服务工作措施十篇

服务工作措施篇1

【关键词】完善;服务器管理;技术措施

前言

从某种意义上讲，服务器使用能够在网络条件或者是借助某些电子软件实现资源数据共享的一种设备。它不仅仅在医疗行业得到了广泛的运用，在其他行业的运用态势也比较好。但是面对服务器使用所面临的风险，完善服务期管理工作的技术措施，提高其运行稳定性、安全性、可靠性就显得十分重要。

1.服务器管理的工作环境及服务器管理的重要意义

1.1 服务器管理的工作环境

考虑到服务器运行所需要的外部和内部条件，目前的服务器管理工作主要从服务器的工作环境、硬件、应用软件、操作系统等几个方面来进行。环境是影响服务器能否正常运行、运行性能寿命的重要条件，所以对环境的管理是目前管理的重要内容。这就要求对温度、湿度、电源、等进行一个良好的控制，预防静电、灰尘、雷电等对服务器正常运行的影响。为了保证服务器有一个良好的运行环境，要采取必要的措施，使温度、湿度保持在一个最佳的水平，确保电源供电的稳定，预防突然断电、电压过低或者过高对服务器的影响。灰尘、雷电、静电等对服务器的影响都是可以避免的，要采取正确的措施除尘、防雷，以保证服务器运行对环境的要求。

1.2 服务器管理工作的重要意义

在计算机网络十分发展的今天，在实现网络资源共享的同时，网络的安全问题也是一个值得关注的问题。数据、资料的安全和每一个网络用户息息相关，和社会的发展息息相关。要保证网络用户的安全访问，其中一个重要的方面就是要确保服务器的安全运行。服务器要实行安全运行是离不开科学合理的管理工作的。服务器在计算机网络当中扮演着非常重要的角色，做好服务器管理和维护的工作，可以使计算机网络的功能更好的发挥，满足用户的需求，实现访问安全、数据安全、网络安全。

2.完善服务器管理工作的有效措施

2.1 对服务器硬件管理的措施

硬件的升级主要指为客保证服务器的性能，结合实际的需求情况选购合适的设备，使服务器能够满足存储的需要，处理数据资源的需要。在升级更换新的设备之前要仔细的阅读相关的提示说明，注意安装事项，进行正常的操作，合理安装、准确安装。其中的一项重要措施就是除尘：服务器长时间的运行，机箱内CPU、主板、内存、电源和风扇等设备上会落积灰尘，影响热量的消散，甚至导致服务器无法启动或死机。因此，需要定期为服务器内的设备进行除尘工作。在除尘作业时，须注意：一要谨防静电的危害，避免人员带电对设备造成损害。二要清楚设备的结构，勿强行拆卸。三要选择适当除尘工具，防止造成设备的损坏（如：螺丝刀、无水酒精、电吹风、吸尘器、毛刷子、镊子）。

2.2 对服务器操作系统管理的措施

要确保信息系统的安全就必须要确保操作系统的安全，所以采取措施保证操作系统的安全十分重要，它可以提高信息处理以及网络系统的安全。主要的措施是采用合适的文件格式、及时的安装补丁程序以及加强密码等个人信息的保护、关闭多余的端口、对系统进行必要的备份等等。

为了保证服务器的正常使用，在服务器的日常使用中，我们需要对其操作系统进行合理的管理，只有这样，我们才能提升实际工作的效率。虽然服务器操作系统已经应用了很久，但是存在一些问题与缺陷还是无法避免的，特别是在网络黑客、不法分子横行的今天，往往在其运行中就会遭受到恶意攻击，如果不及时的对系统漏洞进行处理，将直接影响服务系的安全使用性能。同时保护好账号与密码也是很关键的，因为这也属于一条重要的防线，然后对密码及账号进行高级别安全设置，保护系统安全。在生活中我们经常使用一些强化措施对账号以及密码的安全性进行提升，避免被图谋不轨的人菜豆，然后加以利用。由于在操作系统使用中还存在一些有问题的端口，这些端口往往会成为问题的导火索，所以一般需要将这些问题端口关闭，这样做不仅减轻了系统运行的风险负担，同时还提高了安全性能。为了由于突发性问题而造成的系统崩溃等严重后果的出现，一般系统使用的过程中，当系统内部的文件达到一定数量之后，为了保证文件的安全性，一般情况下我们需要对文件进行合理的备份处理，防止系统在工作中出现崩溃，导致数据遗失所带来的损坏。

2.3 对服务器应用软件管理的措施

为了进一步提高系统使用的安全性，保证系统的安全稳定运行，可以通过在服务器中搭配相关软件进行功能的实现。在现实中，我们通过安装防火墙、杀毒软件等提高系统的预防能力。使用防火墙的目的是为了对来犯的风险进行有效的组织，并通过地毯式扫描的方式对未知的风险进行发现、阻止，并控制一些带有恶意程度的软件、病毒访问电脑，通过拒绝危险网站服务等方式进一步提升系统的安全防范能力。安装了软件防火墙的服务器是一层强力的保护层，能够有效的阻吓危险的发生。他通过对病毒的防治，在结合相关的软件之后便能够有效的对服务器中的病毒进行查杀处理。病毒防查是整个服务器安全检测的重要环节，从安装、开启杀毒软件的那一刻，我们就需要对软件进行定期的更新，然后经常的对服务器管理系统的内部进行病毒查杀、扫描，保证服务器运行的安全稳定。不仅如此，安装实用的漏洞扫描系统，提高服务器的病毒发现及处理能力，安装数据保护软件，保护重要数据的安全，也是十分有必要的。

2.4 完善服务器维护管理制度

当前所有使用的服务器进行管理制度还需要进一步的完善，并需要在工作的开展中将该制度全面的落实到各个环节当中。较强的技术如果没有完善的制度进行依托管理也将会出现问题。所以，制定一套科学、合理的管理制度，对完善服务器维护管理具有重要意义。他不仅能够保证管理工作的正常开展，还能够通过有序的工作方式提高管理工作的高效性。通过明确权利义务分工，将责任落实到个人的专事专人的方式，提高管理的标准与工作的效率。

3.结语

服务器是一种能够在网络环境下提供资源共享的设备，他满足了当代客户的使用要求。面对威胁的不断出现，只有不断的完善服务器管理的技术措施，才能够保证其使用价值的提升。

服务工作措施篇2

一是设岗定责明职责。根据工作需要和群众需求。采取为干部制作岗位胸牌卡，按照“机构编制所属不变、人员统一调配使用”方式。总体上将乡镇干部分为科级领导干部、机关干部和驻村干部三大类型。实行工作日挂牌上岗、亮牌服务等方式，靠实了干部工作责任，增强了干部的责任意识和服务意识。科级领导干部负责指导、督查和考核分管各项工作。机关干部负责机关日常运转，受理群众需要办理的有关业务，接待、处置来信来访等工作。驻村干部通过实行包村包社包户包项目责任制，结合创先争优活动开展，广泛开展“一联百”1名干部联系约100户农户）民情大走访活动，结合农村阶段性工作任务，通过一册（农户基本信息一册明）一本（民情日记本）一表（群众意见征集表）等方式，及时了解掌握群众需求，归纳梳理群众共性和个性需求，并形成走访民情的情况报告，确保不同群体各类诉求能够得到及时有效解决。共走访党员群众12.2万人次，发放群众意见征集表11.6万份，征集意见建议1.2万条，结对帮扶贫困户3200户，联系致富能人1600户，解决实际困难2800件。

二是规范程序促落实。按照群众诉求难易程度和机构职责权限。对服务项目和服务事项，坚持“分级管理、分类解决”原则。采取“直接办—集中办—转办—引导办—协调办—上报办”程序逐级分类落实办理主体，形成了一主体四延伸”办理格局。一主体”即：群众反映的大量属于乡镇党委政府办理且能够答复解决的事项，由乡镇党委政府和乡镇干部负责直接办理。四延伸”即：对群众反映的属于村组办理且能够答复办理的事项，充分发挥村级组织自治作用，延伸到村党支部村委会直接办理；对仅靠乡镇党委政府无法解决且属辖区单位办理范畴的事项，以转办方式，延伸到派出所、学区、水管所、供电站、土管所、卫生院、信用社、工商所等辖区条管单位办理；对群众在农业生产经营过程中需要的良种推广、技术指导、信息传输、农产品销售以及市场预测等需求，引导群众找协会等中介组织解决；对群众普遍反映的一些乡镇无法解决的合理诉求，及时汇报衔接区直相关部门办理，直至以党代会、人代会提案提议形式办理，努力使群众需求得到解决。同时，对服务项目和事项办理情况，通过党务、政务公开栏和召开会议等形式进行通报反馈，接受群众监督；对个别不合理诉求或暂时无法办理的事项，由镇村干部耐心细致地给予解释说明，建立待办台帐，积极创造条件予以解决。

三是创新方式优服务。围绕农村发展、农民增收、农村稳定。紧扣群众盼增收致富、盼和谐稳定的愿望，坚持群众需要什么就服务什么、服务动力来自群众需要原则。确定和实施重点服务项目、特色服务项目、一帮三”服务项目和入户访视项目，增强了开展便民服务的统筹性和针对性。实施重点服务项目，围绕乡镇重点工作任务落实，通过征集群众意见、确定服务项目、明确服务职责、公开服务过程、考评服务实绩等方式，全力落实经济社会发展重点服务项目，保证群众在重点服务项目实施中得到实惠。今年，乡镇干部的组织指导下，全区共种植马铃薯104.8万亩，完成全膜双垄沟播技术推广79.8万亩，建成塑料大棚2300座，建设日光温室85座，种植高原夏菜7.5万亩；新建青贮氨化池1627座，完成圈舍改建616间；新修梯田6.1万亩，建成“一池三改”户用沼气池591座；输转劳动力8.85万人（次）实现劳务总收入5.96亿元。实施特色服务项目，针对农村特殊群体需求和基层民主政治建设的需要，协同区直部门共同落实送技术促增收、抓项目促发展、惠农政策执纪护农、化矛盾解纠纷促和谐、特殊群体帮扶激励关怀、阳光党务村务创建等特色服务项目，解决特殊群体诉求，促进群众增收致富，维护社会和谐稳定。今年，共争取到农村饮水安全、易地扶贫搬迁、农村危旧房改造等各类政策性项目资金3.11亿元；衔接确定巩固退耕还林成果专项、镇生活垃圾处理等项目39个，总投资2.51万元；开工建设投资100万元以上项目105个，当年完成投资9.89亿元。受理群众来信来访412件，已办结406件，排查矛盾纠纷880起，成功调处820起，有效维护了农村社会和谐稳定。实施“一帮三”服务项目，结合“双百共建、城乡互联”和“一联百”活动开展，通过政策引导、技术指导、信息提供、项目支持、物资帮扶等有效措施，落实“一帮三”1名机关干部联系帮扶致富带头人、贫困群众、贫困党员各1名）服务项目，切实解决了帮扶对象在生产生活中存在实际困难和问题。全区3000多名机关党员干部走访贫困党员、贫困农户和致富带头人1.3万人（次）帮扶各类物资价值28.5万元，为贫困家庭提供致富信息2300多条，协助基层解决实际困难280多件。筹措资金160万元，走访慰问生活困难党员、老党员、党代表和老干部4600人次。实施入户访视项目，立足于保证不同群体的诉求能够得到及时反映和解决，对乡镇干部民情走访中征集到共性和个性需求进行归纳梳理，形成入户访视项目，提交乡镇党委会议进行研究确定专人办理，力争件件有交待、事事有答复。

服务工作措施篇3

一、要以公司工作会议、沙运司“两会”精神，特别是沙运司关于2006年的安全工作文件为指导，切实抓好食堂、招待所、医务所和超市的安全卫生工作，对所有工作人员进行安全教育，不断强化安全观念，增强大家的安全意识。

二、严格执行国家有关旅行业、食堂、超市、医务所治安管理的有关法律法规和政策办事，进一步完善建立各种安全管理办法和规定，促使各项安全管理工作走上规范化、正规化管理的轨道。

三、按照沙运司领导的要求和综合服务公司的实际，设置专职或兼职安全人员，以确保国家财产及客人的人身财物安全，并特别注重对一些主要环节、重点部位实施有效的安全管理和监控，消除不安全隐患，杜绝一切不安全因素。

四、贯彻以防为主的工作方针，发动和依靠广大员工，集中抓好各项保安工作，并要求由各单位负责人管理直接责任人，层层落实责任，真正做到在单位内部人人都是“安全员”，人人都能够为保障安全尽职尽责。

五、针对综合服务公司服务对象（客人）流动性大，人员成分较为复杂的实际情况，公司领导和值班人员应及时告诫、劝导各类服务对象自觉遵守综合公司各项安全规章制度，使大家多能够成为自觉做好各项安全工作的模范。版权所有

六、教育员工克服麻痹大意的思想，时刻警惕不安全隐患；若发现事故苗头或有异常现象，必须立即查找处理，同时迅速报告有关部门予以消除，切实做到防患于未然。

七、教育员工在下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全因素，确保各单位人员生命及财产安全。同时要求不准随意将亲友或无关人员带到工作场所，不准在值班室，宿舍留宿他人。

服务工作措施篇4

【关键词】计划生育；技术服务；措施；研究

【中图分类号】C923 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949（2014）08-0557-01

长期以来，我国一直实行计划生育政策，取得了显著的成绩。其中，计划生育技术服务工作是重要内容，关系着整个计划生育工作的成败，因此加强对该问题的研究，具有非常重大的现实意义。

1计划生育技术服务工作问题分析

近年来，随着社会经济的快速发展和计生工作的不断进步，虽然计划生育技术服务工作水平有了很大程度的提升，但实践中依然存在着一些问题与不足，总结之，主要表现在以下几个方面：

第一，计划生育技术服务基础设施相对较差， 人员结构、技术水平有限。基于《计划生育服务指导标准》， 当前国内很多计生服务站均未达到合格要求，尤其是育龄夫妇活动室、宣教室以及药具室的规模，不符合上述标准要求。通过调查发现，国内乡镇计生服务站的技术服务业务用地、避孕节育宣传教育室，所占比例只有服务所的60%左右；很多乡镇计生医疗设备已经老化。

第二，知情选择避孕、节育措施工作差距相对较大。从当前国内情况来看，对避孕节育措施指导、落实明显不足，其中包办代替现象非常严重，为育龄妇女提供避孕、节育措施的有效手段相对较少， 对避孕节育对象的服务缺乏连续性，因此很难真正实现避孕、节育之目的。

第三，生殖疾病普查普过程中，计生服务人员走过场、缺乏责任心的现象非常的普遍。实践中可以看到，因生殖疾病检查任务艰巨、人数众多、工作量较大，所以实际检查时技术服务人员容易走过场。比如，妇科检查时，通常问的问题是下腹痛吗？白带和月经正常吗？这样简单的询问，根本无法完成妇科全面检查，以致于生殖疾病普查效率非常的低下，准确率不高。

2计划生育技术服务工作发展的有效措施

基于以上对当前计划生育服务工作中存在着的问题及成因分析，笔者认为要想提高计划生育技术服务水平，可从以下几个方面着手：

2.1加强思想重视，创新思维方式

对于计划生育技术服务人员而言，应当坚持解放思想，始终符合当前计生工作的发展变化和要求，首先应当敢想，从传统的思维和观念中解脱出来。以十精神为指导，坚持与时俱进，清醒地认识到当前国内计生服务工作中的问题，深入查找个人思想观念、实际工作方法方面的不足与缺陷，从纵、横两个方向上重新审视自己，从发展目标的选择和定位上勇于超越自我。在具体的技术服务与管理工作中，更应当注重服务，注重对象的个性化，在教育上更加注重实效，在时空上更加注重全程，在范围上更加注重全员。通过有效的方法，努力实现思想政治工作从管理向服务、从封闭向开放、从重视”堵”向重视”疏”的方向

转变，从而不断提高思想政治工作的实效性、针对性和感染力。

2.2建立和完善网络系统，强化服务阵地建设

对于计划生育部门而言，应当以市指导站为根本，乡镇服务站为骨干，依托村级服务室，建立全面、系统的服务网络体系，为当前农村计生服务技术工作提供保障。在此过程中，应当注意从医疗技术设备应用、服务机构人员素质等方面着手，因地制宜，多种机构、多种运行机制并存，以此来保障广大人们群众的合法权益。具体而言，对基础条件、服务水平较高的乡镇服务站，应当采取独立办站的模式；基础条件好、但缺乏技术服务人才乡镇，建议指导站建立分站；基础条件、服务水平有限，但卫生事业发展势头良好的乡镇服务站，可以与卫生院实现医疗资源的共享；没有建服务站的，可在乡镇卫生院内设计生科室，由卫生院负责计生技术服务。对于村服务室而言，按“一人、一房、一床以及一药具包和一幅药具挂

图的标准，加强规范建设，全面推动我国基层计生技术服务工作的纵深发展。

2.3加大计划生育技术服务宣传力度

宣传教育、营造良好的计划生育技术服务氛围，是推动我国计划生育工作全面开展的重要途径和手段；在计划生育技术服务过程中，选出写作能力强、文笔基础较好、懂专业技术知识的工作人员，负责计划生育技术服务宣传工作，以确保将宣传内容积极搞好，并且借助地方电视台、报纸以及广播和传单等形式，对计划生育技术、知识等进行报道，进一步扩大我国计划生育技术服务影响力。第一，号召村、社区计生协，积极成立志愿者服务小组，动员青年成立服务队。在农忙时节，为计生贫困家庭解决生产、生活问题，做好计生服务工作；第二，为流动人口提供优质服务， 尤其是信息服务，以免错过查体、办证时间，鼓励其外出务工的同时，莫忘计生，为流入人口免费提供计生服务活动，为在外打工的他们营造“家”的温馨；第三， 加大教育培训力度，做好优生优育服务工作。首先对计生办内部工作人员开展全方位的工作培训， 提升工作人员的业务水平， 然后对辖区的育龄群众尤其是新婚家庭， 提供包括婚、孕、育在内， 全过程婚育知识宣传咨询和指导服务， 提高优生检测率， 降低出生缺陷。

结语：总而言之，计划生育技术服务工作的全面开展，关系着国民素质的提升、国民经济的可持续发展，但又不是一蹴而就的，应当结合实际，不断创新和改进方式方法，计划生育技术服务工作依然任重而道远。

参考文献

[1]王伟峰.计生技术服务机构学习实战科学发展现的一些思考与分析[J].中国民族民间医

药，2010（06）

[2]刘兰. 如何扎实有效的开展计划生育优质技术服务工作的实践思考[J]. 商情， 2010 （27）

服务工作措施篇5

一、优化就业服务环境，满足企业用工需求

不断完善全市各级人力资源市场就业服务，为企业提供和输送充足劳动力。根据企业建设项目用工需求，通过举办大中专毕业生、专项市场、农村劳动力专项市场、到大型集市举办专场用工招聘洽谈会，通过人力资源市场信息网络招聘等多种形式，及时为用工单位、特别是为用工需求量大的企业提供充足劳动力，保证企业正常生产和运转。优化劳动就业环境，全面落实城乡统筹就业政策，进一步降低农民进城就业门槛，放宽就业政策，促进农村劳动力转移就业，为企业项目建设创造一个优良的用工环境，满足企业用工需求。

二、支持困难企业，稳定就业岗位

2011年，实施“三缓四降两补贴”措施，减轻困难企业负担，引导困难企业采取灵活用工、弹性工时、在岗培训等办法，不裁员或少裁员，稳定就业岗位。扩大失业保险基金支出范围，从市失业保险基金中安排1亿元，用于困难企业岗位补贴。从市就业资金中安排1000万元，用于困难企业岗位培训补贴，对按规定提取了职工教育经费,并全部用于在岗职工培训的企业，所需资金不足部分按照不超过企业人数的50%以每人400元的标准给予培训补贴。

三、加大就业补贴力度，引导企业吸纳就业

2011年，对企业吸纳下岗失业人员，按实际招用人数，予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税优惠，定额标准为每人4800元。企业吸纳“4050”（男性年满50周岁，女性年满40周岁）失业人员、城市零就业家庭成员、连续享受最低生活保障12个月以上的家庭成员、符合条件的残疾人员、连续失业12个月以上的人员、就业困难的被征地人员、家庭经济困难的高校毕业生等就业困难人员，企业缴纳的基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险费，2011年由财政从就业专项资金按照本地标准给予社会保险补贴。对各类企业（除国家限制的行业外）当年开发就业岗位吸纳本市城乡劳动力20人以上、签订1年以上劳动合同、依法参加社会保险的，从再就业资金中按每人200 元的标准给予一次性奖励。

四、实施培训援助，避免规模裁员

紧紧结合我市6大重点产业和企业用工需要，对生产经营遇到暂时困难的市区企业，支持其组织职工开展在岗、转岗和技能提升培训，稳定就业，避免规模裁员，全年培训企业在职职工3万人，技能鉴定3万人。对于与企业保持劳动关系且企业支付高于最低工资标准80%以上生活费的放假职工，通过培训考核取得专项能力证书或职业资格证书，培训后优先在原企业上岗的，给予职业培训和职业技能鉴定补贴，所需资金在促进就业专项资金中列支。

五、加强信贷扶持，缓解企业资金压力

放宽对劳动密集型小企业的贷款额度，对符合条件的市区劳动密集型小企业，最高人均贴息贷款额度由原来的提高到50万元。对当年新招用高校毕业生、返乡农民工等登记失业人员达到一定比例，并与其签订1年以上劳动合同的劳动密集型小企业，可给予不超过200万元、期限不超过2年的小额担保贷款，并由财政按基准利息的50%给予贴息。

六、加强失业调控，稳定劳动关系

建立企业用工联络制度和企业用工情况动态监测制度，对重点行业和企业岗位流失情况实施重点监控，鼓励企业通过协商薪酬、减少裁员、缩短工时等方式，稳定职工队伍，对劳动关系不稳定因素做到早发现、早报告、早处理；对确需裁员的企业，严格规范裁员行为，凡是裁减人员在20人以上或裁减不足20人但占职工总数10%以上的裁员方案，应事前向当地劳动保障部门报告。

七、完善政策措施，促进全民创业

将国家和省促进就业、组织起来就业、扶持创业的各项优惠政策扩大到高校毕业生、农民工在内的各类登记失业人员。对高校毕业生、农民工等登记失业人员自愿组织起来通过合伙经营或创办企业的，按照每人XX元的标准给予一次性补助；对吸纳劳动合同期限在1年以上的登记失业人员和就业困难人员的，按其吸纳人数每人1500元、XX元的标准给予一次性补助。对高校毕业生、农民工等登记失业人员从事个体经营的，免收最长不超过3年的属于管理类、登记类和证照类的各项行政事业性收费。2011年，下岗失业人员从事个体经营的，按每户8000元为限额，依次扣减当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。

服务工作措施篇6

关键词：农业；气象服务；现状；需求；应对措施

Abstract: in this paper, the demand for meteorological services for agriculture and agricultural meteorological service in the role of agricultural production, the agrometeorological service work present situation investigation, on the basis of proposed how to strengthen the construction of meteorological service work in the countryside, the main countermeasures.

Key words: agricultural; Meteorological services; The status quo; Demand; Response to the

中图分类号：S165文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

引言

农业是国民经济的基础。做好气象为农业服务是党中央、国务院对气象工作的明确要求，是贯彻落实科学发展观的具体体现。随着现代农业的发展和社会主义新农村建设进程的推进，传统的农业气象业务服务已经不能满足农村改革发展和现代农业发展对农业气象工作提出的新需求，迫切需要以现代农业发展需求为引领，以科学发展观为指导，科学谋划现代农业气象业务的发展。分析需求、总结现状、理清思路、明确任务、设立目标，在兼顾需求与能力的前提下，统筹规划、总体布局、突出重点、合理分工、分步实施、强化管理、协调推进。现代农业气象业务发展规划，目的在于进一步提升气象为农服务能力,对于进一步做好农业气象防灾减灾和应对气候变化工作，充分发挥气象为农业生产和农村改革发展服务的职能和作用，具有十分重要的意义。

一、我国农业气象服务的现状

从全球看，各国农业气象业务发展不平衡。国外发达国家的农业气象服务工作开展较早。目前美、英、荷兰等国以自动化的现代农业气象监测网络和信息处理系统为基础，充分运用作物生长动力模型和高分辨率的卫星遥感技术等现代科学技术，开展农业气象业务服务。国外的农业气象服务除了为政府有关部门提供相应业务服务外，尤其侧重针对农场主等农业生产实体开展专项专业农业气象业务服务。

与世界先进国家比较，我国在农业气象观测试验、监测自动化设施、科技支撑等方面有比较明显的差距。同时，面对我国现代农业发展的新形势和新要求，农业气象业务也存在很多不适应发展需要的问题。主要是：农业气象业务产品有限、针对性不强、时效不高、覆盖率不够，不能充分满足现代农业发展、新农村建设的需求，尤其是农业防灾减灾、农业应对气候变化、国家粮食安全等对农业气象工作提出的新需求；农业气象观测能力明显滞后，观测仪器落后，资料共享、标准化处理和及时上传不够，农业气象观测资料效益没有充分发挥，农业气象试验站发展十分缓慢，农业气象试验基础落后；农业气象业务的科技支撑乏力，分析评估产品定性多、定量少，农业气象业务技术仍显落后；农业气象业务队伍尤其是基层力量薄弱，业务规范管理不适应发展需求；农业气象业务与天气气候业务有机结合不够，不能充分形成整体优势、共同推进现代气象业务体系的科学发展等。以上问题亟需通过科学规划，进一步加强现代农业气象业务发展与现代化建设，认真加以解决。

二、我国农业气象服务的需求

当前，我国正处在由传统农业向高产、优质、高效、生态、安全的现代农业加快转变的关键时期。进一步提高土地产出率、资源利用率、劳动生产率，以及增强农业的抗风险能力与可持续发展能力等现代农业发展的方方面面，都对气象为农业的服务与支持提出了更新更高的要求。

随着我国经济社会的发展，人民群众的物质生活需求不断提高，具有地方特色的名特优农产品和绿色、生态、安全农产品的市场需求量越来越大。特色农业、设施农业、创汇农业、观光农业、都市农业等新兴农业产业都呈现出强劲的发展态势，成为满足社会民生、农民持续增收的重要高效农业门类，也是气象为农业服务新的增长点。种植业、林业、畜牧业、渔业以及农产品储运加工业等的全面发展也对气象服务提出了更多更具体的要求。面对现代农业发展的需求，迫切要求我们用现代科学技术开展面向农林牧渔各业的农业气象业务服务；要求针对现代农业的科学化、集约化、商品化和产业化，以增产增收、提高效益为目标，开展全方位、全程化的农业气象业务服务，以满足现代农业发展的新需求。

从中长期发展趋势来看，我国粮食供需将长期处于紧平衡状态，粮食安全问题面临严峻挑战。国家在保障粮食等重要食物基本自给的发展目标，在商品粮基地建设、核心产区粮食产量的稳步提高、后备产区生产潜力的挖掘等方面，都需要农业气象围绕增产和减灾两大目标提供决策服务和技术支撑。农业气象需要在国家粮食战略工程中，围绕农业生产的播种、灌溉、施肥、防治病虫害、收获、储运、加工等环节提供有针对性的农业气象业务服务，为保障国家粮食安全做出贡献。

三、加强气象部门为农村服务的应对措施

社会主义市场经济体制的不断完善和农村经济的发展，气象科技为农服务工作面临更高要求和挑战。农村气象灾害防御仍然是整个防灾减灾工作的“短板”，滞后于农村经济社会的全面发展。气象部门如何在新形势下，将气象科技服务向广大农村延伸，帮助农民提高防御和减轻气象灾害的能力，为农民的增产增收做好气象保障工作是我们每个气象工作者都应该思考的问题。

1.加强气象为农服务的责任感

认清农业在国民经济中的特殊地位，充分认识增强农村气象信息的重要意义和迫切性。各级气象部门必须坚持以为农业服务为重点，以“一年四季不放松，一个过程不放过”为宗旨，努力实现气象服务“无所不在，无微不至”，做到服务准确、及时、优质、高效，切实履行好气象部门的为农服务职能。

2.健全服务农村的气象信息组织机构

为了适应农业生产发展的需要，各级气象部门都建立了农业气象机构，配备了专职的农业气象工作人员，为农业生产发展发挥了重要作用。然而，随着经济建设重点的转移，面向农村农业生产经营零距离服务的应用型农业气象受到了忽视，许多地区撤并了专门的农业气象服务机构，从事的技术人员也由专职变成了兼职，没有人员的保证，农业气象服务工作处于应付状态，农村需要的气象信息的数量和质量都得不到保证。我们应将气象科技服务向农村延伸，地方政府应当加强对气象工作的领导和协调，建立气象事业纳入同级国民经济和社会发展计划及财政预算制度，以保障其充分发挥为社会公众、政府决策和经济发展服务的功能，建立必需的农业气象服务机构和专职人员，加紧建立农村气象信息员队伍，畅通农村气象信息传播渠道。

3.积极拓展为农服务的气象信息种类和传播途径

气象为农服务工作的出发点和落脚点在于为农民提供公共气象产品和服务，气象部门必须以需求为导向，以满足服务对象的要求为目标；以科技创新为主线，完善服务机制，完善气象信息传递渠道；坚持气象现代化建设，不断提高天气预报的精度、时效和针对性，不断拓展气象科技为农服务信息种类和传播途径，积极做好以农业为主的综合信息服务。具体包括以下几个方面：

(1)依靠科技发展和科学管理，提高农村气象信息的质量

一是要依靠气象现代化化建设，深入研究天气和气候的机理，输出更精细的预报产品。二是加强基层气象台站的管理水平和业务能力建设，建立健全并严格实施各项奖惩制度，提高预报员的职业道德素质和业务技术水平，逐步实现由经验预报、定性预报上升到客观预报、定量预报，提高天气预报准确率，逐步提供定点、定时、定量的气象信息产品。三是加强短时和临近天气预报，实时监测天气变化，综合运用卫星云图、新一代天气雷达和自动气象站资料，让气象为农服务向精细化方向发展。

(2)完善农村气象服务体系，提高农村气象信息的针对性

我们应加快气象科技服务向农村延伸，瞄准地域需求，突出区域特点，针对不同板块，开发对路、适用的农业气象服务产品，特别是加强农业气象灾害监测、预报、预警和评估，提高农业气象预报的针对性、特色性和精细化程度。发展农业气象灾害信息系统，围绕现代农业生产不同环节和农作物生长发育不同阶段开展关键农事活动气象预报和农业重大病虫害气象等级预报，完善农业气象观测体系，分别建立种植业类和养殖业类各种新品种生长发育、产量形成与天气气候条件的关系以及各品种生育期最适宜和致害农业气象指标，分阶段、有步骤地建立当地各主要作物发育期业务预报系统，提醒农业生产者提前采取相应的管理措施，规避重大农业气象灾害的影响；加大特色农产品生产、保鲜、储运等方面与气象条件关系的研究力度，开发特色农产品气象保障服务技术，不断增加和丰富农业气象服务产品，提高农业防灾减灾和农民增产增收能力；对农业产业结构调整和新品种引进进行气候可行性论证，以提高农业结构调整的科学性，根据区域农业生产特点开展针对。

(3)点面结合，拓宽气象信息为农服务的传播渠道

气象预警信息渠道问题，就是解决信息传输“最后一公里”的问题，也就是如何能让气象预警信息在第一时间内传递到农业生产经营者手中去。一是明确气象部门主动传递气象信息的责任，科学合理地调整生产气象信息产品的时间频次，改定时预报为连续监测、滚动，及时更新气象信息内容。二是建立健全村级组织为民服务制度，确定专（兼）职气象员，负责收集气象信息，并及时通过广播、电视、高音喇叭和黑板报等载体告知当地农民，为村民提供及时优质的气象信息服务。三是采取行政手段和经济手段促使广播、电视、报纸、网络等公众媒体开辟农村气象信息专栏，方便农业生产经营者能随时随地收听收看到最新的气象信息。四是利用手机短信息，将气象预警信息快速有效地传递。五是加大电子信息屏的布设密度，通过字幕、图片形式将灾害性天气信息及时传播出去。六是经常性地开展科技下乡活动，加强气象科普宣传，提高农村基层干部和农民应用气象信息的能力。七是建立气象科普宣传工作的长效机制，开展多形式气象科普宣传，普及气象科技知识，把气象科普宣传做得家喻户晓、深入人心，使广大农民懂气象、用气象、爱气象，按照气象规律安排生产、生活，提高农村生产生活质量。

4.发展包括气象科技服务体系在内的农村公共服务体系

政府牵头，强化农村气象服务发展的保障措施，把农村气象服务体系建设纳入政府公共服务体系中。气象事业是科技型、基础性的社会公益事业，气象服务在地方，受益也在地方，各级政府有责任支持和促进气象事业发展，促成气象与教育、文化、医疗、保险、水利、电力、交通、信息等各行业一起，共同为农村经济社会发展服务，使气象资源更好地服务社会，达到效益最大化。

5.建立健全气象灾害防御机制

(1)积极探索气象灾害应急救援工作机制，加强农业防灾减灾体系建设。针对台风、干旱、洪涝、低温冰冻、冰雹等常发的自然灾害，加强农业气象对灾害的监测、预报、预警和评估，逐步发展防御灾害的信息系统，提高关键农事季节和具体农业生产活动的防灾减灾服务能力。围绕现代农业生产各个环节和农作物生长发育的具体需求，开展关键农事活动气象预报和农业重大病虫害气象等级预报。

(2)开展气象灾害风险评估，加强气象灾情普查和隐患排查。探索和发展农业气象灾害风险评估业务，积极参与政策性农业保险和重大气象灾害风险管理。着重开展农村雷电灾害普查和隐患排查，编制农村雷电灾害风险区划，加强农村雷电监测预警。制定农村防雷技术规范和防雷标准，定期开展农村防雷装置检测。加强农村雷电易发及高发区建筑物、农村中小学等人员密集场所、农村供电设施及易燃易爆场所等的雷电防护工程建设。

(3)适时开展人工影响天气作业。加强农村人工影响天气作业基础设施建设，建立作业示范基地，完善各级人工影响天气业务技术系统。在适当的时候开展人工影响天气作业，减轻气象灾害对农业的影响。建立跨省区、跨流域联合人工增雨作业体系，开展针对农业抗旱、水库蓄水、缓解高温及森林防火的人工增雨作业。围绕农村产业结构调整，调整人工防雹作业布局，开展联防作业。

(4)编制实施气象灾害防御规划，完善气象灾害防御措施。完善山洪地质灾害、森林火灾、农林病虫害等气象次生和衍生灾害的防御标准和措施，切实增强对各类气象灾害监测预警、综合防御、应急处置和救助的能力。

(5)全面推行气象灾害预警信号播发制度。广播电视、移动、联通、电信等部门密切配合，增加播出次数，实时插播气象灾害信息，稳定播出时间，确保气象信息和各种预警信息及时传送到农民手里，提前采取措施，最大程度减轻灾害损失。六是建立灾情报告制度，健全汇报网络，在第一时间内迅速上报相关部门和当地政府，及时启动应急预案，采取有效救援措施。

结束语

通过调研和分析，气象部门应更加认识到农业气象服务在为社会主义新农村建设中的作用尤为重要， 所以加大和完善气象综合监测体系，提高气象预报预警服务水平，建立各类气象预警服务系统，建立和完善人工作业决策、指挥、决策系统，更好服务农业，为经济发展需求开发各类特色气象服务。

参考文献：

服务工作措施篇7

一是提升孕产及妇女保健服务功能，做好围产期保健工作，降低孕产妇和围产儿的死亡率，做好妇女经、孕、产、哺乳、更年期的卫生保健。积极拓展业务范围，提升服务水平。

二是巩固发展儿童保健各项业务工作，重点是开展高危儿筛查，早期干预，加强和完善营养不良、贫血、佝偻病等疾病防治、托幼机构管理，开展早期教育、儿童中医保健等新业务。

三是加强儿童残疾防治，将儿童心理行为发育问题时期筛查纳入国家基本公共卫生服务，实现视力、听力、肢体、智力以及自闭症五类残疾的时期筛查。加强脑残儿童康复治疗，建立规范化的治疗方案，建立功能为治疗的中心点、激发儿童兴趣和参与意识、综合治疗、全面发展、提倡个体化训练、强调认知功能的早期开发。

四是加强孕前型管理，充分利用冬季手术月活动，采取多种措施，积极提高长效避孕率，遏制违法生育的发生。

二、采取“送出去、请进来”的方式，强化县级技术人员的业务培训。选派业务骨干到上级业务部门进修学习，充分利用好援疆专家专业技术指导、专题讲座等方式带教培养我县妇幼计生技术骨干力量，提高业务水平和服务能力，规范服务。同时建立完善的队伍建设和绩效评价机制、人才培养制度，定期开展专项技术培训考核，有效提高妇幼计生队伍的整体素质。

三、加强管理，提升妇女儿童、计划生育各项工作

实施好妇女儿童健康、计生服务等工作，进一步加强项目经费的管理，扎实做好农村孕产妇住院分娩补助项目，发放农村孕产妇住院分娩专项补助项目按照项目资金既要严格管理，又要快捷服务的要求，让项目资金及时发放到位；按照国家婚前保健规范要求，扎实做好婚检工作，更加注重婚检质量，提高疾病的检出率；让我县农村住院分娩补助项目真正惠及广大群众。扎实实施宫颈、乳腺两癌筛查项目、计生服务、预防艾滋病母婴传播项目、新生儿疾病筛查项目、增补叶酸预防神经管缺陷项目、新生儿听力筛查项目等项目工作；

四、强化妇幼健康服务工作，保障妇女、儿童生命安全

紧紧围绕“母婴安全” 这条主线，抓好两个系统管理率、降低两个死亡率。以高危孕产妇、高危儿童筛查和管理为重点，做好高危孕产妇、高危儿童的随访转诊和动态管理，做到应管尽管，管到、管好和管住，有效转诊、及时救治、降低死亡率。充分利用国家基本公共卫生项目平台，实行县、乡、村三级上下联动，密切配合，认真履行职责，做好孕产妇和儿童的健康管理，保障妇幼生命安全。

五、提前谋划，认真学习，积极准备开展等级评审工作。根据自治区《二级妇幼保健机构等级评审标准》的要求，认真学习条款，详细分解任务，积极准备开展机构等级评审工作。

 

服务工作措施篇8

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入践行“绿水青山就是金山银山”、“冰天雪地也是金山银山”的发展理念，扎实走好“保护生态和发展生态旅游相得益彰”的发展道路，打造优质司法服务平台，为特色旅游产业提供完善的司法支撑，努力为我省建设成世界级优秀生态旅游目的地、全国四季旅游强省，为建设宜居宜游的幸福美好吉林贡献提供强有力的优质司法保障。

二、具体措施

（一）、完善司法服务。

一是加强针对旅游案件的司法服务建设。完善旅游案件诉前、诉中、诉后全流程便民利民措施，为旅游者提供高效便捷的司法服务。健全诉讼服务体系，完善“信息化法院“机制，为外来游客提供线上线下、方便快捷的“一站式”诉讼服务，全面建立民事简单案件快速审结，刑事认罪案件快速判决的工作机制，确保旅游相关司法问题能得到及时处理。针。二是根据旅游业的典型特征及旅游案件的相关特点，进一步加强司法服务推进。首先，结合旅游纠纷涉及面广、权利义务明确、多为异地发生、标的额小等特点，采取预约立案、现场立案、诉讼引导等灵活多样的立案方式，积极运用小额诉讼程序，以“快立、快审、快结、快执”为原则，力争减轻当事人的诉累。其次，充分考虑旅游行业运行规律，通过假日开庭、员额法官或法官助理轮流值班、重大节日驻点办公等举措，及时、高效、快速、公正的化解旅游纠纷；最后，尝试开创重点旅游景区（如净月潭、莲花山滑雪场、长白山景区）内设立人民法院调解处、办案处，在游客服务中心、旅游景点标识处等显著位置设置法律问题专业解答以及司法审判点指示牌和提示版，建立旅游纠纷化解服务专线，形成低成本、高质效的纠纷解决机制。三是加强旅游纠纷诉讼调解服务，充分运用诉前调解、立案调解、特邀调解、信访调解、律师调解五项步骤调解的方法，力促部分案件的矛盾纠纷在法院开庭前得到充分妥善的化解，维护提供旅游服务者与旅游者的全面利益。四是加强法律监督服务，人民法院纪检监察部门要加强监督检查，建立两个渠道，即针对恶意损害旅游发展建设行为的举报渠道和法官审理旅游案件枉法裁判的投诉渠道。

（二）、全面保障权利。

一是保护旅游者的合法权益，对提供旅游服务这擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、缩短游览时间、减少旅游服务项目，在接待旅游者过程中降低或变相降低旅游合同约定的住宿、餐饮、交通等旅游服务标准等行为，要综合运用保护权利、明确义务履行、落实违约责任等手段，充分发挥司法裁判评价功能，全面优化旅游业法治发展环境。加强对于残疾人旅游合法权益的保护，确保订立和旅行旅游合同以及法律权利受到侵害时能及时得到救济。二是高度关注冰雪产业与避暑休闲产业司法需求，保障吉林省旅游业投资者的财产安全与投资安全，保护旅游企业的合法权益。拟建立“两个机制和一项措施”，即建立与旅游企业沟通机制，开辟涉企绿色通道，通过重点旅游企业座谈会、走访调研等方式，及时掌握相关企业对人民法院关于旅游类案件的立案、审判、执行等环节的意见建议，对旅游企业在现实实践中遇到的法律问题和难点进行分析总结；建立疑难复杂、争议较大案件协调会商机制，对该类案件及时向省委和上级法院请示汇报，并加强与相关行政部门如旅游管理部门、工商管理部门等的信息沟通，共同解决问题；依法慎用强制措施、查封扣押等措施，最大程度降低对企业生产生活和正常经营的不利影响。三是鉴定贯彻环境保护原则，建议顺应冰雪产业及避暑休闲产业发展需求的相关法律法规保障制度，确保冰雪产业及避暑休闲产业发展的同时保护环境。

服务工作措施篇9

近几年来，在县委、县政府的正确领导和上级计生部门的大力支持下，全镇人口和计划生育工作取得了较大的成效，计划生育率维持在90%以上，低生育水平基本保持稳定，计划生育工作水平保持在全县中等水平。但我镇人口计生工作基础薄弱，优质服务水平不高，特别是随访服务缺乏经常性和规范性，避孕节育措施落实不到位等，近年来违法生育反弹强劲。为此，镇党委、政府决定在全镇开展随访服务规范化建设，加强基层基础，提高计划生育孕前管理水平，实现管理“关口”前移，确保低生育水平稳定。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、以人为本的科学发展观和中央《决定》为指导，认真贯彻落实“三为主”工作方针，建立健全“依法管理、村（居）民自治、优质服务、政策推动、综合治理”新工作机制，积极创建计生优质服务镇（镇、街道），重点围绕“加强基础、规范随访、优化服务、落实长效、提高水平”，即加强村级基础、实现重心下移，规范计生随访服务、建立经常性工作机制，落实长效避孕措施、实现管理“关口”前移，提高孕前管理服务水平，努力稳定低生育水平，为社会经济发展创造良好的人口环境。

二、工作目标

通过随访服务规范化建设，到年底要求达到以下目标：

（一）全年计划生育率达85%以上；

（二）综合节育率达88%以上；长效节育措施落实率达80%以上；

（三）已婚育龄妇女避孕知识知晓率达80%以上；

（四随访工作制度化，随访服务率达80%以上，20%以上行政村建立计生服务室；

（五）群众满意程度达85%以上；

（六）“三服务”到位率达到96%以上；

（七）补救措施落实率达到65%以上。

到6月底，要求达到以下阶段性目标：

（一）开展一次基础工作大排查，情况明、底子清；

（二）建立健全计划生育随访服务各项工作制度；

（三）建立落实长效节育措施奖励制度；

（四）对各类对象开展一次全面的随访服务；

（五）今年以来生育对象避孕措施落实率95%以上，其中一男孩二多孩长效措施落实率达65%以上；

（六）以人口学校为阵地开展每月一次的法制和避孕节育知识培训教育；

（七）开展已婚育龄妇女免费生殖健康检查服务，并建立生殖健康档案，有条件的行政村建立计生服务室；

（八）两次“三服务”平均到位率达到96%以上。

三、实施内容

以全面落实宣传为主、避孕为主、经常性工作为主的“三为主”方针为指导，围绕“加强基础、规范随访、优化服务、落实长效、提高水平”的工作要求，重点抓好以下几个方面工作：

（一）调查摸底，掌握实情

坚持摸实情、讲实话、报实数，开展一次专题的调查摸底工作，全面、准确掌握全镇已婚育龄妇女的孕情、生育和避孕节育措施落实情况，特别对2007年以来出生、落实措施和目前在孕情况进行大排查，以摸清工作底数、掌握工作实情，这既是加强基础的一个重要内容，也为随访服务规范化建设奠定基础。

（二）调整充实，提高素质

按照人员、任务、报酬“三落实”的要求，切实加强村级服务员队伍建设。对各行政村计生服务员的素质和能力进行评价，对确实不能适应工作要求的，建议行政村进行调整、充实，努力建立起一支年龄轻、有文化、热爱计生事业的计生服务员队伍。建立服务员工作规范，依制办事、依制管事的管理机制。加强对服务员队伍的培训，提高其思想素质和业务能力，提高工作水平。落实服务员的工作报酬，激励她们的工作主动性和积极性。

（三）健全制度，规范服务

健全以随访服务制度为核心内容的工作制度，规范服务行为，提升工作水平。

1、建立健全随访服务制度。建立健全随访服务制度，是加强基层基础、提高孕前管理水平的重要环节。全面落实市、县两级计划生育“三级随访”制度，坚持以人为本，进一步明确随访服务对象，落实随访服务职责，规范随访服务行为，完善随访服务制度，提高随访服务水平。在随访服务过程中，按照以人为本的原则，对初婚、安排、生育和落实避孕措施等各种随访服务对象，按照其个性化的特点，开展认真而周到的随访服务，了解已婚育龄妇女的需求，开展“面对面、零距离、互动式、个性化”的服务，帮助她们解决生育、不育和避孕节育等方面困难和问题，提高育龄妇女的生殖健康水平。按照“需求”与“可能”相结合，尽可能地帮助育龄群众解决生产和生活中的困难，以真诚的服务感召人、以真诚的服务引导人，着力提高群众的满意程度。同时，建立规范的随访服务档案，实行跟踪随访、跟踪服务。

2、建立健全落实避孕节育制度。建立健全落实避孕节育制度，是加强孕前管理的重要手段。在随访服务工作中，按照“政府指导、群众知情、引导长效”的工作要求，积极动员和引导广大已婚育龄群众落实避孕节育措施，特别要引导群众落实长效措施，减少意外妊娠，有效控制违法生育，实现管理“关口”前移。对于意外妊娠对象，要做好耐心细致的思想工作，动员其落实补救措施。

3、建立健全生殖健康检查制度。建立定期的生殖健康检查制度，是提供优质服务、规范随访服务的重要补充。建立镇、村两级定期孕情查访制度和生殖健康检查制度，并建立生殖健康档案。要及时了解群众需求，努力为育龄群众提供优质的避孕节育全程服务。

4、建立健全信息定期反馈、分析制度。建立信息定期反馈、分析制度，是做好随访服务的重要环节。加强计划生育信息化建设，充分发挥计划生育信息平的服务功能。要确保信息采集、信息流通、信息反馈渠道的畅通，全面、及时、准确掌握育龄群众婚育情况、避孕节育情况，镇里定期进行反馈并分析，增强工作的针对性，提高工作的有效性。

（四）奖励引导，落实长效

建立健全落实长效避孕措施奖励制度，是贯彻落实中央《决定》精神，镇里根据实际，出奖励措施，激励广大群众自觉落实长效避孕节育措施和避孕失败自觉落实补救措施，以有效地减少违法生育，推进人口计生工作深入、健康开展。在随访服务过程中，要广泛向广大育龄群众现行生育政策和计生奖励优惠政策，突出落实长效措施奖励制度宣传，做到家喻户晓，引导群众自觉落实长效避孕措施。

（五）加强宣传，推进转变

开展集中性和经常性相结合的人口计生宣传教育工作。集中性宣传坚持镇、村两级联动，利用各种重大节日，宣传生育政策、倡导婚育新风，同时，加强环境的宣传力度，营造浓烈的舆论氛围。经常性宣传要充分利用人口学校、会员之家等宣传教育阵地，定期举办计生科普知识讲座，广播、宣传车宣传等，开展形式多样，喜闻乐见宣传教育活动。通过强化宣传教育，着力于推进群众生育观念的进一步转变。

四、实施步骤

随访服务规范化建设采取经常性和集中性相结合，经常性工作常年抓，集中性工作从4月1日开始至7月30日结束，着力于摸清底数、加强服务员队伍建设和以随访服务制度为核心的各种长效工作制度的建立健全。集中性阶段分为以下四个步骤：

（一）调查摸底，拟定方案（4月1日至5月14日）。

1、建立计生随访服务规范化建设领导小组。

2、起草、讨论、制定《镇计划生育随访服务规范化建设实施方案》及相关的工作制度。

3、摸清全镇2007年以来婚、孕、育和落实避孕节育措施情况。

（二）宣传发动（5月15日至5月25日）。

1、召开镇党政会议、机关干部会议、村干部会议，统一对随访服务规范化建设的思想认识。

2、召开计生办干部、村服务员会议，明确随访服务规范化建设的重要性和工作内容、工作职责。

3、各村（居）结合本地实际，制定相应措施。

（三）组织实施（5月26日至6月24日）。

1、调查摸底，掌握实情。

2、调整、充实村计生服务员队伍，加强培训教育。

3、召开已婚育龄群众座谈会，了解已婚育龄群众对生育、不育和节育等方面的需求。

3、举办人口计生基础知识讲座，有条件的村建立计生服务室。

4、开展避孕节育、生殖保健咨询和检查活动，建立生殖健康档案。

5、完善计生村规民约。

6、按照市“三级随访制度”要求，针对群众的需求，开展经常性的随访服务活动，突出人性化、个性化服务。

7、开展一次以落实长效措施和补救措施为主要内容的集中性工作。

8、开展一次计生基础知识竞赛活动。

（四）总结完善（6月25日至7月30日）

召开有关座谈会征求意见，对集中性阶段工作进行评估，查漏补缺，形成阶段性书面总结材料。

五、保障措施

为确保计划生育随访服务规范化建设各项工作目标如期实现，要加强领导，加大投入，以保证工作取得实效。

1、加强领导。镇里成立以书记为组长，分管书记、分管镇长为副组长，专干和各办公室副主任为成员的随访服务规范化建设领导小组，切实负责这项工作。

2、落实责任。健全驻村干部计生工作责任制，明确随访工作人员职责、落实随访责任，确保计生工作深入、有效开展。

服务工作措施篇10

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以“优质服务月”为活动载体，以“提升服务水平、完善服务机制、提高服务效能”为活动目标，大力加强文明礼仪和服务制度教育，开展创新服务举措竞赛活动，推出各项优质服务措施，建立文明优质服务的长效机制，切实提高服务水平，树立文明形象，为实现我区经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

二、活动时间及参加范围

“优质服务月”活动时间为9月1日至9月30日，参加范围为：各科室、各窗口。

三、活动内容

（一）开展“三比、三赛”服务竞赛活动。在全体工作人员中开展“比规范，赛服务；比技能，赛效率；比作风，赛奉献”活动，广泛开展业务考试、岗位练兵、技能比赛、案例点评等活动，对“服务优良、业务精通、办事效率高、工作作风好”的同志进行表彰，着力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，引导全体工作人员提高服务意识、奉献意识和服务技能。（责任科室：审批管理科、交易科、市民服务科）。

（二）开展“服务企业、服务基层”专项行动。各科室、窗口，一方面要集中在9月份走访基层单位、重点项目、民生工程项目，征求做好行政审批服务、招投标、政府采购等方面的意见，提前做好工作对接，指导、帮助解决问题；另一方面，要根据市审管办《关于开展投资项目“百日优质服务”活动的实施意见》的要求，充分发挥中心平台行政资源集聚优势，为我区的各类投资项目提供良好的行政审批和招投标交易服务（责任科室：审批管理科、交易科、监管科）。

（三）新推出一批便民利民服务举措。在组织实施好三个中心原有的各项服务举措的基础上，在9月份新推出以下四项服务举措：一是在“周末预约制”的基础上，推出“非工作时间预约服务制”。对于确实无法在上班时间来中心办证的群众，可以通过事先预约办理。二是对特殊群众实行“上门服务制”。对特殊原因无法来中心办证的，经预约，安排专门人员上门服务。三是对特殊项目实行“急事急办制”。对确有特殊原因，要求帮助急速办理的，经管理科审核同意后，开设“急事急办”通道，尽快办理。四是实行窗口许可科科长“首席接待制”，科长在窗口亮牌服务，亲自接待来办事的群众，接受群众询问，指导群众顺利办事。各科室（窗口）除了要不折不扣地落实这些新推出的举措外，还要努力克服困难，坚持以人为本，积极推出各种便民利民新措施、新办法，切实为群众提供便利（责任科室：审批管理科）。

（四）组织实施服务创新竞赛。为充分调动各科室（窗口）在服务创新上的积极性，不断推出新的、有效的服务举措、服务方式，更好地为企业和群众提供优质服务，区审管办已对科室（窗口）服务创新竞赛作出部署和要求。9月份，各科室（窗口）要按照各自申报的项目内容，完善创新内容，狠抓落实，争取在9月份取得实际成效。（责任科室：综合科）

（五）加强服务大厅和办公场所的环境建设。消防、安全、禁烟、意见箱、投诉电话等各类标识清晰正确，设施完备。做好卫生保洁工作，加大即时清扫的力度，保持服务场所清洁卫生、整洁优美。严格执行窗口现场管理制度，做到物品摆放有序，桌椅摆放整齐，窗明几净。饮水机、书报架、老花镜等各类便民设施齐全、功能完好。努力营造舒适和谐的服务环境和人文环境，方便广大群众。（责任科室：综合科、审批管理科）

四、工作要求和推进措施

（一）要加强组织领导。成立区审管办“优质服务月”活动领导小组，刘义敏同志任组长，庄浪浪、王永进、潘萍萍同志任副组长，各科室、各窗口、各党群组织负责人为成员，办公室设在综合科，具体负责活动的计划制订、组织实施、督促检查、总结表彰等工作。审批管理科、交易科、市民服务科要根据本实施方案，细化工作安排，履行好各自的工作职责，狠抓工作落实。各党群组织要根据本实施方案，结合各自特点，积极开展活动。全体干部职工要提高思想认识，积极投身活动中去，以实际行动践行“服务创一流、满意在中心”的服务理念。各级领导干部和党员要在“优质服务月”中，履行承诺，率先垂范。