蓝墨云班课APP班级管理机制研究

随着高等教育进入大众化时代，越来越多的“95后”独生子女有机会到大学深造，他们从小就有条件频繁地接触网络，学业任务的繁重和现代社会的压力使他们更容易出现这样那样的问题，尤其是已经入学的“00后”新生，他们远离父母，来到一个陌生的环境，更需要生活在班风学风良好的班集体，需要有辅导员的陪伴和引导，才能更好地成长成材。因此，通过本课题的研究，以期为辅导员的班级管理提供一种可复制、易操作、高效及时的移动互联网思维下的班级管理方案，以便把日常的碎片化管理有机串联，随时记录，及时反馈。通过蓝墨云班课手机APP平台的整合，可以构筑起系统、公开、公正的评价体系和师生良性互动机制，促进良好班风学风的形成，促进学生的成长成材。

一、基于蓝墨云班课APP的班级管理机制初探

郑州某学院是一所学生管理特色鲜明的高校。学校注重学生德智体美劳全面发展，把操行成绩达标作为各类评优评先的先决条件。为了提高工作绩效，在长期工作中能够及时反馈学生表现，厘清整合各类数据，对每一位学生的操行成绩有更客观量化公开的记录，笔者摒弃了以往的纸笔记录和各类零碎的电子表格，尝试把已广泛应用于课堂教学的蓝墨云班课APP运用于学生管理工作之中。依据该学院包括教学五项指标和学生工作五项考核在内的日常管理工作，围绕“学生安全教育，资助育人感恩教育，畅沟通心理健康教育，英语四级、计算机二级、其他中级职业证照的专业教育，课堂考勤、晨读考勤、教室卫生、劳动教育、宿舍内务、集会考勤的养成教育”等维度展开评价，通过结合蓝墨云班课手机APP的资源、讨论、小组作业、头脑风暴、点赞、签到、公告、摇一摇等现有功能模块开展活动并积累记录过程性数据，对各维度数据进行量化、综合处理和评估，构建类似“芝麻信用”的操行成绩评价体系。在自我保护能力、守纪行为、学习绩效、热衷公益、身份特质、人际关系六个维度客观呈现个人操行成绩。操行成绩的分值范围为60至100分，每位学生从60分往上累加，包括基础部分20分（资源查阅计10分，考勤计10分）、提高部分20分（每考过一个专业证照当学期加5分，积极报名各类竞赛活动一次加5分，测试等其他项目酌情加分，最多计20分）。分值越高代表综合表现越好，可以在评优评先中给予更高效、更透明、更公平地推荐。还可以通过大一上学期大数据的积累，运用逻辑回归、决策树、随机森林等模型算法，对个别“调皮”学生今后的成长着重给予关心，加强预判引导。微信、微博、在线网络课……“00后”的学生有多样的知识获取渠道。在课堂之外的外交国际、新闻时政、社会民生、文化游乐，但凡涉及到兴趣点，他们都能把事情讲得头头是道。在这种情况下，辅导员不仅要知识渊博、不断武装自己的头脑，还要懂得深入浅出、生动幽默，要乐于在各个方面为学生答疑解惑，让学生感受到辅导员的耐心和关怀。辅导员所带学生众多，事务繁杂，对学生进行价值引导、感恩教育、增强自我保护意识、积极心理知识教育的全覆盖，可通过蓝墨云班课的资源模块高效进行：辅导员可以着重精选人民网夜读栏目的文章，把主流价值观通过声音或文字分享给学生；可以推送沪江网校等公号的“同龄人榜样”激发学生的学习动力；推送贴近“00后”视野的社会微心理，春风化雨进行爱的教育。学生查阅每篇文章后系统会自动记录，为其增加1分经验值。需要注意的是，辅导员分享的资源要优中选优、精而少，不增加学生的负担，一般一学期不超过10篇。人具有社会属性，难免会从众、会比较。要引导学生不比吃穿，比学习。按证书类型开辟“专业证照晒出来”讨论模块，英语四级、计算机二级、导游证、人力资源证书等通过的同学可以在相应的讨论模块上传证书照片，辅导员通过点赞为获得证书的学生增加5分经验值，一方面是对学生的激励和对学风的引导，另一方面，辅导员也可以掌握学生在大学各个时间段各类证书的通过率，以便反馈教学和督导。养成教育贵在坚持，因此平时的督导和考勤显得尤为重要。对于晨读课堂集会考勤的抽查，蓝墨云班课APP可以实现一键签到、手势签到、定位签到，几秒解决考勤难题，每名学生的详细出勤列表可以导出电子表格，考勤明细可以具体到某一天的某一次活动。翻看学生个人的历史到勤情况，更是一目了然。奖（助）学金的评定环节，可以充分利用蓝墨云班课的投票功能，首先依据国家政策和学校评选要求确定有投票权的学生和有被投票权的学生。然后设置有被投票权学生名字选项的投票活动，最后组织有投票权的学生进行现场手机投票，手机APP默认为无记名投票。一分钟之内就能核对投票总数和个人排名，程序合规，方便快捷。宿舍装扮大赛等以小团体开展的各项活动，可以运用APP上的小组作业功能。宿舍小组团结一致参加比赛，将装扮靓丽的宿舍照片作为小组作业上传提交，小组之间可以看到彼此上传的宿舍照片，进行互评点赞加分，为学生提供了一个互相学习、争取集体荣誉感的平台。按照学校传统，每年新生开学都要进行学生手册的学习和测试，但往往一个班级只有几名同学被抽到考试，其他同学对于校规校纪还是不甚了解。测试功能在这里可以派上大用场，将大学应知应会的要点规则出成试题，让全部学生进行乱序测试。几分钟就能让所有学生完成测试，列出成绩排名、作答时长、各个题目的正确率等数据和分析，不仅可以帮助学生巩固对各项规章制度的了解，还能让辅导员知晓学生哪一块知识薄弱。如果针对班级某一问题要征集学生意见，可运用头脑风暴模块提出问题，学生可以针对这一问题各抒己见，辅导员可以很轻松地了解到每个学生就这一问题的想法和态度，以帮助辅导员进行决策和判断。“互联网+”大赛，志愿服务活动、红歌比赛等活动的组织宣传可以通过公告功能，还可以借助举手功能对于主动报名的同学给予加分肯定。到了学期末，调取一学期每个学生的数据轨迹，对学生的数据特征进行分类归纳，结合学生的学习成绩和生活表现，提炼学生的特点以及相应的问题，从数据表象尝试到理论分析，为今后的学生工作，总结经验。

二、应用实践中的绩效探讨

通过蓝墨云班课APP的学生数据轨迹，可以发现部分学生参与活动的积极性不能被充分调动，小组作业完成的效果良莠不齐，点赞互评不甚活跃。这主要是由于“00后”作为独二代，合作意识淡薄，大多以自我为中心，重视自己的主观感受。从小生活优越，基本摆脱了对生活的不满足感，个性张扬，追求兴趣爱好的深入发展，不会通过反人性的自我压抑和艰苦奋斗来争取更好的学习成绩，争取未来更幸福充盈的生活。他们更重视当下享乐，重视过程幸福。因此，在班级管理当中，辅导员要重视因事而化、因时而进、因势而新的工作方法，重视过程中学生的获得感，不能只定条条框框的规矩、讲大道理、描绘美好蓝图，而要让学生在每一次活动中真正体验到活动的乐趣和意义，不让活动流于刷分、流于形式，不把结果许在未来。要找准切入点，探索学生的需求，动员学生的内生动力，使学生完成从“被要求参加活动”到“我要参加活动”的转变，从“看起来很美好很多彩”到“确实有收获有成长”的转变。与常规点赞等活动的“冷静”相对，在蓝墨云班课APP上开展的关于班级管理问题的头脑风暴讨论中，学生的表现较为热情，收集到了学生各式各样的“答案”。这份活跃，体现了他们不迷信权威的特点，“00后”不再轻易地相信老师、父母、专家，他们喜欢平等分享，喜欢和权威争夺发言权。他们用丰富多彩的形式开展自主学习，诸如收听电台节目、知乎百度、贴吧探讨、订阅公众号、泡书吧阅读、小伙伴聊天等。信息渠道的多样通畅，使得他们可以从任何一个偶然触发的兴趣开始，突破时间空间限制，开始持续学习，这种跨界、多领域、持续的学习，使他们在自己擅长的某一领域说话底气十足；这些多元的观念和价值取向，对于传统的班级说教式管理提出了巨大挑战，他们追求平等的价值观和能动性越发强烈。因此，辅导员要努力把自己变成学生的“自己人”，任何事情都要真诚平等对待，尊重学生的意愿表达，主动倾听学生的心声，经常换位思考，用爱心、耐心、关心积极为学生排忧解难。把握好“己所不欲勿施于人”的原则。此外，“00后”学生的活动半径比前几代人大得多，大部分学生从小就有出省旅游的经历，其中还有不少学生有和父母出国旅游的经历。他们见多识广，对于不同的民族、不同的宗教信仰、不同的文化、不同的阶层、不同的生活方式都有见闻和体验，因此他们更能包容和自己不一样的群体，价值认同多样化，能和各种各样的人交朋友，因此对于有学生因学校的管理，例如白天禁止留宿宿舍、夜不归宿受到处分这样的事情不以为然，对于在学校看来的各种严重错误，他们显得更加“包容”。因此，辅导员在班级管理中，对于学生所犯的错误和学生认识错误的态度也要以更加包容的心态去面对，不能怒不可遏，要做好自身的心理建设和情绪管理，对学生进行积极正面的引导，对学生晓之以理、动之以情。要围绕学生、关照学生、服务学生，不断提高学生的思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养，努力把学生培养成为德才兼备、全面发展的人才。最后，针对“00后”的特点，在班级管理中除了与时俱进尝试探索新的方法之外，笔者认为坚守一些底线也是十分必要的，不能对传统的管理方式全盘否定。顺应“00后”特点的包容绝不等于放任自由过分宽松，因为这将可能成为新的僵化。“围绕学生、关照学生、服务学生”不是遵从和同意学生的一切，因为这同时也意味着失去了辅导员发挥思想引领、传道授业解惑的职能。

三、结语

手机端的蓝墨云班课APP是一款辅助教师开展教学的免费软件，安装方便快捷，可复制推广；学生能全员参与，辅导员将这款APP活用于学生工作的实践中，通过手机可随时随地关注学生动态，及时互动、及时反馈、及时奖励，为学生操行成绩得分提供依据，不仅有利于班务做到公开透明、赏罚有理有据，而且有利于学生自我引导、自我完善，有利于构建良好的班风。学生日常碎片化的表现通过蓝墨云班课APP整合串联，成为描述学生成长轨迹的数据库，在类似区块链的数据记录的基础上形成共识，量化考评，公开公正。这一班级管理方法的尝试为其他辅导员提供了一种移动互联网大数据思维的班级管理解决方案的参考。

作者:钟浩 单位:郑州商学院