软件研发企业价值链成本控制要点

摘要：在激烈的行业竞争中，基于企业自身的优势制定竞争战略，是现代企业运营管理中在行业市场赢得一席之地并实现长期发展战略目标的必要手段。而基于对企业自身、同行业竞争对手以及行业与产业价值链的分析，能够让企业对自身产品在价值形成过程中每一个活动环节所产生的增值作用与消耗的资源形成直观的认知。在此基础上制定的战略性成本控制策略，能够使企业在行业市场获得稳定的成本优势并在行业与产业价值链上占据有利的位置。本文简要介绍了价值链与企业成本管理的概念内涵及二者之间的关联，分析了在企业价值链成本管理理念下进行成本控制的主要理论依据、方法及其相对于传统企业成本管理的优势。最后针对软件研发企业价值链构成及其成本控制特点，探究了在软件研发企业实施价值链成本控制的要点。

关键词：价值链；成本控制战略；软件研发企业；价值链分析

企业的竞争战略决策能否取得成功，取决于其基于对自身优势与实力、市场潜在消费需求以及行业竞争形势与发展趋势的判断是否准确。而判断依据的获取则需要利用科学的企业管理理论与分析方法，在广泛收集企业外部相关信息资源的基础上，获得上述各评估分析对象量化的评价指标，从而为企业的管理层提供客观和精确的战略决策依据，而基于企业财务管理的成本分析与控制是这些决策依据中最重要的组成部分。

一、价值链概念的内涵及其对企业管理理念的影响

(一)概述。企业的稳健运营和持续发展有赖于其所创造的产品或服务的价值能够满足消费者的特定需求，从而在一系列的企业活动过程中，最终兑现企业战略资源的价值，并让企业获得一定的经济效益。而企业价值链的概念正是对企业的资源投入转化为产品或与服务价值相互关联的活动的定义，是对企业运营状态更加全面和精确的描述。价值链的相关理论不仅可以用于描述企业层面的经济活动和价值创造过程，还可拓展到更加微观的企业具体生产运营环节，或者从宏观的角度定义和分析特定的行业与产业，因此产生了行业价值链与产业价值链的概念[1]。其中的行业价值链基于特定行业市场的细化分工，描述和反映行业内部从事不同类型产品或技术服务的企业在行业内部的位置。而同行业产品在处于价值链不同位置企业的紧密协作下实现不断增值，并且在产业链内部与外部的消费者之间实现循环流动。产业链概念的视角则更加宏观，反映了围绕一项产业进行生产运营的企业在其中的分工，对产业链的分析是政府部门制定经济政策重要的依据。(二)价值链概念的产生对企业管理理念的深刻影响。基于对企业价值链的分析进行企业管理运营，使管理层不再仅着眼于对产品或服务生产过程的控制，而是将企业进行相关生产活动而进行的前期市场调研、产品设计以及后期的销售与售后服务等环节全部纳入到具体的企业投入、产出管理中，从而让企业的管理者能够对企业经济活动所有环节的作用形成完整的认知，深入了解企业的各个部门在资源投入与效益产出中所扮演的角色和做出的具体贡献。因此，价值链概念的产生及其相关管理理论的应用，给企业制定更加科学的管理战略提供了工具。

二、基于效益最大化的企业成本管理概念的演变

(一)传统的企业成本管理理念及其理论与方法。以有限的资源投入获得最大的收益是企业管理运营的主要目标，因此成本管理理念几乎从现代企业诞生之日起就已经产生。早期的成本管理可以简化为控制产品生产过程中的原材料或人力资源的投入，而随着企业的生产技术与产品生产工艺的复杂化，简单的控制产品生产环节的资源投入已经不足以确保企业能够实现盈利。并且由于同行业市场的竞争也日渐激烈，企业在产品价格制定方面不仅需要核算和控制自身的生产成本，还要让产品价格相对于竞争对手存在必要的优势[2]。因此，企业依靠简单的直接计算量化的投入产出进行成本管理，既面临技术上的困难，又无法对企业提高竞争力提供实质性的帮助。因此，产生了成本核算和财务分析的需求，并且在上世纪的中后期，运用财务管理理论和相关分析方法实施财务预算和财务分析，进而以更加客观和完整的财务信息控制企业的运营风险，逐渐成为了成本管理的新理念。(二)传统企业成本管理理念的局限。传统的企业成本管理注重对有形的生产资源转化为产品价值环节的控制，因此专注于对企业生产部门、原材料的采购和供应以及产品的储存和运输过程中发生的成本进行分析与控制。而对于企业运营必不可少的市场调研分析、产品设计与营销策划，以及企业的行政管理等部门的活动，则认定不会对产品的最终价值产生影响。这种成本控制理念将产品的价值创造孤立于企业复杂的活动链条中的个别环节，无法为企业制定战略决策提供有价值的参考信息。

三、基于企业价值链管理理念的成本控制分析

企业价值链管理理念为施行企业发展战略视角下的成本控制提供了可能，让企业用于成本管理的财务分析目标、方法与理论依据都发生了变化。(一)基于企业价值链管理的成本控制。理论简介传统的企业成本管理中，对于和产品生产没有直接关联的成本支出单独进行核算和分析，因此其财务信息中的产品成本部分对间接成本的价值转换反映的不够客观。而基于实施企业价值链管理理念，在产品的价值创造过程中，企业价值链的每一个环节都以不同的成本动因改变了产品的价值，例如产品的设计环节运用不同的设计理念或选择不同的生产工艺，都对企业的资源投入与价值转化起到了明显的影响。因此，基于企业价值链管理理念的成本控制理论认为，通过分析企业产品价值形成过程中做出特定贡献、实现了产品增值的活动环节，能够理清不同性质和特征的企业的价值链构成，进而在制定成本控制战略时，依据相关环节的具体增值作用与其资源消耗，评估企业生产成本在哪些环节存在优化管理的空间。(二)基于企业价值链管理的成本控制方法。按照企业价值链管理理论，企业的成本控制应涵盖企业价值链中所有的基础价值创造活动及其辅助活动环节。因此，基于企业价值链管理的成本控制，首先需要分析企业的价值链构成，找到其中对产品的价值形成产生主要影响的环节与成本动因，作为依据价值链管理理论进行成本分析和控制的前提。其次，企业实施基于价值链的成本控制的根本目的，在于从企业自身的成本管理信息中获取制定价格的竞争战略、调整企业的行业定位并发现企业自身的成本优势，从而获得在行业价值链中相对有利的主导地位[3]。因此，在确定了企业价值链的构成后，需要对企业自身的价值链、所处行业的价值链以及直接竞争对手的企业价值链进行深入分析。而通过分析和对比企业自身与直接竞争对手的价值链，有助于企业发现自身的成本优势和参照同行业企业改善自身的运营管理。并且在对产业链的研究和分析中，确认企业在行业市场的定位能否最大限度的发挥企业的优势、企业在哪些方面具有更大的发展潜力等。从而在制定成本控制战略时实现资源配置的最优化，使基于企业价值链的宏观生产成本达到最小化。(三)实施基于企业价值链管理的成本控制的意义。1.有利于企业战略资源的合理分配和有效控制。企业基于管理目标实施成本控制，不仅需要考虑在重点资源消耗环节尽量减少投入，还需要从企业长期发展战略的视角审视相关决策的影响。否则盲目的减少如产品生产环节的资源投入，很有可能让企业失去部分市场或错过发展机遇。而基于企业价值链的成本控制理念，不仅关注企业在生产中的资源投入，还通过对企业价值链的分析，明确了各个相互关联的产品生产基本环节与辅助环节在资源的实际消耗过程中的成本动因，因此能够把企业的资金、实物与信息资源在价值链中进行合理配置，优先将资源供应到对产品增值起到明显作用的环节[4]。并且基于企业整个价值链进行资源投入与产出的分析和规划，因此基于企业价值链的成本控制可以帮助企业实现战略资源的优化配置，并且对成本进行有效控制，让企业基于价值链的经济效益最大化。2.可以实现覆盖企业所有成本支出的成本控制。基于制定科学的企业发展战略，必须确保企业的所有成本处于有效控制范围，才能够发挥企业的竞争优势并控制企业的运营风险。而基于对企业价值链的分析，彻底改变了传统的成本管理事后核算和主观分配间接成本的方式，将与产品增值有关的所有企业活动环节纳入了成本分析和控制范围[5]。而在现代企业的运营管理模式下，企业价值链中的每一个环节都对企业的成本构成影响深远，尤其是产品的研发设计和市场营销。对于客户对企业产品价值的认同会产生直接的影响，所以对企业产品明显产生了增值作用。因此，通过实施基于企业价值链的成本控制，才能够实现对企业价值链所有环节所消耗的资源及其增值效益的全面管理，从而让企业能够对成本管理信息产生客观的认知并做出有利的战略决策。3.发现企业的发展潜力和竞争优势所在。实施基于价值链管理的成本控制，能够通过分析掌握企业价值链每一个环节需要消耗的资源与其对产品价值形成的作用，因此，首先很容易发现企业在哪些生产环节可以获得更大的增值效应，进而改变企业的生产方式和发展战略以获得更高的利润。其次，基于上述发现并通过对竞争对手与行业价值链的分析，可以根据自身的成本优势制定市场竞争战略，以便占据行业的主导地位并获得长期稳定发展的空间。

四、软件研发企业的价值链与成本构成问题研究

(一)软件研发企业的价值链构成及其主要特性。软件研发作为高新技术产业有其独特的生产方式，无论是资源还是产品都与传统企业有着明显区别，因此运用传统企业的成本控制方法更加无法获得有决策参考价值的成本信息。但是软件研发企业的价值链构成与传统企业十分接近，包括了产品生产准备阶段的市场需求分析、关键技术预研以及后期的市场营销、用户培训与售后服务以及辅助环节，只是产品生产环节变成了软件的开发和测试[6]。因此，软件研发企业的价值链中，关键技术预研、软件的开发和测试是其核心部分，也是企业成本支出中的重要组成部分，但是用户需求分析与市场营销环节在企业价值链中的位置因企业业务模式的不同而不同，某些企业会基于市场营销获得的客户订单确定产品研发的方向。(二)基于企业价值链的软件研发企业的成本构成分析。1.软件研发企业经济成本构成分析。基于独特的产品生产方式，软件研发企业的运营成本中用于聘用高级技术人才进行相关产品的研发与测试占据了较大的比重，而由于软件产品的特殊使用技术要求，企业在产品销售后需要为用户提供全面的培训和售后服务，使其掌握软件的使用技巧并提供必要的技术服务，使客户认为购买和使用相关软件产品物有所值，从而获得长期合作机会或良好的市场口碑。因此，软件研发企业需要在客户服务环节配置大量的人力与技术资源[7]。而企业的客户需求分析通常与为客户提供服务的过程关系密切，尤其是针对目标用户研发软件产品的情况下，只有投入足够多既了解行业市场营销又懂得软件产品研发专业技术知识的资源，才能使企业的产品最大程度的满足客户的使用需要，实现产品的生产价值。2.基于价值链的软件研发企业的运营管理成本分析。软件研发企业的成本控制围绕着软件产品的研发和计划的制定以及研发进度的控制。这是由于软件研发企业的运营成本中，上述环节不仅构成了企业成本的主要部分，还对企业价值链其它环节的有效运行产生直接的影响。所以软件产品的研发进程必须经过细致的规划设计，优先配置足够的专业技术资源。并且制定详细的管理目标，以便统筹协调企业全价值链的资源分配并控制企业运营成本。

五、软件研发企业价值链的战略成本管理要点探究

(一)基于企业价值链分析的研发期服务成本控制战略。鉴于在软件研发企业的成本构成中，关键技术预研及开发期的服务成本占有很大的比重，并且这一部分成本的分析涉及到对企业技术资源的合理配置，因此首先要基于对软件研发企业价值链、企业同行业竞争对手的价值链以及行业价值链的分析，找到其中存在成本差异的环节并确认企业的优势与在行业价值链中的位置，从而制定更加直接的价格竞争战略，争取更大的市场份额[8]。例如，关键技术预研能力代表公司服务水平，公司有必要在这一环节加大投入，提高公司技术能力，提升产品质量，增强公司产品竞争力。(二)实现战略资源在企业价值链中的科学配置。针对软件研发企业运营成本发生的特点，要想实现对其有效的控制并制定出基于企业价值链的成本管理战略，应通过对企业软件产品研发计划的制定与控制，落实财务信息分析，发现在整个产品生产周期中企业运营成本的发生规律，对企业价值链不同环节的成本发生进行投入产出比计算，从而优化企业的管理结构[9]。例如，准确归集产品研发过程中各环节资源投入并分析其合理性，实现对企业价值链与产品研发周期的全面运营成本控制。其次，基于上述财务分析不断完善企业的成本控制战略，将企业的战略资源在价值链各个环节进行动态的调整，以便在不同的外部市场需求与竞争环境下，实现基于企业价值链的经济效益最大化。(三)基于软件研发企业的特点做好纳税筹划。由于软件研发企业作为高新技术产业享有税收优惠，并且在国家税务体制改革的背景下，企业的税负计算发生了很大的变化，对软件研发企业而言，纳税筹划是具有较大操作空间的成本控制工具[10]。因此，应在企业价值链成本控制战略中将纳税筹划作为管理重点，对企业价值链中不同环节的成本基于纳税筹划进行分析核算，一方面获得对相关环节成本更加客观全面的认知，另一方面根据分析结果统筹安排企业的税负结构，尽量在最大范围内享受税收政策优惠，并运用合法的减税手段降低基于企业价值链的整体运营成本，使其在固定产出的情况下达到最低水平。

六、结束语

在软件研发企业实施基于价值链分析的成本控制，为企业发掘自身的发展潜力和制定合理的价格竞争战略创造了条件，能够让企业在进行发展战略决策的过程中得到全面和客观的成本分析信息。并且有利于软件行业价值链的不断优化和调整，催生出具有强大创新能力的新生力量。

参考文献：

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[8]杨小庆.基于价值链分析的战略成本控制方法研究[J].全国流通经济，2006(08)：92-94.

[9]艾珺.基于价值链分析的高新技术企业成本管理[J].中国商论，2016(22)：23-24.

[10]方学凤.基于价值链的高新技术企业成本控制方法研究[J].大众投资指南，2017(12).

作者:叶平 单位:北京中体骏彩信息技术有限公司