书记政府政务范文10篇

书记政府政务范文篇1

尊敬的各位领导、女士们、先生们、同志们：

金秋送爽、果实飘香，在这喜迎收获的季节里，我们相聚在XX政务服务中心，参加“全国巾帼建功先进集体”授牌仪式，今天，县妇联的各位领导来给政务服务中心颁发“全国巾帼建功先进集体”牌扁，我感到十分荣幸，这项殊荣的获得是各级领导的关心和厚爱，是各兄弟单位的大力支持，是中心窗口全体工作人员不懈努力的共同结果，在此我代表政务服务中心向前来为我们授牌的领导表示诚挚的谢意！向多年来给予政务中心大力支持和关爱的各级领导、同志们表示衷心的感谢！

巾帼建功活动是女性建功立业的载体和阵地。政务中心作为服务企业和广大群众的重要办事窗口，是深化改革转变政府职能创建服务型政府的重要载体，直接关系到县委、县政府的形象。中心共进驻了47个单位的108个服务窗口，有干部职工296人，其中女性占工作人员总数的71%。工作人员多，女性比例高，抓好妇女干部队伍建设、巾帼建功活动的开展，对中心的管理和服务具有重要的作用。几年来，中心全体女职工大力发扬自尊、自信、自立、自强的精神，努力结合工作实际,注重突出自身特色，提出了“巾帼不让须眉”的高起点巾帼创建目标,以“一流的服务质量，一流的办事效率，一流的窗口形象”为目标，以“群众高兴不高兴、满意不满意、赞成不赞成、答应不答应”作为想问题、办事情的出发点和落脚点，提出了“宁可麻烦自己百次，不让群众为难一次”的口号，严格执行《政务服务中心服务规范》，并将创建精神渗透到日常工作中的每一个环节和角落。中心作为直接面对广大群众的窗口单位，接触人群比较复杂，各位女职工充分发挥了耐心、细致、温和的女性特点，使用规范用语和礼貌用语，做到了“一笑、二站、三声、四统一、五一样”，工作作风明显改善，服务质量明显提升，进一步拉近了政府部门与办事群众的距离。自开展巾帼建功活动以来，中心全体女职工团结一心，立足岗位比奉献，优质服务树形象，将创建成果体现在强化管理上，体现在优质服务上，体现在竞进提质上。通过创建活动，中心上下形成了“人人争当优质服务标兵，个个争做巾帼文明表率”的良好氛围。今年一至八月份共办理审批业务74万件，完成集中收费3608万元，8890服务热线受理2592件，961890热线受理工单331件，书记县长热线受理203件，群众满意率98%以上。2013年7月，县政务服务中心以98分顺利通过了省级标准化验收，同时被确定为XX省示范单位，2014年1月被列为国家标准化试点单位，这也是XX省第一个被确定为部级试点的县级政务服务中心，今年6月通过了XX省投资项目全程代办地方标准。近年来，共接待青海、山东、辽宁、内蒙古、沧州、张家口、邯郸等地参观考察团及省、市领导100余批次，原省委常委、省纪委书记臧胜业，原省政府副省长杨汭，省政府党组副书记、政府咨询、省委第九督导组组长张和，市委书记郑雪碧，原市长赵风楼，原市委常委、常务副市长宋立民，市委常委、市纪委书记卢建国等先后到中心参观指导，均对中心软硬件建设给予了高度赞扬和充分肯定，评价我县政务服务中心在县级层面堪称“全国一流、XX第一”。

成绩只能代表过去。“全国巾帼建功先进集体”这项殊荣，是对我们过去工作成绩的肯定，更是对我们未来发展的一种鞭策和提醒。2015年是深化审批制度改革、政务服务水平提质提效的关键一年,在今后的工作中，我们将决不辜负各级领导、同志们的期望与厚爱，努力珍惜“全国巾帼建功先进集体”这一光荣称号，在服务上力求完美，在管理上更进一步，用自己的实际行动，为XX的经济发展做出积极的贡献，为这一称号再添光彩！

谢谢！

书记政府政务范文篇2

尊敬的徐书记，各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

经过几个月的紧张筹备，**县政务大厅今天启动运行了。这是我县政治经济生活中的一件大事，是广大人民群众热切关注、翘首以待的一大喜事。同时，今天山东鑫联信用担保有限公司**分公司、临沂仲裁委员会**分会和临沂市住房公积金管理中心**县管理部还将举行揭牌仪式。值此，我代表县委、县政府表示热烈的祝贺！向百忙中莅临指导的徐书记及各位领导、各位来宾、各界朋友表示衷心的感谢!

建立政务大厅是县委、县政府为深化行政审批制度改革、规范行政行为、优化发展环境、方便群众办事所做的一项重大举措，政务大厅既是政务公开的一个窗口，又是政府与各方投资者和广大人民群众密切联系的桥梁和纽带。从今天开始,首批进驻的43个单位、335个事项将纳入大厅统一开展窗口服务，并实行“九个公开”，接受社会和人民的监督，这充分说明，政府职能在逐步转变，行政审批制度改革逐步推进，政府就是服务的观念逐渐深入人心。希望各部门要与大厅办公室密切配合，进一步研究，如何把大厅向社会公示的服务项目落到实处，如何改进工作作风，提高工作效率，以最短的时间、最简捷的过程、最完美的结果，达到人民满意、社会满意、政府满意的目的，真正使政务大厅与广大人民群众之间建立一种信息通道。

政务大厅工作人员，肩负的责任重大而光荣，你们的一言一行，一举一动既代表各部门的形象，同时也代表县政府的形象，大家一定要有全局观念，大局意识，要模范执行大厅的规章制度，接受监督管理。要认真坚守岗位，勤奋学习，依法行政，兢兢业业搞好诚信服务。要安心尽职，既来之，则安之，恪尽职守，当好公仆，服好务，站好岗。各部门要对驻厅人员多关心、多支持、勤过问。

政务大厅办公室作为协调管理机构，要团结带领全体工作人员，内抓管理，外塑形象，规范办公，文明服务，进一步协调好进厅各部门的工作关系，监督驻厅工作人员正确履行职责，严格考核管理，努力把政务大厅办成一个“便民、高效、廉洁、规范”的文明服务窗口，为推进全县经济社会又好又快发展、建设富强文明和谐的新**做出积极贡献！

书记政府政务范文篇3

一、指导思想：认真落实市县各级有关电子政务及政府信息网上公开工作的文件精神，努力推进我校依法治校、依法行政工作，进一步规范学校办学行为，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权，确保与上级和人民群众沟通渠道更加畅通，保证学校各项教育改革与管理工作公开、公正、透明，努力办人民满意的教育。

二、组织机构：成立二中政务公开工作领导小组，加强对政务公开工作的指导：

组长：兵（总支书记、校长）

副组长：（总支副书记）（工会主席）

成员：（校办主任）（校办副主任）

三、电子政务公开的内容和形式

1、公开的内容

根据我校的实际，电子政务及政府信息网公开内容的重点是：组织机构变更及职能，法规公文及文件，政务动态及公告公示，涉及教育收费招生和录取工相关作、帮困助学、学籍管理、学生推优和服务保障工作，教学评估与管理工作、教师资格认定与招聘工作内容等。

2、公开的形式

①按照上级有关规定的制度和程序，向“中国网”报送政务公开信息，每周至少报送一篇高质量公开信息，涉及重大或敏感信息由学校主要负责人签字报送。

②通过学校网站及其他形式全面准确、及时便捷地向社会、学生和家长公布学校的相关信息。

书记政府政务范文篇4

今天，我们在这里召开市政协机关政务环境创优工作动员会，主要任务是贯彻落实全市“环境创优年”活动动员大会和全市转变领导方式动员会议精神，对市政协机关深入开展“环境创优年”活动政务环境创优工作进行动员和部署，进一步统一思想认识，明确目标任务，细化工作措施和要求，确保政务环境创优工作取得扎实成效。下面，我根据主席会议的安排部署，就推进市政协机关政务环境创优工作讲几点意见。

一、深刻认识政务环境创优工作的重大意义

节后过后上班第一天，市委、市政府召开高规格、大规模、全覆盖的全市“环境创优年”动员大会。会上，市委书记毛书记、市长郭市长分别作了题为《作风硬，洛阳兴》、《要把作风硬落实到提升政府效能加快洛阳发展上》的重要讲话。毛书记书记在讲话中着重围绕“为什么要抓作风”、“抓什么样的作风”、“如何抓作风”三个方面，深刻生动地阐释了抓作风的重大意义，明确提出了打造全国一流、全省最优政务环境的奋斗目标，描绘了建设过硬作风的清晰路线图。政协机关广大干部职工要把思想和行动统一到市委的决策部署上来，充分认识政务环境创优工作的重大意义，切实增强紧迫感和责任感，积极投身到环境创优工作之中。

（一）开展以作风建设为主题的政务环境创优工作，是贯彻落实中央和省、市委部署的一项重大政治任务。加快发展需要良好发展环境做保障。发展环境的问题实质上是党风政风的问题，是干部作风的问题。党的十七届五中全会明确提出“要大力弘扬党的光荣传统和优良作风，以优良党风凝聚党心民心”。总书记总书记在中纪委六次全会上、省委卢展工书记在省纪委六次全会上，讲话的核心也都是如何围绕科学发展、围绕“以人为本，执政为民”解决干部作风问题。市委九届十六次全会提出把年确定为“环境创优年”，市委经济工作会议对年任务进行部署，要求全力打好包括环境创优在内的六场攻坚战。我们一定要站在讲政治的高度，进一步增强政治敏锐性，深刻领会中央和省、市委关于加强作风建设的一系列要求，把开展“环境创优年”活动政务环境创优工作作为一项重大政治任务，切实抓紧抓好、抓出成效。

（二）开展以作风建设为主题的政务环境创优工作，是加快推进福民强市总体目标、实现“十二五”良好开局的迫切需要。今年是“十二五”开局之年，是已经成为国家战略的中原经济区建设的起步之年，也是奋力实现福民强市目标的第一年。要全面完成年目标任务，顺利实现“十二五”规划蓝图，实现洛阳在中原经济区建设上有更大担当、更大作为，必须打造过硬作风，创建更优良的发展环境。开展“环境创优年”活动，并不是说我们现在的环境很不好，而是我市正处在一个加快发展、率先发展、跨越发展的重要机遇期，需要全市上下统一思想、凝心聚力，创造更好的发展环境，提升城市的环境竞争力，才有可能抓住机遇而不丧失机遇，从而实现又好又快发展。环境创优，人人有责。政协作为市四大班子之一，应当发挥带头作用。我们机关每一名干部职工，都是环境创优的责任主体。大家要充分认识作风建设和政务环境创优对实现福民强市目标、实现洛阳振兴的极端重要性，切实增强服务大局的责任感、使命感，自觉做到与市委思想同心、目标同向、工作同步，形成强大的工作合力。

（三）开展以作风建设为主题的政务环境创优工作，是提升政协工作水平、推动政协事业发展的有力载体。近年来，特别是新一届市政协班子成立以来，机关队伍整体面貌是好的，全体干部职工在市政协党组和主席会议的领导下，精诚团结，上下一心，锐意进取，奋力拼搏，各项工作都取得了明显成效，保持和发展了好的趋势、好的态势、好的气势。但同时，我们也要清醒地认识到，我们的思想作风、工作作风与新形势、新任务的要求相比，与市委的要求相比，与群众的期望相比，与肩负的责任相比，确实还存在一些不容忽视的差距和问题。毛书记书记在全市“环境创优年”动员大会上所指出的我市在干部作风建设上的庸、懒、散、软“四大顽症”，以及郭市长市长所列举的当前政府机关作风建设方面的九种突出问题，我们也不同程度地同样存在。联系机关实际，干部作风建设上存在的问题主要表现为：一是精神状态欠佳，有的同志缺乏干事创业的激情和进取心，缺乏危机感和紧迫感，主观能动性不足，凡事只求过得去、不求过得硬；二是纪律观念欠佳，个别同志对自己要求不严，对制度规定执行不到位，作风拖拉，工作纪律性不够强；三是工作效率欠佳，有的同志工作中不求有功、但求无过，工作责任心不强，工作标准不高，当一天和尚撞一天钟，工作质量和效率比较低；四是协调运作欠佳，有的同志想问题、办事情缺乏全局观念，工作拈轻怕重，主动协作配合意识不强，不能有效形成整体工作合力。这些问题的存在，势必影响政协机关的形象，影响政协职能作用的发挥。通过“环境创优年”活动这一载体，可以着力解决机关干部职工在宗旨意识、大局观念、精神状态、工作效率等方面存在的问题，从而有力促进作风转变。因此，从这个意义上讲，开展“环境创优年”活动是不断提升政协工作科学化水平、提升政协形象的现实需要。

（四）开展以作风建设为主题的政务环境创优工作，是市政协机关创建省级文明单位的有效推手。按照省级文明单位创建工作的规定，市政协机关省级文明

单位今年届满，需要重新申报和创建。省级文明单位，不仅是荣誉，也事关我们大家的实际利益。党组对文明单位的创建高度重视，周主席明确提出要求，要志在必得。从去年开始，我们就把省级文明单位创建工作紧抓不放，投入了大量精力，做了大量工作。但是，我们要清醒地看到，省级文明单位的创建，竞争非常激烈，成功非常不易，需要我们以更加振奋的精神、更加过硬的作风、更加扎实的工作投入到创建活动中去。这在客观上要求我们一定要开展好政务环境创优工作，努力以作风的转变推动省级文明单位创建活动取得圆满成功。

（五）开展以作风建设为主题的政务环境创优工作，是实现人生价值、创造自己幸福生活的需要和基础。作风的主要表现形式是一个人的工作纪律、工作态度，而其实质是人的习惯和性格问题。人的习惯和性格对人的一生影响非常大，大凡有作为、做大事的人无一不是有好的习惯、好的性格。我们要通过开展政务环境创优工作，不断转变工作作风，进一步培养良好的习惯和性格，真正靠自己的实力和素质提升工作效能，提升幸福指数，因此，于公于私我们都要扎扎实实开展好政务环境创优工作。

二、紧密结合政协实际，扎实开展“环境创优年”活动

《洛阳市“环境创优年”活动政务环境创优工作方案》以及《市政协机关开展“环境创优年”活动政务环境创优工作方案》已经制订印发，机关干部职工要按照上级精神和机关工作方案要求，不折不扣地完成好规定动作，把每个阶段、每个环节的工作抓紧抓实。

（一）准确把握活动主旨。市政协机关政务环境创优工作，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕福民强市总体目标和“打好六场攻坚战”重中之重任务，以“环境创优年”活动为载体，以加强作风建设为主题，以提高工作效能为关键，大力营造文明、规范、优质、高效的机关环境，推进政协工作发展，为全市经济社会又好又快发展贡献力量。

（二）准确把握活动步骤。市政协机关政务环境创优工作原则上分为四个阶段进行。这四个阶段的时间划分、每个阶段的主要任务、实现的目标要求等，机关的工作方案中已经明确，刚才高明同志也向大家进行了宣读，在这里我不再重复多讲。

（三）准确把握形势要求。月9日全市“环境创优年”动员大会之后，紧接着月日召开的市委常委（扩大）会议强调，作风硬，洛阳兴，作风不硬，必定问责。常委会议就如何贯彻全市“环境创优年”动员大会精神，强调市里将派出督查组，督查各县（市）区、各有关单位落实会议精神情况；组织开展解放思想、查找问题大讨论活动；各单位要将工作标准和措施在媒体上公布；各新闻媒体要开设环境不优问题曝光台；从3月开始组织开展市直部门重点科室评议活动。会议同意市纪委提出的加大组织处理和追究力度的七项措施：一是因工作效能执行力低下受到两次效能告诫的分管副职、科室负责人免去领导职务；二是年终效能提升考评排名末位的，部门主要负责人效能告诫一次，该部门本年度不能评先；三是在政风行风科室评议活动中首次被评为后三名的，科室负责人效能告诫一次，取消文明奖、年终奖，是后备干部的取消其资格，最差科室名单要在媒体公布，一年连续两次被评为后三名的或上年度曾被评为后三名、次年又进入后三名的，免去科室负责人职务，全科取消文明奖、年终奖和评先资格；四是对于发生“四乱”行为、效能效率低下、在社会上影响较大的，免去科室负责人职务，视其情节给予分管领导效能告诫或免职处理；五是对于媒体、网络曝光损害洛阳发展的行为，经查证属实，调整科室负责人到非重点岗位工作，情节严重的免去其职务并追究分管领导责任；六是对于未请假缺席市里组织的会议的单位负责人，首次给予效能告诫并通报批评，两次无故缺席的免去领导职务；七是行政执法、行政审批部门行使执法、执罚、审批权的科室负责人，原则上满5年实行交流，群众、企业反映大的应随时换岗或作出其他组织处理。月日，在全市转变领导方式动员会议上，市委书记毛书记强调，要深化认识、深入学习、求实求效，以领导方式转变引领干部作风转变，推动落实各项工作。市委常委、市纪委书记刘应安作了题为“真抓实干，转变作风，优化环境”的讲话，再次重申抓好全市环境创优年动员大会精神落实的七条措施：一是抓好会议精神落实情况督查，对各单位落实会议精神情况，市纪委监察局会同市委督查室、市政府督查室将派出督查组，逐单位进行督查；二是组织市直各单位，围绕毛书记书记提出的我市作风方面“庸、懒、散、软”四个突出问题和郭市长市长列举的政府机关作风建设九种突出问题，开展“解放思想、查找问题”大讨论，找出本单位在作风方面存在的差距和具体问题，提出解决问题的意见建议。市政务环境创优办公室将派出督查组，对各单位解放思想、查找问题情况进行督查；三是组织市直各单位在全国范围内找到学习标杆，拿出具体措施，从月下旬开始在洛阳日报、洛阳电视台、市政府门户网站等媒体公开承诺，广泛接受社会监督；四是在新闻媒体开设“环境不优问题曝光台”，对市直各单位、公共服务单位作风方面的问题进行公开曝光；五是加大组织处理及追究力度，抓好市纪委、市委组织部就“不换思想就换人、不出效率就让位”提出的7条组织处理暨行政问责办法的落实；六是从3月份开始，由市纪委监察局组织企业、群众和服务对象，对市直部门具有执法、综合和服务职能的重点科室开展评议，使效能提升指标考评深入到机关内部，着力解决“中梗阻”问题；七是市纪委与市检察院建立联系会议制度。对于市委围绕加强作风建设和政务环境创优作出的一系列规定、要求和举措，大家要认真学习领会，并紧密联系思想、工作实际，切实抓好贯彻落实。

（四）准确把握活动重点。开展政务环境创优工作，要把机关作风建设作为重中之重，下大力气转变作风，以过硬的作风促进环境创优，助推加快发展。一要提高标准抓作风。按照市委的要求，瞄准“全国一流、全省最好”的标准，对照先进找差距，积极发挥市政协作为市四大班子的带头作用，努力使市政协机关在“环境创优年”活动中走在市直机关前列。二要深化认识抓作风。要深刻认识转变作风对于“打好六场攻坚战”的保障支撑作用、对于加快推进福民强市目标的保障支撑作用，主动了解大局、主动融入大局，加强学习，加强对世情、国情、省情、市情的了解把握，及时掌握中央、省、市委的重大决策部署，以学风转变促作风改进。三要弘扬正气抓作风。在认真查摆问题、深刻剖析原因的基础上，扎实进行整改，努力克服不良倾向和模糊认识。切实增强机遇意识、忧患意识、攻坚意识“三种意识”、大力弘扬奋发有为之风、哀兵必胜之风、迎难而上之风“三种作风”以及奉献精神、担当精神、团队精神“三种精神”，进一步振奋精神、提高能力、改进作风，努力在机关形成更加高昂的士气。四要严肃纪律抓作风。大家知道，细节决定成败。抓作风同样要重落实、重细节。周主席对机关作风建设高度重视，多次强调要严格落实工作、学习、会议等有关制度，切实强化纪律观念。大家要从自身做起，按时上班，坚守工作岗位，坚决杜绝上班时间上网炒股、聊天、玩游戏、看电影等违纪行为的发生。认真实行全员学习签到和会议通报制度，不断加强机关制度化、规范化建设。五要完善机制抓作风。把建章立制贯穿于环境创优的全过程，进一步建立健全和严格落实首问负责、承诺服务、责任追究等制度，使机关工作有章可循、有序开展，切实提高机关工作效能和执行力。将活动中行之有效的做法、举措用制度形式固定下来、坚持下去，努力形成务实、管用、长效工作机制。六要求实求效抓作风。活动的目标在于推动工作。通过深入开展“环境创优年”活动，把大家的思想统一到做好本职、服务发展上，把大家的力量凝聚到改进工作、助推发展上，牢牢把握团结和民主两大主题，有效发挥政治协商、民主监督、参政议政三项职能，紧紧围绕发展和民生建言献策、贡献力量。具体讲，就是要牢牢把握“科学发展”这个主题和“加快转变经济发展方式”这条主线，紧紧抓住中原经济区建设这个最大机遇，聚焦福民强市总目标、“一中心五组团四支撑”总布局，全力配合市委市政府打好项目建设、经济转型、机制转换、城建提升、民生改善、环境创优六场攻坚战；充分发挥政协联系群众的优势，坚持“从群众中来，到群众中去”工作路线，关注群众关心的热点、难点问题，围绕群众需求、群众利益开展工作，将“福民优先”落到实处，为使洛阳在中原经济区建设中有更大担当、更大作为，促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定，实现“十二五”良好开局做出积极贡献。

三、精心组织实施，确保“环境创优年”活动取得实实在在的成效

开展政务环境创优工作意义大、责任重、要求高，一定要切实加强领导，精心组织，周密安排，确保活动扎实推进。

（一）建立机构，落实责任。为加强对政务环境创优工作的领导，市政协成立了“环境创优年”活动政务环境创优工作领导小组及其办公室，负责学习实践活动的具体组织实施。机关各委室要按照统一部署，加强对学习实践活动的组织领导，各负其责、各尽其职、密切配合，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

（二）领导带头，以身作则。机关各委室和各个科室的负责同志，既是活动的组织者，也是身体力行者，要按照市委和市政协党组、主席会议的要求，带头深入学习，带头调查研究，带头解放思想，带头分析检查，带头整改落实，引导和带动全体干部职工开展好政务环境创优工作，确保活动扎实深入、有序推进。

（三）发扬民主，接受监督。在政务环境创优工作中，要紧紧依靠群众，充分相信群众，广泛发动群众，真正把走群众路线贯穿于活动的全过程。要认真听取各方面的意见和建议，正确对待和真诚接受各方面的批评和监督。要把群众满意作为衡量活动成效的重要依据，努力使“环境创优年”活动成为群众关心、群众支持、群众满意的民心工程。

（四）丰富形式，注重实效。在坚持“环境创优年”活动基本要求的前提下，在教育内容、方式方法、制度机制等方面积极探索，大胆创新，运用行之有效的活动方式和载体，丰富学习内容，强化活动效果。要在推动当前各项工作上狠下功夫，坚持把解决问题贯穿于始终，把务求实效贯穿始终，切实加强干部职工思想修养，切实推动机关改进作风、提高效率，切实增强政协组织履行职能、发挥作用、服务大局的水平，努力树立政协机关的良好形象。

书记政府政务范文篇5

一、基本情况

我镇全镇面积平方公里，辖个村，个村民组，五个社区，个居民小区，户人，应推行政务公开的镇属单位个，已推行政务公开的单位有个。

二、基本做法

（一）准备工作情况

⒈成立政务公开工作领导小组和政务公开工作督查领导小组。为了切实加强对政务公开工作的领导和对政务公开工作的督查指导，镇政府成立了由镇长任组长，党委副书记，纪委书记，副镇长任副组长的政务公开工作领导小组，成立了由党委副书记、镇人大主席任组长，纪委书记任副组长的政务公开督查领导小组。下设政务公开工作办公室在民政办，由兼办公室主任，负责具体办公。

⒉制定政务公开工作实施意见。为了使政务公开工作不走过场，不流于形式，镇政务公开工作领导小组结合我镇实际，制定了《镇人民政府关于推行政务公开工作的实施意见》。使我镇政务公开工作做到了有计划、有安排。形成了在党委政府统一领导下，齐抓共管的局面。

（二）工作开展情况

我镇政务公开从“健全两个制度，把握三个重点，抓好五个结合，推行六个公开”着手，围绕加强民主政治建设和依法行政，以公正、便民和廉政、勤政为基本要求，切实加强对行政权力的监督，提高行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局。

⒈政务公开抓好对内、外两个体层面的公开。一是对群众、企事业单位公开，重点公开了：行政管理、经济管理活动；公开与村务公开相对应的事项。如税费收缴、使用情况，计划生育收费情况，征用土地及补偿、安置补助费的发放使用情况，救灾救济款物发放、优待抚恤情况，水电费收缴情况等，公开了人民政府各部门和各股、站、所的工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，执行执罚部门的收费、罚款标准和收缴情况等。二是对内公开，对本机关干部职工公开，主要内容是：领导干部廉洁自律情况；机关内部财务收支情况，招待费、差旅费的开支使用情况；干部交流、考核、奖惩情况及干部职工关心的其它重要事项。镇政府在政府大院内规划统一的政务公开专栏，镇派出所政务公开专栏设在派出所内，在今年内我镇共编辑了四期政务公开内容，群众对政务公开内容一目了然，做到了便民、透明。

⒉村务公开重点抓好三个方面的工作。一是财务公开，要做到收支分明，情况上墙，自觉接受群众监督。二是对宅基地审批、计划生育指标的安排、救灾救济粮款的发放等群众关心的热点问题进行公开。三是农民负担公开。目前，农村正在进行税费改革，我镇及时公开了要减轻农民负担，调动了农民的生产积极性。

⒊做到制度化、规范化。一是政务公开的全面性、真实性和制度化、规范化上下功夫，前一阶段的工作有的尚未形成制度，有的虽然有制度但没有按制度执行，有的公开的内容简单、模糊，群众看不懂，通过改进和完善，给了群众一个明白。二是建立了公开档案、信息反馈、检查、举报等一系列制度，形成群众监督、内部监督、人大代表、政协委员监督的舆论监督体系。充分发挥各方面力量的监督作用。按照党中央和省、地、县的有关要求，我镇建立了监督小组，要建立政务公开的内容在公开前交监督小组审查制度，请监督小组要定期或不定期地开展民主评议活动，广泛听取群众意见和要求，及时提出工作意见，对群众提出的疑问、意见和建议，请监督小组认真听取和收集，及时反馈给有关部门，并督促办理政府和有关部门对办理的情况，要及时向监督小组汇报，自觉接受群众监督。

⒋严格了公开程序，镇政务公开的内容由有关股、站、室提供后，分管领导必须审核，看是否全面、真实，然后提交政务公开领导小组研究，由政务公开领导小组组长签发后予以公开。

三、主要效果

通过两务公开，进一步加强和改进了机关工作作风，使基层民主建设得到加强，让人民群众及时监督政府，落实了党要管党，从严治党，推进了依法治镇治村活动，改革和完善了党的领导方式。提高了行政机关的领导水平和工作水平，推动了全镇改革发展和社会稳定的大局，达到了“给群众一个明白，还干部一个清白”。

四、主要经验

书记政府政务范文篇6

一、领导重视，措施得力，切实做到了“三保证”、“四到位”，取得了三个良好的效果

1、“三保证”即组织、制度、思想保证。首先是组织保证。为了认真抓好全镇党风廉政和反腐败的各项工作，我镇成立了以镇党委书记为组长，镇党委副书记、镇人大主席和镇人民政府镇长为副组长的党风廉政建设领导小组，镇纪委书记兼任领导小组办公室主任，压滤机滤布负责组织、协调和实施、检查、督促。其次是制度保证。我们镇十分注重抓好党风廉政建设的各项制度建设，制定和完善了我镇党风廉政的长效机制，共制定了《领导干部监督制度》、《领导干部勤政廉政制度》、《公务接待用餐制度》、《述职述廉制度》、《集体领导制度》、《政府财务管理制度》、《农村基层党风廉政建设联席会议制度》等37个制度。第三是思想保证。镇三大班子成员坚持每季度召开一次党风廉政建设专题会议，学习领会上级相关文件和会议精神，认真研究、部署我镇党风廉政建设工作，镇党委主要领导经常就如何接受群众监督，权为民所用，利为民所谋等在大会小会上发表了讲话，从而增强了干部的宗旨意识，提高了党员干部特别是领导干部拒腐防变的能力。

2、“四到位”，即责任、宣传、督查指导、经费到位。首先是责任到位，年初，我镇党政一把手分别与县委、县政府签订了《武鸣县党风廉政建设目标管理责任书》之后，及时召开了镇三大班子成员会议，认真研究和部署了我镇农村基层党风廉政和反腐败工作，形成“一把手”负总责，班子成员分工负责的责任机制，全镇15个村（社区）的书记、主任分别与镇党政“一把手”签订了《两江镇党风廉政建设目标管理责任状》，做到责任到位，目标明确，奖惩分明。

为切实加强我镇农村基层党风廉政建设工作的指导，我镇建立了农村基层党风廉政建设工作联席会议制度，联席会议在镇纪委的领导下开展工作，成员部门有：党政办、财政所、计生所、社保所、民政办、司法所、国土所。全镇十五个村（社区）党支部分别制定了党风廉政建设工作制度，包括《村务公开制度》、《党务公开制度》、《村集体财务制度》、《村干部廉政谈话制度》、《村干部廉政承诺制度》等等。每个村干部明确了自己的工作职责和应该承担的责任。其次是宣传教育到位。我镇纪委非常重视廉政教育工作，经常利用会前一个钟头时间组织与会的村干、镇干，镇直单位领导观看正反典型的电教片，如《党的好干部、人民的贴心人——牛玉儒》、《梁雨润同志先进事迹报告会》、《为民书记郑培民》、《贪官忏悔录》等等。还利用每周一干部例会的时间，组织镇政府支部党员干部认真学习十七大精神、区、市、县纪委全会精神以及《党风廉政教材》的有关内容，同时还利用各种会议及培训，对党风廉政建设工作进行了强调，做到逢会必讲。另外，我们又在镇政府大院里显眼的位置设立了两块大幅横额（温馨提示牌），旨在提醒党员干部特别是领导干部时刻牢记“俭以养德，廉以立身”这句话，营造党风廉政建设浓厚的宣传氛围。第三是督查、指导到位。为了确保我镇党风廉政建设工作能够顺利进行，镇纪委经常抽调精干力量组成督查指导小组，在开展纠风工作的同时指导各镇直单位、各村（社区）推进党风廉政建设深入开展。第四是经费到位。在镇财政困难的情况下，党风廉政建设必要的经费优先到位。

由于我镇在开展党风廉政建设工作过程中，能够坚持做到上述“三个保证”和“三个到位”，取得了三个良好的效果：①党员干部自警、自律意识增强，两年来没有出现违法违纪现象。②立党为公、执政为民和宗旨意识明显增强，党群关系、干群关系明显融洽。③促进了社会和谐稳定，人民群众安居乐业，社会风气明显好转。

二、坚持开展纠风工作，切实维护人民群众的根本利益

自年以来，我镇坚持每半年进行一次农民负担的检查工作，今年年初，我镇组成一个工作组，直接到有关涉农单位采取查阅对照文件、材料，检查收费凭证、下屯跟农民座谈及实地了解情况等方式，开展农民负担检查工作。检查结果是：大部分惠民补贴均已足额发放到农户信用社有折户头上，无截留、挪用和抵扣现象。村级“一事一议”等筹资筹劳均由各屯或村民小组集体协商决定，在农民自愿情况下进行筹资筹劳用于农田水利、道路建设及其它公益事业，七十五名村干部没有独断专行、强拆强建、盲目建设、强行要求农民出资劳配套等做法，农民负担反弹现象。

三、抓好政务公开、村务公开、党务公开工作，自觉接受人民群众的监督

由于我镇政务公开监督小组成员有个别已经调出本单位，为了加强领导，加大对政务公开的督促检查力度，使我镇政务公开有条不紊地进行，今年年初，我镇及时充实，筛网滤布调整政务公开监督小组成员，组长由镇党委副书记、人大主席潘肖良担任，副组长由镇纪委书记阮崇班和人大副主席李征担任，组员有梁武强（镇团委书记）、黄彩色（妇联主席）、韦锋（办公室副主任）、江祖晖（组工助理）。每年月和月由监督小组检查政务公开、党务公开的公开情况，同时由挂点各村的领导和干部负责协助村两委干部做好村务公开工作，做到人员到位，职责明确。

四、存在的困难和问题以及下一步工作打算

1、在推进“廉政文化”进农村方面，我镇虽然到双桥镇杨李村参观了他们的做法，但由于我镇上半年三大纠纷案件特别多（起），镇干大部分精力都放在矛盾纠纷的调处化解上。从年开始我镇提出了自己的工作思路：充分利用报纸、宣传栏、圩天发放宣传资料以及邀请文艺宣传队到我镇演出等形式，来加大对农村基层党风廉政建设的宣传力度，今年月日按照县纪委的统一安排，县歌舞团到我镇进行了“廉政专题巡回演出”，我镇合耸村文艺队和培群村文艺队也分别出了节目，但由于准备得不够充分，加上那天天气寒冷，观众不算很多，所以效果不很理，年我镇将投入一定的经费，依托党员远程教育载体，运用标语、墙报、广告牌和廉政建设宣传栏等群众喜闻乐见的方式，宣传基层党风廉政建设各项要求，在农村营造浓厚的廉政文化氛围。

书记政府政务范文篇7

一、概述

1.健全组织机构。为确保政府信息公开落实到位，我街道将政府信息公开工作纳入重要议事日程，成立了街道政府信息公开领导小组，由街道党工委副书记、办事处主任任组长，党工委副书记、纪工委书记任副组长，相关职能部门负责同志为组员。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，切实保证政府信息公开领导力量。同时，我街道积极召开专题会议，及时研究解决政府信息公开工作中存在的问题和困难，有效地推动了此项工作的开展。通过健全工作机构，明确职责，加强领导，保证了政府信息公开工作的有序推进。

2.认真编制《指南》和《目录》。按照要求做好《区人民政府街道办事处政府信息公开指南》和《区人民政府街道办事处政府信息公开目录》的编制，及时上网公开信息，定期调整，保证信息公开的准确、及时。

3.建立健全工作机制。进一步修改完善了政务信息公开工作制度，对政务信息公开的内容、时间、程序、范围等作出了明确要求和硬性规定，使政务信息公开工作有章可循、有据可依，促使街道政务信息公开工作朝着规范化、制度化的方向发展。

4.加强《政府信息公开条例》的学习、宣传、培训等工作。我街道广泛开展宣传教育和学习培训，不断提高机关人员对政务信息公开工作重要性的认识，牢固树立公仆意识和服务意识，进一步增强做好政务信息公开工作的主动性和自觉性，切实把政务信息公开、软环境建设作为接受社会监督、提高服务质量、促进内部和谐的一项重要工作，增强广大群众积极参与和监督的意识，努力营造推进政务信息公开、加强软环境建设的良好社会氛围。

二、主动公开政府信息的情况

1.主动公开政府信息的数量。截至年底，我街道政务信息通过政务公开栏、依托区政府网站累计主动公开政府信息62条，全文电子化的主动公开信息数62条，访问数为438人次。

2.主动公开政府信息的主要类别。我街道公开的信息主要包括机构职能、扶贫、教育、医疗、社会保障、应急管理、环境保护、公共安全等类别，内容丰富，涵盖了政府工作的方方面面。

3.信息公开的形式。对于主动公开的信息，我街道通过省政府信息公开情况统计报表报送系统和政府信息公开网上管理系统进行公开。此外，我们还采取张贴公告、印发宣传材料等形式对涉及公众利益的重大事项等进行了主动公开。

三、依申请公开政府信息办理情况

本年度未收到查看主动公开以外信息的申请。“不予公开”的政府信息主要是政府的各类重要文件、应急预案和案件卷宗，根据《保密法》的要求，不宜对外公开。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度没有发生有关政府信息公开收费情况。

五、政府信息公开行政复议和提起行政诉讼情况

本年度没有发生有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼案件。

六、存在的主要问题及改进情况

目前，我街道政府信息公开工作还存在工作机制不完善、信息更新不及时等问题，下阶段将从以下三个方面改进：

一是进一步强化工作领导。通过专题学习，提高党政领导班子和机关部门干部对政府信息公开工作认识，切实把政府信息工作作为深入推行政务公开、建设人民满意的服务型政府的一项重要工作来抓。

书记政府政务范文篇8

一、强化领导，提高认识

“两集中、两到位”是县委、县政府着力构造我县良好的投资环境，努力实施“135”战略的重大举措。为全面贯彻实施“两集中、两到位”，特成立*县农业局“两集中、两到位”实施领导小组。

组长：*党组书记、局长

副组长：*机关党委书记

李伟祥工委主任、行政审批股长

成员：*监察室主任、办公室副主任

*科教股长

*县植保站站长

*县种子管理站站长

*行政审批股干部

2009年，农业窗口将本着“以民为本、热情高效、优质服务”的工作原则，时刻把群众利益放在首位，想办事人之所想，急办事人之所急，切实为群众排忧解难，严格依法行政，以服务社会为已任，以创造优质、高效的发展软环境为契机，以群众满意标准，顺利推进政务服务工作；恪守“坚持标准、快速审批、热心为民”的服务宗旨，将采取一系列的便民措施，认真落实首问责任制，全面实行限时办结制，严格执行责任追究制，力争办事群众满意率*百分之百，无一差错地办理每一个来件。

二、规范清理，确保入驻

根据县委、县政府以及县政务服务中心的要求，2009年，我局将《植物检疫登记》、《农作物植物检疫证》、《产地检疫》、《调运检疫》等十项公共服务全部入驻政务中心。

三、精简程序，提速增效

按照县政务服务中心要求，进一步优化审批程序，通过对入驻项目的逐项审核，进一步精简审批手续、优化审批程序、缩短审批时间，增加即办件比例，提高工作效率和服务质量，努力实现政务服务工作贴近群众。

四、加大投入，确保经费

为了更好的贯彻实施“两集中、两到位”，更加方便、快捷的服务，做到“两满足”，即政务中心要求投入的给予满足，办事窗口要求投入的给予满足。

书记政府政务范文篇9

上半年刚刚过去，县政务服务中心就在此召开专题会议，总结上半年工作，谋划部署下半年工作，这充分体现了县政务中心工作抓的早、抓的紧、抓的实，始终将政务服务工作抓在手中，视政务服务为载体，扎实贯彻落实县创建一流发展环境大会精神。刚才，县政务中心主任通报了上半年政务服务工作情况和存在问题，并提出了下一步工作安排打算。县环保局、卫生局、公安局分别结合部门职能，从强化为企服务、加强窗口建设、主动为民服务等方面，作了交流发言。孙主任工作部署和三部门发言都很好，希望同志们认真消化会议精神，在今后的工作中狠抓落实。下面，我讲三点意见：

一、要正确估价今年以来的政务服务工作。近年来，我县政务服务工作在县委、县政府正确领导下，在县直各部门、窗口各单位大力支持和在座各位同志的辛勤努力下，特别是去年以来在省、市、县深入开展机关效能建设带动下，我县政务服务工作取得较大成效，机制体制进一步创新，服务措施和功能逐步完善，服务载体和队伍建设进一步加强，经济环境得到大力整治，涌现了一批“政务服务之星”先进人物，创造了“伊利效应”、“速度”、“授权管理”、“打捆审批”等具有鲜明特色的“服务”品牌，提升了形象，促进了县域经济发展。特别是结合政务实际，在县城南部建成运行县政务服务（南部）分中心，实现了南部的事在南部办，开创了全省先河。省委郭金龙书记调研时，看了分中心，听过的介绍后，对政务服务做法表示由衷的称赞；2011年，我县效能建设在市委、市政府年终检查考核中，获得三县第一的好成绩，受到市委、市政府表彰；环境建设赢得了广大媒体和外来企业的充分肯定，得到了广大企业和群众的一致好评。但在肯定成绩的同时，我们不能沾沾自喜、小进即满，要清醒看到目前环境还存在一定问题和差距，特别是与先进发达地区、与市委市政府、县委县政府要求、与创建一流发展环境目标、与经济社会加速发展、与企业和群众对我们的要求，还存在差距。

分析当前政务服务工作存在问题的原因，主要：一是思想认识不统一，观念转变不到位，坚持不够。认识是行动的先导，什么样的认识决定什么样的运行方式和运行结果。认识问题与部门利益有很大关系，认识不到位、不统一，是部门利益在作祟。少数单位全局观念不强，部门利益至上，为企为民服务意识不强，服务自觉性、主动性、长期性不够。坚持上存在问题，就是没有把环境建设工作摆上重要位置，等同于一般工作，未能做到长期抓、持续抓。二是创新不够。机制与体制的创新，就是要在依法行政的前提下，敢于开政务服务工作先河；要想企业之所想、急企业之所急，把效能建设和政务服务做到极致。现在是提到创新总要对照上面政策和要求，总想着会带来许多麻烦、会产生严重后果、要承担重大责任，不想创新、不愿创新；对环境建设中出现的新情况、新问题，研究不够、办法不多，不会创新，总是凭着老经验、老办法或死扣条条框框，影响机制创新，阻碍工作深层次推进。

二、进一步提高对加强政务服务工作的认识。政务服务环境没有最好只有更好，环境和政务服务工作只有起点没有终点，是一项永不竣工的工程。

首先，加强政务服务工作是政府职能转变的迫切需要。政府体制改革不断向纵深推进，政府管理创新被推上更加紧要的日程，政府职能转变的重要特征是由“管理”向“服务”转变；政务服务是政府服务的窗口，是政府服务社会、服务企业和群众的集中体现，不断加强政务服务工作，寓管理于服务之中，建设服务型政府，充分体现了“三个代表”重要思想和科学发展观的要求。特别是今年上半年，省委、省政府召开深入推进效能建设动员大会，全省上下都把效能建设紧紧抓在手中。

其次，加强政务服务工作是落实省、市、县委工作部署的要求。今年2月12日，县召开创建一流发展环境大会，会议的主要精神集中体现在聂书记的工作报告上，通篇都是效能建设、政务服务和优化环境，大家可以体会到县委、县政府深化效能建设、优化发展环境的信心、决心和工作力度。2月23日，市召开全市政务服务工作会议，孙书记要求全市各级服务中心要进一步解放思想，增强责任感和紧迫感，在服务的力度、深度和广度上不断加强，在服务的理念、方式和效果上不断创新。孙书记说去年效能建设主要是在审批项目上动手术，今年要在审批环节上做文章、动手术。2月27日，市委、市政府召开进一步优化环境实现又好又快发展大会，安排部署2012年环境建设工作。孙书记要求在优化发展环境上下真功夫、硬功夫。4月3日，省委、省政府召开深入推进机关效能建设大会，省委书记、省长分别作了重要讲话，都强调了要深入推进效能建设，不断创优政务服务，加快推进环境建设工作。在全国各地竞相优化经济发展环境，省、市、县持续加大深化效能建设、优化环境工作力度的形势下，政务服务工作只能持续加强，不能有丝毫懈怠和放松。

第三，加强政务服务工作是促进招商引资、加快经济发展的客观需要。古语说“物竞天择，环境之功”。现在国内各地在交通、通讯等基础设施硬环境方面都有了很大改善，相互间的差距越来越小；随着我国经济市场化程度的提高，国家宏观调控政策的持续偏紧，优惠政策方面也基本趋同，特别是所得税法的颁布执行，把过去欠发达地区的企业所得税减免逐步取消，优惠的空间越来越小，服务软环境越来越成为招商引资竞争的重要内容，重要性逐渐突现；现在很多客商考察投资，关键看重的是服务、治安等软环境。招商引资工作是一项系统工程，要做好引进、建设、投产全过程一条龙服务，政务服务工作对招商、亲商、安商、富商等方面很重要，打造一流政务服务环境是我们客不容缓的责任和任务，是推动经济大发展的第一保证，是促进县域经济跨越式发展、实现如期跻身全省十强县的第一资源。

三、统一思想，全力以赴做好下半年政务服务工作。关于下半年工作，主任已从四个方面做了全面、具体的安排，我都同意，希望进中心单位紧密结合本部门实际，认真抓好落实。在他讲的基础上，我再强调四点：

（一）加强领导，明确责任。各单位主要负责人是优化政务服务环境工作第一责任人，分管负责人是具体责任人。今天，很多单位“一把手”亲自来参会，说明对政务服务工作的重视，这一点很好。“一把手”对优化环境和政务服务工作负总责，分管负责人具体负责，授权到位、窗口建设、运行情况等是主要负责人的责任，协调、监管窗口，衔接窗口与机关、企业办事等是分管负责人的责任。按照效能问责机制，出现问题要追究“一把手”和分管负责人的相应责任。这次会后，各单位务必进一步把思想统一到县委、县政府政务服务工作总体部署和要求上来，具体讲就是县创建一流发展环境大会聂书记讲话精神上来，积极把政务服务工作纳入本单位重要工作内容，摆在重要位置，始终予以高度重视，并以一贯之。具体说，就是要牢固树立“领导就是服务”、“机关工作就是服务”理念，要寓管理于服务中、寓执法于服务中，真心诚意为群众、企业服务，为基层服务，为社会服务，为发展服务。另外，对政务服务中存在的名进实不进、人进权不进等问题，会后，县政务中心要和这些单位坐下来，查清问题，限期解决。各单位要积极主动配合，换位思考。对无法解决的，县政务中心把不能解决的原因，以书面形式报县委、县政府主要领导。

（二）狠抓落实，力求实效。今天，参加会议的是中心窗口单位主要或分管负责人及窗口人员，会后，各单位主要负责人和分管负责人要尽快坐在一起，对照县创建一流发展环境大会总体要求和政务中心梳理问题，认真查找存在的不足和问题，制定整改措施，尽快落实整改，务求立竿见影。要狠抓授权管理机制落实，真正实现“能进中心项目全部进中心”、“所有事项在大厅完成审批”目标；要强力执行限时服务、两次办结、特事特办“三项制度”，县内审批项目，严格落实2日限时办结制、即办制和二次终结制；要严格执行“联动”工作机制和超时、缺席默认制，提高涉及多部门审批速度；要落实市级以上审批主管单位对口负责联系，领办代办帮办和窗口指导办服务措施，延伸服务范围，提高服务水平。要严格执行涉企活动申报审批制度，要扎实落实涉企活动登记、督查机制，促进涉企活动规范，提高涉企活动质量，优化经济环境。

（三）深入研究，不断创新。政务服务创新，我想主要从以下几方面做文章：一是审批环节上再减少。去年是审批项目的改革，今年是审批环节改革，重点是改革长期形成的不合理、不符合市场经济规律的习惯和一些固化思维定势、工作模式。精简审批环节是今年效能建设的主抓手，市委、市政府已安排市直部门开展这项工作，我们要不等不靠，要用改革的办法，痛下决心解决当前存在问题。项目登记、工程报建审批及部门内审批流程都要再造，审批环节该减的要减到位、该放的要放到底。今天会议向大家打招呼，会后，窗口单位对单位内环节要重新梳理，提出精简、合并的具体措施和意见。二是切实做到“两集中、两到位”。这是省效能建设大会上提出来的。所谓“两集中”，即部门内行政许可审批职能向一个科室集中，审批科室向中心（分中心）窗口集中；“两到位”，即部门行政许可审批项目集中进入中心（分中心）落实到位，部门对窗口工作人员授权到位。三是推行两次联合集中踏勘、打捆审批办法。重点落实好企业工程报建、验收，第一次由县规划局牵头、第二次由县建管局牵头，完成两次联合集中踏勘、验收后，审批发证，具体实施方案已提出，请大家认真对照执行。四是落实市级以上审批全程代办、帮办机制。市级以上审批一律由政务中心牵头组织，对口单位负责，集中帮办、代办办理。具体操作，由县直单位先与对口上级单位联系对接好后，县政务中心牵头组织有关乡镇（区）配合，县直单位负责开展代办、帮办。五是要把握政务服务的内涵。政务服务的前提是依法行政，核心是便民利企、优质服务。为企服务、领办代办涉及税费、违法乱纪等不能办；必须的程序不能减少，特别是对土地、环保的要求，一项都不能少。昨天下午市召开的项目工作会上，要求从7月份开始，所有上报市政府的新开工项目，必须有环保、土地审批手续，否则不算新开工项目；同时，要求对1-6月份上报项目进行清理，要求全面完善环保、土地等相关手续。所以各项工作创新要在依法行政的基础上开展。

（四）加强管理，提升功能。一要提升县政务中心管理服务功能。一是增强中心“统”的功能。县政务中心是县委、县政府派出机构，代表县委、县政府行使政务服务职能，你们的权利和责任是县委、县政府赋予的，希望在工作中，主动、大胆管理；各进中心窗口单位要密切配合。要加强审批流程监管，坚持跟踪服务，积极协调项目审批事宜，促进审批提速。要完善政务服务考核机制，定期分析研究解决政务服务方面的新情况、新问题，着力创建一流政务服务环境。二是搞好与各窗口单位的协调。政务中心要与进中心单位多沟通、多协调，特别是遇到问题，要协商、沟通在前；对窗口单位好的做法要及时总结、提升、推广。三是中心要关心进中心窗口人员。中心要积极向窗口单位推荐窗口工作优秀的人员，要做到工作上严管、生活上关爱。要按照“中心围绕窗口转，窗口围绕企业、群众转”要求，加强服务、管理窗口力度，要坚持月考核、季通报窗口单位及人员制度；坚持开展月“服务之星”、“共产党员示范窗口”等评选活动，激发窗口人员激情工作、热情服务；要加强窗口人员培训，重点培训相关审批事项的业务知识，努力做到咨询答疑“一口清”、“一纸清”。四是构建和谐机关。政务中心窗口人员，大家来自不同单位，但因工作走到一起，是组织安排，是工作需要，更是人生难得的机遇和缘分，大家要珍惜。中心要营造人和、风清、心齐、气顺的机关工作环境。

二要提升窗口单位管理服务功能。窗口单位是服务的主体，各窗口单位负责人要把政务服务环境建设和服务工作放在第一位，不断强化服务意识，在主动服务、优质服务、创新服务上多做文章。要不断完善加强窗口功能，按照《行政许可法》规定，积极落实项目进中心到位和“三项权利”授权到位，确保所有审批事项在中心集中办理、所有审批在大厅完成。

书记政府政务范文篇10

今天，市委、市政府召开市政务服务体系建设现场会，目的是贯彻落实全省政务服务中心标准化建设现场会政务服务体系建设现场会议精神，加快我市市、镇、村三级政务服务体系建设进度，推进政务服务规范化建设。刚才，我们分别到新政务服务中心、便民服务中心进行了参观，又听取了广济镇的交流发言和纪委副书记同志就加强机关行政效能监督工作的发言。下面，我就全市的政务服务体系建设工作讲几点意见。

一、我市政务服务体系建设工作进展情况

市委、市政府历来十分重视政务服务体系建设。在地震之前，我市基本上完成了市镇两级政务服务中心和便民服务中心建设。5.12地震摧毁了我市的政务服务建设成果，但又确实给我们带来了全新规划建设的新机遇。从我市灾后重建规划开始之初，我们就对政务服务体系建设作了系统长远的规划。对市政务服务中心坚持把政府面向公众所有的服务事项全部集中规划场地，实现开放式办公，集中规范化服务。对镇乡政权设施建设也坚持推行大厅开放式办公，集中柜台式服务，对场地大厅建设面积了要求。对村级办公场地建设实行统一规划，一张图纸，标准统一，每个村委会都有一个不小于100平方米的便民服务大厅，实行柜台式服务。目前，新的市级政务服务中心已经建成，占地42亩，建筑面积16889平方米，总投入8120万元，已于11月1日全面完成入驻投入使用，入驻单位70余家，入驻工作人员450余名，入驻审批和服务项目260余项。是集行政审批服务、公共资源交易服务、公共事业服务、中介服务以及行政效能监察、政务公开等为一体的政府综合性服务平台。乡镇便民服务中心除*镇外基本上是重建，目前已全部开工，7个乡镇已完工，有遵道、广济、孝德、齐天4个镇便民服务中心投入使用。200个村（社区）便民服务站有90%的需要重建，目前已全面开工，完工50%，有九龙镇清泉村、孝德镇大乘村2个村完成了示范性标准化建设。

二、明确目标任务，加强组织领导

在地震之前，我市就了建设一流政务服务中心的目标。在灾后重建的历史机遇下，我们更有信心、决心和条件来实行这个目标，因为我们一切都是重新开始的。政务服务中心是一级地方党委政府为民服务的窗口，是一级地方党委政府行政效能建设的重要载体，也是一级地方党委政府反腐倡廉预防腐败的重要抓手。一个地方政务服务工作做好了，可以让你那里有一个高效便民的好环境，有一个爱民为民的好名声，有一个预防腐败的好机制。因此，各有关部门和各镇乡都要重视和支持政务服务体系建设，加强组织领导，抓好抓扎实。

一是组织机构建设。市政务服务中心在新一轮机构改革中，我们保留了市政府派出的正科级行政机构的机构性质，代表市政府对政务服务中心各窗口行使监督、协调和管理权，由市政府常务副市长分管，市政府副秘书长兼任中心主任，就是为了保障监督、协调和管理权的执行。市政府各有关部门、有关单位要实行一把手负责制，对本单位政务服务工作负总责，同时，要落实分管领导具体抓。政务服务中心要实行各窗口单位主要领导和分管领导定期到政务服务中心窗口进行体验式服务制度，各窗口单位主要领导到窗口体验式服务的主要任务是重点研究解决部门所派人员是否适应岗位需要，所配设施设备是否满足现代办公需求，办事环节是否优化，效率是否高效，服务是否优质等问题。市政府各有关部门、有关单位必须成立行政审批服务科，机构单列，人员保证，按照两集中、两到位要求，对所有行政审批和服务事项向行政审批服务科集中，行政审批服务科的人员和事项再向政务服务中心集中，请市人事局在下一步的机构改革中要记得落实。市政府各有关部门、有关单位必须确定和落实入驻政务服务中心的行政审批服务科科长或者叫首席代表，首席代表可以是副局长担任，也可以是科长担任，根据各部门需要确定。希望已入驻的部门要进一步检查清理入驻事项，进一步检查入驻事项的办事环节是否真正全面进入政务服务中心办理，方便办事群众。目前，从已入驻政务服务中心的部门办事状况来看，公共服务部门好于行政审批部门，希望我们有行政审批职权的部门认真研究。各镇乡的政务服务工作实行党委政府两个一把手负责制，书记、镇长对此都要负总责，要落实一名副职具体抓。对剑南镇和五个区域重镇政务服务中心，主任要由镇长兼任，并明确常务副主任。其余镇乡便民服务中心主任可由分管副职领导兼任主任，并落实常务副主任。镇乡机关工作人员除副职以上领导干部和机关财务人员以外，其他工作人员原则上要在大厅上班，不再单设办公室。有基层派出机构的部门，其下伸机构服务大厅原则上要求入驻所在镇乡便民服务中心。目前，广济镇已经为我们树立了榜样，取得了很好的效果，广济模式被省政务服务中心的领导誉为“镇乡便民服务中心的生命力所在”。我市目前镇乡便民服务中心已经建成投运有4家，我们为什么推崇广济模式，一是广济便民服务中心有较大的场地，一楼有近800平方米的大厅适合开放式办公需求，同时预留了一定的空间可以作为将来扩展的需要；二是推行机关开放式办公的彻底性，有利于集中办公便民，有利于建设廉洁高效政府，有利于整合行政资源；三是管理规范，效果很好。用广济镇书记、镇长自己的感受讲，现在老百姓找镇上办事，90%可以在一楼大厅搞定，找书记、镇长的少了，可以有更多的时间考虑大事。再就是现在想进入大厅的机构多了，800平方米的大厅面积仍显不够。目前，广济镇经济发展、社会进步、安定团结，各项工作蒸蒸日上，经济发展已由过去的倒数第一位而跃居全市前列。对村级便民服务站村主任就是站长，村委会组成人员原则上都在大厅办公，都是代办员，只要群众有需求，就应该提供代办服务。

二是硬件场地建设。市级政务服务中心已经建成，镇乡便民服务中心多数还在建设中，在去年我市灾后重建政权设施规划时，就制定了《市镇乡便民服务中心标准化建设实施意见》，按三级制定标准，一级中心三镇中心大厅面积1500平方米以上，二级中心三镇中心大厅面积1200平方米以上，其余镇乡三级中心大厅面积1000平方米以上，在乡镇政府机关重建时统筹规划一并建设。在执行过程中由于多种原因，有的把关不严，有的认识不到位，执行不力，造成大厅面积大幅缩水，有的镇乡已造成无法挽回的损失。希望还在建设中的镇乡一定要留足足够的大厅面积供建设便民服务中心使用。

村级便民服务站在重建村（居）委办公场地时统一规划设计、统一风貌格调、统一采购配备办公设备设施、统一标识标牌制度上墙，实行村委会办公室、便民服务站包括就业和社会保障服务站、大调解服务工作站等多位一体的新型办公模式，建筑面积约300---360平方米，其中大厅柜台式便民服务站100平方米必须保够，不得乱占乱用。

三是设施设备建设。市镇村三级服务体系设施设备均纳入了全市灾后重建统一规划配置，要满足现代办公对设施设备包括网络的需求。原则上每个窗口工作人员都要配备一台电脑、一部电话、一台打印机，配备必要的档案柜。市镇两级中心应有服务指南，有固定的公开栏，配备电子显示屏、触摸屏，以及足够的群众座椅等。

四是标识系统建设。市政务服务中心以市人民政府政务服务中心名称统一对外，显著位置中英文标识，挂国旗、国徽，窗口吊牌、座卡、指示、指引等按全省统一规定式样制作。剑南镇、汉旺镇、孝德镇、新市镇、土门镇、富新镇以市*镇人民政府政务服务中心名称对外，其余镇乡以市*镇（乡）便民服务中心名称对外。各村级便民服务站以*镇（乡）*村便民服务站名称对外。每个窗口要有明显的窗口标识牌。各村级便民服务站应根据代办业务种类设置标识牌。镇村两级都要做到服务事项、办事流程、制度纪律上墙。

五是制度规范建设。各级中心（站）都要实行“一证二图三卡四告知”制度。“一证”即窗口工作人员佩证上岗；“二图”即在集中办公区设置“群众办事引导图”和“工作人员外出告知图”；“三卡”即“工作人员岗位卡”、“代办事项明示卡”和“便民服务联系卡”；“四告知”即当初告知办事程序、条件、时限和收费。认真贯彻落实首问责任制、限时办结制和责任追究制。

从今天现场会议后，希望各部门再认真清理各自的行政审批服务事项，再归集行政审批服务职能，提高效率，搞好服务，抓好对镇村两级行政服务职能的下放和授权工作，尽量方便办事群众。各镇乡要加快镇村两级办公场地建设，建成一处投入使用一处。争取尽快建成全部投入使用。

三、加强指导监督，确保目标实现