服务平台范文10篇

服务平台范文篇1

关键词：公共气象服务；平台；模块发展

1现状与背景

公共气象服务是国家防御和减轻气象灾害、应对气候变化和建设更高水平小康社会的迫切需要，是气象部门强化社会管理和公共服务职能的有效途径，是增强公共气象服务在整个气象业务中主导地位、实现气象综合实力整体跃升的必由之路。《辽宁气象事业发展“十三五”规划》中明确，到2020年，辽宁省建成结构完善、布局科学、功能先进、技术领先的综合气象观测系统、气象预报预测系统、公共气象服务系统和科技支撑保障系统，构建以智慧气象为重要标志的气象现代化“四大体系”，基本实现气象现代化。根据气象“十三五”规划的精神，结合盘锦市气象业务改革与发展的统筹规划和要求，提高公共气象服务水平和服务质量既是气象现代化的一个重要内容，也是全面建设小康社会的需求。但是当前公共气象服务还存在一些不容忽视的问题。特别是气象灾害监测预警能力、抵御能力、减灾能力与国家防灾减灾的总体要求不适应；公共气象服务的定位不清晰、体制机制创新不够，与建设服务型政府的要求不适应；公共气象服务能力建设滞后、科技支撑薄弱、机构不健全、人才匮乏，与发展现代气象业务、建设气象现代化强国的要求不适应。国内外数值预报业务发展迅速，中国气象局和辽宁省气象局提供了大量的大尺度和中尺度数值预报产品，现在可获得的数值预报产品十分丰富；种类丰富的气象预报服务产品，特别是重大灾害天气预警信息需要快速、及时通过手机短信、广播电视、电子显示屏、网站、E-mail、微博等众多媒介手段向政府领导和公众。按照盘锦市公共气象服务业务发展的要求，要实现精细化管理、智能化管理，促进系统融合，推动数据共享。而目前盘锦市气象局尚无统一的公共气象服务平台，为健全公共气象服务体系，实现与省级公共气象服务产品库的对接，满足公众对气象服务手段形式的多方位需要，提升公共气象综合服务能力，急需建设公共气象服务平台。随着社会需求的不断增多，公益性天气预报已经满足不了各行各业对气象工作的需求，逐渐结合当地各领域特色提供更为专业和精细化的气象服务将成为专业气象服务的发展方向。针对气象信息有特殊需求的用户，提供更具服务型的产品，可以帮助用户及时地了解与本行业息息相关的天气信息，以便合理的调度生产，有效做好防灾减灾工作，减少生命财产损失。气象科技服务产业发展推动了以影视、信息与专业气象服务为主的项目服务，每个项目各自有一些初级的业务平台，但综合集成能力低，存在较多手工、重复的劳动，自动化程度不高造成工作强度大、步骤繁多，导致工作效率较低，与现代业务发展不协调，远远不能满足日益增加的多轨道业务产品对外服务的需要，远远不能满足社会经济发展对气象服务日益增加的需求。为了弥补以上不足，打破盘锦市公共气象服务发展的壁垒，首先需要开发和建设好盘锦市公共气象服务业务平台。

2服务平台与内容

盘锦市公共气象服务平台由公众气象服务、专业气象服务、农业气象服务三大模块组成。研发公共气象服务平台，建立满足服务人员工作需求的集获取，并查看预报及历史信息、更新服务产品模板、产品至固定服务对象等功能为一体的综合业务平台。实现短期天气预报、中长期预报、精细化天气预报、常规与历史数据等资料的获取与显示功能；实现公众气象服务产品、专业气象服务产品、农业气象服务产品模板的获取、更新及保存功能；实现本地存档及选择服务对象接收方式并功能。其中，公众气象服务模块包括指数预报、短时天气预报、24h预报、3d预报、海洋预报、1周天气和决策信息；专业气象服务模块包括7d天气预报、油田矿区天气预报和旬报月报；农业气象服务模块包括常用农业气象数据查询、农业气象产品制作与。

3应用系统模块建设

3.1公众气象服务模块。该模块获取未来24h天气预报、短临预报以及要素预报，通过相应的天气预报模板制作各种天气预报产品，包括指数预报、短时天气预报、3d预报、海洋预报、1周天气、旬报月报等预报产品，并通过内外网的多种渠道向公众提供及时、快速的气象服务。3.1.1指数预报。将指数预报算法设计加入平台，根据提供的指数预报模板，将从气象台获取的未来24h天气预报以及要素预报转换成需要的指数预报格式。由平台操作人员将指数预报推送至盘锦指数预报APP，并保存至本平台相应共享目录中。3.1.2短时天气预报。从气象台获取短临天气预报，平台将其自动转换为需要的微博短时天气预报格式，平台操作人员通过平台发至固定微博用户。3.1.324h预报。一是实现自动读取气象台报文，将其自动生成未来24h天气预报，平台操作人员通过一体化预警信息平台发至固定短信用户，再通过HY预警系统发到电子显示屏及固定大喇叭用户。二是平台操作人员将未来24h天气预报通过平台发至固定微博、微信用户。3.1.43d预报。一是实现自动读取气象台报文，将其自动生成未来3d天气预报格式，由平台操作人员通过平台发至固定微博用户。二是平台操作人员调出报社未来3d天气预报模板，获取以“12h”为起点的未来3d天气预报以及指数预报(晨练指数及穿衣指数为未来24～48h，其余为未来24h)，修改更新模板后，保存至本地，由平台操作人员通过平台发至固定邮箱用户。3.1.5海洋预报。实现自动读取气象台海洋预报中未来24h盘锦市天气预报及附近海域海上风预报数据，将其自动生成海洋预报，由平台操作人员通过一体化预警信息平台发至固定短信用户。3.1.61周天气。一是实现自动读取气象台的未来1周天气预报，由平台操作人员通过平台发至固定邮箱用户。二是实现自动读取气象台的未来1周天气预报，并转换成1周天气短信格式，由平台操作人员通过一体化预警信息平台发至固定短信用户。3.1.7决策信息。实现自动获取气象台的决策气象信息，由平台操作人员推送至外网数据库，并保存至本地。3.2专业气象服务模块。3.2.17d天气预报。实现自动获取气象台的未来7d逐日天气预报，平台操作人员调出未来7d天气预报Word模板，根据最新未来7d逐日天气预报自动更新预报内容，再手动修改更新模板中重要天气提醒后，通过平台发至固定外网邮箱用户，并保存至本地。3.2.2油田矿区天气预报。实现自动获取气象台的油田矿区天气预报，平台操作人员调出油田矿区天气预报Word模板，根据最新油田矿区天气预报自动更新预报内容，再手动修改更新模板中重要天气提醒后，通过平台发至固定外网邮箱用户，并保存至本地。3.2.3旬报月报。实现自动获取气象台的旬报月报，平台操作人员调出Word模板，根据最新旬报月报内容，手动修改更新模板，通过平台发至固定外网邮箱用户，并保存至本地。3.3农业气象服务模块。3.3.1常用农业气象数据查询。可以查询常用农业气象数据。3.3.2农业气象产品制作与农业气象产品包括农业气象月报、季报、农用天气预报、土壤墒情信息、决策气象服务等，在制作产品时，可以对相应产品的模板进行调阅并编辑。在产品制作完成后，可以进行编号，并进行邮箱及本地保存。

服务平台范文篇2

目前，大部分专业的金融服务平台面向科技型企业、中小企业的较多，面向农村金融的较少。且现有的农村金融服务平台（如农贷网）更多的是向全国范围内非常成熟的农业项目提供服务，覆盖面虽广却没有针对性和精准性，对于农村地区缺乏金融支持的农户或乡镇企业的支持是非常有限的。（一）政府过度干预，市场化不足。由于众所周知的农村地区融资难、融资贵的原因，我国农村普惠性金融体系建设是由国家政府主导的，精准扶贫也是由国家政府主导的。在农村金融服务方面，整体的金融机构主动进行市场化运作的意愿和能力都是比较低的，农村金融市场竞争力和市场活力都比较差，农村金融服务于三农的作用非常有限。（二）农村金融服务数量和质量不足。较之于城市，虽然我国农村地区在金融改革和金融服务方面取得了一定成效，但是金融机构的数量、种类以及金融服务的质量仍然相对低下。农村金融市场供求依然是不均衡的，受制于农业经营的风险和农户抵质押品的限制，存在很多无法被满足的融资需求。随着互联网金融的发展，有很多互联网金融平台下沉到农村地区，但是发达地区依然享有优势，互联网金融对农村金融的贡献有限。

二、农村金融服务平台的模式

现在主要分为三种模式，分别为电商平台、传统商业银行、P2P网贷平台。（一）以阿里、京东为代表的电商平台。目前，这个模式竞争最厉害的应是阿里金服和京东的京东金融。余额宝在短短三年时间新增农村用户就超过1亿。另一方面，京东金融通过推出京东白条、小额信贷等金融产品，已经覆盖了1，500多个县级以上农村地区。面对这一市场差距，京东金融希望为金融机构提供现场开发、客户访问、风控、运营、研发、系统支持等服务。京东金融不依赖于大规模的资产规模获取价值，而是在未来向金融机构出口资本和资产交易。该公司致力于为金融机构提供数字、在线和离线全景服务。（二）以信用社、农业农商等为代表的传统银行。总的来说，传统的银行模式已不能满足强大的农村市场。互联网金融由于其便利性已成为必然的发展趋势，新的互联网+农业+电子商务模式也将是科学的，可行性对农牧产业链的整体改革起着积极的作用。在金融基础设施建设方面，传统银行要扩大资金投入，加大贫困地区网点、ATM和社区银行建设，合理增加或调整。金融网点要加大POS机等设备的投入，打通金融服务的最后一公里。在向社会公众提供准确服务和金融诉求方面，除了为存款和取款银行提供基本服务外，还应增加金融服务机构和业务。还可以尝试帮助弱势人群开展理财、贷款等高级别金融服务。根据银监会的数据，中国银行业中小企业贷款故障率为4.17%，高于商业银行1.6%的平均贷款故障率。小型微型企业贷款作为典型的包容性金融业务，不良贷款率较低，导致银行盈利能力下降。但对于互联网金融企业来说，这是另一个场景：它使用大数据画像来控制用户风险，筛选出不合格的贷款用户，并定向发放贷款。根据阿里集团在线商务银行2016年的年度报告数据，其主要业务面向小型和微型企业，不良率不到1%。从服务角度来看，银行和互联网金融企业之间最根本的区别在于它是否有用户的想法，从客户的角度来看，所有这些都是为了方便客户。从监管政策的角度来看，对于互联网金融公司而言，他们利用支付业务作为发展包容性金融的切入点，开拓形势，利用免费转移等措施吸引客户进入，并利用互联网逻辑吸引客户并留住客户。然后进行有利可图的操作。其业务不受监管资本充足率、不良贷款和传统银行机构需要遵循的混业经营的限制和要求。中国银行业监督管理委员会对网络金融企业和银行金融机构的监管存在差异，使得网络金融和银行金融机构的发展权和监管不平等，银行业承担着更多的义务。监管真空也带动了互联网金融的发展，客观上实现了互联网金融企业普惠金融服务的快速发展。从金融科技的角度，与传统的银行相比，网络金融企业更有能力控制金融科技。它具有更低的运营成本，更好的风险控制和更好的用户体验。作为一家正规的金融机构，监管要求银行有一定的软硬件支持。银行经营的投资成本高。即使使用金融技术，银行也应该依赖高成本的物理网络。互联网金融公司没有运营实体网点的成本。他们利用金融技术进行信息传递和数据风险控制。贷款资金来源于银行间借贷或自己的资本，在服务普惠金融方面甚至更为先进。（三）以农贷网、宜信为代表的P2P平台。农村金融的巨大市场需求吸引了宜信和其他平台竞争布局。对于大多数农民来说，他们需要资金来扩大种植规模。P2P在一定程度上填补了传统银行的市场空白，P2P的线下推广活动也在宣传中发挥了重要作用。现在城市P2P市场趋于饱和，竞争越来越激烈，更好的P2P平台将目光放在了农村市场。中国是一个传统的农业国。13亿人口中有9亿人分布在农村地区。未来，它们不仅是我们经济生产的主力军，也是消费的主力军。政府惠农政策越来越多，基础金融服务设施和互联网服务设施也将越来越完善。目前，大多数农村家庭都可以接入互联网，尤其是移动互联网。此外，土地所有权政策的逐步实施将为农民提供以市场为基础的抵押，从而客观地降低贷款风险。

三、农村金融综合服务平台构建研究

（一）业务范围。目前在农村金融市场上，各家金融机构都各自为营，相互间合作较少，实质性惠民的功能较少，不是真正意义上的普惠金融。现在河北省急需搭建一个综合性金融服务平台。综合服务平台的建设、运营和发展不是一蹴而就的，而是一个长期的系统性工程，平台业务主要包括以下：1、农牧产品线上业务模式。农牧产品业务模式致力于将农村普遍存在集市以线上区域化的形式呈现在村民的眼前。为了方便快捷满足用户，平台还提供配送服务。与农村各地种子站、畜牧站合作，在线上购买可享一定优惠政策，还可以预订一些未到货的新品种等业务。2、投资理财保险业务。与我国各大商业银行、保险公司、证券公司、基金公司及小额贷款公司合作，以基金、理财、保险、信用卡、小额贷款、投资咨询、理财规划等为主的金融服务产品为核心产品，专注于为广大农村金融客户提供个性化的金融服务和投资咨询服务。农村用户更多地接触都是农牧产品，现在也有很多的农牧投资产品，和农村金融用户的生活息息相关，更容易被接受。3、银行业务。线上：整合银行业务，业务操作方式更加简单明了。线下：在农村各个银行设立平台服务点，对本平台用户提供银行快捷服务。用户可在线上选择银行柜台业务，由平台驻银行工作人员代为操作，同时保证用户资金安全。（二）平台的构建。针对农牧产品线上业务模式，平台需要实现电商平台的功能。根据使用者的不同分为用户模块功能和后台管理员模块。其中，用户功能，包括用户信息管理、密码管理、订单管理、地址管理、积分管理、站内信或者留言管理、购物车管理、产品关注收藏管理等八大模块；后台管理员模块，包括产品类别和产品的功能、后台审核功能、系统基本配置功能、后台协助购物功能、付费功能、积分功能、团购功能、会员权限功能管理、在线交流系统等九大模块。针对投资理财保险业务和银行业务，平台需要接入合作保险公司和银行等企业的网站。同时，设置信息宣传和通知模块，供使用者了解更多的金融信息和金融产品，以实现普惠金融、精准扶贫的目的。

参考文献：

［1］陈侃.农村金融综合服务信息平台的研究与设计［J］.企业导报，2013（23）.

［2］李学锋.发展农村普惠金融的问题与对策［J］.银行家，2018（8）.

［3］陈雯瑾.互联网金融或将有效缓解我国“三农”金融缺口［J］.金融世界，2016（9）.

服务平台范文篇3

本文主要研究基于IBM和微软的云计算技术架构一个涵盖医疗信息化全过程的医疗云公共服务支撑平台，集成医院人力资源综合管理云平台、护理岗位绩效考核云平台、医院不良事件上报与预警云平台、公共医疗信息服务云平台、移动医疗云平台，研究系统控制策略和运营机制，探索并建立一套行之有效的医疗云资源共建共享、信息安全、系统监控与运行服务机制，率先在连云港建立起一个架构技术先进、业务功能完备的医疗云应用示范工程[2-4]。本系统要研究以下几项内容：1.1基于云计算的医疗信息资源整合技术研究。如果采用云计算技术来构建医疗信息平台，开展医疗云服务，那么首先需要解决的问题就是如何融合现有各类医院信息化系统；因为目前的医疗由于多年来的发展，陆续引入了多种异构的平台，如何让这些平台无缝集成起来，是医疗信息资源融合首先要解决的问题；其次是不同医院之间的信息共享和存储问题，比如对于共用的信息资源，如何解决共享及访问冲突的问题；最后是如何平衡不同管理模式和管理需求下的功能冲突。本项目拟采用微软最新的云计算开发技术打造一个通用的医疗云平台，对各平台底层数据整合，实现各平台基础数据的无缝集成和共享，减少数据冗余，消除信息孤岛，降低数据维护成本，并可根据用户规模动态分配软硬件资源，提高信息资源利用率。1.2基于物联网的移动医疗技术研究。由于全球都在设法利用无线网络技术的移动性、灵活性和快捷性，因此医疗系统具备了构建移动医疗的平台。开发移动医疗可以使医护人员更准确、快速和高效地获取病例信息，制定决策和采取措施；更多的医疗系统通过网络技术协作，使患者更方便地获得医疗服务[5-7]。移动医疗信息系统充分利用HIS的数据资源，通过数据整合，实现了医院信息系统向病房的扩展和延伸，加强医院的信息化建设，帮助医院实现临床服务的无线化、移动化和条码化管理，是智慧医疗发展的必然趋势。1.3基于人工智能的医疗知识发现与服务研究。智能决策支持系统是人工智能和决策支持系统有机结合形成的一种新型信息系统，通过智能诊断实现对每位病人治疗过程进行实时分析并提供预警、提示和智能辅助决策支持[8-10]。还可以利用个性化推荐实现病人的个性化医疗，为自己量身制作医疗方案，可以有效解决重复检验检查和重复治疗问题，同时能提高医生工作效率和加强对医疗差错的控制，提高病人从医的满意度，从而使病人真正从智慧医疗中获利。

2实现方案

本文结合IBM公司的云服务硬件解决方案和微软公司的云计算软件解决方案架构医疗公共服务支撑云平台。2.1区域医疗云服务平台的体系架构。医疗云服务平台自身是一个融合多个业务子系统与异构的管理软件、是一系列软、硬件和医务与职能部门人员、各项政策支持的综合系统体系。医疗云平台以EMR（电子病历）为核心，将CPOE、转诊管理和医嘱管理融入云计算平台中，将医疗机构中最重要和最核心的相关业务独立出来，第三方系统提供可以使用平台提供的统一数据规范和接口标准扩展自己的服务[11-13]。平台提供对各个分院、社区医疗点的业务支撑、病人信息共享和居发健康档案试点，并逐步与其他医院原有的HIS系统、LIS系统等进行数据接口集成，实现与其他医疗机构，资源共享与数据融合。2.2移动医疗系统架构。为了有效降低开发和维护成本，移动医疗系统采用三层架构设计，各层业务相对独立，层次划分结构清晰。终端分为移动护士工作站（护用PDA）和移动医生工作站(医用TPC)两种。为了适应大规模和复杂的应用需求，应用服务器能可根据业务需求的不断变化，随时进行动态响应，并且可以方便的访问异构数据库，能有效提高系统并发处理能力与系统的安全性。对于病患的识别技术采用基于13.56MHZ的被动式RFID，将RFID用于移动医疗，即能为患者提供更加安全的医疗服务，又可以保护患者的隐私数据[14-15]。采用RFID技术实现对患者诊疗过程中的每个环节跟踪确认，协助和指导护士完成医嘱，由于有了医嘱执行项目的电子化确认过程，可以实现对护理质量的监控和对护理工作量的量化，从而实现病人诊疗全过程的可视化管理。2.3医疗信息智能决策平台架构。随着智能决策与个性化推荐技术在人工智能领域的渗透，将智能决策融入到医疗信息化平台中是一个重要的研究趋势。医疗信息智能决策平台的框架结合了中间件技术的多层构架，底层为数据交换和共享层、中间为数据中心和决策信息支撑层、上层为决策支持应用层和服务门户层。平台将区域卫生信息平台分解为四个层次结构：部门业务系统、数据交换平台、数据中心平台、统一应用平台以及贯穿整个系统的系统管理维护平台：

3结论

服务平台范文篇4

根据农村金融服务平台建设主体的不同，本文将农村金融服务平台分为三大类，包括传统金融机构的信息服务平台、互联网金融下的农村金融服务平台、以政府为主导的地方性金融服务平台。1．1传统金融机构的信息服务平台。银行网点在农村地区的铺设可以以农村金融服务站的实体形式，提供必要的金融支持和服务。与此同时，银行性金融机构积极推进“互联网化”，加速手机银行、网上银行、客服中心等线上服务平台升级迭代，加速开发各种APP。部分农村信用合作社结合当地需求，积极地探索互联网金融服务三农的路径。江西省联社以微信作为金融服务平台，建设了百福微信银行，实施“大平台＋小银行”的微信营销推广策略。山东省农村信用社联合社聊城信用社通过“农村金融综合服务平台”，一方面积极带动自身业务的发展和推广；另一方面为农户经营提供上下游信息，方便农产品输送到城市，实现城乡互通互联。传统金融机构积极探索服务三农的路径，有效缓解了农村地区金融需求的压力。然而，大部分网上银行、手机银行等平台并未针对三农问题提供相应的金融服务。因此，传统金融机构的信息服务平台并没有真正下沉至农村，为广大农民、农户接受。1．2互联网金融下的农村金融服务平台。（1）以蚂蚁金服为代表的互联网巨头打造的农村金融服务平台。首先是以互联网巨头为主体的农村金融服务平台，如蚂蚁金服和京东金融。早在2014年，蚂蚁金服便开始布局农村金融，从一开始阿里的千县万村农村淘宝计划，到现如今旺农贷平台，旺农保平台和旺农付平台的推出，蚂蚁金服很早便开始布局农村金融市场。经历过“线上＋线下”的熟人模式，供应链产业金融模式后，蚂蚁金服开始联合政府与金融机构做数据化平台模式。一方面，蚂蚁金服与县域政府合作，在支付宝城市服务板块开通县域政府的专属页面，将当地的更多行为线上化，从而形成更多数据。另一方面，与金融机构共同打造“旺农贷联合放款”平台，面向县域及以下农民，帮助金融机构进行业务下沉，基于互联网和大数据的普惠金融产品，为农村居民提供额度不等的信用贷款服务。（2）以新型互联网公司为主体的涉农P2P平台。据网贷之家研究中心不完全统计，截至2017年10月底，有131家涉及三农业务的P2P平台，占正常运营P2P网贷平台6．63％。预计2020年我国“三农”互联网金融平台规模将达到3200亿元。主要代表有宜农贷、农分期、翼龙贷、什马金融、可牛农业等。P2P平台面向的用户群体集中于“高级生产者”或者是想要扩大生产规模的“自生区域”的农户。以这部分人群作为创新性互联网农村金融平台的目标群体，潜在的风险会比较小一些，同时可以根据他们的需求阶段，制定不同的功能模式。（3）以希望金融为代表的传统巨头打造的农村金融服务平台。希望金融是新希望集团旗下一家农村互联网金融平台，业务范围涵盖了农业产业链金融、农业供应链金融、农村消费金融和农业产业支付四大领域。本质上，希望金融也是一家P2P平台，其优势是新希望集团拥有的线下全国近有600家分子公司成为打通线上和线下的雄厚资源。（4）以政府为主导的地方性农村金融服务平台。由黑龙江省农业农村厅牵头，联合哈尔滨工业大学和建设银行黑龙江省分行，共同开发了黑龙江省农村金融服务平台。该平台运用大数据技术，识别借款人信用，分析资金需求状况，确定信贷资格和规模。成都市温江区“农贷通”金融综合服务平台，建立区、镇、村三级农村金融综合服务中心（站），以线上线下业务一体化提供融资对接服务，实现农村金融产品、信贷需求征集、支农政策集成、信用信息汇集共享等功能，推动各类农村产权“应贷尽贷”，充分激活农村产权市场。截至2018年6月，“农贷通”金融综合服务平台已完成农村产权抵押融资40笔，共计1．38亿元。

2农村金融综合服务平台需要解决的问题

第一，农村地区环境相对闭塞，信息滞后。从农民角度看，尽管有各种各样的农村金融服务平台，但是客观上，很多农民、农户没有渠道去了解和运用这些平台，对平台的接受度不高；主观上，农民对新鲜事物的接受度不高，接受金融知识宣传和信息普及的兴趣不够。从平台角度看，传统金融机构的优势是具备物理网点，可以通过物理网点的方式联结线上和线下。但是传统金融机构贷款对农民农户的要求是比较高的，农民在信任传统金融专业性的同时，又具有排斥感。纯线上平台降低了金融服务的门槛，但是没有在农村地区承担起金融信息和知识的宣传推广工作。第二，风控和成本是影响金融机构在农村地区布局的重要因素。首先，农村的资产性质比较特殊，农民通常缺乏抵押物；其次，农村生产经营的特殊性使得农业生产、畜牧养殖等产业面临很多自然因素的风险，风险比较高；最后，无论是传统的征信报告还是大数据征信对农民、农户的覆盖程比较低。这些因素导致农户融资的风险是很高的。风险高带来的便是成本高。首先，金融机构会提高融资成本，这使得农户贷款难上加难。其次，信贷调查成本、交通成本、管理成本等均会提高。蚂蚁金服和京东金融等依托强大的平台支持，发展大数据征信，有效地控制了风险。而传统金融机构和政府为主导的农村金融服务平台也可以通过线下调查的方式获得农户信息，但是在风控和成本控制方面依然有待加强的。第三，农村金融市场环境不成熟。农村产权价值评估机制、产权交易及转让机制、产权法律维护、融资担保机制等涉及融资的各个环节尚未形成成熟的体系，保险公司参与农业保险的热情也不高。在这种环境下，每个经济主体都存在信息孤岛的问题，无法打通促进农村金融交易的任督二脉。

3构建保定市农村金融综合服务平台的对策研究

第一，在平台构建主体方面，采用政府牵头，政、校、企三者合作的模式，广泛引进投资机构和中介服务机构，为平台的建设提供人才、支持、资金支持和制度保障。保定市政府作为牵头人，与中国人民银行、银监局、银行金融机构共同提出农村金融综合服务平台建设的要求，由专业的互联网技术公司进行开发，引入社会投资资本为平台项目注入资金。高校可以为线下服务网点提供人员支撑，进行金融知识宣传培训；中介服务机构可以为农户提供财务、增信等方面的支持，多部门合作，共同打造以政府为主导、市场化和公益性相结合的平台运营模式。第二，打造“线上＋线下”的业务和风控模式。农村社会有典型的熟人特征，在构建保定市农村金融综合服务平台的同时，定点建立市、县、村三级农村金融综合服务站，为农民提供融资服务对接、金融产品、金融信息宣传和教育培训服务等服务，并在线下完成信贷需求征集、信用信息汇总、信贷调查、贷后清收与管理、抵质押物处置和变现工作等。第三，建立融资风险防范机制。首先，建立农民和农业经营主体的征信体系。一方面依托央行的征信中心；另一方面依托线下农村金融综合服务站收集、管理农民和农户的财产、收入和历史交易信息，并归档整理，上传到农村金融服务平台。其次，设立农村产权抵押融资风险基金。财政首期出资，专项用于收购为清偿到期债务而经抵押（借贷）双方协商一致处置的农村产权抵押融资资产。每年根据风险基金使用和新增农村产权抵押融资贷款余额按比例适时补充基金，年末节余滚存下年度使用。最后，探索市场化风险分担机制。与保险公司、银行金融机构和担保机构合作，分担市场风险。采用险资支农贷款方式，以“险资直投＋信用保证保险／第三方担保（或政府担保）＋农险保障”的运作模式，把贷款风险转移到投保风险，从而使农户无须提供抵质押物，仅需要先投保农业保险，打破了原来对抵质押物高标准严要求的限制。依托机构的同时，根据农村熟人社会效应，改善担保方式，让农民农户互相担保，分散信用风险。第四，构建以信息资源子平台为基础，以征信服务子平台和担保服务子平台为保障，以金融产品子平台为主体的农村金融综合服务平台架构。首先，以覆盖新闻动态、通知公告、教育培训、行业动态、项目公告等金融信息的信息资源平台为基础，从根本上普及农村金融知识，提升农村金融能力。其次，征信服务子平台作为风控的重要的环节，以收集的信用信息和交易记录为基础，形成大数据资源，构建农村信用评价。再次，引入金融中介机构，成立融资担保公司，以社会和政府共同的力量为农民农户贷款提供担保和增信服务，同时，与保定市农村产权交易中心合作，建立涉农抵贷资产处置机制，完善资产清收和资产处置的程序规范。最后，建立与多金融机构合作和农业供应商合作的金融产品平台。一方面，按照理财、贷款、项目融资、农业保险等产品模块与多金融机构和供应商合作，提供丰富的金融产品；另一方面，根据农业生产和经营的特点，推动金融机构创新涉农金融产品和业务，推动金融机构在抵押担保、额度、期限、偿还方式等贷款要素上不断创新优化。

4结论

服务平台范文篇5

关键词：生物经济；金融服务平台；融资

一、引言

生物科技是目前全球竞争最为激烈的领域之一，发展前景广阔。河北省在生物医药、生物能源和生物农业等领域基础良好。但近年来，河北省传统的竞争优势正在消失。为促进河北省生物经济发展，本文建议设立河北生物科技金融服务平台，助力在生物技术企业和金融机构、政府之间搭建专业化的信息共享与对接桥梁，以提高金融支持的精准性和融资对接成功率。

二、建立河北生物科技金融服务平台的必要性

（一）河北省生物产业发展质量和效益有待增强

河北省生物产业起步较早，且已形成一定的产业集群，但在近些年的产业转型升级与技术创新浪潮中竞争力却逐年减弱。以生物医药产业为例，2008-2019年河北省医药制造业企业从175家增加到282家，在全国的占比也从2.7%上升至3.8%。但河北省生物医药产业呈现出“多而不强”的特征，产业发展的质量和效益明显偏低。2008年河北省医药制造业企业累计净利润38.4亿元，占全国医药制造业企业利润总额的6.0%，到2019年河北省医药制造业企业利润总额增长至116.2亿元，但在全国的占比却下滑至3.3%，与医药制造业大省江苏、山东、浙江、广东之间的差距在不断拉大。

（二）金融支持不充分是重要的制约因素

河北省金融创新相对不足，仍以传统抵押贷款为主，信用贷款占比过低，知识产权质押融资较为受限。而河北省内大量中小微生物技术企业普遍缺少抵押物和征信记录，且投资风险大、回报周期长，商业银行往往不愿向其提供贷款。由于此类企业规模较小，难以得到风投基金的大力支持，而社会投资公司出于规避风险的考虑参与投资的积极性也较低。河北省有大量中小微生物技术企业的资金需求未能得到及时、有效的满足，这在很大程度上制约了河北省生物产业的发展。河北省虽已出台包括《关于支持生物医药产业高质量发展的若干政策》在内的系列措施，但所提及的金融支持政策却较为有限，且主要集中在创业投资基金方面，并未涉及科技金融这一创新手段。生物科技金融服务平台的建立可以利用大数据优势将金融资源与生物技术企业的实际需求进行精准匹配，从而有力地助推河北省生物产业的高质量发展。

（三）河北省现有金融服务平台未能有效改善生物技术企业的融资困局

河北省已建立了部分省、市、县级金融服务平台，如河北省金融服务平台、石家庄科技金融服务平台等。现有的平台在促进银企对接方面发挥了一定的积极作用，但也存在一些突出问题。一是金融资源汇聚能力较弱，覆盖企业范围有限，平台的影响力和利用率不高。二是仅将企业的融资需求信息在平台上进行，而未采取进一步的撮合措施，许多企业的融资困局未得到有效改善。三是平台多属于政府主导下的公益性基础设施，运转依赖于财政资金，运营效率偏低。此外，河北省现有金融服务平台多数面向所有行业或科技型企业，尚无针对生物技术企业的专业化金融服务平台。然而生物产业作为河北省重点培育的产业之一，其发展规律具有一定的特殊性，处于生命周期不同阶段的生物技术企业的金融需求存在显著差异，现有金融服务平台难以精准解决各个生物技术企业的融资需求问题。因此，河北省有必要尽快设立覆盖省内所有生物技术企业的河北生物科技金融服务平台，通过合理的机制设计和专业化的管理服务来弥补现有平台的缺陷，确保金融支持的精准性，切实提高融资对接成功率。

三、建立河北生物科技金融服务平台的建议

为推进河北省生物经济高质量发展，本文建议河北省有关部门牵头设立河北生物科技金融服务平台，为省内生物技术企业提供全生命周期、综合性、一站式的金融服务，在生物技术企业、金融机构和政府之间搭建信息共享、有效对接的桥梁。为确保平台建设的有效性，本文在充分总结省内现有金融服务平台问题的基础上，吸收借鉴国内其他平台的成功经验，就河北生物科技金融服务平台机制、模式层面的关键问题提出以下建议。

（一）合理确定平台参与主体和业务范围，增强资源汇聚能力

河北生物科技金融服务平台应包括生物技术企业、金融机构和政府三大类参与主体。平台是面向省内所有生物技术企业的专业化金融服务平台，所入驻的金融机构应覆盖银行、保险、证券、小贷、担保、私募股权和融资租赁等多种类型，能够为生物技术企业提供全生命周期所需的各类金融服务，并不断增强汇聚金融资源的能力。政府可利用平台政策或进行宣讲，为企业更好地掌握国家政策和更高效地利用平台资源提供便利。

（二）建立平台信用信息系统，减少信息不对称

平台应将生物技术企业在人民银行的征信记录与分散在不同部门的公共信用信息有机整合，打破“数据孤岛”瓶颈，并实时跟踪企业在平台上的信用活动记录，形成平台自身的信用信息系统，对企业的信用情况进行综合评定，以降低金融机构获取企业信息的难度和成本，有效解决小微生物技术企业因缺少抵押物和征信记录而陷入的融资困局。

（三）建立有效的撮合机制，提高融资对接成功率

平台应建立一套精准高效的撮合机制，在初次对接失败后进行二次撮合。金融机构可以在平台上产品信息供企业选择，企业也可将自身的需求信息在平台上供金融机构选择。初次对接失败后平台应主动采取进一步的撮合措施，除了提示企业补充资料外，还要根据各个部门的信用信息对企业信用进行初步评级，并将资料推送给数个业务相关且风险偏好程度相近的金融机构，以最大限度地提高融资对接的成功率和速度。

（四）引入招投标制，降低企业融资成本

除撮合机制外，河北生物科技金融服务平台也可引入招投标制。平台可初步筛选出部分资信较好的优质生物技术企业，对其融资需求进行分类汇总，并将各类需求项目在平台上进行招标，组织相关金融机构竞标，最终确定融资方案和投资方，通过市场化竞争来降低企业融资成本。

（五）建立省市母子平台架构，提高运营管理效率

河北生物科技金融服务平台可参照江苏综合金融服务平台的母子平台体系，建立一套省、市两级有效衔接的平台架构。其中，市级平台负责所在地区生物技术企业与金融机构之间的具体项目对接，并实现当地已有金融服务平台相关数据资源的导入；省级平台负责管理信用信息系统，并监管市级平台的运行。两级平台各司其职，协调运转，全面提高平台运营管理效率。

（六）实行线上线下相结合的服务模式，为企业提供便利

平台应以线上为主，开辟网页版、手机App、微信公众号等多种线上渠道，精心做好页面设计，提高系统访问速度。同时，在各市设立线下网点，用于平台日常工作和项目磋商等事宜；在河北省主要生物产业集群地带设立金融超市，方便生物技术企业进行咨询和办理业务。此外，平台也应在线下组建一个可向企业提供金融服务的专业团队，全面提升平台的金融服务能力。

（七）实行市场化管理的经营方式，增强可持续性

河北生物科技金融服务平台可借鉴烟台金融服务中心的成功经验，实行保本微利的可持续经营模式。该模式能减少平台对财政资金的依赖，且通常比公益性平台运营效率高。建议设立河北生物科技金融服务公司来负责平台的市场化运营，同时实行会员制并定期向会员单位收取管理费，平台自身团队向企业提供的服务则可按照市场标准进行收费。通过市场化管理方式和合理的激励机制能够有效调动平台员工的积极性，提高平台运营效率和活力。

参考文献：

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[2]贺正楚，王姣，潘红玉.生物医药产业不同融资方式的融资效率研究[J].财经理论与实践，2020(1):48-54.

[3]吕建黎.江苏生物医药产业创新发展的金融支持研究——基于互联网金融视角[J].市场周刊，2020(33):46-47.

[4]贺兰雪.基于生物医药行业的供应链金融发展研究[J].现代商业，2020(28):107-108.

[5]张洁贞.生物医药企业融资渠道多元化探索[J].中国产经，2020(16):33-34.

服务平台范文篇6

［关键词］煤矿供电设计；云服务平台；继电保护整定

1概述

长期以来，煤矿的供电设计仍然依靠技术人员手工绘图、手工计算短路电流与保护定值，由于地面及井下的供电设计相当复杂，且很多煤矿没有安全供电计算系统，所以手工绘图过程繁琐费时、效率低下、极易出错，供电设计、计算完成后还需人工编写供电设计报告书。由于煤矿供电环境复杂多变，当供电负荷发生变化时，整个供电系统都要重新计算，人工无法保证及时全面更新，对安全性要求极高的煤矿来说，这是极大的隐患［1］。煤矿机电技术人员在计算时还常常面临过流保护依靠经验或者负荷整定、继电保护定值计算不正确以及上下级之间配合不合理，导致时常发生越级跳闸事故的问题。针对以上问题，内蒙古黄陶勒盖巴彦高勒煤矿与合肥明信软件技术有限公司合作研发了一款技术先进、功能全面的煤矿安全供电云服务平台。该平台是集供电绘图、供电设计、短路计算、保护定值计算与设计报告生成为一体的综合性云服务平台。

2煤矿安全供电云服务平台介绍

煤矿安全供电云服务平台分为矿山井下和地面供电系统图绘制、短路电流计算与继电保护定值计算、生成供电设计报告3部分。该平台满足不同类型企业的供电设计、计算与绘图管理要求，解决了传统的单机版软件安装过程复杂、数据无法共享等缺点，大大提高了供电技术人员的工作效率和协同办公水平。（1）供电系统图绘制。供电系统图绘制部分分为地面供电系统图绘制及井下供电系统图绘制2部分。主要包括110～35kV地面主变电所、10～6kV变电所及采区工作面供电系统图的绘制、变压器选型与负荷统计、电缆和开关选型等。平台支持地面与井下供电系统图的智能绘制，提高了众多如图2所示的煤矿井下常用供用电设备的绘图工具箱，极大地节约了绘图时间。（2）一键计算。计算部分主要包括地面及井下短路电流计算和继电保护定值计算。在图3所示的操作界面显示，支持一次性计算所有短路点、一次性计算所有开关的继电保护定值和自动判断上下级开关的配合关系，计算结果自动标注在供电系统图中。（3）报告设计。用户只需根据本矿实际供电情况，运用平台绘制好地面及井下供电系统图，一键进行短路电流计算及保护定值计算，最后系统可一键式生成如图4所示的详细全矿供电设计报告。后期随着煤矿供电负荷的增减，可直接在供电系统图上进行修改，平台可根据修改后的数据，重新进行短路电流计算与保护定值计算，并生成新的供电设计报告。

3创新点

（1）数据共享：平台提供海量的高低压电缆、变压器及设备参数，满足煤矿供电技术人员在供电设计、供电计算方面的需求。（2）智能绘图：可快速拖拽、一键式智能绘制供电系统图。（3）总分图管理：通过建立的总图与分图的关系，可以灵活地进行全矿供电系统图的数据汇总与共享。（4）云服务管理：整个供电设计过程都在云平台完成，所有的数据和图纸都保存在云端，保证用户无论身在何处，只要能上互联网，都可以完成供电设计和计算。（5）电流电压联锁保护：平台独创的三段式保护方式与电流电压联锁保护的配合，能在很大程度上解决煤矿越级跳闸的问题。

4应用效果

巴彦高勒煤矿已成功应用煤矿安全供电云服务平台，此平台操作简单，高度专业化、智能化。以前巴彦高勒煤矿的机电技术人员是利用传统的CAD绘图及手工方式进行供电计算，从绘图到计算再到完成供电设计报告，需要几十天甚至几个月的时间。而今，只需在供电云服务平台上输入相应数据，即可一键绘图、一键计算、一键生成供电设计报告，大大节约了技术人员的时间，提高了工作效率，保证了计算结果的准确性，同时减轻了技术人员的工作压力。该平台将煤矿技术人员从繁重的绘图和手工计算中解放出来。针对巴彦高勒煤矿供电系统存在的实际问题，供电云平台的专家组结合平台生成的供电设计报告，给出了详细、专业的分析说明：对全矿高低压供电系统（35kV、10kV、6kV、1140V、660V）短路电流、继电保护定值给出准确、详细的方案书；对全矿供电系统越级跳闸、漏电保护拒动、误动等事故原因进行诊断与分析，给出了解决方案；对本矿供电技术人员继电保护技术进行培训，使之能够正确计算矿井各级继电保护定值，并具备独立分析和解决问题的能力。彻底解决了巴彦高勒煤矿安全供电运行过程中遇到的各类问题，提高了煤矿安全供电管理的水平。

［参考文献］

服务平台范文篇7

关键词：智慧旅游；大数据分析；服务体系；持续发展

随着我国经济持续快速发展和居民收入水平较快提高，我国旅游人数持续快速增长，旅游业拉动了我国国民经济水平的提升[1]。但是，目前很多国际旅游集团有限公司信息化服务水平较低，在用系统大多由文旅部或市级部门牵头建设，功能为通用版，不能满足本地旅游业务开展的个性化需求。总体上，信息化建设进展迟缓，数量少且水平低[2]。但由于缺乏统筹协调，景区单位的自建系统仅服务于自身单位，无法进行互联互通，未得到有效融合、共享与利用，数据共享不足。并且，传统监管方式是政府监管居于主导地位，监管对象仅包括旅行社、导游员和领队、等级景区和饭店等旅游实体[3]。该模式已经不能满足当前旅游市场的开放度、多元化和无边界。本论文通过搭建全域营销服务平台、全域智慧管理平台和商业消费管理平台三大部分，满足旅游产业发展中游客、政府、企业三大核心群体的基本需求。通过激活和挖掘原始数据，产生更多有价值的数据，从而推动旅游数据资产持续增值，创新发展路径，提升发展智慧旅游相关的技术及服务产业，促进旅游相关的先进制造业和新兴服务业获得极大的发展空间。创建信息化监管和创新综合监管体制，加强监管部门的旅游监管能力，加强部门联动、高效便捷畅通的处理、反馈，做到及时公正，规范有效，提高旅游管理水平，提升旅游服务质量，改善旅游环境。

1系统架构

智慧旅游服务平台纵向分为五层架构，即设施层、数据层、支撑层、应用层、服务对象层。横向包括三体系，即标准规范体系、安全保障体系、运营维护体系。设施层是平台承载的物质基础，包括终端、网络、云平台等[4]。数据层是平台数据存储和管理的中心，整合所有智慧旅游业务数据，包括旅游公共基础数据、旅游业务专题数据、旅游业态运行数据、旅游决策分析数据等。支撑层提供系统运行环境、数据支撑、应用支撑、共享交换等功能。应用层是一个有机整体，包含了本次项目建设的各类业务应用，本次建设的全域营销服务平台、全域智慧管理平台、商业消费管理平台即位于应用层。服务对象层即平台的服务对象和使用对象，包含游客、从业人员、涉旅企业、主管部门等。支撑体系即标准规范体系、安全保障体系、运营维护体系贯穿于智慧旅游建设的各个层面[5]，为智慧旅游服务平台的建设和正常运行提供保障和支撑条件，确保智慧旅游体系的安全、可靠运转和可持续发展。智慧旅游服务平台架构如图1所示。

2信息资源规划和数据库设计

2.1信息资源规划

智慧旅游服务平台的信息资源包括地理信息数据、游客监测数据、旅游资源数据、产业资源数据、视频监控数据、旅游营销数据、导游导览数据、互联网数据、游客投诉数据、行业统计数据、其他数据等。各类数据经ETL工具、大数据处理工具处理后集中存储于数据仓库和数据中心，并向应用层提供调用数据接口。信息资源规划图如图2所示。

2.2数据库设计

平台数据库设计分为四大类，即：旅游公共基础数据库：包括旅游资源信息库、旅游企业基础信息数据库、旅游从业人员数据库、地理信息数据库等[6]，用于满足游客旅游、旅游企业运营以及涉旅服务企业开发利用的基本需要；旅游业务专题数据库：主要为各专题应用系统使用过程中产生的数据，按照专题的类型大致可分为政务专题数据库、案例数据库、文档及多媒体数据库等；旅游业态运行数据库：主要是涉旅企业运行监控过程中产生的实时监控数据库（包括视频数据、客流量监控数据等），以及旅游企业向旅游主管部门上报的业务经营数据。旅游决策分析数据库：主要是用于满足旅游管理部门决策支持需求的数据，包括旅游统计数据库、产业运行监测数据库、事件信息数据库、应急预案数据库、知识数据库等。平台数据库设计如图3所示。

2.3数据支撑

数据支撑模块主要向平台系统提供数据处理、数据分析功能，通过集中应用数据，使用ETL工具、大数据处理工具，将所有业务数据集中存储于数据仓库和数据中心，并向应用层提供调用数据接口。ETL是数据仓库中非常重要的一环，ETL负责将分布的、异构数据源中的数据如关系数据、平面数据文件等抽取到临时中间层后进行清洗、转换、集成，最后加载到数据仓库中，成为联机分析处理、数据挖掘的基础。ETL设计如图4所示。

3应用系统设计

3.1全域营销服务平台

搭建面向游客的全域旅游营销服务平台，平台整合旅游资源，辐射整个省市，提供为游客提供全域旅游营销服务。平台建设包括PC端管理后台和移动端游客前端两部分。3.1.1游客前端应用面向游客的移动端主要基于H5进行微网站搭建，主要包括旅游资讯、公共服务、产品预订等三大类功能。智慧导游包括手绘地图、景区概况和设施查找等功能。智能导航包括路线规划、推荐路线、路线导航和轨迹分享等。游客前端应用还包括语音讲解、咨询投诉、一键报警、旅游资讯、信息推送和产品预定等。产品预定包括景区门票、网约旅游车、酒店预订、商品购买、餐饮预定、跟团游预定和私人定制等。3.1.2后台管理应用后台主要实现系统管理、企业管理、店铺管理、公共服务管理、数据分析、报表查询等服务。管理方可登陆后台，在系统管理界面下可进行角色管理、账号管理和配操作管理。企业管理主要对区域内入住一机游的商家进行管理，只有在后台进行相应授权后，商家的涉旅商品才能在一机游平台前端进行展示和预订。在进行店铺管理时，可进行PC页面新增推荐，也可自动获取已授权店铺进行直接选择。可对自定义页面进行页面装修和个性化维护，可对所在区域内已授权店铺的产品进行汇总，形成流量总入口。公共服务管理主要负责投诉管理、资讯管理和公共服务等。数据分析可根据所在区域的划分，营销服务平台提供对应区域的大数据游客画像、大数据渠道产品、大数据客源分析、大数据综合分析功能。报表查询可对平台运营数据进行报表统计，包括：店铺统计、游客统计、供应营业汇总、分销营业汇总、酒店统计等。3.1.3旅游团定制管理在全域营销服务旅游团管理系统，旅游团可根据不同的组合线路个性化定制目的地、酒店标准、交通标准、游玩项目等，提交订单后，平台根据景区门票政策给与组合优惠，酒店与旅行社可以单独洽谈价格。系统与商业消费管理平台游客过夜登记打通接口，能同步过夜登记信息，为相关旅游监管提供数据，实现与景区门票的结算。

3.2全域智慧管理平台

搭建全域旅游数据中心，接入全域旅游景区涉旅企业信息化系统的数据，实现文旅数据的存储、分析、处理和展示。基于数据中心搭建全域旅游产业监管和旅游大数据分析，实现全域视频监控、客流监测、车流监测、舆情分析、应急指挥等功能。通过文旅数据的不断沉淀和数据源的持续优化，实现全域旅游收入、客源地、车源地、游客接待量、未来游客增长趋势等多维度数据分析，定期生成大数据分析报告，为全域文旅产业发展提供战略指导。3.2.1旅游数据采集旅游数据采集主要针对各个旅游资源、涉旅企业、涉旅部门的各个信息化应用系统进行统一采集。本次采集数据来源包括：重点景区票务系统数据、重点景区视频监控数据、互联网数据、网络预订数据、团队数据、涉旅部门数据、全域客流数据、旅游营销数据、涉旅停车场数据、旅游基础数据等十个维度。对于未建立系统的重要旅游行业业务数据，可针对旅行社及酒店、餐饮、景区、商场等旅游服务机构，编制基于互联网的B/S数据信息采集客户端，采用企业填报的方式实现对旅游信息数据的动态采集。3.2.2旅游资源管理旅游资源管理平台智慧旅游建设的数据基础，全面汇聚旅游企业、相关机构、从业人员等旅游行业信息，吃、住、行、游、购、娱等旅游服务要素信息，实现旅游有关领域、体系和各业态企业数据的集中统一采集、存储、处理，以及相互之间信息的互通互联和信息共享、查询，为上层应用系统的进行分析和决策提供支撑。按照信息资源规划理论，采用面向对象和事件的分类方法对上述旅游基础资源数据需求内容进行重新归类，并进行汇总和融合，得到平台所需数据库。3.2.3旅游监测指挥旅游监测指挥包括旅游行业监测管理、产业数据分析统计、产业应急指挥平台、旅游舆情监控管理、旅游视频监控管理、旅游项目管理平台和旅游营销管理平台。旅游行业监测管理包括旅游投诉监测、团队运行监测、交通卡口监测、旅游质量监测、旅游质量监测和天气环境监测。产业应急智慧平台可对应急预案进行管理、综合应急指挥、旅游交通态势、远程指挥调度和视频会议系统。3.2.4旅游大数据分析数据分析主要包括数据实时监控、数据挖掘分析、旅游监督管理、旅游数据同期对比、旅游数据预测等方面。游客行为分析对全域旅游产业重点内容实时监测，监测内容包括：所在区域的实时天气信息、全域游客接待量、本月累计游客接待量、今日重点景区客流量和饱和度、近两周游客接待量趋势分析、游客投诉统计、游客网络评价统计，预警信息的提醒和播报，在GIS地图上显示事件信息和景区客流数据。全域客流管理包括景区客流监测、景区客流分析、全域客流分析和酒店监测管理。旅游精准营销可对游客画像、逗留和来源进行分析。旅游精细服务是对导游数据和微信数据进行分析。

3.3商业消费管理平台

商业消费管理平台主要实现商品进销存管理、商品零售管理、餐饮消费管理和游客过夜登记，实现集团经营业务的统一后台设置、统一数据报表统计，同时为前端游客服务提供便捷的购物体验和多样化的支付方式。3.3.1商品进销存管理商品进销存管理系统是为解决企业账目混乱、库存不准、信息反馈不及时等问题，而开发的智能化管理系统，它集进货、销售、存储多个环节于一体，规范进销存各个环节流程，做到严格的流程管控，对商品信息从采购、入库、销售、盘点等一系列操作做到有迹可循，保证数据流清晰准确，提供强大的经营数据分析支撑管理决策，同时也为景区前端商品POS系统、餐饮（点餐与快餐）POS系统、零售点管理系统提供了强大的技术支撑。系统的主要功能包括：系统管理、报表设计、参数规则、基础数据、价格管理、采购管理、库存管理、盘点管理、零售管理、单据审批等。3.3.2商品零售管理商品零售管理系统主要是实现景区售卖商品的基础信息设置，商品的采购管理，商品的库存管理，商品的销售管理以及销售商品后的经营结果分析。景区内部各景点部署分布式的收银终端，操作界面简洁，支持商品销售、挂单、退货等功能，POS终端软件与后台的实时连接，保障售卖数据实时性与准确性。系统支持现金、微信、支付宝等主流支付方式支付。3.3.3餐饮消费管理餐饮是系统是景区二次消费的重要组成部分。本系统主要针对的是景区快餐类型餐饮店。为实现统一管理、规范服务、方便游客在景区内餐饮方面使用。本餐饮系统支持包括现场点餐和开桌点餐、扫码点餐三种模式。系统后台与进销存、票务系统紧密关联，便于开展各服务点的菜品、物资供给和划拨，提升后勤部门与前端销售点的业务协作效率，降低经营和采购成本，可根据景区经营需要拓展“景+餐”相关的综合性业务服务。随着游客的消费习惯逐渐往线上转移，支付方式多样化。传统的店内经营模式已经逐渐无法满足现在游客消费需求。移动订餐、移动支付、数据统计报表等智能化的服务功能已经是必备功能，实现统一管理、规范服务、物资实行统一采购、统一库存管理，提升后勤部门与前端销售点的业务协作效率。为了方便对景区业务经营数据进行统一统计和分析，深大景区餐饮管理系统采用B/S、C/S混合模式和深大的电子票务、一卡通、租赁等系统统一平台和数据库。3.3.4游客过夜登记开发游客过夜登记功能，包括前端和后台两部分，前端为客户端，用于安装在各个酒店前台电脑，游客入住及离店时酒店管理员打开客户端进行刷身份证登记，提示登记成功即可，系统后台可对各个酒店（对应客户端）的过夜游客信息进行统计查询。

4结语

本研究通过打造统一的全域旅游线上流量入口，为游客提供旅游资讯、导游导览、在线预订等服务，提升旅游服务水平，促进产业升级。同时基于市场监管和游客落地服务的需要，搭建产业监测管理平台，改善监管模式，促进信息消费。对集团内部管理及经营业务系统进行提档升级，加强行业间协同，促进营销模式创新。

参考文献：

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[5]魏青.区域旅游一体化下泉州智慧旅游平台的顶层设计[J].厦门理工学院学报,2018,26(6).

服务平台范文篇8

**市**区在争创党建“十面红旗”活动中，创新活动载体，通过实施“三大工程”，搭建起服务社区居民平台，努力打造和谐型社区，收到较好效果。据统计，今年以来，各社区党（总）支帮助解决社区居民实际难题1421件次，引导推荐536名下岗工人实现再就业，帮扶648户低保户摆脱贫困，让123名孤寡老人老有所乐。主要做法：

一、实施结对工程，做到“有难大家帮”。制订了《临川区社区党组织与困难户、孤寡老人“一助一”结对帮扶制度》，号召社区党组织和广大党员伸出援助之手，做到“物质上帮助、精神上鼓励、法律上援助、就业上引导、创业上扶持”，使老有所乐、幼有所学、困有所助，营造社区和谐氛围。同时，社区定期组织党员开展“进百家门、知千户情、暖万人心”活动，定期走访结对户，了解社情民意，积极帮助解决。金巢社区原“利群”厂职工李某过去因偷东西判刑，刑满释放后，生活无着落，人情的冷漠令他产生了破罐子破摔的念头。支书李飞燕看在眼里急在心里，主动与他结对，把他安排在厂住宅小区看守车棚，此举引来少数人的质疑：这种人能改好吗？她肯定地回答：“只要相信他，帮助他，他就一定能改好。”半年过去，李某像换了一个人似的。他常说：“金巢”党支部让我找到了温暖的家。

二、实施义务工程，做到“有题大家解”。建立了以党员志愿者为主体的“社区党员管理服务站”45个，并制订了各项相关工作制度，服务站每天安排党员志愿者值班，负责接待梳理社区反映的问题，并通过下设的“党员志愿者义务服务队”，快速解决居民的急事和难事；积极组织社区党员开展“党员义务奉献日”活动，每月开展一次，利用社区党员业余时间为社区居民提供便民服务；组建了由老党员组成的“夕阳红党员社区治安义务巡逻队”45支，每天晚上夕阳红义务党员走街串巷巡逻，排查安全隐患，成为社区居民的“守护神”。今年6月12日，服务站接到社区居民王小琴反映家住附近的马路有6个下水道窨井盖被盗，给过往行人带来安全隐患电话后，值班社区义务党员自发掏钱买来窨井盖将其填上，并督促加大治安巡逻力度。于当晚，通过服务站义务党员和夕阳红义务党员共同努力就将来偷窨井盖的2名小偷逮个正着，并扭送到公安机关处理，维护了社区的治安稳定。

三、实施咨询工程，做到“有事大家商”。成立了“社区青年咨询服务中心”，主要以“凝聚青年、服务居民”为宗旨，积极引导社区青年在社区建设中发挥作用。该中心下设“法律维权室”、“就业指导室”、“心理咨询室”、“健康保健室”，每周至少一次为社区居民提供法律维权、心理教育、劳动就业指导等，解疑释惑。阳光社区居民黄振华年近四旬下岗待业在家，家庭经济条件又比较困难，个人又无一技之长，整天眉头紧锁，苦不堪言。一天，他听人介绍走进服务中心“就业指导室”，道明来意。服务中心工作人员根据其情况，认真分析，建议他靠出卖劳动力帮人送纯净水服务挣钱养家。如今，他靠着自己脚踏实地诚信服务送水，现已建立了稳定的消费群，并且他也当起了老板开办了一家送水门市部，月营业纯收入已达2300余元。

服务平台范文篇9

关键词：大数据；公正司法；行政管理；综合服务平台

大数据指的是超出计算机处理能力的海量信息计算，曾经广泛应用于基因学等研究领域中[1]。在工业信息化社会不断发展的背景下，各个领域的信息通过一定的转化方式，逐渐转化为数字的形式进行存储，在这一背景下，大数据逐渐成为一项全新的技术革命，标志着社会逐渐从计算机时代向大数据时代转型[2]。大数据时代主要以数据为核心资源，通过收集、开发与利用数据，基于互联网的模拟作用，表达社会发展的多种层面[3]。现如今，已然进入大数据时代。广泛涌现的各种大数据技术在社会各个方面发挥了其强大的优势和功能，成为当前时代不可忽视的一部分。司法行政管理指的是国家各级政府部门在执行职能过程中，处理一系列环节和问题的管理活动，具有一定的公平公正性[4]。行政管理是保证司法公正的重要机制，需要设置相应的行政机关运行行政管理服务制度，减少行政管理体制中的弊端，通过一定的运行规则，保障社会经济、文化、政治等多个领域的稳定发展[5]。由于大数据技术具有强大的数据处理能力，将其引入到司法领域，设计一种公正司法行政管理综合服务平台，有利于提升司法行政管理效果和效率，更好地满足用户需求，使其提升对司法行政管理的满意度。基于此，本文设计了一种基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台，主要对平台的硬件与软件进行设计，首先在平台的硬件设计方面，应用B/S安全组件，再对综合服务平台的服务器和网络架构进行设计。在软件设计部分，通过构建基于大数据技术的平台数据库，再设计平台的界面与功能，从而完成平台的总体设计，以期为完善我国司法行政管理服务提供一定帮助。

1公正司法行政管理综合服务平台的硬件设计

本文设计的公正司法行政管理综合服务平台在硬件采用B/S安全组件的四核CPU进行配置，四核CPU支持DDR2-2400内存的主板芯片组，可以完成数据的储存。再对平台的服务器硬件进行设计，所有硬件的配置参数具体如表1所示。表1为本文设计的综合服务平台硬件配置参数。此外，建立数据库服务器是公正司法行政管理综合服务平台设计中的最重要的步骤，为此，还要对服务平台的服务器进行设计。在设计过程中，需要在保证平台网络得到有效持续运转的基础上，利用大数据等技术使各种服务器得到有效连接，从而使其作为信息资源处理分配的站点，从而为综合服务提供必要的数据资料库在完成以上硬件设计的基础上，就可以对综合服务平台的网络架构进行设计，如图1所示。如图1所示，设计的网络架构应该包括三个层级，首先为应用层，在该层级中，应该提供各项管理功能的跳转链接，方便使用者进行管理和操作。其次，在接口服务层，应该设置注册、、查询以及用户管理等多方面的端口，为平台的功能设计提供必要的器件支持。最后，是数据库层。在数据库层主要对数据进行导入、存储和分析。第一，需要将不同的源数据库全部迁移到服务平台的存储系统中；还要根据可视化挖掘的要求，对存储的各种公正司法行政数据数据进行分析汇总，实现对公正司法行政数据的查询调取。至此，完成了硬件部分的设计，利用该部分的设计可以对公正司法行政管理数据进行处理，充分发挥了大数据平台海量数据处理等优势，并且可以结合相关数据，得出相关结论，从而更高效地完成服务。在完成硬件设计的基础上，还要对基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台软件设计，以下将详细进行描述。

2基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台软件设计

2.1平台数据库构建

在构建平台数据库之前首先要对数据库的资源进行预测。服务资源预测流程如下所示。第一，需要针对公正司法行政管理综合服务，对综合服务数据库资源进行平稳化处理。如果待处理的综合服务数据库资源属于非平稳序列，就需要进行差分处理；第二，建立与公正司法行政管理综合服务相对应的SAR模型；第三，估计该模型的参数，检验参数是否具有统计学意义；第四，对该模型进行假设和检验，一旦参数检验通过，就利用SAR模型对综合服务数据库资源进行预测分析。在完成数据预测的基础上构建平台的数据库，可保障司法管理信息的安全存储。平台的数据库包括各个行政管理部门、案件、行政管理信息等，本文构建的平台数据库信息表，如表2所示。表2为公正司法行政管理综合服务平台数据库信息表，是平台数据存储的核心部分。在数据库设计中，主要包括纠纷处理、法制宣传、法律服务等设计。

2.2平台界面与功能设计

由于司法行政管理综合服务平台的界面较多，本文设计主要从重要模块的界面与功能出发，采用Dreamweaver工具处理界面的图片，并调整界面显示的格式。基于ASP.NET软件架构，利用C语言代码设计软件功能。在显示界面中增加修改、删除、查询等功能，授权用户进入平台实现平台功能的入口。在用户登入时，需要输入用户名和密码进行校验，将信息提交到后台，通过服务总线对比登录信息与数据库信息，匹配后进入服务平台并加载相应权限的功能菜单。本文设计的基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台算法流程图，如图2所示。在图2的基础上，将平台内的各项信息功能提交给对应的行政管理人员，基于第三方信息编辑器对平台内的大数据信息进行编辑处理。为提升服务质量，对服务管理功能模块进行设计。该模块主要分为四个子功能模块。即待办事项模块、业务办理模块、信息管理模块以及语音服务功能模块，如图3所示。如图3所示，在设计待办事项模块时，首先要对其功能进行设计，为方便司法人员进行工作，主要将该模块分为通知公告以及待办工作两部分。在该模块的通知公告中，有权限的司法行政人员可以对通知公告进行查看、删除、编辑以及修改，没有授权的相关人员只能对通知公告进行查看，不得对其进行编辑、修改以及删除。在待办工作模块中，司法行政人员可以进行查看和办理的操作。第二，需要对业务办理子模块进行设计，该部分同样分为几个功能模块，主要包括司法案件资料核对及上传，司法申请通过处理以及司法审查判决。第三，需要对服务的司法行政人员的信息进行管理，以此为平台的功能使用和人员登入奠定数据基础。第四，需要创建公正司法行政管理综合服务平台的语音服务功能模块。当下，在5G等技术的出现应用下，语音服务越发受到人们关注。这种服务模块可以方便司法行政人员与平台服务助手的对话，不仅可以针对具体问题快速得到解决方案，而且还可以提升该平台的趣味性，增强司法行政人员对使用该平台的兴趣。为此，需要构建语音识别系统，对输入的语音信息进行处理和解码，针对识别后的信息进行关键词搜索、确认，在此基础上对司法行政人员进行回复，从而利用大数据为司法行政人员提供更具有交流感的社交情境，使其得到更好的感官体验。至此，基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台设计完成。

3实验测试

为了验证本文提出的基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台的有效性，进行了如下实验测试。为保证实验效果，本次测试以VisaulStudio2012的集成开发环境为主，进行平台程序的编写，在平台的窗口设置网站的属性与名称，将平台的相关端口与主机进行连接，点击确定按钮完成平台的信息操作。打开平台浏览器输入网址及相应的端口，验证浏览器网站的操作。本次实验测试采用黑盒测试的方法，对平台管理性能在管理功能及平台的运行结果进行测试，得到平台管理功能测试结果如表3所示。如表3所示，本文设计的综合服务平台的各项管理性能经过测试后，期望结果均与实际结果一致，各项性能均达到了预期指标，证明本文设计的平台适用于公正司法行政管理综合服务。为进一步证明本文设计的综合服务平台的效果，将本次设计平台与传统服务平台进行对比。在相同条件下，测试以上两个平台的公正司法行政管理功能跳转耗时，得到结果如表4所示。由表4数据可知，不同平台的公正司法行政管理功能跳转耗时有所不同。相较于传统服务平台而言，本文设计平台的公正司法行政管理功能跳转耗时较少，最短可在2.43s实现管理功能界面的跳转，而传统服务平台的最短跳转时间为3.63s，远远超过本文设计平台所需时间。由表4数据还可以发现，在进行外部功能界面跳转时，两个平台所需的跳转时间都会得到不同程度的增加，但本文设计方法的跳转时间仍然小于传统服务平台。例如，在进行功能4跳转时，本文设计平台在6.17s时间内完成跳转，而传统服务平台需要7.18s才能完成。由此可知，设计平台能够在较短的时间内实现管理功能的跳转，减少相关人员的等待时间。最后，为深入验证设计平台的使用效果，再次对两个平台的服务出错率进行研究，可以得到测试结果如图4所示。由图4的数据结果可以看出，尽管随着平台上操作项目数量的增多，本文设计平台和传统服务平台的服务出错率都出现不同程度地上升。但是和传统服务平台相比，本文设计平台的服务出错率始终保持在较低的水平，最高仅为0.5%，而传统服务平台最低服务出错率也达到了1%，由此可以证明设计平台的服务效果较好。之所以产生这种现象是由于传统服务平台在设计时设置了过多的约束条件，导致服务难以得到优化，导致出错率较高且不稳定。而本文设计平台从硬件和软件两部分都进行了设计，并且运用了大数据技术，提高了平台的数据分析处理能力，为提升服务准确性提供了强大基础。综上以上实验数据分析结果可知，本文设计的基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台在具有良好的服务性能的同时，还能够以较短的时间实现管理功能的跳转，且具有较低的服务出错率，具有一定应用价值。

4结束语

为提升司法管理平台的使用效果，有效地满足用户的需求，本文设计了一种基于大数据的公正司法行政管理综合服务平台，在依据大数据技术的基础上，根据用户的需求，对平台的软件及架构进行了设计。通过测试证明，平台的各项性能均符合设计要求与标准，适用于公正司法行政管理综合服务。而且公正司法行政管理功能跳转耗时较少，服务出错率较低，说明设计平台具有一定应用价值。但由于在研究过程中，并未应用更多智能化算法，为进一步提升设计平台效果，还需要在接下来的研究过程中，引入更多智能算法，以期为进一步提升公正司法行政管理综合服务性能，缩短公正司法行政管理综合服务耗时提供一定帮助和理论支持。

参考文献

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服务平台范文篇10

云服务平台是Internet技术发展的重大突破，具有规模超大、虚拟化、高可靠性、价格低廉等优势。云服务、云平台是两个相互紧密联系的概念，云服务是掌握云平台的基础，是基于Internet相关服务的增加、使用和交付模式，涉及通过Internet来提供动态易扩展且虚拟化的资源，其包括软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）、基础设施即服务（LaaS）、数据即服务（DaaS）四种，这种服务既是IT和软件，也是Internet相关的其它服务，它意味着计算能力的商业价值可以在Internet上进行买卖[1]。随着云计算技术的发展，网络营销实践教学也面临着模拟教学软件落后、真实网络环境不足、无一体化的网络营销实践教学平台（ELS）等困境，如何解决上述几个问题，便成为网络营销实践教学的教学目标。作为一门应用性强的实践教学课程，应有其独特的教学体系与教学方法，除了书本上的理论知识外，还应加强与线下教育资源的互通，这就迫切需要构建一个云服务平台，将众多线下资源集成，为众多高校及网络营销授课教师服务。

二、网络营销实践教学云服务平台构建

网络营销实践教学云服务平台是一款功能强大、便捷实用的学习交流平台，将线下教育机构互联网化，运用云计算技术整合现有技术服务平台，包括云服务网站、应用端APP、微信应用软件三部分，可以促进高校教师、学生、社会人员之间的交流，实现城域范围内的优质教育资源共享，如图1所示。其定位于高等院校、高等院校教师、大学生、社会大众、第三方机构五大服务对象，包括创建网校平台、在线学习系统、在线直播系统、在线题库系统、教学排课系统、学员管理系统、教务管理系统、数 据分析系统八大子功能模块。

三、网络营销实践教学云平台的服务对象

1.高等院校。构建平台，打通学生、教师、学校之间的沟通互动渠道，让学校及时了解教师、学生各个方面的情况，保证三者两两之间的信息互通与服务对称性。

2.高等院校教师。通过信息平台、物联网技术实现对高等院校网络营销授课教师的“讲”、“学”、“用”等方面的服务。

3.高等院校及大专院校学生。通过平台、云计算技术实现对高等院校学生的“学”、“用”、“做”等方面的关爱和服务。

4.社会大众。指社会性学员，主要包括各类企业员工、成功创业者、往届毕业大学生等等。通过应用端APP或微信，让社会大众了解在线学习、在线直播、在线题库、数据分析与共享等信息，并可为企业员工提供再次深造学习的机会；也可为成功创业者提供在线讲座的机会，以促进其与同行或同层次专家学者间的交流、分享创业心得，为大学生提供有关社会创业等实践经验的借鉴。5.第三方机构。主要包括分销机构、营销服务伙伴、投资机构等。如果大量第三方机构接入平台，平台会沉淀高校、高校教师、大学生、社会人员等数据，通过对数据进行分析挖掘，可形成线下课程、管理等方面的数据分析报告，也可对平台的管理、平台定位服务的五大对象的行为进行深度挖掘，使其成为有用的“数据黄金”。

四、网络营销实践教学云服务平台的功能

网络营销实践教学云服务平台可实现门户网站、网络课堂、辅助教学、教务管理、系统配置等功能。

1.门户网站。通过建立网站作为网校操作平台，主要包括课程展示、课程推荐、名师展示、课程购买、新闻资讯、社区问答、个人中心具体功能。

2.网络课堂。是该平台最基础的功能模块。包括直播教学、公开课、录播教学、考试题库、互动答疑、投票系统、问卷调查等具体功能。

3.辅助教学。在线学习、在线直播、在线答题等都是辅助教学的内容。主要用于实现课程笔记、课程分享、课程标签、课程收藏、课件下载、学习跟踪、课程评论等功能。

4.教务管理。教务管理系统实现智能排课、班级管理、学员导入、电子档案、教材管理、教师管理、课酬绩效管理等功能。

5.系统配置。是对平台前后端进行健康管理的操作。主要实现数据统计、发送通知、权限分配、站内短信、版权保护、财务审核、人员管控等功能。总之，基于云计算、云服务的网络营销实践教学平台可促进城域范围内优质教育资源共享，实现异地两课堂双向交互的同步教学，使其可在网络教学空间内使用。

作者:王梓蓉 单位:兰州财经大学

参考文献：

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