信息主管范文10篇

时间:2023-03-21 06:19:45

信息主管

信息主管范文篇1

从进入公司至今,对公司、对本行业由认识、了解到熟悉,已经20个月了,回顾2010年,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感激能够得到公司的肯定,任命我为信息主管。从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

在办事处,我的工作主要分成五部分:对公司文案及数据等资料的提报;对经理安排的工作与沟通;与经销商的沟通;对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理);对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。

一、与分公司各部门的衔接

1、业务部:

办事处系属业务部,日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员,将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一,这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。

而对于业务人员的工作质量,则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户,以达到查漏补缺的监督效果,最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。

在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中,为了使业务工作的效果不断地提高,我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量,每日核查并提报《每日分销量》,定时更新《客户基本资料》(含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》)、填写《非签约二批进销存》并及时上报。

2、信息部:

信息部的工作大部分以报表来体现,对于此类的工作,需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的:

(1)及时性:按公司规定的时间内上报相应的报表。如:《进销存动态表》每周五17:30分前准时提交,《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。

(2)完整性:认真完成报表中所需要填写的部分,更全面地反映办事处的工作情况,以求达到一次到位,少返工的效果。

(3)准确性:这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字,都将影响到上层领导的每一项决定,因此,在提报之前,我必须确保需上报文件的真实、准确性。

3、推广部:

一个产品是否能够在市场上持续畅销,市场推广起了不可或缺的作用,所以,我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存,填写《bc场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间,我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。

协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料,并汇总提报公司。

4、财务部:

办事处工作中难免产生费用,如何让公司一目了然我们费用由来去向呢?这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接:

(1)配合完成经销商代垫费用对账:每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还,都一一地详细记录,便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。

(2)经销商的订货打款情况:以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。

(3)积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销:与财务部沟通,清晰了解各项费用的核销流程,尽快完成活动的尾声工作,减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。

5、行政部:员工档案的管理

6、品牌组:竞品信息上报、品牌活动推广

7、稽查组:冲货查码的物流的沟通及假红牛信息的上报

二、对经理安排的工作与沟通

一个称职的信息员,应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作,才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。

因此,我会认真地对待经理交办的事情,协助经理整理日常上的工作:

1、收集并整理市场销量数据:

为了第一时间了解各区域的销售情况,更及时地对市场的动态作出判断及整理,我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通,提取各区域的分销量,整理提报给经理。

2、汇总地区之间货流情况及冲货投诉:

对于知名产品,区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生,更好地管理区域销售情况,我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录,清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号,同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处,以达到更快捷、更便利工作的效果。

三、与经销商的沟通(主要是在数据方面)

每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况,及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图,便于负责人及时协商沟通。

四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理)

在线路检查的过程中,除了对业务员工作情况的监督,同时也了解到更多的市场信息。

五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决

对于信息员,检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况,我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下,每个区域由一个业务负责,要将大片区做好,必须由各个区域的成绩拼凑,缺一不可。因此,在我们的销售团队中,不允许出现“鱼目混珠”的情况。

对每个业务员我们都有着统一的管理标准,不同的应对办法:

1、统一的管理标准:

(1)周一至周五上午8:30准时到达办事处,点到,提交日、周报,开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。

(2)所提交的日、周报,我们都要求高标准高质量完成,进一步地提高工作质量,同时达到个人修养逐步优化。

(3)按公司要求去监督业务员线路的拜访:完整规范填写客服卡;做好生动化陈列展示;与客户保持良好的客情;到位执行陈列等活动费用的派发等。

2、不同的应对方法:

业务员入职时间有先后,为了使大家的工作尽可能向高标准看齐,我们还采取了分组互助的展业方式去进行。

下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法:

(1)电话号码有误

这是电话检查中比较常出现的情况,由于客户资料不常更新或没有经过核实,上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料,以保证资料真实、完整。

(2)线路客户资料调整而未能及时更新

在覃经理的指点下,通过区域的熟悉,从2010年起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整,而业务员却未上报的,对线路的检查造成阻碍,同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的,必须及时上报更新,若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚,处罚方式按5元/家计算。

(3)服务卡资料填写不完整

在线路检查过程中发现,一些客户的基本资料未完整填写完毕,特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录,要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。

(4)日报填写时间与服务卡签到时间不相符

对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况,我们会对当区业务作出严重警告。

(5)活动陈列网点生动化建设不明显

对于附费用的活动陈列网点,我们希望其能够充分展示出我司产品,特别对旗舰店的期望值是比较高,要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63(82)排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户,希望配合维护各种生动化工具,如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。

第二部分、2010年个人情况总结

1、自身素质的提升。

伴着每天忙碌地工作节拍,日历已经在不觉中翻了一年,回望转眼即逝的2010年,至今的我,仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量,无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我,释放能量冲劲的新兴一代,而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力,正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难,努力去吸收新知识的注入,不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中,使我看到了红牛人是如何从压力中寻找动力,从务实的工作中寻找成功的轻快。

“激发潜能,超越极限”一直被红牛人所倡导着,而作为红牛家庭中一份子的我,不仅要始终贯穿着这一理念,而且要以实际行动去落实。意识决定差距,文化决定水准。在日后的工作中,需要多方面去加强市场营销专业知识,虚心向各新老同事学习,感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统,让我们以不停顿的步伐与时俱进,在阅读方方面面的知识中,开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训,多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取,加强自身素质的锻炼。

2、工作能力的提升。

(1)感谢领导的细心指导栽培,使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升,同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励,这成为我在工作中不断积蓄的动力。

(2)ecel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍,并付诸于实际工作中,使得日常汇总工作效率得到明显的提升。

(3)沟通能力的提升。了解掌握沟通内容,理清数据之间的关系,与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。

(4)系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计,使工作更快捷便利。

尽管每一项工作都比较繁琐,但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战,也积极地激发了个人工作能力的提高,在本年度中期的考核当中升为信息主管职位,对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励,让我更加增强了对红牛公司的向心力,从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

3、工作仍需加强方面。

(1)工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划,并能合理地安排时间,分清事情的轻与重,在规定的时间内完成。

(2)对于数据之间的联系,需要再增强联想数与数的关系性、连贯性,全面地深入地去思考,看待问题。对于每一项工作,都需要系统地总结,这方面是我们办事处负责人的强项,希望多加学习。

(3)推广工作虽然并不由我负责,但作为办事处的信息主管,我希望能够做到面面俱到,使办事处的工作得以更为顺利地展开。

第三部分、2011年工作规划

1、负责办事处与公司各部门的日常事务对接工作,向城市经理及时传递公司的各项政策和信息;按时、准确的向公司各部门上交公司需要的文件资料;负责办事处日常数据资料的输入、登记与核实,协

助城市经理完成办事处日常各项文案工作;维系与分公司之间的良好互动,更清晰地了解公司的发展方向并带动办事处各人员齐步并进。

2、加强市场营销知识与管理技巧,使工作更顺利更全面。

3、加强对销售数据的管控与监督,及时向公司反馈市场最新动向。

4、负责业务流程监督检查的执行,就存在的问题及时反馈给城市经理并落实整改计划,并完成月底线路检查总结文件上报公司业务部;

5、规范业务员线路的管理制度及方法,带动团队凝聚力,增强团队归属感且自发完成自己本分工作。

信息主管范文篇2

从进入公司至今,对公司、对本行业由认识、了解到熟悉,已经20个月了,回顾,是我来到公司的第一个转折点,很荣幸也很感激能够得到公司的肯定,任命我为信息主管。从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

在办事处,我的工作主要分成五部分:对公司文案及数据等资料的提报;对经理安排的工作与沟通;与经销商的沟通;对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理);对业务员工作的监督、沟通及问题的解决。

一、与分公司各部门的衔接

1、业务部:

办事处系属业务部,日常工作与业务的开展息息相关。作为信息员,将业务员展业的情况及时、如实地向公司汇报是我主要的职责之一,这些情况我都会在日、周工作报表上一一反应。

而对于业务人员的工作质量,则会通过每周走访60家客户及电话询问60家客户,以达到查漏补缺的监督效果,最终将以向经理反馈、填写《线路检查表》《线路检查月度报告》《办事处及个人月度线路评估报告》等方式上报。

在平时查阅业务人员日、周报及线路检查的过程中,为了使业务工作的效果不断地提高,我时刻关注着各区域客户的资料信息及销量,每日核查并提报《每日分销量》,定时更新《客户基本资料》(含《客户基本资料卡》、《区域全渠道客户资料汇总表》、《全渠道客户资料细分明细表》)、填写《非签约二批进销存》并及时上报。

2、信息部:

信息部的工作大部分以报表来体现,对于此类的工作,需要更多的细心和耐心去进行。我是本着三大准则去进行的:

(1)及时性:按公司规定的时间内上报相应的报表。如:《进销存动态表》每周五17:30分前准时提交,《积分评估表》于积分活动后5天内提交等。

(2)完整性:认真完成报表中所需要填写的部分,更全面地反映办事处的工作情况,以求达到一次到位,少返工的效果。

(3)准确性:这是信息工作中最基础的要求。我们提报上去的每一个数字,都将影响到上层领导的每一项决定,因此,在提报之前,我必须确保需上报文件的真实、准确性。

3、推广部:

一个产品是否能够在市场上持续畅销,市场推广起了不可或缺的作用,所以,我们应该积极地配合公司推广工作。我每周向业务了解各大商场的库存,填写《bc场进销存动态表》并上报分公司。在“夏季促销”活动开展期间,我负责奖品的申请、签收、兑换及汇总上报。

协助办事处负责人完成关于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨区店收集销售情况、资料,并汇总提报公司。

4、财务部:

办事处工作中难免产生费用,如何让公司一目了然我们费用由来去向呢?这时我们必须主动积极地配合财务部的工作。日常主要是三部分的对接:

(1)配合完成经销商代垫费用对账:每次活动中向经销商借出的费用及公司对代垫费用的返还,都一一地详细记录,便于月底与经销商核对《经销商代垫费用对账单》上报公司。

(2)经销商的订货打款情况:以清晰地了解经销商销售任务量的完成进度。

(3)积分、推广活动费用的核销及办事处日常费用的报销:与财务部沟通,清晰了解各项费用的核销流程,尽快完成活动的尾声工作,减少费用的堆积以减少各方面的工作压力。

5、行政部:员工档案的管理

6、品牌组:竞品信息上报、品牌活动推广

7、稽查组:冲货查码的物流的沟通及假企业信息的上报

二、对经理安排的工作与沟通

一个称职的信息员,应该是办事处负责人的得力助手。有足够的能力去分担负责人的工作,才能让负责人留有清晰的头脑去专注地解决办事处及市场上的问题。

因此,我会认真地对待经理交办的事情,协助经理整理日常上的工作:

1、收集并整理市场销量数据:

为了第一时间了解各区域的销售情况,更及时地对市场的动态作出判断及整理,我会在每一个销售周期后及时与经销商沟通,提取各区域的分销量,整理提报给经理。

2、汇总地区之间货流情况及冲货投诉:

对于知名产品,区域间冲货一直是难以解决的问题。为了减少冲货事件的发生,更好地管理区域销售情况,我们将每一次的冲货投诉、被投诉事件一一记录,清晰地了解货流的动态。我们除了让各个业务每人的展业手册里留有本区域的详细批号,同时也将本区批号发至常有货流交涉的办事处,以达到更快捷、更便利工作的效果。

三、与经销商的沟通(主要是在数据方面)

每天保持与经销商沟通了解当天的分销情况,及时将公司的促销活动等通知知会经销商。同时了解其大致的进货打款意图,便于负责人及时协商沟通。

四、对市场信息的了解及对客户意见反馈的收集(含对客户资料的整理)在线路检查的过程中,除了对业务员工作情况的监督,同时也了解到更多的市场信息。

五、业务员工作的监督、沟通及问题的解决

对于信息员,检查及监督业务员的工作请况是比较重要的工作之一。而对于业务员的工作状况,我是在平时的沟通及线路检查的过程中了解的。一般情况下,每个区域由一个业务负责,要将大片区做好,必须由各个区域的成绩拼凑,缺一不可。因此,在我们的销售团队中,不允许出现“鱼目混珠”的情况。

对每个业务员我们都有着统一的管理标准,不同的应对办法:

1、统一的管理标准:

(1)周一至周五上午8:30准时到达办事处,点到,提交日、周报,开晨会。每次迟到我们都会根据迟到的频率给予处罚。

(2)所提交的日、周报,我们都要求高标准高质量完成,进一步地提高工作质量,同时达到个人修养逐步优化。

(3)按公司要求去监督业务员线路的拜访:完整规范填写客服卡;做好生动化陈列展示;与客户保持良好的客情;到位执行陈列等活动费用的派发等。

2、不同的应对方法:

业务员入职时间有先后,为了使大家的工作尽可能向高标准看齐,我们还采取了分组互助的展业方式去进行。

下面我重点讲一下检查线路的过程中遇到的情况及解决办法:

(1)电话号码有误

这是电话检查中比较常出现的情况,由于客户资料不常更新或没有经过核实,上报的资料过期或错误。因此我们要求业务员在拜访客户的时候核对客户资料,以保证资料真实、完整。

(2)线路客户资料调整而未能及时更新

在覃经理的指点下,通过区域的熟悉,从起我查看线路情况都尽量是独立完成全线检查的。但在检查的过程中发现部分线路客户以作调整,而业务员却未上报的,对线路的检查造成阻碍,同时也对检查的结果造成影响。因此我们要求线路资料调整的,必须及时上报更新,若发现有更换线路资料而未能上报的我们都会进行处罚,处罚方式按5元/家计算。

(3)服务卡资料填写不完整

在线路检查过程中发现,一些客户的基本资料未完整填写完毕,特别是在区域工作交接的时候。我会把客户服务卡缺漏的网点一一记录,要求业务员在一周内填补完整并拍照反馈。

(4)日报填写时间与服务卡签到时间不相符

对于“日报填写时间与服务卡签到时间不相符”的情况,我们会对当区业务作出严重警告。

(5)活动陈列网点生动化建设不明显

对于附费用的活动陈列网点,我们希望其能够充分展示出我司产品,特别对旗舰店的期望值是比较高,要求尽量要挂上小吊旗、小挂架、围挡、63(82)排面、整排冰柜。因此我们要求业务员要充分利用费用陈列时期与客户建立良好的客户,希望配合维护各种生动化工具,如网点生动化离期望值相差较大的将作出批评。

第二部分、个人情况总结

1、自身素质的提升。

伴着每天忙碌地工作节拍,日历已经在不觉中翻了一年,回望转眼即逝的,至今的我,仍然被这个富有凝聚力极强的大家庭特有的“有能量,无限量”精神鼓舞、感染着。年轻人总是被赋予勇于挑战自我,释放能量冲劲的新兴一代,而我们公司也一直倡导的是激发年轻人的能量与活力,正是这样的品牌精神激励着我去克服工作中存在的困难,努力去吸收新知识的注入,不停地完善自身的不足。在一年多时间的工作与锻炼中,使我看到了企业人是如何从压力中寻找动力,从务实的工作中寻找成功的轻快。

“激发潜能,超越极限”一直被企业人所倡导着,而作为企业家庭中一份子的我,不仅要始终贯穿着这一理念,而且要以实际行动去落实。意识决定差距,文化决定水准。在日后的工作中,需要多方面去加强市场营销专业知识,虚心向各新老同事学习,感谢公司为我们安排“网络商学院”这先进的学习系统,让我们以不停顿的步伐与时俱进,在阅读方方面面的知识中,开拓视野。认真总结每一天的工作得失之训,多方位、多角度地思考目前的市场现状。努力要求自己不断进取,加强自身素质的锻炼。

2、工作能力的提升。

(1)感谢领导的细心指导栽培,使我不仅在工作能力上或为人处事都有了飞跃的提升,同时感谢各同事对我工作中提出的意见和鼓励,这成为我在工作中不断积蓄的动力。

(2)excel表、word文档运用能力的提升。阅读相关制表技巧的书籍,并付诸于实际工作中,使得日常汇总工作效率得到明显的提升。

(3)沟通能力的提升。了解掌握沟通内容,理清数据之间的关系,与各办沟通核对资料及每次进销存提报的差异。

(4)系统运用能力的提升。能熟练的运用系统辅助日常数据的统计,使工作更快捷便利。

尽管每一项工作都比较繁琐,但是每一次都是对个人耐力和能力的挑战,也积极地激发了个人工作能力的提高,在本年度中期的考核当中升为信息主管职位,对于我个人的能力和劳动给予了相应的奖励,让我更加增强了对企业公司的向心力,从那天起我便下定决心,要以最好的状态为公司作我最大的贡献。

3、工作仍需加强方面。

(1)工作繁多、琐碎时必须使有效地工作管理方式去统筹规划,并能合理地安排时间,分清事情的轻与重,在规定的时间内完成。

(2)对于数据之间的联系,需要再增强联想数与数的关系性、连贯性,全面地深入地去思考,看待问题。对于每一项工作,都需要系统地总结,这方面是我们办事处负责人的强项,希望多加学习。

(3)推广工作虽然并不由我负责,但作为办事处的信息主管,我希望能够做到面面俱到,使办事处的工作得以更为顺利地展开。

第三部分、年工作规划

1、负责办事处与公司各部门的日常事务对接工作,向城市经理及时传递公司的各项政策和信息;按时、准确的向公司各部门上交公司需要的文件资料;负责办事处日常数据资料的输入、登记与核实,协助城市经理完成办事处日常各项文案工作;维系与分公司之间的良好互动,更清晰地了解公司的发展方向并带动办事处各人员齐步并进。

2、加强市场营销知识与管理技巧,使工作更顺利更全面。

3、加强对销售数据的管控与监督,及时向公司反馈市场最新动向。

4、负责业务流程监督检查的执行,就存在的问题及时反馈给城市经理并落实整改计划,并完成月底线路检查总结文件上报公司业务部;

5、规范业务员线路的管理制度及方法,带动团队凝聚力,增强团队归属感且自发完成自己本分工作。

信息主管范文篇3

会计信息指的是基于会计特有的处理方法对交易和事项的原始数据经过处理后所产生的,是用来满足会计管理与经济管路所需要的一种经济信息。同一会计信息资源被不同需求者基于各自不同的目的所使用就是会计信息资源共享,在电算化基础上的会计信息资源共享就是指使同一信息资源的电子数据形式能够无障碍的被各个需求方所理解和使用。对于同一会计主体而言,会计信息资源共享不仅包括将自己的信息资源与他人分享,还包括己方分享利用他人的信息资源。参照具体的信息处理系统,共享的信息资源可以分为原始资料、中间结果以及最终信息产品三大类。以信息资源的需求者所涉及的范围来看,会计信息资源共享有如下几个方面的内容:在信息系统中各个功能模块之间的原始资料共用以及中间结果之间的交换;经济信息在会计主体各个职能部门之间的交流与利用;财务数据在主体和上下级之间的上报与下发;社会范围内的财务状况的披露与经济情报的搜集。

二、网络条件下会计信息资源共享的现状

经常会出现一些数据信息的重复输入造成的加大工作量、浪费人力资源、设备资源的现象,而且这样反复进行信息录入还在一定程度上增加了数据的差错率,降低会计信息的准确性与时效性。同时,从整个外部大的环境来看,虽然信息技术在不断加强,网络环境在不断发展,会计电算化水平也在不断增长,但是人们在认识上以及行为上的意识并没有得到相应的增强。相关阶层存在着普遍的对会计信息社会化的意识不够强,他们没有真正认识到在会计电算化过程中要注意信息的共享,没有了解到会计信息资源共享的真正意义,相关管理人员也只局限于对本企业的信息的掌握,认识不到对他人的会计信息、经济信息的掌握是可以为自己进行会计核算、对企业的经济发展是有一个良好的参考作用的,认识不到资源的共享是可以使自己少走弯路的,是可以实现共赢的。这种认识上的盲点,使得会计信息资源的共享并没有得到应有的发展水平。此外,在这样一个开放的时代,一个网络信息高度发达的时代,相应的会计管理部门对会计信息资源共享没有一个很好的认识,没有认识到资源共享对社会发展能够带来怎样的作用,没有认识到各个企业可以通过资源共享实现共赢的发展效果。这种认识上的不足,导致了相应的会计政策制度体系的不完善,也正是由于没有一个规范的会计政策制度体系,会计资源信息的共享才没有一种制度上的支持,导致人们的意识不足,企业的发展缓慢。

三、促进网络条件下会计信息资源共享的途径

1.制订规范的会计政策制度体系

在会计人员及管理人员对信息资源共享的认识不足、相关软件开发商缺少必要的利益驱动这样一个大背景下,政府以及一些权威机构应该为会计信息共享创造一个合适的条件,对资源共享提供必要的干预与引导。需要制定一些会计相关政策来增强人们对资源共享的一种意识,让他们认识到在信息化的时代,会计信息资源共享对企业的发展、对社会的进步都具有积极的促进作用。相关管理部门可以以一种制度体系来加强对企业、对相关人员的约束,进而来促进会计信息资源共享。相关的权威机构应该充分发挥本部门的作用,制定出合理的规范以及制度体系来支持会计信息的资源共享,来对信息资源的共享设定一定的操作规范,使会计信息的资源共享可以在法律、规范的制约下有效进行,进而为企业的发展、社会经济的发展保驾护航。

2.企业管理人员要提高共享会计信息资源的意识

对于企业来讲,会计信息资源的共享可以有效避免一些因经验不足而导致的盲目行为,在市场经济的背景下,企业可以通过信息资源的共享,了解到其他企业的一些相关信息,在其他企业的惨痛经验中可以认识到在本企业的发展中,要借鉴他人的经验,避免类似的错误。韩国大宇集团就是由于没有充分利用会计资源信息,在盲目的资本扩张中使资本结构失衡、资金链断裂,最终破产。当然,在一个充分资源共享的环境下,企业在借鉴其他企业经验不足的同时也可以学习其他企业的成功经验,使本企业的发展可以少走弯路,管理人员在资源共享的基础上,可以实现更好的管理,做更好的战略决策。因此,企业管理人员一定要加强对会计信息资源共享的认识,认识到建立共享会计信息资源的战略意义,积极地推动会计信息的资源共享。

3.设立会计政策规范的相关机构或社团

在制定下相关制度之前,应该考虑到社会以及企业对电算化会计信息资源的交流与共享的需求,使得制度中的一些名词、代码、元素、表格尽可能精确、规范、统一,来满足社会、企业对信息交流的需求,方便会计信息资源的共享。要对会计软件的安全性、合法性、可用性做出相应的规定,为方便共享以及对信息的使用,对数据的输入、输出也要提出相应的规范要求,比如规定企业会计人员必须以标准格式、符合规范的格式提供对外会计信息,要保证会计报表可以被几种通用的办公软件来准确识别。这些规范、标准的制定,都需要相应的机构或者社团来完成,相关机构要起到一种规范作用,使得会计信息的资源共享可以在一种标准的规范下更加有序的进行,这在一定程度上是可以使资源共享的平台更加有效,会计信息资源共享的步伐更加稳健的。

4.软件开发商应注意保持软件产品的前瞻性

软件开发商要将软件产品从自闭型向兼容型、开放型软件进行过渡,从核算型软件向管理型软件、决策支持型软件转变。首先,要将产品定位于将会计信息摆脱传统的孤立的系统模式,转为作为经济管理者系统的核心与基础,要使产品真正用于信息资源的共享,而不是局限在一个小范围内。其次,在对软件产品进行功能性的设计时,要充分考虑到软件的开放型与兼容性,使数据方便企业的运用以及资源共享,要保证按照用户的需求来设计,包括用户要求的格式导入数据的功能、网络共享以及远程通讯的功能、可与第三方产品做兼容组合以及便于进行二次开发等功能,一定要保证在功能上的通用性。再次,要在行业内部积极开展联合与交流,要形成一种标准的形式,形成一套在系统间可以进行信息交换的标准以及方便内部数据传输的格式,使得系统中数据资源的共享更加方便快捷。最后,软件开发商也需要站在一定的高度来审视整个市场,要认识到资源共享对企业带来的利益,认识到资源共享对社会经济发展的益处,认识到各个企业乃至整个社会对会计信息资源共享的需求,根据目标客户的需求来进行软件产品的开发,站在客户需求的角度开发出的产品才能更适时企业,才能更迎合市场的需求,不仅可以为开放商带来利益,更可以有效推动会计信息的资源共享,为企业、为社会的经济发展起到极大的促进作用。

5.树立会计为管理服务、为相关权益人服务、为社会服务的理念

会计是以会计信息的再利用为目的的,而不是简单的会计信息的产出,因为会计信息产出只是小范围的应用,并不能使会计信息发挥最大的价值得到充分利用,会计信息只有通过共享才能发挥其应有的价值,为社会相关方面的经济行为提供有力的科学依据。因此,会计人员需要做的不应仅仅限于本环节、本系统内部信息的出入,还需要以一种全局的观念、整体的视角来进行操作,要站在全面经济管理的高度,设计系统的原始数据录入需求以及系统产出需求,有效避免相关系统在本环节中的信息缺失。会计人员应该充分利用软件的功能,以最大限度来利用资源,积极进行二次开发,来有效减少数据资料在系统中无谓的重复录入。会计人员需要认识到会计信息在为自己、为本企业所用的同时,对其他企业也是有效的,也就是说,如果会计信息能够实现资源共享,就可以使企业之间相关借鉴、取长补短,可以实现共赢、多赢的经济效果。此外,软件用户方面的领导要对计算机网络的建设给予充分的重视,要努力提高会计人员的计算机网络相关的技能,要是电算化在会计资源共享中发挥更大的技术优势,创造更大的价值。

6.企业要提高信息主管在企业中的地位就像企业需要一个强势的会计电算化主管一样,企业要想加强信息化,加强资源的共享,必须加强对信息主管的重视、理解与支持。企业通过管理信息系统来组织、控制、协调内部各职能部门的生产和管理,来实现与外部的信息交流,因此企业领导需要给与高度的重视,并且要有一个有能力、有权利的信息主管来进行组织管理。要想实现信息化以及信息的共享,管理人员是关键所在,因此要赋予信息主管足够的权利来进行管理,可以在企业中成立一个由职能部门领导参加的信息化领导机构,并且使这个机构的地位高于各职能部门,并且由最高信息主管来负责。当然,企业也要加强对相关技术人员以及会计人员的培训,来提高他们的专业素养、专业技能,同时也要加强对他们的职业道德与敬业精神的培养,提高他们的综合素养,通过人员能力、素养的提高来推动资源共享的有效进行。

四、结束语

商品经济以及信息时代的发展为企业发展提供了一个良好的发展环境以及大量信息资源,如何有效利用现有资源关系着企业战略目标的实现。网络在很大程度上提高了会计信息的时效性,但同时也使会计信息的传递与交流面临着新的挑战与新的问题。随着市场经济发展以及会计信息化的不断深入,网络条件下会计信息资源共享的问题会变得越来越突出,企业只有保持清醒的头脑,在全面分析自身的经营状况、发展局势以及经营风险的基础上,才能作出有效地会计信息资源共享策略,并使之为企业的发展发挥正向作用,当然,要实现这样的局面,每一位会计工作都需要不断提高自身对于会计信息资源共享重要性的认识,在自己的岗位上付出相应的努力。

信息主管范文篇4

关键词:测绘地理信息;安全监管;新形势

测绘地理信息的安全关系到国家的安全和根本利益。国家非常重视测绘地理信息的安全监管,并将测绘地理信息安全监管列入法律法规和测绘地理信息行政管理职能。总理2011年到中国测绘创新基地视察时指出:“我国国土广袤、海域辽阔,测绘地理信息事关拓展发展空间,事关国家安全。”

1国家重视测绘地理信息的安全监管

1)国家法律明确要求测绘地理信息主管部门开展测绘地理信息安全监管工作。《中华人民共和国测绘法》(2017年修订)明确提出“县级以上人民政府测绘地理信息主管部门应当会同本级人民政府其他有关部门建立地理信息安全管理制度和技术防控体系,并加强对地理信息安全的监督管理。”2)自然资源部三定方案中将测绘地理信息安全监管作为测绘地理信息管理的重要职责。自然资源部三定方案中规定自然资源部关于测绘地理信息管理的职责是“负责测绘地理信息管理工作;负责基础测绘和测绘行业管理;负责测绘资质资格与信用管理;监督管理国家地理信息安全和市场秩序;负责地理信息公共服务管理;负责测量标志保护。”自然资源部下设机构中,承担测绘地理信息管理的地理信息管理司的职责是“拟定国家地理信息安全保密政策并监督实施,负责地理信息成果管理和测量标志保护,审核国家重要地理信息数据。负责地图管理,审查向社会公开的地图,监督互联网地图服务,开展国家版图意识宣传教育,协同拟订界线标准样图。提供地理信息应急保障,指导监督地理信息公共服务。”

2当前测绘地理信息安全监管面临新形势

1)测绘地理信息处于更加开放、共享的互联网和信息化的新环境。随着测绘地理信息产业快速发展,测绘地理信息技术进入到数字化、信息化阶段,由于互联网具有开放性、交互性和分散性,测绘地理信息在开放、共享的网络环境下,可控性大大降低,监管难度更大,数据安全和保密形势更加严峻。2)测绘地理信息服务呈现广泛化、在线化的新态势。当前测绘地理信息广泛服务于社会各领域,自然资源部倡导建设各级共享交换平台,测绘地理信息为共享交换平台提供越来越多的在线服务。测绘地理信息成果从服务器存储、切片、提供在线服务,所经历的环节增多,接触人员呈现广泛化,在线服务不可避免地面临数据流转、传输、处理、存储的风险。3)国家机构改革的调整使测绘地理信息的内涵和外延发生了新变化。国家机构改革中,国家测绘地理信息局撤销,测绘地理信息管理职能整体并入自然资源部,测绘地理信息与国土、矿产、山水林田湖草等自然资源信息结合更加紧密,测绘地理信息涉及面更深更广,需要重新审视测绘地理信息的内涵和外延,并及时调整监管策略。

3新形势下测绘地理信息安全监管中面临的问题

1)当前测绘地理信息安全监管缺乏配套实施的行政规章指导。《中华人民共和国测绘法》、《中华人民共和国测绘成果条例》是从总体原则方面对测绘地理信息安全监管提出要求,作为测绘地理信息主管部门履行测绘地理信息安全监管职能的法律依据,但在新形势下,缺乏专门的测绘地理信息安全监管行政规章对安全监管工作进行指导。2)当前国内地理信息安全技术储备无法应对互联网和信息化环境对测绘地理信息数据的安全威胁和冲击。测绘地理信息处于更加开放、共享的互联网和信息化的新环境,数据安全和保密形势更加严峻,这对测绘生产、保管和应用过程中的测绘地理信息安全技术要求大大提升,然而目前国内测绘地理信息技术较弱,很多核心技术方面的研究和开发都未掌握自主产权,依赖国外进口,这种情况直接影响到测绘地理信息硬件和软件方面的安全性,容易被国外生产厂家所留有的技术层面的“后门”所威胁。3)测绘地理信息安全监管缺乏自主性技术支撑。由于测绘地理信息安全监管技术是一种跨专业、多方向的技术,仅靠人力很难全面排除测绘地理信息的安全隐患,必须依靠先进的监管技术来实现安全隐患的扫描、分析和解除,但是当前我国测绘地理信息安全监管软硬件的研发还处在初步阶段,测绘地理信息安全监管缺乏自主性的技术支持。

4当前构建测绘地理信息安全监管体系的建议

1)尽快出台配套的测绘地理信息安全专项行政法规,做好制度保障。尽快出台国家层面的地理信息安全监管行政法规,明确监管对象和手段,对测绘地理信息生产、保管、利用单位在生产、持有、获取、利用、保管环节进行有效统筹、监管;同时根据规章加大对泄密等违法行为的惩罚力度,真正将测绘地理信息安全监管从法律规章、政策保障上落到实处。2)实现测绘地理信息安全监管的内部联动和外部联动。内部联动是履行测绘地理信息行政管理中,实现测绘地理信息安全监管职能与其他管理职能联动,将测绘地理信息安全监管和测绘资质审查、测绘成果汇交、测绘产品质量检查、测绘诚信等整合形成内部职能有效组合,提升执法的能动性。外部联动是实现测绘地理信息管理部门的安全监管与国家应急、保密、安全管理部门的管理联动,通过联合行动,实现联合执法、联合排查、联合监管,提升执法的深度和广度。3)监督测绘地理信息生产、保管和应用环境的保密和安全防护的实施。①鼓励生产单位开发、应用具有自主知识产权的技术,如排他性的身份识别技术、信息监测与检测技术、安全评审技术、测评技术等。与此同时,要充分推动具有自主产权和技术研发的地理信息产业,充分保护已有的具有自主产权的产品。②要求实现测绘地理信息保管和存储中的环境和安全防护软硬件配置,确保测绘地理信息在保管过程中的安全。③推动建立测绘地理信息应用中的安全锁、水印以及加锁技术应用,提升后期对测绘地理信息成果使用环节监管的技术支撑能力。4)引进先进的安全监管技术,提升安全监管水平。测绘地理信息主管部门应采用先进地理信息安全监管技术,加强地理信息安全监管。建立测绘地理信息成果申领、使用、销毁全应用过程的安全防控及追踪系统,通过捆绑技术、内网监控技术、网络爬虫技术、对测绘地理信息安全监管的事前、事中、事后进行整体全局监管,保证整个地理信息安全监管的稳定、有效。

5结语

测绘地理信息安全是国家战略安全的重要部分,事关国家安全和全民利益,应尽快构建有效的测绘地理信息安全监管体系,使测绘地理信息更安全地为国家发展提供服务保障。

参考文献

[1]吕家骐.大数据背景下的地理信息数据网络安全探讨[J].测绘工程,2015(7):73-75

[2]周鸿昌,吕雁华.国外地理信息安全政策和法律建设研究[J].测绘通报,2015(11):115-118

[3]邹成勇.试论地理信息安全行政保护问题及对策[J].市场周刊(理论研究),2015(10):106-107

[4]赵晖.构建我国网络地理信息安全的政策体系[J].学海,2016(6):5-11

[5]朱长青.我国地理信息安全政策和法律的现状、问题和对策[J].中国信息安全,2017(3):62-65

[6]孙威.我国测绘地理信息监管协调机制初步研究[J].测绘与空间地理信息,2017(6):5-7

信息主管范文篇5

关键字:物业管理企业业主信息交流

作为物业管理中的两个基本主体——物业管理企业与业主,他们之间信息交流的重要性不言而喻。其中所称的信息交流是指物业管理企业对业主就物业管理方面的意见、建议、咨询、投诉、要求等做出反应,以及业主对物业管理企业为自己提供的各项服务做出反应的信息互通的全过程。那么物业管理企业应如何搞好与业主间的信息交流工作,提高自身管理水平,为广大业主提供优质的服务呢?我个人认为:要控制好此项信息交流的全过程,应特别做好以下三个阶段的工作。

一、物业管理前期介入阶段。

其实,早在物业管理企业的物业管理前期介入中,就与潜在的业主进行信息交流了。其中最明显的就是物业管理企业通过营销的宣传过程与潜在的业主进行信息交流。根据目前各地举行房交会上,很多客户在咨询楼盘情况时很多都提及今后楼盘的物业管理情况。于是有人得出这样一个论断:"昨天购房是远地段、选价格,今天购房是选环境、选配套,明天购房就是选物业管理了"。部分先知、精明的开发商已意识到这一点,通过市场招投标选择一些服务和品牌较好的物业管理企业,并已逐步开始将小区物业管理作为一个全新的卖点大包装,同时这也就为物业管理企业与潜在业主间的信息交流创造了客观条件。物业管理企业与业主间的信息交流还体现在物业的规划、设计、修建过程中。在此过程中,物业管理企业站在业主的角度,将业主对物业使用过程中出现的一些不合理的设计和规划进行提炼,向设计或建设单位进行反馈,对物业的整体施工质量进行监督,这从某种意义上来讲已是在与业主进行潜在的信息交流。

二、物业接交、业主入伙阶段。在这个阶段物业管理企业与业主间的信息交流主要体现在以下四个方面:1、物业接管验收。此时物业管理企业从开发商处接受物业,代表全体业主对物业的共用部分、共用设施、设备等进行验收,对业主所购房屋从专业角度进行较细致的初步验收,指出不合格处要求开发商整改。2、交房前的准备工作。重点做好物业的整体清洁,设置各种标识牌。准备办理业主入伙手续的相关资制等等。设置合理的入伙流程,现代人生活要求要简单方便,入伙手续的办理流程设置是否合理,将直接关系整个入伙过程便利性。同时办理入伙手续是业主们第一次直接正面接触物业管理企业的过程,第一印象的好坏对今后的管理至关重要。3、办理业主入伙手续。物业管理企业要及时将物业自用部位交予相应业主,同时将入伙后应遵守的各类公约〈如业主公约、精神文明公约等〉、须知〈如各项费用、交费时间等〉、物业管理服务方式、物业管理服务具体内容等信息通过各种形式告知业主,同时根据业主填写的资料、反映的情况,建立起相关的档案,如,有些企业通过业主在入伙时填写业主信息动态,通过这种信息表,了解目前内小区业主车辆的拥有量,从而制定车辆管理方案。4、迎接业主装修、乔迁、入住。装修管理控制是物业管理中的一大难点,物业管理企业装修管理人员要细心的以专业的角度协助业主出谋划策,便于业主今后的使用和日常的维修。要做好业主正式入住时,物业管理企业工作人员的亲切问候、祝贺,对增进双方的了解无疑有着重要的作用。

三、日常管理服务阶段。曰常管理服务阶段是物业管理企业与业主接触最频繁的阶段,要搞好相互间的信息交流,物业管理企业必须"主动出击",主要应做好信息交流的过程控制,即对"信息收集——信息处理——信息反馈''''这“PDCA”的过程控制。要做好这一过程控制,我个人认为可以分到从以下几个方面入手:

(一)信息收集。信息的收集,包括被动收集信息和主动收集信息两种。所谓"被动收集信息",主要是指:物业管理企业中相应的信息主管部门在日常值班时,由业主主动"上门''''反映情况而收集到的信息。在此值得一提的是,要搞好"被动收集信息"工作,值班的安排十分重要。首先得树立"业主的休息时间,正是我们的上班时间"的观念(特指对住宅小区区的物业管理)。因此物业管理企业就得在充分考虑成本的前提下合理的安排好作息时间,确保(特别是在休息日、节假日)能够及时的受理业主反映的各种问题。还有做好信息的传递工作,在考虑成本下往往值班人员并不一定是问题解决的主管人员,因此要做好信息的登记和传递工作,准确地将信息传递给相应的部门真正体现物业管理企业为业主服务的宗旨。所谓"主动收集信患'''',主要是指物业管理企业通过以回访不定期的上门征询意见、满意率问卷调查、组织社区文化活动、业主恳谈会等等形式主动的与广大业主交流、沟通,从而收集到各种信息。

(二)信息处理。信息处理过程主要包括了三个步骤,即信息整理、信息再传递、处理结果返馈。所谓"信息整理",是指物业管理企业中的信息主管部门将收集到的各种信息根据自身管理方式加以分门别类的处理,如按专业分类〈保安、保洁、维修、绿化、客服〉、按服务性质分类(常规服务、专顶服务、特约服务)、按迫切程度分类〈紧急、较急、普通〉等等。所谓"信息的再传递",是指将分类整理后的信息按分类形式传递到相关部门进行督导处理。所谓"处理结果返回",是指相关部门将信息的处理结果传递返回信息主管部门。如有些物业管理企业往往成立客服中心,由客服将收集来的业主信息进行发射到每个相关部门,客服负责监督处理,相关部门又把信息处理的结果返回到客服,然后由客服进行信息的反馈。

(三)信息反馈。是指物管理企业中的信息主管部门将业主所反映信息的处理结果以各种形式及时反馈给业主。即使是因各种原因经努力仍未能解决的,也应向业主讲明原因,充分尊重业主的"知情权",避免因信息的"有去无回"而造成业主的种种误解,甚至带来一些不良后果。同时好要对信息的具体内容进行分析,区分信息内容的出现是偶然性的或是必然性的,或是潜在性的,对于这三种情况有针对性的采取措施,纠正或是预防。在此应特别注意的是物业管理企业应做好回访工作,可根据业主所反映具体情况而采取不同的回访方式,以便能收集到进一步的信息适时调整处理信息的方式,从而提高工作效率,同时最终彻底的解决问题。

为了把握好整个信息交流的过程控制,我个人认为应遵循以下几个原则:

1、信息的收集要灵活、全面。在收集信息时,应主动、被动相结合,多方式、多渠道的收集各方面的信息。如在住宅小区内,分区块管理、对业主定期进行走访,通过全区域的业主满意度调查等形式收集各方面的信息也是主动的方式之一。

2、信息的处理要及时、高效。即对各种信息进行处理要"急主所急,想业主所想",尽快、尽力的为业主排忧解难。

3、信息的反馈要适时、真实。即应根据信息的"轻重缓急"及当时的具体情况在适当的时间如实向业主反馈信息。

4、信息传递的通道要便捷、畅通。即信息传递的通道应尽可能的缩短,同时尽可能避免因各种原因而阻碍信息的传递,便问题得不到解决。

5、信息传递的内容要清楚、准确。即信息在传递过程中不能拖拖拉拉、含含糊糊,甚至完全"变样'''',使得事倍功半,既浪费人、财、物力,又失信誉。

信息主管范文篇6

关键字:物业管理企业业主信息交流

作为物业管理中的两个基本主体——物业管理企业与业主,他们之间信息交流的重要性不言而喻。其中所称的信息交流是指物业管理企业对业主就物业管理方面的意见、建议、咨询、投诉、要求等做出反应,以及业主对物业管理企业为自己提供的各项服务做出反应的信息互通的全过程。那么物业管理企业应如何搞好与业主间的信息交流工作,提高自身管理水平,为广大业主提供优质的服务呢?我个人认为:要控制好此项信息交流的全过程,应特别做好以下三个阶段的工作。

一、物业管理前期介入阶段。

其实,早在物业管理企业的物业管理前期介入中,就与潜在的业主进行信息交流了。其中最明显的就是物业管理企业通过营销的宣传过程与潜在的业主进行信息交流。根据目前各地举行房交会上,很多客户在咨询楼盘情况时很多都提及今后楼盘的物业管理情况。于是有人得出这样一个论断:"昨天购房是远地段、选价格,今天购房是选环境、选配套,明天购房就是选物业管理了"。部分先知、精明的开发商已意识到这一点,通过市场招投标选择一些服务和品牌较好的物业管理企业,并已逐步开始将小区物业管理作为一个全新的卖点大包装,同时这也就为物业管理企业与潜在业主间的信息交流创造了客观条件。物业管理企业与业主间的信息交流还体现在物业的规划、设计、修建过程中。在此过程中,物业管理企业站在业主的角度,将业主对物业使用过程中出现的一些不合理的设计和规划进行提炼,向设计或建设单位进行反馈,对物业的整体施工质量进行监督,这从某种意义上来讲已是在与业主进行潜在的信息交流。

二、物业接交、业主入伙阶段。在这个阶段物业管理企业与业主间的信息交流主要体现在以下四个方面:1、物业接管验收。此时物业管理企业从开发商处接受物业,代表全体业主对物业的共用部分、共用设施、设备等进行验收,对业主所购房屋从专业角度进行较细致的初步验收,指出不合格处要求开发商整改。2、交房前的准备工作。重点做好物业的整体清洁,设置各种标识牌。准备办理业主入伙手续的相关资制等等。设置合理的入伙流程,现代人生活要求要简单方便,入伙手续的办理流程设置是否合理,将直接关系整个入伙过程便利性。同时办理入伙手续是业主们第一次直接正面接触物业管理企业的过程,第一印象的好坏对今后的管理至关重要。3、办理业主入伙手续。物业管理企业要及时将物业自用部位交予相应业主,同时将入伙后应遵守的各类公约〈如业主公约、精神文明公约等〉、须知〈如各项费用、交费时间等〉、物业管理服务方式、物业管理服务具体内容等信息通过各种形式告知业主,同时根据业主填写的资料、反映的情况,建立起相关的档案,如,有些企业通过业主在入伙时填写业主信息动态,通过这种信息表,了解目前内小区业主车辆的拥有量,从而制定车辆管理方案。4、迎接业主装修、乔迁、入住。装修管理控制是物业管理中的一大难点,物业管理企业装修管理人员要细心的以专业的角度协助业主出谋划策,便于业主今后的使用和日常的维修。要做好业主正式入住时,物业管理企业工作人员的亲切问候、祝贺,对增进双方的了解无疑有着重要的作用。

三、日常管理服务阶段。曰常管理服务阶段是物业管理企业与业主接触最频繁的阶段,要搞好相互间的信息交流,物业管理企业必须"主动出击",主要应做好信息交流的过程控制,即对"信息收集——信息处理——信息反馈''''这“PDCA”的过程控制。要做好这一过程控制,我个人认为可以分到从以下几个方面入手:

(一)信息收集。信息的收集,包括被动收集信息和主动收集信息两种。所谓"被动收集信息",主要是指:物业管理企业中相应的信息主管部门在日常值班时,由业主主动"上门''''反映情况而收集到的信息。在此值得一提的是,要搞好"被动收集信息"工作,值班的安排十分重要。首先得树立"业主的休息时间,正是我们的上班时间"的观念(特指对住宅小区区的物业管理)。因此物业管理企业就得在充分考虑成本的前提下合理的安排好作息时间,确保(特别是在休息日、节假日)能够及时的受理业主反映的各种问题。还有做好信息的传递工作,在考虑成本下往往值班人员并不一定是问题解决的主管人员,因此要做好信息的登记和传递工作,准确地将信息传递给相应的部门真正体现物业管理企业为业主服务的宗旨。所谓"主动收集信患'''',主要是指物业管理企业通过以回访不定期的上门征询意见、满意率问卷调查、组织社区文化活动、业主恳谈会等等形式主动的与广大业主交流、沟通,从而收集到各种信息。

(二)信息处理。信息处理过程主要包括了三个步骤,即信息整理、信息再传递、处理结果返馈。所谓"信息整理",是指物业管理企业中的信息主管部门将收集到的各种信息根据自身管理方式加以分门别类的处理,如按专业分类〈保安、保洁、维修、绿化、客服〉、按服务性质分类(常规服务、专顶服务、特约服务)、按迫切程度分类〈紧急、较急、普通〉等等。所谓"信息的再传递",是指将分类整理后的信息按分类形式传递到相关部门进行督导处理。所谓"处理结果返回",是指相关部门将信息的处理结果传递返回信息主管部门。如有些物业管理企业往往成立客服中心,由客服将收集来的业主信息进行发射到每个相关部门,客服负责监督处理,相关部门又把信息处理的结果返回到客服,然后由客服进行信息的反馈。

(三)信息反馈。是指物管理企业中的信息主管部门将业主所反映信息的处理结果以各种形式及时反馈给业主。即使是因各种原因经努力仍未能解决的,也应向业主讲明原因,充分尊重业主的"知情权",避免因信息的"有去无回"而造成业主的种种误解,甚至带来一些不良后果。同时好要对信息的具体内容进行分析,区分信息内容的出现是偶然性的或是必然性的,或是潜在性的,对于这三种情况有针对性的采取措施,纠正或是预防。在此应特别注意的是物业管理企业应做好回访工作,可根据业主所反映具体情况而采取不同的回访方式,以便能收集到进一步的信息适时调整处理信息的方式,从而提高工作效率,同时最终彻底的解决问题。

为了把握好整个信息交流的过程控制,我个人认为应遵循以下几个原则:

1、信息的收集要灵活、全面。在收集信息时,应主动、被动相结合,多方式、多渠道的收集各方面的信息。如在住宅小区内,分区块管理、对业主定期进行走访,通过全区域的业主满意度调查等形式收集各方面的信息也是主动的方式之一。

2、信息的处理要及时、高效。即对各种信息进行处理要"急主所急,想业主所想",尽快、尽力的为业主排忧解难。

3、信息的反馈要适时、真实。即应根据信息的"轻重缓急"及当时的具体情况在适当的时间如实向业主反馈信息。

4、信息传递的通道要便捷、畅通。即信息传递的通道应尽可能的缩短,同时尽可能避免因各种原因而阻碍信息的传递,便问题得不到解决。

5、信息传递的内容要清楚、准确。即信息在传递过程中不能拖拖拉拉、含含糊糊,甚至完全"变样'''',使得事倍功半,既浪费人、财、物力,又失信誉。

信息主管范文篇7

1陕西省现有测绘地理信息成果资料及提供情况

经过70多年的发展,我国的测绘事业经历了传统模拟测绘、数字化测绘到现在的信息化测绘,陕西测绘地理信息局取得了从最初的建立大地控制网、水准网和重力基本网,获取基础航空摄影资料,测制和更新国家基本比例尺地形图,到如今的建立三维、动态、地心、几何基准与物理基准相统一的现代测绘基准体系等一系列成果,还建成了陕西省卫星导航定位基准服务系统和基础地理信息数据库,并对基础地理信息数据库不断更新,为服务自然资源管理奠定了牢固的基础。1.1现有测绘地理信息成果资料类型。1.1.1传统基础测绘地理信息成果。传统测绘地理信息成果主要包括不同时期覆盖全省的1∶10000、1∶50000矢量地形要素数据(DLG),1∶10000、1∶50000数字高程模型数据(DEM),1∶10000、1∶50000数字正射影像数据(DOM),以及GPS点成果、水准测量成果、三角测量成果和平面控制点成果等。1.1.2地理国情普查。、监测成果地理国情普查成果主要包括地形地貌数据、地表覆盖数据、重要地理国情要素数据、正射影像数据成果,从不同角度对基本地理国情、综合地理国情和不同专题的地理国情进行了全面的描述。地理省情监测成果是对陕西省的省情进行了全面的描述。1.1.3陕西省地理信息公共服务平台。由陕西测绘地理信息局负责管理的陕西省地理信息公共服务平台,以全省多源、多尺度、多类型的地理信息空间数据为基础,基于电子政务内网以及互联网的网络化运行环境,提供陕西省地理信息资源的共享应用。平台提供涉密和非涉密2种版本的地理信息服务,目前主要包括电子地图服务、地理实体服务、地理分析服务和定制服务。1.1.4航天遥感影像陕西测绘地理信息局是国家卫星测绘保障的省级节点,承担国产卫星影像数据的收集任务,主要数据类型有不同时期的覆盖陕西省的资源三号、高分一号、高分二号影像数据。1.1.5航空摄影测量成果。陕西省范围内的航空摄影成果以飞机为平台,搭载不同的遥感设备获取不同时期的影像数据,也是一种重要的基础测绘成果。1.2陕西省测绘地理信息成果提供情况。测绘地理信息成果服务是基础性工作,是对历史的继承和延续,是测绘工作的根基和出发点。不同时期陕西省测绘地理信息成果使用情况见图1。通过分析近年来陕西省向社会提供的各类地理信息成果情况,可以发现地理信息应用发展趋势已发生了很大变化,主要表现在:1)从成果应用形式上看,已由传统纸质转向数字化成果;2)从服务对象看,已由专业技术部门转向社会各行业;3)从服务方式上看,已由数据拷贝向网络化方向转变,由文件共享向数据、服务转变。随着地理信息的利用形式、服务对象和服务方式的转变,地理信息的获取、存储、利用、复制和传递等都变得非常方便快捷,随之而来的是地理信息安全问题也变得更加突出。

2地理信息安全监管中发现的问题

日益突出的地理信息安全问题引起测绘行业的高度重视。自2008年起,陕西测绘地理信息局采取多种形式加强地理信息安全保密监管,多次与保密、安全部门联合开展涉密地理信息保密检查,查处了多起非法测绘和失泄密案件,处理了一批违法违规事件责任人,并按规定通报了处理结果。在检查中发现,部分涉密地理信息使用单位在保密意识、涉密地理信息保密制度、日常使用管理、计算机管理等方面存在问题。2.1保密意识淡薄。部分涉密地理信息单位的领导和工作人员对涉密测绘成果管理的重要性认识不足,特别是近年来互联网上各种高分辨率遥感影像和电子地图的广泛应用,有人甚至认为地理信息早已属于公开的信息,无密可保。依据《测绘法》,地理信息依法实行有偿使用制度,用图单位需支付一定的费用(注:2017年4月根据财政部和发改委通知,该项费用已停征)。因而,用图单位普遍存在一种从地理信息资料保管单位领取涉密地形图后就是将图“买”回的观点,将涉密地理信息视为本单位资产,根据业务工作需要随意进行简单处置,对地形图的国家秘密载体这一本质属性视而不见,个别用图单位甚至为实现“效益最大化”,不顾保密法规,违规擅自复制、转借已申领到的涉密地理信息。2.2保密制度不完善。主要表现在部分涉密地理信息单位保密管理制度不规范,未能落实单位法人代表、分管领导、部门负责人、成果保管人和使用人的保密责任,未能根据单位工作需要,合理确定涉密地理信息成果使用范围,规范涉密地理信息成果生产、保管、使用、传递行为和工作流程等。2.3日常管理混乱。部分涉密地理信息单位日常管理混乱,例如,存在已有涉密地理信息成果种类、数量与账册不符;涉密地理信息管、用分开制度落实不到位;涉密地理信息复制、扫描、拷贝无审批、无记录,复制品没有按照原密级管理;涉密地理信息使用借阅未履行审批手续;涉密地理信息使用后不及时归还;利用涉密地理信息生产的衍生品,未按规定纳入保密管理等。2.4计算机管理违规。随着信息化的发展,涉密地理信息的载体形式已由传统的纸质形式向光介质、电磁介质等转变。涉密地理信息使用单位大部分都使用计算机存储和处理涉密地理信息,但在使用中存在涉密计算机未建立管理台账;涉密计算机及网路管理不规范,未能实现与互联网或其他公共信息网路物理隔离;非涉密计算机存储和处理涉密地理信息,且连接外网;移动存储介质在涉密和非涉密计算机上交叉混用等问题。

3加强保密安全监管的思路

新的地理信息保密形势对地理信息行政主管部门提出了更高的要求,加强对地理信息获取和应用的监督管理对于维护国家安全具有十分重要的意义。本文结合陕西省地理信息安全保密工作,从几个方面提出加强保密安全监管的思路。3.1开展培训教育,切实提高涉密人员保密意识。涉密地理信息成果生产、保管、使用、传递等各个环节保密工作的落实,归根到底需要“人”来完成,因此,提高涉密人员的保密意识和加强保密知识的学习至关重要。全面推行地理信息涉密人员岗前培训制度,通过有针对性的保密培训、教育和考核,使涉密人员清醒地认识到地理信息保密形势的严峻性,树立与时俱进的保密观,掌握基本的防窃密、防泄密技能,认真执行相关法律、法规和保密制度,切实维护地理信息安全。2009年至今,陕西测绘地理信息局已举办涉密地理信息管理人员保密培训班21期,培训人员3500余人。同时,地理信息主管部门应当督促涉密地理信息使用单位把地理信息保密培训纳入本单位的岗位培训教育内容,并将培训开展情况纳入日常监管范围。3.2监管窗口前移,做好首次申请单位管理。按照2015年修订的《陕西省地理信息管理条例》第16条规定,首次申请使用涉密地理信息的单位,需提交具备保密条件的有效证明材料。目前,我国对涉密信息系统集成以及从事涉密载体制作、复制的企事业单位已经实行保密资质管理,但是涉密地理信息使用却未纳入保密资质管理范围,而涉密地理信息使用数量大,涉密领域广,保密管理基础薄弱,存在大量泄密隐患和风险。结合陕西省大部分申请单位的实际情况,对无法提交证明材料的单位,地理信息主管部门采取现场考核的方式,对其保密制度、涉密资料库房、涉密计算机及存储介质和人员管理等方面进行考核。通过加强首次申请单位的管理,将监管关口前移,避免将涉密地理信息提供给那些不具备保密条件的单位,大大降低了涉密地理信息的失泄密隐患。3.3深化“放管服”改革,强化事中、事后监管。2013年以来,国家多次对地理信息保密工作提出要求,陕西省也对涉密地理信息管理提出了要求,涉密地理信息使用已列入保密重点监管内容;地理信息主管部门多次联合保密、国安等部门,对涉密地理信息使用管理进行跟踪、监管,组织开展地理信息安全保密检查,对地理信息的获取、持有、提供、利用情况,实行可追溯管理的监管检查。同时,2016年以来,为进一步深化“放管服”改革,加强事中、事后监管,陕西省地理信息主管部门每年按一定比例对已申领使用涉密地理信息的单位开展双随机检查,已累计检查103家单位。对于在检查中发现存在失泄密隐患的单位,现场下达整改通知书,督促整改;发现涉密事件的,及时移交线索,并积极配合相关部门加大涉密地理信息案件的查处工作。3.4加强测绘地理主管部门监管能力。地理信息产业作为朝阳产业正呈现出蓬勃发展的态势,为营造良好的产业发展环境,消除地理信息安全隐患,迫切需要提升地理信息安全监管部门的管理能力。1)改变传统地理信息安全监管思路,逐渐向合理开放过渡;2)加强地理信息安全政策研究,强化对地理信息安全监管知识的整体把握,加快防控技术体系设计,提升地理信息安全监管的自信心;3)重点关注地理信息安全的重点环节和失泄密隐患的高发点,做好执法人员培训,特别是市县级地理信息安全监管力量的建设;4)采用先进的地理信息监管技术,例如,通过数字水印、安全许可等技术,强化对地理信息安全监管的事前、事中和事后的整体全局监管。

4结语

信息主管范文篇8

当前科技成果的信息资源开发和利用存在的问题

首先是科学研究和研究开发以及企业市场之间的需求发生错位。一些科研机构仅仅重视立项以及纯学术的研究,利用成果评奖和职称远重视于社会的应用价值。同时,企业界投资少,也是成果难以转化的原因。另一方面,企业需要新的技术和产品,却难得到科研机构的长期支持,企业面临竞争需要新产品和新技术投资时,却找不到新产品适销对路,却抱怨研究部门缺乏“现实”眼光。其次是没有形成成熟的风险投资以及融资制度。目前各类创业基金以及风投等,很大程度上还带有较强的贷款性质,一般是按照“借债”模式经营投资活动。这是由于我国缺乏促进风投的机制。目前,民间资金散存社会,不少资金希望投资获取财富,所以,鼓励民间资金流入科技市场,可以成为解决难题思路。第三是研究机构和开发部门存在着自身问题。首先科研院采用的普遍是任期制,这就导致了合作开发进行攻关的能力低,课题立项的水平较低,配套的成果较少,以及共性的技术与主体的技术少现象,导致缺乏资金,缺乏人才,缺乏信息资源利用专门人才现状,总之就是信息化限制,导致科技成果转化障碍。

推动科技成果的信息化和社会化服务

首先要采用“出版物至数据库”的一体化模式,用来开发和利用科技信息资源。目前,不少企业缺乏科技成果的电子信息系统,虽然有的建立起内部企业网,但是大多不能利用网络为生产和管理服务。还有不少企业开发人员习惯和传统出版物打交道,首先关注的是传统的信息媒介来搜寻信息。因此,可以利用出版物与电子数据库配合的信息化资源提高科技信息的利用率。其次是要建立起企业的信息主管和信息的经纪人开发利用系统。科技成果的出版同时建立在线的数据库信息,为企业提供信息化服务,这之间还存有一个信息的屏障。那么直接通过信息主管或者是技术市场的经纪人可以有效使成果信息为企业的创新所接受,进而被进一步的开发和利用。三是要促进官产学研的结合。要通过不断的完善技术的创新机制,增强科技成果信息的转化率,其中企业更期望与科研机构开展合作,所以,将科技成果的信息化转换可以形成联合开发的高效利用模式,不仅引导科研机构直接面向市场研究开发技术和产品,企业获取信息的效率也得到有效提高,从而有效的提高了科技成果的信息资源转化利用率。第四是要促进科技创新和产业化经营一体化。目前,科研成果大多局限在了科学研究或者技术的范围,制约了最新的科技成果有效转化。达到真正改变的目的,需要从项目的立项审批和中期评审以及结题报奖阶段中,与市场开发相连优先原则,增强科研项目针对性,才会使科技成果真正的被开发利用为现实的生产力。第五是要建立信息咨询中心。通过建立信息化媒介疏通科技成果的渠道,确保成果信息供需的双方可以直接的见面。这就有必要建立起高效率的信息资源的开发利用系统,逐步建立起科学的、合理的科技成果数据库。通过分析,科技成果在转化过程中,信息化建设非常重要,特别是通过信息化共享科技信息资源。在信息化程度衡量生产水平以及综合国力时代。提高信息资源的利用率,能够推动社会信息化水平,为科技成果转化,建立节约型社会提供支持与保证。

本文作者:孔超工作单位:安徽金凯新技术拓展有限公司

信息主管范文篇9

应该看到目前我国会计电算化的成效比预期要小,不仅数量上真正以机代账的企业还不多,而且其中大多数企业只在账务、报表、工资等方面实现核算电算化。正是由于我国企业管理信息化往往从会计开始这样一种现实,使得我国数百家会计软件公司长期以来一心一意地独立发展会计软件,使会计信息系统成为一个孤立于其他子系统的一个自我封闭式系统,限制了它的作用。

1.未能站在企业管理信息化的高度研究会计电算化,会计软件囿于传统的思维方式,模拟手工核算方法,缺少管理功能。我国数百家会计软件公司虽然不少也在不断翻新版本或转换平台,但过多倾注心血的是形式上的新颖,并没有下太多工夫去提高财务和企业管理的水平。目前流通的会计核算软件大多属于业务信息系统的范畴,只能完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能,不具有事前预测、事中控制、事后分析决策等财务管理功能。近两年来虽然倡导发展管理型会计软件,但一般只从财务管理的要求出发。

2.我国绝大多数会计信息系统未能成为企业管理信息系统的一个有机组成部分,不仅与生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等子系统脱节,而且会计软件内部各子系统也只以转账凭证的方式联系,从而造成数据在内外子系统之间不能共享,信息不能通畅,既影响财务管理功能的发挥,又不能满足企业对现代化管理的需要。在综合的企业管理信息系统中会计子系统应该从其他业务子系统获取诸如成本、折旧、销售、工资等原始数据,提高数据采集效率和管理能力,各业务子系统也应从财务子系统取得支持。

3.会计仍然是一个封闭式的系统。会计系统的开放性除了体现在企业内部各子系统之间的信息共享之外,更应体现在会计向外界披露信息的内容和方式上。但目前会计信息系统既不能通过Internet向股东财务报表等综合信息和明细信息,也不能通过网络直接向税务、财政、审计、银行等综合管理部门提供信息,更不能有选择地披露相关的人事、技术、设备以及股东所关心的其他信息。此外,普遍不能支持跨国集团的多国业务。

4.开发技术、工具或平台落后。由于会计软件规模相对要小些,加上早期的开发者大多是非计算机专业人士,所以一般都选择大众化的开发工具。缺乏大型数据库管理系统在功能、性能、安全等方面的有力支持。

企业信息化

从会计电算化中得到的启示会计电算化是企业信息化的一个重要组成部分,它是先行官,是拓荒者,企业信息化应该从它的成功与教训中受到启示。

1.企业信息化需要重构企业全局共享数据库,即通过对企业财务、生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等需求作全面分析,重组原有的信息资源,建立全局共享数据模型。这是信息化的基础性和关键性的任务。系统集成不是程序的堆砌,也不能靠数据标准、传递接口或子系统之间的数据转换来实现。信息系统要以数据为中心,系统内部各职能部门或不同管理层次的联系、同外部的信息交流,都应以设计良好的全局共享数据库为基础。

2.企业信息化需要一个繁荣的企业管理软件市场,尤其要立足国内,开发适合我国文化和习惯的制造资源规划或企业资源规划系统。不能否认,国外在技术上比较成熟,也基本上适用于我国企业,但是企业管理模式受一定文化和习惯的影响,如果由国人开发出功能和性能都能与外国匹敌的系统,则将更受企业欢迎,何况进口软件的价格也绝不是国内普通企业可以问津的。

3.要重视发展行业性管理软件。我们知道企业有千千万万,它们经营业务范围和管理模式是千差万别的,不能指望用一把钥匙开所有的锁。同样我们应该提倡分别设计适合生产企业、流通企业、金融以及其他服务性企业的管理信息系统。软件公司应该找准一个方向,通过广泛而又深入的系统调查和分析,设计出具有行业特色的软件。

信息主管范文篇10

应该看到目前我国会计电算化的成效比预期要小,不仅数量上真正以机代账的企业还不多,而且其中大多数企业只在账务、报表、工资等方面实现核算电算化。正是由于我国企业管理信息化往往从会计开始这样一种现实,使得我国数百家会计软件公司长期以来一心一意地独立发展会计软件,使会计信息系统成为一个孤立于其他子系统的一个自我封闭式系统,限制了它的作用。

1.未能站在企业管理信息化的高度研究会计电算化,会计软件囿于传统的思维方式,模拟手工核算方法,缺少管理功能。我国数百家会计软件公司虽然不少也在不断翻新版本或转换平台,但过多倾注心血的是形式上的新颖,并没有下太多工夫去提高财务和企业管理的水平。目前流通的会计核算软件大多属于业务信息系统的范畴,只能完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能,不具有事前预测、事中控制、事后分析决策等财务管理功能。近两年来虽然倡导发展管理型会计软件,但一般只从财务管理的要求出发。

2.我国绝大多数会计信息系统未能成为企业管理信息系统的一个有机组成部分,不仅与生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等子系统脱节,而且会计软件内部各子系统也只以转账凭证的方式联系,从而造成数据在内外子系统之间不能共享,信息不能通畅,既影响财务管理功能的发挥,又不能满足企业对现代化管理的需要。在综合的企业管理信息系统中会计子系统应该从其他业务子系统获取诸如成本、折旧、销售、工资等原始数据,提高数据采集效率和管理能力,各业务子系统也应从财务子系统取得支持。

3.会计仍然是一个封闭式的系统。会计系统的开放性除了体现在企业内部各子系统之间的信息共享之外,更应体现在会计向外界披露信息的内容和方式上。但目前会计信息系统既不能通过Internet向股东财务报表等综合信息和明细信息,也不能通过网络直接向税务、财政、审计、银行等综合管理部门提供信息,更不能有选择地披露相关的人事、技术、设备以及股东所关心的其他信息。此外,普遍不能支持跨国集团的多国业务。

4.开发技术、工具或平台落后。由于会计软件规模相对要小些,加上早期的开发者大多是非计算机专业人士,所以一般都选择大众化的开发工具。缺乏大型数据库管理系统在功能、性能、安全等方面的有力支持。

企业信息化

从会计电算化中得到的启示会计电算化是企业信息化的一个重要组成部分,它是先行官,是拓荒者,企业信息化应该从它的成功与教训中受到启示。

1.企业信息化需要重构企业全局共享数据库,即通过对企业财务、生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等需求作全面分析,重组原有的信息资源,建立全局共享数据模型。这是信息化的基础性和关键性的任务。系统集成不是程序的堆砌,也不能靠数据标准、传递接口或子系统之间的数据转换来实现。信息系统要以数据为中心,系统内部各职能部门或不同管理层次的联系、同外部的信息交流,都应以设计良好的全局共享数据库为基础。

2.企业信息化需要一个繁荣的企业管理软件市场,尤其要立足国内,开发适合我国文化和习惯的制造资源规划或企业资源规划系统。不能否认,国外在技术上比较成熟,也基本上适用于我国企业,但是企业管理模式受一定文化和习惯的影响,如果由国人开发出功能和性能都能与外国匹敌的系统,则将更受企业欢迎,何况进口软件的价格也绝不是国内普通企业可以问津的。

3.要重视发展行业性管理软件。我们知道企业有千千万万,它们经营业务范围和管理模式是千差万别的,不能指望用一把钥匙开所有的锁。同样我们应该提倡分别设计适合生产企业、流通企业、金融以及其他服务性企业的管理信息系统。软件公司应该找准一个方向,通过广泛而又深入的系统调查和分析,设计出具有行业特色的软件。