浅析医院物价管理内部控制

时间:2022-03-02 10:56:58

浅析医院物价管理内部控制

【摘要】物价管理作为经济管理的重要组成部分,它的作用不光光体现在经济效益上,同时也表现在社会效益上。正因为如此,物价管理成为医院管理过程中不可或缺的组成部分。建立健全医院物价管理的内部控制体系,不仅仅是政府要求、市场调节的结果,这也是医院结合现实促进自身良好发展的必然选择。

【关键词】医院管理;物价管理;内部控制

随着经济社会的迅速发展,医疗事业的不断进步,与之相关的经济管理制度、市场监督体系也越来越完善。切实推进医疗改革对医院物价管理体系的相关要求,统一规范医院物价管理工作流程,减少因为医院物价产生的工作纠纷,充分发挥医院物价管理中内部控制的作用,才能让医院物价体系持续的良性运转,从而促进医院整体业务水平的提升与发展。

一、当下医院物价管理状况

医院虽然是每一个人都会接触的地方,但是不是每一个人都具备医疗过程的专业知识。由于医疗过程的单向性与医疗行业知识的专业性,普通人群是无法知道医疗过程是如何定价的、如何收费的,所以医院的物价管理是与普罗大众都息息相关的一项工作。在医院物价管理过程中,患者、政府与医院内部的管理部门都会对医院物价工作产生影响。首先,医院要遵循物价监管部门的相关要求,做到规范定价、规范收费,不能出现乱收费、擅自定价的现象。再而,医院会把患者考虑到工作当中去,充分利用医疗改革的政策,让患者得到实惠、让医院得到医疗消耗所得到的相应补偿。最后,医院不断完善着自身管理体系,充分利用医院自身对于物价管理的内部控制权力,在提倡公平效益的前提下,促进医院整体的健康有序发展,以获得更好的经济效益与社会效益。

二、医院物价管理工作的现阶段问题

首先,目前多数医院的物价管理工作归属于医院设立的财务部门,而且多数从业工作人员的知识结构不够完善,综合素质差,并不能对跨专业性的问题具备深层次的了解。他们是财务部门人员,极其缺乏医疗行业的专业知识,这就导致了在一些医疗项目与过程中存在的许多概念无法理解,或者产生偏差,从而使具体的项目或药品的收费与实际临床操作存在巨大差异,让物价管理陷入混乱,容易造成损失或者纠纷。其次,管理方式的不当造成管理工作的效率底下,无法实现有效的管理控制。物价工作的基本任务就是维护收费数据库的准确记录,结合物价管理政策监督医院本身对此的执行状况,并予以改进意见。而医院作为一个对象复杂、人员流动性大的场所,其产生的数据就更为烦琐。医院的医疗项目与物品多而杂,收费部门、收费记录与信息系统多,而大量的信息采集与核对工作还是得依靠人工,这就会容易导致重复性的劳动。由于工作量的巨大,工作人员也容易对数据产生疲劳,产生简单的错误,从而影响记录结果。最后,医院的内部控制体系不完善,导致医院整体运营不畅。内部控制体系作为医院物价管理过程中的重要组成部分,在国内的形成和推广是比较晚的。不少医院的内部控制是滞后的、不符合规范的,大量的医院对于医院的物价管理工作定位不高,不重视物价管理对于医院发展的作用。制度上规定不明确、员工执行力不足,对于新技术、新项目的审核推进工作处理不及时,旧的设备与项目无法带来效益不按时处理,造成许多的医疗资源浪费,同时还可能为医院带来巨大的医疗风险。

三、如何完善物价管理内部控制

(一)加强从业人员综合素质的培养。物价管理不是独立于医疗实践之外的医院职能,它必须建立在临床实践工作的基础之上。所以,医院从事物价管理的从业人员必须在具备良好的专业素养之外,立足于医疗临床实践,加强自身医疗知识与素质能力的提升。医院要倡导从业人员坚持对知识的不断追求,改变一成不变的观念,实现他们从被动接受任务到主动探索业务的现实转变。鼓励从业人员在做好本职工作的同时,相关部门应该细致地分析理解医疗改革的各项政策,在此基础上对于医院的医疗项目与医保等工作地进行适应性调整。加强从业人员综合素质的培养,不仅仅提升的是工作人员的个人能力,这提升的也是一个工作部门的整体实力,对于促进医院管理体系的工作效率,提升医院的综合水平有着重要意义。(二)推动信息化建设,优化工作流程。面对目前许多医院管理方式不当,工作效率底下的问题,就需要积极推动医院信息管理工作的优化与进步。充分挖掘医院现有信息管理资源,淘汰掉落后的工作方式与工作内容。利用现有的信息收集与管理系统,进行工作流程上的优化、工作内容上的深入。把信息价值充分地体现在物价管理当中,让每一次决策都有充足的信息作为支撑。比如将物价政策融合到信息系统当中,结合信息、利用信息,继而制定相应的规则,利用信息系统进行管理与监督。在这样的系统中,只要充分分析数据,就可以将工作的每个环节、价格管理地进行状况与改革成效体现在信息变动当中。有效的利用好信息化系统,便可以减少信息的遗漏与错录的几率,从而提高相应岗位员工与部门的工作效率,降低医院管理上的运行风险。(三)完善物价管理的内部控制。良好的内部控制的实现,与一个合理而完整的而能被有效运行的管理控制制度是分不开的。从医院的物价管理工作来看,制定一个合理而完善的管理制度是十分不容易的。首先,需要梳理各项业务流程。只有清晰的明确每一项业务的结构流程才能够做到统筹兼顾,从整体上去把控管理体系。然后,根据实际情况分析各个部门所会面临的风险可能。充分考虑到风险存在的可能性,才有机会去规避风险,所以风险的提前分析对于管理工作来说是必不可少的。再而,根据可能面对的风险,检查现有制度存在的缺点与不足,从而修订与完善内部控制的管理制度。只有发现存在的问题,才能进行有效的改革与创新,否则旧弊不除,何以为新。最后,设立有效的监督管理与评估机制。一个制度的建立不易,而良好的执行制度内容更加不容易,这时候监督与评估机制就显得尤为重要了。良好的监督管理机制,能够保证医院管理制度的有效执行,在医院管理制度不适应形势或者存在不合理之处时,能够及时提出修正。这对于医院的物价控制的内部管理来说,是难能可贵的。这不仅是对于内部控制制度的一种补充,更是对于制度的一种检验,是医院的规避内部控制风险的最后一道门。如此,医院的物价部门的内部控制才可以得到制度上的有效保障。(四)信息沟通,有效控制。制度的完善只是规则的制定,而想要让制度能被遵守与执行,还需要流畅的沟通渠道。只有通过与各部门临床医生与病患的有效沟通,才能了解他们的需求与医院各方面存在的具体问题。从而提出有效的解决方案与措施。物价管理工作的展开,不光需要与医院内部各部门协调配合,还需要与政府管理部门保持联系与互动,这样才能从大的管理层面,达到广泛了解,细致处理。当然,还要充分聆听病患的心声,耐心地接收他们地问题咨询,对于投诉问题更应该提高重视。医院应当建立通畅的信息管理与分享机制,将一定的信息公开化、透明化,为自身内部控制提供参考信息来源,也为医院的部门沟通、医患交流提供渠道。这有利于医院价格管理的内部控制,也有利于医院良好形象的树立与医患矛盾的缓和。

在媒体视野如此宽广的今天,医患关系早已成为社会上常存的重要议题。而医院的物价管理工作更是因此变得极度敏感,它事关医院经济效益,同时也具备高度的社会效益。物价管理工作的内部控制不仅仅是制度上的问题,它是一项医院应该加大精力投入的时刻应该注意的医院管理活动。只有通过医院各阶层、各部门人员的通力合作,才可能达到不断地发现问题、解决问题,为医院地进一步发展做贡献。

【参考文献】

[1]周勇,焦杨,郭淑华,马春丽,席家宁.新预算法下利用信息化实现全预算管理的研究与应用[J].中国数字医学,2017年02期

[2]郭士忠.浅析如何加强医院全面预算管理[J].财经界(学术版),2017年01期

[3]赵蔚.研究医院财务的预算管理与成本控制方法[J].财会学习,2017年08期

[4]李雪梅.公立医院预算管理中的重点节点研究[J].行政事业资产与财务,2017年13期

作者:裴梦菲 单位:河南省洛阳正骨医院