街道供电局范文10篇

时间:2023-03-27 11:22:29

街道供电局

街道供电局范文篇1

供电局社区现有1937户,共计6780人。由于各种缘故,分为东、南、西、北四个小区,居住分散,给我们的工作带来诸多不便。为了搞好工作,我一天在社区不知要往返多少趟路程,处理多少事情。曾有多次,一天下来脚肿腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手头的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

我认为社区一切工作的灵魂,就是凝人心、聚人心。单位型社区如何定位,是我经常思考的一个问题,我们的社区担负双重角色,一要为政府分忧,为企业减负,就要多做稳人心,暖人心的工作,不求锦上添花,但求雪中送炭;二要为居民解难,为企业分忧。当他们碰到困难时扶一把、帮一把,多了解和关心弱势群体的工作、学习、生活等,在力所能及的范围内,向他们伸出友爱、暖和之手,真正达到让政府放心,居民安居乐业,同心构筑和谐美丽、稳定的社区氛围。下面我着重从三个方面汇报:

一、抓大事专心

“双创”工作打响后,这也是我们社区难度最大的一项工作,一是社区点多、线长、面广,人口流动性强;二是部分居民认为“双创”与已无关,不理解、不支持、不配合;三是我们社区人手少,天天的工作量很大,牺牲了礼拜天,节假日不说,几乎天天工作达10几个小时。我们供电局社区被列为全市“双创”工作的必检单位,我作为社区支部书记,感受到压力不小,为了把“双创”各项工作落到实处,我亲自组织召开居民动员大会,编写宣传资料8000余份一一送到每家每户,利用宣传栏、横幅标语等形式,创造浓厚的“双创”氛围。“双创”不答应单位有垃圾台,我们把四个家属院的垃圾台全部拆除,取缔了原人力架子车拉送,堵绝了垃圾清运过程中的乱抛乱洒现象,购置了垃圾筒,每日由环卫站垃圾专用车负责清运。在实行垃圾袋装化期间,有的居民感到楼层高,投放垃圾不方便,乱投乱扔,不到定点位置投放,给我们工作造成很多被动。堵封楼道垃圾通道期间,有些人不配合,不理解,甚至有抵触情绪,一时图自己愉快,从楼上窗户乱扔垃圾,对此,我们动员、开会、宣传,对个别劝告无效的,进行了考核,尽管得罪了一些人,还是刹住了这股歪风。东区有一栋楼从楼上经常有人反映扔垃圾袋,找上门还是不承认,我与社区另一工作人员打开垃圾袋后,发现里边还有小孩一个作业本,有孩子姓名,在事实面前这位家长只好承认,我们按照有关规定进行100元处罚,在社区进行通报批评,使本人接受了教育,在社区引起了震动。

我们社区严禁饲养宠物,大部分人很理解,也很支持,但是也有个别不自觉、难说话的人私下偷养宠物。居民举报有一户家里养狗,社区工作人员找上门还不承认,说是电子狗,我社区工作人员,叫开家门后,发现一条活崩乱跳的狗,让他把狗定期处理掉,第二次去还是没处理,我就按照规定,给予200元处罚。女主人是外单位职工。听到处罚通知后,蛮不讲理,找到我们恶语漫骂,声称你敢处罚我,我就跟你没完,并说,你只管供电局的人,你没权管我。之后,我多次找到女方单位领导,共同做工作,终于使她承认了自己的不对。

有时为了工作,顶着压力,不得不得罪一些人。在创卫期间,由于一户居民不定期打扫楼道卫生,按照我局精神文明建设考核办法,扣除其本人所在部门1分,假如扣除1分,落实到一个人头上,就是好几百元钱,这户居民很不满足,我不在家时,电话打到家里,说话很不好听,我回到家中,看到爱人脸上颜色不对劲,她说:“老高,你这把年纪,为了工作,何必得罪那些人呢?”我说:“双创总得有人管,事情总得有人干,我是社区书记,我不管谁管?”

20**年实行垃圾袋装化,我计划分二步。第一步,在家属区推行,这时有些人感到不方便,有抵触情绪,我亲自编写宣传材料,制定治理办法,公告,我与电工班、管道班的同志利用一周多时间,将四个区35栋的1000多个垃圾口用电焊机进行封闭,天天工作长达十几个小时以上,饿了吃块烧饼。垃圾道封住后,有些人不方便了,个别人为了发泄不满,就把垃圾扔到了马路上、草坪里,还有甚者,把女同志用过的卫生巾也从楼上扔了下来,一时造成楼上楼下居民互相埋怨。南区3号楼一居民,把自家的垃圾扔到了一楼阳台,一楼很生气,把公用上水阀关闭,整个单元停水,楼上人解完手发现没有水,打电话问其它单元用水正常,很生气,便把大便用纸包住扔到一楼。我及时召开单元会议,对这种不负责任的作法进行了批评,肇事者主动承认了错误,两户居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,对办公楼、生产区全面实行了垃圾袋装化。

在“双创”工作中,我作为社区的组织者、领导者,注重专心干事,就是按照要求一步一个脚印,扎扎实实做好基础工作。专心干事,就是周密策划,精心组织,动员居民齐心协力,攻坚克难,勇于开拓,争做一流,使社区面貌焕然一新。我又是一名普通共产党员,扑下身子干事,去年11月份,在“双创”迎检期间,我带领40余人连夜加装防鼠网1000余处,一直干到凌晨4点多钟。为了地面不见落叶,我领着居民组长、社区工作人员手拿竹竿逐棵敲打树叶,熟人见了都有些好笑。但是,为了验收一次成功,为了全市创卫的列车不在我们社区晚点,这样做也是值得的。两年来,我经常加班加点,风里来雨里去,那里需要,那里有困难就出现在那里,数十次接受**区、宝鸡市创卫办及省上、国家调研组的检查验收,每次都得到很好的评价,为我市的创卫争了光,也赢得了单位领导和职工的称赞。在“双创”工作中,我获得了宝鸡市五一劳动奖章荣誉,最近又被供电局评为20**年度优秀共产党员、优秀中层干部。

防非典工作也是社区一项重点和难点工作,在防非典期间,我带领大家辛勤工作,首先及时关闭了社区公用活动场所,娱乐室、游戏室等;二是加强门卫制度,把住门卫这一关口,把外来人员作为重点防范对象,购买了电子测温仪,对四个区35栋楼126个单元的每一个楼道进行每日两次消毒,对外来人员逐一进行登记,社区实行24小时值班。对在外地上大学的78个学生的家庭,我和同伴们做了大量的细致性的工作。给这些学生学校去信、去电话,与学校联系,暑假期间不要其回家,防非典期间,没有一个学生回家。我们的做法和经验被政府推广,**区社区防非现场会议在我们社区召开。

二、办实事耐心

我认为,文化建设是社区工作的龙头,环境建设是社区工作的根本,卫生建设是社区工作的要害。我们社区工作要搞好,首先要赢得所在单位领导的支持与理解,其次需要辖区广大居民的积极配合与参与,更需要社区工作者精心组织,不辞辛劳,勤奋扎实的工作。

我们供电局职工相当一部分在边远的变电站工作,工作十分辛劳、枯燥,而且顾不上家。为了解决职工子女入托难,我及时给局里提出建议申请经费,谈工程项目,对原幼儿园进行扩建改造,将原来能接收110多名儿童扩大到现在可接收300多人,同时解决了幼儿接送车。不但解除了职工的后顾之忧,还在社会上承揽了一部分幼儿入托,群众反映不错。

几年来,我坚持在社区文化育人并做到多样化。首先我们在居民中开展的以“家庭美德”为主要内容的争创“十星级文明户”活动,定期组织开办各种知识竞赛、法律、科普讲座等,成立秧歌队、锣鼓队、腰鼓队、秦腔自乐班、门球队,、书画组等,我们坚持月月有活动,处处有气氛,让广大居民切身感到社区的魅力和实惠,我们还每逢节假日,由各专业协会组织比赛,表演。同时,积极参加市、区文艺汇演,社区自编“手绢秧歌”、“舞花棒”“祖国你好”“木兰扇”等节目多次获奖。在宝鸡市首届社区运动会上,独揽两项冠军。这样,不仅丰富了居民文化生活,也培养了一批文艺骨干,促进了社区的进步和文明。我局社区没有一个人练“”。

加强社区硬件建设,改善社区基础条件,是社区建设的重头戏。在硬件建设中,我坚持循序渐进,每年申请一点,建设一点,做到年年有发展,年年有变化,先后建成居民活动娱乐中心的,设有门球场、羽毛球场、蓝球场、健身房,各种活动室40余间,据统计,天天前来参加各种活动的人数达500人次,我每年春季组织和带领社区党员参加义务植树绿化活动,目前社区绿化面积达到4公顷,绿地率已达到35,覆盖率达到40以上,实现三季有花,四季常青。去年被授予市级绿色文明社区,达到了省级园林式标准。也为今年创建生态园林城市打下坚实的基础。**年10月份,居民反映南区、东区路灯都遮在树阴里,院内路灯太暗,影响出行和夜间巡逻。我积极向有关部室、局领导反映居民的要求,局里十分重视,安排了专项资金。我和机关部室的同志,连续三个晚上,跑遍了市上的几个景点,实际考察挑选路灯。春节前给这两个区安装改造路灯48盏,造型新奇,道路亮堂,成为社区一道亮丽风景。这几年,我们同时对社区非常支持,投入了不少资金,社区硬件建设确实比较好,许多居民说,生活在这里舒适、放心和安心。

在工作中,我注重用耐心和细心架起与居民连接的桥梁,让大家融汇到社区这个大家庭中来。几年来,我处理和调解居民邻里纠纷36件。居民周某下班遭遇车祸,小腿颈骨骨折,孩子又小,肇事司机李运发家境贫穷,单位效益差,无法尽到赔偿责任,为了这事,我跑前跑后,与交警、肇事人及其单位多次交涉,时间拖延达两年之久,我仍未放弃,终于使问题得到解决。交警队负责处理此事的一位警官说:老高你真是为老百姓办实事啊。在处理事故期间,曾有人风言风语传到我的耳朵,说这事有交警队处理,你管她干啥?我想自己是一名党员,群众碰到困难咱不帮不忍心。这位同志康复后,为表达感激之情,连续两次到我家看望,表达感激之情。

东区有一个居民,不幸遭遇车祸,下肢瘫痪,爱人也离了婚,曾一度对生活失去信心,家庭经济困难,我主动做工作,帮其解决了对孩子的探视权问题,协助找来保姆,解除了其后顾之忧。连续几年组织社区人员帮助其打扫卫生,买米买面,每逢春节都要申请局里给予困难救济,帮其渡过难关,使他树立起生活信心。他逢人就说:“社区领导不是亲人,胜似亲人。社区就是我的家”。在社区开展的为失学儿童一日捐活动中,他座着轮椅,从微薄的生活费中拿出100元钱捐献,表达了爱心。这件事也让我们社区工作的同志深受感动。

三、做小事细心

有人说,社区工作是吃、喝、拉、撒、睡,事无巨细。的确,要做好它并非易事,多年社区工作的体会告诉我,小事不小,社区工作就是要从小事做起。要把小事做好,要害是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点,发现一起解决一起,从不推诿扯皮,力争克服拖拖拉拉的作风。譬如,几年前,东区家属院门前的排水沟年久失修,污水横流,马路一片狼迹,被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后,我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治,道路面貌焕然一新,过往群众都兴奋的说:“有了社区和没有社区就是不一样。”

居民利益无小事。去年夏天,家住北区的一位居民,忽然患心脏病未来及送往医院就病故,儿子、女儿均在外地工作,身边再没有什么亲人,我闻讯后,二话没说,立即前去料理其后事,并通知其子女,派车接亲送朋,送去了花圈,陪其亲人到火葬场,跑前跑后忙了好几天,他的儿女非常感激,买来了烟酒表示酬谢,被我婉言谢绝。

95岁高龄的张姓老人,居住在北区四号楼一单元一楼,20**年7月2日下午7时许,老人上完厕所,一拉绳子,高水箱不下水,这下难住了老人。老人把电话打到我家里,我即刻派人前去处理,,前后不到20分钟,问题得到解决。老人逢人便说:“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊!

南区3号楼一退休职工杨某打来电话,室内地漏堵塞,水溢出地面。当我接到这个电话后,立即安排两位维修工前往修理,两位师傅用绞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干净。之后,老人专门写来感谢信,称赞高书记真是我们的好领导,居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。

东区还有一位居民李丙道因患癌症,住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后,跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载,也不知发生过多少次。我觉得,一个家庭一旦失去亲人,死者已矣,但对于生者,关爱、问候就显得尤为珍贵,作为社区的基层组织,这时应该主动把党和企业的暖和及时送去,这也属于自己份内的工作责任。

供电局一名老职工,在局里看大门,上街买菜时,突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后,立即赶到现场,为了平稳的将他送到医院,叫了一辆平板车,将其送往三医院抢救。做CT时,人已昏迷,半边身子不能动,加之其爱人患病,部分生活不能自理,他已近50岁,女儿才一岁多,正是屋漏偏遭连阴雨,天又不测风云,人有旦夕祸福,我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间,我忙前跑后,把病人推在车子上,他大小便失禁,我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血,需要做开颅手术,家里无人签字,我即请示局领导后,代表家属签了字。医生说希望很小,但不做手术又不行,抢救到深夜两点多钟,病人心脏停止跳动,家中的顶梁柱忽然坍塌,去世后,给老家打去了电话,帮助处理了后事,还为老家的侄子申请办理了接班手续,将其安排在物业公司上班,随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重,经常感激不尽,说高书记把我家的事办的好,我要好好的工作,才能回报啊!

为了使社区的工作更加便捷规范,我认为,服务工作应该深化、细化。20**年,在我的精心策划下,供电局社区服务中心于同年3月5日成立,同时开通了**服务热线。24小时有人值班,实行语音提示和人工接听,有事打一个电话,进一个门,找一个人,剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声,问有答声,走有送声;不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育,都做到诚心、耐心、虚心,不说一句外行话,不错办一件事,不说一个“不”字。不到一年时间,共受理各类居民服务4900余次,其中水暖维修1284次,用电维修983次,房屋维修228次,其它咨询中介服务346次,紧急救助16次。**热线的开通,极大的方便了社区居民的工作、学习和生活,受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感慨的说:“过去职工家属有事一个电话就打到局里,麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决,直接找我的人越来越少了。”

社区的成立,为居民办了许许多多的好事、实事,我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下,我还注重不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人,儿女工作忙,无暇顾及,我便把他作为重点照顾对象,家里的大小事我们都主动给办。譬如,家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等,只要他一个电话,社区全部包揽,冰峰老人说:“我住这个院30多年,现在年纪大了,腿脚不便,儿女要给我们雇一个保姆,我一直没答应,因为我觉得社区比保姆还方便,有事只要一个电话,剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心!

在我们从事的服务过程中,有的窗户关不住,有的卧病在床行动不便,有的孩子小无人照顾,哪怕是一个小小的保险丝烧断,,我们都能够作到有求必应,及时处理。去年2月,正值新春佳节,东区有一居民打来电话,有气无力的说:“我肚子疼,出不来气啦!”我立即与一位值班医生赶到他家,见60多岁的马师傅脸色苍白,捂着肚子,头和腿蜷曲在一起,痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛,立即治疗,打针吃药约半个小时后,病人疼痛感消失,脸上露出了笑脸,感激之情溢于言表,逢人便说社区好。

对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人,社区都发给“连心卡”,上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等,社区的每位工作人员也有一张“连心卡”,清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间,作到定期询问。目前,像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动,民警交警延伸服务到社区,作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队,延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等,逢年过节上门打扫卫生、整理家务,群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。

一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。我时常告戒自己,担任社区党支部书记,管事不大,责任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一级组织的声誉与形象,上有千条线,下有一眼针,做好了就会给党争光,否则就有损于党的光辉形象。

在我们社区,服务工作可以说年年有创新,年年有发展。过去社区没有成立的时候,自行车、摩托车乱停乱放,丢失频繁,小偷把摩托车从大门口推不出去,晚上夜深人静时,在围墙打个洞,把摩托车拆成零件弄走,造成职工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡觉更不放心。社区成立后,情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚,车辆对号入位。社区成立几年来,没有丢失过一辆摩托车,群众对此比较满足。

几年来,通过办实事,做好事,抓大事,打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑,“有事找社区,社区服务没麻达”在居民中传为佳话,也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实,天道酬勤,辛勤的汗水浇出了丰硕之果,社区的口碑与好评不断,先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作,都给予了很高的评价。20**年社区《五位一体抓治理,突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位,2002年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。20**年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者,在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。20**年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号,同年6月,社区QC小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀QC成果一等奖,7月,社区被省委授予“党的建设示范社区”。

几年来,自己觉得所做的工作很平凡、很普通,当别人节假日、星期天、下班后回家休息时,自己大都在工作岗位。为了工作,尤其是在“双创”期间没给家里买过一斤菜,家务活都由爱人承担,对于家庭来说我有些愧疚,但对于社区来说我心里坦然。成绩只能说明过去,不应该记在我个人的帐上,是全体社区工作者在上级的正确领导下,辛勤努力的结果。常言道:唇齿相连,鱼水相依,经过几年的社区工作经历使我深切的体会到,无论你从事什么工作,无论职务高低,能力大小,只要心里想着老百姓,心里装着群众,踏踏实实的为群众服务,就会赢得他们的信任和拥护,否则,必将一事无成。

街道供电局范文篇2

供电局社区现有1937户,共计6780人。由于各种缘故,分为东、南、西、北四个小区,居住分散,给我们的工作带来诸多不便。为了搞好工作,我一天在社区不知要往返多少趟路程,处理多少事情。曾有多次,一天下来脚肿腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手头的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

我认为社区一切工作的灵魂,就是凝人心、聚人心。单位型社区如何定位,是我经常思考的一个问题,我们的社区担负双重角色,一要为政府分忧,为企业减负,就要多做稳人心,暖人心的工作,不求锦上添花,但求雪中送炭;二要为居民解难,为企业分忧。当他们碰到困难时扶一把、帮一把,多了解和关心弱势群体的工作、学习、生活等,在力所能及的范围内,向他们伸出友爱、暖和之手,真正达到让政府放心,居民安居乐业,同心构筑和谐美丽、稳定的社区氛围。下面我着重从三个方面汇报:

一、抓大事专心

“双创”工作打响后,这也是我们社区难度最大的一项工作,一是社区点多、线长、面广,人口流动性强;二是部分居民认为“双创”与已无关,不理解、不支持、不配合;三是我们社区人手少,天天的工作量很大,牺牲了礼拜天,节假日不说,几乎天天工作达10几个小时。我们供电局社区被列为全市“双创”工作的必检单位,我作为社区支部书记,感受到压力不小,为了把“双创”各项工作落到实处,我亲自组织召开居民动员大会,编写宣传资料8000余份一一送到每家每户,利用宣传栏、横幅标语等形式,创造浓厚的“双创”氛围。“双创”不答应单位有垃圾台,我们把四个家属院的垃圾台全部拆除,取缔了原人力架子车拉送,堵绝了垃圾清运过程中的乱抛乱洒现象,购置了垃圾筒,每日由环卫站垃圾专用车负责清运。在实行垃圾袋装化期间,有的居民感到楼层高,投放垃圾不方便,乱投乱扔,不到定点位置投放,给我们工作造成很多被动。堵封楼道垃圾通道期间,有些人不配合,不理解,甚至有抵触情绪,一时图自己愉快,从楼上窗户乱扔垃圾,对此,我们动员、开会、宣传,对个别劝告无效的,进行了考核,尽管得罪了一些人,还是刹住了这股歪风。东区有一栋楼从楼上经常有人反映扔垃圾袋,找上门还是不承认,我与社区另一工作人员打开垃圾袋后,发现里边还有小孩一个作业本,有孩子姓名,在事实面前这位家长只好承认,我们按照有关规定进行100元处罚,在社区进行通报批评,使本人接受了教育,在社区引起了震动。

我们社区严禁饲养宠物,大部分人很理解,也很支持,但是也有个别不自觉、难说话的人私下偷养宠物。居民举报有一户家里养狗,社区工作人员找上门还不承认,说是电子狗,我社区工作人员,叫开家门后,发现一条活崩乱跳的狗,让他把狗定期处理掉,第二次去还是没处理,我就按照规定,给予2**元处罚。女主人是外单位职工。听到处罚通知后,蛮不讲理,找到我们恶语漫骂,声称你敢处罚我,我就跟你没完,并说,你只管供电局的人,你没权管我。之后,我多次找到女方单位领导,共同做工作,终于使她承认了自己的不对。

有时为了工作,顶着压力,不得不得罪一些人。在创卫期间,由于一户居民不定期打扫楼道卫生,按照我局精神文明建设考核办法,扣除其本人所在部门1分,假如扣除1分,落实到一个人头上,就是好几百元钱,这户居民很不满足,我不在家时,电话打到家里,说话很不好听,我回到家中,看到爱人脸上颜色不对劲,她说:“老高,你这把年纪,为了工作,何必得罪那些人呢?”我说:“双创总得有人管,事情总得有人干,我是社区书记,我不管谁管?”

20**年实行垃圾袋装化,我计划分二步。第一步,在家属区推行,这时有些人感到不方便,有抵触情绪,我亲自编写宣传材料,制定治理办法,公告,我与电工班、管道班的同志利用一周多时间,将四个区35栋的1000多个垃圾口用电焊机进行封闭,天天工作长达十几个小时以上,饿了吃块烧饼。垃圾道封住后,有些人不方便了,个别人为了发泄不满,就把垃圾扔到了马路上、草坪里,还有甚者,把女同志用过的卫生巾也从楼上扔了下来,一时造成楼上楼下居民互相埋怨。南区3号楼一居民,把自家的垃圾扔到了一楼阳台,一楼很生气,把公用上水阀关闭,整个单元停水,楼上人解完手发现没有水,打电话问其它单元用水正常,很生气,便把大便用纸包住扔到一楼。我及时召开单元会议,对这种不负责任的作法进行了批评,肇事者主动承认了错误,两户居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,对办公楼、生产区全面实行了垃圾袋装化。

在“双创”工作中,我作为社区的组织者、领导者,注重专心干事,就是按照要求一步一个脚印,扎扎实实做好基础工作。专心干事,就是周密策划,精心组织,动员居民齐心协力,攻坚克难,勇于开拓,争做一流,使社区面貌焕然一新。我又是一名普通共产党员,扑下身子干事,去年11月份,在“双创”迎检期间,我带领40余人连夜加装防鼠网1000余处,一直干到凌晨4点多钟。为了地面不见落叶,我领着居民组长、社区工作人员手拿竹竿逐棵敲打树叶,熟人见了都有些好笑。但是,为了验收一次成功,为了全市创卫的列车不在我们社区晚点,这样做也是值得的。两年来,我经常加班加点,风里来雨里去,那里需要,那里有困难就出现在那里,数十次接受**区、宝鸡市创卫办及省上、国家调研组的检查验收,每次都得到很好的评价,为我市的创卫争了光,也赢得了单位领导和职工的称赞。在“双创”工作中,我获得了宝鸡市五一劳动奖章荣誉,最近又被供电局评为2**4年度优秀共产党员、优秀中层干部。

防非典工作也是社区一项重点和难点工作,在防非典期间,我带领大家辛勤工作,首先及时关闭了社区公用活动场所,娱乐室、游戏室等;二是加强门卫制度,把住门卫这一关口,把外来人员作为重点防范对象,购买了电子测温仪,对四个区35栋楼126个单元的每一个楼道进行每日两次消毒,对外来人员逐一进行登记,社区实行24小时值班。对在外地上大学的78个学生的家庭,我和同伴们做了大量的细致性的工作。给这些学生学校去信、去电话,与学校联系,暑假期间不要其回家,防非典期间,没有一个学生回家。我们的做法和经验被政府推广,**区社区防非现场会议在我们社区召开。

二、办实事耐心

我认为,文化建设是社区工作的龙头,环境建设是社区工作的根本,卫生建设是社区工作的要害。我们社区工作要搞好,首先要赢得所在单位领导的支持与理解,其次需要辖区广大居民的积极配合与参与,更需要社区工作者精心组织,不辞辛劳,勤奋扎实的工作。

我们供电局职工相当一部分在边远的变电站工作,工作十分辛劳、枯燥,而且顾不上家。为了解决职工子女入托难,我及时给局里提出建议申请经费,谈工程项目,对原幼儿园进行扩建改造,将原来能接收110多名儿童扩大到现在可接收3**多人,同时解决了幼儿接送车。不但解除了职工的后顾之忧,还在社会上承揽了一部分幼儿入托,群众反映不错。

几年来,我坚持在社区文化育人并做到多样化。首先我们在居民中开展的以“家庭美德”为主要内容的争创“十星级文明户”活动,定期组织开办各种知识竞赛、法律、科普讲座等,成立秧歌队、锣鼓队、腰鼓队、秦腔自乐班、门球队,、书画组等,我们坚持月月有活动,处处有气氛,让广大居民切身感到社区的魅力和实惠,我们还每逢节假日,由各专业协会组织比赛,表演。同时,积极参加市、区文艺汇演,社区自编“手绢秧歌”、“舞花棒”“祖国你好”“木兰扇”等节目多次获奖。在宝鸡市首届社区运动会上,独揽两项冠军。这样,不仅丰富了居民文化生活,也培养了一批文艺骨干,促进了社区的进步和文明。我局社区没有一个人练“”。

加强社区硬件建设,改善社区基础条件,是社区建设的重头戏。在硬件建设中,我坚持循序渐进,每年申请一点,建设一点,做到年年有发展,年年有变化,先后建成居民活动娱乐中心的,设有门球场、羽毛球场、蓝球场、健身房,各种活动室40余间,据统计,天天前来参加各种活动的人数达5**人次,我每年春季组织和带领社区党员参加义务植树绿化活动,目前社区绿化面积达到4公顷,绿地率已达到35,覆盖率达到40以上,实现三季有花,四季常青。去年被授予市级绿色文明社区,达到了省级园林式标准。也为今年创建生态园林城市打下坚实的基础。**年10月份,居民反映南区、东区路灯都遮在树阴里,院内路灯太暗,影响出行和夜间巡逻。我积极向有关部室、局领导反映居民的要求,局里十分重视,安排了专项资金。我和机关部室的同志,连续三个晚上,跑遍了市上的几个景点,实际考察挑选路灯。春节前给这两个区安装改造路灯48盏,造型新奇,道路亮堂,成为社区一道亮丽风景。这几年,我们同时对社区非常支持,投入了不少资金,社区硬件建设确实比较好,许多居民说,生活在这里舒适、放心和安心。

在工作中,我注重用耐心和细心架起与居民连接的桥梁,让大家融汇到社区这个大家庭中来。几年来,我处理和调解居民邻里纠纷36件。居民周某下班遭遇车祸,小腿颈骨骨折,孩子又小,肇事司机李运发家境贫穷,单位效益差,无法尽到赔偿责任,为了这事,我跑前跑后,与交警、肇事人及其单位多次交涉,时间拖延达两年之久,我仍未放弃,终于使问题得到解决。交警队负责处理此事的一位警官说:老高你真是为老百姓办实事啊。在处理事故期间,曾有人风言风语传到我的耳朵,说这事有交警队处理,你管她干啥?我想自己是一名党员,群众碰到困难咱不帮不忍心。这位同志康复后,为表达感激之情,连续两次到我家看望,表达感激之情。

东区有一个居民,不幸遭遇车祸,下肢瘫痪,爱人也离了婚,曾一度对生活失去信心,家庭经济困难,我主动做工作,帮其解决了对孩子的探视权问题,协助找来保姆,解除了其后顾之忧。连续几年组织社区人员帮助其打扫卫生,买米买面,每逢春节都要申请局里给予困难救济,帮其渡过难关,使他树立起生活信心。他逢人就说:“社区领导不是亲人,胜似亲人。社区就是我的家”。在社区开展的为失学儿童一日捐活动中,他座着轮椅,从微薄的生活费中拿出100元钱捐献,表达了爱心。这件事也让我们社区工作的同志深受感动。

三、做小事细心

有人说,社区工作是吃、喝、拉、撒、睡,事无巨细。的确,要做好它并非易事,多年社区工作的体会告诉我,小事不小,社区工作就是要从小事做起。要把小事做好,要害是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点,发现一起解决一起,从不推诿扯皮,力争克服拖拖拉拉的作风。譬如,几年前,东区家属院门前的排水沟年久失修,污水横流,马路一片狼迹,被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后,我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治,道路面貌焕然一新,过往群众都兴奋的说:“有了社区和没有社区就是不一样。”

居民利益无小事。去年夏天,家住北区的一位居民,忽然患心脏病未来及送往医院就病故,儿子、女儿均在外地工作,身边再没有什么亲人,我闻讯后,二话没说,立即前去料理其后事,并通知其子女,派车接亲送朋,送去了花圈,陪其亲人到火葬场,跑前跑后忙了好几天,他的儿女非常感激,买来了烟酒表示酬谢,被我婉言谢绝。

95岁高龄的张姓老人,居住在北区四号楼一单元一楼,**年7月2日下午7时许,老人上完厕所,一拉绳子,高水箱不下水,这下难住了老人。老人把电话打到我家里,我即刻派人前去处理,,前后不到20分钟,问题得到解决。老人逢人便说:“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊!

南区3号楼一退休职工杨某打来电话,室内地漏堵塞,水溢出地面。当我接到这个电话后,立即安排两位维修工前往修理,两位师傅用绞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干净。之后,老人专门写来感谢信,称赞高书记真是我们的好领导,居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。

东区还有一位居民李丙道因患癌症,住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后,跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载,也不知发生过多少次。我觉得,一个家庭一旦失去亲人,死者已矣,但对于生者,关爱、问候就显得尤为珍贵,作为社区的基层组织,这时应该主动把党和企业的暖和及时送去,这也属于自己份内的工作责任。

供电局一名老职工,在局里看大门,上街买菜时,突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后,立即赶到现场,为了平稳的将他送到医院,叫了一辆平板车,将其送往三医院抢救。做CT时,人已昏迷,半边身子不能动,加之其爱人患病,部分生活不能自理,他已近50岁,女儿才一岁多,正是屋漏偏遭连阴雨,天又不测风云,人有旦夕祸福,我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间,我忙前跑后,把病人推在车子上,他大小便失禁,我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血,需要做开颅手术,家里无人签字,我即请示局领导后,代表家属签了字。医生说希望很小,但不做手术又不行,抢救到深夜两点多钟,病人心脏停止跳动,家中的顶梁柱忽然坍塌,去世后,给老家打去了电话,帮助处理了后事,还为老家的侄子申请办理了接班手续,将其安排在物业公司上班,随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重,经常感激不尽,说高书记把我家的事办的好,我要好好的工作,才能回报啊!

为了使社区的工作更加便捷规范,我认为,服务工作应该深化、细化。**年,在我的精心策划下,供电局社区服务中心于同年3月5日成立,同时开通了**服务热线。24小时有人值班,实行语音提示和人工接听,有事打一个电话,进一个门,找一个人,剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声,问有答声,走有送声;不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育,都做到诚心、耐心、虚心,不说一句外行话,不错办一件事,不说一个“不”字。不到一年时间,共受理各类居民服务49**余次,其中水暖维修1284次,用电维修983次,房屋维修228次,其它咨询中介服务346次,紧急救助16次。**热线的开通,极大的方便了社区居民的工作、学习和生活,受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感慨的说:“过去职工家属有事一个电话就打到局里,麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决,直接找我的人越来越少了。”

社区的成立,为居民办了许许多多的好事、实事,我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下,我还注重不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人,儿女工作忙,无暇顾及,我便把他作为重点照顾对象,家里的大小事我们都主动给办。譬如,家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等,只要他一个电话,社区全部包揽,冰峰老人说:“我住这个院30多年,现在年纪大了,腿脚不便,儿女要给我们雇一个保姆,我一直没答应,因为我觉得社区比保姆还方便,有事只要一个电话,剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心!

在我们从事的服务过程中,有的窗户关不住,有的卧病在床行动不便,有的孩子小无人照顾,哪怕是一个小小的保险丝烧断,,我们都能够作到有求必应,及时处理。去年2月,正值新春佳节,东区有一居民打来电话,有气无力的说:“我肚子疼,出不来气啦!”我立即与一位值班医生赶到他家,见60多岁的马师傅脸色苍白,捂着肚子,头和腿蜷曲在一起,痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛,立即治疗,打针吃药约半个小时后,病人疼痛感消失,脸上露出了笑脸,感激之情溢于言表,逢人便说社区好。

对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人,社区都发给“连心卡”,上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等,社区的每位工作人员也有一张“连心卡”,清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间,作到定期询问。目前,像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动,民警交警延伸服务到社区,作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队,延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等,逢年过节上门打扫卫生、整理家务,群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。

一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。我时常告戒自己,担任社区党支部书记,管事不大,责任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一级组织的声誉与形象,上有千条线,下有一眼针,做好了就会给党争光,否则就有损于党的光辉形象。

在我们社区,服务工作可以说年年有创新,年年有发展。过去社区没有成立的时候,自行车、摩托车乱停乱放,丢失频繁,小偷把摩托车从大门口推不出去,晚上夜深人静时,在围墙打个洞,把摩托车拆成零件弄走,造成职工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡觉更不放心。社区成立后,情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚,车辆对号入位。社区成立几年来,没有丢失过一辆摩托车,群众对此比较满足。

几年来,通过办实事,做好事,抓大事,打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑,“有事找社区,社区服务没麻达”在居民中传为佳话,也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实,天道酬勤,辛勤的汗水浇出了丰硕之果,社区的口碑与好评不断,先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作,都给予了很高的评价。20**年社区《五位一体抓治理,突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位,**年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。**年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者,在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。**年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号,同年6月,社区QC小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀QC成果一等奖,7月,社区被省委授予“党的建设示范社区”。

几年来,自己觉得所做的工作很平凡、很普通,当别人节假日、星期天、下班后回家休息时,自己大都在工作岗位。为了工作,尤其是在“双创”期间没给家里买过一斤菜,家务活都由爱人承担,对于家庭来说我有些愧疚,但对于社区来说我心里坦然。成绩只能说明过去,不应该记在我个人的帐上,是全体社区工作者在上级的正确领导下,辛勤努力的结果。常言道:唇齿相连,鱼水相依,经过几年的社区工作经历使我深切的体会到,无论你从事什么工作,无论职务高低,能力大小,只要心里想着老百姓,心里装着群众,踏踏实实的为群众服务,就会赢得他们的信任和拥护,否则,必将一事无成。

街道供电局范文篇3

供电局社区现有1937户,共计6780人。由于各种缘故,分为东、南、西、北四个小区,居住分散,给我们的工作带来诸多不便。为了搞好工作,我一天在社区不知要往返多少趟路程,处理多少事情。曾有多次,一天下来脚肿腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手头的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

我认为社区一切工作的灵魂,就是凝人心、聚人心。单位型社区如何定位,是我经常思考的一个问题,我们的社区担负双重角色,一要为政府分忧,为企业减负,就要多做稳人心,暖人心的工作,不求锦上添花,但求雪中送炭;二要为居民解难,为企业分忧。当他们碰到困难时扶一把、帮一把,多了解和关心弱势群体的工作、学习、生活等,在力所能及的范围内,向他们伸出友爱、暖和之手,真正达到让政府放心,居民安居乐业,同心构筑和谐美丽、稳定的社区氛围。下面我着重从三个方面汇报:

一、抓大事专心

“双创”工作打响后,这也是我们社区难度最大的一项工作,一是社区点多、线长、面广,人口流动性强;二是部分居民认为“双创”与已无关,不理解、不支持、不配合;三是我们社区人手少,天天的工作量很大,牺牲了礼拜天,节假日不说,几乎天天工作达10几个小时。我们供电局社区被列为全市“双创”工作的必检单位,我作为社区支部书记,感受到压力不小,为了把“双创”各项工作落到实处,我亲自组织召开居民动员大会,编写宣传资料8000余份一一送到每家每户,利用宣传栏、横幅标语等形式,创造浓厚的“双创”氛围。“双创”不答应单位有垃圾台,我们把四个家属院的垃圾台全部拆除,取缔了原人力架子车拉送,堵绝了垃圾清运过程中的乱抛乱洒现象,购置了垃圾筒,每日由环卫站垃圾专用车负责清运。在实行垃圾袋装化期间,有的居民感到楼层高,投放垃圾不方便,乱投乱扔,不到定点位置投放,给我们工作造成很多被动。堵封楼道垃圾通道期间,有些人不配合,不理解,甚至有抵触情绪,一时图自己愉快,从楼上窗户乱扔垃圾,对此,我们动员、开会、宣传,对个别劝告无效的,进行了考核,尽管得罪了一些人,还是刹住了这股歪风。东区有一栋楼从楼上经常有人反映扔垃圾袋,找上门还是不承认,我与社区另一工作人员打开垃圾袋后,发现里边还有小孩一个作业本,有孩子姓名,在事实面前这位家长只好承认,我们按照有关规定进行100元处罚,在社区进行通报批评,使本人接受了教育,在社区引起了震动。

我们社区严禁饲养宠物,大部分人很理解,也很支持,但是也有个别不自觉、难说话的人私下偷养宠物。居民举报有一户家里养狗,社区工作人员找上门还不承认,说是电子狗,我社区工作人员,叫开家门后,发现一条活崩乱跳的狗,让他把狗定期处理掉,第二次去还是没处理,我就按照规定,给予2**元处罚。女主人是外单位职工。听到处罚通知后,蛮不讲理,找到我们恶语漫骂,声称你敢处罚我,我就跟你没完,并说,你只管供电局的人,你没权管我。之后,我多次找到女方单位领导,共同做工作,终于使她承认了自己的不对。

有时为了工作,顶着压力,不得不得罪一些人。在创卫期间,由于一户居民不定期打扫楼道卫生,按照我局精神文明建设考核办法,扣除其本人所在部门1分,假如扣除1分,落实到一个人头上,就是好几百元钱,这户居民很不满足,我不在家时,电话打到家里,说话很不好听,我回到家中,看到爱人脸上颜色不对劲,她说:“老高,你这把年纪,为了工作,何必得罪那些人呢?”我说:“双创总得有人管,事情总得有人干,我是社区书记,我不管谁管?”

20**年实行垃圾袋装化,我计划分二步。第一步,在家属区推行,这时有些人感到不方便,有抵触情绪,我亲自编写宣传材料,制定治理办法,公告,我与电工班、管道班的同志利用一周多时间,将四个区35栋的1000多个垃圾口用电焊机进行封闭,天天工作长达十几个小时以上,饿了吃块烧饼。垃圾道封住后,有些人不方便了,个别人为了发泄不满,就把垃圾扔到了马路上、草坪里,还有甚者,把女同志用过的卫生巾也从楼上扔了下来,一时造成楼上楼下居民互相埋怨。南区3号楼一居民,把自家的垃圾扔到了一楼阳台,一楼很生气,把公用上水阀关闭,整个单元停水,楼上人解完手发现没有水,打电话问其它单元用水正常,很生气,便把大便用纸包住扔到一楼。我及时召开单元会议,对这种不负责任的作法进行了批评,肇事者主动承认了错误,两户居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,对办公楼、生产区全面实行了垃圾袋装化。

在“双创”工作中,我作为社区的组织者、领导者,注重专心干事,就是按照要求一步一个脚印,扎扎实实做好基础工作。专心干事,就是周密策划,精心组织,动员居民齐心协力,攻坚克难,勇于开拓,争做一流,使社区面貌焕然一新。我又是一名普通共产党员,扑下身子干事,去年11月份,在“双创”迎检期间,我带领40余人连夜加装防鼠网1000余处,一直干到凌晨4点多钟。为了地面不见落叶,我领着居民组长、社区工作人员手拿竹竿逐棵敲打树叶,熟人见了都有些好笑。但是,为了验收一次成功,为了全市创卫的列车不在我们社区晚点,这样做也是值得的。两年来,我经常加班加点,风里来雨里去,那里需要,那里有困难就出现在那里,数十次接受**区、宝鸡市创卫办及省上、国家调研组的检查验收,每次都得到很好的评价,为我市的创卫争了光,也赢得了单位领导和职工的称赞。在“双创”工作中,我获得了宝鸡市五一劳动奖章荣誉,最近又被供电局评为2**4年度优秀共产党员、优秀中层干部。

防非典工作也是社区一项重点和难点工作,在防非典期间,我带领大家辛勤工作,首先及时关闭了社区公用活动场所,娱乐室、游戏室等;二是加强门卫制度,把住门卫这一关口,把外来人员作为重点防范对象,购买了电子测温仪,对四个区35栋楼126个单元的每一个楼道进行每日两次消毒,对外来人员逐一进行登记,社区实行24小时值班。对在外地上大学的78个学生的家庭,我和同伴们做了大量的细致性的工作。给这些学生学校去信、去电话,与学校联系,暑假期间不要其回家,防非典期间,没有一个学生回家。我们的做法和经验被政府推广,**区社区防非现场会议在我们社区召开。

二、办实事耐心

我认为,文化建设是社区工作的龙头,环境建设是社区工作的根本,卫生建设是社区工作的要害。我们社区工作要搞好,首先要赢得所在单位领导的支持与理解,其次需要辖区广大居民的积极配合与参与,更需要社区工作者精心组织,不辞辛劳,勤奋扎实的工作。

我们供电局职工相当一部分在边远的变电站工作,工作十分辛劳、枯燥,而且顾不上家。为了解决职工子女入托难,我及时给局里提出建议申请经费,谈工程项目,对原幼儿园进行扩建改造,将原来能接收110多名儿童扩大到现在可接收3**多人,同时解决了幼儿接送车。不但解除了职工的后顾之忧,还在社会上承揽了一部分幼儿入托,群众反映不错。

几年来,我坚持在社区文化育人并做到多样化。首先我们在居民中开展的以“家庭美德”为主要内容的争创“十星级文明户”活动,定期组织开办各种知识竞赛、法律、科普讲座等,成立秧歌队、锣鼓队、腰鼓队、秦腔自乐班、门球队,、书画组等,我们坚持月月有活动,处处有气氛,让广大居民切身感到社区的魅力和实惠,我们还每逢节假日,由各专业协会组织比赛,表演。同时,积极参加市、区文艺汇演,社区自编“手绢秧歌”、“舞花棒”“祖国你好”“木兰扇”等节目多次获奖。在宝鸡市首届社区运动会上,独揽两项冠军。这样,不仅丰富了居民文化生活,也培养了一批文艺骨干,促进了社区的进步和文明。我局社区没有一个人练“”。

加强社区硬件建设,改善社区基础条件,是社区建设的重头戏。在硬件建设中,我坚持循序渐进,每年申请一点,建设一点,做到年年有发展,年年有变化,先后建成居民活动娱乐中心的,设有门球场、羽毛球场、蓝球场、健身房,各种活动室40余间,据统计,天天前来参加各种活动的人数达5**人次,我每年春季组织和带领社区党员参加义务植树绿化活动,目前社区绿化面积达到4公顷,绿地率已达到35,覆盖率达到40以上,实现三季有花,四季常青。去年被授予市级绿色文明社区,达到了省级园林式标准。也为今年创建生态园林城市打下坚实的基础。**年10月份,居民反映南区、东区路灯都遮在树阴里,院内路灯太暗,影响出行和夜间巡逻。我积极向有关部室、局领导反映居民的要求,局里十分重视,安排了专项资金。我和机关部室的同志,连续三个晚上,跑遍了市上的几个景点,实际考察挑选路灯。春节前给这两个区安装改造路灯48盏,造型新奇,道路亮堂,成为社区一道亮丽风景。这几年,我们同时对社区非常支持,投入了不少资金,社区硬件建设确实比较好,许多居民说,生活在这里舒适、放心和安心。

在工作中,我注重用耐心和细心架起与居民连接的桥梁,让大家融汇到社区这个大家庭中来。几年来,我处理和调解居民邻里纠纷36件。居民周某下班遭遇车祸,小腿颈骨骨折,孩子又小,肇事司机李运发家境贫穷,单位效益差,无法尽到赔偿责任,为了这事,我跑前跑后,与交警、肇事人及其单位多次交涉,时间拖延达两年之久,我仍未放弃,终于使问题得到解决。交警队负责处理此事的一位警官说:老高你真是为老百姓办实事啊。在处理事故期间,曾有人风言风语传到我的耳朵,说这事有交警队处理,你管她干啥?我想自己是一名党员,群众碰到困难咱不帮不忍心。这位同志康复后,为表达感激之情,连续两次到我家看望,表达感激之情。

东区有一个居民,不幸遭遇车祸,下肢瘫痪,爱人也离了婚,曾一度对生活失去信心,家庭经济困难,我主动做工作,帮其解决了对孩子的探视权问题,协助找来保姆,解除了其后顾之忧。连续几年组织社区人员帮助其打扫卫生,买米买面,每逢春节都要申请局里给予困难救济,帮其渡过难关,使他树立起生活信心。他逢人就说:“社区领导不是亲人,胜似亲人。社区就是我的家”。在社区开展的为失学儿童一日捐活动中,他座着轮椅,从微薄的生活费中拿出100元钱捐献,表达了爱心。这件事也让我们社区工作的同志深受感动。

三、做小事细心

有人说,社区工作是吃、喝、拉、撒、睡,事无巨细。的确,要做好它并非易事,多年社区工作的体会告诉我,小事不小,社区工作就是要从小事做起。要把小事做好,要害是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点,发现一起解决一起,从不推诿扯皮,力争克服拖拖拉拉的作风。譬如,几年前,东区家属院门前的排水沟年久失修,污水横流,马路一片狼迹,被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后,我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治,道路面貌焕然一新,过往群众都兴奋的说:“有了社区和没有社区就是不一样。”

居民利益无小事。去年夏天,家住北区的一位居民,忽然患心脏病未来及送往医院就病故,儿子、女儿均在外地工作,身边再没有什么亲人,我闻讯后,二话没说,立即前去料理其后事,并通知其子女,派车接亲送朋,送去了花圈,陪其亲人到火葬场,跑前跑后忙了好几天,他的儿女非常感激,买来了烟酒表示酬谢,被我婉言谢绝。

95岁高龄的张姓老人,居住在北区四号楼一单元一楼,**年7月2日下午7时许,老人上完厕所,一拉绳子,高水箱不下水,这下难住了老人。老人把电话打到我家里,我即刻派人前去处理,,前后不到20分钟,问题得到解决。老人逢人便说:“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊!

南区3号楼一退休职工杨某打来电话,室内地漏堵塞,水溢出地面。当我接到这个电话后,立即安排两位维修工前往修理,两位师傅用绞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干净。之后,老人专门写来感谢信,称赞高书记真是我们的好领导,居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。

东区还有一位居民李丙道因患癌症,住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后,跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载,也不知发生过多少次。我觉得,一个家庭一旦失去亲人,死者已矣,但对于生者,关爱、问候就显得尤为珍贵,作为社区的基层组织,这时应该主动把党和企业的暖和及时送去,这也属于自己份内的工作责任。

供电局一名老职工,在局里看大门,上街买菜时,突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后,立即赶到现场,为了平稳的将他送到医院,叫了一辆平板车,将其送往三医院抢救。做CT时,人已昏迷,半边身子不能动,加之其爱人患病,部分生活不能自理,他已近50岁,女儿才一岁多,正是屋漏偏遭连阴雨,天又不测风云,人有旦夕祸福,我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间,我忙前跑后,把病人推在车子上,他大小便失禁,我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血,需要做开颅手术,家里无人签字,我即请示局领导后,代表家属签了字。医生说希望很小,但不做手术又不行,抢救到深夜两点多钟,病人心脏停止跳动,家中的顶梁柱忽然坍塌,去世后,给老家打去了电话,帮助处理了后事,还为老家的侄子申请办理了接班手续,将其安排在物业公司上班,随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重,经常感激不尽,说高书记把我家的事办的好,我要好好的工作,才能回报啊!

为了使社区的工作更加便捷规范,我认为,服务工作应该深化、细化。**年,在我的精心策划下,供电局社区服务中心于同年3月5日成立,同时开通了**服务热线。24小时有人值班,实行语音提示和人工接听,有事打一个电话,进一个门,找一个人,剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声,问有答声,走有送声;不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育,都做到诚心、耐心、虚心,不说一句外行话,不错办一件事,不说一个“不”字。不到一年时间,共受理各类居民服务49**余次,其中水暖维修1284次,用电维修983次,房屋维修228次,其它咨询中介服务346次,紧急救助16次。**热线的开通,极大的方便了社区居民的工作、学习和生活,受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感慨的说:“过去职工家属有事一个电话就打到局里,麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决,直接找我的人越来越少了。”

社区的成立,为居民办了许许多多的好事、实事,我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下,我还注重不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人,儿女工作忙,无暇顾及,我便把他作为重点照顾对象,家里的大小事我们都主动给办。譬如,家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等,只要他一个电话,社区全部包揽,冰峰老人说:“我住这个院30多年,现在年纪大了,腿脚不便,儿女要给我们雇一个保姆,我一直没答应,因为我觉得社区比保姆还方便,有事只要一个电话,剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心!

在我们从事的服务过程中,有的窗户关不住,有的卧病在床行动不便,有的孩子小无人照顾,哪怕是一个小小的保险丝烧断,,我们都能够作到有求必应,及时处理。去年2月,正值新春佳节,东区有一居民打来电话,有气无力的说:“我肚子疼,出不来气啦!”我立即与一位值班医生赶到他家,见60多岁的马师傅脸色苍白,捂着肚子,头和腿蜷曲在一起,痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛,立即治疗,打针吃药约半个小时后,病人疼痛感消失,脸上露出了笑脸,感激之情溢于言表,逢人便说社区好。

对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人,社区都发给“连心卡”,上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等,社区的每位工作人员也有一张“连心卡”,清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间,作到定期询问。目前,像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动,民警交警延伸服务到社区,作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队,延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等,逢年过节上门打扫卫生、整理家务,群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。

一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。我时常告戒自己,担任社区党支部书记,管事不大,责任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一级组织的声誉与形象,上有千条线,下有一眼针,做好了就会给党争光,否则就有损于党的光辉形象。

在我们社区,服务工作可以说年年有创新,年年有发展。过去社区没有成立的时候,自行车、摩托车乱停乱放,丢失频繁,小偷把摩托车从大门口推不出去,晚上夜深人静时,在围墙打个洞,把摩托车拆成零件弄走,造成职工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡觉更不放心。社区成立后,情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚,车辆对号入位。社区成立几年来,没有丢失过一辆摩托车,群众对此比较满足。

几年来,通过办实事,做好事,抓大事,打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑,“有事找社区,社区服务没麻达”在居民中传为佳话,也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实,天道酬勤,辛勤的汗水浇出了丰硕之果,社区的口碑与好评不断,先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作,都给予了很高的评价。20**年社区《五位一体抓治理,突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位,**年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。**年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者,在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。**年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号,同年6月,社区QC小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀QC成果一等奖,7月,社区被省委授予“党的建设示范社区”。

几年来,自己觉得所做的工作很平凡、很普通,当别人节假日、星期天、下班后回家休息时,自己大都在工作岗位。为了工作,尤其是在“双创”期间没给家里买过一斤菜,家务活都由爱人承担,对于家庭来说我有些愧疚,但对于社区来说我心里坦然。成绩只能说明过去,不应该记在我个人的帐上,是全体社区工作者在上级的正确领导下,辛勤努力的结果。常言道:唇齿相连,鱼水相依,经过几年的社区工作经历使我深切的体会到,无论你从事什么工作,无论职务高低,能力大小,只要心里想着老百姓,心里装着群众,踏踏实实的为群众服务,就会赢得他们的信任和拥护,否则,必将一事无成。

街道供电局范文篇4

供电局社区现有1937户,共计6780人。由于各种缘故,分为东、南、西、北四个小区,居住分散,给我们的工作带来诸多不便。为了搞好工作,我一天在社区不知要往返多少趟路程,处理多少事情。曾有多次,一天下来脚肿腿痛,睡在床上全身僵硬,真想好好的休息一下,但想到手头的工作,我又打起精神投入第二天的工作。

我认为社区一切工作的灵魂,就是凝人心、聚人心。单位型社区如何定位,是我经常思考的一个问题,我们的社区担负双重角色,一要为政府分忧,为企业减负,就要多做稳人心,暖人心的工作,不求锦上添花,但求雪中送炭;二要为居民解难,为企业分忧。当他们碰到困难时扶一把、帮一把,多了解和关心弱势群体的工作、学习、生活等,在力所能及的范围内,向他们伸出友爱、暖和之手,真正达到让政府放心,居民安居乐业,同心构筑和谐美丽、稳定的社区氛围。下面我着重从三个方面汇报:

一、抓大事专心

“双创”工作打响后,这也是我们社区难度最大的一项工作,一是社区点多、线长、面广,人口流动性强;二是部分居民认为“双创”与已无关,不理解、不支持、不配合;三是我们社区人手少,天天的工作量很大,牺牲了礼拜天,节假日不说,几乎天天工作达10几个小时。我们供电局社区被列为全市“双创”工作的必检单位,我作为社区支部书记,感受到压力不小,为了把“双创”各项工作落到实处,我亲自组织召开居民动员大会,编写宣传资料8000余份一一送到每家每户,利用宣传栏、横幅标语等形式,创造浓厚的“双创”氛围。“双创”不答应单位有垃圾台,我们把四个家属院的垃圾台全部拆除,取缔了原人力架子车拉送,堵绝了垃圾清运过程中的乱抛乱洒现象,购置了垃圾筒,每日由环卫站垃圾专用车负责清运。在实行垃圾袋装化期间,有的居民感到楼层高,投放垃圾不方便,乱投乱扔,不到定点位置投放,给我们工作造成很多被动。堵封楼道垃圾通道期间,有些人不配合,不理解,甚至有抵触情绪,一时图自己愉快,从楼上窗户乱扔垃圾,对此,我们动员、开会、宣传,对个别劝告无效的,进行了考核,尽管得罪了一些人,还是刹住了这股歪风。东区有一栋楼从楼上经常有人反映扔垃圾袋,找上门还是不承认,我与社区另一工作人员打开垃圾袋后,发现里边还有小孩一个作业本,有孩子姓名,在事实面前这位家长只好承认,我们按照有关规定进行100元处罚,在社区进行通报批评,使本人接受了教育,在社区引起了震动。

我们社区严禁饲养宠物,大部分人很理解,也很支持,但是也有个别不自觉、难说话的人私下偷养宠物。居民举报有一户家里养狗,社区工作人员找上门还不承认,说是电子狗,我社区工作人员,叫开家门后,发现一条活崩乱跳的狗,让他把狗定期处理掉,第二次去还是没处理,我就按照规定,给予200元处罚。女主人是外单位职工。听到处罚通知后,蛮不讲理,找到我们恶语漫骂,声称你敢处罚我,我就跟你没完,并说,你只管供电局的人,你没权管我。之后,我多次找到女方单位领导,共同做工作,终于使她承认了自己的不对。

有时为了工作,顶着压力,不得不得罪一些人。在创卫期间,由于一户居民不定期打扫楼道卫生,按照我局精神文明建设考核办法,扣除其本人所在部门1分,假如扣除1分,落实到一个人头上,就是好几百元钱,这户居民很不满足,我不在家时,电话打到家里,说话很不好听,我回到家中,看到爱人脸上颜色不对劲,她说:“老高,你这把年纪,为了工作,何必得罪那些人呢?”我说:“双创总得有人管,事情总得有人干,我是社区书记,我不管谁管?”

20**年实行垃圾袋装化,我计划分二步。第一步,在家属区推行,这时有些人感到不方便,有抵触情绪,我亲自编写宣传材料,制定治理办法,公告,我与电工班、管道班的同志利用一周多时间,将四个区35栋的1000多个垃圾口用电焊机进行封闭,天天工作长达十几个小时以上,饿了吃块烧饼。垃圾道封住后,有些人不方便了,个别人为了发泄不满,就把垃圾扔到了马路上、草坪里,还有甚者,把女同志用过的卫生巾也从楼上扔了下来,一时造成楼上楼下居民互相埋怨。南区3号楼一居民,把自家的垃圾扔到了一楼阳台,一楼很生气,把公用上水阀关闭,整个单元停水,楼上人解完手发现没有水,打电话问其它单元用水正常,很生气,便把大便用纸包住扔到一楼。我及时召开单元会议,对这种不负责任的作法进行了批评,肇事者主动承认了错误,两户居民矛盾得到化解,握手言和。第二步,对办公楼、生产区全面实行了垃圾袋装化。

在“双创”工作中,我作为社区的组织者、领导者,注重专心干事,就是按照要求一步一个脚印,扎扎实实做好基础工作。专心干事,就是周密策划,精心组织,动员居民齐心协力,攻坚克难,勇于开拓,争做一流,使社区面貌焕然一新。我又是一名普通共产党员,扑下身子干事,去年11月份,在“双创”迎检期间,我带领40余人连夜加装防鼠网1000余处,一直干到凌晨4点多钟。为了地面不见落叶,我领着居民组长、社区工作人员手拿竹竿逐棵敲打树叶,熟人见了都有些好笑。但是,为了验收一次成功,为了全市创卫的列车不在我们社区晚点,这样做也是值得的。两年来,我经常加班加点,风里来雨里去,那里需要,那里有困难就出现在那里,数十次接受**区、宝鸡市创卫办及省上、国家调研组的检查验收,每次都得到很好的评价,为我市的创卫争了光,也赢得了单位领导和职工的称赞。在“双创”工作中,我获得了宝鸡市五一劳动奖章荣誉,最近又被供电局评为20**年度优秀共产党员、优秀中层干部。

防非典工作也是社区一项重点和难点工作,在防非典期间,我带领大家辛勤工作,首先及时关闭了社区公用活动场所,娱乐室、游戏室等;二是加强门卫制度,把住门卫这一关口,把外来人员作为重点防范对象,购买了电子测温仪,对四个区35栋楼126个单元的每一个楼道进行每日两次消毒,对外来人员逐一进行登记,社区实行24小时值班。对在外地上大学的78个学生的家庭,我和同伴们做了大量的细致性的工作。给这些学生学校去信、去电话,与学校联系,暑假期间不要其回家,防非典期间,没有一个学生回家。我们的做法和经验被政府推广,**区社区防非现场会议在我们社区召开。

二、办实事耐心

我认为,文化建设是社区工作的龙头,环境建设是社区工作的根本,卫生建设是社区工作的要害。我们社区工作要搞好,首先要赢得所在单位领导的支持与理解,其次需要辖区广大居民的积极配合与参与,更需要社区工作者精心组织,不辞辛劳,勤奋扎实的工作。

我们供电局职工相当一部分在边远的变电站工作,工作十分辛劳、枯燥,而且顾不上家。为了解决职工子女入托难,我及时给局里提出建议申请经费,谈工程项目,对原幼儿园进行扩建改造,将原来能接收110多名儿童扩大到现在可接收300多人,同时解决了幼儿接送车。不但解除了职工的后顾之忧,还在社会上承揽了一部分幼儿入托,群众反映不错。

几年来,我坚持在社区文化育人并做到多样化。首先我们在居民中开展的以“家庭美德”为主要内容的争创“十星级文明户”活动,定期组织开办各种知识竞赛、法律、科普讲座等,成立秧歌队、锣鼓队、腰鼓队、秦腔自乐班、门球队,、书画组等,我们坚持月月有活动,处处有气氛,让广大居民切身感到社区的魅力和实惠,我们还每逢节假日,由各专业协会组织比赛,表演。同时,积极参加市、区文艺汇演,社区自编“手绢秧歌”、“舞花棒”“祖国你好”“木兰扇”等节目多次获奖。在宝鸡市首届社区运动会上,独揽两项冠军。这样,不仅丰富了居民文化生活,也培养了一批文艺骨干,促进了社区的进步和文明。我局社区没有一个人练“”。

加强社区硬件建设,改善社区基础条件,是社区建设的重头戏。在硬件建设中,我坚持循序渐进,每年申请一点,建设一点,做到年年有发展,年年有变化,先后建成居民活动娱乐中心的,设有门球场、羽毛球场、蓝球场、健身房,各种活动室40余间,据统计,天天前来参加各种活动的人数达500人次,我每年春季组织和带领社区党员参加义务植树绿化活动,目前社区绿化面积达到4公顷,绿地率已达到35,覆盖率达到40以上,实现三季有花,四季常青。去年被授予市级绿色文明社区,达到了省级园林式标准。也为今年创建生态园林城市打下坚实的基础。**年10月份,居民反映南区、东区路灯都遮在树阴里,院内路灯太暗,影响出行和夜间巡逻。我积极向有关部室、局领导反映居民的要求,局里十分重视,安排了专项资金。我和机关部室的同志,连续三个晚上,跑遍了市上的几个景点,实际考察挑选路灯。春节前给这两个区安装改造路灯48盏,造型新奇,道路亮堂,成为社区一道亮丽风景。这几年,我们同时对社区非常支持,投入了不少资金,社区硬件建设确实比较好,许多居民说,生活在这里舒适、放心和安心。

在工作中,我注重用耐心和细心架起与居民连接的桥梁,让大家融汇到社区这个大家庭中来。几年来,我处理和调解居民邻里纠纷36件。居民周某下班遭遇车祸,小腿颈骨骨折,孩子又小,肇事司机李运发家境贫穷,单位效益差,无法尽到赔偿责任,为了这事,我跑前跑后,与交警、肇事人及其单位多次交涉,时间拖延达两年之久,我仍未放弃,终于使问题得到解决。交警队负责处理此事的一位警官说:老高你真是为老百姓办实事啊。在处理事故期间,曾有人风言风语传到我的耳朵,说这事有交警队处理,你管她干啥?我想自己是一名党员,群众碰到困难咱不帮不忍心。这位同志康复后,为表达感激之情,连续两次到我家看望,表达感激之情。

东区有一个居民,不幸遭遇车祸,下肢瘫痪,爱人也离了婚,曾一度对生活失去信心,家庭经济困难,我主动做工作,帮其解决了对孩子的探视权问题,协助找来保姆,解除了其后顾之忧。连续几年组织社区人员帮助其打扫卫生,买米买面,每逢春节都要申请局里给予困难救济,帮其渡过难关,使他树立起生活信心。他逢人就说:“社区领导不是亲人,胜似亲人。社区就是我的家”。在社区开展的为失学儿童一日捐活动中,他座着轮椅,从微薄的生活费中拿出100元钱捐献,表达了爱心。这件事也让我们社区工作的同志深受感动。

三、做小事细心

有人说,社区工作是吃、喝、拉、撒、睡,事无巨细。的确,要做好它并非易事,多年社区工作的体会告诉我,小事不小,社区工作就是要从小事做起。要把小事做好,要害是要以满腔的热情、良好的服务、忠诚的态度才能赢得群众的接纳与认可。我坚持把解决好居民群众关心的热点、难点问题作为工作的突破点,发现一起解决一起,从不推诿扯皮,力争克服拖拖拉拉的作风。譬如,几年前,东区家属院门前的排水沟年久失修,污水横流,马路一片狼迹,被大家戏称为“龙须沟”。我接到居民的反映后,我及时安排人力物力对排水沟进行全面整治,道路面貌焕然一新,过往群众都兴奋的说:“有了社区和没有社区就是不一样。”

居民利益无小事。去年夏天,家住北区的一位居民,忽然患心脏病未来及送往医院就病故,儿子、女儿均在外地工作,身边再没有什么亲人,我闻讯后,二话没说,立即前去料理其后事,并通知其子女,派车接亲送朋,送去了花圈,陪其亲人到火葬场,跑前跑后忙了好几天,他的儿女非常感激,买来了烟酒表示酬谢,被我婉言谢绝。

95岁高龄的张姓老人,居住在北区四号楼一单元一楼,20**年7月2日下午7时许,老人上完厕所,一拉绳子,高水箱不下水,这下难住了老人。老人把电话打到我家里,我即刻派人前去处理,,前后不到20分钟,问题得到解决。老人逢人便说:“社区的成立为我们这些老人解决了后顾之忧啊!

南区3号楼一退休职工杨某打来电话,室内地漏堵塞,水溢出地面。当我接到这个电话后,立即安排两位维修工前往修理,两位师傅用绞鞭立即疏通,又把屋子地面污水清理干净。之后,老人专门写来感谢信,称赞高书记真是我们的好领导,居民服务的有心人。在信通公司工作的女儿也通过网上发来了一份热情洋溢的感谢信。

东区还有一位居民李丙道因患癌症,住院治疗期间我多次前往看望。病情恶化去世后,跑前跑后帮其亲属料理后事。像这样的事我从未作过记载,也不知发生过多少次。我觉得,一个家庭一旦失去亲人,死者已矣,但对于生者,关爱、问候就显得尤为珍贵,作为社区的基层组织,这时应该主动把党和企业的暖和及时送去,这也属于自己份内的工作责任。

供电局一名老职工,在局里看大门,上街买菜时,突发脑溢血倒在斗鸡菜市场。我得知后,立即赶到现场,为了平稳的将他送到医院,叫了一辆平板车,将其送往三医院抢救。做CT时,人已昏迷,半边身子不能动,加之其爱人患病,部分生活不能自理,他已近50岁,女儿才一岁多,正是屋漏偏遭连阴雨,天又不测风云,人有旦夕祸福,我认为这个事我不管谁管。恰逢周六时间,我忙前跑后,把病人推在车子上,他大小便失禁,我忍着剧烈的恶臭把病人的裤子给换了。由于脑动脉出血,需要做开颅手术,家里无人签字,我即请示局领导后,代表家属签了字。医生说希望很小,但不做手术又不行,抢救到深夜两点多钟,病人心脏停止跳动,家中的顶梁柱忽然坍塌,去世后,给老家打去了电话,帮助处理了后事,还为老家的侄子申请办理了接班手续,将其安排在物业公司上班,随后帮助解决了婚姻问题。他侄子现在对我非常尊重,经常感激不尽,说高书记把我家的事办的好,我要好好的工作,才能回报啊!

为了使社区的工作更加便捷规范,我认为,服务工作应该深化、细化。20**年,在我的精心策划下,供电局社区服务中心于同年3月5日成立,同时开通了**服务热线。24小时有人值班,实行语音提示和人工接听,有事打一个电话,进一个门,找一个人,剩下的事社区来办。值班同志做到居民来有迎声,问有答声,走有送声;不管电费查询、水、电、暖维修、政策咨询、家政服务、还是科普培训、健康教育,都做到诚心、耐心、虚心,不说一句外行话,不错办一件事,不说一个“不”字。不到一年时间,共受理各类居民服务4900余次,其中水暖维修1284次,用电维修983次,房屋维修228次,其它咨询中介服务346次,紧急救助16次。**热线的开通,极大的方便了社区居民的工作、学习和生活,受到了居民的普遍好评。分管后勤的局长深有感慨的说:“过去职工家属有事一个电话就打到局里,麻烦事比较多。社区服务中心成立后得到了解决,直接找我的人越来越少了。”

社区的成立,为居民办了许许多多的好事、实事,我们的服务越来越受到群众的认可与欢迎。在这种情况下,我还注重不断提高社区服务的标准和质量。84岁的老红军冰峰和夫人陈美茹都是高龄老人,儿女工作忙,无暇顾及,我便把他作为重点照顾对象,家里的大小事我们都主动给办。譬如,家里的窗户关不严、门锁失灵、墙皮脱落、下水道不畅等,只要他一个电话,社区全部包揽,冰峰老人说:“我住这个院30多年,现在年纪大了,腿脚不便,儿女要给我们雇一个保姆,我一直没答应,因为我觉得社区比保姆还方便,有事只要一个电话,剩下的事都给你办好了。住在这里放心、舒心!

在我们从事的服务过程中,有的窗户关不住,有的卧病在床行动不便,有的孩子小无人照顾,哪怕是一个小小的保险丝烧断,,我们都能够作到有求必应,及时处理。去年2月,正值新春佳节,东区有一居民打来电话,有气无力的说:“我肚子疼,出不来气啦!”我立即与一位值班医生赶到他家,见60多岁的马师傅脸色苍白,捂着肚子,头和腿蜷曲在一起,痛苦万分。医生初步诊断为胃痉挛,立即治疗,打针吃药约半个小时后,病人疼痛感消失,脸上露出了笑脸,感激之情溢于言表,逢人便说社区好。

对于那些行动不便、身体常年患病、儿女又不在身边的孤寡老人,社区都发给“连心卡”,上面有社区值班电话、社区领导及工作人员住址和手机号码等,社区的每位工作人员也有一张“连心卡”,清楚的记载着全社区重点服务对象的姓名、住址、电话、服务内容及时间,作到定期询问。目前,像这样的重点服务对象有12户。我还联系开展了四进社区活动,民警交警延伸服务到社区,作到办身份证、车辆审验不出社区。社区还成立了青年志愿者服务队、雏鹰小分队,延伸服务领域及服务项目。坚持为残疾人、行动不便的人送奶送药送报纸等,逢年过节上门打扫卫生、整理家务,群众对此亲切的称我们为“社区太阳队”。

一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事。我时常告戒自己,担任社区党支部书记,管事不大,责任不小。你的一言一行代表的不是你自己,而是一级组织的声誉与形象,上有千条线,下有一眼针,做好了就会给党争光,否则就有损于党的光辉形象。

在我们社区,服务工作可以说年年有创新,年年有发展。过去社区没有成立的时候,自行车、摩托车乱停乱放,丢失频繁,小偷把摩托车从大门口推不出去,晚上夜深人静时,在围墙打个洞,把摩托车拆成零件弄走,造成职工人心惶惶,不能安心上班,晚上睡觉更不放心。社区成立后,情况大为改观。我们在四个区均修建了自行车、摩托车棚,车辆对号入位。社区成立几年来,没有丢失过一辆摩托车,群众对此比较满足。几年来,通过办实事,做好事,抓大事,打响了社区优质服务的品牌。在广大居民心中树立起了一座丰碑,“有事找社区,社区服务没麻达”在居民中传为佳话,也使我们社区每一位工作者引以为豪。春华秋实,天道酬勤,辛勤的汗水浇出了丰硕之果,社区的口碑与好评不断,先后有省委副书记袁纯清、省政法委书记赵正永、省委常委、省工会主席郭永平、省团委书记庄长兴、省电力公司领导、市委吴书记等省市领导来到社区检查指导工作,都给予了很高的评价。20**年社区《五位一体抓治理,突出重点抓落实》经验在省政府召开的社区建设工作会上进行了交流。社区党支部连续三年被评为宝鸡市先进基层党组织、宝鸡市创建文明社区先进单位,20**年社区被评为省级文明社区、省级交通安全示范社区。20**年我本人被中组部、国家民政部授予全国优秀社区工作者,在京受到国务院副总理回良玉的亲切接见。20**年社区被市委、市政府授予“绿色社区”、“安全社区”称号,同年6月,社区QC小组研究的《降低水电维修的投诉率》荣获国家劳动社会保障部优秀QC成果一等奖,7月,社区被省委授予“党的建设示范社区”。

几年来,自己觉得所做的工作很平凡、很普通,当别人节假日、星期天、下班后回家休息时,自己大都在工作岗位。为了工作,尤其是在“双创”期间没给家里买过一斤菜,家务活都由爱人承担,对于家庭来说我有些愧疚,但对于社区来说我心里坦然。成绩只能说明过去,不应该记在我个人的帐上,是全体社区工作者在上级的正确领导下,辛勤努力的结果。常言道:唇齿相连,鱼水相依,经过几年的社区工作经历使我深切的体会到,无论你从事什么工作,无论职务高低,能力大小,只要心里想着老百姓,心里装着群众,踏踏实实的为群众服务,就会赢得他们的信任和拥护,否则,必将一事无成。

街道供电局范文篇5

一、肯定成绩,正视问题,进一步增强加快电网建设的紧迫性和责任感

年,在市委、市政府的正确领导下,全市上下共同努力,各镇、街道和市有关部门密切配合,全市电网建设和新农村电气化建设取得了显著成绩,供电质量、服务水平不断提升,有力地保障了全市经济社会和各项事业的平稳健康发展。

(一)电力基础设施建设步伐加快。年,全市完成电网建设及改造总投资1.97亿元,确保了35千伏建秀632线、110千伏当湖变二期、110千伏钟埭变和新埭溪洋变竣工投产,开工建设了220千伏前进变,新增110千伏变电容量15万千伏安。

(二)农村电网改造和新农村电气化建设稳步推进。全市完成农村低压电网和电气化建设改造总投资6449万元,新建和改造10千伏及以下农村中低压线路477.2公里,建设和改造变压器346台,新增配变容量29110千伏安,创建新农村电气化村40个、电气化镇4个,累计已有87个村、7个镇(街道)通过“新农村电气化”考评。其中,市供电局管辖区域内完成农村低压电网和电气化建设改造总投资3743万元,新建和改造10千伏及以下中低压线路383.7公里,建设和改造变压器245台,新增配变容量14955千伏安,创建新农村电气化村29个、电气化镇3个,累计已有64个村、6个镇(街道)通过“新农村电气化”考评。

(三)圆满完成迎峰度夏和奥运保供电工作任务。去年的有序用电工作任务重、困难多,但是我们早计划、早部署,在禁用负控手段的情况下,市经贸局和供电局密切配合,精心编制错避峰方案,各镇、街道和经济开发区(钟埭街道)有序用电办公室协同努力,认真落实有序用电调配方案,抓好电力需求侧管理,确保了夏季用电的有序和稳定,保障了城乡居民的生活用电和经济发展。

(四)电力服务水平再上新台阶。市供电局在进一步规范完善社区客户经理日常入驻社区办公制度、农村台区客户经理制度和“小弟服务队”上门服务制度的同时,积极开展争创群众满意基层站所和服务民生满意站所活动,当湖供电所、钟埭营业所获得“市服务民生满意基层站所”称号,其中当湖供电所还获得“市一星级群众满意基层站所”。

市委、市政府对过去一年的电网建设和新农村电气化建设工作是满意的,并给予了充分肯定;市人大常委会和市政协在调研视察我市电力工作时也给予了充分肯定。在看到成绩的同时,我们也要清醒地认识到,随着形势的变化和发展,电网建设中新的问题、新的困难也在不断出现,需要引起高度重视。

一是从电力供需关系看,电网的结构性矛盾仍然比较突出。前几年,我市将电网建设的重点放在南部沿海地区,自2007年我市杭浦高速以南区域划归滨海供电分局管辖后,供电局所辖变电所布局的局限性明显突出,供电可靠性受到严重影响,供用电能力非常脆弱,甚至在局部地区出现“卡脖子”现象,与市委市政府提出的建设坚强电网的目标、要求相比尚有较大差距。二是从去年确定的电网建设工作目标任务完成情况来看,尚有差距。由于国家宏观调控措施的实施,再加上变电所建设项目核准手续繁琐等其他客观因素影响,去年年初确定要开工的部分变电所建设项目没有开工。三是从电力基础设施施工推进情况来看,还有不少阻力。征迁难、通道规划落实难等问题仍然是制约电网建设的重要因素。目前,在部分变电所项目建设和高压通道架设过程中,规划上的矛盾、部分群众阻挠以及矛盾协调不到位等问题,都给项目施工带来了阻力。在新的一年里,我们要全力以赴,努力采取措施,认真解决上述问题,为全市电网建设和新农村电气化建设营造一个良好的发展环境。

二、明确任务,突出重点,扎实做好新一年全市电网建设和新农村电气化建设工作

今年初,市政府召开了全市电网建设工作会议,我代表市政府与市政府签订了《年度电网建设工作责任书》。根据上级要求和今年全市电网建设任务繁重的实际,今天我们同样以责任书的形式明确了各主体、各部门在全市电网建设和新农村电气化建设中的责任,目的是统一思想,明确任务,形成合力,加强协调,抓好落实。

今年,我市的电网建设要围绕完善电网结构、提高供电保障能力目标,以电源点建设为重点,以新农村电气化建设为基础,以农村低电压改造为补充,全市要完成电网建设总投资3.85亿元(其中,市供电局管辖区域为3.51亿元);确保220千伏前进变、110千伏曹桥变、110千伏周圩变扩建、110千伏当湖变第二回进线扩建,力争110千伏钟埭变二期抢建工程年内竣工投产(其中,220千伏前进变和110千伏曹桥变要确保10月份、力争9月底竣工投产);确保110千伏如意变、35千伏全塘变改造项目,力争110千伏新庙变年内开工建设;开展好110千伏塘桥变、钱家变、永兴变、广陈变等预备项目的前期选址选线工作;新建、改造35千伏及以下线路535.7公里、配变267台(其中:市供电局管辖区域内为439公里、配变200台);完成3个镇(街道)、36个村(其中:市供电局管辖区域内为2个镇(街道)、24个村)的电气化建设任务,年内实现全市镇镇村村电气化目标。

这些任务在刚刚签订的责任书中都已经明确,市供电局和市有关部门要密切配合,抓好开工、竣工,对每一个变电所都要定出开工、竣工时间表,倒排建设计划,在确保安全的前提下抢抓进度,努力做好“抓投入”任务,加快完善电网结构,为夏季有序用电预留空间。各镇、街道、经济开发区(钟埭街道)和市有关部门要根据各自承担的工作任务,认真抓好各项工作的落实。

三、加强领导,协调配合,合力推进全市电网建设和新农村电气化建设工作

电网建设对一个地区发展是一项战略性、系统性、综合性的工程,需要项目业主、地方政府和各有关部门的共同努力,也需要全社会的大力支持。全市上下要真正树立“电力先行”理念,加大电力基础设施建设力度,为全市经济社会发展提供强有力的电力要素支撑。

(一)加强领导,落实责任。加快电网建设已经成为我市经济社会发展的一个重要战略任务,各级、各部门必须高度重视,要把电网建设摆在突出位置,形成“政府主导、部门联动、电力为主、社会配合”的工作格局,推动全市电力基础设施建设。各镇、街道和经济开发区(钟埭街道)要做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓,统筹领导本辖区内的电网建设、新农村电气化建设和农村电网改造工作,认真细致地做好政策处理工作,为电网建设和新农村电气化建设提供一个良好的施工环境,确保无障碍施工。

(二)部门联动,强化保障。今年的电网建设任务特别繁重,各部门要协同作战,齐心协力,确保各项工作任务落到实处。要进一步巩固和发挥政府在电网建设中的主导作用,建立由市各职能部门牵头协调,所在地镇人民政府(街道办事处)和相关部门配合的工作机制。市发改局负责将电力规划纳入全市国民经济和社会发展规划,统筹年度电网建设计划,落实推进电网建设的各项措施,协助电网建设项目业主顺利开展工程建设;要每季汇总收集各有关部门协助电网建设项目业主完成的前期工作(包括出具的支持性文件)、政策处理情况及季度主要工作安排,并向市发改委报送有关情况。市规划建设局要牵头做好新建变电所及高压线路通道的规划,整合优化通道结构,从源头上把好通道规划关,同时还要做好市政规划落地与电力规划的衔接。市国土资源局要做好各变电所用地规划的调整和土地指标的落实,做好用地政策处理的牵头协调工作。市公安局要进一步加大对电力设施的保护力度,依法严厉打击破坏电力设施和严重干扰妨碍电网建设的违法犯罪行为。市农办、经贸、交通、水利、安监、环保等部门要各司其职,认真配合好电网建设和新农村电气化建设工作。各镇、街道、经济开发区(钟埭街道)要按照《市电力设施布局规划》,完善区域规划中的电网建设规划内容,预留、落实变电所用地、线路走廊等建设条件,尤其是在新一轮土地利用总体规划修编过程中要为规划中的变电所建设预留空间,同时要做好电网建设的政策处理和矛盾协调,确保问题不上交,确保施工无障碍。

(三)加强协调,统筹推进。一要加强规划衔接。去年年底,市政府通过了《市电力设施布局规划》,在下一步实施过程中既要保持规划的严肃性,又要加强与城乡总体规划、土地利用总体规划的衔接。要建立和完善部门间的沟通协调机制,在电力项目可研设计、审查核准前事先征求有关部门意见,各部门、各单位在工程建设施工前要与供电部门加强信息沟通,加强工作对接,真正做到协调一致,既要保证电力设施安全,又要防止由于工作上的不对接造成建设资金的浪费。二要与农村新社区建设相协调。进一步强化电网建设与农村新社区建设的协调推进、协调发展,同时要发挥村民基层组织的作用,扎实稳妥解决农村“三相到户”问题。三要加强对用电需求侧尤其是近几年新落户项目电力需求的预测管理,坚持“适度超前”的原则,分析供电能力与用电需求间的差距,及早谋划,做好今年夏季电力保障工作。

(四)加强考核,狠抓落实。今天,市政府与各镇、街道、经济开发区(钟埭街道)和市有关部门签订了电网建设责任书,主要目的就是进一步明确责任、落实任务,同时也想通过责任制形式对工作推进加强考核。下一步,市发改局要会同市供电局制定责任制考核细则。要进一步完善工作督促检查机制,按照电网建设责任书要求,加强对电网项目建设进度的检查。要定期检查工作进度和任务完成情况,并实行严格的责任追究制度,对工作扎实、成效显著的单位和部门,及时给予表彰,对因工作失误、失职,造成电网建设项目延期或不能按期完成责任书要求的,该批评的要批评,对影响电网建设大局造成后果的,要追究相关人员责任。各责任单位要不断建立和完善抓落实的工作机制,使工作有人抓,责任有人担,真正把电网建设作为一件实事办好。

街道供电局范文篇6

今天,市政府召开全市有序用电工作会议,会议的主要任务是传达贯彻上级有序用电工作会议精神,分析今年夏季我市供用电形势,研究部署电力迎峰度夏工作。等会,经贸局还将分析今夏我市供用电形势,并就省经信委和市经贸委关于电力迎峰度夏期间高耗能高排放企业控制用电计划相关工作进行部署;供电局和滨海供电分局将传达市有序用电工作会议精神,部署辖区内有序用电工作,希望同志们认真贯彻好、落实好。下面,我就做好今夏有序用电工作讲三点意见。

一、统一思想,准确把握今夏电力供应的严峻形势

今年以来,随着国内经济的快速回升,全社会用电量快速增长。1-5月,全省全社会用电量1078亿千瓦时,同比增长22.8%;我市全社会用电量达到14.83亿千瓦时,增长24%,其中工业用电量12.59亿千瓦时,增长27%,高于全省平均增幅。随着夏季高温季节的到来,气温升高,用电需求将急剧上升。

若用电需求增长继续保持较高增速,电网最高用电负荷增长有可能超过预期,而且全省电力供应中有近1/4依靠省外购电,存在很大的不确定性,如果再遇上可能出现的极端天气带来的阶段性用电需求高峰或发生大型发电机组突发故障出现较大的电力缺口,全省电力供应将出现阶段性的紧张局面。根据预测,今年全省可能会出现逾200万千瓦的电力缺口,全市最大电力缺口可能达到甚至超过50万千瓦,而我市在7—9月份用电高峰时段可能会出现7—11万千瓦的电力缺口。

我市电力负荷的显著特点就是空调负荷占比大,如遇天气持续高温等情况,时段性缺电矛盾非常突出。今年夏季又是世博保供电的关键时期,我市作为世博“环沪护城河”的最前沿,承担着世博保供电的重任。而且由于各种原因,我市原定今年夏季用电高峰前投运的部分变电所未能如期建成投运,给全市电力迎峰度夏工作带来了新的挑战,“卡脖子”现象还将存在。再加上我市区域的特殊性,杭浦高速南北分属两个供电局,难以统筹调剂。所以,今年夏季我市供用电形势非常严峻。各镇、街道、开发区和市有关部门要充分认清今年夏季供用电形势的严峻性,进一步统一思想,克服松懈麻痹思想,克服盲目乐观情绪,未雨绸缪,早做准备,积极研究制定和落实各项应对措施,确保夏季有序用电。

二、突出重点,认真抓好今夏有序用电各项工作

今年夏季全市有序用电工作的总体要求是按照“先生活、后生产”、“错峰不拉线,力争不拉电”原则,通过科学调度、灵活调度,定企业、定设备、定负荷、定时间,确保电网安全和社会稳定,用足用好网电,保障世博可靠供电,保障党政军警机关用电,保障金融、交通、医院、学校等公共设施用电,保障城乡居民生活用电,保障重点部位、重点地区和重要客户用电,促进节能减排。

按照上述要求,重点要抓好以下几项工作:

(一)从讲政治的高度保障世博可靠供电。确保世博可靠供电是今年我市迎峰度夏有序用电工作的重要目标之一。在编制和实施有序用电方案时,要坚决防止因实施有序用电而影响与世博会相关的重要设施、重要场所、重大活动。对全市世博安保卡点、治安监控设施等要重点做好保电措施。

(二)严格控制高耗能高排放企业用电。为压缩高耗能、高排放企业用电,保障民生用电,确保电力迎风度夏顺利完成,确保全省“十一五”节能减排目标完成,经省政府同意,省经信委排出了1160家高耗能高排放企业,按15天为一个周期实行分期分批控制用电。我市境内有17家企业列入其中,其中不含港区有6家企业列入控制计划,经贸局和供电局、滨海供电分局要加强指导,严格督促企业落实执行控制用电计划方案。同时,经贸局、供电局、滨海供电分局也要会同各镇、街道、开发区,依据国家节能减排政策,把有序用电和节能减排工作有机结合起来,优先安排高耗能、高排放和产能过剩行业错避峰,切实压缩高耗能、高排放企业和产能过剩行业用电,停止不符合产业政策、违规建设和淘汰类企业的用电,做到有保有压、科学用电。

(三)科学调度,合理错避峰。在总结前几年有序用电工作经验的基础上,经贸局会同供电局、滨海供电分局,结合今年实际,分别制定了今年电力需求侧管理和有序用电工作意见,并根据不同等级的缺电情况,制定了有序用电预案和紧急事故应急预案,会上都已下发。各镇、街道、开发区要加强对辖区重点企业、新增用电大户实际负荷情况的调查,特别是对重点企业、新增用电企业生产运行情况的调查,并根据有序用电工作意见和预案,制定本辖区内电力迎峰度夏工作预案,重点做好错避峰机动负荷落实工作,同时协调大用户做好检修轮休工作,力争实现“限电不拉电”的目标。对新增大用电项目的竣工投产时间尽可能推迟到今夏用电高峰之后,若确需投运的,由各区域自行平衡负荷。供电局和滨海供电分局要加强电力需求侧管理,根据电网供电形势,随时启动负控方案,引导电力用户削峰填谷,挖掘低谷用电潜力,提高电能利用率。

(四)挖掘潜力,用好自发电。有自备电厂的企业在夏季用电高峰时段原则上要做到自发自用,用足用好自发电,让出网电。经贸局和供电局、滨海供电分局要排出一批较大功率(1000Kw以上甚至可排到500Kw以上)的自备发电设备,落实到具体企业,做好应急自发电储备,经贸局要督促石油公司确保柴油充足供应。同时,要加强对自备发电设备的安全检查,确保人身和电网安全。

(五)加强管理,抓好公变的有序用电。有序用电管理的难点在公变。各镇、街道要组织经济建设服务中心、供电营业所认真抓好公变上工业用电情况的调查摸底,排出调控方案,切实解决与民争电问题,确保公变的用电秩序。

三、加强领导,确保有序用电各项措施落到实处

(一)加强组织领导。市有序用电办公室已从6月20日起进入正常办公。各镇、街道、开发区有序用电办公室要健全组织机构,做到人员到位、职责到位,明天起进入工作状态,并根据市有序用电办公室的统一部署,及时召开发动会,抓好本区域电力迎峰度夏有序用电工作。针对今年新的供用电形势,及早落实有序用电各项措施,进一步完善防止大面积停电等各类应急预案,增强应对突发和紧急情况的快速反应和快速处理能力,确保电网安全稳定运行,确保电力有序可靠供应。

(二)加大宣传力度。要通过广播、电视、报刊、网络等新闻媒体和手机短信等平台,多途径、多形式宣传供用电形势,公告有序用电措施及停限电范围,公布错峰、避峰、限电的执行情况,营造良好的社会舆论氛围,促进电力迎峰度夏各项工作的落实。各级机关、企事业单位、学校、社会团体和社区,要开展多种形式的节电、节能宣传活动,带头节电,在全社会形成良好的节电氛围。要严格控制迎风度夏期间景观照明用电和“亮化”工程用电。要严格执行关于公共建筑内的单位夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度的规定,限制娱乐场所用电。各社区居委会要大张旗鼓的开展多种形式的宣传教育活动,动员广大居民节约用电、科学用电,大力开展节约用电活动,倡导人人节电的社会氛围。

(三)严肃调度纪律。调度就是命令。要始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,严肃调度纪律,确保电网安全稳定运行。各企业要自觉执行市有序用电工作预案,服从各级有序用电办公室的统一调度。对违反有序用电的企业,要依照违一罚七的规定予以严肃处罚。有自备电设备的企业在夏季高峰时段要用足用好自发电,并自觉服从供电部门调度指令。市、镇两级有序用电办公室通过负控、调度自动化系统、现场巡查等方式加强对辖区所属企事业单位的有序用电监督检查,确保有序用电方案执行到位。要加大对破坏现场管理终端、扰乱有序用电行为的查处力度,对拒不执行有序用电指令或故意破坏负控终端的给予严肃处理并曝光。

街道供电局范文篇7

一、“有声有色”建桥梁

**供电局在近几年的工作中,始终坚持以构建和谐电网为己任,尽心铸造新时期供电企业优质服务新品牌。

2003年8月,南网公司召开视觉识别系统推广应用工作会议,拉开了VI推广应用工作的序幕。一年后,**供电局VI推广工作走上规范化、标准化的管理轨道。在各种标识系统都逐步统一的同时,该如何让“红土地.南网魂”的**供电企业新形象迅速深入到广大市民的心中?

进行“有声有色”的企业文化宣传,争取公众对企业的了解和理解,从吸引公众的目光到赢得社会和市民的信任,逐渐树立和谐供电企业的良好形象。

“声”是通过95598员工甜美的声音体现企业的服务理念、服务水平、工作作风以及企业的形象,以真情架起了与广大客户和社会之间沟通的桥梁;“色”是向市民推出“企业形象代言人”。代言人既不是明星,也不是模特,而是**供电局服务一线的年轻团队,以及“全国劳模”抢修一线职工申友强等优质服务先进典型。通过他们在工作中真真切切的感悟和体会,直观的表达对企业的责任和对客户的真诚,具有亲和力、渗透力,同时也能激励窗口人员为客户提供更高质量的服务,这是“明星”“模特”无法替代的。

如今,**供电局的企业文化宣传是“声色俱佳”,使供电企业新形象在人们的视觉和感觉中不断熟悉和清晰起来,树立起“用电好”的意识,争取到更多市民的信赖、理解和合作。

二、“软硬兼施”塑形象

几年前,**供电局的企业文化宣传只能说是零打碎敲,缺乏系统整合目标和长远发展规划。**年,**供电局在对企业特点、地方特色和文化特质等因素进行了全面分析后,经过广大员工的共同参与,并根据南网文化的理念和内涵,明确了企业文化宣传重点,树立对外良好形象的思路。

一是参与各类社会文化、公益活动、福利救济活动,环保公益广告,帮扶弱势群体,加强军民共建,提高企业的知名度,建立良好的社会形象。二是策划软广告,通过新闻媒体对供电企业、优质服务、企业英模、优质工程等进行宣传报道,并突出传导四大要点:电力企业是生产经营企业;电力是商品;电力企业在努力为公众提供优质服务,承担更多社会责任;使用电力的种种好处。这样的宣传可以把企业的宗旨、理念、性质、行为等传导出来,让公众对供电公司有一个整体的印象,对电的商品属性有一个基本的确立。三是策划一些硬性广告,在高速公路旁、繁华街道等处设立大型的有关企业形象和提供服务的广告牌,配以形象生动,形式多样的内容,以吸引更多公众的视线,逐渐让公众熟知。四是通过上街宣传、进社区走访等多种途径,宣传安全用电常识,电气设备维护保养知识等。

通过“软硬兼施”的宣传攻势,加强信息交流,努力扩大企业在社会公众、政府职能部门及舆论媒体中的影响,树立“诚信为本,服务至上”、全心为客户服务、积极承担社会责任、依法经营等营销服务理念,塑造责任电网、和谐电网的良好形象。

三、“点点滴滴”亮品牌

优质服务不仅仅只是一张笑脸和一片热情,只有员工素质过硬,服务质量才会真正提高,才谈得上树立崭新的企业形象。**供电局把人员素质和技能的培养作为树立企业形象的关键来抓,通过组织优质服务训练营、优质服务演示大赛、“南网方略”宣贯培训、营销服务人员行为规范培训考试,对不同岗位人员实行针对性、差异化培训,深挖职工潜能,有效地保证了职工技能、素质和职业道德建设的全面推进,形成了企业浓厚的学习氛围。同时,**供电局有意识地把企业的价值观、经营理念和企业精神通过有效的载体融入到具体的活动中和工作中,从细节服务上下功夫,在温馨服务上动脑筋,在高效服务上出动作,化无形为有形,化虚为实,赢得客户的赞许。

街道供电局范文篇8

一、工作目标

以保护生态环境,保障群众生命财产安全为着力点,通过集中整治,坚决取缔区段非法经营水上餐饮的船舶及浮动设施,确保市文明城市创建工作圆满成功。

二、工作措施

(一)制发通告,宣传发动。以区政府名义制发《关于取缔非法经营水上餐饮船舶及浮动设施的通告》。区环保局牵头组织区有关部门、相关街道(镇)做好《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国水污染防治法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国食品安全法》、《市城市管理条例》等法律法规的宣传工作。

(二)拆除招牌,清理证照。区卫生局、区水务局、区工商分局、区国税局、区地税局等部门清理船舶证照。区城管执法大队拆除非法宣传广告牌。

(三)严管交通,驱赶饭托。区交警大队、区城管执法大队、区城管公安大队加大车辆乱停乱放的处罚力度,加大交通干道喊客、揽客的饭托族教育处罚力度。街道办事处、坪塘镇政府配合做好饭托劝离工作。

(四)断水断电,没收餐具。城西供电局、街道办事处、坪塘镇政府要切断经营水上餐饮船舶及浮动设施水电,区工商分局、区卫生局收缴非法水上餐饮经营设备。

(五)划分区域,拖离船只。区水域范围的非法水上餐饮船舶及浮动设施由市海事局予以拖离。

三、工作步骤

(一)宣传发动阶段(4月15日—4月30日)。区环保局、区卫生局、区工商分局将整治通告逐一送达至各非法餐饮船舶及浮动设施,要求船主4月30日前自动驶离水域。街道办事处、坪塘镇政府在餐饮船舶集中区域宣传,并悬挂横幅,向非法经营者宣传国家相关法律法规,形成有力的宣传攻势。

(二)前期整治阶段(5月1日—5月10日)。由区卫生局、区工商分局、区公安分局、区城管执法大队收缴限期未驶离水域的餐饮船舶及浮动设施餐饮设备。区交警大队、区城管执法大队、区城管公安大队继续打击上路拦车抢客现象,禁止在非法餐饮船舶集中点附近区域停车。城西供电局、辖区街道办事处、镇人民政府对未驶离的餐饮船舶断水断电。

(三)集中整治阶段(5月11日—5月30日)。由区政府牵头,市、区相关部门参与,对限期仍未驶离区水域的非法餐饮船舶及浮动设施,依法强制拖离。对抗拒执法的船主,由公安机关追究法律责任。

四、工作要求

(一)加大组织领导力度。为加强区段非法经营水上餐饮船舶及浮动设施整治工作的组织领导,确保整治工作有序推进,成立区整治非法经营水上餐饮船舶及浮动设施工作领导小组,由区长陈中任组长,副区长(常务)、苏春光,区公安分局局长陈定佳任副组长,区卫生局、区水务局、区城管局、区环保局、区工商分局、区公安分局、区国税局、区地税局、区交警大队、城西供电局、区城管执法大队、区城管公安大队、街道办事处、坪塘镇政府等单位负责人为成员。各有关单位要按照职责要求,加强组织领导,密切配合协作,形成整治工作合力。

街道供电局范文篇9

一、总体要求

牢固树立科学发展观和安全发展观,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,紧紧围绕全市安全生产工作要点抓落实,围绕解决难点热点问题抓落实,求真务实,攻坚克难,在求实效上下功夫,下大力减少一般事故、遏制重特大事故、杜绝特别重大事故的发生,确保全市安全生产形势持续稳定。

二、工作目标

全市安全生产落实年要实现“两个确保,三个促进”,即:确保国家、省、*市和我市安全生产法律法规、政策措施逐条落到实处,确保完成安全责任目标;促进全市安全生产形势持续好转,促进全市20*年安全生产目标任务的完成,促进安全生产长效机制尽快建立;力争今年不发生重大(生产)安全事故;安全生产事故起数、死亡人数同上年相比有较大幅度的下降,安全生产事故经济损失下降25%。

三、重点任务

突出抓好六项重点工作的落实,力求有新突破、新进展。

(一)落实安全生产责任制,强化目标管理

1、把安全生产纳入各级各有关部门年度工作计划,做到有指标、有措施。把亿元国内生产总值生产安全事故死亡率、工业商贸企业从业人员十万人生产安全事故死亡率、道路交通万车死亡率纳入全市经济社会发展统计指标体系。

责任单位:市安监局、市统计局、各乡镇政府、街道办、市政府各部门

2、严格对安全生产工作绩效实施量化考核。对照《20*年安全生产责任书》中所确定的安全生产控制目标和有关要求,严格对各乡镇、各有关部门安全防范措施落实情况进行督导考核,定期通报,年终兑现奖惩。

责任单位:市政府督查室、市安监局

3、强化各乡镇政府、街道办、各安全生产监管部门主要负责人的责任,一把手是本区域、本系统安全生产工作的第一责任人,落实“一岗双责”,要亲自抓、负总责。

责任单位:各乡镇政府、街道办、市安监局、公安局、建设局、发改局、工业促进局、技术监督局、供电局、药监局、交通局、教育局

4、各乡镇政府、街道办、各安全生产监管部门要与管辖范围内各有关单位、企业签订安全生产责任状,做到一级管一级、一级促一级、一级对一级负责。

责任单位:各乡镇政府、街道办事处,市安监局、公安局、建设局、发改局、工业促进局、技术监督局、供电局、药监局、交通局、教育局

(二)落实安全生产许可制度,加大监管执法力度

1、危险化学品安全生产许可。对2005年12月31日之前未提出危险化学品安全生产许可证、经营许可证申请的单位,20*年3月31日之前未获得危险化学品经营许可证的单位,20*年6月30日之前没有获得危险化学品安全生产许可证的生产企业,按国家有关规定依法责令其停产停业或吊销有关证照。

责任单位:市安监局、工商局

2、消防安全许可。对未获得消防许可证的单位,或虽已取得消防许可证,但在生产经营过程中出现重大隐患、不再具备安全生产条件或获证条件的,要暂扣许可证,限期整改。整改不合格的,依法予以关闭。

责任单位:市公安局、消防大队

3、烟花爆竹经营许可。对未获得烟花爆竹经营许可证从事经营活动的,依法予以取缔。

责任单位:市安监局

4、锅炉、压力容器等特种设备使用许可。生产经营中安装、使用锅炉、压力容器等特种设备的,必须经质监部门检测合格并取得经质监部门验收合格,颁发特种设备使用许可证后方可使用。

责任单位:市质监局

5、食品卫生生产、经营许可。从事食品生产、经营的,必须取得卫生行政部门颁发的食品卫生生产、经营许可证,未取得食品卫生许可的,一律不得从事生产、经营活动。

责任单位:市卫生局

6、重大节庆活动审批。在城区、市文化广场、乡村集市庙会举办大型文娱、商贸营销等节庆活动的,必须经市建设局、市文化局、市公安局及当地乡镇政府审批,组织者必须制定详尽的安全应急预案。

责任单位:市建设局、市文化局、市公安局

(三)落实安全生产专项整治措施,解决重点难点问题

1、危险化学品专项整治

(1)生产环节。严格落实危险化学品生产、储存、加工企业审批和包装物、容器生产企业定点生产制度以及易燃、易爆品和剧企业定期检查督导制度。对化工企业集中区进行集中整治,关闭不符合安全生产条件的危险化学品生产经营单位,关闭不符合国家产业政策、污染严重、不具备安全生产条件的小化工企业,取缔未取得危险化学品生产经营许可的非法危险化学品生产经营单位。对公众聚集场所、重要设施周边安全距离不符合国家标准规范的危险化学品单位拿出搬迁方案和计划并督促其限期搬迁。

牵头部门:市安监局

配合部门:各乡镇人民政府,市质监局、市供电局、市环保局、市工商局、市交通局、市工业促进局

(2)运输环节。严格落实危险化学品生产、运输、使用、储存单位审批制度及运输单位、从业人员资格准入制度、交通运输审核审批制度。依法严厉打击非法运输危险化学品活动,对不具备安全生产条件或存在重大事故隐患的危险化学品运输户,一律责令停产整顿。

牵头部门:市交通局、公安局

配合部门:市安监局、质监局、环保局、工业促进局

2、烟花爆竹专项整治

认真宣传贯彻执行《烟花爆竹安全管理条例》,强化生产、储存、运输、销售和燃放等各环节的安全监管工作。公安局要严厉打击非法制售储运烟花爆竹活动,对重点区域和乡村进行拉网排查,坚决依法取缔家庭作坊和非法制售窝点。安监局要把好销售许可和网点审定关,严禁经营各类违规商品,取缔非法经销摊点。市供销社要把好进货关,完善销售检封制度,杜绝假冒伪劣产品流入市场。

牵头部门:市公安局

配合部门:市安监局、供销社

3、道路交通专项整治

公安局要严把车辆注册关,提高农村机动车注册登记率,减少无牌无证机动车数量;对道路交通死亡事故中负有责任的、驾龄不满一年的驾驶员从培训、考试到发证情况进行倒查,对在考试和发证等环节中存在的违法违规行为要坚决查究,并严格追究有关责任人的责任;为一线增加警务通、多功能电子警察巡逻车、测速枪、酒精检测仪等先进设备,提高路面管控水平,扩大路面管控范围;要严格实施机动车的定期检验和报废注销制度,杜绝车辆带病运行。由公安局牵头,交通局配合继续深入治理超速、疲劳驾驶、酒后驾驶、客车超员、货车载人、农用车载人和无牌无证车辆上路等违规违法行为。同时,要抓好危险路段、桥梁和事故多发路段的排查和整治,规范和完善道路交通标志标线等交通安全设施,特别是学校及周边道路交通安全设施。

牵头部门:市公安局

配合部门:市交通局

4、消防安全专项整治

深入开展以影剧院、歌舞厅、宾馆、饭店、网吧、洗浴等娱乐服务行业,商场、超市、集贸市场、学校、医院等人员密集场所,加油站、液化气站等易燃易爆场所和“三合一”场所为重点的消防安全专项治理。禁止在疏散通道、安全出入口等部位存放货架、杂物,按消防技术规范要求设置应急照明、疏散指示标志,消除火灾隐患,防止群死群伤等重、特大火灾事故,对存在火灾隐患,在规定期限内未整改的单位,依法责令其停产停业,整改后方可恢复生产经营。

牵头部门:市公安局

配合部门:市消防大队、市商务局、教育局、文化局、卫生局

5、特种设备专项整治

(1)完成组织机构人员网络建设。各乡镇、街道办事处和各有关企业要切实做好特种设备协管员的选拔工作,建立起由市乡两级安全监察机构、技术检验机构、设备使用单位组成的机构和人员网络。

(2)由市质监局负责,建立《特种设备安全管理系统》数据库,各乡镇、街道办、各有关企业要认真做好各项数据信息的报送工作。

(3)加强现场执法监督检查。加大现场执法力度,实行全方位全过程监察,依法取缔非法使用“土锅炉”、“自制起重机械”等区域性特种设备,消除安全监管盲区,提高设备注册登记率、定期检验率和作业人员持证上岗率。

牵头部门:市质监局

配合部门:各乡镇人民政府、市公安局

(4)严格落实特种设备作业人员持证上岗制度。规范特种设备作业人员考核发证行为,强化岗前培训,提高特种设备作业人员的操作水平,严把考核发证关,确保培训质量。严格落实持证上岗制度。

牵头部门:市质监局

配合部门:市工业促进局,各乡镇政府、街道办事处。

6、建筑施工、燃气管线专项整治

(1)建筑施工领域。继续开展多发性事故的专项治理活动、加大市政工程和拆除工程监管力度,开展以预防“高处坠落、坍塌、触电事故”为重点的专项整治;加大起重机械管理力度,对全市企业及个人拥有塔机情况进行登记,完善各类台帐,严格对起重机械操作人员的培训和教育,减少机械伤害事故的发生;严禁在不利于室外作业的高温炎热、严寒和强风、大雨、雪、雾等恶劣环境下施工生产。

牵头部门:市建设局

配合部门:市供电局、市安监局、市质监局

(2)燃气管线专项整治。加强对城市燃气的巡检力度,增加巡检次数,把燃气管线划段、分包到人。加强燃气储罐区的安全监管,指定专人每两小时巡检一次,发现问题及时处置,确保燃气管网安全。

牵头部门:市发改局

配合部门:市建设局、市安监局、消防大队

7、校区专项整治

(1)完善安全管理机构。各级各类学校要在5月底前成立安全处、科(室),建立健全各类安全职责;积极落实上级教育行政部门制定的各项规章制度,要根据学生年龄特点,搞好学生的安全教育,不断提高学生的安全意识和自救、自护能力;认真开展“安全文明校园”活动,加强对校区的安全管理。

(2)加强监督检查。督促各学校加强对教室、楼道、食堂、宿舍、实验室等人员密集场所的安全管理,制定防火、防爆、防坍塌、防践塌、防人身伤亡、防食物中毒的防范预案;积极开展以校舍安全、防火、防盗、防触电、锅炉检测、食堂卫生、危险化学品为重点的校园及周边安全大检查、大整治活动,对容易发生安全事故的部位,认真进行检查,及时清理整顿,最大限度地消除各类隐患。

牵头部门:市教育局

配合部门:市卫生局、消防大队、供电局、质监局、建设局

8、重大节日、重大活动期间安全专项整治

在重大节日和重要活动期间,各有关部门要立足自身职责,加大检查力度,研究制订和落实过硬的安全防范措施。

(1)公安、交通部门要保证公路安全畅通,疏导人员合理有序流动,严禁乘客携带易燃易爆物品乘坐交通工具,确保群众出行安全;

(2)公安消防、文化、商务部门要加强旅游、娱乐、大型商场、车站等公共场所和要害部位的安全防范工作。公安、安监、交通部门要加强爆炸物品和危险化学品生产、经营、运输、储存、使用各环节管理,层层建立和落实安全责任制,制定应急救援预案,做到有备无患;

(3)文化局、建设局公安局等有关部门对各种庆典、娱乐及大型促销活动,要严格审批制度。要落实“谁主办谁负责”制度,督促主办者制订周密的事故应急预案,并落实各项防控措施和责任人,严防发生踩踏及各类事故,确保万无一失;

(4)各级各有关部门要加强节日期间值班工作,严格岗位责任制,值班人员要坚守岗位,尽职尽责,重大问题要随时报告。一旦发生险情和事故,要及时组织力量妥善处置,确保重大节日、重大活动期间的安全。

9、食品卫生安全专项整治

卫生局要加强对饭店、宾馆和学生、民工食堂的监督检查,严禁购买和食用无检疫证明的鲜、活、冻禽及其产品,严防食品中毒;卫生局、工商局要加强对集贸市场、超市、沿街摊点等出售散装食品质量安全的监督检查,认真贯彻执行《散装食品卫生管理规范》,严格实行不合格食品退市、召回、销毁、公布制度;质监局要加强食品安全标识和包装管理,大力整治食品假包装、假标识、假商标印制品。商务局要加强对调味品、酒类经营摊点和生猪定点屠宰场所的监督检查,及时查处各种制假售假行为。药监局要加大对制售假冒伪劣食品案件查处力度,依法严厉打击食品生产经营中的各类违法违纪行为。

牵头部门:市药监局

配合部门:市卫生局、质监局、商务局、工商局

10、采砂场专项整治

全面清理和及时查处无证开采、越界开采、违法转让采矿权等矿产资源违法行为;加强对废弃采砂场的管理,树立醒目标志,封死进出道路,加大巡查力度,强化安全监管,严防坍塌等安全事故发生。

牵头部门:市砂矿办

配合部门:市水务局、国土局

11、安全用电专项整治

重点督导各生产经营单位完善电气设备的接地、接零保护;督促、指导各生产经营单位使用移动电动工具或在潮湿环境中使用电气设备时,采用隔离变压器或漏电保护装置;指导企业制定用电安全责任制,定人定期检查电气设备,确保灵敏可靠,预防触电事故的发生。

牵头部门:市供电局

配合部门:市安监局、市工业促进局、市商务局、市环保局、市公安局、市工商局

(四)落实企业安全生产主体责任,提高安全水平

企业主要负责人要认真履行安全生产第一责任人的职责,企业内部要逐级建立安全生产责任制和岗位责任制,完善并严格执行安全生产各项规章制度和操作规程。积极开展安全标准化活动,提高企业安全水平。建立排查档案,坚持安全隐患排查制度。认真落实有关经济政策,足额缴纳安全生产风险抵押金、工伤保险金,提取安全生产费用,改善安全生产设施条件。

牵头部门:市安监局

督导部门:各企业主管部门、各乡镇人民政府

(五)落实安全生产监管机构和人员,健全安全生产监管体系

1、各乡镇、街道办事处要加强乡镇安监站建设,确保安监站人员编制、工资发放、办公经费、通讯工具、交通工具“五到位”,市安监局要加强对乡镇安监站的业务指导;进一步推进安全生产示范乡镇工作,今年新增达标示范乡镇3个。

责任单位:市安监局,各乡镇政府、街道办事处

2、按照*市组建安全生产监察大队的有关要求,抓好监察执法大队建设。

责任单位:市安监局

3、进一步完善应急预案,提高应急救援能力和水平。依托市公安消防大队,建立全市危险化学品生产安全事故专业应急救援队伍,6月底前挂牌;建立建筑施工、城市燃气、特种设备等行业应急救援队伍。

各级各部门各生产经营单位要结合实际制订、完善生产安全事故应急救援预案,形成比较完整的防范各类安全生产事故预案体系;加快各企业专业救援队伍建设,鼓励相邻(近)企业(行业)间相互签订救援协议工作。

责任单位:市安监局市公安消防大队、相关企(行)业主管部门

4、建立健全安全生产信息系统,加快推进安全生产信息制度化和网络化建设。建立危险化学品监督管理信息系统、重大危险源监控系统。

责任单位:市安监局

(六)落实安全生产教育培训规划,狠抓各类人员的素质教育

1、建立完善培训制度,充分利用全市各级安全培训机构,按照不同岗位要求,分级培训。

市属企业、危险化学品企业主要负责人和安全管理人员的培训由市安监局负责;乡镇企业主要负责人和安全管理人员的安全培训由各乡镇安监站负责。年内培训企业主要负责人和安全管理人员1300人,培训特种作业人员300人、复审100人。扎扎实实做好职工安全生产知识电视培训活动,年内培训职工5000人。

责任单位:市安监局、市广电局、各乡镇(街道办)安监站

2、积极倡导企业安全文化,营造企业安全氛围,使职工在浓厚的安全文化氛围中,接受安全教育,提高遵章守纪的自觉性。采取多种形式开展职工安全教育,提高从业人员的学习兴趣。认真开展好今年的“安全生产月”活动。

牵头部门:安监局

配合部门:市总工会、宣传部、广电局、各企业主管部门

四、保障措施

(一)加强领导,为安全生产落实年提供强有力的组织保障

各乡镇各有关部门要进一步提高对安全生产落实年重要性的认识,把安全生产落实年工作纳入重要议事日程,定期分析安全生产形势,认真研究和协调解决有关问题,结合本单位、本部门实际,制定实施方案,做到目标明确、任务清晰、责任落实。市政府成立由主管副市长为组长、市安委会成员单位主管领导组成的安全生产落实年工作领导小组,负责协调解决全市安全生产落实年工作中的重大问题,市安委办负责日常工作。各乡镇、街道办事处,各有关部门也要明确或建立相应的领导机构。

(二)认真督导,确保安全生产落实年扎实有序推进

各有关部门对安全生产落实年的每一项重点工作,要提出具体的安排落实意见,明确任务、进度要求和考核标准;市安委会将组织督导组,深入各乡镇、街道办事处、各部门和重点企业督导检查安全生产落实年安排部署情况,年底对全市安全生产落实年工作进行全面总结;今年全市组织的各类安全生产大检查,要把安全生产落实年工作做为一项重要的检查内容。对检查督导中发现的问题,有关部门要及时协调解决,重大问题及时向市委、市政府报告。

(三)严肃纪律,做到政令畅通、令行禁止

各级各部门和各单位对国家、省、*市和我市的决策部署,要坚决执行,不打折扣地抓好落实。对工作不力的单位将通报批评,对拖延不办甚至拒不执行国家、省和我市有关安全生产规定的,要依照法纪严肃处理,决不姑息。各乡镇各有关部门要把安全生产落实年的各项重点工作列为安全生产责任制的重要考核内容,一并考核,一并奖惩。

街道供电局范文篇10

一、转变观念自我加压

自去年开展以来,班组认真开展了“青年文明号信用建设示范行动”。大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,转变班组成员的思想观念,强化市场意识、服务意识。

班组利用业余时间组织了业务报装、CIS应用等业务培训,提高了职工的业务技能;开展如何从我身边作起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论,以提升服务质量;组织班组成员到系统内外标杆单位学习,掌握其它单位的先进经验和服务理念,优化客户服务流程;组织成员参加我局每年举行行风监督员暨用电大客户座谈会,广泛征求电力用户及行风监督员意见,以提高服务水平,改进服务方式;开展文明用语规范礼仪培训,在仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高;开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育,结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》,采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式,取得了较好的效果。通过以上活动,使班组成员树立了正确的服务理念,大大提高了他们的职业道德素养。

二、强化管理夯实基础

加强“青年文明号”的建设,要在强化管理上做文章,在建立健全运行机制上下工夫。

1、确定目标,强化措施。年初,根据局中心工作,制定了工作目标,并根据目标做了措施计划,确保措施的落实。

2、制定明确、细致的岗位职责。结合本班组具体工作,把本班组的工作细致化,制定班组成员职责制度,每个人职责明确,目标明确,大大提高了班组成员的积极性,并使得工作效率和质量都有明显的提高。另外制定了班组经济责任制度,以保证各项工作任务的完成。

3、落实安全生产责任制,增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习,以做好防火防盗等到安全措施。

4、坚持实行每周班务会制度。每周一,在班上举行班务会,在会上对前一周的工作作出总结,表扬好人好事,并对出现的问题提出批评,及时整改。同时对下周的工作安排进行部署,通过这种形式,班组成员对全班的工作任务和工作情况有了充分的了解,从而能够更深入地投入工作。

三、真情服务奉献社会

近年来,营业厅以“服务人民,奉献社会”为目标,深入开展“为人民服务,树行业新风”活动。每逢重大节日根据局里的部署,组强人员在繁华地段进行用电法律法规的知识宣传和业务知识咨询,几年来共发放宣传资料近十万份,使得客户用上明白电、放心电。公务员之家版权所有

在保持共产党员先进性教育及增强团员意识教育活动中,班组成员积极开展了以党团员和班组长为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动,根据我局党委的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施,不断把优质服务引向深入。以局团委成立青年志愿者为契机,营业厅组织全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。