质量问题报告范文

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为了保证硕士研究生的培养质量,提高论文质量,就必须对论文开题报告进行评价。论文开题报告会由3~5位相关学科的专家对论文开题报告进行评议,与企业合作的重大科研项目可以聘请1~2位相应企业的具有高级职称的专家参加,不同学科的论文开题报告的侧重点不同。江苏工业学院研究生部规定学生必须进行论文开题报告,并规定了统一的格式,设计了专门的论文开题报告评审表,论文开题报告会上研究生应对课题进行详细汇报,并对专家提问做出必要的解释和说明。论文开题报告的成绩考核以合格、不合格记。评审小组成员最后签名并给出学生是否合格的评审意见,并以百分制打出具体的分数。论文开题报告成绩不合格者,不得进入课题研究。

为了提高论文质量,研究生必须首先从思想上重视论文开题报告,在平时的学习中注意积累,从各个方面提高能力,尤其要注意培养通过理论思维发现研究问题的能力。论文开题报告是研究工作的开始,良好的开端为优秀的学位论文奠定了坚实的基础。

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在我国金融业日益开放，金融国际一体化的背景下，高等院校作为金融人才的培养机构，必须满足现代金融发展的要求，在金融本科生的培养过程中需要及时更新观念，不断推陈出新，才能培养出能够适应国际竞争的复合型金融人才队伍。而更新观念，推陈出新，首当其冲的就是专业培养计划的调整。金融学专业的培养目的是符合社会主义市场经济发展需要，具备宽厚扎实的经济与金融理论基础和金融实务能力，具有较强的创新意识和社会适应能力，有较高外语和计算机运用水平，能在工商企业、银行、证券、投资、保险及其他经济管理部门从事金融工作，或在大专院校、科研单位从事金融教学、研究工作的高级专门金融人才。因此随着金融市场的不断发展，金融理论的日新月异，各项金融业务的蓬勃兴起，我校金融学专业的培养计划一直处于不断的改进之中。特别是新开设的风险管理课程就是改进了原有培养计划，对近年来越演越烈的金融风险进行了多方面的分析，有助于学生加强金融风险意识，有利于走上社会后对本职工作的进一步了解。

2从教材选择方面提升金融学专业教学质量

提升金融学专业教学质量，培养符合时代要求的金融专门人才，课堂教学是一个极其重要的环节，而教材就是这一环节的起始。目前在选择专业教材方面，任课的专业教师是教材第一选用人，因此在教材的选用过程中，任课专业教师在选择版本方面主观性比较大。一旦更换教师后，面临是否淘汰原定教材、是否另选版本等问题，选择余地较小。致使选用教材及版本的变动较小。有部分经典教材又没有后续版本，跟不上金融业发展要求的情况也有发生。因此，从教材选择这一环节就应当体现出求新，求发展的观点，不能贪图备课方便，不想更换新、优教材。这方面可通过如下建议来推进：

①引进多家出版社，通过出版社介绍对口书籍，申领样书以备使用，这样可以促使教师更好地吸收本领域新知识、新技术，同时为更好的选择教材提供途径。教材的使用，是教学过程中，非常重要的一环。对于国内的教材，要进行优化整合，提高本土教材的水平，同时，金融学领域，要不断引进国外优秀的教材，在有条件的学校，还可以实行纯英文原版教材，拓展学生的国际化视野。

②鼓励教师编纂教材，对自己的专业、自己讲授的内容更加清晰，同时自编教材也有助于教师后期发展。教师可以根据自己的授课经验，按照自己的思路，讲课笔记，并结合学生的实际学习效果，编写内部自己使用的教材。

3从教师反馈提升金融学专业教学质量

在教育和教学过程中，教师和学生两方面都是主体。就教学含义的实质而言，教师教和学生学是同一活动的两个方面，是教与学的辩证统一。教师怎样教，学生如何学，这个教与学之间的辨证关系是非常重要的问题。可以说，没有不好的学生，只有不好的教育。所以，高等教育教学质量保障体系关键核心就是“人”，需要以人为本。目前高校教学反馈主要强调的是学生的反馈，但是教师自身作为教学环节中必不可少的一部分，教师本身对于教学的反馈途径较少。这主要体现在：

①教师对于学生学习情况的了解较少，只能通过课堂教学以及课后的答疑和作业环节了解学生学习情况。但是，在现实教学中，课堂上有反应、课后会参与答疑和讨论的只是部分学生，教师对其他学生了解较少。甚至只能通过导员来间接接触，直接交流情况较为少见。

②教师对于学生反馈情况了解不及时，学生的教学反馈意见通过层层环节才能转到任课教师手中，时效性较差。对此，可充分利用多媒体技术、网上教育以及最新兴起的“微课”等现代信息技术，不断改进金融学专业的教学方法与手段，使教师的理论教学与实践操作一致，从而切实地提高教学效率和教学质量。

4从实验教学提升金融学专业教学质量

从高校金融学专业教育教学的角度来讲，应该联系到金融业行业背景，密切关注金融业改革动态和各种发展变化，不断推进金融教育与社会实践的紧密结合。为此，金融学专业在实验教学上加大了力度，并将进一步改进实验教学：

①建立金融实验室，购入了丰富的金融数据库资源，与强大的硬件资源一起，为学生实验环节提供了强有力的保障。金融专业相关软件的运用，极大的丰富了同学们对金融专业各个领域的知识，并锻炼了他们的专业技能。金融学专业与实际金融资本市场密切相关，在金融实验室中，通过先进的硬件资源，及时准确的传输资本市场的实时动态数据，学生们可以充分利用相关数据进行统计分析，并进行模拟操作，增强了他们的证券分析能力。每年的模拟炒股大赛，不但吸引本专业同学，还吸引外专业乃至其他学校同学参加。保险软件引入多项真实案例，丰富同学们的保险知识，并锻炼他们开发险种的能力。理财软件使得同学们能够分析个人理财情况，并出具相关理财报告。

②加强了课堂教学中的实验环节，在多门课程中，新增了实验环节，使得同学们了解了课堂内容如何实际应用，并亲自动手操作，有助于理解教学内容，并促使同学们课下进一步学习，并应用所学知识进行实践。实验环节，不仅可以更好的帮助学生理解和消化学到的理论知识，还可以激发学生的原始创造力，金融学对学生的理性思考和逻辑能力的要求非常高，在课堂教学过程中，通过相关实验，可以很好的锻炼和提高学生的推演逻辑能力，并且激发学生继续深入探究的兴趣。

③在四周的教学实践环节，用整块的时间对同学进行某方面的实际操作训练，实训环节虽然不可能完全是真实的，但为了突出与现实接轨的特色，保证了综合业务实训的模拟仿真性好、实用性强。实训的内容与做法尽可能的贴近实际和现实情况，设置了“真实”的岗位和流程，设计严格执行“真实”的制度、规范、条例的方法，准备各类“真实性”的软件、数据、资料、合同、点钞纸等等。通过设计灵活的场景和要求，由学生自主的发挥积极性，创造性地去完成训练任务。

5结论

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摘要：耕地是宝贵的自然资源，也是农业生产发展的重要物质基础。工业“三废”（废气、废水、废渣）不合理排放及农业生产中农药、化肥和地膜污染已严重威胁到耕地质量与安全。保护耕地，提高耕地质量，防止耕地污染是确保粮食安全及农业可持续发展的重要途径。

关键词：耕地污染；保护耕地；途径

耕地是人类所需食物的主要来源，也是农业生产发展的重要物质基础。耕地主要由土壤组成，包括固相（矿物质、有机质）、液相（土壤水分或溶液）和气相（土壤空气）等有机地组合在一起，具有天然肥力和供给农作物生长发育所需营养物质的能力。据有关统计资料表明，截至2006年底我国全国耕地面积仅有1.22亿公顷，人均耕地面积约0.09hm2，不足世界人均耕地面积的40%。因此，保护耕地，防止耕地污染是确保粮食安全和社会稳定的重要途径。必须要坚守1.2亿公顷耕地红线。

近20年来，在我国一些地区特别是经济发达地区，耕地由于长期过量使用化学肥料、农药、地膜及工业污水灌溉，一方面，污染物在土壤中大量残留，土壤受到有毒、有害物质的侵蚀，原有的理化性状恶化，生产潜力丧失，生物多样性减少，生物种群结构发生改变，耕地的生态功能受到严重侵害。另一方面，由于土壤理化性质恶化，耕地生产能力下降，影响作物生长，造成农作物减产，经济效益下滑，耕地的复种能力随之下降，部分耕地甚至丧失了耕作能力，粮食及其他农产品食用安全受到威胁，直接影响人类健康。耕地污染主要表现为土壤污染，具有隐蔽性和滞后性，它需要对农作物进行残留检验或对土壤样品进行分析实验，甚至通过研究对人畜健康状况的影响才能确定。污染物容易在耕地土壤中不断积累从而超标。耕地污染诸如重金属污染、地下水污染等一旦发生，往往难以消除和恢复，并且治理耕地污染所需的成本高，周期长，有时要靠换土、淋洗土壤等方法才能解决。总之，耕地污染会对生态环境、食品安全和农业可持续发展构成严重威胁，我们必须时刻绷紧防止耕地污染这根弦不放松。

1耕地污染的来源途径

1.1工业生产中排放的“三废”（废气、废水、废渣）以及交通运输工具排放的各种废弃物

许多工厂产生的“三废”没有达到环保处理要求就超标排放，将直接污染土壤，特别是化工、造纸等重污染行业的废水污染尤甚。有毒的气体、污水、废渣等污染物直接或间接地向耕地土壤排放，当其超过耕地土壤环境容量时，就会打破耕地土壤内部系统的平衡，土壤的理化性状将逐渐恶化，耕地的生产潜力会逐步丧失，从污染的耕地里生产出来的农产品将危害人畜健康。

1.2农田长期、过量地使用化肥、农药及农用地膜

近20年来，随着化肥的推广使用，农民在大田里施用的化肥量呈递增趋势。过量地使用化学肥料，主要表现为氮、磷、钾3种元素比例失调，氮肥过量，磷、钾肥不足，肥效持久且无公害的有机肥及作物必需的微量元素严重不足。长期、过量地施用氮肥，使土壤理化性状改变，土壤板结，通气、透水性差，肥力下降，影响作物生长。长期、过量使用农药，在杀死害虫的同时也危及了害虫的天敌，长此以往，形成恶性循环，破坏了自然界的生态平衡。由于生物的富集作用，长期、过量地使用化肥、农药对农产品也会有污染，直接威胁人类的健康。农用地膜具有提高地表温度，保持土壤水分等优点，被广泛应用于作物栽培，但由于地膜是一种高分子聚合物，在自然状态下难以分解，长期使用地膜的农田，随着地膜残留量的增加，会使土壤的透水、透气性变差，阻碍农作物根系发育和对水、肥的吸收，影响大田机械的操作，造成耕地的“白色污染”和农作物减产。

2耕地污染防治途径

2.1加强耕地土壤环境质量状况调查与评估，加快推进耕地污染防治法的立法研究步伐

针对我国耕地资源匮乏的现状，建议尽快展开全国农业用地污染源普查，为保护耕地，防治耕地污染提供原始、详实的资料，供国家有关部门在制定耕地污染防治法时参考。要珍惜和合理利用每一寸耕地，在城镇建设及规划工程项目建设时，国土、规划、环保等相关职能部门应切实履行自身职责，把保护好耕地放在工作的首位。上项目时要做好环保论证，重度污染的工业项目不得批准上马，严防假借建厂之名囤积、蚕食耕地。

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随着我国建筑科技的发展和建筑节能政策的深入贯彻，以及人们对居室内冷热、舒适环境要求的不断提高，外墙保温技术得到了越来越多的研究与广泛应用。近几年，陶瓷面砖用于外墙外保温节能工程的越来越多，然而在轻质、柔性的外墙外保温系列上使用面砖还存在许多技术问题，目前这些技术并没有引起外保温系列生产单位和施工企业的重视，许多工程出现了面砖开裂、脱落的质量问题，必须引起高度重视。

一、技术影响因素分析

在高层建筑外墙外保温墙面上贴面砖，其安全性要求较高。一般情况下，饰面粘贴面砖主要应考虑保温系统内各种材料的粘结强度是否满足国家规范标准的规定值。但是与重质墙体基层不同，外保温系统置于建筑结构的外层，热应力、大水或水蒸气、风压、地震等外界作用力直接作用于表面，需要采取相应质量保证措施，使建筑物和保温系统本身保持需要的安定性，防止出现面层开裂、面砖起鼓、脱落等质量事故。

（一） 粘贴面砖时需要考虑的关键技术

在外保温系列墙面上粘贴面砖需要考虑的主要关键技术是：1、在保护保温层的前提下，要使外保温系统形成一个整体，转移面砖饰面层的脱落改善面砖粘贴基层强度，达到标准规定要求；2、要考虑外保温材料的压折比，粘结强度、耐稳定性等指标，以及整个外保温系统材料变形量的匹配性，以释放和消纳热应力或其它应力；3、考虑外保温材料的抗渗性，以及保温系统的呼吸性和透气性，避免冻融破坏而导致面砖脱落；4、要提高外保温系统的防火等级，避免火灾等意外事故出现产生空腔，使外保温系统在面砖自重重力的作用下，大面积坍落；5、要提高外保温系统的抗震和抗风能力，避免偶发事故出现后的水平方向作用对外保温系统的破坏。

（二） 外保温墙面上粘贴面砖的技术路线

在满足系统粘结强度和机械稳定的前提下，务必强调采用柔性释放应力，解决面砖开裂脱落等难题。面砖专用粘贴砂浆及专用勾缝胶粉除满足粘结强度和抗冻融等性能达到规范要求外，还要调柔韧性，即压折比≤3.0，以适应面砖在温度变形时形成的内应力，同时面层每16-18米高6层砖留有不小于20mm的伸缩缝，用酮胶嵌缝。抗裂砂浆、面砖粘结砂浆及勾缝胶有柔性变形指标的设定为抗裂防护层为5%，面砖粘结砂浆为5‰，勾缝胶为1‰，面砖为1.5 。上述各层柔性变形指标相匹配，而面砖粘结剂的可变形量小于抗裂砂浆，而小于面砖温差变形量，满足逐层渐变的柔性抗裂原则，从而确保每块砖象鱼鳞一样独立释放应力，不会因外界效应作用而造成脱落。

二、外保温面砖体系对材料的性能和工艺要求

(一) 对热镀钢丝网片的性能和工艺要求

钢丝网片在抗裂防护层的作用不仅表现在受力时对周围水泥抗裂砂浆变形和压力抵制的有利效应，同时表现在材料组合全过程中对抗裂防护层的强化。一般情况下，当含钢量相同时孔径越小网片丝径就越小，单位面积的网片的比表面积就越大，与水泥砂浆抗裂接触面积就越大，握裹力就更强，增强的作用就显著。但同一含钢量的网片孔径越小，网片的表面积平整度越差，在铺设网片时施工难度就越大，因而在选择网片规格时应考虑到施工适应性等因素的影响。

(二) 抗裂砂浆的性能和工艺要求

抗裂保护层是保温系统中的一个非常重要部分，发挥着承上启下的功效。它将密度小、强度低的保温层与面砖装饰层有机的结合起来，能将不适宜粘贴的面砖的保温层基底过渡到肯有一定强度又具有一定柔韧性的防护层上。试验表明，抗裂砂浆层的施工厚度对保温层保护作用和对系统的拉拔强度影响较大，当水泥抗裂砂浆厚度H≥5mm时，特别是H≥7mm以上时拉拔试验破坏面集中在抗裂保护层中，外应力不可能破坏到保温层，保温层被有效地保护起来。28天后的拉拔试验结果体系拉拔强度≥0.4MPa，破坏面在抗裂防护层中或粘结层中，因此系统抗裂防护层的厚度应控制在6mm±2mm为宜。

另外，在外保温系统面层的粘贴面砖与在坚实的砼基层上粘结面砖使用条件是不同的。由于面砖的热膨胀系数与胶聚苯颗粒保温材料的热膨胀系数有很大的差异，相应的由温度变化引起的热应力变形也很大。在选择外保温层面砖粘结砂浆时除考虑耐热性、耐水性、耐老化性好、常温施工等因素外，还必须考虑两种应变硬度。密度不同的材料在使用过程中由温度变化而引起的不同形变差异而造成的内应力，同时还需考虑面砖粘结材料的柔韧性指标。事实上影响面砖粘结材料柔韧性的因素很多，但影响面最大的因素当属聚灰比，不含聚合物的普通水泥砂浆强度高、变形量小，其压折比一般在5~8范围内。这种粘结砂浆用于保温外墙贴面砖时，基层受到热应力作用发生变形时，砂浆不能通过相应的变形来抵制这种作用，往往易发生空鼓或脱落。因此外保温面层粘结砂浆应在确保粘结强度的前提下，改善其柔韧性指标，以使面砖能够与保温体系整体统一，并消纳外界作用效应，尤其是热应力带来的影响，以满足外保温饰面砖的需要。

(三) 面砖的性能和工艺要求

吸水率大小是外墙面砖的一个十分重要的指标，吸水率越小，表明面砖烧结程度越好，其弯曲程度、强度、耐磨性、耐急热急冷性、化学腐蚀性就越好，反之越差。另外，面砖的吸水率对粘结砂浆也有很大的影响，吸水率不同由粘结效果也不同。通常情况下，粘结砂浆与面砖的粘结有两种不同的机理。其一是物理机械锚固机理，在这种机理下粘结砂浆对面砖表面的小孔及凹坑的渗透填充形成一种爪抓的作用，显然多孔性材料或表面粗糙的材料这种机理占主导作用，带有燕尾槽的面砖正是基于这种原理；其二是化学键作用机理，这种作用机理是砂浆与面砖通过分子间的范德华力或可反应官能团之间的化学键形成粘结效果。

当面砖吸水率小、烧结程度好、空隙率低时，其物理机械锚固机理作用相对减弱。对于主要依物理机理锚固的纯水泥砂浆来说，粘结面砖粘结强度是不高的，而对于聚合物改性的粘结砂浆而言，由于聚合物分子链上官能团与面砖表面材料分子之间形成范德华力或部分官能团之间新的价键组合，就使得这种聚合物砂浆对即使光洁的瓷砖表面也能形成牢固粘结。当面砖表面不浸水时，粘结强度均较相同养护条件下浸水的面砖粘结强度高。当墙体作预处理时，墙体湿水比不湿水粘结强度高。因此在施工过程中，在砖面不浸水的情况下，体系设计的面砖粘结砂浆是可以保证达到要求的粘结强度，特别在面砖粘结前，对基层墙体进行湿水处理很有必要，而且在粘贴施工完毕后24小时进行水养护，也是提高粘结强度一种有效手段。

(四) 面砖勾缝胶粉的性能和工艺要求

为有效地释放面砖及粘结材料的热应力变形，避免面砖脱落，面砖勾缝胶粉的性能也要满足柔韧性指标的要求，同时还要具有良好的防水保护性。如果采用干拌砂浆的形成以硅酸盐水泥为主要胶凝材料，通过掺加可再分散乳液粉末和其它助剂配制而成的且压折比≤3.0，具有良好的施工性、防水性、防泛碱性的材料效果要好的多。

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【关键词】信息质量 存货管理

引言

近年来，随着经济的发展，会计失真这句话是国际通弊，并有愈演愈烈趋势。有待引起社会重视以及治理及时的问题。真实性是会计信息的源泉，是会计可靠性的保障，真实的会计信息促使经济和社会各个方面的健康发展。因此，保证会计信息质量是会计工作的必然要求。

一、某药店会计核算现状

该药店属于商品流通企业，参照会计的账务处理进行账务处理。连锁药店的资产管理采取总部与分店分级管理办法。固定资产由总部统一核算，折旧也由总部统一提取，分店不用分摊，分店设置固定资产实物卡，并承担固定资产的修理费用。固定资产的调拨、添置、报废都由总部保管，分店没有权利处置。

该药店的药品存货品种多数量大，同时分店也较多且大多分布在各个镇里，每个分店的需求量也不同，存货的配送由总部统一管理。总部派去的人员会定期对存货进行盘点。

该锁药店成本管理主要是运用费用开支标准及范围、商品毛利率、销售费用等指标进行管理。由总部统一进行管理和成本核算。各分店对各分店实现的购进、销售成本都由各自核算机构按规定程式进行核算。该药店的税金核算及管理都由总部统一核算并缴纳。各个分店应该分别建立台账，台账必须与公司建立的总账相对应，各分店长每周必须将上一周的销售小票及报表交至总店账务管理员手中。总部定期派盘点人员统一到各分店进行商品盘点。

二、该药店存在问题及原因

（一）配送环节比较薄弱，“过票”现象严重

所谓“过票”，指的是业务员借用或租用其他药品经营企业的《药品经营许可证》、《营业执照》，自行组织货源销售给药品经营、使用单位后，再到经营企业开具《销售发票》和《销售清单》，以经营企业提供的条件经营药品。简单地说，就是无证经营者使用有证企业的票据进行的经营行为。

由于近几年该药店规模扩大逐渐加快，企业统一配送机制也就逐渐出现了漏洞，分店越来越多，管理中遇到的问题也越来越多，其中总部难以实现统一送货、配货是最大的隐患，这样的环境导致“过票”现象愈演愈烈。

（二）存货盘点严重失实

该药店是连锁药店，所以存货的处理是个很大的问题，该药店药品，品种多，数量大，同时分店也较多，而各店需求量不同，这就是使总部药品收发次数频繁，计量和计算上发生的错误在所难免，而且仓储保管也容易发生损毁和丢失问题。分店部分柜台有混签、丢签等现象，导致商品不能盘点入账。总部定期派人统一盘点各分店商品，对于总部的盘点人员，不可能做到公私分明，并导致盘点数目不真实。该药店存货数量庞大，难以管理，以上行为，造成存货会计信息质量的严重失实，给总部采购及发货等方面带来很大困难。

（三）有些分店账目账表比较混乱

该药店，近几年内，因为加盟商的逐渐增多，其账务管理方面变逐渐出现松懈，刚加盟的新店，需要店长在一星期内建立起与总公司大账相对应的台账，而新城药店的分店会计人员有些素质偏低，相关财务知识薄弱，会计基础匮乏，会计账簿和会计科目没有严格按财政部相关规定来设置，致使会计缺乏系统的核算、账目混乱，会计核算不规范。如乱设、滥用会计科目，不能很好的与总账相对应，给总部财务带来很大的麻烦，很难保证会计信息质量问题。

三、该药店信息质量问题的解决对策

（一）完善总部配送机制，杜绝“过票”行为

完善总部配送机制，可以采用连锁管理软件，运用先进的信息技术以及管理系统，及时掌握企业物流、资金流、信息流等动态，使企业实行一体化、协调化管理，包括订单、采购、仓储、配送、销售，以及出纳收支、财务等一系列环节。从而提高各个分药店的监控能力，流动资金占用率减小，从而降低整体库存。

（二）各分店应做好销账工作

销账：店长应该在公司开会时将上一周的销售报表和小票交到账务管理员，账务管理员应在一周内完成对账、销账。报表和小票按规定规范填写，并无错字错码，只要有不规范、填写错误，将视为违章，并接受处罚。

（三） 各分店做好盘点、库存管理、核查与处理工作

1.盘点。各分店货品盘点分为日盘，月盘，日盘即每天交接班时对货品进行盘点，双方一致确认，然后在交接本上签字。月盘即每月由专门财务人员随机对各店铺进行盘点，月盘时应该对明细账。月盘应对出现的混签、丢签商品，绝对不能盘点入账，必须办理退货手续，退回货品部并进行重新核定。店长自己发现混签、丢签，情节不严重的，应及时进行调整和补充。

2.库存管理、核查与处理工作。各分店库存管理应该做到：产品系列和品类分开装袋装箱集中储放，提高销售时的找货速度。产品包装袋必须完整无破损，并对破损的袋子尽早更换，防止因为破袋而发生乱签。不同规格大小的产品应该放在相应大小的包装袋中，来防止商品损坏。对滞销库存商品每月向公司办理一次调货。

（四）建立健全业绩评价体系

该药店应以产品质量，售后服务，客户满意度和真正的一些社会福利的评价指标为基础的前提下努力提高利润、资产收益等财务性指标。不要只强调企业的经营效果是否达到了既定的目标和水平，也应注意到是什么样的过程达到这样的结果。

1.大力提高产品质量，尽量规范产品的购销渠道。

2.提供更为优惠优质的售后服务真正做到让患者舒心的服务，达到产品服务一体销的结果。

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关键词：财务报告；问题；建议

财务报告反映的信息是企业经营者了解企业经营情况、实施经营管理和规划企业未来发展、进行生产决策重要财务信息，是企业投资者、债权人等信息使用者与企业管理层之间的桥梁和纽带。企业的财务报告一旦有问题，对企业将会造成不可设想的损失，所以，保证财务报告质量的正确性关乎企业的长远发展。

一、企业财务报告质量存在的问题

（一）财务报告数据上的滞后性

目前财务报表主要的数据都停滞在已完成的经济活动，对于企业未来状况没有完整的说明，这就造成对投资者的作用不是很大，失去了财务报告原有的意义。而且，企业每天都会有新的交易出现，说明它的会计信息应该是连续的。可是，由于受到各种中间传递的影响限制，会计信息的披露总是间断的，这样就会造成许多会计信息之间联系不紧凑，使得那些拥有优势信息的人利用这种间隔时间来进行内部交易，使证券市场丧失公平性。

（二）企业内部控制下财务数据可比性的缺失

公司在管理体系下的不完善，致使企业内部存在着比较严重的操控现象。企业内部的监督控制也存在着局限性，从企业内部的会计监管总体看，企业管理者决定着会计人员的工资高低，从某些方面来说这些会计人员是为经营者服务的，所以会受制于经营者的安排。还有，在内部决策中由于每个企业所选择会计方法的差异，就会使企业间财务指标丧失可比性。

（三）指标都是财务指标，缺少非财务指标

企业财务分析只是根据财务指标来判定，没有运用到非财务指标。虽然运用财务指标对业绩的评价清晰易操作，但是财务指标只是针对过去事项不能对未来有所体现，这些分析指标又仅仅是来源于财务数据，最后以利润呈现来比较，这就会造成企业为过分追求利润。

（四）对财务报表的过多修饰

企业为了自身利益，通过伪造、编造等手段编制财务报表，向社会大众进行虚假会计信息的散布，人为的操纵会计市场。这种修饰报表行为大都采取隐瞒企业真实情况，把装扮过的财务报表展示在投资者面前，诱使投资者和债权人在不真实的会计信息面前做出错误的决定，以达到企业自己的目的。

二、造成企业财务报告质量问题的原因

（一）企业追逐自身利益的最大化

从企业整体利益的角度分析，在竞争日益激烈的市场经济下，对利益的追求会致使有些企业会想尽办法和法律条文打球，从中选取对自己有利的条文来规避自己不符合规定的企业策略，更有些企业会利用假信息来隐瞒企业的真实财务情况，而这些都直接影响着财务报告

的质量。

（二）企业内部和企业之间竞争

目前，市场供求矛盾的日益突出，有些企业为了发展下去，只能采取减产或降价的办法来维持运作，但这样做势必会会造成企业盈利减少、发展减缓、筹资能力减弱，并且企业财务报告中要把这些不良信息披露出来。所以这些企业为了能在竞争中获得优势，进行人为的编造财务数据和构造虚假的财务报告，以此来蒙骗投资者和相关监管部门，使公司在亏损情形下仍可以良好发展。

（三）取得金融贷款和公司上市的需要

在市场经济下，银行等金融机构出于风险考虑，一般不会贷款给那些亏损企业和缺乏商业信用的企业，因此，为获得金融机构的信贷资金或其他供应商的商业信用，那些经营业绩不好、财务状况不良的企业就要对其会计报表进行修饰装扮，以欺骗的手段来获得各种资金应对公司的经营流通，造成财务会计报表失真。

三、提高财务报告质量的措施建议

（一）提高财务报告使用者的评析能力

财务报告使用者要求所相关企业配备先进的财务办公软件，并有专业的会计电算化操作人员，利用这些先进的计算机网络与企业管理相结合，拉短财务信息产生和公布的时间间隔，保证自己的利益。不过如果使用者具备很强的评析和分析能力，不管多么诱人的财务数据摆在眼前，也可以利用财务报告中的信息和各方面业务推测出该公司的实际经营状况，使得公司管理层的一些利益操作手段变的

透明化。

（二）加强企业内部控制和管理体系

在企业管理方面，我们可以采取让更多的占公司股份比重较大的独立董事加入到公司仲裁机构，这样不但降低了企业内部转移的成本，也减少了企业大股东之间互相联合谋取股民利益的风险，在某种意义上也维护了财务报告的准确性，保护了全体股民的利益。

（三）监管机构加强监管力度

各大会计事务所，一定要端正自己的监管态度，严格恪守国家的各项法律法规，在法制体系下为社会大众提供含金量高的信息，充分保护社会大众的利益。对于各监管部门的违法行为，要处以最严厉的惩罚，以保证监管机构可以以身作则，为人民正确行使自己的权利。

（四）加大对虚假信息的查处和惩罚

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普通高校内部的教学质量保障体系是为了高校能够有效地保持教学质量和提升高校教学水平所实行的一种保障措施。近年来，随着社会和经济的迅猛发展，高校教学质量也发生了跨越式的转变，提升高校内部的教学质量，办让人民群众放心的教学已成为了时代的热点话题，这不仅是时展的要求，也是高校自身保持健康成长的内在定理。教学质量处于高等教育的核心地位，改善和加强教学质量管理，构建一个完善的内部教学质量保障体系，是保持整个学校运作的重中之重，也是提高教学质量的关键性举措。因此，对于普通高校追求内部教学质量提升，已成为高校永恒不变的真理。

2辽宁省普通高校内部教学质量保障体系的现状分析

我们要根据我们国家自己现有的国情，建立适合自己国家的高校内部教学质量保障体系。在这个经济全球化的时代，经济上的竞争和争夺实际上就是人才上的竞争和争夺，各国的人才竞争将会越来越激烈。我国的高等教育在改革开放后就改变原有的发展模式，并且获得了空前的进步，高校的学生数量以及学校自身的基础建设上和规模上都发生了显著性的转变，同时高等教育在与其他国家的交流上也有了进一步的发展，如学生之间的交换、学术上的交流等都实现了很大的进步，为实现国际化高等教学开了一个好头。但近年来，由于许多高校之间的合并，学校数量的减少，学生人数不断增加，在这样的社会教育背景下，自然而然普通高校将会增加自己的招生数量，使大多数普通高校学校笼罩在“扩招热”之中。历史经验证明，普通高校随着学生数量的增加，必然面临着质量上的矛盾，并且由于经济和社会的快速发展，对未来新型人才也会有新要求，这使普通高校的内部教学质量面临着新标准和新目标。因此，当前需要建立高校内部教学质量保障体系，以此在应对这种高校教学规模扩大的同时，不使高校内部教学质量滑坡，以更好地适应社会的多样化人才需求。

我国普通高校内部教学质量保障体系与传统的教育以及我国的国情有密切的联系，并且本身有着自己的基本特征。

（1）整体性。高校内部的质量保障体系是由多个要素集合而成，它们是一个不可分离的整体，构成要素主要有：老师、学生、学校的基础设施、管理制度、校园环境、毕业生质量、学习氛围以及教学质量评价标准等。

（2）针对性。教学质量保障体系主要就是为了保证高校的教学质量，办让家长放心的教育，为社会培养真正有用的高质量人才，以此来追求稳定的高质量教学体系，实现国家、社会和学生本身三赢的效果。

（3）适应性。随着社会和经济发展，普通高校的内部教学质量保障体系也应随之发生变化，要紧随时代的步伐[1]，不断调整体系结构，以此来适应新的环境，满足社会多样化需求，同时，每所高校的历史积淀以及发展的速度等方面各不相同，要根据学校自身的结构和特点选择适合本高校的内部教学质量保障体系。

（4）评价性。高校内部教学质量是由众多方面组成的，包括学生培养计划、教师授课质量、教师队伍的建设、学生生源质量、学校制度规章以及教材质量等。进而要评判一个学校的教学质量，需要采用辅助的评价措施。

3国外高校内部教学质量保障体系的经验借鉴

各个国家根据自己的实际情况，构建不同的高校内部教学质量保障体系。如发达国家当中的英国和澳大利亚在这方面的成绩尤为突出，他们也是世界上最早重视高校内部教学质量的国家，他们通过长期的探索和完善，形成自己特有的高校内部保障体系的风格。在本科教学中主要在以下几个环节开展，一是对课程的审核，二是对现有课程的检查指导，三是对整体教学进行评价等，高校内部还实行了加强老师和学生们主体意识，自发性的构建质量内部保障体系，重视学校学习氛围和质量氛围的建设，以及邀请学校以外的专家、企业对学校内部质量保障体系定期进行评价等措施。这些经验都是值得我们学习和借鉴的。

4辽宁普通高校内部教学质量保障体系存在的主要问题

（1）质量保障的滞后性和封闭性

一直以来，普通高校内部教学质量保障按照原始的过程进行，主要包括：学生进入―教学过程―学生流出三个阶段，高校在自我认识和思想上过于守旧，实施上停留在经验层面，不重视毕业生离开学校之后的发展情况，然而毕业生在工作实践中的表现，正是检验高校内部教学质量的关键之所在。由于高校培养学生方式的理念过时和检验质量缺乏开放性，让高校有机可乘，使得高校对其教学质量的好坏不用负直接责任，进而高校也不会主动改善内部教学质量，见图1。

（2）高校内部教学质量保障体系“重外在，轻内涵”

在评价一个高校的教学质量保障时，人们往往看重的是学校的基础设施建设，使得一些学校过于重视学校的建设，如教学场所、教学设备以及一些相关的器材等，却没有看见因滞后的教育理念、封闭性的想法、教师文化不达标所引起的教学质量的滑坡，对于教学质量的“内涵”没有进行深层次的思考和给予过多地关注。并且也没有因为过硬的“外在”采取一些措施来保证教学“内在”质量的提高，见图2。

（3）高校普遍没有建立和健全内部质量保障体系

我国的普通高校大致分为以下三类，市属高校、省属高校以及国家直接管辖的高校，资金的来源主要是政府的供给，所以他们更加重视政府对其的质量评价，进而缺乏了内部教学质量保障体系建设的自发性和主动性，因此大多学校都难以保证内部教学质量。目前，只有少数学校建立了内部教学质量保障体系，如教学质量监督科、教学评价和教师质量评定等相关部门。

（4）高校内部教学质量保障理念薄弱

由于普通高校内部教学质量体系几乎都是在政府的倡导下建立并实施的，高校本身对于内部教学质量没有太多的概念和意识，许多高校只是为了应付教育部门的检查而进行相应的整理，并没有在观念实现真正的转变和承担起教学质量的责任。由于辽宁省现处于供不应求的卖方市场，学生较多，高校并不担心招不到学生，所以高校的内部教学质量保障观念比较薄弱。

5完善辽宁普通高校内部教学质量保障体系的对策及建议

（1）增强质量保障观念，构建良好校园教学氛围

高校要想具有高水平内部教学质量，那么就需要增强在校人员的质量保障意识，发挥教师和学生主人翁精神，进而构建一个良好的校园氛围。教师和学生在高校中对于建设内部教学质量保障占有重要地位，我们需要关注教师和学生以及企业单位对学校的反馈意见，根据这些意见对于学校的课程以及规章制度进行相应的调整和改进，培养教师、学生以及学校管理人员质量保障的自觉性。同时高校还可以通过一些激励的措施和手段，来增强质量保障观念，只有当全校人员都参与到质量保障的工作中，才能提升整个校园的教学质量氛围。

（2）注重高校“全程中”内部教学质量保障

全过程内部教学质量主要是指学生的流入、教学和学生流出的这一过程。在这个过程中，首先要把握好学生入学这一关，也就是生源的质量问题，要进行全面的测评，因为它直接影响毕业生的质量。其次，教学过程是全过程中的核心环节，要充分利用教学资源，控制好教学质量管理。最后，学生流出过程这是内部教学质量保障的一种检验，它主要包括学生的就业状况、社会服务以及学校声誉等。

（3）高校内部教学质量保障体系要有灵活性和适应性

各个高校本身具有不同的特点，那么对于不同类型的高校应建立不同的内部教学质量保障体系。要量体裁衣，并且具有针对性。高校在实施教学质量保障时，思维一定要有灵活性，采取适合本学校的教学质量保障措施，这样才能真正起到提高内部教学质量的作用。

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【关键词】测量报告 MR定位 指纹库 室内覆盖

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2016.12.003 中图分类号：TN929.53 文献标志码：A 文章编号：1006-1010（2016）12-0015-04

引用格式：蔡林. 测量报告指纹库立体定位及在室内规划中的应用研究[J]. 移动通信， 2016，40（12）： 15-18.

1 引言

移动运营商网络运营维护工作的重心是提升室外局部弱覆盖、室内深度覆盖和局部高业务三类区域的覆盖水平，实现4G网络广覆盖、城区连续覆盖和深度覆盖的三领先。由于80%以上的业务产生于室内，因此以室内规划为核心的深度覆盖规划是移动运营商网络运营维护的重中之重。

然而，深度覆盖规划目前尚无精准、科学、成熟的支撑手段，处于粗放无序的状态。和室外网络覆盖相比，网络室内覆盖的情况很难通过道路测试手段准确掌控，移动运营商并不清楚每栋建筑物内的真实覆盖情况，因而不能实现室内覆盖的提前规划建设。目前深度覆盖规划建设需求主要是被动地响应来自于用户的投诉等。传统规划优化手段只能针对有问题的单点逐一进行解决，未能从网络整体出发，有预见性地主动对深度覆盖区域进行统筹规划。

测量报告（Measurement Report）是移动终端在执行业务过程中每5 s上报一次所在位置周围小区覆盖电平测量值。利用室内用户终端的测量报告可以得到建筑物内网络覆盖情况，这是由于测量报告本身并没有位置信息。本文利用覆盖仿真构建建筑物立体覆盖指纹库，利用指纹匹配算法实现测量报告在建筑物内的精确定位，进而描绘出建筑物的立体网络覆盖情况，为室内覆盖建设提供精确指导。

2 构建立体指纹库

构建立体指纹库是本测量报告立体定位方法的基础工作。

由于建筑物由不同的楼层组成，因此需要对每个楼层进行栅格化并为每个栅格赋予指纹信息。通过建筑物的立体建模得到每个建筑物的每个楼层的栅格立置（经度、纬度和高度）。建筑物的长、宽和高度信息以及经纬度信息可以从数字电子地图（一般要求5 m以上精度，市面上可以采购到）文件中得到。考虑到一般建筑物楼层高度为5 m左右，因此立体栅格的长、宽、高定义为5 m。这样，对一栋建筑物来讲可以每层得到尺度为5 m×5 m同一高度不同水平位置的栅格库。

通过OPENGL技术实现建筑物3D空间建模，从而实现建筑物的立体化呈现，具体如图1所示。

立体指纹库中存储着网络覆盖区域中每个建筑物中每个栅格（如5 m×5 m）上主要覆盖小区（一般取7个小区）的电平值，即栅格指纹。每个小区在不同栅格上电平值不同，也可以说每个栅格指纹都有其独特性（下文就是利用这个独特性作为参考来确定测量报告位置的）。

指纹库信息内容如表1所示。

每个栅格指纹对应的各小区覆盖电平是通过覆盖仿真技术结合小区工程参数（经度、纬度、天线挂高、天线方位角和下倾角等）计算得到的。栅格电平为小区发射功率与小区天线位置到栅格位置的传播路径损耗的差值。其中传播路径损耗是通过传播模型结合小区天线增益、方位角、下倾角、天线挂高及栅格相对小区天线位置等信息求解得到的，不同的传播模型计算方法不同。考虑到室内覆盖规划工作主要集中在建筑物较多的密集市区，而传播模型COST231-WI模型能够有效应用于天线高度低于建筑物高度的覆盖场景，因此本方法中的传播模型采用COST231-WI模型（其它常用传播模型如奥村模型更适合于农村和郊区等广阔场景）。COST231-WI模型是基于Walfisch-Bertoni模型和Ikegami模型得到的，该模型考虑了自由空间损耗、建筑物顶部到街面的损耗以及街道方向的影响。

3 测量报告室内定位

基于指纹库模式匹配的测量报告定位算法是利用测量报告中的测量信息，主要包括主服务小区当前信道的接收电平以及其邻区RSRP（Reference Signal Receive Power）的接收电平来实现立体空间位置的描述。习惯上将测量报告中的主服务小区和邻区测量电平相对应的指纹库的仿真“指纹”称之为信号“指纹”。根据待定位测量报告所在位置的“指纹”信息查询指纹库，并根据特定的算法确定测量报告的位置。实际上，这种定位技术本质上是一种模式识别方法。

首先，对于收集到的测量报告报单，计算与指纹库样本之间的信号距离，具体可以参考公式（1）：

5 实践应用情况

基于测量报告指纹库立体定位方法，贵州移动研发了LTE网络室内规划支撑软件平台，并于2015年2月份投入到实际的LTE网络室内覆盖工作之中。本软件平台不仅为网络规划人员提供了一张全省的室内覆盖性能视图，而且可以自动将存在弱覆盖区域的高价值建筑物作为优先建设室内覆盖的目标建筑物推荐给规划人员，并且避免了需要投入昂贵人力物力的室内测试。

据估算，2015年LTE网络室内规划支撑软件平台的投入应用，为贵州移动的室内测试节省了300万左右人民币的投入。室内覆盖规划人员由5人减少到了1人，人均工作效率提升了80%以上。而且由于实现了LTE网络资源的精准投放，用户投诉降低了15%以上。

参考文献：

[1] Hae Won Son， Noh Hoon Myung. Deterministic ray tube method for microcellular wave propagation prediction Model[J]. IEEE Transactions On Antennas and Propagation， 1999，47（8）： 1344-1350.

[2] 杨谦，施文政，林雨浓. GSM无线网络优化的管理创新和技术――云南联通网络优化平台建设与应用[J]. 移动通信， 2011（3）： 93-98.

[3] R S Campos， L Lovisolo. Location methods for legacy GSM handsets using coverage prediction[A]. Signal Processing Advances in Wireless Communications[C]. 2008.

[4] 李莉. 基于时间测量值的无线定位算法研究[D]. 成都： 西南交通大学， 2002.

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[8] J Stefanski. Hyperbolic Position Location Estimation in the Multipath Propagation Environment[A]. 2nd Joint Conference on Wireless and Mobile Networking Gdansk[C]. 2009.

[9] K O Thomas， E B Amy. A data fusion architecture for enhanced position estimation in wireless network[J]. IEEE communications letters， 2001，5（8）： 343-345.

[10] B Li， Y Wang， H K Lee， et al. Method for yielding a database of location fingerprints in WLAN[J]. Communications IEE Processdings， 2005，152（5）： 580-586.

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关键词：电能量计量；数据质量；管理；研究；应用

一、电能量计量数据质量管理问题研究

（一）增强电能量计量数据质量

第一，数据的有效性与合理性检查。其中，检查的主要内容涉及到了电量是否超出最大值；电量是否小于零检查；计量点表码数据；计量点旁路换标电量的计算等等。

第二，数据的完备性检查。在检查工作中，需要针对电能量计量的费率数据、电能总和分费率是否相等、上层结算的应用数据、计量业务参数以及各个功率类型的计量数据和计量点电量等问题展开检查[1]。

第三，数据的自洽性检查。内容主要包括了汇总对象和分配电量的匹配程度、汇总对象电量完整性及计算公式的合理性等等。

第四，数据过程质量提高。电能量计量系统间的接口都是规范且统一的，同时，在接口规范方面，具有完善校验规则。与此同时，下级系统的数据修改可以及时地上传至上级系统当中，以保证上下级系统数据的一致性。对于系统数据的存储，主要采用的是双机冗余模式的设计形式，选择最佳数据备份方案来执行，有效地提高了数据的安全性与可靠性。

（二）电能量计量数据的质量流程化管理

首先，需要积极创建机构。其中，需要设立专业组织部门，对电能量计量系统进行全面管理，与此同时，需要针对电能数据的质量予以有效处理。

其次，确定具体流程。应综合考量电能量计量系统具体状况，合理地制定出系统管理规范，划分出主体与数据质量问题的处理过程。

最后，开展闭环管理。在处理数据问题的过程中，具体流程需要根据问题单管理模式，自动生成问题的处理单。在此背景下，系统的维护工作人员只需要登录到系统当中，查看所上传的数据问题单，就可以按照具体内容的描述来及时处理。实际的处理结果可以随时进行查询，并且针对最终处理结果予以全面统计与报告，进而对数据问题展开闭环管理。

二、电能量计量系统中数据质量管理的实际应用

以下将某电网电能量计量数据平台作为研究案例展开研究，阐述了数据质量管理的具体应用，以保证全面提升平台数据质量。

（一）技术方面的应用

图一 电量计量平台的数据质量管理功能

该平台数据质量管理工作的内容就是针对数据质量进行严格检查，并且在技术方面具备了计量数据问题单的产生、处理及统计报告等多方面功能[2]。图一是电量计量平台数据质量管理的具体功能。

在系统实际运用过程中，电厂关口电量数据不超过0，或者是某省市系统中的上传系统不及时等多种问题，都是计量数据本身存在的不足之处。所以，在数据质量管理过程中，应当积极落实计量数据的合理性检查工作，对不符合要求的数据错误进行详细地记录。针对电厂上网电量同比相差比例较大以及厂站线路有代路发生而总电量当中不存在旁路电量等问题，主要是计量数据自洽性存在缺陷。针对这一问题，应当在质量管理的过程中，全面开展计量数据的自洽性检查，针对其中存在的错误予以详细地记录。另外，在云南送广东总电量和分项电量不匹配问题方面，需要进行完备检查且及时记录。当记录错误以后，会自动生成数据质量问题报告，进而通过问题单的方式，向各个维护单位提交相关报告，以保证及时处理。

（二）管理方面的应用

第一，积极创建企业级的电能量计量管理中心，对电能量计量系统的管理机制及质量考核机制进行严格地制定，与此同时，针对系统运行过程中的问题，及时组织部门进行相应的处理，为电能量计量设备及系统的正常运行提供保障。

第二，通过对技术手段的合理运用，能够全面汇总系统运行过程中的数据质量问题，进而通过问题单形式发送到各个基层单位。另外，需要对数据质量问题的处理结果进行分类，并完成统计报告[3]。在平台系统实际运行的过程中，电能量计量管理中心属于主要的管理部门，所以，必须要合理制定管理规范与具体流程，充分发挥系统管理的功能，最终自动生成数据质量的问题报告单，及时提示问题的处理建议。而维护单位需要运用技术系统，对报告进行查看，进而根据相应的规范与流程对数据质量问题进行处理。基于此，系统管理工作人员应当针对数据质量问题单的处理结果进行整合，以保证对结果信息的有效处理，对维护单位的数据质量管理工作进行严格监督。

结束语：

综上所述，文中针对电能量计量数据质量管理问题进行了深入地研究，并且将某电网电能量计量平台系统为研究对象，阐述了数据质量管理的具体应用，希望为电能量计量数据的|量管理工作提供有价值的理论依据。

参考文献

[1] 郑龙，张明明.电能量计量数据质量管理研究与应用[J].制造业自动化，2012，34（19）：31-35.

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“品质是公司的生命”这句话，毋庸置疑已经成为所有商品和媒体的共识。关于对品质的理解，在钟表界最常用的一句话就是“这个表很准，质量好”，其实这句话说得比较含糊，其中包含了两层意思：

首先，手表的走时精度有技术标准。比如，机械手表的日误差有60秒、30秒、还有仅仅几秒的高精度表。当然我们可以认为：精度越高的手表，“品质”就越好。这里所说的品质有高低好坏之分，与本文所说的“品质”不是一回事，本文的“品质”指的是产品是否实现了说明书上承诺的技术标准。也就是说，生产者是否实现了自己制定的产品要求，这就是我们今天要谈的“批量生产产品的品质”，而不是技术标准的高低问题。

手表的品质分为两个方面，一个是功能品质，提供功能品质保证的是手表里面的驱动装置――机心，所以必须正确使用值得信赖的机心。此外还要考虑使用配套的表盘以及表针。另外一个则是外观品质：这是成表生产商（并非机心商）最最关心的问题。如能认真组装、认真检查、自始至终认真贯彻的话，不会造成外观件的品质问题。手表生产很大程度依赖于现场的操作人员，批量生产要做到品质保证，可以说很大一部分在于能否做好现场人员的管理工作。

品质管理实例――对“停表”问题的处理

这里举一个实例。有一天，手表厂家接到了“停表”报告，但原因不明。该问题发现在销售点上，也就是说在成表出厂以后。在此前后在不同地区的销售网点上也有类似的“停表”报告，并且出现的件数越来越多，两周后居然达到了30件。所有问题报告的共同点就是出厂期几乎一致。

作为厂家，每天会收到各个网点来的各种各样情况的报告，也有专门人员处理这些报告。所以他们只有整理好与“停表”有关的所有报告才能发现出一些现象背后的共通点。这一次，发生问题的手表款式虽然各异，但最后能够确认使用的都是同一款薄型机心。于是，厂家向机心生产商提出了抗议，然后立刻取出问题手表里的机心寄回机心生产商，并要求测试分析。

但是测试结果马上就出来了，“机心是正常的！”手表厂家的处理人当然不会满意这样的结果，机心是好的，但是使用同样机心的手表有同样的品质问题，怎么可能？机心厂家和手表厂家各持己见花费了好几天。一个月后，不良品质报告达到了60件，处理人不得不从各个销售网点回收出现过质量问题的所有款式手表。

在上述过程中，手表厂家的负责人在决断上犯了一些错误，其原因是对批量生产产品的品质理解不够。

首先，错误出现在初期的对应上。如果针对品质问题的报告进行分类管理周到的话，一旦收到相同类型的复数不良报告，马上就能采取紧急对应措施。譬如，某天出厂的薄性款式同时出现2个不良报告，立刻确认不良品质记录，在一周以内回收不良品质手表并进行检查。这时，可以找出2个结论，第一，问题是否也出现在其它个体上。第二是否立刻停止有关款式的销售以及生产。这个判断会影响厂家的经营，应该由最高管理层出面做出尽快的决定。

第二，在面临问题时，不能感情用事。无论对内对外，任何感情用事的言行都不能解决实际问题。即使是机心的原因，“停表”也是机心与周边零件（包括表盘和表针）共同影响而发生的，所以不用拆表，而是把发生问题的成表本身交给机心生产商，由他们来分析解决。另外，手表厂家也可以自己尝试，换个表针，换个表壳，找找原因。要解决问题，首先必须尝试再现问题现象，这样才能得出正确判断。不能再现的问题就无法解决。

另外，一个月以后才全数回收手表，这一步迈得太迟了。在不良问题可能影响到批量生产的全部产品的同时，就应该做出回收产品和暂停销售的决定。同时停止内部的生产。采取迅速和圆满的行动来最大限度的减少损害。

最后要说明的是引起此次产品停走问题的原因是安装在手表机心和表壳之间的起缓冲作用的塑料圈的精度不良。手表厂家使用了其它款式不同类型的塑料圈，强行安装而造成的问题。