柔性管理范文10篇

柔性管理范文篇1

急诊科护理管理当中,对照组尚未应用柔性管理理论,观察组应用柔性管理理论：

(1)建立自主管理平台。实施柔性管理过程中,一定要坚持遵循以人为本的原则,通过建立和完善自我管理体制和自主管理体制,让护理人员按照有关的规章制度进行工作,从而达到自我完善的目的。同时鼓励更多的护理人员投入到质量管理工作当中,以一带一的方式,使护理人员充分意识到每个环节的护理重要性,从而调动护理人员的积极性。

(2)实施轮岗制度,丰富护理人员的工作经验。实施科内轮岗,让护理人员有更多的实习机会和尝试机会,从而丰富护理人员的护理经验。另外,实施科内轮岗还有利于护理人员及时找出自己在工作中存在的问题,并且及时纠正这些问题。

(3)颁布柔性激励制度。颁布激励制度的目的是调动护理人员的积极性,使每个护理人员都能以饱满、积极的心态参与护理工作,从而提高工作效率。

(4)加强护患交流。在护理工作当中,沟通属于重要的内容,护患沟通有利于护理人员了解患者的需求和病情变化,同时也能找出自己工作中的难点和重点,从而克服这些难点和重点。护理人员在护患沟通当中,必须要乐于倾听,并且善于倾听。

(5)尊重护理人员关心护理人员。尊重护理人员关心护理人员具有重要的意义,所以,医院需要制定人文关怀制度。传统的管理当中,一旦护理人员出现差错,就会遭受严厉的训斥,给护理人员带来了很大的压力,导致护理人员对工作心生厌倦。因此,实施柔性管理,就是当护理人员犯错误时,管理人员给予详细的讲解,鼓励护理人员勇于克服困难,主动找出解决问题的对策。

(6)调动护理人员的创造性和积极性。给予护理人员进行教育培训具有重要的意义。要想调动护士的创造性和积极性,在认可和鼓励护理人员的基础上,对护理人员实施量化考核,将护理目标落实。对于护理人员的每天工作情况,管理人员需要进行检查,如果患者对护理人员有好评,管理人员要详细记录下来。同时对护理人员的工作进行年终审核评估对于审核结果较好的护理人员,给予更多的奖励和鼓励,对于审核结果较差的护理人员,给予处理。通过这样的方法调动护理人员的创造性和积极性。

(7)提高管理者的素质。实施柔性管理期间,管理人员的素质在很大程度上决定了管理水平。管理人员需要具备广阔的胸襟、较好的专业水平、较强的处理能力、优良的素养,并且向护理人员展现客观、诚实的一面,积极指导护理工作。把所有的数据输入SPSS17.2软件包进行统计学分析,用(x-±s)表示计量,用百分数(%)、例数(n)表示计数,经软件计算,如果对比数据P<0.05,则被认为差异存在统计学意义。

2结果

2.1对比两组护理人员的护理质量评分

对照组护理人员的急诊护理技能评分为(60.24±3.24)分,护理积极性评分为(62.25±3.63)分,自我满意度评分为(61.43±3.54)分。观察组护理人员的急诊护理技能评分为(81.43±3.65)分,护理积极性评分为(81.42±3.54)分,自我满意度评分为(82.65±3.33)分。观察组的护理质量明显比对照组高。两组护理人员的护理质量有明显差异(P<0.05)。

2.2对比两组护理人员的患者的满意度

对照组的满意度较低,仅可达到77.50%。观察组的满意度较高,高达97.50%。对照组的患者满意度远不如观察组。两组护理人员的患者的满意度有明显差别(P<0.05)。

3讨论

柔性管理范文篇2

1.柔性财务管理模式实施前的准备工作

转变生产发展过程中的思想理念，将市场作为主要的指向标。在过于对于企业的生产发展来说唯一的一个指向标就是，“生产”它在企业的生产发展中起着不可替代的作用，企业对产品的生产给与了过多关注，一直将产品的质量作为市场竞争过程中的主要主要招牌。而新的财务管理模式则将市场作为生产发展的导向，将满足客户需求作为生产的出发点，将大量的客户元作为在市场竞争中取得成功的筹码。因此，现代企业的发展不仅要将生产管理工作做好更要与更多的客户搞好关系进行有效的沟通交流。纵向组织形式变成横向模式。对于新的财务管理形式来说，一个主要的内容就是不断增强企业对市场的灵敏性，这就需要财务管理部门各个环节能够融洽地结合在一起，各个岗位上的信息保持流畅，但是我国现有的管理体制还不能适应这一点。要想解决这一问题，就需要建立横向的网络系统体系，所以一定要充分地将各种网络技术利用起来，做好这项工作能够帮助企业实现经济效益的最大化。同时要想保证这种模式能够发挥出应有的效果，必须建立与之相匹配的构架体系，也要避免分权带来的组织无效。与传统的财务管理模式相比，当下我国在财务管理工作方面还缺乏一定的活力需要我们进行一定的改革。新的时代生产发展环境中，引导和激励是最大程度上优化财务管理效果的重要措施，这样的体制可以促进企业的不断发展。

2.企业实施财务柔性管理的措施

前后两种管理模式虽然使用的主要手段存在一些不同的地方，但是这两种管理模式的最终目的具有相同性。柔性财务管理的目标在于实现财务管理的刚性目的。因此，在使用第一种管理模式之前一定要不断地完善第二种管理体系。一个企业想要获得永续健康的发展，一个优秀的管理层和良好的生产发展背景。因为管理层是企业发展的最高决策者，中国有句古话叫做上梁不正下梁必弯，对于一个人的厂长来说是这样对于一个企业的发展更是这样，上层管理者要是没有良好的作风，英明的决策肯定会影响到这个企业团体的整体发展节奏；另外社会环境则在很大程度影响着一种财务管理模式最终的运行结果。上文提到的这两个条件不但是新的管理模式得以有效运行的前提，同时又能够促进这种管理模式下企业发展水平的不断提高。

二、现阶段柔性财务管理在我国实施的障碍

1.企业财务管理结构过于复杂

现阶段国内很多企业的管理模式都是纵向的，领导层次多且复杂，供大于求。由于层次过多，员工与上层之间的沟通就产生了困难，有问题不能及时反馈，而下达的命令也不能及时完善的传达下来，这种金字塔式的结构，导致了企业里信息流的不通畅，管理效率低下，决策具有风险性，不利于下属成员单位财务管理的积极性的发挥，企业的应变能力低管理形象较差而管理费用却相对较高。

2.财务管理过于程序化，没有建立有效的评价体系

财务报表的财务指标是对财务管理工作进行分析的重要参考标准，要是不对企业现阶段发展状况有一个正确的认识，那么势必会影响到企业的生产与发展，同时所得到的数据等也并非完全真实和具备客观性。财务管理的方式上体现出刚性过重，柔性不足的情况。即使是花费了大量的人力物力也不能赢得最终所需要的好结果。此外，财务管理的模式还出现严重的程序化，没有客观的从根本上解决问题。这样的管理模式不仅不利于企业的发展，也会使得员工对企业的感情难以跟进。

3.企业欠缺优秀的领导者，人员的综合素质不高

企业离不开优秀的员工，更离不开具备多项高素质的优秀领导者。好的领导者可以让一个企业起死回生，也可以让一个企业从高峰落入低谷。在多数企业的生产发展过程中，财务工作者的技术水平还有待于进一步提高，上层管理者以及负责财务的工作人员必须加强自身学习，提高管理能力与工作水平。

三、我国企业做好柔性财务管理的对策

1.使组织结由纵向转变为横向

企业要想有效地使用新的财务管理模式就必须增强自身对市场的灵敏性，保证企业内部信息数据的有效流通，加强各个部门之间的合作。改变原来纵向的金字塔组成形式，形成横向的网络组织模式是企业必须要进行的改革，这项措施不仅能够帮助企业降低运营消耗而且有利于企业各个岗位环节之间的有效接洽。

2.财务管理由资金为主转为以人为主

在以前财务管理工作的对象就是现实的资金，企业发展到现阶段已经对财务管理的主要对象进行了调整，认为人才是财务管理工作的重点。这项工作处理的不仅仅是钱的问题更多的是人的问题，处理好了人的问题就等于处理好了钱的问题。

3.提高财务相关人员素质

相关的工作人员必须努力将自身的会计技能以长处展现出来，进行有效的内部管理的监督，把内部管理的监督工作落到实处，确保企业资产的保值、增值。

4.认真落实柔性财务管理制度

柔性管理范文篇3

1．1一般资料:选取我院妇科的护理人员12名作为研究对象，我院于2017年1月开始，在妇科的护理管理工作中实施柔性管理。在我院的妇科护理人员中，护理人员的23岁~48岁，平均年龄为（27．0±0．5）岁；所有护理人员均为女性；护理人员的工作年限为1~30年，平均工作年限为（11．0±0．5）年；护理人员的学历水平为：所有护理人员的学历均为本科及其以上；在所有护理人员中，有1名护理人员为副主任护师，4名为主管护师，5名为护师，2名为护士。1．2方法：柔性管理的方法为：①建立管理体系：我院妇科建立专门的管理小组，对护理人员的护理工作进行任务分配，并对护理人员的护理工作进行监督，对护理人员的工作进行考核评估；将妇科护理人员的工作纳入到业绩考核当中，做到奖罚分明；定期组织妇科的护理人员开展培训工作，促使护理人员全面了解妇科护理工作中的知识和操作技能。②工作制度的建立：妇科工作的规章制度要具有一定的人性化，在必要时可由护士长和护理人员共同商议、探讨工作的规章制度，所有人员均可提出合理、科学的建议，然后对每个人提出的意见进行评估和审核，在同意意见后，制成相关的规章制度，并督促每位护理人员严格遵守工作制度。③加强管理者素质的培养：在选择妇科的管理人员时，要对其工作能力、专业知识水平、护理技术水平、人际关系等进行综合评估；在选定管理者后，定期对其开展相关培训工作，使管理人员能够掌握最为先进的护理技术，使管理人员的护理能力和逻辑思维能力不断完善和提升。④护理人员自信心和自尊心的建立：在工作过程中，医院应倡导工作无轻重、贵贱之分的观点，对每位护理人员均可以公平、公正的对待，以提升护理人员的自信心和自尊心，使每位护理人员都能够树立以患者为中心的护理目标，使护理人员能够积极的照顾患者。⑤正确对待护理人员的失误：护理人员在日常工作中，会由于多种原因而出现工作失误现象，这时患者的病情会出现不正常的变化，而护理人员的心理也会受到极大的影响，这时护士长要帮助护理人员对患者进行相关救助，然后对护理人员实施相应的心理指导，以舒缓其紧张不安的情绪，同时将正确的护理方法和应对措施告知护理人员，以提升其护理质量。⑥建立柔性的激励手段：在工作中，医院要采取相应的措施，以调动护理人员的工作积极性；在工作中可以采取物质和金钱的奖励措施，以提升患者的工作积极性，同时可以给予护理人员精神上的支持，比如方法各种荣誉证书，以提升护理人员的自信心和自尊心，并提升护理人员的工作积极性。1．3观察指标：观察实施柔性管理前后，患者、医生对护理人员的护理满意度、护理人员的护理质量评分，并进行对比。患者对护理人员的工作满意度评定标准：选取实施柔性管理前后的80例患者对护理人员的工作进行评价，满分为100分，非常满意为90~100分、满意为70~89分，不满意为70分以下［4］。医生对护理人员的工作满意度评定标准：选取实施柔性管理前后的10名医生对护理人员的工作进行评价，满分为100分，非常满意为90~100分、满意为70~89分，不满意为70分以下。1．4统计学处理：使用SPSS20．0软件对所有数据进行统计学处理。计数资料采用χ2检验，计量资料采用t检验。以P<0．05为差异具有统计学意义。

2结果

2．1实施柔性管理前后患者对护理人员护理满意度对比：柔性管理后，患者对护理人员的工作满意度为96．3％，与实施柔性管理后患者对护理人员的工作满意度对比，差异有统计学意义（P＜0．05）。见表1。2．2实施柔性管理前后医生对护理人员护理满意度对比：柔性管理后，医生对护理人员的工作满意度为100．0％，与实施柔性管理后医生对护理人员的工作满意度对比，差异有统计学意义（P＜0．05）。见表2。2．32组护理人员柔性管理后的护理质量评分对比：经过柔性管理后，护理人员的护理质量评分为（95±3）分、考核优秀率评分为（87±8）分、护理差错发生率评分为（2．23±0．24）分，与实施前对比，差异有统计学意义（P＜0．05）。见表3。

3讨论

随着我国人们生活压力、工作压力的不断增加，我国人们的身体功能会长期处于疲劳状态，进而容易出现多种疾病，对于现在的女性，除了要进行较为劳累的工作，也要操劳家务，导致女性患者更容易出现多种疾病。妇科疾病是女性患者的常见疾病，妇科疾病会对患者的身体机能造成极大的创伤，患者需要及时的到医院接受治疗。由于妇科疾病多具有隐私性，患者在接受治疗期间，其心理会承受一定的压力，这时需要护理人员对其实施合理的护理干预。由于妇科护理人员的的学历、工作经验、工作能力不同，其在工作期间，护理人员容易出现多种差错，这容易导致出现护患纠纷，这对患者、护理人员和医院造成负面影响。我院应对护理的工作实施合理的管理，以提高护理人员的工作质量，本次研究，对护理人员实施柔性管理，可以提升护理人员的自信心和自尊心，并显著提升护理人员的工作能力，使护理人员的护理质量得到明显提升［5］。

柔性管理范文篇4

关键词：妇产科；柔性管理；护理管理

妇产科由于其收治对象较为特殊，导致妇产科护士的工作重量大，身体和心理压力大。若没有科学的护理管理措施，极易导致护理质量的降低，影响患者对科室护理服务的满意度，进而影响医院的整体服务水平[1]。为探讨分析如何通过有效的护理管理措施来提高妇产科护理质量，我们近期在本科室内开展了柔性护理管理措施，其应用效果较好，现将相关经验分享如下：

1资料及方法

1.1一般资料。我科当下共有护理人员19名，均为女性，年龄为21-46岁，平均年龄为（37.45±8.26）岁；护龄为1-31，平均护龄为（11.34±6.28）年，其中护龄为1-3年的护士有3名，护龄为3-5年的护士有7名，护龄为5-10年的护士有6名，护龄为10-31年的护士有3名；副主任护师2名，主管护师1名，护师6名，护士10名；学历构成情况包括中专3名、大专13名，本科及本科以上学历有3名。

1.2柔性管理实施方法。首先我们加强对科室护理人员的培训，其培训内容不仅仅局限于妇产科护理的相关专业领域，同时包含相关管理规程、法律法规知识、护理心理学知识、沟通技巧等相关方面。由于妇产科的特殊性，其要求护理人员不仅具备高超的专业技术水平，同时更需要护士能具备较高的综合素质，需要护士具备服务意识[2]。所以我们希望通过相关培训工作来培养护士的服务意识。同时组建全新的护理管理架构，根据科室的相关护理岗位与排班情况，将所有护士分成多个小组，由经验丰富、责任心强的护理骨干担任组长，对护士的相关护理工作进行督导，对组长的相关督导工作由护士长负责。每周举行一次科室护理工作例会，通过例会总结上周工作重点，并规划下周工作重点。同时在例会上，各组组长对本组在本周内的相关工作情况进行汇报，包括护理工作完成情况、护理质量督导效果等。同时在周例会上，护士可以将各自的工作难点提出来，所有人员共同协商解决。建立沟通交流平台，护士可将自身困难、管理建议、工作困难等问题向组长或护士长进行反应。相关管理人员也应该主动与护士进行交流，了解护士的近期情况，并力所能及地为护士解决相关问题，让所有护士以最好的状态投入工作。在护士的排班方面，护士长也要充分听取所有护士的意见，弹性化排班，保障护士有足够的休息时间。同时制定科学地奖惩制度，激励护士的工作热情与积极性。

1.3应用效果评价。在开展柔性管理前后各选取科室内所收治的患者200例，并通过问卷调查方式调查患者对科室临床护理服务的满意度。

1.4统计学方法。应用SPSS19.0统计软件进行数据对比分析，计数资料比较采用卡方检验，以率（%）表示，若结果为P<0.05，则表示差异显著，有统计学意义。

2结果

开展柔性管理前所选取的200例患者对我科护理服务满意度调查结果为：非常满意48例，比较满意80例，不满意72例，总满意度为64%；开展柔性管理后所选取的200例患者对我科护理服务满意度评价结果为：非常满意108例，比较满意77例，不满意15例，总满意度为91%。两组数据比较，开展柔性管理后，患者对护理服务的总满意度显著高于开展柔性管理前，χ2=20.9032，P=0.0000（P<0.05）差异具有统计学意义。

3讨论

妇产科是医院中的较为特殊的科室，妇产科主要护理对象为孕妇、产妇以及新生儿，这类人群相对正常人来讲，无论是其身体还是心理上均更加脆弱[3]。所以妇产科护理相对其他科室护理工作来讲，其专业性要求更高，对护士综合能力要求更高，对护士的服务意识要求更高。这在无形中也会增加妇产科护士的工作压力以及心理压力[4]。一些护士长期在高压状态下工作，必然会导致其心理上、身体上出现不平衡的情况，从而容易影响其护理质量，引起患者及其家属的不满，甚至导致护患纠纷的出现，从而影响医院的整体服务水平。科学的护理管理方法对提高妇产科护理质量尤为重要。柔性化管理模式就是以人为中心的一种“人性化”管理方式。通过柔性化管理模式可让护士充分感受到医院的人文关怀，能有效帮助护士调整其工作状态，从而提高护理质量。在本研究结果中我们可以看出，在妇产科护理管理中应用柔性化管理模式，可有效提高护理质量，提高患者对护理工作的满意度。

作者:罗万香 单位:四川省乐山市沐川县人民医院

参考文献

[1]赵立娟.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果[J].河北医药，2015，37（15）:2390-2391.

[2]周凤娟.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].中国医药指南，2016，14（35）:221-221，222.

柔性管理范文篇5

关键词:结构扁平化；弹性决策；人力资源

当组织的外在环境发生变化时，企业、单位内部的人力资源开发与管理也需要进行相应的调整。而计划的调整需要针对职工的具体情况制定调整方案，才能满足变化所需的改变，也就是柔性化的管理。

一、柔性管理的主要应用特征及实际作用

(一)管理结构更加扁平化。采用柔性管理结构的单位，主要使用扁平化、网络化的模式构建组织机构，进行协调工作。按照组织模式的不同，分为刚性管理与柔性管理，其中刚性管理主要使用集权式与直线式的管理体系，注重统一的工作调配，各部门、员工之间分工明确。但在该种体系的实际运行过程中，信息数据的传递缺乏实效性，适应范围不广；与此相对应的，柔性管理的体系主要采用扁平化结构，适当简化了中间的不必要环节，在进行了决策权分散的基础上，更加注重成员的个性化发展与创造性能力，提供独立解决、处理问题的环境，对人力资源进行深度开发。与此同时，这种扁平化的管理模式，使得成员之间的关系更趋近于横向展开，大致处于相同的等级，弱化了传统上下级关系。职员置身于网格化系统中，作为小组工作的一个阶段，基本实现地位平等，更利于员工之间的交流与沟通。(二)更加弹性的决策管理与激励制度。在刚性的管理过程中，组织的决策方案是自上而下落实的，因此，少数管理阶层做出的决定往往带有很强的主观倾向。而在柔性组织中，决策方案通常需要更多的人员进行参与，探讨之后决定，决策权被分散到小组成员手中。在决策推行过程中遇到的问题，需要基层人员内部解决。与此同时，单位发展规划目标的刚性化体系，将最优方案作为管理的重点，而柔性管理更倾向于最满意的决策方案，因此在实际参与过程中弹性空间更大。在此基础上，在激励制度方面，柔性管理更加注重人文关怀，将激励制度理解为对员工的信任程度、关心以及责任的综合体系，将物质奖励与非物质奖励结合起来，通过物质方面的奖励满足职工低层次的物质需求；通过非物质的激励满足成员精神方面的需求，为职工营造出平等、信任的工作环境，使员工能够各展所长。(三)柔性管理在实践环节的具体作用。(1)给组织成员提供更加广阔的发展平台。在现代化信息数据时代，信息资源代表着更多的价值，然而，知识有时处于隐蔽的状态，管理阶层很难全面掌控。因此，提升职工的专业技能与职业素养，不仅可以满足组织发展的实际需求，还可以在一定程度上通过柔性管理，弥补刚性系统集权化、直线式管理方面的不足，为职工提供更广阔的知识拓展平台。(2)顺应现代化技术变革的浪潮。单位发展外部环境的变化兼具复杂性与易变性，人力资源作为影响单位核心竞争力的要素之一，只有对员工的指挥进行整合，突出个人能力，才能更快的适应形势制定战略计划。这种情况使得打破职工之间与部门之间的界限、针对不同的职能进行工作重组成为了小组、部门、单位发展的重要需求。

二、在工商管理过程中推行柔性化机制的有效举措

(一)在人力资源开发工作中融入柔性化管理。为进一步促进柔性管理与工商管理机制的融合，组织需要制定人员管理计划，划分职权范围，预防人力资源配置问题。与此同时，还应该通过专业培训储备相关人才，防止关键岗位空缺。(1)建立符合柔性管理需求的绩效机制。首先，要保证目标规划的柔性化管理，需要明确目标定位，推行合理的绩效管理制度。具体来讲，在进行组织成员的绩效考核时，可以根据不同的工作任务以及完成度划分等级，每一等级对应相应的极小空间，等级越高，实际的考核分数越高。如果处于统一等级，区间内的分数越高，在考核时，得到的绩效评价也会更高。这种绩效考核方式可以进一步提升员工的积极性，也更容易在组织内推行，还可以根据职工的不同发展特性，将人员安排到合适的职位上。与此同时，考核时，应对等级进行详细划分，在合理分配奖惩内容的基础上，灵活划分等级，调控还不同区间的系数均值。除此之外，企业单位还应该灵活运用绩效的结构，结合实际业务情况及相应政策变化，采用不同的奖惩方式。如，某企业本年度的预定目标没有完全实现，但造成该种状况的原因是由于某种不可抗力的因素，实际职工工作效率与质量都已经达到标准绩效系数，企业整体呈积极发展的态势，这时，单位可以破格进行绩效奖励，提升组织的核心竞争力。(2)完善柔性化薪酬激励制度。不同职工之间的实际需求不同，职业追求也有所差异，因此只依靠单一的激励制度，可能无法满足职工的发展需求。在此基础上，建立个性化的激励制度，不仅可以进一步提升员工的主观积极性，还能保证组织的凝聚力，减轻职工的流动性。从刚入职的职工角度出发，由于经济基础较为薄弱，进行物质奖励可以起到事半功倍的效果。从高层角度出发，工作地位的提升使得职工更加关注精神层面的奖励，应该通过非物质与物质激励相结合的管理制度，调动管理阶层的能动性。柔性管理制度应该以公平为指导原则，确保组织内部的薪酬管理制度的公平与公正，保证付出与回报的对等，是保障制度顺利推行的关键所在。单位还可以将柔性福利政策融入到薪酬管理中，制定弹性的员工福利计划，给予职工选择权，保证薪酬管理的高效性与可靠性。(二)将柔性化管理融入到工商行政管理的有效举措。柔性管理的核心内容是以人为本，运用柔性管理实现刚性目标，柔性管理利于建设服务型政府。实施柔性管理的一个抓手是推行行政指导，行政指导是指行政机关在职能范围内灵活地采取指导、建议等方式谋求行政相对人协力，来有效实现行政目的之行为。因为柔性管理适合服务型政府的职能，在原来的行政管理中，执法机关更多的依靠处罚、强制等一些刚性的手段，只追求查了多少案件，处罚了多少物资，忽视了被处罚者的性质、情节。除此之外，柔性管理的行政指导适合工商行政管理转型的需要，工商部门两费停征及新三定方案出台，影响了工商行政管理工作，因此，与之相联的工商部门职能的定位、工作重心及工商干部的思想素质都要全面的转型和提升，以适应新的形势。工商行政管理部门自成立以来一直是按规收费、依法监管，一直在两手抓、两手都要硬的状态，两费停征后，工商行政管理机关开展了新形势下工商行政部门管理职能转型的大讨论，通过调整新三定方案职能以及四个统一，明确了工商行政管理新的职能，达成了在工商服务职能上强化，拓宽市场监管领域，统一了执法行为上规范的共识，积极探索如何强化工职能和规范执法行为上的解决方法和措施，行政指导管理探索出一条有效监管执法、做好发展服务两者相统一的新的监管模式。

柔性化管理作为当代企业发展内部管理的重要方向，相较于刚性管理更加的人性化，将人力资源的深度开发作为管理的重点，已经取得了较为突出的成效。柔性管理将企业发展的规划由单一的经济效益转化为更加注重和谐发展的引导式管理模式，由于其在薪酬管理、绩效考核、行政管理等方面的管理优势，现阶段，已经成为了组织内部管理机制现代化转型的重要基础。

参考文献：

[1]张丽琴.基于BSC及FCE方法的工商行政柔性执法绩效评价[J].当代经济,2017(30);

[2]王军,江若尘,曹光明.组织即兴对竞争优势的影响:环境不确定性和组织柔性的调节作用[J].经济与管理研究,2017,38(3);

柔性管理范文篇6

关键词：传统管理范式；柔性管理范式

随着“互联网+”时代的来临以及市场经济竞争环境日益严峻，现今世界对企业的财务管理水平要求也越来越高。目前，大多数企业还使用着传统的财务管理模式，在日常企业管理中遇到了诸多问题。因此，柔性财务管理范式就应运而生走进了大家的视野。相较于刻板遵守固定的规章制度来进行财务管理的财务管理范式，柔性财务管理则更加注重通过人性化的诱导来进行财务管理，提升管理质量。

一、传统财务管理范式与柔性管理范式的特点

传统财务管理范式是一种较为侧重强制性的管理模式。它要求企业的财务运作要严格按照企业的各种财务管理制度来执行，从而对企业的财务进行全面控制，进而实现财务管理目标，是一种刚性管理模式。而柔性财务管理范式则是比较重视以人为本，通过对企业员工心理的引导，加强员工的财务管理意识，从而对企业的财务进行诱导式管理。这种柔性管理模式没有传统财务管理模式的刻板，以人性化管理为主，更加容易被企业员工所接受并融入进日常的工作中去。

(一)传统财务管理范式的具体特点

传统财务管理范式是强调对企业实施规范化、流程化的财务管理，使企业的利益达到最大化。其将专业化的管理思想融入进管理制度，制定完善的财务管理制度，将企业各部门划分开来进行独立的分层管理，最终通过企业财务部实现统一管理，是一种以财务管理为中心，进行集权管理以及相对分权管理的刚性管理模式。

(二)柔性财务管理范式的具体特点

柔性财务管理更注重诱导企业员工自发控制自己的行为，从而达到财务管理的目的。它强调将企业的发展策略与同行业市场领先战略相结合总结出一套管理范式，让企业的各个工作环节能够紧密联系在一起，并建立网络化的企业管理结构，将财务管理的界限打破，充分发挥各部门的协调管理能力，提升企业的管理效率。柔性财务管理没有固定的管理程序，而是顺应市场的需求以及企业的发展进行灵活的调整，以最佳的状态实现对企业财务的优质管理。

二、传统财务管理范式与柔化财务管理范式的对比

传统的管理范式主要依靠企业制定的各项财务计划来进行企业经营活动，安排整个财务管理工作。财务管理的方法流程比较固定，思想模式刻板，不能随着周遭的环境变化和突发状况进行改变，很难达到最好的财务管理效果。而柔化管理则以人为主，将强制性管理转化为人性化的诱导，结合传统模式形成一种新的管理模式。它能够在企业的管理运营中随时调整管理方向，提升企业管理水平。传统财务管理有一套完整的程序化管理制度体系，在实施过程难免遇到问题，又不能及时作出调整，而柔化管理则能够调动员工的积极性，及时采取措施解决问题。

三、柔化财务管理的具体实施内容

(一)建立健全的财务管理体系

柔化的财务管理也同传统财务管理一样需要健全的管理体系来实现企业最终的财务管理目标，达到企业利益最大化。建立健全的管理体系，在财务管理的实施过程中基于此进行人性化的灵活管理，适应环境的变化，达到较好的管理效果。

(二)树立良好的企业形象

目前，市场经济的发展使得企业之间的竞争越来越激烈，微小的差距就能够带来不一样的结果。企业在内要重视员工的素质培养，帮助员工树立正确的价值观念，杜绝不良风气的出现及蔓延，加强企业文化建设，提升企业员工的整体综合素质，在外要做好公关工作，与原材料供应商及其他合作企业打好关系，强化财务管理的各个环节，便于柔化财务管理工作的顺利开展，提升企业形象，增强企业在外的核心竞争力。

四、结束语

财务管理是企业管理的关键，其管理的高效性是每个企业发展潜力的具体体现。目前，传统财务管理范式已经不能满足企业高速的发展需求，企业需要对财务管理模式进行变革与创新。柔化财务管理范式是基于传统财务管理范式的基础上进行合理的人性化设置，摒弃传统管理的强制性，引入灵活多变的柔化管理思想，改善企业财务管理体系的一种管理模式。它有效地提升了企业的整体管理水平，加强了企业的综合实力，为企业的可持续发展打下了坚实的基础。

作者:彭志梅 单位:广东赛杰自动化与信息技术转移中心有限公司

参考文献：

[1]孙红娟.浅析传统财务管理范式与柔性财务管理范式[J].科技创新与应用，2015(15)：285-285.

[2]曹新.试比较传统财务管理范式与柔性财务管理范式[J].商场现代化，2015(17)：230-230.

柔性管理范文篇7

柔性管理是相对于刚性管理的一种管理理念，从班主任角度来说，柔性管理要求其充分关注学生行为表现和情绪变化，以宽容的态度去对待学生，逐步引导学生学会自我管理与提升各项能力。由于中职生普遍在学习意识上不端正，内心逆反心理极强，有时教师盲目地进行教导，不仅不能够取得自己想要的效果，甚至还会会酿成相反的效果，影响整个班级的学习效果。基于此，应将柔性管理理念引进班级管理中，巧妙地管理学生，改善师生关系，提高双方的配合程度,下面我将从以下几个方面来发表我的看法。

1尊重学生，争当朋友

在传统的教育管理模式下，教师都是处于高高在上的地位，每日严肃的要求学生必须怎么做，在这种环境下学生长期只能被动地接受，这样的班主任就是我们常说的专制型的班主任，如果通过压制的方式来管理班级的话，时间长了，学生在心理上就会充满怨言，师生之间的关系严重破裂，也造成后期的班级管理工作受阻，老师的好意得不到学生的认可，所以我们要转变自己的教育理念，更上时代的发展，只有如此，才能够更好地来开展我们的教育工作。随着教育教学的改革与发展，在当前教育改革的背景下，中职班主任应转变思想观念，放下自己的高姿态，去贴心关注学生，尊重学生，走进学生与他们进行沟通交流，给予更多关爱，这样学生也能够感受到老师为他好，渐渐地有意愿去配合老师的管理工作。例如，考虑到信息时代下，学生们经常使用QQ、微信、电子邮件等沟通渠道，教师也可借助于网络化平台与学生进行及时沟通，了解学生的日常生活和在学习中遇到的疑惑，委婉的给予学生一些建议，这样既不伤害学生的自尊，学生也乐于接受，师生关系逐步改善，也能够让学生在心理上接受我们的管理，并且慢慢地爱上我们的管理方式。

2关注细节，科学引导

在日常的教学和管理班级的过程中，班主任与学生进行相处时，要善于观察学生生活中每处细节，用发展的眼光去看待学生。在中职院校中，很多学生学习基础比较差，甚至有少部分的学生对人生存在自暴自弃的态度。为此，教师必须以柔性的方式进行管理，在引导学生的过程中可以给学生讲一些实际案例，联系学生日常生活，巧妙地引导学生明辨是非，对于班级中积极向上的学生要及时进行表扬。这样不仅可以拉近我们和学生的距离，同时这样学生也会对老师产生好感，更愿意与老师吐露心声，有利于教师结合学生实际状况，进行针对性引导，提高管理的成效。例如，在主题班会中，教师可以利用多媒体教学设备，为学生播放一些纪录片，“航拍中国”、“人生一串”等等，吸引学生观看热情，用影片片段触动他们的内心，再配上巧妙地引导，学生思维意识会受到影响，渐渐产生爱国情怀，价值观也慢慢转向正轨，所以说关注细节，科学引导就显得非常重要。

3以身作则，影响习惯

教师作为一位管理者，应每日以良好的面貌面对学生，凡事要求学生做到的，自己必须先做到，以身作则，语言规范，作风正派，廉洁奉公。我们都知道，在很多情况下，身教大于言传，特别是面对中职院校的学生，他们有一定的自主判断能力，教师在管理学生时可以用实际行动去告诉学生。例如，教师可以每天随身携带一个本子，记录学生的一些日常情况，客观地去分析学生的表现情况和一些问题，后将学生叫来办公室进行心理辅导，给贴心给予学生一些良性的建议。在我们持续坚持关注他们成长的点滴的时候，学生就慢慢地被我们所感化，同时学生不仅能从老师身上看到严谨、认真的态度，还能在老师贴心的心理辅导下，认识到自身问题，悉心接受去改善。又如，班级中可制作“行动任务表”，以21天为一阶段，学生们可以写下在这一段时间内自己想养成的好习惯，同学间相互的监督。在良性的竞争下，学生的意愿会更加强烈，能够主动自身的能动性去行动，督促自己进步，养成良好的习惯。

4鼓励合作，激发斗志

现如今，学生受外界多因素的影响，具有自己思维和个性，也有一定的自律意识。如若在管理中，班主任一直都是包办一切的态度和做法，易忽视学生的主体地位，伤害到学生的独立思想，造成学生产生反感。所以我们应该坚持以生为本的管理理念，并将这种理念灌输到我们班主任的日常工作过程中来,不断提高我们管理学生的水平。在新课改的大背景下，教学要从“教会学生知识”转向“教会学生学习”，基于此教师可以合理利用管理措施，调动学生自主性。例如，班级中可设置一些学生干部，将课堂纪律管理、班级活动组织等一些任务分配给学生，锻炼学生管理能力，挖掘学生潜能。这样学生也可感受到一种责任感，在日常高要求自己争当其他同学的表率。又如，学校要举办运动会，教师可鼓励每一位学生发挥特长，同学们一起合作为班级编口号、编拉拉队舞蹈、热情地参与比赛等等，在探讨方案中，可以让学生们畅所欲言，相互借鉴，遇到问题一起解决，提高学生的团结合作意识，为班级增添活力和生机。尽管可能有的班主任在开展柔性管理的过程中，发现学生认为班主任不够严厉，管不住他们，其实这是一个非常片面的认识，因为我们在管理的过程中要做到刚柔并济，不得让任何一个同学违背我们的管理规则，当然这个管理规则的制定，一定要班级的所有同学参与，并且让他们在管理规则上签名，这样后期在管理的过程中，我们就有了依据，学生也就不好去狡辩，从而实现我们柔性管理的效率。

5管理中注意细节

5.1用平等的眼光看待每一位学生。中职学生绝大多是初中以为文化成绩差，平时老师关注较少，对其不鼓励，长期以往就会对学生产生心理影响，作为班主任老师通过柔性管理方式，必须要放下姿态，班主任和学生交流时应该面带微笑，用平等的方式和学生沟通，这样会使师生关系更加融洽，让学生感受到老师的关爱，从心里上接受老师，认可老师，才能将班主任的作用最大化，才能最大有优势发挥柔性管理的作用。5.2善于挖掘每一个学生优点。传统的思想一直唯成绩好坏，做为衡量学生的优差的标准，作为中职学校的班主任应该摈弃唯成绩论这一思想，而去发现挖掘每一个中职学生的优点，闪光点。将学生的优点最大化，通过班主任认可，也让他自己更加认可自己。这样可可以更好发挥柔性管理的作用，引导学生学生树立积极向上的价值观和人生观，培养学习优良的学习和生活习惯。5.3让班干深入学习班级柔管理策略。一个优秀的班集体不仅需要一个优秀班主任而且有一群优秀的班委共同管理才能不断进步，班级的管理中很多时候不是班主任参与其中，而是班级的班干参与班级的管理，所以班干管理水平的高低对整个班集体有很大影响，班干也是学生，会有很多的共同语言，能更好的交流，能够更好的提高班级管理质量，所以班级的柔性管理策略必须让全体班委有对其深入的认知，并在班委中施行。改变班干在班级的管理方法，柔性管理方法在班级管理中更好的施行。5.4要创造积极向上氛围使班级柔性管理目标增强。在我们开展教育教学的工作过程中，班主任通过制定详细的班级班规，为班级柔性管理做好保障，通过创造积极向上的班级氛围，让学生建立目标，并为之奋斗努力，这将有助于学生班级柔性策略的认可，并学会在管理管理模式下学习生活。在班级内各项活动对班级柔性管理策略做好前期宣传工作；让学生深入理解班级柔性管理在班级管理重要性。在学生的班会期间，观看班级柔性的相关视频，组织学生就班级柔性化管理的各项活动，班主任带领学生集体学习相关内容，让学生可以全面了解柔性管理的班级是什么样的，组织开展动的主要意义是什么，让学生在活动中认识到，在班级应如何做，做什么。组织学生开展班级柔性管理知识竞赛，在竞赛中让学生深度学习相关内容，理解柔性管理在班级管理重要性，让学生在不断参与其中，班主任通过创造积极向上氛围使班级柔性管理目标增强。5.5通过柔性管理策略使学生有归属感。很多中职学生家长长期在外打工对其关注很少，造成很多学生没有归属感，海底捞董事长张勇认为：人心都是肉长的，你对人家好，人家也会对你好；只要员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客上。海底捞的每位员工都是真心实意的为顾客服务。班级管理也是一样，要柔性管理的精髓深入的落实在班级管理中，让学生感受到班主任的对其关心关爱，使得学生有了归属感，而不是老师、学生的这种高高在上的姿态要求学生，通过柔性管理，使得学生更加积极主动的学习。他们充满热情，努力完成他们的心里目标。5.6不可忽视刚性班级管理。班级刚性管理和班级柔性管理相辅相成，离开刚性管理班级是不牢靠的,班级纪律松懈、班级组织松散、学生习惯不好，其实这是没有管理的管理，没有了约束自由散漫。离开柔性管理的管理独裁者的统治,将导致人与人之间无交流,气氛凝重，缺乏人情味，其因为是只有刚性的管理,缺乏人与人的沟通缺乏关爱。因此,柔性班级管理策略和刚性班级管理策略是辩证是不可分割的，相互统一关系。因此刚性班级管理策略是班级管理工作的铺垫和基础,如果完全没有规章制度约束的班级将会是混乱无序的,同时柔性班级管理也没有了立足的根基。所以柔性班级管理是班级管理的“润滑剂”,是刚性班级管理的“提升”,如果没有柔性班级管理,刚性班级管理也很难开展,二者相互结合，相互提高才是班级管理的风向标。如果把班级管理看做一辆汽车，那么两者就如同班级两个汽车车轮,缺一不可，只有这两个轮子同时的滚动,班级工作才能顺利开展，班级管理才能更上一个台阶！

6结束语

柔性管理范文篇8

关键词：柔性管理；高职；班级管理

长期以来，许多学校都采取刚性管理，注重监督管理和规章制度，以加强学生的服从性和团体的管束力，使团队能够步调一致。但随着应用实践时间的推移，人们发觉刚性管理并不适用于教育单位[1]。作为刚性管理的对立管理措施——柔性管理得到广泛应用，该管理理念与刚性管理相反，主要以人文关怀为核心，重视管理文化，站在人性的角度探究权利的平等性，充分给予学生尊重、理解、培养、教育，改变以往刚性管理的强制性激励与引导措施，这不仅能提高学生参与学习的积极性，还能满足学生身心健康发展的需求，帮助学生形成正确的“三观”，体现学生的个性价值。

一、在高职班级管理中应用柔性管理的重要性

（一）高职院校的教育目标与柔性管理相契合。高职院校培养学生过程以提高学生就业率作为培养导向，贯彻以生为本的柔性管理思想，加强学生个性化发展，使学生能够以非常正向的心态主动适应社会发展，从而全面提高学生的综合素质，让高职学生成为具有高素质的全能型人才，提高学生的社会竞争力，提高学校的就业率。（二）柔性管理符合国家的发展理念。党的十六届三中全会明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”的科学观念，其核心是以人文本，这与柔性管理的本质相一致[2]。（三）柔性管理符合法治精神。近年来国家开始注重培养学生的法律意识和维权意识。高职院校制定的规章制度在体现生本精神的同时，也与国家的法律制度相一致。教师在对学生进行管理时，应遵循柔性管理的理念，尊重学生，结合实际情况与学生的个性特点，实施针对性的解决措施。简单粗暴地处理学生问题，不但不能从根本上起到教育学生的目的，还会引起不必要的法律纠纷，对于学生的心理健康发展不利，对于学校的长远发展也会存在负面影响。（四）柔性管理符合当今高职学生的个性化特点。高职院校的招生人数不断扩增，大多数“00后”的学生都是独生子女，独生子女的适应能力、交际能力、调节能力以及自理能力较差，而且处于叛逆期，个人意识强烈，若仅仅进行简单粗暴的强制性、约束性管理，则难以让学生服从和配合学校及班级管理工作。因此，采取柔性管理势在必行。当然在管理的过程中应根据高职学生个性特点实施针对性的管理，这样才能够在尊重学生的基础上，平等和学生交流与沟通，从而取得事半功倍的教育效果[3]。

二、高职班级应用柔性管理中存在的问题

（一）管理主体为教师，管理方式单调。目前多数高职院校采用严格的规章制度对学生进行管理和约束，很多学生个性化特点受到压抑，教师重视学校和班级纪律，而忽视学生内心的实际感受。虽然采用柔性管理能在一定程度上提供学生个性化发展的空间，但由于管理主体为教师，很多教师受学校规章制度的制约和影响，思维中还存在刚性管理意识，遇到难以管理的“问题学生”时，不能及时站在学生的角度去看待问题，难免会不分青红皂白地训斥、惩罚学生。（二）班级管理制度制定不科学，教师和学生管理分工不明确。目前，高职院校学生管理工作负担变大，教师在完成教学任务的同时还要花很多时间处理班级管理问题，而班级管理制度制定不科学，更是让班级管理难度变大。因此，重视班级管理制度的改进，教师和学生干部合理分工，建立积极有效的管理队伍是迫在眉睫的问题[4]。（三）管理机制和和激励机制不健全。很多高职院校由于专业的特点，经常会出现男女比例不平衡的情况，比如护理专业，90%以上都是女生，如果采用传统男女统一的管理制度，很多学生就会觉得制度不人性化，女生会觉得管理制度太过死板，和女生的身心特点不相符；同样作为小众的男生会觉得管理“女性化”，时间久了会担心自己以后是否会出现性别同化的情况等。很多高职学校没有针对这些实际存在的具体现状完善和制定相应的管理制度，对班主任和班级的激励机制也不够健全，难以调动和提高师生的管理积极性。（四）高职院校的校园文化形式内容单调。校园文化主要体现了校园的人文氛围、办学理念、时代精神、教育思想等。但我国高职院校起步时间较晚，学校文化底蕴本就不深厚，再加上高职院校本身的办学特点，招生门槛不高，学生的整体综合素养偏低，若想打造丰富的校园文化，就需要时间的沉淀和广大师生的共同努力。

三、在高职班级管理中应用柔性管理的策略

（一）坚持生本理念，开展柔性管理工作。柔性管理是倡导以生为本的管理理念，强调了学生是发展的、具有独立意识的人，这就要求教师将学生作为管理的主体，站在学生的立场和角度进行思考。教师注重对学生的个性培养，深入了解每个学生思想品德、家庭、学习、心理、身体等多方面情况，立足于学生的特点来培养其良好个性[5]。在教学或生活中，教师都要给予学生尊重和爱护，课后认真听取学生的意见，在生活中则要耐心倾听学生的烦恼，给予学生有效的帮助或建议。由于学生都存在个性差异，教师不能给学生制定统一的硬性标准，而是要考虑到对每个学生采用不同的教育方法。教师要对学生严慈相济、公平公正，做学生的良师益友，但切不可和纵容、包庇等混为一谈，如此一来，教师才能在学生心目中树立良好的形象，有利于管理工作的顺利开展。也符合柔性管理的要求，提高班级的管理质量和效果。（二）增加实践活动，促进师生柔性交流。各高职院校在人才培养中一直以就业为导向，如何在实施柔性管理过程中提高学生的就业率，就需要管理者在实践活动中融入柔性管理的思想，让学生在柔性教育潜移默化的影响下，全面提高综合素质和市场竞争力，以适应社会发展的需求。例如，开展一些与专业相关的志愿实践活动。在活动开展之前，教师和学生可以通过面对面商议、网络交流等方式共同策划、准备，并根据需要适当给予学生正向的指导和建议。这样一来，教师既能够详细了解到班级学生的组织能力、协调能力和处理问题的能力，也能让学生放下戒备心理，轻松、自由地提出自己的想法和观点，让师生关系更加柔和、师生交流更加顺畅，促进师生之间相互信任和理解，也有利于建立和谐美好的师生关系。（三）构建柔性管理校园文化，促进班级管理。校园文化是每个学校的特色名片，也是师生之间相互联系的纽带。学生自我管理的思想和个性化发展都需要柔性管理校园文化的引导，才能够确保班级柔性管理的顺利开展，提高班级管理的效果和班集体的凝聚力。一方面构建柔性管理校园文化，需要每一位老师的积极参与，进言献策，根据高职院校学生的特点和发展目标，共同构建柔性管理校园文化。另外，广大班主任还需要尽可能向学生征集柔性管理校园文化的素材和活动方案，让学生也参与到柔性管理校园文化的建设中，做校园的主人，增强主人翁意识；另一方面，在开展柔性管理校园文化活动中，教师需要立足于学生的专业，指导学生积极参加丰富多彩的校园活动，在活动中，将柔性管理内化为学生活动的动力，从而有效增强学生自我管理的能力和班级的集体荣誉感，促进班级管理向着良性方向发展。（四）制定柔性管理制度，转变传统管理理念。在日常班级管理中，班级管理制度的制定、班级学生干部的任免、班级活动的策划等，很大程度上都是由班主任决定，这与柔性管理的理念相悖。为了避免“一言堂”式的决策，就需要制定以生为本的柔性管理制度，通过发扬民主精神、广开言路，鼓励学生积极参与班级管理，班级大小决策都要让学生参与探讨，使学生自由、独立、充分地表达自己的想法和观点，提出个人建议。这时，教师可对学生的正确见解给予肯定，在学生探讨的基础上进一步补充、完善，选择采纳优秀的建议，从而形成适合班级管理的柔性管理制度。柔性管理制度不但能够培养学生个性化发展意识，还能营造良好、和谐的班级管理氛围，充分体现出师生平等、相互尊重的原则。在选择班干部时，教师应由学生自主组织，避免内部指定班委人选，深入了解学生班级管理思想，从而加强学生的班级管理意识和自我管理意识[6]。因高职院校的学生个体差异较大，所以要管理好班级就要求教师根据实际情况不断调整管理策略，针对性解决学生管理问题，而不是制定一成不变的管理制度。例如，学生个性特点不明显且学习能力不突出，容易出现自卑和逆反心理，教师针对这类学生，则需要给予鼓励和表扬，这是班级管理的重要柔性策略。同时，教师还要善于表扬学生，让学生建立自信心，即便学生不小心犯错，也要尽量减少责骂，而是鼓励和关心，让学生学会如何改正错误。在采用柔性管理中，不仅要学会变化管理策略，还要懂得转变管理理念，学会主动关心和观察学生，做好学生的沟通工作。例如，学生性格活泼、性格习惯难以改变，但思维活跃，操作能力和创新能力较强，教师可帮助学生将特点用在学习上，专注于操作和创新，鼓励积极参加操作技能大赛或者创新大赛等，将自己的所长用在适应自身发展的地方。（五）完善柔性管理评价机制，改进管理方案。在开放、多元化的柔性管理中，指定和完善柔性管理评价机制，就会显得尤为重要。教师不仅要从学生综合素质的评价方向进行评价，还要重视学生的知识、技能，关注其创新意识、认知态度、实践能力、自我管理的能力等方面的评价。在柔性管理评价中，要有三向评价体系，即教师可以评价学生、学生可以评价老师、学生可以评价学生，以确保评价内容的全面性。通过完善评价机制，能够针对性改进管理方案，构建共性标准与个性标准相结合，实现多种管理方案的综合应用。

四、结束语

相对于刚性管理，倡导以生为本的柔性管理在高职院校班级管理中优势更加凸显，在高职院校班级管理中融入柔性管理，符合国家社会发展理念，也顺应社会以生为本的和谐发展的趋势，并体现了人性化的柔性校园文化。重视柔性管理并非全盘否定刚性管理，虽在管理目标上两者一致，但柔性管理在方法和理念上都更贴近高职学生身心的实际情况。高职院校班级管理工作繁杂，在采用柔性管理中需要注重更多的细节问题，并对常规的班级管理进一步完善和补充，升华管理机制和管理思想。

【参考文献】

[1]唐小芬.柔性管理理念在高职院校学生管理中的实践[J].现代盐化工,2019,46(6):175-176.

[2]徐涛.浅议高职院校班主任工作中的柔性管理[J].课程教育研究,2019(47):197.

[3]王玮.柔性管理在高职院校学生管理中的应用探究[J].智库时代,2019(44):70+72.

[4]薛闻.关于高职院校学生管理工作中柔性管理理念的应用分析[J].环渤海经济瞭望,2019(7):74.

[5]吴轲威.量化管理在高职班级管理中的运用[J].邢台职业技术学院学报,2018,35(1):22-26.

柔性管理范文篇9

关键词：柔性管理；激励；报酬

在当前知识经济时代，企业对优秀人才需求量极大，而传统的企业管理多为刚性管理，对员工个性缺少尊重，以至于员工的主动性和积极性被压抑，直接影响到管理效果。这就要求，必须转变管理模式，实行柔性化管理及以人为本，尊重员工的个性，着重于调动员工的积极性，挖掘其潜力，使其工作效率有所提升，最终取得良好的管理效果，为企业带来更多经济效益。

一、柔性管理的特点

首先是不确定性，以人为本是柔性管理的宗旨，而人是一个复杂的客体，并非一成不变，在外部环境影响下，人的思想和行为极易发生改变。其次是内在驱动性，该模式不是靠强行监管，而是靠激发员工的主动性和内在潜力，培养其创新精神。再者是影响长久性，柔性管理对员工和企业之间的关系重新调整，把外在的规范转变为内在的承诺和认同。这是从长远考虑的，对企业有着深远影响。

二、柔性化管理在现代企业管理中的应用分析

1.优化组织结构，完善管理制度。在过去刚性管理模式中，企业内部层级分明，呈金字塔状。由于层次过多，下级要往上级传递消息时，容易被耽误，从而失去了信息的实时性。而且上下关系严明，各部门处于相互隔离状态，不但内部信息滞涩，而且员工之间，以及员工和管理者之间的关系也受到了一定影响。柔性化管理则是按照以人为本的管理理念，对传统组织结构加以优化，精简机构，实现扁平化、网络化组织，重在信息传递和对市场动向的把握。同时注重加强各部门之间的交流，促进信息顺畅流通，进而提高企业整体灵敏度。对陈旧的管理制度进行改革完善，实行动态管理，逐步建立起健全的流动机制，确保员工能够在不同职务间流动，同时应尽快打破企业职务终身制的局限，充分挖掘每个员工的潜力，使其发挥最大作用。尊重员工的个性展示和发展，员工之间必然存在有差异，应根据各自特点开展相应的培训，促进内部交流，保证员工在未来有发展空间。尤其当前竞争尤为激烈，面临的压力较大，要通过多种途径帮助员工解压，为其创造良好的工作环境，在工作时间和空间上合理安排。考核方式也应转变，实行全面监控和过程化管理。

2.加强文化建设，实行激励机制。文化是企业发展的灵魂，对企业管理制度、发展目标、价值体系等有着直接影响，在当前知识经济时代，文化建设显得更为重要。柔性化管理是相对刚性管理而言的，采取以人为本的价值理念作为企业发展的基本理念，倡导扁平化、网络化组织结构的建立，促进双向沟通，加强各部门的了解，进而实现企业内部信息的通畅，确保员工之间建立良好的人际关系，培养团队合作精神，创造和谐稳定的氛围。同时对个人差异予以高度尊重，逐步建立起高素质的学习型组织，带领员工为了共同目标而奋斗。并进一步强化员工的责任意识，调动员工积极性，在内部养成互帮互助、互相学习的良好风气。总之，现代企业管理有很大难度，需要刚柔并济，处理好各方面的关系。人才在当前竞争中发挥着重要作用，为激发员工斗志，培养更多优秀人才，需对员工进行适当的激励。首先，薪酬制度应有所调整，对于表现优秀的员工予以物质奖励和精神褒奖，而工作缺乏上进心或经常犯错误者，应予以警告或其他惩罚，以体现竞争的公平性。其次，企业要敢于放权，为体现管理的民主性质，鼓励全体员工参与到管理工作来，发挥所有人的特长，利用众人智慧，提高企业决策的科学性。

3.调整工作时间，合理制定报酬。除了上班时间，员工大都希望自己可以自由支配的时间。柔性化管理在工作时间上有合理的安排，通常划分有核心工作时间和柔性工作时间。在核心工作时间内，员工必须到各自岗位。而在柔性时间，知识型员工有选择和安排自己工作时间的权利，经过批允，可以在自己选择的时间段内上下班。如此一来，既可避免同时上下班造成的交通拥挤，又能让员工掌握一定的自主权，能够自由安排与家庭相处的时间，或者去做自己感兴趣的事。这样的好处是可以长久地留住员工，提高他们的责任感，进而把更多精力用到工作中。报酬是员工很关心的问题，直接关系到员工的利益和工作动力，只有制定合理的报酬体系，才能给员工提供动力，并使其能够长期留在企业工作。随着市场的变化，以及企业内部结构的调整，员工对报酬提出了不同要求。因此，有必要实行多元化报酬，除了工资，不妨鼓励员工参与企业管理工作，成为财富创造者。当能够和管理人员一同参与决策，参与剩余价值的索取和分配，员工的工作能力会有明显提升，在工作者也更有兴趣和动力。

4.培养管理人才，全面进行改革。柔性管理重视人的作用，但不仅仅限于员工。员工的工作积极性和责任感固然重要，不过也需要有人引导和管理，这就要求加强对培养管理人员的重视。除了专业的管理知识，管理者还应充分理解以人为本理念，具有长远的目光，掌控全局的能力，和极高的综合素养，能够尊重员工个性，挖掘其潜力，使所有员工都能发挥出最高水平。除了在人力资源管理方面实行柔性管理，在其他环节也应如此，对企业内部进行全面改革。例如，在企业规划管理中，对企业发展有着主导作用，包括企业未来发展、部门发展规划，以及员工的职业规划几方面。所以，应该了解员工心理，令其认识到自身情况与企业实际情况，帮助员工制定合理的目标，并针对其弱点与不足展开相应的培训，提高员工的综合水平。同时，要对各部门进行综合评价，根据其优势和劣势，制定科学的发展规划，提高整体效率。而企业自身也应从长远考虑，处理好企业、部门和员工个人之间的关系。需要注意的是，柔性化管理的优势显而易见，但在具体实施过程中，还有很多地方需要注意。首先，企业实行柔性化管理的最终目的是为了提高经济效益，而管理本身需要成本投入，这是就要认真考虑管理能够带来的效益，必须保证两者间的平衡。其次，柔性管理不是纯粹的柔性管理，而是要适当结合刚性管理，刚柔并济，否则就成了无规矩的管理，极易出现混乱。比如，企业在获取经济效益的同时，绝不能违反国家相关制度和市场规律。此外，柔性管理只是一种手段，而市场复杂多变，需要及时反馈，根据反馈的信息分析原因、总结教训，进而调整战略，适应新的环境。

三、结语

企业要想提高管理水平，获得进一步发展，必须转变管理观念，尊重以人为本的理念，实行柔性化管理。除了人力资源，在规划、经营中都应体现柔性管理，且要注意一些要点，做好细节工作，才能为企业带更多效益。

参考文献：

[1]杨利静.论柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].经营者管理，2015，25（12）：109-110.

[2]禇跃龙.浅谈柔性管理在企业人力资源管理中的应用[J].中国商贸，2012，24（2）：73-74.

[3]陈利军.论企业人力资源管理的柔性管理[J].青春岁月，2013，20（2）：114-115.

柔性管理范文篇10

关键词：人力资源柔性管理刚性管理

一、当前经济环境下传统人力资源管理模式面临的挑战

现代组织所处的环境正在从相对稳定的静态环境转向日益复杂多变、充满不确定性的动态环境。环境的复杂多变加剧了企业的竞争，全球人才争夺战愈演愈烈，对组织的人力资源管理工作也提出了新的要求。传统的人力资源管理模式是在相对稳定的经济环境和企业战略长期不变的情况下，依据企业经营战略和运营模式而确定和实施的，包括人力资源规划的制定，人员的选、用、育、留等，都是依赖于固定的模式、组织、规章制度进行的统一管理、统一工作，侧重于用人做事。而在不确定的经营环境下，组织所处的内外环境变得复杂多变，人员的流动性加强，企业面临人才短缺、人才流失的危机。如何把人力资源规划纳入企业发展战略，如何进行薪酬管理、绩效管理等相关的人力资源管理职能，都将变得复杂和难以确定。传统人力资源管理工作中以工作任务为核心的刚性管理模式越来越不适应当今组织快速发展的需要。

柔性人力资源管理模式的提出，迎合了这一需要，它强调“以人为本”、以人的个性化管理为核心，对人力资源的管理随时间、外部环境变化而变化。这种反应敏捷、灵活多变的柔性化管理模式，适应了当前经济环境的需要，是对传统人力资源管理理念的一种提升，是人本管理的一种实践形式。

二、人力资源柔性管理的内涵及特征

(一)柔性管理的内涵

“柔性”一词源于英语"Flexibility"，意为柔韧的、灵活的、能适应新环境的、可通融的，原指物质的一种物理特性，后引申到人，包括人的行为、思想。关于人力资源柔性管理的定义，聂会平、王培根、郭毅夫(2007)认为，人力资源柔性管理就是通过人力资源实践柔性对现有员工技能、行为的调配和重构来获取人力资源的整体柔性，从而使企业产生持续竞争力。朱晓辉、凌文检(2005)认为，柔性管理是知识经济时代的必然趋势，而柔性管理的关键部分——人力资源管理的柔性化，主要包括领导的授权与员工的全面参与、工作分析的柔性化、员工的培训与发展以及柔性的激励措施。

综合看来，柔性管理是相对于刚性管理而提出的一种新的管理思维和管理方式。刚性管理强调“以规章制度为本”而不是“以人为本”，主要是凭借制度约束、纪律监督和赏罚分明的激励对企业员工进行管理。这种机械的、非人性化的刚性管理模式，无法有效激励员工、充分发挥员工的积极性和创造性。而柔性管理是指“以人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人自觉行动。从本质上说。柔性管理更加强调人在管理中的中心地位，要求用“柔性”的方式去管理和开发人力资源，激发员工的积极性和创造性，从而使员工真正成为企业获取竞争优势的源泉。

(二)柔性管理的特征

1内在驱动性。柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠上级的权力影响力和监管，而是依赖于员工的心理过程，从内心深处激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神。

2影响持久性。柔性化管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行为，这一转化过程是需要时间的。加之员工个体差异、组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调。然而一旦协调一致，便获得相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。

3激励有效性。柔性管理的激励有效性主要表现在它体现了人的多层次需要方面，企业只有满足员工的多层次需求才能实现对员工的有效激励。柔性化管理正是坚持以人为本全面考虑员工的特性实施管理行为，尊重和实现员工的层次需求，因而，柔性化管理具有有效的激励作用。

4快速适应性。主要表现在适应环境变化的及时性和应对能力方面。当今环境下，实行人力资源的柔性管理，一方面，能使员工面对复杂多变的环境灵活反应，迅速行动，避开威胁：另一方面，企业能积极应对环境变化带来的各种影响，尤其是在难以预测的不确定因素情况下，企业能及时准确地重组其人力和技术资源，获得竞争优势和提高利润。

三、柔性人力资源管理模式的构建思路

(一)建立高素质的员工队伍是实现柔性管理的关键

柔性管理本质上是“以人为中心”的管理。要求用“柔性”的方式去管理和开发人力资源，而建立一支高素质的员工队伍是实施柔性化管理的关键。现代组织的发展要求管理人员和工作人员必须懂得现代管理知识。熟练掌握多种技能技巧，在信息网络化的条件下具有独立处理问题和分析问题的能力。一个柔性管理的组织首先应该是学习型组织，通过不断地学习，及时获取项目所需的新知识和新技能。同时，组织通过各种途径提高员工素质，创造多种有利于学习的环境，使组织中的人员具有广博的知识和技能，成为柔性管理企业的核心资源。

(二)组织结构柔性化

传统的管理组织结构是金字塔型的，其组织层次多，信息传达缓慢，对环境的变化反应迟钝。人力资源的柔性管理要求改变等级制的组织结构，变金字塔或直线式为多功能网状的扁平式组织结构，提高了信息的传递效率和工作效率，增强了部门间的沟通协作。这种组织结构以市场变化、信息传递和人力资源为核心，使组织的能力更加柔性化，更具有动态性，能够通过自我调整来适应外界环境的不同要求。

(三)激励机制柔性化

要实现持续有效的柔性管理，需要制定一套反应迅速、变化灵活、方式多样的柔性激励机制和战略。员工在不同的事业发展阶段有不同的需求，企业应根据员工不同的需求采取不同的激励方式。赫兹伯格的双因素理论要求：一方面，提供保健因素，以消除员工不满；另一方面，提供大量激励因素，促进员工努力工作。这样可以实行任务合并，让员工接触客户，感受工作的重要性；可以让员工规划、控制工作，使工作更有自主性；可以疏通反馈渠道，让员工迅速知道绩效情形等。因此，企业实行柔性的激励措施要多样化，要从长计议，全局考虑，做到保健因素与激励因素相结合，在物质激励的同时。注重精神嘉奖，适应不同员工不同层次的需求。

(四)企业文化柔性化

企业文化是企业在长期经营实践中逐步形成的文化观念。企业文化是柔性管理的精髓，是维系企业生存和发展的重要纽带。柔性管理是通过员工的自觉意识和自觉行动，也就是依靠员工的主动性而非强制力来完成企业的各项任务。这就要求员工有一个共同的价值观——先进的企业文化来引导他们，为他们指明方向。因此，企业能否建立一种具有团队性、包容性、融洽性的柔性企业文化是推行柔性管理不可或缺的重要方面。首先，要创造良好的文化氛围，以柔性方式管理多元文化，承认价值的多样性、差异性和文化的多元性、跨国性，使每位员工都能够发挥创造力，敢于表达自己的想法。其次，通过建立学习型组织，创设共同愿景，在共同愿景的激励下，保持员工强烈的学习愿望，推动员工间形成良好的人际关系和团队精神。再次，企业文化要具有保鲜性。必须适时地变革企业文化。保持企业文化的时代性和先进性，使其符合企业进一步发展的目标和员工个人发展的需求，成为持续地激发员工工作动力的潜在力量。