联通分公司总经理事迹材料

时间:2022-05-19 09:31:00

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联通分公司总经理事迹材料

我叫*,现任中国联通环翠分公司总经理。自参加工作以来,我一直在通信行业工作,从中国联通设立第一个营业厅及客服中心开始,见证了联通在*的每一步成长,也深深地体会到联通事业的每一点成绩都来之不易,每一个进步都要付出艰辛的努力,每一项荣誉都饱含着大量的心血和汗水。但我仍要自豪地说:献身联通事业,我无怨无悔。

一、身先士卒,勇于开拓市场

1*9年5月,我从烟台联通调入*联通,担任联通在*市惟一一个营业厅及客服中心的主任。当时公司只有3名员工,刚刚开业运营,人员少、起点低、环境新、网络不健全,一切工作都是从零开始。面对千头万绪,我凭借自己丰富的通信管理经验,从人员招聘、业务培训、营业流程、岗位设置、业务管理、市场决策等基础工作入手,以一丝不苟的态度亲自筹划、组织实施,每天都和员工一起加班至凌晨两三点钟,白天则打起精神接待前来客服中心投诉的消费者,经过一个多月的努力,终于使各项工作逐渐走上了正轨,为营业厅和客服中心的顺利运营打下了良好的基础,主营业厅成立仅一年就荣获“*市青年文明号”荣誉称号。

20*年初,因工作需要,我被安排到环翠分公司担任总经理一职。环翠分公司是*6个县级分公司中压力最大,任务最重的一个,公司基础较差,管理混乱,市场覆盖面较窄。经过分析,我敏锐地感觉到除了开拓市中心的用户市场外,乡村市场将会有更广阔的天地。可是,由于联通成立初期网络不健全、乡村地区的信号不好,给使用者留下了不好的印象,不少人对联通的业务并不认可。但是我没有退却,坚持不懈地走访,逐渐打开了环翠大市场。

乡镇领导通常早晨七点就上班,为了开发环翠区某镇的市场,我每天起大早带着早饭去镇书记处报到,刚开始书记对我的到来不冷不热,自顾自地忙着工作,根本不听我的业务介绍,但我没有放弃,坚持每天都去,最终打动了书记,答应我党委成员可以先换换看,这一换,打开了该镇的市场。还有一次,我前去政府部门谈业务,部门负责人听明我的来意后,虽然没有把我拒之门外,但表现得十分不耐烦,看到这种情况,我主动走上前为他空着的杯子倒了杯水,让他先忙工作,抽5分钟听听联通的新业务。这次见面之后,虽然因为种种原因这位领导没有使用联通业务,但却成了联通的义务宣传员,逢人便讲:“没想到一位客人会给我这个主人倒水,正是这样一个倒水的细节,让我刮目相看,感受到了联通人的真诚。”

二、当好表率,团结员工进步

中国联通环翠分公司是一个年轻的团队,女职工占总人数的90%以上。由于公司的大部分女职工是年轻人,无论是工作经验,还是生活方面都有许多困难与压力。针对这种情况,我经常组织召开员工交心会,和大家畅所欲言,谈感受、谈体会、谈前景、谈困惑。在生活方面,我也是她们的“知心大姐”(虽然她们大都和我同龄人),无论是家庭还是子女的问题,只要找到我,我都会义不容辞的帮助她们。工作方面,每周我都会抽出一定时间到营业厅和网点蹲点,充分掌握市场的变化,了解职工的思想状况,针对基层面临的实际问题,与员工齐心协力,共同解决,用表率的作用拉近与员工之间的距离。

去年,公司一名新来的员工小宋由于没有掌握营销要领,工作了好几个月始终没有入门,每月的提成仅能拿到80多元,小宋为此十分着急。了解到她的情况后,我先是亲自带着她跑业务,然后又找到一位经验丰富的老业务员带着她跑。渐渐地,小宋看出门道,业务逐渐长进,今年她的提成拿到近2000元。对于我的帮助,小宋非常感激,他的家人还特意带着土特产来看我。我对他们说:“这是我应该做的,因为我们的集体是一个团结向上的团队,只要我在这里负责,就会尽全力让所有员工都不掉队。”

众人划桨开大船,在我的影响和带动下,环翠分公司20*年主营业务收入突破1亿元,公司和光明路营业厅先后荣获市级“巾帼文明岗”称号,在社会上的影响力大大提高。

三、真情投入,舍小家顾大家

由于工作上的特殊性,我的主要精力几乎全用在了工作和业务发展上,每个月难得在家吃上几顿团圆饭,对儿子和家人我充满了愧疚。

20*年7月,公司在乳山召开半年工作会议,我扔下嗷嗷待哺的孩子赶到现场,同事们看到我都吃惊地问:“怎么才休了两个月就出来了,身体能受得了吗?”我的眼泪直在眼眶打转,却笑着说:“没事,没事。”大会结束后,公司领导商量我能否能提前结束产假,到经区分公司担任总经理,我想都没想就答应了。拖着产后没有完全恢复的身体,立即投入到新的工作中。6个月的时间里,我带领员工每天穿梭在政府、厂矿企业,创下了优异的业绩,得到上级领导及分公司员工的一致好评,儿子却因每天喝奶粉度日导致消化不良病了很长时间,一想到这里我就很心酸,觉得自己这个母亲太不称职,太对不起儿子了。但我还是时常告诫自己:小家庭固然重要,但无论如何也不能拖了企业大家庭的后腿,做为一个领导,必须将工作放在首位。

随着市场竞争环境的日益激烈,与家人团聚、与儿子沟通的机会越来越少。20*年上半年,公司给我下达了一项艰巨的任务——拿下*餐饮行业50%以上的市场份额。当时,儿子因为感冒发烧住院了,看到孩子孤独的眼神,我感到阵阵辛酸,但为了企业这个大家庭,我把泪水咽进肚里,白天坚持正常工作,下班后又带领员工直奔各大酒店、饭馆发展用户,每晚都在10点钟才能回家尽自己作为母亲的责任。就是靠这种顽强的韧劲和拼命的精神,历时三个月的艰苦公关,我带领的中心按时、顺利地完成了工作任务,将*市区餐饮业联通用户的市场占有率从不到20%一举提高到80%以上。

四、热心公益,真情回报社会

在带领企业快速发展的同时,我还坚持以促进地方社会和经济事业发展为己任,组织员工积极参与各种公益活动,实现企业价值与社会价值的共赢。

20*年,我们与草庙子镇部分贫困户结成对子,想方设法帮助他们解决实际困难,逢年过节给他们送去慰问品,平日里则组织他们学习代办联通业务,让他们掌握一技之长,自食其力,目前已经有好几家家庭摆脱了贫困;我们成立了联通艺术团,逢年过节都要到各大企事业单位、农村演出,还多次组织了百场电影下乡、区纳凉晚会等丰富多彩的文娱活动,丰富广大人民群众的业余生活;我们还积极参与社会公益活动,相继赞助了市直机关运动会、市直机关篮球赛、乒乓球赛、中韩名人高尔夫邀请赛、全市校园歌手大赛、区妇女健身操大赛等几十项活动,得到社会各界的普遍认可;同时每年还都向贫困地区、社会弱势群体捐款,据不完全统计,几年来达数十万元,仅员工个人捐款就有10万多元。

几分辛劳,几分收获,我把自己的青春奉献给了联通,联通也使我的个人价值得到了最大的体现。在我的带领下,环翠分公司先后获得了*市文明单位、市消费者满意单位、价格诚信优秀单位等多项荣誉称号,我个人也先后被评为中国联通*分公司“先进工作者”、*市“优秀青年工作者”、“中国联通山东分公司总经理奖励基金”、“全省优秀员工”、“*市新长征突击手”、“*市女职工建功立业标兵”、“*十大杰出青年”、“山东省优秀青年岗位能手”等一系列荣誉称号。

荣耀属于过去,今后我将继续努力,带领中国联通环翠分公司这个倾注了我全部心血的团队再创佳绩,在全市人民的支持下为*市通信事业的进展再建新功。