人力资源管理在和谐劳动关系的作用

摘要：在当前市场经济体制中，很多企业的人力资源管理体系并不完善，还存在一些问题有待解决，如何发现问题并解决问题是构建和谐劳动关系的最重要内容。本文首先对劳动关系做了简要概述，随后结合我国现阶段的国情阐述了提高人力资源管理在构建和谐劳动关系中的重要性，然后针对如何提高人力资源管理作出了讨论，并结合实际需要提出了一系列的改进措施。

关键词：人力资源；管理；劳动关系

在社会经济发展过程中，劳动关系是最主要的一种社会关系，它是社会稳定发展的重要根基。构建和谐社会一直是我们党和国家共同追求的目标。就现阶段我国的发展而言，雇佣关系十分紧张，怎样构建和谐的劳动关系迫在眉睫。人力资源管理在劳动关系中扮演着重要角色，提高人力资源管理能力对促进和谐的劳动关系起着至关重要的作用。只有和谐的劳动关系才能使企业稳定发展，才能实现经济社会快速发展。

一、劳动关系概述

（一）概念。劳动关系还可以称为劳资关系和劳工关系，指的是在实际劳动过程中劳动者和劳动力使用者之间所构成的一种经济关系。站在广义的角度来看，任何的劳动者和用人单位之间都属于是一种劳动关系，无所谓地域和空间；站在狭义的角度来看，指的是劳动者与用人单位在实现劳动的过程中所结成的劳动关系。（二）特点。1.劳动关系市场化。市场经济的快速发展在很大程度上推动了劳动关系市场的发展，促进了我国劳动关系市场化的实现。在这样的背景下，劳动关系的性质也发生了一定的转变，已经转变为用人单位和劳动者两个独立的利益主体所构成的雇佣关系。与此同时，劳动关系的运行机制也变成了以市场为主导进行调节，使得利益分化现象逐渐加剧，在一定程度上影响了劳动关系的稳定性和和谐性。2.劳动关系格局多元化。眼下我国国有企业改革不断加快，劳动关系也逐渐由原来的长期向短期转变。每年进城务工人员不断增多，由于很多属于弱势群体，因此很多人都没有签署劳动合同作为保障，放弃了本该属于他们的合法权利；小时工等非全日制就业方式逐渐普及，这类就业人员多达几千万人……这些现象的存在构成了多元化的劳动关系格局。3.劳资纠纷增加。近年来，由劳资纠纷而引发的劳动争议事件逐年增加，不仅年轻群体占据冲突事件的主角，老一代工人争取公平利益的意识也在不断增强。

二、人力资源管理对和谐的劳动关系的重要性

（一）促进内部和谐。有偿劳动是现阶段企业雇佣关系中最重要的一种劳动形式，薪资是对劳动价值的体现，是企业员工工作的动力。怎样合理制定薪资报酬体制，是人力资源管理中重要的一项工作。可以通过发放奖金，调动员工的积极性和工作热情。完善健康的薪资制度是企业人力资源管理工作的核心内容，能够有效激发员工的潜力，从而提高工作效率。（二）促进企业生产。由于改革开放后国家经济形势的转变，很多企业由原来的国有制变成私有制，因此，在内部管理方面也发生了改变。人力资源管理部门在企业中扮演越来越重要的角色，其工作效率直接影响着企业内部的劳动关系。企业人力资源管理正在经历着一场重大的变革，更加注重自身综合实力的发展。管理者的决策和态度直接影响着企业的发展方向，在一定意义上能够提高员工的工作效率，对企业生产产生重大影响。（三）构建公平关系。公平是构建和谐的劳动关系中最基本的要求，人力资源管理部门的职责就是构建公平公正的管理体系。企业可以通过建立完善的绩效评估政策来增强员工的积极性，从而形成良好的工作氛围。人力资源管理部门制定的评估系统将员工的业绩与个人素质充分地结合起来，形成有效的激励体制。一个企业的发展离不开人才的支撑，只有让员工感受到归属感，才能全心全意地为企业工作。企业人力资源管理能够把人才放在适合的岗位上，充分发挥人才的作用。只有加强员工之间的合作才能将工作高质量地完成，它得益于团队之间的配合，构成和谐的劳动关系。为了吸引和保证人才储备，在人员管理上必须加强公平合理的奖惩措施。对于重要岗位也可以以升职加薪的奖励来留住人才，使员工体会到才干受到赏识，只要努力上升空间就会很大，这样自然就会更加努力工作。这是一项有效的奖励措施，但管理者的职位还是有限的，只有少数人才能获得晋升的机会，对于专业技术人员要指定其他的奖励途径，比如在技术上有突出表现的员工可以获得除升职以外的奖励，比如拓宽其职业发展空间，这样做能够促进员工的成长，调动员工的工作积极性，并构建和谐的劳动关系，使企业经济快速增长。（四）优化资源利用。企业资源管理的主要作用就是使企业的各项资源得到合理利用，比如物力资源和人力资源。在人力资源安排上，能够尽快使员工适应岗位，并根据岗位的工作需求提高生产效率，从而提高企业竞争力。如果员工被安排的岗位不合理，员工就会产生消极的负面心理情绪，从而使其在工作中情绪化，态度和言行恶劣，严重的还会耽误生产，影响生产效率。人力资源管理部门负责人为了能够将员工安排到合理的岗位上去，应该充分了解员工，可以通过岗前培训和一些笔试口试的小测试对员工加以了解，通过与岗位的匹配度来进行岗位安排，从而使劳动关系更加和谐。

三、在劳动关系中人力资源管理存在的问题

（一）人力资源管理部门的失职导致劳动纠纷增加。在市场经济体制下，员工与企业都享有法律保护，在拥有一定权利的同时，也应该履行相应的义务。员工和企业是市场经济中两个重要的组成部分，他们之间具有平等的依附关系。由于市场经济的特性使得企业处于雇佣关系中的强势地位，这其中存在的不平衡性使员工存在危机感，抗性使他们团结起来保障自身利益。当员工的利益受到侵害时会拿起法律的武器进行自卫。在市场经济的背景下，很多企业的人力资源管理部门形同虚设，导致企业劳动关系紧张，员工与企业之间存在不可调和的矛盾，人力资源管理部门的失职导致了企业与员工之间唯一的沟通渠道遭到阻塞，从而影响了员工工作的积极性，降低了企业的生产效率，影响经济的发展。（二）人力资源管理部门权力弱化。人力资源管理部门往往很难真正拥有企业赋予的重要权力，因此一些企业虽然深知人力资源管理的重要性，但执行起来却很困难，资源管理机构形同虚设。在很多企业中，我们能看到一些关于人力资源的规划前景，但并未在企业的管理体制中体现出来，并没有按照规定对员工进行定期培训和岗位考核，这就致使员工在长期的工作中行为懈怠，综合素质逐渐下降，从而影响企业整体的生产效率。甚至有的员工根本不知道对自身工作的定义和对自己工作的评价指标，无法准确把握自己在岗位中的定位。企业忽略了人力资源管理在企业发展中的重要性，长此以往更不利于和谐劳动关系的发展。（三）理论无法联系实际。只有将理论应用到实践中去才能有效发挥其作用。目前我国正处于人才极度匮乏的阶段，人才的储备供应不上经济的快速发展；我们有近乎完善的人力资源管理理论，但并不能有效地去执行。其中一个重要原因就是缺乏对人力资源管理人才的培养，空有理论不能发挥其作用。企业在面临危机时不能有效分析出不同员工对企业发挥的不同作用，以至于人才大量流失，因此加强人力资源管理是企业发展的重中之重，只有这样才能避免企业出现无才可用的尴尬局面。

四、建立和谐劳动关系的策略

（一）坚持以人为本。企业应从原来旧的管理模式中走出来，坚持以人为本，实行精细化和人性化管理体制，充分发挥人力资源管理的作用。精细化管理在于对各种体制的有效制定和执行，越精细的体制在实行上越困难，但它一旦成功应用于企业的劳动关系中，就会收获惊人的成效，促进和谐稳定的企业氛围。从员工的招聘到员工的离职，都应该有一套完整的管理体制，这样在处理起劳资问题时才不会发生矛盾，使问题简单化，企业的劳动关系也会有一个良性的发展模式。充分发掘人性化管理在人力资源管理中发挥的作用，以实现充分发掘员工潜能的管理模式。这意味着只有最大限度地开发人的优势才能使生产效率最大化，这就要求将理论与实际相结合，充分发挥人力资源在构建和谐劳动关系中的作用。（二）完善人力资源管理体制。要想实现企业利益最大化的终极目标，需要人力资源管理发挥其职能，有效地将企业发展规划与人力资源配置相结合。企业中劳动关系的和谐离不开人力资源管理体制的完善，它可以避免因人事纠纷产生的生产风险，有效地控制生产成本，确保在企业需要时能够为企业提供充足的优秀人才。其中更要考虑到员工的发展前景，完善的管理制度更能激发员工的工作热情，提高生产率。企业在招聘上应该制定详细的规划，提出多种岗位编制及适应各种岗位的工种，以及对员工的岗位要求和责任归属。这能极大地降低企业的招聘成本，使招聘到的人才都能填补空缺的岗位，不至于人才浪费。人才的培养对于人才的留用起到重要的作用，合理的职业规划是必要的，定期的培训与学习能够在一定程度上提高员工的综合素质。因此，完善人力资源管理制度对促进和谐的劳动关系起着重要的作用。

五、小结

本文就人力资源管理在构建和谐的劳动关系中起到的作用进行了分析，充分说明了人力资源管理在企业发展中扮演的重要角色，一个企业的发展离不开人才，企业要想有秩序的运转也离不开完善的管理制度，只有充分发挥人力资源管理的作用，才能构建和谐的劳动关系。

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作者:郭巧丽 单位:河南省煤气（集团）有限责任公司义马气化厂