保险企业参与订单培养意愿调查分析

【摘要】基于高职订单培养过程中企业参与深度不足、热情不高等问题，对保险企业参与高职订单培养意愿、驱动因素、影响因素进行深度访谈、调查并作分析，发现保险企业有意参与订单培养占比较高，但是意愿程度不高。驱动保险企业参与订单培养主要动力来自企业人才发展规划，其次是订单培养效益，而短期人才需求则是次要的。影响企业参与订单培养热情主要在于成本、法律保障等方面。

【关键词】校企合作；订单培养；保险企业；职业教育

一、问题的提出

订单培养是指学校从企业获得人才需求订单，根据企业用人需求，“量身打造”专业技术型人才的一种人才培养模式。从内涵上理解，订单培养能促进人才培养供给侧和产业需求侧在结构、质量上的相适应，保险企业基于人力资源的储备应该会有参与订单培养的热情。2019年1月国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，提出“鼓励和支持社会各界特别是企业积极支持职业教育，着力培养高素质劳动者和技术技能人才；推动企业深度参与协同育人，扶持鼓励企业和社会力量参与举办各类职业教育”。实践中，保险企业在高职订单培养过程中存在参与热情不高，参与深度不足等问题，严重影响到校企合作、订单培养有序、长效发展。因此对保险企业参与高职订单培养的意愿以及驱动因素的调查分析具有重要现实意义。

二、研究设计

（一）研究方法。以调查问卷为主，深度访谈为辅。调查对象为保险机构、保险中介机构负责人或部门负责人。访谈主要内容是参与订单培养意愿、订单培养人才方向以及订单培养毕业生的评价等。（二）问卷的设计。结合与国内几家不同规模的保险企业负责人、人力资源负责人访谈内容，问卷在参考JenniferYoung编制的《针对雇主的国际比较研究问卷》、《电商企业参与高职校企合作的意愿及动力模型研究》、《现代学徒制中企业参与动力影响因素的实证研究》等相关文献基础上改编而来。问卷内容包括被调查企业的基本信息、参与订单培养的意愿、对订单培养的了解、订单培养人才方向以及订单培养驱动因素。企业基本信息主要有所在地区、企业性质、成立年限以及机构级别等。订单培养人才方向是指认为最有必要进行订单培养的专业人才。订单培养驱动因素共设计9个的问项，采用Likertscale，设有非常同意、同意、一般同意、不同意以及非常不同意五种回答，分值分别记为5、4、3、2、1。（三）问卷的发放。问卷通过问卷星平台发放，调查对象为保险机构、保险中介机构负责人或部门负责人。共有257人填写，经审核有效问卷为248份。（四）信度与效度检验运用SPSS统计软件对数据和问卷进行分析。采用α信度系数法检验，Cronbachα系数值为0.925，说明问卷信度符合研究要求。采用KMO和巴特利检验方法，KMO=0.934>0.5，说明可以采取因子分析的方法对问卷进行分析；巴特利检验的P<0.001，说明问卷的效度是符合研究要求。

三、调查结果分析

（一）样本的基本信息。调查对象所在企业为一级机构占比15.18%，二级机构占比27.24%，三级机构占比28.40%，四级机构占比29.18%；从企业经营业务范围来看，寿险公司占比56.18%，财险公司占比38.13%，保险中介占比5.06%；参与调查的企业成立年限3年以下的占比5.45%，4-9年的占比18.28%，10-15年的占比42.81%，15年的以上占比33.47%；参与调查的企业以江苏地区为主，其次是广东，调查对象具体来源见图1。（二）订单培养参与意愿分析。有意参与订单培养企业占比79.77%，说明保险企业有意参与订单培养意愿占比较高。对订单培养意愿程度采用李克特量表，设置有非常同意、同意、不一定、不同意以及非常不同意五个选项，分别记为5、4、3、2、1。调查结果显示企业参与订单培养意愿程度均值为3.07，说明保险企业参与高职订单培养意愿占比虽高，但是意愿程度不高，有待进一步提升。（三）保险企业对订单人才培养需求分析。设置问题“所在企业最需要加强订单培养的人才”对保险企业人才订单培养需求进行调查，调查结果显示无论是寿险业务还是财险业务，销售人才都被认为是最需要加强订单培养的，选择比例分别是31.13%和50.19%；核保人才订单需求位居末位，选择比例分别为4.67%和3.89%。保险行业需求最旺盛的前五类人群聚焦在销售、精算、信息技术开发等专业领域，可见保险企业订单人才培养需求的调查结果与已有的研究结果是一致的。（四）保险企业参与订单培养驱动因素分析。综合与保险企业负责人深度访谈内容以及已有文献研究中相类似问卷，设计驱动因素为9个，具体调查结果见表1。表1数据可以看出，保险企业参与高职订单培养的9个驱动因素中均值排在前三位的分别是“订单培养可以解决长期人才战略储备问题”、“订单培养可以预先选拔优秀毕业生”以及“订单培养的高职学生更贴近企业的用人需求”，说明保险企业参与高职订单培养主要目的是为了获得优秀、实用的人才，以解决企业长远发展的人才战略问题。“订单培养可以解决短期人才短缺问题”、“利用国家鼓励政策取得税收等优惠”以及“参与订单培养是企业的责任和义务”这3个驱动因素的均值排在最后三位，说明保险企业对于短期人才短缺问题并没有特别看重，也没有意识到参与订单培养是企业的责任和义务。（五）保险企业参与高职订单培养的因子分析。保险企业参与高职订单培养的驱动因素采用因子分析法进行分析，去掉问题4：保险行业人才缺口大，招聘困难，得出订单培养驱动因素4个因子。因子1命名为长期人才战略储备、因子2命名为订单培养效益、因子3命名社会责任意识、因子4命名为短期人才需求。4个因子旋转后的方差解释率分别是26.57%,21.10%,20.74%,15.75%，信息提取量分布较为均匀，说明本次因子分析结果良好。旋转后累积方差解释率为84.16%，具体见表2。数据显示，企业参与订单培养的首要动因是长期人才战略储备，其次是追求订单培养效益，然后才是社会责任意识，短期的人才需求则是放在最后。（六）保险企业参与订单培养制约因素分析。综合与保险企业负责人深度访谈以及已有文献研究中相类似问卷，设计制约因素为9个，具体调查结果见表3。表3数据显示，保险企业参与高职订单培养的9个制约因素中均值排在前三位的分别是“担心参与订单培养后留在企业工作的学生比例低”、“缺乏订单培养的相关制度和法律法规保障”以及“企业没有时间和精力参与订单培养过程”，说明影响保险企业参与高职订单培养热情主要在于订单培养成本、法律保障以及时间精力。保险行业工作压力大，人才流动性大，已有订单培养学生毕业后留存率低，如何提升订单学生就业留存率值得订单培养合作双方深度探讨。

四、结语

（一）加强订单培养宣传，引导保险企业积极参与职业教育。在“企业对订单培养了解程度”问题的调查中，13.62%的调查对象对订单培养很了解，而对订单培养基本了解的占比为31.52%，不太了解的占比39.3%，不了解的占比5.45%。由此可见保险企业对高职订单培养模式的了解是不够的，自然也会影响到其参与订单培养的意愿与热情。因此政府、高职院校需要通过多途径对订单培养模式加强宣传，促进企业、学生、家长深入了解订单培养，从而提升保险企业参与订单培养意愿（二）长期人才战略储备是驱动保险企业参与高职订单培养的首要动因。保险专业人才紧缺,市场供不应求。在“企业参与订单培养的驱动因素”的调查中，被选人数最多的驱动因素是“保险行业人才缺口大，招聘困难”，说明保险专业人才订单培养有其现实土壤。针对“订单培养能解决长期人才战略储备问题”这一问题的调查结果显示，37.74%的调查对象非常同意订单培养能解决保险企业发展长期人才战略储备问题，44.36%的调查对象同意订单培养能解决保险企业发展长期人才战略储备问题，均值为4.13。这些数据说明保险企业参与高职订单培养的首要动因是长期人才战略储备，因此如何培养保险行业可持续发展所需要的专业人才是高职订单培养过程中的核心问题。基于此，订单培养过程中，校企合作双方需要深度融合，对订单人才培养方案反复研讨、对订单培养过程需要过程管控，不断提升订单人才培养质量。（三）落实国家鼓励企业参与职业教育的政策，激发企业社会责任意识。国家鼓励企业积极参与职业教育，也出台了相应的税收优惠政策，但是调查中只有14.4%的调查对象认为参与订单培养可以享受国家鼓励政策取得税收优惠。背后原因一方面在于企业对于国家鼓励企业参与职业教育优惠政策的不了解，另一方面则是地方政府没有落实国家关于企业参与职业教育的相关政策。因此加强国家关于企业参与职业教育鼓励政策的宣传有其必要性，更重要的是落实政策，让企业能够得到真正实惠，才能激发参与订单培养热情。承担社会责任是企业可持续发展的必然要求和内在要求。但是在9个设定的驱动因素调查中，“参与订单培养是企业的责任和义务”的均值为3.67，位居末位。说明企业对于自身参与职业教育责任意识有待提高。（四）对接企业用人需求，优化订单人才培养结构。《2018年中国保险行业人力资源报告》显示行业需求最旺盛的是销售人才，而现有高职院校保险人才订单培养主要是理赔方向。虽然也有销售相关人才的订单培养，但是学生参与订单培养人数不多，主要原因在于学生与家长对保险销售的不认可，影响到保险企业参与订单培养的积极性。基于保险行业人力资源需求和社会对保险销售认知不足，一方面保险企业需要规范销售展业，不断提升行业形象，以吸引学生积极参与销售相关的人才订单培养；另一方面高职院校加强保险销售岗位的宣传，培养过程中注重职业道德培养，以强化学生从事销售岗位的职业精神。此外，高职院校更需要对接企业用人需求，优化订单人才培养结构，积极拓展销售类人才订单培养。高职订单培养有序、长效推进离不开企业的积极参与，调查发现有意参与订单培养占比较高，但是意愿程度不高。企业参与订单培养不积极背后原因是多层次的，既有订单人才培养模式的宣传不足，也有国家鼓励企业参与职业教育政策的不了解，更有企业社会责任意识不强以及担心订单培养学生流失。因此，促进企业积极参与订单培养，必须平衡企业参与订单培养的利益需求。

作者:陈艳茜 吴新建 单位:保险职业学院