网络礼仪范文
时间：2023-04-07 00:51:37
导语：如何才能写好一篇网络礼仪，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
随着信息技术的不断发展和电脑应用的普及,网络在人类的生产、生活中扮演着越来越重要的角色。在我国,网络已逐渐成为人们在人际交往中所使用的一种高效便捷的基本工具。而在公司、企业、政府部门里,办公现代化和网络化已是大势所趋、势在必行。因此,谈论网络礼仪就显得非常有必要了。
网络礼仪就是指人们在计算机网络上通过电子媒介而体现的、规定的社会行为和方式,是指在网络世界的交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。人们不论是工作还是生活,使用网络时都应该遵守网络礼仪。当使用互联网的人们懂得并遵守规则和懂得网络形象的塑造时,互联网的效率自然能得到更充分、更有效的发挥,互联网自然会成为一个文明的世界,网络活动便能有组织、讲文明地进行。但是,一方面,大部分人认为网络世界应该是一个自由的世界,于是整个网络世界便呈现出混乱的局面,网络安全就无从谈起,没有安全的世界便是一种原始的有待发展规范的世界。另一方面,现在正确的网络使用规范和健康的网络文化还未成形,论说也各有不同,因此没有一种约定俗成的网络规范让大家去遵守,致使公众的网络意识没有系统性,缺乏约束机制,公众网络道德体系没有真正建立,于是网络个体便无章可循,整个网络礼仪体系也处在随意性极强的阶段。因此,确立网络礼仪的规则是非常必要和重要的。那么规则如何制定,构建网络礼仪应该遵循什么样的原则呢?
以法为基础
法律是维护社会正常运行的保障,任何违法的行为都应该受到惩罚。网络交流因涉及他人,故而应当使之合乎法律的规定,不得与法律唱反调。在没有法律、法规的网络中,所呈现出来的也只能是一片混乱:信息大量充斥着垃圾,新闻虽多但可信度不高,个人隐私遭到侵犯,网络空间受到严重污染等。法律法规是影响网络用户行为方式最重要的力量之一,它通过对网络用户进行认识上的引导和行为上的约束、规制,可以有效净化网络环境,维护网络社会秩序,为网络自由价值的实现,创造良好的外部条件。在网络中没有法律意识的人,轻者误己,重者伤人。那么网络礼仪的构建就要首先考虑到法律这个因素。确立一部可行的网络法并教育网络主体在践行网络行为的过程中严格遵守,是网络礼仪构建的重要基础。
目前我国还没有单行的网络法,只是以行政规章的形式,出台了一些管理办法,如《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国公安部计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中国教育和科研计算机网暂行管理办法》等。这些管理办法根本不可能解决处理网络行为中出现的所有问题,比如隐私权保护的问题。虽然我国司法实践中已将“侵犯隐私权”作为一个独立案由,但我国立法尚未就“隐私权”的概念作出明确定义,更别说在虚拟的网络世界中如何界定“隐私权”了。而《互联网信息服务管理办法》中规定的“九不准”,也未涉及个人隐私的内容。拿2008年被炒得沸沸扬扬的“人肉搜索”导致的“网络暴力第一案”来说,北京市朝阳区人民法院的判决没有现行的网络法可依,最终只能“依据《中华人民共和国民法通则》第一百零一条、第一百三十四条第一款第(一)、(七)项之规定”来对这个案件进行判决,由此观之,网络立法迫在眉睫。但从这个案件来说,我们可以看到问题的两个方面:一是网络立法的欠缺,二是网络主体在网络行为中法律意识的欠缺(“人肉搜索”本身只是一个形式,一种方法,一种技术,是在网络普及的当今时代网络技术与传统人工调查结合的产物,但是一些网民通过“人肉搜索”对他人的人格、隐私、名誉进行侵犯,这不能不说是法律意识淡薄的一种表现)。
就目前我国现状而言,谈网络礼仪的构建,我们就应该结合我国国情并参照国际上网络立法的原则,同时在保持与现有法律稳定性的原则上,充分发挥地方政府与各相关部门的作用,尽早确立一部能够调整网络行为的法律规范;与此同时,呼吁、倡导并教育网络行为的主体自律自重,强化法律意识,这样才能实现网络规范与网络自由,最终构建和谐的网络礼仪与网络文化环境。
总之,网络礼仪必须遵循法律规则,违反了法律的网络礼仪是不容许的,在开展网络礼仪规范的过程当中一定要以法律作为约束自己行为的重要手段。
以育为手段
网络礼仪深入人心,人们在网络中也像平时生活中相见那样讲究礼仪、懂得礼貌是网络礼仪规范的最终归属。毫无疑问,这是需要长期努力和各方面很好的配合才能够做到的。
我们国家现在对于网络礼仪教育并没有重视起来,在基础教育中没有相关的课程,相对来说,其他各国和地区的做法值得我们借鉴。
较早使用互联网的美国,有着丰富的网络礼仪教学的经验。美国采取建立教学网站,以进行网络礼仪的教学推广,比如McGraw――Hill公司主持的CyberSmart网站上就提供了小学信息伦理课程内容、学习活动等,包括安全、礼仪、广告、探索、科技五大部分;Netiquette Home Page网站上提供网络礼仪核心守则,并有网络礼仪全文书籍,提供在线网络礼仪测验。而韩国的做法则是把网络礼仪的教学直接纳入学校的课堂,“为了培养健康的网络文化,韩国开始采取综合措施,大力抓好网络礼仪教育和管理:一些中小学校每周利用一个小时进行网络媒体教育,学习网络礼仪,同学之间约定上网‘不说脏话’、‘不用不规范的网络语言’;有的大学计划从新学期开始,增设‘网络礼仪’课程;有关团体通过举办多种学术讨论活动,提高网民的道德意识;信息通信伦理委员会还设立了两条热线,接受用户的有关投诉”。此外,我国台湾地区对网络礼仪教育的重视也值得我们借鉴,台湾目前有很多网站提供有网络礼仪相关内容,比如“资讯之旅”网站,其内容包括:认识互联网络、上网前的准备、网林秘籍等,其中也包括网络伦理部分,提到诸如著作权、网络安全、网络隐私权与网络礼仪等不容忽视的问题。另外,台湾交通大学教育研究所“教师网络素养与认知”(http//eteacher.edu.tw)网站提供网络素养、网络交友和网络沉迷等主题,帮助中小学教师进一步了解青少年的网络世界,其中网络素养单元包括了素养与礼节两部分。此外,还有一线教师等架设了相关网络礼仪网站,列出了网络礼仪的相关内容。
网络礼仪教育在这个网络普及,特别是很多青少年网络成瘾的时代显得尤为重要。下面提供一些参考做法:
①政府在使用网络最多的学生和青年之中,开展网络礼仪和道德教育活动,让他们知道网络上的不文明行为也是社会生活中的不文明行为,上网自觉使用文明用语。
②网络礼仪从我做起,每个人在网络中多一点自律,少一些随意。网络礼仪最大的规范要求是自律,在网上能够有效执行监督的就是自己,道德上文明才能真正做到遵守网络礼仪。比如现在各种盗版软件在网上流行,这是一种明显的侵犯他人智力成果的行为,但这却已经成为网络社会上公认的事实,如果每个人都能自觉抵制盗版,那么网络世界将会纯洁很多。而且大量盗版软件都伴随着病毒,是病毒流传的主要途径。此外,还有大量违法网页也是因为人们不遵守网络规则而大肆传播黄毒信息、进行不法勾当造成的。因此,自律是网络礼仪永恒的不可回避的话题。
③学习有关法规,不得有违反《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《维护互联网安全的决定》等法律法规的言行,禁止盗用他人ID与密码的行为;禁止中伤、诽谤他人的行为;禁止妨碍网络系统的行为;禁止侵害他人隐私的行为;禁止网上劝诱等商业行为;禁止宗教、政治方面的劝诱行为;禁止违反公德的行为。
以人为根本
网络中需要彼此尊重。如在QQ聊天当中,有些不熟悉的人一上来就发视频请求,更有甚者你不接的话就不停地发,这类人的做法太可恶,是对对方极不尊重的做法。因为对方需要的是一个独立的个人空间。这种做法最后得来的结果便是被对方拉入黑名单或被直接删除。因此,网络交往必须以尊重他人为基础。网络礼仪的核心原则之一是适度。把握分寸正是人性和人心所能接受和需要的,能够有效地塑造个人形象和表现自己的修养和气质。
互联网中对网络礼仪的规定一共有十条,其中的第一条就是“记住人的存在”。虽然网络是虚拟的,甚至有种说法叫做“在网上谁也不知道你是一条狗”,但是既然你参与了网络,就应该以在乎自己一样的态度来在乎对方,尊重对方就等于尊重自己。在传统交往礼仪中有一个非常著名的“3A法则”,其具体内容就是在人与人的交往中要努力地以自身的实际行动,去接受(accept)对方、重视(admire)对方,赞同(appreciate)对方,也就是说交往必须是以对方为中心。网络交往同样如此,聊天也好、发E-mail也好、跟帖也好,必须以不侵犯他人的言论权为基础,必须言谈举止都恰当才能树立你在网络中的实际形象,这样,你以后的待遇当然是备受别人尊重。这是其一。
其二,在网络中,为了方便交流,可以使用一些特殊符号。日常礼仪的表达常是用人体动作,而网络现在无法做到这一点,所以只能把人类形体符号化。形象化的符号带给大家的是生动感和幽默感,另外从交流的角度来看非常简洁方便,是以人为本的重要体现。下面列举的这些符号已经是网络认同的,另外还有一些所谓的“火星文”也正在创新和被认同中。
:-) 标准的笑脸。表示笑容和善意
;-) 眨眼笑。表示歪曲、讽刺或嘲笑
:-( 皱眉。表示令人不高兴的消息、令人悲伤的消息
:-| 表示漠不关心
:-0 表示惊讶、担心
:-X 表示封嘴
:-P 表示吐舌头,很有趣
:-@ 作者在叫
:-Q 作者在抽烟
另外还有一些常见的缩写:
ASAP:As soon as possible 尽快
BF:Boyfriend 男朋友
BTW:By the way 随便说一下
这也是网络文字的一些特点:简单明了。它顺应了现代人追求简单生活的节奏,是人性化的符号,也是社会的符号。
网络礼仪的根本就是“人”,作为网络的主体,“人”应该放在礼仪中的首位:一切以“人”为中心,尊重所有网络人,方便所有网络人,快乐所有网络人!
以和为目标
网络礼仪的终极目标是和谐网络、和谐社会。怎么和谐,怎样达到最终和谐,需要多方面的力量。
首先,相关部门要充分发挥各级互联网协会等中介组织的作用,完善网络治理,利用法律的、道德的、技术的手段,及时清除网上垃圾,塑造完美人格。
其次,中华民族是人类文明的发祥地之一,文化教育传统源远流长。几千年来悠久的历史创造了灿烂的文化,形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。用深邃的礼仪渊源宣扬网络礼仪,用“仁爱”、“和为贵”、“知礼以立”等特有文化传统影响网民,用传统的和谐文化和思想引导网络文化,真正营造出一个和谐的网络世界。
最后,网络世界的发展还不够完善和成熟,网络礼仪更多的是靠个人道德去约束,网络世界的整体和谐尚需要网络人持久的努力和自律,任重而道远。作为中华民族文化的基础,礼仪的基本核心是善良、真诚、和谐,与此对应的内在要求是尊重、适时、适度、适人。网络人应该遵守网络礼仪,用良好的网络行为塑造个人良好的网络形象。同时好的有素质和修养的网络人应该反对黑客、诽谤、偷拍、黄毒、谩骂等等不良的违法行为。最终达到我国互联网的持续快速健康发展,建设出和谐优质的网络世界。
参考文献:
1.沈晶晶、杨锁强、程少川:《基于民族礼仪冲突的网络礼仪形成与构建研究》,《情报杂志》,2004(12)。
2.金正昆:《社交礼仪教程(第二版)》,中国人民大学出版社,2005年版。
3.秦大晴、杨文锋、肖静芹:《论和谐社会视野下的和谐网络建设》,《传承》,2008(3)。
篇2
关键词：网络词汇 语音变异 认知 心理
一、引言
网络是一种特殊的交际语境，在这个全新的语境下，产生了一种全新的词汇系统——网络词汇。词汇是语言三要素中最为敏感、最为活跃、涵义最为丰富的部分，也最能反映社会的变化。随着网络时代的到来，网络词汇越来越多地渗透到生活中，这已经引起了许多社会语言学研究者的高度重视，网络是一个虚拟的世界，但同样符合人类最基本的认知规律。接纳积极向上的新词新语，遏制网络粗鄙词，倡导文明规范的网络语言环境，是语言学研究者义不容辞的责任。
二、网络语言语音变异的大众心理调查
Hudson（2000）提出“语言变体”这一概念，将其定义为“具有相同社会特征的人在相同的社会环境中所普遍使用的某种语言表现形式”。游汝杰、邹嘉彦在《社会语言学教程》中指出：“语言是处在不断变化发展的过程中，其中与社会因素相关的语言变异就成为社会语言学的研究重点。”Fonagy 首次提出“语音隐喻”，从语音的发音方式与其所表意义这一角度进行论述。Langacker 把语言看成是象征体系，认为该体系中的每一象征单位包含语音和语义两面或两极，即语音单位和语义单位。网络作为继报纸、广播、电视之后的第四媒体，已成为人们生活中不可或缺的一部分，网络词汇的变异现象必然引起社会语言学者的重视。笔者对“斑竹”“鸭梨”等十个网络词语的使用率做了一项调查，本次调查共发放了500份问卷，回收488份，剔除废卷后总共有效卷为483份，有效率为96.6%，调查结果可信度较高。通过数据的收集和整理，详细情况参见下表：
三、网络词汇语音变异的类型
（一）汉语拼音智能输入法的影响
在这个追求效率的快节奏时代，时间就是金钱，时间就是生命，这样的理念也同样适用网络语言变异。由于汉语拼音智能输入法不分声调，一个音节甚至一个字母就可出现多个对应的词汇，而网民们常常使用出现的第一个词汇，这其实是一种“手误”，但这种“手误”并不影响双方的正常交流和理解，久而久之便形成了一种独具特色的网络语言。如竹叶（主页） 、斑竹（版主）、 幽香（邮箱）、菌男（俊男）、霉女（美女）、杯具（悲剧）、驴友（旅友）、鸭梨（压力）等等。
（二）方言影响
网络语言本身就是一种社会方言变体，由于网络不受地域的限制，来自全国各地甚至世界各地的网民都可以轻松随意地交流，因此不同地区的网民就会创造出带有不同方言色彩的网络词汇。如母代（没得，南京方言） 、虾米（什么，闽南方言）、（人，东北方言）、偶（我，台湾方言）、妹纸（女孩，湘方言）等等。
（三）汉语语音缩略
所谓语音缩略现象，或是合音词现象是指将两个音节合并为一个，原先两个音节所对应的两个字也由一个音节对应的一个字来替代。这也是网络语言中的一大特色，如“表（不要）”“酱紫（这样子）”。这样的现象并非当代网民独创，出现于汉末，盛行于隋唐的反切注音法就类似于今天的合音词。陆法言《切韵》和陈鹏年《广韵》都使用了这样的注音方法。如“童，徒红切。”即，反切上字定声母，反切下字定韵母和声调。当然，古代的声、韵、调系统和今天有很大的差别，这些属于音韵学的研究范畴。
（四）英语谐音
青年一代是网民的主力军，他们往往具有一定的英文基础，但是在网上他们不直接使用原有的英语词汇，而是利用英语谐音在汉语中创造新词，如“fans（粉丝）”“show（秀）”“cool（酷）”等等。这一点类似于在旧中国时人们使用的“洋泾浜”语。叶蜚声、徐通锵先生在《语言学纲要》中指出，“洋泾浜”是出现在世界好多通商口岸的一种常见的语言现象，是当地人在和外来的商人、水手、传教士等打交道的过程中学来的一种变了形的外语。如“拉司卡（last car，末班车）”“河洛山姆（all same，全部）”等等。
（五）数字谐音
利用数字的汉语读音或与相近读音的外语词汇结合。如“9494（就是就是）”“520（我爱你）”“1314（一生一世）”，而“886（再见喽）”在网络上几乎取代了所有告别语，其中“88”是英语“Bye-bye”的谐音，而“6”是“喽”的谐音。这种中西结合的造词方式是语码混合的表现方式之一。所谓“语码混合”是指在语句中夹用其它语言的词汇。例如“最近很busy（忙），有一大推test（测试）要做。”这样的方式也已成为汉语新词构造的一大趋势。
（六）叠音现象
对儿童语言的刻意模仿造成网络词汇中叠音词现象的产生，尤其是在淘宝体中表现突出。如“老板家的东东好漂漂”，其中“东东（东西）”“漂漂（漂亮）”都是叠音词，这类词汇不是很多，仅表现一种俏皮、活泼的表达方式。另外还有“屁屁（屁股）”“便便（大便）”等词语的使用是一种出于礼貌、委婉的避讳。
四、语音变异的认知心理原因浅析
根据表1、表2的调查数据，网络词汇的语音变异的认知程度呈现以下特点：1.与所接触到的事物内容、范围有关。如“斑竹”一词常常出现在论坛、贴吧当中，男生的使用率明显高于女生；“东东”一词常出现在淘宝网购物时买家与卖家的交流当中，女生的使用率明显高于男生。2.与使用者的方言和生活区有关。如“母带”是“没得”的谐音，“没得”在南京方言中是“没有”的意思。在本次调查中，无论男女，“没得”的使用率都不高，因为高校的学生是来自全国各地的，南京方言并不占突出优势。3.“屌丝”类词的使用率成上升趋势，网络粗鄙词现象应引起重视。
笔者认为网络词汇语音变异的认知心理原因有以下三点：
第一，追求个性，去烦尚简的心理。
21世纪已进入了全面的信息化时代，网络交际的实时性决定了简约性成为网络语言使用者崇尚并遵循的原则之一。这一原则使人们追求语言经济的文化心理表现得尤为突出，这一点最容易在语音层面得以实现。网民大量使用谐音词、语音缩略词、数字词、字母词等变异词汇，在输入法中，省去了汉字输入的麻烦，从而实现了用最少的语言符号表达出最大的信息量这一目标，简洁精练地表达了某些在规范语言中通常只能通过句法层次才能表达的内容或信息，体现了人们追求语言表达效率的强烈意识。此外，这样的语音变异网络词已成为年轻人彰显个性的重要手段，成为时尚的标志。但值得注意的是，“屌丝”一类的网络粗鄙词汇泛滥。这种低俗的文化审丑应得到语言学家们的重视，更应引起全社会的重视。抵制粗鄙网络词汇，创造积极向上的网络环境是我们义不容辞的责任。
第二，对先进文化的认同感。
随着经济全球化的发展，各民族各地区之间的交流越来越频繁，人们对于先进文化的追求也越来越强烈。英语、日语等强势语言，负载着先进的科学文化知识、生活方式、价值观念及社会习俗，广泛地渗透到我们的日常生活和语言文字中。汉民族的文化心理在异域文化的影响和冲击下由封闭性、半封闭性走向开放性。出于对英美文化的崇尚心理，许多网民在网络交际中大量使用外语谐音词，并逐步成为一种时尚。这体现了全方位的语言开放意识。另外，随着港台强势媒体、影视文化的内侵，大量港台语言形式在网民中，尤其是在年轻网民中流行起来。这一现象体现了人们对先进文化的认同和不自觉地效仿。
第三，礼貌原则的体现，委婉的避讳。
中国自古以来就是一个礼仪之邦，在语用学的会话基本准则中有一条就是礼貌原则，即在其他条件相同的情况下，尽量把不礼貌的表达方式降到最低限度。中国人讲究“面子”，在说话时要让对方有“面子”，在这样的文化背景下，网络词汇的语音变异恰恰适应了这样的表达要求，委婉地表达了一些不便于直说的语义，让对方更容易接受。
五、结语
网络语言是顺应网络时代的产物。网络词汇发生变异是网络语言表达的需要，丰富了汉语词汇系统。本次调查针对大学生网络用语，侧重语音变异，不尽完善之处，将在后续的研究中做进一步的探讨。
参考文献：
[1]何伟渔.热词[M].上海：上海锦绣文章出版社，2009.
[2]游汝杰，邹嘉彦.社会语言学教程[M].上海：复旦大学出版社，2009.
[3]叶蜚声，徐通锵.语言学纲要[M].北京：北京大学出版社，2010.
[4]邵敬编.现代汉语通论[M].上海：上海教育出版社，2007.
[5]卢惠惠.小议网络语言的语音变异现象[J].修辞学习，2003，（1）.
篇3
根据2014年7月最新的中国互联网络发展状况统计报告显示：在整个网民群体中，学生依然是最大的群体，占比25.1%。20-29岁年龄段网民的比例为30.7%，在整体网民中占比最大。而这正是大学生所处的年龄段，他们成为网络上主要群体中最为活跃的一支，从阅读新闻资讯、查阅资料、休闲娱乐，到交流沟通、网络购物等，几乎涵盖所有网络产品的使用。当前，大学生上网已经成为非常普遍的情况。那么，在网络成为“90后”大学生新宠并影响他们学习方式、交友方式、思维模式的今天，如何利用网络平台为大学生学习、生活提供服务，对大学生进行思想政治教育和正确引导成为一个重要的课题。中央16号文件早就明确提出：“努力拓展新形势下大学生思想政治教育的有效途径，主动占领网络思想政治教育新阵地。”2007年8月，上海市教卫党委、市教委审时度势，依托市教育系统网络文化发展研究中心自主研发“易班”平台并获得成功。“易班”全称为“世纪上海大学生在线”，是以高校师生为主要使用对象、以上海市各高校班级为基本单位的网络虚拟社区，涵盖了班级论坛、博客、网盘、互动社区等多种新型互联网应用内容。“易班”将传统的思想政治教育和班级的日常管理工作搬上了网络，是一种顺应时展潮流和适应大学生兴趣发展特点的举措。目前，上海高校已经普及使用，并取得了一定的教育效果，正在教育部的指导下向全国其他省市推行。
2易班网络平台的特点
易班平台具有时空无限性、开放性、互动性、身份虚拟性、主体平等性等网络的一些共性，但也具有以下独特的特点：
2.1突出了大学班级
易班系统是一个以“班级”为基本组织单位、“一对多”的网络平台。易班最为主要的功能就是班级功能，能让每个注册进入易班的同学找到自己相对应的班级。易班平台的诞生，使线下的行政班形成了一个虚拟的网络班级。在这个班级中，成员有辅导员、易班长、同班同学。在这个平台下，可以进行话题讨论，可以利用相册记载班级活动，可以利用网盘分享学习的资料。正因为易班有丰富的功能，辅导员可以充分利用这一载体进行班级管理，并能引导、督促同学们在易班平台上进行自主管理。
2.2教育内容的丰富性
易班是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区。易班的内容都是健康向上、丰富多彩的，具有学习、交流、娱乐、论坛等功能，几乎可以满足WEB2.0时代大学师生所有信息需求。例如易班论坛就有校园、社团、兴趣、站务4个大栏，其下又分若干个板块。这些板块都是符合当代大学生的追求，切合学生的兴趣爱好特点的。易班还设立学生工作站，开展丰富多彩的校园文化活动。
2.3具有公益性
易班是以大学生成长服务为核心的非商业性公益、服务型网站。易班采用了全市、学校两级架构，用户不仅能够在自己的易班级中讨论问题，享有各种教育教学资源。还能走出班级和学校，进入覆盖全市的公共网络社区，实现跨校交流。让学生不但能掌握自己学校的教学内容，更能了解到其他学校优秀教师的课件教案。易班集成开发了BBS、博客、微博、手机应用等多种新型互联网应用，还可在线互动交流、交换信息及资源等。所有教育教学及各种活动资源都是共享的，可以免费下载。
3易班网络平台下班级管理建设的实践
集教育功能、社区功能于一身的“易班”平台为学生和师生之间的交流提供了便利，改变了单一的行政命令和行政推进的管理模式。在该平台下，班级的管理者可以通过该平台拓展学生思想政治教育形式，实现班级日常事务工作的信息化，提高班级的民主管理水平。
3.1易班开辟网络思想政治教育的新路径
辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，是学生的人生导师，负有在思想、学习和生活等方面指导学生的职责。他们一般具有比较丰富的人生经历、渊博的专业知识和成熟的心理。在易班上，辅导员就是班级的管理员，这样在高校网络思想政治教育中就可以另辟蹊径，创新管理的新形式。建立博客、微博。辅导员博客、微博为师生提供了一个分享思想和知识的平台，使得大学生的思想政治教育从传统的“面对面”到现在的“键对键”，拓宽了教育工作渠道。它是一种学生喜闻乐见、易于接受的方式，其语言文字背后所蕴含的教育思想会让学生心灵受到震撼，其可以通过思想理论、学习园地、心灵导航、党团建设、团队辅导、休闲娱乐等主题内容展现出来。辅导员的个人主页往往成为学生们关注的对象，的博客、微博对学生产生着潜移默化的影响。上海教委近几年连续出版了上海高校辅导员优秀博客论文集，可见博客教育所带来的影响及意义。例如，一位学生对其辅导员上海交大医学院梁钦老师博文的评价是：“她的文字如泉，涓涓细流滋润了我们内心深处的净土；她的文字如风，丝丝清亮唤起了我们对理想的最初渴望；她的文字如线，密密针线脚填补了我们匆忙却平淡的时光……”。开展网上主题班会或话题讨论。主题班会是辅导员开展班级教育活动的重要形式之一，对促进学生健康成长起着重要的作用。辅导员可以在易班平台上开展开放式的主题班会或者采取话题讨论的方式交流，让学生各抒己见，在讨论争锋中达成共识，从中受到教育启发。辅导员可以主动设计学风建设、文明礼仪、增强班级凝聚力的“相亲相爱一家人”、激励学生上进的“我的未来不是梦”等主题班会，让全班同学找相关资料，并在班会后书写心得体会进行展示，这能够真实地反映同学们的心声，达到润物细无声的教育效果。当然，也可以采用“点菜单式”的交流，学生需要讨论沟通什么和进行什么交流，满足各类大学生的“口味”。例如学生可以就关注的时事发表看法，可以与行政部门沟通提出合理化建议。毕业班学生可以就实习、就业等进行讨论。根据我们的调查，在易班各板块的功能中，针对话题发帖是同学们最喜欢的形式，所以辅导员要充分利用好话题讨论形式，引导学生吐露心声，并对讨论中的各种观点进行分析引导，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
3.2易班畅通心理健康教育的新渠道
当前，大学校园受到社会大环境的影响，竞争性日益增强，人际关系变得复杂，特别是寝室矛盾变得突出，再加上来自学业以及将来的就业压力，学生心理负担日益加重。“改变传统的心理健康教育方法，对学生心理健康的良性发展显得十分重要，而班级在改善学生心理状况中起着重要作用，这就迫切要求在班级管理中寻找一种新的方式来开展心理辅导。易班是一个安全的空间”。辅导员可以利用易班开展心理健康教育工作。现在，学生一般不愿诉说、在老师面前更不愿表达，往往更乐于在网络世界表达自己的情感，会通过学生的个人签名、心情、个人博客去表达自身的情感和心理困惑。作为辅导员，要善于发现，了解学生的动态。遇到问题，可以利用信息管理模块中的“私人消息”功能开展心理健康咨询和疏导，及时沟通并解决他们的困惑。例如我校一名辅导员借助“易班”的学生微博和的“表情”，发现一位同学情绪非常低落，就立即进行危机干预，走访寝室同学，了解到是由于感情受挫所致，就在网上通过“私人消息”与该生进行交流，鼓励积极面对挫折，取得信任后当面与该生交流，引导其正确面对人生。
3.3易班搭建班级文化建设的新平台
当前，大学生思维活跃，独立性强，集体意识淡薄。许多高校存在“同班不同学”的现象，同一班级的学生之间普遍缺乏沟通和交流，大家各自忙自己的事情，班级凝聚力不强，班级日趋走向松散。班级成员缺乏共有的信念、价值观、态度，作为班级精神的班级文化逐步消退。班级建设首先要解决的问题便是班级成员的团结，而班级缺乏一个使班级成员共同关注、交流的平台，缺少一个“家”。现在，随着易班网络平台的出现，为班级文化建设搭建了一个新平台。例如，我们学院德语系一个班级就以易班为平台，通过展示班级风采、班级理念等方式，培养班级学生团队归宿感，促进班级文化建设，引领推动着学生前进。这个班级设计了易班logo、班级口号，展示了班级集体创意照以及每个寝室同学的合影，并把平时开展献血、科技馆志愿者、敬老院慰问老人等“志愿服务”活动在易班展示出来，形成了自己班级的一种文化。日语系有个班级就把精心设计的专业学习活动在易班上展示出来，例如有日本文化节、聆听学习讲座、日语配音比赛等活动，班级全体成员都以努力学习，建设优秀班集体为指导，并努力实现这一共同愿景，打造学习型班级。每年我校易班工作站都会进行易班十佳班级的评选活动，并给予物质和精神奖励，各班级对易班的热情非常高，班级成员都积极参与易班班级的建设工作，展示自己班级的特色。这无形中增加了班级成员的团结程度，同学们为班级文化的建设积极贡献自己的力量。
3.4易班成为学生事务管理的新工具
目前，由于高校扩招，辅导员与学生比例逐渐扩大至1:150甚至更大比例。而且一个辅导员将带多个班级。在辅导员对学生管理工作中，有很多事务性的工作需要完成，例如四六级报名、选课、考试通知、助学金申请等，辅导员工作一般是通过班会、电话、短信、走访寝室等形式信息，或是“学校—辅导员—班干部—班级成员”这一较传统的信息传递模式。有时，学生会反映我们不知道有这样那样的事情，出现遗漏通知的情况，影响了信息传递的真实性与有效性。易班平台速度快、使用方便，是解决日常事务的有效工具。辅导员可以利用易班的班级公告开展管理。班级日常通知、需要公示的文件，都可以通过班级公告发出，而且公告可以置顶，每个同学都可以看见，准确快捷且高效。同时，也可以通过站内私人信息的方式将班级的事务告知所有成员。班级成员登录易班之后，会有新消息提醒查看班级公告，实现了班级公告和班级成员之间的无缝连接。班级话题板块，还有个重要作用就是大家共同完成班级事务。比如班级要组织一次校外出游活动，就可以征求大家意见，共同商量形成一致意见。再如，有些涉及民主的问题，如推选班干、推优入党等可以通过发起投票形式完成，易班投票的实名制和一人一票制保证了投票的准确性和规范性，大大简化了投票过程，实现了无纸化，给班级管理者和成员带来便利。另外，网盘功能具有无容量限制的优势，可以把常用的如课程表、奖助学金申请表、困难认定表、补办学生证流程、医保报销程序等放在其中，各种经过公示的文件、发出的通知也都可以放到班级网盘存档，可以实现永久保存，方便学生使用。
3.5易班记载个人与班级成长的新阵地
在班级建设和管理中，易班平台能够记载个人与班级成长，成为个人与班级的电子成长档案袋。每个学生都是班级中的一员，都是班级的主人。易班平台把班级成员凝聚在一起，在辅导员的引导下共同去建设班级。每个学生所在的易班级不会随着大学的毕业而解散，能够共同见证学生个人和班级的成长，让丰富多彩的大学生活成为永恒记载。为了学生和班级的健康成长，作为长期在学生工作第一线的辅导员，要充分利用易班对学生进行职业生涯的教育、班集体的建设。要针对学生所处的不同年级开展相关主题的教育内容，积极引导学生健康成长。围绕学生成长的主题教育，辅导员可以在易班上开展一系列的相关活动，也可以在线下班级开展相关教育活动，并通过易班网盘、相册呈现在易班上。同时，辅导员鼓励学生利用易班分享自己受教育的感悟、自己大学成长的经历。例如，我院日语系、商务系一些班级，在开始建立易班时就充分利用易班开展教育，并注意收集资料，在毕业进行班级风采展示时，就把班级和个人“易”起成长的点点滴滴充分展现出来。有的同学感慨地说：“易班记载了我们的成长，大学三年来的学习、生活、工作、实践历历在目。在这三年中，时刻在想，要让自己、让自己所在班级变得更好，能够给自己大学生涯交一份满意的答卷”。
4易班平台下班级管理的一些思考
篇4
关键词：网络安全；医院；网络管理；方略
当下的医院管理已经将门诊、住院等患者诊治信息管理实现了数字化信息管理平台操作，有效地提升了信息管理效率，达到了信息管理的高效、便捷化，为患者提供了更好的服务体验，但是网络管理中的安全问题也是时刻关注的问题。患者信息的泄露以及整个网络系统的正常运行都需要依赖网络安全管理，从而保证系统操作的有效性。需要充分关注医院网络管理中的安全问题，并提出行之有效的防控对策。
1 医院网络管理中的安全风险
当下的医院网络系统主要是通过人工编码设置起来的虚拟信息传输系统，系统本身具有多种安全漏洞与风险。在信息网络运用中，由于网络信息系统操作缺乏专业维护人员、操作人员，从而导致系统本身在硬件、软件设置上缺乏有效地维护，容易出现各种老化与系统陈旧等问题，进而导致整体系统抗安全风险能力下滑。信息网络系统中对于光缆、电缆所具有的布局、防水、断点与漏电、走向与质量有一定要求，同时对于系统服务器的品质也有较高要求。系统中的基础技术、信息备份与数据库管理都存在较大的危险性问题。医院工作人员无法有效运用信息网络技术，缺乏专业技术，同时信息平台自身的软件与硬件条件也缺乏抗风险能力，从而导致医院网络管理中潜藏着多种安全风险。
同时，医院内部管理也会潜藏多种安全风险。工作人员大部分缺乏安全管理意识，在系统平台的账户登录中，缺乏对密码的高级别设置。通常是简单的密码数字结构，甚至知晓密码的人员较多，而工作人员情况较为混杂，对系统安全性构成了一定的隐患。缺乏对应的密保设置，基本维护情况较差。在账户登录中缺乏对周围环境的观察，甚至在众人面前输入密码，容易导致账户与密码的泄露，甚至由此导致相关患者信息的流失。此外，由于大部分人员认为安全管理应该由专业的信息科工作人员负责，因此对于安全问题较为疏忽，认为信息科人员可以有效地处理多种安全隐患。但是实际上，信息科的安全维护工作人员在安全防护工作上更多地需要依赖所有员工做配合，并不是信息科人员自身可以全面处理。系统信息设备的更新与防护设置相对较多，缺乏高度的抗风险能力。甚至在医院内部缺乏信息安全管理的制度、流程，缺乏对应安全管理体系，进而导致相关人员安全意识淡薄，工作缺乏有效配合。
此外，对于医院网络系统而言，外部的攻击是直接构成系统安全的因素之一。医院网络系统与外部网络相连，工作人员可以便捷地运用外网对内部系统做登录操作，但是这种外部网可以登录操作本身就存在更高的信息安全隐患，同时做好维护管理的成本与难度也更高。甚至通过外网操作造成内网系统瘫痪的可能性也较大存在，安全威胁较大，同时对于外部链接的管理上也缺乏强烈的安全管理意识。例如，在USB接入、WIFI管理与光驱使用中，都缺乏足够重视。此外，对于外部侵入性操作，如黑客攻击缺乏足够的监督能力，甚至缺乏对应安全防护能力的应对。
2 基于网络安全视角的医院网络管理方略
2.1 强化硬件管理
首先，需要从硬件层面注重网络安全管理，要确定对应的安全管理制度，从网络系统的机房、设备、工作间等硬件资源上要做好对应规范管理约束。尤其是医院属于开放性管理环境，需要做好相关设备接触人员的管理，避免硬件资源过多地暴露在外界人员环境中，做好人员流动控制，避免外部人员接触到硬件设备。同时要对医院内部网线做好安全防护管理，避免恶意破坏，同时要做好施工人员管理，避免施工操作产生的误伤。要做好警卫值班管理，24h的维护硬件设备安全，留意机房中的温度、湿度、清洁度情况。如果有异常情况要及时作出反应。所有的设备需要配备对应的档案管理信息卡，包括设备型号、名称、配置、所属科室、安装程序、IP地址以及日常保养维修记录德国。确保每台设备有专人维护管理，做好责任制管理。
2.2 强化软件管理
对网络系统需要做好定时或者随机性检测，从而有效地修缮其中网络漏洞，达到系统动态监视，有效地提升网络对危险的防御能力。要做好服务器保护，避免重要信息的流失损毁。同时要做好服务器与局域网配置、安装中的规划，包括密码更换、账户锁定、磁盘分区格式、管理账号更改、网络用户组规划、共享设置等多种内容。做好各种管理权限的设置，确保软件系统的安全性操作，做好各操作的实时有效监视，特别是需要有专业的安全顾问做系统攻击情况的分析研究与防护对策管理。
2.3 完善监督机制
网络安全有赖于良性的监督机制做保障。医院网络属于相对繁复的系统工程，安全维护需要做好内部的监管，同时也要做好外部的攻击防御，对内需要避免工作人员借此展开违法活动。特别是在综合性医院中，内部终端成百上千，进而对安全管理构成了一定压力。需要落实好各项检查工作，避免细节疏忽。做好监督小组管理，及时监控网络运行情况，定时做好网络维护情况报告。对所有终端设备做好时时监控管理，严格依照各项检查制度做好实际监控工作的查实，对相关网络操作行为做好有效的记录观察。
2.4 设置应急预案
网络系统管理会面临多种紧急情况，如外在的攻击破坏，医院内部的火灾、地震，设备的故障等，都会威胁系统的正常运作。对于问题出现后所做的对应处理要设置好可执行的流程、步骤，让操作人员明白如何及时作出反应。同时要将应急预案设置在多种最危险糟糕的情况下，从而有效地提升实际应对能力。
2.5 人才管理
要σ皆旱男畔⑾低彻芾砼浔缸ㄒ档墓芾砣瞬牛或者聘请专业的第三方团队做网络维护。依据实际医院情况做好安全防护设置，提升网络环境的安全防御系数。同时要做好工作人员的教育，提升工作人员安全防护意识，让其明白安全防护靠大家，并不是安全员能够单方面做好全面防护处理就可以了。让工作人员做好个人行为规范，将危险问题杜绝在源头。要指导工作人员做好系统使用指导，提升工作人员的操作规范性，避免操作不当引发的系统故障。
3 结束语
医院网络安全管理是一个反复的工作，需要各方面工作人员配合，提供足够的技术、人才、设备、资金，从而有效地保证整体安全防护的有效性，避免信息泄露与损毁，保证系统平台的正常运转。
参考文献
[1]黄国杰.医院网络管理常见问题及维护事项剖析[J].中小企业管理与科技，2015（30）：155-155，156.
篇5
一、甲方的权利和义务
1．享受全面周到的“网管及计算机维修”服务。
2．享受网络工程师分散或集中服务的服务形式。
3．享受乙方网管工程师，每两周一次的全面检修保养。
4．全面检修保养：
逐一检查单台电脑及服务器操作系统是否正常运行；
互联网与局域网是否畅通无阻，以及其他网络设备是否正常连接、工作；
如发现问题，在不影响甲方正常工作的前提下，在最短的时间内排除故障。
5．享受24小时的“网管及计算机维修”的免费咨询服务，咨询热线：_________。
6．享受合同期内免费提供最少_________小时的电脑知识培训。
7．在乙方实施服务过程中，甲方应积极协助乙方工作，避免服务中断。
8．为保证问题在救援过程中能够快速、及时、准确，在乙方工程师出发前往现场前，甲方有义务准确描述现场情况，并回答乙方工程师所提问题。
9．出现不可抗因素阻碍合作业务顺利进行时，双方应以相互理解的态度探讨如何解决问题。
二、乙方的权利和义务
1．此协议生效后，乙方应保证甲方所投保服务的_________台服务器、_________台交换机、_________路由器、_________台电脑及其他共享网络设备的正常运行。协助电脑附属设备的连接与运行。并在甲方网络或单机电脑出现故障并报警后，在国家规定的工作时间内，不超过_________小时立即上门，维修的标准达到正常使用。
2．免费电话咨询，_________小时提供紧急上门服务的次数不超过_________次／年，以紧急救援结束后乙方签字确认为准。
三、乙方服务内容
1．硬件服务：
乙方保证甲方所投年保的电脑主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪）、网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。
注：如发现硬件损坏，乙方负责硬件维修，对无法维修的硬件，由乙方提出配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由乙方代为您采购（以不高于市场价格为准）。
2．网络治理与软件安全服务
A．为每台电脑、外设等建立资料档案及系统驱动档案；
B．硬件维修、维护；
C．软件安装、调试；
D．病毒防护及网络安全；
E．网络规划、设计、安装、维护；
F．信息数据恢复、备份；
G．技术咨询，免费电脑培训；
H．数据整理；
I．密码治理；
J．定期系统优化；
K．系统美化、系统速度优化、系统高级优化、灾难抢救恢复；
3．对于上述内容中为未涉及的业务内容，双方协商后重新议定。
四、报价标准
10台或以下：_________元／月
11～20台：_________元／月
21～30台：_________元／月
31～40台：_________元／月
41～50台：_________元／月
50台以上：面议
五、协议付费
1．收费标准：人民币_________元／月。
2．付费形式：在此协议正式生效日起_________日内，甲方向乙方支付人民币_________元，余款_________个月内一次付清。
六、保密条款
甲方应答应乙方在维护和救助工作需要的情况下，查看硬盘或其他储存设备中的相关信息。对于甲方的信息乙方应保证该信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意将甲方机密文件或资料丢失、泄露，乙方将承担一切法律责任和经济损失。
七、责任条款
1．网管主要服务范围是：保证单台电脑操作系统正常运行；互联网与局域网畅通无阻，而其他应用软件不在服务范围之内，但应尽力给予甲方提供技术指导。
2．由于乙方服务人员工作失误，导致甲方硬件损坏或数据丢失，由乙方负责赔偿。
3．考虑计算机软件黑客、病毒等不确定因素，乙方有义务提醒甲方将重要数据实时备份，但无法承担由此协议引发的其他责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此协议引起的偶发性、后继性和间接性损失。
4．不可预计的情况，像由于政策原因或自然灾难如洪水、火灾、罢工等原因双方再协商而定本协议条款的具体内容。
八、争端条款
甲、乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容，假如发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。假如协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意_________为法律仲裁地。
九、协议生效
此合同一式两份，甲乙双方各执一份；具有同等法律效力。
生效日为_________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________
篇6
至少在之前的很长一段时间，对这两个字的玩味更多包含着关乎过往的一种追忆：想起隔壁男孩胸前那串暗银色钥匙，想起夏夜微凉在院子里小童们追逐的笑声，想起父母吵架时因怕被周围同事知道而隐忍着声调，想起一帮童年朋友在大人们对孩子教育的比较中而变得关系微妙……无论如何，那段能互相串门的日子是温暖的。
时间再近一点，你终于住进了所谓商品房，像很多文学作品中描述的那样，抚摩着城市在进步中不得不面对的伤口。尽管你和你的家人再也不用忍受同事之间8小时外还要忍受的飞短流长，但你同时也发现，在住了一两年后，你仍不认识住你对门的那户人，你回家总是关着大门，或是一家人都外出时，发现找一个人收留你的可怜猫咪都是那么困难……你周围有那么多人擦肩而过着，但你们缺乏沟通的平台。
而最近，你有了自己的房子。你甚至尚未入住，就已经找到了网上家园。在网络服务商免费提供的小区论坛上，你认识了很多邻居，尽管一开始彼此可能不知道真实姓名，但你们已经开始为某个精彩话题而津津乐道，为开发商的某项不合理收费群起而攻之，为周末去哪里FB而出谋划策，为节约置家而策划团购……仍然是住在钢筋丛林的都市里，但你已觉不同。
这感觉，来自于新邻里主义。
左手网络 右手邻里
吴小沫，女，26岁，杂志社编辑
关键词：邻里。灵感。资源。
我每天上网总是在第一时间“奔赴”小区论坛。一方面，可以观望和我住在一起的人们的八卦；另一方面，一些看似无聊琐碎的话题，可能给我策划选题带来意想不到的灵感。有时候对选题把握不住，就先在论坛发贴试水。这是不是得感谢发展商的楼盘定位和我们杂志的定位几乎吻合呢？
久而久之，我能通过那些帖子，体味到那些上网的邻居们有些什么样的面孔，并通过只言片语判断他们的职业。我所在杂志是做城市文化的，而奔波于各行各业的邻居们正是我近水楼台的资源。为了博得他们的信任，我这个潜水员浮出水面，多发帖为“混个脸熟”，并积极参加邻居们组织的各类FB活动。在活动中，我“骗取”他们的信任，虽不好意思要人名片，但还是从侧面发现这里藏龙卧虎。等到有合适的采访时，我就通过社区论坛的留言功能私下联系他们。大部分时候，他们都愿意“帮”我这个忙，毕竟在杂志以正面形象露脸不是什么坏事，运气好还能帮他们引来猎头的注意（这是一个邻居的亲身经历）。
童钺，男，29岁，德资公司人力资源主管
关键词：温暖。底线。X友。
想起年少时住在父母单位的平房里，像是生活在玻璃盒子里，谁家有什么亲戚来了、谁家吵架了、甚至谁家晚饭吃什么都知道，而且我特别受不了大人们没完没了地比较我们的成绩。有这样一个“阴影”，在没赶上福利分房时，我也不觉得特别遗憾。
两年前我住进了现在的小区，在小区的网站了结识了很多朋友。也许有人会说，到这个年龄还交网友是不成熟的表现，但这些也许只是知道网名的邻居带给我如少年大院般的温暖，同时又保持一个安全而合适的距离。当然，大家都有底线，决不轻易透露自己供职的公司和真名。
我参加了小区的足球队，每周四踢足球是雷打不动的节目。球友中有各行各业的人士，中场休息时“顺便”沟通，交流各行业的资讯。我还有几个“的友”，因为大家上班地方相邻，一起打的上班，既节约时间，又省钱。最重要的是，我多了一个女友。她是球友老婆的妹妹，球友看我这把年纪还王老五，“实在不顺眼”，于是将君子成人之美进行到底，打算把我发展成亲戚。
林姗姗，女，27岁，公务员
关键词：团购。维权。
还没有交楼，我就认识了未来的邻居们。那时社区论坛有一张很有人气的帖子《团购就是力量》，将一众尚不能一掷千金的白领们团结在一起。家电、家具、窗帘、防盗门都是大家关注的对象，通常超过30人就能拿到7―9折的优惠，“利益共享”是沸腾在大家心中的共同目标。入住后，大家仍保持着联系，城中哪有食肆诱人，就结伴而去，像老友般聊些家常。而当有人想出售某件不再合适的物件时，也会在网上温和地“叫卖”。有一次我发帖请教大家推荐一家名气大的骨科医院为母亲诊治时，回帖者也是各尽所能，详其所能，把我全家深度感动了一番。而父母来广州住后，结识了很多新朋友，相约晨练或下郊游，全然不记得他们来之前是如何担心会不适应新环境。
前一段时间，论坛热心人士筹备业主委员会，并且号召大家地址不合理收费。在会所门口看见那么多人签名支持的那一刹，我突然想起一句久违得out了的话――“众人拾柴火焰高”――尽管，某些时候，我也会想象这帮邻居们如果在同一个职场氛围中会是怎样情景。但这又有什么所谓呢？至少大家现在是没利益冲突的左邻右里。
不管是网友邻居，相处融洽就是好关系
近？远？
选择和邻居做朋友，是舍近求远，还是舍远求近？对于答案，你有点犹豫――而这犹豫，却正隐含着你为什么能和他们做朋友的原因。
从空间距离上看，你们才是一碗汤的距离（也许你飞去亲人那里都要三小时），你们共喝来自同一公司的直饮水，你们都对非要用某一家指定网络服务商而感到不满，你们视同一家物管公司为讨伐对象，甚至你们可以讨论某晚飘荡在A栋上空和爱有关的那种声音是否够水准。你们总是有那么多值得分享的话题，一起扮愤青，献爱心，指点江山，讲八卦――没错，在随便什么BBS上你都可以高谈阔论，但你讲的很少是方圆1公里与你切身相关的身边事；你和你的朋友同事也难免会讲八卦，但你的语言释放得决不会那么畅快，而和你的新邻居们，这两者都能兼顾。
但从心理距离来看，你们遥远得甚至擦肩而过也只是陌路，即使见过面，可能也不知道对方的真名和年龄，不了解他们的性格，也就无法判断他们所说的哪些话是需要打折扣的。你们遥远得即使互相认识，也不必担心活在别人关注的目光下，不必担心你的家事会通过邻居的嘴，传递到你的单位被更多与你有利害关系的人知道。你们各自待在安全的距离外，微笑，交流，揣测，也可以随时蒸发。
利用？被利用？
很多时候，亲密关系是建立在一种相互利用的语境中。“利用”二字，不是贬义，而是你价值的体现。如果你都没有能力支付住在这里所需要的费用，也自然没有被利用的机会。某一天，若有幸得到小区一半人的名片，你也许会发现你开展工作所需要的每个环节的人脉关系都可以在这里得到满足。其实，当你把名片递出去或不经意中让别人知道你是干哪行时，你也正在成为别人收藏的一枚棋子。这种关系的发展可能是一见钟情，干柴烈火，也可能是不动声色，淡淡地眉来眼去，一旦有需要之时，便从邻居关系迅速变成合作伙伴。
还有些时候，你们互相利用，你情我愿。比如参加团购，一起抵制发展商或无业公司的不合理举措，包车上班，AA去唱K吃饭运动，甚至是住两对门的人打开门一起享受穿堂风的抚摩。这让你和你的邻居们都觉得舒服，是因为“利用”二字在一种平等的话语氛围中左右逢源。
网上？网外？
一说起你的邻居，你的第一反映是网上那些五花八门的昵称，还是行走在你身边那些鲜活的面孔。很难说。
你喜欢他们在网上发贴的风格多一些，还是喜欢他们在一起聚会时表现出来的性格多一些？很难说。
你也许无法将对网上某个言语幽默的美男头像的期望，落实到身边那个形象多少有点抱歉的邻居身上。那这时，你更愿意和谁交流――网上那个，还是眼前这个？也很难说。
这就是以网络的名义来号召人们结成现实中某种准亲密关系的尴尬。
但这不足以影响你们的邻里关系，因为网上网外的交往可以在互补中相得益彰。在网上，你有认识更多邻居的可能，你也可以通过多发贴来混个脸熟，取得大家的信任，还可以通过别人的帖子来判断他的爱好、年龄、职业甚至家庭结构，见面时才有谈资，才能有的放矢。而通过网外的联络，填补网络带来的虚无感，你们的邻里关系得到质的飞跃，才有互相利用的可能性。
新邻里主义特征：
关系的建立主要缘于网络。
收放自如，可近可远，心情不爽可随时消失。
可以在网上称兄道弟，但一般英雄不问出路，更不互相打听隐私。
很多时候，亲密关系建立在一种相互利用的语境中。“利用”二字，不是贬义，而是你价值的体现。
通常维持邻里关系节目的开销都采用AA，没人太愿意露富，也没人愿意显穷。
篇7
关键词：网络社会；网络伦理；内在自律；外在他律
中图分类号：B82-05 文献标识码：A 文章编号：1004-1605（2008）08/09-0049-05[HK]
随着互联网技术的发展，网络社会作为人类的第二生存空间正日趋成熟。作为现实社会的映射和延伸，网络社会也是一个需要秩序与规范的空间。正是在此意义上，作为维护现实社会和谐与稳定的基本道德范式――诚信，在网络社会中也有着不可或缺的重要地位。然而，网络社会虚拟、自由的特性，在赋予了人类交往模式以前所未有的广度和深度的同时，也相对弱化了个体道德的德性和社会的约束机制。这种矛盾和冲突使得当前网络社会诚信失范的现象呈现出比现实社会更为严重的态势。因而，如何化解这个时代难题，从而保障网络社会得以良性、健康、有序的发展，已经成为一个备受关注而且迫在眉睫的问题。
一、网络诚信的内涵及特征
与现实社会诚信问题相比，网络诚信所增添的新内容是其发挥作用的背景及调节的对象――网络社会。要对此进行讨论，显然需要有两个前置的概念，即诚信与网络社会。或者说，现实社会的诚信概念与网络社会所独具的某些特征共同塑造了网络诚信的内涵。现实社会诚信可以粗略地从两个层面来思考：一是传统诚信，即在熟人圈中发挥规范作用的诚信类型；二是现代诚信，即在陌生人社会中人与人之间交往的一种原则。而网络诚信作为网络时代一种新的诚信类型，就本质而言，仍然延续了传统诚信和现代诚信的基本内容，只不过，它所作用的环境发生了改变，即从现实社会进入了网络社会。然而，正是网络社会这一新背景所具有的一些特点，为网络诚信带来了现实社会诚信所不具有的某些新特征。
总体而言，网络诚信最突出的一个特征是其虚拟性。这是因为，基于网络社会的数字性，其活动包括信息的传递、情感的交流、学术的探讨等都是以一种虚拟化的形式展开的；并且，网络主体也是以被虚拟化的数字形式出现的，从而在网络社会中具有了某种程度的隐身性。这种虚拟性使得网络社会条件下，主体的自由和主动性被充分调动起来。缺少了现实社会条条框框的束缚和某些禁忌的约束，网络主体的创造力和才智能够得到充分的发挥；而且，在网络社会这样一个多元环境的包围下，各种文化与种族、民族背景的人相互交流，在这种交流过程中，很容易产生出一些新颖的具有创造性的思想。也正是由于网络社会的这些虚拟性，从而导致了网络社会诚信问题与现实社会诚信问题的几个不同之处：
第一，诚信程度的弱化。网络社会将诸多的陌生人聚集在一起，为诚信问题创造了新的空间。在这样一个自由、开放而又缺少约束的虚拟世界里，人的本性弱点便不由自主地显露，欺骗、抄袭等各种形式的诚信问题一下子涌现出来。对于普通网民而言，由于网络的隐蔽性和虚拟性，使得许多人认为网络世界是虚幻的，“亲眼所见非所见，亲耳所闻非所闻，不知从何时起，我们会发现这个世界上再也没有什么值得相信的亲身体验了”［1］。由此，网络主体的诚信交往出现弱化也就不足为奇了。
第二，诚信主体的差异。网络社会的虚拟性，亦使得在主体身份认同上与现实社会存在某些差异。在现实社会中，诚信主体身份的确认，总是以一定的社会地位、经济状况、民族与文化特征等因素作为标志，这些因素虽然复杂，但总还是能够大致进行辨认。而对于网络诚信的主体而言，由于网络空间的虚拟特性，主体没有了肤色、种族、性别、国籍等差别，其身份仅仅是网络中的某些符号和数据，且可以在不同的身份之间随意地变幻。这种以数字符号为载体的全新交往形式，给主体身份的确认带来了极大的困难。
第三，诚信环境的差异。在现实社会中，诚信的范围有两种，即熟人圈的传统诚信与陌生人间的现代诚信，但无论如何，两种诚信都是在现实社会发生作用。因此，人们的道德意识比较强烈，加上一些道德规范和法律法规的制约，人们的行为也相对严谨与规范。但在网络社会中，人们的交往具有很大的自由性和隐蔽性；同时，由于现行网络法律法规和道德规范建设的滞后，以及网络社会存在许多现实规范所不能触及的盲点，网络诚信在很大程度上需要靠个人的内心信念来维持。
第四，诚信自主的强化。与现实社会相比，网络社会的诚信呈现出一种更少依赖性、更多自主性的特点与趋势。这主要是由网络诚信环境（“非熟人”社会）与道德监督机制的新特点（更少人干预、管理和控制）所决定的。因此，网络社会对人们的诚信提出了更高的自律性要求。在网络社会，只有随着人们的主体意识，特别是权利、责任与义务意识的逐步觉醒，道德主体地位才能真正得以确立。如果说，传统的现实社会的诚信主要是一种依赖型诚信的话，那么，随着网络时代的到来，人们所呼吁与努力确立的应该是一种自主型的新诚信。
二、网络诚信问题的现状及原因
目前，网络诚信缺失的现象普遍存在，并在一定程度上出现了诚信危机的泛化趋势。有文章曾经把网络诚信问题的表现划分为五类：网络短信服务、收费邮箱、网络游戏、在线电影、在线购物。［2］很显然，这种分类主要是基于经济领域或者与经济相关的领域进行的；除此之外，在个人交往、教育与文化领域也存在着大量的诚信问题。本文将主要从这三个方面来考察网络诚信问题的现状及原因。
首先，个人交往领域的诚信问题。网络社会的个人交往主要是通过网络聊天、电子邮件、BBS等方式进行，其中，网络聊天是最主要的方式。网络上出现的大量的聊天工具以及许多聊天室的火爆印证了这点。网络广阔的空间、虚拟带来的轻松、距离产生的美丽、远离现实的幻觉，所有这一切对于那些在现实世界中身处困境的人具有极强的吸引力。然而，网络的虚拟与隐蔽特性在带给人类自由交往空间的同时，也导致了网络聊天中大量诚信问题的出现。其表现大致有以下两种：一是通过聊天工具发送病毒软件；二是以网友见面的名义进行种种诈骗和犯罪行为。
其次，经济领域的网络诚信问题。网络社会的经济活动主要以电子商务形式进行，如B2B、B2C、C2C等。然而，网络信用制度的滞后却严重制约了电子商务的发展。［3］从而，在这一领域中出现了以下三种主要的欺诈行为：交易或者服务承诺不兑现、“金字塔诈骗”、信用卡或银行账号诈骗。当然，电子商务领域的欺诈行为远不止这三种，FTC（美国联邦贸易委员会）考察了10种网络诈骗形式，其中有9条与电子商务相关。这足以说明，电子商务领域诚信问题的复杂性和严重性不但给人们的网络经济生活，而且对整个电子商务领域的发展也产生了恶劣的影响。
最后，教育与文化领域的网络诚信问题。教育与文化领域的诚信问题在网络社会也有很多的表现形式：如利用互联网所提供的便利条件抄袭剽窃、在网络上作一些违反学术道德的广告、在网络上与真实情况完全不符的虚假信息、知识产权的侵犯，等等。这其中，侵犯知识产权是教育文化领域网络欺诈行为的一个最重要表现。
上述可见，网络社会的诚信失范远比现实社会来得严重。不管是在个人领域还是社会领域，或者经济领域和文化领域，网络社会的诚信问题有着更为泛化的潜在态势，网络诚信危机已经成为一个不容回避的现实问题。究其根本，我们可以发现，导致网络诚信危机出现的因素大致来源于以下四个层面：
第一，网络主体的迷失。这主要表现在两个方面，即网络社会的虚拟特性所导致的网络主体的“空心化”和网络强迫症所导致的主体身份的异化。在网络这样一个开放的体系中，在虚拟身份的掩饰下，人们就有可能丧失对自己的某些道德要求，沉迷于无政府主义的格调中随网逐流，进而造成主体内在价值和道德观念的淡化甚至丧失，导致网络主体的“空心化”。同时，随着网络对社会生活的逐步渗透与人们对网络依赖程度的不断增加，个体的现实身份被不断淡化，相反，虚拟身份却越来越重要。这样，最危险的一个结果就是：造成人们在主体身份认同上的困难，甚至造成人们现实与虚拟身份的颠倒与混乱，个体自身所肩负的道德责任相应也就难以为继了。
第二，外在规范的弱化。就现实社会中的诚信而言，主要靠四种力量来维系：社会的道德教育和导向、个人的内心信念和道德修养、社会环境的熏陶习染、社会法律等刚性力量的强制。［4］然而，在目前的网络社会中，作为外在规范的第一、三、四条都在一定程度上发生了缺位：虽然人们也在提倡网络社会中的道德教育，但大多都还停留在口号上；在网络社会整个环境中，也还没有形成一种诚信的风尚；至于法律的力量，由于网络立法的刚刚起步，目前，在大多数领域还存在着法律“不在场”的情形。所有这些都大大降低了网络失信、不信行为的成本。
第三，经济利益的趋动。经济利益的趋动可以说是主体内在心理因素和外在经济规律相互作用的结果，是现阶段不可避免的现实问题。市场经济发展的一个基本前提就是：假设绝大多数人都会在社会给定的条件下追求自己的利益最大化。当人们的求利心理被“正名”并得到认可，一些人便置良心与道德于不顾，堂而皇之地采用各种手段最大限度地追求自身的利益。在网络时代，虽然市场依附的背景更换了，但资本追逐利润的特点没有变，市场经济的规律没有变，并且由于网络社会开放、虚拟的特性反而加剧网络社会中因经济利益驱使而导致的诚信缺失现象。
第四，现实社会诚信危机对网络社会的负效应。网络社会是现实社会的映射，现实社会的种种不诚信行为给网络社会所带来的负面效应是一个不容忽视的问题。因为，即便一个天天呆在网上的人也总归要生活在现实之中，离不开真实存在的社会关系。这样，现实生活中种种不诚信的现象对其思想和行动而言，似乎都放置了一个警示钟，告诫他种种失信现象的存在。当他进入一个更加没有禁忌与束缚的网络社会时，这种戒心只会有增无减，他的行为会更加谨小慎微，这不仅影响到他们在网络上的生活，也影响到他们对于网络诚信的信心。可见，现实社会的诚信危机在某种程度上也加重了网络社会的诚信危机。
总之，由于网络社会具有虚拟性、开放性等特性，再加上人们本身所固有的一些思想顽疾，造成了现实的社会、文化与道德对网络社会的应对、吸纳和衔接发生了一些问题，结果导致了诚信以及现实社会中的某些应有的道德规范并没有很好地被网络文化吸收整合。相反，网络文化中的工具主义、操作主义却盛行于世，使得网络社会的道德现状发生了某种失范、滑坡，诚信问题也日益加剧，并已经深刻影响到了人们的生活与工作，且很有可能进一步导致人们对网络这一新型的交往中介和生存空间的不满与失望。当人们挣脱了现实之轻与重的负累，终于找到了网络这一新的自由空间后却发现：轻松并不意味着辉煌。
三、自律与他律：网络诚信的双向建构
1.自律：网络诚信的内在保证机制
在西方，康德较早提出了自律的概念，并对此进行了系统的理论阐述，我国学者在讨论网络诚信自律时也多是从康德的理论展开的。简单而言，自律就是指道德主体能够对自己的道德行为、道德权利与义务、道德责任进行自我评价、自我规范和自我约束。正如罗尔斯指出的：“自律的行为是根据我们作为自由平等的理性存在物将会同意的、我们现在应当这样去理解的原则而做出的行为。”［5］可见，自律行为的重点就是，作为主体的人能够自觉地将某些规范运用于自身，从而达到对这种规范的自觉遵循。就现实的发展而言，在网络社会这样一个开放而又自由的共同体中，人们的自由得到了更为彻底的实现。人们可以自由地进出网络，可以在网络上自由地发表言论、进行活动，人在更大程度上拥有了对自己的支配权。在此基础上，人们的道德自律、诚信自律具备了主体性的可行性，即在新型的网络社会，主体有条件在更广的范围内实现诚信自律。
从网络生活及网络主体的角度来思考，网络诚信自律的实现主要依赖于网络用户、网络技术界、网络管理层这三个网络主体的自律。
网络用户的自律。就网络用户与网络信息的关系而言，可以将网络用户区别为信息的者和信息的接受者两个层次。不管是信息的者还是接受者，虽然他们进入网络社会的共同目的都在于追求其自身的某种利益，但在这一逐利过程中，都必须遵循一个最低的道德底线――诚信原则。就目前而言，对于在网络社会的虚拟条件下如何以自律的标准来建设诚信，并没有一个确定的标准。在此，可以借鉴两种解决方案：其一是网络主体可以以道德黄金律要求自己。当网络诚信主体在开展自己的行动时，要考虑到自己的行动可能给别人带来的后果，并假想当这种后果发生在自己身上时的情形，以此由己推人，诚信也就成为可能。其二是主体在使用信息时，需要获得对方的同意。当然，在网络条件下，我们很难事事都经过信息拥有者的同意，因此，就需要进行某种类似于科学实验中的“假想实验”，即想象当我们使用别人的信息或者别人在使用我们提供的信息时，他们对我们会有的态度和行为。
网络技术界的自律。网络技术界的自律是指计算机硬件和软件的发明者和制造者在计算机和网络技术上要自觉保持诚信，包含以下几个方面：不得侵犯他人知识产权；不能利用技术优势盗取他人信息、获取隐私；不能利用技术优势进行网络欺诈。如果从问题的主要表现来看，技术层的诚信问题主要有盗版以及黑客等。因此，网络技术界在不断改进技术的同时，也要不断地加强自身的道德修养，进而与网络用户一样也应该自觉地接受一些诚信标准，以此来指导他们的行动。例如：坚持“授权”原则，即技术人员在使用或开发计算机硬件和软件的时候，未经他人授权，不得擅自使用他人成果或仿造他人成果，也不得窃取他人信息；“无害”原则，即在评价自己的行为时，技术人员要看自己是否会对他人造成物质和精神上的损害；“尊重”原则和“认可”原则，即自己的行为要以尊重他人的隐私和权利为前提，并能够获得网络社会的认可。
网络管理者的自律。网络管理层主要是指网站管理人员，如网络版主、BBS管理员等。网络管理层的诚信问题主要表现为：泄露他人隐私、在网站或版面规则上朝令夕改或采取双重标准，等等。这类不诚信行为的危害也是非常大的，例如，美国少女帕依尔被杀一案，就是网站私自出售其社会安全号（类似于我国的身份证号）而导致的一场悲剧。网络管理层的自律养成，也与前两者一样包含两个层次：从网络管理者自身而言，要不断加强自己的诚信修养，在道德上以高标准要求自己，同时，在进行网站的管理工作时要坚持“授权”、“无害”、“尊重”和“认可”的原则；此外，上层管理人员在选择下层管理人员时，也要注重对道德标准的要求。对于社会舆论而言，要不断地加强引导，以提高管理者的道德水平。网络管理层诚信意识的强化，可以更有效地保障网络社会的正常有序运行。
2.他律：网络诚信的外在保证机制
道德作为一种社会意识，本质上是他律的。个人借以律己的道德准则虽然是自主的，但不是头脑自撰的，而是来自于人们的社会生活。从这层意义上说，诚信作为道德的一种体现，本质上是他律性的。当然，这种他律性，是指其标准和具体的规范都是来源于社会，来自人类社会后天的建构，而不是先天的拥有。他律，顾名思义，就是依靠外部规范对自身行为加以约束，从而使诚信主体抛弃不合乎规范的话语方式和行为方式，按照社会提倡或强制的标准来选择行为。与自律相比，他律所提供的是一种外在的社会调控体系，而不是内在于个体的良心调控，它要求个人去适应社会，而不是个人依从纯粹的感觉和利益。
如果将他律落实到网络社会之中，那么，网络社会条件下的诚信他律主要是依靠网络社会中的某些规范来调节网络主体的行为，从而维持整个网络社会的良好秩序。在此必须强调的是，不能把他律单纯地理解为法律他律而忽视了道德他律，即不能够把他律仅仅局限于对破坏网络诚信并违犯有关网络法律的越轨行为的制裁，他律还应包括网络社会以诚信为目标对其成员所进行的各种社会化引导和教育。因此，网络他律的实现机制就必须从道德领域的引导与法律领域的强制两方面进行建设。当然，网络技术的进步也为他律机制的实现提供一定的保障。
加强网络诚信道德机制的建设。网络社会诚信他律机制在道德领域的实施可以从以下三个方面来进行：首先是诚信法律化。即对于某些根本的诚信问题或者具有巨大的经济相关性、能够给人们的网络生活和日常生活带来巨大危害的诚信问题要将之法律化，以国家的强制力来保证其实施。其次是诚信规则政策化。即政府或某些具有超强影响力的组织以其对网络社会的主导地位，安排一种以赏罚为核心的行为导向机制来促使网络主体遵守诚信规范。最后是诚信原则制度化。即网络社会的各种组织可根据不同网络社区的需要在各种社会规章制度中融入、体现诚信规范。
加强网络诚信的立法和执法。网络失信行为之所以如此甚嚣尘上，其中一个主要的原因就在于网络空间还不是一个“法治社会”。因此，对于网络社会中涉及到诚信的某些具有有恶劣影响且给社会带来巨大伤害的犯罪行为，如侵犯知识产权、利用网络技术窃取他人隐私、网络诈骗等，要加大立法力度、加快立法进程。当然，在这一立法过程中，始终要遵循综合性、前瞻性、可行性、一致性的原则。需要指出的一点是，我们在此使用了“法治”一词而未使用“法制”，是为了强调执法的重要性。即便是再合理、再完善的法律，如果不执行，还是等于一纸空文。因此，从法律他律的角度来建设网络诚信，除了要使网络诚信问题的处理有法可依外，也要加强网络执法的力度，达到有法必依。
诚信他律的技术支持。除了道德他律和法律他律两个途径之外，由于网络社会的特殊性，还有另外一种能够促进诚信的他律机制，即技术他律。这里的技术主要是指采取技术上的保密、反黑客程序，使得某些人违反诚信的行为从技术上难以实施，从而保障网络社会的诚信运行。这虽然是一种下下之策，但也不无效果。这些技术包括防火墙技术、加密技术、数字签名技术、电子邮件安全协议，等等。这些技术的出现和发展都为规范人们的网络行为，减少不诚信事件的发生起到了积极作用。
综上可见，网络诚信是一种自律与他律的双向建构，在其结构形态上是个体诚信与社会诚信的统一体，在其效用上则是诚信规范与诚信自律品性的统一体。因此，在网络诚信的建设过程中，我们必须要将自律与他律结合起来，从双向机制的互动中培养网络主体的诚信。只有当网络主体内在的诚信德性“被普遍理解为使我们服从一定规则的气质和感情”［6］，只有当网络社会外在的诚信规范成为网络诚信德性的性质和内容一致的先决条件时，网络诚信才能成为人们的外在行为准则，成为人们网络社会实践的一种品性。
参考文献：
［1］周宛润．网络时代的48个关键词［M］．上海：上海三联书店，2000：249．
［2］网络五大诚信问题［J/OL］.2003-06-09［2008-06-17］．it.省略/itnews/newsgj/2003-06-09/1069643.htm.
［3］李伦．鼠标下的德性［M］．南昌：江西人民出版社，2002：140．
［4］焦国成．关于诚信的伦理学思考［J］．中国人民大学学报，2002（05）：7．
篇8
这一天，严汐慢悠悠地迈着步子进了学校。看着同学们说笑的神态，看看他们漠视自己的眼神，严汐再一次崩溃：“这是在嘲讽我么？是在鄙视我么？”严汐冷笑一声，走回了座位。心中有一个声音传来：“严汐啊，想哭你就哭吧……”可是，严汐没有哭，她告诉自己：“不准哭。”严汐知道，即使自己哭了，又会有几个人同情？又会有哪怕一个人看自己一眼么？不会。这件这是和自己开玩笑，只会让自己更伤心世态炎凉，尤其是她一个贫困学生，在高等的学校里，更是没有地位。
坐在教室里，严汐自顾自地注视着课本。过了一会儿，瞌睡虫爬上了眼皮，严汐伏下身，趴在了桌子上。
“喂！”后面的同学叫道。她觉得不是在说自己，便无动于衷。“你耳朵聋了么，压住了！起来！”那位同学大吼道。严汐直起了身，把桌子向前搬了搬。然后，扭回头瞟了一眼，只看到了一双收拾书的手和一双漠然的眼，嘴里面好似在骂着严汐。严汐说道：“对不起……”那同学看了看严汐：“罢了罢了，看你那样子……”
“我就是空气。”严汐扭回了头，这时，上课了。
课上，严汐一丝不苟地做着笔记——也许她只有成绩合群吧……
回家路上，听到别人说，明天有一个外出的机会。而且正好抽住了严汐他们班。同学们了开了花——上山植树，从来没去过！只有严汐，担忧得不得了。没有人会和她一组吧……
第二天，演习告诉老师自己生病了。“老师，我可不可以不去……”“不行！”老师打断了她的话：“人家要点够人数的，还要照相。”
严汐：“……”
看来只好硬着头皮去了。
第二天，严汐到了山上，恨不得找个地洞钻下去。到分配的时候，老师让大家自由组合。有另外两个同学见没人和严汐一组，便和她一组了。两位美女对她很友善，前所未有，让演习的小心灵被感动得稀里哗啦，都有点不知所措了。
严汐又是挑水，又是挖坑，不一会儿把一大半的活儿都干完了。另外两位看着严汐，很疑惑：这家伙怎么了……
干完活后，严汐默默地坐下，连头都不抬一下了。而那两个女生，便和她说话：“你怎么从进了学校没以后没有说过什么句话呢？你怎么不和别人交流啊？……”“我单亲。只有妈妈。”严汐头都不抬一下，说道。她们又问：“别人不和你说话吗？”“哦，大概瞧不起我吧，我什么也做不好，主要是……家里还那么穷……可能，可能——“严汐停住，不说了。”怎么了？“她们中的一个——佘晗追问。祝倩倩戳了一下佘晗的胳膊，示意她不要说了。佘晗立马闭上了嘴。
……
终于回到了学校。严汐顿时觉得，自己没有被全部的人抛弃。
在植树之后，风平浪静了好一段时间。一次，有个演讲比赛。严汐抱着侥幸心理，报了名。没想到老师马上就同意了。当老师上课宣读名单时，教室里一片唏嘘——所有的人都惊讶，都觉得不可思议，甚至觉得严汐很蠢。演习低下头，想退出了。可是，老师却不接待她了。没办法，准备了好多天，壮着胆子参加了比赛。
几天后。
严汐对比赛不抱太大的期望的。
结果下来了。校长在广播中念着获奖名单。没有她。最后，广播中传出了这样的声音——“以下5位同学代表本县参加下一次的比赛：严汐……”严汐愣住了，同学们也愣住了。
篇9
作 者：徐志斌
出版社：北京联合出版公司
出版时间：2013年9月
定 价：42.00元
反映真实关系的社会化商务和社交网络平台而今已凌驾于云和端之上，每时每刻都在生成大量的新数据和新应用。
作者对社交网络由萌芽走向兴盛的深层次原因进行了剖析。在此基础上，他又阐释了基于此类新兴媒体的营销所具备的潜能，以及企业该怎样激发这些潜能。此外，对所有的现象、规律，作者都不是泛泛而谈，都不是只给出方向而忽略细节，相反，他援引了大量的业内珍闻，或引为殷鉴，或树立标杆，读者可以由这些案例归纳出所需规避或依循的路径。
这是一本能够激发思想火花的书。作为IT行业的参与者和社交网络的用户，这些年来，我也持续关注社交网络的发展趋势，观察用户需求的变化。社交网络是面镜子，镜子里映射出的是真实的世界。很多事，无论好事还是坏事，没有社交网络也一样会发生，而社交网络让更多人获得了知情权和发表意见的权力。
镜子的另一重含义是，用户在社交网络上发表的任何内容和回复，都在某种程度上反映了他的思想和内心。就影响力和演进趋势而言，如同我三年前曾预言的，反映真实关系的社会化商务和社交网络平台而今已凌驾于云和端之上，每时每刻都在生成大量的新数据和新应用。
然而，它仍不免存在着缺憾。比如，越来越多的用户随之沉迷于效率更高，或许成本也更低的虚拟沟通，远程互动热火朝天、物理关系链却一再降温；人们习惯于通过手机而不是亲人的手来感受温暖，真正的“面对面”交流成了奢侈体验……如人被机器屏幕所控制的情形，如影随形，不是好的现象。
也许互联网下一波的杀手级创新能够解决上述问题吧。
——文/微软全球资深副总裁 张亚勤
创业是一种执着，一旦开启，我们就要沉浸其中，敏感地观察周边每一个细节，并将之化为助力的资源。微博、微信与QQ空间的崛起，恰恰是提供了最大、最便利的资源，使创业者可以更专注于成长为黑马之旅。志斌身在平台，能为创业者详细剖析这些资源的来龙去脉及运用之道，殊为难得。推荐创业的人们细致读一读。
创新工场董事长、CEO李开复
社交网络一点一滴影响着我们的生活、工作，乃至创业历程。相比Facebook、Twitter，腾讯在国内是一个更值得关注的存在。《社交红利》正是内部资深员工从平台视野，以更系统、细致的角度，来阐述这些影响和变化发生的原因及创业者可以利用的方向，非常值得参考。
篇10
手机被黑反贴钱
居住在北京朝阳的林兰女士最近就因为手机网络安全问题遭遇一件令人惊讶的事情。
原本正常使用了挺长时间的手机，突然莫名其妙地被锁，任凭林兰怎么重复开机、关机、输入密码都打不开。最初她以为是自己记错了开机密码，可实验几次后都被告知密码错误。“明明我最近没有改过密码，而且因为担心记错常用密码，之前还写在特定的本子上避免出错，可偏偏手机就是打不开”，林兰这样说。
据她向《经济》记者介绍，手机被锁的两三天里，如同废掉一样，给自己带来了很多不便，可就在林兰疑惑的时候，有陌生人在聊天软件上主动加她为好友并表示自己是专业解锁手机的人员。
经过一番联系，对方告诉林兰，解锁苹果6S手机需要800元人民币，而且是单机单次收费。当她表示价格太高后，陌生人一再强调，被锁的手机往往很难解开而自己在这方面真的有很多经验，保证解锁成功。
对方态度如此执着，反倒让林兰心生疑惑。“我问是不是他锁了我的手机，他否认，可当我再问他为什么知道我手机被锁的时候，他竟然说自己有专门扫描邮箱的软件，别人手机被锁的瞬间他就能收到邮件”，林兰对《经济》记者这样说。
陌生人的话瞬间让她紧张又气愤。明明手机被锁，软件应该发给自己的救援邮箱，可是自己没收到，反倒把消息泄露给别人。林兰认为，这至少说明对方通过一定方法，更改了手机上的救援邮箱地址。
林兰很困扰，因为她至今也不知道对方的具体途径是什么。如果不去解锁，手机基本上就是废铁一块；可如果交给对方解锁，谁知道还会有什么信息会被他人拿走。“作为普通手机用户，我不具备网络黑客的知识储备，也不知道手机怎么无缘无故就被锁上打不开了，但希望大家都能多关注移动网络安全的问题，手机里不仅有我的通信信息、网络购物记录、移动支付的全部数据，还有我使用网络的习惯、个人隐私，这些信息原本该得到很好的保护”。
上述观点大概代表了很多移动网络用户的心声。数据显示，2016年全球互联网用户数达到32亿人，约占全球人口数的44%。其中，移动互联网用户数达到20亿，占比62.5%。而截至2015年年底，中国移动互联网用户规模已达7.9亿人，预计2018年，这一数字将变成8.9亿。
中国信息安全测评中心移动互联网安全技术实验室主任王嘉捷在2016年9月23日的国家网络安全宣传周移动安全与区块链应用论坛上表示，移动互联网渗透生活的方方面面，带来了很多机遇，但是也出现了很多安全事故，监管部门应该统一审核标准，提高准入门槛，制定市场监管策略，提高监管力度。
恶意应用防不胜防
事实上，近几年网络安全事件的不断发生已经促使监管部门投入越来越多关注与精力，但移动网络上的诸多陷阱仍然可以用“防不胜防”来形容，恶意应用软件安全问题尤为明显。
据《经济》记者了解，仅2016年1月至4月，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心就共接到手机应用软件举报230365件次，去掉重复的，涉及的应用约有41127个。经过11家安全检测机构检测及人工核查，共下架不良手机应用895款，约谈问题APP企业29家。截止到2016年8月，全民发现恶意网络应用数量高达16000个，这些应用中存在的恶意行为类型主要集中在资费消耗、流氓行为、隐私窃取、恶意扣费，其中资费消耗类和流氓行为类分别以36.3%和20.45%的比例占据前列。
可是，为什么会有这么多恶意软件不断出现呢？
曾在中国移动任职的工程师高飞在接受《经济》记者采访时表示，要回答这个问题，先要了解移动互联网的系统运作情况。
以手机为例，国内操作系统占据前两位的是苹果IOS和安卓系统，但这两种系统有很大区别。苹果系统是一个很封闭的环境，开发者开发的APP都必须经过苹果的审核才能在苹果商店（store）上架。当然，“越狱”过的手机除外。相比之下，安卓系统就属于开放式。
“开放式系统有两个层面的体现，一个就是安卓操纵系统手机厂商本身就可以定制，目前比较流行的有小米的MIUI，魅族的FLYME，华为的EMUI等。定制机中预装的APP来自正规厂商，自然不会夹带恶意软件。另一个就是安卓系统允许用户从不同的软件平台上自由下载，比如豌豆荚、小米应用市场、安卓市场等”，高飞这样解释。
因此，越狱的苹果手机和使用安卓系统的手机都有很大机会接触非正式厂商的应用产品，原则上，提供应用下载的软件平台有义务就APP的正规性和安全性进行审核，但这些平台能够做到什么程度却不好说。
高飞表示，目前国内的手机厂商很多，很多互联网行业也踏足其中，原因在于做手机业务除了硬件利润还有一个好处，就是抢占互联网入口流量，“流量就等同于利润”。360、腾讯、小米、魅族、华为、百度等都有自己的安卓软件平台，某个新的安卓APP要上架，需要找到平台协商，请求平台为该应用做推广。
“对于APP安全性的审核，因为竞争激烈的原因，大厂商通常不会有问题，它们也有充足资金做好平台审核环节。”不过，高飞也对《经济》记者表示，相比之下，开发APP的小厂商或小平台更容易隐藏在监管暗处。
信息保护不能仅靠立法
即便如此，大平台也做不到百分之百可信。
据了解，工业和信息化部在2015年第四季度至2016年第二季度间公布的APP黑名单中，有102款恶意软件“榜上有名”，其中不少都来自知名应用商店，这些应用不仅能传播垃圾消息、窃取用户信息，甚至能够远程控制。
不管从曝光度、社会关注度还是立法层面，移动网络的安全问题早已倍受关注，而国内与此相关的立法应该说走在前沿。从刑法修正案（九）到国家互联网信息办公室的“微信十条”、“账号十条”、“约谈十条”以及今年6月28日的《移动互联网应用程序信息服务管理规定》（下文简称《规定》），已经为移动网络安全监管建立了完善的法律体系。可是，为什么情况似乎并没有好转？
中国政法大学传播法中心研究员朱巍教授在接受《经济》记者采访时表示，即便在刑法修正案（九）之前，移动互联网安全话题也一直得到监管层重视，但是，法律重在落实，有法可依之外还要有法必依。
“单就手机实名制，我们就做得还很不足，最初希望在今年年底保证全国95%运营商、在北京100%运营商彻底落实上述政策，现实中能做到么？毕竟违规注册、冒名注册、二手倒卖手机卡的问题还很常见”，朱巍这样说。
在他看来，追根溯源的工作做不好，非法行为的责任人也就不好确定，违法成本自然降低很多，移动网络端的安全问题就会一直存在漏洞。
不过，立法的充分已经在很大程度上保护了用户权益。朱巍指出，曾经“静默安装”是手机用户的一个安全隐患，法律明令禁止后台偷偷安装的行为后，这种现象就很少出现了。为什么？“就是因为法律给出了明确的界线，提出至少要保护消费者的知情权，软件平台一旦提供静默安装APP必须承担责任”。
