文明药房创建指导方案

为了深入贯彻落实《省药品使用条例》和《省药品使用质量管理规范》，提高医疗单位药品管理规范化、科学化水平，促进和谐、文明建设，进一步规范药品使用行为，为广大人民群众提供更加优质服务，经研究决定，在全县医疗机构中组织开展以“讲文明、抓规范、树形象、促发展”为主要内容的“文明规范药房”创建活动，活动方案如下：

一、充分认识开展活动的必要性和重要性

医疗单位既是行业的窗口，更是城乡发展的窗口，通过近几年的监督检查发现，部分单位存在药品安全意识较差，对药品质量管理重视程度不够，药品储存条件存在差距等问题，因此，尽快在提升形象上实现新的突破，在提高服务质量上实现新的突破，在规范用药行为上实现新的突破。对确保人民群众用药安全有非常重要的意义。各单位要统一思想，提高开展创建活动的认识，增强自觉性和紧迫感，努力提高单位药品使用的规范化管理水平，积极参与“文明规范药房”的创建活动。

二、基本内容

1、本次创建活动以《省药品使用条例》和《省药品使用质量管理规范》为依据，以实施《药品使用质量管理规范现场检查评定标准》为主线，统一文明用语，弘扬职业道德，体现用药放心、服务温馨，凸显人性化的新变化。

2、实行分级评价和动态管理，注重实效，稳步推进文明规范药房创建工作。围绕规范药品使用行为，提升我县医疗单位整体形象这一根本目标，按照分级管理的标准对我县医疗单位实行二级以上医疗机构、一级以上医疗机构、一级以下医疗机构和专科医院、门诊分别验收，分级评价，文明规范药房从达标的单位中择优评出。

对评为文明规范药房的单位实行动态管理，进行不定期检查，对出现使用假劣药品等违法行为或质量标准下滑的单位坚决取消其“文明规范药房”资格，确保创建活动质量。

三、方法步骤与要求

本次活动共分三个阶段进行：、

第一阶段：部署动员。2012年8月上旬，召开动员大会，统一标准，安排部署创建工作。

第二阶段：监督检查，全面创建。自2012年9月至10月底，依据文明规范药房创建标准，县局组织对辖区内的医疗单位进行检查验收，县文明办组织对活动开展情况进行督查抽查，确保活动取得实效。

第三阶段：全面提升，总结表彰。2012年11月底前，对活动开展情况进行全面总结，由县食品药品监督管理局和县文明办对评选出的“文明规范药房”进行表彰。

各单位要全面做好部署发动和备查工作，要积极行动起来，早安排，早行动，努力强化自律意识，不断提升药品质量水平，提升服务形象，营造我县公平竞争、规范有序、诚实守信的良好的药品市场环境，促进医药经济又好又快发展。