农户自立服务社2013上半年工作总结

今年是增长管理年，县农户自立服务社在总部的正确领导下，根据“增长管理”的具体要求，结合的实际情况，面对各种挑战，排除万难，认认真真地地开展各项工作，取得了较好的成绩。

一、基本情况

（一）、项目进展情况

服务社有员工17人，其中信贷员12人（5月份新招聘4人），后台人员4人（4月份招聘1人），司机1人，项目累计放款7578.9万元，其中今年1-6月份发放贷款1198.5万元，占今年任务的47.9%，回收贷款1178万元，贷款余额1238万元，目前项目覆盖24个乡镇，有效客户为653户。

1-6月份营业收入1384138.51元，营业支出824312.23元，到六月份实现累计赢利559326.29元。

二、主要工作

（一）提高认识，端正态度，树立夹缝中求发展的思想。

今年以来，的金融市场异常活跃：一是各类投资公司、贷款公司、担保公司如雨后春笋，从去年的十几家发展到今年的近三十家，贷款业务上不但发放大额贷款而且也做小额贷款，利率随行就市或者面议。二是农信社、农行、银行、新华村镇银行、台州银座银行等金融机构纷纷推出适应农村的贷款产品，特别是信用社常年累月通过村干部走村上户给每家每户办理四万元的小额农贷，他们门槛低，利率低，免担保和抵押，方便快捷，给服务社带来巨大的冲击；三是劳动就业局推出五万元小额创业贴息贷款；四是宝华山水泥厂和国兴水泥厂被万年青水泥收购后，原来融资的十多亿元股金全部退回给股民，这十多亿元的资金在全县到处流动，给民间借贷注入了新的活力，不但方便快捷，而且年利率都在百分之十二左右，由于受市场的冲击，三、四、五月的放款量急剧下滑，大量的客户，特别是二级客户都倒向信用社、劳动就业局、银行、农行和民间借贷。

面对这种形式有些员工出现了悲观情绪，认为“红旗到底打的多久？”针对这种状况，服务社从解决员工的思想入手，引导大家认真分析当前的形式，再是通过员工进行思想交流，其次是通过走出去，请进来，把员工派出去交流，把的主任、的主任请进来现身说法，特别是刘总来检查工作时给大家所做的指示，使大家看到了光明和希望，大家一致认为目前的困难是暂时的，信用社这种杀鸡取蛋的办法是不可取的，只要大家耐心坚守，树立在夹缝中求生存、求发展的思想就一定能战胜困难，开创美好的未来。并且确定了工作上必须改进的措施，在客户选择上是在正规银行不能得到贷款或者是正规银行贷款额度不够的客户。

（二）改进营销策略，在“深挖细找”上下功夫。

以往的营销主要的采取扫街式的宣传，再是通过员工的人脉关系和老客户的介绍，根据目前的形势，这种营销策略远远不能满足形势发展的需要，今年我们主要采取了“抓村干部的攻关，抓咨询点的建立，抓新区的上户”的营销方法。抓“村干部的攻关”主要是召开村干部座谈会，因为村干部最熟悉本村的情况，让村干部帮助推介产品，推介信贷员，推介客户，上半年我们组织召开20多场村干部座谈会；再是建立咨询点，抓好信贷员与咨询点联系人的联系，上半年我们建立了二百多个贷款咨询点，让咨询点的联系人帮助我们做宣传，促营销；其次是新招聘业务人员的新项目区，要求80%的农户必须上户见面，把信贷员的名片、宣传单发放到户，并且建档确定贷款意向。由于改进了营销策略，而且进行了大规模的营销活动，六月份放款量得到了大幅的提升。

（三）抓考核，不怕露“丑”，增强员工的紧迫感和危机感。

往年我们制订的一些规章制度，由于各种原因很难执行到位，因此对员工的积极性有一定的挫伤，今年初我们根据总部的要求，结合的实际，特别是兄弟服务社的成功经验，制订了员工的考核办法、营销计划、处罚规定等，把任务、职责细划到了每个人，并且制订了考核细则，评分标准，逐月考核评分，把各人完成任务情况、逾期情况、平时工作考核得分，处罚情况逐张榜公布，不怕露丑，通过张榜公布，每个员工都感到了肩上的压力，从而增强了紧迫感和危机感。

再是在执行上下功夫。根据考核方案，每个月的考核可能有人触到了高压线，要进行处罚，服务社根据考核的情况，该奖的奖，该罚的罚，通过认真执行方案，严格考核，现在无论是工作任务的完成，还是工作态度的转变都出现新的转机，整个团队出现了你超我赶的可喜局面。

（四）招聘人员，填补项目区的空白。

2012年至2013年上半年，由于各种原因有5名员工相继离职或辞退，一段时期四个项目区近三十万人出现了项目空白，今年四至五月份通过考试共招聘了5名员工，其中信贷员4人，会计1人，做到了有人管事，有人做事。

三、存在的问题

（一）项目区发展不平衡，最高放款237.5万元，最低放款54万元，

（二）个别信贷员由于水平差距较大，加上对个贷业务技术有怨战情绪，所以业务水平提高不快；个别信贷员由于投入不足，所以任务完成悬殊较大。

（三）财务管理水平有待加强，支出成本较高。

（四）由于受信用社等金融机构和异常活跃民间借贷的冲击，上半年的放款任务没有达到预期的目标。

四、下半年工作目标及思路

2013年的工作目标是全年发放贷款2500万元，在保证质量的前提下，力争2800万元，项目覆盖全县25个乡镇，盈利水平上新台阶。

1.广泛宣传，抓好项目覆盖。有25个乡镇，近80万人，由于宣传力度不够，还有很多人不了解我们的机构和从事的业务，因此我们必须加大宣传力度，充分利用各种宣传手段，广泛宣传服务社的小额信贷，使之家喻户晓。使项目覆盖整个。

2.加强管理，把控风险。下半年我们要根据总部的要求，结合的实际，进一步建立健全各项规章制度，细化任务，责任到人，严格考核，奖勤罚懒，特别是在风险控制上要考核到每个环节，实现贷款风险为零，全面提升社会效益和经济效益。

3.加强培训，打造一支过硬的团队。下半年，我们要根据总部的统一部署，进一步加强员工的业务素质、风险控制、服务意识、团队精神的培训，不断提升综合素质，打造一支精诚团结、业务过硬、奋发向上的团队。

4.加强预算管理，增收节支，减少工作成本，全面提升效益。