物业管理有限公司专项培训作业指导书

万科物业管理有限公司专项培训作业指导书

序号

作业内容

岗位

相关作业记录

一、新职员入职培训

1.

新进职员须在入职一个工作日内，由人事专员通知培训联系人建立职员培训档案，并在一个月内安排新职员入职培训。

人事专员

品质保证部

培训联系人

《职员培训档案》

2.

新职员的入职培训需包含如下内容：

（1）公司架构，业务组成

（2）万科理念、公司规章制度

（3）与物业管理相关的国家及地方政策、法规

品质保证部

培训联系人

3.

在培训实施过程中，对培训地点进行全面布置，组织培训签到、记录培训内容。

培训联系人

《培训（会议）签到单》

《培训记录》

4.

培训实施后，培训联系人按计划要求组织相关人员进行考核，人事专员将考核结果登记在相关记录上。

培训联系人

《培训考核成绩记录》

《职员培训档案》

5.

培训结束后，汇总整理培训资料，报品质保证部经理审核。

培训联系人

品质保证部经理

《职员培训档案》

《培训（会议）签到单》

二、外部专项培训

6.7

根据公司各项管理、业务工作的需要，如需派人参加各类社会机构组织的外部培训，由培训申请人和该岗位的直接上司及培训联系人就参加培训的必要性、培训期间的工作交接情况充分沟通后，填写申请表报品质保证部经理审批，再呈送总经理阅示。

品质保证部

培训联系人

品质保证部经理

总经理

《外部培训申请表》

7.

培训联系人及时为参加培训人员报名，并申请落实有关培训费用。

培训联系人

8.

培训联系人确定培训日程安排并组织相关人员参加外部培训。

培训联系人

9.

根据每次外部培训的实际效果和公司培训的要求，组织参加培训的相关人员在公司内部进行授课。

品质保证部培训联系人

10.

培训结束后，整理汇总培训资料报品质保证部经理审核，同时对相关培训教材进行保存，如有需要查阅，办理借阅手续。

品质保证部经理

培训联系人

《外部培训申请表》

检验标准：及时组织各类专项培训，符合公司实际发展的需求。

支持性文件：《培训积分管理办法》