基础知识管理范文10篇

基础知识管理范文篇1

A.同级机关

B.同一系统的机关

C.三个以上的机关

D.行政主管机关与业务指导机关

2.公文区别于其他信息记录的特点是()

A.传播知识

B.具备查考价值

C.书面文字材料

D.具备法定的权威性

3.在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是()。

A.信息系统

B.中枢系统

C.控制系统

D.研究咨询系统

4.公文的语言应当()。

A.诙谐幽默

B.古朴典雅

C.庄重规范

D.华丽流畅

5.我国国家行政机关实行()

A.职务分类制

B.职位分类制

C.品位分类制

D.职级分类制

6.政企分开的主要措施不包括()

A.解除政府主管部门与所属经济实体的直属企业的行政隶属关系

B.大量裁减政府专业经济部门

C.大力裁减社会中介组织

D.加强和改善对国有企业的监管方式

7.下列人员()可以由委任产生。

A.乡长

B.镇长

C.县长

D.国务院各部委副部长

8.下面不属于一级政府派出机构的是()

A.行政公署

B.区公所

C.村公所

D.公安派出所

9.公文的基本语气是()。

A.祈使语气

B.陈述语气

C.疑问语气

D.感叹语气

10.下列文稿中具有正式公文效用的是()

A.议论稿

B.送审稿

C.征求南京市意见

D.定稿

11.在归部委管理的国家局中，国家技术局归哪个部(委)管理?()

A.国家计划委员会

B.国家经济贸易委员会

C.国家科学技术委员会

D.国家教育委员会

12.政府机构之间最重要的关系是()。

A.协调关系

B.业务关系

C.协作关系

D.领导关系

13.轮换又称()。

A.转任

B.调任

C.挂职锻炼

D.轮岗

14.公务员必须退休的条件是指()。

A.工作年限满20年

B.工作年限满30年

C.男年满55周岁

D.女年满55周岁

15.行政管理体制的物质载体是()。

A.权责体系

B.组织结构体系

C.运行机制

D.行政权力

16.行政管理的主体是()。

A.社会公共事务

B.政府

C.人民群众

D.企事业单位

17.申诉期间原机关处理决定()。

A.不再执行

B.继续执行

C.变更执行

D.废止

18.下面哪种社会关系，公务员可以不用回避?

A.夫妻

B.密友

C.甥子女

D.祖父母

19.批复是用于答复下级机关请示事项的()

A.下行文

B.平行文

C.上行文

D.具有行政约束力的规章

20.行政管理的首要环节和各项职能运行的基础是()。

A.行政权力飞

B.行政法规

C.行政领导

D.行政决策

21.下列公文中，不需要指明主送机关的是()。

A.通知

B.请示

C.报告

D.决议

22.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正

B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理

D.须有涉及公务员个人的处理决定

23.在国外被称为“智囊团”的是()。

A.研究咨询系统

B.决策信息系统

C.审批控制系统

D.行政决策的中枢系统

24.关于行政效率，总的原则是()。

A.效率第一，公平第二

B.效率优先，兼顾公平

C.效率为主，公平为辅

D.公平优先，兼顾效率

25.“三讲”教育的对象是()。

A.县级以上党政领导班子、领导干部

B.县级以下党政领导班子、领导干部

C.省部级党政领导班子、领导干部

D.省部级以下党政领导班子、领导干部来源:考试大-公务员26.管理幅度和管理层之间是()关系。

A.正比

B.反比

C.随机

D.不确定

27.在领导者的诸多素质中起主导作用的素质是()

A.职能素质

B.基础素质

C.业务素质

D.核心素质采集者退散

28.要重视搞好领导班子的群体配备,实现领导班子的()。

A.高效稳定

B.优化组合

C.整体效能

D.合理搭配

29.保护生态环境和自然资源属于政府的()。

A.政治职能

B.文化职能

C.经济职能

D.社会职能

30.调查报告的结构一般包括()。

A.标题、导语、正文、结语

B.标题、正文、落款

C.开头、导语、主体、结尾

D.标题、正文、结语

31.公文写作的基本要求不包括()。

A.一文一事,中心明确

B.用语庄严、简明、通顺、平实

C.为使各方面了解情况,多印发文件

D.符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规

32.陈述性文件有()。

A.通报

B.指示

C.请示

D.决定

33.商洽性文件有()。

A.会议纪要

B.决定

C.指示

D.函

34.下列属于我国行政外部监督体系的是().

A.法制监督

B.财务监督

C.审计监督

D.主管监督

35.政党监督的主体除了党委和党的纪律检查委员会外,还有()。

A.党的宣传部门

B.党的基层组织

C.党的组织部门

D.党的领导集团

36.职权集中,责任明确,指挥灵便,行动迅速,可以减少权力冲突和内部摩擦的一种领导体制是()。

A.首长负责制

B.委员会制

C.混合制

D.直线职能制

37.公务员必须遵守的纪律有()

A.不玩忽职守,贻误工作

B.不贪污,不行贿

C.不违反社会公德

D.不得参加非法组织

38.下列哪个属于公务员之列?

A.企业工人

B.农民

C.转业军人

D.行政机关工作人员

39.不属于派出机构的是()

A.行政公署

B.公安派出所

C.内蒙古自治区驻京办事处

D.街道办事处

40.在领导体制中,行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制

B.首长负责制

C.委员会负责制

D.双重领导制

41.行政管理体制的核心系统是()。

A.结构体系

B.运行机制

C.权责体系

D.规章制度

42.批复是答复下级请示的文件是()。

A.被动文件

B.主动文件

C.是对报告的批件

D.下级没有请示,用来指导工作的

43.办公室更改电话号码,可用()公布周知。

A.通知

B.通告

C.启示

D.布告

44.区公所是()的派出机关。

A.乡人民政府

B.国务院

C.省、自治区人民政府

D.县人民政府

45.我国机构改革的关键是()。

A.精简机构

B.裁减人员

C.转变职能

D.核定编制

46.规范性公文标题的时间是()。

A.公文的时间

B.公文撰写的时间

C.公文打印的时间

D.公文讨论的时间

47.国家公务员可以辞职的条件是()

A.未满最低服务期限的

B.在涉及国家安全,重要机密等特殊职位上任职的

C.女性公务员在孕期、产期及哺乳期的

D.正在接受审查的

48.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有的本质区别是()

A.坚持党管干部的原则

B.坚持为人民服务的宗旨

C.坚持党的基本路线

D.坚持德才兼备的用人标准

49.不能联合行文的机关是()。

A.同级政府之间

B.政府各部门之间

C.上级党委和下级政府之间

D.政府部门和同级人民团体之间

50.清退保密文件时,要()。

A.摘录文件内容

B.复制原文

C.按原文标注密级处理

D.按平件清退

参考答案

1.D2.D3.A4.C5.B6.C7.D8.C9.B10.D

11.B12.D13.D14.D15.B16.B17.B18.B19.A20.D

21.D22.B23.A24.B25.A26.B27.D28.B29.D30.A31.C

基础知识管理范文篇2

A.同级机关

B.同一系统的机关

C.三个以上的机关

D.行政主管机关与业务指导机关

2.公文区别于其他信息记录的特点是()

A.传播知识

B.具备查考价值

C.书面文字材料

D.具备法定的权威性

3.在行政决策组织体系中被称为“神经系统”的是()。

A.信息系统

B.中枢系统

C.控制系统

D.研究咨询系统

4.公文的语言应当()。

A.诙谐幽默

B.古朴典雅

C.庄重规范

D.华丽流畅

5.我国国家行政机关实行()

A.职务分类制

B.职位分类制

C.品位分类制

D.职级分类制

6.政企分开的主要措施不包括()

A.解除政府主管部门与所属经济实体的直属企业的行政隶属关系

B.大量裁减政府专业经济部门

C.大力裁减社会中介组织

D.加强和改善对国有企业的监管方式

7.下列人员()可以由委任产生。

A.乡长

B.镇长

C.县长

D.国务院各部委副部长

8.下面不属于一级政府派出机构的是()

A.行政公署

B.区公所

C.村公所

D.公安派出所

9.公文的基本语气是()。

A.祈使语气

B.陈述语气

C.疑问语气

D.感叹语气

10.下列文稿中具有正式公文效用的是()

A.议论稿

B.送审稿

C.征求南京市意见

D.定稿

11.在归部委管理的国家局中，国家技术局归哪个部(委)管理?()

A.国家计划委员会

B.国家经济贸易委员会

C.国家科学技术委员会

D.国家教育委员会

12.政府机构之间最重要的关系是()。

A.协调关系

B.业务关系

C.协作关系

D.领导关系

13.轮换又称()。

A.转任

B.调任

C.挂职锻炼

D.轮岗

14.公务员必须退休的条件是指()。

A.工作年限满20年

B.工作年限满30年

C.男年满55周岁

D.女年满55周岁

15.行政管理体制的物质载体是()。

A.权责体系

B.组织结构体系

C.运行机制

D.行政权力

16.行政管理的主体是()。

A.社会公共事务

B.政府

C.人民群众

D.企事业单位

17.申诉期间原机关处理决定()。

A.不再执行

B.继续执行

C.变更执行

D.废止

18.下面哪种社会关系，公务员可以不用回避?

A.夫妻

B.密友

C.甥子女

D.祖父母

19.批复是用于答复下级机关请示事项的()

A.下行文

B.平行文

C.上行文

D.具有行政约束力的规章

20.行政管理的首要环节和各项职能运行的基础是()。

A.行政权力飞

B.行政法规

C.行政领导

D.行政决策

21.下列公文中，不需要指明主送机关的是()。

A.通知

B.请示

C.报告来源：

D.决议

22.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正

B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服

C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理

D.须有涉及公务员个人的处理决定

23.在国外被称为“智囊团”的是()。

A.研究咨询系统

B.决策信息系统

C.审批控制系统

D.行政决策的中枢系统

24.关于行政效率，总的原则是()。

A.效率第一，公平第二

B.效率优先，兼顾公平

C.效率为主，公平为辅

D.公平优先，兼顾效率

25.“三讲”教育的对象是()。

A.县级以上党政领导班子、领导干部

B.县级以下党政领导班子、领导干部

C.省部级党政领导班子、领导干部

D.省部级以下党政领导班子、领导干部26.管理幅度和管理层之间是()关系。

A.正比

B.反比

C.随机

D.不确定

27.在领导者的诸多素质中起主导作用的素质是()

A.职能素质

B.基础素质

C.业务素质

D.核心素质采集者退散

28.要重视搞好领导班子的群体配备,实现领导班子的()。

A.高效稳定

B.优化组合

C.整体效能

D.合理搭配

29.保护生态环境和自然资源属于政府的()。

A.政治职能

B.文化职能

C.经济职能

D.社会职能

30.调查报告的结构一般包括()。

A.标题、导语、正文、结语

B.标题、正文、落款

C.开头、导语、主体、结尾

D.标题、正文、结语

31.公文写作的基本要求不包括()。

A.一文一事,中心明确

B.用语庄严、简明、通顺、平实

C.为使各方面了解情况,多印发文件

D.符合党和国家的路线、方针、政策、法律、法规

32.陈述性文件有()。

A.通报

B.指示

C.请示

D.决定

33.商洽性文件有()。

A.会议纪要

B.决定

C.指示

D.函

34.下列属于我国行政外部监督体系的是().

A.法制监督

B.财务监督

C.审计监督

D.主管监督

35.政党监督的主体除了党委和党的纪律检查委员会外,还有()。

A.党的宣传部门

B.党的基层组织

C.党的组织部门

D.党的领导集团

36.职权集中,责任明确,指挥灵便,行动迅速,可以减少权力冲突和内部摩擦的一种领导体制是()。

A.首长负责制

B.委员会制

C.混合制

D.直线职能制

37.公务员必须遵守的纪律有()

A.不玩忽职守,贻误工作

B.不贪污,不行贿

C.不违反社会公德

D.不得参加非法组织

38.下列哪个属于公务员之列?

A.企业工人

B.农民

C.转业军人

D.行政机关工作人员

39.不属于派出机构的是()

A.行政公署

B.公安派出所

C.内蒙古自治区驻京办事处

D.街道办事处

40.在领导体制中,行政监督机关和审查机关都实行()。

A.业务领导制

B.首长负责制

C.委员会负责制

D.双重领导制

41.行政管理体制的核心系统是()。

A.结构体系

B.运行机制

C.权责体系

D.规章制度

42.批复是答复下级请示的文件是()。

A.被动文件

B.主动文件

C.是对报告的批件

D.下级没有请示,用来指导工作的

43.办公室更改电话号码,可用()公布周知。

A.通知

B.通告

C.启示

D.布告

44.区公所是()的派出机关。

A.乡人民政府

B.国务院

C.省、自治区人民政府

D.县人民政府

45.我国机构改革的关键是()。

A.精简机构

B.裁减人员

C.转变职能

D.核定编制

46.规范性公文标题的时间是()。

A.公文的时间

B.公文撰写的时间

C.公文打印的时间

D.公文讨论的时间

47.国家公务员可以辞职的条件是()

A.未满最低服务期限的

B.在涉及国家安全,重要机密等特殊职位上任职的

C.女性公务员在孕期、产期及哺乳期的

D.正在接受审查的

48.我国公务员制度同西方文官制度强调的文官“政治中立”具有的本质区别是()

A.坚持党管干部的原则

B.坚持为人民服务的宗旨

C.坚持党的基本路线

D.坚持德才兼备的用人标准

49.不能联合行文的机关是()。

A.同级政府之间

B.政府各部门之间

C.上级党委和下级政府之间

D.政府部门和同级人民团体之间

50.清退保密文件时,要()。

A.摘录文件内容

B.复制原文

C.按原文标注密级处理

D.按平件清退

参考答案

1.D2.D3.A4.C5.B6.C7.D8.C9.B10.D

11.B12.D13.D14.D15.B16.B17.B18.B19.A20.D

21.D22.B23.A24.B25.A26.B27.D28.B29.D30.A31.C

基础知识管理范文篇3

一、对联的起源

对联的起源可追溯到唐以后的五代时期。后蜀主孟昶于归宋前之岁除日，题桃符于寝门云：“新年纳余庆，嘉节号长春。”此为传世第一联。到了宋代，春联还是叫桃符；直到明朝开国之初，人们才开始用红纸写春联，称之为春联。

二、对联的特点

对联雅称「楹联」，俗称对子。对联必须具备以下特点：

1、要字数相等，断句一致。除有意空出某字的位置以达到某种效果外，上下联字数必须相同，不多不少。

2、要平仄相合，音调和谐。传统习惯是「仄起平落」，即上联末句尾字用仄声，下联末句尾字用平声。

3、要词性相对，位置相同。一般称为「虚对虚，实对实」，就是名词对名词，动词对动词，形容词对形容词，数量词对数量词，副词对副词，而且相对的词必须在相同的位置上。

4、要内容相关，上下衔接。上下联的含义必须相互衔接，但又不能重覆。

此外，张挂的对联，传统作法还必须直写竖贴，自右而左，由上而下，不能颠倒。

与对联紧密相关的横批，可以说是对联的题目，也是对联的中心。好的横批在对联中可以起到画龙点睛、相互补充的作用。

根据对联特点分析对联一则：

万里山河添异彩

千年历史写新篇

这副对联，上下联都是七字；上下联的词性排列都是数词、名词、名词、动词、形容词、名词；上联的平仄分布是“仄仄平平平仄仄”，下联是“平平仄仄仄平平”；上联末字仄声，下联末字平声；上下联讲的是新的历史时期呈现出万紫千红的景象，内容紧密相关；上下联的结构都是“定——主——谓——宾”式；其节奏都是前四（字）后三（字）。

三、对联的种类和形式

对联的种类约分为春联、喜联、寿联、挽联、装饰联、行业联、交际联和杂联（包括谐趣联....）等。

对联文字长短不一，短的仅一、两个字；长的可达几百字。对联形式多样，有正对、反对、流水对、联球对、集句对等。我们仅谈常用的正对、反对和串对。

1、正对。上下联内容相似或者相关（即只有一面性）的对联。如：

松竹梅岁寒三友

桃李杏春风一家（上下联内容相似）

爆竹声声喜庆丰收岁

梅花朵朵笑迎跃进年（上下联内容相关）

2、反对。所谓反对，顾名思义，就是上下联意思相反。因为内容相反，就形成了上

下联的鲜明对比，引人注目，能收到更好的艺术效果。如：

破千年旧俗

立一代新风

红日消残雪，反动派同悲末路

曙光照征途，无产者共向未来

3、串对。串对又叫流水对。它的特点是一个意思分成两句来说，其实两句是一个整体

上下联独立起来都没有意义，至少是意义不全。串对的上下联一般都有因果、连贯、递进，条件假设等关系。如：

莫愁前路无知己

西出阳关多故人（因果关系）

除夕刚饮祝捷酒

新年又看报春花（连贯关系）

正对、反对和串对，什么时候该用哪一种，要根据内容的需要与可能去选择。

三、练习

1、海内存知己，。

2、，领异标新二月花。

3、桃李满天下；。

4、英雄肝胆男儿血，。

5、春夏秋冬，四季服装皆溢彩；，。

答案：1、天涯若比邻

2、删繁就简三秋树

3、教化遍中华

基础知识管理范文篇4

关键词：军队后勤人力资源知识管理

随着后勤信息化建设的发展，后勤人力资源建设的重要作用不断显现。在知识经济环境下如何开展后勤人力资源建设，加快后勤建设步伐，是一个值得重视和深入研究的课题。实施知识管理对解决后勤人力资源建设矛盾，合理配置后勤人力资源，都具有重要的现实意义。

1知识管理的内涵及特征。

知识管理作为专门的概念，产生于20世纪80年代末，著名的管理大师彼得·杜拉克在《知识社会的兴起》一书中明确提出了对知识进行管理的思想，被认为是知识管理的先驱。随着信息化和全球化的扩展，世界进入知识经济时代，在这个时代背景下，知识管理被地方企业广泛运用，取得了良好的效果。知识管理就是以“人”为中心，以信息资源为基础，以技术为手段，以创新为目的的系统化、组织化的识别、获取、开发、使用、存储和交流组织所需的知识并将其转化为提高核心能力的思想和活动。简单概括，知识管理就是在最合适的时候，将最有用的知识以最快的速度提供给最需要的人以助其做出最佳的决策。

知识管理是一种特殊的管理方式，其特征主要体现在以下几个方面：一是以知识为战略管理。知识管理的实质是对知识价值链进行管理，并优化知识价值链各个环节之间的关联，加强知识流动的速度，使知识在流动中不断增值，使知识成为永不枯竭的资源。二是以现代信息技术为基础。现代信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障，而且大大改善了人们进行信息交流的手段，是构建知识管理的基础，也是知识管理的有效载体。三是以调动人力资源潜能为关键。对人力资源的管理是知识管理的关键一环，人是知识的载体之一，知识要靠人来掌握和使用。知识本身不能创造价值，知识管理的关键是最大限度地调动人力资源的潜能。四是以学习型组织为模式。知识管理既注重挖掘个人的潜能，又强调团队精神的发挥，要求每个成员都要努力地学习以适应不断变化的内外部环境，从而提高管理效能。

2知识管理在后勤人力资源建设中的现实意义。

2.1有利于后勤人力资源信息的有序化。

通过对知识的整理和分类，可将后勤人力资源大量无序信息有序化，使后勤人力资源管理的各个过程更加流畅，各个阶段更加紧密有序，为管理人员提供知识共享的环境，提高工作效率和管理质量。

2.2有利于后勤人力组织创新机制的完善。

后勤人力组织需要完善的创新机制作保障，包括规章制度、程序和反馈等。完善的创新机制要求后勤人力组织具备畅通无阻的沟通、及时的反馈，各个部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制，对创新人员的业绩进行科学的评价，对知识人员的贡献给予合理的回报。

2.3有利于锻造后勤人力组织核心能力。

核心能力是指组织内特别的知识、技能，是外界无法模仿的。核心能力的表现形式多样，有超强的学习、创新能力，超强的开发能力等。核心能力实际上是组织内部内隐知识释放的结果，知识管理则注重对组织内隐知识的管理，从一定意义上讲，知识管理就是一种有效的核心能力培植机制。

2.4有利于加快后勤人力资源信息化建设。

知识管理可以充分挖掘信息资源，降低管理费用，提高管理效率，最根本性的转变就是由过去人机系统适合人和机构的要求与工作特点转变为人和机构要适合人机系统的变化性特点，这必将促进后勤人力资源信息化建设，加快后勤人力资源管理变革，提高管理水平。

3知识管理在军队后勤人力资源建设中运用的措施。

知识管理具有“人本基因”，强调以人为本的管理思想，将人力资源作为一种战略性资源来运营，主张通过在职学习、联机培训、远程教育和知识网络等方式使后勤人力组织成员学习新知识，从而提高组织成员的技能。

3.1构建以“知识”为核心的后勤人力资源培养模式。

后勤人力资源培养应该面向后勤建设与发展，适应军事斗争后勤准备需要和顺应军事革命与未来技术的发展变化。从知识管理的角度讲，新型后勤人力资源模式，在知识需求上，更适应“两场”（战场与市场）、融合“三型”（指挥、技术、管理）、兼顾“两劲”（前劲与后劲）、具备“两创”

（创业与创新）精神；在知识内容上，要具备“六种知识”，即牢固的政治理论知识、基本的军事基础知识、宽厚的科学文化知识、扎实的后勤专业理论知识、必备的法律法规知识以及市场经济和知识经济知识等；在知识转化能力上，也要具备“五种能力”，即出色的后勤指挥能力、综合的业务管理能力、灵活的后勤保障能力、良好的政治工作能力和较强的发展创新能力。

3.2建立后勤人力资源知识评估与奖励制度。

传统的军队后勤评估建立在资历的基础上，影响了后勤人才的积极性和创造性。要在后勤内部建立一种以知识为基础的评估和奖励制度，营造一种尊重知识、尊重人才的组织文化，即奖励知识型行为，以实现对后勤人力资源的有效激励。知识型行为是指在工作岗位上利用组织知识并实现知识增值的行为，包括创造与传递新知识，防止组织知识流失、泄密等。在知识评估体系的基础上，调整军队后勤的报酬制度，将后勤人员的知识型行为与晋升、休假等利益挂钩，从而形成对后勤人力资源的激励。公务员之家

3.3完善以“知识”为标准的后勤人力资源选拔制度。

传统后勤将“经验”作为人才选拔的重要标准，强调工作的经历和过程，这一点符合我军后勤工作的要求。但在实际选拔过程中，应该坚持以“知识”为主、“经验”为辅的标准，以提高后勤的开拓与创新能力。当前，要尽快建立后勤人力资源使用审计制度，定期检查后勤人力资源的培训、使用和流动情况，对于压制人才、不合理使用人才现象要予以纠正，杜绝后勤人才资源浪费现象，使有“知识”的后勤人才适得其用。

3.4建立以“知识”为特色的后勤人力资源管理环境。

要有效地利用网络、通信、电子等现代信息技术手段和设备建立信息控制系统，以构建知识管理的支持环境。先进的信息系统能使传统的手工工作趋于程序化、自动化，对后勤人力资源的个体知识和信息进行精心编码、存储，实现对后勤人力资源的信息化管理。组织的信息控制系统可以实现最优化的管理，因此，要充分利用现代信息技术与设备，优化后勤人力资源管理环境，提高知识管理的效能。

基础知识管理范文篇5

“知识管理”的概念来自企业界，目前比较权威的定义认为知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。知识管理专业网站的创始人YogeshMalhotra认为：“知识管理是当企业面对日益增长的非连续性的环境变化时，针对组织的适应性、组织的生存和竞争能力等重要方面的一种迎合性措施。本质上，它包含了组织的发展进程，并寻求将信息技术所提供的对数据和信息的处理能力，以及人的发明能力这两方面进行有机的结合。”美国学者卡尔•弗拉保罗认为[1]:“知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新能力”。我国学者乌家培认为：“知识管理是信息管理发展的新阶段，要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来，在人际交流的互动过程中，通过信息与知识的共享，运用群体的智慧进行创新，以赢得竞争优势。”虽然学术界对知识管理众说纷纭，但是知识管理以人为中心、以信息为基础、以创新为目标的基本观点却是不容置疑的。知识管理的含义可简单理解为：是应用集体的智慧提高应变和创新的能力[2]。其本质在于把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来，不仅对信息的收集、存储、整理与传递进行系统、严密的组织管理，更进一步把握知识间的相互关系，创造一种隐性知识与显性知识互动的机制与平台，从而创造出新的知识去满足社会发展的需要。

2高校医学图书馆知识管理的必要性

2.1医学模式转变和用户需求的变化对知识管理的需求

现代医学模式从生物—医学模式转变为生物—社会—心理模式，从而把医学引向更广泛、更深入、更复杂的研究层次。现代医学模式的出现，使医学用户与图书馆的关系显得更为密切，医学用户除了必须掌握自己的专业知识外,还要学习哲学、医学心理学、医学伦理学、社会行为学等“人文科学”，如果没有掌握相关的基础知识，对患者的社会心理背景难以有深刻的理解，以致影响对患者的正确处理，医学科学的发展在改变医学模式的同时，还涌现出诸如医学信息学、生物信息学、循证医学等新兴学科，因此充分认识了自然科学与社会科学之间相互交叉、相互渗透的发展趋向，医学用户在疾病控制、临床、科研工作中，引发对医学知识、社会学知识的更多的需求，也更多地依赖图书馆学习科学知识，以提高综合素质。

2.2知识经济环境及信息技术革新要求图书馆实施知识管理

近20年来现代信息技术的快速发展，计算机的应用，网络技术的普及，从根本上动摇了医学图书馆传统的管理模式和服务方式，但是医学图书馆管理思想停留在信息管理的阶段。对知识资本构成的全面性认识不足，强调的只是对显性知识的管理，而对人力资源隐性知识的重视不够。知识管理是一种全新的管理理念和管理模式，它致力于将智力资本转化为更大的生产力、竞争力和新价值。医学图书馆的持续发展必须引进先进的管理模式，实现医学图书馆的现代管理。

3高校医学图书馆知识管理的实施策略

3.1引进知识管理模式

图书馆知识管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储和应用，并使其充分发挥作用的过程。主要体现在以下三个方面：一是对显性知识的序化，即对显性知识加以序化组织，以便建立知识库，供读者使用；二是对隐性知识的发掘，即强调人是知识管理的核心，图书馆要建立一种创新、交流、学习和应用知识的环境与激励机制，培养知识型馆员，建立人才库；三是用知识管理的理念指导图书馆服务，充分发挥服务的价值和知识的价值，走知识服务之路[3]。

3.2构建医学知识库

知识库不同于数据库和信息库，知识库中既储存结构化的内容又储存非结构化的内容。构建知识库并使其发挥作用，是知识管理的基础。医学图书馆内部知识库来源主要包括图书馆、档案部门以文献形式保存的知识和信息。可将其建成内部显性知识子库，便于检索和利用。外部知识库来源主要有cochrance协作网，MEDLINE，OVID全文期刊数据库，《中国生物医学文献数据库》(CBMdisc)、《中国生物医学期刊数据库》（CMCC）,《中国学术期刊(光盘版)全文数据库》，《万方数据资源系统》，《中国科学引文数据库》等等。因特网上有大量的医学资源，除了基础医学、生物医学和分子生物学资源外，还包括临床医学资源，都可作为外部知识库的构建基础。

3.3加强人力资源管理

人力资源管理是知识管理的核心。图书馆员为读者提供经过整理、分析、综合的信息资料，并为读者提供信息咨询服务，作为知识的管理者，图书馆员要转变观念，变被动服务为主动服务。图书馆不仅仅是一个服务部门，也是一个研究部门，图书馆职业不仅是一个服务性的职业，也是一个研究性的职业。今天的医学图书馆员不再是守门员，而应该是医学信息专家，要集卫生专业知识、情报专业知识、英语、计算机和网络技能于一体的复合型人材，真正起到知识导航员的作用。重视馆员的职业培训和终身教育，提高科技水平、获取知识和创新知识的能力，引导发挥馆员的智慧潜能。

3.4注意发挥高校医学图书馆的优势和特色

高等医学院校最主要的“产品”是培养各类型医学人才。高校图书馆在这个培养和训练人才的过程中，扮演着提供信息和知识支持的重要角色。高校图书馆在拥有大量的各类型的静态的学术信息资源的同时，还拥有可以适时更新的动态信息源，这是高校图书馆有别于其他信息服务机构之处。并且由于各高校的历史和专业特色的不同,各高校图书馆拥有的信息资源又有所不同,各具特色。高校图书馆进行知识管理的目的就是要实现其拥有的静态资源和动态资源的完美结合,通过对两者的深度挖掘,为信息用户提供其所需的信息和知识服务,从而达到服务效益的最大化,并由此建立起一个具有强大创新力兼具独特性的组织系统。

基础知识管理范文篇6

论文关键词：知识管理；学习型组织；企业培训

人类社会进入20世纪末，特别是进入21世纪以来，企业经营环境发生了根本性变化，一是以知识经济为主体的新经济特征逐步形成；二是全球化趋势日益显现；三是信息技术飞速发展，基于互联网技术的网络经济方兴未艾。因此，企业要在复杂多变的环境中生存就必须不断进行技术、制度与管理的变革与创新。在知识经济时代，知识已经成为企业运作与管理的重要资源，知识管理的能力已经成为企业竞争优势的重要来源。在市场竞争环境快速变化的情况下，如何保持企业的竞争优势，扩大企业知识共享范围，拓展企业知识库的广度和深度，将知识管理融入到企业管理特别是培训环节的管理成为企业界的一个热点话题。本文笔者将探讨知识管理与企业培训二者的关系，并分析如何基于知识管理理念建立企业培训体系。

一、知识管理简述

1．1知识管理定义。由于知识管理本身具有极大的复杂性，是一个多元化、多层次、多功能的综合物，国内许多专家学者从不同角度定义了知识管理。如，乌家培教授认为知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应，变能力和创新能力。邱均平从广义和狭义两个角度对知识管理进行了分析，他认为广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。目前国内媒体普遍比较愿意接受知识管理的定义是：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。

1．2知识管理内容及流程

1．2．1知识管理内容。知识管理的对象就是知识，而知识又分为显性知识和隐性知识两类，因此知识管理的内容包括对显性知识的管理、对隐性知识的管理以及对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理三方面。对显性知识的管理体现为对知识本身的管理；对隐性知识的管理体现为对人的管理；对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理体现为知识变换模式的建立。

1．2．2企业知识管理流程。本文笔者认为完整的企业知识管理是一个闭环化的流程，即由对知识由生成、收集获取、组织整理到对知识的交流共享、应用与创新的管理。而知识管理的最终目的是交流共享、应用与创新，最终实现知识增值，拓展企业原有知识库的广度和深度，扩大知识库外延。图1显示了企业知识管理的具体流程。

1．3构建学习型组织的必要性。营销学认为企业产品有生命周期，即从未来和目前市场占有率的角度分析产品所处的具体阶段，制定相应的营销决策。本文笔者认为知识也具有生命周期，即从目前和未来的影响角度分析知识的效用，采取不同的方式以掌握不同类型的知识，为未来竞争提前作好准备。我们可以看出，任何一种知识都会不同程度的对目前和未来竞争格局产生不同的影响，因此，要提高企业在未来市场的竞争力就必须不断学习，自上而下和自下而上在企业内部构建学习型组织，强调基础知识和关键知识的掌握对企业发展的重要性。只有掌握了基础知识，把握关键知识，才能应对复杂多变的市场环境，保持并提升企业未来竞争力。随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的快速发展，企业面临的市场环境复杂多变，为了保持竞争优势，企业必须顺应时代变化，不断学习各种新知识、新技术，构建学习型组织。国际许多知识企业，如微软、IBM、施乐公司早已将知识管理理念融入到企业日常工作中，并已建立学习型组织，将员工学习能力作为招聘员工考核指标之一，这些企业重视学习型组织的建立，因为组织学习已成为组织生存与发展的前提和基础。当今世界最成功的企业必定是学习型组织，因为未来持久的竞争能力优化是比竞争对手学习得更快，先于竞争对手掌握关键技术和知识。

二、企业培训简述

2．1企业培训模式概述

企业培训模式多种多样，本文笔者对培训模式进行总结归类，下表1是对主要培训模式的介绍。

2．2企业培训的必要性。在市场环境复杂多变的情况下，企业要保持竞争优势就必须将学习理念融入到企业管理中，建立学习型组织企业学习型组织的构建是通过不断的培训强化形成的。同时，由于知识的转化过程包括了对显性知识的管理、对隐性知识的管理和对显性知识与隐性知识变换过程之间的管理，企业培训实际上是对全体组织成员显性知识与隐性知识的管理，通过培训提供员工知识分享与交流的机会，使员工掌握工作的最优方法，提高员工工作效率和个人素质，增强个人和组织的应变力和适应力。其次，培训可以增强员工对企业文化的认同感和归属感，使员工更好的认同企业文化。许多五百强企业对新进员工都会有较长时间的培训，一方面是为了使新员工尽快融入到组织中，另一方面通过培训也使新员工对企业文化领悟和认同，员工在日常工作中才能将自己置于主人翁地位，与企业生存和发展共进退。第三，知识经济的发展和高新技术的突飞猛进，使企业面临的竞争环境改变，在未来市场竞争中，要始终保持优势，就必须不断的学习新知识和新技术，如上图2所示的知识生命周期，企业必须尽早把握关键知识，学习有前途的知识，才能使企业可持续的健康发展，而新知识和新技术的学习往往是通过培训完成的。

三、知识管理与企业培训的有效整合

3．1我国企业培训目前存在的问题

培训管理工作是一个闭环化的流程，主要包括需求分析、计划制定、培训实施、效果评估4个环节，本文笔者认为目前国内企业培训在以上4个环节中都均在一定问题。

3.1.1需求分析环节

需求分析是指对培训对象、培训目标、培训内容进行分析，为后续培训工作的开展奠定基础，该环节是培训管理工作的起点和重点。目前国内企业在需求分析环节都不同程度的存在问题。

(1)培训需求分析不完善，未将培训目标与组织中长期发展目标相结合，忽略了组织战略目标，培训工作指导性不强。

(2)培训需求往往只结合组织管理层的意志，未将员工个人能力和发展方向与培训工作结合，需求分析往往体现的是组织自上而下的发展和管理需求，未能自下而上的体现组织中员工个人的发展需求。

(3)培训调研不足，国内许多企业在开展培训工作时，往往凭领导层的意志进行，没有对组织进行培训需求调研，这也导致培训工作缺乏针对性。

(4)培训需求分析重视程度不够。许多企业的培训工作是根据近期将要开展的大型项目或过去几个月的经营业绩进行的，培训工作只是针对某一个具体的项目进行，未对公司目前存在问题和长远发展进行深入考虑和分析，造成培训的系统性和规划性不强。

3．1．2计划制定环节。计划制定是指就中长期的培训工作而言制定相应的工作计划，对培训实施的具体步骤进行分解，分阶段的实现培训目标，该环节是培训工作承上启下的节点，既承接需求分析环节，也为培训实施环节提供参考依据。笔者认为该环节存在的问题主要在于培训计划的实时性不强。许多企业未制定培训计划，培训工作根据项目进行或领导层的意志进行，即使制定了培训计划的企业，计划更新也存在一定问题，如未对培训计划进行年度更新，未根据市场环境的变化更新培训计划，未将培训计划与公司或部门年度发展目标相结合。

3．1．3培训实施环节。培训实施是指联系培训机构、组织培训人员参加培训等具体的事务性工作，它是培训管理工作的关键环节。该环节存在的问题主要有以下几点。

(1)培训手段单一，缺乏完整有效的培训系统。据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，92％的企业没有完善的培训体系，在企业的培训机构管理方面，仅有42％的企业有自己的培训部门。同时，培训过于依赖外部培训机构，培训方式主要是传统的课堂教学模式，而利用网络进行学习，特别是采用E—leanring培训方式的企业仍然很少。

(2)培训经费投入不足。据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2．2％(职工人均教育经费仅49．5元)，远低于发达国家10％一15％的水平。

(3)培训实施前未进行有针对性的调研，导致培训人员不了解员工培训期望，培训内容针对性不强。如果员工差异性较大将直接影响培训效果。

3．1．4效果评估环节

效果评估是指在进行人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和方法，检查和评定培训效果的环节。该环节存在的问题主要在于评估未能及时跟进、单向评估。

(1)国内许多企业在培训工作结束后，未有效的对培训效果进行评估，培训实践效果差。缺乏培训效果评估体系，企业领导层未能及时了解培训存在问题以及需改进之处，对企业未来的发展毫无促进效果。

(2)单向评估，未对学员学习效果进行评估。一些企业在对培训工作进行评估时，往往只是了解学员对培训机构的认可度和满意度，而未对员工的培训效果进行评估，不能及时了解和掌握员工培训效果。

(3)未能及时跟进员工培训效果。一些企业对员工培训效果的评估往往只是在培训结束后要求员工就培训心得体会形成书面报告，而未对培训工作结束后的一段时期考察员工态度、行业以及工作效果的变化。柯氏四级评估体系建议在培训工作结束后，应从反应、学习、行为、成果4个层面对员工的工作态度、技能、效率等进行全方位的评估，才能全方位的了解员工培训效果在工作中的转化情况。

3．2基于知识管理的企业培训体系构建

3．2．1知识管理体系结构。知识管理的体系结构主要包括知识管理主体、知识管理工具和知识管理客体三要素，如图4所示。人是知识的载体，在知识管理三要素中，知识管理主体既要设计和使用知识管理工具，更要对知识携带者进行管理，从而有效地开发、传播、共享、创新和应用知识。知识管理主体主要是指知识主管、知识项目管理者、知识工人以及非专门从事知识管理的人员，这些人员的主要工作职责。．

3．2．2构建企业培训体系。对构建企业培训体系有所启示，本文笔者认为企业培训体系应从培训方式、培训人员、培训环节三方面进行构建。

(1)培训方式的多样化。随着网络的迅速普及，通过网络进行培训的方式受到越来越多企业的认同。首先利用网络平台进行学习可以节约成本和时间；其次员工学习自主性更强，不受时间和地点的限制，员工个人可根据自身情况安排学习，不会影响日常工作的开展；再次利用网络学习可以保留学习课件，便于随时查阅。现阶段国内企业的培训方式和途径主要有：传统的课堂教学、E—learning、定期举办的部门知识分享会议、专业学术期刊或培训机构提供的培训、学徒制模式、岗位技能培训、离岗培训。企业需要根据自身实际情况，选择适合自己的培训方式，才能达到理想效果。

(2)培训人员的层次化。企业的财力和资源是有限的，不可能对每一个员工进行全方位的培训，因此在选择员工参加培训时，需将公司资源与员工职位级别相结合，对不同层次的员工实施不同级别的培训，对于高层员工需注重其管理能力的培养，因此可以投入较多资源对其进行系统培训；对于基层员工主要注重的是其专业技能的提高，因此基层员工的培训需重点关注与岗位职责相关的专业技能培训。公务员之家:

(3)培训环节的流程化。培训管理由需求分析、计划制定、培训实施和效果评估4个环节组成，是一个闭环化的流程，构建企业培训体系需重点关注需求分析和效果评估2个环节。需求分析是培训工作的起点和基础，只有自上而下和自下而上的将管理层意志即公司发展战略目标与员工个人发展相结合，对岗位职责和所需技能以及员工自身素质不足之处进行详细分析，才能制定正确的培训需求效果评估是培训工作的终点和对培训工作实施成败与否的检验，做好了效果评估工作，培训工作才算是圆满完成。培训结束后，通过对受训人员反应、学习、行为、成果的评估，即受训人员的意见、通过培训所获知识和技能是否具有可操作性和实务性、培训后的行为表现和工作绩效及培训对企业产生的影响4个方面制定和完善培训评估机制。

基础知识管理范文篇7

摘要：探讨了知识管理在企业管理中的应用、企业知识管理系统的组成、构建的障碍，提出了企业知识管理系统的初步框架结构，涉及到管理学、计算机科学等学科的多方面知识。

关键词：知识管理；企业知识管理；企业知识管理系统

1引言

众所周知，任何企业都在不同程度上依赖于一定的技术和知识才可以生存与发展,尤其当今已经进入了知识经济和信息经济的时代,现代企业之间的竞争更多的是知识与信息获取或使用能力的竞争。所以对企业的知识资源进行有效的管理,是一个企业能否在激烈的市场竞争中立于不改之地的关键。从事企业管理的人都清楚,企业的人才流失对企业意味着什么。长期以来,企业员工的个人头脑是知识的载体,人才流动实际上是知识在流动。那么如何实现人走而知识却可以继续在企业中留存呢？如何实现知识不仅在某个人头脑中,而在组织的系统中并持续发挥其作用呢？如何使企业的知识可以不断积累并让每个员工快速掌握而在工作中加以运用呢？如何使新员工可以迅速在老员工的基础上继续提高工作效率和质量呢？

2知识管理和企业知识管理

要弄清以上问题，首先要从弄清什么是知识管理和企业知识管理入手。美国哈佛商学院的Hansen与Nohria两位教授曾经指出，知识管理（KnowledgeManagement）即指以系统的方法发现、选择、组织、摘取信息，并向需要知识的人传递有用的信息，因此可以认为，它包含了组织寻求两个方面一致性联合的过程：一个是信息技术的数据和信息处理能力，另一个就是人的创造和创新能力。

企业知识管理是以信息为基础的活动,通过组织性学习创造隐性和显性知识,并负责如何在适当的时间、适当的地方拥有适当的知识。这也就是说一个好的企业知识管理系统要实现的不仅是采用计算机技术、信息技术等现代化手段对知识进行整理，更是要通过一定的软件设备实现对知识以及企业内部员工的管理。可以看出，企业知识管理已经是一个企业进一步发展所必需的基础设施以及企业决策所必需的专家支持系统，也是企业在激烈的竞争中保持不败的保证。

3企业知识管理系统

知识管理包括知识获取、知识存储、知识分享、知识利用四个环节。

（1）知识获取：指企业或组织进行知识资产的获得与学习。知识的获取无外乎学习理论知识和经验知识，大部分企业的运作中都涉及到了这部分的内容，只是没有形成系统化的流程和运作规范而已。比如，对业务员进行销售知识培训、对办公人员进行办公技能培训、对中层干部进行管理知识培训等等。

（2）知识存储：知识管理中知识存储涉及的内容很多，包括客户资源系统中存储的数据以及相关文件，以及各类合同、单据、会议纪要、公司每年下发的文件等等。

（3）知识分享：知识分享涉及到公司员工的心理状态和分享的意愿，受员工的个人因素影响较多，是知识管理中比较难处理的问题。大部分的企业和组织内部，经过多年的实际运作，都形成了企业或组织特有的知识分享的机制和方法。例如，部门的每周例会、工作总结、先进员工的经验交流会、各类培训、内部网各个部门的工作展示及相关文档，都有各种知识以及先进经验（其实也是一种知识）的共享展示，从而所有相关员工的技能都可能得到提高。

（4）知识利用。所有管理的目的都在于创造效益，知识管理的目的也不例外，通过知识管理（知识管理的过程是有成本的）为企业创造更好的效益是知识管理的唯一目的。知识的利用大致可分为两个层次：利用知识资产处理企业或组织的事务性工作。例如，公司某个行业的销售人员可以很方便的在CRM中找到某家客户的联系人资料，了解与其打交道的相关技巧，从而与其保持亲密联系，最终促进业务的成功；知识利用的第二个层次就是在企业或组织知识资产的基础上对企业的各个层面的业务进行创新。

4如何构建一个好的企业知识管理系统

4.1了解企业知识管理实施的障碍

要做好企业的知识管理，首先应该知道企业知识管理实施的障碍是什么？

（1）障碍一：将知识管理的任务分配给某个个体，例如一位首席知识学习管理人员，或者一个单独的机构、部门。

（2）障碍二：大家都知道学习的重要性，但是员工唯一能得到回报的是他们的工作业绩。如果是有组织的知识分享会被看作是一件“好事”，但是，对于员工而言，他们最关心的仅仅是完成眼前的硬性任务而已。

（3）障碍三：建立一个“95%”解决方案。公司应该利用成熟的科学工具，快速制定一个“全面”的解决方案，而不成熟的用户可能会使新的工具更容易、更快速的传递错误的答案。

（4）障碍四：现代企业中尽管每个人都认识到在企业中分享知识是有益的，但每个人都担心别人没有拿出真正有价值的东西，而自己却已经拿出了看家本领，以致丢失饭碗。

因此，建立一个有效的机制，倡导将个人知识转变为组织知识，通过组织知识的不断加强增加个人能力，膨胀组织的竞争力。

4.2企业知识管理应遵循的原则

（1）战略为引。战略帮助企业解决“做正确的事”的问题，它为企业知识管理的导入指明了总体方向。不同的企业战略对知识的关注点、对知识管理提升的要求都不会一样。

（2）流程为纲。流程帮助企业解决“正确地做事”的问题，它既是企业知识具体的依附主体，也是被知识能动改善的客观对象。

（3）知识为体。很多企业做了管理规范化的工作，更有些企业做了流程管理和优化的项目，但是往往结果也并不是很理想。为什么呢？很简单的一个事实：同样的一个流程，都是从a到b再到c，但往往不同企业、甚至同一企业的不同人执行起来效果是不一样的，原因是什么？还在于a、b、c每个执行环节背后蕴涵的知识背境。通过流程梳理，通常可以保证从a到b再到c这样的逻辑关系是合理的、优化的，它解决了横向的信息流，但并不能保证a、b、c每个环节都得到高质量的执行，因为这其中需要高质量的纵向知识流的支撑。流程的每个环节已经有了哪些知识，还需要发展什么知识，则是需要结合业务流程来详细梳理和分析的，这就是知识为体。

（4）技术为用。那么，通过战略指引以及和业务相结合梳理出来的知识应该如何来管理、怎样来提升呢？归纳来说主要是要考虑三个方面的保障因素，一是从文化的角度，二是从管理的角度，三是从技术的角度。企业在“技术”要素上的表现，主要体现在支撑知识提升活动所需要的IT应用系统的具备及应用情况上，这就是技术为用。知识管理的IT支撑系统作为使知识管理得以有效落地的关键要素，已经是个不争的事实。

5企业知识管理系统的构建

通过对企业知识管理系统的讨论，可以了解到实现一个完整的企业知识管理系统应该包含以下几个部分：

5.1知识库部分

（1）企业知识库。实现企业文化宣传、企业规章制度、相关法律法规、各专业基础知识、新技术新业务介绍等各种公共知识的集中、分类展现，便于新老员工及时查询，集中学习。

（2）部门知识库。建立各部门的专业知识库，针对部门及各岗位所必需掌握的各类知识技能，以及部门在日常工作中积累的知识文档，按照权限设定，进行分类组织，方便部门内成员的知识积累和共享学习。

（3）个人知识库。建立个人知识管理中心，并能够方便地将个人知识于部门知识库或企业知识库，形成企业、部门、个人知识精华区，建立人气排行榜，并允许他人对其作出补充和评价。

（4）知识地图。按照某种逻辑建立，指引使用者快速找到自己所需知识的一种手段。

5.2知识应用部分

（1）知识。根据不同的权限级别，知识分专家和一般，专家的知识无需再进行知识评审直接入库，一般人员的知识则需要经过知识评审，通过评审的知识才能存储到知识地图中。

（2）知识评审。知识评审由对应的知识专家完成，当人请求后，知识将自动提交给相应的专家。

（3）知识共享。通过每一位员工的知识积累，为公司创建一个庞大的知识库，并以最方便的方式让所有需要使用该知识的员工以最快的速度得到这个知识，来提高业务能力。同时提供灵活的知识信息的介绍设置其中包括知识的者、阅读者、上传时间等。将个人知识共享给部门，将部门知识共享给整个单位。

（4）知识检索。支持个性化定制搜索规则并存储，方便下次继续搜索。

5.3知识评审部分

（1）知识评分。可以指定一个或多个人，一般指定某一知识方面的专家作为知识库的管理者，并由系统根据设定的评分程序给予提交有用或被采纳的知识者给予评分，可以把评分进行积累。同时，阅读者可以通过网上论坛向知识管理者进行提问，进行网上讨论和交流。

（2）知识咨询。当问题搜索不到时，提交问题咨询专家，进入专家知识解答流程，专家解答后将知识给咨询者且进入相对应的知识分类数据。

5.4人员管理部分

（1）利用率统计。当使用具体一篇文档时，增加对其的标识或者积分，汇总到各个对应角色人员上。

（2）权限规划。管理者可以对知识地图的任意节点目录按照部门、岗位、群组、个人等组合设定权限，包括查阅、下载、编辑、和管理等。

6结语

本文主要探讨知识管理在企业管理中的作用并借此对企业知识管理系统的初步框架结构提出了一些不成熟的意见。企业知识管理系统现在还处于初期的探索阶段，如何才能完善的实现，还有更多的工作需要进一步的探索和发掘。

参考文献

基础知识管理范文篇8

摘要：文章介绍了知识管理的内涵及特点，分析了知识管理在后勤人力资源建设中的现实意义，并就如何在军队后勤人力资源建设中实现知识管理提出了自己的几点建议。

关键词：军队后勤人力资源知识管理

随着后勤信息化建设的发展，后勤人力资源建设的重要作用不断显现。在知识经济环境下如何开展后勤人力资源建设，加快后勤建设步伐，是一个值得重视和深入研究的课题。实施知识管理对解决后勤人力资源建设矛盾，合理配置后勤人力资源，都具有重要的现实意义。

1知识管理的内涵及特征。

知识管理作为专门的概念，产生于20世纪80年代末，著名的管理大师彼得·杜拉克在《知识社会的兴起》一书中明确提出了对知识进行管理的思想，被认为是知识管理的先驱。随着信息化和全球化的扩展，世界进入知识经济时代，在这个时代背景下，知识管理被地方企业广泛运用，取得了良好的效果。知识管理就是以“人”为中心，以信息资源为基础，以技术为手段，以创新为目的的系统化、组织化的识别、获取、开发、使用、存储和交流组织所需的知识并将其转化为提高核心能力的思想和活动。简单概括，知识管理就是在最合适的时候，将最有用的知识以最快的速度提供给最需要的人以助其做出最佳的决策。

知识管理是一种特殊的管理方式，其特征主要体现在以下几个方面：一是以知识为战略管理。知识管理的实质是对知识价值链进行管理，并优化知识价值链各个环节之间的关联，加强知识流动的速度，使知识在流动中不断增值，使知识成为永不枯竭的资源。二是以现代信息技术为基础。现代信息技术的发展为知识管理提供了物质技术保障，而且大大改善了人们进行信息交流的手段，是构建知识管理的基础，也是知识管理的有效载体。三是以调动人力资源潜能为关键。对人力资源的管理是知识管理的关键一环，人是知识的载体之一，知识要靠人来掌握和使用。知识本身不能创造价值，知识管理的关键是最大限度地调动人力资源的潜能。四是以学习型组织为模式。知识管理既注重挖掘个人的潜能，又强调团队精神的发挥，要求每个成员都要努力地学习以适应不断变化的内外部环境，从而提高管理效能。

2知识管理在后勤人力资源建设中的现实意义。

2.1有利于后勤人力资源信息的有序化。

通过对知识的整理和分类，可将后勤人力资源大量无序信息有序化，使后勤人力资源管理的各个过程更加流畅，各个阶段更加紧密有序，为管理人员提供知识共享的环境，提高工作效率和管理质量。

2.2有利于后勤人力组织创新机制的完善。

后勤人力组织需要完善的创新机制作保障，包括规章制度、程序和反馈等。完善的创新机制要求后勤人力组织具备畅通无阻的沟通、及时的反馈，各个部门之间建立起获取、创造、积累、保护、探索知识的机制，对创新人员的业绩进行科学的评价，对知识人员的贡献给予合理的回报。

2.3有利于锻造后勤人力组织核心能力。

核心能力是指组织内特别的知识、技能，是外界无法模仿的。核心能力的表现形式多样，有超强的学习、创新能力，超强的开发能力等。核心能力实际上是组织内部内隐知识释放的结果，知识管理则注重对组织内隐知识的管理，从一定意义上讲，知识管理就是一种有效的核心能力培植机制。

2.4有利于加快后勤人力资源信息化建设。

知识管理可以充分挖掘信息资源，降低管理费用，提高管理效率，最根本性的转变就是由过去人机系统适合人和机构的要求与工作特点转变为人和机构要适合人机系统的变化性特点，这必将促进后勤人力资源信息化建设，加快后勤人力资源管理变革，提高管理水平。

3知识管理在军队后勤人力资源建设中运用的措施。

知识管理具有“人本基因”，强调以人为本的管理思想，将人力资源作为一种战略性资源来运营，主张通过在职学习、联机培训、远程教育和知识网络等方式使后勤人力组织成员学习新知识，从而提高组织成员的技能。

3.1构建以“知识”为核心的后勤人力资源培养模式。

后勤人力资源培养应该面向后勤建设与发展，适应军事斗争后勤准备需要和顺应军事革命与未来技术的发展变化。从知识管理的角度讲，新型后勤人力资源模式，在知识需求上，更适应“两场”（战场与市场）、融合“三型”（指挥、技术、管理）、兼顾“两劲”（前劲与后劲）、具备“两创”

（创业与创新）精神；在知识内容上，要具备“六种知识”，即牢固的政治理论知识、基本的军事基础知识、宽厚的科学文化知识、扎实的后勤专业理论知识、必备的法律法规知识以及市场经济和知识经济知识等；在知识转化能力上，也要具备“五种能力”，即出色的后勤指挥能力、综合的业务管理能力、灵活的后勤保障能力、良好的政治工作能力和较强的发展创新能力。

3.2建立后勤人力资源知识评估与奖励制度。

传统的军队后勤评估建立在资历的基础上，影响了后勤人才的积极性和创造性。要在后勤内部建立一种以知识为基础的评估和奖励制度，营造一种尊重知识、尊重人才的组织文化，即奖励知识型行为，以实现对后勤人力资源的有效激励。知识型行为是指在工作岗位上利用组织知识并实现知识增值的行为，包括创造与传递新知识，防止组织知识流失、泄密等。在知识评估体系的基础上，调整军队后勤的报酬制度，将后勤人员的知识型行为与晋升、休假等利益挂钩，从而形成对后勤人力资源的激励。

3.3完善以“知识”为标准的后勤人力资源选拔制度。

传统后勤将“经验”作为人才选拔的重要标准，强调工作的经历和过程，这一点符合我军后勤工作的要求。但在实际选拔过程中，应该坚持以“知识”为主、“经验”为辅的标准，以提高后勤的开拓与创新能力。当前，要尽快建立后勤人力资源使用审计制度，定期检查后勤人力资源的培训、使用和流动情况，对于压制人才、不合理使用人才现象要予以纠正，杜绝后勤人才资源浪费现象，使有“知识”的后勤人才适得其用。

3.4建立以“知识”为特色的后勤人力资源管理环境。

要有效地利用网络、通信、电子等现代信息技术手段和设备建立信息控制系统，以构建知识管理的支持环境。先进的信息系统能使传统的手工工作趋于程序化、自动化，对后勤人力资源的个体知识和信息进行精心编码、存储，实现对后勤人力资源的信息化管理。组织的信息控制系统可以实现最优化的管理，因此，要充分利用现代信息技术与设备，优化后勤人力资源管理环境，提高知识管理的效能。

基础知识管理范文篇9

档案信息化是近年来研究的热点问题，中职学校档案信息化应以促进、完善学校信息化和提升档案管理现代化水平为总目标，并坚持技术与管理并重、与学校信息化协调同步的原则，在学校各信息系统的开发与实现过程中，也应充分考虑档案管理的要求。究其内容则主要有电子文件的归档、传统载体档案数字化、电子档案的管理、档案网络化服务、档案管理系统软件等，知识贵在活用，而活用的过程不外乎“内隐知识外显化与外显知识的内隐化”之交互作用的历程。因此知识若能加以灵活运用，则可精益求精、增进效能，由此可见知识管理之重要性。③

2中职学校档案信息化建设与管理的重要性

在当代世界中有可供使用的大量信息，知识的类型亦相当繁多，尤其身处在信息时代，更是充斥着各式各类的知识，而哪些才是教育工作人员所需要的？能够为教学过程带来何种效益？如何使众多知识有系统的呈现？如何搜集、精炼、储存、分享、创造知识，管理这众多知识，便是知识“管理”的目的。如何善用知识，将会是未来竞争的主要关键因素。人类的知识不断被开发出来，而信息也将面临“数据过剩，却信息不足”的失调问题，教学资源的多样化，使得教育工作者无法忽视知识管理的重要性。相信未来在科技上的进步，并不只在于信息的生产，更也不会是信息的传播，最困难的问题将是在于如何减少和筛选信息。未来储存信息的能力是相当可观的，但是要如何从我们记忆中取出有用信息的能力确实相当贫乏。真正的知识管理，便是要做到取出每个人脑袋里所需要的信息，凡能藉由知识管理系统而不断学习的组织单位，才能发挥知识的最大功能，带来竞争优势。④

3文档一体化管理模式下中职学校档案信息化建设的策略

3.1强化中职学校档案信息化建设的意识

教育被视为一专业工作，于是乎需以专业知识为基础，而教育专业知识是由教育研究、研习中学习而得，亦能由教师的实务经验及省思所产生。教师所累积的教学实务经验，往往是教师教学智慧的结晶，十分珍贵。但遗憾的是，学校方面往往忽略了教师长年所累积下来的专业知识，并伴随着教师调动或是退休而消逝无踪，无法有效的经验传承及保存；同样地，教师本身亦往往不清楚自己所拥有的专业知识，而造成无法储存、应用甚至分享，更不用说是创造新的知识。教师所拥有的教师专业知识乃是学校组织中的重要资产，然而，学校和教师对于知识管理的内涵，却仍一知半解。

3.2加强对档案人员信息技术应用能力的培训

学习与档案信息化相关的计算机应用基础知识、数字化技术知识、网络技术知识、现代管理技术知识、外语知识等，提高档案工作者掌握和运用现代化技术的技能，以适应档案信息化的发展。⑤我们有必要将这些珍贵的知识或经验须予以搜集、储存并传承分享，以至于其它教师得以透过这些珍贵知识而提升教学质量、活络教学过程，“教师个人知识管理”便因此被孕育而生。对教师而言，知识管理是一种专业学习的过程，也是获取专业知识的手段，再者将知识管理应用于教育的领域，早已成为近年来教育研究的主要议题。学校本身可视为是一个教师社群的结合，而教师知识更是学校的重要资产，更应珍惜并积极管理。若教师知识管理得宜，教师将不再只局限于自我的知识，可借助他人所分享的知识，达到教师专业成长的理想。教师个人专业理论有许多属于内隐的、特殊的以及不断建构、变动的特性，大体上是透过团体合作、自我省思、深度对话等活动而得。知识的生成变化是个体其内在个体经验、意义结构在社会或特定文化脉络之中，交互影响历程中，不断经由诠释、反当、转化的结果。因此，教师的知识管理策略，必需着重在整体的教师专业实践历程。⑥

3.3加大档案现代化管理的投入

制约档案现代化管理的因素有很多，如资金、人才等，但起主要决定因素的是领导者的现代化意识水平，应投入大量的精力关心和支持这一工作，没有资金，应想方设法创造条件投入资金；没有设备，应千方百计配置先进设备；没有管理人才，应积极培养、选拔高素质的专业人才；把档案现代化管理纳入中职学校档案管理工作计划，列入中职学校档案部门重要达标的内容进行考核。

4结论

基础知识管理范文篇10

隐性知识是存在于个人头脑中的、在特定情景下的、难以明确表明的知识,一般很少能通过他人的帮助或环境的支持来获得,而必须是通过个人的亲自体验、实践和领悟;隐性知识与个人经验有很大的关系,而且它对一个人价值目标的实现起着至关重要的作用,因此具有实际的价值;隐性知识是相对的,它反应了个体从经验中学习的能力和应用经验,追求个人价值目标的能力。图书馆的隐性知识主要存在于图书馆员工个体、图书馆用户、图书馆内部各级团队、部门和小组及图书馆整体等几个层次的知识主体中。南山图书馆对隐性知识的管理主要分为两个部分。(1)图书馆员的隐性知识管理。馆员的隐性知识很多,覆盖面很广,就图书馆的工作流程而言,贯穿于采访、分类编目、流通服务、参考咨询和信息检索的方方面面。为有效地利用这些隐性知识,南山图书馆有自创的刊物《南图时空》,馆员不但可以在这本刊物上分享自己在工作中形成的很多独到的见解、经验和诀窍,而且也可以分享馆员自己在生活中的有意义的故事。所以,有了《南图时空》这样一个平台,无形之中非常有利于健康向上的图书馆文化的形成。(2)读者用户的隐性知识管理。读者用户的隐性知识只要是指用户在使用图书馆各项服务中所形成的各种使用经验、技巧等,对这类隐性知识的管理不但对其他用户有较好的借鉴作用,而且对图书馆开展的读者服务工作也有很好的参考作用。南山图书馆对读者用户的隐性知识的管理主要是通过提供服务指南和公布“网上咨询”的问题与答案的方式。在服务指南中,图书馆会列出一些读者在使用图书馆时常遇到的问题,并附有详细的解答;而参考咨询是种互动的形式,读者可以以真实或匿名的身份向图书馆员咨询各种与学科或图书馆服务有关的问题,参考馆员在三天内会给出答复并公布在图书馆主页上,而且这些问题有明确的分类,如借书类、询问类、数字图书馆等,这些问题的公布可以为读者在使用图书馆时遇到问题提供参考。

2以馆员为中心的人力资源管理模式

在图书馆知识管理中,对隐性知识的管理特别重要,能否充分挖掘和管理好隐性知识往往是知识管理能否成功的关键。隐性知识的载体是人,所以隐性知识管理重点是对人的管理。人力资源是图书馆知识资源中最具创造力的资源,人力资源管理是知识管理的核心内容。图书馆人力资源管理的实质,是挖掘人力资源的内在潜力和培养发展馆员的能力,提高人员的素质,最大程度地启发、调动人力资源的积极性、自觉性和创造性,为图书馆机构创造最大的运行效益。图书馆人力资源开发的内容主要包括能力的开发和精神的开发。能力的开发,即体能与智力的开发,此为人力资源所具有的实际能力,是其作为一种资源的基础。精神开发,即对人力资源的政治观念、职业道德、敬业精神、合作意识等属于组织文化内涵方面的内容进行培养、教育和开发。南山图书馆在人力资源管理上实行全员竞争上岗,签聘用合同,落实岗位目标责图书馆知识管理实施模式分析——以深圳南山区图书馆为例陈丹（新疆维吾尔自治区图书馆新疆乌鲁木齐830011）摘要：知识管理在图书馆管理过程中的应用能够克服传统图书馆管理中存在的种种困境,是当代图书馆发展的必然要求。深圳南山区图书馆是国内公共图书馆知识管理的典型案例,其知识管理的实施模式对我国公共图书馆的知识管理具有重要的借鉴意义。关键词：南山图书馆知识管理管理模式中图分类号:G251文献标识码:A文章编号:1672-3791(2014)06(b)-0250-02任制。每年拟定培训计划,基本保障每周两小时的培训时间,馆内相关专业人员交叉主讲图书馆专业知识、电脑基础知识、网络技能、基础专业英语,员工可选学;聘请知名企业家来馆进行企业文化专题讲座;拨出专用培训经费,用于员工参加社会开办的各种相关岗位技能培训;鼓励员工利用业余时间参加各种继续教育课程的学习,促使员工在职业研究方面有所发展,实现个人知识更新;设立各种奖项激励员工知识创新和知识共享,实现显性知识与隐性知识之间的互动与转换,如考核优秀奖、创新奖、建议奖、学术奖、培训奖等;内部信息与知识共享;办公室之间互联成馆内Intranet网络;各项规章制度决定等均通过网上电子公告对全员;馆长部门设公共文件夹,员工可查阅或上传文件;全馆人员外出参观学习后都必须在全员大会上讲述所见所闻……这些措施不但充分调动了图书馆员工作的积极性、自觉性和创造性,而且营造了良好的图书馆文化,培养了馆员应有的价值观和敬业精神。

3基于知识搜集、整理和存储的知识创新管理模式

在知识经济时代,知识创新和知识的高效应用成为经济增长的动力和源泉。知识创新的主要功能是知识的产生、传播和应用。图书馆作为知识信息搜集、整理、存储和传播的主要基地的文献信息服务机构,无疑成为这一创新体系中不可缺少的环节。知识创新主要包含两部分内容,一是存在于主体大脑之外的显性知识信息,在被主体认知后转化为自己所掌握的知识,实现显性知识到隐性知识的转移;二是将信息进行处理后形成一种新知识,其实质属于一种广义上的知识创新。南山图书馆的知识管理创新主要是在组织知识管理上的创新。突出的表现主要由以下两方面的体现。(1)开放心理、法律等专题咨询室。心理咨询和法律咨询在南山图书馆有固定的地点和时间安排,图书馆都会根据每次的主题邀请不同的专家学者来图书馆。心理咨询包括的主题有家庭矛盾、婚姻辅导、婚恋情感、学习辅导、职业规划、人际关系、亲子教育、亲子沟通、危机干预、情绪管理等;法律咨询包括劳动争议、婚姻纠纷、合同纠纷、法律实务、交通事故、刑事辩护、民事诉讼、法律文书、劳务纠纷等问题。(2)创立博士论坛。南山图书馆的博士论坛是其一项特色服务,图书馆会定期邀请一些国内的知名专家学者来图书馆办一些和专业知识密切相关的讲座,从而满足部分有专业需求的读者的需要。

4以儿童用户为中心的个性化服务管理模式

知识管理下的图书馆,作为传统服务的采编、阅览和流通等传统服务,逐渐失去其在图书馆服务中的核心位置,而是作为某种辅助性、支撑性活动以支持知识服务。随着知识需求的变化,知识服务正在向“个性化”方向发展。这就要求图书馆员具有超前意识深入目标用户群体,了解用户需求并根据用户的特点提供有针对性的服务。个性化信息服务按所依赖和采用的技术,目前可分为以下三种形式:一是个性化推送服务或个性化定制服务;二是个性化推荐服务知识推;三是个性化知识决策服务。南山图书馆的个性化服务突出表现在为少儿量身定制各种有意义、有吸引力的活动,如少儿阅览室“欢迎您”、家庭读书竞赛现场总决赛暨儿童阅读培养交流分享会、“跟名师读名著”、“我爱爸爸、我爱妈妈”儿童故事会、亲子阅读交流分享会、“同当爱书人”读者荐书活动、“我爱阅读”儿童故事会、“南图科普讲堂”、“青少年船模兴趣小组活动”、六一主题广场游艺活动等等,丰富多彩的活动吸引了不少家长带着孩子来图书馆来参加,不论和图书馆的传统服务相比,还是和国内其他的公共图书馆相比,南山图书的这些活动都体现了新形势下图书馆服务理念的创新,也真正坚持了以人为本的原则。

5结语