人员培训，确保培训内容的针对性和实际可操作性；要经常组织教师参加公开课及各项教学评比活动，以提升教师业务素质和执教水平，以更好地满足学习者的需求。如唐山电大为进一步探索开放教育导学模式，每学期均组织一次全系统开放教育公开研究课，该活动持续开展了五年，为全系统开放教育教师提供了交流学习的平台，有效推进了全系统开放教育教研水平的不断提升。

综上所述，实现内涵式发展、提升远程教育质量，关系到民族振兴与开放大学自身的生存与发展，因此，开发大学必须强化危机意识、责任意识和质量意识，切实实施“宽学严教”的质量保障制度，努力为学习者提供宽敞的学习通道、便捷迅速的学习平台、宽容的学习文化，通过科学合理的教学设计、严谨的教学行为、严格的教学规范，真正实现从规模扩张的外延式发展向质量提升为核心的内涵式发展的转变，为我国学习型社会的构建和终身教育的实现提供有力支撑。

参考文献：

[1]杜春梅邹前张启新.广播电视大学规模扩张的外延式发展中的问题及成因分析[J].电脑知识与技术，2016（4）：121.

[2]胡建华.立于实践精于理论：开放大学建设研究之力作[J] .中国远程教育，2016（3）：76.

篇4

新生代农民工是城市化进程中不可忽视的特殊群体，解决好新生代农民工在城市的生存与发展至关重要，继续教育可以满足新生代农民工主体性需求，促进新生代农民工更好地实现市民化。“互联网+”时代，可充分发挥互联网在继续教育中打破时空界限、创新教育方法、丰富教育产品的优势，突破当代新生代农民工继续教育的局限。通过提升新生代农民工网络使用技能，激活继续教育产业、净化互联网环境等方式推动新生代农民工继续教育的发展。

【关键词】

新生代农民工；继续教育；互联网+

一、引言

在2013年召开的中央农村工作会议上明确指出：要积极稳妥扎实推进城镇化，到2020年，要解决约1亿进城常住的农业转移人口落户城镇，［1］可见，解决新生代农民工在城市发展问题，实现社会和谐发展，继续教育不仅可以提升新生代农民工的就业技能，还可以提升新生代农民工的综合实力和城市适应能力，推动实现“市民化”。总理在2015年3月5日首次提出“互联网+”行动计划标志着中国正式步入互联网加时代，新生代农民工继续教育在互联网时代面临新的机遇，因此，在互联网背景下探究新生代农民工继续教育问题具有重要的现实意义。

二、继续教育对新生代农民工的现实意义

新生代农民工继续教育是指对初进城市或者对适应城市有困难的新生代农民工进行的再次教育，包括对农民工的技能培训、文化教育和规划指导，以实现帮助农民工提高生存技能，转变生活观念、思想观念、增强法律意识尽快适应和融入城市生活的目标。［2］继续教育的理念是强调终身学习，这无论是对于务工前还是务工后的新生代农民工来说都具有很强的现实意义。从主体需求角度出发，根据马斯洛需求层次理论，通过继续教育可以更好地满足新生代农民工在城市社会的五种需求：

（一）满足生理需求，更好地在城市生存和发展当前，绝大多数的新生代农民工务工年龄呈缓慢递减的变化，从80后平均年龄18岁到90后平均年龄16岁可以看出，绝大多数新生代农民工只接受到初中教育，学历普遍偏低，没有接受过专业技能教育的他们并不符合城市用人单位的要求，而他们又想要进入城市自力更生，保证基本的谋生能力是前提。在“中国新生代农民工发展状况及代际对比”研究报告中青年农民工最迫切需要了解的知识中专业技能知识﹙69.7%﹚、法律知识﹙54.7%﹚和文化知识﹙47.8%﹚位列前三。［3］其中新生代农民工对专业技能知识的需求比例远远高出其他，可见新生代农民工想要融入城市社会，首先最直接的目标就是要提升自己的就业能力，能在城市中找到满意的工作，满足自身最基本的生理需求。而继续教育中最主要的部分就是专业技能培训，包括岗前培训、职业资格证书获取、实际应用技能培训等，这些都能帮助新生代农民工解决生产生存中遇到的各种技能资质需求，根据调查，就建筑行业，福建省基层新生代农民工中参与过技能培训的人薪资水平高于没有参与过技能培训的人的16.8%。如果是获得更高级的职业资格证书，那薪酬水平差距将更大。新生代农民工可以通过继续教育来增强自己的就业技能，获得更多的就业机会，提高薪酬待遇，更好地在城市生存和发展。

（二）满足安全需求，获得城市生活的安全保障马斯洛理论中，安全需求包括人身安全、健康保障、财产所有性、工作职位保障、家庭安全方面等需要。如今，新生代农民工已然成为城市建设的又一主力军，他们在城市定居的意愿也越来越强烈，在城市打拼，如何保护自己的工作职位、保证自己的生命财产安全不受侵犯是新生代农民工面临的又一挑战。根据“中国新生代农民工发展状况及代际对比”研究报告，新生代农民工对法律知识的需求仅次于专业技能知识，说明新生代农民工已经意识到进行相关法律知识继续教育的重要性，继续教育是满足他们的安全需求的。根据实地调查分析，针对“遇到纠纷选择哪种方式解决”中，选择“使用法律武器”的调查比例是46.2%，而新生代农民工对于《劳动法》、《劳动合同法》的了解只停留在“有听说过”的阶段占69.4%，针对“您觉得自己缺乏必要的法律常识吗？”选择“是”的占调查人数的59.6%，可见新生代农民工维权意识正逐步提高，对法律知识的需求也迈入新的台阶，但因相关知识欠缺所造成的维权能力不足，维权韧力不足则需要继续教育来进行补充。为满足新生代农民工获得城市生活安全保障的需要，对新生代农民工进行继续教育，普及法律常识、增强法律意识，是必要的措施。

（三）满足社交需求，更好融入城市社交生活与第一代农民工相比较，新生代农民工在城市生活的追求更高，不仅追求充盈的物质生活，还追求更多的精神生活，新生代农民工渴望获得身份认同，获得身份认同的关键在于解决群体隔阂，除了制度因素外，形成这种隔阂的最主要的因素就是文化差异。新生代渴望拥有更广阔的社交范围，扩大自己的社交圈，满足社交需求，这就需要通过继续教育来让新生代农民工学习了解城市文化、适应城市文化，缩小文化差异。在对新生代农民工进行继续教育的过程中，首先在与老师同学的互动交流中新生代农民工就可以扩大自己的社交圈；其次继续教育可以丰富新生代农民工的文化涵养、审美水平、社交技能、兴趣爱好等，农民工通过参与各项文化活动，缓解工作压力，形成健康积极的生活方式，参与到社会交往中，这些都有利于新生代农民工在城市中缩小和城市居民的文化差异、更好地体验城市生活，更好融入城市社交生活。（四）满足尊重需求，获得城市社会的认可尊重在特定的领域中，人们以某一种身份生存，可不管是哪种场域以哪种身份生存，每个人都希望在这个领域中有稳定的社会地位，新生代农民工在城市场域中以“农民工”的身份生存，同样对获得稳定的社会地位，获得尊重有着强烈的需求，这种尊重包括内部尊重和外部尊重。一方面新生代农民工希望自己有实力有信心能胜任城市的工作、拥有良好的城市适应能力；另一方面，是希望自由有社会地位，有威信，受到别人的尊重、信赖和较高的评价。新生代农民工通过继续教育，能提高自身的职业技能、更好地服务于所在企业，综合素质的提高也扩大了其自身的发展空间，向更高的管理层进军获得一定的社会地位。同时可以通过成人思想政治教育形成优秀的人格，提升自身的道德修养和人格魅力，为新生代农民工获得更高的社会评价奠定基础。

（五）满足自我实现需求，实现自身的人生价值新生代农民工进城务工的动机更多的是为了谋求发展，他们想要定居于城市的愿望相比于第一代农民工更加强烈，更不愿意回到农村。他们有更强烈的拼搏意识和进取心，使得他们不仅仅满足挣钱来改善家庭生活条件，而是在城市实现自己的抱负和理想。有的新生代农民工甚至有着明确的职业规划，据相关调查显示在职业选择问题上，新生代农民将注意力转移到工作的环境和职业类型，有超过76%的新生代农民工梦想是当老板，在城市拥有自己的事业。通过继续教育，新生代农民工完全可以自己掌握自身的职业规划，特别是18—25岁之间的青年农民工，可以通过选择自己感兴趣的技能进行学习培训，以长远的眼光制定科学的职业规划，为进入自己理想的行业做好准备。入职后的新生代农民工亦可以通过继续教育，实现从普通工人到更高社会层次的人生道路转变，实现个人价值与社会价值。

三、新生代农民工继续教育目前存在的问题

（一）新生代农民工继续教育的成本较高农民工参加继续教育培训，实际上是一种风险与收益的博弈过程，新生代农民工面临继续教育培训的机会时，首先考虑的是参加培训的成本，只有当培训的成本足够小，且培训所带来的效益远远大于不参加培训时，农民工才会倾向于接受继续教育培训。［4］与第一代农民工相比，新生代农民工特别是青年农民工已意识到参加继续培训的效益，对接受继续教育的意愿更加强烈，但全国仍然有六成外出的农民工没有参加过任何培训，究其原因，主要缘于当下继续教育成本过高。1.经济成本较高由于财政投入的限制，各个地区为新生代农民工所供给的公办性教育培训资源有限，就福建省成人继续教育资源来看，虽然很多大学有成人教育的机会，但入学门槛较高，许多农民工仍达不到入学要求，且学费较高。而针对农民工所开设的一些技术培训学校，由于大部分以营利性为目的，学费更高，对于一些青年新生代农民来说是一笔不菲的开支，除了企业内部的岗前技能培训，大部分企业是不太愿意为较低学历的新生代农民工提供额外的培训机会，即使有部分企业支持新生代农民工参加培训，但在培训期间给予的工资和补贴也不能满足新生代农民工的需求，因此新生代农民工因负担不起培训费而拒绝参与教育培训的情况也是情有可原。虽然最近几年来国家也加大了对农民工进行继续教育的力度，鼓励企业化教育机构的发展，鼓励社区免费教育培训试点的开设，争取为给新生代农民工提供更多可以接受继续教育的途径，但根据实地调查，这些教育机构设点不足，供需结构并不合理。［5］2.时间成本较高大部分新生代农民工因缺乏技能只能选择时间长、劳动强度大的工作，一些工厂以计件的方式计算薪资，新生代农民工为了获得更多的报酬，自愿选择延长劳动时间。就福州某纺织厂的调查，该厂员工中每天劳动时间在八小时以内的仅占10.2%，且企业并没有为这些工人提供双休待遇，新生代农民工不愿意牺牲工作时间参与教育培训，加上大部分工厂远离城市，而多数继续教育培训机构设于城市主城区，新生代农民工继续教育的时间成本较高，参与继续教育的可行性和有效性不能保证。这些都将导致新生代农民工就业机会的损失，制约新生代农民工在城市的生存和发展。

（二）过于重视技能培训，忽视综合素质的提升当前，新生代农民工传统式继续教育的效果不尽如人意。首先一个主要的原因是继续教育忽视了基于新生代农民工职业生涯规划的长期眼光，过于重视新生代农民工技能培训和职业资格证书的获取，这种传统式的培训，其效果只能是短期速成的生存生产技能，更多的是迎合企业、工厂的需求而忽略了对新生代农民工对教育培训内在要求。新生代农民工的最终目标是融入城市社会，提升社会地位，实现自己的规划和理想，新生代农民工目标的实现有赖于教育培训的持续性和终身性，转变新生代农民工的学习态度和思维意识很关键。［6］当代继续教育内容过于单一，忽略了如何提高新生代农民工综合素质的目标，制约其的全面发展。除了满足工作需要之外，继续教育的目标还包括进行良好的思想道德教育，铸造人格、提高审美情趣、常识普及等，然而，当前的继续教育在对新生代农民工思想道德教育、文化知识、法律常识、休闲娱乐方面的教育不多，这种提升人文素养方面的教学内容较为缺失，只单纯重视技能的提升而忽视了新生代农民工想要成为“城市人”的需求，继续教育也不能算成功。

四、“互联网+继续教育”特点和优势

“互联网+”这个概念第一次出现在今年两会上总理的《政府工作报告》中，预示着中国将进入互联网快速发展的时代。近年来，互联网像魔杖一般，不管“加”上什么，都产生一股前所未有的神奇力量。“互联网+教育”也是如此，在新网络环境下，继续教育将迎来巨大的变革，为新生代农民工送来福音。

（一）突破时空局限，实现新生代农民工个性化教育网络在线教育是互联网与教育结合的产物，随着互联网产业的发展，互网络在线教育的规模也随之壮大起来。传统的培训教育其特点是将学习者从各个地方汇集在课堂，由教师对他们进行培训教育，使教育资源和教育功能集中在特定区域特定人群中；而网络在线教育特点是利用网络技术手段将信息传输到四面八方的受教育者手中，将教育资源和教育功能向外扩散。如今，以微课、慕课、在线课堂为代表的新型教育载体，突破了传统教育培训的局限，将培训课堂数字化且继续推进专业培训中情景式、仿真式、探究式、生产式等教学方法的实现。［7］这对于繁忙的新生代农民工来说，最大的好处就是突破了继续教育的时空限制，只要具备了上网条件，新生代农民工可以合理安排时间进行学习。其次，网络在线化继续教育可以实现个性化教育，每个农民工的学习能力是不一样的，网络继续教育另一特点是可以根据个体差异制定个性化的学习课程，匹配个性化的学习进度，弥补集体授课统一进度的缺陷，在学习的过程中，也提升了新生代农民工的网络技能。

（二）开放性互联网平台，新生代农民工享有更多选择互联网最重要的特点就是开放性，在开放的互联网领域中充斥着丰富的优质教学资源。互联网上的教学资源其特点是公共物品属性，是开放的，对受教育者的年龄、职业、身份等方面没有太多的限制，丰富的教学资源和信息资源库以共享的形式存在，用户平等地享有这些学习资料，新生代农民工继续教育的门槛被降低，因此互联网教育可以扩大受众范围，增加受众数量。［8］在开放性的互联网领域中屏幕取代了黑板，一些非学历需求且经济能力有限的新生代农民工可通过网络下载学习资源进行自学，这也是接受继续教育的一种方式。而对于那些有学历和技能需求的新生代农民工来说，互联网的发展促进了网络教育产业的兴起，为新生代农民工提供了更多的学历提升的机会，开放性的网络教育平台为他们提供了更多的选择，他们可以根据自己的具体需求筛选教育机构，且可以对各个机构开设的课程、老师、学费等信息进行了解比较，根据实际情况来决定。网络在线教育改变了传统培训学校现场报名的方式，通过在线报名方式、在线注册、在线缴费的方式简化了继续教育的入学程序。

（三）创新教育方法和内容，提高新生代农民工综合素质在互联网的影响下，继续教育模式的不断变化、继续教育内容的持续更新是“互联网+教育”的又一大特点。在线教育发展多年，早期的在线教育，主要是教师通过录制视频利用互联网传递给受教育者，而这只能实施知识的传输，却无法实现实践性的培训，老师如果无法参与到学生的实践过程，学生解决实际问题也将大打折扣，而随着腾讯QQ、微信等软件的普及，继续教育课堂可以利用这些网络平台进行培训和服务，解决新生代农民工实际生活中遇到的困难，且容易形成社区感，老师和同学可以通过网络进行交流，互相帮助、共同进步。其次，互联网可以更好地促进继续教育学习方式的创新化，与互联网相结合的实用化、多元化的继续教育产品将成为新的热点，网络继续教育行业根据用户实际需求创新的网络教育产品如各种学习软件，为新生代农民工提供更加便捷的学习方法，新生代农民工按自己所需要的知识下载相关的应用软件来进行学习。官方的网络继续教育平台亦可以通过微博、朋友圈向新生代农民工推送学习链接，分享学习资源，帮助新生代农民工了解城市文化以及必要的生活常识、法律常识，树立正确的人生观价值观，这种持续性、开放性的教育将更好地激发新生代农民工学习的主动性，提高农民工的综合素质和社会适应能力。

五、“互联网+”时代下促进新生代农民工继续教育的相关建议

（一）提升新生代农民工网络学习技能“互联网+”时代对于新生代农民工来说既是机遇也是挑战，新生代农民工作为城市发展的人力资源，其能力的提升也关系到城市的健康持续发展。［9］信息时代带来了巨大的社会变革，新生代农民工要想在城市立足，就要努力适应这种变化，跟上时代的步伐，必须坚持终生教育的理念，积极接受继续教育。首先，新生代农民工要抓住机遇，智能手机的用户数量在新生代农民工群体中呈递增趋势，新生代农民工与网络的距离越来越小。新生代农民工应学会合理利用互联网，不再只是局限于使用智能手机进行上网、聊天、游戏、网购等活动，应提高自身的互联网使用技能，不断地提高利用互联网接受继续教育的能力。这就要求政府要协调多元主体共同帮助新生代农民工提升网络使用技能，例如在新生代农民工集聚的社区，政府可以鼓励社区居委会或大学生志愿者等免费为农民工提供互联网使用技巧的服务，帮助新生代农民工习得互联网学习技能，农民工群体之间也可以相互帮助共同提高学习技能。新生代只有不断地充实自己，提升网络运用水平，利用互联网进行继续教育培训，才能保证在日趋激烈的城市竞争中不被淘汰。

（二）激活互联网教育产业互联网教育是对传统式教育的优化补充，值得提倡和推广。互联网教育产业应以市场为导向，关注新生代农民工，针对新生代农民工的需求提供合适的继续教育产品，及时更新开发互联网继续教育产品，做好宣传工作。同时互联网继续教育市场所提供的培训方法可以灵活化、多样化，以丰富教学内容、低价的培训费用来吸引更多的新生代农民工使用网络继续教育产品，并加强网络在线培训的课程管理、效果评价的分析，不断提高使用者的学习质量和学习效率，让互联网教育更好地为新生代农民工所用。［10］互联网公司应关注新生代农民工群体，深入基层贴近新生代农民工的生产生活，了解新生代农民工所在行业和其自身对继续教育培训的需求，才能在此基础上为新生代农民工提供更科学的培训服务，开发出适合新生代农民工使用的继续教育产品。同时互联网继续教育要有内容，如果只是纯粹利用互联网做教育，而无法保证继续教育的内容的深刻性和实用性，那互联网对新生代农民工继续教育的作用也无法正常发挥。所以，必须倡导“深刻教育”、“实用培训”。这就要求发挥政府的宏观调控作用，政府不但要加大对互联网继续教育的支持，为更多的新生代农民工提供接受教育培训的机会，更要承担起监督的职责，对网络教育市场进行规范化管理。

（三）优势互补，净化网络环境互联网技术的进一步发展，为继续教育带来了教学载体和教学方法的巨大变革，但无论网络教育如何发展，依目前的形势来说，网络继续教育还不能够完全取代课堂式的教育。互联网教育是对传统教育的补充，但由于新生代农民工的学习自律性、自觉性还不高而互联网的在线方式无法做到教师与学生面对面直接对其学习行为进行有效的监督，新生代农民工的学习效率无法得到充分保证。因此，互联网教育还应根据新生代农民工的学习特点进行科学的课程制定、培训进度安排等保证其学习效果。互联网教学还可以与企业进行联合培育，既能为新生代农民工提供实践的机会，也可以为企业提供优秀的人才。同时，在运用互联网对新生代农民工进行继续教育的时候也要注意互联网虚拟环境中的一些消极影响，如果说信息是互联网带给新生代农民工的最大礼物，那么虚假信息就是最差的礼物，一些不法分子利用新生代农民工求知心切的心理，在网络上提供虚假信息，一些培训机构和不法分子甚至冒用一些名牌高校的幌子，通过网络宣传网络教育的虚假信息，如“一年取证”、“正规品牌大学文凭”、“包过”等，给新生代农民工带来经济损失，严重毁坏了新生代农民工对继续教育的热情，对网络教育产业的信心。针对上述现象，除了新生代农民工自身要提高对信息的辨识能力，政府也要通过一系列措施净化网络环境，设立官方的网络继续教育平台，为新生代农民工提供更好的教育机会。

【参考文献】

［1］中央农村工作会议在北京举行、作重要讲话［EB/OL］.（2013-12-24）［2015-09-15］.

［2］孙学敏，朱凤丽.新生代农民工继续教育中的问题与对策研究［J］.继续教育研究，2011，（1）：57—59.

［3］刘寿堂.继续教育：成就新生代农民工发展的必由之路［J］.继续教育研究，2009，（11）：70—71.

［4］陈文龙.现代化视野下新生代农民工继续教育问题研究［J］.继续教育研究，2010，（9）：10—12.

［5］董阜平.新生代农民工继续教育现状研究［J］.绍兴文理学院学报，2015，（1）：47—50.

［6］李雪蓉.新生代农民工利益诉求的市民化路径［J］.求索，2013，（2）：260—262.

［7］苏兆斌，程璐，孔微巍.“互联网+”视域下职业教育科学发展探析［J］.牡丹江师范学院学报，2015，（5）：49—52.

［8］张梓英.网络远程教育在新生代农民工教育培训中的作用［J］.继续教育研究，2012，（5）：25—27.

［9］刘国权.城市转型中的新生代农民工人力资源开发探析［J］.湖南社会科学，2012，（6）：95—97.

篇5

【关键词】MOOC；开放教育资源；文化共生；教育技术学；嬗变与展望

一、慕课（MOOC）的缘起

2001年4月，美国麻省理工学院校长查尔斯•韦斯特（CharlesWest）提出了“开放式课程”计划（OCW），并且在《时代》杂志发表声明宣布该计划正式启动；2002年7月，“开放教育资源（OER）”的概念由联合国教科文组织（UNESCO）在巴黎召开的论坛上首次提出，认为“开放教育资源是指那些通过信息通信技术来向有关对象提供的可被自由查阅、改编或应用的各种开放性教育类资源”；2006年，联合国教科文组织明确提出了OER的定义：“开放教育资源（OER）”是指基于网络的数字化素材，人们在教育、学习和研究中可以自由、开放地使用和重用这些素材。”2008年加拿大学者戴夫•科米尔（DaveCormi?er）与布莱恩•亚历山大（BryanAlexander）首次提出了大规模开放在线课程的概念。大规模开放在线课程（MassiveOpenOnlineCourses，英文缩写“MOOC”）以不可阻挡之势冲击着当今的课程领域。2011年秋，斯坦福大学的学者塞巴斯蒂安•斯伦（SebastianThrun）开设了一门名称为“人工智能导论”的网络课程，这给全球190个国家的十余万学习者带来了巨大的助益。2012年1月，斯伦创办了Udacity公司；随即，2012年4月，美国斯坦福大学两名计算机科学教授达芙妮•科勒（DaphneKoller）和安德鲁•吴（An?drewNg，又名吴恩达）共同创办了Coursera在线教育公司；与此同时，麻省理工学院和哈佛大学也联合创建了edX。自此，Coursera、edX和Udacity这三所大规模开放在线课程平台在全球范围内推动了“教”与“学”两个领域的巨大变革，不仅将原来封锁在各个象牙塔里的课程移位到互联网平台上，更重要的是为所有学习者提供了不可替代的优质的教育资源的同时，完成了从“课程资源”到“开放课程”的重要蜕变。由此2012年被《纽约时报》誉为“MOOC元年”。［1］

二、慕课（MOOC）———我国传统教育与技术改革的引爆点

1由教学模式的嬗变到教学理念的更替：主动适应学习者个性化发展和多样化终身学习需求

在经济全球化与教育信息化背景下，网络化、智能化、虚拟化已成为现代教育技术的发展趋势。新型教育平台最先惠及的往往是那些已经拥有多数资源的“赢家”，这会日益加剧社会教育资源分配不均的状况。在青少年时期强化学习，随后通过公司培训加以补充，这种传统教育模式正在逐步失效。以慕课为代表的、课程应用与教学服务相融通的多种类型优质在线教育服务的革新显示了如何交织工作和学习。注重“元认知”将帮助学习者日后更好地提升学习技能，但最大的改变是让所有人都能通过大规模开放在线课程常态化地进行学习。主动适应学习者个性化发展和多样化终身学习需求已经成为我们要解决的首要问题。

2课程设计推陈出新：突破传统课堂教学的局限，重构网络课堂文化

相比于传统的课堂教学，MOOC主要通过在线学习、在线学习与课堂教学结合等多种方式应用于教学领域。引入混合式学习，提高教育质量，在混合式课堂里，推行“MOOC?Inside”混合模式进校园、给成绩、认学分。以本校教师为主、经常性线下互动、主讲教师适时及适度参与的翻转课堂，通过加入慕课课程、引入慕课资源重组课程以及结合本地资源优势自建课程等本地教师参与的方式，构建混合教学模式，促使学习者更加积极主动地学习。课程中的问题解决是一种对知识的回顾和重新认识的行为，既依托于自主学习的经验，也依赖于人际交互行为。［2］可见，通过线上线下混合式的课堂教学过程，有效的人际交互活动会提高慕课内部含氧量，促进慕课学习的有效性，重构网络课堂文化。

3学习过程的革新：以协作式的学习方式来完成探索式的学习过程

由于网络本身具有互动的特性，所以大规模开放在线课程并不会冲击现有的密切的物理互动课堂教学存在的价值，而是注重展开协作式的学习方式，通过多样的载体及艺术特色鲜明的呈现形式，进行结构化知识和微课化主题的特色设计，强调教授与学习过程的互动性。同时，顺应移动化的时代潮流，推进移动MOOC学习活动交互设计，中国大学MOOC也推出了应用于iOS和Android系统的移动App，只要是中国大学MOOC注册用户，在平台上的学习都支持多终端同步。即使出门在外，只要有手机，一样可以在中国大学MOOCApp上浏览、选课、上课。

三、慕课（MOOC）时代教育技术的嬗变

1文化共生：共生思想在我国教育技术领域的萌生与契合，推动信息技术与教育教学深度融合

20世纪80年代，日本建筑师黑川纪章在《共生的思想》一书中，将其共生思想阐述为：异质文化的共生、人与技术的共生、内部与外部的共生、人与自然的共生等。［3］摆脱静止的观念束缚，从历史长河的时间与空间跨度的视角进行分析，技术早已经不仅仅是是一种单纯的学习工具，它承载着知识的更替与历史文脉传承的使命，更迭了原有的学习方式与学习者的思维潜意识，完成了由学习过程向学习关系渗透的转变，正在催生一种崭新的学习方式，激励了学习者与技术环境共同成长。信息社会中技术与学习融合的范式正在从“精炼共享”走向“文化共生”。［4］共生思想在我国教育技术领域的萌生与契合，尤其是在信息技术与学习融合过程中的不断凸显，推动了信息技术与教育教学深度融合。

2技术特色：教育技术服务能力飞跃、团队协作能力提升

通过全球的教育普及，做好幕课学习者的技术性和服务性支持工作，帮助学习者可以常态化地进行学习，达到教育技术服务能力质的飞跃。MOOC授课团队包括该课程的主持人、主讲教师、教育技术服务人员和助教。授课团队需要协力进行日常教学活动的组织与安排，比如：开展线上线下的互动讨论、学生答疑、教师批改作业和审核、组织考试等工作。学校应对在线开放课程建设提供教育技术支撑和服务。学习设计师作为主要的教育技术力量，通过利用恰当的技术手段对学习者的学习行为和心里状态进行精确分析，来协助教师团队较好地完成教学任务，指导其有效利用教学资源组织教学活动，最终目的是为学习者提供课程资源与学习途径，建立因人而异的学习目标，促进团队协作能力的提升。

四、由慕课（MOOC）热引发的对教育技术学科的思考与展望

1共生理念中技术与学习融合的范式凸显

在教育技术与学习深度融合的背景下，传统的技术观大都表现为“精炼”的范式，这往往是基于优化的思想内涵模式。随着网络教育的兴起，值得关注和深入思考的是学习中的技术将由“精炼”范式转向“共生”范式，这一变化也得益于后现代思潮的影响。“共生”的内涵表现为：虚拟技术与现实技术的共生、人与媒体社会化的共生、多元信息的共生。“以系统的、生态的观点来构建和谐的教育信息生态系统，可以使教育信息化的成果———新的教学环境、教学手段、教育理念成为学校信息生态系统的有机组成部分，使技术与教学实践有机融合、互相促进”。［5］要实现技术与学习融合的共生，一方面是领悟学习中技术存在的必然性，MOOC是一种新型开放课程，突破了传统教学模式，是以学习者为中心重构的网上教学课程，具备短教学视频、作业、测验、讨论、考试等完整的教学活动，这就需要学习者从思想上树立对学习资源的认同与尊重意识；另一方面是在具体信息技术层面强化对既有资源与文化形态的保护与运用，使在线开放课程给学习者提供更多的选择。

2积极搭建慕课云服务平台，探索学分认定机制

我国在线开放课程建设，需自主建设适合我国国情的在线开放课程和平台，促进课程应用，加强组织管理。通过招投标方式选定优质的公共服务平台，利用这些优质的公共服务平台实现MOOC课程资源和有效的应用数据共享，这样，一方面有效缓解了教师多平台开课带来的沉重负担，另一方面有助于营建开放和谐的网络课堂，促进了“教”与“学”两个领域的快速发展。搭建MOOC平台不能盲目效仿他国经验，要立足我国国情，依托公共服务平台推行云服务等策略构建专属的MOOC应用中心，避免高校一味地构建规模不足的小平台，造成资源利用率低、消耗大的不利影响。鼓励软硬件兼备的高校积极探索构建高校内部或高校之间具有考核标准的慕课学分认定机制，从而达到实现优质资源共享的目的。

3坚持依托资源的可用性，推进课程开发和学习设计

通过进行有效的课程开发，加强学习资源建设，提倡因材施教的学习设计。一门MOOC运行8—10周，每周（UNIT）6—8个知识点（KEY），每个知识点5—18分钟，传统32学时课程，制作成MOOC后其学习时间为为400—600分钟，一门MOOC课程的学习时间以10—20小时最佳。大规模开放在线课程一方面要保障教学过程的可控性及完整性，即强调从教材、教案、教学大纲、多媒体课件以及课堂教学到课后评价等一系列循序渐进的教学过程的有效进行，另一方面充分展现学习者学习体验和参与的有效性、深入浅出的教学内容、鲜明的艺术特色。所以，MOOC的出现不仅为更深入、更有针对性的师生互动提供了机遇，更重要的是实现了由“内容共享”到“以学习为中心”的转化，完成了从“课程资源”到“开放课程”的蜕变。MOOC倡导利用独特的课程开发方式达到有效的学习设计的目的，注重采取不同的学习方式，通过多样的载体及艺术特色鲜明的呈现形式，进行结构化知识和微课化主题的特色设计。这种有效的学习设计有别于以往的精品课或者视频公开课仅仅把课程内容传到网络上，强调资源的共享性，而忽视了资源的可用性，忽视了学习者的学习体验和参与的有效性，缺少有效的课后评价环节等。“慕课”的存在，开辟了正规课堂学习之外的另一种学习途径。

4创建完善的公共服务体系

完善的公共服务体系建设将承担推动我国慕课发展的独特作用，创建完善的公共服务体系须遵循以下原则：首先，从国家需求体系出发，立足“科教兴国”的战略，坚持“服务教育”原则，深刻研究公共服务体系的内涵和功能，最终真正达到“教育互联网”转变为“互联网教育”的目标。［6］其次，坚持科技创新原则，注重MOOC的课程设计与信息技术结合，充分利用信息技术的优势，创建新型教与学的模式，培养学习者利用先进的信息技术及有效的课程设计开展自主、探求、协作式的学习，通过这种课程设计与优质的信息技术资源深度整合的方式，创建新型的教学内容与资源服务模式。再次，注重公共服务领域的业务拓展，针对企业与行业进行服务定位研究，探索建立适合我国国情的新型商业与运行机制，积极营建可复制的模式。最终，立足运营和服务模式的独特创新，创建完善的公共服务体系。

【参考文献】

［1］杨满福，焦建利．大教学、大数据、大变革：edX首门“慕课”研究报告的分析与启示［J］．电化教育研究，2014（6）：34．

［2］［日］黑川纪章．新共生思想［M］．覃力，等译．北京：中国建筑工业出版社，2009．

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［4］余胜泉，陈莉．构建和谐“信息生态”，突围教育信息化困境［J］．中国远程教育，2006（5）：19—24．

篇6

一、我国本科会展教育现状

（一）本科会展教育起步晚，发展速度快。从2003年起，开设第一批会展专业的招生与培养，其发展速度实在惊人：从教育部本科目录外专业到目录内专业，从专科层次、本科层次发展到硕士、博士研究生层次，仅用了不到十年的时间。如今已有98所本科院校，167所高职院校，30个硕士点和5个博士点，中山大学还建了会展博士后流动站。近4年发展速度更为迅猛，几乎以每年20所院校的速度增长。

（二）会展教育以专科和本科为主。我国会展教育呈现出以专科和本科为主的局势，分别占比为55%和33%。

（三）本科会展教育资源空间分布呈现华东、华南、华中、华北和西南集中度高。随着会展产业的发展及国家战略布局的变化，会展教育资源也发生了变化，我国本科会展教育资源在空间分布上呈现出了华东、华南、华中、华北、西南教育资源集中度高，占比为90%，其中华东地区占比28%。各省分布不均衡，以广东、上海、浙江、四川、湖北、北京和天津7省为主，合计59所，占全国60.8%。

二、我国会展本科教育存在的问题

（一）会展教育火热，实际就业率低。伴随会展行业的快速发展，目前我国会展专业在校大中专学生超过3万名，规模居世界第一。出乎意料的是，绝大部分的该专业学生毕业后并没有选择会展业。2012年上海地区“会展经济与管理”因在普通高校中连续3年以上就业签约率低且布点较多，成为上海市教委公布的18个“预警专业”之一。尽最大努力培养出来的本科生并未成为会展市场的稀缺资源。这也从一个侧面反应了各院校培养的会展人才与市场需求不匹配。

（二）与国际会展教育相比我国本科比例偏低。有效的会展人才资源供给不足，结构不合理，各种新型人才缺乏，已成为制约我国会展业发展的瓶颈。相比会展业发达国家展览从业人员中71.8%拥有大学以上学历（其中11%为硕士学历），23.5%拥有大专以上学历。我国现阶段仍以专科为主，本科教育比例偏低，本科仅占33%，高层次高素质的国际化人才及新业态会展人才更是普遍不足。为与国际接轨，我国会展产业的从业人员整体质量还有待提高。会展教育发展任重道远。

（三）会展教育专业师资力量滞后于市场需求。据统计，我国会展专业的专职教师平均人数在5到10个，兼职教师人数多达20余人，整体表现参差不齐。我国开设会展专业院校的师资队伍大多会展理论知识匮乏，不具备系统的会展理论体系。教师多是从其它专业队伍中转岗过来的，缺乏行业背景，又缺乏实践经验。

（五）会展教育与会展产业未形成良性互动。一方面，教育与企业需求脱节。目前我国会展教育还处在探索发展阶段，多数新建本科院校教学的一线会展老师既缺乏行业背景又缺乏实践经验，且所使用教材多缺乏实践支撑，致使会展教育陷入了“理论化教学”的尴尬境地。一方面，是行业发展快速，人才需求比较大。另一方面，毕业生也难以找到合适的企业。培养出的学生多数理论脱离实际，缺乏实践训练，造成学生知识和能力上有严重缺陷，不能满足信息时代快速发展的需要，企业十分不满高校培养出来的人才，认为毕业生普遍缺乏实践能力和动手能力。到了企业，“要一切从头学起”。另一方面，产学研缺乏强有力的衔接机制。当下会展教育和学术科研注重的是教育规模与招生的数量，、著作的等级与数量，科研项目的层次与数量，科研经费的数量，科研成果获奖的数量等，而对于教育对象学生的社会适应性的培养、学术科研成果的产业转化重视不够。许多科研成果长期停留在论文、书籍、研究报告、小范围试验的层面上，很少为会展产业实体所采用，从而无法有效地转化为现实的会展生产力，从而适应会展产业化发展的需求。会展学界与会展业界是唇齿相依、相辅相成，会展教育必须接地气，才能培养出合格的学生。只有合格的毕业生，才能成就会展行业未来。学界与业界应该广泛合作、深层联系、高度融合，大力促进中国会展人才以及行业的蓬勃发展。

（六）缺乏对互联网时代教育特征的认识。在这个科技高速发展的互联网时代，尤其是在总理提出互联网+概念后，一大批互联网+的产业在中国各地迸发，高校大学生教育面临着新的机遇和挑战。“科技”成为不可忽视的力量，改变着教育和教学方式。适应新形势，提高信息技术应用能力，实现课程与信息技术的深度融合。而大多数刚刚起步的专业在这一块几乎是空白。清华大学校长陈吉宁指出：在线教育提供了一种全新的知识传播模式和学习方式，将引发全球高等教育的一场重大变革。“这场重大变革，与以往的网络教学有着本质区别，不单是教育技术的革新，更会带来教育观念、教育体制、教学方式、人才培养过程等方面的深刻变化。”正如全球开放课程联盟主席斯蒂芬・卡森所说，“大学的使命是分享知识，我们的项目正是为全世界教育机构和个人提供帮助，让更多的人从中受益。”如基于互联网媒介的教育传播模式MOOC，慕课是一种开放课程，完全突破了“班级授课”的模式，凡是想学习的都可以进来学，不分国籍，不分地域。传统的授课模式如果不能打败慕课课程，将失去对学生的吸引力。一方面，互联网带来的变革催生在线学习需求的快速增长，冲击着学校传统教学模式。另一方面，教师缺乏对智慧课堂、微课、翻转课堂、等科技化产品的认识，不能有效的运用于教学之中。缺乏对“+时代”思维的认识，缺乏对“会展+”与“+会展”内涵具体的理解，且不能及时调整人才培养模式及育人理念，教学环节不能随科技变化而变化。

三、对我国本科会展教育未来发展的几点建议

（一）控制规模，提高整体会展教育质量。我国会展业在经历了长时间的快速增长后，增速放缓。会展业或进入精细化发展阶段，从注重规模、数量扩张向注重质量、效益转变。相应的我国会展专业招生规模在连续12年持续扩张后，2015年首次出现微量萎缩。会展业发展的当务之急是高校作为向企业输送人才的摇篮，创新培养模式，加强专业会展人才研究，大力提高育人质量，培养能够适应未来企业发展的高规格国际化专业会展人才。

（二）加快建设“双师型”会展师资队伍。教育在自身发展过程中，需通过强化师资队伍建设，提高专业教师的层次和质量，改善专业师资结构，强化实践教学，突出应用技能来达到匹配会展市场需求的目标。一专多能的“双师型“会展教师普遍缺乏，加快“双师型”会展教师的研究步伐，刻不容缓。会展院校不仅可以通过对会展专业教师的培养、紧缺人才的引进、聘用兼职教师及引进行业导师等来进行会展师资队伍的优化，也可采取“回炉”的培养方式，鼓励和提倡会展专业教师利用假期到会展企业挂职锻炼，进行会展项目的实际运作，提高会展专业教师自身的专业实践能力。

（三）加强高校与多元主体的良性互动。

1.高校与高校互动。构建国内外、省内外会展教育工作者及受教育者沟通与交流的平台，促进教师进修、访学、专业考察、学术演讲、参加会议等，不断加强国际间的交流与合作，也可在学生培养、学术交流、教师互访等方面加强合作，如已成立的全国性会展教育联合会，以全国从事会展教育的高校教师为主体，推动了我国会展教育专业的国际化、实用化和规范化进程。如基于校园活动的校校学生联谊，打破学校、打破专业集优势资源创新团队建设及创新项目训练，基于信息技术创建国内外会展专业及相关专业交流的网络平台。

2.企业与高校互动。近年来，校企合作成为大中专院校谋求自身发展、实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措。上海市国际展览有限公司人力资源部副总监邵馨宇认为，校企合作、共享共赢是培养高素质会展人才的必由之路。“一方面企业可以获得更多人才，降低培训支出；另一方面院校可以理论和实践结合，提升教学效果。对于学生而言，这是增强职业素质，提高个人竞争力的有利手段。”目前，国内院校都在积极探索会展应用型人才培养模式，如上海师范大学旅游学院贾铁飞教授提出“三段三能双向互动”培养模式。

高校与企业紧密合作才能有效的制定切合实际的人才培养目标和教学计划，这样不仅提升了师资结构，而且使学生将会展专业的理论和实践结合起来。高校与相关会展企业紧密合作互动，建立合作基地，教师与学生参与其中。在人才培养模式和课程设置方面应该更多地征求企业意见，在专业设置方面，把市场的短周期性和教育及人才培养的长远性有效地结合起来，使校企合作不仅满足企业当前的需要，还要满足企业长远发展的需要，以解决毕业生的出路、满足社会需求的变化。推动会展教育与会展产业无缝对接，培养有特色的会展专业人才。

3.协会与高校互动。基于目前多数地方行业协会参与高校人才培养程度不够，积极性不高，充分利用协会拥有众多会员单位，甚至拥有自己的会展项目的优势，开展深度合作，协会参与高校人才培养，一方面协会可以缓解甚至解决自身人员不足及资金紧张的状况，可利用高校优势进行大会展研究；另一方面可以为在校大学生提供实践的平台；如地方行业协会网站建设及维护工作、项目策划工作及运作管理等。

4.企业、协会与高校三方联动。企业、协会与高校三方共建，通过校内校外综合实践互动，实际项目运作，大力提高育人质量，为地方经济发展输送高质量人才。

（四）加强对互联网时代教育特征的认识

篇7

[关键词]信息素养 信息检索课程 Web2.0 互动学习平台 研究型教学模式

[分类号]G252.7

美国教育技术CEO论坛2001年第4季度的报告提出了“21世纪的能力素质”，包括基本学习技能、信息素养、创新思维能力、人际交往与合作精神及实践能力五个方面。可见信息素养是当今知识经济时代评价人才综合素质的一项重要指标。作为高校信息素养教育的核心课程和重要的方法学课程，信息检索课程逐步成为培养大学生自主性和研究型学习能力的重要基地、图书馆开展信息素养教育的重要平台以及参与高校教学体系的重要组成部分。

然而，信息检索课程的传统教学模式还存在着不少共性的问题，例如力求面面俱到，追求知识的全面、系统；一般采取大班全程灌输教学，“以教师为主体、以讲课为中心”，学生始终处于消极被动的地位；学生的创造性思维、团队精神、表达能力也未能得到有效的训练等。提倡个性化的Web2.0时代的开放、参与、分享、创造等思想精髓给高校信息检索课程的教学模式的改革创新带来了新的契机。在目前探索的信息检索教学模式中，笔者认为结合学生所学专业背景开展信息检索课程研究型教学是有益的尝试，对培养和提高学生良好的信息素养和科研创新能力都有极大的促进作用。因此，有必要针对大学生的信息需求和信息技术的飞速发展，探讨基于Web2.0理念的研究型信息检索教学模式，这样既可以调动学生的学习积极性，又便于拓展传统的教学模式，更好地培养具有21世纪的综合能力素质的创新型人才。

1　基于Web2.0的信息检索课程研究型教学模式简介

Web2.0最核心的理念可以用PICS来概括，即Participation(参与)、Interaction(互动)、Collaboration(合作)、Sharing(共享))。这也正是高校信息检索课程改革创新努力的方向，笔者经过文献和网络调研，发现目前国内外基于Web2.0的交互式创新教学模式，尤其是在信息检索课程教学中运用Web2.0理念的尝试还为数较少，基本处于理论探索阶段。在线信息素质教育指南的开发还处于探索阶段，像TILTL、Big6这样影响广泛，被全民接受和使用的指南还很少。现有学校开展的基于Web的信息检索课程内容比较单一，没有形成系统性，也没有交互。因此，笔者所在学校信息检索教研室结合学生兴趣和课程所需开发出基于Web2.0的大学生信息素养互动学习平台。这是一个围绕信息检索课程的学习，旨在培养大学生良好的信息素养和创新精神的互动型学习网站。要使该学习平台能够更好地在课程教学改革中发挥作用，还需要一些任务驱动和激励机制，由此引入面向课题研究或综合性任务的学习协作方式，希望借助该学习平台，开展基于Web2.0的信息检索课程研究型教学模式。

信息检索课程研究型教学模式是基于与专业相关的研究课题，在教师的指导和参与下，以学生为主体，以小组协作为形式，围绕某一专题或具体案例进行的研究型教学过程，如图1所示：

它将专业课题研究与信息检索课程教学过程紧密结合，旨在培养学生的科研创新能力。它注重学生的自主选择权和主动学习空间，努力营造出一个师生互动性强、专业知识联系性强的开放式教学环境。以课题研究为导向的信息检索教学有助于学生在教师的指导下完成毕业论文、毕业设计、信息调研与分析、课题研究等综合性的任务，从而达到信息素养培养中“有效地利用信息去完成一些具体的任务”的指标。本文将基于Web2.0的信息检索教学模式与面向创新能力培养、基于课题研究的信息检索教学模式相结合，通过构建基于Web2.0的大学生信息素养互动学习平台，并发挥该平台在信息检索课程教学活动中的积极辅助作用，培养学生针对课题研究，以小组协作的方式开展信息检索课程的学习创新能力，以期能够有所创新，改善现有教学方式、教学资源和教学效果，缩短与国外信息素质教育在先进理念和技术手段方面存在的较大差距。

Web2.0的思想精髓在于强调开放获取，倡导一种平等关系。基于Web2.0的信息检索教学旨在使学生的学习不再只是消耗知识内容，更多的是体验、交流和创造知识；教学也不再只是教师灌输知识，而是引导学生利用教学平台积极参与互联网的建设，鼓励学生结合信息检索课程的学习，将有关课题研究的分析研究过程、心得体会、研究成果等通过学习平台予以体现，力争使该平台成为一个学习型组织，大家共同创造知识，创新文化。教师可以指导学生结合信息检索课程的学习开展基于网络的专题研究和协作式学习，培养他们通过主体性的探索、研究和协作来求得问题的解决，使其从中体验和了解科学探索的过程，提高获取、分析、加工、创造信息的能力。

2　基于Web2.0的信息素养互动学习平台解析

大学生信息素养互动学习平台的基本框架由资讯、百科、爱问、论坛、家园、视频、聚合、我们、课程以及热榜等模块构成，可以按照标题、内容和作者实现站内整体搜索等功能，如图2所示：

该学习平台可以普及信息素养教育以及各类学科知识，更大范围地实现培养信息素养的任务。

资讯系统由注册登录的教师或学生用户投稿提供内容，可及时将各学科的最新资讯予以，便于师生及时地了解学科动态，扩大知识面。

百科是一个自由、免费、内容开放的百科全书协作系统。参与者多为高校信息检索课程的广大师生，因此，其内容质量能够得到较好的保证。注册用户可以在百科中查找感兴趣的定义性信息，也可集各专业师生的力量共同创建符合规则、尚没有收录的内容，或者对已有词条进行有益的补充完善。其中百科分类按照学科进行归类，可以按首字母顺序浏览词条，也可以直接搜索词条，具有学习功能，可以扩大学生的知识面，也便于信息检索课程的教师更好地接近学生所在的专业背景。教师可以采用激励措施，鼓励各专业学生注册后参与创建词条，撰写条目，也可对现有词条进行补充编辑(主要是对各种概念、术语的解释)。这样日积月累，就形成了一个内容丰富且广为接受的资料库，可以一直保持并完善下去，为后续课程服务。

爱问是iAsk问题互助系统，采用了智慧型互动搜索技术，力求体现人性化应用理念，旨在帮助信息检索课程的师生解决课程学习或生活中遇到的问题。注册用户可以进行提问、搜索答案或者与别人分享答案。系统通过总积分排行榜等激励机制力求打造成一个有问必答的互动型问答平台。

论坛和家园系统在创新型信息检索教学模式中也发挥着积极的作用，这两个模块是师生互动交流较多

的园地。论坛是一个大学生信息素养互动学习BBS(Bulletin Board System，即电子公告板)，可供师生登录后浏览其中的精彩内容，并随时观点，与大家交流。教师可在此作业，供学生上机实习或课后完成，也可针对课程学习进程，或者学生所在学科领域案例题，供学生开展讨论。学生也可在此给任课教师留言，提出自己在课题检索中遇到的问题或者完成作业时的困惑，教师会及时查看并回复。该系统具有搜索、导航和帮助功能。家园系统则是一个信息素养互动学习家园，是平台的重点部分。它是一个SNS(Social Networking Services，即社会性网络服务)系统，旨在帮助师生们建立一个基于网络的信息素养家园。在这个家园中，每位教师都可拥有其个人主页，可以在其中日志、添加群组等。教师可以用“学校+授课班级”的形式建立群组，在其中发表话题，研究课题，组织学习小组的活动，开展研究型的教学实践等。

此外，教师可以利用互动视频系统将教学资料上传、做讲座，也可播放优质视频资源；各学习群组也可将自己群组采集的资料、演示的作业、演讲的过程以及其他学习研究成果等上传，与教师或别的群组互动交流，供大家分享。系统可按视频、Tag、专辑和播客等类别进行搜索。聚合系统可以整合各学科范围内一些知名专家、学者的博客，并可随时更新信息。“我们”则是由WordPress驱动的博客系统，可以在此开设教师或学生学习小组的博客，据此可将学生和教师的隐性知识转化为显性知识。也可以将精心挑选的优秀博客加入到“我们”中，汇集而成精华。课程系统是一个大学生信息素养课程教育平台，是与信息素养相关课程的在线教育平台。热榜系统则是按照点击率来统计的热度排行榜，具有风向标和便捷导航的作用。

大学生信息素养互动学习平台有利于开展在线信息素养教育，它以培养学生对数字资源的检索、评价和利用能力为内容和目标，可以让学生借助这个信息素养指南网站更好地进行信息检索等课程的学习。教师利用该平台可以实施课件制作、学生管理、相互交流等教学活动。将该平台作为对传统课程的补充，不仅提高了信息检索课程的教学效果与学生的学习效率，也使其课程内容不断地得到改善。它充分调动了学生学习的积极性，让学生体会到交流的乐趣和信息技术带来的便利。

3 基于信息素养互动学习平台的信息检索课程研究型教学模式设计

基于大学生信息素养互动学习平台开展研究型信息检索教学，培养学生的信息素养和科研素养，是笔者所在教研室正在尝试的教学实践。其具体实施过程分为以下步骤：

3.1 课程的引入和选题

从介绍国内外信息素养教育的情况和能力标准人手，指出开展大学生信息素养教育的必要性以及文献信息检索课程作为信息素养教育的基地和重要平台的作用。在引入课程后，指导学生注册进入大学生信息素养互动学习平台，了解有关信息素养教育的资讯，如季媛媛主讲的《如何提高信息素养》等，增加对课程的性质和目的的认识；进入平台提供的学科专业资讯以及百科系统，可以学习专业知识，也可发动学生搜索并添加学科资讯，补充编辑百科词条，激发学生的学习兴趣，并为确定选题方向做准备。教师参考学生所在专业的教学计划、专业教师的科研情况等查阅相关文献信息，初步拟定一些备选课题，并通过课堂讨论，与学生在论坛系统中进行沟通交流等方式，帮助学生结合专业学习中遇到的问题、兴趣所在以及后期拟完成毕业论文的方向等进行调整，确定备选课题及研究方向。

3.2 建立学习协作小组，分解研究任务

教师在家园模块中建立授课班级群组，将班级学生分为几个学习协作小组，推选项目组长，指导其统筹管理，分解研究任务，建立小组工作目录，并在群组中发起话题或通过论坛BBS及时与学生沟通，给予具体指导等。学生也可针对话题进行回复、点评，研究动态，对老师提问，或与别的小组交流信息。

3.3 结合课程教学开展课研究

在讲授信息检索基础理论后，教师结合课程教学进程的推进，指导各小组同学分工合作，帮助学生评估研究课题的范围、性质，选择合适的信息系统与文献类型，制定正确的检索策略，通过查阅专业教材、相关专著、百科全书、年鉴等获取课题研究所需的专业背景知识，并逐步针对学术型搜索引擎、综合型数据库和专题或专业学会网站等检索与各自课题相关的各类型文献信息，特别是引导学生有目的地检索综述、学位论文或会议论文等，了解学科前沿信息和国内外的研究动态。还要帮助学生对检索结果进行甄别筛选，用批判性的眼光来判断所获取的信息，并结合所学的专业知识与技能，创造性地分析、组织、综合利用这些信息资源撰写课题调研报告等。

3.4 通过平台记载、课题研究相关成果

各小组成员分工协作，整理、筛选、归类所收集的信息资源，制作PPT，撰写小组研究报告，向全班进行汇报，在“我们”这个由WordPress驱动的博客系统中建立小组博客，撰写日志，介绍完成调研的主要方法、心得体会、遇到的困难和解决方案以及课题的研究背景、研究目标与意义等。也可派专人制作视频，记载研究过程与成果，在互动视频系统中播放；或者由专人负责通过爱问系统与其他院校的师生进行互动交流等。小组之间可以自由发言，充分讨论研究课题的相关知识与研究方案，相互补充和建议。教师可以通过激励措施鼓励各学习小组及时在信息素养互动学习平台上将与课题研究相关的知识和分析研究的成果等通过创建百科词条、研究资讯或者发表日志等方式进行，并不断更新。这样可以与其他学习小组甚至外校师生分享知识，进行探讨、合作与交流。小组成员还可到网上搜寻专家学者的博客、个人网站、专业学会网站等资源添加到聚合中，以便定期了解最新学术信息。学生通过建立群组博客，发表日志等方式小组的研究方案、视频信息、研究报告、PPT课件等成果；教师对各小组同学的信息检索与分析利用过程以及他们所提交的研究成果等加以总结、点评，最后将各类研究课题的进度、课件、专题网站、考核方法、综合评价等内容进行汇总，并到学习平台的家园中，做成案例库，供师生交流，学习分享。

总之，作为一门科学的方法学课程，信息检索以教会学生检索与综合利用信息资源为其最终目标。笔者认为当下阅读教学模式的一些思想与信息检索研究型教学模式的目标不谋而合。阅读教学的主要任务是“培养学生的阅读能力和良好的阅读习惯”，也就是培养学生“自能读书而不待老师讲”的能力与习惯，信息检索研究型教学模式则倡导“以学生为主体、以课题为中心”，在教师的整体把握和指导下，强调学生的主动参与，它以课题为学习的起点，设计真实性任务，将学生的学习内容以课题的检索、分析、研究、创新为主轴进行架构，通过学习者的自主探究和合作来推动课题研究，从而既培养了学生的信息素养，又让他们学习了隐含在课题背后的科学知识，培养了学生的自主学习能力和良好的科研能力。

4　结语

借助于大学生信息素养互动学习平台，引入研究型教学模式，能够有效地激发学生主动学习的愿望，培养他们自主学习的精神和利用Web2.0技术的创新能力；能够提高学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力，培养他们与他人协作、分享的精神；能够改变传统教学中学生只是被动地接受教师灌输知识的教学方法，可以使得与课题研究相关的各类文献信息形成整体知识链，使学生能够触类旁通；突出了课堂是灵魂、学生是主体、教师是关键的教学理念；也更有利于实现信息检索课程的教学宗旨，即培养高校学生获取、分析、综合利用信息资源的能力，增强他们的知识更新和科研创新能力。

信息检索课是一门实践性较强的方法课，需要教师自身首先具有较高的信息素养”’。在研究型教学过程中，教师更多地发挥着点拨、支架(Scaffolding)及教练(Coach)的作用，他们不再是唯一的知识库，而是知识建构的促进者(Facilitator)。因此，教师自身应加强对信息技术和网络知识的学习，改善知识结构，及时将BLOG、RSS、Youtube、Wiki、Agent等新的信息技术与内容添加到课程教学中，以便更好地与学生形成共鸣与互动；同时应自加压力，通过教学和科研课题的研究努力增强自身的科研创新能力。

参考文献：

[1]肖秀阳，中美信息素质教育比较研究，图书馆2006(5)：66―69

[2]喻萍，面向课题的高校专业信息检索教学模式研究，图书馆杂志，200s(12)：65―67

[3]成颖，孙建军，徐美凤，国外信息素质研究，图书情报工作，2004，48(3)：57―63

篇8

关键词：移动办公平台；APP；智能终端

中图分类号：TP391 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0183-02

随着高校信息化建设的自身不断发展，高校对办事效率要求也会不断提高。现今“互联网+教育”更应追求简单透明、便捷、高交互的社交化体验。这一点可以完全通过移动校园办公平台的终端链接来实现。通过PC端和手机移动端无缝切换工作场景，让教师与教师之间、以及教师与学生之间互动起来，最终工作流的产生到终止都在互联网和移动互联网平台上，用户实时广泛参与、分享互动，以客户体验体现产品价值的目的。

1 功能模块设计

互联网的普及给生活和工作带来了诸多便利，随着移动APP应用的高速发展，移动办公的诉求促使平台APP的开发条件已经成熟并逐步扩展到整个教育行业市场。高校移动办公APP为广大师生提供了高效的教学服务、办公服务、生活服务，用户可以通过手机软件终端随时随地查看和了解最近的师生学习状态或急需审批处理的事项，共享教学资源和教学经验，了解办公事项的情况和工作流状态，进而提高整个校园的办公效率和教学水平，从而实现足不出户解决教务问题、教学问题、办公问题[1]。

1.1 基本功能模块

（1）文件办理：待办文件，已办文件。将来源于校园各师生所发的信件或文件内容、通知等通过智能检索整合到该模块中，推送即时提醒信息至用户，以供用户即时在移动终端上能对按日期等关键字排列成列表菜单进行办理操作。（2）公文：在线自动转换为PDF格式支持查看附件。使用户能在移动终端实现新建公文、编辑公文、公文流转审批、保存查阅等。（3）内部邮箱：收件箱、发件箱和草稿箱。用户通过手机绑定或内部帐号绑定实现移动终端和PC客户端的内部邮件同步。该模块具有以下功能：收取邮件，邮件查阅，邮件删除等；查看已发的邮件信息；邮件草稿临时存储；回收站存储；反垃圾邮件的邮件位置存储；管理邮件中的邮件附件。（4）工作汇报：个人及下属汇报，可查询汇报批阅状态。鉴于工作汇报写起来比较费劲，基于一定模板的工作汇报工具便是最好的选择，员工只要打开模板工具就可以在既定的模块中撰写工作汇报，让员工灵活写作的同时还能起到节约时间的效果；员工所撰写的工作汇报也能及时得到上级反馈，全面系统的了解员员工的工作情况，并就工作中存在的问题及时和员工互动；以激发员工写工作汇报的动力。（5）论坛：支持查看单位朋友圈和回贴。校园内部论坛主要用于员工工作交流，活动分享等。功能包括：发帖、跟帖、版块自定义、帖子精华置顶、查看权限等功能。（6）联系人：内部、公共和个人联系人。包含个人通信录和校园通信录，帮助用户储存、维护和管理好友、同事的个人照片、电话、邮箱、地址等联系信息的通讯录。（7）自定义信息：支持用户可根据工作性质和喜爱订阅所需信息栏目设置到个人移动APP首页。可以灵活自定制新的信息功能模块，如动态，新闻，员工人文等信息管理模块，并按照不同的权限方式，到不同的门户展现中，不同的人员身份，看到的新闻内容不一样[2]。

1.2 扩展功能模块

（1）个人信息：支持在手机端修改个人信息。包含编号、姓名、职务、科室、年龄、性别、照片等信息。（2）安全策略：支持附件或外部软件模块和外部设备接入。（3）树形结构：支持栏目、项目和查询结果按树形结构列表查看和修改。（4）附件上传：支持图片、拍照设置和附件上传。附件上传容量、附件上传类型均可控。（5）密码设置：在密码保护措施通过情况下支持在各种移动终端进行密码修改。密码保护措施如手机联动验证码、密码保护问题等。（6）定位签到：签到、点名并登录将GPS定位数据上传移动办公平台。考勤签到管理要实现对考勤班次、规律、登录IP地址或移动终端的MAC地址的控制，能够实现对师生外出、出差、休假等不在校园内工作岗位上时考勤情况的有效管理，同时提供灵活、及时的考勤申诉和处理功能，使实时考勤管理更加方便。（7）视频语音：开展移动办公会议和网络视频教学。在各方移动终端硬件性能和网络结构允许的情况下可开通视频语音教学或会议。并在视频会议中可以同步打开文件共享和数据演示等功能，更利于校园之间决策的讨论实施及改善和教师教学模式的改革。（8）其他设置：包含支持清理缓存支持PUSH推送。

1.3 管理模块

移动办公平台将作为高校移动端统一整合平台使用，平台需支持当前主流智能手机操作系统；需提供稳定、安全的信息推送功能；需提供完整的组织架构管理；需提供即时通讯功能，解决高校内部扁平化沟通问题；需提供高校内部应用商店，实现移动应用管理功能（MAM），并能够快速整合第三方应用；需实现移动内容管理功能（MCM），并能提供完善的信息安全保证机制；需提供移动考勤、通知、邮件、请假等高校日常管理功能模块。

（1）移动设备管理MDM：支持对移动设备进行管理，包括设备注册、设备擦除、用户关联、策略关联、状态监测等功能，帮助管理员轻松管理海量设备，降低运维成本。（2）移动用户管理MUM：支持对移动用户的全面管理，包括多级用户认证鉴权、多种认证方式、用户权限与移动设备关联等功能，轻松实现多部门用户管理以及细粒度权限管控，减轻管理员运维压力。（3）移动应用管理MAM：APP安全加固、高校应用商店、移动应用单点登录等功能，简化应用加固分发和用户登陆使用过程，为用户提供更加易用的高校应用使用环境。（4）移动内容管理MCM：提供一套有效的工具，方便高校管理者σ贫设备上的文件和数据进行分发、管理和保护。信息则不会因为设备的遗失、更换和员工离职等情况而造成泄漏。（5）一站式智能管理：包含终端设备管理、应用管控、数据管控、员工管控等全面的移动业务管理功能，提供高效、方便、统一的管理模式，降低运维成本。

2 系统架构设计

移动办公平台应采用一体化的应用开发构架，使用web技术html5、NQSky EMM、CSS3、jQueryMobile等开发各种应用模块，用交叉编译的方式实现跨平台，一次开发多终端运行，同时兼容Android、IOS系统。而且不论你的客户、员工、合作伙伴使用的是iPhone、iPad、平板都可以实现与PC端一致的浏览编辑体验。

针对高校的不同需求，提供客制化服务，“自定义业务流程”的搭建将为用户提供智能化、可自定义、各应用场景的业务流程管理。于打造开放式平台，提供了丰富的软件开发工具包和应用程序编程接口，与平台设计合作伙伴共同为校园提供更加丰富的移动化整体解决方案，满足客户日益增长的移动业务需求。移动办公平台构建在总体上包括以下几部门[3]：

2.1 校园移动管理服务器

它是整个移动平台的核心组件。融合多种运营商网络接入，基于4G宽带无线核心网络与校园IT后端系统对接，连接并管理移动平台的其他组件，处理校园移动化管理指令和策略。集中管理智能移动终端、远程配置校园资源和安全管理策略、统一部署校园移动应用、安全分发移动文档内容。开放架构允许第三方移动化系统通过API与校园移动管理平台互动，提供更高维度、细粒度的智能联动管理能力。

2.2 移动安全接入组件

移动安全接入组件为平台用户及第三方应用（集成SDK）提供安全隧道加密传输及管理服务，保证应用数据及管理数据在传输中的安全，并且可以针对用户、设备的合规进行管理的联动，进一步提升校园信息的安全管控能力。安全传输构建校园移动应用安全传输隧道，使用私有协议加密，保障数据传输安全。接入管控结合校园移动应用管理要求，只有授权应用才能访问校园资源，管理应用接入权限。网络防护避免校园资源遭受DDoS攻击，提供网络安全防护屏障。移动身份管理服务为平台用户及第三方应用（集成SDK）提供统一身份管理服务，实现多应用单点登录，使校园身份管理流程化繁为简，构建统一准入机制。实现公私数据隔离、数据加密、数据防泄漏，并支持传输加密通信。第三方应用通过集成SDK，即可获得安全容器特性，实现容器化的数据管理机制，保护数据安全，防止信息泄漏，构建安全移动办公环境。

2.3 移动内容管理组件

它为校园IT提供文档的安全管控能力，满足用户在任何时间任何地点通过移动终端访问校园文档的需求，实现对文档的远程分发、控制、删除以及权限设置等功能，保障校园文档数据内容的安全可控。为平台用户统一帐号，集中帐号管理，为多系统、多应用构建一致的帐号管理机制；统一认证提供校园应用访问入口，实现统一身份认证和多应用系统单点登录。方便、安全、高效地访问校园内网及云端资源；基于用户角色和应用类别，提供访问授权机制，集中管理校园授权策略统一授权。

2.4 移动推送服务组件

在保障安全的同时，网络条件允许范围内即时推送待处理相关信息。采用先进的推送机制，大幅降低移动终端流量和电量消耗。支持校园私有云部署，满足校园保密性要求。提供Android和ios双推送兼容SDK应用通过简单集成，即可具备推送能力。同时支持校园私有云部署满足国内客户内外网隔离场景，实现内网推送，消耗资源少，支持大规模集群用户。

2.5 校园即时通讯组件

在增加校园4G无线宽带覆盖面后，提出实时音视频交互，实现一对一，一对多，多对多等多种模式，让更多的学生参与到学校的教学活动、学术报告去，解决了除了本地区的学校之间以及学校和教育部门之间的视频互通应用以外，还涉及到跨区域的教学资源共享，教学交流。提供方便快捷的在线教育平台，学生可不受时间空间限制进行视频课程查询、检索、点播，实现自主学习；教师可通过网络进行多媒体教学，可以对自己的课程进行录制广播；学校可通过网络对教师进行远程视频课程培训。跨平台音视频解决方案，远程协助，为老师提供一个讲演的舞台，还要为学生与老师提供方便的交互功能，让学生与老师如面对面一样便利交流。

3 结语

随着教师队伍的青年化、科技给生活带来的全方位的改变、校园办公场景的越发多元化，高校师生们希望按他们更喜欢、更简单的方式去办公，让工作与生活能用主流的方式进行协作与沟通就能快速顺利实现。为了更好的帮助校园用户和员工以自己习惯的工作方式出色的完成工作，实现无缝化团队协作，进一步提升日常工作效率，移动网络以让管理变得简单的理念意图推动移动OA予力校园用户内部管理应用需求，而移动移动办公平台正是实现这一诉求的最有力引擎。

参考文献

[1]高岩.某移动公司企业办公助理系统的设计与实现[D].电子科技大学，2014.

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千兆宽带越来越近了。

随着5G与NB-IoT商用进程加速，市场对于更高流量的渴求也在不停释放。特别是在4K、8K等大视频以及VR、在线游戏、智慧社区等业务成为全球运营商与设备服务提供商营收新增长点的背景下，作为承载这些业务的基础设施，传统固网升级至千兆已是大势所趋。

另一方面，不论是移动网还是固网，全球宽带用户数仍在稳步增长，但传统固网在移动网大步前进的映衬下，面临越来越大的扩容压力。据知名通信设备制造商爱立信近期的研究报告显示，预计到2022年时，全球移动宽带用户数量将增加到83亿，比今年第一季度的46亿增长近一倍。而据Point Topic的数据，2017年第一季度全球固网宽带用户数量环比增长2.63%。固网宽带用户总数达8.751亿。在这一形势下，传统固网也已到了不得不升级换代的节点。

在全球范围内，很多发达国家早已进入千兆接入时代，如日本KDDI从2008年便为家庭用户和低层公寓楼住户提供1Gbit/s光纤宽带服务；美国查塔努加市2010年开始铺建千兆光纤网络，成为美国国内首座千兆光纤网络城；韩国于2012年4月开始实施“Giga KOREA（千兆n国）战略”；2015年加拿大互联网内容提供商Rogers公司宣布将宽带提速至千兆速率，以满足用户观看4K节目需求；2016年2月，新加坡电信运营商Singtel宣布开始在FTTH上部署新一代的光纤网络，可为客户提供10Gbit/s光纤宽频网络服务。

在国内，香港早在2011年就开始了千兆宽带的正式商用，时至今日，香港的宽带网速仅次于韩国位居全球第二。而且早在2015年香港就面向家庭客户推出了极致的10G PON（10000Mbps，相当于“万兆宽带”）。同时，我国台湾地区行政机构日前也公布了四年数字基础设施开发计划，提出宽带接入速度将提高到1Gbps。而在大陆，在“宽带中国”战略与“提速降费”要求的推动下，目前，中国电信、中国联通和中国移动均积极推动“光改”进程，我国电信运营商在规模普及百兆业务的基础上，正在部分城市和高端小区试点千兆业务，千兆全光网城市陆续涌现。据宽带发展联盟的今年第一季度《中国宽带速率状况报告》显示，2017年第一季度我国固定宽带网络平均下载速率达到13.01Mbit/s，同比去年第一季度提升了37.5%，一年提升幅度达到近四成。相当于五年前的4倍多，跻身全球中上水平。

10G PON将成主流

众所周知，“最后一公里”是千兆接入的基础管道，也是实现千兆接入的难点。随着光纤普及，接入网端使用的主流技术包括10G PON、10G EPON、10G GPON三种，在早期推进光纤网络建设中，运营商主要采用的是EPON和GPON两种技术。EPON是IEEE（电气和电子工程师协会）的标准，GPON技术是ITU（国际电联）的标准，两种技术各有优劣，但面临着一个共同难题：不能满足未来面对每户100M～1G的带宽需求，故无法支撑千兆宽带规模商用。

而随着技术演进，PON网络迈向10GPON的趋势不可逆转。因此，PON技术凭借可在现有硬件架构基础上升级网络，极大降低成本，缩短改造周期，极大提升带宽，而成为业界首选。同时，相较于1G PON，10G PON在带宽、光功率预算、分光比等方面的性能提升明显，是未来千兆提速首选技术，目前10G PON产业链已经成熟。尤为值得一提的是，10G PON和GPON、EPON可以实现共存，运营商升级扩容十分方便。

据悉，目前国内在千兆推进方面走在最前的上海电信，已于近日完成了对千余个上海小区的千兆覆盖，其千兆宽带建设不需要重新铺设光纤网络，只需在电信局部署对称10G EPON，将网络接口从千兆/万兆升级为万兆/十万兆，在网络覆盖范围内，用户侧只需更换“千兆天翼网关”，就可享受千兆服务。在上海电信带动下，10GPON网络将会成为业内主流。

三大运营商竞逐千兆市场

近日，上海电信千兆宽带资费仅为北京1/4的新闻重新激起了舆论对于千兆宽带话题的热度，也令推荐千兆宽带背后的运营商激烈的竞争态势浮出水面。显然，对于运营商来说，积极推行千兆有两方面的考量，一是对于未来大视频时代的布局，从4K到8K的演进、AR/VR、游戏、智慧家庭、物联网都需要高带宽的支撑，提前布局将会为运营商自身在未来的市场竞争中占据主动地位。二是对于运营商来说，抢占未来高速网络的入口至关重要，特别是物联网、云计算、大数据等应用入口都要加载于高速网络上，千兆宽带无疑是运营商未来攻城略地的重要砝码。因此，目前三大运营商在千兆推进上都尤为积极。

对于占据移动网络市场第一把交椅的中国移动来说，传统宽带业务历来是其弱项。因此，借势千兆完成超车乃至逆袭也是其近来发力固网的原因所在。最新数据显示，中国移动固网宽带用户已经从7762万户增长到9048万户，增长1286万户。目前，中国移动已经在固网宽带业务上超过中国联通，并依然保持高速增长的态势直追中国电信。而中国移动自去年12月份正式对外公布“大连接”战略后，已在扩大基础连接方面做了很多工作，目前，中国移动在北京、上海等城市都推出了千兆宽带业务试点，并推出了多种模式套餐。

在移动的强大压力下，中国联通则于今年3月正式“光宽带+”五大计划，分别推出千兆网络试点体验；“双通道”宽带标准；推出网络延伸服务；推出“新融合套餐”；“百城联动”计划。目前中国联通已在全国大部分省市区完成了宽带的光纤化改造，88%的覆盖区域可提供百兆接入能力，部分区域可提供千兆接入能力。光纤到户覆盖约2.4亿户家庭。目前中国联通已在全国15个城市试点千兆网络。虽然联通的千兆网络还未大规模普及，但随着其试点的推广，千兆计划已上升到联通战略层面，成为新的业务增长点。

而作为三大运营商中固网优势最明显的巨头，中国电信也没有放慢步伐。2016年1月，上海电信在国内率先使用10GPON技术，并部署了千兆光小区，掀开了国内千兆小区部署热潮；同年7月，四川首个千兆光纤楼宇在成都落成；同月深圳电信与华为签署共建“千兆全光网标杆城市”合作框架协议，计划5年内完成千兆网络的全面部署，达到100%千兆小区覆盖；10月，上海电信宣布启动千兆宽带规模化发展计划，正式在全市范围内推广千兆宽带接入服务。2016年底，上海电信宣布将完成269个小区的千兆宽带接入，2018年实现千兆宽带全市覆盖，千兆宽带接入用户突破百万级，上海也将成为首个在3年内实现千兆宽带全覆盖的城市。

设备商领衔千兆产业链

全球超宽带产业迈入以千兆带宽为代表的新一轮蓬勃发展期，不仅带动了运营商，也激发了产业链的联动效应，特别是对以运营商为主要市场的设备商而言，助力运营商千兆建设的产品也陆续出炉，为通信产业市场带来了新的活力。

在国内，巨头华为于近日了业界首款千兆同轴接入楼道型产品MA5633-XB10，从而适应HFC（光纤同轴电缆）网络的光纤下移趋势，增强分布式D-CCAP解决方案的系列化和全场景覆盖，帮助MSO运营商灵活快速提供千兆业务。据悉，分布式D-CCAP解决方案是为MSO运营商量身定做的千兆同轴接入解决方案，通过将视频和数据调制下移到远端光站点，不仅实现了与光纤到户FTTH共平台，还具有大幅节省机房空间、降低能耗、节省骨干光纤等优势。华为千兆同轴接入楼道型产品MA5633-XB10，具有大容量、小体积、低功耗、高集成度、创新分布式架构等特点，通过同轴线缆提供千兆接入带宽，含高速上网、语音、视频等全业务。目前，该方案已在丹麦、新西兰、西班牙、墨西哥、法国、日本、巴西等全球30个国家的主流MSO运营商实现规模部署，覆盖超5000万家庭宽带用户。

而在另一大巨头中兴通讯看来，10G PON是光接入技术路线的关键步骤，带宽能力良好匹配普及百兆、迈向千兆的提速需求，现网中可无缝兼容现有EPON/GPON技术和用户设备，工程实施上只需进行设备级改造。早在去年的MWC展上，中兴通讯便了GPON/XG-PON1合一光模块的COMBO PON方案。据悉，该方案可在现网ODN和OLT无需改动的情况下，大幅降低GPON向10G PON的升级成本，节省空间占用，降低维护管理难度，推动10G PON的大规模部署。据了解，该方案已在全球46个国家，70个运营商广泛应用，在全球固网接入产品领域及PON市场领域位居前二位。此外，中兴微电子是全球PON宽带接入网络产品的主要芯片供应商之一，其1G PON终端芯片年出货量2000万片以上。在10G PON产品研发上，中兴微电子提前布局研发，已走在同行前列。

此外，在千兆网速支撑下，千兆宽带能为智能化家庭生活提供技术支撑，可实现高清视频通话、智慧家居、远程医疗、在线教育及VR虚拟现实互动体验等，智慧家庭的轮廓和业务模式也将逐渐清晰。可以预见，未来，千兆带动的产业链市场将会十分可观。

商用挑战仍重重

但目前，我国千兆宽带推进仍面临重重挑战。

一是扩容压力，据中国联通网络技术研究院首席专家唐雄燕表示，由于目前只是试点推进，如果整体普及千兆，整个网络特别是城域网的压力会陡然增大，扩容是在未来千兆推进过程中摆在运营商面前的头等难题。

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中图分类号：G642

摘要：随着信息技术快速发展，计算机新兴硬件器件及系统设计工具不断涌现，国内外计算机学科教育面临着挑战和机遇。传统课程体系以单门课程为中心，课程之间缺少衔接，学生难以深入理解计算机系统技术，不适应技术发展和社会需要。文章介绍浙江大学计算机学院面向系统设计能力培养的教学改革，采用软硬件课程融会贯通的方法，以数字逻辑设计、计算机组成、操作系统、编译技术等课程为主线，以系统设计能力为统一视图，建立层次化、循序递进。开放式课程群的课程体系和实践体系。关键词：系统设计能力；软硬件贯通教学；教学体系

1 计算机学科教学面临的挑战和机遇

当今世界新技术和新产业迅猛发展，信息产业正成为引领未来经济社会发展的重要力量。信息技术与生物技术、新材料技术、新能源技术的交叉融合和突破，将引发新的产业革命，令计算机学科的教学面临巨大挑战。进行软硬件贯通和面向系统设计能力培养的教学改革，能让学生深入理解计算机，具有利用计算机系统观解决实际问题的能力并提升整体素质，适应社会对人才的需求。这项教学改革在国内具有创新示范作用和重要意义。

1）面临的挑战。

（1）计算架构多样化：①SSD、PCM、GPU、FPGA等新器件层出不穷；②模拟、仿真、可编程硬件、可模拟网络系统等新工具应运而生；③CUDA、Hadoop、MapReduce等新编程语言框架让人应接不暇。

（2）软硬件协同设计成为主流：①硬件、操作系统、编译器、并行计算关系更密切；②硬件多核及并行架构需要支持高效程序运行，编写高效程序必须了解计算机底层结构。

（3）计算机应用问题更复杂，领域更广：①高性能计算；②大数据处理；③大型系统开发与维护；④智能（嵌入式）系统开发等。

这些挑战使得高校人才培养与社会对人才需求之间的差距有不断加大的趋势。摆在高校教师面前的迫切任务是如何改变这种局面，以提升硬件和系统类课程的教学质量和效果，提高学生实践能力并激发其兴趣，解决计算机专业学生应该具备怎样的计算机系统知识、教师应该采用什么样的培养方式和如何适应社会对人才的需求等问题。

2）存在的机遇。

EDA技术的发展降低了硬件设计和应用的难度，更有利于计算机学科（科学、工程、软件）深入运用硬件研究和实现体系结构的创新和优化。硬件描述语言（hardware discribe language）、System C及仿真技术令计算机学科从系统层研究到软硬界面的硬件方向研究进了一大步。计算机体系结构的发展使得师生在系统层教学和科研成为可能，RISC设计思想使CPU设计变化更容易实现，尤其是在嵌入式系统需求上。

FPGA器件采用计算机辅助硬件设计，为开展计算机和软件专业能力型人才培养教学提供非常有效的工具，同时拓宽学生的就业领域，加强计算机硬件人才、软硬件复合型人才和研究型人才的培养，满足企业对于高质量的计算机人才的要求。

3）现状分析。

美国一流大学计算机系统相关课程设置各具特色。MIT采用BOTTOM-UP的设计方法，以汇编为中心，强调底层涉及硬件与操作系统的接口。UC Berkeley采用TOP-DOWN的设计方法，以不同粒度的并行为线索设计各个层次，实验跨度比较大。Standford Univer曲和CMU采用，TOP-DOWN的方法，强调从程序员角度看到的底层内容，重点为C语言的底层支持、程序优化、存储器分配管理。它们有一个最大的共同点就是非常重视实验动手能力，尽量做到课程群之间实验内容前后贯通和实验平台二致。

浙江大学计算机学院从20世纪90年代起就酝酿和实施计算机硬件系统课程的教学改革，多年来坚持围绕“面向系统设计能力培养”这一课程建设核心，以计算机系统设计与实现的实践过程为手段，以深入理解计算机系统和高性能程序设计为目标，以数字逻辑设计、计算机组成、操作系统、编译技术等课程为主线，以系统设计能力为统一视图，建立层次化、循序递进、开放式课程群的课程体系和实践体系。近年来，改革小组相关教师数十次参加全国性计算机系统相关教学研讨会，举办计算机系统设计师资培训班，编写出版系列化教材，受邀参加教育部国家教学指导委员会计算机专业委员会的邀请，参与面向系统设计能力培养的研究报告并取得良好效果。国内其他高校对于面向系统设计能力培养这一观点逐渐形成共识，一些重点高校正在开展相关的教学改革。

2 面向系统能力培养的关键问题

面向系统能力培养的教学改革是一项综合性的改革工程，涉及内容、体制、方法等各方面，重点在教学体系、课程体系、实验体系等方面探索新的方法和手段，关键问题主要有以下几个方面。

1）如何以系统设计为统—视图建立课程体系。

面向系统设计能力培养进行教学改革涉及硬件类和系统软件类很多课程，必须采用软硬件课程贯通的整体设计思路和统一目标视图，汇总核心课程群知识体系并结合实践过程，按课程间、课程内和实践衔接等要求将系统设计分解到各门课程中。课程之间构成输入输出关系，每门课既有独立的知识体系、实验内容和课程设计，又为后继课程提供系统设计需要的基础和部件（子系统），不仅课程群之间和课程之间构成前后递进的层次关系，而且课程内知识点之间也构成递进的层次关系，从而改变以往课程间缺乏直接联系的不足，转向课程紧密联系的整体教学和实验目标设计实现不断完善的渐进过程。

2）如何以统一的实验平台建立实验体系。

在实施统一视图的课程体系教学改革过程中，实验体系也应该随之进行改革，采用统一的教学实践平台。该教学实践平台力求简单而丰富（simple but rich），设计目标明确而开放，实践过程要求完整且有可操作性，针对不同学生群体构成高、中、低3类实现目标。每门课程需要建立实验成果库，不同课程之间的成果还要构成输入输出关系，以构建系列化、递进式的实验体系。

3）如何以社会需求和学生兴趣为切入点激发学生学习热情。

现代社会对计算机硬件人才的需求主要表现在嵌入式技术、高性能技术和多核技术上，这要求计算机系统技术人员懂得更深入的计算机硬件知识，如SOC的实现、FPGA加速、多核编程等。兴趣是创新的动力，教师应不断给学生一些创新点子，激发他们的设计欲望，同时在整个教学过程中鼓励学生将学习的知识与社会需求对比，从社会需求中找问题，让学生解决并改善教学实验方案，以接近社会需求的真实应用。

4）如何针对不同学校的不同专业建立多层次教学方案。

在课程体系设计过程中，教师还需要考虑不同层次学校的要求和不同学生的知识基础，采用开放式层次构架扩展不同属性的相关课程，以适合不同专业方向。在实践体系设计过程中，针对不同学生群体采用高、中、低不同层次实现目标，实践过程要求完整且有可操作性。

3 面向系统能力培养的教学体系

浙江大学计算机学院面向系统设计能力培养进行教学改革的终极目标是使学生能够充分利用和掌握现代最新理论和技术，提高学生深入理解计算机系统和应用计算机系统观的能力，在此基础上以嵌入式系统为综合实践舞台，提高学生根据应用需求设计与实现计算机（嵌入式）系统应用的工程实践能力与创新能力，培养具有软硬协同能力的计算机系统研究、开发和应用型人才，同时引导有兴趣和潜力的学生进入计算机系统结构研究领域。

3.1 以系统设计为统一视图，建立层次化、循序递进、开放式课程群的课程体系

计算机系统设计课程不仅涉及电子线路、数字逻辑、计算机组成、计算机体系、计算机接口等诸多硬件技术，而且还与编译技术、汇编语言、操作系统等计算机系统级软件技术相关联。在传统的课程体系中，各门课程相对独立，内容缺少衔接，学生往往感觉“不该讲的讲了，而该讲的却讲不深入，理解不透”。我们在总结多年的教学经验后，建立了图1所示的层次化、循序递进、统一视图的开放式可扩展课程群的课程体系。这一改革思路与最近一年来国内外兴起的小核心、模块化、大整合等教学改革理念不谋而合。

图1中逻辑与计算机设计基础、计算机组成和计算机体系结构构成核心课程群；核心课程群加上嵌入式系统设计、高级数字系统设计、计算机接口、SOC设计、计算机系统设计等构成硬件课程群；硬件课程群加上操作系统和编译技术构成系统课程群；在系统课程群基础上可以根据专业方向和人才应用需求扩展成更大的课程群。开放式可扩展课程群具有层次构架，可扩展不同属性的相关课程，适合不同专业方向。纵向可扩展系统软件和应用软件课程，横向可扩展专业硬件和应用课程，适应不同方向和应用的人才培养机制，形成学校教学实验与社会人才需求有机结合的培养体系。

1）围绕计算机系统设计建立核心课程群。

围绕计算机系统设计这个统一视图，我们首先建立核心课程群。核心课程群以数字逻辑设计课程为基础前导，重点讲述计算机数字电路原理与设计技术并为后继课程提供基本数字系统器件，如译码器、选择器、加法器、寄存器组和状态机模块等；以计算机组成与设计为群内核心，重点讲述计算机部件的设计技术，如数据通路、RISC指令系统、单周期/多周期控制器、总线架构等处理器集成和应用技术，为后继课程提供可用的多周期CPU；以计算机体系结构为深入提高，重点讲述计算机硬件系统的相关优化技术，如流水线处理器、存储层次优化等，并为后继课程提供流水线CPU。核心课程群统一考虑3门课的教学与实验，构成三位一体、循序递进、紧密耦合的层次关联。

2）引入计算机接口、嵌入式系统和多核设计等课程，形成硬件应用扩展课程群。

在核心课程群基础上，我们引入计算机接口、嵌入式系统、高级数字系统设计等课程，构建硬件范畴的扩展课程群，深化硬件系统的学习与实践。计算机接口主要讲授汇编、CPU与存储器、I/O接口实现技术，为后继课程提供存储器、键盘、鼠标、串口、显示器等构成计算机硬件系统的基本部件；嵌入式系统主要讲授面向特殊领域的计算机软硬件设计技术，是计算机硬件系统的现实应用；高级数字系统主要讲授复杂数字系统设计，以便提高计算机系统应用的专用算法性能。

同时，我们还可引入多核设计，主要讲授多核互连、共享Cache、任务并行等设计技术，以适应现在多核计算机人才的需求。核心课程群和硬件扩展课程群的内容覆盖了整个计算机“裸机”的设计技术。

3）引入编译原理、操作系统与计算机网络等课程，形成完整的计算机系统课程群。

核心课程群和硬件扩展课程群完成的计算机“裸机”，还不能称为真正的计算机系统，就像刚出生的婴儿只有躯干、四肢和基本感知的大脑，但缺乏对环境刺激的高级智能反应，因此我们需进一步引入编译原理、操作系统、计算机网络等课程相关技术并组成计算机系统课程群，在计算机“裸机”的基础上进一步设计实践并加上计算机系统级的软件，以满足“设计简易计算机系统”的要求。

3.2 以统一的实验平台建立实验成果库，构建系列化、递进式的实验体系

计算机硬件和相应系统软件价格相对昂贵，技术资源相当封闭而且更新速度较快，目前国内市场没有对应的实验平台。由于缺少针对性的实验平台或实验平台不统一，国内部分高校有的用模拟器，有的用仿真结果，传统实验教学内容与理论教学内容脱节，学生缺少对计算机系统设计整体流程的感性认识，对理论理解不深，难以满足社会和业界要求。我们经过多年努力，自主研发实验平台并建立实验成果库，构建系列化、递进式的实验体系，实验平台如图2所示，其中最左边5个框内内容为实验平台可扩展功能。

与统一视图的课程体系相配套，以现代硬件描述语言和FPGA为统一的实验平台，实践目标不宜太复杂，力求简易而内容丰富，同时保证所有相关课程在一个平台上实现，便于学生在在校期间逐步设计实现简易但完整的计算机系统或SOC，用自己的计算机系统和系统管理软件运行应用程序。

具体实现方法是以核心课程为主导，课程间不是简单合并，而是融合各部分以构成一个整体。在具体实现时，我们采用模块分解法，这样可简化实现难度和丰富各课程内容，同时能够让学生学会分解问题。各门课程实验设立各模块接口信号和时序标准，设计实现符合质量要求的模块或子系统（产品），前导课为后续课输出合格的模块（功能、性能），最后集成调试完成整体系统。

实际上，计算机系统设计实现的不是一个实验，而是多个大实验，如以核心课为分解方式划分4个大实验；而这4个大实验也由不同的小实验组成，这样就形成了图3所示的实践体系的学习层次。

在这样的层次结构中，整个计算机系统设计实验分成小实验、实验、完整系统集成实验和附加实验4个层次。附加实验是指将系统软件加入整个计算机系统中的实验。

1）层次1：小实验系列。

小实验是基本实验，如处理器设计与实现中的ALU设计、寄存器堆设计、控制器设计、中断控制器设计、Cache设计等实验，均是小实验。小实验构成了处理器的设计与实现（实验1）、流水线的设计与实现（实验2）、存储系统设计（实验3）和交互外设设计与实现（实验4）4个实验。学生要实现更大规模的系统设计就必须先掌握小实验的设计，为整个计算机系统的设计打好基础。当然，相对于其他层次的实验，这些小实验的设计目标比较简单，学生能够较快地完成。层次1是基本的实践体系层次。

2）层次2：实验1—4。

这是计算机系统中处理器的设计与实现、流水线的设计与实现、存储系统设计与实现、交互外设设计与实现4个实验。每个实验都由一系列的小实验构成。要想完成这4个实验，就必须完成每个实验中包含的小实验。这4个实验相对比较复杂，要求学生在学完相应理论内容的基础上具备初步的动手实践能力。层次2能够让学生对计算机系统中每个构或部分都会有比较清晰的了解。

3）层次3：完整系统集成实验。

这是指在前面2个层次实验（层次1和层次2）的基础上，通过总线设计与部件互连模块将前2个层次的实验集成起来，形成一个完整的计算机系统。尽管相对简单，但是实现的工作量可能会很大，该层次是实现计算机硬件系统（具备数据通路、控制单元、存储器、输入和输出5大部分）并且能够实际运行程序的关键阶段，也是学生能够掌握一个完整计算机系统设计的关键阶段。

通过上述3个层次，学生已经学习和掌握计算机组成课程基本知识并具备较好的动手实践能力。在此基础上，学生还可以进一步完成层次4的实验。

4）层次4：附加实验。

实践体系的这个层次为计算机组成课程和相关课程内容掌握得较好的学生提供。当然，所有的学生都可以尝试完成附加实验。附加实验的内容分为两部分：一是要将系统软件加入到系统中，如Bootloader和Min-OS；二是改善系统的逻辑层性能，如实现流水线处理器、中断和Cache等。这一层次实验难度较大，要求学生具有较高的专业综合能力。

这4个层次由简单到复杂，由易到难。在实验过程中，学生通过逐层掌握实验技能以进行深入学习，提高自己的学习水平。同时，由于实践体系是分层设计，学生可以先完成较为简单的实验，不会一开始就受到实验难度的影响，而是对完成实验和理论学习有较强的兴趣，从而更好地进行学习和实验。

3.3 以培养对象为中心确立分类、分层次化、可递进的实现目标

我们针对不同学生群体，根据其特点和背景设立多层次的面向系统能力和计算机系统设计实现的规模和要求。无论哪个层次，我们都力求计算机系统的整体性或某一领域计算机应用的整体性，保证各层次之间的递进关系。我们针对计算机软件工程等专业提出两个层次，以高、中、低3类实现目标规模。

1）层次1：简易但完整的计算机系统设计实现。

支持MIPS或ARM基本整数指令和必要的系统指令，必须支持PS2和VGA显示。二者均为RISC体系架构，MIPS结构简单易上手，但后续支持工具太少；ARM具有更好的后续应用支持工具和应用软件，但体系结构较MIPS复杂，难度较高。

（1）高级要求：设计操作系统管理调度的简易计算机系统，具有Bootloader、OS内核管理、进程调度、文件系统、GUI和一定数量的API函数，提供编译器、汇编器以及一个有实用价值的典型应用。

（2）中级要求：移植操作系统管理调度的简易计算机系统，具有Bootloader、进程调度、文件系统、GUI，提供编译器、汇编器，同时完成一个有实用价值的典型应用。

（3）基本要求：设计系统管理器直接调用单进程应用程序的简易计算机系统，提供编译器、汇编器以及一个有实用价值的典型应用。

2）层次2：简易SOC或微控制应用系统设计实现。

支持MIPS、MSP430或MCS51基本整数指令，至少具有基本GPIO接口。考虑MSP430和MCS51同样是基于后续工具和应用的支持，而MSP430有TI大学计划的嵌入式平台支持，后续支持和应用会更好。

（1）高级要求：设计简易命令管理直接调用运行应用程序，构成简易专用的SOC计算机系统，支持PS2键盘和VGA显示，同时提供一个有实用价值的典型应用程序。

（2）中级要求：CPU直接运行有实用价值的典型应用程序，构成简易SOC，具有应用交互功能和系统自检和测试功能，支持中断、基本GPIO接口、硬件计数器接口、7段码文本（16进制）和图形（由7段显示器构成的图形）接口。

（3）基本要求：设计完成CPU扩展基本GPIO接口和7段码显示接口，直接运行一个有意义的应用程序，构成微控制器应用系统。

4 改革措施

浙江大学计算机学院在计算机硬件教学改革过程中，充分利用学校教学和科研等方商的条件，汇聚政府、行业、企业等各方资源，深入挖掘学院学校、师生、教学科研三者之间的内在关系，积极探索和建立“基地k才一科研”三位一体的有利于激发学生创新热情和创新实践的教学体系和培养机制。

1）成立计算机硬件系统开放实验室，以此为教学实践基地。

除了满足平时教学和实验用教室需求之外，学院还依靠国家相关项目资金支持及企业捐赠等多种资源，专门成立计算机系统设计开放实验室并以此为“基地”。

2）面向各级学生成立兴趣小组，建立人才资源库。

学院针对每届学生专门设立一个计算机兴趣小组班级，单独设立培养方案，以此为“人才”。在基地集中学院的本科生、研究生等各类人才和兴趣爱好者，由硬件课程的各名教师组成导师组，对基地学生进行教学。

3）面向实际需求进行技术研发创新，以此为科研源泉。

针对教学、社会和国家的需求，我们进行技术开发和自主创新，以此为“科研”。这种一体化的培养模式为培养“高、精、宽”的专业人才提供了条件。

5 改革效果

从2005年最初的硬件课程贯通开始到2011年面向系统能力培养模式的形成和初步建立，浙江大学计算机学院经过近10年的教学改革实践，已取得良好的教学效果，学生也受益匪浅。

2005年，日本法政大学计算机系李亚民教授来浙江大学讲学，计算机学院学生在李教授指导下在一周内完成了流水线CPU的设计仿真实现，李教授赞许这是他在国内讲学中学生完成情况最好的一次，同时这也充分体现计算机学院硬件课程贯通的效果。2009年，学生的SRTP项目在FPGA上设计实现了完整的简易计算机系统。2010年，学生兴趣小组项目在20万门FPGA上（Xilinx Spartan 3）完成带有虚拟文件系统的流水线计算机系统。201 1年，学生在该系统上开发了PPT应用程序，受到Xilinx中国Keven和Ram博士的夸奖。2012年，姚元、卢忠勇等同学参加全国开源嵌入式硬件大赛，他们设计的M2M项目获得一等奖，同年获得在美国举行的国际电子设计大赛一等奖。2012年，马岷和江舟同学进入Xilinx公司实习，开发出Xilinx中国的实践教学项目机器人平台，同时参与编写并出版《嵌入式系统软硬件协同设计实战指南》实践教材，毕业后马岷进入Xilinx中国技术开发部工作。2012年开始，改革小组成员受教育部高等学校计算机专业教学指导委员会邀请，参加全国面向系统能力培养的相关报告撰写工作。

通过面向系统能力培养的教学体系建设，浙江大学计算机学院70%以上的学生能够从被动接受知识逐渐发展到主动学习并积极实践，从而提升了教学效果。