品牌信誉的重要性范文
时间：2023-10-18 17:38:38
导语：如何才能写好一篇品牌信誉的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
品牌形象的重要性
品牌形象主要指企业的某个品牌在市场上以及消费者的心中所呈现出来的个性特征，它包括企业产品的名称、产品的包装以及产品的广告设计等等，不同的消费者，其对品牌形象的认知与评价会有所不同，企业品牌能在大众消费者心中留下一个健康与良好的形象是众多企业的追求。在市场竞争日益激烈的今天，品牌形象在企业营销战略中的作用越来越突出，因此受到了众多企业的高度重视，消费者在选择品牌时，也越来越关注其品牌的形象。品牌形象不进对企业即生产者具有重要的作用，对消费者也产生重要的作用。
一、对消费者的作用。
一个健康、良好的品牌形象，其质量必然自然是严格的，如果一个品牌没有质量的保证，也就算不上品牌。品牌形象在一定程度上代表着品牌的质量，消费者根据品牌形象来购买产品，在一定程度上也保证了所购买产品的质量，若产品出现问题，消费者也可以进行相应的更换，或者得到合理的赔偿，这有助于消费权益的保护，同时品牌形象还可以避免消费者上当受骗，减少消费者购买产品的风险，在一定程度上降低购买的成本，有助于消费者的购物。企业的品牌形象，使消费者对产品有更深的了解，在消费过程中，消费者根据品牌形象可以轻而易举地识别出所需购买的商品，因而可以实施更加快速、有效的购物，节省消费者购物的时间。良好的品牌形象，其服务必然是一流的，一流的服务可以满足消费者在购买商品时的精神需求，减少消费者在购买商品时的不良情绪，同时消费者可以借助品牌形象，享受一些特有的服务便利，比如维修服务、更换零部件服务等等。
二、对生产者的作用。
品牌形象是企业营销战略中最关键的部分，它可以使企业产品保持一定的市场占有量，有助于提升企业产品的销售量，有利于企业消费者培养目标消费者，并且可以提高消费者对企业产品的忠诚度。
在良好的品牌形象下，企业品牌的价格一般都呈现比较稳定的状态，在短时间内很少出现波动，企业产品价格的稳定，有助于企业减少产品价格的弹性，在动态市场中，企业产品因为其价格弹性小，所以可以更好的适应整个动态市场，这在一定程度上减少企业未来经营的风险。
企业的品牌形象，使消费者对企业的产品产生一定的忠诚度，这对企业新产品的开发是非常有利的，企业可以通过已有的品牌形象，扩大企业新产品的市场占有率，减少企业新产品的投入成本。
企业的品牌形象归根到底是以质量为保证的，企业为了建立健康、良好的品牌形象，必须不断提高其产品的质量，因此品牌形象对企业产品质量的提高具有至关重要的作用，它可以有效的促进企业科学技术的进步，促进企业产品质量的提高，增强企业的整体竞争能力，提高企业的经济效益，实现企业价值的最大化。
品牌形象发展策略研究
一、重视品牌的管理。企业要塑造一个健康、良好的品牌形象，必须高度重视其品牌的管理，对此，企业的相关领导必须团结协作，努力搞好企业品牌的管理，将企业的品牌形象塑造作为企业的战略性目标之一，并将品牌形象塑造列为企业的优先课题之一。在企业内部树立起品牌的意识，使企业的全体员工充分认识到品牌形象的重要性，并在日常工作中自觉地负起塑造良好品牌形象的责任，进而在企业内部形成塑造品牌形象的凝聚力以及战斗力。
品牌的管理离不开严密的规章制度，因此，在品牌管理过程中，企业应建立健全与品牌相关的规章制度，使品牌管理工作有章可循，确保企业的品牌管理工作有条不紊地进行。在品牌管理工作中，如果出现问题，也能根据制度及时地进行处理。
二、重视产品与服务质量。企业的品牌，归根到底是以质量为保证的，一个健康、良好的品牌形象，其质量必然自然是严格的，如果一个品牌没有质量的保证，也就算不上品牌了，因此在品牌形象的塑造过程中，企业必须高度重视其产品的质量，只有确保产品过硬的质量，其品牌形象才是健康的、良好的。依据相关资料的统计，在中国，有90.6%的人认为品牌就是质量好的产品。劳斯莱斯是汽车行业中形象比较好的一个品牌，它被认为是世界上最优良的汽车。劳斯莱斯的良好形象离不开其过硬的质量。每一部劳斯莱斯都是精雕细刻的，在生产过程中，时效以及工本是次要的，最重要的要做到尽善尽美，要确保每一部车的高质量，因此，在多次汽车竞赛中，劳斯莱斯都以绝对的高品质夺得冠军。
除了确保产品的高质量外，在品牌形象的塑造中，也要重视其服务的质量，如果光光有质量，而服务跟不上去，那么也无法吸引消费者的注意力，服务与质量应该是同步的。良好的品牌形象，其服务必然是一流的，一流的服务可以满足消费者在购买商品时的精神需求，减少消费者在购买商品时的不良情绪，促进产品的销售，也为企业的带来一定的信誉。据理解，劳斯莱斯汽车之所以在全世界赫赫有名，还离不开其一流的服务。当一部劳斯莱斯汽车在任务时候、任何地段出现汽车故障时，企业都会及时地派专人来维修，并且真诚地向消费者道歉，这种尽善尽美的服务精神使劳斯莱斯汽车拥有至高的信誉。
三、重视品牌的设计。品牌形象的塑造离不开品牌的设计，企业的产品只有具备独特的名称、独特的标志、独特的包装等才能够吸引消费者的注意力，才能在消费者心中留下美好的形象。品牌的设计对企业品牌形象的塑造具有重要的作用，因此，受到越来越多的企业的重视。在进行品牌的设计时，企业应该充分考虑品牌识别各要素的协调搭配，形成一个比较完整的品牌识别系统。
四、重视品牌定位。一个合适的品牌定位可以使品牌在大众消费者心中留下一个比较好的印象，因此可以提高产品在消费者心中的信誉，增加消费者对产品的忠实度，促进产品的销售，因此，在塑造品牌形象过程中，企业应该高度重视其品牌的定位。品牌定位过低或者过高，都会影响和制约着企业品牌形象的塑造，另外，企业的品牌定位不能太过于模糊，更不能出现相互冲突的定位。企业在进行品牌定位时，应充分考虑产品的质量，产品的市场占有率、产品在市场中的竞争能力以及产品未来的发展状况等等，品牌的定位应尽可能的与产品的实际情况相符，同时有具有它独特的内涵。
五、重视品牌的广告与公关。广告与公关在品牌形象的塑造中起着非常重要的作用，广告与公关的好坏在一定程度上可以决定品牌形象的好坏。企业通过广告，使消费者加深对其产品的认识，一个优秀的广告必定会吸引消费者的注意力，使产品在消费者心中留下一个美好的印象，促进产品的销售。除了加大对广告的投入力度外，企业还应时刻关注大众消费者的反应，以消费者为中心，搞好产品的公关活动。
篇2
中国企业品牌战略与决策全文如下：
摘要：从上世纪80年代以来，中国很多行业大致经历了广告战、价格战两个阶段。加入WTO后，许多业内人士都预言，中国企业面临的将是品牌战。在过剩经济时代，残酷竞争打压着企业生存空间。随着经济的发展，企业之间的竞争日趋加剧，品牌效应在市场中的重要性越发突出。品牌不仅仅是以其外在的名称、标志等成为识别线索，更以其独特的个性在消费者心目中建立了根深蒂固的形象。
不同的品牌各自的特定内涵决定了它们在消费者心目中的地位，决定了它们在现代社会高节奏、高效率的生活情境中，能否进入消费者头脑中的待选品清单或者再更进一步成为消费者的首选。我国缺少世界知名品牌，品牌的发展也存在盲目性，许多企业对品牌效应的重要性还仅停留在初级萌芽阶段，而国外市场对品牌效应的重要性日趋重视，必将对中国的自有品牌产生强大的冲击，中国对品牌战略的重视及发展刻不容缓。
一、品牌及品牌战略概述。
(一)品牌的概念及作用。
1.品牌概念。
全球最负盛名的广告企业奥美的创始人大卫奥格尔维(D.Ogilvy)在 1955 年这样阐述品牌的定义：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告的方式的无形总和。
1960 年，美国市场营销协会(AMA)在其《营销术语词典》
中对品牌给出了如下的定义：品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计及其组合，其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来。
营销大师菲利普科特勒在其著作《营销管理》中也借鉴了这一定义。
总体来讲，品牌是指企业及其所提供的产品或服务的综合标识，蕴涵企业及其所属产品或服务的特性、品质、声誉等。但品牌不完全是企业创造的产物，消费者会根据过去的经历和已有的经验对品牌做出自己的判断，从而产生消费者心目中的品牌形象、品牌个性。因此品牌是企业拥有的有形标志与无形价值的独特表现形式。
2.品牌对企业的作用。
(1)良好的品牌形象是企业市场竞争的利器。
品牌形象的根本含义是消费者对品牌的心理体验，是由品牌的气质识别打造而成的，著名品牌战略专家翁向东认为品牌气质是消费者听到品牌后产生的一种心里感觉与审美体验，品牌气质也可以叫品牌性格。但绝大部分的品牌论著把消费者对品牌的这种心理体验定义为品牌个性，正是这种品牌个性构成了独特的品牌形象。
良好的品牌形象是企业在市场竞争当中的利器，能够吸引更多的消费者。品牌形象由有形和无形两方面构成。有形内容又被称为品牌的功能性，也就是品牌产品或服务满足其功能性需求的能力。品牌的无形内容是指品牌的独特魅力，这是企业赋予品牌的，为消费者感知，接受这个特征。社会经济的快速发展，使得人们的消费水平和需求在不断提高，人们不仅仅是对商品有形本身提出要求，同时也把要求转向商品带来的悟性感受。例如法国的Louis Vuitton之所以能一直屹立于国际时尚行业顶端地位，傲居奢侈品牌之列，在于其自身独特的品牌气质，它能满足人们的身份、地位、心理等个性化要求。
(2)品牌信誉是企业维护客户忠诚度的坚实盾牌。
品牌信誉是社会公众及消费者对某个品牌信任度的认知和评价，其实质来源于产品信誉。品牌是信誉的载体，品牌信誉反映了企业向市场和客户提供有价值产品和服务的能力和诚意。它就像一个积分过程，消费者把自己的品牌认知、品牌接触和品牌体验的每一个微小分量，叠加到一起，形成对一个品牌的综合印象。
建立品牌信誉则是一个长期的过程，它是建立在品牌质量和服务基础之上的，是品牌理念长期贯彻的结果。信誉本身虽然是看不见的，但它却构成了品牌无形形象的主体。同时，品牌也是一个企业信誉的重要体现，它包含了企业的方方面面，比如技术、资金、人力、服务、文化等，它向人们提示着企业的存在和活力。因此从树立品牌形象到维护品牌信誉是企业将产品做大的根本和核心。
二、品牌战略及意义。
1.品牌战略内涵。
品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力，以获取差别利润与价值的企业经营战略，是企业以品牌的营造、使用和维护为核心，在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体行动计划。它是许多企业总体战略构架中重要的不可或缺的组成部分。
随着当代经济从卖方市场逐步向买方市场的转变，更多的企业意识到要想赢得更多的市场份额，获取更高的价值，就需要实施品牌战略、对企业品牌进行管理，提升企业品牌的市场竞争能力。
中国企业虽然有了一定的品牌战略意识，并在积极付诸实践中，但目前中国企业品牌战略方面仍缺乏清晰的品牌战略意识，概念很模糊，也缺乏品牌战略的规划，更多的只是一句空洞的口号，一个良好的愿望。很多企业只是单纯地把品牌战略理解成为一种创造利益的直接手段，而忽视了品牌战略的内涵。
2.品牌战略的意义。
(1)品牌战略可以促进产品销售。
在残酷的市场面前，谁能占领市场，就能实现预期的经营目标。营销是企业的先锋，也是企业运行的灵魂。品牌效应是其他营销手段所不及的，在发达国家市场，品牌识别业已取代产品识别，成为了市场选择的唯一要素，品牌战略作为一种促销手段可以很好地实现企业预定的销售目标。
(2)提升产品价值，降低成本。
品牌成长带动了企业产品价格上扬，需求增加，有利于企业扩大再生产，增加规模经济收益。现代生活中，物品相对丰富、市场竞争日趋激烈、产品同质化现象越来越普遍，人们越来越缺乏在商场中精挑细选的时间，而品牌成为指示消费者购买的重要识别标志。购买名牌产品不仅可体现品位，还能避免不必要的经济风险、时间风险、社会风险等。人们对品牌的倚重使消费者的价格敏感度降低，使之愿意为名牌产品付高价。因此，品牌战略要求企业的所有价值活动都要围绕核心价值而展开，都要去演绎出品牌的核心价值。以品牌核心价值为中心，让消费者感受到核心价值的信息，在大脑中加深对核心价值与品牌识别的记忆，就能最大限度地用最低的费用获得了更大的价值。
(3)提升企业核心竞争力。
企业核心竞争力即企业的核心能力，是企业获取和配置资源，以形成并保持竞争优势的能力，是以知识、技术为基础的综合能力。品牌竞争力具有差异化能力，是企业特有的能力，不易被模仿。企业向顾客提供差异化产品和品牌，并以此赢得市场。企业品牌战略的实施能够促使企业在技能、营销等方面进行不断地创新，使企业拥有的区别于其他企业的独有的竞争优势。
三、我国企业实施品牌战略存在的问题。
打造中国著名品牌乃至世界著名品牌，是众多企业家的梦想。中国品牌化战略的实施就是中国企业梦想的伟大实践。但在中国市场中，中国企业对于品牌的决策及发展还存在很多问题。
(一)中国企业缺乏品牌战略的意识。
由于我国品牌战略起步较晚，在国内外市场上，大部分企业还未能树立起正确的品牌战略意识，相当多的企业还没有意识到建立品牌战略是提高企业核心竞争力的重要性。在品牌战略刚刚起步时，就已被精于品牌战略的外资企业在市场上排挤，不是被抢注商标，就是被收购、挤垮，即使残留下来的也是惨淡经营，真正发展起来的极为有限。这就要求我们树立强烈的品牌战略意识，通过学习现代化的商业知识和了解国内与国际商业发展的形势，审时度势，及时抓住机遇，实施和推进本企业的品牌战略。这是现阶段企业争夺市场份额，求得生存和发展的根本道理。
(二)中国企业对产品质量的忽视。
高质量的产品和服务是提高一个品牌忠诚度、保证企业能持续盈利的关键因素，也是品牌成功的基础。中国很多企业单纯地追求知名度却忽视对质量的管理。据调查显示，我国产品的质量合格率约为70%，优质率约为20%，而发达国家的这两个指标分别约为90%和70%。放眼全球，著名的跨国公司无一不是以产品质量打开市场，建立信誉的。质量是品牌创立和发展的根本，是品牌的生命，如何从质量上对产品进行严格的规范和监控是中国企业需要重视的一项问题。
(三)中国企业对品牌形象和品牌文化的理解不够。
品牌形象是品牌内在美与外形美的统一，品牌在消费者心目中的感觉是综合的。一些企业在品牌外在形象上花了很大功夫，但业务交往时却办事效率低下，甚至有的员工还穿着公司制服同客户争吵，这种行为都会极大地损害品牌形象。品牌代表的是价值和承诺，品牌文化对于品牌的长久发展至关重要。我国企业在进行品牌建设时，必须重视品牌文化的提升，重视经营理念和价值观的培育。
(四)中国品牌缺乏核心价值。
品牌的核心价值是品牌的精髓，一个品牌最独一无二且最有价值的部分通常会表现在核心价值上。海尔的核心价值是真诚，品牌的口号是真诚到永远，其星级服务、产品研发都是对这一理念的诠释和延展。诺基亚的核心价值是科技以人为本，同样，诺基亚不断推出新产品及以人为本的设计来打造其高科技形象。全力维护和和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识，是创造百年金字招牌的秘诀。反观我们国内的很多品牌，几乎不存在对品牌核心价值的定位，广告十分随意，诉求主题求新求变。尽管大量的广告投入能促进产品销售，但几年下来却发现品牌资产没有得到有效积累。
四、针对中国消费者制定品牌战略决策。
(一)规划以核心价值为中心的品牌识别系统。
1.提炼品牌核心价值。
品牌核心价值的来源于消费者的品牌联想，因此，提炼品牌核心价值首先要询问消费者对品牌的联想和期望是什么?
准确探询消费者的内心和对品牌利益的追求是准确提炼核心价值的前提。另外品牌核心价值需要区别于竞争对手，是一种独特的、差异性品牌资产，所以品牌核心价值需要体现消费者对竞争品牌的差异点联想，同时，核心价值不能是随意规划的空中楼阁，是需要作为事实存在的功能性价值支持，因此提炼品牌核心价值需要考虑企业自身的资源与能力，同时还要考虑到企业内部员工对企业品牌的期望。
品牌核心价值提炼还有一些基本原则：一是品牌核心价值应有鲜明的个性，二是品牌核心价值要能拨动消费者心弦，三是品牌核心价值要有包容性。
2.品牌核心价值的维护。
发掘出品牌的核心价值之后，就需要用心去维护，持之以恒。企业的一切营销和传播活动，都需要围绕核心价值规划和演绎。尤其是在确定品牌主题和形象之后，应有一个纵向深入的发展和坚持。品牌可以对包装和宣传进行更换，但是要坚持一个主题，和至少一个经典形象，因为消费者也需要一个适应期接受一款产品。实践证明，一个不断推出平庸广告但信息一致的品牌，比一个时常有精彩广告，但信息颠三倒四的品牌成功的概率大得多。
(二)树立正确的品牌意识，建立有特色的品牌形象。
在确定了品牌的核心价值以后，企业所有的营销活动都要以核心价值为中心去规划和发展，那么第一步需要做的就是树立正确的品牌意识，如果说品牌的核心价值是中枢系统，那么品牌意识就是神经系统，精神力量是无形的，却有着无尽潜力的力量。所以企业首先要建立一个完善的，专注于品牌发展的坚持不懈的精神。中国企业不缺少经济学家、广告学家、营销学家，缺少的是品牌意识。树立品牌意识要注意以下几点：
1.通过广告宣传活动增强人们的品牌意识。
商品在进入市场成为品牌之前，必然要经过被广大消费者所认可和接受的过程。在这个过程中，除了商品本身要具有较高价值、较好质量外，广告宣传的作用同样十分重要。同一件商品，在激烈的市场竞争中，谁更懂得广告宣传，谁就能在竞争中占得先机，拔得头筹。在现实的激烈竞争中，许多商品都是通过各种宣传媒体的不断推介而成为著名品牌的。因此，要真正实施品牌战略，不但要追求产品的高质量，还要充分认识到广告宣传所带来的积极效用，利用广告宣传这一有力的营销手段使产品扩大市场影响，引导更多的消费者认识、接纳产品，从而建立、拓展更加广阔的市场，打响企业品牌。
2.通过优化社会经济环境树立品牌意识。
品牌意识的树立是一个循序渐进的过程，同时也需要一个相对合适的社会传播环境。因此，要让全社会树立品牌意识，除了宣传引导，还必须营造一个有利于品牌运营的社会经济环境，不断强化、加固人们的品牌意识。一方面通过不断完善市场经济法律体系，健全品牌运营法律机制，运用法律手段，规范和规制企业的品牌运营，加强企业对品牌商标及其权益的保护。另一方面是通过治理、整顿市场经济秩序，创造良好的企业品牌运营外部环境，充分发挥政府、企业、消费者作用，使整个社会形成强大的遏制制假、售假防御体系和网络，培育健康的市场秩序。
(三)提高产品质量至关重要。
1.产品质量是企业的生命。
产品的质量是产品价值的重要因素，是商家竞争的焦点之一，是产品的生命。要从根本上解决中国企业生产产品的质量问题，首先，全体员工都要有质量意识。质量意识就是全员意识，据国外研究表明，成功的企业主要领导把30%的时间和精力放在质量上，现场出现的各种质量问题，80%产生于中上层管理人员，20%来自于一线员工。其次，质量意识就是第一意识，质量意识就是严字当头，企业应真正做到重视产品质量。
2.高质量是由高素质的人创造的。
高质量的产品是由高质量的人创造出来的，因此要不断提高员工素质。我国人口基数大，导致劳动力廉价，很多企业为了节省成本只做到雇佣劳动力，而忽视培养劳动力。在全世界中，德国和日本的企业以其严谨和规范而出名，这两个国家的职业素养高，一方面来自于民族的特性，一方面来自于企业的后天培养。一名高素质的企业员工，往往要比十名没有经过培训的员工效率还高。中国企业要在质量上下功夫，对员工职业素养的培养是不可缺少的一环。
(四)使用定点超越竞争策略帮助企业脱离红海，开创蓝海。
定点超越是20世纪90年代初由西方管理学发展起来的一个新理论。它是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程，在此基础上选取改进自己的最优策略并持续改进，最终实现超越。
篇3
1、企业品牌形成背景
自我国市场经济改革以来，企业品牌已逐渐形成雏形，与此同时，世界的经济市场大门大开，各国企业也如雨后春笋一样，好像在一夜之间涌向了世界市场中。而在此时，企业品牌也随之出现，并在世界市场经济竞争中占有绝对的主导作用。至此之后，企业品牌已成为企业发展的前提。要有企业，就得先后品牌，只有当企业品牌足够成熟、有良好的信誉时，企业才能进一步的向前发展。
2、企业品牌的作用
企业品牌之所以重要，在于它的作用。有以下几个方面阐述企业品牌的作用所在。
(1)、更有利于企业产品参与市场的竞争中去。企业的发展在于市场经济的竞争，如何提高企业自身在市场经济中的竞争力是企业核心发展战略目标，而企业的品牌战略是所有企业发展战略中最为重要的战略之一。首先，品牌对企业的产品有着认知作用，企业的品牌在于顾客在闻其名之后产生一种对其产品的认知和辨析，企业品牌为企业宣传其产品、销售做了基础，只有当企业品牌有了一定的知名度后，才能对企业的后续产品的销售有较大的促进作用。
(2)、企业品牌为企业产品提供了相应的法律保护，既专利的保护，有了企业在工商部门的品牌注册后，就生成了相应的法律效应，从而防止其他企业对本企业的产品成果进行非法的窃取和剥夺。
(3)、企业品牌保护消费者权益，当企业的产品不合格甚至危害到消费者的人身财产安全时，消费者可通过企业品牌寻找相应的企业责任，这也为企业的产品质量做了保证，以更好的得到消费者的信赖。
二、现代企业品牌战略中所存在的问题
1、对企业品牌战略认识不够
不少的现代企业到目前为止并没有意识到企业品牌战略对企业在市场经济发展中的重要性，不少企业一味地追求企业产品的数量以及段时间来所带来的经济效益，却忽略的企业品牌战略的长远性和可持续性。品牌战略思想是企业在市场经济中提高竞争力的核心战略思想，企业在其产品上所下的功夫都围绕着企业品牌战略展开的，因此，忽略的企业品牌战略思想的重要，也就阻碍了企业在市场经济中的发展。不少企业认为在电视节目中播出几个自己产品的广告或者请一些公众人物为其代言，而这仅仅是对场频销售的一种策略，对企业品牌的影响也没有太多的帮助，相反，企业要是没有加大对企业品牌内涵的认知，同样会导致企业品牌形象受损，企业品牌信誉度下降。
2、强大的理论、缺失的实践经验
目前大多数企业有着自己的一套企业发展策略，当然有着对企业品牌效应的相应阐述。在企业的企业品牌策略文件中，便拽着现代最为科学以及合理的企业品牌战略方案，但是，虽然有着强大的理论方案支撑着就会打出一个高信誉、高依赖性的企业品牌吗?答案是不一定的。企业的品牌战略并不在于其理论方案有多么的科学超前，而更多地在于实践，只有当企业的产品真正的投入市场经济中后，才能验证是否是企业所预测的那样完美。
3、企业品牌战略实施门槛高
企业品牌战略的实施是达到企业品牌战略目的的前提，但如何实施企业品牌战略是企业迈向品牌战略的第一步，而这一步似乎没有那么简单。企业要想打出自己的品牌，甚至要自己的品牌在市场经济中占有一席之地，那其门槛则必须达到一定的高度。要想拥有自己的品牌，则必须要有过硬的产品质量，这与企业生产水平和效率息息相关。而这一点一般的企业很难达到，因此不少企业在没有确定自身的位置时盲目的投入企业品牌战略中去，而忽略了品牌战略的前提，既企业产品的质量。
三、基于企业品牌战略问题的对策
1、树立强烈的品牌战略意识
企业要想打好企业的品牌战略，则必须使企业各层人员加强企业品牌战略意识，让企业品牌战略融入于员工日常生活工作中，充分利用企业的每一位员工的个人生活圈子来宣传企业产品，从而提高企业产品的知名度，进一步加强企业品牌战略的步伐。企业品牌的战略思想要面向国际，与国际思想接轨，借鉴国际企业的先进企业战略思想，从中获取适合发展自身品牌的战略思想，进而推进企业的品牌战略。
2、选准战略品牌市场定位
在庞大的经济市场中，切不可盲目定位企业自身的位置，要以及自身条件，选择适合自身发展的方向进行定位。企业战略品牌市场的定位在于企业可以通过自身产品的质量水准以及服务方向来与企业产品加以区别的战略方案。企业通过亲身对市场经济发展方向的调查来定位自身的发展方向，从本企业的实际情况出发，找准市场经济的突破点，依据市场消费需求来实施企业品牌定位战略。
3、着重企业品牌的保护
篇4
【关键词】品牌建设医院文化联动效应
【Abstract】hospital culture has become the basis for survival and development of hospitals and spiritual support. Hospital culture is a continuous process, the hospital will promote the hospital brand building culture is deepening. This article discusses the construction of the hospital brand meaning, the role and importance, and its linkage effects generated by the brand on the impact of hospital culture.
【Key words】Brand Construct; Hospital Culture; Linkage effects
引言
企业品牌的确立就是先进企业文化确立的最终结果，先进的企业文化可以使企业立于不败之地。同样，医院的发展壮大也必须依靠先进的医院文化来推动，而品牌策略也正是具有突出本单位特殊优势、特有风格之功效。只有建立先进的医院文化，才能真正使医院形成品牌、拥有品牌和发扬品牌。因此，在当前现代化医院进程中，要建设成为品牌医院，就必须以先进的医院文化为主体，全面提高综合实力，更好地创造条件，挖掘潜力，减少急功近利等短期行为，为医院的长远发展开发新的资产与资源，才能更好地参与市场经济的竞争和满足人民群众的需要。
加强文化建设 展示医院品牌实力
首先，医院精神是医院文化的核心，也是医院品牌得以确立的精神支柱。文化建设的目标之一就是形成一种催人奋进的精神动力。在当今市场经济条件下，形成具有鲜明特征的医院精神，营造具有鲜明特色的医院文化氛围，这是强化市场竞争手段的有效途径。培育医院精神要着重在提高人员素质上下功夫。
其次，规范服务行为与服务语言，以高品位的医疗服务满足病人的就医需要。医疗服务中医务人员的行为与语言是沟通医患关系，医护关系的桥梁。文明礼貌、体贴周到的言谈举止可以展现自身的良好修养与文化品位，增进病人心理健康，有利于疾病转归，反之则将导致病人焦虑、惊恐甚至产生医源性心身障碍。
再次，医院环境也是医院文化得以向外界展示的物态语言，也是社会各界考察医院品牌的直接途径之一。
提高医院服务质量 树立医院品牌形象
提高医疗服务质量，将品牌的内涵准确定位于“以病人为中心”的服务宗旨上。服务质量是医院文化的主要标志内容之一。医疗服务的根本是为患者提供健康保障，医院的信誉从本质上讲取决于医疗质量，医疗质量的高低直接关乎患者的生命和健康，是患者最为关切的敏感问题，也是医院的生命线。医疗服务质量的提高从根本上说取决于技术创新，医院的发展要从“以药养医”向“以技养医”转变。
提高医疗服务质量可以从以下几个方面入手：建立完善质量保证体系，使医院医疗质量管理标准化、科学化、规范化；设置质控机构，完善质控网络；重视人才培养，提高人员素质；加大医疗设备投入，提高医疗服务的科技含量；借创品牌，始终把追求的目标定位于医学发展的最新领域，努力做到“院有重点、科有特色、人有专长”，树立鲜明的一流医院品牌形象。
加强人才队伍建设 增强一流品牌意识
医院文化建设要形成人才辈出的氛围，一个医院兴旺与否，人气聚积如何，人才培养和用人制度起着关键作用。建立和完善人才激励机制，体现竞争原则，实行公开、公平、择优的人才制度，做到能者上，平者让，庸者下，人尽其才，才尽其用，同时辅之以绩、效、利挂钩的分配制度。高度重视职工的报酬与医院的效益挂钩，使个人的价值回报与医院的发展目标结合起来。
加强医德医风建设 确保医院品牌信誉
医院职业道德、行为作风的高低直接反映了医院办院方向和宗旨，是社会评判医院品牌形象的重要指标，也是医院文化建设的永恒主题。良好的医德医风可以使医疗单位具有良好的整体形象，增强其市场竞争能力。杜绝卫生行业中的“药品回扣”、“红包”等违纪违规的行为，积极推出“文明行医、优质服务”的各项措施，建立健全社会服务承诺制和相应的院内监督约束机制，确保一诺千金、取信于民，维护患者合法利益，从而树立起良好的医院形象，确保医院品牌的社会信誉，树立名牌地位。
加大医院宣传力度 提高医院品牌知名度
一个品牌从培育到逐步成熟，走向市场直到被广大公众所认识接受，需要一个进程和途径；广泛宣传是实施品牌策略的重要工作之一，要通过广播、电视、报刊、杂志等媒体将医院品牌的信息带进千家万户。可采取定期广告与日常宣传相结合的方法，通过新闻媒介广泛宣传医院的技术力量、服务特色等各项功能，宣传名医、名科系、名药、名方等公众需求热点，唤起对方对医院的感知、兴趣、偏好、需求乃至信任和依赖感，从群众印象上树立医院品牌形象，唤起其就医倾向。医院内部的宣传，院报、画廊等宣传设施也是宣传品牌的良好阵地，还可将宣传内容在网上，印在门诊病历、药品包装袋等物品上发至病人手中，另外社区随访、家庭病床等也是宣传医院品牌的良好途径。
参考文献：
篇5
【关键词】 金融管理 企业经营管理 企业发展
金融管理对于现代企业的经营管理是其发展中助力器，企业要想长久的运营发展，就必须完善企业内部的经营管理架构，在企业的发展的过程中，企业内部的经营管理，能够为其科学化的进行人力资源的调配，改善企业发展中的缺点，而恰好金融管理又是企业经营管理中的关键部分，由此可看出，金融管理现在企业经营实践中的重要性。
一、金融管理的概念及在企业经营管理中的作用
（一）金融管理的概念
金融管理的概念非常简单就是指对于资金、货币这一类的东西进行管理。随着现代经济的发展来讲，金融管理已经不单单是自资金、货币之类的管理，在现在企业的经营中，金融管理还包括对企业内股票、贷款、融资等等综合的管理，可以说现在的金融管理已经是企业经营中密不可分的一部分。
（二）金融管理在企业经营管理中的作用
金融管理对企业的经营管理具有非常重要的作用，是企业经营管理中的关键部分。现在的金融管理在企业的经营中的职责越来越明确，划分的也是非常的细致主要包括以下几点：
1.促进企业的发展。在企业的运营发展中，企业资金的运营是企业发展的命脉，金融管理的重要性就是能够对于企业的资金管理进行有效利用，为企业的发展，不断注入新的活力，由此看来，金融管理中资金的管理是企业能正常运行且长久发展的重要前提条件
提升企业经营效益的提升。任何一个企业发展的最终目的就是就是提高自己企业的经济效益，增加企业上下工作人员的经济收入，这样才能不断的促进企业的长久发展。金融管理作为企业经营管理的重要内容就是因为它能提升企业的经济效益促进企业的发展，使得企业在竞争环境中获得一席之地，牢牢的占领市场。
3.增加企业品牌的知名度和信誉度
企业要想获得长久的发展就需要不断的加强企业的品牌的知名度，建立良好的品牌信誉，金融管理能完善企业经营管理中的不足，在企业社会责任的履行上起督促和监督的作用。是企业在市场中建立良好的信誉度，增强企业的责任感，树立良好的品牌形象。
二、现今企业金融管理中的问题
现今的企业管理的经营中，企业的金融管理也存在这样那样的问题，这长期的发展下去势必会影响企业的运行，严重的会导致企业破产倒闭的现象发生。现在金融管理主要存在的问题就是收款问题和企业过度的依赖于银行贷款，而这两者之间有着千丝万缕的联系，对于企业的收款问题主要就是欠债企业的信誉较差没有及时的对金融风险进行探究侦测，这种情况就导致企业自身的资金流动问题出现。出现此类状况企业的资金出现周转不灵的状况出现，企业就会过度的依赖银行贷款，来进行企业内部的资金流动，长期发展下来，就会出现银行贷款过多，导致难以贷款，资金封闭的问题。
三、解决企业经营管理中金融管理的措施
（一）增强管理人员的责任意识
在现今的企业管理经营中最重要的就是加强对金融管理人员的责任心的培养，增强其责任意识，使之了解自己所在岗位的重要性，严格履行自己应尽的职责义务，在如今的社会的发展过程中，对于人才的培养，仍是推动企业进步的重要法宝，在企业经营的金融管理中，因为金融管理担当者企业生存下去的重担，所以对金融管理人员无论是挑选还是培训，都要企业管理高层的深重考虑和重点的关注。增强企业金融管理人员的责任感非常有助于企业自身资金、贷款、股票的有效运营和发展，在当今的社会市场的竞争中资金的流动性非常重要，一个企业的资金能够合理有效的运转，对于企业经济效益的提高及市场的占领都非常具有帮助意义。
（二）完善金融管理机构的管理
金融管理既然在企业的经营管理中占据着重要的经营地位，就应该对其专门设立的金融管理机构进行不断的完善和提升，使其为企业创造更大的经营效益。完善企业的金融管理机构，首先要做的事情就是对其企业的经营管理进行详细的了解，根据企业的经营发展方向进行合理的规划设计，针对于金融管理的经营结构，进行相应的调整，使其与企业的发展相统一。
另外，在企业的经营管理中，金融管理主要是对企业的资金、贷款、股票等等进行科学化的有效管理，针对于此，就需要加强企业的收款措施，派专门的人员对企业的收款、贷款的具体情况进行监督，并且加大对企业固定资产的管理力度。完善企业的金融管理机构还需要，对企业的金融管理的管理人员，进行专门的培训，增强其管理能力，在这方面可以像国外先进的金融管理进行借鉴，并进行及时的总结，发展适合我国企业发展的金融管理道路。
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1商标在形象设计中的重要性
1.1关于商标
1.1.1商标的涵义
商标设计是指商标创意的体现和表达，是用艺术或文字的手法将商标构思显著化、成果化、具体化。企业成立之初便开始商标的设计，主要从企业的名称、地理位置、企业文化、企业经营种类等方面综合考虑进行设计，将商标看作是企业形象的缩影，高质量的商标设计费用很高，在其发展成为驰名商标后价格更是随之增高。企业申请注册商标以后，随着企业发展日渐强大，当发展到一定程度以后这个商标就会成为驰名商标，而驰名商标的价值也被慢慢扩大化了。对于企业而言，要想大众对企业外在形象或者企业知名度给予认可，除了企业自身良好的经营管理并提供优质的产品和服务之外，企业的形象标志也不可或缺，而这个标志就是商标。既然商标具有如此重要的意义，那如何将由简单的符号、图画、字母、文字组合而成的商标设计的独特、新颖让人记忆深刻，则是商标设计师们需要好好研究的事情。商标是表明商品特性的记号，表面的设计用文字、图形、易识别的物象作为直观语言以其显著、单纯的方式表达商标本身所要传递的信息。商标具有时代性、系统性、延展性、造型性、统一性、领导性、识别性等七大特征。基于以上因素，很多企业都开始重视商标的设计和运用，希望通过商标来增强企业在市场经济活动中的竞争力。
1.1.2商标的重要性
商标是在企业VI系统中引用频率最高、应用最为广泛的元素。商标是企业形象最直接的代表之一。商标在整个VI系统中占据主导地位，是综合所有视觉要素的核心，更是吸引消费群体的第一视觉要素。企业商标必须能够给消费者留下深刻印象，通过简单的视觉符号向消费者传达出企业文化、企业生产理念、企业服务理念，做到含义明确。
1.2企业商标在市场活动中的重要性
企业商标是企业精神文化的象征，随着社会经济的飞速发展，市场全球化逐渐增强，越来越多的企业开始重视商标设计的质量，甚至不惜花费重金聘请专业设计师进行商标设计。商标不仅是企业商品本身的浓缩，还能反映出企业文化的精髓，它是对企业整体概貌的总结，也是企业产品高度凝结的商品符号。因此，越来越多的企业，开始精益求精地打造自己企业的商标，从这种商标上所折射出来的，不仅是企业抽象的视觉形象，更是企业产品特征的重要组成部分。它言简意赅地折射出企业产品的内涵和精髓，这是其它任何物品所无法替代的。它不仅是简单的商品符号，还代表了整个企业的全貌，同时也是代表着企业的形象和信誉；是现代市场经济中品牌意识最集中的体现，也是企业商标商业化的标志。如果这个产品没有品牌商标，也就没有了质量保证，消费者就很难对产品产生信任，也就不能建立起商品的信誉，更不能进一步的去扩大该产品在市场上的影响，所以企业要想在市场上站稳脚跟，惟有打造出自己的品牌商标，才可以在竞争中取得一席之地。
2商标设计应符合企业的形象
2.1企业在商标设计上花大价钱的原因
2006年来美国著名财经杂志《商业周刊》与某国际品牌咨询公司对当前的世界名牌商标做过调查发现，美国的可口可乐公司，以670亿美元居全球品牌价值之首，而位于第二的是微软，品牌价值是599亿美元，IBM屈居第三，品牌价值为562亿美元。排名第六至十位的诺基亚、丰田、迪士尼、麦当劳和梅塞德斯奔驰，品牌价值分别达到301亿美元、279亿美元、278亿美元、275亿美元和218亿美元。也就是即使它们一年不赚一分钱，这些商标本身就是巨大的商业利润，这就是品牌的巨大魅力。通过以上的这份调查，我们都会震撼于这种巨大的商业品牌的潜在价值，所以我们就能够理解，为何那么多的大企业不惜重金打造自己的品牌，那是因为品牌后面的商业价值如此强大，它可以给予企业产品源源不断的促销和支持。从而推动整个企业的成功，回报给企业巨大的经济利润。所以，任何一个有经济头脑的企业，都会非常重视企业商标的设计，尽量在设计上做到精益求精，并且在日常生活中时刻维护自己的企业形象，一经发现有侵犯商标、制假、造假行为，必将严惩不贷。这种维护维商标、爱护企形象的行为，其实就是在维护了自己的商业利润。品牌价值等同商品的生命。因此，每个企业职工都要像爱护眼睛一样呵护它，这也是每个成功成功企业家孜孜不倦的追求。
2.2百事可乐商标设计历史分析
在当今社会，企业商标在企业的发展过程中起到一个依托的作用，它是企业的无形资产。所以，商标在VI设计当中占据着主导的地位。商标标识是否能够设计成功对整个VI设计产生着很大的影响。对于一个企业来讲，商标成功就代表着企业的成功，这就是企业愿意花费巨资投入到商标设计中的原因。因此，企业要想树立自身强大的品牌，就应该开展形象战略，而不应该忽视商标的设计。比如，在“百事可乐”企业历史当中，商标的更换非常的普遍，它要比“可口可乐”更换商标的次数多“。百事可乐”在1905年和1906年对商标进行的改进都保持了花体字的形式。在1950年“，百事可乐”增加了正面瓶盖的造型，极大的强化了饮料的说明性特征。在1962年商标改进中，主要对原本的花体字进行了改进，这是一个非常大的突破，此设计产生了强烈的视觉冲击力。在1969年对瓶盖进行了简化，将其改为圆形图案。1973年的改进在原有瓶盖的基础上增加了方形背景，此种改进使得商标更加的突出，视觉效果简洁大方。在初期，百事可乐的商标一直都受到可口可乐的影响，维持了将近半个世纪，直到1960年才彻底摆脱可口可乐的影响。最近一次商标的改进是在2008年，百事可乐花费巨资，3年内推广全新的品牌，其商标为“百事笑脸”。该商标是由全球最大的广告集团花费将近5个月时间完成的。百事可乐目前的蓝色和红色商标将成为一系列的“微笑”，其中中央白色带弧形会因为不同的产品而有不一样的角度：大笑代表百事Max，满脸微笑的代表百事可乐，微笑的代表百事轻怡。DietPepsi和PepsiMax会采用小写字体。这一次商标突破使得百事集团极大的提高了业绩，具备了与同领域其他企业的竞争力。对百事可乐集团成功的原因进行分析，我们都可以看出商标改进战略在企业的发展中有着非常重要的作用。
2.3设计过程中注重商标与企业形象的有机结合
每一个企业对商标设计时，设计师都要求自己设计出成功的商标，从而使得企业在日后的竞争中能够占据优势。所以，作为一个成功的商标设计师，一定要对需要进行设计的企业进行了一个全面的调查，之后才能够更好的把握。此调查主要包括如下几点：第一是对企业的规模、历史、地理环境、性质等进行详细的调查。对于企业环境有一个全面的把握；第二是对产品自身的性质、用途及其价格进行分析，针对性的对产品进行了解；第三是对企业的设备、生产能力、人员配备情况等进行分析，了解企业的人文依托；第四是对产品在市场的销售情况进行调查，充分认识企业的消费市场；第五是对同类竞争者分析，分析出自身企业的特色；第六是对企业的远期和近期目标分析，能够对企业的未来发展路线有一个较好的把握。在调查的基本上进行商标的设计，才能够找到真正适合企业的设计方案。这样企业就可以将商标与企业形象有机的结合起来，从而实现企业的发展壮大。
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[关键词] 品牌介质品牌建设中小企业
一、现状分析
背景回顾。在中国特定的历史环境下，中小企业往往与低成本、低技术、低附加值的产品划等号，走过了25年的飞速发展之后，到今天毫无疑问遇到了巨大的发展瓶颈――产品牌子不响，价值无法提高，利润回报低，企业也很难做大做强。中小企业创品牌，成本大，风险大，受益有限。中小企业的很多企业家都还没有必须创名牌的迫切感。再有，想法与行动无法统一，理想与实现有较大的差距，想解决这个问题，许多中小企业感到力不从心。
二、增进品牌发展的理念与开发思路
品牌是企业各方面优势(如质量、技术、服务、宣传等)的集合，是的一个系统性概念，我国企业实施强势品牌战略要求企业系统地改善整体运行以促进品牌段位的升级，即从品牌知名度到品牌美誉度，再到更高级的品牌忠诚度。也就是说，通过提高品牌知名度、提升品牌美誉度，发现并吸引潜在顾客，拓宽品牌忠诚度留住顾客，企业才能进一步扩大并牢固地占有市场，从而在激烈的竞争中保持长期不败的地位。
1.寻求清晰的品牌定位。品牌定位指企业产品及品牌基于顾客的生理和心理需求，寻找其独特的个性和良好的形象，从而凝固于顾客心目中，占据一个有价值的位置。品牌定位是针对产品品牌的，其核心是要打造品牌价值。
2.提供优质的产品和完善的服务。很多强势品牌之所以能够获得较高的美誉度，还在于其提供的产品和服务的高品质，例如麦当劳的黄金准则是顾客至上，提供服务的最高标准是质量（Quality）、服务（Service）、清洁（Clean）和价值（Value），即QSC＆V原则，这样的原则使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的，同时还享受到了热情、周到、快捷的服务。同时麦当劳由此传达了“向顾客提供更有价值的高品质”的理念，而使顾客对其产生忠诚度。
3.建立良好的企业信誉和形象。市场经济是信用经济，良好的信誉是企业的无形资产，而好的品牌要靠良好的信誉支撑。正如张瑞敏所说，企业应该首先卖信誉，其次卖产品。企业形象涉及产品质量、服务质量、管理水平和员工素质等各方面，这里特别强调的是应建立绿色企业形象。1996年国际化标准组织ISO颁布了ISO14000系列的五个标准，由此全新的环境管理观念在全球迅速推广开来，绿色企业形象的概念也应运而生。
4.形成独有的企业品牌文化。品牌是市场竞争的强有力手段，也是一种文化现象。强势品牌应具有良好的文化底蕴，顾客购买产品，不仅选择了产品和服务的质量，也选择了其独特的文化品位。品牌是文化的载体，文化是凝结在品牌上的精华，也是对渗透在品牌经营过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品同质化程度越来越高，企业在产品、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，品牌文化正好提供了一种解决之道。所以，企业竞争是品牌的竞争，更是品牌文化之间的竞争。
5.突出品牌的核心价值。品牌的核心价值是一个品牌独一无二且最有价值的精髓所在，它代表着品牌对顾客的终极意义和独特价值，是考验品牌强势程度的重要标志。
6.注重品牌宣传的情感交流。对品牌本身所代表的特有精神进行宣传，唤起公众某种情感共鸣，使产品与顾客之间建立深厚的、割舍不断的情感联系，这对提高品牌的忠诚度非常有效。
7.品牌经营战略应持之以恒。建立品牌是长期的事情，而不是一个短期的修补，那些国际强势品牌当初如果抱着短视的态度，他们都不可能有今天的成功。现在有不少国内企业所谓的做品牌，主要停留在简单地做产品形象标识上，或是通过媒体炒作以求得“一夜成名”。这样的品牌经营可能获得一时的“名气”，但最终只能成为过眼烟云的“品牌泡沫”。
8.持续记录并建立活的顾客资料库。大家都知道著名的20／80法则，而且取得新顾客的成本要远远高于维护老顾客的成本，在国外平均数是高六倍。
9.品牌整合营销传播计划和执行。品牌开始进入到传播阶段，企业就应建立持续、全面的整合营销传播计划。品牌资产的建立包括产品、形象、顾客、渠道、视觉和商誉等，这些都可以通过营销传播活动来建立。
10.进行合理的品牌延伸。创建强势品牌的最终目的是为了持续获取较好的销售与利润。由于无形资产的重复利用是不用成本的，只要有科学的态度与高超的智慧来规划品牌延伸战略，就能通过理性的品牌延伸充分利用品牌资源这一无形资产，实现企业的跨越式发展。
三、根据现状与发展思路制定相应的对策、措施
1.对策及计划。感知和预测政策方向。尽可能的获取和感知政府的有关政策，利用每一个有利于企业发展的政策，用敏感的触角触觉到每一份机遇。就如刚刚改革开放的时候，有很多人还没有什么特别大的反映，只有一小部分人闻到了春天的气息，并且牢牢的抓住了这样一个千载难逢的机会。
2.充分利用行业协会。现在的同行业企业已经从“竞争”发展到“竞合”，需要学会利用行业协会的资源，克服中小企业力量单薄的缺点，扬长避短，发挥出最大的力量。行业协会起码可以让我们更快更多的接触本行业的信息，然后通过整合，通过分析就可以找到一条最适合自己企业发展的道路。
3.注重自身发展。中小企业规模小，资源少，能力弱，受环境影响大，需要找到一条适合自己的品牌推广之路还需要企业自己从实际出发，一步一步的走切实可行的发展道路。可以从以下几个方面来着手研究：
(1)认识品牌（提高意识）。态度决定一切，品牌也一样，需要从思想上来提高对品牌推广重要性的意识，认识到中小企业认识品牌的价值，认识品牌的资产效应。
(2)品牌定位（有目的进行资源组合）。定位最根本的目的是使品牌在顾客心目中取得一个无可替代的位置。应该根据企业的实际情况进行品牌定位，如果没有定位而进行盲目的推广，最后推广的费用也花了，时间与精力也用了，但效果却没有见到。
(3)设计品牌（推广的具体手段）。具体的设计品牌，这个过程很重要，应该说设计品牌是品牌推广的客观基础，是品牌定位的核心。因为品牌定位是为市场确定并塑造品牌内外全部形象以进入目标消费者心智并存留特定位置的全过程，作为品牌外部视觉形象设计的“品牌设计”自然是全过程的一个环节，而且是无可替代的环节。
(4)传播品牌（利用大众媒体进行广泛传播）。品牌传播是实现品牌推广目标的重要手段。具体说，通过品牌的有效传播，还可以使品牌为广大消费者和社会公众所认知，使品牌获得增势；同时，品牌的有效传播，还可以实现品牌与目标市场的有效对接，为品牌及产品进占市场，拓展市场奠定宣传基础。
2.具体措施。品牌传播的效果，不仅取决于传播的数量（广告与公关的次数、支付的费用等），而且还取决于传播方式的选择及其设计。为进行品牌传播，可采取各种各样的手段，实践中常用的主要有广告、公关、销售促进。首要一点是要找到一条适合自己的道路。在此，就一般情况介绍几条具体的措施：
(1)广告是品牌推广的主要手段。广告是广告主以促进销售为目的，对于品牌推广，广告具有不可低估的作用：
①可扬名造势“品牌是广告吹出来的”。
②广告塑造品牌形象。一般认为，人们在购买商品时，受广告宣传中展现的品牌形象，而不主要取决于广告中对商品性能、特点、质量留下的印象或记忆。一个成功的品牌塑造，其意义甚至超过产品本身。
③广告具有较强的诱惑性。广告通过各种艺术手法展示品牌及产品的个性，使消费者了解品牌形象及其内在个性，进而诱使消费者认购品牌产品。广告只是品牌传播的一种方式，它不可能代替品牌推广或市场营销的全过程。
(2)品牌公关是维护并提升品牌形象的活动。公关是一种企业与社会公众长期的沟通活动，公关效果也并非是急功近利的短期行为所能达成，需连续地、有计划地推行。
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尊敬的各位来宾：
大家好！很荣幸能有机会参加中国信誉论坛，为中国信誉体系的建设尽一份力。
中国历来是一个重信义的国家。“仁、义、礼、智、信”五常中的“信”，也即是我们现在所讲的诚信。2500年前的圣人孔子就说：“民无信不立“又说”人而无信，不知其可也“，今天我们的二十字公民基本道德规范中也将”明礼诚信“放入其中。可见诚信一直是中华民族最为核心的价值观之一。
中国信誉论坛的举办，吸引了社会各界的关注，政府、企业、学术界都积极参与进来，对推动我国的诚信建设事业产生了有益的印象。对此，我们对主办方表示由衷的敬意。
信誉论坛的举办是为了深入贯彻党的十六届三中全会提出的“建立以道德为支撑，以产权为基础，以法律为保障的社会信用体系“的精神，落实党的十六届四中全会提出的提高全社会”诚信意识“的要求，为加强党的执政能力创造良好的社会信誉基础。这一次信誉论坛将在大连举行，作为从大连走向全国的企业，支持信誉论坛是我们万达集团义不容辞的责任。让有着诚信价值观的人们聚在一起，一起来为中国国的信誉事业摇旗呐喊，净化商业空气，提高中国商业伦理规范的水平，也是一件功德无量的事情。
庄子讲：“天地之德者，此之谓大本大宗“。万达是中国的企业，我们必然要传承中华民族优秀的文化和思想。万达这些年来，始终把诚信道德、企业公民这些思想作为万达发展的大本大宗来抓。诚信是万达企业的核心价值观，也是我们的经营宗旨。中国房地产行业整体信誉度较低，在这么一种社会环境下，万达集团注重企业的长期利益，坚持十五年抓企业诚信道德不动摇，最终赢得社会承认。国家工商总局、中国消费者协会评选万达集团为首批国家级诚信企业，并名列大连企业的第一名；辽宁省银行同业协会评定万达集团为辽宁首批最佳信用客户；大连国税、地税局联合评定万达集团为首批诚信纳税A级企业。在实践中，我们也充分感受到了诚信给我们带来的好处，虽然做到诚信需要付出一定的代价，但从长远来看，诚信的收益是无穷的。万达开发的房子十多年来已经累计超过了1000万平方米，空置率几乎为零，这在国内也算一个奇迹。我们在大连开发的房子，尽管比周边的房子贵，但都是一推出来就被一抢而空。这是因为我们多年的诚信经营在老百姓心目中建立了品牌和口碑，老百姓信任我们。
由于坚持诚信，我们不仅得到了政府、银行的信任，也得到了我们的合作伙伴比如沃尔玛、时代华纳的信任，这都说明诚信的重要性。在这样的基础上，我们才能够在中国开创订单地产的商业模式，才能够得到市场的认可，才能够提出做百年企业的目标，诚信是保证我们企业能够持续发展的要诀。
篇9
本次大会还正式宣布了2015商务部标准项目《零售商信用管理规范》起草工作组正式成立，这是全国的诚信体系建设的又一个重大进展。活动期间，与会的业内专家表示，随着企业越来越重视商业诚信的建设，与商业诚信建设密切相关的防伪产业，或将迎来一个发展的新契机。
据悉，随着电商的井喷，假冒伪劣商品的出现，这无疑给那些生产正品的企业带来很大的负面影响。假冒伪劣商品以及市场欺诈等缺乏诚信的行为，制约着国民经济持续、快速发展。而防伪产业，既是支持和推动市场经济健康发展的重要产业，也是实体企业捍卫商业诚信的重要途径之一。因为防伪不仅是企业诚信建设的重要组成部分，同时也是品牌保护的重要技术手段和产品质量溯源的核心途径。
日前召开的电子商务防伪溯源与质量诚信建设研讨会上，国家质检总局质量司司长黄国梁也表示，质量是企业的生命，诚信是企业的根本，在经济发展的新常态下，电子商务的健康发展离不开诚信经营和质量保证。要发挥好产品防伪溯源等技术手段在质量诚信建设中的重要作用，建成“来源可查，去向可追、责任可究”的产品责任追溯监管体系，形成诚信经营的外在压力。
打击假冒伪劣产品，维护消费者合法权益并倡导诚信经营，已成为社会各界关注的新焦点。国务院《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中明确指出，要依法打击生产销售假冒伪劣产品，开展电子商务产品质量提升行动，促进合法、诚信经营。
业内分析人士表示，防伪产业尤其是防伪印刷业，与电商等企业的商业信用密不可分。电商的崛起让很多假货有了可乘之机，而通过防伪印刷技术来提升产品包装的防伪性，以此来维护企业的商业信誉并保障消费者的合法权益，如今已成为很多实体企业的新选择。防伪是维护企业商业信誉的基石，而防伪印刷产业作为防伪领域的关键领域，其发展潜力不可小视。
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摘要:品牌是企业的无形资产,拥有著名的品牌就等于在市场竞争中于掌握了强有力的工具。我国企业品牌建设经历了品牌意识启蒙时期,品牌创建时期,品牌竞争时期和品牌国际化时期四个阶段。我国企业在实施品牌国际化的过程中可采用直接进入模式,并购模式和自主品牌与OEM相结合的模式。
关键词:品牌国际化;品牌建设;中国企业
“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品和服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。”[1]品牌在市场营销中具有产品识别、产品保护、市场细分、市场控制和企业形象传播的功能。品牌是企业的无形资产,拥有著名的品牌,就等于在市场竞争中于掌握了强有力的工具。世界500强企业凭借雄厚的资本,特别是强大的品牌竞争力,在我国市场上攻城掠地,迅速扩张,甚至控制和垄断了国内某些行业。它们的强有力发展无一不向我国企业昭示了品牌的重要性。
当世界知名跨国公司大举进军我国,并大力实施本土化经营战略之时,以海尔、长虹等为代表的国内知名企业也不甘示弱,逐渐形成了走向世界、争创全球品牌的战略意识,纷纷在观念、生产、营销、研发和资本等国际化方面迈出了实质性步伐。目前,随着全球经济一体化,越来越多的我国本土品牌会更加注重国际化经营战略,以参与世界竞争,与世界跨国公司一道纷争国际市场,这是必然的趋势。
一、我国企业品牌的发展阶段
品牌建设是企业管理特别是营销管理中的一个重要方面。品牌的概念开始影响到我国是在20世纪80年代初,但对我国企业的真正影响则是90年代以后的事。从历史发展的角度看,品牌的成长经历与社会经济大环境的变迁是紧密相连的。改革开放以前,我国几乎不存在市场,品牌也就缺乏生存的土壤;改革开放以后,随着市场经济在我国的发展,市场竞争日趋激烈,越来越多的企业开始关注品牌建设。我国企业品牌建设的发展历程可分为四个阶段:品牌意识启蒙时期、品牌创建时期、品牌竞争时期和品牌国际化时期。[2]
(一)品牌意识启蒙时期
品牌意识启蒙时期大致是在我国改革开放以后到20世纪80年代末,也就是整个80年代。当时,我国正处于第一轮合资的高峰期,对我国企业来讲,品牌是一个陌生的名词,多半被理解为公司的名称或产品商标。这一时期,由于热衷于或者说急于与外国公司合资,加上企业的品牌意识薄弱,我国一些原本已具知名度的品牌被束之高阁,逐步淡出市场。
1980年5月,我国诞生了第一家中外合资企业。此后外资以合资的形式源源不断地进入我国。合资中,出于外方的要求,我国大量的品牌以商标使用权作价入股,结果纷纷被打入冷宫、逐出市场。这些品牌在合资企业中纷纷被洋品牌所取代。上海家化的“美加净”被“庄臣”取代;“潘婷”、“海飞丝”、“飘柔”取代了“洁花”;北京牌电视机在与三星合资后随即消失。
与此同时,为了生存,我国的许多企业不得不进行贴牌(OEM)生产。珠江三角洲一带聚集了大批的OEM生产厂家。在这种模式下,中国企业赚的是加工劳务费,外国公司获取的是高额的利润。强烈的反差让我国企业意识到品牌的价值,开始重视创建自己的品牌。
(二)品牌创建时期
20世纪90年代上半期,我国企业进入创建品牌的时期。企业普遍认识到,只有创出自己的品牌,才能在与强劲外国公司的竞争中占有一席之地。这一时期的品牌创建主要有这么几件事。
1.企业形象(CI)设计。广东太阳神企业率先引入“企业形象设计”,建立了差异化的企业形象,获得了巨大的传播效果。由此引发了我国企业的“CIS热潮”。1990年,青岛海尔集团导入CIS,商标从原来的“利勃海尔”演变为“海尔”;1993年,再次修改CIS,以“Haier”作为商标标志,并提出“真诚到永远”的经营与服务理念。
2.社会活动造势。1991年,我国举办了第一届由消费者投票决定的“中国驰名商标”的评选活动;1992年,国家内贸部、经贸委和电子工业部等机构联合举办“全国畅销国产商品展销会”,评选“金桥奖”。此后,各种关于名牌、品牌、商标的评选活动有增无减。
3.政府主导名牌工程。90年代以来从中央到省市各级政府纷纷实施品牌战略,以品牌带动当地的经济发展。
4.老字号品牌再造。中华老字号企业历史悠久、口碑甚佳,当时在市场竞争中却因经营手法陈旧、管理落后,曾一度黯然失色。90年代以来,老字号企业经营者们改变经营理念、运用现代化的管理理论,使老字号企业重现生机。“全聚德”在这一方面是一个成功的例证。(三)品牌竞争时期
随着我国经济的加速发展,卖方市场出现,市场竞争加剧。1995年开始,我国企业进入了品牌竞争阶段。这一阶段的特点是价格战、广告战和服务战此起彼伏。
在与国外品牌的竞争中,我国企业逐步学到了品牌管理的国际经验,并伺机反攻。1996年,长虹集团发动价格战将松下、索尼等日本品牌从市场领先者的交椅上拉了下来。其他行业的价格战也频频发生。格兰仕多次发起微波炉的价格战,手机、电脑市场的价格战更是俯首即拾。
1995年起,中央电视台每年都要对其黄金广告时间进行公开招标,中标者称为“标王”。孔府家酒、秦池酒、爱多VCD等都几任“标王”,并产生了巨大的经济效益。由此可见我国企业广告战的一斑。2006年的黄金广告时间该称为“黄金资源”,把世界杯等重大赛事的广告时断也纳入招标范围。
同时,很多企业已意识到,单靠价格、广告、促销和质量已不足以吸引和保持顾客,只有为顾客提供更多的增值服务,才能在品牌竞争中立于不败之地。海尔的“星级服务”、荣事达的“红地毯服务”、TCL电脑的“星光使者服务”等都在消费者心中占有一席之地。
(四)品牌国际化时期
进入新世纪,我国一些优秀企业纷纷提出品牌国际化的战略。我国企业品牌建设进入国际化阶段。
这一时期这些企业的实力已经壮大,具备了在全球化环境下做大做强自主品牌的条件。为适应国际化的发展需要,许多企业都创建使英语国际发展的品牌名称。联想将原来的“Legend”改为“Lenovo”,取“创新的联想”之意,同时也是因为“Legend”在许多国家遭遇抢注;厦新也以简洁明快的“Amoi”代替了原来的“Amoisonic”。
海尔、TCL等企业纷纷打入国际市场。TCL收购了德国的斯耐德(Schneider),海尔则是在海外投资设厂,格兰仕则仍然孜孜不倦地从事OEM生产,强调“格兰仕制造”。
二、我国企业的品牌国际化道路
(一)市场的选择
我国品牌国际化主要考虑的问题是进入什么国家和地区。不同类型国家的市场具有不同的有利和不利的因素(表1)。为了做出正确的选择,必须对当前世界经济的格局有一个基本认识。目前世界市场可以分为三个层次:第一层次是以西欧、美国、日本为代表的发达国家市场;第二个层次是以东欧、南非、印尼等为代表的中等发达国家;第三个层次是以印度、越南等为代表的不发达国家市场。[3]
从进入什么国家和地区的角度看,我国企业有三种模式可供选择:
第一种模式是先进入不发达国家,然后进中等发达国家,最后进发达国家。这种模式的优点是市场容易进入,不发达国家都比较小,经济水平较低,因而建立品牌形象和信誉的投资比较少,还有优惠政策。这种先易后难的模式可以为公司在国际市场上建立品牌信誉提供直接的操作经验第二种模式是先主攻发达国家市场,再转向其他国家市场。攻下发达国家,在他们那里树立起品牌信誉和形象,品牌经受了最严格的考验和进步,成为国际性品牌。再到中等发达国家或不发达国家市场,会被全球市场所接受。我国目前只有海尔、春兰等少数大型家电企业采取了这种模式。海尔认为,在主攻美国市场获得成功时,再进入欧洲、日本市场,对其成功极有帮助。春兰最先在美国、日本、法国和新加坡等国设立了十家海外分公司,到现在陆续形成了欧洲、美洲、中东、东南亚和东亚等五大经营区域,产品遍布世界84个国家和地区。
第三种模式是中间路线模式。中间路线模式试图取先易后难和先难后易模式各自的优点,同时想避开他们的缺点。先进人中等国家市场,积累在异国他乡建立品牌信誉和形象的经验,积累更多的资本实力和营销经验,以期向发达国家进军。因此,这对有实力但又不够强大的企业,是一条可取之路。
(二)品牌国际化模式的选择
从企业进入国际市场的模式看,我国企业也有三种模式可供选择:直接进入模式、并购模式和自主品牌与OEM相结合的模式。
美国的零售商认为,他们一直在寻找适当价格的良好产品吸引消费者来购物,如果中国的企业能提供这样的产品,他们将会考虑销售中国品牌产品。[4]在品牌的国际化运作上,海尔采用的是直接进入模式,采取了直接出口海尔品牌的产品和在国外直接开设工厂相结合的形式。
上海广电集团(SVA)是另一个采用这一模式的企业。在国内,上海广电集团以一步一个脚印的方式在国外的两三年间逐步进入美国市场。上海广电从生产传统的彩色电视机转型为关注于高端等离子电视机、平板显示器和DLP投影电视机的领先电子集团。上海广电是一个以低成本大规模生产高质量产品的企业,其年销售收入达40亿美元。当时在海外,它的营销技能能否奏效,上海广电并不能肯定。
在进入美国市场时,上海广电做出了几个重大的选择。首先,它决定在分销上主要依靠提供促销和服务帮助的当地经销商,如IngramMicro和D&H分销公司。与当地经销商的合作使上海广电有机会和时间去了解美国市场,以便营造自己在当地市场的营销能力。尽管上海广电在美国直接销售其产品,但它也意识到要进入象沃尔玛这样的大型零售企业,需要符合一定的物流、服务和促销标准。
其次,上海广电在行业促销活动上与经销商进行合作,包括参加行业大会,而不是花钱建立品牌认知度。中小经销商认为,上海广电提供的低成本产品使得他们能够与大型零售商竞争。
第三,上海广电决定避开低端彩电市场。因为在这个市场上充满了中国企业贴牌生产的产品,竞争十分激烈。上海广电选择了高端的等离子和平板电视机和显示器。这些产品的销售增长迅速,并且与其他中国产品竞争的机会较少。它想自己被看成是地价高质的企业,其产品价格定在低于日本和韩国同类产品但又高于仅以低价取胜的产品之上的价位。
最后,尽管许多中国企业不承认了解美国市场的重要性,但上海广电从一开始就决定采用美国团队来经营其美国业务。此外,他们还聘用了索尼的前生产经理来控制生产质量,并与国际企业合作以改进其产品设计。
并购(M&A)是进入国际市场的另一有效策略。被收购的目标企业应具有有价值的资产,如品牌、顾客群、技术或者渠道。收购方可以先将被收购企业的生产转移到中国,并保持原来的品牌和渠道,然后,逐步实施共同品牌以建立中国品牌在当地消费者心中的认知与形象。一旦这种形象和认知有了坚实的基础,再把原来的品牌淡出市场。
TCL使这一策略采用和实施。2002年9月,TCL收购了德国的电视机制造企业斯耐德电子(SchneiderElectronics)以期进入欧洲市场。TCL的收购包括斯耐德的工厂、连锁店分销网络、特级市场(hypermarkets)、目录邮购和一系列品牌的商标权。TCL雇用了一个专业团队来了解和掌握当地市场和销售网络。TCL的此举主要思想绕过欧洲国家的进口配额,在欧洲销售TCL品牌的产品。TCL品牌的产品已经在澳大利亚、中东、南非、俄罗斯和东南亚一带销售。一旦这一策略实施成功,有朝一日,TCL品牌的产品将在欧洲销售。
格兰仕在进入国际市场时采取了与海尔和TCL不同的战略。格兰仕是1978年成立的一家纺织企业,当时只有200多员工。1992年,它开始生产微波炉,并很快就进行OEM贴牌生产,目标是降低生产成本,但在中国还没有投资设厂的外国企业。目前,格兰实施世界最大的微波炉生产企业,其产品的世界占有率达30%,国内占有率达70%。格兰仕拥有80多份OEM合同,60%的收入来自OEM生产。
在品牌国际化的策略上,它采用的是自主品牌与贴牌生产相配合的模式。格兰仕的企业定位是全球名牌家电生产制造中心。给国际知名品牌做贴牌生产正是这一定位的具体体现。格兰仕的自主品牌曾在阿根廷具有超过70%的市场占有率,但因此遭到了反垄断的问题。于是,格兰仕决定收缩自主品牌的在国外的占有率,通过OEM方式以提高产品的市场占有率来曲线占领市场。但是这种策略的最终目的还是要过渡到用格兰仕品牌生产的目的。
三、结语
品牌的国际化越来越受到我国企业的重视。品牌国际化是应对全球化竞争的必由之路。与世界名牌相比,中国品牌不论在品牌价值、经营规模、世界市场占有率还是技术水平上都有相当差距。中国第一品牌海尔的价值仅530亿元人民币,而世界第一品牌可口可乐则值704.5亿美元。创国际化品牌与综合国力和整体国民素质的提高、生产技术的改进具有密切联系,是一个长期积累的过程。只要中国企业适时适当地运用好国际化的品牌战略,就一定能创出我们自己的世界名牌。
参考文献:
[1]菲利普•科特勒.营销管理:分析、计划、执行与控制[M].北京:中国人民大学出版社,2001.
[2]卢泰宏.建构中国品牌管理平台[J].品牌,2001(8).
