电商环境下传统商品交易市场转型

摘要：互联网时代，电子商务快速发展，传统商品交易市场经营环境发生改变，迫切需要进行转型升级，寻找新的市场发展机会。通过深入了解目前商品交易市场的发展现状，探讨在转型过程中遇到的问题，并以此提出改进策略，为传统商品交易市场的转型升级提供有价值的参考建议。

关键词：商品交易市场；电子商务；转型升级

一、引言

近年来，国内电子商务突飞猛进的发展，从中国电子商务研究中心的数据就可以窥见一斑：2017年中国电子商务交易规模达到28.66万亿元，同比增长24.77%。其中，B2B交易额20.5万亿元，占电商整体比例71.5%；网络零售交易额7.17万亿元，占电商整体比例25%；生活服务电商交易额9986亿元，占电商整体比例3.5%。与传统商品交易市场相比，电子商务的优势在于能够突破时空和地域的限制，大大节省交易时间，有效降低交易成本。面对电子商务行业带来的竞争压力，如果传统商品交易市场一再坚持固有模式，终将会被新的经营业态所取代。因此，传统商品交易市场要实现可持续发展，就必须转型创新。

二、商品交易市场的转型升级现状

自20世纪80年代末以来，全国各地先后涌现了义乌小商品城、湖南高桥大市场、海宁皮革城等一大批知名的商品交易市场。这些市场既满足了市场需求,又促进了地方经济繁荣，市场规模获得蓬勃发展。经过多年的经营，许多传统商品交易市场已经接近利润天花板，一些市场管理者居安思危，早几年就已经探索转型升级模式。像义乌小商品城在2012年就开始着手转型，同年10月推出义乌购电商平台，把市场内7万多家商户全部搬到了网上，主要负责商户仓储物流方面的服务。2013年5月又推出合众网平台，通过与其他地方的商品交易市场展开合作，帮助合作方搭建网站和信息平台，让合作企业的商户与义乌购的商户直接对接。义乌小商品城已由一个单纯的交易市场转变为互联网+市场。湖南高桥大市场面对汹涌的电子商务大潮，积极从传统批发市场向互联网+市场进行转变，设立了电商运营中心，建立了高桥商城和高桥智慧商城两个平台。高桥商城是服务市场商户的B2B交易平台，平台于2015年11月完成PC版的建设并上线试运营，目前已入驻60000多个单品，发展下游采购商用户3000多个，实现了市场主要商户的上线，线上线下同步开展经营。高桥智慧商城是服务广大采购商和消费者的综合性O2O服务平台，可为采购商和消费者提供免费WiFi、商品查询、店铺查询、店铺导航等服务，并可实现对市场客流进行全面分析，同时也帮助市场商户进行营销推广以及提供交易平台。

三、传统商品交易市场转型中面临的问题

通过调研分析发现，传统商品交易市场在转型升级过程当中，经常遇到以下一些问题，如果处理不当，直接影响市场的转型升级。

1.市场主管经营理念亟待更新

商品交易市场与电子商务之间的关系，是替代还是共赢，这种认识一直处于不断深化当中。在电子商务发展初期，商品交易市场管理者认为电子商务新模式与交易市场原有交易模式是冲突的，对于电子商务是担心、焦虑和抗拒的。随着认识的逐步深入，部分市场管理者慢慢开始接受和运用电子商务技术，认为合理运用这项技术能够更好地为商户服务，提高市场品牌竞争力，开始思考把电子商务融入传统市场业务当中。可是，不少市场管理者对于如何借助电子商务进行发展缺乏清晰的思路，在操作层面上，仍有许多具体问题没有得到解决。例如，商品交易市场电商平台上，许多商品既无标价又无用户评价信息，这与电商的透明属性和口碑营销等商业规律明显不符，用简单粗放的方式对电商平台进行管理，认为有电商平台就是转型了，缺乏互联网经营管理思维。传统商品交易市场如何建立自身的竞争优势，与电商之间是单纯竞争关系还是相互合作关系，还需要传统商品交易市场的管理者更新经营理念，对运用互联网技术如何更好地展开经营有更深入的认识。

2.市场自身定位不准确

在优胜劣汰的竞争机制下，一些商品交易市场失去了生存空间，被淘汰出局。近年来，电子商务的兴起，打破了地域限制，商家可以足不出户通过网络了解商品信息，进行商贸洽谈，签订协议，传统商品交易市场的资源优势已经被互联网技术所打破。同时，不少厂家通过电商平台直接销售，缩短流通渠道，降低产品成本，增加产品竞争能力，进一步挤压了商品交易市场的生存空间。主要原因是商品交易市场自身的定位不准确，竞争力不强，不能及时应对外界环境的变化做出反应。当这些商品可以在其他地方以更低的价格或是更便利的方式买到，那么这个市场就没有存在的意义，必将被竞争对手所取代。

3.经营商户电商意识不强

传统商品交易市场自建电商平台的活力与经营商户们的电商经营意识密切相关。电商平台的展示、商品资料的更新、顾客疑问的解答等问题都会直接影响最终成交。传统商品交易市场的商户，都是做了十几年的老户主，普遍年龄偏大，这些商户已经习惯做实体生意，对于新事物接受还需要一个过程。商户们主动把实体店搬上网的意愿不强，即使有上网意识的商户也缺乏相关的操作能力，导致商户活跃度不高。商户参与度不高，没有新鲜内容的更新，自然不能吸引潜在客户浏览电商平台。平台浏览量低，不能带来经济价值，进一步导致商户没有动力去更新内容，形成恶性循环，让传统商品市场自建的电商平台很难发挥应有的作用和价值。

4.电商平台功能单一

目前，虽然已经有一些传统商品交易市场开始打造自己的电商平台，但是这些平台还仅仅处于信息平台展示阶段，功能相对单一，缺乏订单支付、商品物流、信用评价、维权监管等功能。一方面是由于商户会根据客户下的订单量大小给予不同的价格，价格信息很难用统一的数字体现，加上商户之间的激烈竞争，需要对成交价格等敏感信息进行保密，信息共享在市场内很难实现。另一方面，由于传统商品交易市场较为缺乏电子商务高级人才，不能把电子商务功能完全发挥出来。

5.市场自建平台知名度不高

与知名平台阿里巴巴、慧聪网、义乌购等B2B网站相比，商品交易市场自建的电商平台知名度低，许多用户甚至并不知道这个平台的存在，直接导致网站点击率低，起不到用户流量导入的作用。互联网经济环境下奉行“快鱼法则”，大公司不一定能打败小公司，但是发展快的一定会打败发展慢的。因此，如何在短时间内扩大自建电商平台的知名度，是传统商品交易市场管理者必须思考的问题。

四、传统商品交易市场转型升级的应对策略

1.管理层更新经营理念

电子商务是发展方向，传统商品交易市场应顺应大势，积极应对经营环境的变化，运用互联网技术向商户提供更好的服务。对于市场的转型升级，应该建立长远规划，进行顶层设计，为今后的工作指明方向。义乌小商品市场在这方面值得其他商品交易市场学习。义乌市场管理层率先制定了市场转型升级三年行动计划指导意见，进行了义乌市场的定位、义乌市场的转型升级之路以及市场服务规范标准等课题的研究。同时，为了确保公司发展战略有可靠的参考建议，管理层还成立了商贸发展研究院，通过智库建设，加大对市场发展趋势和国内外贸易发展模式的研究。此外，市场管理者还应该跳出固有思维定式，大胆创新交易模式，把B2B模式转变B2R交易模式。B2R交易模式意味着把商家和商家之间的交易转变成商家直接与终端零售商之间的贸易，省略过长的流通环节，把产品直接卖到终端零售商的手中。这种模式本质上“仓储+互联网”，包括下单和送货两个环节，零售商通过B2R网络平台下单，平台通过仓储将货物送达零售商手中，这样既利用电商平台的信息优势又充分发挥出了传统市场仓储物流优势。

2.找准定位构建市场竞争力

在信息共享和商品大流通的当今社会，传统市场要保持竞争力，必须要有差异化的市场定位。一些定位准确的专业市场，已经发展成为当地一张亮丽的经济名片。例如，义乌商品交易市场是小商品的集散地，云集了7万家商户在此经营，吸引世界各地经销商到义乌采购小商品，义乌成了小商品的代名词；高桥市场定位于湖南对外贸易的经济窗口，抓住一带一路的商业机会，提出“国际高桥、世界港商”的经营理念，把黑茶、湘绣等湖南特色产品介绍到世界各地，同时开设国际商品展示贸易中心，把世界各地有特色的好产品引进到湖南，满足省内各地消费者的需求，让市场重新焕发了成长的生机。

3.提高商户电商经营能力和积极性

培养商户的积极性也是平台推广非常重要的一步。做好平台内容是获得用户流量的基础，这需要市场内成千上万的商户不断完善、补充、更新商品信息，确保相关信息的准确性、丰富性、实时性，提高消费者的体验度。许多传统商品交易市场都存在商户年龄偏大，电子商务知识较为缺乏，电脑操作水平低，不熟悉线上展示商品、与客户沟通、接单支付等业务。针对这个棘手问题，可以和一些当地高校或培训机构建立合作关系，聘请电子商务专业人员进行一对一指导；还可以定期举办经验交流会，让商户在轻松自在的气氛中分享成功经验，总结失败教训，对存在的问题进行探讨，提高其电商操作技能及经营管理水平，最终达到提高经营户整体素质的目的。为了调动商户积极性，可以通过以点带面的方式来推广电商平台，让一部分商户体验到平台给其带来的实际利益，尝到甜头，其他商户自然也会在口碑效应下跟进使用。市场管理者可以先重点服务好部分规模较大的商户，帮助商户带来实实在在的新客户和新订单，对配合度高、交易额高的商户给予较高的商户积分，鼓励商户发展线上交易，从而带动更多商户通过电商平台进行交易。

4.完善电商平台功能

平台功能单一不能发挥电子商务的便利性，应该谋划订单支付、仓储物流、沉淀数据、延伸金融服务等功能，打通交易所需的各个环节，为市场持续繁荣提供保障。比如义乌小商品市场推出的义乌购，每点击一家商户可以进行360度全景展示，增加了用户评价和留言板块，引入星级评价制度，方便客户甄选优秀的商家。市场还提供拼柜业务，对订单做出快速反应的同时大大降低了物流成本，为商户带来实实在在的利益。

5.多方式推广宣传电商平台

目前，商品交易市场自建的电商平台与知名B2B平台相比，认知度还远远不够高，不能有效导入客户流量，对于商户吸引力不大，需要加大对电商平台的宣传推广。可以利用各种采购商聚集的场景和渠道做好精准推广，包括地推、订货会、市场内广告、行业论坛、自媒体等，联合银行等合作伙伴开展线上促销活动等；抓住各个节假日的消费高峰，推出特色商品活动，拉动网上订单的增长。

五、传统商品交易市场转型升级的思考

社会科学技术的进步，正在改变人们生产、生活的方方面面。电子商务平台拉近了买卖双方的距离，便利了交易方式，减少了交易环节，提高了经营效率。通过电子商务，传统商品交易市场所有的交易内容都可以凭借点击鼠标来解决，同时电子商务又能够帮助商户找到更多的订单，打开更大的市场，电子商务对于传统商品交易市场来说既是机遇又是挑战。

因此，传统商品交易市场应该以积极开放的姿态去融合电子商务，把新技术与传统市场相结合，实现有形市场与无形市场的联动发展，改造升级传统市场，抓住新时期下难得发展机遇。

参考文献：

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作者:肖鸿 单位:湖南司法警官职业学院