低碳消费实现阶段的参与主体行为分析

一、低碳消费“强制—引导—习惯”三阶段划分

对于低碳消费实现的阶段，消费主体也是处于一个不断的学习过程，因此，本文结合消费者学习理论的相关学说来对低碳消费的实现进行研究。在消费者学习理论中有联结学说和认知学说两个重要派别。前者强调刺激和反应的结果，而后者则注重思想（脑力）的功能和作用。在低碳消费的实施过程中，对于消费受众而言，是联结学说和认知学说共同起效。在实行低碳消费初期，消费参与主体受到感应条件和操作条件的同时作用，进行着自愿与非自愿的消费学习，从客观上讲，存在着一定的强制、强迫性。而在实行低碳消费的中、后期，低碳消费的思想意识对行为的作用愈发明显，“大脑支配身体”的行为模式占据主导，低碳消费的实现只需要进行相应的沟通与引导，即可发挥参与主体学习而解决问题的这一特征，自发促进并完善低碳消费的实现。这是一种递进的学习过程。在此期间，推行强制性学习时，是属于政府施加于其他消费参与主体，逼迫后者学习；而在沟通、引导阶段，消费参与主体具备了一定的低碳消费学习能力，可以对现有问题和状况进行自发学习，从而解决问题，因而也成了该时期实行低碳消费的主要力量。但不论是何种思想或何种方式，政府、企业、消费者三方面对实现低碳消费的作用都不可忽视，在实行过程中，不同的参与主体发挥主要作用的时期也各有侧重。根据这一特点，本文将我国低碳消费的实现分为三阶段：强制型阶段（CompellentStage）、引导型阶段（GuideStage）、习惯型阶段（CustomStage）。按照低碳消费“强制—引导—习惯”三阶段划分，每一阶段都包含政府、企业、消费者三类不同的主体，不同主体也呈现出不同的行为表现和阶段特征。如图1所示。需要说明的是，这里所指的企业对象，还包括传统意义上的社会团体，因为社会团体属于不以经济营利为目的的企业，它提供的低碳服务，也属于低碳消费产品一种。

在强制型阶段，实行低碳消费，以政府为主导，以政策为消费实施的刺激手段，促进消费者、企业等多方面的消费参与主体共同学习并遵守，营造一个理性、科学的低碳消费环境。此阶段，政府强制推行，企业积极接受，消费者了解认识。此阶段为实行低碳消费的最低级阶段，难度最大。到了引导型阶段，企业起主导作用，政府持续采取支持政策，消费者积极理解接受。企业按照政府的政策要求进行发展，以低碳产品引导消费者选择低碳消费。此阶段是实现低碳消费的中级阶段，也是各类消费参与主体容易产生消费疲惫与反弹的阶段，因此必须持续贯彻低碳消费的思想，并提供良好的低碳产品以保证低碳消费的进行，避免前功尽弃。而进入习惯型阶段，实行低碳消费，政府将不再起重要作用，同时，政府也将获得更多精力与财力，去促进国家更长久发展。在此阶段，消费参与主体低碳消费行为已基本养成，低碳消费意识也牢固具备，消费者本身也将以其消费行为，持续影响并促进低碳消费经济循环发展，此时的低碳消费正式实现。除此之外，每一阶段，不存在明确的分界点，三个阶段是一种循序渐进的过程。与阶段类似，三类消费参与主体的作用主导也在随着实现阶段的变化而发生变化，主要的变化规律就是：从强制型阶段依次发展到引导型阶段和习惯性阶段时，推进实现低碳消费的主导力量由政府逐渐变为企业和消费者，同时，低碳消费的水平越来越高，效果越来越好。低碳消费的实现，是一定阶段多类主体的政策、经济、环境、意识四种因素共同作用的结果。首先，政策因素。包括法律法规、政策接受及发展规划等。政策因素，是最基本、最初步的低碳消费实现因素，为其他各因素继续发挥作用提供最本质的保证。第二，经济因素。主要涉及财政支持、生产水平、收入水平等，这是低碳消费实现的一项重要保证因素。第三，环境因素。该因素包括社会文化、产业行情、风俗习惯等多方面。第四，意识因素，包括环境保护意识、责任意识、低碳消费意识等，如表1。另外，每一类消费参与主体，在低碳消费的实现过程中，都要受到以上四方面的因素影响，而且随着实现阶段的推进，因素的影响作用也有所不同。

二、低碳消费强制型阶段的参与主体行为分析

1．政府行为分析在强制型阶段，政府要承担的责任以及工作最多。实行此阶段，代表消费模式的转变以及一个新的消费方式即将开始，它的切入点和主要推动力量，就是政府。首先，要建立并完善一套有关低碳消费的法律法规保障体系。只有将对低碳消费的要求写入法律之中，才能最直接的利用国家强制力保证低碳消费的实施。有了法律保证，各个低碳消费参与主体也将没有后顾之忧，可以安心选择低碳消费，并据此更改、调整自身发展计划。制定《低碳消费法》，保证对低碳消费进行专项的法律政策支持。对不符合低碳消费的违法行为，严格取缔，规范低碳消费行为，坚决避免进入恶性消费循环。其次，提供充足的财政资金支持。对于具有可持续发展潜力的低碳消费产品及服务的生产制造企业，予以资金、政策支持，并可为企业发展提供低利率的信贷支持；对于高耗能量、破坏环境的产品及时取缔，并责令相关生产企业进行整改或强行关闭。制定低碳消费税，用税制的方式，重新分配能源消费利益，督促低碳消费的进行。鼓励企业进行技术更新，实行技术、工艺等多层面的资金补贴。与此同时，规范市场制度，营造低碳社会文化。建立低碳消费的市场运行机制，运用行政手段，保障市场正常运作。鼓励消费参与主体进行低碳消费交易。制定低碳消费的国家标准，对产品、技术、设备都实行低碳国家标准，保证从生产、选购、使用、处理各个环节都严格进行低碳消费。加强市场准入制度，坚决防止不合格的企业混入市场，对进入市场的合法企业，予以补贴支持。加强对低碳产品的市场监督，避免以次充好、以假乱真，确保流入市场的产品，就是可以长久使用的优等品。政府还要起到模范带头作用，加强低碳消费的社会风气建设。强化政府的模范带头作用，树立正确的表率，规范社会风气。严格杜绝“讲排场、讲面子”的不良消费方式，从衣、食、住、行、用多方面入手，提倡资源节约，循环利用。

2．企业行为分析作为低碳消费循环中，连接政府和消费者的重要参与主体，企业必须积极适应政府的政策环境，创造适合企业发展的新路径。在传统的生产模式中，企业的能源消耗极其严重，在加工转换工艺中，产品转换率多年没有明显提升，虽然企业经济效益在增多，但是生产所造成的能源浪费，也令人惊心。因此，积极遵守并配合政府要求，整改传统的高消耗技术设备，运用政府的支持，推广低碳消费模式。尝试进行低碳产品的开发，制造符合国家低碳标准的新型产品，淘汰落后的高耗能产品与生产方式。

3．消费者行为分析作为消费者，在强制型阶段，虽然属于被强制接受低碳消费的参与主体之一，但是也需要采取适当并利于自身的行为进行低碳消费。起初，对消费需要进行合理分配。正确看待当前的消费需要，结合自身状况，优先选择紧急的、低碳的消费需要进行，对可能造成高能源消耗的消费需要，理性分析，尽量化解为低碳的消费需要。然后，尝试理解并接受低碳政策，对低碳消费的产品和行为不排斥、不抵触。同时，尽可能减少高耗能产品的购买与使用，接受并使用新型低碳产品，提高自身的低碳消费意识。

三、低碳消费引导阶段的参与主体行为分析

1．企业行为分析在本阶段，企业是实行低碳消费的主要引导者。企业的生产与服务，将是持续推行低碳消费的重要力量。企业的低碳产品与低碳服务，也直接影响政府与消费者对低碳消费的态度。理论指导实践，因此，提高企业自身的低碳理念必不可少。在企业内部，加强低碳知识的普及和低碳意识的培养，提倡低能耗、高能效的生产方式，优化企业文化氛围。保证员工在一个和谐、文明、低碳的工作范围中，进行生产工作，培育员工的低碳消费意识。在此基础上，生产多、全、优的低碳产品与服务。低碳消费，需要的就是低碳产品和服务。只有低碳产品充足、质优、品种全、价格低，才会引起消费者的足够注意与选购。因此，在此阶段，制造物美价廉的低碳产品和服务，成了企业追求目标的重中之重。企业的信誉与利益，也与产品的好坏直接挂钩。企业需要充分认识到产品的重要性，集中力量，研究创新，培养一种既能体现企业文化，又符合低碳消费的品牌产品。在企业满足自身生产要求之外，还要加强企业间的社会监督。企业的存在，具有重要的社会责任。但是，企业不能仅仅只关心自身的利益，在生产、制造之外，也要放眼于整个行业，甚至整个经济社会，关心整体的发展环境。服务社会、奉献社会、造福社会，是企业义不容辞的责任。实行同行业间的低碳监督、制定产业间低碳标准，严格执行，促进企业间共同发展。利用盈余利润，成立低碳消费基金会，提供监督低碳消费的社会团体途径。

2．政府行为分析政府在引导型阶段将不再起最主要作用。但是，政策与财政的支持仍然必不可少。这是保障低碳消费持续健康发展的保障。相对强制型阶段而言，各种政策支持的重心应逐渐转移到激励性政策上来，这样才更能充分发挥政策支持的作用。通过良好的鼓励，引导企业和消费者进行低碳消费，巩固低碳消费的成果。提供“以高能耗换低能耗”的产品补偿，鼓励消费者进行低碳产品选择，并提高消费者的收入水平，将低碳补贴并入收入之中，促进其进行低碳消费。同时，在人事选用或企业绩效考察时加入低碳消费项目，引起全社会重视。在政策支持之外，加强低碳消费的宣传也是影响实现低碳消费的一个重要途径。一方面，积极宣传、正面宣传，通过全面而健康的宣传方式，如义务知识传授、低碳产品试用等，影响消费者的消费意识，从而养成低碳消费行为。另一方面，积极倡导并开展低碳教育。健全学校等教育机构的低碳消费教育体制概念，从学生开始，培养理性低碳消费观念。成立低碳消费培训组织，对消费参与主体定期培训，增加低碳消费知识。

3．消费者行为分析在本阶段，对于消费者而言，可供选择的低碳产品与服务内容较多，因此要正确对待、使用低碳产品。根据自身需要，合理选择低碳产品，及时替换原有的高耗能产品。在使用之外，提高自身低碳觉悟。积极学习低碳知识，努力养成健康的低碳消费习惯。跟企业一样，消费者也具有监督、促进低碳消费实施的社会义务。从消费者的角度，对企业低碳生产进行监督，这样对于企业的反馈最为直接。消费者的意见与需求，是对企业进行产品调整与研发的关键信息，也可以促进企业的科学发展，避免完全被利益驱动，走入恶性循环。

四、低碳消费习惯型阶段的参与主体行为分析

到达习惯型阶段，低碳消费方式已经形成，政府、企业、消费者三类参与主体均可以自觉进行低碳消费行为。然而，任何政策、模式实施的最终阶段，都是要以群众为主要依靠对象。低碳消费方式的最终使用者和受用者，永远是消费者，政府和企业的各项政策和工作，都是为了最终服务消费者低碳消费而进行的。因此，习惯型阶段，除了政府、企业对低碳消费意识、政策及生产习惯的完善，更重要的是要让消费者的低碳消费意识更加成熟，更加全面地指导消费行为，以养成良好的低碳消费。政府的政策、法规已经被公民自觉遵守，政府不需要再耗费过多的强制力来保证低碳消费实施。同时，政府也可以根据国家现状，制定新的发展计划，如采取“零碳消费”等新型资源节能消费。企业的低碳生产已经具备规模，生产的方式和产品也经过市场的验证，得到认可。此时的企业，需要加大科研力度，提高新型低碳产品的研发，为低碳消费提供新鲜血液，保证低碳消费的活力。消费者根据健康的低碳消费需求，理性消费，将低碳消费的理念贯穿到生活中的各个细节，正确使用低碳产品及服务，将低碳意识与可持续发展思想结合，科学指导消费习惯、生活习惯，促进低碳消费的和谐、持续发展。

作者：刘新民于文成吴士健单位：山东科技大学经济管理学院