医院值周总结范文10篇

医院值周总结范文篇1

1.风险意识。《医院财务制度》指出，医院只职称论文有引入市场竞争机制，实现优胜劣汰，建立自我发展的新机制的财务制度，才能得到髙效的发展，计划经济下，医院的各项事业基本由国家包办，财政是主要的资金供应者，造成财务管理人员风险意识淡薄。

2.成本核算。医院现行的成本核算只是分奖金、算物价的办法，未能采取全面成本管理法。

3.决策分析。计划经济下，事业单位发展的规模、项目、资金的具体运用等基本行政手段，单位缺乏必要的自主权，也不承担多少责任，一人或几人说了算，强调社会效益，不讲经济效益。

二、现行医院财务分析指标

医院的财务指标很多，除了医院预算收支执行情况、收支结余及现金流量状况等基本财务指标外，能满足医院管理者宏观管理需要的财务分析平价指标体系比较关注，主要包括以下指标：

经济效益指标

1.职工平均业务收入=业务收入/平均职工人数

其中：业务收入=医疗收入+药品收入+其他收入，下同。该指标是医院职工创造价值的体现，通过本指标的分析，对加强医院经济管理，提高医院经济效益非常重要。

2.百元固定资产业务收入=业务收入/平均占用固定资产净值(百元)。

3.资产收益率=业务收入/平均总资产*100%

该指标反映医院资产的利用水平，引导医院加强成本核算，控制成本支出。

负债比率指标，主要指资产负债率。资产负债率是指负债总额和资产总额的比率。通常医院的资产负债率越低，说明以负债取得的资产越少，但从经营的角度看，资产负债率过低，说明医院运用外部资金的能力差；而资产负债率过高，说明医院资金不足，依靠欠债维持，偿债风险太大。因此资产负债率应保持在一定的水平上为佳。一般来说该比率在60%—70%比较合理、稳健；达到85%及以上时，应为发出预警信号，医院应予以足够的注意。

变现能力指标,是评价企业短期偿债能力的指标，主要包括流动比率和速冻比率两项：

1.流动比率是流动资产与流动负债的比率，用于评价医院流动资产在短期债务到期前，可以变为现金用于偿还流动负债的能力。通常认为流动比率为2:1为好。

2.速动比率是速动资产与流动负债的比率，用于衡量医院流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力，通常情况下1:1被认为是较为正常的速动比率。

病人费用评价指标

1.收医疗款周转率=业务收入/应收医疗款平均余额。它表明医院的病人欠费回收的速度，一般认为越高越好，因为它表明收款速度快、资金占用少、坏账损失可以减少、资金流动性高、企业偿债能力强。

2.品周转率。这是药品成本与平均药品库存额的比率，测定医院药品的变现速度，反映了医院药品库存的管理水平，在不妨碍医院业务需要的情况下，应以最少限度的储存量为最好。

3.床位使用率=实际占用床日数/实际开放床日数。它反映了病床的一般负荷情况，说明医院病床的利用效率，对评定医院工作效率和管理水平具有重要意义。

4.病床周转次数=出院病人数/平均开发床日数。它从每张病床的有效利用程度方面说明病床的工作效率，在一定程度上反映了医院的工作效率和医疗质量。

5.管理费用占总支出比率=管理费用/支出总额。该指标反映医院总体的管理水平，降低该指标的途径是降低管理费用或减少管理人员，引导医院提高工作效率和管理水平。

6.固定资产增值率=全年净增固定资产/年初固定资产总值。它表明医院规模的发展及医院技术手段的更新程度。

三、改进医院财务分析的几点体会

通过以上分析，提出如下体会：

1.在不影响业务收入增长的情况下，应制定决策来提高存货管理效率。合理存货，存货的合理减少，可以保证资金的有效利用，减少对短期负债的依靠，因而提高变现能力并降低财务风险。

2.做好日常基础工作，提高财务分析水平。医院财务人员在日常工作中注意积累，收集、整理会计的有关资料，为提高财务分析奠定基础。财务分析是医院财务管理和经济活动中的重要手段，它既是对医院已发生的财务状况和财务结果进行评价总结，又能为以后的财务预算、决策和计划提供有用的信息。通过加强

财务分析，能够更加客观地总结理财经验，揭示财务管理中的潜在问题和蕴含的发展趋势，认识和掌握财务活动的规律，改进财务管理工作，不断提高医院财务管理水平，更好地为医院发展服务。

3.卫生系统的应收账款周转率都比其他行业高，如何加强应收账款的管理是医院财务管理的重点，源头上制止欠费的发生，加速资金回笼。

4.购建大型固定资产及设备，应加强市场调查与可行性分析以及回报率测算，合理安排投资比例。

5.加强成本管理工作，对成本进行事前、事中、事后控制，合理制定成本开支范围。

6.合理负债融资，正确运用财务杠杆来平衡收益与融资成本。

医院值周总结范文篇2

关键词：医院；财务；分析

医院财务分析主要是指在一段具体的时间内，以医院以及所发生的医疗活动为主体对象，针对这一过程的经济活动、财务活动，以财务部的报表为基本依据，多种专业的财务报告分析方法（如比率分析、趋势分析等）对医院该时期的运营状况、债务状况、资金流动、项目投资等进行一个综合的评价与结论。为医院的高层决策提供多维度全方面的财务信息资源，以提高决策及内部管控的工作效率，优化经济决策，同时也是从另一个角度体现医院财务工作及整体运营情况。

1医院财务分析报告的意义与作用

医院财务分析报告的主要作用是评估考核医院一段时期内的财务状况、预算绩效、经营成果等，以此为出发点，总结这一时间内的财务管理工作，提出下一阶段增强优化财务工作、内部管理的方法与措施。主要意义在于协助意义财务部门工作的展开，由于我国医疗卫生制度的改革，医院服务的发展也将与时俱进，而财务部门是医院能高效顺利运作的重要环节之一，因此财务工作的顺利展开也十分重要；其次定期总结财务分析报告有利于加强医院财务工作尤其是基础预算、会计核算工作；最后财务分析报告的信息有助于内部管理更好地制定预算工作、分配管理任务等。

2常用的财务分析报告方法及分类

财务分析报告的分类可以根据使用主体分为整体与单个分析，也可以根据分析内容分为单一性分析、专题性分析、复合分析等，还可以根据时间进行分类为定期财务分析与不定期财务分析。财务分析的常用方法有：2.1水平分析法。水平分析法主要通过对医院一定时间内的财务活动以及长时间积累下的财务数据进行对比，分析其随着时间而产生的变化与趋势，剖析这一现象存在的原因理由，进而对医院的经营情况与经济活动情况产生更深刻全面的认知，总结出加强财务管理工作和改善经营状况的措施，因此水平分析在大部分情况下也可以被称为趋势分析。2.2比较分析法。比较分析的对象主要是工作指标与经济数据，财务部往往将同一指标的不同时期尤其是最新的与上一时期的指标进行比较，计算出其差值或分析出其差异，由此掌握医院在这一时期的经济预算变化，更完善内部预算管理。其次也有部分比较对象是不同单位医院的同一时期同一指标，由此掌握在行业中的整体经济情况，对自身单位制定更合理的定位与计划。2.3结构分析法。结构分析主体更为详细准确，分析在同一工作指标中各个财务组成占总体组成的比例、结构等，了解并总结其中的构成内容变化特点。2.4比率分析法。比率分析是将经济指标中存在潜在联系的两个对象进行数据上的分比，得出其比率，这是财务分析报告中最常用且基础的方法之一，也是体现医院财务经济与医院服务工作效率的方法之一。其中具体包括举债经营比率、资金投入与医疗回馈比率等等。

3医院预算管理内财务分析报告的运用情况

财务分析报告的内容一般是由题目、分析主体、分析过程、总结建议、日期所组成，其分析过程应包括资产负债情况分析、项目投资情况分析、资金预算工作分析、工作量分析、收支情况分析、财务指标分析等等，下面将简要阐述部分分析内容：3.1医院的资产负债情况。这一过程应当首先对医院的资产结构进行完整的阐述，其次对医院的资产负债表做详细的数据分析，可以通过横向分析不同指标项目的变化对整体的影响，纵向分析这些对象在负债表中的所占比重的变化及趋势，而分析的侧重点应该在于医院的偿债能力变化及范围、负债情况是否合理经济、负债是否存在短期或长期的金融风险等等。3.2财务工作的多样指标。财务工作需要的指标内容复杂多样，但根据产生的效果而言可以分为几大类分别是：工作效率指标，通过业务收支结余率、净资产收益率等表现；医疗花费控制指标，主要是药物、手术费用、门诊、住院人均费用等等，既可以不同时期的费用水平变化趋势做分析，也可以通过不同医院进行业内分析；发展运营能力指标，包括各种资产的周转比率，其中最概况的是总资产周转率，反映了资金流动的真实情况，正常情况下，该指标数值与运营状况成正比。3.3预算工作情况。预算工作主要是指预算执行工作，即在一定时间内，预算指标的下达与完成比例，也就是预算工作的不同效率，并定量分析这一变化的原因、特点，得出预算执行情况的客观评价，将有助于实施预算工作的水平及内部管理工作的绩效。3.4收支经营情况。大部分财务分析都应该包括业务人员人均收入情况和百元固定资产收入情况等，针对医疗服务行业则应是百元医疗材料消耗收入情况、药品周转率、床位使用率等等，所有的收支费用都表现在收入费用表上，最终反映出不同的收入结构权重、成本预算管控、收支平衡状况、投资情况（包括政府投资与个体投资）以及管理绩效情况等等，对未来阶段医院进行财务工作调整、预算执行情况的改善、经济风险管控的优化甚至是对管理决策都有重要的参考价值，同时收支费用表的分析也是对医院经济运营情况的最基本表现方法之一。

参考文献

[1]赵棠.关于医院财务的分析方法和评价指标体系研究[J].财经界中旬刊，2018（6）.

[2]戴斌.浅谈医院财务分析[J].当代经济，2010（06）.

[3]崔伟萍.浅谈医院财务分析的现状及对策[J].齐鲁珠坛，2013（2）：91-92.

医院值周总结范文篇3

1.风险意识。《医院财务制度》指出，医院只有引入市场竞争机制，实现优胜劣汰，建立自我发展的新机制的财务制度，才能得到髙效的发展，计划经济下，医院的各项事业基本由国家包办，财政是主要的资金供应者，造成财务管理人员风险意识淡薄。

2.成本核算。医院现行的成本核算只是分奖金、算物价的办法，未能采取全面成本管理法。

3.决策分析。计划经济下，事业单位发展的规模、项目、资金的具体运用等基本行政手段，单位缺乏必要的自主权，也不承担多少责任，一人或几人说了算，强调社会效益，不讲经济效益。

二、现行医院财务分析指标

医院的财务指标很多，除了医院预算收支执行情况、收支结余及现金流量状况等基本财务指标外，能满足医院管理者宏观管理需要的财务分析平价指标体系比较关注，主要包括以下指标：

经济效益指标

1.职工平均业务收入=业务收入/平均职工人数

其中：业务收入=医疗收入+药品收入+其他收入，下同。该指标是医院职工创造价值的体现，通过本指标的分析，对加强医院经济管理，提高医院经济效益非常重要。

2.百元固定资产业务收入=业务收入/平均占用固定资产净值(百元)。

3.资产收益率=业务收入/平均总资产*100%

该指标反映医院资产的利用水平，引导医院加强成本核算，控制成本支出。

负债比率指标，主要指资产负债率。资产负债率是指负债总额和资产总额的比率。通常医院的资产负债率越低，说明以负债取得的资产越少，但从经营的角度看，资产负债率过低，说明医院运用外部资金的能力差；而资产负债率过高，说明医院资金不足，依靠欠债维持，偿债风险太大。因此资产负债率应保持在一定的水平上为佳。一般来说该比率在60%—70%比较合理、稳健；达到85%及以上时，应为发出预警信号，医院应予以足够的注意。

变现能力指标,是评价企业短期偿债能力的指标，主要包括流动比率和速冻比率两项：

1.流动比率是流动资产与流动负债的比率，用于评价医院流动资产在短期债务到期前，可以变为现金用于偿还流动负债的能力。通常认为流动比率为2:1为好。

2.速动比率是速动资产与流动负债的比率，用于衡量医院流动资产中可以立即用于偿付流动负债的能力，通常情况下1:1被认为是较为正常的速动比率。

病人费用评价指标

1.收医疗款周转率=业务收入/应收医疗款平均余额。它表明医院的病人欠费回收的速度，一般认为越高越好，因为它表明收款速度快、资金占用少、坏账损失可以减少、资金流动性高、企业偿债能力强。

2.品周转率。这是药品成本与平均药品库存额的比率，测定医院药品的变现速度，反映了医院药品库存的管理水平，在不妨碍医院业务需要的情况下，应以最少限度的储存量为最好。

3.床位使用率=实际占用床日数/实际开放床日数。它反映了病床的一般负荷情况，说明医院病床的利用效率，对评定医院工作效率和管理水平具有重要意义。

4.病床周转次数=出院病人数/平均开发床日数。它从每张病床的有效利用程度方面说明病床的工作效率，在一定程度上反映了医院的工作效率和医疗质量。

5.管理费用占总支出比率=管理费用/支出总额。该指标反映医院总体的管理水平，降低该指标的途径是降低管理费用或减少管理人员，引导医院提高工作效率和管理水平。

6.固定资产增值率=全年净增固定资产/年初固定资产总值。它表明医院规模的发展及医院技术手段的更新程度。

三、改进医院财务分析的几点体会

通过以上分析，提出如下体会：

1.在不影响业务收入增长的情况下，应制定决策来提高存货管理效率。合理存货，存货的合理减少，可以保证资金的有效利用，减少对短期负债的依靠，因而提高变现能力并降低财务风险。

2.做好日常基础工作，提高财务分析水平。医院财务人员在日常工作中注意积累，收集、整理会计的有关资料，为提高财务分析奠定基础。财务分析是医院财务管理和经济活动中的重要手段，它既是对医院已发生的财务状况和财务结果进行评价总结，又能为以后的财务预算、决策和计划提供有用的信息。通过加强

财务分析，能够更加客观地总结理财经验，揭示财务管理中的潜在问题和蕴含的发展趋势，认识和掌握财务活动的规律，改进财务管理工作，不断提高医院财务管理水平，更好地为医院发展服务。

3.卫生系统的应收账款周转率都比其他行业高，如何加强应收账款的管理是医院财务管理的重点，源头上制止欠费的发生，加速资金回笼。

4.购建大型固定资产及设备，应加强市场调查与可行性分析以及回报率测算，合理安排投资比例。

5.加强成本管理工作，对成本进行事前、事中、事后控制，合理制定成本开支范围。

6.合理负债融资，正确运用财务杠杆来平衡收益与融资成本。

医院值周总结范文篇4

坚持以人为本，努力构建和谐医院

建立长效机制，不断取得更大成绩

——晋城市康复医院200*年上半年工作总结

200*年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达38万人次，住院病人数为11人，实现业务总收入60万元，较去年同期增长20％。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次；半年免除挂号费1万九千元；向灾区捐款达1000多元。

三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率80%，比去年同期上升5%。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考，20名同志参加了执业医师考试，10名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者；各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆，拐杖8副，肢具5副；

为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次；

元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封；

开展了免费检修保养假肢活动，共计60多人次；

对3名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达1500元，业务总收入2万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道15篇，印发宣传材料10000余份，制作横幅、标语6条，健康教育4块、宣传牌8块，网站点率7300人次。

十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复

训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、构建长效机制，促进医院可持续发展。

一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。

执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。

二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。

二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。

今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体

现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。

今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。

四、提高专业技术水平，突出打造品牌

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。

1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。

2、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩。

五、坚持服务创新，融入人文关怀

服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。

“以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。

开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。

出院时还向病人或家属交待注意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广大病人及家属的欢迎和好评。

六、注重医院文化建设，展示我院特色

文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。

今年上半年，我院继续加强医院文化和精神文明建设，

通过一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象，凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院特色。

1、2005年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构，为了使职工充分了解工伤保险的有关知识，3月7日下午，我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加，以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖，以作鼓励。

2、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月10日，我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。10名护士踊跃参加，均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。

3、5月15日我市两会隆重召开之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽放在人间的美好信念，组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊，为残疾人献爱心，为节日和两会献礼。

一大早，由院长带头，与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写今年的助残日主题：“平等共享，促进残疾人就业”。天色阴蒙，不时飘来细雨，这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械，热心接待每一位患者，解答每一个疑难问题，经过认真检查，给病人提出科学有效的康复方案，并建议随时向康复医院反映情况，随时得到帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达800多名，敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历，忍不住流下眼泪，康复人把患者的信任化作无穷的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上还没有顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激动地说：“有这样好的医院，咱们老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。5月13日，市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中，在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下，专程到我院走访慰问了我院的残疾职工，参加我院的治疗室、训练室和按摩房，他情真意切地鼓励康复人继续努力，珍惜自己的就业机会，自强自立，努力工作，为构建和谐晋城做贡献，同时他还对我们提出了要求，要进一步加强医护人员技术培训，加强医德医风教育，把医院建成一座富有特色的专科医院，最后贾市长代表市政府，为我院送上了2000元慰问金，并同我院残疾职工合影留恋

康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。

尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够，三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

后半年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好后半年的工作。

一、以医院管理年活动为动力，根据年初制定的五个不摇，努力创建和谐发展的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现年初制定的目标。

二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。

三、加大人才培养和引进的力度，加强风湿、类风湿专科建设，突出特色兴院的主基调。

四、规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。

医院值周总结范文篇5

〔关键词〕ABC分类法；低值耗材；仓库管理；周转

低值耗材具有单价低、品类繁多的特点，且面向医院的全部临床科室发出。对低值耗材的管理是医院医用耗材管理中极为重要的环节，也是开展日常医疗和护理工作的物质基础[1]。低值耗材仓库的库存率、流转率和管理效率直接关系到临床科室的医疗运作效率。以我院低值耗材的管理为例，仅凭工作经验管理仓库库存和安排采购，可能会导致库存积压、过期等问题，造成资金浪费或因物流不及时影响临床医疗工作的正常运行。ABC分类管理法即帕雷托规则，亦被称为“80对20”规则，是运用数理统计的方法对事物或管理构成因素进行分析排序，以抓住事物主要矛盾的一种定量科学分类管理技术[2]。本研究采用ABC分类法分析我院现用低值耗材的发出数据，根据分析结果分类实施管理，以提高管理效率，更好地保障医疗工作的正常运行。

1研究内容

收集2019年1—6月低值耗材的入库和出库数据，将出库的低值耗材按照出库金额（出库数量×单价）从高到低进行排序，并计算每种低值耗材的出库金额占出库总金额的百分比，再按照ABC分类管理法对低值耗材进行分类[3]。ABC分类管理法的分类原则如下：A、B、C类低值耗材的出库金额分别占出库总金额的70%~80%、10%~20%、5%~10%，种类数分别约占总种类数的10%、20%、70%。

2研究结果

根据ABC分类法，将出库金额占出库总金额70.15%的低值耗材作为A类（重点种类），种类数为151种，占总种类数的8.70%；将出库金额占出库总金额19.87%的低值耗材作为B类（一般种类），种类数为242种，种类数占总种类数的13.95%；将出库金额占出库总金额9.98%的低值耗材作为C类（低成本种类），种类数为1342种，种类数占总种类数的77.35%，见表1。

3数据分析

A类低值耗材中出库金额最高的种类是我院临床科室均会使用的通用类，出库量为809.81万个（支/套/把），出库金额为3261.18万元，占A类总出库金额的34.23%。通用类低值耗材主要包括一次性使用输液器/注射器/留置针、一次性营养输注泵管、中心静脉导管、血糖试纸等，出库科室主要以病房为主，技诊部门和手术部门较少领用，具有单价低、数量多的特点，且对低值耗材仓库的库存和周转、物流管理要求较高，需仓库管理人员随时关注并合理安排库存量，以及采购人员及时订货并按期送货。A类低值耗材中出库金额第2高的种类是手术类，出库量为83528个（支/套/把），出库金额为2152.94万元，占A类总出库金额的22.60%。手术类低值耗材主要包括一次性手术包、可吸收/不可吸收医用缝合线、一次性测温导尿管、一次性超声刀头等，出库科室主要以手术部门为主，如主体楼手术室（普通外科）、心外科手术室、眼科手术室等，应以手术室的库房库存作为保障基础，以低值耗材仓库库存作为辅助，双重保障手术部门手术的顺利开展。A类低值耗材出库金额位居后列的种类依次为检验类耗材、影像类耗材、康复理疗类产品、肾内类耗材。检验类耗材的出库金额为773.41万元，占A类总出库金额的8.12%，主要包括一次性盖玻片/载玻片、液基细胞学检测盒、血小板聚集功能检测杯等；影像类耗材的出库金额为599.39万元，占A类总出库金额的6.29%，主要包括干式激光胶片、患者管路、系统管路等；康复理疗类产品的出库金额为542.30万元，占A类总出库金额的5.69%，主要包括理疗电极、远红外理疗贴、刮痧板等；肾内类耗材出库金额为527.93万元，占A类总出库金额的5.54%，主要包括血液过滤管路、血液净化管路、血液透析干粉等。以上低值耗材的专科性均较强，在保证及时送货的前提下，可适宜采用“零库存”管理。“零库存”是一种特殊的库存概念，是指以仓库形式储存的低值耗材的储存数极少，甚至可无库存[4]，其优点是可减少医疗机构营运成本的支出，避免资金积压，从而提高供应周转效率，避免大量资金被占用[5]。A类低值耗材中剩余比重较小的、出库科室较分散的低值耗材，暂不单列讨论。B、C类低值耗材，因其种类及使用科室多、单价低，可从出库频率的角度分析总结：对于出库频繁的低值耗材，需酌情准备管理部门的仓库库存；对于出库频率小于1个月1次的低值耗材，采用“零库存”管理；此外，对于B、C类低值耗材中的手术器械，如显微器械、腔镜器械等，需根据临床科室实际需求进行采购，不进行常规库存。采用财务指标进行衡量评价可知，周转率越大，周转天数越少，库存金额越少，流动性越强，对医院的资金占用率越小，管理效率越高；反之，周转率越小，周转天数越多，库存金额越多，流动性越弱，对医院的资金占用率越大，管理效率越低[6]。2019年1—6月我院低值耗材仓库库存的变化趋势见图1，1、2月期末库存量较大，分析其原因为，春节期间备货需充足，以避免断货现象；3、4、5月的期末库存呈平稳趋势；6月期末库存显著上升，分析其原因为，暑假为临床工作的高峰期，需做好充足准备。首先，根据平均库存金额=（1月期初库存金额×0.5+1月期末库存金额+2月期末库存金额+3月期末库存金额+4月图12019年1—6月广东省人民医院低值耗材仓库库存曲线期末库存金额+5月期末库存金额+6月期末库存金额×0.5）/6，得出2019年1—6月低值耗材仓库的平均库存金额为169.41万元/月。其次，根据平均出库金额=总出库金额/6，得出2019年1—6月低值耗材仓库的平均出库金额为2263.18万元/月。最后，根据周转率=平均出库金额/平均库存、周转天数=30d/周转率[7]，得出2019年1—6月低值耗材仓库的周转率为13.36，周转天数为2.25d，表明低值耗材仓库的物资在1周时间内平均可周转3次。

4建议

我院拟升级医用耗材信息管理系统采用供应-管理-配送（supply-processing-distribution，SPD）的管理模式。SPD是医用耗材在院内供应、管理、配送等物流的一元化运营服务模式[8]，可改变医用耗材半手工的管理模式。库存管理信息化从低值耗材仓库（一级库）拓展至临床各科室二级仓库（包括病房、手术部门、技诊部门、门诊部门等）。目前，该信息系统项目正处于调研阶段，预计于2021年上半年上线运行。按照ABC分类法划分不同种类低值耗材，分析历史数据，总结规律特点，得出对于相同低值耗材在不同的低值耗材仓库和各二级仓库应设置不同的常规库存线和库存预警线，充分考虑库存场地与配送物流频率的平衡关系。若低值耗材仓库的某种低值耗材库存量低于库存预警线，信息管理系统则会自动发出提醒通知，并向该低值耗材供应商发出订单，该供应商通过SPD平台的供应商端口接收订单，并立即安排送货；若二级仓库的某种低值耗材库存量低于库存预警线，信息管理系统则会自动发出提醒通知，并向低值耗材仓库发出申领单，低值仓库管理员根据申领单立即安排送货。通过信息管理系统，科学、高效地实施一级仓库和二级仓库的库存管理，不仅可有效降低库存，提高仓库周转率，还可提高管理效率，避免因人工或经验出现偏差而导致的库存积压，从而增加医院的采购成本[9]。

5总结

根据ABC分类法，采取不同的策略管理不同种类的低值耗材，并结合信息管理系统，可有效降低采购与库存风险，提高周转率，进而提高医院资金的使用效率，更好地保障医院的利益[10]。

［参考文献］

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［3］马晓磊，吴恒.ABC分类法联合动态库存分析在医院药库管理中的应用[J].淮海医药，2018，36（5）：514-516.

［4］唐庆，武永军.“零库存”管理在高值耗材管理中的应用[J].中国医疗器械信息，2018（10）：157-158.

［5］柴锐，黄凤仙.ABC分类法在介入耗材库存管理中的应用[J].中国当代医药，2015，24（8）：139-140.

［6］陈锋.ABC分类法在控制药房库存中的应用[J].中国冶金工业医学杂志，2015，32（2）：239-240．

［7］张宏丽，郑南波，彭莉蓉，等.ABC分类法在三级医院药品库存周转率管理中的应用[J].临床医学研究与实践，2018，3（20）：187-189.

［8］杨柴，胡笑旋，谷玮，等.SPD智慧物流的建设探究[J].中国医疗器械杂志，2019，43（6）：462-465.

［9］鲍兴丽，陈丽.基于SPD模式的医用耗材管理[J].中国卫生产业，2019，16（9）：86-87.

医院值周总结范文篇6

建立长效机制，不断取得更大成绩

——晋城市康复医院××××年上半年工作总结

××××年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下：

一、医疗业务明显增加。共完成门诊量达万人次，住院病人数为人，实现业务总收入万元，较去年同期增长％。

二、累计为患者免费测量血压、义务咨询达多人次；半年免除挂号费万九千元；向灾区捐款达多元。

三、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范，合格率，比去年同期上升。

四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等，受到社会各界的好评。

五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。

六、卫技人员素质明显提高。原创：有名同志分别参加了自考和成人高考，名同志参加了执业医师考试，名同志报名参加资格考试，同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核，全部获得了满意的成绩，全院卫技人员整体素质明显增强。

七、医德医风明显好转。今年上半年，我院继续进一步行风建设，时刻贯彻以人为本的医疗服务理念，不仅让病人满意，更要让病人感动，成功地抢救了一例房颤重症患者；各科室继续对出院病人进行电话回访，建立三日内出院病人回访制度，使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封，锦旗锦匾五面。

八、假肢矫形器部成绩喜人。

累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅辆，拐杖副，肢具副；

为享受公费医疗的肢残人装配假肢人次；

元月份利用春节期间向病人发放慰问信多封；

开展了免费检修保养假肢活动，共计多人次；

对名特困肢残朋友装配假肢进行了优惠照顾，金额达元，业务总收入万元，成绩喜人。

九、工伤保险定点康复手续已理顺。今年，我院被定为工伤保险定点单位，经过种种努力，现已理顺了各种手续，为后半年的开展打下了基础。

十、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台有声音。对外报道篇，印发宣传材料余份，制作横幅、标语条，健康教育块、宣传牌块，网站点率人次。

十一、上半年，圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。

十二、基础设施建设投入明显加大。今年上半年，我院在资金来源十分紧张的情况下，紧缩各项开支，进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设，投资对医院环境进行了美化和亮化，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水平有显著提高。

总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：

一、构建长效机制，促进医院可持续发展。

一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制，用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。

执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共盘。通过学习，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。

二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。

二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。

今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体

现了公开、公平、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。

三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。

今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。

四、提高专业技术水平，突出打造品牌

高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。

⒈进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。

⒉以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩。

五、坚持服务创新，融入人文关怀

服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。

“以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。

开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。

出院时还向病人或家属交待注意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等。此项举措的实行，受到了广大病人及家属的欢迎和好评。

六、注重医院文化建设，展示我院特色

文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。

今年上半年，我院继续加强医院文化和精神文明建设，

通过一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象，凝聚情感、催人奋进、提升形象，我院的文化建设体现了医院特色。

⒈××××年，我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构，为了使职工充分了解工伤保险的有关知识，×月×日下午，我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加，以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖，以作鼓励。

⒉为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。×月×日，我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。名护士踊跃参加，均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。

⒊×月×日我市两会隆重召开之际，迎来了全国第十五个助残日，我院抱着让爱绽放在人间的美好信念，组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊，为残疾人献爱心，为节日和两会献礼。

一大早，由院长带头，与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场，高挂起一幅红色条幅，上写今年的助残日主题：“平等共享，促进残疾人就业”。天色阴蒙，不时飘来细雨，这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械，热心接待每一位患者，解答每一个疑难问题，经过认真检查，给病人提出科学有效的康复方案，并建议随时向康复医院反映情况，随时得到帮助，早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达多名，敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历，忍不住流下眼泪，康复人把患者的信任化作无穷的力量，不知苦，不知累，全然忘了早上还没有顾上吃一口饭，百姓看在眼里，激动地说：“有这样好的医院，咱们老百姓就放心了”。

康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。×月×日，市政府副市长、残工委主任贾联亭百忙之中，在市残联理事长柴石旺等领导的陪同下，专程到我院走访慰问了我院的残疾职工，参加我院的治疗室、训练室和按摩房，他情真意切地鼓励康复人继续努力，珍惜自己的就业机会，自强自立，努力工作，为构建和谐晋城做贡献，同时他还对我们提出了要求，要进一步加强医护人员技术培训，加强医德医风教育，把医院建成一座富有特色的专科医院，最后贾市长代表市政府，为我院送上了元慰问金，并同我院残疾职工合影留恋

康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了台电脑。

尽管我院前半年工作取得了较好的成绩，原创：但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考，一些问题也必须引起我们的重视，一是硬件的投入不足，目前我院病房条件不能适应医疗需求，二是观念落后，部分同志盲目乐观，唯我独尊的思想依然存在，有“小富及安”、“混日子”思想，改革管理力度还不够，三是专科特色不明显，高级专科人才缺乏。

后半年，我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求，立足本职，注意实效，努力做好后半年的工作。

一、以医院管理年活动为动力，根据年初制定的五个不摇，努力创建和谐发展的医院。借助有利条件，狠抓内涵建设，不断提高医院两个效益，实现年初制定的目标。

二、注重人才兴院、科技兴院，使战略目标有新进展。

三、加大人才培养和引进的力度，加强风湿、类风湿专科建设，突出特色兴院的主基调。

四、规范医疗行为，强化环节管理，组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。

医院值周总结范文篇7

关键词：临床路径；管理模式；医院管理；效果

在医疗改革快速发展的同时消费者的维权意识也在不断增强，所以为适应社会发展，提高医院医疗管理水平至关重要。由于医院较为特殊，不但需要维持医疗质量，还需要进行改革，改革需要以提高医疗服务质量以及资源利用率为主。临床路径管理模式属于新型的医疗服务管理模式，通过该种模式管理可全面提高医疗质量，还可规范诊疗行为，保证医疗安全以及费用合理，还可有效提高患者综合满意度，在不同程度上提高医院管理水平[1]。本次研究主要探讨临床路径管理模式在医院管理中的应用效果，报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料。随机选取2016年10月至2017年10月期间本院收治的100例患者作为研究对象，按照随机数字法分为观察组与对照组，其中观察组50例患者中男28例，女22例；年龄在19-78岁之间，平均年龄（48.5±8.5）岁；疾病类型：消化内科9例，心血管内科10例，内分泌科8例，呼吸内科8例，神经内科8例，普外科7例。对照组50例患者中男30例，女20例；年龄在20-79岁之间，平均年龄（49.5±8.5）岁；疾病类型：消化内科8例，心血管内科9例，内分泌科9例，呼吸内科9例，神经内科7例，普外科8例。两组患者资料之间差异较小（P>0.05），可比性较好。所选患者均签署知情同意书，并通过医院伦理委员会审核。1.2方法。1.2.1对照组实行常规管理模式，具体方法如下：患者入院后对其进行健康宣教，然后谨遵医嘱进行诊疗活动。1.2.2观察组实行临床路径管理模式，具体方法如下：1.2.2.1建立临床路径管理小组。应用临床路径管理模式首先需要成立管理小组，小组组长由院长担任，小组成员为医院主治医生、护师以及护士，组长全面指导以及调配小组工作，将科室作为整个工作范围，小组第一负责人为科室主任，主要责任为指导以及管理本科室内的临床路径工作。1.2.2.2定期进行工作总结。实施临床路径管理模式之后要定期进行工作总结，对实施阶段的工作情况进行了解，总结实施过程中所出现的差异性问题并采取相应措施进行处理，及时根据科室疾病的特殊性对临床路径管理模式进行调整，制定出更适合本科室的管理路径。另外，还需要综合分析以及评估本科室的成本、治疗效果以及费用，对影响医疗质量的相关问题进行总结，及时落实并处理相关反馈意见，对工作加以改进。1.2.2.3制订相关管理制度。将本院的实际情况与临床路径管理的文本相结合，然后根据相关要求制订更加完善的临床路径管理制度，具体包括临床路径的实施过程以及诊疗流程。1.2.2.4建立科内档案。实施临床路径管理制度之后要对开始时间、结束时间以及中途退出的具体原因进行说明，同时还要记录实施过程中可能遇到的问题以及处理对策，对参与临床路径管理的患者建档，切实改进患者不满意的地方。1.2.2.5设立奖罚制度。医院在进行活动时要对实施临床路径管理制度的科室设立奖罚制度，并且严格按照管理制度执行奖罚，在实施过程中若科室或者个人违反制度要给予通报批评、警告以及罚款等警示，针对实施较好的个人以及科室则需要给予相应的奖励，可将该项考核作为年底评选先进集体以及个人的参考依据，通过奖罚制度可鼓励科室以及个人严格按照管理制度进行诊疗活动[2]。1.3疗效评价指标。对住院时间、住院费用以及患者满意度展开对比。患者满意度主要从非常满意、比较满意以及不满意三方面考虑。1.4统计学方法。研究采用软件SPSS17.0进行统计学分析，计量资料表示为±s，检验方式为t检验，计数资料表示为[n（%）]，检验方式为χ2检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1住院时间、住院费用比较。观察组患者住院时间、住院费用明显低于对照组，患者满意度明显高于对照组，P<0.05。详见表1：2.2患者满意度比较。观察组患者总满意度为96.00%，对照组患者总满意度为84.00%，观察组明显高于对照组，P<0.05。详见表2：3讨论在市场竞争日益激烈的情况下，医疗行业为适应社会发展已将为患者着想、将患者作为中心的理念深入到每位医护人员的诊疗活动中，以此来顺应市场走向，维持医院的生存以及发展，并且将患者关心的问题作为医院发展过程中需要解决的问题，进而有效缩短治疗时间以及住院时间，减少住院费用，不断提高医疗服务质量。本次研究中，观察组患者住院时间、住院费用明显低于对照组，患者满意度明显高于对照组，P<0.05。原因分析：①临床路径管理模式主要是针对患者之间的差异以及疾病特点制定的符合医院现状的具有可操作性、规范性以及科学性、先进性的新型诊疗管理模式，不同地区不同医院的治疗方案有所不同，应用临床路径管理模式可有效提高医疗质量，临床医师根据患者具体情况制定最佳方案以及实施管理制度可有效规范医护人员的诊疗活动，在提高工作质量的同时还可避免失误，通过对临床路径实施过程中出现的问题进行记录以及分析可改进临床路径，进而有效提高医疗质量[3-5]。②实施临床护理路径还可提高医院管理水平，为医护人员开展医疗工作提供有利依据，最大程度上避免了无效医疗以及过度医疗的行为，使得医疗行为不断规范，医院管理水平得以不断提高，在减少不必要医疗服务的同时还可提高工作效率，有效控制医疗成本，减轻患者的经济负担[6]。另外，临床路径的实施还可促进多部门合作，改进相关科室的工作流程，提高医疗效率，缩短住院时间，保证医疗工作顺利进行[7]。

综上所述，临床路径管理模式在医院管理中具有较好的应用效果，可有效缩短住院时间，减轻患者的经济负担，还可提高患者满意度，值得临床推广应用[8]。

参考文献

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[7]车顺方.实施临床路径管理提高医院医疗管理水平[J].大家健康旬刊,2014(1):390-390.

医院值周总结范文篇8

一、强化组织领导，健全管理机制，加强监管力度，落实责任到人。

区医院按照区委、区政府创建“平安”的指示精神，积极开展“平安医院”的创建工作。医院领导非常重视，成立了由院长任组长、副院级领导任副组长，由12个职能科室主任为成员的“创建平安医院领导小组”，各成员科室职责分明，强化监管，责任到人。同时，医院还相继调整了院内“十一个必备委员会”，确保院内重点问题、重点环节、重点技术得到充分的研究和讨论，确保医院正常医疗业务的顺利开展。

二、强化医院质量管理，提升医疗服务水平，创建和谐医患关系，为医疗安全保驾护航。

今年区医院面临着各种发展的不利因素，为此确保临床医疗安全是今年工作的重中之重。在强化管理的同时，不断完善各项规章制度，认真落实岗位职责，狠抓十四项核心医疗制度。针对2007年“医院管理年活动检查”反馈意见进行了总结，认真部署落实整改措施，重新修订了《全方位目标考核检查细则》，定期召开医疗质量管理委员、学术委员会和病案管理委员会例会，在各病区建立健全了疑难病历讨论、死亡病历讨论等各种登记本。进行院长查房15次，加强了科室质量和重点环节质控的监督，统一下发并组织科室利用晨会学习《医院工作制度》及《医院岗位职责汇编》并进行了全院考核，达到强化岗位责任制，落实“以人为本”的工作制度的目的。为提升中层管理人员质控管理水平，先后组织二批30名中层干部参加了由市卫生局组织的“医院评价标准培训班”。与青岛千嘉医院培训机构联合，完成40余名中层干部管理技能的培训，培养一支具有较强执行力和领导力的中层干部队伍，提高医院整体管理效能。

三、提高应急反应能力，果断应对突发事件，认真履行部门职能。

医院在完成各项业务工作的同时，认真配合区委、区政府的统一部署，先后协助完成了魏家庄官南片区拆迁、双龙村拆迁、后龙开工、白马山联防事件等大型联合行动的辅助医疗支援工作。医院以“部署完善、救援及时、服从指挥、勇克困难”的工作作风得到了区委、区政府领导的好评。5月下旬，接市卫生局的紧急抽调，承担了四川灾区转济伤员的运送任务，在时间紧、任务重、要求高的情况下，克服救护车技术装备差、人员紧张等困难，服从指挥，反应迅速，选派优秀医生、驾驶员、护士，第一时间集结到位，分别于22日、25日二天，奋战22小时，转运4名伤员，圆满地完成了市里交给的任务，得到了省、市领导和市卫生局党委的充分肯定和赞扬。针对近年突发公共卫生事件的不断增加的形势，结合区委、区政府的要求，医院成立了由院长任组长、副院长任副组长、各职能科室主任为成员的《区医院突发公共卫生事件应急处理领导小组》，成立了具有较高专业职称的教授组成专家会诊小组、消毒隔离管理小组和传染病疫情监督检查小组，相应制定了《突发应急事件处理预案》、《突发公共卫生事件应急处理预案》、《突发公共卫生事件应急协调工作制度》、《突发公共卫生事件报告制度》、《突发公共卫生事件应急医疗救治制度》、《突发公共卫生事件应急物资储备及调用制度》以及《医疗废物环境管理意外事故应急预案》、《灭火和应急疏散预案》、《防范、处理医疗事故预案》等配套措施文件，并下发到各科室，认真部署落实。各成员小组负责人对医疗工作的重点环节加强了监督管理力度，特别是在重点岗位、重点病例、重点技术环节制定了定期检查的工作制度；注重医护人员应急能力提高，定期进行了临床医护人员专题培训；总值班坚持24小时值班制度，值班人员熟练掌握突发公共事件的应急处理程序和落实应急措施的步骤。医院在现有急救设备的基础上，加大了对应急管理的资金投入，在区委区政府的大力支持下，投资二十余万元配备了除颤器、呼吸机、担架等急救设备；同时对急救设备、药械定期进行检查，确保处于备战状态。

四、正视动迁困难，保持职工队伍稳定，最大限度保障职工利益。

针对医院面临动迁的现状，医院党总支多次召开专题会进行研究分析，并通过各种形式做各层面的工作，先后召开了工会委员会会议、职能科室会议、全体中层领导和派会议，进行形势分析、思想动员和稳定工作。在班子成员共同努力下，妥善处理了退休职工的上访；在区委领导的直接参与支持下，妥善解决了田秀文、陈永善和李强的多年信访遗留问题。为降低职工在周转期间收入损失，经过大量细致的工作，酝酿通过了符合政策要求及医院实际的绩效工资发放实施意见，保障了职工利益。医院在资金相当困难的情况下，多方筹资，报销2007年职工药费60余万元。同时为使医院在动迁过渡阶段职工医疗有保障，在市、区领导高度关注和协调下，争取了财政一次性注入资金，为职工办理了医保。现在，医院职工已摆正心态，正视搬迁工作，服从医院大局，努力做好本职工作，保证医院顺利周转。

五、面对周边复杂环境，提升保卫人员的职业道德，狠抓内部安全管理，确保正常的医疗程序。

医院值周总结范文篇9

我一直在等待一个机会，等待医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,请到商务问答中心提出。我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结。

三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、B超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，医院将长期立足，大家都将能安心地在这里工作。

报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：

护士长：任免同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。

后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。

品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。

医院值周总结范文篇10

我一直在等待一个机会，等待仁济医院在大家的齐心协力、共同努力之下，有预想的知名度、美誉度和品牌效应，所以我们的总结大会也一拖再拖。今天，我们在此召开医院季度工作总结大会，尽管我们还未迎来医院的极大发展和繁荣昌盛，但我觉得，此时是我们该总结的时候了。

医院从3月份接手至今，无论是门诊量还是营业额都一破再破记录，尤其是3至5月份，我们以最快的速度抢占了市场，业绩也得到了集团其他医院的赞赏和集团领导的认可与肯定。

但我们必须清楚地认识到，初入，我们的处境如同发展初期的共产党军队，没有知名度，更缺乏老百姓的认识，这也正好验证了“任何事物的发展都得有个过程”的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态，但这都是正常的，符合事物发展的规律，所以大家的辛苦努力同样值得尊重和理解。

我了解得知，我们的医护人员大多来自不同的地方，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念，还有的处在花枝招展的年龄，也忍受着和男女朋友分离的痛苦。大家无论是在那个岗位，你们的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢，大家辛苦啦。

在肯定大家的同时，我也不得不提出，在5月份的基础上，医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展，初诊量和业绩都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题，这正是我所担心的，同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。

我曾经无数次说过，一个医院能否长久发展，不在于它服务过多少患者，而在于它服务好了多少患者，如果这家医院的医疗质量和服务质量跟不上，那么这家医院接诊的患者越多，就死得越早，这个道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，总结过去一个月的工作，各科室都出现了不同程度的问题：

一、导医台。导医台是医院的前言窗口，导医的服务态度和言谈举止直接影响着患者对医院的印象，导医的工作是医院内部营销的第一站，导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊情绪，但导医台在6月份的工作中仍然出现上班时间读书看报的情况，患者走进大厅，走到导医的面前导医才知道的情况，时有发生。

做一名导医很容易，但要做好导医的工作的确有很多的学问。导医是一个新型的岗位，学校里面没有开设这个专科和相关课程，这就要求我们不断去摸索去创新，多思考多总结。

二、输液室。尽管我们有规章制度，尽管我们曾经三申五令，但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊情绪、工作积极性不强等问题，输液室的护士有的刚走出校门，也许我们应该理解她们的年轻和幼稚，但我试问下，我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士，就理解和包容我们吗？还是那句话多思考多总结。

三、收费处。在之前的工作中，收费处也不止一次出现收费出错的情况，此事我们也做过沟通和协调，收费处工作人员也不断改进，工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求：一是准二是快，准是指收费准确无误，快是指不断提高业务技能，以最快的速度为患者收费划价。

四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题：一是不按医生处方抓药，医生开胶囊，药房发片剂，忽视两种药品在属性和价格上的差别，导致患者退费的情况，对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时，药房才告之没有该药片，同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生，药房、药库及时清点药品，新药到货马上告知医生，药品缺货也得马上告知医生。

五、检验科、B超室。两个科室都配备有电脑，但电脑不是用来玩游戏的，之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩游戏的情况，有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩，大家可能会说，患者少没有事情做，所以玩玩游戏，我实在不能明白，在众目睽睽之下，我们的相关人员为什么玩游戏也能处之泰然，同时我也想请大家扪心自问一下，上班玩游戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工，上班都在玩游戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑，我们的患者如何能够满意我们。

六、后勤。后勤的工作也存在工作积极性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情况，再则就是纪律松散。收费处门口明显写着“无关人员禁止入内”，但还是能看见后勤部分人员很坦然地进出收费处，尽管三令五申，但收费处、输液室、诊疗大厅仍能看见部分人员与医护人员打闹的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间；也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时侯他们以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢？我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢？是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。

同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自我的工作，保证以后的工作不断完善和规范。

人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。

同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作；另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自我设相，万事都问问自己，我真的认真了吗？我已经很用心了吗？我的工作不能做得再好了吗？如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。

最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。

改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，仁济医院将长期立足，大家都将能安心地在这里工作。

报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：

护士长：任免王兴君同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。

后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。

品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由游国忠负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。