柔性管理十篇

柔性管理篇1

关键词：柔性；管理；人性

伴随着科学技术及劳动生产水平的逐步提高、生产及经营技术的日益现代化、知识及创造成分在商品中所占的价值比例越来越高，人在生产中的作用也越来越引起人们的重视。管理科学的研究日益关注于人的积极性、能动性和创造性潜力的开发，关注于对人的管理。对人性的假设也逐步由“经济人”到“社会人”再到“复杂人”直到“自我实现的人”，“人性善”的观点成为主流。“以人为本”的思想不仅仅只存在于党政方针，而且在管理实践中也得到了确认和实际使用。一个新的管理模式应运而生了，这就是“柔性管理”。

一、柔性管理的产生

柔性管理的发展可谓历史悠久，无论西方传统的许多哲学流派所宣扬的民主政治、公平、爱民等思想，还是是中国传统文化中的儒家思想、道家文化等无不体现着柔性管理思想的精髓。但是柔性管理作为一项理论纳入到有意识的研究过程中，还是近段时期的事情。现代管理所涌现出的很多理论在企业传统管理理论逐渐表现出很多弊端之后，相互交叉、摩擦，产生了一个新的管理理论——柔性管理。

二、柔性管理的内涵

柔性管理最早是在企业界提出并得到应用的，是相对于刚性管理而提出来的。刚性管理在某种程度上是沿袭20世纪在企业界通行的泰勒管理模式。它们代表着两种不同的管理思想。

柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织的意志变为人们的自觉行动。可见，这是一种充分体现理性、贴近人性的管理。

柔性管理概念本身涵盖了四个基本方面：依据心理和行为的规律；方式方法是非强制性的；对人的影响是潜在的；最终目标是人们的自觉行动。它的本质既体现了一般管理的本质——控制，以及管理的核心——协调，又体现了柔性管理的本质特征——“柔”原则和“软”控制，而且是在顺应人们心理和行为规律的基础上进行的。

三、柔性管理的特征

柔性管理既具备一般管理的内涵，但又具有自己的特征。

第一，在质的方面，柔性管理表现为模糊性。管理对象的内心感情和思维是一个模糊不确定的值，表现于其外在的行为也同样是模糊不确定的。因此，作为侧重于人的心理工作的柔性管理必须相应的作模糊化处理，在管理中只能追求相对模糊的“满意解”，而不是明确的唯一的“最优解”。

第二，在量的方面，柔性管理表现为非线性，即不可加性。因为柔性管理实际应用中本质上的模糊性，因此在管理中量的方面同样呈一个波形变化，而不是简单的直线叠加，是在一个总体方向上分不同阶段、时期，不同管理对象的非线性管理。

第三，在方法上，柔性管理强调感应性。作为“软”控制的柔性管理区别于“硬”规定的刚性管理，在实际管理过程中运用的手段和方法突出感应性，不可能有规范的、程序化、机械化的方法，它靠的是双方微妙的内心互动感应。

第四，在职能上，柔性管理表现为塑造性。人的思想，是一个活的东西，受外在不断变化的世界的影响，随时处于调整过程中。因此，柔性管理面对的管理对象活动、变化的思想状况，要随时用先进的思想、观念对被管理者的思想加以塑造引导。

第五，在效果上，柔性管理表现为滞后性。思想观念不是一朝一夕形成的，其表现为外在的行为也迟于内心思想观念形成的时间。因此，在柔性管理中，管理效果的出现明显区别于通常的管理，因其需要见之于内而达之于外，有一个认同、接受的过程，从而才能使被管理者自觉的行动，也从而才能获得可见的柔性管理效果。这个明显滞后的落差过程是柔性管理的又一典范特征。

四、柔性管理的职能

柔性管理的特征决定了它的职能与一般管理的差别。柔性管理的职能有教育、协调、激励和互补四个方面，这是柔性管理较一般管理所具有的特殊性所决定的。

教育的职能是由柔性管理的最终目标——把组织意志变为人们自觉的行动所规定的。对于组织的奋斗目标以及各种规章制度，人们是自动执行、维护还是被动地不得以而为之，其效果是大不一样的。如何由被动变主动？最明显和有效的措施，就是对管理对象施以教育，使之从道理上理解问题的所以然。

柔性管理中的协调与一般管理中的协调是不完全相同的。一般管理中的协调也强调众人步调一致，但协调的手段主要是指挥和控制，协调的内容主要是工作活动和生活利益方面。而对于人的道德的知行、知情矛盾方面的协调，靠行政命令、规则是解决不了的，这就是柔性管理协调职能发挥作用的领域。

激励职能表现了柔性管理的主动性。柔性管理无时、无处不在，它随时随地能在人们日常工作、生活、交往中，不断添加“兴奋剂”，如及时检查、评价，不失时机，恰到好处的批评与表扬，必要的奖励与惩处等等。从各方面牵动、感染人们的思想情绪，对其施加影响和控制，来激励人们向着一定目标奋斗。

互补的职能是相对于刚性管理的强制性和不可抗拒性而言的。刚性管理中以强调外在的规范为主，它主要通过各项政策、法令、规章和制度形成有序的行为。管理者的意志通过这些具体条文来体现，人们的一切行动都有章可循、有据可依，是非功过的评说都有统一的标准，统一尺度。因此，刚性管理在管理中是初始的，必须的。但是，由于这种管理的形式化和外在性使它又有机械、肤浅和简单化的负面效应。而柔性管理正好弥补了刚性管理中的这些不足，使之成为相辅相成的，全面协调的和完善的管理。

参考文献：

柔性管理篇2

关键词:柔性管理;企业经济管理;应用研究

在这个风云变幻的时代,企业之间的竞争越来越激烈,其成败在一定程度上就取决于管理模式是否符合企业长期发展的需要。柔性管理在此基础上受到了广泛关注,其出现是相对于刚性管理而言的。所谓刚性管理,是以制度作为管理的中心,通过严格实行制度来实现对员工的管理和约束。而柔性管理是以人为管理中心,强调关注人的意志。在企业经济管理的过程中,柔性管理作为一种有效的管理方式,可以使企业在一种和谐、融洽的环境中得到发展,通过对组织管理、人才培养以及生产运营等方面产生积极影响,来提高企业的经济效益。

一、柔性管理的概述

1、柔性管理的概念

柔性管理强调以人为本,与传统的刚性管理有所不同。传统的刚性管理是以制度为中心,强调员工要严格遵守和服从企业的各项管理制度。而柔性管理作为一种企业经济管理的新形式,是通过企业文化、企业价值以及精神力量对员工进行感染和教育的人格化管理模式。它以人的心理和行为的发展规律为基点,对员工进行非强制化的管理,通过对员工心理和意志的说服,实现行动上的自觉。事实上,柔性管理的本质就是针对企业的稳定和变化进行经济管理,其任务是实现思维方式的转变,也就是从线性思维转变为非线性思维的过程。通过柔性管理,将事物发展的规律从复杂多变的表象中揭示出来,继而预见市场的变化特点,在以后的管理工作中充分发挥主观能动性,实现企业的长期、稳定发展。

2、柔性管理的特点

2.1管理决策柔软化

传统刚性管理的决策层是由领导层和指挥层组成的,而柔性管理转变为由专家层和协调层组成。在形成方式上,刚性管理强调自上而下的强制性推行,而柔性管理强调以听取员工的心声为基础,广泛进行讨论,征询大家的意见后才实施。这就是柔性管理的基本特点。

2.2组织结构扁平化

传统的刚性管理是以直线式的管理结构对员工进行指挥和管理,而柔性管理则是采取扁平化组织结构,下放决策权力,使得每位员工都可以充分发挥自己权利,最大限度的激发员工的积极性和主动性,为员工提供一个显现自我的机会。

2.3组织激励科学化

根据马斯洛的需要层次理论,人的需要可以被分为七个等级:生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、认知理解的需要、审美需要和自我实现的需要。其中尊重的需要和自我实现需要属于激励因素。通过柔性管理,科学化的组织激励,可以充分地满足员工的尊重需要和自我实现需要,为员工创造一个相对公平、轻松的工作环境,实现管理的最优化。

二、柔性管理在企业经济管理中发挥的优势

1、充分调动企业员工的积极性和主动性

随着社会的进步和时代的发展,许多新兴产业随之诞生。对于企业来说,增强自身竞争力的唯一方法就是不断实现创新。而创新的实现必须依靠员工的劳动和智慧。采用柔性管理的模式,可以最大程度的调动员工的积极性和主动性,增强他们的责任感和义务感,从而使企业在激烈的竞争中站稳脚跟。

2、发挥出有别于物质激励的非物质激励

奖励机制的实行是满足企业员工需要的有效方法,这就需要根据员工不同层次的需要采取不同的形式。传统的物质激励手段单一,已经不能很好地满足员工的需要。企业实行柔性管理,将其思想融合进激励机制的设计之中,在确保物质激励的同时,实行非物质激励,通过分析员工的具体需要,实现奖励机制的多样化,进一步激发他们的工作热情,使其甘于为企业奉献。

3、提高企业的生产效率

随着买方市场形成的物质产品越来越丰富,消费者的选择也越来越多样化。对于企业来说,如何迅速的适应市场的变化,生产出满足消费者需要的产品成为在激烈竞争中生存下来的关键。也就是说,企业必须实现生产的柔软化,在进行生产时必须以订单为依据。采用这种生产模式,可以更好地适应市场需要,也可以避免出现库存积压的情况出现。如此一来,企业便可以提高劳动生产率,从而获取更大的利润。

4、强化企业管理的反应能力

生产的柔软化必然会影响到企业的管理层面。如今,企业的竞争力与人才的竞争力息息相关,企业在经济管理中实行柔性管理,在很大程度上是对人才实行柔性管理,通过形成扁平化、网络化的组织结构,避免出现管理重叠的问题,各部门之间消除障碍,实现横向交流,从而强化企业整体的反应能力,提高自身的竞争力。

三、在企业经济管理中实现柔性管理的有效方法

1、建立柔软化的组织结构

通过减少无关的职能机构、裁员等方法来减少企业操作层与决策之间的中间管理层级,紧急情况下可以采取越级上报的方式。同时,企业管理层也需要定时或不定时的下到基层部门进行情况了解,只有反馈信息真实、有效,才能使决策的制定更准确、有效。组织结构的柔软化有利于信息的获取和处理,减少管理成本,实现企业管理的高效化、灵活化。

2、形成多样化的产品结构

多样化的产品结构体现了柔性管理模式的深刻内涵,在提高企业整体反应能力上发挥着重要的作用。采取柔性管理模式,形成多样化的产品结构,具体可采取以下措施:第一,加大资金投入,实行自主研发;第二,吸收高科技创新性人才。总之,在柔性管理的背景下,针对不同需求的消费者,对市场进行细分,开发新产品,确保企业在市场竞争中处于主动地位。

3、实现柔性管理和刚性管理的良好互动

我们要以发展的眼光看问题,柔性管理和刚型管理这两种模式并不是相互独立的,二者必须相辅相成,才能发挥出最大的作用。一方面,刚性管理是企业经济管理的基础,没有刚性管理,就不可能保证企业运行的秩序化,也就不可能实现企业的可持续化发展。另一方面,柔性管理是企业经济管理的重要组成部分,没有柔性管理,企业的经济管理就会变得死板、效率低下。因此,必须将柔性管理和刚性管理有机的结合在一起,才能最大限度的实现企业经济管理的效率。

4、完善柔性管理的激励机制

一个成功的企业必须建立完善的柔性管理体制,包括薪酬激励、学习激励、工作激励以及精神激励等许多方面。在管理中运用柔性管理的模式,以满足员工的需求为中心,完善激励机制,为员工创造轻松的工作环境,加强管理层和基层的交流沟通,避免出现不和谐的因素,使整个企业发展成一个温馨的大集体,促进员工工作的积极性和主动性,为企业创造更多的效益。总而言之,在企业经济管理中实行柔性管理,可以从建立柔软化的组织结构、形成多样化的产品结构、实现柔性管理和刚性管理的良好互动、完善柔性管理的激励机制这四个方面进行探索,发挥柔性管理高效、灵活的优点。在企业的实际运营中,验证这一科学、有效的的管理模式,从而提高企业的劳动生产率,增强企业的综合竞争力,实现企业的可持续化发展。

四、结束语

本文介绍了柔性管理的概念,分析了柔性管理在企业经济管理中发挥的有效作用,研究了如何在企业经济管理中运用柔性管理,希望为以后在企业经济管理中应用柔性管理提供参考。总之,在企业经济管理的过程中,柔性管理作为一种有效的管理方式,可以使企业在一种和谐、融洽的环境中得到发展,通过对组织管理、人才培养以及生产运营等方面产生积极影响,来提高企业的经济效益。在以后的日子里,我们必须在实践中研究柔性管理在企业管理中的应用,以人为本,以员工为本,激发员工在工作上的积极性和主动性,发挥出柔性管理在企业经济管理中的现实意义。

作者:任虹 任成刚 单位:辽宁省发展和改革委员会培训中心 辽宁省经济和信息化委员会电子政务中心

参考文献:

[1]殷传伟.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].中国外资,2010.9

[2]高松武.浅析柔性管理在企业经济管理中的作用[J].现代经济信息,2009.17

柔性管理篇3

随着世界经济一体化的实现，企业的经营环境不仅发生了很大的变化，也更加复杂。此时，企业所面临的发展环境是充满变数和不确定的未知世界，竞争的压力日显突出，在这种情况下，企业要想得到可持续性的发展，对企业的财务管理系统进行改革是一个必须的手段。企业财务柔性管理以企业财务管理的柔性和组织系统的柔性为主要的特征，这一财务管理模式促使企业将传统刚性管理模式中的有形界限予以冲破，使企业财务的管理能够随着外部环境和时间的变化而变化，对企业财务管理系统灵活性和敏捷性的提高有着重要的作用。

0.什么是柔性财务管理

柔性所指的是一个系统所具有的快速而又有效的适应环境变化，或处理由环境引起不确定性的综合能力。企业中的柔性管理是针对刚性管理所提出的，在企业的刚性管理中，其以规章制度为中心，用制度去对员工的工作状态进行约束，而柔性管理所提倡的是以人为中心，对企业员工实施人性化的管理[1]。在企业发展的过程中，柔性管理制度的提出和实施，对企业员工创造性和适应能力的提高，以及柔性生产需要的满足都有着重要的帮助。

从柔性管理的概念出发，柔性财务管理是针对财务领域的管理而言的。和传统意义上的刚性财务管理相比较，柔性财务管理是在研究人们心理和行为的基础上，采用一种非强制性的方式，先在人们的心目中产生一种诱导作用，进而促使人们以组织目标为共同目标，将组织意志转化成人们共同而自觉的一种新型财务管理模式[2]。因此，在柔性财务管理中，其针对传统意义上的刚性财务管理，对财务管理的思想和理念、管理方法和手段、管理的各个环节进行了创新和改进，促使企业中的财务管理更加符合现代社会发展的需要。

2.企业柔性财务管理的能力与功效

在当前高度动态的市场竞争环境中，企业的财务管理资源来自于企业的柔性财务管理能力，而一个企业要想具备高财务绩效的表现，柔性极强的财务管理能力是一定要具备的。同时，企业在实施柔性财务管理的过程中，还需要具备和财务环境变化相同或大于这一变化的能力，在这种能力中，柔性财务管理中的包容能力、凝结能力、纠错能力、适应能力等均包含其中。柔性财务管理在实施的过程中，由于企业需要根据环境的变化而不断的去探索，因此，企业柔性财务管理具备着开拓创新、不断学习和系统持续对内外财务资源进行整合，以及良好应对财务环境和挑战的能力[3]。

企业柔性管理的实施是为了更好的适应外界环境的变化，并对企业财务中的不确定因素进行有效的处理，在有效利用各种财务资源优势的基础上，对企业中的相关财务活动和关系经济而又快速的处理，以促进企业财务管理的实施能够更加主动的去适应财务环境的变化。企业对财务进行管理的一个根本性的目的是为了保持财务在稳定和变化之间所具备的平衡力，这就需要财务管理着具备比较强的管理控制力，努力实现财务管理目标中的一种内在的财务综合调控力。财务管理人员从柔性财务管理需求出发，促使企业财务管理人员不断的学习和开拓创新，建立一套能够更加适应环境变化柔性财务管理模式，这不仅是企业所具备的一种特殊财务竞争力，也是企业在发展中的一项核心竞争力[4]。

3.企业财务柔性管理实施中的障碍及推进建议

3.1企业柔性财务管理实施中的障碍

由于柔性财务管理是在刚性财务管理的基础上建立的，因此，柔性财务管理不仅具有传统刚性财务管理的计划、控制、协调、分析、考核等基本职能，还具备着现代企业财务管理所需要的互补和教育职能，这对企业的发展和生存有着长远性的价值[5]。虽然，柔性财务管理已经在我国企业财务管理中得以实施，但是，其在实施的过程中依旧面临着很多的障碍，导致柔性财务管理的功效无法得到更好的发挥。首先，从企业柔性财务管理中的主体问题出发，柔性管理强调的是以人为本，希望在这一管理模式中将全体员工的工作积极性和能动性得以发挥，但是我国很多的企业目前依旧没有放宽对员工的限制，企业财务管理人员素质能力的不足，都导致着一目标的失效。其次，从企业财务管理的结构出发，其还存在着很多不合理的现象。企业财务管理中，金字塔式的结构，导致着上层人员多，层级之间的沟通非常困难，而财务管理的效率也非常低。最后，从企业财务的分析出发，客观的评价基础不够充分。目前，很多企业现行的财务分析指标都没有从企业的具体情况出发，分析中的灵活性和客观性也存在着很大的不足，现行和实际在没有得以良好结合的基础上，企业财务管理中的柔性度就丧失了它的客观性。

3.2推进企业财务柔性管理的建议

加强企业财务管理中的柔性。企业柔性财务管理的实施，其突出的是柔性，因此，在实施的过程中，企业首先需要树立变化与和谐的意识，能够从市场环境的变化和企业自身的发展状况中对财务管理的目标和方式适时的调整。良好的企业工作之风和工作环境是促进制度实施的基础，在意识得以确立的基础上，

该文原载于中国社会科学院文献信息中心主办的《环球市场信息导报》杂志http：//总第526期2013年第43期-----转载须注名来源企业柔性财务管理的实施还需要在企业内外形成和谐的风气，管理中坚持以人为本的政策，树立良好的管理形象，这样企业中的员工才能更好的以企业目标为共同目标，树立高尚的精神追求，这是企业柔性财务管理的实施基础。同时，企业在财务管理模式上还需要向市场导向型进行转变，这是顾客关系中和谐意识的有效体现。柔性财务管理中，对内，企业领导需要对员工的价值充分的认识；对外，以市场导向为主，对顾客的需求给予充分的认识，只有将争取顾客作为市场竞争的手段，企业的市场才能开辟的更加广阔。

对财务活动中的柔性化水平深入分析。在企业财务的柔性管理中，其柔性具有三种类别，其中，第一类为强操作柔性，也就是说企业的财务活动在操作的柔性上较强，并表现在各种激励机制与企业财务绩效中的柔性化应用中。第二类为可能性操作，也就是说企业财务活动的柔性需要一定的条件，而只有在特定的条件下，企业财务活动才具有一定的可操作性，但是在不符合特定条件的基础上，财务活动中的柔性就会丧失[6]。财务管理中，这类柔性主要是受到法律因素、股利政策因素、合同因素等方面的影响。第三类为无操作性柔性，所指的是受行业规定和国家法律法规的制约，此财务活动的实施不具有任何的柔性。企业柔性管理的实施中，为了避免实施的盲目性，是需要对各项财务活动进行合理梳理与归纳的，并有计划的去执行。同时，对于财务活动中无操作柔性的情况，这和其刚性特征较强有一定的的关系，因此是不需要实施柔性化管理的。而企业要想通过柔性财务管理提高企业财务管理中的科学性和效率，柔性化财务管理的切入点就一定要从强操作柔性和可能操作柔性中的财务活动出发，并加以合理的运用。

构建动态的风险管理机制。柔性财务管理的实施不仅是为了提高企业财务的管理效能，还需要在提升财务管理效能的基础上对企业财务中的风险进行调控和驾驭。因此，企业需要构建一个动态的风险管理机制，而这一动态风险管理机制的实施还需要分四个阶段进行。首先，做好事前的科学控制。企业中的财务风险预警系统是利用IT平台所构建的，为了对那些没有得到有效控制的风险进一步的实施控制，企业财务部门不仅要对风险的早期信号进行先导预警，还需要对各种导致风险存在的潜在因素实施监控，重视财务的后续预警，实现财务预警的同步进行。其次，做好事中的全面控制。在事中的控制中，风险管理的各种事实措施都将运用并渗透到财务管理的各项活动中。例如，在企业财务绩效考核中，采用平衡计分卡，从内部经营的过程、学习和成长、顾客等多个角度进行设计，柔性指标中的长远发展方向就能显示。而对财务风险中的不确定性采取滚动预算和弹性预算的方法，企业财务管理中的伸缩性和适应能力将会更强。同时，在资产价格出现不确定的波动时，企业财务套期保值的方法进行规避，这样就能将企业所不愿承担的财务风险向其他风险机构转嫁。再次，对事后的控制进行完善。通过建立财务风险报告体系和风险披露机制，为企业财务信息资源提供决策依据。最后，对企业财务的风险绩效考评机制进行完善，将企业财务风险损失责任和价值管理贡献予以落实，为企业财务风险管理中柔性化的实施提供灵活有效的约束和激励制度保障。

提高企业财务管理的资源整合力。企业柔性财务管理的实现过程，不仅是和财务环境相适应而对企业财务资源和能力进行有效整合的过程，也是企业中的财务管理系统对自身结构不断优化的过程。企业的财务管理要想实现柔性化的水平，一个重要的方面是对财务管理的整合功能进行加强。从当前社会发展的局势分析，在当前经济形势非常复杂和金融危机不断发生的背景下，企业提高财务管理中的资源整合能力，这对企业危机向机遇的转化，不确定因素的有效对应，以及创造价值的提高都有着现实性的意义。基于此，柔性财务管理在企业财务管理中的推行和实施，企业需要将柔性财务管理作为一项系统工程，而不是一种管理模式，在系统的需求中从动态调整和长期筹划出发，不仅要去建立一套长效的制度安排，对财务资源的选择、识别、汲取、配置、激活和融合，有计划性的去分析和调整，将财务资源视为一项常态化的工作，还需要以网络财务和信息关系系统为依托进行充分的利用，以提高财务资源的整合能力。

培养柔性财务管理的专业人才。企业财务管理部门中，财务的管理是由财务总监和一般财务人员构成的。首先，从一般柔性财务管理人员的培养出发，其培养的重点需要放置在对所学财务知识的灵活运用和丰富程度上。在企业财务管理人员所具备的知识含量上，这是财务人员对企业财务进行处理和归纳实施的基础。而在财务人员出现知识含量的不足的情况下，将会对企业财务工作的进度将产生很大的影响，不仅会导致进度的缓慢，还会出现财务处理与会计准则和企业财务准则不相符合的问题。同时，财务人员在突发事件上的处理能力也非常重要，柔性财务管理的关键需要财务人员能够对财务管理活动中的新状况灵活的处理，对财务计划更好的调整，以促进企业财务工作的开展更加的顺利。其次，从财务总监的素质提高层面分析，高素质财务总监的培养在要求上更加的严格，在管理的力度上也更大。在高素质财务总监的培养方向上，其积极进取、不断创新和用于变革精神的培养是重点，而在他们财务工作的管理上，问题出现时随机应变能力和总体指挥能力培养与发挥非常重要。财务总监作为财务管理中的决策人员，高素质财务总监良好的工作作风发挥着重要的作用，日常工作中，他们需要对下属的能力予以肯定，并善于运用激励手段去调动职工的工作积极性，对下属给予一定的关系和理解。在企业良好组织文化形成的基础上，企业财务组织中的凝聚力才能得到加强，进而为企业柔性财务管理活动的良好开展，打下坚实的人力资源基础。

柔性管理篇4

（一）柔性管理的概念

柔性管理是针对以刚性管理为基本内容的泰勒制而言的。刚性管理过分强调以规章制度为本，是一种机械的、非人性化的管理，只强调遵守和服从，否则便给以惩处，带有强制性，其结果是不能充分发挥人的能动性和创造性。而柔性管理是指在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在人的心目中产生一种潜在说服力，根据群体的共同价值观、精神状态和文化氛围而建立一种人格管理模式。它要求管理者在研究管理对象的心理和行为的基础上，采用非强制性方式，在管理对象心目中产生一种潜在的说服力，从而把强硬的组织意志变成个人的自觉行为。柔性管理强调以人为本，以满足管理对象的深层次需要、唤醒和激励管理对象的内驱力作为出发点。它与制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段为主的刚性管理方法有着本质的不同，有利于发挥人的潜能，是管理的最高境界。

（二）柔性管理的特征

柔性管理的最大特点在于它主要不是依靠组织权力的影响力，如上级的发号施令、成文的规章制度等，而是依靠人的心理过程，依赖于从每个学生内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神。柔性管理理念认为，人既是管理的主体，又是管理的客体；既是管理的出发点，又是管理的落脚点。它要求学校管理者在研究学生心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在学生心目中产生一种潜在的说服力，从而把学校组织意志变为个人的自觉行为。

第一，在质的方面表现为模糊性。人们情感和潜意识中的东西是一种非常特殊的客观存在，我们不可能用一个准确的数字表现它，因为人们心灵深处的东西是看不清的，是模糊的，这是由人生理思维机制决定的，是大脑思维质的体现。因此，作为思维外在表现的人的行为，其强度、指向也常常是模糊的，这种模糊性就思维的趋势而言带有很大的不确定性，它的发展取决于当时的环境和条件。管理者必须面对这种本质模糊的问题进行模糊处理，而不能采取非此即彼的处理方法。管理者只有从习惯的非此即彼的排中律和二值逻辑的束缚中解脱出来，立足多种选择，从两个对立之间的、与现实问题相吻合的中间状态去寻求“满意解”而不是“最优解”，才能避免将问题推向极端。

第二，在量的方面表现为非线性。柔性管理不是简单的算术叠加，因为人的潜能具有很大的弹性，其表现的强度是在一个相当广阔的区间内摆动的，其大小是一个不断变化的动态值。所以，在柔性管理中最简单的数学等式常常以不等式形式出现。比如在柔性管理中，付出的精力与产生的效果可能是正比，也可能成反比。这是因为人的思想素质、认识水平、传统习惯、协作能力乃至身体健康状况不同而影响内在主动性的发挥，这是一种天然的差异。因此，作为行为载体的人，其数量的加减决不等于其“行为绝对值”的加减，加之人的精神、情绪、认识、体能等心理状态和生理状态，此时和彼时都可能不同，说明柔性管理在量的方面是非线性的。管理者只有冲出线性思维的模式，对人的管理才能跳出简单化、低效率的圈子。

第三，在方法上强调感应性。此时权力失效，人们之间的等级观念被淡化和模糊了。人与人之间感情是建立在理解和尊重及对真理的崇尚和对美好的向往，靠的是人格的魅力和互动的心灵及不息的激情和至诚的精神，而这一切都与权力无关，因为柔性管理一个基本方法就是通过心灵沟通、感情认可，从而在自觉自愿的情况下主动发挥人们潜在的积极性，这种方法实施过程中没有咄咄逼人的气势和无奈的应付，而是管理者与被管理者双方心灵的感应，它像一座无形的桥梁连接着彼此的思想，引领着共同行动，这种方法一旦发生作用，就会变成人们心领神会的意志，成为发自内心而见之于外的自觉行动。第四，职能上表现为塑造性。此时，短期行为、追求表面一时的“辉煌”等急躁情绪被排斥，人们只有从心理上接受、从观念上转变，才能真正产生管理效果。柔性管理不仅要解决现实生活中的一个个具体矛盾，而且要放眼长远，解决传统的观念问题；不仅要做事发后的工作，而且要做防患未然的工作；不仅要做一人一事的工作，而且要创造综合环境，把实与虚、近与远、人与事结合起来。柔性管理就是在做净化灵魂、塑造精神的工作。第五，在效果上表现为滞后性。在刚性管理中，法律、规章、制度一经颁布便立即生效，它不允许因为不理解而拒不执行。而柔性管理则不然，它要求人们对事物要理解，行为要自觉，即把外在的规定变为内心的承诺，从而不仅主动执行，而且自觉维护。所以，在完成这一“外在规定—内在接受—自觉行动”的转化过程中是需要时间和过程的。这种柔性管理效果的周期性也具有滞后性。因而在柔性管理中任何一项工作都不能急于求成，它需要一定的时间和过程。

二、柔性管理在高校行政管理中的历史背景

（一）柔性管理引入高校行政管理

柔性管理有着悠久的历史，先秦诸子中老子的管理思想就有着鲜明的柔性化特征。在其所著的《道德经》中，所谓“柔弱胜刚强”、“上善若水，水能利万物而不争”、“挫其锐，解其纷；和其光，同其尘”、“万物尊道而贵德”等论述，其实就是对柔性管理思想的阐释。但柔性管理作为一种自觉的管理理论和科学管理的组成部分，却是近些年来才被人们所关注和研究的。20世纪的管理研究主要从制度、技术和行为的视角进行，人们称之为刚性管理。刚性管理本质上以规章制度为中心，即依靠成文的规章制度和组织职权，凭借制度制约、纪律监督、奖惩规则等手段进行的以外界约束力为主的管理。进入21世纪，随着知识经济的发展，人们愈加认识到刚性管理的不足，开始研究以文化为新视角的柔性管理。随着我国高等教育大众化的推进及高等教育改革的不断深化，大学生的素质状况日益呈现出多层次性、价值观念日益呈现出多样性、主体意识也进一步增强，其个体需求的务实性日益凸显，高校行政管理工作面临着难度更大、要求更高、责任更重的挑战。以前那种以教育者为中心、层次分明、上施下效的刚性管理模式在实践中的弊端日渐显露，难以适应现代高等教育的要求。因此，高校行政管理工作应不断探索和创新，努力适应新形势、抓住新问题、解决新矛盾，掌握工作的主动权。将企业管理中的柔性管理理念引入高校行政管理，并结合高校行政管理具体特点，发展出了适应高校形式和特点的管理模式。

（二）柔性管理在高校行政管理中的具体应用

以规范化、制度化为主的刚性管理促进了学校由经验管理向科学管理的转变，这种转变是学校管理的一次革命性飞跃，它改变了学校管理的主观随意现象，提升了学校的管理水平与管理质量。然而，刚性管理的核心是提高工作效率，是一种纵向高度集权的专制式的管理，这种强制性和形式化管理模式的最大弊端就是人的失落，而柔性管理是在制定相关制度的基础上，引导被管理对象淡化制度，进入超越制度状态，将制度内化为自己的自觉行为的管理模式，它的中心是“以人为本”，把管理对象看成是有血有肉、有情感、有思想的人，用柔性管理解决工作实践中出现的新情况、新问题可以弥补规章制度的不完善和法律滞后的缺陷。笔者认为在学校运用柔性管理的模式应从以下三方面入手。

第一，树立民主的管理观念，发挥柔性管理的激励作用。在学校这个工作环境中，师生员工是有较高的文化素质和道德修养的群体，他们对事物的认识和判断都有自己的见解，并有较强的独立的人格意识，不轻易盲从，不喜欢接受命令式的管理，更反感管理者用行政命令的方式来推动学校管理目标的实现，而柔性管理注重的正是对人的情感感化和内心激励作用。这种非强制性和非权力性管理的影响力将对人们产生深远的精神激励作用。首先，可以增强师生的民主参与意识，使他们有一种主人翁意识和责任感，全面了解学校的情况从心里接受和认可学校管理的决策和目标，从而把外在的规范内化为自觉遵守的行动，同时建立完善教师与学生参与学校管理的各种决策和咨询机构。从制度上创建保证教师与学生参与学校管理的平台;其次遵循自我管理，自我激励的原则，让教师和学生依据学校发展目标和学习工作任务，自主制订计划。实施自我控制，实现自我管理，达到自我完善，这既可以增强人们的自信心，也调动了人们自觉参与管理的主动性和积极性，有利于人们有更充分的时间和空间发展自己，从而促进和谐校园构建。

第二，关注教师和学生的情感需求，发挥情感凝聚作用。许倬云教授认为，要让一个组织蓬勃兴旺，健康地发展下去，人的因素最重要，而不是谋略。柔性管理是相对刚性管理而言的，是一种“以人为中心”的管理，这种管理重视人的内在因素，是以尊重人、理解人为前提，关注人们的情感需求，着力挖掘情感对行为决策的正向引导作用，用情感凝聚人心。诸如说服教育、感情投入、关心体贴、形象影响、心理沟通等，以潜在的润物细无声的方式，在人们的心里形成深刻持久的影响，从而把管理者的心愿和工作目标变为人们的自觉行动，这种管理理念具有浓厚的感彩，人们对管理者的意志不仅认可、理解，而且会自觉行动将其变为现实。肯定地说，任何一个管理者，都希望被管理者在融洽的气氛中主动学习工作，而这恰恰是柔性管理的目标和宗旨。关注师生情感需要，一要善于沟通，达到互相理解，增进情感，统一认识；二要真情投入，用真情打动人，用真情感化人；三要投入“爱”情，柔性管理精髓是“爱人”，爱就是要爱护师生、关心师生，竭尽全力为师生做好事、办实事、解难事，教师和学生遇到困难或利益受到侵害时，要真诚地帮助解决。学校管理只有具备这样殷殷爱人之心，才能形成强大的亲和力和凝聚力，使学校管理达到“无为而治”的管理境界。

第三，构建和谐校园，发挥价值导向作用。营造和谐的学习工作环境，构建和谐校园是全校师生共同追求的管理目标，也是柔性管理的最高体现，构建和谐校园的核心是学校共同的价值观。学校师生对学校共同体的发展方向和目的，有一种相对共同的要求和想法，这是学校师生对自己长远的根本利益和需求认识的结果，也是学校共同价值观中比较长远和稳定的因素。学校管理者有必要向师生传达学校已形成的一套清晰明确的价值系统，从而使师生能够理解、接受、认同它，并自觉地将其内化为自己的意识追求。应该注意的是在强调学校的共同价值“共同性”的同时，必须承认学校共同价值观所具有的“包容性”，即承认师生个体价值观的多样性、差异性和文化的多元性，高校的师生来自五湖四海，存在不同的价值观念和文化背景。对这种多样性、差异性，学校则应采取一种宽容、谅解、包涵的态度。学校共同价值观之所以是共同的，就是因为它以个体的价值观存在为前提，学校师生的个体价值观与学校的共同价值之间不应当是对抗的关系，个体价值观不应当被置于排斥或否定的地位，从本质上讲共同价值观就是一种包容性的价值观，只有承认而不排斥这种包容性，才能将学校的师生个体的价值选择与学校目标追求结合起来。所以，师生认识到追求实现学校组织的价值观的过程就意味着肯定，尊重个体价值，意味着个人的成功，这样学校组织的共同价值目标才有吸引力，而以学校的共同价值目标推动一种生动活泼、健康向上、人人心情舒畅的校园和谐氛围的形成，发挥价值在学校管理的导向作用，也正是柔性管理所追求的一种境界。

柔性管理篇5

虽然很多学校和教师意识到柔性管理的好处，但是在我国实施效果却不佳，这是因为我国体育教学环境中存在各种阻碍柔性管理实施、妨碍柔性管理实施效果的因素。主要包含以下几个方面：

第一，体育教师的柔性管理能力问题。长期以来，我国体育教师都习惯发命令，习惯学生被动地执行命令。如果调整管理方式，除了适应问题外，更重要的是，体育教师对这种管理方式的掌控能力。相对刚性管理，柔性管理对教师的要求更高，即教师要能够很好地与每个学生沟通，这样才能引导和激发学生的内在因素；教师要能够通过沟通了解学生的心理动态，根据学生想法进行适当的管理；要求教师能够根据学生的基本情况选择适合的教育方式，因材施教，实行个性化管理；要求掌握多样化的体育项目技能和教育方式，以满足学生要求，真正实现柔性管理理念。教师是柔性管理的执行者，其是否具有掌握相关能力直接影响教学效果。

第二，体育课程的重视程度问题。柔性管理需要花费的时间和精力较多，如果没有足够的重视，无论是学生还是教师，都没有积极性来实现柔性管理。长期以来，我国对体育课程较为忽视，导致有人认为体育教师可有可无、体育课程可有可无，甚至有时体育课程被其他课程所取代。在这种情况下，学生当然会非常忽视体育课程。即使学校要实现体育课程的柔性管理，教师也会力不从心，学生也不会重视。因为柔性管理必须是在一种氛围下进行，只有在被重视的氛围中，学生的积极性、成就感等才能获得。在我国，体育虽然是必考课程，却得不到足够重视，很多教师只是形式化地给学生打个分数，让学生通过。学校方面，缺乏对体育课程学习情况的监督和评估，工作重心主要落在抓专业课和应试科目上。

第三，学校体育器材和场地不足。柔性管理讲究追求个性，个性总是多种多样。学校是一个大环境，但是如果其设施不能很好的满足需求，学生需求不能得到满足，那么柔性管理很难进行。这是因为学生的兴趣和爱好存在多个方面。如果学生喜欢足球，就要求学校有足球场才能进行学习和练习。如果学生喜欢网球，就要求学校有网球场和网球设备才能进行学习和练习。如果学生喜欢健美，那么学校就需要有健美设备。因此，如果学校器材设施不是足够多，不能满足大多数学生的需求，那么柔性管理，根据学生能力和爱好选择合适的体育项目就无从谈起。场地不够也是较为严重的问题，许多体育老师带领很多班级在有限的地方开展体育教学，其活动空间有限，即使有器材也无法得到有效利用。

第四，学校的管理环境。柔性管理是从上至下的管理方式。如果学校施行的是刚性管理，那么学生会不由自主地去看制度，去遵循硬性的制度，这时教师和学生想通过感情沟通来实现柔化管理，由于学校大于教师，学校的管理规定大于教师的情感连接，所以很难实现柔性管理。例如学校制定了场地管理和体育器材的使用规定，学生必须严格遵守。教师与学生沟通时，学生提出请求，希望出借以在日常进行联系，教师如果不能处理好，就可能影响其积极性。很多学校对学生学习的时间和地点也作出规定，比如不能离校开展课程学习，防止不安全事情发生。如果教师希望带领学生出去爬山或者观看本区域一些体育项目比赛，但是因为学校的规定不能实现。因此，可以看出，学校的管理环境会影响教师教学的创造性和选择性，影响课程柔性管理的实现。

第五，班级设置的方式。我国学校班级设置基本根据学生主要课程的学习情况进行随机分配。这时，一个班级内的学生可能有不同的体育兴趣项目，而一个班级也不可能配备多个体育教师进行授课，这样非常浪费资源。一般来说都是一个班级一个教师。教师不是全能的，一般只专于一个项目或者几个项目，因此无法满足任教班级所有学生的教学需求。这时，如果有学生选择专长之外的科目，那么教师就无法很好地提供教学。这是一个束缚柔性化管理中因材施教实现个性化管理的重要限制因素。

二、促进柔性管理应用的对策

第一，改善学校的管理机制，从学校到各个课程逐步实现柔性管理理念。只针对一门课程的柔性管理很难达到预期的效果，只有在大的氛围下才能实现预期效果。柔性管理的应用，不只是针对一门课程，而应该是一个学校。柔性管理中，学校应该通过各种方式凸显学校对体育课程的重视，鼓励学生积极学习。

第二，加强对体育教师的能力培训，提高其技能水平和沟通能力。即使教师只教授一门或者几门体育项目，其在柔性管理下也必须不断加强其他技能。首先是对学生的心理分析能力，能够及时掌握学生的心理动态，然后是与各类学生的沟通能力，能够妥善的处理与各类学生的沟通问题，同时也要掌握并不断创新各种引导和教学方法，以满足不同学生的需求。此外，教师必须具备根据学生制定柔性管理目标和教学计划的能力。

第三，改善学校体育设施水平，扩大学生的选择范围。如果学校只有三两个体育项目，学生的选择单一，柔性管理基本无法实现，因为大部分学生的兴趣无法满足，因此若要实现柔性管理就必须要从学校的基础设施入手，丰富体育学习项目。

柔性管理篇6

关键词：教师管理；柔性化；研究

中图分类号：G5151.1 文献标志码：A 文章编号：1673-4289（2014）02-0065-02

当前，各级各类学校的教师管理大都采用“制度+控制”这种“刚性”管理模式，管理者通过命令、监督、控制等手段达到管理目标；但这种管理方式多适用于工作易量化的人员，学校教师都是高素质有创造性的教学人员，管理者应通过启发、引导、激励等“柔性”管理方式，激发他们的工作热情，引导他们形成共同的价值取向，理解并内化学校的各种规范，才能为教师创造良好的发展空间，促进教师增强工作的主动性、积极性和创造性。

一、教师管理柔性化的原则

（一）以人为本

教师职业与教育经历使其更看重人格独立和自由，管理时应充分体现“以人为本”的理念，尊重教师的独立人格，重视教师自身的价值，维护教师合理的权益，关怀教师日常的工作和生活，缓减其精神压力，并尽可能满足其真正需求，努力将学校的发展目标与教师的个人前途结合起来，以培养教师的主人翁意识和归属感，才能使其充分发挥主动性、积极性和创造性，全身心地为学校工作[1]。

（二）动态灵活

对教师的管理要实现柔性化，必须适应周边环境发展的需要，并根据学校的变革实际调整各职能之间的柔性管理方法和手段，时刻保持最新的、最适合于教师工作与发展的管理体制与方法。因此，对教师的管理必须是一个动态的体系，而不是一成不变的僵硬的制度[2]。

二、教师管理柔性化的具体措施

（一）构建柔性化的组织结构

学校严格的等级管理，在运行良好的条件下有助于上下一致，提高管理效率。但不足之处是：权力过于集中，且偏向行政管理，削弱了学术权力的功能，约束了学术人员的自由与学科、学术的创新，限制了基层教师创造性的发挥。偏向于学术管理的学校虽然有助于推动学术研究，但不利于学校和社会的融通，不利于提高学校的运作效率。两种管理要均衡发展，需要建立相应的柔性管理组织结构，促进行政权力和学术权力的深层融合。

第一，学校内部权力中心下移，建立以院系、学科组为中心的管理体制。学校如果贯于运用行政手段进行管理，教师成了被管理者，没有发言权，管理者不能及时了解到教师的主观愿望，就会弱化教研工作的主导地位，导致学术活动的行政化倾向。为了充分调动师生员工的主动性、积极性和创造性，就应在主动听取教师心声的基础上促进管理权力的合理分布，将校级的管理下移至院、系（部）或学科组，强化学术管理，规范各级各部门的管理行为，激发各级组织的活力。

第二，学术管理和行政管理相互融合。这种管理模式，既要保留科层体制的学校组织结构，也要增加教师参与管理的程度和专业自，并通过系统的法规条例加以保证。这就能使教师与学校管理人员之间的关系比较平等，法规对人们的行为更多的是起引导而非限制作用[3]。

（二）丰富柔性化的职能

1.教师培训职能的柔性化

承担教学和科研双重任务的教师，只有不断学习才能与时俱进，培训便是有计划地提高教师素质与能力的手段之一。教师培训的途径主要有入职前教育、继续教育、进修、挂职锻炼等。每个教师的培训需求是不同的，必须建立一套有利于个体学习、发展的柔性培训机制，将师资队伍建设目标内化为教师自我发展的自觉行动，教师才能结合自身情况自主选择培训内容，在自愿、主动的学习中提高自身的专业水平。

2.激励机制的柔性化

目前，不少学校已初步形成激励制度，但现有的激励机制更注重行政管理，需要进一步柔性化[4]。这需要平等对待每一位教师，尊重教师的个人权益，赋予其运用自身智慧工作的权利，让每个教师都能体验到实现自身价值的满足感。

3.职业生涯管理的柔性化

绝大多数学校对教师没有职业生涯教育，在业务培训、专业定位方面没有制度保障，使得教师发展动力不足，容易产生职业倦怠，需要建立符合各级各类教育实际的教师职业生涯发展管理制度。研究教师职业生涯发展规律，对本校教师进行职业生涯规划，帮助其进行职业（创造型、管理型、技术或功能型、自主与独立型、安全型）定位，使青年教师少走弯路。此外，还要建立合理的科研考核制度，鼓励教师开展与教学密切相关的科研或与企业生产实际相结合的应用性的技术研究，通过科研促进教学，但科研任务不能过泛，要适当设立科研岗位，保障具有较强科研能力教师的科研工作专业化，以提升学校科研竞争力。

（三）构建柔性的环境文化

1.工作制度柔性化

根据各级各类教师工作职责和分工的不同，构建弹性工作制。教师在完成教学任务之余，自主统筹安排时间，将更多的时间投入到科研和实践中去，这样就能使教师获得更大的提升空间，把自己的科研成果转化为生产力，促进产教结合。相应的评估方式也应由传统的自上而下的评议改为教师自评、互评和学生评议相结合，从多角度、多方面考核教师的工作绩效。

2.构建柔性的校园文化

要创建教职工自由全面发展的良好氛围，营造积极、乐观、向上、团结、民主的校园文化，增强学校的凝聚力。充分发挥每个人的潜能，扬长避短、优势互补、唯才是用、不求全责备。营造有利于创新、具有包容性、融洽性的柔性校园文化。[5]从而促进学校教育事业又好又快地发展。

参考文献：

[1]宁晓昕.高校教师人力资源柔性化管理的研究[D].大连理工大学2007年硕士学位论文：13.

[2]稻香.柔性管理[M].北京：中国纺织出版社，2006：138-140.

[3]钟慧英.高校柔性管理研究[M].湖南：湖南师范大学出版社，2004：263-264.

[4]冯瑛，钱海婷.高校教师柔性激励机制探析[J]，新课程研究.2010，（12）：20-22.

柔性管理篇7

柔性财务管理是财务管理科学的一个新领域,但尚未引起财务管理理论界和实务界的充分重视,它是相对于传统的刚性财务管理而言的。一直以来,人们往往只强调带有强制色彩的刚性财务管理,强调遵守和服从各种财务管理制度,完成各项财务指标,否则便给予惩处。柔性财务管理的基本特征如下：

1.1在量的方面表现为非线形，即不可加性。因为财务管理中人的潜能是有很大弹性的，组织利用好人的潜能，财务管理的效率和效益就会大大提高和增加；相反，就会造成很大损失。因此，财务管理效率的取得，决不是简单的叠加。

1.2在质的方面表现出一定的模糊性。因为财务管理的对象不仅仅是资金，还涉及到大量人的管理，而人的心理倾向和行为强度往往是模糊的，是随着情况的变化而变化的，处于两个极端的情况比较少，往往处于某个中间状态。

1.3在职能上表现为塑造性。各个组织的各种财务管理制度只具有外在的作用，只有让大家从内心深处接受，才能产生“效忠行为”。柔性财务管理在于塑造人高尚的理财精神，而一旦这种塑造成功，便会在实际财务管理中产生持久的效力。

1.4在方法上表现为感应性。柔性财务管理不强调权力、等级观念，不强调我命令你执行的财务管理方式。在财务管理中，人与人之间强调的是理解与尊重，靠真诚和热情把财务问题处理好。

2.我国企业目前实施柔性财务管理的现状分析

2.1组织结构层次过多,不能及时沟通,造成财务管理低效率。由于我国许多企业还是沿用金字塔式的组织结构,层次多,关系复杂,靠行政命令控制,信息不畅通,财务管理形象较差,管理费用比较高。

2.2现行财务管理理论缺乏评价的客观性。财务分析评价仅根据财务报表以财务指标为依据,而不对企业的具体情况进行分析,缺乏灵活性和客观性。对于同一个企业,不同的折旧方法和存货计价就能影响财务报表数据。财务分析如果不与企业的具体情况相结合,不灵活运用,将使其丧失客观性。

2.3企业财务管理人员素质不高,缺乏优秀的知识型企业领导和财务总监。许多一般财务管理人员只满足于完成自己份内的工作,对如何改善企业财务管理现状并不感兴趣。管理人员只满足于完成企业下达的财务指标,习惯于和企业讨价还价,并不真正从整体全局角度关心财务管理工作。最重要的是,缺乏优秀的企业领导和财务总监,在市场经济条件下,企业财务管理好坏与他们关系很大。企业领导和财务总监的目标理想、精神状态、管理水平、经营能力、思维方式对财务管理有很大影响。财务管理柔性化管理的推广和实施需要一大批优秀的知识型企业领导和财务总监,但目前还比较缺乏。

3.企业建立柔性化财务管理机制对策

3.1统一思想，提高认识。通过学习讨论，广大财务工作人员更加清醒地认识到，规范行业内部行为，重视和加强内部管理监督，提高依法经营和依法行政能力，关系到企业的发展前途和命运。财务管理与监督是加强企业内部监管的重要途径之一，财务工作者有责任、有义务，认真贯彻落实行业内部管理监督任务，充分发挥财务会计职能与优势，把内部管理监督工作落到实处，确保企业资产保值增值。

3.2财务管理对象要从以资金为主转向以人为主。传统财务管理理论一直把资金作为管理对象,而现在企业已经越来越认识到人在财务管理中的重要性。财务管理既是对资金的管理,更是对人的管理,人是企业的主体,人管理不好,资金就难以管好。一个企业只有让每一个员工积极参与到财务管理中来,财务管理才能真正成功。

3.3组织结构要从纵向转变为横向。柔性财务管理要求企业提高对市场需求反应的灵敏度,要求内部信息高效率流动,内部各部门更加协调合作。而我国纵向的组织结构往往难以适应柔性财务管理的要求,因为它缺乏网络灵活性,信息收集和交流都比较缓慢。建立横向网络组织结构代替纵向金字塔组织结构已经成为大势所趋,这可以减少成本,还有利于部门之间的合作沟通。当然柔性财务管理要发挥协调作用,防止分权失去控制。

3.4精心组织，贯彻落实。企业要加强内部管理监督工作，财务管理部门专门组织开展相关管理工作，结合贯彻柔性化财务管理的精神，立足当前财务会计工作，把强化财务管理职能、提升预算管理水平，作为加强企业内部管理监督水平的重要途径之一，并结合当前工作，要求重点做好强化会计基础工作、严格执行全面预算管理、完善内部各项管理制度和严格经济运行程序等四项工作，充分发挥财务管理事前预防、事中控制和事后监督的职能。

3.5管理方式要从控制转向引导和激励。传统刚性财务管理往往就是财务控制,企业财务经理的主要任务就是为了保证完成任务,加强对各部门和员工的财务控制,对于如何优化各部门和员工的财务行为考虑不够。实践证明,财务管理已经不再是传统意义上的财务控制,而是引导和激励。在信息时代,只有通过有效的引导和激励才能更好地优化人们的财务行为,提升企业的价值。

3.6激励方式要从单纯的物质激励转为多种激励方式并存。人力资源的效用,受到所用者主观因素的影响。在激烈的竞争条件下,企业要想生存和发展,就要不断的提高自己的竞争力,而提高竞争力就必须最大限度地激励组织中的全体成员,充分挖掘出其内在的潜力。激励要改变过去仅依靠物质激励的方式,根据不同层次的需要,给予不同的激励手段,除了物质激励外,还应注重精神激励和情感激励。

4.结语

柔性化财务管理是现代企业财务管理机制中一种灵活管理模式，它要求企业财务组织结构是扁平和灵活的，信息沟通是畅通和便捷的，财务管理人员的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化迅速反应和调整财务管理并制定相应的财务制度和预警制度。

柔性化财务管理是人性化的管理，是增强企业灵活性、适应性、创新性和快速反应能力的管理，它通过人性化的组织系统、优良的信息管理、快速的反应机制、灵活的生产体系、市场导向的开发和服务来实现这些目的。

参考文献：

[8]刘力编著.《财务管理学》，2000年版，企业管理出版社.

[6]陆正飞主编.《财务管理》，2001年版，东北财经大学出版社.

[4]余绪缨主编.《企业理财学》，1996年版，辽宁人民出版社.

[12]注册会计师教材.《财务成本管理》，2002年版，经济科学出版社.

柔性管理篇8

摘要：本文介绍了柔性管理的概念、本质、特征以及实施过程中的几个关系因素，实践证明，“柔性管理”能够以柔克刚，是强化企业市场“刚性竞争”的良策，值得提倡。

关键词：企业柔性管理

一、柔性管理的本质

柔性管理，从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。柔性管理理念的确立，以思维方式从线性到非线性的转变为前提。线性思维的特征是历时性，而非线性思维的特征是共时性，也就是同步转型。在表面上混饨的纷杂现象中，看出事物发展和演化的自然秩序，洞悉到下一步前进的方向，识别出潜在的未知需要和未开拓的市场，进而预见到变化并自如地应付变化，这就是柔性管理的任务。柔性管理以“人性化”为标志，强调跳跃和变化、速度和反应、灵敏与弹性，它注重平等和尊重、创造和直觉、主动和企业精神、远见和价值控制，它依据信息共享、虚拟整合、竞争性合作、差异性互补、虚拟实践社团等，实现知识由德到显的转化，创造竞争优势。

二、柔性管理的实施方式与过程

柔性管理是企业在已有先进生产技术和规范管理的基础上，经过系统思考，改变心智模型，提高学习能力，实现自我超越、主动地适应外部环境的变化来实现经营管理状态的变化，为用户提供质优、价格适中的产品和服务。企业必须坚持“复限式”的经营原则，打破原有的分工边界，充分利用各方面信息，采用柔性的生产技术和动态的组织结构，充分发挥全体员工的创新积极性。具体地说，企业要实施柔性管理，必须注意以下几个关键因素。

1．以满足顾客的需求和偏好为经营导向。传统的批量生产型企业的观念是：供给创造需求。只要能生产，就会有顾客购买，企业就有利润，利润由市场和生产能力决定。在新经济时代，不仅要为顾客提供物品，而且要丰富顾客的价值，使顾客在消费一种物品时能够获得更多的超值感受。柔性管理就是将顾客的需求与偏好放在首位，利润蕴含于顾客对物品需求和满足顾客偏好之中，只要能将顾客的需求与偏好转化为物品或服务，利润就是这种转化的一种自然结果。因此，柔性管理的关键在于确定如何创造提升顾客价值的方案、如何解决顾客所关注的问题的方案，以及如何将顾客感知到的但并没有完全清楚表达出的愿望或需求转化为顾客可明确说出“这正是我想要的”产品的方案。

直接定制是在简单的大规模生产模式不能满足消费者的多样化、个性化需求的情况下提出来的，它将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客特定需求的一种营销方式。其最突出的特点是根据顾客的特殊要求来进行产品生产。与传统的营销模式相比，直接定制主要具有以下几个优点：（l）直接定制将目标市场划分到了极限的程度——把每一位顾客都视作一个潜在的细分市场，在这个市场上，顾客不仅仅是产品的被动接受者，而且是产品的设计者，顾客可以根据自己的偏好对产品提出自己特定的要求。这样，企业在生产过程中，可以有针对性地向顾客提供差异性的产品，以满足广大消费者的个性化需求，使他们得到他们真正想要的产品和服务。（2）由于产品是在切实了解顾客实际需求的基础上设计和生产出的适销对路的产品，所以只要质量可靠、定价合理，这些产品就能很顺畅的销售出去，大大地减少了广告促销等方面的费用，降低了销售成本。（3）在直接定制中，企业与顾客之间直接进行沟通，企业就可以根据顾客的喜好以及对产品设计的一些改进意见直接对产品进行改进，从而达到产品、技术上的创新，并且这种创新始终能与顾客的需求变化保持一致，使企业能不断生产出顾客满意的新产品，创新是企业保持活力的重要源泉。这种以顾客需求和偏好为导向的管理，是对管理者能力的一种挑战。

2．以促进学习、激发灵感和洞察未来作为管理的最基本职能。美国经济学家麦格瑞哥在其重要著作“企业的人性面”中指出，每一位管理者均有自己的一套管理哲学，其管理哲学取决于其对人的看法。麦格瑞哥将这些传统管理哲学归类为X理论和Y理论，其中X理论认为一般人皆生性怠惰，缺乏大志、厌恶责任、宁愿受人指挥，因此员工的行动有赖于指引，管理有赖于说服、奖励、惩罚及控制；而Y理论则认为人的发展潜力、肩负责任的能力、朝向组织目标以及引导其行为的能力，都是其本性所固有的，管理的责任，则在使员工认识其固有的特性，从而自行发展这些特性。柔性管理就是以Y理论为基础的一种科学管理。科学管理的最基本职能是决策，而网络时代管理的最基本职能是寻求知识转化的路径与结点。网络时代不确定的市场变化已经把管理的核心作用体现为：促进学习、激发灵感和洞察未来。激励、综合、协调一线人员的努力与贡献，以更高的视野兼顾全局，并将一线人员的创新理念整台到企业发展的统一战略框架之中，从而使企业的发展。进化过程成为由发达的部件以最优化的方式组合的有机体。

3．以虚拟实践社团作为创新的源泉。识别、发现市场的潜在需求与偏好，把握需求与偏好的动态过程，不仅需要大量的信息，更需要敏锐的洞察力，需要智慧与灵感。在市场的需求结构瞬息万变的网络时代，只有通过发挥各个方面的创新力量，才能造就一个智能化的企业，才能不断获得新的竞争优势。因此，组建各式各样的虚拟实践社团，努力为企业的发展提供创新性的建议与方案，增强企业的适时学习能力，使企业成为一个真正的学习化企业，是企业立于不败之地的保证。虚拟实践社团是“强强”合作，它的本质特点是以顾客为中心，以机会为基础，具有一整套清晰的、建立在协议基础上的目标。

4．以网络式组织取代层级组织。质量是80年代企业成败的关键，而把客户真正当作合作伙伴的团队销售是当今时代企业成败的关键。但科学管理时代的组织是一种金字塔型结构的层级组织，它层次过多、传递信息的渠道单一而且过长，反应迟缓；各职能部门间相互隔离，信息流动受边界的限制，上下级之间的信息传递常常扭曲、失真，按照旧的组织架构，在某一组织机构中有固定位置的人只能在该位置上执行固定的职能，无论这种职能是否对满足客户需求有利，旧的层级管理体制显然不能适应以满足客户为中心的企业战略的需要。但是，网络式组织的各个部分相对独立，各部分之间是一种融合共生的关系，不存在分别划定的边界。以网络式的扁平化组织结构代替金字塔型的组织结构，提高了信息传递的效率和工作效率，加强了部门之间的相互沟通，在新的组织机构里，当一个市场机会出现时，在某一组织机构中有固定位置的人便会以其专长进入项目工作小组，并在其中扮演团队成员的新角色，与其地小组成员形成虚拟团队协同工作，直至小组任务完成为止。

柔性管理篇9

图书馆柔性管理的本质是“以人为中心”，这种管理采用的是一种非强制性的方式，以期待在所有的员工之中形成一种潜在的说服力，让读者和工作人员都能信服。采用这种柔性化的管理方式，能够让图书馆在当前日益激烈的竞争中立于不败之地。采用柔性化的图书馆管理方式，就要改变以往刚性化的管理方式，在这种转变中，必然会出现一些问题，我们需要认清这些问题，并不断采取措施进行改进。

1 图书馆实施柔性管理的必要性

1.1 有利于摆脱刚性管理的束缚

刚性管理是图书馆长期采用的管理方式，但是刚性管理的方式是有着极大的控制性和权威性的，这种管理方式经常是以法令、法规的方式来制约员工的行为，这样使得工作人员在刚性的管理方式中显得过于呆板和守旧，没有自己的创新意识，很难发挥自己的积极性和主动性。实施柔性管理方式能够极大的克服刚性管理的弊端，积极的发挥管理人员的创新能力[1]。

1.2 有利于满足社会的信息文化需求

当前，我国信息化发展的日益迅速，在这种情况下，实施柔性管理方式，能够适应当前人们对于信息文化的需求。通过柔性管理，发挥工作人员的积极性，让他们发挥自己的创造性，更好的跟上时展的步伐，满足人们各种各样的文化需求。

1.3 有利于激励官员的创新精神和工作积极性

以往刚性管理的方式，注重的是一板一眼的按照命令行事，员工很少能够发挥自己的积极性和创造性。而采用柔性管理的方式，是以人为中心的，注重的是发挥人的积极性和创造性，让他们在图书馆的管理中占据着核心主导地位。这样，馆员能够以最饱满的精力投入到相关的工作之中。而且，这种柔性管理方式，能着重的本文由收集整理满足员工的需求，除了采用以往常用的以物质进行奖励的方式，还会采取目标奖励以及理想奖励的方式，更加重视员工的发展，激发他们的创新精神和工作热情。

2 柔性管理运用的具体表现

2.1 尊重、理解员工

柔性管理理念强调的是以人为中心，而在图书馆中，这种以人为中心就体现在对员工的理解和尊重上。对于图书馆的工作人员，他们担负着保护图书馆资源的重要使命，因此，图书馆的管理者必须要充分的尊重员工，让每一名员工都能认识到自己的价值，让员工能够更积极地投入到工作中去。而且，在图书馆的相关决策中，要实行民主决策的方式，让员工充分的参与到其中，尊重员工的意见和建议。而且，在员工的管理工作中，出现错误在所难免，要对员工采取宽容的态度，指引他们对出现的错误进行改正，而不是抓住错误不放。只有这样，员工才会没有心理负担的投入到工作之中，发挥自己的才能，为图书馆的管理工作更好的贡献自己的力量[2]。

2.2 注重对员工进行教育和培训

对员工进行教育和培训是为图书馆的发展做更长远打算，因为对员工进行教育和培训能够丰富员工的相关知识，提高他们的理论水平，而且还能提高员工的素养和职业道德，让他们更能适应时代的发展，做好图书馆的管理工作。这里所说的教育和培训包括技能培训、素质培训、知识培训等各方面的内容，通过对员工的教育，让他们更好的为图书馆的健康发展服务。

2.3 完善薪酬管理、绩效考核制度

图书馆中的薪酬是指由福利等间接薪酬和工资、奖金等直接薪酬组成的，对图书馆工作人员发放薪酬是满足他们自身需要的物质保证。实施完善的薪酬管理制度，能够在很大程度上激发员工的积极性，利用薪酬制度来保证图书馆工作的顺利进展。图书馆的绩效考核制度是指对员工的工作政绩和工作表现的考核制度，建立完善的绩效考核制度，能够对工作人员的工作成效和工作状态进行很好的监督和管理，促进图书馆又好、又快的发展。

2.4 多种激励机制并行

实行多种激励机制，能够让员工更好的投入到工作之中，提高员工的积极性。这种激励机制主要包括榜样奖励机制、理想奖励机制、目标奖励机制等。榜样奖励机制是指，评选图书馆工作人员中的优秀员工作为榜样，让他们起到模范带头作用；理想机制是指，鼓励员工树立伟大的理想，让员工以此来激励自己；目标机制就是指，通过不断的树立目标，向着目标前进，使员工能够开发出自己最大的潜能。所有这些，都能够极大地激励员工，让他们对工作充满热情[3]。

3 柔性管理理论在图书馆中的运用和实施

3.1 遵循“以人为中心”的原则

柔性化管理理论的核心思想就是要“以人为中心”，确保在图书馆的管理工作中，工作人员占据中心地位，任何管理活动的开展都要围绕着工作人员展开，尽可能的提高工作人员的积极性和创造性。这种“以人为中心”的理念主要体现在对工作人员职业生涯的规划和图书馆文化精神建设两个方面。对员工职业生涯的规划是对员工事业发展前景的规划，为员工的未来发展提供一定的帮助。而对图书馆精神文化的建设，主要是为了让图书馆的工作人员有一个整体的精神风貌，有一种崇高的价值标准、精神理念和基本信念，能够有效的指导员工的言行举止并且增强图书馆工作人员的凝聚力，保证图书馆管理工作更好的发展。

3.2 知人善任、人尽其才

现代图书馆管理工作中最主要的资源就是图书馆的管理人才，对图书馆人才资源的充分利用能够更好的做好图书馆的管理工作，为图书馆的长远发展提供更好的条件。而图书馆管理者要想做好对图书馆人才资源的合理配置，就必须要充分的了解各个员工，了解他们的工作能力和工作经验。而且，要充分的考虑到各个工作人员他们自身性格和擅长领域的不同，然后根据各自的特点进行任务的分配。在图书馆管理中采用柔性管理理论还要做到推荐贤才、任用能人，在图书馆中制定人才举荐制度，对于有特殊才能的工作人员，要给他们发挥自己才能的机会，更好的为图书馆管理工作服务[4]。

3.3 建立图书馆柔性管理模式

所谓图书馆的柔性管理模式，主要是指无定式的管理方式。因为对于图书馆的管理工作而言，图书馆馆员主要是从事的服务行业，这种服务性质的行业，不适合有统一规定的管理方法，因为每个人的服务方式是不同的，他们在工作中都有自己的工作特色，如果制定整齐划一的管理方式，就不利于个人特色的发挥。所以，柔性管理理论强调的就是员工才智的自由发挥。除此之外，还要让员工成为柔性管理的核心。充分的发挥自己的主动性和创造性，通过不断的学习和创新，丰富自己的理论和知识，更好的为图书馆的管理工作服务。

柔性管理篇10

柔性管理理论最早提出是丰田公司的柔性制造系统理念，以传统的刚性管理模式形成了截然不同。柔性管理理论的管理方式主要是针对于知识经济以及全球化经营模式的管理，可以同时对于稳定和变化进行管理的新型管理模式。柔性管理理论的特点在于“以人为本”，通过人性化管理理念为受管理者提供了一个公平的平台。柔性管理理论中指出，人在管理活动过程中既是管理的主体也是管理的客体。柔性管理倡导管理应该根据人的自身心理和行为特征来进行，而且这种管理模式具有一定的内在驱动性，可以比较有效地增强管理方式的影响力，与此同时还可以激发出受管理者的潜能。通过柔性管理理论的研究，我们可以把其归纳为几个方面来进行陈述：“内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。”

二、在大学生教育管理工作中实施柔性管理的重要性

柔性管理的本质在于“以人为本”，现代教育体制中所提倡的也是需要植根于人的本质。简单来说，教育工作应该以人为出发点，通过“以人为本”的指导理念为教育方针或者管理制度，这样才能更好地让大学生教育管理工作更好地适应时代的要求。通过这样的教育理念，能够更好地培养出全面发展的高素质人才，也正好符合了党中央对高校教育所提出的具体要求。党中央在大学生教育工作会会议中明确旨出：“要坚持解决思想问题与解决实际问题相结合，既以理服人又以情感人，增强思想政治教育的实际效果“要坚持教育与管理相结合，把思想政治教育融入学校管理之中，建立自律与他律、激励与约束有机结合的长效工作机制。”我国当前的高校教育已经逐步走向精英教育模式，为了能够更好地让学生完成学习目标，提高学习效率，我国的大学生教育管理工作应该打破传统模式，借鉴更多国际化、全球化的教育管理模式，通过严格的管理原则，协助大学生激发出其潜能。利用柔性管理可以更好地给予大学生激励，有利于与学生之间的交流沟通，有效地把人文关怀渗透到大学生的日常生活与学习当中，促进了大学生的自我价值的实现。

三、柔情管理理论在大学生教育管理工作中的运用

（一）协助学生树立正确的理想信念

在实施大学生教育管理工作过程中，我们应该在具体工作中投入更多的情感，这样才能更好地协助大学生树立起正确地人格与价值观念。此项工作的进展，也是柔性管理理论的一个创新，可以有效地把科学的、合理的、正确的教育观念进行贯彻。在大学生教育管理工作中开展柔性管理，作为管理工作人员，应该发挥情感因素的作用。我们要加强对大学生的生活、学习进行关注，适合的开展表扬激励，可以促进学生的自我塑造能力的提高。教育管理工作人员应该利用社会主义核心价值观念正确地引导学生树立起正确的价值观念，在学生中建立起正确的理想信念。在学校、老师与学生之间形成一个相互理解、相互尊重教学与学习的平台。我们要及时地去发现学生在生活与学习中遇到的问题，把这部分有问题的学生列为优先帮助的对象，通过教育管理工作人员运用心理学以及相关的知识的正确引导，给予学生更多的人性化教育，让学生在接受帮助时感受到工作人员的真实情感，让他们更好地能够面对困难，并且寻找到解决问题的有效手段。在整个教育管理工作中，工作人员切记不能使用霸道语气比如：你必须要、你们不准干嘛之类的话语，要真正用心去与学生进行沟通与交流，真正意义上的把情感教育融入到大学生教育管理工作当中。此外，大学生的社会经历相对较少，而且这个年龄的学生的思想波动比较大，在日常的学习生活中会出现一些行为失常、思想偏差等现象，作为教育管理工作人员应该及时地组织学生进行专题讨论或者利用主题班会给予学生进行正确地引导。让学生在一个良好地氛围内建立正确的是非观念，有利于在学生中形成积极向上的学习生活风气。对于经常犯错的学生，工作人员应该加大与其沟通的次数，及时地去发现他们的情绪波动，用情感去感化他们。在他们有一点进步时，要给予诚恳地激励与扬，从思想深处消除他们的消极思想，有利于激发学生的动力与潜能，更好地树立起正确的理想信念。

（二）合理运用管理机制建立平等沟通平台

处于大学时期的学生有着非常强烈的平等意识，在这个年龄段中，他们对于独断专行的管理模式有着非常大的抵触心理。从而，我们在开展大学生教育工作时，应该融入柔性管理理念进理念，建立起一个能够让学生共同参与管理的管理机制。充分地体现了学生的主体地位，让学生对管理制度有知情权和参与权。在开展教育管理工作时，我们不应该有明显的等级差别，为学生建立起一个平等沟通的平台，在一个相互尊重的环境中，有利于管理工作人员更好地开展教育管理工作。通过与学生之间的平等交流，可以及时地发现学生中所发生的问题，并且能够接受工作人员给予的帮助，提升了学生的学习动力。我们在实施柔性管理过程中，让学生参与到管理工作中，通过学生自发组建的学生会、社团、主题班会等途径，可以确保让学生在整个管理工作中有民主管理的权力，并且让参与管理的学生发表自己的建议。通过让学生参与到管理工作中，可以有利地培养他们的主人翁意识，能够激发出他们对集体的认同感。同时，还可以促进学生对集体意识的了解，为学生今后走向社会，进入到工作岗位打下坚实的基础。这里值得一提的是，我们在开展柔性管理过程中，并且不是一味的以放弃原则，而是要实行更加人性化的教育，让学生在一个平等的平台，加强对自我的管理意识，而且要让学生清楚地了解到教育管理工作的严格性。此外，在进行教育工作时，要全面对学生的性格进行了解，如果学生自尊心较强的学生，要采取单独约谈的教育形式，并且要及时地与学生家长建立起沟通，结合学校、老师以及家庭的力量来与出现问题的学生进行教育管理，循循善诱地帮助其转变成为一名社会需要的合格人才。

（三）尊重学生的个性发展

在大学生教育管理中运用柔性管理，我们要坚持个体重于群体的工作模式。在开展具体工作时，针对于群体时，我们要采用号召的形式，在学生中形成一定的轰动，当我们在针对个体开展工作时，要采用潜移默化的方式。虽然我们在进行学生教育管理工作时多数情况都是面对于整个学生群体，但是出现严重问题的一般情况都是来自于个体。而且存在严重问题的个体会对整个群体造成非常严重的消极影响。从而，作为大学生教育管理工作人员，应该意识到个体的特殊性与复杂性。每一个学生都有着不同的兴趣爱好、不同的性格、不太的发展志向等，如果在开展教育管理工作中，没有针对这些方面进行分析，容易造成对个体的误判，甚至会造成由于问题没有及时发现，从而发生一些不应该发生的误会或者严重事件。因此，对于管理制度而言，虽然是一个针对所有人的措施，但是我们在进行实施时不应该应用同样的执行力度来影响所有人，我们应该更多地考虑到个体因素，有效地帮助个性解决了实际的问题，才能更好地形成一个和谐统一的集体。我们要从尊重学生个体为出发点，教育管理工作人员可以采用多元化、开放化的柔性教育形式，打破传统的在班级、宿舍、办公室与学生沟通的形式，减少学生面对面时所表现出的紧张以及压力。利用网络与学生进行时时沟通，会让整个沟通更加顺利，更容易发现学生个体所存在的问题，真正地体现出了柔性管理中的刚柔相济、严宽相映的特点。转变传统的教育形式，让学生在内心中产生“我要听”的意识，促进了大学生的自主健康发展。

（四）以身作则为学生树立榜样

传统的大学生教育管理工作的开展，都是采用灌输式的教育方式，用政治理论以及思想道德观念来教育学生，从而达到教育学生思想、规范学生行为的目的。这样的教育模式在开展教育过程中是必不可少的，但是在完成了教育的初始阶段之后，应该引导学生进行行动与理念的统一。因此，教育管理工作人员应该以身作则为学生树立榜样达到示范的作用。大学生在大学学习期间都具有一定的思考能力，而且都具有能够透过现象看本质的能力。同时所处的年龄段又是一个特殊时期，比较反对那种说一套做一套的做法，对于他们的教育作用最大的是工作人员的以身作则。因此，作为大学生教育管理工作人员，应该加强自身的形象建设，逐步在学生中建立起一定的威信与影响力，提高自身的思想政治觉悟，加强职业道德素质的培养，为学生树立起一个令其外钦佩与信用的形象。此外，作为大学生教育管理工作人员，应该时常提高对自我的要求，以免发生影响其形象的事件发生。相信通过不断的工作积累，大学生教育管理工作人员可以培养出一个虚怀若谷的个人品质，为大学生的教育管理工作添加更强烈的效果。

四、结语