医院药事管理在临床药学服务中的价值

摘要：目的探讨医院药事管理在临床药学服务中的应用价值。方法选取2014年2月至2016年2月我院施行药事管理前后收治的患者各98例作为研究对象，比较两组患者的用药反应。结果研究组患者用药不良反应的发生率明显低于对照组；研究组患者对药学服务满意度为77.6%，明显高于对照组的51.0%，差异具有统计学意义（P约0.05）。结论医院药事管理在临床药学服务中的应用，能够减少患者用药不良反应，提高患者的满意度。

关键词：医院药事管理；临床药学服务；应用价值

近年来，医疗改革的推行一定程度上促进了医院药事管理制度的发展，由保障药品供应逐渐过渡为临床药学服务[1]。为了确保医院药事管理与临床药学服务相适应，医院需要不断地对药事管理内容及方法进行改革与完善。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2014年2月至2016年2月我院施行药事管理前后收治的患者各98例。实施前为对照组，实施后为研究组。研究组患者中，男58例，女40例；年龄19~84岁，平均年龄（57.38依10.31）岁。对照组患者中，男68例，女30例；年龄20~86岁，平均年龄（58.73依12.22）岁。研究组和对照组患者的一般资料相比，差异无统计学意义（P跃0.05）。

1.2方法

1.2.1具体研究方法。本次研究对研究组和对照组患者用药后不良反应以及并发症发生情况进行回顾分析，并采用问卷调查的形式来统计患者对药事管理制度的满意度。问卷调查的内容包括：淤患者对药师的服务态度；于患者服药后出现的不良反应状况；盂患者对药事管理内容是否满意；榆患者对处方的满意度；虞对服药后出现的不良反应是否及时处理。本次问卷调查由2名护师进行发放，并由5名护师对数据进行整理。

1.2.2药事管理具体内容。（1）完善组织机构。为了进一步确保药学服务质量，需要不断建立健全组织机构，完善药学组织结构；需要药师了解及掌握医院各科室的病房以及临床科室状况，并且对临床用药的方法、剂量和不良反应等进行分析。建立奖惩制度，对医师处方的临床应用状况进行评定，若出现严重不良反应则需要对医师进行处罚。此外，还需要进一步加强对药师的培训，提高医师用药的合理性与安全性。（2）提高药师作用。在临床药学服务质量上需要充分地发挥药师的作用，才能有效地确保药学服务的临床治疗效果。要求临床药师需要对各个科室用药情况进行严格监督，并对特殊患者用药状况进行重点检查及监督[2]。（3）普及计算机。在临床药学服务中采用计算机，实现电子处方，对开出的处方不需要进行划价。此外，通过计算机化，临床医师可直接与病房情况进行沟通，最终提高药师服务质量及工作的效率。

1.3评价标准

问卷调查每项分数为0~5分，分数越高，则代表满意度越高，总分为25分。其中满意为20~25分；20分以下则为不满意。并比较两组患者用药不良反应发生情况，其中包括物中毒、药物过敏、并发症以及其他。

1.4统计学方法

采用统计学软件SPSS21.0进行数据处理，不良反应发生率、满意度等计数资料用n/%表示，用字2检验；以P约0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者用药不良反应和并发症发生率比较

研究组患者不良反应和并发症的发生率明显低于对照组患者，差异具有统计学意义.

2.2两组患者对药学服务满意度比较

研究组患者对药学服务满意度为77.6%，明显高于对照组患者的51.0%，差异具有统计学意义（P约0.05）。

3讨论

医院药事管理中，临床药学室的建立能够深入地了解及掌握医院各科室的病房以及临床科室的用药情况，分析临床用药的方法、剂量和不良反应等，并且能够帮助患者解答疑问与困惑。各项组织机构的完善能够提高用药的合理与安全性，从而能够减少患者在用药过程中的不良反应[3]。充分地发挥药师的作用能够确保患者的合理用药以及用药的安全性。本次研究中，研究组患者用药不良反应和并发症的发生率低于对照组，而研究组患者对药学服务满意度高于对照组，差异具有统计学意义（P约0.05）。可见，医院药事管理在临床药学服务中的应用，能够降低患者用药不良反应，提高患者的满意度，值得大力地在临床推广。

作者:季银生 吴永春 单位:安徽省无为县中医院药剂科

参考文献：

[1]夏毅红.医院药事管理在临床药学服务中的作用[J].中国当代医药,2013,20(9):170-171.

[2]张艳平.医院药事管理在临床药学服务中的价值与作用[J].中国中医药科技,2014,16(z2):355.

[3]雷嘉川,宋金春,彭燕,等.医院药事管理服务理念革新[J].中国药业,2014,24(20):78-80.