企业的人力资源管理：应该如何找到营销好手？

从的角度来分析，一个销售人员的业绩跟他的个人特征关系不是很大。公务员之家，全国公务员公同的天地各行业销售人员很难找到一些人口统计上的特征，学历、年龄、性别、家庭出身……个人素质方面比如智力水平等都不是决定性的因素，而惟一可以看出些关联的，可能就是在人格、个性方面。

最常用到的面试手法，是心理测量的方法。通过短时间的对话和察言观色作出判断。

⒈同理心。考官故意把问题说得拖沓、含糊不清――同理心方面较强的人会不等考官说完，就帮助考官整理出问题的思路：“您是不是想问……”或者给应聘者一个情景，让他去推断该情境中主人公的感受和反应。

比如：甲和一个他特别崇拜的人去吃饭，结果甲不小心把一碗汤倒在了人家身上。―般人会说“那多不好意思呀”，同理心较强者如此回答：“如果与我崇拜的人一同吃饭，当然非常紧张，这种行为虽然失礼，但正是表达了我的崇拜和紧张。我会借机说‘张总啊，您看我太激动了，激动得我手都哆嗦了！’”

⒉心理承受能力。到目前为止，你遇到的最困难的事。用于考查困难在他心里的程度。为避免一些应聘者对这个问题过于警惕而绕开，这个问题考官一般不应该提得太突兀。我曾经碰到的一个应聘者这样回答：“同宿舍的人脚太臭，督促他洗他也不听，弄得我睡不好觉。”我们的判断就是，这个应聘者太容易感到困难了，抗压能力不高。

⒊成就动机。询问以往最有成就的事，或者最为满意的事。这其中爱自我炫耀的人，表示他的成就动机很高。同时在应聘者回答时，注意他有没有过分强调自己的作用，是否有和他人合作的良好经验，从而判断其团队协作能力。不过，不管是适宜协作还是单打独斗都可以成为好的销售人员，关键看是否适合自己的企业文化。

⒋人际技能。多通过面试或其他交流方式观察判断。也有设计情景观察。比如应聘者来到欲求职企业后，没有人理会，其实有人已经开始在旁边对其进行观察。再将一位要进行面试的应聘者引进一个没有人的房间，看其主动性和交际能力――是在那里一直等待还是出来找人询问。不同的用人者可能有不同的选择，但对于销售人员而言，主动寻找到合适人员达到此次来访目的者则更好。

⒌对应聘者谈到他得意的营销过程的表情观察。

有热情的在进入角色之后都相对外向。可能有人认为有不善于表达的人，但如果不能把热情溢于言表地表达，说明你还没有那么热爱。