化妆品公司工作总结十篇

化妆品公司工作总结篇1

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

化妆品公司管理制度（二）

化妆品研发工程师岗位职责：

1、负责化妆品原材料的测试、开发以及测试方法的建立，并建立化妆品原材料质量标准，对化妆品原料的采购提供技术支持；

2、根据新化妆品开发计划进行新化妆品的配方开发和研制工作，进行新化妆品的功效性评估，配方稳定性、包材相容性测试，微生物竞争测试；

3、总结新化妆品的开发经验，改善老化妆产品配方，提高化妆品品质，持续改进化妆品性能；

4、负责化妆品配制工艺的制定；

5、组织新化妆品试产并制订相关标准操作规范，化妆品检验规范，转移至化妆品生产部门和品保部门，并能根据实际进行修订；

6、负责指定化妆品内控以及化妆品原料的检验指标；

7、协助处理相关化妆品的技术问题，保证化妆品生产正常进行；

8、沟通化妆品的市场部和生产部之间的信息，将市场部要求准确传达到生产中。

化妆品研发工程师岗位要求：

1、精细化工、应用化学、化学分析、生物学等专业大专以上学历；

2、具有一定的工作经验，有化妆品配方师的资格证书者更佳；

3、了解化妆品行业的发展动态，熟悉化妆品新原料信息、性质和原材料供应商；

4、熟悉化妆品工艺和配方，能够独立研发产品、确定生产工艺及产品配方；

5、具有良好的技术研发专业知识，能够熟练掌握研究工具、仪器；

化妆品公司工作总结篇2

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。亲爱的读者，小编为您准备了一些化妆品销售总结，请笑纳!

化妆品销售总结1卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。

暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品销售总结220__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于20__年11月30开展了20__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人20__年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品销售总结3回顾20__年的工作，我们__x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了__x在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为__x的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩有了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20__年__月__日，店专柜实现销售额__x万元，与20__年同期相比，上升__%。本柜台共计促销__x次，完成促销任务达__%。

二、会员拓展

1.新会员拓展

截止到20__年__月__日，本专柜新发展会员____人。与20__年相比，递增了__%。

2.老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到__%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对__x、____、__等竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜占有情况__%，洗面奶占有情况__%。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务，在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们__x的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们__x的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将__x的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现__x“源于__、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

化妆品销售总结4伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的__年。

一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。

但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。

回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

通过今年来不断与公司销售 管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下：

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。

2)沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。

3)工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。

5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。

__年工作计划 ：

1)销售目标：

今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2) 提高团队团结和配合：

提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以__年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。

3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺，并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介绍。

4)人员的培养：

6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。所以__年我强力推荐李美霞担任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。

对公司的提议：

公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员工的培训时间不够，与工作相关的培训不够。普通员工需要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥，敬请领导谅解。

化妆品销售总结5__年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的__月份，我走进了__，截至到在，已经在公司沉淀x个月了，对于__彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这x个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了__彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是__，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到__，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于__年x月__开展了__年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200万，由于不是以__，__彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在__市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，__、__彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握__、__彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。__出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在__这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这__个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这x个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。__、__的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在__出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这x个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

化妆品公司工作总结篇3

化妆品个人销售心得篇【1】 现在我们来谈谈化妆品，这是今天题目上的第二个信息，化妆品的概念在今天已经深入女人心了，且不说男士，对于从事这份工作的我们来讲，更是家常便饭般平常，可是化妆品里细分，又分为护肤和彩妆，现在大街上随便找10个女孩，有几个是会护肤的，又有几个会化妆的，这就需要大家都考虑这个问题了，换了10年前，护肤的概念刚刚给中国的女性一点新鲜感，彩妆的出现变大大了的改变了女孩的审美观和消费倾向，这里包含着无数的化妆品BA每每不倦的引导和灌输，才改变了广大女性护肤彩妆意识，今天的我们也同样在做这件事情，不同的只是怎么样在众多化妆品牌里脱颖而出，怎样成为行业的精英?不管你是因为在家无聊打发时间，或者为了生计进入了这个行业，这些都不重要，重要的现在请思考这样一个问题!

再来说说销售，什么是销售?这已经蔓延到社会的每个角落里，是人的一种很重要的生存能力，我们可以记住一句话，销售很生硬，人可以灵活，说白了，是人与人的沟通交流，其实是件充满艺术和有趣的事情，从小到大，我们每天都在和人打交道，说话也像吃饭一样平常，这么熟悉的事情何难只有?

最后讲到心得，心里的真实感受便是得。前面为了写心得做了很多铺垫，其实就是想说明一个问题，任何结果都不是偶然的，成功也好，失败也罢。没有前期的经验积累，便没有心得之谈了。

现在我可以和大家分享一下我个人的一些趣事，喜欢微笑，关注细节，也追求完美，发现这都是我们做化妆品行业很需要的!并且在这行业工作时间不长，一年时间，真正在柜台做销售的时间很短，不过没有关系，和大家一样，从新人开始培训产品知识，学习护肤化妆技巧....这些都是非常基本的，时间久了慢慢融会贯通，其实最重要的一点就是学会怎样快速高效的与人沟通?有句话说的好，沟通从心开始!那么这颗心从你自己开始吧，让你的顾客看见你的真心，并真切的感受到，想从别人那里得到，便要先自己付出!这里是一个很简单的做人道理，生活当中，大家对家人对朋友相信都是非常的友好真诚，那么能否在工作中角色转换一下，将顾客当成你下一个好朋友来对待呢?我们平常出去逛街是不是也和大部分顾客一样，希望被关心被重视!每天都能正确的意识到这一点，并且积极的落实到工作当中，你的销售就成功了一半!

这里我不就说工作当中要如何的要求自己的着装，易容仪表，举止言谈等，这些都是最基本的素质，不需要谁来要求，一切为了给他人优雅上品的感觉，赏心悦目不只是对异性，对同性也是相当有好感的!

讲到这里，我们再回头来看看，话说起来真是非常简单，真的做起来，结果却很难?

难在哪里?好，有个人肯定要说了，有的顾客比我还懂护肤化妆?有个顾客看起来很严肃，都不敢多和她讲话，或者我看她样子就是没有心要买的，还有什么好说的呀?等等，，，更多的问题不好解决?这就延伸到了另外一个综合素质提升的问题了，提升从哪里来，每天除了工作，你的生活也应该充满情调和艺术，不要放弃任何学习增长见识的机会，关注新闻也好，历史典故，旅游，娱乐，名人，体育，护肤，彩妆等一切自己不懂的东西，让自己接触面变得宽广，不要局限于自己小小的空间!争取做个优雅自信的女人，工作上更是不成问题了!

化妆品个人销售心得篇【2】 卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点.

一:店面的整体形象就是店铺的脸面，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

五:我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是:每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确֪ͨ，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。 暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。

化妆品个人销售心得篇【3】 XX年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份，我走进了xx，截至到在，已经在公司沉淀4个月了，对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这4个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：

工作经历

我进入公司后，在公司内部接受到了xx彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据商的需求，公司决定让我去和商接触，我也就开始了我的出差生活。

此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。

一、年终答谢会

初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，商公司于XX年11月30开展了XX年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约200 万，由于不是以xx，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。

二、市场服务

我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了5个店家，3家日化店，2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，xx、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握xx、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。

工作感想

在xx这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢!

在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这4个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。xx、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这4个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记......

新年计划

新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：

一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和商之间的桥梁，商和店家之间的桥梁。

二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。

以上就是本人XX年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。

化妆品个人销售心得篇【4】 回顾20XX年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在亚洲范围中压倒性领先的品牌地位。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20XX年我们店专柜也较2013年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

一、销售方面的情况

截止到20XX年xx月31日，店专柜实现销售额，于20XX年同期相比，上升(下降)X%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。

二、会员拓展

(一)新会员拓展

截止到20XX年xx月31日，本专柜新发展会员人。与2013年相比，递增了X%。

(二)老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

三、竞品分析

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。(可结合公司管理细则添加)。

五、20XX年工作的展望和2017年工作如何开展

化妆品公司工作总结篇4

从美国市场上出售的Benefit化妆品公司出品的俏猫女系列（Kitfen Collections）化妆品，内中赋予了闪光因子，盒内放置一个粉扑，到亚洲市场上出售的Za牌眼影（10 Caret Eye Shadow），它具有的强烈对比色赋予了眼部美容品新特性，所有这些专为令人难以捉摸但却有利可图的青少年市场开发的缝隙产品不仅品种繁多，而且充满情趣！有益青少年市场的发展远远超出了5年前我们所做的最大胆的设想和预测。根据各种流传的说法,没有任何迹象显示这种疯狂性消费热会在短期内减弱。事实恰恰相反，青少年人口在不断增长，他们的购买力在提高，而且引起社会各界更多的关注。

青少年影响

宝洁公司的封面女郎化妆品（Cover Girl Cosmetics）在过去6年中一直名列"最酷化妆品排行榜"(The Coolest Cosmetics Brand)。在由青少年研究无限公司(Teen Research Unlimited)完成的年度调查报告中，宝洁公司通讯部部长Monica Collins指出："对此殊荣我们深感自豪。" 回顾封面女郎化妆品所走过的40年历程，这个著名的品牌长久以来一直致力于开发青年化妆品市场。在谈到青少年时，Monica Collins指出："我们保证在营销过程中总是以适当的方式向消费者传递产品信息。我们清楚这个年龄段的人群购物时很有眼力，他们要确保购买到的是优质产品”。宝洁公司利用培育重点人群以及市场调查的方法提升封面女郎品牌在青年人心目中的印象。Monica Collins还指出："尽早摸透女性青年的心理将非常有助于拢住这些忠实消费者"。

同所有其他目标顾客群市场一样，全面了解青少年顾客并且随时关注与他们有关的最新动态这一点非常重要。准确把握时尚的走向很难，及时抢占时尚前沿并相机而退亦十分重要。根据Zandl集团(The Zandl Group)的报告，青少年比销售人员对他们的赞美更聪明也更富有经验。事实上，永远保持最成功品牌的发展很难，因为，成功的品牌总是与它们年轻的消费者――青少年共同发展。

Charles Flora消费品公司(Charles Flora Consumer Products,LLC)的发言人Bruce Friedman称：“为了取得成功，化妆品制造商必须全力吸引青少年的兴趣。”通过音乐、电视和杂志的广告竞赛，青少年时尚趋势变得非常"音乐电视化（MTV）"，并受时装潮流引导。它们发展变化极快，有必要对其进行严格的跟踪观察，这样做是值得的。按照Friedman的说法，2003年全球青少年总计花费大约100亿美元用于购买个人护理用品和化妆品等，这其中包括染发剂和盥洗品。

然而，青少年市场也并非十全十美，诱人的青少年市场已经遭受了哥特一族（Goth，指不文明的人――译者注）以及并不时尚的非正式的流行趋势所带来的不良影响，更不用说过饱和的市场已经使许多品牌销量减少或完全淡出这一市场。现在比以往所要做的更重要的工作就是用那些娱乐性兼创新性并对青少年将产生影响的产品扭转目前市场中无序状态，还青少年化妆品市场一片蓝天。

娱乐性与实用性

根据Zandl集团公布的报告，色泽鲜艳的包装、袖珍的外型以及各种新颖的用途等赋予了化妆品以娱乐性。针对青少年市场而言，化妆品的包装和娱乐性远比其实用性更受欢迎。

Friedman承认，产品外观和吸引眼球的造型相当重要，彩色冲击波（Color Smash）是一种盛在小油漆罐内出售的暂时性染发喱，它是2003年青少年最喜欢的消费品（Teen Peoples Hot Picks for 2003）之一。彩色冲击波染发喱在那些喜欢冒险的青年人中间非常流行，其品牌很能吸引人眼球。Friedman先生指出："为找出青少年喜欢的颜色，我们对青少年市场中各种染发产品进行了测试，结果发现有6种染发剂，其颜色从传统的金黄色和黑色到更流行的颜色是青少年最喜欢的几种颜色。彩色冲击波染发喱的外包装是一种轻质的银铝罐，对环境不会造成破坏，用后还可作为新颖小巧的纪念品收藏。今年早些时候，Bonne Bell Smackers唇部化妆品公司(Bonne Bell Smackers Lip Products)推出了糖果造型的包装及具有果香香气的唇部化妆品。唇膏是青少年常用化妆品之一，这些新产品包括透明高光亮唇膏(Lip Gloss)、透明高光亮液体唇膏(Juicy Liguid LipGloss)和果香保湿唇膏(Flavorful Lip Moisture)等，它们置于方格型长条管内，外表看上去象Starburst牌糖果，分别具有与水果造型一致的果香香气。撞桩游戏(Skittles)用产品就采用了上述产品系列的创意。

一家私人股份投资公司Pittco资本伙伴公司(Pittco Capital Partners)最近刚从Plano制模公司(Plano Molding Company)购进的Caboodles化妆品公司(Caboodles Cosmetics)推出了粉红女郎闪亮粉喷粉器（Glow Girl Shimmer Duster），这种喷粉器内设一个微型泵，可将加香闪光粉喷到皮肤上，使皮肤看上去闪闪发光，它还可用内置刷子将闪光粉涂到皮肤上。该产品具有很重的香气，是分别为4位女神造型的系列产品：阿佛洛狄特（香槟酒色）、雅典娜（粉色）、美杜沙（紫色）和维纳斯（浅橙色）。Caboodles化妆品公司的Go Glam高光亮眼影系列(Go Glam Eyegloss)具有透明的耀眼颜色，共有三种颜色，如Big Night是浅紫色,Go Go Girl是桃红色以及Sugar Baby为紫罗兰色。该公司还出产闪亮粉（Shimmering Powder），它可以喷到眼影、颧骨或肩膀上，使之闪闪发亮。同样的闪亮粉还可以直接喷到未干的指甲抛光剂上，赋予其耀眼亮色。无论是经典产品还是著名品牌，专为青少年或我们当中的希望青春长驻者定做的产品，提高产品光亮度的概念已渗透到所有产品中。

Collins还强调指出精美的包装是吸引消费者并同消费者保持长久关系的必不可少的一种元素。例如，封面女郎化妆品推出了调色板彩色唇膏 (Lip Color Palette)，其外型就让人联想到画家手中的调色板，内装5种不同色调的唇饼，中间有一面镜子和一个粉扑。不同凡响的设计配合优良的质量已经成为封面女郎品牌纯正优质的标志。深入市场调研附带产生一个结果就是研发出封面女郎美容饼（Cover Girls Fresh Complexion），这是一种外型小巧的粉饼，可以很方便方进裤口袋，是那些追求时髦东西的青少年最爱。

包装理念

包装设计大师Stephanie Sakoff 是青少年市场的倡导者并引领包装潮流，她设计的"幸福少女"(Lucky Chick)已经取得了成功。三年多以前，她还推出了"放纵"产品系列(Pampering Products)。“我的全部使命就是将崇高理念融入青少年化妆品包装的设计中，并且提倡青少年要善待自己。" Sakoff提到，“我专为青少年市场设计包装。”“幸福少女”广告标识表现的是一位头戴毛巾，双手举向空中,无忧无虑的青年女子。Sakoff 的透明高光亮唇膏系列使用了香荚兰、银白金合欢、茉莉和紫罗兰等青少年喜爱的香气。以储存化妆品用的圆形盒为原形，Sakoff完成了"幸福少女经典美容盒"的设计（The Lucky Chick Classic Beauty Box）。"我喜欢前者的形状，有多个把手，携带方便。"她说道，“包装是吸引青少年市场的不可或缺的元素”。

糖果型护理品(Candy Care)是上市已有两年的系列化妆品，是由Sara Stevens专为青年市场开发的产品。这套充满娱乐性的系列产品包括食用糖果和香蜡烛。Sara Stevens说：“每个盒装品都有自己的故事，重要的是我们要提供有别于其他产品的特性，还要有娱乐性，并能促进健康以及培养青少年良好习惯等”。例如，该系列化妆品中的"重旧和好套盒 (Break Up Survival Kit) "中包括块菌形巧克力糖(Chocolate Truffle Candyle)、巧克力欢快洗浴喱(Chocolate Cheery Bath Gelee)、放松眼罩以及其它一些质量优良产品。该套盒内还有一首主题为离别和出走的小诗。

父母的影响

不断涌入这一市场的青少年将促使现有的化妆品公司更好地去深入了解青年购买力趋势。Biotherm公司的Melissa Temple Augusta在解释她们公司的战略时指出："我们的目的就是培养青少年步入成年后仍将延续下去的一种意识。是的，青少年与他们的母亲使用的化妆品没有任何联系这一点对我们来说相当重要。”

然而，获得上述说法的证据最为重要。彩色冲击波染发喱有好几种时髦的颜色，其中的桃红色即使在黑暗中也可使头发看上去亮闪闪，而且一次漂洗就能全部洗净。riedman强调指出："孩子们的父母肯定了解这是一次性漂洗喱，而非染发剂。"父母们确信他们的青少年子女将不会使自己的头发只固定染成一种颜色，这种颜色在某个聚会上显得很酷，而在其他的地点又不显得那么酷。

变化中的市场

Augusta在谈到这群最年轻的消费者时指出： "她们是我们的未来，吸引青少年购买化妆品是一种可想而知的必然结果，不要害怕同她们交流"。她还强调指出，化妆品业有必要让青少年在舒适而不被人打扰的环境内购物，不要威胁强卖。新技术在化妆品工业将触角深入青少年领域方面正发挥非常重要的作用。13岁以下的儿童对传统媒体的广告并不重视，从而要求化妆品工业采用e-mail和电话文本传输等新措施广告。根据研究和市场公司(Research and markets)公布的报告，在过去的4年里，手机短信从零发展到每天共发送4500万条，呈爆炸性增长。瞄准青少年这一群令人难以捉摸的受众为目标，手机短信服务正成为发展速度最快的广告传媒，而且，几个知名品牌的化妆品已经使用文本信息方式进行促销并获得成功。欧莱雅公司已经在日本通过互联网向年轻的消费者推销美宝莲产品。据Euromonitor公司公布的数字，在日本2100万互联网用户中，年龄为15~25岁之间的人数就占63%。

青少年渴望了解美容化妆品的使用方法、皮肤护理以及相关研究等方面知识，相关信息的反馈对任何一家公司取得成功都至关重要，无论公司规模的大小这一条都适用。Collins发现互联网是传播化妆品知识并获取反馈信息的最有效工具之一。她说：“我们的网址省略上就有许多相关基础知识和互动工具，这也正是我们能够对市场需求作出迅速响应的最重要的原因之一。”

根据Zandle集团公布的报告，在十几岁美国少女中有76%的人都有自己喜爱的网址。去年，其中有四分之一的少女在线购物,浏览网站已成日常活动之一，而且，她们更偏爱通过互联网浏览自己喜爱的商店最新出售的热门商品，购买并结帐。

化妆品公司工作总结篇5

2013年11月8日，《中国直销》记者应邀来到正在积极筹备直销业务的绿叶集团苏州运营中心。在这个直销业务总部，装修精致整洁，一个带天台的大型会场可以容纳近千人，楼下的餐厅为所有员工和经销商提供免费餐饮服务，更有两辆专用大巴车往返于周边机场、车站接送考察人员......而这一切，只是苏州高新区免费提供给绿叶集团临时使用的办公场所。就在几公里之外，占地200多亩的绿叶集团总部基地正拔地而起。

2012年动工，目前已经进入外墙装饰阶段的苏州绿叶总部基地总投入高达3亿元，由公司总部、团队总部及两栋现代化生产基地组成，俯瞰给人两个车头拉着两个大车厢向前飞奔的感觉。

敢于在开展直销业务之前就投入3亿元用于基础建设，绿叶集团的直销开局气势不凡。随着业界知名职业经理人叶范涛的加盟，以及与世界顶级化妆品研发机构瑞士CRB研发中心达成战略合作，让绿叶集团通过直销破局高端化妆品市场的梦想得以点燃。

牢固根基

1.2亿元的注册资本，3亿元的直接投资，没有一分钱来自银行贷款，这是苏州绿叶挥师直销的基本条件。这一切都归功于北京绿叶12年来打下的坚实基础。据了解，北京绿叶由绿叶董事长徐建成一手打造，公司由传统杀虫、灭鼠类产品起步，逐渐覆盖整个家用日化行业，如今已形成“绿叶”、“绿派”、“绿巨人”三大自主品牌，并连续3年保持50%的增长率，其中海外市场份额占了30%的比例。

在传统领域打下牢固的基础之后，董事长徐建成把目光聚焦在了化妆品行业，而化妆品的研发与生产都与杀虫行业有着本质的区别，想要在多不胜数的化妆品企业中脱颖而出并不容易。

“如果我们定位中低端化妆品的话，那么很快就会淹没在中国乃至世界的化妆品海洋中。”徐建成表示，在经过与多名专家和领导的探讨之后，绿叶决定开拓高端化妆品市场。

“对我们来说这既是机遇，又是挑战。”徐建成说道，要跟世界顶级的化妆品品牌竞争，这是绿叶所面临的挑战，因为这些企业已经有了几十年乃至上百年的品牌建设基础以及长期市场的积淀。另一方面，中国在高端化妆品领域没有一个真正意义上的民族英雄品牌，也就意味着我们与中国的化妆品企业相比，大家都在同一起跑线上，这是绿叶的机遇所在。

要迎接这样的一个挑战，一方面要让产品质量和供销商能够与世界顶级化妆品相抗衡，同时，又要在市场上避免与他们的正面竞争。因此，绿叶在产品上选择了与全球顶尖的瑞士CRB研发中心全面合作，而在市场上选择了在中国蒸蒸日上的直销模式，为公司未来发展加上了双保险。

据悉，瑞士CRB研发中心曾经给迪奥、雅诗兰黛等顶级化妆品公司做过研发和代工，同时也跟多家大型直销企业进行过OEM合作，在产品研发和对市场需求的把控方面有非常老到的经验。借助这样一家机构，苏州绿叶的希诺丝产品在市场竞争里也就有了一定的资本，解决了研发层面的难题。苏州绿叶的董事长徐建成谈道，“将来我们产品的研发和生产会全部交给瑞士CRB公司，我们只做渠道以及品牌建设。”

为了与北京绿叶的日化领域品牌做出明显区隔，绿叶回到创办人徐建成的老家江苏，建立苏州绿叶，以进军化妆品市场。

10月13日，苏州绿叶在苏州香格里拉大酒店举行新品会，隆重推出和CRB合作的第一套新品――希诺丝系列，定位直指高端化妆品市场。叶范涛在会上表示：“绿叶将会打造一个敢与世界叫板的中国民族日化品企业。”

11月7日，意大利莹特丽（Intercos）集团创始人、瑞士CRB公司董事长Dario Ferrari来到苏州绿叶，双方对新一轮的彩妆开发达成紧密的合作意向。据悉，计划推出的彩妆新品将会收入希诺丝产品系列，以求丰富产品线。

与瑞士的结缘还不仅于此，徐建成在谈到未来产品研发方向时说道，“在2014年，我们会计划在瑞士成立一家理疗中心，其中就包括研发中心。我们会派自己的团队长期驻扎瑞士，协助瑞士CRB公司进行产品的研发。”在瑞士理疗中心开拓成功后，苏州绿叶则会把这种模式引入到国内，在全国重要的大中城市以店铺的形式进行推广扩展，并且接入到“三网”的运行模式。

同时徐建成还透露，他会有计划地收购一家瑞士的研发中心，只要技术相当，就会完全把管理权施放给瑞士，自己只是作为一名投资者。

部署未来

据悉，苏州绿叶在苏州总部所修建的生产基地，只做化妆品和日用品的研发和生产，将与北京绿叶主导的杀虫类产品分隔开来。“我们在苏州不会生产一滴杀虫剂，全方位保证消费者的安全。”徐建成表示，甚至在以后的品牌建设和广告宣传上，也会彻底与北京绿叶区分开来。

据苏州绿叶相关人员表示，目前公司正准备把与苏州绿叶相关的5家子公司一起，共同成立一个绿叶集团。

绿叶集团的成立，仅仅是苏州绿叶在今后规划中的一个掠影。在谈到现阶段的目标时，叶范涛表示：“我们现在正处于一个跟随期，借鉴其他企业成功的先例，用两到三年的时间打下基础。”

据悉，新生的绿叶在市场上也开始了一些尝试。因为扎实的基础工作，苏州绿叶吸引了很多队伍前来考察，市场发展也颇有成效，业绩甚至已经超过了徐建成之前的预期。

当然，要打下牢实的市场基础，相应的渠道建设同样必不可少。“在我今后的工作规划中，会在公司整合以直销人脉网为核心，电子商务为配套，以及实体店为辅助的‘三张网’进行运营，满足经销商的各种需求。”叶范涛说道。

其实，无论是基础根基的建设，还是对未来的详细规划，这些都是建立在一点――拿到直销牌照的基础上，这同时也是目前苏州绿叶的工作重心所在。叶范涛表示：“我们会尽快筹备申牌的基础条件，一旦完成这些条件，就马上启动申牌工作。”

化妆品公司工作总结篇6

抽查结果表明，连续的国家监督抽查促进了企业质量意识的提高，产品质量合格率明显提高，尤其是市场占有率较高的大中型企业．其产品质量继续保持较高水平。广州宝洁有限公司生产的OLAY玉兰油乳液嫩白洁面乳。联合利华日化有限公司合肥分公司生产的旁氏海藻洗颜泥、上海卓多姿中信化妆品有限公司生产的ZA姬芮洁面膏、苏州尚美国际化妆品有限公司生产的营彩滋养染发膜(7．64号)、上海章华保健化妆品有限公司生产的章华一抹金煸油(金铜色)、朋友化妆品(苏州)有限公司生产的美源快速染发霜(N自然黑色)。北京汉高丽源化妆晶有限公司生产的光明一洗黑(洗染香波)在此次抽查中受到表扬。

本次抽查中发现的主要质量问题：

1．洗面奶中有个别产品细菌总数、霉菌和酵母菌总数超标。《化妆品卫生规范》规定了细菌总数应不得大于1000CFU／g，霉菌和酵母菌总数应不得大于100CFU／g。本次抽查中发现苏州妃露日用化学品厂生产的妃露抗痘美白洁面乳．其细菌总数是标准规定限值的80倍，霉菌和酵母菌总数是标准规定限值的470倍。

2．标签标识不规范。本次抽查中有7种产品的标签标识不符合GB 5296．3－1995《消费品使用说明化妆品通用标签》的标准要求。主要是包装上使用已作废的标准号、“净含量”标注不规范等。

化妆品公司工作总结篇7

为了使中国化妆品同行能更全面、细致地了解欧洲的化妆品市场，学习并研究欧洲化妆品的成功之道，并对比中欧化妆品的异同，找出我们能够“洋为中用”的元素；同时，也为有意引进欧洲化妆品的企业做指引，我们开始了一个月的深度的欧洲化妆品市场及市场结构的探索之旅。

我们预定的行程是：上海浦东机场巴黎(巴黎戴高乐机场)(1)沙特尔(法国化妆品之谷)(2)尼斯(及普罗旺斯)(3)摩纳哥(4)格拉斯(及普罗旺斯)(5)米兰(6)博罗尼亚(7)佛罗伦萨(8)雅典(9)阿姆斯特丹(10)法兰克福(1)巴登巴登(12)巴塞罗那(13)伦敦(14)巴黎北首都机场。

我们通过以上包含普罗旺斯共15个城市和地区化妆品市场的参观、调查、采访和分析，对欧洲化妆品市场和市场结构，有了系统、全面的了解。由于信息量巨大，我们拟以专业人士的游记方式，图文并茂，大约需要连续十次(期)左右的连载，令国内的专业人士得以详尽了解。本期为全程概览。

第一站：法国，沙特尔(Chartres)的“化妆品之谷”(Cosmetic Valley)

东方航空公司MU553航班深夜从上海浦东机场起飞，经历了13个半小时的航程，清晨时分降落在巴黎戴高乐机场。VIP的护照签证及常客经历，过关非常顺利。还未走出通道，已经看见了接我们的牌子。清晨的巴黎郊外，空气清新，景色宜人，一扫长途旅行的疲惫。我们驱车前往沙特尔(Chartres)，不到一小时，就看见著名的沙特尔大教堂(Chartres Cathedral)了。沙特尔大教堂的一部分建于1145年，重建于1194年的大火以后，是法国哥特式建筑的代表，风格精巧华美，塔顶高为111米，被列入世界遗产名录。

法国化妆品之谷协会(Cosmetic Valley)的新总部，就位于沙特尔市中心的主教教堂广场。该协会拥有近二百家企业，直接雇佣一万六千人，营业额达二十五亿欧元。在化妆品之谷内，每年生产总共价值超过两亿欧元的香水和化妆品。许多法国高档香水的共同之处，就是它们都出自以沙特尔为神经中枢的“化妆品之谷”。

法国化妆品之谷(省略)1994年在让一保罗・娇兰(Jean-Paul Guerlain)先生的支持下创立，2005年被命名为化妆品科技竞争园区，它是世界上最大的香水和美容化妆品资源中心。法国化妆品之谷与法国七个省的500家化妆品企业、5所大学和15个专业培训机构建立了紧密的合作关系。他们如美国的“硅谷”一样，将化妆品的科研、生产、营销等归在一起，形成一个共同体，共同向全世界推出他们的整个产业。

采访中我们了解看，他们正在规划“中国2010”的战略。目标就是在将法国化妆品之谷也“落户”到中国内地来，目前已经与某省建立了密切的联络关系。

在接下来篇目中，我们将详细介绍沙特尔(Chartres)和“化妆品之谷”(Cosmetic Valley)及其中的企业。如著名的香水企业瓦雷化妆品(cosmetic valley)，也有典型的小型化妆品企业Lange(兰蕊)等。

第二站：法国，尼斯(Nice)及普罗旺斯(Provence)地区

在尼斯国际机场(Aéroport International Nice)来接我们的是好友――化妆师阿兰佛卡达(法名Alain Forcada)。

随阿兰佛卡达，仅几公里的车程就到了尼斯。这是法国第五大城市、第二大空港。尼斯老城保存完好，可以看到17世纪时期的建筑，弯曲狭窄的街道两旁都是芊芊蔓蔓的植物，是典型的欧洲式街道。阿兰佛卡达称：如果说巴黎是时尚的代言、国际文化的交融点。那么，尼斯便是一片大自然赐予的纯净天地。

如中国的“珠三角”或“长三角”的化妆品产业带一样，法国南部一带的地中海沿岸(含尼斯和格拉斯等)的普罗旺斯(Provence)地区，是法国的香薰植物产业带，这里有上千家化妆品工厂。如率先进入中国大陆市场、并已经取得了不俗业绩的LOccitane(欧舒丹)即是他们中的一员。

在阿兰佛卡达的身上还发生了许多有趣的故事。如：他的喂猫器、他家的风水布局等等，当然，更多的是他从专业人士的角度，让我们了解了法国南部普罗旺斯的产业细节。如上好的普罗旺斯薰衣草，称为纳宛达。而普通的薰衣草叫纳宛蒂。这是天然化妆品原料的严格分类。

第三站：摩纳哥(MONACO)公国

尼斯到摩纳哥太近了，如同在中国内地从一个县城开车去邻县一样。

摩纳哥公国是世界上最古老的具有独立和自的君主立宪制国家。非常小，全国人口三万多人，面积仅1.95平方公里(且0.4平方公里为填海造的)。地形狭长，东西长约3公里，该国南北最窄处仅200米。

摩纳哥环境保护做得非常好。气候宜人，风景秀丽；兰色海湾、白色风帆，从高空俯瞰，红色屋顶栋栋别墅散落在深浅不一的绿色植物的海洋中。看到满街的顶级豪华车，才悟起业是摩纳哥的经济命脉。

蒙特卡罗(Monte Carlo)是世界公认的“第一”，每天吸引着数以万计的游客来此一博。按照该国法律本国人不准，最受欢迎的当然是“外国人”了。法国的许多的化妆品公司，都将其研发机构设在摩纳哥。后面，我们会解析摩纳哥化妆品市场和研究机构。

第四站：法国，格拉斯(Grasse)及普罗旺斯(Provence)地区

在尼斯西北部，一小时车程的距离，有一个小山城，那就是举世驰名的法国香水之城格拉斯(Grasse)―一个创造香味的原乡、一座打造女人美梦的天堂。

在丘陵、树林、溪谷、河流围绕，依山而建的格拉斯，周边山野幽谷中，种满了制作香水原料的各种鲜花。格拉斯一共有四十家香水制造厂，其中只有三家对大众开放，他们是茉莉纳德(Molinard)、法啦格纳(Fragnard)及卡利马德(Calinard)。

在这里最精彩的莫过于参观“世界香水博物馆”。在“世界香水博物馆”旁边，有一家法文名为“Fragonard”的香水公司，我们意外获准参观。在该香水公司内部，有一个绝不简单的“香水博物馆”。我们认真鉴赏了“Fragonard”公司的Caresse(品牌名)香水，这是一个属于“优选市场(Selected Market)”类的香水品牌(该市场分类在最后一站详解)。

我们将在以后的连载中，详细介绍这个香水之城的香水产业和品牌。当然，我们还要讲到普罗旺斯山区薰衣草、向日葵以及相应的天然产品。

第五站：意大利，米兰(Milan)

米兰是意大利的第二大城市，称为意大利的“经济首都”。也是一个沉迷于财富、充满魅力的纸醉金迷的大都市。但城内数不清的历史遗产，不时会令你吃惊、甚至震撼。

米兰的城市规划似乎并不现代，道路很窄，街巷参差不齐，市中心的很多路面还都用大石铺就，走在街上倒有一种置身于纯朴的古城气息，只有道路两边琳琅满目华光溢彩的橱窗在提醒着我们这里才是真正的时尚前沿。

在米兰，我们首先要谈的是彩妆。包括一个占份额最大的彩妆DEBORHA；一个高档的彩妆、意大利红妆Pupa(意大利文)和专业彩妆(Professional colour cosmetic)。

第二我们要谈意大利专门生产药妆类产品的公司，如ISTITUTO GANASSINI S.P.A。该公司有许多药妆品牌。

第三我们还要谈意大利的香水专卖店，如生活时尚的香水(Rance品牌专卖店)。在这里，我们还考察了一些非常有特点的香水，如：Nobile 1942，是一个比“优选市场”更高，却又没有达到“奢侈品市场”的高档品牌――我们姑且称之为小众市场品牌。

第四，我们还考察了Medicea公司。它是一个生产专业发品和洗涤用品的公司，他们的产品涵盖了日用洗涤品和发廊专用的专业发品。

最后，我们考察了Collistar s.p.a公司，该公司产品包括彩妆、护肤、淋浴、身体护理用品以及香水等，有多个品牌，主要在“优选市场”层面。在意大利本土市场，Collistar s.p.a公司是市场份额排名第一的公司，其相应品牌超过了如兰蔻、雅诗兰黛……等国际品牌。他们是意大利的民族化妆品产业，是在市场竞争中胜出的一个代表性公司及品牌。

后面有一章将专门谈在米兰考察。

第六站：意大利，博罗尼亚(Bologna)

博罗尼亚位于意大利北部，是一个富裕的历史文化名城。这里拥有欧洲最古老的大学――建于公元1008年的博罗尼亚大学。城里到处可见各式各样的环绕建筑物的柱廊，故被誉为“廊柱之城”。

1967年首届“COSMOPROF美容展”在意大利博罗尼亚举行。现在，一年一度的意大利COSMOPROF美容展，是全球美容化妆品界最瞩目的盛事，被吉尼斯世界大全列为最大最权威的全球性美容博览会。世界绝大部分著名美容品公司都在这里设立了大型展位，最新的产品和技术。2010年展出面积为91000平方米，来自世界各地60个国家的2248家企业参展，到会参观的专业观众达139523人次。COSMOPROF美容展还直接影响和创造着世界美容化妆品潮流的走向。

我们同样会在以后的介绍中带您游览古城博罗尼兰，并详细介绍全球美容化妆品界规模最大、影响力最强的盛会――COSMOPROF美容展。

第七站：意大利，佛罗伦萨(Firenze)

佛罗伦萨在意大利语中，意为“鲜花之城”。她拥有众多声名显赫的儿子。如达・芬奇、但丁、伽利略、米开朗基罗……等，这些名字足以令她永远不会被忘记。

她是意大利的文化之都，它是世界文化遗产名城，历史久远，有60多所宫殿及许许多多的大小教堂。

佛罗伦萨大教堂(Duomo)，也叫“花之圣母大教堂”，拥有世界第一大圆顶，是世界第四大教堂。建于1296-1436年。整个教堂装饰华丽，教堂的右侧有高85米的钟楼用托斯卡那白、绿、粉色花岗石贴面。属于佛罗伦萨哥特式建筑风格。楼内有370级台阶，可登高俯瞰全城。教堂的边上还有一座八角型的洗礼堂，青铜大门上雕有著名的“天堂之门”，浮雕分别镶嵌在铜门的框格内。内珍藏的大量的艺术珍宝；经历了一战而仍然屹立在阿尔诺河上的旧桥，传说但丁与他的恋人在此相遇；馆藏丰富的乌菲奇美术馆，有众多绘画精品，素有“文艺复兴艺术宝库”之称。

而少有业外人知：在这无数的教堂中，有一座名为Santa Maria Novella(新圣母教堂，简称：SMN)的教堂。就在这座教堂里面，竟然“藏”有一家已有800年历史的生产纯天然护肤品的化妆品公司Officina Profumo Farmaceutica di Santa Maria Novella。该公司由修士所创，于1211年开始生产，1612年开始使用SMN商标。更了不得的是，欧洲许多纯天然化妆品经营者出自这家公司，或其品牌是由出自该公司的人打造。后面我们也会带领大家参观这家犹如欧洲天然护肤品之“黄埔军校”的公司。

第八站：希腊，雅典(Athens)

雅典位于希腊东南部，因一个美丽的神话而得名。其南眺克里特岛，是希腊的首都，也是希腊最大的城市，拥有希腊过半的人口，交通便利，古迹众多，历史悠远长达五千年，在爱琴海的围绕下，雅典更显浪漫。

雅典的奥林匹亚，是奥运会的发源地。2004年雅典奥运会，向世人再一次的证明，雅典精神、奥林匹克精神永存。

沙滩景致优美的米格诺斯岛、蓝白之间水天一色的爱琴海等地，风光秀美，让人对海洋有了更深的理解和感触。

而以前却不知道，这里竟然是天然淋浴类产品的集中产业带。在以后的连载中，我们将解析雅典在天然淋浴类产品方面的产业特点和优势。

第九站：荷兰，阿姆斯特丹(Amsterdam)

水城姆斯特丹是荷兰的首都，也是荷兰最大的城市和第二大港口。领略它的风采，就要乘阿姆斯特丹的观光游船。

荷兰的自由风尚可能会令人难以接受，可是在荷兰人看来却是合情合理，世界闻名的红灯区、咖啡厅中合法的大麻买卖业务令很多游客闻之咋舌，但对于荷兰人来说，既然从人性上无法禁止，倒不如将其加以合法的规范，促进其向好的一面发展。

这里是荷兰的工业、金融、贸易、旅游和文化艺术中心。造船、飞机制造、电子等工业十分著名，特别是化工产业，表现突出。

在这个到处是沿河小路和狭窄巷道的阿姆斯特丹，留有自行车专用道，关心环境问题的阿姆斯特丹人，把骑单车当作降低污染的方法，更把它当作健身的交通工具。于是，现在阿姆斯特丹大约有超过50万辆五花八门、无奇不有的自行车，穿梭在大街小巷。

而你会突然吃惊的发现：在街上经常能够看见借用了印度文化或者是有着中国传统文化特征的天然类的化妆品。

令你突然诧异：“咱们传统的东西似乎被欧洲某些人‘山寨’了?”

突然，你会再次猛醒：“咱们无限多的品牌还在于‘马夹品牌’时，而欧洲人却在开始干咱们的传统文化了”。

以后的连载中，我们希望通过考察借用了印度文化或者是有着中国传统文化的阿姆斯特丹天然类化妆品，引领同行思考和反省。第十站：德国，法兰克福

(Frankfurt am Main)

法兰克福虽是德国第五大城市，他们的人表示欢迎时，总是说：“欢迎您来到德国。”好象这里就

代表德国似的。

是的，法兰克福正是德国金融业和高科技业的象征。它是一个商业和文化的动感之都。传统和现代，商业和文化，动感和宁静，从来没有如此完美的融合在一个城市里面。闪闪发光的摩天大楼与保护得极好的美丽而古老的建筑随处可见，形成鲜明的对比。美丽的景致、温和的气候以及深厚的文化，使这里的人们在生活与忙碌之中，多了一份淡定和从容。

到了法兰克福，我们要谈谈化妆品的科研了。利用德国的高科技，在这里聚集了一批尖端的化妆品科研机构。例如：Zellcos品牌。这个品牌创始人的老爸，是我们的一个同行――企业顾问，他一生致力于中、德交好。Zellcos品牌创始人，利用德国的化妆品高科技，设计出了许多高科技的化妆品产品及品牌。

第十一站：德国，巴登－巴登(Baden-Baden)

如果问一个德国人：在德国，春天是从哪儿开始的?很多人会告诉你：“巴登一巴登”。

巴登一巴登位于奥斯河谷中，城市沿着山谷蜿蜒伸展，背靠青山，面临秀水，景色妩媚多姿。从罗马时代就发现了温度高达69度的矿泉，他们于是开始建造大型的沐浴场所，成为了闻名的温泉地区，至今还有47℃的硫磺泉。在德语里“巴登”是沐浴或游泳的意思。马克思曾经在此泡过温泉，并留下名句“在弗里德里希浴池泡温泉，10分钟你会忘记时间，20分钟你会忘记世界”。如同许多中国人喜欢选择庐山九江温泉镇开会一样，欧洲人喜欢选择安排到巴登巴登来开会。

这个环境，推动了以SPA专业护理用品为代表的、我们称为“专业线”市场的繁荣。

在接下来的连载中，我们将带大家去考察一个化学家，她用自己的名字在40年前创立了一个品牌，叫Chris Farrell，她有自己的工厂。这是一个专业线的品牌，她本人已经是一个皮肤学的专家了，一由她丈夫帮她做营销推广。

Chris Farrell是德国一个小型的化妆品公司，其经营方法和策略，也是非常有代表性的小型化妆品公司。比如：La Mer，是一个法国大品牌，但Chris Farrell的质量是与La Mer差别不明显，但Chris Farrell的价格却比La Mer便宜多了。

第十二站：西班牙，巴塞罗那(Barcelona)

巴塞罗那是西班牙第二大城市，第一大工商城和港口。具有得天独厚的地理位置，气候宜人，风光旖旎，古迹遍布，市内随处可见世界著名的艺术大师毕加索、高迪、米罗等人的遗作。是西班牙著名的旅游胜地。

该市是国际建筑界公认的将古代文明和现代文明结合最完美的城市，也是一所艺术家的殿堂。它周围的卫星城构成西班牙三大工业基地之一，是全国纺织、化工、医药、机械、造纸、汽车、工业中心，拥有大小工厂企业5千余家。

后面，我们同样会带你参观西班牙最大的化妆品集团公司puig公司。对于部级的大公司来说，其地位相当于法国的欧莱雅或者中国的上海家化。Puig也是一个家族型公司。

在西班牙市场(百货公司、商场、专卖店)游走的过程中，到处都是puig公司产品，我们将以其为主线，将西班牙的化妆品市场说清楚。

第十三站：英国，伦敦(London)

伦敦是一个高品质化妆品的集散地。是欧洲重要的化妆品市场。我们会将这一站的内容，分解到后面的博罗尼兰、巴黎中去，分别呈现伦敦的化妆品市场概貌。

最后一站：法国，巴黎(Paris)

巴黎，是法国化妆品的全面总结；巴黎，也是世界化妆品的橱窗。在这里，我们要谈的内容非常多，我们将连载二期来表述。

首先，我们要介绍三个有关法国化妆品的协会，他们是：

法国美容协会(Fédération des Entreprises de la Beauté)、法国化妆品之谷协会(Cosmetic Valley)和法国天然产品协会(cosmebio，负责有机化妆品认证标准)

随后，我们将进到两家百货公司：Paris Spring Store(巴黎春天百货公司)和Galeries Lafayette Paris(老佛爷百货公司)，去考察化妆品销售。

当然，对Pharmacie(法文，在法国，这是对“药妆店”的统一泛称)的考察也是必不可少的。

下一步我们将去考察巴黎为数众多的化妆品店。如：一个新兴的植物科技护肤品牌Yves Rocher(伊夫・黎雪)和大陆同行已经有所了解的L'Occitane(欧舒丹)，我们还得要去看一看丝芙兰(Sephora)在巴黎的表现，……等等。

第五步，我们会从巴黎(也代表欧洲)化妆品分类和化妆品市场结构的角度来理理纷繁复杂的化妆品市场了。我们将其分为如下四个主要的市场层面：

A、奢侈品市场(Lux Market)。如其名，是奢侈类的化妆品。国内较熟悉的Chanel no.5香水价格不菲，而高档香水Lubin品牌下的香水价格，一般是它的三倍以上。当然，我们还要去考察法国贵族创造的一个护肤品品牌Evi Dens de Beaute，这是一个法国贵族的后裔创立的，生产擅长敏感皮肤抗衰老的产品。

B、优选市场(Selected Market)。是那些耳熟能详的品牌。如：Chanel、Christian Dior、Lancome、Clarins、Nina Ricci和YSL等品牌所代表的市场层面。

C、化学家市场(chemist Market)。这是一个内涵稍显复杂的市场层面，包含了被我们称为药妆线和专业线的类别。如：Gemology(专业SPA品牌)、总部在巴黎的Super Diet Laboratories公司(巧遇其出口部经理，竟然是一个可以说标准普通话的中国武汉人)，他们是专门生产天然药妆产品、保健品的公司。药妆类的护肤品，是他们的新产品。Super Diet Laboratories也是欧洲代表性的药妆品牌。

D、大众市场(Mass Market)。这如同我们国内主要在商超销售的流通市场或广告品牌市场层面。如：Ulric De Varens(UDV)是在家乐福销售第一的香水品(也开专卖店)，它以“漂亮的包装、好的质量、可以接受的价格”为宗旨，以策略性的价格战胜出。我们接着还要去探究一个彩妆品牌Copines Line Paris，其以“形象并不低，而价格属于大众市场价格”的定位，占有了不俗的市场份额。

说到彩妆，这可是一个在各个市场层面均分布有众多品牌的庞大市场，第六步我们将带领大家去游弋众多彩妆品牌。

第七步是考察SPA市场。如：属于化学家市场的Gemology(专业SPA使用的)品牌。还有Omnisens(既是SPA馆名、也是公司名、也是产品品牌名)，我们还将一起去体会什么才是真正的SPA及五感。

优秀的行业研究所，也是必须要看看的。如：IRFQA，所有的护肤品、香水、彩妆……各品类产品的配方研发，以及为土耳其军队专用的洗涤用品的配方研发，甚至化妆品与口服保健品配合使用类的产品开发，等等。IRFQA培养出来的学生――化妆品配方高级研发人才，遍布欧洲各大知名化妆品品牌公司实验室。

我们也要去看看法国的OEM、ODM领域。Luxe Alternative公司是一家奢侈品类OEM公司。他们特别擅长帮助很多香水品牌设计(调香师调香)香水香型，令他们拥有自己足够修改的香水香型品牌。

飞回祖国：

化妆品公司工作总结篇8

有关数据显示，经过十多年的快速发展，中国已经成为亚洲极大的化妆品市场，在全球位居前列。与此同时，中国高档化妆品市场也保持着高速的发展，在过去的两年中，中国高档化妆品市场的增长幅度由28%增至35%。雅诗兰黛集团亚太区总裁文博亚表示，雅诗兰黛中国公司近年来保持着强劲的发展势头，预计在未来3年内可超过韩国分公司，5年内有望超过日本，成为雅诗兰黛集团亚太区第一大化妆品市场。

据了解，雅诗兰黛集团公司旗下一共有27个知名中高端品牌，其中已有8个被引入中国包括EstéeLauder雅诗兰黛、Clinique倩碧、LaMer海蓝之谜、M.A.C魅可和BobbiBrown芭比波朗5个护肤彩妆品牌，以及Aramis雅男士、TommyHilfiger、DKNY3个香水品牌。截至目前，雅诗兰黛中国公司旗下的品牌已经占据了极大的高端化妆品市场份额，在中国33个主要城市的商场中设有175个销售专柜。与此同时，雅诗兰黛还将其研发机构从欧美转移到亚洲，先后在东京和上海成立了研发中心。

强生收购大宝尘埃落定

继小护士、丝宝等品牌之后，在国内低端消费市场一度占据主导优势的日用化学品牌大宝日前被强生收购，成为其全资子公司。

在宣布收购大宝的同时，强生公司明确表示，将继续保留这一品牌。据分析，从弥补产品线的角度出发，强生决定保留并发展大宝品牌，目的在于兼容这个品牌在低端消费市场的优势。在全国，特别是二、三级城市和农村市场，大宝拥有数千个超市及商场专柜，产品销售网络比较完善。而对于外资日化品牌来说，二、三级城市和农村市场一直是其短板。

上海家化上半年净利增52%

据上海家化披露2008年半年报称，报告期内，公司营业利润为14312万元，同比增长48.35%；净利润10683万元，同比增长52.28%；股票每股收益0.49元，同比增长22.50%，净资产收益率为10.73%，同比增加2.05个百分点。

公司表示，报告期内，公司化妆品销售收入继续保持较大幅度增长，同比增长23.3%。面对成本上升的压力，公司一方面加大高毛利产品的营销力度，淘汰低毛利产品，优化产品销售结构；另一方在研发、生产环节等方面持续推进降低成本项目，消化成本上升压力，并在化妆品销售收入实现20%以上增长的同时，毛利率由2007年同期的47%提升到报告期内的49%。

《化妆品标识管理规定》9月1日起施行

从今年9月1日起，由国家质量监督检验检疫总局审议通过的《化妆品标识管理规定》(以下简称《规定》)开始实施。该规定首次明确了化妆品标识要标注全成分表。另外，一直身份模糊的日化产品――牙膏，将正式列入化妆品管理，牙膏虚假宣传有望得到遏制。

据介绍，此次规定首次明确了化妆品标识上要标注全成分表，对化妆品标识的内容、形式以及企业承担的相应责任予以了规范。标识内容方面，规定要求化妆品必须标注生产日期、保质期、批号、产品净含量；形式方面，化妆品标识必须标注在最小销售单元(包装)上，并明令禁止标识利用字体大小、色差或暗示性语言、图形、符号误导消费者。规定增加了对化妆品实际生产加工地、全成分标注的要求，明确化妆品标识不得标注夸大功能、虚假宣传、贬低同类产品、明示或暗示具有医疗作用的内容，不得标注容易给消费者造成误解或者混淆的产品名称以及其它法律、法规和国家标准禁止标注的内容。

此外，《规定》第三条明确：“此规定所称化妆品是指涂抹、喷、洒或者其它类似方法，施于人体(皮肤、毛发、口齿等)，以达到清洁、保养、美化等效果，保持良好状态为目的的产品。”这就意味着牙膏正式列入了化妆品管理。根据《规定》，化妆品不得标注夸大功能、虚假宣传的内容，不得标注明示和暗示具有医疗作用的内容，必须标注全成分表，这将对遏制牙膏虚假宣传起到积极作用。

北京市大兴香草基地精油提炼成功

近日，北京大兴香草基地通过蒸馏法成功提炼出罗马甘菊精油及其副产品罗马甘水。香草深加工产品的提炼，标志着香草在北京大兴区的开发深度进一步得到拓展。香草精油产品及其副产品花水可以直接应用于化妆品、美容、保健、餐饮、洗浴等行业领域。今年，大兴香草基地将有7个品种的香草进行试验加工并提炼精油产品。这对于大兴区发展、推广香草产业将具有积极的指导意义。

中国化妆品出口强劲增长

据中国海关统计，2008年上半年中国化妆品出口数量和金额同比分别增长5.43%和17.36%。统计显示，各类型化妆品出口平均单价都有不同程度上涨，化妆品出口金额为7.13亿美元，同比增长17.36%。

《中国化妆品.时尚》2008年第9期

3大主题妆容 引领初秋彩妆潮流

谁说秋天总带着萧索气息，今年的初秋彩妆因为融入了丰富跳跃的元素，而让生活有了新能量，不妨来看看CCR的初秋彩妆潮流吧。“音乐小精灵”戚薇为你演绎三款时尚妆容，汤姆男孩、名媛贵妇、星光大道，如何轻松变身，戚薇为你一一展示。

“深”养肤主义，对决初秋问题肌肤

随着美容科技的进步，美容护肤已经不是只停留在肌肤表层的补水和滋养，而是进入了“细胞级”的深层护肤时代，各大护肤品牌也开始根据细胞的作用原理研究出对应的护肤品，从根本解决肌肤的问题。你现在还在肤浅地关注肌肤的表层状态是否良好那就太OUT了，开始关注“深层”肌肤的美丽吧，让你的美从内到外透出来！

《中国科学美容》2008年第9期

转季肌肤轻快变奏曲

季节转换会给肌肤带来负担，由夏入秋，季节性的晒后伤害，早秋干燥的肌肤失水，给护肤带来许多功课。美白补湿、去糙修复，轻松完成夏秋之交的美丽变奏。

民族“药”素点燃美丽

在一片返璞归真的浪潮中，没有什么会比纯粹而传统的民族汉方“药”素，更适合打造中国式美丽了。为肌肤来一个中医式的会诊，然后把问题交给绿茶、人参、银杏、沙棘，焕颜新生完美呈现

化妆品原料家族又添新成员

化妆品公司工作总结篇9

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

随着经济的快速发展，人们的生活水平的不断提高，化妆品成为了当代女性不可或缺的日常用品。2013年中国化妆品市场崛起成为仅次于美国的全球第二大化妆品市场。据统计局显示，2018年中国化妆品零售额为达2375亿元，增长率高于同期社会消费品。网络经济的盛行和中国移动支付的日益完善，线上化妆品市场也逐渐扩大，2018年化妆品网络零售额占零售总额74.2%，网络营销成为化妆品企业不可忽视的营销渠道，在化妆品行业中，有许多企业线上投入已超过线下的投入。化妆品作为受主观感受影响较大快消品，企业是很有必要去制定一个精准的网络营销策略。

1.1.2 研究意义

欧莱雅在中国建立了许多线上营销渠道例如官网和在电商平台上的旗舰店等，也取得了一定的成绩。但现如今化妆品行业竞争激烈和网络营销发展迅速，化妆品企业要想在行业中有取得一席之地，必然要采取线上营销这一方式作为企业推广方式之一。因此本文对欧莱雅在华的网络营销策略进行研究，完善其策略，探索一条帮助欧莱雅线上持续发展的道路，并为同行业提供参考意义。

1.2 研究内容及方法

1.2.1 研究内容

本文的研究内容主要由以下六个方面组成：第一章为绪论，主要介绍了本文的研究背景、研究意义和研究方法；第二章对相关理论和现状进行阐述；第三章以欧莱雅中国公司为对象，讲述发展现状，运用PEST方法和SWOT方法分析企业环境；第四章对欧莱雅网络营销策略的问题分析；第五章结合STP分析法基于4P营销策略制定适合欧莱雅网络营销的策略；最后一部分是结论，总结全文。

1.2.2 研究方法

（1） 文献研究法。通过广泛搜化妆品网络市场和营销策略相关文献和资料，对国内外主要的研究方法和已有的研究成果进行了解，为本文提供理论基础。

（2） 对比分析法。通过对比分析同行网络营销发展较好的企业，借鉴参考优秀企业的网络营销策略。

第二章  相关文献综述

2.1 国外研究现状

到目前为止，国外对于证券公司经纪业务的研究成果已经非常充足，虽然我国证券公司经纪业务的市场环境与国外的市场环境存在很大的差异，但是国外的研究成果对本文的研究仍然可以提供有力的参考。  

2.1.1 关于证券公司产品价格方面的研究

Pamela A（2013）认为，价格对所有企业都特别重要，证券公司也是如此。要科学合理运用定价策略，全面满足企业经营管理的实际需要，促进证券公司获得更多效益，从而为企业在金融业务发展过程中赢得优质客户和客户。

Ali yakhlef（2014）认为，想使证券公司有一批忠实的顾客，就得使证券公司拥有良好的品牌形象，这样对于证券公司扩大其市场占有率和增强其核心竞争力都有强大的推动作用。

Matt elbeck（2014）有效优化了企业的行业定位，将促进区域经济转型，降低企业在经营过程中的信用风险。

Jirasek trimetsoontorn（2016）认为，在实际操作过程中，要准确定位市场客户，有效集中证券公司的优势资源，才能有效实现预期营销活动的基本战略方针。

Luis Filipe Rodrigues（2017）认为，美国一些城市证券公司在实施业务营销时，未能有效树立科学的品牌建设理念，导致出现恶意降低资本价格以迎合客户的情况，对公司的发展产生了严重的负面影响。因此，美国城市证券公司需要树立科学高效的品牌营销理念，在发展和运营过程中展现自身优势。

2.1.2证券业务推进研究

Luiz Moutinho（2012）对证券公司产品的基本看法是，要不断满足顾客的需求，通过顾客不同的需求对产品进行不断地升级优化，而这项工作能顺利完成的基本保证就是让业务营销活动顺利进行。

阿德里亚娜·科索娃（2017）认为，证券公司未来发展的关键就是业务创新的能力，通过业务创新来满足顾客的个性化需求，深入贯彻以顾客为中心的业务发展基础。

2.2 国内研究现状

由于证券公司的营销与其他大不相同，我国学者在这一领域也进行了很大重大研究，对于证券市场的各种变化也非常重视，取得了丰富的研究成果。总结这些研究成果，使本研究的起点又高了一层。

2.2.1 关于证券业务营销理念方面的研究

张克勇（2010）认为，国内证券公司在发展经营过程中，应以客户为中心，贯彻营销理念，从产品研发、市场推广、专业业务服务等方面进行深入发展，科学发展专业的业务标准，从而促进客户满意度的全面提高。

罗饶（2010）认为，近年来，许多证券公司的营销理念不科学、不健全，证券公司领导层对营销活动关注不够深入，营销渠道与时展的实际需要不协调。研究表明，国内证券公司要想进一步提升营销水平，需要通过专业的营销理念来促进营销渠道的全面拓展。

方飞、肖文（2011）认为，如果按照证券公司的属性对其整体市场进行深度划分，那么子市场的客户群在整个发展过程中具有一定的相似性，可以促进证券公司根据客户群实施科学的营销策略。

孙苏民（2011）认为，在新营销理念的大力支持下，纽约证券公司营业部在未来的发展过程中，必须在证券公司的产品和专业服务管理上投入足够的资源，从而有效地促进新产品的开发，为公司客户全方位创造高市场价值。

2.2.2 关于证券公司营销组合策略方面的研究

邹日新（2014）通过长期实践发现，乌鲁木齐营业部市场定位不够明确，营销效率低下，证券公司产品创新和专业服务存在诸多漏洞，营销模式相对被动；而营销团队在发展和运营过程中的稳定性和安全性较差。在研究过程中，全面分析了中信证券乌鲁木齐营业部的内外部营销环境，有效把握了该行的营销组合管理策略，在此基础上，将具体的营销策略在研究过程中全面实施，并制定具体实施办法，进一步完善专业人才和营销激励体系，提升业务风险管理和控制技能，使银行信息管理水平在市场经济发展中得到进一步提高。

丁世杰（2014）在具体分析过程中指出，证券公司的营销需要在几个综合的过程中实施，如对市场的各个细节进行全面审查、专业产品的研发、数据和信息的分析和交换、明确定价等市场推广，专业的售后服务。

王永斌（2015）认为，证券公司的市场应作为证券公司营销的基础，因为证券公司目前正在不断发展，所以可以通过证券公司不断改进的产品和服务从而来满足顾客的实际需求，在一定程度上知晓了证券公司的胜利应该以客户为中心，以客户的需求为导向。证券公司应该是一个不断创新、发展完善的概念。

程晓娟（2015）提出，市场经济环境的不断改变也应该和证券公司营销相适应，满足市场需求的变化，合理的制定符合市场发展的证券产品，并根据市场环境进行科学定价。此外，学者还结合专业知识理论对信息时代的网络证券公司及其营销方法进行了研究。

第三章  欧莱雅在中国网络营销环境分析

3.1 外部环境分析

3.1.1 政治 

化妆品和其他消费品一样都受中国相关法律的约束管控。针对化妆品行业，2019年我国新出台了一系列政策，其中包括《化妆品注册和备案检验工作规范》、《化妆品检验验测机构能力建设指导原则》、《关于实施特殊用途化妆品行政许可延续承诺制审批有关事宜的公告》、《化妆品监管条例》、《化妆品功效宣称评价指导原则》、《化妆品分类规范》、《化妆品风险监测工作规程》、《化妆品网络销售监督管理办法》等，其中《化妆品网络销售监督管理办法》中开展化妆品“线上净网，线下清源”专项活动，打击非法添加、制假和网上售假的化妆品企业。政府还制定相关中长期发展规划，引导和鼓励企业往可持续发展道路走，减少资源的浪费，爱护环境等。

3.1.2 经济 

经济实力到达一定的程度上，人们就会追求高质量的生活。2020年中国全面建成小康社会，这意味着国民消费水平提升，人们经济消费不局限于解决温饱问题，更多地追求个人美好形象，国民会注重皮肤管理和提高化妆品消费。根据图表显示中国2018年化妆品零售交易统计总额为2619亿元，与去年同比增长9.6%，相比2012年零售额翻了一倍，若保持增长趋势，2020化妆品零售总额很有可能买入3千亿元大关。

来源2018年中国化妆品行业运行情况分析

随着消费主流的变化，消费习惯也在不断变化，新一代的年轻消费者更愿意体验线上消费，化妆品线上消费渠道的规模不断扩大，2017年化妆品线上交易总额为842.53，增长率为线下交易的11倍，化妆品网络交易取得一个较大的飞跃。

虽然我国化妆品线上线下的渠道交易取得较大的进步有很大上升空间，但我国化妆品人均消费水平和发达国家相比还存在较大的差异根据图一显示的，随着消费者的增加，企业要做好消费者体验服务。 

根据中国化妆品行业市场需求预测报告显示，中国互联网化妆品消费群体主要是年收入3万元以上20岁以上女性人群，未来五年这类消费群体将以10%-15%复合增长；二三线城市为主力消费地区；移动端为主要购物渠道，有37.7%人群会选择PC端。报告显示中国有3亿女性是化妆品稳定消费者，每个月有固定化妆品消费，这类群体是化妆品业繁荣发展的基础，除此之外面对男性市场的空白，许多企业也朝这方向突破，未来中国化妆品行业特别是线上市场需求会大幅度增加。

3.1.3 社会 

我国化妆品行业与其他行业发展类似，不是一开始就是成熟的市场，国家也不断建立和完善相关的法律法规，帮助该行业满足消费者需求。而消费者的化妆品购物观念也从盲从消费向理性消费靠齐，消费者选择化妆品时有自己独特的购物想法，不再是单一地依靠产品功效、热度来选择商品，例如部分消费者逐渐会受环保观念影响选择绿色环保的商品，也有消费者选择有机商品和排斥购买动物提取或那动物做实验的商品。随着国产商品质量的提高、性价比高和人们的爱国情怀，消费者也越来越选择购买雀羚佰草集等国内品牌。社会节奏的加快，起效慢的化妆品已经不能满足部分消费者，日渐兴起的医美类产品更能满足这些群体。网络销售主要依靠官网或像淘宝、京东等其他电商平台，网络营销受众群体为年轻消费者，年纪较大的消费群体学习和接受新事物慢所以年纪较大的消费者大多都不会使用手机终端，并且对网购这种线上消费抱有不信任的偏见，难以真正接纳这种购物方式。要促使不同年龄段的消费群体接纳这种新型购物方式，首先要形成全民网购消费观。现代男性也更加注重生活品质，许多品牌意识到男性市场的潜力纷纷推出男性化妆品线，利用明星效应聘请流量男星代言系列产品，引领一种男性也要注重品质生活的观念。企业根据这些市场变化挖掘消费者需求并尽可能满足它，有利于企业获得更大的市场。

来源2019尼尔森的《中国大陆个人护理品和化妆品专营店购物者趋势研究》

3.1.4 技术 

化妆品的发展可以分为五个阶段，第一阶段是古代化妆品阶段，古人用动植物的油脂进行皮肤护理；第二阶段是矿物油阶段，利用水乳提炼技术将矿物油和其他物质混合制成化妆品，但这个阶段的技术有限，长期使用矿物油合成的化妆品会对皮肤造成伤害；第三阶段是天然成分阶段，在水乳炼化基础上结合天然萃取分离技术，制造含天然成分化妆品；第四个阶段是无添加化妆品，着重攻克反复难题，该阶段的产品特点是不添加色素、香精防腐剂等化学添加物；第五个阶段是细胞护理阶段，科学家研究证实人体细胞能有效作用于人体皮肤，研究人员使用生物科技从人体细胞提炼出新型高科技护肤品，是未来一个趋势。根据2020《化妆品周刊》公布的全球化妆品专利数据，近五年的化妆品专利数量增长明显，2019年专利数量达10421，同比增长4.865 ，而中国的化妆品专利数量也是排全球之首，其中欧莱雅集团凭借1368个专利位居企业专利数榜首，排在第二的花王集团专利数为841。科技水平不断提升，化妆品迭代速度也越来越快，专利数量走势也可看出企业加大了对研发投入，技术创新是企业制胜的关键法宝。与此同时互联网平台也利用技术创新完善着网购平台，为消费者和企业提供高效安全的交易平台。

来源中国食品药品

3.2 欧莱雅在华网络营销现状

欧莱雅是全球十大化妆品公司之一。1996年欧莱雅进军中国市场，在香港地区建立经销商办事处，同年欧莱雅与苏州医学院合作建立欧莱雅在华公司，随后欧莱雅先后收购中国品牌小护士和羽西进军中国市场。欧莱雅逐步意识到互联网可能会对未来的营销拓展有利，所以自2002年起欧莱雅开始与网站合作。2007年欧莱雅开始发展网络营销，推出兰蔻进行试水，兰蔻与百度联手采取搜索引擎营销，销售额得到了提高。

现在欧莱雅拥有自己的网站平台、官方微博、小红书账号等，欧莱雅利用这些社交媒体与流量明星、网络红人合作宣传产品，在微博上建立话题热度，吸引消费者购买，还能建立客户的依赖性。2012年欧莱雅率先推出首款男士化妆品“巴黎欧莱雅男士”，在网络上进行一系列的营销包括在微博上建立男性化妆品有关的话题来获得热度，其次又邀请符合品牌气质当红男星“阮经天”代言，还有在微博平台发放试用品等，这次营销获得了较大的成功，“巴黎欧莱雅男士”在男性市场中获得一定的市场份额和知名度也拉近欧莱雅集团与消费者的距离。除此之外欧莱雅其他品牌在线上营销方面也获得不错的成果，拓宽了许多线上营销渠道，其中包括天猫、淘宝、京东、唯品会等。

根据欧莱雅CEO指出，2019年中国市场中接近4成消费都是在线上进行交易，同比增长52.4%，是欧莱雅所有市场中占比最大的，法国仅占4%。根据数据表明，欧莱雅中国电商业务还将保持稳速增长。

欧莱雅中国公司尽管在高端市场占有很大的优势和取得比较好的成绩，但在低端市场的发力度欠缺，应加大低端市场的渗透力。除此之外，马太效应也在欧莱雅集团中逐渐显现，将会面临一些产品被市场淘汰。

3.3 SWOT分析

3.3.1 优势分析

（1）欧莱雅集团拥有较硬的品牌知名度，旗下子品牌兰蔻、巴黎欧莱雅、美宝莲、薇姿等在大众消费市场、奢华产品市场和活性产品市场都占据着不可动摇的地位，除此之外，理肤泉、修丽可是中国药妆领先品牌，巴黎欧莱雅男士更是中国第一男士护肤品牌。在2018年淘宝双十一活动期间，欧莱雅集团是销量第一的化妆品集团。由此可见，欧莱雅集团打下了良好的品牌知名度，和顾客忠诚度，保证了其线上销售平台的浏览量和销量。

（2）欧莱雅集团拥有庞大的资金链和完整的线上营销系统。线上平台的搭建和维护完善需要大量的数据支持、物流系统的支持和技术人员支持等多方面支持，这些支持都需要欧莱雅集团资金来保障实施。

（3）欧莱雅集团注重护肤彩妆的研发。2017年该企业在全球投入研发的资金约70亿人名币。欧莱雅在中国市场建立了两个研发中心，其中一个是亚太规模最大的。欧莱雅集团专门针对中国人种的皮肤发色等进行研究分析，先后收购中国本土品牌羽西、小护士，结合本土品牌和集团的技术，重塑本土品牌。

（4）欧莱雅拥有庞大的营销团队。2005年后，欧莱雅集团把亚太区的培训中心迁往中国，并针对中国设立品牌研究推广部。通过公司的内部专业培训为线上线下营销部输出训练有素的营销人才和美容顾问，欧莱雅集团现如今取得的销售成绩及地位都离不开优秀的营销团队。

（5）注重线上运营。2018年欧莱雅中国35%的销售额是来自线上营销，欧莱雅注重自己线上营销的运营。在各个线上端口官网、微信公众号、淘宝旗舰店都进行页面设计排版，将各种产品进行分类和对每个产品都详细描述还附上产品测评为消费者提供参考，也加入有奖问卷调查，吸引新的顾客会员。除此自外集团赋予每个品牌人文情怀故事，提升顾客忠诚度。

3.3.2 劣势分析

（1）低线市场覆盖不足。欧莱雅集团主要以高端化妆品兰蔻、阿玛尼、科颜氏、圣罗兰来拉动消费增长，然而这些品牌价格偏高导致流失低端潜在消费者。

（2）产品品种单一。宝洁不仅在护肤化妆品行业取得成就还在日化行业也取得非常高的知名度；花王旗下洗涤、纸尿裤等日化业务在市场也有一定的影响力。但欧莱雅在其他市场空白。

（3）三四线城市开发力度不足。三四线城市的欧莱雅专柜体验店少，还有一部分城市没设有专柜，不能为三线四城市的消费者提供面对面的美容专业服务。

3.3.3 机会分析

（1）产品质量的提高。随着欧莱雅集团不断加大研发经费的投入，采用先进的科学技术来研发更优质的产品，从而通过优质产品来俘获消费者。

（2）消费者不断增加。随着消费观念的转变，人们从原来的重视价格到重视产品的质量人们越来越倾向于高质量的产品，且注重护肤化妆不再局限于女性，男性护肤化妆也逐渐流行如带货博主李佳琪。

（3）物流系统的不断完善。随着对传统物流的整体升级，新物流的逐渐发展，整个智能物流体系帮助网购提高了效率。新物流能增加包裹的运送速度、减少包裹的丢失和采用环保包裹减少污染浪费。优质的物流服务能扩大线上消费者。

（4）移动支付升级。越来越多的支付平台出现除了支付宝、微信等支付方式还有云闪付、HUAWEI PAY、APPLE PAY等，这些都增加消费者的交易便捷性。除此之外，支付端不断升级，扫脸支付、声波支付、贴屏支付等也增加了极大的便利性。

（5）网络交易市场法律法规的不断健全。随着线上交易地兴起，我国制定了一系列的法律法规来规范网络交易市场，营造公平规范的交易市场。各大平台不断提高移动支付的安全性其交易的售后和举报系统，消除网民对网络交易的不确定性。

（6）进口化妆品关税降低。国家实施降税措施，洗护产品的税率由8.4%降至2.9%，化妆品价格下降而刺激消费。

3.3.4 威胁分析

竞争对手增加。欧莱雅的竞争对手除了宝洁、资生堂等世界著名化妆品公司还有不断涌现的国货，国民都非常愿意尝试性价比高的国货；药妆产品比普通产品的功能性强安全性高，且医美概念的流行，人们更加信赖药妆产品。越来越多的国货品牌、药妆品牌与欧莱雅竞争。

化妆品公司工作总结篇10

从2005年10月至今，通过近两年的发展，名妍在全国各地已形成了基本网络构架，其中在广东、海南、广西、福建、浙江、山西、四川、云南等部分市场，基本完成了二级、三级市场的渗透。

优势互补　差异突破

名妍公司从进入市场开始，就批准市场的需求点和拓展点，将名妍产品采用彩妆、护肤、香水齐头并进的运作思路，不仅没有加大市场推广难度，反而形成了强势的市场竞争力，通过近两年的销量数据表明：彩妆、护肤、香水产品系列具有一定的互补性，同时给顾客织成一个交叉的消费链条，弥补系列产品的季节性的弱势销量。从抽样福州、新疆市场的部分终端数据显示：上半年彩妆占45％、护肤占43％，香水占12％；下半年彩妆占37％、护肤占43％、香水占20％。就此数据比例表明：经销商从经营产品对客源的吸收量，比单一系列或同类系列的竞争更有影响力，应该说：三者之间能够相互带动，共享客源。

随着市场竞争日趋激烈，作为经销商及终端经营店，想通过单一系列产品来支撑市场销量，其难度可想而知，就此郑州的孙总最有发言权，当初选择法国名妍，就看重名妍产品对客户的覆盖率，以他个人角度判断：其一、名妍产品每一个季节都有强力的主推系列；其二、丰富了顾客的产品选择和覆盖率；其三、名妍产品的多样化增强了顾客对品牌的信心；所以．要提高市场占有率和顾客的忠诚度，只搞好品牌的品质是不够的，必须完善产品的形象，加强品牌的覆盖率。这一点，名妍公司已经走在了同行的前列。对于品牌的系列化及规模化，集团公司董事长黎朝森先生发表了自己的看法，在市场信息相对透明的情况下，只依靠创新赢取市场的难度是非常大的。因此，必须加强市场投入，形成专业化和规模化，与小公司拉开差距，才能有效发挥成本投入效应，让别人难模仿。最后黎总微笑回忆说：当年我们舒雪品牌就是这样茁壮成长的。

诚信为本　结合推进

目前，名妍在全国的市场范围内，拥有一百五十多家地级商，六十多家直属加盟店，近二手家分销店，所有的这些成绩的取得，离不开各地商的不懈努力，通过两年的市场实践证明：除了名妍产品在市场上受到顾客的青睐外，与公司提出“诚信为本”的企业文化理念所发挥的作用是分不开的。

为了更好地配合商的市场推出，在公司成立之初，黎总在培训公司销售人员工作会议上提出了四点要求：一、统一市场价格体系及折扣体系；二、市场推广策略可以因势利导，因地制宜；三、市场支持政策必须保证公司在框架范围之内，做到言必行，行必信；四、形象推广必须形成多样化，满足商需求。为此，他多次强调诚信经营的重要性。

对于经销商的合作方式，新疆的商宁总谈了他的感受，他说：在合作名妍之前，他先后接触过四、五家广州的化妆品公司，论支持一家比一家支持力度大，但仔细想想，里面存在很大的诱惑。他激动地举了一个例子：其中有一家化妆品公司跟他谈10万元的，前两个月派三个人员支持(两个业务，一个美导)服务三个月，试用装配50％，柜台是根据需要配送的，宁总分析了一下：暂时不谈这笔生意公司赚多少，至少这样的政策比首批进货多五、六万元的投入，从市场利益的角度来讲，厂家可以前期不赚钱，但进行如此大的投入是不可能也是不现实的。虽然任何一个品牌在市场上要有一番作为，都需要商有一种清晰的思路。但是，操作名妍近一年的衡阳的李小姐不这么认为，她在做名妍之前是从事服装行业生意，对化妆品市场行情一概不知，以个人的兴趣爱好加盟名妍的，在厂家提供优质服务中使她懂得如何运作市场和管理市场。最后她感慨道：名妍品牌在衡阳今天这个局面，和名妍公司提出的“顾客至上，诚信为本，结合推进，利益共赢”的营销理念是分不开的。

百尺竿头　更上一层