商务经验交流范文10篇

商务经验交流范文篇1

实训内容

主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，通过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

有以下培训课程：

介绍篇（认识企业）

1、公司的历史、现状及发展（形式：授课、参观各相关企业）；

2、企业文化介绍（形式：授课、录像）；

3、相关制度介绍（形式：网上资料阅读、新员工手册）。

3.1人力资源制度

3.2财务制度（报销和出差）

3.3其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)

心态篇：

1、积极的心态

2、认识企业

●企业是什么

●企业的组织

●工作场所是什么

●您作为新进人员的自觉

技能篇：

1、人际关系的技巧经验

●与同事相处之道

●与上司相处之道

2、沟通技巧

●理解沟通的过程

●避免沟通的障碍

●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

●理解并合理运用沟通的模式

●掌握对话沟通技巧

3、时间管理的技巧

●认识时间

●时间管理中的陷井

●如何跨跃时间陷井

●时间管理中的效能原则

●时间管理的工具

4、商务演讲技巧

●演讲事前的准备工作

●演讲内容和结构

●演讲环境

●如何消除紧张情绪

●声音、语言和身体语言

●有效运用视听辅助器材

职业篇：

1、科学的工作方法与了解您的职务

●进行工作的程序（六步骤）

●强烈的问题意识

●创新意识

●了解您的职务：责任、权限、义务

2、如何完成您的工作

●接受命令的三个步骤

●解决问题的九个步骤

●企业新人工作的基本守则

3、职业社交规范与礼仪

●职业着装技巧

●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

●商务礼仪（介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐）

交流篇

1、高管层见面

2、中层干部见面

3、老员工经验交流（开始来时何人或何事对你的影响最大；职业发展过程中有没有遇到职业危机？如何解决的？其他可以分享的有益经验）

4、新员工畅谈感想

商务经验交流范文篇2

认真学习宣传和全面贯彻落实党的十七大精神，把思想统一到党的十七大精神上来，把力量凝聚到实现党的十七大确定的商务工作任务上来，是当前和今后一个时期全市商务系统各级党组织和全体党员的首要政治任务。根据中央部署和省委、市委的有关要求，结合商务工作实际，现就市直商务系统学习宣传贯彻十七大精神有关事宜通知如下：

一、充分认识学习宣传贯彻十七大精神的重大意义

党的十七大是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会，对党和国家事业的发展具有重大而深远的意义。大会批准了同志代表第十六届中央委员会所作的报告，批准了中央纪律检查委员会的工作报告，审议通过了《中国共产党章程（修正案）》，选举产生了新一届中央委员会和中央纪律检查委员会。大会高举旗帜、继往开来、求真务实，洋溢着和谐民主的气氛，是一次团结、胜利、奋进的大会。认真学习同志的报告和党章修正案，用十七大精神武装头脑、指导实践、促进工作，对于市直商务系统坚定不移地贯彻落实党的基本路线、基本纲领、基本经验，坚定不移地贯彻落实科学发展观，完成好各项工作任务，推动全市商务事业全面、协调、可持续发展，具有十分重大的意义。

二、全面准确地把握十七大基本精神

十七大的主题是高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。市直商务系统各级党组织和全体党员要紧紧围绕十七大的主题，认真学习同志的报告，把“六个深刻领会”落到实处。即深刻领会中国特色社会主义伟大旗帜，是当代中国发展进步的旗帜，是全党全国各族人民团结奋斗的旗帜；深刻领会党的十六大以来所取得的成绩和改革开放的伟大历史进程和宝贵经验；深刻领会改革开放是决定当代中国命运的关键抉择，是发展中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的必由之路；深刻领会走中国特色社会主义道路，就是真正坚持社会主义，坚持中国特色社会主义理论体系，就是真正坚持马克思主义；深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质，准确把握当前我国发展的阶段性特征、深入贯彻落实科学发展观的根本要求；深刻领会实现全面建设小康社会奋斗目标的新要求和中国特色社会主义事业总体布局；深刻领会推进“一国两制”实践和祖国和平统一大业的重要任务；深刻领会始终不渝地走和平发展道路的战略抉择；深刻领会把党的执政能力建设和先进性建设作为主线，以改革创新精神全面推进党的建设新的伟大工程，使党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心。

三、学习贯彻党章，加强系统党建

学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章，是每个党员的义务。市直商务系统各级党组织要把学习贯彻党章修正案作为学习贯彻十七大精神的一项重要内容，真正把“四个按照”落到实处，进一步加强全系统党的建设。

一是按照党章关于党的指导思想和思想路线的规定，加强思想建设。要坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，开展深入学习实践科学发展观活动。要抓好各单位的政治学习，在懂全局、谋大事、抓方向上下功夫。要加强党员干部理想信念教育和思想道德建设，领导干部带头实践社会主义核心价值体系。

二是按照党章关于党员和党的组织的规定，加强组织建设。要落实党建工作责任制，创新活动方式，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用。要加强干部队伍建设，推进人才强商，建设一支政治强、作风正、有能力、会干事的商务干部队伍。要尊重党员主体地位，保障党员民主权利，推进党务公开，营造党内民主讨论环境。要深入开展创先争优活动，加强和改进思想政治工作。要在党的基层组织建设整体格局中切实加强工会、共青团、妇女组织建设。

三是按照党章关于民主集中制的规定，加强制度建设。要积极推进党内民主建设，探索扩大党内基层民主多种实现形式。要建立党员党性定期分析制度，拓宽党员服务群众渠道，健全让党员经常受教育、永葆先进性的长效机制。要按照科学执政、民主执政、依法执政的要求，进一步完善党的领导制度和决策机制。要按照加强和改善党的领导的要求，进一步完善党总揽全局、协调各方的机制。

四是按照党章关于党的纪律的规定，加强反腐倡廉建设。要更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设。要严格执行党风廉政建设责任制，形成拒腐防变教育长效机制、反腐倡廉制度体系、权力运行监控机制。

四、深入学习宣传贯彻十七大精神的总体要求

第一，认真研读文件，领会精神实质。学习宣传贯彻十七大精神，重点是认真研读十七大文件。要认认真真、原原本本学习十七大报告，既要学习报告中提出的一系列新思想、新观点、新论断，也要从整体上领会精神实质。要全面把握中国特色社会主义理论体系，充分认识科学发展观同马克思列宁主义、思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的关系。要把系统研读同志的报告同学习《中国共产党章程（修正案）》和中央纪委的工作报告等有机结合起来，在掌握基本观点和精神实质上下功夫，把十七大精神转化为全系统党员干部的自觉行动。

第二，理论联系实际，用十七大精神指导全市商务工作。要认真学习十七大报告关于商务工作的重要论述，坚持学以致用，深入研究重大业务问题，进一步形成全市商务发展的科学思路，确保十七大提出的关于商务工作的各项目标任务落到实处。要坚持对外开放的基本国策，把“引进来”和“走出去”更好结合起来，扩大开放领域，优化开放结构，提高开放质量，完善内外联动、互利共赢、安全高效的开放型经济体系，形成经济全球化条件下参与国际经济合作和竞争新优势。要加快内地开放，实现对内对外开放相互促进。要加快转变外贸增长方式，创新利用外资方式，推动产业升级和区域协调发展。要完善农村市场体系，稳定全市市场供应，推动以改善民生为重点的社会建设。

第三，加强组织领导，迅速兴起学习宣传贯彻的热潮。市直商务系统各级党组织要增强政治意识、大局意识、责任意识，结合工作实际，提出具体要求，精心组织落实，切实抓好学习宣传贯彻十七大精神的工作。要坚持开展学习和做好业务工作“两不误、两促进”，重视通过学习推动工作，用工作成效检验学习成果。机关党委要协助党组组织推进全系统的学习活动，及时了解各单位学习情况，注意总结和宣传各单位的好经验好做法，通过刊物和网络平台，不断把学习宣传贯彻党的十七大精神引向深入；要加强分类指导，根据机关、企业单位等不同情况，有针对性地开展工作；要切实指导工妇等群众组织积极开展形式多样的学习宣传教育活动。

五、深入学习宣传贯彻十七大精神的工作安排

1、抓好党组中心组的学习，积极发挥带头作用。要认真制定党组中心组学习计划，拟定学习专题。要在认真学习十七大报告全文的基础上，安排专门时间举办党组学习十七大精神研讨交流活动。党组同志要结合商务发展的重大问题和分管工作，指导带动分管单位和联系点的学习交流活动。

2、举办专题培训班，组织全员学习。要把学习十七大精神纳入直属单位党员干部学习计划，举办专题培训班，邀请市委党校等部门有关人员作报告和讲座。要把学习十七大精神作为全系统**年度党员领导干部民主生活会和专题组织生活会的理论学习内容。各基层党支部要以党员干部为重点，制定具体的学习计划，明确专人负责，精心组织实施，加强督促检查，分步骤、分专题、有针对性地组织好全员学习。

3、在市商务局党校开设学习贯彻十七大精神专门课程。要把十七大报告和党章修正案作为市商务局党校基本理论教材，组织专题教学，切实把市商务局党校办成用中国特色社会主义理论培训党员干部的重要阵地。要合理安排教学计划，使马克思主义中国化的最新成果进课堂、进头脑，成为党员干部强大的理论武器和重要思想方法。

4、组织“市商务局十七大精神宣讲组”，开展多种形式的宣讲活动。要充分利用十七大精神宣讲组等教育资源，邀请专家学者作专题辅导报告；要在全系统党员干部认真学习、深刻领会十七大精神的基础上，抽调部分领导干部，组成“市商务局十七大精神宣讲组”，在局机关、企业范围内进行宣讲和学习辅导。

商务经验交流范文篇3

一、参加范围

全区范围内的特色商业街。以古文化街、*商业街、奥城国际时尚风情街、水上北道餐饮街、*西道科贸街和长江汽贸街为重点商业街。

二、活动安排

通过开展“查看比学”活动，推进特色商业街在经营管理规范、环境秩序有序、管理模式先进等方面上水平，促进全区特色商业街的健康、持续发展。

“查看比学”活动主要内容：

“查”即对照《商业街管理技术规范》国内贸易标准和《*市特色商业街区管理办法》等规范性文件进行对照检查；“看”即通过经验交流和互看互学，看到自身不足，总结经验，进行整改；“比”即通过走访调研、实地考察与自身形成对比，从管理制度、街容街貌、安全秩序、经营环境、街区特色等几方面进行评比；“学”一方面特色商业街相互对照学习，另一方面对照各种规范、标准学习，以达到推进商业街建设水平的整体提升的目的。

本次活动分四个阶段进行。

第一阶段：自查整改阶段。（8月9日-8月31日）

在此阶段中，按照市商务委《关于开展特色商业街“查看比学”活动的方案》相关精神，对我区特色商业街进行动员部署。根据全国《商业街管理技术规范》国内贸易标准和《*市特色商业街区管理办法》、《*市特色商业街区管理规范》的要求，组织我区特色街进行对照检查。各特色商业街针对在自查中找出的问题，借鉴先进经验和有效的做法，结合实际，进行整改。通过整改完善自身经营环境、配套设施、经营方式、管理模式、服务体系、市场秩序等各方面的建设，体现在特色商业街整体的发展。

第二阶段：互学评比阶段。（9月1日-9月17日）

在此阶段，组织我区参评特色街互查互学。一方面区域内的特色商业街相互对照学习，另一方面根据市商务委统一部署参与市内六区各参评特色街的互查互学活动。通过上述两种渠道以文字交流和实地考察的形式进行学习对比，查找不足，总结经验。按照市商务委要求，组织我区符合条件的特色商业街进行参评，从管理制度、街容街貌、安全秩序、经营环境、街区特色等几方面指导企业进行评比，为我区的特色商业街建设工作好中选优，树立标杆。

第三阶段：推广建制阶段。（9月-12月）

评比活动结束后，对于获评的特色商业街给予表彰。树立典型，并将典型企业的经验在全区范围内宣传推广，鼓励全区范围内的特色商业街互查互学，提升整改。在上述几个阶段的基础上，逐一梳理和督查，总结工作经验，把好的经验整理后形成制度，建立长效机制，作为今后我区特色街建设的标准、规范。对出现的新情况、新问题进行分析、协调和改进，最终实现对特色街的规范化、制度化管理。

三、工作推动措施

（一）针对活动做好组织保障。结合成立*区商圈管委会及商圈管理办公室的工作机制，以各特色商业街主办单位为主体，作为开展本次活动提供有力的组织推动。

（二）针对活动，在自查阶段组织特色商业街召开特色商业街“查看比学”活动动员部署会议，宣传动员各特色商业街，结合实际，制定自身参评方案。

（三）在互查阶段组织各特色商业街主管单位，通过交流座谈和实地考察等方式与区内、区外特色商业街进行“查看比学”，深入考察、走访调研，查找不足，借鉴先进建设管理经验。

商务经验交流范文篇4

全市农村工作会议刚刚结束，我们又召开这次全市农业社会化综合服务试点现场会议，主要目的就是由点到面，以试点示范推动全市农业社会化综合服务工作的全面开展。会议专门安排大家现场学习参观了区镇农网综合服务平台的运行情况。刚才，区政府、供销集团公司、镇村分别作了专题发言，会议还印发了农行等几个单位参与农业社会化服务体系建设的交流材料。希望大家对现场参观、专题交流的一些典型经验认真学习领会。下面，我讲三点意见。

一、充分认识农业社会化服务体系建设的重大意义

开展农业社会化综合服务，是推动现代服务业发展的重要组成部分，是连接千家万户农民与千变万化大市场的主要渠道，是促进农业发展、农民增收、农村繁荣的有力支撑。2010年11月，我市被确定为国家服务业综合改革试点城市，市委、市政府高度重视，于2011年3月份下发了《关于开展国家服务业综合改革试点工作的实施意见》，对全市开展服务业综合改革试点工作进行了总体安排部署。为了抢抓这一大好机遇，按照市委、市政府的总体要求，在市发改委的积极争取、市供销社的协调指导下，区以供销集团公司被国家发改委列为现代农业服务试点企业为契机，以农网综合服务体系建设项目为依托，在区镇建成了农业社会化综合服务中心，开展了农业社会化综合服务试点工作。这一服务体系主要的定位就是，建立面向农业、农村、农民的多功能服务平台，涵盖融资担保、电信服务、保险业务、信息、生产生活资料配送、电子商务网络、农产品产销对接、农村医药及健康服务和农民专业合作社科技培训等内容，为广大农民提供综合性服务，打造农村通向社会化大市场的有效渠道。当然，大家也要看到，这一服务平台通过发展，利用电子商务平台，将来在为农服务上会有更加广阔的空间。

大家都知道，我市农业社会化服务体系尚不健全，服务功能还比较薄弱，服务水平与现代农业发展和农民愿望需求还有很大差距，很多服务单位为农服务没有真正延伸到农户，涉农企业服务资源分散，农村合作经济组织为农服务功能单一，特别是科技、信息、物流、金融等现代服务业缺乏平台。为此，加快建立农业社会化服务体系，拓展为农服务功能，就必然地成为我们进一步提高为农服务水平、拓展为农服务渠道的一项重大工作任务。通过今天的现场参观学习和会议经验交流，我想大家应该深刻认识到，农业社会化综合服务网络建设，对于满足广大农民群众生产生活多层次需求，整合农业服务资源，促进农村各类生产要素流动，既有现实效果，又有长远效应。农网综合服务中心的建成，为全市农业社会化服务体系建设树立了典型和样板，标志着我市农业社会化服务体系建设迈出了坚实的一步。各级各部门一定要站在推进为“三农”服务工作上水平、上台阶的高度，切实增强对加快农业社会化服务体系建设重要性的认识，从各自的实际出发，尽快把这项工作抓在手上，摆上重要议事日程，制定明确的工作目标，拿出强有力的措施办法，提出严格的责任要求，抓紧抓好，抓出成效。

二、认真学习领悟试点经验的实质内涵

今天，我们召开这次现场会，目的就是要总结推广区农网综合服务中心建设的经验，使我市现代农业服务体系建设提高到一个新的水平，为全市新农村建设、现代农业发展和城乡一体化建设方面提供强有力的支撑。从今天的现场参观和经验交流来看，我认为大家要学习借鉴的经验至少有以下四点：

一是连接产销需求，实现了从田间到市场的双向流通。实现农民生产生活资料配送与农产品购销的双向流通，是农业社会化服务的基本内容。综合服务中心采取生产资料实行配送制、农产品销售实行订单制、信息技术服务实行上门制等做法，与农民专业合作社、经营网点、龙头企业和厂商连接，把农业生产资料和生活消费品从厂家直接采购，直销配送。同时，把农民生产的各类农产品统一收购进入市场、进入工厂、进入超市，这样，真正实现了从田间到市场的双向流通与服务。据介绍，服务中心下一步还要与农技部门合作，开展测土配方施肥等工作，这将有利于促进农民提高农业生产的精细化水平，为做精第一产业起到积极的助推作用。农技部门要大力支持，搞好服务。

二是整合服务资源，满足了广大农民群众多层次需求。农业社会化服务体系建设是一项社会系统工程，需要整合社会各方面的服务资源，构建为农服务综合平台。在试点工作中，农网科贸公司广泛与科研机构、高等院校、金融、电信、农产品加工和农资生产经销厂家，以及为农服务单位联合合作，开展了农户小额贷款和惠农一卡通服务，形成了“龙头企业+银行+农民专业合作社+农户”四位一体的融资服务新模式，广泛开展信息网络服务、农村保险服务、农资日用品直销配送服务、订单种植和农超对接服务、农民科技与技能培训等服务，满足了广大农民群众多元化的服务需求。

三是发展电子商务，农业社会化综合服务有了很好的平台。电子商务平台建设，是现代农业社会化服务体系建设的重要载体。农网科贸公司利用现代信息化软件技术，应用于农业社会化服务体系建设中，建成了集金融、农资、农产品、农业科技、电子商务为一体的数据交换、信息交流、资金结算的五大服务平台，形成了农超网、农商网、农业网、农银网、农科网、农友网的六大现代农业服务网络体系，极大地充实了农业社会化综合服务功能，凸显了电子商务平台在现代农业发展中的巨大作用，对提升农业社会化服务效能是一个重大突破，也是一次质的飞跃。

四是依托合作组织，为农民群众走向市场打开了一条通道。区立足供销合作社优势和资源，以规范化为手段，以标准化生产、品牌化建设为重点，以龙头企业为依托，以供销合作社流通网络为纽带，形成了三级合作组织联通互动，区上组建了农村合作经济组织联合会，乡上成立了专业合作社联合社，村上发展了农业服务专业合作社，将农民生产的产品和所需要的服务集聚起来，与综合服务配送中心对接，以规模化的方式进入流通，搭建起了家庭经营与市场经济的桥梁，有效解决了政府“统”不了，部门“包”不了，单家独户“干”不了的难题，弥补了产前、产中、产后系列化服务不到位的缺陷。目前，区通过试点，已在15个乡镇、55个行政村建立了新型农民专业合作社，入社农户达到2万多户，农业产业化、集约化水平明显提高。

三、加快推进现代农业社会化服务体系建设步伐

商务经验交流范文篇5

【关键词】电子商务；创业型能力培养

一、创业能力培养的意义

2014年6月，我国国家教育部颁布了《2014年国家鼓励高校毕业生就业创业新政策》，旨在促进大学生就业和创业，解决我国巨大的人力资源问题。电子商务由于创业门槛低、风险小，投资少，是最适合毕业生创业的行业，高职院校即职业教育，是创业教育的活跃区域，综上所述，高职院校电子商务专业是最适合创业教育的专业，而如何培养学生的创业能力，是高职电子商务教学改革的目标。

二、高职电子商务专业创业能力培养现存在的主要问题

1.缺乏培养创业能力的理念。教师及高职院校领导对目前电子商务教学过程中存在的问题认识不够深，对大学生创业能力的培养认识不到位，不能从本质上改变，跟不上时代赋予高职电子商务专业创业的重任。2.人才培养目标不适宜创业能力培养。目前，我国高职院校电子商务专业的开设缺乏科学的论证，没有按照市场需要进行人才培养目标的定位。人才培养目标定位不准方向不明确，培养人才类型不明确，学生就业岗位存在问题。人才培养目标不能从本质上改变，就无法培养出适宜创业的毕业生。3.实践教学环境不适合创业能力的培养。实践环境是高职电子商务创业能力培养的客观条件。高职院校的实践内容往往是模拟教学，学生通过模拟软件进行实践活动，但是这些实践用的软件往往落后于现展迅速的电子商务环境，学生在实践课上所学内容与实际工作不能融合。4.课程体系不健全。电子商务发展迅速，高职院校的电子商务专业课程跟不上电子商务发展，课程体系与市场脱节，与毕业生从事的岗位连接不紧密，符合创业能力的课程都是教师在摸索前进，从根本上构不成课程体系。符合创业能力培养的课程体系是保障创业能力培养完成的必要条件。5.缺乏创业能力的师资力量。高职院校的师资大部分来源于高校，缺少实际企业工作经验和专业技能。外聘教师要不缺少教学经验，要不不具有很高的专业高职经验，符合标准的外聘教师很难找到。高职院校对教师再学习和再培训的重视程度已经提高，但是与实际高职院校需要的师资水平还相距甚远。

三、基于创业能力培养的高职电子商务教学改革策略

1.创业能力的培养的理念融入到整个教学过程中。意识决定形态，创业能力培养的理念是培养创业能力的先导。在教学过程中，教师在教授专业知识的同时，要对学生进行创新意识，创业能力的培养。高职院校的电子商务专业应该把创业能力培养融入到教学体系中，形成从人才培养目标、课程设置、实践教学等活动的一系列新体系。2.构建电子商务创业课程体系。基于创业能力培养的课程体系在设置上要做到既重视理论知识的培养又重视实践教学的环节，充分考虑到地方特色，培养适合本地创业的创业新生军，即要将理论与实践相结合、课程体系与区域经济相结合。在课程内容设置上要考虑到课程内容能充分调动学生创业热情、有助于学生业务能力和技能水平的拓展，引导学生进行创业活动。3.加强实践教学改革。高职院校近两年已经充分重视实践教学，大多数实践教学的设置都是适应学生就业岗位的，但是针对创业的实践教学较少。首先，创业实践教学要充分利用学生课余生活，采用新的教学理论督促学生自主进行实践活动。创业型的实践教学改革倡导因材施教，因地制宜，形成适合本地区发展的创业实践教学内容。其次，要想达到预期时间教学效果必须有符合创业实践教学的环境，环境应实行开放式，教师随时指导的利于学生进行独立模拟创业的环境。4.改革评价标准。创业型教学更注重学生的创业能力培养，而传统的评价标准不能全买衡量学生的创业能力。因此创业型能力培养的评价过程中，试卷考核只能体现一部分能力，还有很大一部分是学生平时操作，以及日常表现出来的状态，改革传统的评价标准，才能有效地体现创业型教学的学习效果。5.加大师资培养力度。在校的教师大都是从学校进学校，很难有创业经历，在指导学生的创业型学习过程中会遇到障碍，只有不断加大师资培养力度，才能适应不断发展的创业要求。首先，在校师资要加强创业教育的培养，鼓励教师进行创业，在创业中积累经验，指导学生。其次，请社会中创业成功的电子商务行业成功人士进行演讲，交流成功经验，聘请这些成功人士作为本专业的外聘教师，指导学生在创业学习中遇到的问题。最后，请毕业的创业成功毕业生和在校的优秀学生进行演讲，进行经验交流，促进学生积极主动学习。

创业型能力培养是适应现今社会发展的需要的，为电子商务专业毕业探索出一条新的就业道路。在电子商务创业型能力培养的过程中，会改变传统的“教”与“学”。创业型能力培养使学生的学习自主性和责任心增强。总之，创业型能力培养是在电子商务教学过程中找到了一个崭新的突破口，为电子商务专业的发展注入了新的源泉。

作者:郭艳君 单位:辽宁省交通高等专科学校物流系

参考文献：

[1]高凯.基于创业蕉叶的高校校园电子商务实践研究[D].四川:西南交通大学,2013.

商务经验交流范文篇6

一、建组织，因地制宜扩大党的组织和工作覆盖面

建立党的基层组织，是开展党建工作的基础和前提。cbd党工委根据企业性质和类型，因地制宜、因企制宜设置党的组织，开展党的活动，构建区域内各企业广泛参与的区域化党建工作格局。

一是抓大带小，点面结合。坚持抓大型、抓集中，把区域内78座商务楼宇、规模以上非公有制企业、总部企业、行业商会协会为重点，开阔思路、创新形式建立党组织。cbd党工委依托商务楼宇建立了华贸中心党委、北京财富中心党支部、cbd东南区党总支等；依托开发项目建立了世贸天阶党委；依托总部经济，建立了安邦保险公司党委、复地集团华北区域总部党支部、惠普集团公司党委等；依托协会、商会建立了金融商会、物业管理企业协会和传媒产业协会党组织，实现党组织的广覆盖。

二是工会先行，营造氛围。针对cbd功能区外资企业多，党建工作进入难的问题，确立以工会建设为先导的党建方式。党工委以《工会法》为依托，建立起政府支持、职能部门通力协作的工会组织建设合作推动机制，重点加大在外资企业建立工会组织的工作力度。同时，通过国有、大型企业带动外资企业党建工作，借鉴国贸、国际大厦、中航等企业的党建经验，通过经验交流、座谈、考察、参观，增进与外资企业相互交流，营造区域化党建工作浓厚氛围。

三是推优入党，团聚力量。针对青年职工聚集、无正式党员的新兴高端服务业、餐饮业等企业，党工委先从团的工作入手，在优秀团员中培养推荐入党积极分子，做好建立企业党组织的前期准备工作。通过党建带工建、团建，工建、团建促党建，功能区内商务楼宇已全部建立党组织或社会工作站，规模以上非公有制企业党组织和党的工作实现全覆盖。截至目前，共建立“两新”组织党组织275个，建立外资企业工会组织20个。

二、建阵地，搭建平台创新党组织工作和活动方式

阵地建设，是开展适应国际化特征党建工作的基础保障。cbd党工委将党的思想政治工作与企业文化建设有机结合，有效整合区域内不同领域党的工作资源，建立起具有国际化特色的党建工作教育阵地、活动阵地和网络阵地。

一是建立宣传教育阵地。建立可容纳200多人的具有多媒体多功能会议系统、同声传译系统的党员教育中心——cbd党校。同时，依托党校开办cbd文化大讲堂，立足区域经济文化发展特点和企业文化需求，邀请不同领域著名专家学者，以国学、人文、科技和企业管理等不同内容为主题开办讲座，目前已举办了六次文化讲座活动。

二是建立活动交流阵地。在cbd公共服务中心专门设立了“企业之家”，开办了沙龙阅览图书室、沟通座谈茶室、书画展室、健身活动室等，为党员职工提供休闲交流空间；与国家大剧院共创话剧平台，通过文化交流平台的提升吸引更多企业员工参与，满足员工的爱好需求；与中国将军书画院共同搭建“cbd企业家与共和国将军书画座谈联谊会”，增进东西方文化交流。

三是建立信息网络阵地。开办cbd党建网站，建立“党员网上家园”，结合党员实际需求设置了党建动态、理论研究、组织建设、人才队伍、教育管理、党员在线、专题报道等栏目，扩大信息公开，拓展党员与党组织的互动交流平台。公务员之家:

商务经验交流范文篇7

根据2014年5月，由瑞士圣加仑大学的小企业和创业研究所组织实施的[1]，两年一度的“全球大学生创业精神调查”了《2013年度全球大学生创业精神国际调查综合报告》，2013年全球在校大学生创业为5.5%，比2011年的2.5%提升了3个百分点。创业率位于前五位的国家分别是阿根廷（29%）、马来西亚（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥伦比亚（13%）。其中调查显示，37%的人参加创业教育时间不会超过学习时间的10%，21%的人用11%～20%的学习时间接受创业教育，9.1%的人接受创业教育的时间占总体学习时间的31%～40%的学习时间参加创业教育，用50%以上时间参加创业教育的人占13.2%。可以知道在全球范围内，大学生创业率的增加和大学生参加创业教育所花费的时间占据的较大比例都体现出了大学生对于大学创业教育需求的提升。在国内，高等教育中与创业教育有关的课程由于重视程度不高，课程相关性不大，故开设此类课程较少。再加上课程比较零散，很难成体系，从而也就难以培养出适合和敢于参与自主创业的人才。相反在很多发达国家已经有相当成熟的创业教育体系。在美国，大学生创业教育一直是深受重视，并具有相当大的规模和影响力。到目前为止，已经形成一套比较适合实际运作的大学生创业指导与教育框架[2]：由高校组织MBA学生—企业安排项目—基金会提供资金支持—相关研究中心负责指导帮扶。而这一模式主要表现在高校大学生商业计划竞赛，并已逐步成为美国高校中久负盛名的重要赛事。商业计划竞赛要求要求参赛者组成优势互补的小组，并围绕这一产品或服务策划一份符合市场规律，可以实际运行的商业计划书，并通过商业计划书评出优胜团队，再从创业人和创业团队管理出发，给予大学生优秀创业团队以实质性支持。该项大赛自启动以来，吸引了无数大学生参与其中，使得整个美国的创业氛围有很大的普及和提升。著名的企业公司Yahoo!、Excite等都是在美国校园的创业氛围中产生的。又如日本，在20世纪90年代末的泡沫经济崩溃后，意识到了风险企业对于整个国家经济发展的重要影响，由此开创了将政府、产业、学校紧密联合起来的“官、产、学”合作模式。经济产业省、厚生劳动省等将创业教育作为国家重点培育课题。企业和公司提供大量实习机会和风险资金，并协同学校编写创业教育教材、开办创业教育课程等。学校也在不同的教育阶段开展不同形式的创业教育。同样在英国，随着创业教育扩展到不同层次和不同专业的学生[3],创业教育面临一个重要的挑战,即如何将创业理念融入大学的核心价值体系,如何将创业整合到大学的其它课程之中,促进教学模式、教学态度和教学方法的改变。英国高等教育学会(HEAcademy)为大学提供创业技能教学的材料,利用学会的各种小组以及各个学科中心的工作为高校创业教育提供学术支持。学会在全国发起了“大学生创业技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)计划,目的是在各个专业的本科生课程中嵌入有关创业技能的内容。这个以学科为核心的项目在10个学科中心(SubjectCentres)展开,学会的高级顾问和项目官员做一些协调和支持的工作。而且，英国高等教育基金委员会为提高大学教与学的质量,启动教与学优异中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓励和奖励优秀教师,投资教学设施,推广优秀教学实践案例。最近,几个创业教育的教与学优异中心相继成立,如谢菲尔德大学、约克大学和利兹大学合作成立白玫瑰创业教与学优异中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利兹首都大学设立“创业协会”(InstituteforEnterprise);诺丁汉大学成立“综合学习进步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。经过60多年的发展，美国、英国等发达国家的高校已成为创业教育的主体[4]，创业教育课程、创业学位授予、创业学术期刊和常设创业研究中心为一体的完善教育体系。我国的创业教育起步较晚，2002年4月教育部开始启动创业教育试点工作，先后在清华大学、北京航空航天大学等9所高校进行创业教育的试点。以此为分水岭，在过去的十年中，我国各高校陆续推行创业教育，尝试通过创业教育提高在校学生的专业素质和创业能力，但由于我国高校创业教育的发展时间短、起点低，在课程设计、师资培养等方面存在的问题依然突出。据调查，全国112所211高校中，开设创业相关课程的高校仅41所；开设的课程单一，且多为入门的引导式课程，专业度与深度都不够；创业创新教育也尚未纳入正规的教育体系大学生创业创新教育至今还没有列入对高校进行考核评估的指标体系，与原有的教育体系存在两张皮的现象[5]，难以得到高校的真正重视学校通常通过开设一些选修课，或者办几个强化班，举办几场创业大赛，开展几次创业活动等开展创业创新教育，一般没有设立专门的机构负责统筹创业创新教育，这项工作分散于高校的学生工作口子，如团系统学生工作部门就业指导部门等。创业创新教育在大多数高校属于“课外、选修、活动”没有真正发挥经管类院系在创业创新教育中的主导作用，创业创新教育基本上还停留在学生活动层面或者作为就业指导工作的一个补充。很多现象都揭示了一个问题：中国的创业教育还亟待完善。为了帮助构建国内大学相关创业教育的完整体系的建设，该论文以真实有效的问卷调查数据为依据，结合国内外与大学生创业相关的文献资料的研究，对国内大学创业教育现状及其缺陷进行分析总结并对国内大学生的创业心态进行调查研究，结合国情与国外大学创业教育经验，总结出一套相对完整的大学创业教育体系。本问卷的分发对象为上海金融学院、上海第二工业大学、上海立信会计学院、上海工程技术大学和上海杉达学院5所大学的学生，共计1000份，收回883份有效问卷，所得数据真实有效。在883份有效问卷中，男性292位，女性591位；在校的大一学生182位，在校的大二学生520位，大三学生128位，大四学生48位，刚毕业没多久的学生4位。由于问卷发放范围中非理工类院校占据三席，也和回收问卷中男女比例近似1∶2相照应。问卷发放范围横跨整个上海，处于东北位置的金桥大学园区和西南位置的松江大学园区均有涉及。再加上问卷的发放数量较大，因此能够较为完整全面的反映就读于上海的大学生对于创业现状和相关问题的看法。问卷中就创业意愿、创业认识、所受创业教育状况和对电子商务创业的认识四大方面对问卷填写者进行了提问。其中，创业意愿环节中询问了问卷填写者是否愿意参加创业及其原因；被调查者与创业教育部分中着重询问了所在学校是否有创业相关的培训和希望接受的相关培训；被调查者的创业认识部分从所认识的人参与创业的状况、创业信息获取来源、创业方式选择多个角度对被调查者对于创业的认识进行了解；而其中电子商务创业认识部分对被调查这对于电子商务的了解和认识，以判断创业中电子商务在所需完善的创业教育体系中所应该占有的比例。

2问卷数据分析

在883份有效问卷中挑选出富有针对性的几个问题进行分析。883人中，358人有创业想法，但还不敢实现，312人表示从来没有想过创业，和表示愿意在未来某一天参加创业的196人相比多出不少。尽管大部分大学生都有创业的意愿，但能够做出实际行动的是绝少数。不难看出，就读于上海的大学生创业意识和创业行动力还是比较弱的。问题“您没有创业意愿的原因”针对的是选择“有创业想法，但还不敢实现”和“从来没有想过创业”的对象，共670人。毕业以后可以有一份比较理想的工作105人、创业成功率太低，风险太大158人、时机尚未成熟198人三个选项的选中率较高。可以看出自主创业的风险和创业者自身条件的不足是上海大学生在选择创业时，最顾忌的因素。可见，创业阻力对大学生的创业意向具有直接的显著消极影响[6]。此外，创业初期的资金问题以及由于自身条件不足带来的压力过大问题也是使学生不选择创业的两大重要因素。而在选择未来参于创业的196人中，选择创业的原因主要是，可以实现自己的理想以及创业会更加自由。其中选择较少的两项，即“创业条件充足，想试一下运气”和“就业难，摆脱失业压力”，反映出当前创业条件不是很充足，有少数创业者是抱着“试一试”的心态去参与创业的。此外，当前就业压力虽然很大，但是在创业所面临的不确定性下，不少同学还是宁可参与到汹涌的求职大军中。对于创业中阻拦其成功的最大困难的认识，同学普遍认为创业期间的资金周转难是最大的难题，其次创业相关专业知识的不足和选择的创业方向竞争激烈也是两大困难。由此可以看出，国内创业环境中缺失最严重的就是资金的注入以及创业教育的普及。再加上国际创业环境发展迅速、国内高校基数庞大，导致在创业时目标市场方向竞争激烈。对于什么是创业成功的最关键因素，创业者的自身素质345人和灵通的消息渠道和良好的人脉247人成为被调查者中认同率最高的两个因素。本题同样反映出大学创新创业教育建设的重要性，无论是心理素质或是专业知识都急需专业、系统的培养，由此才能带来自身创新素质的提高。在教育上的需求也充分体现在了调查结果上，越有2/3的被调查者都已经了解到了教育的必要性。通过大家对自己所在学校创业指导的情况的了解，发现“不清楚”、“没有”占据了60%左右的比例。可以看出上海的大多数院校创业教育做的还是不够完善，或者说相关的宣传工作没有做到位。通过对问卷收集的结果分析，对于上海大学生的创业心态的了解和对上海大学创业教育现状的研究可以得出以下几方面的结论。(1)上海大学生的创业积极性确实不强，真正愿意参加创业的大学生的比率十分之低。这一结论与麦可思研究院调查编著的《2014中国大学生就业报告》中2013年毕业大学生自主创业的低比率是相印证的。在近年来大学生就业形势逐年严峻的情况下，政府已经意识到大学生自主创业对于解决大学生就业问题和促进经济增长等方面的积极作用，已经在逐步的推出诸多大学生创业帮扶政策，以鼓励大学生进行自主创业。如在江苏从2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大学生创业的若干意见》中“零首付、零门槛、零收费”的三零政策；黄冈市出台包括提供实习实训补贴、开通“绿色通道”、发放生活津补贴、住房保障、创业扶持、税费优惠、投融资支持、就业培训和搭建创业孵化平台等一系列优惠政策，以吸引大学生创业。虽然有政府的诸多政策保驾护航，但是大学生的创业激情依旧反响平平。可能的原因是由于大学生对于创业政策和自主创业本身的了解和接触少，创业的大环境不够好，使得大学生对创业的风险预估较大而不敢参与。由此可知，大学创业教育的第一步便是建造让大学生群体了解创业市场和政策动向的平台，营造大学生创业的良好氛围。(2)从问卷的分析结果可知，个人因素和团队因素决定大学生是否参与创业两个比较关键的条件。在个人专业知识不强、个人能力不足的情况下，大学生普遍不会选择创业，而在调查的大学生人群中，有超过一半的人因为对自己的专业知识的不自信而不愿选择创业，可见现在阶段的大学教育中所受的理论知识与实践之间的差距。同样有一半以上的学生表示希望通过企业实习的途径对市场及相关行业进行了解。在进行专业知识的教授过程中注意添加与实际市场相联系的创业知识也是一个完善的创业教育体系应该有的重要部分。除此之外，参与调查的大学生普遍认为在创业过程中遇到困难时，更倾向于和团队成员一起商量解决方案。那么在大学教育期间，增加在校大学生的团队意识培养和团队协作的机会，将十分有利于大学期间优秀创业团队的出现，也有利于优秀的领导者的培养。(3)问卷结果显示，大学生身边鲜有自主创业的成功范本，使得对创业的了解不是十分透彻，从而打消了一部分自主创业的积极性。相当多数量的大学希望和有创业经验的人进行交流以获得创业所需要的各方面信息，能对自己的创业选择提供许多方向性的指导。综上问卷分析结论所述和前期的相关文献研究分析，本文推出由大学生创业者个人素质培养模块、大学生创业团队素质培养模块、创业经验交流模块和大学生创业后勤支持模块四个模块组成的较为完善的大学生创业教育模型，如图1所示。既满足培养有创业能力的个人和团体的需求，又为在校大学生提供创业政策信息交流和讲解平台，让在校大学生真正了解和掌握市场中的创业动向，对其进行创业启蒙以及培养其创业信息搜寻和创业市场动态分析的能力，同时也满足创业者之间经验交流的需要。

3创业教育模型

3.1大学生创业者个人素质培养模块

大学生创业者个人素质培养模块包括创业知识、创业意识与品质、创业能力三部分。(见图2)其中创业知识可以由专业知识和非专业的必备知识组成。着重培养的是创业方向方面知识的加强和创业过程中遇到问题的解决方式，在一定程度上能够激发学生的创业热情。另外在这两方面的加强可以依靠具有实践性的一些社会实践和课题研讨，让大学生在实践中巩固扎实专业知识，并接触到现实中要处理的问题所需的非专业知识，使得大学生的知识结构更为完整。创业意识与品质中的创业意识[7]可以包括市场意识危机意识等，而品质可以包括坚毅果敢等，此类素质的培养是需要时间的，需渗透在教育的点点滴滴的细节中去。或许可以通过定期的成功创业者的经验交流或者是创业相关实训训练让大学生提前接触市场，树立其创业意识和使他们有意识地去锻炼培养自己的意志以适应成为一个合格的优秀创业者。创业能力包括很多方面，例如经验、胆识、经营管理能力、专业技术能力等。经营管理能力,比如风险、竞争的市场意识[8],战略眼光,专业技术能力,创新精神,人际沟通与交往能力。这些能力是书本和学校所很难教授的，就必须让大学生真正参与到创业的模拟中去。与美国相似的创业商业方案大赛等权威性比赛的历练，会让大学生学会如何与团队其他成员相处，学会完成自己的责任学会方方面面的能力。国内很多大学生创业失败，很大的程度上是创业者本身的素质不够——不能抗压不能忍耐的心理素质和管理、分析市场的创业能力不足。还有很多说法认为国内大学生虽然不甘于人下，不想为别人打工，但想创业却承受不了创业期间的压力和辛苦，所以始终没有迈出创业的那一步。这些都是大学生身上阻止他们迈出创业第一步的自身的缺陷。因此大学生个人素质的培养就尤为关键，通过创业知识的教授、创业意识与品质的培养和创业能力的培养来帮助大学生克服创业初期的心理压力。国内外已经有很多和关于成功创业者具备的素质的研究，大致可以分为创业意识与品质，创业知识和创业能力等三个维度。在一个完善良好的创业教育体系中，对于大学生这三个方面的培养是重中之重。只有完善了大学生自身，让他们有能力和自信去面对创业过程中的艰难险阻，他们也才敢迈出创业的第一步。

3.2大学生创业团队素质培养模块

大学生创业团队素质培养模块包括团队分工协作培训、危机应对培训两个部分。（见图3）团队分工协作培训是指通过一系列的测试，让团队的每位成员认识到自己的长处和在团队中担任怎样的角色让团队的工作效率最高。在试验中找到自己在团队里的合适位子，不仅能很好的将自己的能力在团队里发挥到最大，而且也能学会在其他团队里快速找到自己的角色。另外，团队分工协作培训也要让团队成员适应“团队”的协作模式。由于个人与个人之间思维的差异，容易造成团队内部的不团结与不协调。大学生创业教育除了培养专业素养过硬的优秀个人以外，培养配合默契的团队也是十分重要的。因为团队内的成员是相互依附、感情上相互影响的，因此就要求在行为上有共同的规范。在适应了各自在团队中的角色后，更要注重团队合作过程，团队合作是分工的有机整合，通过培养各个成员的协调机制，能够高效的完成既定目标。危机应对培训是团队训练解决现实生活中各种创业危机状况。创业的风险就在于无法预知的风险，在大学生实际参加创业之前就让其学会如何应对危机，让学生更了解市场，无疑是增加了学生创业的胜算和自信。对于创业初期由于市场环境的不了解和目标不明确，危机应对培训可能着重关注于各个成员心理承受能力的培养。而在创业达到一定的程度和规模后，危机应对培训将更加关注于创业方向市场的变动造成的影响，提高市场环境分析能力以及挖掘产品的发展突破口等。创业的成功仅仅靠优秀的创业者这一环还是不够的，毕竟一个人的认知是有一定的局限性，更别说初出茅庐的大学生了。团队为的就是弥补个人认知的缺陷。在和其他个人接触的同时，学生将更容易遇见和自己志同道合的伙伴。增加在校培训团队转换成创业团队的机率，减少创业期间团队磨合的时间，使其在创业初期就能注意力放在市场上，增加大学生创业成功率。

3.3创新创业经验交流模块

其中大学生创新创业经验交流模块包括名人演讲和创业校友经验交流两个部分。（见图4）名人演讲是指定期请商业圈中一些比较成功的人士进入校园进行演讲，向学生进行经验的分享。名人演讲的范围无需过于限定，因为同学着重学习的是他们的创业思维和行动，而不是特定市场内的运营技巧。创业校友经验交流是指请所在学校中有参加过创业的校友返校和在校的学生进行经验的交流。这样的交流更加贴近不同学校各自的情况，一方面类似名人演讲能够学习到创业思维，更重要的一点是树立起创业成功的典范，激励学校的学生参与创业。现在大学生最缺乏的就是实践锻炼,也缺乏大量从实践中得出的经验和知识。通常来说，通过社会实践活动,大学生会遇到种种无法预料的新情况、新问题,面对这些新情况、解决这些新问题的过程本身就是创业意识的形成过程和创业能力的锻炼过程。参加社会实践活动还有利于缩短将来步入社会、面向社会的适应期，是大学生提前社会化的重要途径,可以促使书本知识与实践有机结合,培养组织管理能力、社交能力、创造能力等多方面的才能。同样也可以对现有市场有一定理性的了解，从而可以根据市场动向做出更加有益的判断。然而，大学生由于生活学习所限，时间和精力比较有限，无法通过实践来全面透彻地了解市场，这时，利用已经有创业相关体验的前人的经验总结，可以帮助期待创业的学生更加轻松地获知创业市场的规则。经验是前一代创业者实践所得到的结果，无论成功的还是失败的，对于在校的大学生来说，都具有指导性的意义。可以使在校学生参与创业时，抓住市场中的机会、避开暗藏的陷阱，缩短将来步入社会、面向社会的适应期，增加成功的机率，进而增加整个大学生创业圈的信心。

3.4大学生创业后勤支持模块

其中大学生创业后勤支持模块包括政策信息平台、政策信息讲解平台和专业的导师指导团队。（见图5）政策信息平台是学校将国家和地方政府支持大学生创业的优惠政策汇合起来定期向在校学生，掌握政策的动脉从而寻找到更多的机会。政策信息讲解平台向前来咨询的学生解释相关的政策意义，并根据学生的情况，相关的有帮助的政策信息。导师指导团队能利用到时团队掌握的专业知识和相关专业经验，帮助解答学生在创业前期或中期遇到的问题。大学生在创业教育中肯定避免不了专业理论知识的学习，专业的教师咨询团队会让大学生在创业中遇到的理论问题有很好的解决，也有助于其在创业路上更轻松前行。关于创业，初出茅庐的大学生们肯定会遇到和产生很多困难，而这些困难光靠自己和自己团队有限的力量是很难解决的。这时，提供一个完整而专业的后勤支持模块帮助他们快速应对和处理这些问题也是一个大学的创业教育体系应该做到的。这对于学生创业的成功是有很大意义的。该文总结建立的大学创业教育体系模块细节如上所述，这个体系从完善创业者个人素质、创业者团队素质、丰富创业者创业经验和全面掌握创业相关信息四个方面着手，充分解决困扰着大学生创业的难题，及早的对在校大学生进行创业启蒙，提供接触和留意创业的机会，相信对提高中国大学生自主创业积极性会有深远影响。

4教学实证验证

以上海金融学院为例，上海金融学院在2013年开办创新创业学院并于15年上半年度更名为就业与创业指导处。旨在开展全校性的科技创新和创业活动指导以及相关活动的组织；举办国际国内学生创新创业专题研讨和交流；负责部级和市级创新创业项目的实施；负责学生创业项目孵化和创业园区的日常管理等工作等。创新创业学院官网将创业资讯、创业政策、创业故事等有助于学生创业的信息有机整合在一起，如图6所示，初具该文中提出的创业教育模块化模型的雏形。在公开透明的政策、资讯下，上海金融学院已经成功举办了多届上海大学生创新创业计划项目，并已有一批能够参与到上海市级乃至部级的创新项目。项目共分为3大类：创新训练项目、创业训练项目、创业实践项目。其中创新训练项目是本科生个人或团队，在导师指导下，自主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果交流等工作；创业训练项目主要开展编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作；创业实践项目则需要采用前期创新训练项目的成果，提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务，以此为基础开展创业实践活动。该文作者之一的蔡君文同学就在大三上半学期成功凭借《创意产品孵化平台-Q4》获得了14年上海大学生创业训练项目的支持。在立项阶段，他首先通过大一大二两年积累的人脉找到了指导教师，并且设计了一份具有可操作性的计划项目书，详细列举了项目方案、市场分析、竞争分析、创新点等具有实质性的创新要素。在经过指导教师和院系的审核后，通过了多位专家老师的校评审专家组审核，得到了立项支持。(项目编号：201411639061)在团队组成方面，三名同学分别负责总设计总开发、服务器维护及宣传和法律条款咨询、数据统计分析。三人分别是大学和高中的好友，都拥有很强的操作能力和创新能力，在高中都取得过市级的科技类竞赛奖项，加上默契的团队合作，拥有很强的创业团队素质。在一个项目发展的初期首要解决的就是资金问题，上海金融学院对于立项项目的支持使得此项目中的服务器购买和维护费用、UI设计费用等不再成为创业时的阻碍，团队成员只需要关注于项目中各项功能的实现以及商业运作的细节。团队拥有一整年的时间去完成计划书中提到的任务，即使是从零开始学习一些基本的法律常识或是熟悉一个新的编程语言时间都比较充裕。在项目的实施过程中团队不仅得到了国际金融学院领导的支持，还得到了信息管理学院张高煜老师的帮助，使得平台的开发工作有条不紊的进行下去。这得益于学校对于创业教育的重视和支持，学校开设“大学生创新与创业能力提升、科学研究方法与创新”等多项课程，大力培养学生的创新创业意识。与此同时，教师的鼓励和支持也给学校的创新工作打下坚实的基础。不可否认，在学校贯彻创业教育的过程中上海金融学院做到了一个良好的典范，相信本文中的大学创业教育模型一旦能够普及，上海大学生的创业数量将达到一个新的高度。

5结语

商务经验交流范文篇8

各省、自治区、直辖市及计划单列市人民政府，新疆生产建设兵团，发展改革委，公安部，财政部，国土资源部，建设部，信息产业部，农业部，商务部，文化部，卫生部，人民银行，审计署，海关总署，税务总局，工商总局，质检总局，新闻出版总署（版权局），安全监管总局，食品药品监管局，知识产权局，旅游局，银监会，证监会，保监会，烟草局，外汇局：

健全法制、强化执法是整顿和规范市场经济秩序的治本之策，国务院领导同志一直给予高度关注。近期，总理对全国整规工作作出了重要批示：“关键在建立健全法制，严格执法。只有这样，才有利于从根本上解决问题”。温总理的批示切中要害，深刻指出了今后整规工作的努力方向。从整规工作形式看，当前市场上存在的无序现象，都与法制不健全和执法不严有直接的关系，需要着力加以解决。这项工作在今年全国整规工作要点中有明确要求，吴仪副总理也多次强调。为切实落实好温总理的重要指示精神，进一步完善法制，加强行政执法与刑事司法的衔接工作，经国务院领导同志同意，现就几项具体工作通知如下：

一、各地区、各行政执法部门要密切联系实际，认真总结几年来整规法制建设的经验教训，结合推进食品药品安全、保护知识产权、打击商业欺诈和打击传销等重点工作，深入开展调研，总结经验，分析问题，找准症结，对症下药。今年要重点提出加强行政执法与刑事司法相衔接的工作措施和建议。在此基础上，进一步研究建立健全法制的具体意见，提出完善法律制度和执法体制、堵塞监管漏洞的措施。

二、今年1月26日，高检院、全国整规办、公安部、监察部联合印发了《关于在行政执法中及时移送涉嫌犯罪案件的意见》。各地区、各行政执法部门要把落实《意见》作为贯彻落实温总理重要批示精神的突破口，在本地区、本系统转发《意见》，确保文件精神和工作要求逐级传达落实到基层执法人员，进一步推动行政执法和刑事司法相衔接。要认真总结本地区、本部门推动行政执法和刑事司法衔接工作好的做法和经验。全国整规办、高检院、公安部、监察部将会同有关部门召开经验交流会，组织各地区、各部门进行学习交流。会议时间、地点另行通知。

三、今年四季度，全国整规办将牵头会同有关单位组织联合督察组，选择部分地区，对落实《意见》、推动衔接工作情况开展督察。有关督察情况将上报国务院。

商务经验交流范文篇9

【关键词】商务型酒店；服务体验；营销策略；大数据技术

近几年来，我国的经济得到了迅速的发展，各个企业之间的商务交流活动也更加频繁。同时，旅游市场也逐渐成熟，对于酒店的实际需求明显提升。在这样的大背景下，商务型酒店得到了较好的发展。但是，就当前的实际情况来看，商务型酒店的发展中还存在的一定的问题，特别基于服务体验的营销策略方面，需要相关从业人员进一步优化，推动商务型酒店的更好发展。

1当前商务型酒店基于服务体验的营销行为存在的问题分析

现阶段，商务型酒店对于顾客的实际体验更加关注，逐渐展开了基于服务体验的营销行为。但是，就当前的实际发展情况而言，依旧存在着一定的问题，需要相关人员重点关注与解决。其中，服务人员素养有待提升就是一项需要重点解决的问题。对于酒店的服务人员来说，其素养直接关系到商务型酒店的整体形象以及服务质量，有着较高的地位。我国社会中存在的传统观念以及对酒店服务行业的认识限制了优秀人才的引进，除此之外，商务酒店对服务人员的素养培训不多也造成了人员服务质量的降低，限制了商务型酒店的发展[1]。同时，酒店硬件设施需要更新也是其在实际的营销行为中需要重点关注的一项措施。在目前我国的商务型酒店中，对于细节的设计还有所不足，包括房间中多用插头的设置、电话及电话线的长度设置等等，都需要进一步优化调整，提升顾客的入住体验，实现更好的营销与发展。

2商务型酒店基于服务体验的营销策略探究

2.1基于服务人员方面的营销策略。结合上文的分析能够了解到，造成商务型酒店服务人员素养较低的原因可以归为两种，优秀人才难以引进以及现有人才的培训程度不足。笔者认为，由于引进优秀人才的投入成本相对较高，且取得的成效不够显著，所以商务型酒店可以重点从“加强对现有人才的培训力度”来提升服务人员的素养。要重点对员工的“顾客至上”意识进行全面的培养，利用工号展示（名牌）、固定用语培训等，结合投诉与入住反馈等方式，提升员工的服务态度与主动性。为了提升员工的工作积极性，商务型酒店可以通过设置激励机制与奖惩制度，对优秀员工进行物质与精神的双重奖励，对于服务态度较差的员工进行一定程度的处罚。另外，还可以通过工龄津贴、生日补助、设置吸烟区、员工休息区等方式，实现人性化的管理，利用员工的服务态度增强促进商务型酒店服务质量的提升。2.2基于酒店服务设施的营销策略。在商务型酒店的服务设施中，主要包含客房、酒水、菜品等等，写着服务设施的质量会直接影响商务型酒店的营销效果。为了实现酒店服务设施的优化，商务型酒店要利用多种方式展开市场调研，包括顾客的入住感受调研、结合微信公众号等新媒体调研、网络调研平台的问卷调研等等，对客户的共性以及个性化需求进行掌握，并尽可能的满足顾客的需求。例如，商务型酒店要在保证用电安全管理效果以及防火管理质量的基础上，在合适的位置设置多个多功能插头，使得顾客能够在实际的入住时同时完成电脑、平板电脑、手机等设备的充电。2.3基于服务对象的营销策略。现阶段，大数据分析与云计算技术在各个行业均得到了应用，笔者认为，对于商务型酒店来说，也要引入相应的技术。在大数据技术的支持下，商务型酒店能够完成顾客数据库的建设，此时，酒店能够更好的向具有回头客资质的人员推销自己的促销服务[2]。通过这种一对一的营销，能够组建起长期稳定的客户群体，不仅能够提升商务型酒店的经济效益，还能够推动酒店口碑的增强。同时，通过应用大数据分析技术，商务型酒店能够完成对不同时期（旅游淡季或旺季）顾客的实际需求进行分析与总结，并以此为基础调整酒店服务，避免出现旺季时商务型酒店服务供给能力不足、淡季时酒店服务资源大量闲置的问题。2.4基于酒店服务流程的营销策略。通常情况下，商务型酒店的服务过程与消费是一起发生的，所以，服务的提供可以通过互动的方式完成。其中，这种互动包括三种：顾客之间的互动、服务人员与顾客之间的互动、服务人员之间的互动。对于顾客之间的互动来说，商务型酒店要尽可能避免顾客之间出现消极的互动，可以通过服务态度、质量、内外部装修美观程度等的提升，或是在大堂与过道中放置积极性的图片、书法作品等等，引导顾客谈论赞扬性的话语。对于服务人员与顾客之间的互动来说，要通过提升服务人员的服务态度、质量，结合确保所有的顾客能够得到同样水准的服务的方式，提升顾客对商务型酒店的好感。对于服务人员之间的互动来说，可以通过定期的经验交流会、拓展训练等，提升服务人员之间的默契程度。另外，商务型酒店还要重视基于服务品牌的营销策略的引入。此时，不同的商务型酒店要找准自身的品牌定位，并赋予品牌个性化的形象，提升顾客对商务型酒店品牌的认知度。同时，可以结合西方国家的成功经验，并在内部建立起完善的管理标准，加强商务型酒店的品牌建设，推动商务型酒店更好的发展。

3总结

综上所述，就当前的实际情况来看，商务型酒店的发展中还存在的一定的问题，需要相关从业人员进一步优化。通过应用基于服务人员方面的营销策略、基于酒店服务设施的营销策略、基于服务对象的营销策略、基于酒店服务流程的营销策略等措施，提升了商务型酒店的服务质量，优化了顾客的入住体验，促进了商务型酒店的可持续发挥。

参考文献

[1]孙淑英,陈丽,盖伟萍.商务酒店营销策略分析[J].商场现代化,2015(18):71-72.

商务经验交流范文篇10

一、创建指导思想

以党的十七大和十七届五中、六中全会精神为指导，紧紧围绕基层组织建设年，以工作提升年为动力，以基层党建创新“书记项目”为引领，以“五好五带头”为基本要求，以提升党建工作科学化水平为目标，紧紧围绕“立足商务抓党建，抓好党建促商务”的总体思路，着眼于保持党的先进性，增强基层党组织的凝聚力、战斗力，把创建工作与商务局的具体情况结合起来，用党建示范点的创建来提升商务工作水平，用商务工作水平的提升来展示创建的成效。

二、创建原则

1、坚持围绕中心、服务大局、推动工作。牢固树立“经济党建、民生党建、品牌党建”理念，找准着力点和结合点，以创建党建示范点的方式，走出一条党建工作与商务经济发展紧密结合、互推互促、同步发展的新路子。

2、坚持大胆实践、勇于创新、注重实效。准确把握新时期基层党建工作规律，把创新贯穿于示范点培育工作的全过程，鼓励各党支部积极探索新方法，开辟新途径，建立新机制，推动示范点培育工作深入扎实开展。

3、坚持因地制宜、分类指导、突出特色。立足实际，严格标准，坚持数量服从质量，突出领域特色和实际效果，不搞“一刀切”，培育打造一批具有时代性、典型性、代表性、实效性，党员群众公认的基层党建工作示范点，打造具有特色鲜明的党建品牌。

4、坚持重点提升、软硬齐抓、整体推进。树立精品意识，做到老典型要有活力，新典型要有创意，软硬齐抓，整体提高，确保党建工作示范点能够反映我区商务经济发展最新成果，能够代表本部门单位党建工作的最新水平。坚持系统推进和重点提高有机结合，不能就示范点抓示范点，防止以点代面，不搞形式主义。

三、创建创建数量

商务系统创建3个示范点。其中，商务局机关党支部1个，企业党组织2个。

四、创建步骤

基层党建示范点的创建工作是一项系统工程，既要整体推进，又要重点突出，分阶段、分步骤进行。

1、调查摸底，制定方案（5月30日前）。各基层党组织根据调查摸底和分类定级情况，对照“五个好”目标制定切实可行的创建工作方案，明确创建目标、内容、进度要求、保证措施、单位的职责以及责任人，确保创建措施的落实。

2、突出重点，精心培育（5月中旬-11月中旬）。各基层党组织要通过召开工作推进会、现场经验交流会、领导点评会、现场示范会等加强指导调度，育好典型。要突出特点，培育不同类型、不同领域的示范点，切忌普遍化、一般化；要鼓励创新，对原有老典型要不断挖掘亮点，实现做优做强；对新典型要创新特色，出经验、求实效，实现做响做亮，着力打造一批党建示范点“精品工程”。

3、自查初评，考核申报（11月下旬-12月上旬）。采取自下而上方式进行，各基层党组织要对照创建目标开展自查初评，党委要精心筛选、集体研究提出创建名单。达不到基层组织建设年考核指标要求的不能申报。

4、评估验收，择优表彰（12月中旬-年1月上旬）。各单位紧密结合自身实际，进行总结提升，局党委将组织考核验收，命名一批基层党建示范点，努力形成“表彰一个点、带动一大片”的创建氛围，整体提升商务系统基层党建工作水平。

四、创建目标

达到基层组织建设年考核指标要求，考核成绩居前列，并要做到“五化”：

1、工作开展综合化。统筹推进经济建设、文化建设、社会建设、部门业务和党的建设，不仅基层党建工作抓得好，而且党建工作保障和推动经济社会发展成效明显。

2、基础建设标准化。在班子建设、活动阵地、规章制度、档案资料等基础工作方面达到标准、规范要求，具有样板价值。

3、实践经验特色化。结合本部门单位实际，积极探索，大胆创新，形成特点鲜明的党建工作、业务工作创新做法和品牌，有一定社会影响力。

4、展示效果形象化。着力打造基层党建工作物化效果，使之看得见、摸得着，感受得到，有说服力。

5、学习推广普及化。党建工作的经验、做法可供学习借鉴，从而带动面上工作，整体提升基层党建工作水平。

六、组织领导

创建基层党建工作示范点是发挥典型作用，以点带面，推动基层组织建设创新发展的一项重要举措，与基层组织建设年一体推进。各基层党组织要切实加强领导，高标准培育好示范点，高效能管理好示范点，确保示范点发挥好作用。

1、落实工作责任。局党委牵头负责所属党组织创建的组织、协调、指导、调度等工作。各基层党组织书记是第一责任人，要亲自抓、亲自带，大胆试、大胆干，加强调研指导，形成党委主抓、各示范点落实的工作格局。