影视行业趋势范文

导语：如何才能写好一篇影视行业趋势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

《IT时代周刊》对话戴尔全球消费及中小企业事业部首席营销官保罗-亨利・费朗

现在的戴尔，已经不再是一家传统意义上的硬件厂商，它正在向rr服务提供商的角色靠拢。

在过去的一年中，戴尔开始了转型之旅。2009年9月，它以39亿美元收购信息服务提供商佩罗系统公司，并在同年10月12日收购毕博管理咨询(上海)有限公司。通过并购以及调整公司内部业务，戴尔终于完成了自己的战略规划，将业务正式延伸到IT务领域。

在IT产品同质化状况越来越严重，利润率持续下滑的局势下，向高利润的服务业转型已成行业趋势。而对于PC主业遭遇挑战的戴尔来说，转型IT服务更具现实意义。

然而，IT服务市场长期以来都是IBM和惠普等大腕盘踞的地盘。现在，已经在转型路上的戴尔将面临怎样的竞争?2010年3月30日，《IT时代周刊》和“IT商业新闻网”的记者来到位刊北京丰联广场的戴尔中国总部，与戴尔全球消费及中小企业事业部首席营销官保罗-亨利・费朗(Paul-Henri，以下简称费朗)进行了面对面的坦诚对话。

毕业于法国国立高等电信学院的费朗曾在诺基亚、美国电话电报公司(AT&T)工作。交流中，这位拥有15年工作经验的法国人，“转变”与“客户”是他使用频率最高的两个词汇。在谈及IBM、惠普这些老对手时丝毫不讳言与竞争对手的较量。

转型提升客户竞争力

《IT时代周刊》：在2009年，戴尔把全球业务分为四个部分，在去年年底又把消费部门和中小企业部门合在一起，戴尔调整业务部门是基于什么样的考虑?

费朗：回顾戴尔最近几年的发展历程，会发现公司一直处于改变当中。两年前，戴尔成立了消费业务部，在全球取得了很好的市场份额。目前，戴尔在全球有5万多个零售店，在中国市场也取得非常不错的市场份额。一年前，戴尔又成立了大型企业、公共事业和中小企业三个事业部，这样可以使得我们更专注于以客户为中心的理念。

事实上，消费市场跟中小企业市场有很多的相似之处或者一致性。把这两个事业部合在一起，可以让我们的供应链更高效，也能更好地满足客户的不同购买需求。

《IT时代周刊》：在经历了业务调整后，戴尔在核心产品以及核心竞争力上有没有变化?

费朗：戴尔公司的宗旨是通过提供IT，科技，让客户可以健康地成长。在坚持以客户为中心的前提下，公司将最大程度地帮助客户控制成本，降低风险。即使是在消费市场上，戴尔也会提供更多的解决方案来满足客户的需要，甚至包括游戏方案。对此，戴尔除了提供的产品，还会提供游戏玩家需要的游戏手柄、软件……所以，戴尔不是只给客户提供一个产品，而是给客户提供一个更广泛的解决方案。此外，我们还提供端到端完整的解决方案服务。将来，公司的业务会集中在存储方案、企业级产品，以及移动解决方案等方面。比竞争对手更懂得客户需求

《IT时代周刊》：中小企业是最为复杂的一个市场，戴尔公司针对中小企业提供的服务有哪些特色?

费朗：帮助中小企业客户，必须要了解它们有哪些需求。比如，中小企业希望节省成本。希望提高生产效率，希望能够实现更多的创新，不希望投资在不开放性的产品上，这就意味着你需要提供一个完整的解决方案，而不是单一的产品。

《IT时代周刊》：戴尔怎样帮助中小企业提升自己的综合竞争力?

费朗：戴尔拥有不同的移动解决方案来帮助客户提高生产率，更有效地管理客户系统。一些解决方案可以立刻解决某些具体的问题，如满足客户在存储方面的要求，通过打包的解决方案可以在存储、互联网和服务器等方面全方位地满足客户需求。

现在，融资难是中小企业面临的普遍问题。戴尔会针对这些企业提供零息融资政策，对于小型企业，则提供了延期付款计划。在客户数据安全方面，戴尔同样会为中小企业推出适合的解决方案。

《IT时代周刊》：戴尔现在向IT服务转型，如何应对竞争对手的挑战?与对手相比。戴尔有何优势?

费朗：IT行业永远都会存在激烈的竞争，但与其他厂商相比。戴尔更强调以客户为中心，帮助客户节省时间和资金，让他们有更多时间集中在业务创新上。

篇2

宾夕法尼亚大学荣誉教授斯图亚特・A・考夫曼开发了一个模型，让人们能够利用该模型分析不问的相依性关系结构对所谓“适应性曲线”的影响。“适应性曲线”指的是“遗传结构”适应性的发展曲线，而在商界，与其对应的就是企业业绩。

企业管理者应该理解一家公司内不同的职能部门，包括生产、销售、产品组合以及人力资源等部门如何相互联系获得最佳组合。这是管理理论中最为古老和基本的观念之一。企业要形成相对于竞争者而言既有效又能获胜的战略定位，也就是管理学理论所谓的“企业定位(firmimitioning)”。从理论上讲，企业不同的职能部门应该互相补充并互相支持。

但是近些年来，这一理解“部分―整体”的关系模式(“part-whole”)逐渐褪色，而另一些新概念，比如依靠核心竞争力获得竞争优势的理念正逐渐兴起。企业不再进行整体性考虑，而是开始信奉这一理论，通过比较和模仿其他公司的最佳实践，从而在自己的公司内发展核心竞争力。很多公司在这次潮流中，忘了认真思考其他公司的操作方式是否同样适合自己，并能让自己获得相同的利益。

沃顿管理学院的丹尼尔・A・列文托教授(DanielA．Levinthal)以及尼克拉・斯格科教授(Nicolaj Siggelkow)认为，现在是再次研究“部分―整体”模式的时候了。他们指出，如果不用这种系统化的方法来管理企业，企业可能会产生隔阂化思维方式的危险，这将会造成竞争劣势。这两位学者在数篇论文和文章中，对企业定位和“部分一整体”的关系进行了深入研究。

列文托警告说：“企业在比较或模仿其他公司的某些政策和实践时必须小心。比较可以带来价值和动力。但这一想法中所隐藏的假设是被比较和采纳的政策和自己公司从事的业务无关。百货店经营商诺斯壮(Nordstrom)的人力资源管理最佳实践可能并不适合麦当劳。事实上，诺斯壮的人力资源管理最佳实践可能会给麦当劳造成障碍。”

斯格科说：“能够保持长期竞争优势的企业非常善于管理公司内部各部门的关系。”他补充道：“获得及保持竞争优势的能力来源于创建互相关联的战略选择体系。戴尔电脑和西南航空就是很好的例子。你要知道，它们优势的源泉并不是单一的，可能包括15项正确的选择。这些系统性的优势使其他公司很难直接复制或超过它们。”

“适应性曲线”

企业各部门必须合作以加强公司整体实力的想法听上去非常有说服力。但管理学研究者究竟应该如何对部门间不同的关系结构对企业的影响进行更深入地了解?事实上，其他学科有一些有用的工具可资借用。

在生物学领域中，“部分―整体”关系的问题就是包含了大量元素的生物体遗传结构与生物体显形(或生物体整体结构)之间的关系及其适合性。宾夕法尼亚大学荣誉教授，目前在卡尔加里大学(University of Calgary)的斯图亚特・A・考夫曼(SmartA．Kauffman)开发了一个模型，让人们能够利用该模型分析不同的相依性(interdependencies)关系结构对所谓“适应性曲线”(fitnesslandscapes)的影响。“适应性曲线”指的是“遗传结构”适应性的发展曲线，而在商界，与其对应的就是企业业绩。

列文托一直都是将考夫曼的研究用于商业环境的先驱。在没有相依性的情况下，曲线就变成了列文托所称的“单一高峰”(single peak)。在商业环境中，这一概念对应的足公司的每―个职能策略都存在着一套最佳实践。比如说，最好的人力资源管理策略并不取决于公司的生产过程、产品定位或其他职能部门。事实上，支持独立最佳实践(particular bestpractices)的人已经有一个隐含的假设，即所建议的实践与企业其他政策没有相依性。从这种观点来看，诺思壮的人力资源管理政策对麦当劳也是最好的。

但是，很明显，对于大多数公司而言，相依性确实存在。相依性使公司的业绩曲线获得“多重高峰’(multi―peaked)。也就是说，有数个不同但内部一致的策略选择组合。但并不是所有的高峰都是平等的。一家企业可能有一个内部一致的策略选择，但却不一定适合企业的外部竞争环境，也就是说与外界环境不协调。比如说，对中心辐射型的(hub-and-spoke)联合航空公司(UlitedAirkines)与点到点的西南航空或爱尔兰瑞安航空(Ryan Air)进行比较：这两类公司在航线结构、定价和运行管理方面都有着不同的战略选择，但都以各自的方式把经营系统最优化。但是，近年来中心辐射型商业体系的收益率相对于点到点体系而言有所降低。这就主要是外部环境适应性的问题。

列文托指出：“多重高峰，也就是多个企业内部一致的竞争方法的存在，为企业如何选择改变自己的策略或战略定位带来了挑战。任何对它们现有那套选择的偏离，事实上都会导致功能紊乱，造成企业业绩下滑。所以，如果中心辐射型航空公司采用高效率的西南航空商业模型中的几条政策，可能会导致公司的业绩下滑。”

如果要进行有效的改变，中心辐射型航空公司必须完全改变公司如何竞争的战略选择组合。因此，一个企业通常受困于其以前制定的策略。比如，如果惠普(llewlett-Packard)这类公司要模仿戴尔电脑(Dell)的商业模型，面临的挑战将不只是戴尔电脑依据定单生产体系的复杂性，同时也受到惠普与其现有的商和零售渠道关系的制约。

斯格科解释说：“盲目假设‘对你好的就是对我好的’很危险。但企业互相模仿的另一个暗藏的危险是所有公司都会追求同样的业绩高峰。追求同一个高峰的企业越多，峰值就会越低，因为所有企业的功能都一样，因此所有企业看上去都一样。这个过程被称为策略集中。抄袭最佳实践可能会提高你的效率，但也会让你看上去和你的竞争对手一样，因此不可能为你带来竞争优势。”

经纪人产业的巨大变化

和生物有机体不同，管理者可以有意识地进行策略选择，决定如何竞争。同时，战略定位选择的范围通常很广，这些选择相互之间依存性的本质也很微妙，难以理解。这就带来了许多挑战。比如，一个公司能不能简单地让其市场部门仅仅把和营销有关的政策具体化，而忽略其他选择，例如生产，还是需要更具有协调性地管理这些选择。这些问题的答案需要对组织结构的作用有更深刻的了解，并使用认知捷径(cognitiveshortcuts)。列文托和斯格科都研究过这两个课题。

列文托指出：“管理层应该努力……了解什么因素可能或多或少构成有效的基本定位选择，但随后还需要详尽阐述这些基本选择。在很多情况下，他们会发现这些基本选择是有误导性的。”

另外，竞争环境可能发生很大的变化。看一下近年来经纪人产业发生的剧变。曾经对经纪人公司的定位选择非常重要的因素，在产业解除管制以及因特网出现之后，就不再有效了。

几十年来，经纪人的薪水来自于为客户进行证券交易获得的佣金。这一模型诱使一些经纪人随意交易客户的资产。经纪人佣金不足某些研究人员所称的“选择变量”，佣金是已知的。列文托说，经纪公司创造了佣金系统，以推动交易量。但是真正有附加值的是经纪人提供给客户的建议。在20世纪盼年代和90年代，对应于产业解除管制以及客户对现有系统的不满意等外部环境提供的条件，嘉信(Charles Schwab)和其他折扣经纪公司建立了一套完整的交易系统，从以佣金为基础转为以关系为基础的模型。这一模型让经纪人的收入与客户在经纪公司的资产的百分比挂钩。对于60年来维持同一种经营模式的经纪公司而言，这是一个很大的变化。

篇3

（扬州工业职业技术学院 江苏 扬州 225127）

摘要：讨论了苏中地区各高职院校专业按大类和专业点布局的总体情况，分析了苏中3市高职教育专业设置和毕业生数与三大产业的适应状况。指出苏中地区高职专业设置与区域产业虽然总体呈现适应的态势，但还应科学把握二者的适应关系，着力培植优势特色专业，尽快解决部分院校专业重复设置现象突出、与区域产业结构需求脱节等问题。

关键词 ：苏中地区；高职院校；专业设置；区域产业；适应性

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）05-0005-03

教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》明确指出，职业教育要根据区域经济发展和市场需求的变化，灵活调整和设置专业。笔者以苏中地区11所高职院校的基本办学情况和专业布局为分析对象，探讨高职专业设置与区域经济发展和产业结构的适应性。

苏中地区高职教育概况及院校专业设置总体情况分析

江苏共有13个省辖市，分为苏南、苏中、苏北三大区域，苏南地区含苏州、无锡、常州、镇江和南京共5市；苏中地区则包括扬州、泰州、南通3市；苏北地区为徐州、淮安、盐城、连云港和宿迁等5市。苏中地区共有20个县（市、区），扬州市下辖广陵等3区1县2个县级市；泰州下辖海陵等3区及3个县级市；南通下辖崇川区等3区2县3个县级市。苏中地区总面积约2.09万平方公里，人口约1636万人，分别占江苏省面积和人口比例的20%和21%。苏中3市中，扬州、南通有扬州大学和南通大学2所综合性大学。泰州市在2012年以前普通本科院校尚为空白，去年已取得突破，2013年4月国家教育部批准同意在泰州师范专科学校基础上建立本科层次的普通高校“泰州学院”。苏中地区高职教育与苏南地区尤其是南京、苏州、无锡相比仍有一定差距，但优于苏北地区。苏中地区高职院校共11所，占全省高职院校总数的14.6%。

教育部2004年颁布了《普通高等学校高职高专指导性专业目录（试行）》，我国高职院校招生专业类别由19个专业大类、78个二级专业类和532种专业组成。2012年，苏中地区11所高职高专院校共设置17个专业大类、54个二级专业类，水利大类和公安大类专业为空白，覆盖率分别为全国目录的89.5%和69.2%（见下页表1）。11所高职院校共设置专业点数为446个，平均每个高校设置专业40.5个。专业设置数超过40个的院校有4所，最多的设置70个专业，是扬州职业大学；专业设置数最少的是扬州江海职业技术学院，共设置28个专业。2012年苏中地区11所院校招生计划共37 919人，平均每所院校招生数为3 447人，最多的院校为5 600人，最少的为2350人。

17个专业大类中，财经、制造、土建、电子信息、文化教育5大类专业布点数最多，均在42个以上， 5个大类专业布点数为264个，占总数的59.2%。招生数较少的专业大类为资源测绘、材料能源、医药卫生、公共事业、法律，专业布点数均小于10，该5大类专业布点数共29个，占总数的6.5%。

苏中3市高职专业设置与产业适应性状况分析

高职教育是与区域经济发展联系最紧密的一种教育形式，高职院校专业设置应以经济与社会发展需求为导向，围绕区域产业结构分布进行设计。专业设置的合理性可以通过专业结构与产业结构的适应程度来评价。苏中3市高职院校专业设置和毕业生人数按三大产业的分布情况见表2。

第一产业的专业适应性分析 由表2可知，苏中地区高职院校第一产业专业设置和毕业生人数比例分别为6.05%和6.96%，产值比例为7.01%，总体上具有较好的适应性。但从具体情况进行分析，设置第一产业专业的院校共3所，苏中3市各有1所，其中又以位于泰州的江苏农牧科技职业学院为主体，设置专业数占苏中一产专业总数的70.4%，毕业生人数占苏中总数的84.7%。

第二产业的专业适应性分析 第二产业包括制造、土建、材料与能源、生化与药品等大类。这部分大类专业的特点是：对教学基础设施和设备投入的要求较高，对区域支柱产业发展的人才支撑关系最为密切。由表2可知，苏中地区第二产业专业设置和毕业生比例分别为38.34%和38.8%，产值比例为53.02%，专业设置比例和毕业生比例与产值比例具有一定差异。苏中3市中又以南通市第二产业的专业设置比例与产值比例的差异较小。第二产业中，制造大类专业点数虽然达到64个，但基本集中于少数专业，专业重复设置情况较突出。如机电一体化、电气自动化和数控技术3个专业中，机电一体化专业重复率达100%（开设院校11所），电气自动化专业重复率为91%（开设院校10所），数控技术专业重复率为82%（开设院校9所）。这一现象既造成教育资源严重浪费，又加剧了高职毕业生就业难的问题。

第三产业的专业适应性分析 苏中地区第三产业专业设置和毕业生比例分别为55.61%和54.24%，产值比例为39.97%，总体上专业设置和毕业生所占比例明显高于三产产值比例。在区域内进行比较分析，3市中南通市专业设置比例（52.11%）和泰州市毕业生比例（47.49%）与产值比例较为接近。从具体院校的专业设置情况进行分析，师范类院校，如泰州师范专科学校专业设置以文化教育、财经大类专业为主，三产专业设置率达到92%；综合类高职院校，如扬州职业大学，虽然并入了扬州环境资源学院，三产专业设置率仍然达到63%；某些民办高职院校，如扬州江海学院，更钟情于办学成本较低的三产专业，三产专业设置率达到75%。具有鲜明行业特色的高职院校，三产专业设置比例则可能较低，如江苏农牧科技职业学院三产专业比例仅为31%，南通纺织职业学院三产专业比例为35%。从专业分布情况来看，各高职院校三产专业设置仍然偏重于少数热门专业，如财经大类专业布点数达65个，占三产专业布点总数的26.2%，财经大类专业中，又以财务会计类、经济贸易类、市场营销类等二级专业为主，11所高职院校共设置该二级专业点数共43个，占三产专业布点总数的17.3%。专业设置重复情况仍较严重。

关于苏中地区高职教育专业设置适应性的思考

苏中地区高职教育与区域产业结构呈总体适应态势 江苏省2012年三次产业增加值比例为6.3∶50.2∶43.5，苏中地区当年三产增加值比例为7.01∶53.02∶39.97。苏中地区高职院校三次产业专业设置比例为6.05∶38.34∶55.61。各院校多年来为区域经济输送了大批素质较高的应用型、高技能型人才。苏中地区高职院校一产专业设置与产业需求具有较好的适应性，南通、泰州市各设有1所以一产专业为主要特色的农业类高职院校；苏中地区3所国家示范性（骨干）院校，如江苏农牧科技职业学院以动物医学、畜牧兽医、动物防疫、兽药生产等省级品牌专业为特色；南通纺织职业技术学院以现代纺织技术专业、纺织品设计等品牌专业为特色；南通航运职业技术学院以航海技术、轮机工程、船舶工程技术、港口物流设备与自动控制等品牌专业为特色，形成了独特的、在全国有一定影响的、专业优势较为突出的专业群。

苏中地区高职院校对区域主导或支柱产业的发展已做出一定贡献，但仍亟待加强 高职教育是与区域经济发展联系最紧密的教育形式，区域经济中的产业结构布局与调整是高职教育专业设置的主要依据。扬州职业大学和扬州工业职业技术学院围绕扬州市机械装备、石油化工等支柱产业，加强优势特色专业建设，已拥有机械和化工类省级品牌特色专业4个。但目前苏中地区高职院校专业设置仍存在下列主要问题：（1）专业同质化和专业重复设置问题较突出。如前所述，各院校制造类专业设置主要集中于机械制造及自动化、机电一体化、电气自动化和数控技术等少数热门专业，三产专业设置则集中在财务会计类、经济贸易类、市场营销类等专业，专业重复设置现象仍较严重。（2）高职院校专业设置和人才培养与所在区域产业结构和人才需求存在脱节。如扬州高职院校对本地区四大支柱产业中的汽车和船舶产业的支撑作用明显不足。据统计，2011年汽车类专业毕业生仅303人，占扬州当年高职毕业生总数的2.47%，船舶技术类毕业生尚没有；2012年汽车类专业招生人数为410人，船舶技术类专业仅江海学院开设，招生人数为45人，分别仅占当年招生人数的3.46%和0.38%。苏中地区高职院校亟须建立科学有效的专业论证与预测机制，制定出与地方经济主导产业发展趋势相适应、又立足于自身办学条件和办学特色的专业发展规划，使高校专业人才培养与区域产业的人才需求达到有效平衡。

科学把握专业设置与区域经济和产业结构的适应关系 高职教育既然服务于区域经济，但是否要求各高职院校的专业设置必须完全与本地区的产业结构相对应？完全对应的要求既不符合现实，也不科学。根据专业化理论，每个高职院校只有集中力量办好优势特色专业，才能提高办学效益和培养质量。从苏中地区3所国家示范（骨干）校的发展和专业布局可以看出，这3所学院均已形成自己在行业内的专业优势，建立起一批优于同类学校的品牌特色专业群。但苏中地区其他部分高职院校仍然存在专业设置较分散、专业特色不够鲜明的问题。我院经过多年努力，已经形成以化工和建筑工程为主线的“两纵三横”专业群。2012年招生的41个专业涵盖了高职专业目录中的10个大类，涉及工、理、文、经、艺术等各个方面。专业覆盖面过广，增加了师资培养、教学设备投入方面的难度，难以形成适当的办学规模效益。因此，坚持错位发展，依托自身传统专业优势，努力加强品牌特色专业（群）建设，才是地方高职院校可持续发展的根本保证。

参考文献：

[1]王力俊，曹晔.专业设置与区域产业结构适应性研究[J]．职教论坛，2011（36）：32-37．

[2]傅琼.高职高专专业设置与区域产业结构的适应性探析[J]．职教通讯，2012（6）：71-75．

篇4

[关键词] 文化石 营销模式 学术营销 品牌价值

一、文化石产品特性和发展历史

文化石是我国建筑行业近年广泛应用的新型产品，因其纹理逼真、色彩丰富、仿真度高、古朴自然及质量轻、强度硬度高等优点，在高中端别墅外墙装饰中得到广大设计院所、房地产开发商及终端客户的高度认可，成为别墅外墙主流装饰材料。

上世纪60年代文化石起源于美国，主要应用于内墙点缀性装饰。随着材料的更新及工艺技术水平的提高，产品的物理化学性能得以很大改善，由初始阶段小量的室内使用渐渐转向为大批量的外墙装饰，并逐步向全球推广。

自上世纪90年代文化石进入中国以来，经过近20余年的发展，文化石产业经历了从无到有、从小到大、从劣到优、从仿制到创新等阶段，形成一个近400家生产企业、年产值逾10亿元人民币的新兴产业，并大量出口到欧美、日本和东南亚等数十个国家和地区。

二、我国文化石行业基本营销渠道模式

在产业发展的过程中，由于管理水平、营销模式的不同，有的企业由小到大得到茁壮发展，有的企业因经营不善逐渐退出历史舞台。纵观行业内各企业的发展历史，不同营销模式对企业发展的影响起着重要甚至决定性的作用。由于文化石产品暂时尚无国家标准和行业标准、客户的个性化需求比较突出，决定了文化石在研发、生产组织、生产资源配置等方面难度较高，常规产品种类少，定制产品比重大，这便要求在营销过程中与客户进行充分的沟通和售前、售中、售后全过程的密切配合。而不同的营销模式推行学术营销的力度和宽度差异，直接导致了品牌建立的不同高度，进而决定了其产品市场推广的成果。

目前文化石国内市场营销渠道模式一般可分为三类：传统分销、直销、直销与传统分销相结合。传统分销是指生产厂家建立分销渠道，发展经销商（含商，下同）以实现销售目标。主要的营销工作由经销商承担；直销是指生产厂家组建建自己的销售队伍开拓市场，特殊情况借助中介的力量开发特定的项目，通过训练有素的销售队伍提供学术公关并全程掌控开发进程；直销与传统分销相结合是指生产厂家既建立自己的直销队伍，又发展经销商，并行开发市场。

三、文化石营销渠道模式优劣分析

文化石三种营销模式在市场开发中各有其优势和劣势。

1.传统分销

传统分销的优势有：(1)利用经销商的资源开拓市场，见效快，人力物力投入低，减少项目运作成本和时间，快速完成市场布局;(2)利用经销商成熟的市场渠道和人际关系快速获取项目信息，快速准确把握客户组织架构、决策程序和决策人，做到有的放矢。

传统分销的劣势有：(1)由于文化石属于新产品，经销商对产品的工艺流程和产品特性不太了解，或者了解的深度不够，不能很好的将产品特点详实地向客户介绍，更不能有效满足客户的个性化需求,基本上不能开展学术公关工作,当然无从通过学术公关建立和提升品牌以增加产品的附加值;(2)实行区域的经销商不可能掌握其区域内所有客户资源并建立良好的人际关系，实践反映其有效的资源往往是很有限的,区域壁垒与有限资源的矛盾使得其市场占有率较低;(3)成本较高，厂家利润薄;(4)在价格竞争中,因分销方式不能很好的通过学术公关提升品牌附加值,同时分销商中间利润较高等因素，导致处于竞争劣势;(5)厂家非常薄弱的销售力量和理念不能给经销商提供足够的支持，使得售前、售中和售后服务差，影响项目开发的成功率和续单的机会。

2.直销

直销优势有：(1)通过对销售团队的培训和管理不断丰富产品知识、熟悉工艺流程、提升营销技能，充分开展学术公关工作，将各类产品特点与客户真实需求完美结合，市场开发成功率高，品牌建立和提升的效果好，品牌附加值增值明显放大；(2)分发挥团队的力量，专业人员分工协作，有效的展开对设计院、开发商和承建商的学术公关工作，多边工作同时展开并有机结合，能较好的避免和克服项目开发过程中的盲点和误区；(3)直营队伍执行力强，反应迅速，尤其在售中和售后服务中能及时高效的提供服务，大大提高客户的满意度，进一步提升品牌信誉；(4)密切掌控项目进度，高效配置生产资源，降低生产成本。由于客户对文化石种类需求的多样性和差异性，使得生产工艺复杂，模具种类繁多，颜色稳定性控制难度高，单个产品的产能受到很大制约，同时客户项目工程进度的复杂多变，容易造成产能与项目进度脱节。直销队伍有利于掌握项目进度，据此实时调整生产及供货进度，合理地配置生产资源;(5)特定项目引入中介力量，目标性强，效果好，是直销队伍的有力补充，同时避免了分销模式下区域壁垒对区域市场整体开发的不利因素，而且中介费用比成本低;(6)高专业素养的销售队伍向客户提供项目运作全程顾问式服务，提升服务附加值。

直销劣势有：(1)前期投入较大，营销费用较高;(2)加大了营销管理工作的难度和复杂程度，管理成本增加;(3)项目经理的培养周期较长，营销队伍从构建到成熟需要一定的时间，市场开发前期进程较慢。

3.直销与分销相结合模式

直销与分销相结合模式的优势有：两股力量同时开发市场，实现优势因素的互补，加大了市场开发的宽度，有利于提高市场占有率。

直销与分销相结合模式的劣势有：(1)两支队伍在同一市场运作，项目资源的分配和平衡是永恒的矛盾。虽然理论上采取项目备案优先的方法似乎可解决两支销售队伍在项目资源上的冲突，但由于利益主体不同及主体的地位不同(一般来说厂家处于优势，商处于劣势)，在实际运行中执行的效果较差，矛盾的积累势必带来两支销售力量的内耗，导致1+1＜2；(2)采取本模式的厂家基于营销成本的考虑，往往在直销队伍的建设和资源的投入上不大，人员数量少，资源配置差，业务技能低且没有有效的提高方案，难形成团队协作，市场开发的效果并不理想；(3)受制于厂家销售力量的薄弱和项目资源的冲突，经销商也难以从厂家那里得到及时、高效、有力、全面的支持和配合，项目开发的潜能难以充分发挥；⑷销售队伍业务技能专业度不高，导致向客户提供的服务从内容的广度到深度不高，不能给客户带来服务附加值，客户的满意度低。

四、案例分析

上海古猿人石材有限公司成立于上世纪90年代,是中国最早专业从事文化石生产和销售的企业之一。企业成立初期，文化石行业在中国处于萌芽期，市场容量小而分散，企业规模不大，与大多数企业一样采取传统分销渠道模式。随着文化石产品质量的提高和市场需求的扩大，传统分销渠道模式对市场开拓的制约越来越明显，尤其是对品牌地位的提升帮助不大，始终处于同质低价竞争状态，市场占有率低，利润薄。公司通过对产品特性和市场分析，决定从两个方面入手提高竞争力。其一，采取直销渠道模式，在全国一线发达城市组建销售队伍，通过学术营销和全程顾问式服务，提高产品的品牌知名度和美誉度，增加产品附加值和市场占有率；其二，针对文化石产品生产工艺中模具对产能制约较大和质量较重的特点，在市场需求量较大的区域分区设立工厂，缩短产品到项目地的运输距离，大大降低运输成本，缩短交货周期，提高服务质量，增加产品销售利润。自2004年公司改变经营理念和营销渠道模式以来，公司先后在郑州、上海、四川、北京和佛山设立五家工厂，产品市场占有率从从原来的10%两年内提高到60%～70%，销售收入以平均每年超过100%的水平逐年提高，价格水平在行业均价不断下降的趋势下不降反升，不断拉大与主要竞争对手的价格差距。而那些固守传统分销和其他销售渠道模式的企业，由于不能有效的建立和提升品牌价值、服务质量差等原因，市场占有率不断萎缩，价格越来越低，不少的企业因为失去竞争力甚至推出文化石行业。

五、结论

综上所述，文化石产品是一种个性化色彩很强的外墙新型装饰材料，不同客户对产品的定位和需求带有强烈的个性色彩和主观因素，加上大多数客户对文化石产品的陌生或了解粗浅，导致客户在选择产品和服务时经常处于盲目或非理性状态，谁能够在与客户沟通的过程中让客户对文化石产品知识和工艺流程从无知提升到了解乃至形成专业的认知，谁能使客户对产品的选择从非理性转向理性，谁能够向客户提供其真实需求而从其他渠道难以获取的相关产品、施工工艺等配套服务，谁便拥有了签单的最大机会，同时建立并提升产品品牌附加值，实现利润最大化。显而易见，有利于开展学术营销的直销渠道模式给出了最佳答案。

参考文献：

[1]钟 思 刘迎香:品牌之争.华东师大管理学院.430079.科技资讯,2007.NO.2

[2]薛海明:我国中小服装企业品牌建设面临的问题和对策.科技资讯,2007.NO.4

[3]韦桂华:品牌五阶层跃上第几层.中小企业科技,2007.03

[4]吴子敬:品牌危机管理:态度决定一切.中国品牌,2007.03

篇5

长期以来，由于军工行业本身的特殊性，我国这一行业都是相对封闭以及孤立的，行业企业没有树立起来营销意识，营销创新能力更是偏低。在行业封闭的情况下，对于军工企业来说，营销创新方面的薄弱对于企业发展并没有太大的影响。但是在我国军工行业开放程度不断提升，军工行业市场化步伐不断加快的背景之下，军工企业已经开始感受到了巨大的经营压力，营销创新方面的不足更是严重拖累了军工企业核心竞争力的持续提升。在此背景之下，军工行业企业必须充分认识到自身在营销方面的不足，加强营销诊断分析，进一步加大营销创新力度，全面提升企业市场营销水平，实现企业更好的发展。

二、未来军工行业营销环境分析

军工行业营销环境始终处于一个不断变化的状态，当前这一行业已经步入了一个新的发展阶段，营销环境呈现出了很多的新特点，对于未来军工行业营销环境进行全面的讨论分析，是推动军工企业营销创新的基础性工作。

（1）市场增长分析。从市场增长情况来看，军工行业这些年保持了一个较快的发展势头，我国与周边国家之间局势紧张，为了进一步地提升国家的自卫能力，我国提出构建军事强国的战略。在这一战略之下，我国军费支出稳步增加，各类武器装备的采购力度不断加大，这给军工行业规模的增长带来了利好。而从世界范围内来看，局部冲突的不断，不同国家之间的军事对峙的加剧，这都意味着未来很长一段时间内，军工行业都会保持稳步增长的态势。

（2）市场竞争分析。从军工行业的市场竞争情况来看，目前军工市场巨大的规模以及良好的发展前景，吸引了越来越多的资金流入，这导致了行业竞争的加剧。很多军工企业为了获得订单，相互之间展开了激烈的厮杀，行业企业的经营压力与日俱增。为了扩大销量，提升市场竞争力，军工企业纷纷在营销方面不断推陈出新。与此同时，军工行业激烈的市场竞争带来了行业企业兼并重组浪潮，大量竞争实力不强的军工企业被大企业兼并，行业企业强者愈强、弱者愈弱。

（3）市场需求分析。从军工市场的需求来看，军工企业客户需求呈现出来了多元化以及个性化的特点，同时对于产品的技术含量、设备的性能等都提出了更高的要求。这些需求特点要求军工企业要在产品创新方面不断努力，加大技术创新以及研发，构建客户需求导向的产品生产体系，通过提供符合客户需求的产品来赢得客户，并提升客户的忠诚度。

三、军工行业企业市场营销创新趋势

观察军工行业企业市场营销创新趋势可以发现，差异化、品牌化以及服务导向是行业企业营销创新的基本趋势，对于这些创新趋势进行全面的把握，可以更好地帮助行业企业制定更加有效的营销措施，从而更好地实现营销效果的改善。

（1）差异化营销趋势。军工行业企业的市场营销创新呈现出差异化营销的趋势，而差异化营销产生的背景在于军工市场客户的需求的差异化，不同客户在产品方面的不同需求，在服务方面的不同要求，在购买偏好方面的差异性，都在客观上要求企业进行差异化营销。因此，军工企业要做好市场细分工作，必须明确自己的目标客户群体，并对目标客户群体进行分类，针对不同的客户采用不同的营销策略，力求营销策略的实效性得到最大限度的提升。

（2）服务营销趋势。军工行业是技术密集型行业，对于用户来看，非常看重军工企业的服务水平，对于军工企业来说，产品销售绝对不是将产品销售给客户那么简单，还包括后期的指导、维护、升级等各种服务。军工企业在服务营销方面还存在较大的不足，忽视给客户提供良好的服务，在服务细节方面不注意优化，服务内容方面有待拓展。鉴于此，未来军工企业需要以服务营销为基本的平台，围绕客户的服务需求，重点做好各项服务工作，从而给客户一个良好的服务体验，解决好客户购买产品的后顾之忧，打消客户的购买顾虑。

（3）品牌营销趋势。品牌营销是军工行业企业市场营销创新的基本趋势，在这一行业竞争越来越充分的情况下，良好的品牌对于军工企业来说是争取客户的重要法宝，而且同样的产品，如果品牌知名度以及美誉度较高，可以带来更高的品牌溢价，提升企业的盈利水平。目前，我国军工行业企业大多忽视品牌建设，未来在军工企业之间品牌竞争趋势明显的情况之下，需要行业企业高度重视品牌建设，投入更多的人力物力来塑造良好的品牌形象，全面地提升企业的品牌影响力，享受品牌所带来的更多溢价。

四、军工行业企业市场营销创新展望

结合军工行业企业市场营销创新趋势，本文认为行业企业市场营销关键就是要做到顺势而为，积极把握营销创新的方向，并从营销模式、营销体系以及营销能力等方面不断努力，继而实现行业企业营销水平的全面提升。

（1）引入4C营销模式。军工行业企业市场营销创新方面需要引入4C营销模式，这一营销模式相对于传统的4P营销模式来说，优点更加突出，代表了未来军工企业市场营销方向。4C营销模式要求军工企业站到客户的角度来进行市场营销工作的组织，充分考虑到客户成本承受能力、购买便捷性，加强与客户之间的充分沟通，与客户之间建立起一个良好的长期合作关系。而4C营销模式的构建，需要军工企业在营销理念层面保持与时俱进，彻底打破落后营销理念的桎梏。

（2）构建现代营销体系。军工企业需要根据行业营销环境的变化，构建现代营销体系，树立起正确的市场营销理念，构建专门的市场营销部门，加强市场环境的调研分析，注重客户需求变化的把握，同时加大市场营销投入力度。在现代市场营销体系的构建方面，军工企业要充分借鉴优秀企业在市场营销体系构建方面的经验，结合自身的实际情况来进行必要的变通，确保构建的营销体系能够带来企业营销水平的不断提升。

（3）提升营销创新能力。军工企业未来营销创新方面，重要工作内容之一就是要提升企业的营销创新能力，根据营销创新工作的需要，注重专业营销队伍的建设，制定市场营销人才引进计划，提供具有竞争力的薪酬以及发展空间来吸引优秀营销专业人才的加盟，壮大企业营销人员队伍。同时，加强营销人才的培训，注重市场营销经验的总结以及积累，通过培训让市场营销人才具有更好的岗位胜任力，从而实现企业营销创新能力不断改善。

五、结束语

篇6

关键词： LTE ； 802.11ac ； 水运行业应用

中图分类号：U692 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）01（B）-0000-00

随着无线通讯技术的不断发展，其通讯带宽不断扩大、信号稳定性及安全性不断提高、系统通讯费用不断降低，同时无线通讯又以其灵活、便捷、施工量小等特点的特点，满足了水运行业应用移动性能越来越高的需求，因此无线通讯在现今的水运行业应用系统中占有了极为重要的地位。

随着无线通讯技术在水运行业内应用的不断深入以及水运行业本身应用系统对于无线通讯技术能力的需求不断提高，其技术应用模式不断的发生着变化。本文试通过对无线通讯技术发展和水运行业需求发展的梳理，分析得出无线通讯技术在水运行业的应用趋势。

1无线通讯技术发展

在水运行业内应用最为广泛的无线通讯技术包括移动通讯技术和WiFi技术，此外还包括VHF、UHF、WiMax、Zigbee、卫星通讯、卫星通讯等通讯技术。

1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话；1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能；第三代与前两代的主要区别是在传输数据的速度上的提升，其数据传输带宽最大可达到42Mbps，也是目前针对大数据传输使用最为广泛的移动通信技术。其后，LTE技术在世界范围内如火如荼的发展。2013年，韩国的运营商SK电信推出了首个LTE-Advanced（4G）商用服务。其后韩国成为首先拥有CAT6制式4G网络的国家之一，并将其网络传输速率推高至300Mbps。

WiFi技术是一个以IEEE 802.11协议簇为基础的局域无线网络通讯技术。该技术支持了电子设备在2.4GHz和5GHz频段下进行无线的数据通讯。目前已成熟应用的WiFi物理层接入技术主要包括802.11、802.11a、802.11b、802.11g和802.11n。802.11ac作为IEEE 无线技术的新标准，于2013年12月下旬被证实批准通过（IEEE 802.11ac-2013）。其802.11ac使用了大信道带宽、高阶调制、MU-MIMO等方式使得其通讯能力较之前的802.11n有数倍的提高，且其传输带宽再使用更多空间流和宽信道的模式下还能有较大的提升空间。

2水运行业需求发展

在大数据和物联网技术飞速发展的大背景下，水运行业应用系统对于数据采集、数据传输的需求不断的增加。其物-物感知、长期在线的技术特性极大的体现于作为最后一公里的接入方式几乎无可辩驳的为无线通讯方式。由此也可以看出无线通讯网络在未来将扮演更为重要的角色。

从近年来水运行业应用系统中数据通讯需求的变化趋势可以看出，后续新建系统在通讯带宽、接入能力、传输性能和成本等方面需求将不断提高。

3技术应用趋势分析

无线通讯技术在水运行业应用系统上应用的趋势总体上呈现出模拟信号向数字信号转变、通讯能力不断提升、专用网向综合性网络和多类型数据融合传输等发展趋势。

3.1模拟信号向数字信号转变

在信号源方面最有代表性的模拟信号向数字信号转变的例子即音频数据和视频数据。其中音频数据的无线通讯发展体现在了模拟电台向VHF数传电台（或UHF）的转变。水运行业的视频信号受传统应用框架影响，早期的模拟信号均采用视频线缆（75线）或光纤传输。但视频信号数字化后，即可使用整体的IP数据传输网络及无线通讯网络进行视频数据的传输。

信号数字化后抗干扰能力强、容易加密、便于处理且传输更加方便。

3.2以通讯带宽不断增长为代表的通讯能力提升

水运行业应用系统的无线通讯能力不断的提升是非常明显的发展趋势。其中又以通讯带宽的增加最为直观且受到关注。水运行业利用公网进行无线数据传输的典型就是利用移动通讯网络。其通讯带宽的增长展示出了移动通讯网络从2G时代开始对数据通讯带带宽的不断发展。从最早的SMS到后来的GPRS、CDMA 1X，再发展到各类3G数字通讯技术，其数据通讯带宽已经发生了几十上百倍的增长。在自建无线网络方面，WiFi技术的发展也体现出了近十几年内的通讯变革。从最早的802.11-1997到802.11n，其理论通讯带宽出现了数百倍的增长。而通讯带宽的增加只是通讯能力增长的冰山一角，数据延时、数据交换能力、抗干扰能力、数据移动性支持、mesh网络等等都体现了无线通讯的发展，也体现出了水运行业应用的发展。这种发展也一定程度上的反应了水运行业应用对数据通讯能力的需求，特别是随着信息化不断深入和物联网应用的推进，部分现有的无线网络已难以支撑更多的系统应用数据的传输，而影响了应用的扩展。

3.3专用网向综合性网络

在水运应用系统建设的初期，其网络建设更多的仅仅考虑了本应用系统的需求，并依托应用系统建设。这造成了在同一生产运营或管理单位中各并行的应用系统各自拥有相应的通讯系统，而没有统一的规划。这在无线环境下则更为复杂，因为无线信号在频点相近时将产生互相干扰，特别是大功率的发射装置将影响整个地区的无线网络环境，给各无线通讯网络均造成严重影响。为解决以上问题，水运行业后期进行的网络建设，一般都将核心网络和无线网络覆盖在统一的网络架构下进行设计并考虑到各类的系统应用。后期现有应用升级或增加应用时更多的是考虑接入层的网络设备或增加网络覆盖的范围，从而减少了网络之间的影响。

3.4单纯报文数据向多种数据融合传输发展

专用网向综合性网络的发展从侧面上也反映出了网络已经可以承载多种数据源数据同时传输。在早期VoIP等技术并不成熟的时候，视频数据无法简单的通过IP网络进行传输，而需要用专用的模拟信号通讯设备进行各层次的汇聚和转发。现在基于IP的通讯网络已经可以方便的承载各类多媒体数据、报文数据等内容。因此较为综合的通讯网络的非物理层的通讯设备多数使用IP技术的网络设备。

篇7

一、家装企业自投罗网

随着互联网用户的增加，Web2.0时代的带来，网络营销已经成为一种趋势。据资料显示，2008年家居家装的投放比重为14.1%，网络广告投放力度大幅度提升。北京居然之家进入房地产行业网络广告投放TOP10之列，而其他家居家装企业，包括集美家居、华耐美家、蓝景丽家在2009年都加大了在网络推广方面的力度。

同时，家居装饰网络营销所需人员大量增加，大部分家居装饰企业开始尝试网站建设，网站推广，搜索引擎推广等网络营销服务。数据显示，利用互联网代替传统营销渠道可以节约10%~20%的成本，这样巨大的诱惑使得家装企业无需其他人的助推，义无反顾的跳入到网络营销的大河中。

二、品牌金盾

优秀的品牌给企业创造的超额利润是巨大的，青岛双星鞋与美国耐克鞋的制造成本只差3～5美分，然而两者的市场价格相差了整整5倍，这就是品牌的力量。家装企业也越来越清醒地看到商品价格的增值点将主要依靠品牌建设，家装企业需要快速找到适合自己品牌成长的加速器，打造出自己的品牌。

家装行业一直打得都是价格持久战，比拼到底哪家价格最低，常常到到最后两败俱伤。其实，就现在的消费者而言，对品牌的要求更胜于价格的要求，品牌在消费者心中已经成为一种保障，品牌就象征着品质和售后，有了品牌的金盾做保障，企业才能够屹立于不败之地。对于当前的家居装饰行业，比较缺乏的就是对品牌的建设，如何更好的建设企业的品牌也成为家装行业待解决的一大问题。

三、体验式营销

宜家家居卖场中，其人头攒动的火爆场面是目前社会经济不景气的的情况下各卖场很难出现的现象。宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，打开柜门，在地毯上走走”，或者试一试床和沙发是否坚固。在北京宜家商场的三层，有58个家居设计的样板间，有9平方米、14平方米、20平方米等不同规格的设计，对单身贵族、年轻夫妇、三口之家以及儿童等不同的居住空间提出不同的方案。这种新式的营销方式就是体验式营销。伴随着宜家家居的成功，这样营销方式也将逐步扩散开来。

加装公司为了实现差异化经营，开始重视品牌的形象包装，开设独显品牌文化的家居体验馆和生活馆，并将商场店面、展厅布置成模拟的家居馆，将产品融入其中，包括相关饰品和配件，使消费者在参观时感同身受，能够了解产品的功能，体验到产品带来的舒适感，从而促进消费者的购买需求。以三维的空间来展现自己的内涵和定义，并且在这种展示空间中，消费者与商家的互动更倾向于一种情感和生活方式的认同，不仅如此，体验式的营销也扩大了消费者对于企业的信任，开始逐步建立起自己的品牌。

四、跨界合作，老鼠嫁给猫

家装行业介乎冷行业和热行业之间，而传播方面大众化将有利于营销效果，如何将冷变热?跨界合作对于一个品牌最大的益处是让让原本毫不相干甚至矛盾、对立的元素，相互渗透相互融会，从而产生新的亮点。近几年来，家装行业也开始频频对外出击，寻求合作。通过跨界，将冷行业变为热传播！《风声》电影上映的同时，东易日盛与华谊兄弟联手，共同出击，利用广告资源的互换，形成宣传联盟。东易日盛没有向华谊支付费用，而是向华谊提供了包括户外、各城市主流报纸、网络、小区活动多渠道的广告资源。华谊省却了一笔不菲的推广费用，而东易日盛免费赢得明星归，被消费者所熟知。

在与其他行业联合营销时，企业得到的是一个平台，一个多方受益的营销，无论是何种方式，这种“跨界”式的营销，对家装企业都是受益匪浅，活动不仅带来销售量增加，更重要的是家装品牌、企业文化在活动过程中得到成长和深化。

五、营销下沉，掘金二三线市场

麦肯锡全球研究院进行的趋势估计显示，中国的城市化进程主要是分散推进。2005年，城市GDP的45%集中在前40座城市，剩余的较小城市创造了余下的55%。未来20年里，这些“小城市”的影响不会减小。实际上，到2025年，大约900座小城市将创造54%的城市GDP，并贡献55%的GDP增长。中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任刘东明强调，这为家装行业提供了全新契机，越来越多的二三线重点城市，成为家居装饰行业的营销新触角。企业以一线城市为，加强对于二三线城市的深度开发，逐渐成为我们家装行业提高效益的新的增长点。中小城市的掘金潜力，已经越来越引起企业的关注。

需要注意的是，二三线城市和一线城市的营销生态有一定差别，不能拿一线城市营销模型直接套用在二三线城市，首先找准二、三级城市消费者状态，从实际需求出发，根据具体情况作出调整。

六、无创新，不促销，跳出砍价战

篇8

趋势一：中国传统文化在珠宝营销中的作用将越来越大。对于大部分人来说，崇洋媚外只是一时的兴趣，对“外国的月亮”总有厌烦的时候。随着中国经济的崛起，消费者就会发现中国传统文化的诸多宝贵之处，从而开始重视自己的传统文化。例如，很多重要场合，中山装开始流行，甚至盖过了西装之势，足见传统文化的作用日益凸显。

所以，珠宝企业要做好营销，就必须深入了解中国传统文化，并巧妙借助各类时机打出传统文化牌。例如，很多珠宝企业在重视婚庆市场之后，又开始瞄准亲朋好友间的礼品市场，诸如孩子出生的贺礼、父母长辈生日的贺礼等等。

趋势二：珠宝营销要以产品品质做基础，珠宝企业之间的工艺水平竞争和品牌竞争仍将会同步发展，但是，珠宝企业之间的品牌竞争将日益占据主导地位。谁能紧紧抓住品牌这一终极武器，谁就能最终胜出。

而珠宝品牌塑造的关键不是打广告，也不是请明显代言人，更不是一味的拼资金，尽管现在的珠宝企业动不动就去请个明星做代言人。这一点在品牌成长初期尤为重要。

远卓品牌策划机构认为，塑造珠宝品牌的关键是攻心为上，也就是要努力在目标人群中占据制脑权，长期坚持“一分钱做品牌”的超低成本品牌运作理念，让品牌一步步成为相关珠宝类产品的代名词。

必须指出，无论何时，珠宝营销的实质都是抢占有限的消费者心智资源，而且，市场不等人，先到者先得，甚至在一定程度上可以说，珠宝市场也是“先者生存”，而不是所谓的“适者生存”。因此，谁把握了大势，谁占有先机，谁成功塑造了品牌，谁就更有希望拥有未来，否则就只有灭亡。

趋势三：珠宝品牌将持续分化，消费者将更加认可专业的品牌。我们都知道，珠宝是个大概念，产品种类很多，每一种产品的企业也有很多。消费者究竟如何选择？经济的持续增长，人均纯收入的稳步增加，互联网的快速普及，电子商务的飞速发展，让任何地方的珠宝企业都将逐步面临全国的竞争，甚至是全球化的竞争，而不是简简单单的区域竞争。这就进一步增大了消费者的选择空间，但也在客观上扰乱了消费者的视野，如何选择成为令消费者头痛的问题，甚至让消费者的选择“无从下手”。于是，远卓品牌策划机构认为，消费者对品牌的需求更甚，也更加专业化，系统而又专业地进行塑造品牌，将渐渐成为珠宝企业的不二选择。

例如，我们都知道买珠宝选周大福，因为我们隐隐约约知道周大福珠宝始创于1929年，至今大约有80年的历史。但是，如果我们再细化到具体的珠宝产品，例如，买黄金，我们会首选哪个品牌？买珍珠，我们会选择哪个品牌？买水晶，我们会选择哪个品牌？买钻石，我们会选择哪个品牌？买玉器，我们会选择哪个品牌？买翡翠，我们会选择哪个品牌？

在某些区域市场，我们也许能够找到每个产品对应的品牌，例如，在上海，消费者买黄金首饰会优先选择老凤祥，因为其创业于1848年的上海，已经走过150多个春秋，是国内唯一的由一个半世纪前相传至今的百年老店，拥有100多位获中国工艺美术大师、高级工艺美术师等称号的老、中、青三代设计师以及300多位制作巧匠、技师；再如，在成都，消费者买翡翠等玉器会优先选择薛氏祖传玉店，因为其创业于1925年，祖辈传承了数千年玉器工艺和五千年中华文明，努力将旗下产品雕琢为传世经典，甚至是中国玉器行业的标杆之作。

但是，从全国市场来说，在中国珠宝的细分市场里，我们还找不到能够广泛占领消费者心智的“第一品牌”，就如在电器的细分市场里，买空调我们首选格力，买变频空调我们首选海信，买微波炉我们首选格兰仕，买冰箱我们首选海尔，买豆浆机我们首选九阳等等。珠宝市场我们还没有类似的具体认知。

这就表明，珠宝企业必须放弃传统的作坊式经营模式，或者说大也全、小也全的经营模式，选择更加专业的经营方式，扎扎实实、持之以恒地塑造专业的品牌形象，让自己的品牌成为某一产品或品类的代名词，就如在消费者心中，格兰仕就是微波炉、柒牌就是中华立领、王老吉就是凉茶。

趋势四：低成本、高效率的事件营销越来越重要。远卓品牌策划机构认为，品牌传播需要方法和技巧，而不是花钱多就一定有好效果。大家都知道，新闻传播效果要远远高于广告传播效果，而且新闻传播的成本更低、效率更高。

例如，2005年，一场席卷了整个珠宝业的珍珠挑战钻石运动，或者称之为“珠钻之争”，火速激起了社会各界的关注和热议，不仅迅速把雪孩子珍珠推向了风口浪尖，而且把中国珍珠推向了新的高度，生动彰显出中国珠宝企业弘扬中国文化的决心、信心和魄力，再次夯实了雪孩子珍珠作为中国珍珠首饰第一品牌的市场地位。整个事件营销的过程中，雪孩子珍珠的宣传资金投入几乎可以忽略不计，凤凰卫视、新浪、搜狐等权威媒体予以了报道。今天，珠钻之争已经成为中国珠宝行业的经典事件。

再如，通灵翠钻曾做过这样的促销活动，情人节当天消费满500元以上者，均可以参加该公司组织的幸运抽奖，奖品为一套客房和一只。商家为情人提供过夜场所和，的确会引发争议，例如，这种促销是否助长了婚前性行为？是不是在挑战中国的传统道德？事件营销就怕没人搭理，这些争议正是商家希望达到的，因为，有争议才能不断产生新闻，才会不断地传播品牌，让品牌凭借超低成本，一步步变得家喻户晓。无论别人怎么评判，通灵翠钻自然是大赢家，从这个事件中获益良多。

趋势五：OEM型珠宝企业的利润将越来越薄，生存空间也将越来越窄，营销则越来越难做。换句话说，只做制造和加工的珠宝企业，可以生存，也可以发展，但是，这类珠宝企业的综合状况，就如城市里的乞丐一样，不会绝对消失，甚至可能小赚一笔，但是，其成为社会主流的希望不大。这一点，珠宝企业在制定自己的品牌营销策略时一定要注意，不然，一味地为了省心省事，却贻误战机，输掉了企业的未来，就颇为遗憾了。

趋势六：企业家或老板的综合素质将成为制约珠宝企业营销进程的最大瓶颈。工艺、质量、员工等问题都可以比较容易地解决，但是，企业家或老板的综合素质提升不是一件简单的事情，一要靠企业家自己的天赋，二要靠企业家后天的修养和道德水准，三要靠企业家正确的学习方向和持之以恒的学习行为。缺少哪一个都不行。中国珠宝行业的市场集中度为什么这么低？为什么存在大量作坊般的珠宝企业？这与珠宝企业家或老板的整体素质有着极大的关系。

趋势七：网络营销将成为珠宝企业营销策略的关键战术之一。一方面，根据中国互联网络信息中心最新公布的数据，截至2009年底，中国网民数量达到3.84亿人；另一方面，芙蓉姐姐通过网络营销红遍全国，奥巴马通过网络营销成功竞选美国总统，网民数量和这些活生生的网络营销案例，生动表明了网络营销一天比一天重要。

例如，中国网络珠宝销售商钻石小鸟的成功，则更为珠宝网络营销开了一条很好的“先河”：从2002年开设第一家钻石网店，到2004年在国内首开基于OFFICE的钻石体验中心，再到今天的短短七年时间，“钻石小鸟”已经把“鼠标+水泥”的全新钻石销售模式从上海相继带到了北京、杭州、广州、宁波、南京、成都等众多城市。

值得一提的是，网络营销往往与事件营销一起运作，但这是一把双刃剑，能提升品牌，也有可能伤害品牌，这就要求珠宝企业要熟练掌握网络营销的方式与方法，否则，一知半解必然是件非常危险的事情。

篇9

关键词：复杂适应系统；适应性主体；主体适应性；产业政策

基金项目：国家社会科学基金项目(05BJL067)

作者简介：刘凌霄(1971-)，河南上蔡人，许昌学院经济与管理学院讲师，主要从事区域经济研究。

中图分类号：F127

文献标识码：A

文章编号：1006―1096(2008)05―0058―03

收稿日期：2008―06―05

区域经济发展不仅是一个经济总量增长的过程，更重要的是区域产业结构的合理化和高度化过程。区域经济能否稳步快速发展，并具有持续的发展能力，在很大程度上取决于区域产业结构是否能在其演化中形成合理化、高度化的结构(喻新安等，2007)。但在区域产业结构的演化中，由于种种因素的影响作用，产业结构的合理化和高度化进程缓慢，有些时候，甚至出现伴随低度化进程的产业结构的严重不合理。为了区域经济发展的需要，区域政府利用产业政策的作用，不断进行着对区域产业结构的调整，虽然在一些地区已经取得了效果，但从总体上看，区域产业结构的调整仍然有许多问题。从产业政策的制定上看，不仅区域之间存在政府产业政策的相似性，而且在区域产业结构的调整中，产业政策的作用十分有限。从政策效果上看，重复建设或产业结构同构化问题仍然很严重，甚至变成了产业结构调整中的顽症。如何能够把市场经济体制下的政府作用：有效地发挥出来，使政府在产业结构调整中，既能使产业发展和演化以市场选择为主，也可以发挥产业政策的作用引导区域产业的正常健康发展，不断趋于合理化和高度化，实际上是个十分重要的问题。

一、区域产业结构调整研究现状

从理论研究的成果上看，我国学术界对区域产业结构问题研究的出发点和使用的方法上不尽相同，也有些不足，但研究的内容很丰富。如有在区域产业结构调整方面，从主导产业的选择角度人手(江世银，2004)，把国民经济学、区域经济学和产业经济学结合起来，运用理论与实践相结合、定性分析与定量分析相结合等诸多方法，分析了区域产业结构的调整以及区域主导产业的选择问题；有从中国经济结构宏观调整角度人手(林善炜，2003)，利用比较分析、案例研究的方

法，分析了产业结构调整、区域结构调整、城乡经济结构问题，找出了我国经济结构调整中存在问题的原因，提出了建设性意见及解决办法；居占杰从产业结构演进角度进行研究，着重分析了三次产业的演变过程及规律，并针对目前我国区域产业结构演变中存在地问题，提出了自己的见解；李青、李文军、郭金龙等合著的《区域创新视角下的产业发展：理论与案例研究》一书，从区域创新的角度出发，采用理论论述与案例分析相结合、定性分析为主结合定量分析、历史与逻辑结合、归纳与演绎相结合等诸多方法，分析了区域内产业的发展。

到目前为止，我国理论界对区域产业结构调整方面的研究主要集中在，一是对区域产业结构的现状进行定量比较分析，主要是关于区域产业结构高度化和升级方面的研究；二是关于区域产业结构调整政策发展的历程和作用、缺陷的研究；三是对区域产业结构趋同或重复建设的原因及解决办法的研究；四是对产业结构的区域分布及区域经济合作的分析；五是对区域产业结构调整中的政府作用的研究。

可以看出，理论界对区域产业结构的研究，绝大多数还是针对具体区域、具体产业的实证分析，而对结构演变进行系统理论研究，并在此基础上对产业结构调整的有效性研究，以及对产业政策的作用有限性研究的论著尚不多见。而且，在理论研究的方法选择上还存在着问题。如重视统计方法描述而强调产业结构的演化在宏观上的表现，缺乏系统的分析。对宏观上产业结构的状态与微观产业活动的联系分析，特别是对作为产业结构演化基础的作用分析，甚至把统计方法当作从微观向宏观跨越的唯一途径或唯一手段。在研究的视角上把区域产业结构看作是开放的复杂系统进行研究的更是少见。特别是把区域产业结构调整中的主体作用看作是具有活力(Active)的和具有适应性(Adaptive)的主体的研究还不够。实际上，当产业企业是具有主动性和适应性的“活”的主体时，单纯依靠统计方法是难以准确刻画区域产业结构演化的真实轨迹。

二、复杂适应系统一研究区域产业调整的新视角

面对上述方法论上存在的问题，在区域产业结构调整研究方面，我们需要一种新的方法，来弥补上述方法的不足之处。复杂适应系统(CAS)理论在这方面给我们提供了一条新的思路。

复杂适应系统(Complex Adaptive System，简称CAS)理论是霍兰(Holland，J)于1994年提出的，其基本思想是把系统中的成员看作是具有适应性的主体(Adaptive agent)，简称为主体(Agent)。所谓具有适应性是指它能够与环境以及其他主体进行交互作用，并在交互作用中不断“学习”或“积累经验”，以此来改变自身的结构和行为方式。整个系统的演变或进化，包括新层次的产生，分化和多样性的出现，新的、聚合而成的、更大的主体的出现等等，都是在这个基础上逐步演变出来的，这就是CAS理论的基本思想――适应性造就复杂性。

区域产业结构调整就是一个复杂适应系统。所谓的产业结构调整，实际上是通过改变产业主体行为的选择路径，使之符合经济发展目标的过程。政府作为产业调整主体，通过制定产业政策对产业结构的演化进行引导，具体的引导对象是产业企业，体现的是政府对经济活动的干预(王云平，2007)。对于区域政府来说，能否通过调整达到产业结构演化趋于合理化和高度化，并不直接取决于区域政府干预的愿望，作为产业结构演化的主体――企业来说，他们的选择行为，准确地说产业主体之间的相互作用才是决定着产业结构演化的直接因素。在完善的市场经济体制下，从产业主体依靠市场经济机制的作用进行选择，以及产业主体之间相互作用来完成产业结构的演化看，市场之外的力量无法左右产业布局。可以说，区域产业结构反映的资源流向和配置，是通过产业主体的自我选择实现的，区域产业要发挥区域优势来满足市场需要，并形成区域产业之间的联系，区域产业结构是区域产业主体自组织的结果。产业之间、产业中的企业之间的相互联系和相互作用，既是产业及其结构形成的必要条件，也是进一步演化的动力，在产业主体的自组织、自适应过程中完成产业结构的自我优化，所以，产业演化的最终的决定力量是产业主体自身和环境及其他主体的相互作用。

依据复杂适应系统理论的应用，我们认为，产业结构调整

从根本上可以看成是代表不同利益的经济主体相互作用，相互适应的结果，是一个复杂适应系统。

三、适应性主体与主体的适应性

复杂适应系统中的主体实质上是适应性主体，关于适应性主体的基本认识是理解“适应性造就复杂性”的重要前提，如同主流经济学把“理性经济人”(汪安佑，2007)作为解释经济现象的逻辑起点一样，要逼真地解释经济现实，必须首先对适应性主体做出合理的的注释。

(一)适应性主体的内涵

在复杂适应系统中，主体是适应性主体，而不简单的是主流经济学中的“理性经济人”。一方面，适应性主体是指复杂系统中主体的内在规定性；另一方面，具有适应性规定的主体在其行为过程中，以其适应性为特征。从复杂系统思维的角度看，所谓适应性主体的内在规定主要包括这样几个方面：

第一，适应性主体蕴含着主体的主体性特征。主体性是主体内在的、质的规定性。一般意义上的主体是一个带有哲学思辩的概念，从广义角度来看，主体是在普遍存在的事物相互作用中能动的、主动的一方，客体是指受动的、被动的一方。人的主体性概念意味着人是进行自我运算、有思想、有意识的主体，是具有自觉、自主选择、策划和创造能力的主体。而当确立了人自身的主体性同时，人作为主体的内在规定也就具备了。所以，适应性主体首先意味着主体本能的渴望生存意识已经上升到以自我为中心的地位，生存的利益需求使主体具有了在其与客体的关系中的自觉、自主、能动和创造的特性。这种主体的自觉、自主、能动和创造的特性就是主体的主体性。其次，适应性主体是环境依赖中的主体，也就是说，所谓适应性主体的主体性不仅意味着主体是具有自我意识的主体，同时也意味着主体是在环境依赖中存在的主体。对于只能在与环境的依赖中才能生存的主体来说，适应性主体会与环境或其他主体之间进行反复、相互的作用。

第二，适应性主体的意蕴包括主体的目的性和主动性。作为具有自我意识的主体，适应性主体对自己的行为目的是明确的，并且有着强烈的主动性或能动性。为了生存和发展，主体对自身生存意义的渴望会形成一种强大的行为推动力或惯性，行为目的的选择和行为过程的意志力无不体现主体的自主性意识。其中，适应性主体的利益追求是最基础的目的性和主动性表现。对于经济活动中的主体而言，其作为适应性主体的行为目的性和主动性，主要体现在经济主体的经济利益追求和行为价值取向的基础上，主体主动改变自己的行为规则，与其他经济主体进行信息交流，对经济制度和经济体制环境的变化作出反应，朝着有利于自身的方向选择。

第三，适应性主体还包括主体的社会性和反应性。适应性主体最值得关注的特征是他的适应性，但具有适应性特点的主体是与其他适应性主体在共生的环境中实现行为选择的。从自主性、环境依赖性、目的性和主动性等主体性出发，复杂系统中的主体所有活动的意义只有在与其他主体的相互作用中才能体现出来(曾珍香等，2008)。主体对其他主体的行为以及社会环境的变化必须作出及时的反应，一方面说明主体是复杂社会系统中的微观主体，是带有社会性的主体，是在社会中存在的主体；另一方面主体生存和发展是在与其他主体相互作用和对环境变化及时作出反应的主体，反应性正是说明它是“活”的主体。与传统意义上对主体的“经济人”假说不同(孟捷，2007)，复杂适应系统视角下对行为主体的理解，强调其复杂性和适应性，行为主体是适应性主体。复杂适应系统最本质的特征是构成系统的主体具有某种程度的智能性，具有自觉、自主、能动和创造的特性，能够了解其所处环境，预测其变化，并通过改变自身的结构、状态或性能来适应环境的变化。这种适应性主体既具有理性“经济人”的特征，又有非理性的一面；既受理性支配来选择行为，又受其他主体行为影响而改变自身行为。从主体与环境(包括系统内外的政治、经济、文化、科技、历史环境等，也包括由其他适应性主体所形成的环境)的互动性来看，复杂适应系统中的主体行为具有内生性，内生于系统之中。

(二)主体适应性

从复杂适应系统方法论的视角出发，适应性就是主体之间的相互作用，这种相互作用不是单个主体之间的行为，而是复杂适应系统内所有的主体之间以及主体与环境之间存在的复杂的、反复的相互作用。说主体具有适应性，就是说该主体具有相互作用的能力。

在适应性主体的适应过程中，适应不仅是一种能力，而且也是主体的一种生存和发展的基本行为模式。区域产业主体要在产业结构的升级和优化中保存自己和发展自己，首先要具备适应环境选择的应变力和在：竞争中取得优势，以不断调整规则和保存有效的行为规则作为自己的行为模式。在复杂适应系统视角下，适应性主体在刺激一反应机制作用下，会主动地按照规则行事。当环境或其他主体行为变化时，主体也会根据接受到的刺激而改变自己以往的规则，以适应变化，从而保持自己利益的实现。

四、区域产业结构调整政策的局限性

复杂适应系统视角下区域产业结构调整是主体适应性选择下共同作用力的结果。区域产业结构调整中的主体，包括中央政府、地方政府和企业，实际上形成了一种网状结构，主体就如同网上的节点，通过纵横交错的网线进行着物质、能量、信息的交换，每个主体的行为既会影响到其它主体的行为选择，又受其他主体行为选择的影响。由于区域产业结构调整中各行为主体目标函数种所包含的变量是不一样的，这就决定了他们之间行为上的差异，竞争还是合作、协调还是背离不仅仅取决于对自身行为的利益预期，还取决于对其他主体行为结果的预期。区域产业结构调整的过程实质是基于利益追求的主体在适应性选择下相互作用、相互影响的过程，主体基于利益追求的适应性选择成为区域产业结构调整的源动力。

基于利益的主体适应性，是区域产业结构演化的基本原因，也是区域产业结构调整过程的基础。产业政策是进行产业结构调整的重要手段，对区域产业结构的形成有直接的影响。产业政策在改变行为主体的预期从而影响其行为选择、协调区域产业布局以及区域内产业结构的变动上发挥着积极作用。但是，由于产业政策的制定是根据既定的信息，而政策的执行面临的又是一个由适应性主体组成的变幻莫测的世界，政策目标与适应性主体目标之间上的差异、地区之间在产业结构调整动力结构上的不同，将导致产业政策在实际操作过程中有一定的局限性。特别是由于以往在区域产业结构调整中，并没有把产业调整的主体之间的利益及相互联系重视起来，忽视了作为产业调整主体的适应性、主动性，也导致了区域产业结构调整政策实施中的滞后性和作用的有限性。五、区域产业结构调整政策的建议

首先，区域产业结构是一个多主体的复杂适应系统，主体的特征是源于利益的主体，是适应性主体，具有自主性、主动性和环境的依赖性的主体。基于这样的认识，在地方政府参与调整区域产业结构的实践中，一是所制定和执行的产业调

整政策要以区域产业结构演化的规律性为依据，重视在制定和实施产业调整政策时与其他配套政策相结合，发挥“一篮子”政策的综合作用(约翰・威廉姆森，2005)，这些配套政策应包括金融、财政等相关政策、建：立现代企业制度的改革等，为确立产业主体的主体性、自主性和主动性创造政策环境，以此使参与产业结构调整的产业主体能够有积极的适应意识；二是在制定和执行产业调整政策中，要重视对产业企业利益追求的正当性给予的支持鼓励和保护，使产业政策能够以诱导主体利益的追求为前提，使产业主体关注产业结构变化与自身利益的关系，培养产业企业的主动性和增强自主创新的动力；三是要努力为各种所有制性质的产业企业提供公平、宽松、和谐的产业运行环境，积极维护产业发展的机会均等和公平竞争，让市场选择发挥它的应有作用，下大力气营造政府调控下的产业发展模式良性运作的基础条件。在产业的“进入”和“退出”问题上，地方政府要尽快消除障碍，对制度和体制因素形成的所有制、地区和行业壁垒要尽快拆除，特别是那些垄断性较强领域的产业“进入”壁垒(李平等，2007)，为区域所有的产业企业创造公平的竞争环境，使那些具有高成长的产业能够在良好的环境中为区域产业结构调整贡献他们的力量。同时政府要不断完善产业“退出”机制，对那些长期处于低水平状态、存在过度竞争的产业企业进行调整，不仅要依靠市场的力量，也要用政府的力量遏制其生存和发展，保证优势产业能够通过兼并、重组等方式，完成产业发展和结构调整的目标。

篇10

关键词：作业流程 流程再造 持续改进 战略

1.忽略作业流程对战略目标的影响

企业流程再造（BPR）是一种以流程为核心的过程技术，其重点在于业务流程的再设计。理论上，全部业务流程的再造是BPR的目标，但在现实生活中，由于资金以及其它多方条件的限制，国内大多数企业只能先对部分流程优先进行再造，那么就涉及到一个流程排序的问题。在实际解决这类问题时，不少企业只考虑了作业流程实施的时间与成本，而忽略了流程与企业战略目标之间的关系。由于对再造项目流程的顺序安排不当，对流程重要性的把握不够，再造项目的先期效果不明显，使得人们逐渐丧失了实施BPR项目的信心，不能自始至终地支持这一项目，以至再造工程半途而费，以失败告终。

首先，要根据企业情况建立作业流程，作业流程通常设定不超过十个。在重新设计企业流程时，我们应注意两个问题：一是应站在纵观全局的角度，将客户、供应商以及企业的整体目标纳入思考范围之内；二是要以价值增值为基本思考点。在正确划分作业流程的基础上，我们应进一步分析企业作业流程对企业战略目标的影响，通过建模，建立目标函数，以作业流程为固定参数，分析其对战略目标影响力的大小，然后再根据结果进行排序，逐步安排再造工程。这样的步骤有利于企业制定一个细致而科学的再造计划，有利于企业抓住问题重点，在分清问题轻重缓急的情况下，按部就班地实施BPR。

2.混淆持续改进与再造的关系

企业流程再造是一种深层次的变革。彻底地从零开始重新构造的“再造”观点是企业流程再造理论的核心之一。但是在实际进行企业流程再造时，人们常常混淆了持续改进与再造的概念，只在原有基础上进行追加式的改进，没有从根本上解决问题，达不到预期效果。如IBM 信用公司在其初期阶段就曾犯过这样的错误，他们曾一度企图在原有基础上修修补补，省去彻底改造的“麻烦”，其结果不仅收效甚微，而且加深了后来改造的难度，这样的经历在很多企业中普遍存在。诚然，持续改进与再造之间存在不少共同之处。譬如，它们都强调顾客的满意度、着眼于企业流程、赋予底层员工做出决策的权利，而且项目成功后都给企业带来效益，带动观念上的改变，但实际上，持续改进与再造有着本质上的不同，两者具体区别如表1所示：

表1：持续改进与再造的不同

持续改进（Continuous Improvement） 再造（Reengineering）

假设现有流程 情况良好 不好

对象 现存企业作业流程 整个企业运行系统

期望 在原有的基础上有所增加（5-20%） 突破性的飞跃（至少提高50%）

领导者 授权/支持项目实施 合同制/直接参与实施

性质 原有基础上的发展，改进现有流程 变革，围绕目标结果重新设计

方法 对现有流程细致分析，确认原有基础框架 打破原有规则与组织模式，重新对作业流程进行设计与检验

目的 消除浪费 面向顾客，增强柔性

基于以上种种不同，我们在BPR实施过程中应该正确认识以下几个方面，以避免误差的产生：

首先，再造是着眼于大型的、跨边界的整个企业运行系统，是彻底的变革，其实施并不是一、两个月就能解决的，而需要一个较长的过程；

其次，再造不可以像改进那样从底层或中间层开始与实施，而必须通过最高领导者从上往下的进行实施；

另外，应避免对现有流程进行过多分析与研究，以免放错重点，局限于现有流程，限制了再造工作的广度与深度。

当然，由于持续改进与再造有共同之处，在分清两者概念的基础上，企业可以根据实际情况在实施过程中对两者进行穿插应用。一个完整的再造工程的费用是惊人的，国内大多数企业往往无法一下子负担所有的再造费用，符合国情的做法可以将改进与再造技术揉和起来，对企业部分流程进行再造后，通过持续改进保持过程的先进性，追求卓越，然后再在此基础上进行进一步的再造，形成阶梯式的跃迁曲线，直至再造结束。

参考文献

[1]王强，流程再造