志愿者工作经验总结十篇

志愿者工作经验总结篇1

今天的会议，是我区开展奥运城市志愿服务工作的总结会，是优秀志愿者的表彰会，是志愿者工作的经验交流会。首先，我代表区委、区政府，向获得市、区表彰的563名优秀志愿者表示热烈的祝贺！向在“两个奥运，同样精彩”目标实现过程中，做出贡献的城市志愿者致以亲切的问候和崇高的敬意！

在区委区政府的高度重视、团区委的精心组织和各属地单位的积极工作下，我区城市志愿者工作实现了“服务零缺陷、保障零投诉，安全零事故、稳定零事件”的目标，为保障奥运期间城市平稳有序运行发挥了良好的推动作用。我区广大志愿者牢记使命，克服困难，用辛勤汗水铸就了志愿服务的金牌品质，用实际行动兑现了“奉献首都、服务奥运”的庄严承诺，为*、为北京、为中国赢得了荣誉，赢得了尊重。奥组委、团中央和奥运会志愿者工作协调小组联合授予*区志愿者工作“优秀组织单位”，这是对我区每一位志愿者的褒奖。从大家身上，我们感受到了当代青年“胸怀祖国、甘于奉献”的爱国热情，“思维活跃、道德理性”的优秀品质和“创新务实、勇担重任”的精神风貌。奥运因你们而精彩，*为你们而倍感自豪！

奥运志愿服务任务的圆满完成，为我们留下了丰富的精神财富和宝贵的工作经验，我们从中可以总结出开展志愿者工作的以下四点规律：

第一，领导重视、各方支持是做好志愿服务工作的保证。奥运志愿者工作正是因为得到了奥组委志愿者工作部的高度重视和大力支持，使各方力量得以调动，在人员配备、经费支持和物资供应上得到保障，形成了区指挥部—街道乡镇工作机构—志愿服务站三位一体、三级联动的工作机制，实现了各项任务的预期目标。我们今后开展任何工作，都不能单枪匹马、单打独斗，要主动争取领导支持，建立科学的管理体制和运行机制，有效整合资源，积极营造氛围，努力形成合力。

第二，围绕中心、积极作为是做好志愿服务工作的前提。

奥运城市志愿者按照区委区政府奥运保障工作的总体部署，发挥接触面广、机动灵活的自身优势，找准工作切入点，在场馆运行、安全保卫、保障和城市运行无缝衔接等方面起到了积极的促进作用，成为奥运服务保障中一支不可或缺的重要力量。今后的志愿者工作要自觉服从和服务于区域发展的大局，积极投身于*现代化新城区建设实践之中，努力实现服务发展与提升价值的有机统一，奉献社会与自我成才的有机统一，树立形象与提高能力的有机统一。

第三，加强培训、规范服务是做好志愿服务工作的基础。

奥运志愿服务工作参与人数多、服务范围广，特别是服务对象和内容涉及方方面面，对服务者在专业技能、社交礼仪、应变能力和职责意识等方面都有很高的要求，正是因为进行了充分有效的培训，形成了科学、标准、规范、统一的服务模式，使奥运志愿服务得到了社会各界的认可。志愿者工作是一项长期系统工程，我们应该抓住这次有利时机，认真总结奥运志愿服务的成功经验，探索制定中长期的志愿者培训计划，形成志愿者人才梯队，不断提升志愿者工作的整体水平和工作品质。

第四，面对现实、敢于创新是做好志愿服务工作的关键。

志愿者工作经验总结篇2

切实推动老干部志愿服务活动深入开展，广泛普及“帮助他人、提升自己”的志愿精神，充分发挥老干部的特殊优势和经验智慧，激发老干部的社会责任感，调动老干部服务社会、服务群众的积极性，创新老同志社会参与的运行机制，满足老干部的多维健康需求，有序引导，规范管理，创新载体，进一步有效推动老干部工作积极健康发展，努力实现党委满意、社会满意。

二、基本原则

（一）坚持自愿、量力和组织引导相结合。要把老干部志愿服务活动与深化创先争优及加强老干部“两项建设”等工作相结合，坚持自觉自愿、量力而行、力所能及的原则，强化分类指导，注重点面结合，有组织地开展。

（二）坚持实现个人意愿和社会需求相结合。注意结合老干部的个人爱好、专业特长、能力特点，着重自愿参与、自由组合、自选项目、自我管理、自我服务，既充分尊重老干部的服务意愿和个性需求，又能帮助解决一些社会实际问题。

（三）坚持突出重点与广泛倡导相结合。要通过重点组织和引导本单位的老干部开展志愿服务活动，影响和带动包括“五老”人员在内的老同志积极参与，努力扩大志愿服务活动的覆盖面，增强志愿服务活动的影响力。

三、服务内容

充分发挥广大老干部在长期的革命、建设和改革开放事业中积累的党性强、作风好，政治威望高、群众基础好，人生阅历丰厚、工作经验丰富等独特优势，结合新时期的社会管理需求、群众工作需求和青少年健康成长等需求，坚持自愿量力，因人制宜，使志愿服务活动成为老干部参与社会管理的主渠道，让老干部既是社会服务的享受者，同时是社会服务的提供者。

1.发挥老干部的政治优势，重点在宣传党的路线方针政策、开展党性党风党纪教育、民主法制建设等方面开展志愿服务。

2.发挥老干部的品德优势，重点在践行社会主义核心价值体系，加强公民道德建设，加强先进文化建设等方面开展志愿服务。

3.发挥老干部的经验优势，重点在促进经济、社会、文化发展、生态文明建设上建言献策，积极支持党政工作，对年轻干部进行传帮带等方面开展志愿服务。

4.发挥老干部人生阅历优势，重点在鼓励老干部著书立说、撰写回忆录，提供史料，开展革命传统和革命理想教育等方面开展志愿服务。

5.发挥老干部的威望优势，重点在积极关心教育下一代工作，开展传统文化宣讲，进行爱国主义、集体主义等教育，开展青少年帮教、关爱留守儿童、网吧义务监督、服刑人员子女帮教等方面开展志愿服务。

6.发挥老干部群众工作优势，重点在参与维护社会治安、创建文明社区（村组）、调解民事纠纷、化解社会矛盾纠纷等方面开展志愿服务。

7.发挥老干部的社会影响优势，为加强社会建设拾遗补缺，在构建和谐家庭、和谐邻里、和谐社区（村组），促进社会和谐等方面开展志愿服务。

8.发挥老干部的个人专长优势，重点在转变经济发展方式、促进产业升级、指导技术改造、农村实用技术推广、帮助群众脱贫致富等方面开展志愿服务。

四、活动方式

（一）开展一轮组织发动。镇关工委办公室建立三凤镇老年志愿者总队办公室，指派专职人员管理，做好氛围营造、完善制度、阵地队伍管理等工作。

（二）树立一批先进典型。各单位、各部门要把组织开展老干部志愿服务活动，作为加强社会主义精神文明建设、加强老干部思想政治建设的有力抓手，广泛发动、引导老同志在所居住场镇、社区、村集中连片推进“四线一片”老干部工作亮点工程，探索老干部在新农村建设中发挥作用的新路子，在推动农村经济发展、乡风文明建设中形成具有特色的老干部志愿服务品牌。

1．积极参与社会管理。以打造黄桷街社区、村、村、村示范点为抓手，推荐退休（离职）的老干部到村（社区）担任村级组织带头人，建立社区“老干部收发室”、“爱心超市”、“文明社区监督岗”、“留守儿童、空巢老人帮扶队”等组织，鼓励老年志愿者在社区、小区内主动担任社工、物业委员、楼院长，参与社会服务活动。

2.大力开展“老同志牵手留守儿童”主题实践活动。以打造三凤小学示范点为抓手，成立老年志愿者校外辅导员队伍，定期在结对学校、班级开展革命传统教育、民族文化熏陶等活动。

3.广泛开展建言献策和实用技术培训推广。以打造村示范点为抓手，对一些涉及民生问题、重大项目实施、重要政策推行的事项广泛听取老干部的意见和建议，通过组建兴趣小组、开展“银发先锋”活动等引导老干部多形式、多层面发挥作用。

4.扎实开展“美丽晚霞公益行”实践活动。以各老干部为重点，结合群众路线教育实践活动，积极引导老同志从身边事做起，随时亮出志愿者身份，让志愿者行动融入社会日常生活，变有组织的志愿活动为志愿者的自觉行动，让老干部成为推动发展和促进社会和谐的倡导员、助推者。

（三）形成一套长效机制。镇党委将定期对志愿服务先进集体、先进个人进行表彰，扩大活动的影响力。要建立健全老干部志愿服务活动的激励机制，对在活动中涌现出来的先进典型，优先纳入各种优秀评选，引导更多有专长、懂技术、有优势的老同志加入到志愿服务活动中来。积极探索总结老干部志愿服务活动的好做法好经验，结合点、面推进情况，着力构建富有针对性、科学性、实效性的服务群众有效机制，形成推进全镇发展新跨越的系统化措施和制度化成果，大力弘扬老干部群体的“正能量”。

五、组织实施

（一）加强组织领导，注重责任落实。各单位要充分认识开展老干部志愿服务活动的重要意义，把老干部开展志愿服务活动纳入工作日程安排部署，切实加强组织领导，强化工作责任，落实专门工作人员，负责活动的组织开展。要按照老干部登记的专业、特长、服务意向、服务区域等进行分类，建立完整的老干部志愿者档案。要通过抓好老干部志愿服务队伍的组建、服务项目设计和综合协调工作，形成各级老干部工作部门指导推动、老干部原单位支持帮助、志愿服务队伍自治管理的工作机制，推动老干部志愿服务机制化、常态化。

志愿者工作经验总结篇3

关键词：志愿者组织 体验式培训 激励

1、大学生志愿者组织发展的瓶颈

近年来，我国志愿者组织发展十分迅速，其中，大学生作为拥有专业知识技能和高素质的特殊群体，逐渐成为青年志愿者中的主体力量。在许多大学已经形成大学生志愿者组织，并广泛地开展了多种志愿服务活动，为大学生参与社会、服务社会提供了一个平台，也是大学生得到实践锻炼的重要机会。但是，从调查结果来看，大学生志愿者组织的发展也面临着种种问题，主要反映在两个方面：

1.1、组织成员流失快

成员流失过快的原因，一方面是有些同学对志愿活动的期待与现实所参与的活动存在差异，一方面是组织内部制度原因所造成的成员积极性得不到发挥，再则是组织内部监督机制存在问题。有被访者反应“每个都要开会，占用了大部分时间。” “学生吧，志愿热情比社会高，开会啊什么的，校园里组织起来也容易。但是没有经济基础，不可以长期投入，社会也存在这样的问题。”“个人感觉吧，大学生热情很高，年轻嘛，但是比较盲目，对社会认识不清，对其帮助的人也认识不清。”

1.2、活动项目规模小，有的流于形式

由于学生组织的局限性，在人力以及资金方面的缺乏，使得大学生志愿者组织所开展的活动，多是一些小规模的志愿服务活动，而且集中在例如环保、支教等项目上，同一学校的不同志愿者组织以及不同学校的志愿者组织都会出现一些重复性志愿服务项目。这使得一些项目流于形式。

显然，要解决上述两个问题，需要从多方面进行创新和改革。一切管理问题最终体现在人的管理。大学生文化素质高，社会参与意识强，这使得他们很容易投身到志愿者队伍中来，而如何提高他们对组织的认同感和归属感，以及提高他们的服务能力，需要从培训入手。

2、体验式培训的特点和对组织发展的作用

培训是现代社会中重要的人才培养方式，体验式培训因为其独有特点成为很多企业部门，提高成员知识水平和业务能力的主要培训方式。

所谓体验式培训是指，个人通过参与活动获取个人的体验，在培训师的指导下，与团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。体验式培训强调学员必须要通过自己的亲身体验才能掌握一种既能或专有知识，并且这种知识一旦掌握，就很难忘记。美国麻省理工大学教授B・约瑟夫・派恩（B・Joseph Pine Ⅱ）指出，阅读资讯，我们可以学习到10%，听到的资讯，能从中获取15%，但是我们体验过的事，却能从中学习到80%。这一点，大多数人都有体会，学习骑自行车，如果不亲自实践的话，是永远学不会的。而一旦学会了，即使几年不骑，再骑的时候，也不会忘记。像游泳、滑旱冰、学驾驶等等，也都属于体验式学习的范畴。与传统教育以理论的讲授为主，学员仅仅被动接受的模式不同。体验式培训倡导的理念是，学员是学习的主体，学员的经验是学习的重要资源，学员在模拟的情景当中，结合过去知识、常识、经验，在培训师的带领下，由学员自己加以总结、提升、整合，并最终运用到日常工作生活中去。体验式培训弥补了传统教学模式的不足与缺陷，它以受训者为中心，充分发挥其主观能动性和积极性，使他们更乐于也更易于投入到学习中去，获得有益的体验和感悟。此外体验式培训不将培训的重点放在知识的传授上，而是通过一系列的活动体会和感悟，最终帮助受训者形成积极的品质和心态。

从以往的培训来看，体验式培训方式对于加强组织成员对组织文化认同感很有效。尤其是新加入的成员，他们刚到新的组织，还抱着观望的态度，对新的人际关系和新的企业文化都要有一个适应的过程。体验式培训创造了一个组织了解的新人、新人了解组织的机会，同时可以改善组织内部的人际关系。所以善用体验式培训，可以为组织发展带来不可忽视的作用。

3、如何通过体验式培训提高组织效率

体验式培训不是游戏，体验式培训的最终目的是开启所有潜能，并让人们将这些潜能运用到实际的工作当中，实现个人绩效的最优化。它能改变的是一种态度、一种观念，而不是说一经接受它的培训，就像得到一贴灵丹妙药，可立即掌握到某种人们没有的技能。所以正确的培训态度和培训方式十分重要。

首先，学员应保持良好、积极的心态主动参与、积极思考改变过去被动接受的习惯

体验式培训有别于传统的培训方式就在于学员的主动学习。如果，在培训前，使学员产生一种渴望学习的冲动，积极主动地投入到学习过程中，就可以达到事半功倍的效果。很多人由于对体验式学习没有一个清晰的定位，学习时抱着“玩玩”的态度，学习后又不及时总结，因此得不到启发，改变不了现状就在所难免了。对于寓教于乐的体验式学习来说，游戏和练习只不过是工具，训练也只是载体，如果参加者只是注重当时活动的一刹那，而不通过有趣活动后主动去“悟”、去总结，那么，也就背离了体验式学习的真正宗旨，也就得不到应有的学习效果。

其次，有针对性的选择培训课程

不少人错误地认为体验式培训就是拓展训练，也就是户外项目，而忽视了室内项目的作用，事实上，从培训过程来看，体验结束后，最重要的环节就是，总结，这需要每个人的参与和交流。只有这样才能使得体验得来的感受，转化成为日后个人的经验。从而使个人能力得以提升。

因此，在选择培训科目时，应该注意课程的配合，真正的达到学以致用。另外，参与人员如果以前参加过类似培训，会感觉收获不大，重复的内容会使整个培训效果大打折扣。

4、结语

通过对大学生志愿者组织成员进行体验式培训，一方面可以提高大学生们对组织的认同感，进一步培养志愿者精神，另一方面可以提高大学生们的社会经验和实践能力，从而更好地服务于组织。当然，大学生志愿者组织的发展需要方方面面的努力，更重要的是在制度方面的保障和创新。相信未来，大学生这一独特群体会在志愿者活动中发挥出更为重要的作用。

参考文献：

[1]朱方伟、武春友 基于人力资本理论的企业在职培训投资风险分析科学学与科学技术管理2004、6 126-129

[2]陈向明 在参与中学习――承认培训方式的更新 教育理论与实践 2003年4期 61-64

[3]孙蕾，大学生志愿者组织及行动的特征、问题与对策《学会》2010年第02期

[4]韩晶.当代大学生参与志愿服务的障碍研究[J].山东省青年管理干部学院学报：青年工作论坛，2003，（2）：33-34.

[5]中国青少年研究中心团中央青年志愿者行动指导中心课题组，中国青年志愿者行动报告，中国青年研究，2001（2）.

志愿者工作经验总结篇4

以党的十和十八届三中、四中全会精神为指导，激发党员干部弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，帮助群众做好事、办实事、解难题，不断转变党员干部作风，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，坚持以服务社区、服务企业、服务农村为主要内容，以党员干部受教育、人民群众得实惠为宗旨，以解决群众关心的热点难点问题为重点，在促进发展、改进民生、构建和谐中充分发挥共产党先锋模范作用。

二、工作目标

实现“六个一”目标，即“组建一支群众满意的党员干部队伍、收集一批群众提出的意见和建议、解决一批群众和企业面临的实际困难、破解一批影响经济社会发展的难点问题、形成一批有建设性的调研意见、建立一批联系服务群众的长效机制”。

三、基本原则

（一）坚持党员自愿与组织引导相结合。充分激发党员履行义务、服务群众、奉献社会的自觉性，鼓励党员发挥自身特长，自主选择服务项目，灵活多样开展自愿服务活动。利用安监工作特点，组建党员志愿服务队，有计划有目标地开展党员志愿服务专项活动，突显服务的针对性、实效性。

（二）坚持集中行动与分散活动相结合。每季度集中开展2次志愿服务活动，组建党员志愿服务小分队，引导党员干部从身边小事做起，把集中行动与分散活动有机结合起来。

（三）坚持常态开展与服务重大活动相结合。建立党员志愿服务活动常态机制，坚持常态化开展服务，不搞一阵风。积极参与全县重大活动、重要节庆、抢险救灾等志愿服务工作。

（四）坚持典型示范与推广创新相结合。充分发挥党员领导干部、共产党员示范岗、示范窗口和党员专业服务队的示范带头作用，及时总结、交流和推广党员志愿服务工作的好做法、好经验，注重工作创新，确保取得实效。

四、方法步骤

（一）动员部署阶段（3月）

按照活动要求，立足安监工作实际，制定好年度党员志愿服务活动施方案和年度活动计划，明确目标要求，建立管理制度，做好思想发动，组织召开动员大会，安排部署党员志愿者服务各项工作，明确时间表和路线图。

（二）工作落实阶段（4月—11月）

根据工作实际和人员情况，采取集中与分散、定期与经常相结合的方式进行，主要做好以下两方面工作：

1.定期与集中开展活动。每月第四周的周五确定为“党员志愿者服务”活动日，集中开展各种为民、便民、利民志愿服务活动。机关党支部和党员要按照“双报到”的要求，与社区充分沟通协调，安排每月“党员志愿者服务”活动内容。每到活动时间，党员志愿者到所联系社区开展环境整治、综合治理、促进生产、普法科普宣传、丰富群众文化等服务。党员志愿者要佩戴党徽，活动期间党员志愿者要“亮身份、树形象、做表率”，为群众至少办2件以上实事好事。

2.分散与经常开展活动。深入开展“五联五帮”、“驻村帮扶”和“走基层”活动。局机关党员志愿者要及时与关田乡西坪村进行对接，与帮扶对象取得联系，按照党员干部帮扶方案开展帮扶活动，重点在发展壮大村集体经济、扶贫帮困、发展产业项目、村容村貌整治、精神文明建设等方面开展工作。

（三）总结验收阶段（12月）

总结领导班子和个人在扶贫帮困、志愿服务、共驻共建等方面的成果与不足，查找和整改存在的突出问题。注重积累党员志愿服务专项行动的好经验、好做法，树立典型，收集整理活动材料，建立档案。

五、保障措施

（一）加强组织领导。成立以局党组书记、局长罗诚为第组长，局党组成员、副局长何强为副组长，全体党员为成员的党员志愿服务活动领导小组。主要领导亲自谋划和部署，深入基层调查研究，组织动员局机关党员志愿者积极参与，定期组织召开座谈会，梳理分析群众的意见和建议，协调解决工作中出现的新情况、新问题。

志愿者工作经验总结篇5

   2022年志愿者活动总结范文

  一、活动简介：

  本次活动包括三个环节，第一个环节是在学院停车场进行志愿者宣誓仪式。由来自不同系别的千位代表组成的队伍，先是庄严地跟着xx宣誓，整齐又洪亮的声音使我们内心顿时激动滂湃起来。接着是我们志愿者协会的会长，学院的领导以及其他部门的相关人士发表讲话。他们都表示了他们对我们志愿者工作的赞赏和支持。第二个环节是志愿者协会内部成员引导各位领导和同学参观展板。近百块展板都有着不同的主题，如“保护母亲河”，“整脏治乱”，“关爱防艾”……并且每一块展板都有解说员对其解说。他们将每一个主题拓展开来，再联系到我们身边的一些事例，鼓励志愿者从身边的每一件小事做起，共同为打造一个优美的生活环境而努力。第三个环节是到学术报告厅进行志愿者表彰大会和授牌仪式。

  青年志愿者们迈着轻快的步伐有序地进入这个神圣的殿堂，并且坐在指定的位置上。表彰大会正式开始了，首先是优秀志愿者代表和其他几位有关人士讲话，然后就是对我们学院的优秀志愿者进行表扬并授予荣誉证书，接下来是由安顺市的几个部门的领导分别对我们志愿者协会的几位负责人进行授牌仪式，这代表着我们与他们结成较好的合作伙伴，并且在各个方面都互相帮助，尽己所能地支持对方的工作。本次活动接近尾声时，由我们学院的手语爱心协会带来一个精彩的手语表演“我是明星”，为本次活动增添了几分色彩。在全体志愿者和工作人员的极力配合下，本次活动顺利地结束了。

  二、成果：

  本次活动不仅增强了同学们对志愿者工作的认识，让他们体会到做为一名志愿者应该具有什么样的品质，并且在工作及生活方面怎样约束自己，也增进了我们志愿者协会的友谊，为以后的合作打下了结实的基础。

  三、经验教训，不足之处：

  本次活动的第二个环节搞得不是很成功，没有达到我们预期的目的。主要原因是上级领导临时改变了我们行走的路径，以致我们内部成员没有来得及去安排，时间的仓促对本次活动造成了一定的影响。总结本次的经验教训，下次搞活动时要事先将活动的整个流程仔仔细细地向上级领导汇报，若有不足之处及时改正，再向我们下级成员安排，也希望学院领导能支持我们的工作。

  本次活动使我们每个人不管是在学习还是在生活方面都受益匪浅，使我们深知作为一名志愿者身上肩负的重任，在此我忠心地祝愿我们志愿者协会的活动能够越做越大，越做越好，有一个前程似锦的明天。

  2022年志愿者活动总结范文

  20xx年x月，适逢青年志愿者活动月，为响应号召，我班于3号举行并集体参加了为倡导节能减排、绿色生活的志愿者活动。活动前期，我们了解到中国生态环境所面临的严峻问题日益突出，意识到必要的行动刻不容缓，作为新时代大学生，我们身负重任，在所不辞。 在活动前期宣传中，同学们反应积极，参与热情高，可以感受到集体中蓬勃的志愿者精神与对环境问题积极探讨的氛围。在实际践行途中，没有抱怨路途远或身体劳累，在整个全部靠步行的活动中，大家都怀着良好的心态与热情，忽略了身体的疲惫，认真地完成了任务。 我们遵循可持续发展观的教导，始终围绕“身体力行，节能减排”的中心，将目的锁定于：

  1、身体力行体验节能减排，从身边点滴践行节能减排的理念；

  2、向公众宣传节约资源，保护环境的重要性，以通俗易懂，具有亲和力的方式普及环保理念与知识；

  3、展现大学生志愿者风采，引导更多学子乃至社会公民积极参与环保活动；

  4、引发公众对水资源的关注，激发大众对水资源的保护意识；

  5、在全校树立良好的大学生志愿者形象，起到良好示范带头作用，推动志愿者活动的发展。

  我们亲自看到了、也体会到了我国环境卫生状况与生态健康状况，感受到了国家对生态环境一定的保护措施，也看到了其中缺陷。云龙湖风景区总体生态环境良好，但仍存在废弃垃圾随地丢弃的现象。

  当碰到路面或草坪中垃圾的时候，大家都很积极主动地捡起来，从中体会到了环卫工人的艰辛，也实践了不怕脏不怕苦的精神，表现了大学生对生态环境的关心。

  于宣传过程中，不仅了解到了公众对环境问题的关注度及热情度，也在宣传中不断加深自身对环境问题的认识，体会到了生态环境对人类的重要性。

  在进行水样采集工作中，学习到了水样采集方法，了解到了不同的环境监测方法，体会到了团结协作、认真工作与积极思考的精神力量。

  后期工作中，我们制作了活动内容PPT，进行了水样分析，同学们对志愿者精神与活动本身给予了积极评价，并能于实际实施中坚持节能减排的理念，自始至终怀揣热情与认真。

  此次活动，参与度良好，同学们在参与集体活动时，不仅宣传了节能减排的绿色观念、发扬了志愿者精神，也切身感受到了集体凝聚力。我们学习到的，不仅是环保知识、实践经验、更有一种团结向上的集体精神，积极勃发的志愿者精神。我们进行了“善思考，执行力”的学习，从中发扬我班团结向上，积极进取，目光远大，实践真知等精神。

  2022年志愿者活动总结范文

  五十三中学青年志愿者活动，是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的用心性，立足校园，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

  一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

  五十三中学青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

  目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

  二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

  由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断进步的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，因此，务必提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

  1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的用心性。

  2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受；以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

  我校在进行青年志愿者培训的过程中，一向把加强爱国主义、群众主义、社会主义教育，倡导尊老爱幼、勤俭节约的道德风尚，关心他人、无私奉献的崇高精神作为培养青年志愿者思想道德素质培养的重点。

  三、认真开展形式多样的青年志愿者活动，提高志愿者活动的参与性、基层性。

  我校开展的青年志愿者服务活动充分体现了“自主教育”的特点，各项活动均以学生为主体，独立策划、组织和开展活动，让学生在参与志愿者社会服务活动，接触了社会、了解了现实，磨练了意志，展现了青年学生蓬勃向上、敢于实践的用心的精神状态，提高了与人交流、懂得妥协、善于协作等方面的潜力，学会了奉献、学会了负责，学会了追求，对于青年志愿者的内涵的理解也随着活动和实践的深入而不断加深。

  1、立足校园，当好53中人。

  （1）53中青年志愿者协会建立了“校园礼貌公约”，并组织成立校园礼貌监督队，对校园内部某些不礼貌现象如随地丢垃圾、教室内吃零食、践踏草坪等进行纠正、实行摄像并在校园电视台播放；帮忙所有需要帮忙的师生和家长，如同学生病送医院、学习困难感到很苦恼想找人帮忙介绍学习方法，心理压力很大想找人倾诉；上传和清理张贴栏信息等。青年志愿者协会在学校校风建设、精神礼貌建设等方面用心参与，喊响了“有困难找志愿者”的服务口号。

  （2）开展“青年绿色礼貌校园”主题志愿服务活动。

  号召全校青年志愿者在校园内广泛开展植绿护绿、清扫垃圾、美化环境等活动，收到良好的效果。每周星期三下午第二节课后，青年志愿者班级服务队都将轮流到学校各部门进行义务劳动。协助老师打扫阶梯教室、电子阅览室、图书馆、体育馆等场所，每次活动后，各部门老师对志愿者的服务给予的书面意见反馈均为“优”。

  （3）认真组织开展校园“一助一”长期结对活动。

  “一助一”活动是我校青年志愿者的特色活动，在校园内以班团支部为单位开展，“一助一”的对象有些是本班的同学，有些是本年级的同学。要求青年志愿者利用课间、周末、节假日对受助同学进行心理辅导、功课补习、捐资助学等。根据统计，从2012年至今，参加人数从825人增加到3876人，结对数从800对增加到1900对，而且效果很好。

  在青年志愿者协会的大力倡导下，学校建立了“爱心助学基金”，各团支部都建立了“班级爱心基金”，对生活有困难的的同学，给予适当的经济资助，并且协助他们摆正心态，认真学习。

  2、走向社会，做好社会人。

  （1）广泛开展社会公益服务，建立活动基地，打出具有必须社会效应的服务项目。

  （2）开展社区活动，拓展社会“一助一”长期结对服务工作。

  我校青年志愿者以班级团支部为单位联系各社区，利用寒暑假到社区定点服务，并由一个班为一个困难家庭带给经常性服务。青年志愿者们不仅仅在物质层面给予受助对象直接服务，更在精神层面给予他们服务，他们深入社区居委会宣传与居民息息相关的法律、法规，如交通法规、禁毒宣传等；打扫街道、清扫垃圾、修剪花草、搜集废旧电池、发放宣传单、辅导小学生等。

  （3）开展“敬老尊师”志愿服务活动。

  每年9月以重阳节为契机，以班级为单位，组织学生看望慰问退休教师，帮忙他们解决生活中的实际困难。部分班级与退休教师进行“一助一”结对，定期到退休教师家打扫卫生，看望老教师。

  （4）开展扶贫助学活动，为民族地区教育做贡献。

  青年志愿者用心参与到帮忙民族地区学生的行动中来。

  （5）用心参与环境保护，大力开展“保护母亲河”青年志愿者绿色行动营计划。

志愿者工作经验总结篇6

又是岁末 ; 这个“又” 字到底迎来又送走了多少个春夏秋冬啊 ! 回首展望,青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。组委会没有了上学期的稚嫩,多了更多的成熟。在改进以往的缺点和不足的同时，每位志愿者都全身心的投入到青青年志愿者团发展事业中来，立足校园的同时向校外发展，服务师生的同时，服务全社会。

河大园里社团活动蓬勃日上 , 真的有点势不可挡的架势 ; 大学生的校园文化生活得到了极大的提高 . 作为大学生社团里的一分子 , 在这个即将告别 迎来 2011的年际交替的日子 , 我们很有必要对过去的日子做一个总 结: 一方面总结过去的经验 , 另一方面我们要展望未来 .

总结过去，展望未来。为更好的发展建设好社团，繁荣社团文化，扩大社团在校的影响力、号召力，提高社员的积极性、主动性，现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上，更好的发展未来。

从开学以来，本协会在校领导和校团委社团部支持与配合各委员的努力下，认真的开展每一项活动。

一、发挥校园优势，积极参加活动

1 在上半年，本社团凭借自己的能力，拉赞助，做策划，搞宣传，成功的举办了一场以“魅力校园，精彩生活”为主题的一场蒙汉结合的，富有名族特色的大型文艺晚会。到场的嘉宾有校领导、校团委社团部的老师们、蒙文系的老师们和汉语各学院的老师们。晚会内容丰富多彩，有流行歌、现代舞、小品、话剧、蒙族特色歌舞、马头琴演奏、古筝独奏等。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。

2、 在下半年，新生入校后我团组织了新志愿者报名注册活动。

3、 在我们会长组的努力下，我们的团体参与了市青年志愿者协会，并且在他们的安排下我社团在

二、立足教育学院，服务大学

1.帮助新生让他们感受到大学的热情，志愿者的爱心；新学期开始时，我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上，我社都要宣读《青年志愿者协会章程》，目的是让我社全体会员能够很好的学习章程，了解我社，共同建设我社。为我社注入新的后备力量，为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。

2、社团内部思想和组织生活的建设上

通过各位机构成员的工作表现，选取副部长及部长，以提高工作激情和积极性。

在今后的工作中，我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间，献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风，发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼，为此,我们将努力做好以下几点:

1,健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶。

2,强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展。

3,加强管理,力创良好的工作环境。

4,归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识。

5,加大宣传力度,形成良好的氛围。

志愿者工作经验总结篇7

公共图书馆坚持“以人为本、读者至上、优质服务、力创和谐”的基本原则，志愿者服务的目标与此一致，即奉献、友爱、互助、进步。公共图书馆引人志愿者服务机制,不仅仅对缓解人力资源不足，优化图书馆员的知识结构发挥着重要作用，更重要的是大大提高了图书馆的社会知名度，使公共图书馆的作用得以最大限度地发挥。本文结合大庆市图书馆开展志愿者服务的实际工作,谈谈对公共图书馆志愿者服务的一些思考。

1.大庆市图书馆及其志愿者服务工作

大庆市位于黑龙江省西部，是一座以石油、石化为支柱产业的著名现代化工业城市。行政区域总面积为5312.91km2,占黑龙江总面积的1.19%。人口为2815508人,非农业人口为1434563人，占本区的51%。大庆市现有两个公共图书馆，规模最大的位于城市中心,即大庆市图书馆。大庆市图_书馆新馆于2013年11月竣工,2014年4月23日正式面向读者开放使用，其占地面积为4.56hm2,建筑面积为35000m2,建筑高度为22.8m，工程投资为2.5亿元,设计藏书量为200万册，目前馆藏数量超过100万册，是黑龙江省内建筑面积最大的地市级公共图书馆。大庆市图书馆现有在编工作人员59人,临聘的工作人员35人，共94名工作人员。全馆设有10个读者服务区，包括2个中文图书借阅室、报刊阅览室、少儿图书馆、古籍阅览室、视障阅览室、地方文献馆、电子阅览区、读者服务部(包括办证、咨询服务台;爱心漂流书屋;寄包处)和24小时自助图书馆等，提供365天全面免费对外开放服务。

大庆市图书馆的志愿者从新馆开馆至2014年年底报名人数已达448人,2015年年初大庆市图书馆成立了大庆市图书馆志愿服务队，至今已有107人通过大庆市志愿者服务网加人大庆市图书馆志愿服务队。志愿者服务队成员由大庆市图书馆馆员以及具有文化服务能力且热爱公益事业的社会读者组成。志愿者为大庆市图书馆分担了大量的工作，以2015年10月19日为例,大庆市图书馆文献一室上书1365本、文献二室上书506本，志愿者上书的数量占到上书总数的67%。在双休日和寒暑假期间，馆内活动比较集中，如讲座、报告会、展览、影视宣传片播放和阅读推广等，志愿者的参与极大地缓解了图书馆工作人员不足的状况，同时也提高了图书馆工作效率和志愿者的社会形象，达到了图书馆与志愿者双赢的效果。大庆市志愿者服务队成立至今，已服务1500余人次，累计服务时间超过6000h.

2.大庆市图书馆志愿者服务的形式

2.1参与图书管理

根据2015年8月接待读者最高峰期间的各部门业务统计数据可知，大庆市图书馆志愿者平均每天协助前台工作人员完成办理117个读者证,帮助读者开启寄包柜48次，解答咨询56条，完成3717册图书借还以及5217册图书、杂志整理上架。此外,志愿者每天上午协助24小时自助图书馆的工作人员，将读者在2个文献借阅室、少儿图书馆借阅后归还到24小时自助图书馆内的大量还书进行分类,再运回各馆室，按原有的定位整理上架。

2.2参与流动图书服务

大庆市图书馆通过组织图书馆志愿者开展送图书下基层活动，进一步延伸了服务渠道，扩大了馆藏图书的流通利用范围。大庆市图书馆先后在11个社区、4所学校、3个部队举办图书流动活动共计16次，年均流动送书达6502册。

2.3参与图书馆公益活动

大庆市图书馆每年都要举办各类丰富多彩的公益性活动，其中有一些志愿者参与其中，如负责少儿活动、名人讲座、真人图书、摄影、书画展览、图书漂流、各矿区团委组织的读书交流等活动的策划、组织和宣传工作。最为成功的一个活动是邀请了一位钢琴教师志愿者,他将自己心爱的钢琴搬到图书馆培训室，从2014年5月开始至今，坚持在每个双休日下午为爱好音乐的读者进行钢琴即兴演奏的授课，同时与大家互动演练歌曲，容纳百余人的培训室每次都座无虚席，音乐感染了每一位读者,使他们在读书之余也能欣赏到音乐的美。这也成为了大庆市图书馆多功能服务的一.大亮点。

(1)读者公益培训活动。大庆市图书馆公益课程涉及音乐、美术、国学、计算机等多种领域，切实做到零基础、零门槛、零收费，满足读者除了书籍之外的文化需求。公益课程共计已开展110课时，深受读者喜爱。

(2)读书活动。为增进读者的阅读兴趣，丰富阅读方式与阅读体验，大庆市图书馆分别为大读者和小读者开展了多种多样的读书活动，在志愿者服务队的辅助下已开展真人图书馆11期、大庆讲坛29期、市民书友会21期。

(3)少儿图书馆在志愿者服务队的帮助下举办了“德一书院”、国学大讲堂、七彩生活夏/冬令营、少儿换书大集、少儿英语角等公益活动共计200余课时。

3.大庆市图书馆志愿者服务现状及存在的问题

大庆市图书馆一直对开展志愿者服务工作很重视，也取得了很多的成绩。志愿者服务工作为大庆市图书馆做出了很大的贡献,也发挥了很大的作用，但是也存在着一些问题，主要表现在以下几方面。

3.1志愿者工作经验不足且工作时间难以保证

志愿者服务质量的高低完全取决于自身素质的高低。就大庆市图书馆而言,志愿者来源主要以大学生、中学生为主。他们年龄偏低、缺乏社会实践经验，从事志愿者服务的时间仅仅局限于课余时间,甚至是在寒暑假，这也是造成志愿者工作经验不足的主要原因之一。另外,学生参加志愿者活动，有时仅凭一时冲动,难以保证工作的连续性和系统性。

3.2工作内容单一

大庆市图书馆志愿者的工作主要集中在图书借还、分类、上架以及相关咨询等简单业务内容上。由于工作的范围较窄，未能给志愿者们提供发挥更大作用的机会。

3.3缺乏统一的管理制度

现阶段,“大庆市图书馆志愿服务队”已经注册成立,但由于人力不足，仍由读者服务部一人兼职负责对志愿者的招募和分配，虽然克服了以往志愿者服务分配不合理的弊端,但后续的培训、指导均在用人部门进行,考核管理也只是进行了服务时间的统计，对志愿者服务没有成立专门的组织管理机构，没有建立起完善的组织管理制度，网络平台管理还在逐步完善中。

3.4缺乏完善的激励机制

大庆市图书馆启用志愿者服务的时间较短，管理制度还需要进一步健全。志愿者信息库的建设刚刚起步，在激励机制建设上，只是简单地实行了提供午餐、免押金办理图书证、累计工作满50h增加借阅册数等措施，但对志愿者需求的多元性关注程度不高，未给志愿者提供更多的个人锻炼和发展空间，导致许多志愿者工作热情不高，甚至流失。

4.推进公共图书馆志愿者服务的策略

4.1构建完善的组织管理制度

各图书馆首先应成立专门的组织机构，针对在志愿者组织管理上存在的各种问题，变被动为主动，根据志愿者招募、培训、指导与考核等工作的实际需要，明确志愿者服务所需的条件和要求,为志愿者各项工作的开展提供相应的支持和帮助，最大限度地发挥志愿者的特长和热情，防止消极怠工等情况的出现。目前’大庆市文广新局和图书馆领导高度重视志愿者工作，紧密结合图书馆实际工作内容，从提高窗口单位服务质量人手，建立健全了志愿者组织管理制度，制定完善了《大庆市图书馆志愿者管理办法》《大庆市图书馆志愿者服务队工作方案》。志愿者服务队工作的开展、统计、归档与总结由专人负责。

4.2完善志愿者招募和培训机制

公共图书馆志愿者招募主要通过图书馆网站、微博、微信平台、读者Q(?群发起倡议,建立志愿者信息库，根据志愿者年龄、学历、特长、技能水平、服务时间和服务意识进行分类,结合图书馆功能有针对性地安排合理的服务岗位。做好志愿者人职前相应的培训’首先带领志愿者对图书馆进行全面参观,让他们与读者近距离接触,并了解图书馆的基本信息、岗位要求、管理制度，尤其要让他们对志愿者无私奉献的精神和对社会产生的意义能有新的认识和准确的定义。

4.3加强图书馆志愿者队伍建设

目前，公共图书馆志愿者主要是在职、在学群体，由于服务时间的不确定性，导致志愿者队伍具有流动性强、不稳定的特点。如何确保图书馆志愿者服务工作的有效衔接，就需要志愿者组织机构对图书馆的工作需求进行调查，合理有效地确定岗位人数，然后结合志愿者的个性特征合理安排与其相适应的工作。此外，每年都要定期调查准备离开图书馆服务岗位的志愿者，以便提前做好准备,做好新志愿者的补充工作，确保图书馆志愿者服务队伍的稳定性。建议与周边高校团委或是院系的辅导员联系，建立学生实习、实践活动基地。在每学期的学生实习期，发动学生自愿为图书馆进行义务服务。例如,2015年6月下旬,东北石油大学文学院2013级汉语言文学专业1、2班共计50名大学生’自愿来大庆市图书馆进行社会实践，由学校负责组织带队，而图书馆进行社会实践岗前培训，实践周期为15天。这项做法不但填补了寒暑假、双休日之外志愿者工作的空白，而且从各个部门反馈的情况看，大学生志愿者集体服务的优点是工作热情高、服务意识强、便于统一管理。实践证明，发动和组织社会实践大学生自愿加入到公共图书馆志愿者队伍中来，是公共图书馆今后进行志愿者队伍建设的长效机制。

4.4完善奖励机制

为了进一步调动广大志愿者的积极性，鼓励更多的人加人志愿者的队伍，大庆市图书馆建立了志愿者服务档案,依据自愿参加服务的重点事例记载、服务累计时间等定期进行评定,表彰那些在活动中成绩突出的优秀个人，通过图书馆网站的志愿者板块进行宣传，颁发优秀志愿者荣誉证书并给予一定的物质奖励;及时通报他们所在的单位、学校,从而提升他们的工作价值，也体现了图书馆对志愿者参与社会服务的积极肯定。

5.结语

总之，志愿者服务是大庆市图书馆特色服务的重要内容之一，虽然这项工作还处在刚刚起步阶段,但它在日常的管理工作中已经发挥了不可替代的作用，而在未来的工作中其作用也举足轻重。我们需要不断进行探索,提高志愿者的服务意识和服务质量,使志愿者的工作内容和形式有更多的变化，制定一些切实可行的志愿者服务方法，确保志愿者为图书馆广大读者提供最优质的志愿服务。

志愿者工作经验总结篇8

转眼间，来这里已经快四个月了。从刚来时候的生疏到现在对工作的熟悉；从之前的语言障碍，到现在能基本上和当地居民交流…一切都在这短暂的几个月里慢慢的变化着。在这几个月的时间里，我努力按照了大学生志愿服务西部计划项目办的要求，践行了志愿精神，也在基层工作和生活体验中慢慢学会一些以前在学校所学不到的东西。下面就我对这四个月在基层的简单总结下：

一、 熟悉环境，调整心态

从刚刚毕业到踏入工作岗位，发现自己还有很多的不足，通过在基层工作的这几个月，让我渐渐在工作中慢慢学会去全面思考问题和处理问题，基本拥有了工作所需要的业务素质。

其次，从安徽到云南，不仅仅是地理上的区别，还有更多生活习俗和环境的变化。刚来的那段时间，有点不适应腊勐这边的天气，尽管时不时的会下雨，但是总感觉很干燥，这样奇怪的天气会让一个来自安徽的我不是很适应。通过慢慢的调整，我开始习惯了这样的天气，适应了这样有时云雾缭绕的感觉，这种感觉有时候会令我想到安徽黄山的云海，让我感觉很是温暖。

在领导和同事的帮助下，我也渐渐的融入到了腊勐当地的人文环境中。同时从腊勐的松山战场也了解到腊勐的历史。

通过这几个月在腊勐的工作，喜欢上了这个美丽的乡镇。

二、 努力工作，为西部服务

在腊勐工作的这四个月时间里，我主要是在乡政府帮助民政、劳动和社会保障、团委以及综合办处理相关的工作。尽管目前只工作了这几个月的时间，但是还是会感觉很受益匪浅。

在领导和同事的帮助下，我很快的适应了这里的工作。在工作的同时，我也努力做到政府部门应该做到的——为人民服务。有农户到我这里来办理农民工手册的时候，我会很虚心的向他们介绍政府对于农民工手册的一些相关扶助政策，让他们充分了解，从而更好的用好农民工手册，让他们真切的感受到政府给与他们的帮扶。当有人在我这里办理结婚证但是证件不全的时候，我会告诉他们要准备哪些证件；如果有些人忘记带复印件了，我会主动帮助他们复印。当看着他们面带微笑的走出办公室的时候，我才感受到了一种“手有余香”的幸福。在工作中，不应该仅仅满足于完成自己的事情，而是更应该注重对西部人民的一种服务精神，从小事做起，认真做好自己的工作。

三、 践行志愿者精神

作为一名志愿者来到这里，除了做好自己的工作之外，就是要发扬志愿者精神，践行志愿者活动。在一次团委整理材料的时候，我偶然发现了，在腊勐这个美丽的地方，我做为志愿者，并不是孤军奋战的。尽管我是代表大学生志愿服务西部计划这个项目来到了腊勐，但是在腊勐本地还有好几个志愿者的组织——青年消防志愿者协会、禁毒志愿者协会、交通安全志愿者协会。而我也很荣幸的成为了这三个志愿者组织的联系人。尽管在三个志愿者组织里大部分都是中小学生，活动并不是很频繁，所以没有太多的机会和这些小志愿者们在一起。但是每一次提到他们，我都会感觉很温暖，因为在这个地方，我作为志愿者并不孤单。

四、 不断学习，充实自己

在工作的同时，及时补充知识，积累经验，努力在今后的工作中发挥自己更大的潜力，为西部作出自己最大的贡献。

在基层工作的这几个月，除了学到了很多东西，也发现了自己的一些不足，在今后的工作和学习中要努力克服：

一、 提高认识，进一步扎实工作。

对于自己还没能及时掌握的工作业务要求，要努力抓上来，争取在今后的志愿服务期内将工作上升一个新的台阶。

二、 继续弘扬志愿精神

志愿者工作经验总结篇9

一、全面加强青年志愿者协会自身建设1.组织建设。XX年3月，在总结多年经验、精心组织筹备的基础上，xx区青年志愿者协会和xx区青春奥运志愿服务团正式成立，选举产生了协会第一届理事会和领导机构，完善了《xx区青年志愿者协会章程》等规章制度。协会对全区青年志愿者工作实施统一规划，逐步建立健全招募、注册、选拔、培训、考核、表彰管理体系，目前以团队为主体，系统整合区域资源，初步建立了区属为核心、区域为外延的属地化管理机制，形成了较规范的“协会-总队-支队”梯级服务网络。协会整合区域青年志愿者资源，青年志愿者服务团队30余支，青年志愿者30000余人。

2.调查研究。为进一步摸清我区志愿服务工作的底数，团区委从今年5月启动了志愿服务调查工作，共发放调查问卷500份，系统总结了我区志愿服务工作的现状和特点，分析了存在的问题和不足，并结合我区实际情况提出了对策和建议。今年7月，团区委举办了“青春与奥运同行”xx青年志愿者工作什刹海论坛和青年志愿者工作答谢会，邀请有关领导、专家和驻区中央、市属单位团委书记，研究奥运志愿服务内在规律，积极探索长效工作机制。配合团市委做好2008年奥运会志愿者招募注册和立法调研工作，为志愿服务规范化、法制化发展奠定了良好基础。

二、摸索创新志愿服务工作模式

在丰富多彩的志愿服务活动中，协会逐步摸索形成了品牌化运作、社会化运作、项目化运作等工作模式，并综合运用到志愿活动中，不断促进志愿服务向纵深发展。

1.品牌化运作——将重点志愿服务活动与社会热点结合，以多项内涵深刻、生动形象的工作品牌为平台，凝聚志愿服务力量，服务社会需求，并加大宣传力度形成积极的品牌效应。多年来，分会着眼于各类服务需求，塑造出“社区学习中心”、“城区爱心行动”“社区关爱工程”“温馨互助工程”等一系列亮丽品牌，引领青年志愿者勇开文明风气之先，服务社区主义和谐社会和首善之区的构建。

2.社会化运作——树立全面资源观，以青年志愿者工作为纽带突破区属概念，全面整合区域资源。邀请各驻区单位团委书记担任青年志愿者协会副会长，积极开发适合驻区单位参加的志愿服务项目，形成区域良性互动。大力加强“区校共建”，广泛引入大学生志愿者资源深入社区开展社会实践活动。系统整合驻区中央、市属单位资源开展志愿服务活动。

3.项目化运作——以志愿服务工作项目为载体，系统规划一段时期、一定领域的志愿服务内容。充分发挥青年志愿者协会牵线搭桥作用，实现志愿服务供需双方的直接联系，明确服务内容，突出工作重点。以“青年志愿者服务‘三区’战略”项目签约为标志，开创了志愿服务项目化运作的新模式。目前,“社区学习中心”志愿者项目、大学生担任社区青工委主任助理项目、“一助一”结对助老、助困、助孤、助学项目等运转良好，已成为志愿者日常化志愿者服务活动。

三、认真做好奥运会志愿者工作

今年，区青年志愿者协会以“志愿奥运 和谐先锋”为主题，深入开展迎奥运志愿服务活动，为做好2008年北京奥运会志愿服务积累经验、储备人才。

1.赛会志愿者招募和宣传工作。8月28日，在团市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的精心指导下，在全区相关单位的大力支持下，经过团区委的精心筹备，我区2008年北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作正式启动。招募工作启动后，团区委在本单位、西单商场门前、北京图书大厦门前设立3个区级北京奥运会、残奥会赛会志愿者招募工作宣传咨询点，开展网络宣传报名工作，在全区7个街道设立报名点，向社会公布团区委的咨询热线和电子邮箱。自8月28日起，共解答咨询4万5千余人次，报名网站点击率累计1万3千余人次。

2.绿色奥运环境志愿者工作。今年3月，团区委组织全区各基层团组织和青年志愿者服务队，开展了“同迎奥运，共创文明——学雷锋迎奥运环境改善日”活动，累计开展清理卫生死角、小广告等志愿服务六千余人次。“十一”前夕，联合区08环境办和北京师范大学团委，组织五十余名环境志愿者开展“绿色奥运 魅力xx——迎国庆环境改善志愿行动”，在什刹海周边集中清理小广告、捡拾垃圾，倡议大家争做2008环境志愿者，共同建设北京良好的市容环境。

3.奥运会志愿者公益实践活动。团区委积极组织开展“迎奥运 讲文明 树新风”共建交通文明志愿活动，组织近800名青年志愿者在我区重要路段劝阻不文明交通行为，累计提供志愿服务上千小时。继续组织中国青年政治学院大学生志愿者深入社区、机关和企业开展奥运知识赛场礼仪宣讲活动，增进社区群众和青少年对奥运的认知和体验。今年9月，组织北京交通大学、中国青年政治学院、外交学院等13家单位的500名志愿观众文明观看中网公开赛，使志愿者进一步了解国际赛事规则，引导大家“文明观赛事 理智对输赢”。

4.成立奥运会志愿者工作协调小组。11月9日，根据市委和北京奥运会志愿者工作协调小组的统一部署，我区奥运会志愿者协调小组正式成立。区委副书记刘跃平任组长，副区长许伟、陈蓓任副组长，办公室设在团区委。区委宣传部、区文明办、公安分局、区教工委、区民政局、区财政局、区商务局、区市政管委、区文委、区卫生局、区旅游局、区体育局、交通支队、区总工会、区妇联、区残联、团区委等单位作为协调小组成员单位。协调小组将在北京奥运会志愿者协调小组的统一领导下，认真做好赛会志愿者和城市运行志愿者的招募、选拔、培训等相关任务，大力开展“迎奥运 讲文明 树新风”主题志愿服务活动，推动我区志愿服务事业全面协调可持续发展。

四、广泛开展社区志愿服务和谐行动

今年，区青年志愿者协会以社区为平台，综合梳理在社区的组织、队伍和工作项目，积极了解社区发展的有关需求，广泛开展社区志愿服务和谐行动，努力在和谐社区建设中找准聚焦点、明确结合点、把握着力点。

1.开展日常性

社区志愿服务活动。加强和驻区高校的“区校共建”，组织近百名大学生志愿者担任社区青工委主任助理，在和谐社区建设中把握着力点。继续推进青年志愿者“一助一”结对助老、助困、助孤、助学等日常化、个性化志愿服务活动，为各类弱势群体解决实际困难。与区残联共同组织全区7个街道的100名志愿者开展“迎奥运手拉手志愿者爱心助残行动”，走访慰问了50户贫困残疾人家庭。动员指导全区法制校长和法制宣传队伍深入学校、社区开展新修订的《北京市未成年人保护条例》的宣传活动。经常组织大学生志愿者和律师开展“商品房买卖”等与市民生活关系密切的专题维权咨询活动。开展“和文明做朋友、和奥运共成长”、“红领巾爱心传文明”等主题教育活动，组织少先队员向贫困地区学生捐赠《北京少年报》和学习用品。组织开展禁毒宣传教育、应急知识宣传、捐献造血干细胞等服务活动，积极倡导文明和谐新风尚。

2.积极扶助城区特困生。联合区教委、区少儿图书馆等单位，加快建立“阳光心语行动”xx区工作站，开展社区青少年心理健康教育活动。组织我区特困学生参观海淀公共安全馆，以灾难模拟、亲身参与等形式提高青少年的防灾意识和自护技能。加强希望工程xx工作站的运作管理，认真做好“爱心基金”“学子阳光”“希望之星”等捐助项目的申报发放工作，上半年共为我区特困生募集各类捐助资金11万余元。继续在全区推广“3×48”特困生救助模式，实现捐资助学与志愿服务有机结合，即由每名志愿者每年为每位特困生提供48小时义务家教和48小时计算机培训，每位受助学生每年为社区提供48小时志愿服务。“3×48”模式为青年志愿者和受助对象建立了良好的互动反馈，改变了特困生单纯受助的局面，有利于他们自立、自强、健康成长。

3.认真服务来京务工青年群体。继续联合微软(中国)、法国沛丰协会和区图书馆等单位加强对“社区学习中心”的管理运作，共为四百余名来京务工青年提供免费计算机培训。在此基础上，建立外语、读书等来京务工青年兴趣小组，不断丰富项目工作内涵。先后两次开展“青年健康使者火炬行动”进青年中心活动，组织卫生系统青年志愿者为二百余名来京务工青年义务体检。联合区文联、区建委等单位在来京务工青年群体中开展“建设新xx 迎办新奥运”主题征文活动，联合区文委等单位开展“数字电影携手外来青年”活动，不断丰富来京务工青年文化生活，引导他们“知xx、爱xx、服务xx”。我们的一些工作也得到了团市委的重视与认可，其中，“社区学习中心”项目已在全市共青团系统中推广。

四、思考和建议

1.大力宣传志愿精神，营造人人参与志愿服务的氛围，打造志愿服务文化。一是注重宣传志愿精神的深刻内涵，明确志愿精神兴起的社会经济基础、社会心理基础和文化价值。二是注重开展生动鲜活的宣传活动，广泛开展公益实践活动和志愿知识普及活动，充分发挥典型引路的作用。三是注重对有形宣传载体的培育，加强与各类新闻媒体的沟通，建立良好的合作伙伴关系;同时，在社区、机关、企事业单位经常开展“寻找身边的志愿者”活动，确保志愿者宣传活动更加贴近实际、贴近生活、贴近群众。

2.明确职能，完善机制，加强我区志愿服务管理体系系统化、规范化建设。一是理顺关系，明确主体，建立起强有力的专门管理机构，明确专人负责，给予专项经费，对全区志愿者组织进行系统管理，对全区的志愿服务工作进行统一运筹规划。二是完善制度，规范运作，完善落实登记注册制度、培训管理制度，探索实施可行的奖励激励制度。三是开发资源，带好队伍，积极争取各类社会资源参与进来，尤其在人力资源方面，做到组织招募和社会公开招募双重并举。四是强化管理，提高素质，加大对从事志愿服务工作人员的管理力度，提高其服务理念、业务技能和组织领导能力等综合素质。

志愿者工作经验总结篇10

今天，我们在这里隆重举行*市*志愿者联合会第一次代表大会暨*区首都国庆60周年志愿者工作启动仪式，这是推进*区志愿服务事业组织化、规范化发展的一次重要会议，也是*区志愿者传承光荣传统、弘扬*精神，全力以赴投入国庆服务保障工作的一次动员会、誓师会。在此，我代表区委区政府向出席今天会议的市领导表示热烈欢迎，向大会的顺利召开表示热烈祝贺，向关心支持*志愿者工作的各部门领导和各界朋友表示衷心感谢，向奋战在志愿服务一线的广大志愿者朋友表示崇高敬意！

志愿服务事业是时展的标志、国家文明的符号、社会和谐的象征。成立*志愿者联合会是落实市委市政府部署要求，适应社会发展形势需要的重要举措、重要机遇。*志愿者服务工作历史悠久，成绩卓越。多年来，广大志愿者充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极投身各类社会志愿服务工作。特别是在去年奥运服务保障工作中，广大志愿者充分发挥先锋队、突击队、主力军的作用，为各方宾客提供了热情、优质、规范的志愿服务，为举办一届有特色、高水平的奥运会、残奥会做出了巨大贡献，展示了*志愿者的良好形象，使志愿者的微笑成为了代表首都形象、*形象的美丽名片。今天，我们在全面总结志愿服务工作经验、充分整合区域志愿服务资源的基础上，成立*志愿者联合会，对国庆志愿者工作进行动员部署，必将掀开*志愿服务事业的崭新篇章。下面,我对进一步做好志愿服务工作讲几点意见。

一是提高思想认识，勇于承担职责使命。志愿服务是人们履行社会责任、共同建设美好生活的重要实践，是增加和谐因素、促进公平正义、维护社会稳定的必然要求。在建设社会主义和谐社会的进程中，志愿者的作用越来越被社会各界所认可，志愿服务事业面临着难得的发展机遇。当前，*正在认真贯彻落实市委市政府提出的建设“人文*、科技*、绿色*”战略目标，以争当科学发展示范区、国家自主创新核心区、城乡一体化发展先行区和全市促进“三保”贡献区为抓手，大力推动*的科学发展、创新发展、和谐发展。新的形势任务对全区志愿工作提出了新的更高要求。希望大家以区志愿者联合会的成立为新起点，进一步理清工作思路，突出工作重点，积极谋划、组织、开展好多种形式的志愿服务和宣传活动，引导广大志愿者积极参与到促进*经济社会又好又快发展的实践当中，让志愿服务的理念广为传播，让志愿服务的精神深入人心，让志愿服务的行为融入生活，努力在服务区域发展、服务群众生活中，发挥聪明才智，展示良好形象。

二是充分发挥作用，全力服务保障国庆。做好国庆60周年筹办工作是当前全区的首要政治任务和头等大事。今天距“十一”国庆只15天时间了，国庆60周年筹备和服务保障工作已经进入了最后的冲刺阶段。国庆志愿服务工作承担着营造喜庆节日氛围、维护首都安全稳定，提供城市志愿服务等一系列重要任务，可以说，越临近国庆，我们的责任越大、任务越重、要求越高。今天，我们在这里正式启动这项工作，就是想用这样一种形式让大家紧张起来、振奋起来、行动起来，进一步认清形势和任务，进一步增强责任感和使命感，更加积极地投入到各项志愿服务工作当中。要按照“隆重、喜庆、节俭、祥和”的总要求，进一步完善各项志愿服务工作方案和应急预案，明确工作职责，加强统筹协调，广泛整合、调动各类志愿服务资源参与到国庆志愿服务活动中来。要大力弘扬爱国精神、奥运精神与志愿精神，将60年国庆的节日特点与*的实际相结合，设计、开展既有节日特色，又受市民喜爱的特色志愿服务项目，努力营造喜庆热烈的节日氛围，为国庆各项活动的顺利进行提供保障，充分展示首都的城市文明形象与*志愿者的自身风采。

三是加强工作创新，努力走在全市前列。以今天会议为标志，*志愿者联合会将开始正式运转。希望联合会进一步健全管理机制，在全面研究总结志愿者培训、招募、管理、派遣等方面经验的基础上，建立和完善志愿者认定、考核、激励、表彰等一系列制度，全面做好志愿服务组织、志愿者日常管理和服务协调工作，提高对全区志愿服务的吸引力、动员力、教育力和凝聚力，努力打造成为覆盖面广、战斗力强的“枢纽型”社会组织，推进志愿服务事业向规范化、社会化、组织化方向发展。要努力创新工作模式，立足*区域资源丰富、居民文化素质高、志愿服务基础良好的独特优势，按照“资源整合、全民参与、阵地先导、社团运营、规范管理”的思路与目标，着力打造一支门类齐全、专业化程度高、符合群众需求的志愿者队伍，不断丰富志愿服务的种类，提高效率与水平，努力使志愿服务成为保障各类节庆赛会活动、促进社区建设、创建文明城区和统筹区域发展发展等方面不可或缺的重要力量，努力走在全市乃至全国的前列。