政工师怎样做好思想政治工作

摘要：医院思想政治工作任务繁重且难度大，政工师作为医院思想政治工作的发起者与思想引导者，他们必须帮助医务人员正确认识医院发展及服务工作过程中可能存在的各种问题和现象，辅助医务人员正确对待、理解问题，真正服务于医改大格局。本文首先探讨了医院政工工作的基本本质与核心思想内容，然后着重对新形势下医院政工师如何做好思想政治工作展开深入讨论。

关键词：医院政工师；思想政治工作；核心思想；新形势；工作创新途径

医院政工师在思想政治工作实施过程中应该始终坚持以人为本，强调一切都从实际出发，力求实事求是发展，确保工作中区别对待不同的人和事，并在处理问题过程中体现心思缜密，帮助院内医务人员排忧解难。所以，医院政工师在异常繁重的医院事务中要拥有一颗坦诚的、细腻的、真诚的、善于交流的善心、细心、耐心、爱心与平常心，只有这样才能做好院内的思想政治工作。

1医院政工师的工作本质与核心思想理念

1.1工作本质。医院是城乡社会最为重要的公共性服务单位，他们始终基于健康要求出发，不断提高医疗服务水平与服务质量，不负党和人民对医疗事业的深切期待。就以医院政工师工作来说，他们的思想政治工作也是目前新一轮医疗改革中医院综合工作开展过程中的重要课题。对于政工师来说，有效提高医务人员的思想认识，充分调动医院广大职工的积极性成为关键，它同时也成为了医院实现医改目标的重要前提。在工作中，医院政工师要明确自己的工作本质，那就是为医院所有员工谋求福利，维护好医院与所有员工相互之间的合法权益关系，并全面落实于实际工作当中。政工师也必须做到正确看待一切问题，助力医院长远发展，同时为医院员工带来更多利益。1.2工作核心思想。医院政工师和广大员工一样，同样来自基层，所以他们应该对基层的需要十分了解，能够切实从广大员工的根本利益出发，做到全心全意为员工服务。比如说在政工工作中政工师就必须协调好各方利益关系，化解其中可能存在的各种冲突矛盾，为广大员工排忧解难。从工作核心思想上来看，政工师必须明确自身定位与立场，那就是从基层出发为员工服务，不断加大维权参与力度，让员工感受到自身权益是从源头而来，自身的基本权益能够得到保障。如此一来可提高员工对医院领导层的信服度，间接激发他们的工作热情与工作效率不断提升。总体来说，医院政工师需要代表广大医院员工的心声，争取获得广大医院员工的信任、支持与拥护[1]。

2基于新形势下的医院政工师思想政治工作创新途径

新形势下，医院也正在全面贯彻新医改政策，医院中的所有工作内容都会发生改变，特别是思想政治工作必须要跟进更新，确保医院全体员工都处于严阵以待的良好工作精神状态中。为此，本文以政工师为中心，提出了多点医院思想政治工作的创新路径[2-4]。2.1积极创新工作思路。在新医改背景下，医院政工师要本着促进思想政治工作创新性发展的基本思路展开工作，首先做到政工工作的“以人为本”。在政工工作中，政工师必须思考如何建立相对全面且科学的医院思想政治工作发展目标，并结合特殊工作场合与医院所有员工形成相互促进关系[5]。具体来讲，医院政工师必须保证在思想政治工作中综合思考所有员工的生命健康、个人权益等人本思想问题，保证医院全体员工都能认识到自身工作岗位的重要，如此方可确保医院健康、稳定发展，将医院中的所有思想政治工作与文化建设工作都统一融于一体，促进二者的共同稳步向前发展。比如说在某医院就由政工师及部分员工共同组织开展了“全院服务礼仪培训”活动，同时该院还在每一年对活动内容进行优化，专门围绕面向上级、面向同事、面向患者、面向同行医院等等方面提出了相关服务礼仪培训知识内容，并组织开展了培训班。这一举措就将医院政工工作与医院文化工作合二为一，不但提高了医务人员的服务水平，也塑造了医院的良好对外形象[6-7]。2.2提高政工师及医院员工政治修养。医院政工师应该是医院中“一主多辅、一专多能”的复合型人才，所以他们在工作中必须首先提高自我政治修养，然后充分调动自身工作积极性来带动医院全员发展，在思想政治工作中集中体现自身的政治态度、政治立场以及政治素质。具体来说，在实际工作中就应该牢固并树立马克思列宁主义价值观、人生观和世界观，始终保持心中拥有鲜明的政治观点，并坚定政治立场，严守政治纪律，提高政治察觉力[8-10]。工作中也必须始终保持清醒头脑，做到不骄不躁，同时也要教育广大员工戒骄戒躁。在医院中可定期举行围绕医务人员所展开的心理测试，政工师可专门围绕，每一名医务人员所关注的工作生活问题展开集体讨论，大家集思广益解决问题。由此所延伸出的“医务人员科室生活会”也能成为政工师与广大医务人员交流生活心得的良好契机，保证做到化解医务人员的工作生活心理问题，让他们始终保持积极向上且健康稳定的工作心态和精神面貌[11-12]。2.3不断提升业务水平。政工师需要不断提升自身思想政治工作能力，提升业务水平，打破传统工作模式，积极迎合当前新医改、新形势，努力促进思想政治工作的有效开展。在本文看来，政工师就必须拥有较强的语言沟通能力和文字处理能力，保证在工作中做到言之有物。另外，良好的心理洞察力也是政工师做好思想政治工作的关键，即围绕工作冲突问题准确把握各个员工的工作态度与心理状态，做好缓解矛盾冲突的调停人，并结合实际情况进行心理辅导，帮助员工缓解激动情绪，走出心理困境。特别是在解决医院内部医患矛盾问题时，应该积极为患者着想，以服务患者为根本，对员工心理问题进行合理定向调节，确保医患矛盾大事化小、小事化了。

3结论

在医院政工师的工作中，“健康所系、生命相托”应该成为关键，政工师就要本着这一医院服务建设标准展开思想政治工作，基于新形势、新医改背景下优化政工内容，为推动医院内部基层的健康有序发展创造契机。

作者:杨海艳 单位:滨海县人民医院