培训部范文10篇

培训部范文篇1

一、常规工作竟然有条，培训项目和精品培训课程日益形成

职业能力培训部成立3年多以来，经过不断的探索和总结，逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心，以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目；民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目；民政行业和社会技能人才培训项目，丰富了干部培训工作的内容。

二、开创性工作异彩纷呈，培训中心成为机关和基层民政事业单位功能延伸作用日益发挥

1.年初3月份，协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”，这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。

2.7月份，在512大地震之后不久，协助部人事教育司，具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作，为xx、xx、xx、xx、xx、xx等举办了8期专题培训班；在中心举办了2期师资培训班，5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。

3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”，在院领导和其它部门支持之下，较好地成了这一政治任务，受到部机关党委和参训学员的一致好评。

三、研究性工作硕果累累，以研究为先导的培训特色日益凸显

20**年，我们部门完成的培训研究课题项目有：

1.学院2007年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》20**年5月解题。

2.人教司20**年部标准研究《民政行业职业分类和代码》，20**.5完成初稿，上报民政部和国家标准委。

3.人教司和部职鉴中心委托研究和开发项目《民政行业职业技能鉴定培训（操作技能）系列教学片编辑制作》，20**.9完成，在民政系统内部发行。

4.xx市民政局委托研究项目《xx市殡葬管理条例立法调研课题研究项目》20**.11结题。

5.社会福利和社会事务司资助委托研究课题、培训精品课程专题经费资助的《“殡葬管理和服务”专业教材开发项目》,进入最后审稿阶段，预计今年“清明节”出版面世。

6.xx省xx市民政局委托的研究项目《民政理论及业务知识——基层民政干部业务实用手册及考核大纲》近期出版。

四、教材发行工作收入不菲，为学院收入开辟了新的财源渠道

1.我部承担部人事司殡葬、假肢《国家职业标准》和《职业资格培训教程》、《民政理论与实务》、《民政应急管理》的发行工作。

五、工作实效和业绩较为突出，较好完成年初学院规定的目标任务

一年来，我们在学院领导关注、各部门配合和培训同仁的共同努力下，民政事业单位岗位能力培训方面大胆创新。

1.培训人数：从2月份开始到12月初，先后举办了41期不同类型的培训班，累计培训人员3861人次，完成了全年培训任务3000人次的128%。

培训部范文篇2

一、培训情况

1.1组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，7月至11月，新员工入职培训共组织实施了40期，受教育员工668人，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。

1.2关于公司级及单位培训：7月至11月公司级培训共实施15场，培训人数为436人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训；7月至11月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。

1.3特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，7月组织炼钢厂锅炉培训考证，人数为10人；9月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为20人，报名完毕，等待对方培训考证通知；10月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为10人。与此同时，在领导的指导下，组织实施了在7月接收的平沙锅炉班学员20人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16人；8月接收了平沙行车班学员29人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了21人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。

二、常规培训管理情况

2.1培训设施管理情况：所有培训南水培训教室7月-11月使用83场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况；409培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫；关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。

2.2培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，7月-11月，共收集培训资料纸制版52份，见表：

培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处；同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。

2.3关于特种作业台账的管理：自从8月份特种作业人员信息台账出来之后，依据台账的信息，都及时通知了单位需要复审的人员进行复审，没有因为一人由于通知不及时导致证书失效的情况发生。由于公司离职和入职的人员每天都处在变动之中，因此要求了各单位将部门台账每两个月将更新的信息发来汇总，等到2012年，即将由两个月提交一次新台账改为到一个月提交一次，以便更及时的掌握公司特种作业人员信息。

三、培训工作开展中出现的问题及对策

第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在2012年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。

第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。2012年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。

第三，特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员，有了其岗位的定员，就更能了解公司的特种作业人员的动态；然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次，然后每月都进行汇总，汇总时将体现三个月内复审的信息，另制表格，最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。

培训部范文篇3

建立并完善中心各种员工招聘制度及政策，1根据中心人力资源规划。并根据需要进行及时调整、修改；主要表现为：委托求才招聘协议》招聘培训部日常工作管理制度》招聘培训部绩效考核制度》客户版简介PPT2008年北京市劳务派遣整体收费标准》客户版岗位职责职能表》劳务需求协议书》中高端招聘协议书》等；

制订员工招聘计划并予实施；2根据中心人力资源规划和各个客户的人力资源需求计划。

第一时间满足客户的招聘需求；3定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查（详见劳务需求表）并进行员工需求分析。

组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，4利用中心各种有利资源。招聘信息，并欲开拓外地招聘网点等；

进行工作分析，5根据中心员工人力资源规划的定编定岗状况。编制并及时更新职位说明书；

6完成中心领导交办的其他工作等。

拟招聘广告，本人有很强的人力资源专业能力和较强的各种文件、政策的写作能力。协助管理公司的招聘网页，英语水平六级，对某些职位来应聘的人进行简单的英语面试（主要针对中高端人才招聘）满足了招聘培训部门主管职业素养和职业道德的基本条件，针对工作更是细心、负责有很强的责任感和使命感。

马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：并且我很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。

第一、短期快速的完成常务招聘工作的交接和招聘培训部门其他各方面的工作交接并且和计时服务部通力合作为公司招聘事业贡献自己的一份微薄之力；

如客户有需求可随时上门或者在中心进行培训上岗。第二、制定了招聘培训部门日常管理的规章制度和定量的员工培训课件。

岗位需求从20个左右增长到现在60个左右，第三、常务招聘工作交接之后。约翻了三倍，这种情况的出现，一种利弊状态，有利面是中心客户在不断明显增加，招聘需求在不断明显增强，中心领导的带领下，中心在迅速的向前发展，业务在明显的提升状态。弊端面是中心需加大对招聘培训的支持力度，于我个人的工作量急剧增加，中心向前发展的同时，招聘培训模块建设的速度必须急速提升，招聘网点需急速建立才可满足现在客户的招聘需求和新增客户的人员需求。一定尽心尽力，做到最好。

并又依附中心优势平台开发了2家潜在需求客户短期内便可成功签单。第四、来公司第17天之际协助中心领导成功的签单“兰悦华度假酒店”并于09年06月19号前满足了兰悦华度假酒店45%以上的人员需求。

利用针对性招聘计划和同工种重点突破的原则满足了大部分合作单位的招聘需求点，第五、工作中我针对中心现有合作单位。并根据公司优势资源成功的与潜在合作单位如：秦邮酒家、兰悦华等人事负责人的详细沟通，使其调整了自己单位的部分薪酬待遇，大大降低了中心在基层岗位招聘上的难度为以后招聘培训部门针对基层招聘积累了宝贵经验。

外地和本市客户资源方面和招聘网点建设方面都有着原有的良好的合作关系，第六、做人力资源行业已有2年多。针对中心拉建招聘网点会起到关键的作用，也会尽心尽力的为中心贡献自己的微薄之力。

但是兼职市场的工作却从未落下，第七、虽然现在主要方向是招聘培训模块。以后伴随中心发展期间，会独立去开发新的客户，争取获得高质量的客户（如派遣转移、项目外包、人事大包等）

本人除了坚守“尽心尽力服务中心就是服务自己”原则之外，此外。还会在中心人力资源战略规划上尽献出自己的一份力量。公司人力资源架构上也会提出一些“愚钝”意见，同时也会起到为中心服务团队的组建与培训中心业务拓展与业务咨询的受理，包括与中心行政财务部、劳动关系部、社会保险部和市场客服部的部分职能的角色。

勤奋工作，本部门的工作中。获得了中心领导和同事的认同。当然，工作中我也出现了一些小的差错和问题，也希望中心领导及时给我指出，促进了工作的成熟性。

培训部范文篇4

大家好，我是。关于上一年来我的工作状况及显示，大家也早已耳闻目染，所以就不再反复。我以为本人很合适培训（客服）主管的这个职位，也许有人会说：你懂得授课、懂得培训、可你懂得客服工作吗？我可以坚决果断地通知大家，竞争这个地位我最少有七大优势：

一、思想正直，心态积极

从刊行部开展竞聘上岗以来，这几年的工作阅历使我对岗亭竞聘的看法从思想上有了深条理的了解，我们无论能否参加竞选，作为海峡导报大家庭的成员，关怀我们部分本身的步队建立是我们每小我最最少的职责，而参加更是关怀的直接表现，也是面临报业发展情势下的自我应战，只要勇于拿出本人的优势与不足，同大家比一比，看看你究竟几斤几两，不管后果是成功照样掉败，可以打败自我就是很可贵的提高，平凡与畏缩迟早会被提高的脚步所裁减。

二、爱岗敬业、认真负责

职务与权利并不画等号，而与责任息息相通，作为部分主管既是指导决定计划的执行者，又是指导决定计划的顾问者。我不只要率领本岗亭员工努力完成指导下达的方案任务，还要对本部分的近况，问题和前景作出剖析、猜测和规划，为高层决定计划供应相关根据和申报。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”，而是既要做好本身的本职工作，又要负起整个岗亭的责任。

三、严厉自律、防微杜渐

竞聘是报社人事体系体例与优异企业接轨的桥梁，竞聘是一种责任，竞聘是一种贡献，主管竞聘是主管岗亭对报社的承诺。但凡都要从报社大局和员工的好处动身，以身正求公平，以公平换人心，做到严厉自律，防微杜渐。

四、肯干好学、顺应性强

几年来历任刊行站站长、培训主管、兼任客服主管等，对相关岗亭的顺应都曾应战过。目前虽不克不及说对客服工作和培训工作的整合很在行，但我置信凭着小我现有本质加肯干好学精神，定能克制坚苦，成为一个称职的培训（客服）主管。

五、擅长团结同事，服务认识强

不管是外面的客户，照样内部的同事，都能做到对外服务和对内服务一样热情，对上服务和对下服务一样周密。

六、受过专业的培训和学习

曾屡次参与“客服司理”钻研班的学习和PTT讲师班的练习，对客服工作和培训工作有相关的专业技艺常识。

七、熟习培训和客服工作的近况及改善办法

从近几年的实践中领会到，当时客服工作应增强处理的是：“三点问题”。

突出重点：完善服务系统的坚持和流程制订，以让我们的服务系统经过ISO9000认证为本年工作目的。首先是配送流程的制订，只需把配送流程理顺，才干进一步提拔服务质量，更好地做很多种运营的配送；其次是加大服务监视力度，迫使一线员工养成配送自检习气，促进对错送、漏送的自我检查；再次延长服务质量，变被动服务为自动服务逐层抽查。

注重特点：增强文明建立、开展服务常识竞赛、套报竞赛等、按期开展服务交流大会。

处理难点：自动深化一线站点进行指导练习，对员工的培训不只要注重言传、更要增强身教：“跟我来、听我说、学我做”。

培训工作是抓好刊行团队的主要环节，培训是规范刊行步队及提高刊行步队本质的一种手段，还也是规范准则和刊行指导对刊行步队的指导及影响。当然，要做好培训工作不只仅只是简略的说教，而要留意与年度计谋目的相结合，尤其是在“古田大会”上提出的多种运营计谋规划。我以为本年在培训规划的重点应放在以下四方面：其一是主抓站长、组长和主干员工的培训，促进站点坚持中心治理层；其二按期开展配送服务的培训，指导员工对开展多种运营主要意义的看法，并在各站构成准则化，而不是流于方式；其三是在不耽搁正常工作的状况下轮替培训，滚动培训；其四是开展以老带新，以提高前辈带后进，手把手的传递经历，心连心的培训交流。

因为这些优势，所以我感觉：“也许我不是最在行的，但我是最专业的；也许我不是最优异的，但我是最合适的”。假如组织信任，此次竞聘成功后，我既可敏捷上岗，立刻进入人物。

培训部范文篇5

一、校本培训的指导思想

以邓小平同志“三个面向”为指导，认真踏实地实践“三个代表”的重要思想，树立科学的发展观和终身学习的理念，加强师德建设，全面落实教师教育教学基本功、教学技能等的培训，激发教师积极主动参与培训的自觉性。

二、校本培训目标

1、让“人人都能成才，使每个人都能主动找到适合自己发展平台”的办学理念成为每位教师谋求自身发展的自觉行动。

2、通过校本培训使每位教师在专业发展上都有长足的进步，形成学习型、研究型的工作方式。

3、建设一支师德高尚、基本功扎实、具有较丰富的理论素养、较高的专业能力和求索精神的教师队伍。

三、校本培训组织管理

1、校本培训的领导小组

组长：

副组长：

组员：各年级组长，各科教研员

2、校本培训指导评价小组

校负责教育教学领导，教研组长代表。

四、校本培训类别与内容指向

1、全员培训：政策法规、制度、规范要求，职业道德要求，教育教学技能（问题研究、专题课题研究）。

2、班主任工作培训：科学的班级管理、班级文化建设。

3、青年教师培训：教育观念、教育教学基本技能，课题研究、信息资料收集处理应用，实行师徒结对带教制度。

五、校本培训时间与主要形式

1、政治理论学习时间（政策、法规、制度、规范要求、职业道德要求、新课程方案、学科要求）。

2、教研组、备课组活动时间（理论学习、问题研究、实践研讨反思）。

3、聚焦课堂教学、教学时间（理论转换为实践、互帮互学、专家诊断性指导）。

4、空课、课余时间（记录问题、相互交流、合作学习）。

5、自学时间（理论学习、反思与教案、课件设计）。

6、报告会、教育教学论坛，接受信息时间（学科教学、学生教育，深刻地认识和理解教育）。

六、校本培训的主题

1、提高教职工素养、职业水平的研究与实践。

2、学生自主能力（良好的行为习惯、学习习惯养成）培育的研究。

3、新课程背景下课堂教学策略、方法、途径实践研究。

4、现代信息技术环境下教学设计的研究。

七、校本培训的内容与形式

1、理论学习：围绕主题或确定主题——收集资料（教育教学等方面的信息、教育教学论著节选、经验、论文）——学习认知（从表象到深层地理解学生、理解教育）——实践感悟（撰写学习感悟心得或案例）——交流学习体会或案例分析。

2、班主任工作：

围绕培养学生全面发展的目标实施班级管理、班级文化建设。

（1）班级管理：制订班级奋斗目标、学生个人奋斗目标、班级制度、规范要求、岗位设置；建立检查、评比、谈心、激励、帮教机制。

（2）班级文化：创建文明有序、积极向上的班风，培育好学上进的学风，循序渐进对学生群体与个体学会生活、学会做人、学会学习、学会做事教育；设计与开展生动活泼、推进学生主动健康发展的活动；保持整洁、整齐的班级及卫生区域环境；在人生观、道德观、价值观的形成取向上设计教育环境。

3、聚焦课堂，深入开展新课程理念的下课堂教学实践研究。

（1）年级组、备课组组织管理

年级组、备课组计划（包括管理计划、理论学习计划）的落实，阶段性总结和期末总结、教师学习心得或教学案例、问题研究与课题研究、传帮带结对名单和教研活动和备课组活动记录单。

（2）教研过程（学习——认识——实践——反思——研讨——交流）

①学科理论学习材料、教学理论学习材料、定时定期交一篇理论学习心得或教学案例。

②适时进行集体备课、上课、听课、相互评课、轮流说课活动。

③经常性地落实研讨课、观摩课以及课堂教学和教学技能评比。

④经常性地对教学问题（作业设计、作业质量、辅导、学习态度、习惯的矫正等方面）的研究。

（3）教研侧重问题诊断对策上。

针对教学中的共性问题，学科教学中的重点、难点问题或所遇到突出问题，综合归类形成议题，研究步骤（形成问题——自主学习——现场观察——对话交流——形成报告——开出“处方”），每个教研组、备课组有一本问题对策本，每位教师均要提供问题与对策资料。

八、校本培训的保障机制

1、营造浓郁的校本培训氛围，让教师从要我学变为我需要学；创设良好培训条件，在经费、设备、设施、时间安排等方面予以保证。

培训部范文篇6

1、根据中心人力资源规划，建立并完善中心各种员工招聘制度及政策，并根据需要进行及时调整、修改；主要表现为：《委托求才招聘协议》、《招聘培训部日常工作管理制度》、《招聘培训部绩效考核制度》、《客户版简介PPT》、《年北京市劳务派遣整体收费标准》、《客户版岗位职责职能表》、《劳务需求协议书》、《中高端招聘协议书》等；

2、根据中心人力资源规划和各个客户的人力资源需求计划，制订员工招聘计划并予实施；

3、定期或不定期的进行人力资源内外部状况分析及员工需求调查（详见劳务需求表），并进行员工需求分析，第一时间满足客户的招聘需求；

4、利用中心各种有利资源，组织开拓和完善各种人力资源招聘渠道，招聘信息，并欲开拓外地招聘网点等；

5、根据中心员工人力资源规划的定编定岗状况，进行工作分析，编制并及时更新职位说明书；

6、完成中心领导交办的其他工作等。

本人有很强的人力资源专业能力和较强的各种文件、政策的写作能力，拟招聘广告，协助管理公司的招聘网页，英语水平六级，对某些职位来应聘的人进行简单的英语面试（主要针对中高端人才招聘），满足了招聘培训部门主管职业素养和职业道德的基本条件，针对工作更是细心、负责有很强的责任感和使命感。

并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简要总结如下：

第一、短期快速的完成常务招聘工作的交接和招聘培训部门其他各方面的工作交接并且和计时服务部通力合作为公司招聘事业贡献自己的一份微薄之力；

第二、制定了招聘培训部门日常管理的规章制度和定量的员工培训课件，如客户有需求可随时上门或者在我中心进行培训上岗。

第三、常务招聘工作交接之后，岗位需求从20个左右增长到现在的60个左右，约翻了三倍，这种情况的出现，是一种利弊状态，有利面是：中心客户在不断明显增加，招聘需求在不断明显增强，在中心领导的带领下，中心在迅速的向前发展，业务在明显的提升状态。弊端面是：中心需加大对招聘培训的支持力度，于我个人的工作量急剧增加，在中心向前发展的同时，招聘培训模块建设的速度必须急速提升，招聘网点需急速建立才可满足现在客户的招聘需求和新增客户的人员需求。我一定尽心尽力，做到最好。

第四、来公司第17天之际协助中心领导成功的签单“兰悦华度假酒店”并于年月号前满足了兰悦华度假酒店45%以上的人员需求，并又依附中心优势平台开发了2家潜在需求客户短期内便可成功签单。

第五、工作中我针对中心现有合作单位，利用针对性招聘计划和同工种重点突破的原则满足了大部分合作单位的招聘需求点，并根据公司优势资源成功的与潜在合作单位如：秦邮酒家、兰悦华等人事负责人的详细沟通，使其调整了自己单位的部分薪酬待遇，大大降低了我中心在基层岗位招聘上的难度为以后招聘培训部门针对基层招聘积累了宝贵经验。

第六、我做人力资源行业已有2年多，在外地和本市客户资源方面和招聘网点建设方面都有着原有的良好的合作关系，针对中心拉建招聘网点会起到关键的作用，我也会尽心尽力的为中心贡献自己的微薄之力。

第七、虽然现在主要方向是招聘培训模块，但是兼职市场的工作却从未落下，在以后伴随中心发展期间，我会独立去开发新的客户，争取获得高质量的客户（如派遣转移、项目外包、人事大包等）。

此外，本人除了坚守“尽心尽力服务中心就是服务自己”的原则之外，还会在中心人力资源战略规划上尽献出自己的一份力量。在公司人力资源架构上也会提出一些“愚钝”的意见，同时也会起到为中心服务团队的组建与培训中心业务拓展与业务咨询的受理，包括与中心行政财务部、劳动关系部、社会保险部和市场客服部的部分职能的角色。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了中心领导和同事的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，也希望中心领导及时给我指出，促进了我工作的成熟性。

培训部范文篇7

一、培训部现状分析

前5个月主要工作情况分析：根据公司领导指示及年初工作计划安排，培训部在领导及各部门支持帮助下，积极巩固内部市场、开拓外部市场，今年1至5月份承办各级各类培训班、会议、竞赛共＃＃个，其中系统内＃＃个，系统外＃＃个，比去年同期增长188%，参训学员及与会代表＃＃＃人次、＃＃人天，比去年同期增长170%，其中，系统内＃＃＃人次、＃＃＃人天，系统外＃＃＃人次、＃＃＃人天。今年1至5月份＃＃个培训班、会议中，承办培训班＃＃个占总数78%，主要包括管理类、技术类、技能类培训；会议＃＃个占总数10%，全部由省劳动厅和地市级系统外单位承办或协办；竞赛比武＃个占总数7%，全部为省级竞赛；其他考试鉴定班＃个占总数3%。前期培训班会议有两个特点，第一，＃＃天以上的长期培训班增多，除了公司青干班、工商管理班以外，还增加了地州中青班及劳动厅两个师资培训班；第二，大型会议、竞赛增多，这些培训班、会议、竞赛的承办不仅给我们带来经济效益，而且更是带来良好的社会效益，树立了企业品牌，扩大了知名度。第三，前5个月的培训额是＃＃＃元，比去年同期增长＃%。第四，从去年的全年收入培训费用、教材征订、辅导销售和利润收益分析来看，前5个月同比增长＃＃%，环比增加＃＃%，培训经费略有经长，培训力度还有有待加强。

二、下一步工作思路。

鉴于公司培训部以上的现状，我们提出了“一个中心，二个重点，三个主要工作”的工作思路，即：“一个中心”是以打造“培训品牌”为中心目标；“二个重点”是将培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个重点；“三个主要工作”是指主要完成：1、完成单位网站的优化和改造，为中心目标打造宣传阵地与平台。2、建立、完善营销体系，加大教辅的销售数量，进入市场竞争化。3.加大培训项目的开展。具体安排建议如下：

1、培训部作为作为企业发展和成长重要部门。尤其是销售工作是其中的重中之重，是企业赖以生存的命脉，我们以打造“市场销售品牌”这个中心目标去努力工作，市场经济条件下，在销售中起决定作用的除企业产品、服务之外，销售人员的作用越来越为明显。作为企业“选、育、用、留、汰”的重要部门——人力资源部，对销售工作的支持将发挥越来越大的作用。培训部作为人力资源工作中“育”的第一道关卡和主要执行部门，他处于“承上启下”的重要地位，所谓“承上”即承接“选才”后的培训工作，所谓“启下”即通过培训，更好的“用人”和更好的“留人”。作为一位在企业工作的培训人员，该企业现有销售管理人员近千人，驻外机构遍布全国，由于种种原因，该企业的培训部只设＃＃人，负责对总部管理人员和驻外销售人员培训组织工作。相信，培训部门人员编制少也是现阶段相当部分企业的普遍现象。结合自己的工作开展，就如何在培训部门人数较少的情况下开展销售人员的培训谈谈自己的一点心得。希望能对战斗在一线的培训管理人员有所启发。

2、面对公司人员庞大和专业技术诉求较高的职工队伍，培训工作往往会陷入“盲、乱、累”最后“烦”的陷阱中，作为公司培训部门，光凭一己之力或几个人的力量往往无法达成目标的。我认为，要做好销售体系的培训工作，应从培训项目的宣传推广与教辅用书的营销发展作为工作的两个方面着手：为实施好培训项目的宣传推广，以公司办公楼、宣传栏、职工食堂、宣传横幅、刊物为阵地，组织人员在全公司基层＃＃部门开展宣传，坚持以发放宣传单、技术手册，积极树立技术培训工作，营造了良好的氛围。在单位内部组织开展观摩教学，选出了＃名讲课效果好，业务能力强的技术骨干，在电视制作部门录制＃＃期技术知识讲座和编撰教辅用书，技术知识讲座以实用操作技术为重点，紧密围绕做好基础知识运用和操作指导服务而进行，积极在全公司范围内推广销售，达到教辅用书人手一册，培训讨论光盘人手一份。通过先期宣传与基础和实际操作技能知识讲座的播出，将使全公司既增强了科技意识，又达到了推广培训项目和教辅用书营销的目的。

3、积极围绕以打造“培训品牌”这个中心开展工作，加大力度改造单位网站的优化设计，重新改版，征集意见，增加网上电子商务和网络销售的功能。建立起一套适合培训部门的营销体系，各级与B2B、C2C网站的合作，共同推进培训品牌快速发展，增加其市场化竞争力。逐步培养和建立自己的培训项目计划，建立起与社会、市场和公司发展相适应配套培训项目的开展，开拓新市场，发展新项目，推进培训工作新跨越。总之，在今后的培训工作中，要积极做好以下工作：

一是做好需求调查和现状分析：为什么要把这项工作放在第一位，因为只有把握了需求，了解了执行现状，才能了解自身工作的不足之处，才能有针对性的提出解决方案，避免“盲”的情况出现。需求调查表可以会同各个销售管理部门协同制作，力求详细，明确，在问题的选择上确定培训方向，同时，减少由问题产生抱怨式回答发生的几率，向有利于培训开展的方向引导。以下通过一个问法的对比，来说明应该如何作好一份需求调查分析，例如：

问题1：您认为现阶段的培训实施能满足您个人发展的需要吗？

这类提问其实没有切入中心，问了可以说是白问，答案你基本上心中都有数。我相信绝大部分人都会回答“没有”，因为每个人的需求都是无止境，永远都没有满足的时候，所以，对于这类问题我们应该这样问：

问题1：为了您个人发展和工作的需要，您认为您哪些方面还需要进行进一步的学习？（列出选择）

通过不同答题者的不同的选择，真实了解到现在他们的需求点在哪里。有针对性的制定相应的培训指导方法。

培训从业人员的一个重要素质就是善于自我批评，善于分析和总结，在了解了需求之后，进行现阶段培训部所做工作的情况分析，进行对比，找不足，找问题，找原因、找方法。同时将需求、现状、原因、解决办法列表分析。

二是认清培训部门定位。有很多问题的产生，是由于培训部门定位不明确导致的。对于近千人的销售队伍，总部培训部定位在那里呢？我们说培训部应该定位于“督察员”、“分析员”“指导员”和“调配员”。什么意思呢？就是说：

督察员：引进培训考核机制，制定培训总结报表，按月上交，掌握销售一线培训执行情况，下月初进行培训执行评比，选出好、中、差三等，并公布全公司。

分析员：从报表和访谈结果中找原因，有针对性的指导培训实施，多问“为什么”。

指导员：根据电话调查和访谈，配合其他部门，在每月的培训执行评比中进行指导，个别地区可以通过电话交流。同时依据公司发展战略，设定培训方向，指导销售体系的培训实施。

调配员：（1）引进外部优秀培训资源，在培训经费允许的情况下，做好、做透，不能盲目的跟风，毕竟，培训也是一种风险投资，要在做出决定前进行“投资收益”分析，如有可能，最好能协同相关部门试听。这样做的主要目的是改变销售体系培训认识，体会培训的重要性，更好的配合培训部的工作开展。（2）吸收公司内外部的优秀案例、培训资源，或者直接竞争对手的经验分享，整理成册，定期向下。

三是注意向上的沟通。在工作开展中，要注意上下的沟通，尤其要注意向上的沟通，很多培训管理部门，缺乏和高层领导的沟通，对问题的把握不够，培训工作成了“我猜、我猜、我猜猜猜”。导致了工作的盲目性。增强向上的沟通，有助你了解公司现阶段的发展战略，执行规划，把握上级领导现阶段的需求，只有这样，你的培训工作才能得到支持，少走弯路。其实，很多企业发展到了一定规模，公司领导本身就具备问题的把握、分析能力，而培训部，是将领导在人才培养方面的要求具体实现的部门，所以，只有对上沟通彻底了，才能更好的依据企业发展实施工作。

四是抓榜样、树典型。榜样的作用是巨大的，解放初期学雷锋，对几代人的成长都起了巨大的作用。培训工作也需要抓榜样、树典型，形成良性竞争机制。所以，培训部要善于发现典型，发现榜样，找到典型后进行重点宣传，将经验逐步推广。没有典型的，在有限的人力下，重点扶持有潜力的省份或区域，给予较多的培训支持，同时要强调培训的实用性，并进行完整的培训效果评估，包括培训前和培训后的销量对比，团队氛围对比等等内容。然后将其推广至全国。通过前后销售业绩的对比，让其他省份或区域认识到培训的重要性，调整自己的心态，意识到加强培训工作的必要性。这一步的实施，需要和所在省份的负责人进行充分的沟通，同时要取得公司的支持。

总之，在培训部门人员数量很少的情况下，要做好基础技能和销售体系的培训工作，只要在工作中把握以下几点，就能取得较好成果：

1、认清自己，摸清对象。

2、沟通、沟通、再沟通。

培训部范文篇8

今年年初，大厦为进一步加强员工素质培训，提高每个岗位员工的服务水平和技能水平，组建了培公务员之家版权所有训部。在这一年里我们培训部主要做了以下四个方面的工作：

一、加强培训、提高服务质量

1、抓好抓细新员工的培训：确定新员工入职培训资料，规范培训内容，把好大厦人员素质的第一关，使新员工在刚进店就对自己的岗位知识有所了解，并且能很快地进入角色，为以后的待客服务打下良好的基础。全年共培训新员工九名。

2、设立岗位培训员：改变过去无专人培训的方式，在各部门当中挑选出业务技术骨干充当培训员，通过多渠道、多层次、多形式加强对业务知识和操作技能的培训。

3、组织多种形式的员工培训：如女员工化妆技巧培训、公文写作培训职业道德培训、安全生产培训等等。

4、实行走出去学的方针，合理利用店外培训资源。采取组织各部门的骨干进行针对性的外出到别的宾馆、酒店去参观学习，通过对其他宾馆销售、餐饮、客房等管理现状、管理模式的学习，总结别人的长处，分析、找出自己的不足。以此开阔员工的视野，增长他们见识。

5、组织员工进行“大厦第一届酒店服务知识竞赛”和“酒店岗位技能大演练”，通过这两次比赛增强员工的服务意识、鼓励员工努力提升自己的岗位水平，在大厦范围内形成良好的学习氛围。

6、建立员工培训档案，以便向领导和相关部门提供资料。

二、通过形式多样的活动，丰富职工的文化生活、培养敬业爱岗、团结协作的精神

1、为活跃职工的文化体育生活，促进企业文化建设，组织员工与民族商场、解放派出所等单位进行各种球类比赛，并于四月份举办了××大厦2003年度职工运动会。

2、为了抗击“非典”。在大厦全体员工中开展了“比工作、比服务、比贡献”的优质服务活动。这次“三比”活动的开展不但振奋员工的精神，而且坚定了大家挽回“非典”所造成的经济损失的信心。

3、编辑出版了内容丰富多彩、健康向上的版报和南华季报

三、完善制度，狠抓落实、严格督促检查，规范员工行为

1、按公司和大厦的要求，进一步完善大厦的企业文化制度及各部门的岗位职责，逐步健全严格的规章制度、服务标准、服务程序、岗位职责制，通过制度化、规范化、标准化的服务标准，来增强员工的服务意识和服务水平。

2、培养全体员工强烈的酒店服务意识，针对员工的“仪容仪表、文明用语、环境卫生、安全制度”等各方面实施质量检查及监督，对检查中发现的问题，及时下发整改通知书，提高整改效率。

3、多渠道、多形式地对456位宾客进行意见调查，通过调查，了解了我们在待客服务工作中存在的不足，并针对这些不足采取相应的补救措施，从而提高服务质量，争取到更多的回头客。

四、为配合大厦的整体改造，协助工程部起草编写了《××大厦装修改造分析》《××大厦改造方案细则》《××大厦改造预配置设备设施及客房部分用品方案细则》等十四篇关于改造的方案，同时还多次地将大厦企业文化建设的情况撰写成稿件投公司《简报》编辑部。公务员之家版权所有

一年来虽然我们的各项工作取得了一定的成绩，但离大厦领导的要求还有不少的差距，工作也还存在着一些问题和不足。如：

1、是培训的效果不明显；

2、是教育培训的方式方法缺乏特色和手段相对落后；

3、是培训制度不够完善，日常考核评估的力度不够。

明年我们将在以下方面下工夫：

1、制定阶段性的培训计划，对计划和效果进行评价。

培训部范文篇9

一、常规工作竟然有条，培训项目和精品培训课程日益形成

职业能力培训部成立3年多以来，经过不断的探索和总结，逐步形成了以民政事业单位岗位培训为重点、以部机关公务员党员培训为重心，以职业技能鉴定培训为特色的培训课程体系和精品培训项目。逐步开发了部机关公务员、党员培训项目;民政事业单位管理岗位、专业技术岗位能力培训项目;民政行业和社会技能人才培训项目，丰富了干部培训工作的内容。

二、开创性工作异彩纷呈，培训中心成为机关和基层民政事业单位功能延伸作用日益发挥

1.年初3月份，协助部社会福利和社会事务司、中国殡葬协会联合开发“清明节预案编制和突发事件应对专题研修班”，这是民政部历史上首次就“清明节”预案编制和突发事件应对的培训班。

2.7月份，在512大地震之后不久，协助部人事教育司，具体承办了民政部“民政职业技能鉴定工作会议”和“职业技能鉴定考务人员培训班”。之后积极参与民政部全国首次职业技能鉴定和殡仪服务员职业技能竞赛工作，为xx、xx、xx、xx、xx、xx等举办了8期专题培训班;在中心举办了2期师资培训班，5期示范性职业技能培训班和1期职业技能竞赛裁判员培训班。

3.承办部机关公务员和直属单位负责人共计330余人参加的3期“学习实践科学发展观专题培训班”，在院领导和其它部门支持之下，较好地成了这一政治任务，受到部机关党委和参训学员的一致好评。

三、研究性工作硕果累累，以研究为先导的培训特色日益凸显

20*年，我们部门完成的培训研究课题项目有：

1.学院20*年2级研究课题《民政企事业单位改革研究》20*年5月解题。

2.人教司20*年部标准研究《民政行业职业分类和代码》，20*.5完成初稿，上报民政部和国家标准委。

3.人教司和部职鉴中心委托研究和开发项目《民政行业职业技能鉴定培训(操作技能)系列教学片编辑制作》，20*.9完成，在民政系统内部发行。

四、工作实效和业绩较为突出，较好完成年初学院规定的目标任务

一年来，我们在学院领导关注、各部门配合和培训同仁的共同努力下，民政事业单位岗位能力培训方面大胆创新。

1.培训人数：从2月份开始到12月初，先后举办了41期不同类型的培训班，累计培训人员3861人次，完成了全年培训任务3000人次的128%。

培训部范文篇10

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》，以服务为宗旨，以就业为导向，紧扣“就业安置”、“短期培训”两个工作重点，积极推进职业教育与地方产业发展对接，努力为争创省级示范性中等职业学校，为枝江教育的全面振兴和枝江经济的快速发展做出新的更大的贡献。

二、工作目标

1、对08级学生顶岗实习情况进行全面清理，对已辞工的学生进行第二次安排；

2、充分利用现有资源，拓展短期培训项目，为学校新一轮大发展做出贡献；

三、工作措施

1、继续高举“以就业为导向，以服务为宗旨”的旗帜，紧扣“学生就业”“短期培训”两大工作重点，开拓创新，力争整个部门工作再创新记录。

2、根据市场变化和学校对顶岗实习的新构想，修订就业安置的各项规章制度。如就业协议制度、就业实习保险制度、毕业生就业跟踪服务制度、就业质量保证制度等，始终把学生就业列入工作重点，规范就业过程管理，提升就业管理的整体水平。积极兑现学校在招生时提出的三让承诺，即让“学生安心，家长称心，学校放心”。

3、根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》第十七条之规定：“制定退役士兵接受职业教育培训的办法。”主动与枝江市民政局联系，探索适合我市实际，行之有效的培训途径。巩固短期培训成果，拓展培训项目，扩大培训规模，提高培训质量和培训效益，更好地为本地经济建设服务。

4、健全机构，明确责任，强化服务功能，充分利用学校橱窗和实习指导讲座，探讨研究09级学生的就业指导工作，通过各种渠道，让更多的学生家长充分认识到新的历史条件下积极就业的重要性，加深对学校整体实习工作的理解。

5、开拓创新，积极服务地方经济。一是对在本土企业实习的学生进行全面摸底；二是通过对企业用工情况回访，及时调整学生顶岗实习的总战略，积极为本土企业排忧解难。

6、进一步完善学生实习管理机制，明确实习指导教师职责。对08级顶岗实习学生回访跟踪，对就业不称心的学生，根据实际情况进行妥善处理，对已返乡的学生进行重新登记，积极向本地企业推荐新员工，为学生推荐新的就业岗位，最大限度地为顶岗学生提供优质服务。

7、根据长江三角洲和珠江三角洲实习信息反馈，调整工作重点，为09级学生顶岗实习做好前期准备。积极探索对口就业、高质量就业新路，提升就业质量。

8、开展目标管理，每个职介所工作人员必须联系10家企业，建立用工信息网络，积极探索我市校企合作办学新机遇，为推动本地经济做出新贡献。

9、面向“三农”，竭力为本地经济建设和社会发展服务，积极开展推广新技术、新品种的培训。

10、积极配合学校各个职能部门的工作，努力为实现学校整体奋斗目标做出应有的贡献。