网上办税范文10篇

网上办税范文篇1

一、开始、发展、现状及存在的问题

从2011年开始，地税部门就着手推广网上办税，各级领导非常重视此项工作，明确各个部门的职责，采取各项措施加以落实，规定要达到的预期目标，并把此项工作列入绩效考核，积极稳妥地全面推进。经过地税机关和地税人员的大力宣传、组织培训、协调与商业银行之间的关系等等，当时已有20%企业办理网上办税。发展到今天，主要有以下现状及问题：

（一）网上办税户数量没有明显增加。网上办税2012年开始全面推广，当时有推广进度表，列入绩效考核，各级地税机关要按一定比例推广，后来上级局没列入绩效考核以及其他种种原因，网上办税处于停滞不前的状态。根据征管系统数据显示：全市2012年底网报纳税人1277户，截至2011年5月底网报纳税人1292户，近两年的时间，网上办税仅增加15户。

（二）网上办税软件使用不畅等各种原因，已办理网上申报的纳税人上门申报现象依然存在。根据征管系统数据显示，一年中已办理网报纳税人有20%户次由于各种原因需要进行上门申报。

（三）符合条件的网报纳税人还有大批没有办理网上办税业务。根据征管系统数据显示，已办理网报纳税人占总纳税人的比例仅有3%。

二、产生原因

网上办税需要税、企、库、银四家单位配合、协作才能完成，只要其中某一个环节出了问题，这项业务就无法顺利完成，涉及范围比较广，部门多，所以产生问题的原因也多。

（一）宣传力度不够。地税机关的工作对象是全体纳税人，这些纳税人分布于社会各个层面，数量之多，交税频率之高，是其它政府部门无法比拟的。由于宣传工作欠缺，有些纳税人对网上申报工作缺乏足够的认识，体现有不理解、不配合的现象，阻碍了网上申报工作的推广。

（二）培训工作不到位。由于税务干部人员力量、培训场地等诸多因素的制约，致使整体网上申报培训工作受到影响，网上办税问题比较突出。如：纳税人的网报密码忘记，不知道如何找回等简单问题。在省地税系统问题平台近1000条问题反映网上办税，其中有10%的问题是由于纳税人还没有掌握网报操作要领造成的。

（三）技术得不到即时保障。一方面是部分纳税人自身的电脑操作水平有限，不能很好使用网上服务；另一方面，纳税人在互联网上办理网上涉税事项，可以不受时间、空间限制，而地税部门目前还没有配套的全日制热线服务。即使是上班时间，税务部门的服务还不能完全满足广大纳税人的即时服务。再说，网上办税涉及税、企、银、库四家，只要一家网络出了故障，也不能顺畅地进行网上办税。地税系统问题平台反映如此多的网报问题无非是税、企、库、银四家某一环节出了问题，但是这些问题大多不能即时解决，有些需要逐级向上报真至省地税局，有些需要银行解决，有些需要软件公司解决，技术上得到即时保障。

（四）网上办税项目不能满足需求。目前网上办税事项包括网上申报、网上缴税等，但是需要领用地税发票的营业税纳税人只能到税务机关办税服务厅领取。这样一来，这部分纳税人即使办理了网上办税，每月虽可免除到税务机关办理纳税申报，但每月免不了到地税机关领取发票，这部分纳税人办理网上办税意愿不强。某局需领取地税发票500个纳税人,办理网报意愿不太强烈。

（五）部分管理员信息维护不及时、不准确。纳税人取得网上申报资格之后，除需要纳税人与银行签订委托协议之外，还须税收管理员在征管系统进行必要的维护，之后纳税人才能正常使用。但在实际工作中，由于部分管理员没有及时正确地进行信息维护，造成纳税人无法及时使用网上报税。在省地税问题平台中网报问题有2%是由于纳税人的信息不准确造成网报不成功。

（六）没有纳入绩效考核。没有压力就没有动力。在日常工作中，有很多事情都是如此。地税部门没有把此项工作纳入绩效考核，就等于没有硬性规定各级地税部门的网上办税工作目标，税收管理员也不会重视此项工作，不会积极地向纳税人进行宣传、培训，造成纳税人可能根本不知道地税部门有此项业务，或许知道，只要有一丝不接受，就可能不会办理网上办税。

（七）收取年服务费。由于目前网上办税软件是委托软件公司开发的，日常技术保障、维护也是软件公司，对纳税人实行有偿服务，即数字证书新登记户每户注册费380元（含介质费及当年服务费），以后每年年服务费80元，加上网报中确保存在的问题比较多，大部分企业宁愿乐意上门申报，而不愿办理网上申报。根据调查结果显示，近80%纳税人对办理网上办税收取年服务费是不太愿意接受的。

（八）商业银行配合不够。商业银行由于他的经营性质决定没有利益的事总是不乐意办，会设置种种人为障碍。原来规定办理网上缴纳税款在工、农、建、中等四大商业银行都可以办。后来某行开发一套免费网上办税软件，但是要求该纳税人的基本帐户在该行开设，并且开通网报功能需要在该行购买一个200元的U盘，为纳税人免费享受网上办税设置了重重关卡。特别是个体工商户数量多，金额小，商业银行极不愿意配合受理网上办税。

（九）网上报税平台不平稳、不够顺畅。平台不稳定具体表现为间或出现纳税人基本信息、核定信息、申报电子信息错误和丢失的情况，导致纳税人在进行网上申报时提示查找不到纳税人核定信息，因而不能进行申报；网络数据传输不畅具体表现为在征收期纳税人经常会因为报税网络数据传输拥挤而发生申报后长时间得不到反馈信息的情况，很多纳税人反映报表发送出去一直没有反映，反馈查询中始终查不到是否申报成功。这样，造成部分纳税人对使用网上申报产生不信任，逐渐转向上门申报。在省地税系统问题平台中反映的网报问题有40%是由于这个原因造成纳税人的状态不明，导致重复申报、重重扣缴税款等。

（十）银行划缴税款成功率亟待提高。根据日常掌握的情况，网上报税合作银行在划缴纳税人税款时，一般划缴成功率在65％－75％左右，且大量存在划缴税款不成功时不能说明原因的情况，导致纳税人在进行电子申报成功后又必须在征期内到办税服务厅进行手工缴税。地税系统问题平台网报问题中有20%问题是银行重复划缴税款、未划缴税款或少于应划缴税款等。

三、解决途径

（一）加强宣传，提高思想认识。采取多种方式加大网上申报工作的宣传力度，有力地促使广大纳税人转变传统的办税观念，并使其切身体会到网络办税的方便、安全和快捷。使网上申报方式越来越受到广大纳税人的关注和欢迎，使征纳双方插上科技和信息化的翅膀。实现由封闭的传统金字塔型管理向职能信息化、功能网络化、管理自动化的开放服务型转变。

（二）加强培训，提供技术保障。在各级税务机关的网站上增加网上申报流程浏览功能区，使纳税人可以直接点击获取操作方法、步骤，实现长期在线培训的功能，加强网上申报操作的辅导、培训工作。

（三）开发新项目，拓宽业务办理范围。除了目前已开通的网上办税项目，地税部门应根据纳税人的需求，解决和克服各种困难，开发新的项目，特别网上购买发票等事项，只有这样，才能吸引购买地税发票的营业税纳税人。

（四）开通服务热线，提供全日制在线服务。地税部门应尽早开通服务热线，为纳税人提供零距离、零障碍、全方位在线服务，让纳税人网上办税畅通无阻，真正做到提供方便、快捷的纳税服务。

（五）列入绩效考核，加大工作力度。各级地税部门应把此项工作列入年终绩效考核项目，在以往实施方案的基础上，制定更加详细的实施方案，明确责任分工，细化推进步骤。严格要求各级地税部门统一思想，统筹安排，将日常工作与推广应用工作有机结合，确保网上工作协调有序地开展。制定配套的财税库银联网工作管理办法，严格考核网上申报相关指标，调动基层税干的积极性。

（六）列为系统工程，进行综合管理。网上申报是纳税人在诚信纳税的基础上自我进行申报缴纳税款，如果纳税人账务制度不健全，不能真实、准确地核算收入、成本、费用，那么税务机关可以不予批准查帐征收，也可以不予批准进行网上申报等其他事项，对纳税人的有关税务事项进行综合管理。

（七）更新服务理念,创优网上办税条件。信息中心、征管部门与基层分局密切联系，上下联动，使纳税人能够方便快捷地签订三方协议以及征管软件相关设置等网上申报前期准备工作。充分发挥办税服务厅相关职能，通过自助申报服务区现场耐心指导企业办税人员的网上申报操作，及时处理网上申报操作过程中出现的各种问题。信息中心承诺给予有困难的单位全方位的网上申报软硬件服务，分局税收管理员承诺给予网上申报企业送税票、发票上门。

（八）搞好信息维护，做好基础工作。对于新申请使用网上申报的企业，税收管理员要和纳税人一起分头做好网上报税相关维护工作，填制《网上办税申请审批表》、录入缴税账号、修改纳税人编码等；对于已经具有网上报税资格，但无法正常使用的企业，管理员及时检测、修改纳税人征管系统信息，保证其尽早正常使用。

（九）推行申报，扩大网上办税范围。目前小规模纳税人网上报税推行进度较低，而该部分纳税人大部分缺少自主网上报税的能力，因此应积极引导此类纳税人采取网上申报的形式。采取申报的企业，可直接与相关机构联系，也可由区县局集中统一联系所。

（十）搞好网报服务，及时解决问题。征收期内对于纳税人使用网上申报情况，税收管理员要不断地跟踪指导，及时登陆网报税平台查看纳税人申报、扣税结果，并及时将结果反馈给纳税人。

网上办税范文篇2

一、城区网上办税推广应用的主要特点

当前，城区企业网上办税推广应用的特点可归纳为四个字：窄、小、少、低。

(一)网上办税方式推广面较窄。

上表可以看出，截止2010年12月底，城区共发展网上办税企业（不包含行政事业单位和全年零申报企业，下同）纳税人1147户，占城区企业纳税户4329户的26.5%，其中：直属分局办理网上办税的纳税户为98户，占其企业纳税户640户的15.31%；章贡区办理网上办税的纳税户为622户，占其企业纳税户2809户的22.14%；开发区办理网上办税的纳税户为427户，占其企业纳税户880户的48.52%。

(二)网报纳税人申报税收比重较小。截止2010年12月底，城区1147户网报纳税户申报税收3.04亿元，占城区4329户企业纳税户申报税收8.36亿元的36.36%，其中：直属分局98户网报企业纳税户申报税收1.3亿元，占640户企业纳税户申报税收5.02亿元的25.89%；章贡区622户网报企业纳税户申报税收0.55亿元，占2809户企业纳税户申报税收1.42亿元的38.73%；开发区427户网报企业纳税户申报税收1.19亿元，占880户企业纳税户申报税收1.92亿元的61.98%。

(三)网报纳税人通过网上办税的税收较少。表二还表明，截止2010年12月底，网报企业纳税人申报的3.04亿元税收中，真正通过网上办税的税收为1.05亿元，只占整个网报纳税户总税收的34.54%，其中：直属分局网报企业纳税人申报的1.3亿元税收中，真正使用网上办税的税收为0.39亿元，占其网报企业纳税户总税收的30%；章贡区网报企业纳税人申报的0.55亿元税收中，真正通过网上办税的税收只有0.27亿元，占网报企业纳税户总税收的49.09%；开发区网报企业纳税人申报的1.19亿元税收中，真正通过网上办税的税收也只有0.39亿元，占其网报纳税户总税收的32.77%。

(四)网报纳税人网上报税使用率较低。2010年中，城区1147户网报企业纳税人全年都使用网上报税的纳税人只有267户，占23.28%，其中使用网上报税频率最高的开发区也只有178户，占其网报总户数的41.69%，章贡区有57.56%的网报企业纳税户同时使用网上办税和上门申报，直属分局也有一半网报企业纳税户同时使用网上办税和上门申报，三个单位分别有超过三成的网报企业纳税人只使用上门申报，详见表三。

二、城区企业纳税户应用网上办税的调查

针对上述情况，我们将城区企业纳税人分成四类：网上办税与上门申报并用、签订了协议还是未使用网上办税、取消协议上门申报、未签协议企业纳税户，然后展开调查，调查方式为电话交谈，调查对象一般是企业办税员。

（一）网上办税与上门申报并用者：一般使用网报，特殊情况使用上门申报

在调查的十户企业纳税人中，有八户纳税人一般情况下使用网上办税，占80%，认为网上办税方便快捷；有一户因一月份网报扣税错误后一直上门申报，担心出错；有一户很少使用网报。

上门申报的特殊情况有：需要上门开发票，有五户企业，占50%；有两户企业回答个税需要上门申报；有一户回答营业税需要上门申报；有两户企业因有时候设备、网络有问题无法网报，只能上门。

在个税网报问题：有两户企业无法网报，原因是网报连不上；有一户企业个税一直是网报；有一户企业上半年个税上门申报，下半年软件设置好了后进行网报；其他企业没有表明个税网报情况。

（二）签订了网报协议而采用上门申报者：习惯了，上门申报方便

在调查的十户企业纳税人中，有三户企业认为习惯了，上门申报方便；有两户企业回答没有税收；有两户企业纳税人忘记签订了网报协议；有一户企业办税人员没有参加过培训，只懂得国税网报的操作方法，不懂得地税网报的操作方法；有一户企业纳税人担心网报不安全；有一户企业认为网速很慢,不喜欢使用。

（三）取消网报协议而采用上门申报者：更愿意使用网报

2010年，取消网报协议的企业纳税人共有八户，其中一户无联系方式，调查了七户。

在调查的七户企业纳税人中，只有一户回答不愿意使用网报。问及取消网报原因时，有三户回答“因开户银行变更后无法网报成功”而取消，其中一户已签订新协议但未录入；有两户企业因办理工行网银缴税而取消；有一户企业的密钥未年检无法网报而取消；有一户是因“网速慢，多人使用一台电脑”而取消。

（四）未签订过网报协议者：不愿意使用网报

在3182户未签订过网报协议的企业纳税人中，我们随机抽取了31户2010年纳税总额在万元以上的企业纳税人进行了电话调查，主要从三个方面调查了网报问题。

1、“知道网报吗”

在调查的31户企业纳税人中，回答“知道”的有25户，占81%;回答“不知道”的有6户，占19%，即还有近两成的企业办税人员不知道地税开通了网上办税。

2、“愿意使用网报吗”

在调查的31户企业纳税人中，回答“不愿意”的有27户，占87%，也就是有近九成的企业纳税人不愿意使用网上报税;回答“愿意”的只有2户，占6.5%；还有2户企业避而不答，也占6.5%。

3、“不愿意使用网报的原因是什么”

在调查的29户不愿意使用网报的企业中，纳税人宁愿使用上门申报的主要原因是“习惯上门申报”，有的企业认为到税务局去可以与税务人员多沟通方便办事，有的企业认为可以了解政策动态，有的可以顺便领发票，有的需要代开发票，这类企业纳税人共10户，约占34%。

“对网上办税认识不足”是纳税人选择上门申报的重要原因，这类企业纳税人共9户，约占31%。一是认为定税企业不能使用网报，二是认为网报以后还要到地税局去开税票，三是因网报初期建筑企业不能使用网报而认定建筑企业一直不能进行网报，四是虽然知道有网上报税，但不知道网上报税如何办理，更不了解网上办税如何操作，五是认为网报只是减轻了税务人员负担，增加了办税员的负担。

也有一些纳税人不具备网上办税的客观条件。没有电脑的企业有2户，不能上Internet的企业有2户，上级规定不能使用网报的企业有2户，这类企业共有6户,约占21%。

“经营不正常税额小”也使有的企业认为不能使用网报，有1户；“本单位应用系统不稳定，担心网报后出错”的企业也有1家；本单位没有税收，挂靠单位在纳税的企业有1户不愿意办理网报。这些特殊理由不愿意办理网报的企业共4户，约占14%。

三、加快城区网上办税推广应用的建议

网上办税是一条近年来新建的征纳高速公路，是降低纳税人办税成本的重要途径，也是减轻办税员负担的有效方式。然而，不少企业纳税人却对其视而不见，望而却步，令人深思。如何消除纳税人的疑虑，加快网上办税推广应用步伐，让“皇帝的女儿不愁嫁”？

1、宣传发动

山雨欲来风满楼，着力营造网上办税推广应用的浓厚氛围。一是制作网上办税宣传视频，在电视台的黄金时段播放；二是在市地税办税服务厅、市地税局电梯口的楼宇液晶电视媒体中播放网上办税宣传视频；三是举办网上办税有奖征文竞赛，文章刊载《赣南日报》、《客家地税人》、信息港和地税网站；四是征集网上办税宣传广告语，制作多条宣传网上办税语音铃声，所有城区地税税务人员的手机、办公室电话的铃声统一换成宣传网上办税的语音铃声。

2、积极引导

网上办税毕竟是新生事物，不少办税员对网上办税认识不足，加上企业办税员变更频繁，因此，税管员要多向办税员介绍网上办税申报方式的特点，积极引导纳税人改变观念，认识网上办税，打破习惯，接受网上办税，走出办税服务厅，自行在网上进行申报纳税。

3、培训应用

一是要加强税管员网上办税知识的培训。税管员是网上办税推广应用的中坚力量，如果税管员自身不了解网上办税的优越性，不懂得网上办税的操作方法，那么税管员引导纳税人应用网上办税就会变成无稽之谈，因此，要举办税管员网上办税应用培训班，进一步加强税管员网上办税应用推广知识，奠定网上办税推广应用基础。

二是要举办办税员网上办税操作培训班。针对办税员变更频繁、年龄偏大的现状，每年举办几期办税员网上办税操作培训班，让办税员熟练掌握网上办税操作要领。

4、深化服务

纳税人经常要到地税局是企业选择上门申报的重要原因，也说明地税局的服务与纳税人的服务需求还是有差距，因此，有关部门要积极调研纳税人的服务需求，提出行之有效地满足纳税人服务需求的措施办法，并付诸实施，真正把纳税人从办税服务厅请出去。

网上办税范文篇3

第一、历经多年来不懈的税收宣传工作，纳税人依法纳税的素质较之以前已显著提高，虽然税务机关提供了功能完备的办税平台，但由于纳税人没有掌握必需的操作技能，看着网上办税平台不会操作，有的只好搁置在一边；有的虽然能勉强操作，但没有掌握科学的操作要领，操作也是困难重重，因此纳税人的抱怨声也属必然。这恰是税收宣传工作中存在的“重视涵养纳税人依法纳税素质、忽视培养纳税人办税操作技能”误区在实践中的必然结果。

涵养纳税人依法纳税素质是税收工作不可或缺的重要方面。纳税人依法纳税素质既是培养纳税人办税技能的最终目的，也是对纳税人办税技能发展的最好辅助。通过涵养依法纳税素质，让纳税人树立良好纳税遵从度，定使纳税人更加重视办税技能的学习。但涵养依法纳税素质与培养办税技能二者并不矛盾，完全可以相互促进、融合贯通，不可偏废。如果仅仅偏重于传授办税技能，而忽视依法纳税教育，那么一个纳税遵从度缺失的纳税人，即使具有丰富的税收知识和很高的办税技能，也未必能依法纳税。

第二，一些办税系统的开发商或经销商等办税操作技能培训主体技术条件缺乏，师资力量薄弱，很多复杂的技术普遍是“以会代训”，使得办税操作技能缺乏的对象不仅包括纳税人，还包括税务人员。这就造成了税务人员对办税系统推广应用工作不得不寄希望于“草鞋没样，边打边像”，促使对纳税人办税技能的培养工作几乎接近停滞的严重后果。

网上办税范文篇4

《*省地方税务局网上申报纳税管理办法》（以下简称《办法》）业经省人民政府法制办审查通过，现印发给你们，并提出如下意见，请一并贯彻执行。

一、加强宣传和培训，积极引导纳税人应用网上办税系统

各级地税机关要充分利用办税服务厅、网络、电视、广播、报纸等媒体，对网上办税系统的特点、主要功能模块、开户流程以及服务支持方式和途径等予以广泛宣传；要举办相应的业务操作培训班，有针对性地对纳税人加以引导和培训，切实提高纳税人对网上办税系统的认识和操作能力。

二、加强部门协作，确保网上办税系统推广应用成功

网上办税系统的全面推广应用涉及到方方面面。各级地税机关要按照《关于开展全省统一的网上办税系统推广应用工作的通知》（粤地税函〔*〕426号）精神，加强沟通，密切合作，制定详细的工作方案和计划，确保网上办税系统推广上线应用成功。

三、严格执行有关业务流程，规范网上申报纳税管理

《办法》对网上申报纳税的开户、撤消等业务流程作了具体的规定，并设计了新的《网上申报纳税登记表》。考虑到系统推广过程中各地的实际情况，对已采用本地区网报系统进行网上申报的纳税人，主管税务机关可根据新旧系统切换的要求，简化开户相关手续。

《办法》没有明确的文书仍沿用“大集中”相关表证单书。《网上申报纳税协议书》为参考样式，各地可结合实际情况增加或修订相应条款。

网上办税范文篇5

启动“一站式”纳税服务，搭建全程服务平台。以资源整合为基础，以业务流程优化、集中统一受理为核心，建设“一站式”纳税服务平台，为纳税人提供经济、高效、透明的纳税服务，简化了办税程序、减少了审批环节，最大限度的方便了纳税人。对纳税人到地税局办理的各种涉税事项，最大限度地交由办税服务厅集中受理，对需要报送的资料一次性告知，资料齐全、符合要求的立即给与办结，不能及时办结需要进行内部流转的限5个工作日办结，有效解决了纳税人“多头找、多次跑”的问题。截止目前，共计受理纳税人涉税审批管理事项2162项。

推行网上办税“服务厅”，搭建网络服务平台。大力推行网上办税服务，在网上办税服务厅的功能架构上，以“一号通办税、一网通审批、一览式导税、一键式查询、一体化服务”为标准，实现网上办税“快易通”。工作人员实行AB岗制度，保证办税服务“无缺位”，积极推行POS机刷卡缴税，实现办理税款“双减负”。截至目前，已有956户实行了网上办税，有效解决了排队拥挤的问题。在开展网上申报的同时，积极开展了网上咨询和维权举报工作，使“网上办税服务厅”的功能得到了提升。近期，还计划实施财税库银横向联网、手机短信等多元化申报方式，使纳税人不受空间、时间和地点的影响，随时可以进行涉税业务的办理。

提供多方位个性化服务，搭建亲情服务平台。按照“醒目、简捷、实用、和谐”的标准，进一步完善办税服务厅办税设施，整合办税窗口，在办税服务厅配备叫号机、电子显示屏、税收制度宣传栏等设施，设置办税区、等候区、纳税咨询辅导区和自助办税区，分门别类展示涉税表单样本和办税指南。办税等候休息区设有电视机、机场椅、便民箱、饮水机、报纸、税务杂志和税收政策宣传资料等，让纳税人安心等待，轻松办税。为残疾人、老年人等弱势群体办理税务事项，提供了绿色通道；对纳税人因特殊情况无法及时办理相关涉税事务的，实行延时服务、预约服务、提醒服务。要求办税服务厅人员牢固树立“微笑+效率”的服务理念，严格做到“四多四少”：即“多说一句话，让纳税人少跑一次路；多一分微笑，让纳税人少一分紧张；多一分解释，让纳税人少一分误会；多一分勤快，让纳税人少一分等待”，打造地税服务品牌。

网上办税范文篇6

（一）加强纳税服务工作纳税服务科始终坚持“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，从办税环境、制度建设等方面入手，全面提升服务质量。一是结合税务部门体制改革国地税合并后，科室实际情况，根据干部自身的能力特点，合理配置窗口人员，加强窗口人员互学国地税收业务、税收政策、金三系统操作、网上办税等操作业务培训。二是不断健全和完善税务部门改革国地税合并后内部管理制度，全面落实首问责任制、一次性告知制、办税限时制、制定办税大厅应急方案，开展办税大厅应急演练等配套措施和服务制定。三是强化法制宣传教育和税收政策宣传工作，增强办税大厅工作人员法制意识，严格政策，优质服务，及时化解办税服务中不稳定因素，及时排除办税期间与纳税人之间产生的矛盾与摩擦，杜绝一切上访与投诉事件的发生。同时，通过办税大厅led显示屏、税企qq群、公告栏以及税务部门印制的各类税收政策资料的宣传，及时向纳税人发放、辅导、讲解使得纳税人能更快了解到各类税收政策，起到了排忧解难的成效。

（二）优化营商环境，推动便民办税服务出新招。一是税务部门体制改革国地税合并后，为避免纳税人两个办税大厅来回跑，多次跑等办税不方便问题，通过局领导集体研究、实地调研、认真分析、果断决策，抓好优化营商环境重点工作为着力点，积极化解矛盾，优化纳税服务，大力推动下，把两个办税大厅整合成一个综合办税大厅，给纳税人办税提供了更加便捷的服务。二是把车购税申报征收窗口迁至到市公安局交警大队车管所大厅，设置两个申报征收窗口，更加方便各类纳税人进一个厅，办完税务业务同时还可以办完其他部门的业务，办税更加人性化，窗口设置更加科学化。三是大力推广“非接触式”办税，让纳税人“多走网路、少走马路”切实方便纳税人，同时减轻办税大厅排队等候的压力。（1）今年以来通过对纳税人开展网上办税各类学堂培训，部分纳税人已通过手机网上办税app、省网上税务局办理实名制采集、新办证户税务登记、申报缴税、发票申领验旧、发票邮寄服务、代开发票申请、银行账号登记、三方扣款协议签订登记等涉税事项的办理，纳税人可以足不出户就可以办理各项涉税事项，更大的方便纳税人。目前还有部分纳税人正在学习适应网上办税操作，在今后的工作中加大多纳税人的宣传辅导，让更多的纳税人把互联网+税务的高科技网络用得更好，真正得到实惠。困难就当前网上办税系统不够稳定，原地税税种申报扣缴经常出现问题，以反映问题主要是由于国地税合并后系统正在融合调整。（2）办税大厅自助终端机5台，纳税人到大厅可以通过自助终端办理发票领用验旧、增值税专业发票认证，代开发票、申报缴税、查询个人所得税申报单打印等业务，切实减轻纳税人排队等候的压力，方便纳税人。(3)开展两会代表话春风座谈会，座谈会上，双方重点就深化税务系统“放管服”改革优化税收服务环境、网上办税、税收改革、实名制办税、信用等级评定、政策落实、优化良好营商环境推出5类18项便民办税措施、建立税企双方沟通联络机制等问题进行了广泛的交流和探讨。并为进一步创新服务、改进办税环境、税收政策宣传、纳税人针对性培训工作提出了诸多中肯的建议。（4）开展大走访，深入重点税源企业以及中小微企业问需求，宣传国家支持企业发展的各项税收优惠政策，通过现场问需求，收集整理纳税人提出的意见和建议，能当场答复的及时给纳税人答复，好的意见和建议积极采纳，为下一步的工作奠定基础，为企业排忧解难。

（三）抓好日常业务工作，规范工作流程。一是认真落实办税服务厅标准化软件建设，合理设置办税窗口，基本上实行“走进一扇门，来到一个窗，办完一切事”，为纳税人提供整洁、规范、方便、快捷的办税环境；受理文书，严格按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求优化办税业务流程，减轻了纳税人多头跑的办税负担。二是推行免填单制度，最大程度减少表单证书。以前来办税的人员，一般都要带着厚厚的资料证书等，现在有的甚至空手来办税都可以了，减轻了纳税人负担。三是继续推行服务承诺制，开展延时服务、预约服务、提醒服务等服务措施，办税服务厅月延时为纳税人办理代开发票30人次、纳税申报12人次、车购税申报6人次、自助终端认证专用发票32份。受到纳税人好评。截止现在共办理税务登记证开业210户、办理注销税务登记52户、变更税务登记信息574户。四是加强认证报税，发票发售日常检查工作，严格增值税专票和运费发票的认证抵扣审核，在发票认证环节，认真核对发票上的数字，对认证不符的地方进行确认，确保数据采集误遗漏。五是认真做好代开发票的代开工作，截至到12月18日，办税服务厅共为纳税人代开普通通用机打发票5403份；代开增值税专用发票187份；代开货物运输发票40份，代开发票征收税款。同时，我们在办税服务厅增设了自助开票电脑和打印机，对办理了税务登记证的纳税人，超出领用发票限额申请领用机打发票的纳税人进行辅导自助开票，最大限度方便了纳税人。

网上办税范文篇7

一、构建网上绿色通道，推进税收工作可持续发展

构建网上绿色通道，改变思维方式、管理理念、工作机制、资源配置和权力结构，推进征管改革，已是推进税收工作可持续发展的必然趋势。一是提高征管质量和效率的必然选择。利用现有的网络技术为纳税人构筑网上远程办税平台，实现申报数据的传递打印、自动汇总、审核判断及技术控制，有利于提高纳税人办税的质量和办税的效率。运用税务机关已经采集数据，实现征纳双方的信息共享，有利于数据的增值利用，提高税收征管质量和效率。二是降低征收和办税成本内在需求。新征管模式对税收征收的集约化和管理的专业化已经形成共识，改革成效逐步凸现，但是，随着基层分局的“紧缩”，客观上拉大了征纳双方往来距离，延长了办税路程和时间，增加了办税交通费用。同时，由于征纳双方信息资源不能充分得到共享，纳税人办税成本普遍增大，也造成了税务机关高配置的硬件设备和先进网络资源的浪费，尤其是在当前纳税户数高速增长，税务干部人力不足矛盾日渐突出，构建网上绿色通道，为解决征收成本、人力资源的“瓶颈”问题，提供了有效而实用的途径。三是减轻办税人员税务干部工作负担的客观要求。随着新申报管理办法、金税工程和纳税评估的实施，无论是纳税申报还是相关资料的报送，无论是抄报税，还是发票认证，对数据的时效性、齐全性以及数据间的逻辑关系都提出了更高更严密要求，办税难度越来越大，税务干部受理审核的负担越来越重，构建网上绿色通道，最大限度地减轻征纳双方工作负担，成为征纳双方的共同愿望。

二、构建网上绿色通道，改革传统办税方式

近年来，税务机关投入了大量人力、财力和物力，构建了高配置的硬件和网络资源，为深入推进信息化建设提供了物质保障。苏州市相城区国税局构建网上绿色通道，从提出设想、开始酝酿、探索积累到初步建立，经历了三年多时间，目前，已开发完善的网上绿色通道，归纳起来主要有四个方面的功能。一是网上申报。无论是一般纳税人、小规模纳税人，还是个体工商户，只要登录相城国税或苏州国税网站，轻轻点击“绿色通道”，便可以通过互联网直接将增值税、消费税、内（外）资企业所得税等各税种的申报资料发送给税务机关，从而完成纳税申报，税务部门根据接收的数据，通过税银联网系统完成税款的实时划缴。这是一种高速、安全、简捷的税收申报入库方式。二是网上审批。主要包括登记认定类、申报管理类、发票管理类、政策管理类等四个方面的22项具体审批项目。纳税人只要从网上提交相关涉税申请，税务机关根据不同的类型，分类处理，从而实现网上申请审批流程。三是网上登记。广大纳税人可以按照网上注明的登记资料和办理程序，在法定期间内，输入税务登记信息，向税务机关申报办理预税务登记。四是信息查询。纳税人可以在线查询和下载本企业以往时期纳税申报、税款入库、发票购领、登记变更等各类涉税信息。

三、构建网上绿色通道，形成管理服务特色

构建网上绿色通道是税务部门在信息技术支持下的一场深刻的革命，不仅创新税收管理手段，而且提升服务层次。相城区国税局构建的网上绿色通道，其主要特征有四：一是产权自主性。从需求论证、框架设计到程序开发的各个研发环节，都是依靠税务部门自身的业务和技术优势独立完成的，核心技术由税务部门信息中心掌握。这种核心技术的“自主权”，能随着税收政策的调整、变化而进行实时地更新，具有极强的主动性。二是技术先进性。B/S（简称“浏览器/服务器”）是Intranet的设计基础，通过浏览器方式，用户不断增多不会增加后台数据库服务器压力，为用户无限拓展创造了条件。同时，运用B/S设计模式，纳税人不需安装客户端软件，不再需要对客户端逐一进行更新，当业务需求发生改变时，只需更改服务器端软件即可，真正实现客户端“零维护”。自主知识产权和客户端“零维护”，为纳税人无偿使用网上绿色通道提供前提条件。三是信息共享性。绿色通道在独立运行的同时，兼顾与其他相关软件、数据的共享和关联。目前，既实现与江苏省国税征管系统的互通，又实现与金税认证报税系统、电脑版普通发票开票系统、票表稽核系统、总局“四小票”采集软件和免抵退税软件等信息系统的连接。四是数据安全性。网上绿色通道通过使用J2EE框架多层结构和层次间防火墙的安全保护，构建一个科学的用户访问机制。纳税人登录绿色通道时，需要经过用户名、密码、企业编码、校验码等多层校验，确保税务数据的正确输入和稳定储存。

四、构建网上绿色通道，开创征纳双赢局面

网上绿色通道的建立，在实践中逐渐体现出管理与服务的新优势。主要表现在以下几个方面。一是把“一窗式”管理推向新阶段。网上绿色通道实现与金税工程共享，对申报核心数据进行四个方面的逻辑控制：第一，将金税抄报税系统中提供的专用发票销项信息以及电脑版普通发票开具信息，导入到申报系统中的增值税销项明细表，技术控制不可删除，严格控制纳税人增值税申报开票部分的销项数据；第二，将金税认证系统中提供的专用发票进项信息，导入到申报系统中增值税进项明细表，技术控制不可添加，严格控制纳税人增值税申报进项数据；第三，将总局软件采集的“四小票”信息和免抵退税信息，通过数据检查和校验，导入到申报系统中，严格控制纳税人增值税申报“四小票”和免抵退税数据；第四，对增值税留抵税金默认为江苏国税征管操作系统确定的数据，技术控制不可更改，严格控制增值税申报留抵税金的一致性。这样不仅大大提高增值税申报的工作速度，而且实现“票表稽核”自动化，从而把“一窗式”管理推向新阶段。二是为创建数据增值利用构建新平台。目前增值税一般纳税人申报表主表、附表一共有346个字段，网上绿色通道的构建，对全部数据实现自动导入或通过逻辑判断后自动生成。也就是说，除特殊情况外，软件自动控制的申报数据已经占增值税申报总数据的100%。同时，对纳税人递交的申请、申报，凡涉及有数据关联的，都作逻辑判断审核。这些审核内容主要包括：（1）增值税申报表表内数据之间的逻辑关系；（2）主表与附表数据之间的逻辑关系；（3）本期申报数与历史数据之间的逻辑关系；（4）申请开具专用缴款书数据与已经开具增值税专用发票之间逐一审核控制。上述申报数据的智能化审核，既保证申报数据准确性，同时减轻税务干部人工审核负担，从而大大提高税收征管质量和效率。三是为推进“一户式”管理提供人力保障。以纳税申报为例。2003年，相城区一共3700余户一般纳税人，一年日常申报进、销项两张明细表数据读写总量在500万条左右。在使用了网上绿色通道后，所有已开具发票销项明细数据、进项明细数据自动导入到当月的申报中，年累计节省时间大约40880工时，这就意味着，节省16个税务干部不停工作1年的时间。目前，相城区国税局已把9名从事窗口工作的干部调到了责任区管理岗位，进一步充实了税收巡查工作力量，为管户到人、管事到位提供人力保证，也为全面落实总局“科学化、规范化、精细化管理”迈出坚实的一步。四是为诠释服务内涵提供新手段。网上绿色通道的建立，使纳税人可以通过网络，在任何时间、地点都能及时查询有关税法知识和服务资料，了解最新税收成果，改变以往征管数据只能由纳税人向税务机关单向传递的格局，实现税务机关数据向纳税人真实反馈，税收政策执行标准、实际税赋核定等信息被统一纳入网络系统予以公开，任何人无权私自变通和更改，纳税人的税收知情权得到保障。同时，广大纳税人有机会通过网络这一载体，不但能够十分方便地将他们所关心和反映强烈的突出问题，通过网络提交税务部门或窗口，而且对税务机关工作人员如何解决问题、反馈信息、公正处理涉税案件等实施跟踪，有效地监督税务机关。五是为实现征纳良性互动的“双赢”效果构筑新载体。网上绿色通道把运用信息手段作为提高征管质量和效率、挖掘税收潜力、抑制税收流失的一个重要途径，以科学合理的征管手段，降低损失率，提升收齐率，使得征管方式更加科学、合理、简化，征税更加容易，纳税更加便捷，征管质量明显提高，较好地实现征纳双方良性互动的“双赢”效果。

五、构建网上绿色通道，进一步拓展广阔前景

现代化税务管理模式创造了一个时空环境—网络空间。运用税收信息化手段，构建网上绿色通道，为推进税收工作可持续发展提供了广阔前景。

1、网上绿色通道必将以强大的生命力不断完善、提升和拓展。随着网上绿色通道的扩展，越来越多的纳税人可以在互联网上方便、快速地办理各类涉税事宜，税务部门也能在互联网上从事越来越复杂的信息储存、信息交流、税源控管、税款征收、档案管理等各种税收管理活动，把税务干部从繁重的办税窗口手工操作业务中解放出来，依托网络信息技术手段代替人工作业，大大提高“生产力”，彻底改变过去运用“人海战术”加强税收征管的方法。尤其在“税务信息大集中”力量的感召下，如同电子商务、网络贸易的出现与发展一样，网上绿色通道这个“虚拟办税机构”应运而生了。可以预见，在不远将来，网上绿色通道必将发展成为一个结构更科学、操作流程更合理、资源配置更优化，集税收征、管、查和“分析、监控、预测”于一体的税收征管网络体系和税务信息化服务平台。

网上办税范文篇8

一、网站建设

本着统筹规划，集中建设，分级管理、上下互补的原则，初步建立以省局网站为龙头，市、州局网站为主体，与地税系统现行管理体制相适应的地税网站群。不断强化功能、优化服务、规范管理，将地税网站办成全省政府部门优秀网站。

（一）进一步修改、完善、丰富省局网站内容，进一步拓展网站各项服务功能，更好地为纳税人服务。

（二）完成市州子站群建设。按照省局《外网网站子站群建设方案》，于一季度全面完成市州局子站建设工作，二季度正式运行。

（三）制定完善地税外网网站管理制度。完善信息管理办法、纳税咨询管理办法、局长意见箱管理办法、频道子站内容保障办法、网上留言管理办法、网站联络员管理制度、网站安全应急管理办法等相关配套制度，形成综合配套、环环相扣、严谨规范的制度保障体系，使网站的建设、维护和管理做到有章可循，有规可依。

（四）探索建立网站绩效科学评估内容和指标体系，将网站运行质量纳入工作综合考核，开展优秀网站评选活动，定期通报市州局子站考核情况。

（五）做好总局网站地方频道更新维护工作。

（六）加强与网通网站技术管理人员的沟通，建立顺畅的技术协调机制和安全管理机制，确保网站安全运行。

二、办税服务中心建设

（七）进一步深入抓好纳税服务规范的贯彻落实工作。结合全省地税新岗责体系建设，进一步明确税收服务岗位、职责，工作流程，服务标准等服务规范，规范统一办税服务厅标识，全面落实办税服务规范化建设措施。

（八）总结推广“一站式”服务模式。按照“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求，定岗定责，理顺工作流程，明确服务标准，量化考核指标，强化考评和责任追究机制，切实落实“一站式”办税服务，减轻企业办税负担，更好地为纳税人服务。

（九）全面落实公开办税。认真贯彻落实《国家税务总局关于进一步推行办税公开工作的意见》和省局《办税公开工作实施办法》，增加工作透明度，实行阳光税务。坚持依法公开、规范公开，凡是制度允许公开的都要动态持久地进行公开，特别是纳税人最关心、最直接、利益关系最密切的税务事项要重点公开。今年继续把税额核定情况、税务违法处罚情况、税收优惠政策、享受税收优惠政策的纳税人名单、欠税企业名单作为公开重点。规范办税服务中心公开的内容形式和时限。深入推进办税公开制度化，强化公开责任。

（十）配合有关部门做好大厅网上申报工作

（十一）开展规范化办税服务中心建设达标活动。

三、*纳税咨询服务平台建设

（十二）进一步完善*数据库。全面整理文件法规，逐一确定增删内容，根据实际需求，对软件进行合理修改，优化查询方法。在原数据库的基础上，进一步完善各地区以征收管理措施办法为主要内容的个性文件库，及时解答和回复纳税人咨询的具体征管问题。

（十三）进一步拓展和完善服务功能，完善发票查询功能、手机短信提醒功能，为广大纳税人提供更为便捷、高效的服务。

（十四）加强坐席员培训和管理。坚持自学、专家授课、岗位实习相结合的方式，不断提高人员素质。完善全程录音监控功能。对坐席员的服务质量，通过后台统计分析进行管理考核。定期组织业务考核、绩效考核。

（十五）开展走进企业活动。拓展和完善热线和外网网站服务功能，强化在线咨询解答。开展*与重点、纳税信誉好的企业直通车对话活动，为企业排忧解难。加强新办企业办税咨询辅导，实施税收入门等个性化服务。在网上开设企业精英之窗栏目，对纳税信誉A级企业进行网上免费宣传，树立诚信纳税企业形象，提高纳税遵从度。

（十六）加强对*咨询问题的收集、整理，定期编印简报，为税收决策和提高征管服务质量提供有益的参考。

四、加强税收服务队伍建设

（十七）强化纳税服务理念。牢固树立征纳双方法律地位平等的理念、公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予以满足的理念，做到依法、公正、文明服务，促进纳税人自觉主动依法纳税。

（十八）强化办税服务人员的素质培训。通过有组织地集中培训、轮训、自学等多种形式，重点强化对办税服务中心管理干部和一线服务人员的职业道德、业务知识、工作纪律、服务礼仪等方面的培训，使广大干部熟知岗位职责和服务规范，提高业务技能和工作效率，在人员素质上为优化服务提供可靠保障。

（十九）加强对办税服务人员的爱岗敬业和精神文明教育，增强他们的事业心和责任感。大力开展业务练兵和纳税服务创名牌、当明星、出精品活动，创一流服务环境、一流税务形象、一流业务素质、一流业务管理、一流质量效率，大力弘扬先进典型的事迹，充分调动广大服务人员争先创优的积极性，增强税收服务工作的生机和活力。

五、强化税收服务监督考核

（二十）建立纳税服务岗位责任制。以征管业务流程为主线，与税收征管岗责体系密切衔接，合理设置服务岗位，制定服务职责、服务内容、服务时限，细化、量化服务标准。

（二十一）建立完善纳税服务考核监督机制。在将纳税服务工作纳入全系统目标管理、纳入执法责任制的基础上，制定一套科学、有效的考核评价标准，将服务工作的优劣之分，建立在严格、规范、科学的考评基础之上。

（二十二）加强明查暗访，防止税收服务中的作秀、弄虚作假行为。

（二十三）建立健全税收服务外部监督机制。在企业和社会各界聘请税收服务义务监督员；开展现场座谈、走访和网上问卷调查、接受投诉举报，广泛征询纳税人和社会各界对税务机关纳税服务的意见和建议，对税收服务质量进行评价。

网上办税范文篇9

一、成立组织领导机构，营造税收宣传氛围

为确保活动的顺利开展，立足早部署、早安排，联合成立了由区地税局、国税局主要领导为组长、其他班子成员为副组长、各科室负责人为成员的第23个税收宣传月活动领导小组，加强税收宣传工作的组织领导。为搞好税收宣传月各项活动，我与区国税局多次召开协调会议，围绕“便民办税春风行动”的主题，及时制订下发了《关于开展第23个全国税收宣传月活动的通知》和《活动安排》，对整个活动过程进行周密的布置安排,对宣传项目进行分解落实、分工协作，形成了齐抓共管和全员参与的税收宣传格局，并确保了机构、方案、项目、经费四落实，为税收宣传活动提供了有力的保证。为营造宣传声势，我局专门制作了20多条税收宣传条幅，悬挂在城区主干道繁华路段两侧，并在城区公交候车台LED屏滚动播出税法宣传标语口号，开展税收公益广告宣传，形成税收宣传亮丽风景线，拓宽税收宣传范围。

二、精心筹备宣传内容，推进税法六进活动

按照活动目标要求，我局因地制宜，采取多种形式深入开展了丰富多彩的税收宣传活动。

（一）税法进校园。多年来，我局一直把青少年宣传教育作为税收宣传的重要对象之一，收到了较好的效果。今年我局继续巩固以往成果，再次在“少年税校”开展了多项税法知识宣传活动。一是邀请“少年税校”学生参观国地税办税服务厅，通过对办税流程、办税服务厅功能介绍，使同学们对“税”如何“收”认识更加具体化。二是局领导与市第十八小学的师生共同举行庄严地升国旗仪式，开展“国旗下讲税法”主题教育活动。三是税务干部与千名师生共同在“我为人人，人人为我，争做小小税法宣传员”条幅上签名、诺言。四是组织税收宣传黑板报比赛、税法宣传征文比赛，局领导为获奖学生颁发奖状及奖品。五是向学校赠送课外书籍、发放动漫宣传资料等，培养小公民从小树立“诚信纳税”意识。

（二）税法进企业。一是结合2013年度企业所得税汇算清缴，组织255户企业法人及财务负责人开展企业所得税知识辅导培训。针对纳税人集中反映的资产损失税前扣除的申报、关联交易的填报、所得税优惠政策的申报等共性问题统一讲解。同时对历年企业所得税年报出现的问题结合现有政策进行重点讲解与辅导。二是局领导还走访调研重点税源企业，宣传“两个所得税法”及税收优惠政策，征求纳税服务、税收征管等方面的意见。三是对吸纳残疾人就业、下岗失业人员再就业、大中专毕业生就业的企业以及小微企业、高新技术企业开展相关税收优惠政策宣传，对符合条件的企业，及时办理减免税审批（核）。三是税务工作人员徒步到三达公司养殖场，宣传特种养殖税收政策，帮助纳税人掌握税收政策，用足用好税收政策。

（三）税法进机关。为让全区机关干部积极参与到税法宣传活动中来，4月11-13日，举办了区第三届“税务杯”羽毛球赛，以重大赛事为契机，在全区广泛深入地普及税法知识，营造“依法诚信纳税，共建小康社会”的良好氛围。本次比赛云集了来自迪马公司、贝肯能源、三达公司等重点税源企业、区直机关企事业单位的16支代表队130多名羽毛球爱好者参加。经过为期3天激烈比拼，区地税局取得团体赛亚军。

（四）税法进社区。税法宣传月期间，我局利用各个社区QQ群传播税法知识，发送二手房交易、房屋出租、下岗再就业等税收政策。在各社区宣传、公告栏里摆放税法宣传资料，与社区共同举办税收书画作品展、手工工艺品展等活动，加强辖区社区常住人口税法宣传教育。

（五）税法进市场。组织干部走上街头，深入区三环市场以及沿街个体工商户中，通过发放税收宣传单、现场讲解、问题咨询等方式，面对面与商户、消费者宣传互动交流，纳税人就自身关心的税收知识提出问题，税务干部及时给予详细解答。

（六）税法进万家。通过“三民活动”工作组走家入户，上门普及税法知识，使税法宣传深入到千家万户。我局王鹏江同志利用驻社区进家入户的优势，积极向居民群众宣传契税、个人所得税等税收方面的知识，为那些想在区购买二手房的外来打工家庭和想买汽车而不知道如何交车船税的群众解答心头疑惑，受到了大家的普遍欢迎。

三、突出办税务实宣传，开展便民春风行动

为适应新一轮税收征管改革需要，我局在税收宣传与辅导培训内容上突出以满足纳税人纳税服务需要和便民办税措施为重点，加强办税务实宣传，提升为公众服务能力。

一是大力宣传网上办税服务厅。针对纳税人，举办了2期网上办税操作培训，就网上涉税申请业务进行了说明，介绍了操作流程，还为部分纳税人提供“一对一”的操作培训，力争使办税人员能够熟悉并应用网上办税功能。针对网上办税使用过程中出现的问题实行预约上门服务，现场帮助解决。针对税务工作人员，围绕《网上办税服务厅业务指南》组织了多次业务培训，对业务流程、工作职责进行规范。

二是宣传“同城通办”业务。采取通知公告、短信及QQ群提醒等方式，及时告知纳税人可以就近、自主选择任何一个地税机关办理涉税业务，为跨区经营的企业和个体工商户申报缴纳提供极大地方便。

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全面推行网上申报。以省局“自助办税系统”为依托，大力拓展网络办税功能，在互联网上设立“电子税务大厅”，在办税服务厅开辟“自助办税绿色通道”，安排专人辅导纳税人开展网上办税或由纳税人在家自主申报纳税。同时纳税人利用此大厅统计分析涉税信息，加强财务管理。截至8月底，我市企业事业单位全部实现了网上申报纳税，共网上申报5483次，累计缴税4965.8万元。

全面实施委托银行划缴税款纳税方式。以“双定户”为突破口，建立起由纳税人自愿在银行开户，预存税款；银行按期划缴税款；地税开具完税凭证，邮政及时送达的“四位一体”服务模式。纳税人通过这一模式即可足不出户完成申报纳税。银行划缴后，短信平台就发送信息给纳税人，告之其税款是否成功划缴。当纳税人银行存款余额不足或账户状态不正确时，短信平台及时提醒纳税人予以补正。截至8月底，我市“双定户”共通过银行划缴纳税3950次，划缴税款124.7万元。

创新推出邮寄发售发票服务方式。我市凡需领购发票的纳税人，只要与地税、农行签订《委托银行划缴税款协议书》，开设划缴税款账户，存足税款，便可电话预约申购发票，次日即可收到特快专递邮送的发票。白洋镇一餐饮店张老板对此深有感触：我店发票用量大、种类多，原来每次领票来回少说也要个把小时，车费10多元，现在只需一个电话，就可购发票，既省事、省时，又省心。截至目前，全市电话预约申购发票218次，共邮寄发票1500本、面值250万元。