广电媒体业务机制的建立分析

2012年初，为了进一步增强培训工作的针对性，福建省广播影视集团人力资源部向集团所属各单位（部门）发出了通知，要求报送培训需求，主要了解各个部门对于培训对象，培训重点内容，培训形式，希望达到什么样的效果的意见和建议。这次的调查摸底得到了各个部门的积极响应，根据各个部门报送的情况，人力资源部进行了汇总，林林总总，共有数百条的培训需求和建议。比较集中的一条建议是希望能够邀请更多的业内知名人士来讲授一些实际工作经验，人力资源部把这条建议认真吸纳到培训计划中来，并根据各部门的推荐，优中选优，精心挑选了几位国内有较高知名度的业内人士。2012年先后邀请了浙江卫视节目中心副主任、《中国梦想秀》总编导陶燕，天津电视台《先行一步》制片人张翼，中央电视台新闻评论部特别节目负责人、《新闻调查》制片人王猛，央视一套副总监、《大国崛起》总编导任学安，南京广播电视台副巡视员，原南京人民广播电台台长陈小平等专家前来讲课，受到了集团员工的欢迎，今年来听课的人员比去年多了20%以上。福建省广播影视集团2011年媒体管理研修班主要的举办目的在于完善集团中层管理人员的知识结构，增加员工的知识储备，因此，人力资源部在选择授课内容方面进行了充分调查和酝酿，在征求集团中层管理人员的意见后，三天授课的主题分别确定为媒体管理、产业运营、新媒体与三网融合。同时，考虑到集团其他员工对专业知识的兴趣和爱好，人力资源部在选择专家时尽量选择知识面广、专业素养深厚、表达能力强的专家。培训班邀请了6位国内权威专家，他们分别来自国家广电总局、中国传媒大学、四川大学和华南理工大学新闻与传播学院。培训的内容包括广电行业发展态势、政策法规、媒体管理、产业运营、三网融合、新媒体等。培训工作的开展涉及多个部门，涉及会场布置、接待、博客、邮箱开通、录像、刻光盘、海报设计等方面。人力资源部对培训活动进行了精心组织、周密安排，各有关部门积极配合，使得培训工作得以顺利开展。2011年媒体管理研修班培训班授课效果良好、听众积极踊跃。据人力资源部的签到记录，共有2000多人次参加了培训。其中第一天会议中心更是座无虚席，连过道上都站满了人。在参加听课的员工中有相当一大部分为集团的中层管理人员，不少部门、单位的负责人在工作之余，会议间隙挤时间到场听课，认真学习的精神给员工起了很好的表率作用，也在整个媒体单位内部营造了良好的学习氛围。人力资源部对授课内容进行录制，未能参加现场听课的人员录制后的第二周以观看录像的形式进行培训；与此同时还开通了专用博客和邮箱，学员通过网络对培训提出意见建议，交流学习心得，并在博客论坛上开展了推荐一本好书的活动。

培训应注重与本广电媒体的现实问题和目标相结合

媒体培训必须提高其计划性和前瞻性，既要立足现实，以服务于本单位当前短期经营管理目标的实现；又要着眼长远，为本单位未来战略目标的实现及早谋划，积蓄软实力。培训教育应与广电媒体每一个阶段面临的困难和问题结合起来，以更好地服务于实际工作，才能得到更广泛的支持，发挥更大的作用。福建广播影视集团的培训工作力求贴近本单位发展的方向，结合实际，凸显特色，收到了较好的效果。2011年媒体管理研修班期间，新闻频道领导班子在听了四川大学文化产业研究中心主任蔡尚伟教授关于《媒体发展文化创意产业的现状与未来空间》的讲课之后，觉得很受启发。第二天，新闻频道班子与蔡教授座谈，就发展文化创意产业的相关问题向蔡教授请教，并就聘请蔡教授为某产业发展项目达成初步意向。两年以来，多位部门负责人通过培训这个平台，与前来讲课的专家学者、业内人士建立联系，得到了专家的指导和智力支持。常有部门负责人找到人力资源部，要求刻录讲课录像，拷贝讲义和课件，他们表示部门内部还要学习，大家一起来更新知识储备和发展观念。

培训工作应建立系统的工作机制

系统的培训制度包括培训规划，培训开发管理，培训内容、培训方式，培训经费，培训激励约束机制，培训效果检验等。系统的培训制度需要一步步地逐步完善，在实践中完善各种形式和培训工作的流程，逐步建立培训的激励约束机制和评估机制等。福建省广播影视集团人力资源部着力建立学习的激励约束机制，把听课学习和登记继续教育学时与职称评审结合起来，进一步激发广大员工的学习热情。员工通过听课学习可以累积继续教育学分，足够的继续教育学分是参评更高一级专业技术职称的一项必备条件。培训方式包括新员工培训、转岗培训、请专家来讲课、派员外出学习，组织员工学历教育等方式。为了“经济，实用”，福建省广播影视集团较少派员参加高校、培训公司组织的收费性培训，一般只选派员工参加、广电总局、省委党校、信息产业厅等组织的培训，每年加起来也有数百人次。人力资源部还与产业科技部联合在福州举办了中国传媒大学工程硕士班/研修班，共有数十名技术人员参加了学习。2011年2月，福建省广播影视集团人力资源部成功组织了2010年毕业生岗前培训，共邀请了几位部门负责人为新员工授课，授课内容包括国内外广播电视节目发展趋势、集团规章制度、宣传纪律、职业守则、产业与技术发展趋势等，受到了新员工的欢迎。转岗培训主要是为了进一步推动用人机制改革，建立人力资源动态管理体系，增强集团活力，充分调动员工的积极性，合理配置人力资源，优化人员结构，促进集团内部劳动力合理流动，形成双向选择、竞争上岗、优胜劣汰的用工机制。转岗培训班主要面向有一定基础，且有志于从事新岗位工作的集团员工。根据各中心、频率、频道反馈的人员需求情况，转岗培训班拟开设三个需求较多，且对经验、技巧要求较高的技能型岗位。转岗培训主要采取老师授课与学员自学相结合的方式，基础性内容及理论知识以学员自学为主。授课老师由人力资源部和相关部门挑选若干名经验丰富、业务能力突出的一线集团员工，以“师傅带徒弟”这种“传帮带”的方式，传授技巧和经验，在日常工作实践中学习，以练代学，以学促练。培训结束后，由授课老师和所在部门分别对其培训期间的考勤、技能等出具书面鉴定。经人力资源部考核后，对培训合格的员工，由人力资源部向各部门（包括送培部门）推荐上岗，也可由受训员工自主联系部门上岗。各部门需新增员工时，应优先在经过集团转岗培训的员工中选录。通过新员工培训和转岗培训，福建省广播影视集团人力资源部拟建立一支高素质的内训讲师队伍，并建立对内训讲师的激励机制。集团人力资源部认识到由于要面对方方面面、纷繁复杂的培训需求，开展的培训课程不可能做到非常有针对性，要真正落实到切切实实提高每个员工的素质，必须大力提高部门内部培训的效率和水平，考虑将对各部门负责培训工作的人员进行培训，使他们有能力把部门内部培训做细做实。每一个部门的培训负责人首先就得搞清楚每一个员工开展工作需要什么样的能力？需要的能力要达到什么程度？员工实际能力与目标能力水平的差距是什么？通过员工及其直接领导的面谈沟通，明确能力差距。根据搜集到的情况，再根据员工现有能力与适应工作和个人发展需求之间的差距，制定小规模的、灵活实用的培训计划。派员工到兄弟单位实地参观，可使员工对其他单位节目的优点和先进的机制有更直观的认识和体会，从而更好地推动机制创新和节目创新，这种培训方式因费用较为昂贵，这一两年来福建省广播影视集团还比较少组织，但将进一步研究其可行性，以进一步丰富培训方式，完善系统的培训体系。“经济、实用、高效”的培训工作更注重请进来，而非走出去，因为请专家来讲课，通过听课得到收益者相对来说更多。但也不尽然如此。让员工走出去，可以让他们学成归来后，把他们学到的知识通过讲座的方式和大家分享。2012年5月，集团人力资源部就请电视综合频道的洪亮讲了他在日本公派留学一年所了解到的《日本电视栏目制作特点》，受到了大家的欢迎，大家感到受益匪浅。“经济、实用、高效”的原则就需要培训组织者注意培训资源的多次重复利用。

本文作者：洪金镖工作单位：福建省广播影视集团人力资源部