基础礼仪范文

导语：如何才能写好一篇基础礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1、办公室里五大礼仪地图

我的许多朋友从农村来到城市，开始是做工人的，因为他们自强不息，进修了大专，开始做了办公室职员，有的是接线员，有的是秘书，更多的做了推销员，经常出入office。她们都认为懂得职场礼仪是多么重要。

遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上哦。

2、社交中的黄金原则

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么， 例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

办公桌的礼貌

我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

电梯间里的礼貌

电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入

电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

有借有还的礼貌

有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!

拜访客户的礼貌

我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。

第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

3、员工谈话礼仪规范

谈话是人们交流感情，增进了解的主要手段。在人际交往中，一般人都讲究听其言，观其行，把谈话作为考察人品的一个重要标准。因此在社交活动中，谈话中说的一方和听的一方都理应好自为之。

一、尊重他人

谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。

二、谈吐文明

谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。

当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞酒逢知己千杯少，话不投机半句多而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。

三、温文尔雅

有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。

四、话题适宜

谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要一走了之。

谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时目光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住别人不放。

以适当的动作加重谈话的语气是必要的，但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛，伸懒腰、挖耳朵，摆弄手指，活动手腕，用手指向他人的鼻尖，双手插在衣袋里，看手表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃等等。这些举动都会使人感到心不在焉，傲慢无礼。

五、善于聆听

谈话中不可能总处在说的位置上，只有善于聆听，才能真正做到有效的双向交流。

听别人谈话要全神贯注，不可东张西望，或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣，而不必介意其他无关大局的地方，例如对方浓重的乡音或读错的某字。

听别人谈话就要让别人把话讲完，不要在别人讲得正起劲的时候，突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见，也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候，就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨，他偏说那也未必，人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片，他却说这部影片糟糕透了等，都是太浅薄的表现。

在聆听中积极反馈是必要的，适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点，是令双方都感到愉快的事情，适当地赞美也是需要的。

参加他人正在进行的谈话，应征得同意，不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人，也应立于一旁，当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话，则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众，一言不发与自吹自擂都同样是走极端，同样会令众人扫兴。

六、以礼待人

谈话不必刻意追求语不惊人死不休的轰动效应，以礼待人，善解人意才是最重要的。一个人在谈话中，如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人，都能够一视同仁，给予同样的尊重，才是一个最有教养的人。

4、礼貌用语的四有四避

在交际中，人们使用礼貌用语通常要做到四有四避，即有分寸、有礼节、有教养、有学识，要避隐私、避浅薄、避粗鄙、避忌讳。

四有：第一是有分寸。这是语言得体、有礼貌的首要问题。要做到语言有分寸，必须配合以非语言要素，要在背景知识方面知己知彼，要明确交际的目的，要选择好交际的体式，同时，要注意如何用言辞行动去恰当表现。当然，分寸也包括具体的言辞的分寸。

第二是有礼节。语言的礼节就是寒暄。有五个最常见的礼节语言的惯用形式，它表达了人们交际中的问候、致谢、致歉、告别、回敬这五种礼貌。问候是您好，告别是再见，致谢是谢谢，致歉是对不起。回敬是对致谢、致歉的回答，如没关系、不要紧、不碍事之类。

第三是有教养。说话有分寸、讲礼节，内容富于学识，词语雅致，是言语有教养的表现。尊重和谅解别人，是有教养的人的重要表现。尊重别人符合道德和法规的私生活、衣着、摆设、爱好，在别人的确有了缺点时委婉而善意地指出。谅解别人就是在别人不讲礼貌时要视情况加以处理。

第四是有学识。在高度文明的社会里，必然十分重视知识，十分尊重人才。富有学识的人将会受到社会和他人的敬重，而无知无识、不学无术的浅鄙的人将会受到社会和他人的鄙视。

四避：第一是避隐私。隐私就是不可公开或不必公开的某些情况，有些是缺陷，有些是秘密。在高度文明的社会中，隐私除少数必须知道的有关人员应当知道外，不必让一般人员知道。因此，在言语交际中避谈避问隐私，是有礼貌的重要方面。欧美人一般不询问对方的年龄、职业、婚姻、收入之类，否则会被认为是十分不礼貌的。

第二是避浅薄。浅薄，是指不懂装懂，教诲别人或讲外行话，或者言不及义，言不及知识，只知柴米油盐，鸡猪猫狗，张长李短，男婚女嫁。言辞单调，词汇贫乏，语句不通，白字常吐。如果浅薄者相遇，还不觉浅薄，但有教养、有知识的人听他们谈话，则无疑感到不快。社会、自然是知识的海洋，我们每个人都不可能做万能博士或百事通。我们应当学有专攻又知识渊博，但总有不如他人之处，总有不懂某种知识之处，要谦虚谨慎，不可妄发议论。

第三是避粗鄙。粗鄙指言语粗野，甚至污秽，满口粗话、丑话、脏话，上溯祖宗、旁及姐妹、下连子孙、遍及两性，不堪入耳。言语粗鄙是最无礼貌的语言。它是对一个民族语言的污染。

第四是避忌讳。忌讳，是人类视为禁忌的现象、事物和行为，避忌讳的语言同它所替代的词语有约定俗成的对应关系。社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言，它往往顾念对方的感情，避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型：

首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于死的避讳语相当多，就是与死有关的事物也要避讳，如棺材说寿材、长生板等。

其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对各种有严重生理缺陷者通称为残疾人，是比较文雅的避讳语。

最后是对道德、习俗不可公开的事物行为的词的避讳。比如把到厕所里去大小便叫去洗手间等。

5、不同情境中的礼貌用语

小 赵：王老师，您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语，在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢?

王老师：礼仪是一种素质和习惯，需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多，在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字：您好，请，对不起，谢谢，再见。如何运用，给大家一个顺口溜：您好不离口，请字放前头(放在请求别人做事的话之前)，对不起时时有，谢谢跟后头(用在别人帮助我们之后)，再见送客走。

6、如何规范穿着职业服装?

穿着职业服装不仅是对服务对象的尊重，同时也使着装者有一种职业的自豪感、责任感，是敬业、乐业在服饰上的具体表现。规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。

整齐。服装必须合身，袖长至手腕，裤长至脚面，裙长过膝盖，尤其是内衣不能外露;衬衫的领围以插入一指大小为宜，裤裙的腰围以插入五指为宜。不挽袖，不卷裤，不漏扣，不掉扣;领带、领结、飘带与衬衫领口的吻合要紧凑且不系歪;如有工号牌或标志牌，要佩戴在左胸正上方，有的岗位还要戴好帽子与手套。

清洁。衣裤无污垢、无油渍、无异味，领口与袖口处尤其要保持干净。

挺括。衣裤不起皱，穿前要烫平，穿后要挂好，做到上衣平整、裤线笔挺。

大方。款式简练、高雅，线条自然流畅，便于岗位接待服务。

附：常用礼貌用语七字诀

与人相见说您好 问人姓氏说贵姓 问人住址说府上

仰慕已久说久仰 长期未见说久违 求人帮忙说劳驾

向人询问说请问 请人协助说费心 请人解答说请教

求人办事说拜托 麻烦别人说打扰 求人方便说借光

请改文章说斧正 接受好意说领情 求人指点说赐教

得人帮助说谢谢 祝人健康说保重 向人祝贺说恭喜

老人年龄说高寿 身体不适说欠安 看望别人说拜访

请人接受说笑纳 送人照片说惠存 欢迎购买说惠顾

希望照顾说关照 赞人见解说高见 归还物品说奉还

请人赴约说赏光 对方来信说惠书 自己住家说寒舍

需要考虑说斟酌 无法满足说抱歉 请人谅解说包涵

言行不妥对不起 慰问他人说辛苦 迎接客人说欢迎

宾客来到说光临 等候别人说恭候 没能迎接说失迎

篇2

1实训前准备

1．1教师的护理礼仪榜样教师的榜样是十分重要的，在进行实训课的过程中教师必须自己首先掌握《护理学基础》上的护士的基本仪容的要求，以高标准、严要求约束自己。把护士最美好的一面展现给学生看，让学生在心中形成一个端庄、可亲、仁爱的临床护士形象。这是需要下功夫做得一件事情。同时，在护理技能课程的相关教学过程中，指导来时要认真地做好备课的工作，尽量详细的制定培训方案，将实际护理中可能和患者交流的情况都纳入教学的体系中去。促使学生能够自己有目的的和患者进行交流。

1．2帮助学生树立护理礼仪的理念在进行每一次的实训教学前教师都要依据教学的目标制定好相关的礼仪规定，按照制定好的规定去严格的要求学生，帮助学生明白树立护理礼仪理念的重要性，让他们逐渐形成护理礼仪的理念。还要结合目前临床操作过程中的实践经验，增强学生自主和患者进行沟通的能力，培养学生的交流和沟通能力，从而帮助学生能够在临床中获得患者的满意，减少医疗纠纷的产生，树立良好的护士形象。

2实训教学实施

根据事先制定好的有关培养方案以及指导老师个人的拟定的授课安排，例如在《护理学基础》讲授肌内注射前两周，在《护理礼仪与形体训练》课上给学生布置与肌内注射有关的礼仪作业。但是学生毕竟才刚刚接触这方面的知识，对有关的概念和经验还不是很明白，如果单独让学生自己去完成任务有一点强人所难，所以教师应提供肌内注射的视频录像，为学生完成任务提供一个参考依据。在实训教学中①统一实训操作程序。②分析各个步骤的礼仪要求。③情景模拟。依据实现制定好的一系列护理礼仪的规范，挑选出一组的学生根据上次的病例教学课程进行案例模拟活动。在这一组同学进行案例演示的过程中，教师要指导其他学生认真观察演示这一小组在护理礼仪方面表现出的可取点和缺点。④总结的任务也十分重要，针对学生记录的各种情况，在老师的指导下进行交流，逐步改善存在的缺点。

3体会

篇3

初阶――从规范到响应

一个小小的着装错误

小王是某服装专卖店的店员，但是她的业绩一向是该服装品牌旗下营业员中倒数的几位之一。走近小王一看，原来她平时大大咧咧，着装很成问题，如喜欢卷起衣服袖口等。这个“粗鲁”的形象暗示，对销售业绩有巨大的负面影响。

着装只是服务形象的一部分，还有仪态和行为举止等，均能在不经意间影响服务的质量(见表1)。事情很简单，能坚持做好的门店却不多。

一个视而不见的服务响应

服务礼仪只是基本功，还需要进一步规范服务响应，才能最终成交。

某服装品牌专卖店的销量始终在倒数徘徊，总部派员考察后发现，最大问题是该店服务员对顾客的服务需求缺乏响应，放过了不少成交机会。成交量低，导致店员没斗志，陷入聊天状态，进而忽视更多介绍产品、促进成交的机会。

那么该如何响应顾客潜在或明确的服务要求呢(见表2)?

在为顾客提供试穿服务时，需要注意：

1．主动帮顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等；

2．引导顾客到试衣间外静候；

3．顾客走出试衣间时，为其整理；

4．评价试穿效果要诚恳，可略带夸张、赞美之辞

一句问候语的意义

语言是服务礼仪中最重要的沟通桥梁。

有些服装店生意不景气，其中服务人员的着装规范、产品品牌等方面，并无太大问题。但在顾客进去或离去时，却没有店员主动交流，甚至没有人说“谢谢光临”。这是很小的一个细节，反映的却是该店服务缺乏活力，顾客感受不到“热情”，心理上与该店产生距离。

服务用语主要分三大类：一是问候语，二是接近语，三是离别致意语，缺一不可。问候语或离别致语能让顾客感到服务舒适，有技巧的接近语能促进成交。

别看一句小小的问候语“欢迎光临”，如果你能训练店员大声、热情地说出它来，其他话语都可以顺口而出――普通店员的表达障碍往往就在这一小步，迈出去，她们将毫无畏惧。

高阶――奔向卓越

尽管上述礼仪都非常简单，但现实中却很难被遵守，或店员学起来特别困难。

店主或店长也觉得大部分员工培训起来特别麻烦。很简单的东西，教起来牦时耗力；即便当下学会了，回头一看，他们又犯同样的错误，仿佛铁了心不改，周周犯，月月犯。

其实，此时店主被框在一个自己设定的框子里，即：如何尽快把店员的礼仪塑造到规范的地步?

我们能理解这种急躁的想法，但要提醒大家的是：功夫在诗外――你真想学作诗，就应该把功夫花在作诗之外的地方。这不光是说老板你，而且也是说店员。

如果要教小学生(拿他比喻店员挺合适)写作文《春天》(题目好写但难写好)，一般的老师是让学生规规矩矩地坐在课堂上写，或威逼“回家赶紧给我写去!”而到位的老师会引导学生“回家到外面去看看什么是春天”，再专业一点的会把这个“外面”说得更详细(比如郊外、公园)，然后教学生怎么“看”。而卓越的老师呢，会自己带着学生去郊外或公园，然后一一施教，灵气的孩子指点他观察的方法就够了，迟钝点的得教他看什么、怎么看、先在小本上记下哪些文字。

也就是说，如果你希望店员做到位，希望他开口表达，就不能光教给他“如何到位”。你需要跳出来，拿些故事教他“什么是卓越”。

为什么要这样做?你想想，一般年轻人当店员，心理上往往看不起这个工作。他要么郁闷，要么自卑。这时你不让他感到：“噢，做销售也能到达一种境界”，不给他列出一个提升、升华的机会，培训就根本没用。

如果你按图1包含的理念去教员工，还是会遇到问题：店员的心胸好像根本打不开，你讲什么都对他没用。

怎样融化这种心灵的障碍，是很多管理者头疼的事。但卓越的小学老师却给我们提供了很多思路：

店主或店长自己必须行动。你必须不时地参与到员工的任务中去，这样才能贴身观察，并有感动店员的机会。而且你行动到位了，他们也学得踏实，因为光靠听是学不会的。

必须带动团队行动。很多时候，店员不听话是因为他看到消极的榜样，觉得大家的心不齐，那他也没必要参与。

必须给大家明确的目标。好店员你不用管，他自己能达到目标，但大部分店员都需要你明确地指出目标，不仅要指出“去公园”，还需要指出“为了《春天》这篇文章你可以到什么小河滨，收集哪些素材”。

必须给店员指出明确的改进方案。如果店员有了问题，必须要让他感觉到你的专业深度。有时店员听不听你的教导，就是服不服你的另一种表达。他觉得你凭本事做到现在这个地步，他才会有信心、有兴趣去提升自己。

篇4

公关礼仪部分教学的目的：一是使学生熟练掌握公共关系人员形态、服饰、交往等个人礼仪。二是使学生熟练掌握公共关系工作中的接待、落座、宴请、赠送等基本礼仪内容。三是培养学生成为公共关系人员的基本素质。

二、高职《公共关系》实训课公关礼仪教学内容

公共关系礼仪指从事公关活动的社会组织及成员与公众交往过程中应有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式的总称。教会礼仪，让学生在学习生活和工作中知礼、懂礼、用礼是《公共关系》教学的主要任务之一。公关礼仪教学的内容如下：

1.形态礼仪

形态是人体态与表情的综合表现，是精神气质的外在体现。作为公关人员必须时刻注意自己的体态、动作和表情等。如立姿：男子应端正、庄重，具有稳定感。女子站立则要讲究挺直、舒展。

2.服饰礼仪

作为公关人员服饰礼仪的基本要求，一要整洁大方。服饰必须整齐、清洁、端庄、大方。二是整体和谐。公关人员必须从整体上体现和谐一致，做到适体、入时、从俗。三是展示个性。追求个性美成为一种趋势，注意尽量不与同伴服饰相同，也不能反差太大，在款式、色调、质地等方面尽量与客人和领导的服饰协调。

3.交往礼仪

握手礼是最通行、最常用的交往礼仪，可以表达多重复杂的情感，其基本精神是以简单的身体接触表达坦诚和信任。握手礼仪的顺序遵循“尊者决定”原则，即根据双方的地位、年龄、性别等来确定顺序。在为他人介绍时应以“尊者居后”为原则，即先向职位高者介绍职位低的人的信息，将晚辈介绍给长辈，将男士介绍给女士。公关人员在接触新朋友时进行自我介绍，其内容包括姓名、工作单位和职务等，介绍时必须掌握技巧。名片介绍中递名片时应双手，且目光正视对方。接名片时也用双手，点头表谢意，并认真看名片信息。

4.接待礼仪

第一，活动筹备阶段要熟知来宾的基本信息和活动计划。第二，在活动报到时，按照预先设计的日程表，安排人员接站。第三，在来宾到时，按事先决定程序接待，应根据来宾的具体情况选择拥抱、握手、招呼等方式招待，并进行相互介绍。第四，来宾到目的地后，先安排到住处安顿行李、休息，并约定下次活动的时间安排。第五，在活动进行中公关人员负责介绍、引领，并遵循“主左客右”的原则，以“请”的手势引领客人前进。落座礼仪要注意“以右为尊” 、“对门为大”、“以前为上”等原则。

三、高职《公共关系》实训模拟设计思路、方法及要点

1.设计思路及方法

《公共关系》公关礼仪实训模块，是在假设的各种活动场景下，使公关人员熟练运用参与活动时应掌握的礼仪内容。分组进行，每位成员担任不同角色，通过训练，掌握礼仪知识，培养公关人员应具备的基本素质。

采取情景模拟法，即模拟公共关系人员在不同场景中应掌握的基本礼仪。

2.高职公共关系公关礼仪实训模拟内容及要点

高职公共关系礼仪实训模拟的主要内容包括见面场景、自我介绍场景、见面会场景、馈赠礼品以及接待探访等模拟训练内容。如今，礼仪已是社交的重要工具，是体现文化内涵的名片。公关礼仪实训模拟应注重以下两点。

从微观的角度，高职公共关系礼仪实训模拟过程中，要注重礼仪程序各个细节内容，一个动作、表情都能营造不同的氛围，传达不同的意思，尤其对于受礼方而言会产生不同的感受，对接下来持续性的各种事务关系也会产生不同的影响。但礼仪不是固定不变的不得有任何发挥的程序展演。首先必须正确定位自己的角色，在此基础上遵从角色的规范体系，在深刻体会礼仪程序的文化内涵的基础上进行适度发挥。比如在见面场景、自我介绍场景及见面会场景的模拟中应该注重细节，包括语言技巧、手势、表情等。同时，在这些场景中氛围比较轻松，不用拘于固定的程序，在理解角色规范及礼仪概要的基础上可以有一定的发挥。

从宏观的角度讲，在高职公共关系礼仪实训模拟过程中要注重培养学生的整体意识。任何组织均有其目的，礼仪作为一套程序性的演绎工具，必须为特定的目的服务，所以要把握通过礼仪我们所要达到的目的，这是从展演礼仪方的角度而言的，而为达到此目的还要深刻的去体会和理解我方及对方的文化背景及特点，在此基础上了解我方组织及对方组织的背景及特点，跳出场景看对方。只有对整体有宏观的把握才能更准确的找准自己的位置，通过了解对方实现社交的总目标。如在馈赠礼品及接待探访模拟训练中，要注重培养学生对对方宏观背景的了解。

篇5

课题《大班幼儿文明礼仪教育研究》是在充分调查论证的基础上提出的。相信经过努力实践一定能取得良好非常的实验效果。本人已将各项工作准备就绪，选定本园大2班（桃子班）为实验班，实施研究课题。

下面就本课题的研究背景、目标、意义及各项实施办法向各位领导汇报。

一、研究背景：

现在的孩子大都是独生子女，他们往往享受到的是过多的爱与呵护。他们具有与别人和睦相处的良好愿望，但是却在交往中缺少：谦恭的态度，彬彬有礼的举止，礼貌的言论，对别人不能做到尊重和体谅。在幼儿园对幼儿实施礼仪教育，并思考运用何种行之有效的教育形式，更好的帮助幼儿养成良好的礼仪习惯，无疑是幼儿教育工作者应该努力实践，积极探索的重要课题。

幼儿园的礼仪教育研究起步较晚，本园今年在大班开始增设“礼仪教育”活动，在幼儿礼仪的培养与实践方面初步开始实施与研究，但如何让幼儿真正的对礼仪产生兴趣，从而爱上礼仪，能坚持使用礼仪，还需要进行积极的实践探索。本课题正是在我园这样的背景下应运而生。

《幼儿园教育指导纲要》中明确指出：“注意儿童的可持续发展，要着眼于儿童未来的长远效应，注重那些对儿童一生产生影响的品质培养，为其后续学习、生活和未来走向社会工作奠定良好的基础。”所以说，培养幼儿终身受益的品质，重视对幼儿独立、自制、专著、秩序、合作等品质的培养更为重要。特别是在我园独生子女占大多数的情况下，对幼儿进行社会认知、社会情感、社会性行为养成教育，结合幼儿的年龄特点和现实需要，选取了幼儿园基本礼仪、公共场所礼仪、家庭礼仪和节日礼仪为礼仪教育活动，在以上活动中，渗透文明礼貌用语和文明行为规范教育，家园逐步把幼儿培养成会与人合作共事、会讲文明话、会办文明事、能做文明小公民的文明儿童。

本课题研究拟以本园大班幼儿为研究对象，充分利用幼儿园各种教育教学活动、园本资源，运用“智趣”化的教育方式，开展对幼儿的良好礼仪习惯的培养，包括幼儿的在园礼仪、基本礼仪、公共场所礼仪、家庭礼仪的研究，在提高实验班幼儿良好礼仪习惯的基础上，推动本幼儿园的礼仪教育。

二、 课题研究目标：

（1）整合《纲要》五大领域中有关礼仪教育的目标、内容和形式，以幼儿发展为本，初步探索大班幼儿文明礼仪教育的内容、途径和方法，提高幼儿文明礼仪的实效性。

（2）通过实验班的文明礼仪教育实践活动，让幼儿了解基本的礼仪常识，培养他们良好的文明礼貌行为、待人方式、生活态度，养成自信、自尊、自爱的个性品质和文明习惯。

（3）通过对幼儿的文明礼仪养成教育的实践研究，提升教师和家长的文明素质，促进幼园文明礼仪教育的发展，形成良好的学风、园风；

课题研究内容：

1、研究幼儿在家庭、幼儿园、社会公共场合的文明礼仪现状。一是基本礼仪教育，包括着装、爱护眼睛等；二是家庭礼仪教育，包括做客待客礼仪；三是公共场所礼仪，包括在外用餐、游园、交通规则等礼仪；四是节日礼仪，包括“五一”国际劳动节、“六一”儿童节、母亲父亲节等礼仪。

2、探索大班阶段幼儿礼仪教育的内容和方法。

3、将幼儿学礼、知礼、懂礼、用礼逐步展开，使幼儿在园内学礼、生活中实践礼仪、展示礼仪，做礼仪小标兵。

三、研究方法、研究措施、研究步骤、研究成果

（一）研究方法：为了进一步培养幼儿良好的品德，塑造幼儿文明的行为，陶冶幼儿积极的情感，提高幼儿社会交往的能力，形成幼儿活泼开朗的性格。我们遵循由浅到深、由易到难的原则，从幼儿园到家庭为幼儿营造良好的氛围，从幼儿的实际出发，为促进幼儿良好品格发展奠定基础。遵循以下原则：一是科学性原则。二是主体性原则。三是渗透性原则。四是实践性原则。 五是自律的原则。 六是真诚的原则。

1、文献法。通过文献查询了解当前幼儿园礼仪教育的现状及问题。

2、问卷调查法。通过调查来明确家长对幼儿礼仪教育的教育意识以及礼仪教育在家长中进行的程度，还有幼儿是否具有文明礼仪的意识。

3、观察访谈法。通过观察和访谈针对目前幼儿园礼仪教育问题提出建议。

4、行为练习法。将幼儿礼仪习惯的养成与幼儿一日生活活动、游戏活动、教学活动相结合，重在实践练习。

（二）研究措施：

为了保证本课题研究的顺利开展，将落实以下措施：

（1）注重调查，掌握第一手资料

（2）创建环境，营造氛围

（3）科学指导，及时检查，促成良好习惯的养成。首先，要做好班级礼仪指导；其次，随时检查，及时改进；最后，注重个案分析，总结教育经验。

（4）开展丰富多彩的活动。如：开展各类评比活动、开展“行礼仪，说文明话”的活动、开展“小手牵大手”告别不文明行为签名活动、开展“我为社区献力量”活动、开展“探索型主题教学”活动。

（三）研究步骤：

本课题计划从2017 年1月至2017年6月（半年）分三个阶段进行扎实有效地实验研究。

第一阶段：2017年01月—2017年02月准备阶段：课题申报，填写课题申报表，制定课题研究方案。

第二阶段2017年03月-2017年04实施阶段：分析制订课题研究实施方案，进行课题研究活动（教师礼仪教育培训、幼儿礼仪教育讲座、礼仪教育交流研讨课、课题小结等）。

第三阶段：2017年05—2017年06总结与结题阶段：提出结题申请，整理研究成果，撰写结题报告，接受专家组验收。。

（四）预期研究成果：

通过课题研究在教学中的实践，预计最后形成的成果与成果表现形式有以下几种：

1、文明礼仪活动文字资料。

篇6

形体训练大学生素质影响一名合格的大学生不仅具有渊博的学识、高尚的情操、充实的内涵和正确的理想，还应该具备良好的外在形象。如果大学生都具备罗丹所描述的形体形象，那么当他们走向社会之后，面临社会竞争无疑具有巨大的优势。因而，必须在教学过程中加强学生的形体礼仪方面的训练。如何培养和提高大学生的形体形象，是高校一直研究的课题。

一、形体礼仪概念

形体与礼仪连为一体，基础主要体现在“形”。高校开展形体礼仪训练教学过程中，首先需要从“形”开始，也就是学生的体态感觉，从而找到“收”“挺”“提”和“松”等最佳的精神状态和形体感觉，进而强化形体气质。然后针对上述基本的“形”进行修饰和调整，也就是体形训练，对身体的所有部位分别急性修饰和塑造，改善和修正错位以及变形的身材。最后约束形体动作，体现出形体礼仪美。

二、形体礼仪训练课程的教学内容

形体礼仪训练主要包含体态语言训练和基本身体姿态训练两部分。身体姿态训练主要是对静态动作姿态进行训练，也就是坐或者站所体现出来的身体姿势，而体态语言训练主要在行动过程中的身体姿势训练，也就是在日常生活中所表现出来的身体姿势，体态语言训练的基础是基本身体姿态训练。形态礼仪训练教学过程也是从坐、站和行走开始训练，也是具备良好形态礼仪的基础。

1.基本身体姿态训练

基本身体姿态训练主要体现在坐、站和走几个方面。古代有坐如钟、站如松和行如风以及卧如弓的形态礼仪描述，这也就是说坐要有坐相、站要有站态、行要有行姿。今天仍然可以借鉴古人姿态范式，站立是我们生活中最基本的行为举止，是体现优雅举止的基础；坐是形体礼仪重要内容，我们任何行为活动都离不开坐；走路的姿态更能够体现我们的形体美。基本身体姿态训练能够培养学生良好的身体形态和正确的审美观念，同时还能够增强学生的自信心，是培养形态礼仪的基础阶段。

2.体态语言训练

体态语言训练主要训练手势、表情、接物、递物和致意等形体语言。形体语言最有表现力的是手势，这也是日常交往过程中重要的动作，甚至有“心有所想，手有所指”的观点。手势表达的含义也是非常丰富，表达出的感情也是微妙复杂，是体现交际形象的重要形式之一。表情能够充分体现出我们内心的感情。古代认为，表情能够代表一个人的想法和情绪；现代心理学认为，人类感情的55%是由表情决定的。由此可见，表情在日常交往中的作用和地位，健康的表情能够体现出一个人的优雅风度。递物和接物虽然是一个微小的动作，但是也能够体现出个人修养水平。大学生通过形体礼仪训练，能够学会尊重他人和自己，提升日常交往过程中的自信心，养成良好的形体素养和礼仪。

三、形体礼仪对大学生的影响

我们知道，每一家企业都希望自身的员工不仅拥有高技能和高能力，还能够具备良好的形体礼仪，有助于提升企业的经营形象。作为培养学生的学校如何培养出具有良好形体礼仪的学生也就相当重要，要想培养这样的学生，必须首先使学生明白形体礼仪训练对学生的影响。

1.形体礼仪训练能够促使学生养成文明行为习惯

一个学校要想构建出良好的学习生活环境，为学生创造出良好的学习氛围，只有通过对学生进行形体礼仪训练，促使学生养成良好的文明行为和习惯。高校的大学生也是正处于人生转折的关键时期，在这个时期的各项教育行为必将对以后学生不如社会产生重要的影响。因此，对大学生的形体礼仪训练，有助于促使学生养成良好的文明行为和习惯。下面将介绍如何在课堂上针对出现的问题进行形体礼仪训练。

在课堂上正在讲文明礼仪基础课程的行为礼仪内容，教师刚讲到“不随地吐痰”文明礼仪的时候，这时候在教室内就有学生随地吐痰，教师走到吐痰的地方，用纸巾将地面的痰擦拭干净。教师的举动影响了该吐痰同学，学生认识到随地吐痰的不文明行为，随即向教师道歉。教师并没有责备学生，只是向全班同学提出一个问题：一口痰中含有多少个细菌。教师随后给出答案：痰中含有成千上万个细菌，还可以产生肺结核、霍乱、流行性感冒、麻疹等疾病。通过这个案例说明不能随地吐痰，不仅体现出一个人的文明素质，还会传染疾病以及危害到他人。

2.形态礼仪训练能够为学生踏入社会做好准备

一次标准和鞠躬礼能够使顾客再次光临；一个标准的握手礼能够使两家仇恨相连人握手言和；具备良好的形态礼仪是获得成功的敲门砖。高校大学生是否能够掌握社交形态礼仪，对职业生涯具有十分重要的影响，具备良好的形态礼仪的人已经越来越受到企业的重视和欣赏。良好的社交形态礼仪是通过长期生活养成的，不是偶尔一次就能够做到的，只有通过经常开展形态礼仪训练才能够确保学生养成良好的形态礼仪。

在一次学校组织的招聘会上，一位学生用言简意赅的自我介绍和标准的鞠躬礼得到面试人员的称赞，这都是由于日常严格的形体训练，使得学生能够在关键时候表现出良好的形态礼仪，最终出现6家企业竞争这名学生的情况，这名学生选择了理想的工作单位。这个面试案例说明，要想表现出良好的形态礼仪必须在平时加强形态礼仪的训练，在需要运用的时候才会表现出很自然的状态。

3.形体训练能够塑造学生的完美体形

大学生通过形体礼仪训练，能够锻炼身体素质，提升学生的身体健康水平，促进肌肉、骨骼、神经系统和内脏器官等方面的机能，确保身体正常发育。形体训练能够提高身体的协调性、柔韧性、灵活性和力量等身体素质，学生也能够很快适应未来工作对身体素质的要求，毕业之后更快地投入到工作当中。

4.形体训练能够提升学生的艺术修养和心理素质水平

形体训练效果不仅体现在提升学生的身体素质方面，还能够提升学生的艺术修养，有利于塑造出良好的职业形象。首先形体礼仪训练的环境优美，这种环境能够提高学生对高雅气质以及对美的感受和认识。形体礼仪训练的内容也是展现美，训练方式主要是健美操和舞蹈等身体形态练习，通过各种身体形态练习，培养学生优雅健美的形态与气质。另外，形体礼仪训练从训练内容设计到音乐选择，都能够培养学生的审美能力，间接提高学生的艺术修养。

四、结语

高校在开展形体礼仪训练过程中，必须结合学生学习的专业特点以及未来工作性质的需要，开展有针对性的形体礼仪训练。形体礼仪训练不仅能够锻炼学生的身体和完善自身素质，在工作之后也能够提升职业的综合竞争力。

参考文献：

篇7

关键词古代礼仪；教育；思想政治；德育；目标

1引言

中国古代礼仪教育一直以来都是教育的主要组成部分，虽然现在逐渐演变成思想政治课的德育工作，但是本质上相差不多，随着现代教育事业的不断进步和发展，人类社会更加注重道德教化和对行为的约束，所以，从古至今都延续着中国古代礼仪教育理念和具体内容，目前的思想政治课德育目标的建立也是基于古代礼仪的理论基础之上形成的，这就要求教育者需要根据古代礼仪文化进行对受教者的德育工作。古代礼仪注重“礼”的培养和教化，人们在日常生活中都需要按照道德规范和行为准则进行活动，只有在懂规矩的社会环境中才能够有秩序地生产和发展，这也是经济发展的要求和前提条件。从目前人们的道德观念和行为方式来看，仍然存在不足和缺陷，这说明对于人们的德育工作并不到位，即使每个人心中都拥有了道德底线，但这并不是基本的伦理伦常和行为准则，通过对古代礼仪内容的宣传和教育，能够使人们重新全面地认识礼仪文化和树立行为的标尺，进而促进德育目标的实现，这也是目前教育事业最重要的工作。

2中国古代礼仪教育与思想政治课德育目标的内在联系

2.1内容统一性

中国古代礼仪教育中的“礼”是人类社会、天地、自然的基本法则，是现代社会生存和发展的根本规范，同时也是国家各项制度的基础，为人们规定了合理的行为准则，这也是与思想政治课德育目标一致的体现，因此，中国古代礼仪教育与思想政治课德育目标具有在内容方面的统一性联系。所谓统一性，是指二者表达的思想和价值取向一致，并且能够相互融合和促进，共同传达同一个目标或者同一个理念，古代礼仪教育通过一定的社会规范约束了人们的行为，对社会进行控制，形成稳定的社会秩序和道德规范，使人与人和人与社会之间的各种层面的关系以及义务和权利等都能够拥有统一的准则和规范，这也是思想政治课德育目标的内容，同样提倡受教的学生能够学习和掌握这一系列行为准则和道德规范，从而指导人们的思想和实践的内容以及方向，所以，中国古代礼仪教育与思想政治课德育目标是统一的，并且共同塑造在人类社会中统一的伦理道德规范，使社会能够更加秩序化和可控化。

2.2相辅相成和相互促进的内在联系中国古代礼仪教育为思想政治课德育目标制定了标准的体系，同时奠定了理论基础，使德育目标的树立有一定的根据和基础，证明思想政治课德育内容具有科学的内涵，并不是

凭空想象出来的空谈理论，而是根据古代礼仪进行归纳和总结出来的德育资源，促进学生能够更好地理解德育的重要性和现实意义；同时思想政治课的德育教学目标能够进一步展现我国礼仪文化的内涵和魅力，促进中国古代礼仪之邦的美誉能够广泛地宣传和感染更多的人们，使古代礼仪能够不断地传承和发扬，将我国的文化发扬广大。因此，中国古代礼仪教育与思想政治课德育目标之间是相辅相成和相互促进的，相互之间融合了道德规范的不同理解和不同目标，形成统一的行为准则和道德规范，这不仅仅代表了古代文化的长久传承，也体现了道德规范一直以来都是人们应该学习和掌握的基本内容。

3中国古代礼仪教育对实现思想政治课德育目标的意义

3.1中国古代礼仪教育对实现思想政治课德育目标提供了借鉴

中国古代礼仪与现实生活息息相关，尤其是在人们的社会交往过程特别重视礼仪文化，学习礼仪不仅仅是提高自身的素养，同时也是对礼仪文化的发扬和保护，古代礼仪的内涵也逐渐成为了现代思想政治课德育目标实现的可借鉴的重点内容。思想政治课德育目标的树立学习了古代礼仪的基本价值取向，将大部分礼仪文化也作为德育的主要内容，不仅仅使学生更深刻地了解古代文化的巨大作用和可取之处，同时也将古代的文化传承下去，成为现代教学的理论基础，通过对古代礼仪文化的剖析和研究，使学生能够结合现实和个人来理解礼仪建立的好处和必要性。现代社会要求每个人都需要知礼仪懂廉耻，这也是学生通过德育逐渐养成的规律和习惯，所以，现代的德育目标是基于古代礼仪教育之上的，通过古代文化的借鉴，实现古为今用的效果，对学生的思想品德和素质教育都会产生良好的影响和效果。

3.2中国古代礼仪教育为实现思想政治课德育目标提供了保障

中国古代礼仪教育能够长期稳定地传承和发扬，并且在教育事业中一直以来发挥着不可替代的作用和地位，这说明古代礼仪文化具有科学性和可利用性，能够切实地使人们学习到良好的文化，提高整体的素质水平和道德修养，正是由于古代礼仪教育的重要价值，也为现代的思想政治课德育目标的树立提供了保证，通过礼仪文化对人们思想和行为的不断感染和修正，同时产生了较好的效果，使现代思想政治课德育工作也能够顺利地实施，并且在此基础上添加时代因素和现实需求因素，更加符合人们的素质教育目标。如果没有古代礼仪文化的存在，那么思想政治课德育资源的形成就会失去支持和保证，不仅仅不能够使人们产生信任和依赖，同时从内容本身就缺少科学的依据和参照，这对于教育来说毫无可信度可言，所以，中国古代礼仪教育的显著效果和传承性为现代思想政治课德育目标的建立提供了坚实的保障，推进目标的快速实现和广泛地应用。

4运用中国古代礼仪教育实现思想政治课德育目标的践行策略

4.1宣传和弘扬中国古代礼仪文化，促进德育目标的实施

中国古代礼仪已经扎根于人们的思想和行为中，长期以来受到传统文化的熏陶和感染，在无形中已经受到了影响和引导，这就是文化的巨大魅力和作用，但是，人们对于古代礼仪的全面了解和学习并没有达到一定的高度，都停留在比较肤浅的层次上，所以，现代社会为了进一步将我国的古代文化发扬光大，需要大力地宣传古代礼仪文化的内涵和作用，使人们能够充分地理解文化，并且受到全面的启发和督促，这样对于思想政治课德育目标的实现就变得更加容易和快捷。因此，宣传古代礼仪文化是为了使更多的人们理解和认可思想道德规范对现代生活的重要性，也能够激发人们对文化的学习兴趣和支持，从而更加促进德育目标的实现，只有人们能够积极主动地响应德育工作，这样所建立的德育目标就会比较容易实现。

4.2提高教师对古代礼仪文化的理解能力和与现实结合的能力

古代礼仪文化虽然长期以来都在不断地传承和发扬，但是对于礼仪的具体内容和标准界定并不是每个人都熟记于心的，对于教师也是如此，还拥有较大的上升空间，礼仪文化的复杂和繁多也为教师提出了更多的要求，不仅仅是掌握各种礼仪的概念和分类，同时需要重点研究礼仪存在的价值以及如何联系实际进行教学，所以，老师的知识储备和教学能力都需要不断地提高和培养，知识是无穷的，礼仪文化的学习也是无止境的，教师作为传道授业的主要工作者，其个人的能力也决定了学生的普遍学习水平，学校应该加强对教师的专业和实际能力的培训和提升，这样才能够更快地实现德育目标，使更多的学生感受到教育的功能和作用，将我国的礼仪文化和道德不断地发扬和传承。因此，教师的培养工作也是现阶段最重要的工作内容，可以建立科学的评价体系对教师的能力进行定期地测评，形成奖罚分明的政策体系，对教师也能够形成一种激励和促进，同时学校应该提供更多的学习和培训机会，增强教师的思想政治方面的知识水平，从而能够更好地将礼仪知识传授给学生，促进我国礼仪文化的广泛应用，也能够提高人们的道德品质和综合素质。

4.3创建情境教学，形成礼仪文化的实际应用教学

中国古代礼仪教育可以模拟相关的礼仪内容进行现场演练教学，可以是行为表演，也可以是语言表达的演练，这些都是对固定的礼仪文化的动态表现，能够充分发挥礼仪文化的实际应用效果，使学生体会到道德规范和高素质的重要性，这样也能够进一步促进思想政治课德育目标的实现。现代的教学模式不断更新和变化，增加了情境教学的内容，能够激发学生的学习兴趣和对教学内容的探索性，在思想政治课教学中同样进行古代礼仪文化的真实模拟，尤其注重学生的言行举止的表现，教师根据实际的效果进行评价，并且纠正演练过程中学生出现的错误和给出合理的建议，这样学生才能够真正地体会礼仪文化的深刻内涵以及实际的应用，将理论切实地与实际相联系，从而提高思想政治课教学质量和学生的学习效率，促进德育目标能够快速地实现，为现代学生创建了道德规范标准和行为约束，使人们能够逐渐按照规矩和伦理道德进行活动。

5结论

中国古代礼仪文化是最主要的文化内容之一，它能够代表一个国家的道德水平和整体的人民素质高度，是其他国家对其评价的标准，中国一直被称为礼仪之邦，这说明从古代就开始注重礼仪的学习和使用，这也是我国能够屹立于国际舞台的重要原因，只有懂得礼仪道德和规矩的国家才值得尊重和信赖。现阶段对学生的教育主要集中于德育方面，通过充分发挥礼仪文化的巨大作用，也能够进一步实现德育目标，所以，本文对于中国古代礼仪教育在思想政治课德育目标建立和实施过程中所起的作用的研究，具有一定的理论基础和现实意义，也是现代社会长期坚持道德规范和行为准则的主要内容，为我国教育事业提供了前进的动力和新的发展方向。因此，本文的研究具有一定的实际意义和价值，也为未来的更多学者的研究创造了有利的方向和条件，从而促进我国教育事业能够逐渐走向成熟和稳定。

参考文献

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[2]张丽.高中政治课中进行社会主义核心价值观教育的对策探究[D].重庆:重庆师范大学,2016.

[3]张晓丽.新时期思想政治课勤俭节约传统美德教育的创新研究[D].石家庄:河北师范大学,2014.

[4]黄成菊.从思想政治课的变迁看中学德育发展的方向[D].福州:福建师范大学,2002.

篇8

从某种层面上而言，高校女大学生体育礼仪课程属于教学崭新的一门课程，然而随着时代的不断发展及变革，越来越多的高校开始意识到，女大学生礼仪修养品质培养的重要性和价值。当前，高校在培养女大学生体育礼仪方面，经常性所采取的方法是借助于学校的有关公共选修课程，使学生自主选择培训，亦或是聘请礼仪教授、专家集中对女大学生加以培训。不管高校采用的何种方式方法，体育礼仪课程的教育教学课时相对较少，通常仅仅是2课时至4课时。在高校女大学生礼仪培养的大系统中，体育礼仪重点展现的是培养非语言符号礼仪，在具体的培养过程当中，首先女大学生需要对一定学时的基础体操类项目加以训练，当达到一定程度后，才可以将专项礼仪方面的训练展开。

2.体育礼仪教育教学的特点

2.1训练方法及内容具有针对性

对于类型不同的非语言符号礼仪训练，体育礼仪训练在方法及内容上有着突出的针对性。体育礼仪训练的内容主要包括：个体形态修塑训练、基本素质训练及基本姿态练习。个体形态修塑指的是根据个体的不同，采取较强针对性的局部训练方式对身体不同部位的不良姿态或者不理想形状进行训练；基本素质练习是体育礼仪训练中非常重要的一项内容，是指在练习中借助于将体操球、垫子、哑铃、杆等，对训练者的身体素质诸如力量、平衡、柔韧、协调等进行训练，为良好身体仪态的塑造奠定坚实的身体素质基础；基本姿态指的是立、坐、行、卧。正是因为人的姿态有着明显的可塑性和稳定性，通过对基本姿态进行训练，能够将诸多不良体态加以改变，比如含胸、斜肩，步伐拖沓，行走时晃体等。

2.2训练具备较强的艺术性

体育礼仪训练的内容广泛的涉及到音乐、舞蹈以及体操等诸多方面，属于综合性的一门艺术。形体训练当中的各个动作元素均与美学标准相符合，比如在柔性训练的柔韧拉伸中，既要实现延展拉伸肌肉的目的，还应当始终保持优美的姿态于整个训练过程中。除此之外，在体育礼仪训中，不管是在身体素质训练中，还是在基本姿态练习中，均离不开音乐伴奏，音乐的旋律及节奏不但可以对练习者的强度和节奏加以有效的控制，同时还可以调整练习气氛和调节练习氛围，进而使得练习者处在动作美与音乐美的良好气氛中，实现音乐美与动作美的交相辉映，最终使心灵和身体受到艺术的熏陶及感染。

2.3训练具备内在修养及外在仪表美的同步效应

体育礼仪训练在推动学生姿态美指标与形体美指标逐渐靠近于标准指标的同时，还可以对学生的正确审美观加以培养。体育礼仪课程对女大学生有着突出的影响，不仅可以对女大学生协调优美的举止、高雅的气质和优美的身体线条进行塑造，还能够借助于训练培养她们对美的重新审视认识及思考，可以纠正美的错误追求。在高校中开展体育礼仪课程，其中涵盖了音乐美、动作美、人体美和姿态美等多样化因素，并且尤为注重培养女大学生的道德修养和正确的审美观念，可以实现同步发展、内外兼修的目的。

3.强化高校体育礼仪教育教学的有效策略

体育礼仪文化是无数资深人士和体育专家实践及总结的结晶，包括了体育运动的物质财富、规范制度和精神文化，并且经过不断的发展及传承形成永不枯竭的财务和广为流传的精神，对高校女大学生综合素质的培养和整体形象的优化发挥着关键性的作用，以下提出了强化高校体育礼仪教育教学的策略：

3.1重视体育礼仪学科的开设

通常来说，绝大多数进行礼仪培训的教授和专家曾经基本上均从事的是思想品德教育工作，或者从事的是社会科学方面的教育，最终发展成为该领域的专家学者，他们有着相对较高的理论水平，但是并不熟悉体育礼仪中的实际操作，这便给高校的体育礼仪教育教学带来了很大的不足及难度。所谓体育礼仪教育教学具体指的是利用运动手段，使学生的形象、姿态、体型和动作等逐渐朝着美的标准不断变化发展的过程，从而实现完美礼仪形象的良好塑造。高校教育所通过的主要是预算设定学科的开设来对教育教学内容加以合理安排的，借助于这些教育教学内容，使学生熟悉及掌握技能和知识，并且通过这些教育教学内容，促进学生道德修养的提升，最终将教育教学的目标实现。学校教育的不可缺少的基础就是学科教育，而高校当前的正不断的开展着各种各样的课程改革活动，体育课程的所开设的项目也与日俱增，比如体育舞蹈、艺术体操、跆拳道、健美操等，高校应当大胆的尝试各种方式，在体育学科中对体育礼仪课程加以开设，以便于使学生熟练的掌握各项体育礼仪规范，增强学生的文化修养和体育道德，并且满足学生的爱好兴趣需求。

3.2巩固及完善基础训练及专业化训练

从总体上来看，体育礼仪教育教学的内容按照其发展规律及过程，一般可以划分成专项训练内容和一般训练内容，这便明确的要求教师在教育教学中不断的巩固及强化基础训练和专业化训练。众所周知，基础训练内容是体育礼仪教育教学的重要基础，只有女大学生切实经过有效且扎实的基础训练，才可以逐渐的培养及形成良好的行为习惯、心理品质和身体素质。在将基础训练的巩固以后，教师还应当根据女大学生自身所具备的特点以及相关社会要求，及时的实施专业化的体育礼仪训练，真正的确保“有的放矢”。基础训练的内容主要有健美操训练、艺术体操训练、健身街舞训练、瑜伽训练等，而专项训练内容则包括仪容形象训练、仪态形象训练、面部表情训练、物体语言交际训练、触觉形象训练、空间交际距离训练等。

3.3加强体育教学中礼仪教学的渗透

与一般的教学相比，高校体育课程教学有着较大的不同，并且对女大学生礼仪素质的培养发挥着不可或缺的作用，因此在高校体育课程中可以逐步渗透常识性的礼仪规范，在不同的学习阶段突出及强调体育礼仪教育。此外，还应当在日常的教学中正确的引导学生将良好的体育礼仪习惯养成，由于体育教学中蕴含着丰富的审美元素，因此，要由浅入深的对学生的运动美、动作美、行为美、言谈美和精神美等进行培养，这也是高校体育教学的基本教学任务。在高校的体育礼仪教育教学过程当中，部分学生肢体懒散，不愿意做动作，行为习惯不好，注意力不集中，这与体育礼仪教育时相违背的，所以，教师要教育学生最大限度的做到坐要挺、站要直，身体姿势不可随意晃动，行走姿势要端正，全面展现出当代女大学生的良好精神风貌，比如在日常的训练中，要教导学生爱护弱者，关心朋友，帮助同学；在比赛中要团结进取、敢于拼搏、积极进取、奋勇当先。与此同时，教师还应当及时的对体育礼仪教育教学的思想内涵深入的进行挖掘，尽可能促进女大学生的鉴赏审美能力和艺术欣赏能力，引导女大学生对美的事物进行追求，对她们的道德思想进行培养，从而塑造出具有美好心灵、积极进取的新一代女大学生。

4.结束语

篇9

关键词:高职;礼仪;教育

我国自古以来就以“礼仪之邦”著称于世,社会活动离不开礼仪,孔子说:“不学礼,无以立”。一个人只有具备良好的礼仪修养,才能真正在社交中展现良好的自我形象。而国际交往日益频繁,面对开放的世界、开放的社会,要扩大国与国之间的交流,加强与世界各国的联系,只有在继承民族礼仪的基础上,了解尊重他国的礼仪文化,才能无愧于文明古国之美誉。礼仪是一门融文明素质、社交技能、服务技能、服务艺术为一体的综合性、操作性很强的学科。很多高校都开设了礼仪课,以满足素质教育、公民道德教育的需要,为社会培养有一定礼仪修养和综合素质较高的专业人才。

笔者从事高职学院教学工作9年,深知礼仪教育对高职学院学生素质教育的影响。现就礼仪教育探讨高职礼仪课程教学。

一、高职礼仪教育刻不容缓

教育部《关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出:要将素质教育贯穿于高职高专教育人才培养工作的始终。学校在全面推进素质教育的过程中,要以素质教育的思想和观念为指导,推动人才培养模式的改革,使学生既具有较强的业务工作能力,又具有爱岗敬业、踏实肯干、谦虚好学和与人合作的精神,安心在生产、建设、管理和服务第一线工作。

高等职业教育的特色是强化动手能力,重视技能培训教育。但是,随着人们对高等职业教育认识的加深,对速发展的当今社会而言,工具式的从业人员并不受欢迎。有数据表明,仅具有某一种职业技能的人很难在激烈的就业竞争中找到合适的位置。因此,加强职业素质教育,包括心理素质、文化素质、礼仪素质等,是更好地掌握职业技能的基础,是培养学生良好的文化素质和健全人格,适应社会飞速变化的基础。

高等职业教育以能力为本位,其培养目标是培养适应行业生产、服务、建设、管理第一线需要的高等技术应用性专门人才,它更注重职业能力和职业素质的培养,其人才特点为基础理论适度、知识面较宽、技术应用性强、素质高。学生应在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和自我发展、自我提高、自我完善的能力。

我们正置身于一个急剧变革的时代,面对激烈的职场竞争与市场竞争,个人及其组织要想生存、发展,进而求得事业的成功,必须建立持久的竞争优势。社会、企业对人才的需要早已不满足于仅有较强的职业工作能力,更多的要求是把每一个工作人员作为一个窗口,由每一个员工树立企业形象。良好的形象是以优质的服务为内涵的,端庄的仪表、亲切的仪容、文明的服务用语、高雅稳定的仪态等既是优质服务的重要内容,也是礼仪的规范。

北京奥运会的成功举办,让我们清醒地认识到教育和培养公民养成良好的礼仪习惯,已成为社会发展和时代进步的强烈要求。礼仪成为展示自身的内在素质和修养,塑造良好的个人及企业形象的必要条件,越来越受到人们的重视。礼仪其实就是“做人”,一个人只要会“做人”,就能办成事。因此,懂礼、用礼已是高等职业教育下学生必备的职业素质之一,是高等职业学校学生必修的课程之一。

二、高职礼仪教学应面对专业,面对市场

随着社会的不断发展,礼仪已贯穿于人们的生活、学习和工作的各个方面,小至家庭生活,大至国家交往,可谓“无礼不成家,无礼不成国”。

在高职教育人才培养方向及专业设置上,要充分考虑行业及地方经济对人才培养的需求,及时了解地方经济的发展趋势,不失机时地根据地方经济的发展来调整专业方向,科学设定专业培养目标和人才培养方案,以求高职院校的长期生存和发展。因此,礼仪课程可根据不同专业性质和职业特征进行差别设置,不仅指内容上的差别,还包括课时、教学计划安排,特别是实训项目设计上的差别。如文秘、公关、旅游等专业的礼仪课程可体现在公共课和专业必修课的范畴;市场营销、财会、国际贸易等专业的礼仪课程可体现在公共课和专业基础课的范畴;而对于理工科专业,如计算机、机电等专业,礼仪课程可由公共基础课和就业培训的内容组成。另外针对不同专业侧重可不同,如文秘、公关、旅游专业侧重于公关礼仪,市场营销、国际贸易专业侧重于商务礼仪,而财会、计算机、机电等专业则侧重于现代交际礼仪。要针对不同的专业设计相应的实训项目,更好地强化学生的职业能力培养,使其学有所用、学有所长。

“细节决定成败”绝不是空谈,有时却是关系人的一生的命运。在现代社会,有不少参加应聘的大学生,其学历、知识等并不逊于人家,却因不懂求职礼节而被拒之门外。有不少人依着自己所知有限的礼仪来做人做事,常出现失礼的言行而不自知,或是工作非常努力却始终默默无闻,得不到上司的赏识和同事的认同,人生悲哀莫过于此了。究其原因在于缺少形象意识和沟通能力。其实,我们在社会上接触的人,不管是朋友、上司还是服务对象,一般会依照我们平时的服饰、言行举止等外在形象,在心中给你一个定位或评价,而这个定位或评价,关系到彼此未来交往的深浅,甚至在单位的升迁机会。

在市场经济条件下,价值观念多元化和高校扩招,使得大量相对素质不比以前的青年拥进校园,如何提高学生素质,这是不容回避的现实。礼仪课通俗易懂,涉及面广,生活气息浓,实用性强。适度悦人的仪容礼仪能给人良好的第一印象,是成功交往的第一步;落落大方的表情礼仪让你拥有健康生动的表情,也就有了成功的自我形象;风度翩翩的仪态礼仪以一种无声的体态语言向人们展示出一个人的道德品质、礼貌修养、人品学识、文化品味等方面的素质与能力;优雅得体的服饰礼仪体现着一种社会文化,体现着一个人的文化修养和审美情趣,是一个人的身份、气质、内在素质的无言的介绍信;印象深刻的见面礼仪反映的是一个人基本礼仪规范,是衡量一个人基本素质的重要指标;彬彬有礼的言谈礼仪能赢得别人的好感,获得一个好人缘,而一个善于使用语言与他人沟通的人,本身就具备了取得成功的可能性;应付自如的宴请礼仪使风度的魅力在餐桌上展示出神奇的力量,体现出人们的道德文化修养;充满智慧的商务办公礼仪让你建立良好的个人礼仪形象,与同事融洽相处,做个受欢迎的职场人士以及如何赢得上司的赏识和信赖;一箭中的的求职礼仪让你在求职面试中更能得心应手,也较别人有更大的机会,成功的大道更为宽广;举止有度的涉外商务礼仪规范让你了解一切对外交往中所必须遵循的国际社会中约定俗成的国际惯例……礼仪教学要从社会对人才的要求出发,结合专业特点,根据适用性、实用性的原则来设计教学内容。学好礼仪课的关键是要落实到行动上,让学生学会自觉用礼仪规范来要求自己,使自己的礼仪修养得到提高,并养成习惯。

礼仪教学加强实践环节,鼓励学生立足于校园,尝试向社会延伸,积极参与课外活动和社会实践。可指导学生举办个人形象设计大赛、公关礼仪大赛等校园文化活动;还可组织学生承担校内外各项活动的礼仪服务工作、参与产品促销等实践活动。为学生今后走上工作岗位能很快适应所接触的各种场合,应付自如,表现出良好的礼仪修养打好良好的基础。

三、高职礼仪教学应注重方法

礼仪课理论上通俗易懂,贴近生活,是这门课的一大特色。这个特色决定了社交礼仪课的教学不能死搬教条、按部就班,而要生动活泼、风趣幽默,调动学生积极参与课堂教学提倡快乐教学,快乐学习。在高职学院开设礼仪课程教学,怎样使学生喜欢学并学有所得?礼仪课程教学关键是要解决怎么教、如何学的问题。

(一)激发学生学习兴趣

首先,让学生强烈意识到个人形象对求职面试、工作以及人际交往有着重要影响时,这样学习礼仪知识的愿望就十分迫切。其次,让教师努力成为学生学习的楷模。礼仪特别强调个人形象的塑造,老师自己要有“一桶水”,才能去教育学生。教师的自身形象,是对学生最好的直观教育。任课教师要注意加强自身的训练,注意以自身良好的礼仪修养感染学生。注意自己的仪态,以端庄得体的举止、亲切流畅的语言,真诚高雅的微笑、丰富的社会阅历,敬业精神,较强的社交能力去感染学生,让学生喜欢老师,羡慕老师,并以老师为楷模,激发学生爱礼、学礼、用礼的积极性和自信心,充分激发学生学习的积极性和主动性。

(二)借助多媒体教学手段

结合礼仪课的教学内容,组织学生观看相关礼仪短片,如礼仪小姐大赛实况、主持人大赛等,让学生感受礼仪的风采;也可通过音像光碟的形式分步向学生演示化妆教学片、各式丝巾的结法、西服的穿着、领带的打法等,让同学们边看边练,如果有没学会的步骤还可以通过重放光碟,多次进行模拟操作训练;还可通过观看影片场景,让学生发现相关礼仪问题,并提出正确的做法。通过图、文、声、像等手段,增加学生的感性认识,把抽象的理论变成具体的形象,使学生接受到直观、生动的教育,提高学生学习礼仪知识的兴趣,丰富课堂教学,弥补传统教学手段单一的不足,提高学生的学习兴趣,也有利于学生掌握重点。

(三)运用案例教学、讨论教学

案例教学是教师在教学中,利用一些典型的事例,引导学生从礼仪的角度上学会分析、思考发现问题,继而找到解决问题的办法。讨论教学是教师讲课时把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题,引导学生课下查找资料、独立思考,课上组织学生分组讨论,推荐代表发言,最后教师概括点评。由于这些案例缘于生活,有的甚至就发生在我们的身边。学生学习礼仪知识的积极性高,参与意识强,通过认真思考,勇于发表个人见解,促进学生语言表达能力和个性的发展。这一方式还使学生更深刻地理解和应用所学知识,拓宽了学生的思路。学生在教师的启发下,成为课堂教学的主体,变被动学习为主动探索,最大限度地实现了教学互动,尤其对提高高职学生的综合素质发挥了重要作用。

(四)加强礼仪训练

通过训练规范学生的仪态举止,可充分发挥教师的示范作用,一边用生动、形象的语言介绍各种规范的站姿、坐姿、走姿、鞠躬、引导等一些日常生活中的基本动作要领;一边亲自示范各种规范动作,将动作一一分解,让学生对规范仪态有一个直观、形象的认识。然后请学生与教师一同练习,让学生在生动、直接的练习中把握对仪态礼仪的理解。在练习的过程中,教师逐一指导,纠正学生弯腰、驼背、塌胸、八字脚等不规范仪态举止。可采用多种训练方法,全面提升学生个人形象为避免学生练习过程的枯燥和疲劳,可采用音乐伴奏、分组练习、个人表演、相互观摩、课前常规训练等多种形式,让学生在轻松的氛围中,保持愉悦的心情进行练习。学生逐渐克服了胆怯害羞的心理,大胆愉快地投入到训练当中。通过训练成为每个学生个人的习惯,在生活、工作中自然流露,并能做到语言、动作协调统一。

(五)情景模拟教学

情景模拟教学主要作法:一是由教师设计一个商务活动的常景,每一位同学在参与过程中自如地掌握礼仪规范的重点,以便今后能较好地运用。二是由学生自己设计,按日常交往礼仪及商务活动礼仪规范自编自演小品,让学生通过角色的扮演过程中得到锻炼,用礼更准确,更有信心。也可让同学帮忙找出不足,这样课堂气氛热烈,印象深刻,可收到良好的教学效果。这种教学方法在见面礼仪、通讯礼仪、求职礼仪教学中成效突出。三是回顾总结,通过实训报告进行系统总结,有利于学生进一步消化理解。

参考文献:

1、教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见(高教[2000]2号)[Z].

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一、对学生进行文明礼仪的教育的意义

1.对学生进行文明礼仪的教育有利于民族精神的继承和发扬

在《中国教育改革和发展纲要》《中共中央关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中也都指出：“要重视对学生进行中国优秀文化传统教育，对中、小学生还要注意进行伦理道德以及文明行为的养成教育，把发扬中华民族优良传统同积极学习世界上一切优秀文明成果结合起来。”我国有着丰富而宝贵的礼仪文化遗产，对学生开展文明礼仪教育有益于弘扬我国优秀的礼仪文化传统，是落实民族精神教育的重要途径。

2.对学生进行文明礼仪教育有利于学生的全面发展

我国的教育方针指出：“教育必须为社会主义现代化建设服务，必须与生产劳动相结合，培养德、智、体等方面全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。”今天的中小学生是国家和民族的未来，他们必须成为全面发展的新人。通过对中学生进行礼仪教育，教会他们为人处事的一般原则，培养他们乐观、豁达、健康的心理素质，引导他们学会尊重别人，培养善于合作、热心参与、善于交往的能力，提高他们的人文素质，为他们将来走向社会更好地发挥才能，拥有更多的成功机会奠定基础。

3.文明礼仪教育是学校德育的具体途径和载体

礼仪属于德育范畴，属于道德体系中社会公德的范畴，教会人们在规范自身行为的同时，培养高尚的道德情操。中学生的可塑性较强，对中学生实施礼仪教育有着得天独厚的先天条件，所以说，礼仪教育是中学生易于接受、乐于接受的德育，是实实在在的精神文明建设，是学校加强思想道德建设的好的方法途径。学校也要组织类似的活动，比如说我校组建礼仪队，经常培训，带动全校学礼仪，懂礼仪。开设校本课程，定期开展中学生文明行为调查问卷，进行心理疏导。同时礼仪教育也是对学校德育内容的完善补充。但目前受到家庭文化礼仪素质偏低，多数家长及学校都偏重知识学习和传授的大气候的影响，出现了德育的薄弱偏差问题，也就出现了受教育者在人生成长过程中人格、道德素质不完善的问题。如今，将培养学生良好的文明礼仪行为习惯养成教育摆到一个重要的位置上来，是对受教育者在思想、道德、心理、艺术等方面教育的完善与补充，是提高德育教育时效性的有效途径，对构建和谐社会也起着积极的作用。

二、学生文明礼仪行为习惯养成

我们将会把文明礼仪行为习惯养成教育作为学校的特色教育，从以下几个方面进行探究：

1.学生文明礼仪行为习惯的现状调查及成因分析的探究

一方面，家长的文化素质和文明礼仪素质偏低，在学生的最初教育和环境上都没有较好的基础。很多家庭生活条件好了，子女较少，吃穿方面比较优越，造就学生习惯以自我为中心的现象比较严重，不懂得尊重他人，我行我素，对一些基本礼仪缺乏。大部分家长也只是在经济上“疼爱”子女，只重视子女的学习成绩、人身安全，忽视了礼仪方面的教育。形成不利于学生正确认识礼仪规范的重要性和良好行为习惯的养成。另一方面，学校过于重视科学文化知识的传授，往往以考试分数的高低来衡量教学的成败和评定学生的好坏，而忽略了或者不重视学生品德修养的塑造。

2.确立适合中学生礼仪教育的教育内容

现代礼仪教育的内容按照适应的范围分为学校礼仪、亲情礼仪、餐饮礼仪、通讯礼仪等。每个部分又可以分解成若干个方面，每个方面又有明晰具体的要求，这样完整的体系可以覆盖学生学习、生活、社交等各个方面。如，学校的礼仪可包括课堂礼仪、课间礼仪、集会礼仪、仪表礼仪、仪典礼仪等。我们将会吸取中华民族礼仪中的优秀文化元素，汲取他人之长，结合本地实际，确定适合于当代中学生学习的基本的文明礼仪教育内容。

3.中学生礼仪文明行为习惯的养成途径和方法的研究