在中消研公司工作的心得感想

几年的中消研公司人事工作经历使我时时想想起《伯乐相马》的典故，伯乐与马与人力资源和人力资源管理难道不是有异曲同工之处吗？对人力资源管理我有以下体会：

一、人是企业的主体，人是管理的主体，人力资源是企业的最大资源，人力资源和人力资源管理是企业管理的核心

这是因为：当今世界正迈向一个崭新的知识经济时代，知识已成为我们经济社会的第一驱动力，科学技术已成为第一生产力，而人是知识与技术的唯一载体。人在生产过程中的作用越来越重要，企业的变革、发展、生存愈来愈依赖于企业的人力资源要素，人力资本在企业资本中的主体地位日益显著。

1、人力资源管理必须关注三个标准

一是利润；二是成本；三是时间。必须能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。

2、任何事都应当先规划再执行

人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。

3、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者和决策者传递一种紧迫感

由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。所以，人力资源管理者必须时时向决策者和直线经理们提醒企业人力资源中存在的问题，和有可能导致的严重后果，并向他们提出职业建议和解决方案。

4、成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标

人力资源必须学会运用，如果员工满意度提高一个百分点，企业的效率就会提高几个百分点，成本就会将第几个百分点，每年能给企业创造的利润是多少万等等,这些数字语言应该经常出现在你的规划和计划中，经常从你的嘴里流出来。

5、人力资源目标和计划必须生动形象地得以交流和沟通

企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理，所以你必须使你的目标合计化非常生动具体和形象。

6、采用渐进的方式逐步实现目标

目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。

7、人力资源管理应该得到决策层和经营者的支持

不涉及利益和权力调整的人力资源方案是没有价值的人力资源方案，然而涉及利益和权力调整的工作，如果不能得到公司的决策层和经营者的支持，那就是人力资源管理者在自讨没趣了。

8、要想获得成功必须对目标进行透彻的分析

同样的工作在不同的企业可能取得截然不用的结果，所以人力资源必须注意进行人力资源项目的需求分析，并根据需要来制定人力资源目标。设定人力资源目标和进行人力资源需求分析的过程中，一定要与其他部门和公司的经营者和决策层进行良好和充分的沟通。

9、人力资源经理应当责权对等

10、所有人都应该主动介入，不能被动地坐享其成

11、所有员工都是你的客户，客户管理很重要

12、人力资源经理应该是公司业务的专家

二、许多企业认为一个员工在其整个职业生涯中，其心理、生理、贡献、态度是不变的

管理的原则、方式、人力资本的投资、激励的手段在职业生涯中是通用的。其实任何一个员工在其职业发展中的不同阶段，他的心理、生理、贡献、态度有着重大的差异。

三、管理的第一大任务，应该是运用各种手段，提高每一个员工的积极性、创造性，挖掘他们的潜能，提高他们的工作效率，同时使每个人在职业上都能得到良好的进步、发展和自我实现的机会

要达到这个目标就必须了解员工的动机、需求、自我目标，要了解员工的思想、感情、心理、生理的变化规律，要了解影响员工工作热情、积极性、创造性等各类因素——特别是内动力。而其中的基本原则是承认和尊重员工的选择、需求、自我实现、自我设计和自我目标。及向员工灌输：无论任何事情，只要我们灵活的想象，殷切地盼望，诚心地相信，再热四、管理主体的行为应建立在对管理客体的了解与把握的基础之上，对管理客体了解得越深越透，管理就越有效。马克思说：“对象如何对他说来成为他的对象，这取决于对象的性质以及与之相适应的本质力量的性质”。管理客体的规律需要主体去认识，只有当管理主体正确地把握了管理对象，他才能对管理对象施加管理。如果对管理对象的行为规律茫然无知，那么管理行为只能是一种盲目的力量。

对于人力资源管理中需获得经营者的支持，使我想起了电视剧《铁齿铜牙纪晓岚》中和坤、乾隆和纪昀三者间的一些关系和处事方式。若能将此融会贯通，运用到人力资源管理上来，我想许多问题都会迎刃而解。

知足常乐，不断进取，笑对困难与挫折。秉奉：吾生有涯而学无涯，命运自己无法改变，唯能把握的是如何用自己的双手不断地耕耘、开拓，成败得失本平常。坚信：只要有精神，凡事有可能。世上本无路，走的人多了也就成为了路。