投资软环境工作要点

为认真贯彻落实好市县投资软环境建设工作会议精神，以党的十八大精神为指引，推进党的惠民政策落到实处，提高办事效率，改进工作作风，提高服务水平，进一步优化我乡投资软环境，现提出如下工作要点：

一、总体要求

乡2015年投资软环境建设工作以党的十八大精神为指引，紧紧围绕乡党委、政府中心工作，以推进优惠政策落实、提高办事效率、创新服务为重点，进一步改进工作作风，提速行政效能，提高服务水平和政府公信力，在解决突出问题上下真功、出实招、求实效，为全乡加快发展提供有力保障。

二、主要任务

（一）更新思想观念。乡村及部门一定要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到软环境建设对加快发展的重要性和必要性。牢固树立“抓软环境就是抓生产力、抓软环境就是抓项目、抓软环境就是抓发展”的观念，党政“一把手”是软环境建设的第一责任人，努力提升干部服务水平和创新能力。要按照干部要有新境界的要求，把执行文件的规范性与实际灵活地结合起来，制定切实可行有效的优化环境的举措，创造性地开展工作。

（二）提高服务效能。切实转变政府职能，提高政府公信力，强化立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的作风，从源头上整治效率低下的问题，实现政务服务零投诉，按时办结率100%，群众满意率100%。

（三）兑现优惠政策。严格执行乡党委、政府关于支持产业发展、项目建设、招商引资等方面的优惠政策。

（四）着力专项治理。开展软环境满意度测评调查，科学分析运用测评调查结果。深化惠民政策、教育收费、医药医疗、公路“三乱”、“三违”等专项治理。从重从快查处影响社会事业和谐发展的人和事。

（五）创建平安。落实社会治安综合治理各项措施，解决干部和群众关注的治安问题。深入持久开展“平安”创建活动，严厉打击欺行霸市、强揽工程、强抢资源等违法犯罪活动不断提升干部和群众的安全感。严厉打击在国土整理、村道路硬化、产业发展、新居建设和招商引资中出现的中、梗、阻现象。

（六）改进工作作风。围绕乡党委、政府中心工作，结合党的群众路线教育实践活动，对日常工作中发现的倾向性、苗头性问题及群众反映的突出问题，定期开展干部作风巡查，集中整顿干部作风中存在的“庸懒散奢”等问题。加强对中央、省、市、县、乡关于改进工作作风密切联系群众和厉行勤俭节约反对铺张浪费有关《规定》和要求贯彻落实情况的监督检查，着力解决“四风”突出问题，严厉查处讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费等行为。

（七）畅通诉求渠道。认真抓好96960行政效能投诉举报，畅通渠道，广开言路，切实把“软环境办公室”建设成解决企业和群众困难的平台。

三、工作措施

（一）健全组织机构。乡成立由党委书记同志任组长，二同志任副组长，其他党委成员和相关人员为成员的投资软环境建设领导小组。建立健全协调联动机制，整合各方工作力量，形成软环境建设工作的强大合力，推动软环境建设工作的规范法、制度化、常态化开展。

（二）全面落实责任。投资软环境建设是“一把手”工程，是“一号工程”。各村（居）、单位主要负责人是软环境建设的第一责任人，对软环境建设负总责，要做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重要环节亲自协调、重点案件亲自督办。分管领导要切实履行职责，具体抓好落实，到位不缺位。各村（居）、乡级各单位要量化岗位目标责任，使改善和加强软环境建设“人人有压力、事事有人管、件件有着落”。

（三）加强督查督办。加大软环境建设工作督查督办力度，在查处上态度要鲜明、力度要加大、问题零容忍，坚决做到“有诉必接、有接必查、有查必果、快速反应”，特别对软环境中“顶门杠”、“中梗阻”等行为，要严肃处理，绝不放过，达到“处理一个、警示一群、教育一片”的效果。

（四）要集中督促考核。今年，乡党委将把投资软环境建设纳入年度综合目标考核，同时进行单项考核。逗硬问责执行不力、损害软环境的人和事，确保全乡投资软环境建设工作再上新台阶。