企业信息化过程十篇

企业信息化过程篇1

关键词:企业管理;流程再造;信息化

中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)27-0035-02

前言

在信息化时代,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,就必须获取和利用有效的信息资源,即企业信息化。企业信息化的实施不仅能为企业提供采购、制造、分销、供应链管理、财务、人力资源管理等方面的重要信息以及这些方面的智能化支持服务。这些支持服务可以帮助决策者动态地优化企业的资源配置,对市场机遇和威胁迅速作出反应。而企业信息化的基础是流程再造,流程再造能打破企业内部原有的条块分割、各自为政的局面,改变企业的组织结构,使企业各业务部门对自己的每一个业务行为负责,通过流程的持续改进使企业赢得最大的经济效益。

一、生产制造型企业的特点及管理现状

1.生产过程具有较高的严密性和逻辑性。相对于其他类型企业来说,生产制造型企业由于具备较为固定的工艺路线和成长较早,其生产过程一般较为严密,从原料投入到成品产出都有很强的逻辑性。

2.生产方式较为复杂,大多数生产制造型企业同时具备流程性作业和离散性作业的生产特点。且由于顾客需求存在差异性,产成品的性能具备多样化的特征,即在生产组织中,大多对一般产品实行流线性的生产作业方式,而对于特殊产品及重要用途产品则使用离散的生产作业方式,也就是说大多的生产制造型企业实际是采取以流程性生产为主,离散性生产为辅的作业方式。

3.劳动密集型生产。从目前国内大多生产制造型企业来看,由于其工艺特点和设备状况落后,使得目前的生产仍然停留在半机械自动半人工操作的生产方式下,从而要求操作工必须具备良好的操作技能以保证产品质量,而且劳动强度大,要求的操作工数量较多。

4.以传统的职能管理为主,低绩效。大多数企业仍然以传统的职能管理方式进行管理,管理观念落后,协调难度大,运行效率低,没明确高绩效的管理目标。部分企业虽然意识到了管理落后的问题,从而设计了一些所谓的流程,但很多都是照猫画虎,凭主观臆断绘制出来的,不符合企业的实际情况,甚至给企业带来了很大的负面影响。也有小部分企业绘制了较为可行的流程,但由于企业领导的认识局限或改革的阻力较大,未能很好的执行,主要体现在部分企业在买了软件公司基于流程管理思想设计的ERP等管理软件后,竟无法实施或最终失败。

二、流程再造对企业的重要性意义

1.提高企业的整体竞争力。在企业进行流程设计的过程中,通过对自身各项业务进行流程化的塑造,包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整,从而明确哪项工作应该由哪个部门、哪个人来具体负责,使企业各部门、各岗位的责权更加清晰地体现出来,从根本上杜绝部门责任推诿,互相指责的管理现状。并以此来减少管理内耗,提高运作效率,从而大幅度增强企业在激烈市场竞争中的生存能力。

2.转变企业管理模式,向世界的先进管理模式靠拢。长期以来,中国的生产制造型企业都实施了职能式的管理模式,而企业在进行了流程设计后,企业将由以职能为中心的传统管理模式直接转变为以流程为中心的价值导向型企业,最终实现企业经营方式和管理模式的根本转变。而这一转变对企业来说势必将产生深远的影响,它可以使企业在面临市场变化的同时,能迅速根据自身的发展战略,及时进行经营管理方式的转变,从而使企业在未来更激烈的市场竞争中永远处于主动的位置,以一变而应万变。

3.完善信息渠道,为企业信息化奠定坚实的基础。21世纪被誉为新经济时代,同时也被称为信息时代,在未来的市场竞争中,信息将是攸关企业生死的最为关键要素之一。一个理想的流程设计势必对信息渠道进行完美梳理,企业在这样的流程管理模式下,其对外部或内部信息的搜集与处理速度都是最为迅速的,也就是说企业对市场信息的捕捉将更为迅捷、准确,企业内部对外部环境变化的适应性将更强。在标准的流程化设计下,企业将更有自信采用各类管理软件来优化管理,实现企业的全面信息化管理。

三、企业的流程再造思路

1.流程再造的基本原则。(1)明确以顾客为导向原则。这里所指的顾客既指外部顾客,也指企业内部顾客。企业的内部顾客是指本道工序是为下一道工序服务,即下道工序为上道工序的内部顾客,体现在流程设计上面则应是上道工序为下道工序提供可靠、充分的作业条件。(2)坚持以流程为中心原则。坚持以流程为中心的原则,就是将企业的管理方式从以任务为中心改造成以流程为中心,将原来的一个个孤立的任务,连接成能够表示任务之间关系的流程。(3)遵循以人为本的团队式管理原则。因为流程是需要一个团队来完成的,而是一个人就能完成,所以在流程设计过程中,要贯彻以人为本的团队式管理精神,注重团队的整体作用,注重团队中人员之间的相互配合。(4)流程设计要遵循循序渐进的原则。其实,只要一个企业开始运营,就会产出业务流程,之所以单独提出流程设计的问题主要是由于原来企业中的流程大多是在各部门专业划分的基础上自发形成的,没有从企业战略角度进行精心的设计,有的流程是多余的,有的不科学,运行效率低,没有实现标准化。因此流程设计应该是渐进式的,而不是激进式的全面推倒后重来,这样对于大多数企业来说要更现实一点,而日本的丰田公司、中国的海尔集团的流程再造的经验已经证明了这一点,渐进式的系统化改造比全新设计的激进变革更有效。

2.流程再造的解决方案。从目前中国的生产制造型企业的生产经营模式来看,大多数企业都拥有自己完整的产、供、销系统,因此找到一条贯穿企业整个生产经营活动的主线是流程设计的关键,而从订单的录入和输出正好体现了这点。所以制造业的流程设计可以从订单入手,将企业的整个价值链实现过程用流程图绘制出来(见下图)。企业实施流程设计的方法和步骤。

(1)确定流程设计基本方向。企业要做流程设计,就首先要设定流程再造的总目标、总方向、总思路。这需要明确企业的战略目标,再根据企业自身的战略规划,将目标进行分解,确定流程再造的出发点,并确定流程再造的基本方针。为使领导下决心进行流程的再造工作,还需要进行初步的可行性分析。(2)全面开启流程设计工程。企业要启动流程再造工作必须得做好两项工作:一是要组织队伍,二是要确认具体的目标。再造工程需要一支专门的队伍来完成。由于再造工程涉及到面向业务过程的组织设计,而不是面向功能阶层的,所以需要来自各部门的各种专业人才,这样才便于进行专业交流与协作。(3)选择有待再造的流程进行优化。在旧的方式中工作多年的主管,习惯于原有的思考与工作方法,尽管有时候也对一些方面感到不满,但是真正下决心破旧立新,还得有一些具备说服力的论证才行,而且这些论证要是能让领导下决心的重要因素。一经决定实施再造的工程,就需要去认识和选择有待再造的业务流程。由于业务过程是由一系列在逻辑上相关的活动组成的,它完成是为了达到一定的业务目标,它有一定的活动主体和一定的服务对象,跨越一定的部门,所以要加以全面的分析研究。(4)对有待进行再造的过程进行诊断。在这个时候需要深入研究所选的过程,这一步的内容是了解现有过程,发现潜在的病症。可以对原先的过程进行分析描述,写成书面材料。应该从过程的开始一直考察到终了,它可能包括多种功能、多个部门、多个户以及多种外部联系。还要把涉及的因素如人力、设备、信息系统等诸多方面弄清楚,可以用工作周期时间、生产线上等待时间与排队情况、废品率、顾客满意程度等现有系统的绩效指标来进行描述。如果过程的规模过大、时间过长,可以划分成一些子过程加以研究。

讨论

中国业务流程再造工程走过短短的十几年历史,制造型企业应该是走在前列的,但其应用状况始终喜忧参半。一方面,从一开始业务流程再造就以其思想的先进性和变革的彻底性吸引了许多企业的注意,成为欧美乃至世界关注的热点。但业务流程再造的不成熟性和其固有缺陷也正逐渐引起人们的重视,目前许多学者都致力于这方面的研究,企业如何建立起一套系统、实用的方法体系来促成业务流程再造由理论到实际的转变还需要进一步探索。

参考文献:

[1]潘国友,陈荣秋.企业流程再造循环[J].企业经济,2003,(2).

[2]肖智润.论企业信息化项目的风险及管理[J].工业技术经济,2007,(10).

[3]郝云涛,李玉强.浅谈制造业企业的信息化与流程变革[J].有色矿冶,2009,(10).

Role of Process Reengineering During Enterprise Information

WU Chang-yong,WEI Yuan

(Guizhou College of Finance and Economics, Guiyang 550004,China)

企业信息化过程篇2

关键词：会计信息化；内部控制对策

中图分类号：F27文献标识码：A

收录日期：2014年5月8日

会计信息化是将会计信息作为管理资源，全面运用以计算机、网络为主的信息技术对其进行获取、加工、传输、存储、应用等处理，为企业经营管理、控制决策提供充足、实时的信息。会计信息化过程使企业内部控制发生深刻变革，因此进一步完善内部控制制度刻不容缓。

一、会计信息化与企业内部控制的关系

（一）会计信息化对内部控制的影响。会计信息化技术引入后，会计部门从原来由财务、会计专业人员组成，转变为由财务、会计专业人员和计算机数据处理系统的管理人员及计算机专家组成。要保证会计系统对企业经济活动反应的正确和可靠，企业内部控制制度的建立和完善就显得更为重要。会计信息化为企业的内部治理机制的完善提供了便利，而良好的治理机制为内部控制提供了良好的基础。因此，如何利用良好的管理手段和技术方法去降低会计信息化所带来的风险将变得十分重要。

（二）内部控制对会计信息化的反作用。会计信息化与内部控制之间的关系是相互影响的，会计信息化影响了企业的内部控制，内部控制反过来又影响了企业信息化的进程。在企业会计信息化的不同阶段，内部控制对企业信息化的影响也不同。

二、会计信息化条件下企业内部控制的变化

（一）内部控制形式发生变化。会计信息化下的系统是按照计算机数据处理技术和网络系统组织起来的，记账、算账、报账全部由电子计算机信息系统自动完成，因此手工条件下的一些内控措施就失去了它的意义。信息化使会计核算环境发生了很大变化，相应的，会计信息化下的内部控制措施也转移到计算机系统内部而无需人为干预，内部控制的形式发生了很大变化。

（二）内部控制范围发生变化。会计信息化下，企业与外部的信息传递更加频繁，内部控制的范围不再局限于企业内部的人和制度，而是逐步延伸到企业外部和宏观环境，会计部门通过网络实现完成各项基本的会计业务，利用计算机完成各种原先没有的或由其他部门完成的更为复杂的业务活动。内部控制的内容也不仅仅是负责数据输入的财务人员，而且还要涉及到整个系统的开发、维护以及网络的安全等多方面，涉及到人、制度、硬件设备及软件系统的开发等几个不同的范围。

（三）内部控制重点发生变化。会计信息化下，企业内部控制的重点发生了很大变化，数据输入环节在内部控制中的重点性日益凸显，由原来的账账相符、账证相符、账实相符及人员与岗位间的牵制制度等控制方式，转变为以原始数据输入、会计信息的输出、人机交互处理及计算机系统间连接控制为重点的内部控制方式。

三、会计信息化下企业内部控制存在的问题

（一）内部控制风险存在的问题。随着计算机使用范围的扩大，利用计算机进行贪污、舞弊、诈骗等犯罪活动也有所增加。储存在计算机磁性媒介上的数据容易被篡改，非授权人员就有可能破坏企业的重要数据；计算机病毒感染、黑客入侵、使用人员违规操作也会造成计算机系统故障或信息系统崩溃。所以，计算机犯罪具有很大的隐蔽性和危害性，发现计算机舞弊和犯罪的难度较之手工会计系统更大。内部控制的风险加大，会计信息化控制技术的复杂性大大降低了会计信息的安全性，加大了系统的控制风险。

（二）内部管理控制存在的问题。会计信息化后，使各项功能集中，同时也带来职责的集中，职责分离执行不力，无法避免执行人员的串通舞弊现象，使越权操作成为可能，如果高层管理人员违规操作，那么再严密的内部控制也不能产生应有的效果，加大了出现错误和舞弊的风险。

（三）内部系统控制存在的问题。会计信息系统很难实现完全的数据共享，且不同品牌的财务软件没有统一的数据接口，会计信息系统间缺乏兼容性，系统内部衔接性差，在内部会计控制上做法不一致，很难在不同系统上实现数据共享。财务软件缺乏必要的审计接口，很难为企业内外部审计保留和提供充分的审计线索，影响了会计信息化系统内部控制发挥应有的作用。

四、完善会计信息化环境下的内部控制

（一）加强会计数据输入管理和监督。会计信息化条件下数据处理的准确性，完全依赖于原始数据输入的准确性，要求必须加强会计的基础工作，一切数据的处理方法和过程都必须规范化，并保持准确性和相对的稳定性。因此，必须严格控制和检验会计信息的录入过程，力求在取得原始信息的同时，通过建立相应制度来有效控制信息传递损耗和人为操作错漏。

（二）加强计算机系统控制制度建设。计算机技术的应用实现了会计数据的电子化，这也要求企业会计建立相应的计算机系统控制制度，保证企业计算机系统的安全，同时也是保障企业内部控制环境的重要环节。加强企业各机构特别是会计机构人员的系统安全意识，强化各项系统安全措施，在企业内控的总体要求下，建立针对会计信息化系统安全的控制制度，强调对系统的访问权限控制，严格把关对系统数据修改与删除的权限控制，积极完善对系统数据档案管理的控制措施。

（三）加强企业内部审计建设。内部审计不仅是企业内部控制系统的重要组成部分，也是强化内部会计监督制度的一部分。企业内部审计有助于确定信息化下会计账务处理是否正确，有利于发现各种控制手段的弊端，找出改进的措施；通过审查机内数据与书面资料的一致性，对系统运行各环节进行审查，可以做到账表相符；监督数据保存方式的安全、合法性，防止发生非法修改历史数据的现象。

主要参考文献：

企业信息化过程篇3

随着我国现代社会经济及科技的不断发展，计算机网络技术作为社会新型技术也呈现快速发展趋势并广泛应用于各行各业中。企业作为现代社会重要发展组成部分其信息化发展要求逐渐增长。故本文主要基于企业信息化建设问题，对计算机网络技术在企业信息化建设过程中所存在的应用问题及具体措施进行探究，不断改善企业现状，促进企业完善发展。

【关键词】信息化 计算机网络技术 运用

计算机网络技术作为现代化先进应用技术对于现代社会发展具有重要意义。计算机网络技术在企业信息化过程中可有效提升企业工作效率，改善企业功能现状，促进企业之间的有效合作。故，在信息交流日益便捷的现代化社会，企业能否合理应用计算机网络技术已成为企业未来发展的决定性因素之一。

1 企业信息化过程中计算机网络技术的应用

计算机网络技术是指在互联网及局域网技术基础上建立的一系列网络平台，实现远程交易及通信的新型技术模式；企业信息化管理是指利用现代化技术及管理方式对企业信息资源进行合理有效管理，在节约企业各类资源的情况下实现企业现代化及网络化管理。企业信息化管理是为了为企业在管理及决策过程中提供合理全面的指导基础，从而促进企业的完善性发展，实现企业的发展目标。

1.1 电子商务

企业信息化过程中，电子商务是企业利用现代计算机网络技术的初级方式，电子商务是开放性的因特网，是指依靠计算机硬件设备的操作在互联网上进行有关网上购物、网上交易及再现支付等商业活动，此类新型商业模式的开展主要依托于电子广告、电子支付结算等程序。一般而言，以交易对象的差异性可将电子商务分为B2B、B2C、C2C三种模式，B2B模式是指企业与企业之间的交易，B2C是指企业与消费者之间的交易，而C2C则是消费者与消费者之间的交易，此三种模式在现代化社会及企业发展基础上，相互影响，相互提升，不断促进各自利益的最大化获取。

目前，对于电子商务运营最为成功的便为以阿里巴巴公司为主的淘宝网网络发展，阿里巴巴企业与淘宝店铺之间的交易属于B2C交易模式，而淘宝店主与淘宝客户之间便为C2C交易模式，该两类模式可实现共同发展。一般而言，B2B交易模式主要是指各企业在自己的企业网站中开展交易窗口，对企业产品向其他企业进行展示，企业有意向则可与该企业进行沟通购买，完成交易。

1.2 网络财务

网络财务是企业信息管理重要内容之一，网络财务管理是计算机网络技术应用中的企业信息化过程中重要表现形式。网络财务与电子商务等相同均以计算机网络为支撑，依靠网络技术的强大信息储备功能对企业相关财务资料进行整合、分析、预算及监控等，在财务信息准确的情况下，为企业的决策提供准确的信息。目前，随着现代计算机网络技术的不断发展，全球经济一体化逐渐深入发展，各企业在财务管理中若要实现大范围管理便必须通过计算机网络技术予以实现。计算机网络技术在企业网络财务管理应用中具有信息传递快速，避免时间、地域差异及财务信息滞后等优势，同时，网络财务中的电子货币支付形势的发展，使得人们在网络中交易无需采用现金等纸质货币，仅采用网络交易支付等功能便可实现相关交易，真正实现地域化发展。

1.3 电子档案

随着企业的不断发展，企业信息不断扩大并以多种形式存在于企业中。因此在企业发展中便必须对企业相关信息进行整理，建立各类信息档案，保存信息。故企业在信息化管理中可利用电子档案，以计算机网络技术为基础，以数字电脑为平台将相关文件进行输入、操作、保存，从而有效实现对企业相关信息的合理化管理，实现档案技术人员及管理人员对文件信息的共享，后结合具体需求及信息数据改变基础上对相关信息进行完善处理，促进电子档案的完善性发展。

2 企业信息化过程中计算机网络技术的应用安全问题分析

2.1 网络系统问题

目前，计算机网络技术已逐渐趋于成熟化发展及应用，但计算机对于自身的保护具有有限性，其内部所存在的相关问题仍无法避免。首先网络系统安全问题表现在本身设计的不合理性，导致网络安全性降低；其次，网络硬件配置缺乏协调性，从而影响网络系统的质量；最后，网络防火墙具有一定局限性，难以对所有外部攻击实现有效阻挡，无法对计算机网络实现绝对安全保护。

2.1.1 计算机病毒

计算机病毒是计算机网络技术安全重要威胁因素之一，在计算机网络技术应用中，多因计算机病毒入侵企业计算机而导致计算机系统无法正常工作。一般而言，计算机病毒多具隐秘性，故于企业相关计算机程序应用中若点击了不易察觉的病毒链接则可使病毒直接输至计算机，导致企业内部计算机系统受到威胁直至瘫痪，导致企业信息丢失，威胁企业发展。

2.1.2 黑客

黑客一般指精通计算机技术的人，但由于多种因素影响而导致思维偏激，有目的性的入侵企业内部计算机网络系统，造成计算机网络系统破坏并盗取企业内部信息，使企业数据库信息丢失，影响企业的发展。

2.2 信息网络安全问题

现阶段，多数企业均因发展及管理需求建立自己企业的网站对企业信息等进行系统化管理，但大多企业在自身网络建立之初多因资金、技术等因素导致网站存在众多安全隐患，虽随着现代信息网络技术发展，此类问题逐渐减少但仍存在，威胁企业系统安全。

3 企业信息化过程中计算机网络技术的应用安全问题及解决措施

3.1 注重企业防火墙技术更新

现阶段，随着网络技术的完善发展，防火墙技术作为网络保护技术形式之一已逐渐实现广泛应用，防火墙技术在具体应用中可将可测到的各类病毒进行隔离，从而避免恶意软件或木马病毒对计算机网络系统的攻击。但由于网络技术的发展，新的木马病毒及各类新型恶意软件也在不断变化，故企业在计算机网络系统应用中应加强防火墙技术的更新，不断加强防火墙抵御网络攻击的作用及功能，一定程度上保护企业信息系统安全，避免企业信息泄露。

3.2 安装杀毒软件

杀毒软件是企业信息系统保护的又一网络软件。此软件在企业信息系统应用中可尽量保护企业计算机网络系统避免遭受病毒及黑客的侵蚀，杀毒软件在具体操作中，可对企业整个网络系统进行实时监控及磁盘扫描，保证企业内部核心信息。企业在具体杀毒软件选择及安全时应结合企业网络信息化特征，确定计算机网络系统需加强的性能，从而针对性的选取相应杀毒软件。与此同时，企业还应为计算机网络系统配备专门的工作人员对系统进行定期杀毒及软件升级更新，维护系统软件，保证企业信息化的有效建设。

3.3 网络系统加密

企业在发展中会包含大量机密信息存在于计算机系统网络中，故为最大化保证企业信息安全，企业应对网络系统进行加密，尽量避免黑客对企业计算机系统的侵袭。企业在网络系统信息保护中可采用密码技术进行信息加密，隐蔽信息，保证信息安全。

3.4 加强信息化管理

企业在现代社会中，面对复杂的网络环境不仅需对企业计算机网络自身进行系统化管理，还应对企业各方面进行信息管理，在企业信息化建设中，不仅需注重对资金的投资及系统的高效设计，还需加强系统设计细节管理及人力资源管理。故企业在信息化管理中，可建立企业内部管理组织部门，配备专业的技术人员保证企业信息化的合理有效建设及运行，同时企业还应做好其他部门的工作，要求企业其他部门配合工作，促进企业计算机网络技术的有效建设，促进企业高效发展。

4 结束语

综上所述，计算机网络技术在企业信息化过程中如电子商务、网络财务及电子档案建设及管理中具有重要应用意义。但就目前而言，由于网络世界的繁杂性，网络系统、黑客、病毒等问题导致企业信息安全问题频现，严重威胁企业发展，故基于此，各企业应注重自身企业防火墙技术的更新、安装杀毒软件、网络系统加密、加强信息化管理，不断促进企业信息化系统的完善建设及管理，促进企业的高效发展。

参考文献

[1]毛子文.基于计算机网络技术的物流企业信息化建设研究[J].中国商贸，2014，01：150-151.

[2]王鹏.企业信息化过程中计算机网络技术的运用价值[J].硅谷，2014，18：130+40.

[3]石慧，李云帆.基于企业信息化过程中计算机网络技术的应用分析[J].数字技术与应用，2014，09：212.

[4]陈继振.企业信息化过程中计算机网络技术的运用实践[J].信息通信，2015，02：166.

[5]吴仁桂.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].电子技术与软件工程，2015，10：21.

[6]王符伟.计算机网络技术在企业信息化过程中的应用研究[J].信息技术与信息化，2015，10：90-91.

作者简介

崔浩（1979-），男，湖南省益阳市人。硕士学位。现中国石油大学胜利学院讲师。研究方向为高性能计算、计算机网络。

企业信息化过程篇4

1计算机网络技术和企业信息化相关概述

1.1计算机网络技术

计算机网络技术是指在局域网、互联网技术的支持下，打造专门化的网络平台，来实现信息的存储与传播。从二战时期计算机的问世到今天，计算机网络技术的发展从无到有，从简单到复杂，已经将整个地球紧密地联系在一起。在新时代的要求下，在不同行业实行信息化已成为必然趋势，这会导致计算机网络技术的应用领域进一步扩大，应用水平进一步提高，实现精细化、智能化管理。

1.2企业信息化

计算机网络技术的发展为企业实现信息化提供条件，企业信息化是通过计算机网络技术实现信息的存储和传播，它包含两个方面的含义：一是企业内部的信息存储，主要包括企业档案、财务信息等，这些信息属于企业的机密，要确保其安全性。二是企业之间的信息传播，它是在计算机网络技术的帮助下实现的远距离信息传送，在信息共享时代，企业间的信息传播能够使信息发挥出最大的社会效益，实现企业间的共赢。

2计算机网络技术在企业信息化中的应用方式

2.1电子商务

企业是以盈利为目的的，其主要活动为交易，因此，实现企业信息化的一个重要方面就是电子商务的运行。在企业中，电子商务是以因特网为载体而进行的商业活动，主要包括网购、在线支付等形式，这和传统的实体店开展商业活动有着明显的区别。当前，电子商务的开展形式包括三种，第一种是企业和企业之间的交易，如某汽车装配公司向零配件公司购买材料就属于这一类，这一类电子商务活动涉及到的交易额较大。第二种是企业和个人之间的交易，这也是最常见的电子交易形式，如消费者在淘宝网、京东商城等电子平台购买商品。第三种是消费者之见的交易，只要有支付宝转账等具体形式。

2.2网络财务

财务工作属于企业中比较繁琐的活动，有必要对其实现网络化。网络财务是在计算机网络技术的支持下完成对财务数据的存储，并运用专业的会计软件实现对数据的分析、判断和监控等，它主要包括两个方面：一是企业内部财务数据的处理。二是跨区域的财务数据传输与共享。受企业实力、市场等因素的影响，同一家公司可能在不同的区域设立分公司，网络财务的出现正好为跨区域的财务管理提供了方面，通过网络实现财务信息的共享不仅增强了财务处理的及时性，也使得财务的管理呈现出动态化。

2.3电子档案

一家优秀的企业不仅拥有创造财富的能力，还具有自身独特的历史和文化，这就使得企业档案的整理与保存成为必要，电子档案应运而生。传统的纸质档案不仅工作量大，而且不便于长期保存、占空间，而电子档案正好弥补了这一缺点。除此之外，电子档案的一个优点就是能够随时对相关信息进行增减和修补，特别是对于服务类型的企业而言，能够及时根据用户情况的变化更改档案信息，进一步减少了工作量。而且，电子档案的形式不拘一格，能够根据需要进行个性化的编辑，凸显出计算机网络技术给企业信息化带来的转变。

3计算机网络技术在企业信息化应用中存在的问题

企业信息化是建立在计算机网络技术基础之上的，由于计算机网络本来就具有一定的风险性，使得企业的信息也面临着威胁，一旦被人恶意攻击，企业可能会遭受信息的巨大损失。

3.1病毒入侵

计算机病毒普遍存在于互联网之中，一旦被病毒成功入侵，则会出现计算机黑屏、死机等，给企业信息资源带来严重的威胁。计算机病毒主要包括以下几个主要特点：一是具有潜伏性，许多病毒隐藏在互联网之中，一般难以发现，因处理不及时而对计算机构成威胁。二是计算机病毒的破坏性极大，一旦入侵成功会对系统造成致命打击，极端的情况下无法对系统进行修复，使得信息尽毁。正是基于这两点，计算机病毒成为互联网中的一大毒瘤。

3.2电脑黑客

电脑黑客入侵是指不法分子利用高超的计算机技术非法进入非公共网络，而采取的破坏、盗取私密信息的行为。企业数据库遭遇黑客攻击的情况时有发生，主要包括两种类型，一是黑客因心理扭曲，从破坏数据库中发现自身所谓的“价值”。另一类是企业竞争对手为了压制对方，而对对方企业数据库进行窃取和破坏的非道德行为，这是属于恶劣的商业间谍行为。不管是出于何种原因，黑客入侵都会对企业造成难以估计的损失，需要加强网络信息防范。

3.3网站漏洞

在信息化时代，企业一般都会以开放的姿态迎接市场的挑战，专门性网站的建立就是一种有力的表现。网站的建立一方面可以成为企业宣传自身的窗口，另一方面可以加强对企业的信息管理。但是，受技术人员水平等因素的影响，网站难免会出现一些漏洞，给不法分子可乘之机，让网站信息遭到破坏，这也给企业带来了巨大的损失。因此，要做好网站的防护和监管工作，及时发现并修复漏洞，排除安全隐患。

4企业信息化工作中网络问题应对策略

企业信息化一方面给企业的管理带来了便利，另一方面也增加了安全隐患，需要以计算机网络技术为突破口，在分析安全隐患的基础上实施相应的策略来防止信息网络遭受破坏。

4.1提升网络技术人员的专业素质

企业信息网络的维护是事关企业安危的工作，需要大量的网络技术人员作为依托。所以，在企业内部要打造出一支专业水平过硬的技术队伍，首先，要提高网络技术人员的招聘门槛，招揽有真才实学的人员，并在应聘中加大对实际网络问题解决的考核力度。其次，要对技术人员进行专业化培训，将理论与实践结合起来，提高其应对网络风险的能力。此外，对网络技术人员的晋升以业务能力为主要考核标准，激发技术人员的工作热情。

4.2加强防火墙

在企业信息化的过程中要注意细节问题，经常对电脑进行检测，重视防火墙的作用，及时修复漏洞，防止病毒和木马的非法入侵。很多时候，人们容易忽视防火墙在保持计算机安全性上的作用，不到电脑无法运行的程度不采用相应的防护措施，这一不良行为要改正。

4.3定期使用杀毒软件

杀毒软件通过对计算机程序进行检测，甄别出异常程序（病毒），在清理的基础上恢复计算机正常运行。企业信息的破坏和泄露都会带来巨大的损失，确不可低估杀毒软件的作用。在使用杀毒软件时应该注意以下几点：市场上的杀毒软件种类繁多，企业需要根据所使用的计算机性能、特点等因素来选择合适的杀毒软件。计算机使用人员要经常性地进行电脑杀毒工作，当出现无法解决的问题时要及时汇报给技术人员。技术人员要定期对计算机的安全性、杀毒软件的工作状态等进行检查，避免漏洞的出现。企业员工在工作期间不要浏览非法网站，不向他人透露企业的相关信息等都是避免网络风险的有效方式。

5结束语

企业信息化过程篇5

[关键词]人力资源管理 信息化 企业 系统

一、人力资源管理信息化的意义

1.促进人力资源管理理念变革

人力资源管理信息化的实现不仅是一种高新技术的应用,更是一种全新的管理理念和管理思想的导入。

(1)人力资源管理信息化转变了人力资源管理理念

人力资源管理信息化实现了开放式管理,实现了功能外包以及虚拟组织的设立,达到了革新企业的管理理念、优化人力资源管理的目的。人力资源管理向互动、多方位、全面、专业化的方向发展的过程中,管理理念逐步提升,人力资源部门逐渐成为企业的核心部门。

(2)人力资源管理信息化转变了管理角色

人力资源管理信息化使人力资源管理从提供简单的人力资源信息管理转变为人力资源战略管理,并向管理层提供决策支持和解决方案,向人力资源管理专家提供分析工具和建议,建立支持人力资源管理部门积累知识和管理经验的体系。人力资源管理信息化转变了传统的人力资源部门作为成本部门的印象,通过成本分析,人力资源部门创造的价值可以量化出来。

2.有效衔接了人力资源管理与主流管理系统

人力资源管理信息化是企业整体信息化建设的组成部分,相对于当前主流信息管理系统,如ERP、MRP、MIS,它更多地是为管理提供信息支持,同时,也可以通过与系统的衔接,取得参考数据。企业在经营过程中发生的信息流,通过与经营有关的信息系统进行记录,与人力资源相关的工作信息通过人力资源管理的信息化与其衔接获得准确的记录,支持了人力资源管理工作;反过来人力资源管理信息化对现有数据的统计分析又可以为经营中工作的合理安排提出相关依据,指导生产安排和工作流程的设计。

3.优化了管理结构与信息渠道

人力资源管理信息化作为一种基于网络结构的全员信息系统,使各级员工的反馈时间大大缩短,丰富了沟通的渠道,在跨部门、跨级别表达和传递各种思想时,员工可以不拘泥于公司传统的层级制度。

4.使管理方式变得更加人性化

信息系统的投入,促进了员工与企业之间在根本利益方面的互动,充分的体现了实时管理的优越性。人力资源管理信息化完美的融合了管理技术与信息技术,在消化吸收先进的人力资源管理理念的基础上,使人力资源管理的全部内容与业务流程得到了体现,人力资源管理信息化作为企业人力资源部门信息化、职业化、个性化的管理平台,使得管理方式更加人性化。

二、我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题

1.缺乏专业的人力资源管理人员

从20世纪50年代至今,企业人力资源管理经历了三个发展阶段:第一个阶段是人事管理;第二个阶段是人力资源管理;第三个阶段是人力资源开发与经营。外资企业的大量涌入是我国人力资源管理发展的一个重要原因,至今不过短短10余年时间。对中国企业而言,很多企业将人力资源管理概念的引入只是简单地将传统的人事管理部门改头换面成人力资源管理部门。这就使得我国企业在人力资源管理与开发上还处于比较初级的阶段。同时,由于我国企业管理者观念上的差异以及人力资源管理学科的不健全导致经过专业培训的人力资源管理人员的缺乏,很多非专业出身的人力资源管理者也并没有系统地掌握现代人力资源管理体系的内容与业务流程,很多人力资源管理人员没有认识到人力资源管理信息化的重要性和紧迫性。

2.缺乏突出的人力资源管理软件产品和厂商

企业实施人力资源管理信息化的基础是人力资源管理软件产品的发展,在我国,人力资源管理信息化服务提供商市场尚未成熟,人力资源管理软件产品的开发都还处于起步阶段。虽然人力资源管理软件在我国已有10多年的发展历程,但仍处于“初级阶段”,产品不规范、厂商过于混杂、企业未领会人力资源管理软件真正价值的。目前,国内有几百家的大大小小的软件供应商,水平参差不齐。有些供应商的目的仅在于出售产品,无力也无法考虑企业所关心的业务流程重组、售后服务和产品升级等。一些软件产品仍以传统的“人事管理”为中心,不能适应现代人力资源管理的需求。因此,尚未形成突出的人力资源管理软件品牌,就市场占有率而言,占有率最大的也不超过10%,企业大多以自我开发为主,比重占38.2%。

3.缺乏足够的资金支持

资金问题是我国企业在实施人力资源管理信息化过程中普遍面临的。虽然人力资源管理信息化在实施以后能降低企业成本,但在实施过程中则需要投入大量资金。不论是自行开发还是购买软件产品,都是一项重大投资。开发人力资源管理系统耗资之巨大,历时之长久,这不是一般企业能够投资得起的,尤其是一些规模较小、效益较差的企业,可能不会考虑将巨额资金用于投资人力资源管理信息化建设,同样的,购买人力资源管理系统产品也会面临资金问题。首先,购买人力资源管理系统时成本会较高,除此之外,支付人员培训费用、系统维护和升级费用等这对企业来说将会是一笔不菲的成本。

4.人力资源管理者缺乏应用IT的能力

企业实施人力资源管理信息化,对人力资源管理人员的应用信息技术(IT)的能力提出了更高的要求。在对我国一千多位企业人力资源管理经理的调查中,超过50%的被调查者信息技术应用能力处于一般水平。其中,在已实施人力资源管理系统的企业的人力资源管理经理中,IT应用能力在中等程度以上的接近50%,占46%。而在未实施人力资源管理系统企业的人力资源管理经理中,IT应用能力在“一般”和“基础”水平的占68%,这就是意味着他们只是掌握了操作办公软件的能力和从网上获取信息的能力。由此可见,普遍的,我国企业人力资源管理者的信息技术应用能力都不高,尤其是在未实施人力资源管理系统的企业。人力资源管理者的信息技术应用能力不足,会严重阻碍企业人力资源管理信息化的进程,进而影响人力资源管理系统的实施效果。

5.信息化的内容主要集中于事务处理

企业人力资源管理信息化的内容包括:人力资源规划信息化、工作分析信息化、招聘信息化、考勤信息化、绩效考核信息化等多个方面。目前,我国企业人力资源管理信息化主要集中于人事、薪酬、招聘、考勤等事务处理,很少涉及到人力资源规划、工作分析、自助服务等内容。据调查发现,我国绝大部分企业在人力资源管理信息化方面还处于起步阶段,没有引入人力资源管理信息系统的企业超过70%。在实施人力资源管理信息系统的企业里,18%的企业需要更换系统。其原因包括系统功能太简单;人力资源管理业务流程需要改善或改变;系统缺乏稳定性、速度慢等。企业人力资源管理信息化最多的内容依次是人事信息管理、薪资、报表、考勤、招聘、福利等。

三、人力资源管理信息化实施中的对策

1.增强员工意识

人力资源管理信息化覆盖组织所有部门使组织全体员工得利益密切联系起来,因此,增强组织内员工的信息化意识,无论对组织还是对员工个人都是很有必要的,对组织而言,它有助于为人力资源管理信息化建设提供良好的文化氛围;对员工个人而言,信息化意识的增强必将激发员工的竞争意识和提高个人技能。

2.选择合适的软件

组织需要根据自身特点,选择合适的人力资源管理软件。规模较大组织资金雄厚的企业,可以在进行信息化的过程中考虑自主开发软件;对于没有充足的研发资金和人才的中小规模的组织,可以请专业的咨询公司分析本组织的人力资源管理状况,诊断后交由专业公司,委托其开发一套适合本组织的软件。

3.保证资金来源

足够的资金投入是组织顺利实施信息化建设的前提条件,人力资源管理信息化是一个系统庞大、周期长、投资高的工程。在积极拓宽融资渠道,有计划分步骤地进行信息化建设过程中,组织应认清自身的经济实力。

4.加强人本管理

组织实施人力资源管理信息化,这一思想要被重视,组织应避免对管理软件的依赖,“以人为本”的管理思想不仅仅是传统管理所需求的,也是现代管理思想所需求的。企业应同时抓住管理软件和人性管理这两只手,只有这样,才能使组织更快地适应信息化,提高人力资源管理的工作绩效。

5.提高人力资源管理者的IT应用能力

人力资源管理信息化,是完善人力资源管理体系的重要环节之一,它决不是一个纯粹的信息技术项目,也不是传统人力资源管理咨询与信息技术的简单迭代,而是利用信息技术实现对人力资源管理业务体系的承载,优化甚至再造的过程,这就要求参与人力资源管理信息化的人员与人力资源管理者在现代人力资源管理有深刻的理解的同时,也需要具备较高的IT应用能力。企业可以通过在职培训、脱产进修、专题讲座等方式,来提高人力资源管理者自身对信息技术的认识,使他们更充分地理解和消化人力资源管理系统的本质,从而提高系统的使用水平和运行效益。

6.注重信息化建设的“本土化”

从当前来看,我国十分有必要借鉴发达市场经济国家企业人力资源管理经验,但如何创建能够适合我国企业的“本土化”的人力资源管理制度更为关键。因此,我国企业人力资源管理信息化建设应坚持按照“整体设计、统筹安排、分步实施”的原则,以企业的实际需要和所处的发展阶段为出发点,针对发展过程中将遇到的各种实际问题,找准突破口和切入点,为实现企业中长期战略发展规划提供全面有序、动态前瞻的解决方案,才能保持企业持久的竞争优势。

参考文献:

[1]易丹.企业人力资源管理信息化建设浅谈[J].湖北电力,2005,(6).

[2]熊军.我国企业人力资源管理信息化存在的主要问题及对策[J].科学与管理,2005,(3).

[3]郑大奇.中国人力资源管理信息化现状与趋势调研报告[EB/OL].省略,2002-11-18.

企业信息化过程篇6

【关键词】计算机网络技术，企业信息化，应用

计算机网络技术能在一定程度上加快社会的发展。在互联网的主导下，很多企业真正的走出了国门，走向了世界。新局面的开始，不但意味着有很多新的机遇，同时也意味着增加了很多新的竞争对手，增加了很多竞争的相关机制。在这种新局面下，怎么将计算机网络技术在企业中应用的更好，并使其达到事半功倍的效果，很多企业都进行了研究。

一、计算机网络技术

（一）简介计算机网络技术。计算机网络主要就是采用一种将地理位置不同，环境条件不同的计算机相互连接并使用的一种运营方式，其中也包含了很多种类的设备。计算机在新的时代中是一种新兴事物，也是这个时代的一种标志，在时展中有着很重要意义。任何一种事物发展都是从高级到低级的一个过程，计算机也是一样，在前人不断的探索和努力之后，现在我们才获得了这么多完备全面的共享资源。人们可以利用计算机网络系统在全世界范围内进行资源的共享，这也给人们的生活提供了很多方便。

（二）计算机网络的基本特点。现代社会中，人们已经对计算机比较熟悉，计算机也逐渐成为人们生活中不可缺少的一种组成部分。计算机之所以得到这样广泛的使用，跟计算机的特点有很大关系。计算机网络的主要特点如下：首先就是比较经济，能节省一定经费;还有一个特点就是可以进行扩充，即人们可以依照自己的需要使网络性能增加，也就是增加处理器的数量，这样就能在最大程度上避免因为工作负荷太大时产生故障。

二、企业应用计算机信息化的相关细节

（一）计算机网络。企业计算机信息化的网络主要是由快速式的以太网、交换式的以太网等构成。企业计算机的管理信息系统中主要的设备有服务器、路由器以及主交换机，这些设备之间是利用局域网进行相互之间的沟通。通常情况下，企业计算机的信息管理系统中的网络结构多数是三层的拓扑式结构，主要包括主干交换机，还有系统相互之间的交换和光纤。

（二）网络安全。企业计算机信息化的过程中，会产生很多的信息，而将这些信息进行传输则要最大程度上保证其可靠性。所以网络安全的相关策略十分重要，需要人们加以重视。通常情况下人们都是利用防火墙来使计算机信息的安全得到保障，这种办法是非常有效。另外一方面，人们还可以利用网络管理的软件来进行计算机保护，主要内容是网络运行的流量以及资源情况这些方面。现在网络安全方面还是有很多漏洞存在，所以要对其加以重视和保护。

（三）数据的存储系统。人们在生活中通常会利用数据库使数据得到存储以及保护。企业的计算机信息化中，企业无论是业务量还是人力资源方面都有很多数据分析方面的任务，而原有的技术已经不能使企业各个方面的需求得到满足。所以说人们可以利用数据存储的相关系统使数据得到集中性分析，同时也要重视对数据的备份。

（四）软件系统。在使用计算机的过程中人们要注意对软件进行定时的维护并加以更新，软件系统可以比较真实的将企业的运作情况进行反映。制作软件系统的意义很重要，因为它可以拉近企业和客户之间的关系，也能使企业能更高效的完成业务，使企业的自身发展加强，在激烈的市场竞争中站稳脚跟。

（五）企业的信息化。企业信息化在企业之间的交流中，要扮演各种商业化的角色，并利用信息技术将企业资源的进行共享并将其合理的加以利用。这不仅是关系企业生存中比较关键的因素，也是在新时代中人们一直都坚守的目的。可以这样说，企业信息化是新时期中信息技术方面的一个比较重要的产物，也比较符合历史的前进性和进步性。计算机在社会信息化建设方面的影响，主要就是企业信息化这一方面。通过人们对企业信息化相关认识，让人们对这中间的相关道理进行分析和理解，这样人们能加深对计算机和企业信息化的相关认识。计算机技术的应用能力已经成为人们在新时代中不能缺少的一种技能，也是企业生存中关键的法则。

三、企业信息化过程中应该注意的问题

（一）计算机网络中的安全问题

1、计算机网络本身的系统问题。计算机网络现在的普及程度很高，但是仍然有很多无法避免的问题存在。很多的不速之客会利用系统中的一些弱点攻击计算机，来达到他们的目的。计算机给自身的保护是非常有限，网络系统中主要的问题包括如下方面：

首先，本身有设计上的不合理性，这样会给安全带来很大的隐患，也在一定程度上影响系统的稳定;第二点，硬件配置上的问题，硬件系统上配备的不协调会使网络的质量受到影响，所以这也是需要人们密切重视的方面。第三点是防火墙的功能比较有局限性，这就使得防火墙不能完全的将外部的攻击抵挡在外面，计算机的安全也就不能受到很好的保护。而计算机一旦受到人为的攻击，其出现的种种后果也不是人们可以预料到。

2、计算机病毒。计算机在日常的使用中，不可避免的会遇到死机、蓝屏的现象，出现这种情况也就意味着计算机中了病毒。一旦计算机上的病毒被触发，就会使计算机本身受到很严重的伤害，并导致计算机不能正常的进行使用，所以人们对这方面的问题一定要加以重视。

（二）信息网络中的安全问题。很多企业会有属于自己的网站，并利用这个网站对自己的公司进行技术管理。目前网络中的运行都存在安全隐患，而人们对这些部分也不是十分熟悉，所以说这也是人们要重视思考的关键问题。

结语：计算机网络发展的十分迅速，企业信息化的水平也在不断的提升，计算机信息技术已经深入到各个企业之中。所以面对这种情况，人们要不断的充实自己，也充实计算机的网络系统，这样才能为将来的发展和生存进行促进，同时使企业的竞争能力增强。

企业信息化过程篇7

关键词：组织绩效；精益；信息化

20世纪50年代，日本丰田汽车公司的两位工程师丰田英二和大野耐一首创了“精益化生产”（lean production）的生产方式。80年代末，美国麻省理工学院的d·jones于《改变世界的机器》一书中提出了“精益生产”的概念。在具体的生产形式的基础上，“精益思想”于1996年由james p· womack和daniel t. jones共同提出。实质上，精益思想（lean thinking）就是要求企业找到最佳的方法确立提供给顾客的价值最大化的哲学，它要求在所有的系统过程中持续剔除所有形式的浪费。在精益化的生产过程中，改进流程所采取的每个行动都是经过根据系统的总目标进行计划、贯彻并评估的。如今，精益思想已经逐步形成了一套完整的体系，其不仅体现在生产方面，而且体现在包括质量管理、维护、评估等一系列流程中，形成了一整套结合企业文化的精益绩效管理思想。不论公司的规模大小、技术水平或职员的专业化技能水平的高低，这套思想可以应用在任何经济模式下，任何制造业或服务业公司中。

一、当前企业信息化的情况

对企业来说，生存和发展的迫切需求推动企业系统的改进。自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套 mrpii 软件以来，管理软件在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。erp/mrpii系统作为在发达的工业国家普遍采用的管理手段，有助于规范我国企业的管理运作制度，并提供了一种先进的企业管理辅助手段，大大改善了企业原先低效与混乱的运行状况。erp在调动企业内外可用资源的能力上有着绝对的优势，而且由于it技术的迅速提高，erp在实现方面更是体现出准确、快速、信息易集中和便于决策等优点。

我国政府已经投资了大量的资金并出台了一系列的优惠政策推动制造业的信息化改造。但我国目前企业信息化应用的效果很不平衡，这主要是很多企业不结合自身的组织特点盲目引用高科技软件所导致的问题。企业实施的很多信息技术的项目和信息系统往往存在一对固有的矛盾：系统实施的过程中不能持续有效贯彻商务策略，而一次性装入的固定的生产管理工具却根本不能适应不断变化的客户需求。很多的商务流程重组、系统变革项目的失败都是因为事先没有系统地应用较好的项目开发方法。所以，企业的管理也应形成一种更成熟的观念，就是通过精益生产、需求拉动方式来实现生产的运行，形成流动生产，与此相适应，完整的绩效管理思想是必不可少的。

二、精益绩效管理

绩效分为个人绩效和组织绩效，我们这里讨论的是组织绩效。

传统的绩效管理侧重于绩效评估，即强调在公司现有的业务模式下对企业绩效的产出进行鉴定，并在这种后馈评价的基础上分析解决问题，并调整设定下一评估周期的绩效目标，评估标准一般参照年初提出的企业目标规划。这种考评方式在绩效目标的设定标准上存在主观性较大的问题。同时，对绩效产出结果而非过程的考评，容易造成为了实现企业设定的目标，忽视管理过程均衡性等问题。

精益绩效管理（lean performance management）不同于企业一般的绩效评估，不是简单的任务管理，而是管理者和员工就工作目标与如何高效实现目标达成共识的过程。对于企业信息化来说，盲目引入高科技软件并在事后进行绩效评估并不是有效的绩效管理方法，我们知道，单纯的绩效评估仅仅反映过去的绩效，采用秋后算帐的形式，只关注工作的结果；而有效的绩效管理从一开始便有计划地展开，更强调未来绩效的提审，注重工作结果的同时不偏废工作过程，从而能够解决问题，有效地实现系统优化。

精益绩效管理是基于精益思想的绩效管理体系，它是站在股东和客户角度上的一种价值增值的思考过程，作用于当前的流程，使得流程优化并且使信息技术在商务活动中灵活运用。这种新思想的原理主要是：系统变革面向流程思考（考虑做什么先于思考怎样做）；流程质量决定产品质量；每个流程都有其相对应的流程标准；流程负责人是技术专家也是优秀的管理者；下一级流程是当前流程的客户；以客户价值最大化为己任；对流程数据的评估推动流程的持续改进。对价值流的态度方面，要求明确产品的价值；识别每种产品的价值流；毫无中断地实现价值流；以客户的需求拉动价值流的实现；不断改善，追求完美。

这一思想基于流程，以团队开发作为系统变革的基础。精益绩效管理的目标体系是根据企业的战略目标导出，围绕组织流程开展的。它针对流程设定目标或关键绩效指标（kpi），层层映射下去，激励每位员工通过自身的努力来完成组织或职位的目标。通过绩效管理过程，绩效目标体系落实到了管理者和员工身上。然后就是建立统一、完备的绩效评估制度，最后成立由公司各层负责人组成的管理委员会管理监督绩效实施情况，形成有效的绩效组织责任体系。

三、在现代企业中贯彻精益绩效管理

由于精益绩效管理作用于现存的流程，它使得流程优化并且使高新技术在商务活动中灵活运用。在这一过程中，需要贯彻精益绩效管理思想的团队对其全程负责。企业想合理实施信息化，标准的精益绩效实施步骤是：项目筹划——部署管理策略——绩效分析——制定计划并进行流程改进——按照精益绩效管理思想持续改进。

1． 筹划项目。（1）精益绩效项目需要高水平的管理人员，系统变革需要优秀的人力资源管理支撑。（2）对当前企业进行精益绩效评估，根据评估结果合理筹划。设计一些精益绩效评估检验单可以帮助管理团队分析公司成功实现精益绩效项目的可能性，分为四个方面：①公司意愿（公司希望信息化的程度；当前所处行业位置；其他供选方案；各种技术和管理思想可能实施的力度）；②公司精益信息化的机会（价值增值流程分析；分析组织实现流程跨越不同职能和不同部门的机会；分析各种流程精益信息化的潜力）；③公司精益信息化的能力（领导者能力；他们能否贯彻精益思想所需的特质；管理层具不具备完成精益绩效所需的条件）；④精益绩效项目的约束条件（公司贯彻传统生产体系的程度；不支持精益思想的人员；因为变革公司需要解决的问题）。只有在经过评估，并且综合评估结果显示支持开展精益绩效项目后，公司才能依照下面的步骤展开行动。（3）为精益绩效项目做准备（初步指定项目团队；设计一个试验流程并给出一段试验期；对人员进行基础知识的培训；提供所需的支持）。

2． 部署管理策略。在精益绩效方法体系中，由企业商务方针和战略驱动管理策略的部署。精益项目策略需要结合商务计划和战略计划中出现的商务策略和系统策略，它由管理层确认并层层贯彻下去，项目目标是由管理者和精益绩效团队成员根据企业与市场环境结合各种知识分析得出的。

3． 绩效分析。项目团队还需要观察并收集数据以及员工或客户的意见，所有这些输入是数据分析的基础。将数据分析与管理策略部署结合，可以依次寻找流程问题的根本原因。问题出在哪一块结构就寻求哪一块的负责人，如果项目跨流程、跨领域，一般情况下就需要确定主要流程和辅助流程，将流程与流程的结构与关系描述清楚再寻求有效的解决方式。

4． 制定精益绩效计划并实施流程改进。企业挑选合适的负责人组成项目的指导委员会，他们来自于企业的各个部门、供应商和主要客户，在精益项目中承担各种角色。指导委员会互相交流业务方针、项目策略和项目目标，确认项目的远景规划；建立相应的组织体系。指导委员会会议需要定期召开。

项目团队直接向指导委员会负责，它是公司管理层、项目管理层和各部门交流的平台，负责具体的开发、培训工作，层层部署任务并协调各项业务活动且认真监控负责的流程。

指导委员会传达他们对项目的期望，特别是对于企业信息化这种类型的管理项目，他们希望能削减多余的工作量和无用的业务流程；实施唯一的、备有证明文件的业务流程；指定流程标准，这里的流程标准包括了工作流程图、工作指令、培训内容和必要的qs/iso文件。除了建立基于流程的性能评估外，还必须为制造和财务业务奠定一个稳定的信息基础。

指导委员会和项目团队的沟通很重要，保证信息的有效畅通。项目团队要准备随时反映项目进度安排的简图；建立渠道维持项目的有效沟通；使项目按计划开展；发现问题及时处理；项目最合适的组织方式并不能一次确定，于是需要不断地管理更新其组织结构；密切维护流程的质量；定期向指导委员会报告进度。

5． 持续改进精益绩效。当前的工作跨入另一个阶段时，采用计划——执行——检验——实施（pdca）循环将可以继续提高企业的绩效。活跃的市场经济给了企业发展的压力和动力，科学的企业环境建立起来以后，以此为基础的维持改进才能保证企业的活力。管理者们在变革过程中所起的作用并不逊色于技术专家，项目团队结合技术和管理上的精英，追求的是持续的精益文化，而不仅仅是一些孤立的、暂时的成功。

持续改进已经成为企业维持生命的一种方式，组织需要定期或不定期地进行自上而下的方针配置和自下而上的连续改进。公司的人力资源管理部门对员工创新的激励政策对于持续改进的文化能否融于企业文化很关键，这种来自于企业内部的动力结合外部环境决定了企业的活力。

参考文献：

企业信息化过程篇8

关键词:企业信息化;信息管理;企业管理

中图分类号:C29文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)011(c)-0053-01

对企业信息实施过程进行管理有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。企业信息化工作不仅是技术问题,而是信息技术与企业业务和管理的融合问题,是涉及企业文化、管理模式、业务管理、生产流程以及与外部的政府、机构、供应商、客户等多环节的系统化工程。[1]企业信息化管理的内容包括信息化战略、信息化规划、信息化工程实施及信息化技术产品等方面。[2]具体来说,企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理。

一、信息技术支持下的企业变革过程的管理

企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。在信息管理变革中,通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境,为整个变革历程制定计划,形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程;采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性;采用有效措施激励员工,提高业务人员在新工作环境下的工作绩效;通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

二、信息技术支持下的企业运作管理

企业信息管理第二个方面是指信息技术支持下的企业运作管理,即用信息技术支持企业实现现代化管理,提高企业运作效率和效益,最终提高市场竞争力。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。实施信息技术支持下的企业运作管理的目的是着力构建企业战略信息系统。企业战略信息系统是指运用信息技术来支持企业竞争战略和企业计划,使企业获得竞争优势。因此,企业的信息系统能否成为战略信息系统主要看它是否能满足以下某一个或者几个方面[2]:①能否在商业环境中用作获取竞争优势的工具;②能否与一个组织整合起来以提高企业的业务业绩;③能否用来发展新的产品或者服务;④能否用来改进业务组织与客户和供应商的关系。典型的企业战略信息系统有企业资源计划系统、供应链管理系统、产品数据管理系统、制造执行系统、电子商务系统、现代集成制造系统等。现代集成制造系统是先进管理模式与自动化技术、信息技术、先进制造技术在企业的综合集成应用,是企业信息化管理的高级阶段。

三、对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理

企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划;信息技术的选择;硬件平台、软件平台、网络;应用信息系统设计、开发、测试、实施过程的管理;信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、IT服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应用等。[3]信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于信息资源的知识管理、产业化等。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说:①计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对企业信息化规划,制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差距,确定企业信息化过程中所需要解决的问题,进而确定主要实施内容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。②组织主要指为企业信息化实施确定组织架构和职能,包括确定首席信息总管的职权;确定信息化组织岗位,建立信息化项目团队,制定信息化管理制度,对信息化人员技能与绩效进行考核。③控制主要是指对企业信息化的过程进行有效的控制,包括信息系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。④协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾,包括首席执行官与首席信息总管之间关系的协调;业务部门与IT部门关系的协调,提高业务战略和信息化战略的一致性的协调;在不同IT项目之间进行资源分配的协调,对不同信息化岗位职责间矛盾进行的协调等。⑤沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响,将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。

总之,企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的,它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴,其对企业发展具有重要意义。由于企业的信息化管理工作非常复杂,在企业信息化管理的实施过程中,怎样保持信息的一致性,怎样制定可持续发展的企业信息规划,怎样不断提高其管理的水平等问题,还有待进一步深入研究和探讨。

作者单位:河南省沈丘县人口与计划生育委员会

参考文献:

[1]王众托.信息化与管理变革[M].大连:大连理工大学出版社.2000

企业信息化过程篇9

 

1.企业管理信息化实施过程中的问题

 

在实现企业管理信息化的过程中，我国企业进行了诸多探索，消耗了大量人力、物力。尽管取得了一定的成果，但显然与发达国家大型企业相比依旧在某些方面存在着一定的差距。千禧年我国2000多家企业实施企业管理信息化改造工程，几乎以失败告终，多达70多亿的资产均打水漂。只宣扬管理信息系统的现代化而忽视实现现代化企业管理的过程中的阻碍是不够理性的行为，同时也会使更多的企业承受着风险。很多企业家不顾自身因素，强行将企业管理信息化植入企业内部，造成企业管理的繁琐、复杂，而且也没有及时养成风险意识，导致了一些企业内部资源的浪费。在我国企业管理实现信息化的过程中，主要出现了以下几方面问题：

 

1.1企业管理信息化缺乏风险意识现代企业管理信息系统存在一些漏洞，导致了实施过程中产生了不同形式的负面影响，比如由于企业领导缺乏对企业管理信息化的足够认识，致使在实施企业管理信息化的过程中缺乏足够的风险规避意识[1]。由于企业发展前期管理信息化植入不完整，企业管理者对企业管理的工作和服务意识不足，在项目实施时容易导致资金脱节的现象出现，而在面对财务危机时，企业仍旧不能够很好地对业务中断、员工职业倦怠等问题做出很好的回应。

 

企业是靠业务的循环来获取生命力的，一旦业务中断，企业管理信息项目的突然中止，容易导致实施时间过长、员工疲惫等问题出现，最终在评定这个企业的管理信息化系统时会发现应用效果不良，不能够很好地为企业服务等问题。而一旦公司业务中断，企业员工易生抵触情绪，负面效应的出现可能破坏企业正常的资金链以及业务流程，进而影响业务的连续性，对企业内部的运营人力资源及设备资源造成耗损，且由于没有后续的业务补充，容易导致企业亏损。

 

1.2企业管理信息化变革中应对措施不足企业管理信息化要求管理模式调整过程应当按照组织和结构的需要进行调整，同时要随时根据企业内外部环境的变化而变化。当代信息技术的发展，带来了企业管理信息化的更新与变革，但是从近几年国内企业管理信息化的变革过程来看，许多信息化项目均投资巨大收益甚微，比如集团领导常常引进了专业的管理咨询顾问公司，来为企业管理的进一步信息化打造特色化的平台，可是经过了商定和详细的计划安排之后，最终的结果并没有完成预期的盼望。从这个结果来分析原因，不难看出企业管理信息化的过程需要详尽的组织和人员专业性的配合，但是企业信息化项目的实施过程往往只注重了流程的一体化，而忽略了不同部门之间由于沟通效率的提高而发生了一些信息与命令不符的情况。

 

1.3企业管理信息化与企业固有文化的冲突

 

我国企业长期形成的企业文化对企业管理信息化进程没有发挥有利作用反而阻碍了企业管理信息化建设进程。由于企业原有的业务链条被打破，而滞后的企业管理理念及企业文化对企业管理信息化带来的变革造成阻滞，人员与部门之间的沟通效率不高[2]。在企业进行信息化管理的同时，企业管理建设对原有的业务流程进行改革，不同的部门和工作人员都参与到了改革中来，但是涉及到一些中高层领导的意见时，无法统一出一条综合的意见，因此导致企业实施信息化管理通道不流畅，且各大部门都习惯于关注本部门利益，企业管理模式难以实现真正的信息化流程。

 

2.企业管理信息化实施过程中的问题解决的有效方式

 

2.1完善企业信息化管理系统

 

企业信息化管理系统是现代企业管理中的一种方法，可以为现代企业管理带来新的管理思想和工具。企业信息化的过程就是通过新鲜思想和方法的引进，进一步创新企业管理方式，改革部门工作方式，推进企业管理信息化需要转变每一个员工的工作观念，从而从上到下对企业内部管理信息化达成共识。完善企业信息化管理可以进一步加强企业领导对于企业管理信息化的认识，从而在实施企业管理信息化的过程中养成风险规避意识。

 

2.2加强后台技术支持

 

不管是零售业还是传统型企业，对于企业信息管理的认识如果仅仅停留在引进一个版本的管理信息系统而不作及时的更新工作，对于管理信息化的目标是无法达成的。信息技术的潜能在于与时俱进，目标在与对财务以及人力系统进行信息化管理，能够及时加强后台技术支持，有利于商业管理信息化系统的规范使用，且对于企业管理模式的更新有一定的调整作用。技术支持可以帮助企业信息化项目在实施过程中整合一体化，同时加强员工培训，可以改善一些管理部门出现人员闲置情况。

 

2.3更新企业文化环境

 

在合理的信息化管理系统运行下，企业管理者对于企业管理的工作和服务意识能够得到提升，企业能够在面临一些问题的时候很好地接续上业务链条，比如在出现员工职业倦怠期间，由于完善的企业信息化管理系统继续运行，企业的后补力量能够很好地应用至每一个部门，从而节省了人力和财力资源[4]。虽然在实际应用中，企业管理信息化仍有许多问题，但是不可否认的是管理信息化帮助企业带来了新的营销模式以及管理模式。同时，企业内部长期形成的固有文化也会被信息化管理系统冲击，从而在实现真正的信息化流程时，一方面加强企业管理建设，另一方面也可以保持信息化管理通道的流畅性。

 

3.结语

企业信息化过程篇10

2001年毕业于太原理工大学计算机专业。

现任山西兰花科技创业股份有限公司信息中心副部长。

曾独立开发完成“兰花科创销售数据综合管理系统”、“兰花工程系列人才资源库管理”等软件系统。

荣获过“山西省优秀青年技术创新能手”称号。

企业信息化是一个系统工程，每个环节的实施对下一个环节的工作乃至整个工程的成败都起到至关重要的影响。

而准备工作作为企业信息化工程的第一个环节，更是保证整个工程成功的前提。

筹备企业信息化团队

首先需要筹备企业信息化的管理团队。团队人员应该非常清楚企业信息化的目标，熟悉相应的管理和业务。

在准备实施信息化时，企业首先要成立一个信息化项目组，负责组织协调和领导信息化的实施。

这个项目组的成员中，首先要有企业负责人参加，以保证能对企业有总体的把握和决策权，使信息化全面有力推行；在成员中还应有对企业非常熟悉的人员，他们处于企业的管理、科研、销售、生产等核心位置，了解企业的运行和发展情况；成员中还应有计算机信息方面人才，他们熟悉计算机软、硬件系统，清楚信息化软件的功能和实施，了解企业信息化行业。

自上而下了解信息化

了解企业信息化，可以找相应的专业人员或咨询人员听取建议，但公司一定要自己做主导。

组织好信息化实施项目团队以后，就要开始全面了解企业信息化。尤其让企业团队所有成员对企业信息化有全面认识，清楚企业信息化到底是什么、能做什么、不能做什么。这一过程很重要。

目前大多数企业进行信息化时，很多企业负责人、管理人员对信息化了解得非常笼统，只知道可以提高运行效率，及时查看财务信息、销售情况等，却不知道如何应用信息化手段分析企业运行，如何利用信息化真正提高企业效率等具体操作手段。

对信息化的了解可以采取通过相关咨询培训、专人授课等方式，也可以组织人员到信息化实施较好的单位进行观摩、了解。此时如果有咨询公司介入，也要以公司自身人员为主，不要过多地受咨询公司人员的影响和干扰。

确立实施信息化目标

有很多信息化失败的企业在进行信息化之前并不清楚自己的目标是什么或者概念笼统，比如只是提高企业效率、降低成本、加强管理等，并没有认识和找出运用企业信息化如何提高效率的具体目标，比如通过加快财务决策，或者提高订单处理，或者降低库存等手段。

所以企业决定实施信息化之前首先要将企业信息化的目标和作用认识清楚，然后信息化项目组应根据企业自身的实际情况，去制定企业信息化要达到的具体目标。

项目组也可以在了解信息化的同时就进行自身企业信息化的思考，并整理制定企业实施信息化的目标，即确定企业为什么要信息化，要解决什么问题，能达到什么效果，以及怎样利用信息化去解决目前企业遇到的问题等。

企业应根据自身的实际情况，去考虑需要利用企业信息化实现的目标，最好能订出实施企业信息化后对企业贡献的指标，并且该指标订得越细越好。这样企业就能对将来信息化的实施形成纲领性指导方向和思路。

做好流程、管理等变革准备

企业的信息化就是用计算机手段去实现企业的管理运作，其业务流程、实现方法和原来都有变化，所以信息化的企业管理和非信息化的企业管理是不一样的。企业信息化不是模拟现有管理方式，而是对现有管理模式进行结合和变革。

企业在实施信息化时应做好业务流程、管理模式等变革的准备，以及做好将来人员岗位设置和调整的准备, 使企业在管理模式、业务流程、组织结构和绩效考核等方面有明显改进、提高和创新。

由于信息化管理与传统管理的思想、方法、手段都不同，因此当企业实施该项目工程时，必须从整顿企业原有管理和工艺过程的基础入手。要将企业信息化和现在的业务流程结合起来考虑，或进行彻底改变，或进行调整。

业务流程再造

在目标和思想确定以后，就要在具体管理模式和业务中实现，通过分析企业的现有业务，确定通过信息化如何实现，并进行整合。

一定不要用信息化去套现有的业务流程和模式，而应该首先整体分析目前企业的业务情况、运作流程、管理模式，根据已经制定的目标，分析研究运用信息化去改造优化业务，并将目标细化，贯彻到业务中，最终实现总体目标。这个过程被称为“业务流程再造”。

这个过程有时很危险，因为将企业原来运作成熟的模式改变为新的业务模式，是否适合企业的实际情况，能否满足业务要求，人员能否适应等都是需要面对的问题。

为了降低风险可以选择合适的分公司或部门进行试点运行，待没有问题以后再全面实施或一步步推广实施。

优化重组确定信息化要求

这个过程是关键一步，它是既基于目前的业务流程和方法，又在此基础上利用信息化手段来提高、重组和优化业务流程的过程。

在制定出实施企业信息化总的目标、管理模式和业务模式后，就要将业务目标分解到各个部门或业务系统。

例如，总目标是将产品和相关市场信息在一周之内汇总到决策部门，那么采购部门和相关业务系统应制定出在一周之内如何收集、分析信息，销售部门如何统计和反映信息等目标。

这要求各部门或业务系统根据总目标、总管理和本部门实际的业务情况、目前的业务实现流程和方法、将来自己部门要达到的业务目标，制定出本部门或业务系统的目标和业务模式。

然后将企业新制定的信息化总体目标、总体信息化管理模式和业务模式，结合具体的部门和业务系统的信息化目标和业务管理模式，统筹兼顾，优化重组，汇总成一个整体信息化文档，这个文档就是实施信息化的纲领文件。

选择好软件提供商

在信息化实施目标和纲要都确定以后，就可以选择信息化软件提供商了。企业可以通过公开招标的方式，也可以自己选择，也可采取引进监理机构为企业把好质量关。无论哪种方式都要企业信息化项目组亲自去了解信息化软件企业。

各个信息化软件企业的侧重点或做得好的方面不同，所以应根据已制定的企业信息化纲要去选择适合的软件企业。