低年资护士岗前培训论文

【摘要】目的：观察岗前培训联合人性化管理对低年资护士工作积极性及自我效能的影响。方法：选取2017年3月至2018年3月平顶山市第五人民医院新入职的86例低年资护士作为研究对象，将2017年3月至2017年8月入职的43名护士纳入对照组，给予岗前培训及常规护理管理；将2017年9月至2018年3月入职的43名护士纳入研究组，给予岗前培训及人性化管理。比较两组工作积极性、自我效能感、考核成绩及对管理方法的满意度。结果：入职6个月后，两组工作积极性、一般自我效能感量表（GSES）评分均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组护理技术操作、理论知识、健康教育水平、应急能力成绩均明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）；研究组对管理方法的满意度为93.02%（40/43），明显高于对照组的76.74%（33/43），差异有统计学意义（P<0.05）。结论：岗前培训联合人性化管理能明显提高低年资护士的工作积极性，改善其自我效能感，有效提高护理各项考核成绩，且能提高其对管理方法的满意度。

【关键词】低年资护士；岗前培训；人性化管理；工作积极性；GSES

低年资护士是护理行业的新生力量，其整体素质水平及护理专业能力对护理事业的发展具有重要影响[1]。但低年资护士因入职时间较短，其护理知识、技能等方面能力欠缺，当其独自面对临床各种患者及医疗器械时，易出现慌乱、紧张、不知所措等情况，严重影响其工作积极性及自我效能感，进而影响护理质量[2]。有报道显示，低年资护士在临床护理中发生的护理缺陷占全部护士的54%左右[3]。因此，采用合理有效的培训及管理方法提高低年资护士的护理知识及技能，对提高医院整体护理服务质量意义重大[4]。本文观察岗前培训联合人性化管理对低年资护士工作积极性及自我效能的影响。

1资料与方法

1.1一般资料作者:单位:选取2017年3月至2018年3月平顶山市第五人民医院新入职的86例低年资护士作为观察对象，纳入标准：获得护士执业资格证书，中专及以上全日制护理专业毕业生；自觉遵守医院规章制度；对本研究内容了解并自愿签署知情同意书。排除标准：妊娠或哺乳期女性；近期伴有重大应激事件者。将2017年3月至2017年8月入职的43名护士纳入对照组，其中男2例，女41例；年龄20~25岁，平均（22.43±1.16）岁；受教育程度：中专9例，大专21例，本科13例。将2017年9月至2018年3月入职的护士43名纳入研究组，其中男1例，女42例；年龄20~26岁，平均（22.71±1.28）岁；受教育程度：中专10例，大专19例，本科14例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），有可比性。1.2方法作者:单位:1.2.1对照组作者:单位:给予岗前培训及常规护理管理：（1）岗前培训。岗前培训是护士入职后、上岗前的第一课，采用集中理论授课的方式进行培训，授课教师主要是各科室年资较深的护士长、护理部主任、护理分管院长、心理专业讲师等，培训内容主要包括科室规章制度、服务理念、护理常规、护士礼仪、健康教育方法、心理疏导专业知识、护理书写、常规仪器使用规范与养护、各项应急措施、护理工作中的细节问题等，期间对低年资护士进行护理技能操作实训。（2）常规护理管理：按照医院规章制度，由护理部主任、护士长统一进行分配、管理。1.2.2研究组作者:单位:在对照组的基础上给予人性化管理。人性化管理：（1）模范作用。护士长作为低年资护士的管理者，也是与其接触最频繁的老师，对低年资护士的影响最大。首先，护士长要严于律己，起到模范带头作用，为低年资护士做好榜样；同时要积极给予低年资护士鼓励及相关帮助，调动其工作积极性；并严格、公平公正地进行管理，让团队成员信服。（2）目标激励。定期开展目标奖励活动，根据团队成员的具体情况制定目标及奖励政策，带动团队共同努力，以激发低年资护士的工作积极性。（3）人文关怀。管理人员要经常换位思考，给予低年资护士充分的尊重与理解，与其保持良好的工作及个人关系；采用“一对一”深入交谈方式，及时掌握低年资护士的近期学习情况、相关知识和技能的掌握情况、心理状况等，给予针对性的意见及指导，并根据其自身特点进行启发、激励；对于表现优秀的护士，当众给予表扬和鼓励。1.3观察指标作者:单位:（1）比较入职时及入职6个月后两组的工作积极性及自我效能感。工作积极性采用工作积极性调查量表评估，分值0~10分，0分为非常不喜欢护理工作，10分为非常喜欢护理工作，采用不记名方式由护士根据自身情况自行评分[5]；自我效能感采用一般自我效能感量表（GSES）评估，该量表共10项，每项1~4分，总分10~40分，分值越高自我效能感越好。（2）比较入职时及入职6个月后两组各项考核成绩，包括护理技术操作、理论知识、健康教育水平、应急能力，由护士长进行评估，分值均为100分。（3）比较两组对管理方法的满意度，采用满意度调查问卷从管理方法、管理态度、管理效果等方面评估，采用不记名方式由护士自行评分，分值0~100分，分为不满意（<70分）、一般满意（70~79分）、比较满意（80~89分）和非常满意（≥90分），满意度=（一般满意+比较满意+非常满意）/总例数×100%。1.4统计学方法作者:单位:采用SPSS22.0统计软件处理数据，计量资料以（x—±s）表示，比较采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1入职前后两组工作积极性及自我效能感比较作者:单位:入职时，两组工作积极性、GSES评分比较，差异无统计学意义（P>0.05）；入职6个月后，两组工作积极性、GSES评分均明显高于入职时，且研究组高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。见表1。2.2入职前后两组考核成绩比较作者:单位:入职时，两组护理技术操作、理论知识、健康教育水平、应急能力成绩比较，差异无统计学意义（P>0.05）；入职6个月后，两组护理技术操作、理论知识、健康教育水平、应急能力成绩均明显高于入职时，且研究组高于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。见表2。2.3两组对管理方法的满意度比较作者:单位:研究组对管理方法的满意度为93.02%（40/43），明显高于对照组的76.74%（33/43），差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3讨论

低年资护士的工作是由知识向能力转化的过程，是学校教育的延续及深化，在此过程中给予其有效指导和帮助，对提高工作积极性、护理工作效率尤为重要[6]。本研究结果显示，入职6个月后，研究组工作积极性、GSES评分均明显高于对照组，且护理技术操作、理论知识、健康教育水平、应急能力成绩均明显高于对照组。提示岗前培训联合人性化管理能显著提高低年资护士工作积极性及自我效能感，有助于提高其学习积极性，从而有效提高护理知识及技能考核成绩。分析其原因在于：岗前培训联合人性化管理将管理与培训融为一体，培训期间进行人性化管理，管理期间穿插知识、技能培训，让低年资护士在工作中充分运用培训学习到的知识，有效提高掌握度；管理期间采用护士长模范带头的方式，可提高低年资护士整体素质；采用目标激励的方法，有助于提高其工作积极性，且能提高其工作中团结一致、互帮互助的精神，完成目标后进行激励，可提高护士自我效能感；与低年资护士进行深入交流，可及时发现其自身存在的问题，通过针对性指导，可有效帮助其解决问题，不仅能帮助其提升护理技能，还可改善其内心情绪，对提高整体培训、管理质量具有积极影响[7-8]。此外，本研究结果显示，研究组对管理方法的满意度明显高于对照组。提示岗前培训联合人性化管理是一套合理有效的培训、管理方法，易于低年资护士接受。综上所述，给予低年资护士岗前培训联合人性化管理，能显著提高其工作积极性，改善其自我效能感，有效提高护理知识及技能考核成绩，且能提高其对管理方法的满意度。

参考文献

[1]任泓萍，郝金霞，赵君．浅谈对低年资护士的管理心得与体会[J]．中国卫生产业，2014，11（6）：183-184．

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[3]李艳艳，陈翠萍．上海市三级医院低年资护士护理临床决策能力的调查分析[J]．护理学杂志，2016，31（7）：44-46．

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[5]林秀丽，陈茹，陈艳艳，等．激励对护士工作积极性及工作满意度的影响[J]．医院管理论坛，2015，32（6）：24-26．

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[7]吴茜，朱晓萍，陈蓓敏，等．规范化培训提高新入职护士核心能力的效果评价[J]．护理管理杂志，2017，17（3）：212-214．

[8]衣瑞香．以人为本的人性化护理管理激励机制对提高营养科护士工作积极性的影响[J]．中国卫生产业，2015，12（13）：26-28．

作者:刘振英 单位:平顶山市第五人民医院