社区党员服务站建立调研报告

一、建立社区党员服务站的意义

第一、建立社区党员服务站，是新形式下加强党员教育管理的需要。近年来，由于一部分“单位人”变为“社会”人，流动党员逐年增加，其中部分党员在频繁流动中不能正常参加党组织活动，有的甚至与党组织失去联系。加强对他们的教育管理，已经成为当前的紧迫任务。建立党员服务站，有利于适应市场经济条件下党员流动性、分散性强的特点，进一步加强和改进党员的教育管理。

第二、建立社区党员服务站，是党组织为党员服务、党员为群众服务的需要。服务群众是党的根本宗旨，关心爱护党员是党组织的重要职责。设立专门的党员服务机构，为党员、群众提供各种服务，有利于不断凝聚党心民心，巩固党的组织和群众基础；有利于加强党组织与党员的思想沟通和情感交流，积极为党员群众释疑解惑，排忧解难；有利于广大党员发挥各自优势和特长，更好地为群众服务。

第三、建立社区党员服务站，是不断加强基层党组织和党员队伍先进性建设的需要。加强党的基层组织和党员队伍建设，是党的先进性建设的基础工程。通过设立党员服务站，能进一步整合各类组织资源和社会资源，改进基层党组织的领导方式和活动方式，打牢组织基础，不断推进党的先进性建设。

二、建立社区党员服务站的实践探索及其成效

以不断丰富的服务载体，增添党员服务中心向心力；以不断改善的服务方式，增加党员服务中心的新活力；以不断延伸的服务手臂，增强党员服务中心的影响力；以不断扩大的服务成效，增强党员服务中心的生命力。

（一）加强领导，落实服务责任

我们将党员服务站工作作为社区党建工作的“头号工程”来抓，为强化党建责任、确保工作落实，社区党总支召开了专题会议，统一了思想，明确了责任，成立了由社区党总支书记任组长，副书记任副组长，支部书记为成员的组织机构。将党员服务站工作任务、目标、责任结合社区及楼院党建工作的开展层层分解到每个人，使社区上下形成了齐抓共管的工作合力。

（二）加大宣传，强化服务理念

社区党总支进一步健全和完善党建工作制度，将党员服务站服务制度、服务理念、服务宗旨和服务规范等内容充实到社区党建工作制度中，由社区党员服务站延伸到楼院党员服务点，形成了一整套服务网络体系。做到所有制度细化上墙，设立党务公示栏，不断强服务意识和服务理念，让广大党员群众知晓、支持和参与党员服务站的建设，从而营造了浓厚的宣传氛围。

（三）夯实基础，搭建服务平台

党员服务站是面向广大党员群众开放的资源平台，是党组织服务党员、党组织和党员共同服务群众的重要窗口。由于街道党工委十分重视社区党员服务站的阵地建设，夯实基础，整合资源，实现了“有牌子、有阵地、有专人、有电脑、有电话、有窗口、有专栏、有制度”的“八有”要求，使社区党员服务站真正成为面向广大党员群众的具备教育管理党员、组织整合资源、提供相关服务等功能的服务平台。一是搞好设施建设。社区按照上级有关部门要求，规范制作了党员服务站的标牌，设置了党员管理服务窗口，配备了电脑、打印机、数码相机等办公设备，在二楼两个会议室设立了党员谈心室、党员活动室。在原居委会旧址设立了党员活动室免费向党员和居民群众开放，为党员、居民群众文体活动的开展创造了条件。二是完善工作台帐。社区设立了包括直管党员登记册、流入党员信息登记册、流出党员信息登记册、来电来信来访登记簿等各类工作台帐，严格按照社区党员服务站建设的要求，做好日常台帐管理工作。采取“即时接待即时办理、前台接待后台输、组织活动定期服务、志愿者队伍经常性服务”相结合的方式开展各项服务工作，做到党员管理有记录、来电来访有登记、群众建议有反馈、活动开展有记载。自成立党员服务站以来，共接待党员群众来电来信来访11次，疑难问题处理3件，接受入党申请3份，入党积极分子3人，管理直管党员196人，转出直管党员3人，流入党员2人。

（四）注重管理，建设服务队伍

服务工作做得好不好，关键在于人。社区坚持“以人为本”，将熟悉党务工作、善于沟通、热心服务、综合素质较高的党员配备和充实到了社区党员服务站和楼院党员服务点中，为党员服务站（点）工作的开展提供了人才支持和保证。一是建设高素质的党员服务工作队伍。社区建立了一支以党员志愿者为主要力量的党员服务站（点）工作队伍，召开专门会议及培训，并通过这支队伍在社区内实施“支部加片区”的社区党组织管理模式，构建了“社区党组织—片区—楼栋支部”党建三级管理网络，使社区党建建设和服务的触角真正延伸到居民楼院。二是组织形式多样的志愿者服务队伍。通过党员分类管理，采取多种形式，发动直管党员、退休党员、失业党员等各类党员参加到党员志愿者服务队伍中来。对直管党员，我们在认真做好党员组织关系接转工作的同时，通过在社区设立了“楼院党员之家”加强党员群众之间的交流和联系，促使他们互相关心、互相帮助；对离退休党员，通过志愿者服务队、群众性文体活动队等载体，调动其积极，发挥其作用；对待下岗职工党员，着力为其解决具体困难，加强教育和引导，鼓励重新创业，带动和帮助其它下岗职工党员共同创业；对流动党员，通过设立流动党员管理站和服务热线，使他们找到“家”的同时，更多的参与到社区建设和服务中来。目前，有188名党员志愿者认领了5大类17个岗位，设岗定责，让党员“无岗”变“有岗”，按照“因地制宜、因事设岗、以人定岗、以岗定责”的原则，让楼院党员“有职、有责、有为”增强了社区党组织的凝聚力、战斗力和号召力，开展设岗定责活动，有效解决他们锻炼党性无手段，体现先进无压力，发挥作用无平台等问题。真正使党建主题活动变成群众满意工程。党员亮明身份后，随时随地接受群众监督，增强了责任意识和自律意识。形成了文明向上的良好社会风气。