化妆品培训总结十篇

化妆品培训总结篇1

一、流通型彩妆运作模式

流通彩妆运作模式指的是通过物流配送机构如化妆品批发市场、百货站等机构为主营销渠道进行彩妆运作的操作模式。他是化妆品专卖商最熟悉的彩妆运作模式，其普及率之高、产销量之大、历史沉淀之丰富、产业规模之庞大使之成为彩妆运作的主流。

优势：

大多数产品价格低；品种繁多；进货简便

劣势：

大多数品牌意识弱；产品质量不稳定；制作工艺简单；生产技术低下；无市场保护意识

综上所述，流通彩妆是化妆品专卖经营中不可或缺的商品，但是正因为普及率高利润率也很低，更重要的是无法对市场运作成效进行保护，所以不是我们考虑的品牌彩妆范畴。

二、辐射型彩妆运作模式

所谓辐射型彩妆运作模式指的是生产厂家或承销商选择交通、信息传播比较发达的城市作为运营总部，通过展销会、信息会或电视、杂志、报刊等方式信息进行市场拓展的运作模式。他们通常在北京、上海、广州、成都等一级市场设立总部，对全国市场所回馈回的信息进行整理，并指派公司为数不多的谈判专员类型人员进行业务跟进。

优势：

大多数品牌已形成市场保障体系；政策优厚；品牌形象较好；辅销品（展架、展柜、样品、赠品、POP、DM）齐备；有较全并精美的指导手册。

劣势：

大多数品牌培训较难到位；调换货不方便；无促销活动支持。

我认为辐射型彩妆运作模式的出现和兴盛是一种悲哀，他是生产投机商和部分迂腐的化妆品专卖商们一起制造的悲剧。因为品牌彩妆市场是一片新兴领域，需要进行对消费者及经营者进行行业教育和观念的引导才能最终有所收获，盲目的介入辐射型彩妆运作模式其结果必然是生产投机商扰乱了市场秩序把自己带向毁灭，经销商陷入生产投机商设下的陷阱买一个教训对彩妆市场望而却步。

三、型彩妆运作模式

型彩妆运作模式的概念是“以优秀文化为基础，全面实行产品目标化，组织网络化、形象标准化、商圈密集化且建立全面管理、教育机制的现代彩妆销售服务高速公路的运作模式。”（摘自《中国营销传播网》式营销理论文本2 作者: 姚永斌）

早在98年，姚永斌先生就提出了化妆品的式营销理论，时至今日式营销仍是化妆品经营中很超前的一套运作模式，但是这一模式的现状可谓惨不忍睹，急功近利者、浑水摸鱼者、拔苗助长者，可谓丑态百出惟独建桥修路者和愚公移山者少，以至于彩妆在型运作模式中出现作秀和惨淡经营，苦苦挣扎的状况。

优势：

大多数调换货较方便；有培训和指导；可享受到促销；能形成市场保障体系；品牌形象较好。

劣势：

大多数培训专业性差；业务人员不重视（因为商通常有3个以上的品牌同时运作，易导致业务人员疏彩妆而重护肤品甚至于放弃彩妆业务）；促销活动重销量而不注重市场的培养；商有倒闭或放弃彩妆品牌的危机。

所以，式模式虽然是较好的一种选择，但关键是总商是否具备对此领域进行长期投入和培养的实力和意识 　 从目前市场状况看，真正到位的可谓凤毛麟角望商家擦亮眼睛，以免掉入误区！

四、终端型彩妆运作模式

终端型彩妆运作模式的概念是对一、二、三级市场皆具备专业培训、指导、策划、促销及调换货等全方位的市场服务的彩妆运作模式，是建立在服务式市场营销基础上的彩妆营销的新模式，是生产和销售融为一体的彩妆化妆品经营的新路子。

优势：

大多数可享受到专业培训、指导、策划、促销；调换货方便：品牌已形成较强市场保障体系； 品牌形象较好；辅销品（展架、展柜、样品、赠品、POP、DM）齐备。

劣势：

化妆品培训总结篇2

重质量，树立产品形象

资生堂丽源化妆品有限公司视质量为生命，使“欧珀莱”的产品质量在同类产品中处于国内领先地位，并达到国际先进水平。公司引进资生堂先进的技术，做到品质、潮流与世界同步；同时广泛研究中国女性的肤质、肤色、化妆喜好，结合中国的环境和气候特征，针对国内消费者开发产品，使“欧珀莱”以简洁唯美的风格在消费者心目中树立了高贵、典雅的形象，成为国产化妆品中的翘楚。在各种评比和检测中，欧珀莱产品均得到了消费者和专家的高度评价，曾三届获得“北京市名牌”及“国家免检产品”等荣誉称号。

创品牌，增强竞争实力

为了扩大并巩固国内市场，资生堂丽源化妆品有限公司以北京为总部，在全国设立了20个办事处；销售网络覆盖全国所有省份，在100多个大中城市的近600家百货商场开设了形象专柜。销售业绩连续12年来保持30%左右的高速增长，使资生堂丽源化妆品有限公司成为日本资生堂本部海外销售成绩最好的公司，也使欧珀莱跻身资生堂集团的核心品牌之一。据国家统计局中国行业企业信息中心的统计，“欧珀莱”品牌的护肤品在全国护肤品销售额排名中连年位居第二，2005年更勇拔头筹。

促服务，赢得顾客满意

资生堂丽源化妆品有限公司在提高销售额的同时，以“高服务”为宗旨，建立健全服务机制。公司坚持“顾客第一”，“向顾客提供的不仅是产品，更重要的是产品以外的附加值――咨询、技巧、服务”的理念，非常重视对销售人员（美容顾问）的培训。工作人员上岗前必须接受公司系统的培训，考试合格后才能上岗；上岗后，平均每人每年还要接受2-3周的新产品培训、骨干培训等。

此外，“欧珀莱”还建立了自己的会员俱乐部，已拥有超过150万的会员。俱乐部为会员提供前沿美容信息、科学护肤理念，并且帮助会员管理自己的肌肤状态，享受护肤美妆的乐趣。2005年，公司又建立了自己的客服中心，为所有的“欧珀莱”消费者提供信息咨询的同时，受理顾客投诉，为顾客与公司之间提供了更为便捷的交流渠道。

乐奉献，积极回馈社会

化妆品培训总结篇3

其实，日化终端渠道中的大区经理（或者说业务人员）在市场的开拓方面的工作上确实很难有人可以代替，因为他们大都是男子军团——能够风里来雨里去的，能够吃苦；同时能够和客户喝酒吃饭拉拢关系。而在整个渠道的维护方面，如果没有培训人员和促销人员的参与和实施，则最终市场的回款势必会受到直接的影响，进而市场的一切问题都可能接踵而出!虽然目前几乎所有的化妆品企业都哭着喊着重视培训维护团队的打造，也无外乎是高薪挖人、扩大培训规模、增加培训花样、外聘培训讲师等等，以此来拉动终端产品销售量，进而增加企业回款。

笔者认为，这些都不是解决市场培训维护团队的根本。正像金刚石与石墨，它们的化学成分都是碳（C），但在硬度上却有着天壤之别，进而产生的作用与用途及价值更是相差甚远。这是因为他们的碳分子排列结构完全不同，所以才会导致有如此大的差异。

那么，化妆品日化终端企业要想在市场人员团队打造上能够有本质性的改变，除了有上述提及到的常规方法外，改变市场人员的团队“结构”才是根本。

1、 市场人员的分工

业务人员和培训团队要分工明确，各管理一滩儿。业务人员的工作就是开发市场，开发完经销商，再协助经销商开拓终端店；培训团队的工作就是培训、促销及解决市场上的各种问题。业务人员与培训人员在管理层级上是平级的，在工作关系上是合作的。

2、 市场人员的培训

化妆品企业的培训工作在目前有一定沉淀的化妆品公司似乎都很重视，且把培训的重要性经常挂在嘴边。但是往往培训的形式、方式、方法都大相径庭，流于形式而已。

2.1针对培训讲师的培训

对于化妆品企业的培训师，不但要做好本职的培训工作，及参与策划、运作一些会议之外，有一点是被几乎所有化妆品企业所忽略的——那就是业务方面的能力。因为化妆品的专业性很强，单独业务出身的业务人员，在许多关系到产品开发和后期维护及中期促销活动的执行细节上就会受到限制；而专业的培训人员如果在业务上给予培养，那么给一个企业带来的不只是人力和财力上的节省，最主要的还是在市场整体上的贡献。

所以，在专业层面上，要侧重于授课技巧及活动参与、执行方面的培养；在业务层面上，要侧重于市场拓展及市场策划方面的培训。

2.2针对业务人员的培训

现在市场中流行的销售培训都是理念类型的，是立志类型的，是鼓舞士气类型的，是树立必胜信心类型的，即使涉及销售过程，多数也是讲讲道理。而具体涉及到业务销售行为和动作的很少。

只有密切结合企业的产品、市场、客户类型的销售培训，才可以直接从销售人员的拜访次数、拜访详细过程中训练销售人员进而形成一种系统，一个条件反射，见到客户就这么说，这么做，就这么展示，一招一式给予指导。这样才是我们倡导的以行为为主导、以行动为核心的业务销售培训。

化妆品培训总结篇4

随着开店门槛越来越高，想以小投入来开设的专营店生存及发展机会都很小，在现今的市场已经没有谁再敢说随便开店。将来专营店的竞争将不再体现在经营产品的竞争，而是更趋向于经营资本的竞争，经营资源的竞争。

以屈臣氏、莎莎以及国内一些知名品牌等为代表的一批化妆品连锁店，凭借着经营商品专、服务方式活、资本回收期短等特点和优势，面对卖场和百货公司顽强蚕食着化妆品市场份额的情况，仍呈现出一片大好之象。不过，遗憾的是，并不是所有的化妆品专营店都能那么威风。市场的现实是，大量的化妆品专营店正在备受销售额煎熬，甚至很大一部分化妆品专营店正辗转在关门或转业的边缘，与连锁店形成了冰火两重天的强烈对比。

化妆品专营店发展已进入洗牌阶段，对于众多的专营店经营者来讲，狂热之后应更多一些理智和冷静，明白行业发展现状和趋势，顺势而为。同时，对专营店经营者也提出了更高的要求，专营店的生存和发展需要经营者具备更加系统和完善的经营思想，仅仅靠机遇和“一招鲜”发展起来的经营者面临巨大压力和挑战。专营店的生存和发展，需要经营者多方位、全角度的打造自身的综合竞争实力，才能使自己走得更远、发展得更健康。即便如此，优胜劣汰也是必然的。大量的经营不善的专营店将在这个过程中被淘汰出局，而剩下的具备一定规模和实力的专营店也必须不断提升综合竞争力来应对挑战。需要在经营品牌、经营品种、经营成本、经营特色、促销、服务、培训、形象等方面，全方位、系统化、持续不断地缔造综合竞争力。

笔者认为，一个化妆品专营店若要留住顾客忠诚，首先应该对顾客忠诚，一切以顾客为中心；提升消费者忠诚度，应该苦练真功，从对消费者忠诚开始。

一、针对性和服务性相结合

不同的体验细节决定着不同的结果。每次做促销时要有针对性，针对的年龄段、消费层次：是吸纳新顾客还是回馈老会员，主题是否清晰，准备是否到位，人员安排是否合理，责任是否落实明确，宣传做得好不好，时间选得对不对，这些都决定着促销的成败。

一般来说，促销都是短期的，如果时间过长就不是促销，而是常规销售。我们调查发现，有的店促销一做就不停顿，或周而复始不断重复一种方式，使顾客产生厌倦心理。每一次促销都要有前期预热宣传，中期活动开展，后期连带跟进销售和服务。促销要环环相套，使一次促销变成多次促销。

二、稳定性和持续性相结合

促销活动一定要准时开始准时结束，不能拖拖拉拉。为小利而失诚信的事不做。为了能给顾客养成准时的习惯，可在每年确定几场固定活动，以全场为主，品牌配合，优惠加大，但时间一定要短，速战速决。

事实上，会员一但认准你的店，一定是有了依赖感，很希望能够稳定、安全、持久地购买某种商品或某个品牌，否则，就不会加入你的会员。有忠诚的顾客才会有百年老店及百年品牌。因此，频繁更换品牌或商品，就会给会员带来不习惯和不舒服，但这并不意味着就不引进新品或新品牌，而是要慎重引进、慎重淘汰，要充分考虑老顾客即会员的感受。

三、个性化与人性化相结合

会员可以享受与众不同的待遇，如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享特供、生日礼上礼、会员沙龙等。即便同是会员也可以有优秀、非优秀的待遇区别。优秀的会员和非优秀的会员在关照上要有较为明显的区别，这样既是对优秀会员的激励和肯定，也是促进非优秀会员及时转化为优秀会员的有效方法。

具体说来，促销活动时设计优惠政策要有会员、非会员之分，即会员消费满多少元送多少元抵扣券，非会员的消费高于会员消费额度时方可享受同值赠送，但差距也不要太大。此目的主要是对非会员起到一个提示作用，促使其成为会员，享受更多优惠。

四、计划性与实施性相结合

有计划地开展会员月、会员日活动，有利于让会员形成良好的消费习惯，也可以让店家形成制度化管理。

总之，一切的一切都离不开文化。文化可以影响精神，精神可以引导灵魂。灵魂向往之，还有什么不能实现呢？因此，会员建设，根在企业文化的建设。

五、时效性和危机感相结合

只有不想长久开的店，没有不能开长久的店。

店面的生存靠会员，会员的数量和质量靠店面自身。而会员能否持续、永久地光顾和青睐你的店，就决定着你的店能否得到长远发展。因此，在会员建设的问题上，一定要着眼长远，切莫因为恶小而为之。

此外，如果把你的店的所处区域比喻为一块蛋糕，自己没有意识到主动、快速地拿出刀和叉，主动去切割蛋糕，那么你最终获得的蛋糕就必然很少，或者最终就没有分享这块蛋糕的机会。

六、增值服务与系统培训相结合

零售业态的变革和丰富，令在三、四级市场蓬勃发展的化妆品专营店受到资金规模、产品范围、服务水平等限制，很难与综合性的大型商超抗衡。而大型商超所能提供给消费者的良好的购物环境、娱乐设施及一站式方便购物，更令化妆品专营店难望其项背。怎么办？提高服务水平，以服务增加附加值等措施，就成为众多化妆品专营店的一个突围方向。

化妆品专营店增加后院，有些区域性连锁也会采取“N 1”模式（开N家纯销售店面，就增加一个服务中心），增强服务，让顾客享受更多服务。通过产品的增值服务，满足顾客的需求，形成自己的竞争优势。这是目前最常用的操作方法。

化妆品培训总结篇5

【关键词】彩妆造型设计； 教学模式；教学方法；改革创新

一、教学模式的设计与创新

（一）单元素练习的教学模式

单元素练习的教学模式，就是按照彩妆造型设计的基本步骤，将每一个步骤作为一个相对独立的单元素来进行学习和练习。例如化妆的基本步骤为修眉――贴美目贴――涂抹粉底――定妆――眼影的晕染眼线的描画――睫毛的处理（夹睫毛、涂睫毛膏、黏贴假睫毛）――眉型的处理――涂抹腮红――涂抹唇膏――修容――检查妆面。教师按照化妆的步骤将每一个单元素作为一个知识点来讲解，学生通过练习分别将其技术技巧按照化妆步骤熟练掌握。没进行一个新的单元素练习时，都要将前面所学习的技法再练习一遍，这样温故而新知，不断强化学生的动手能力和化妆技能，达到量变到质变的飞跃。

（二）理论讲授+多媒体经典范例赏析+教师示范+学生练习+教师点评

通过教学实践，这种模式得到了学生的认可和一致好评，老师的课堂示范可以直观的体现化妆技术技巧，学生练习可以巩固学习的知识点，经典范例赏析可以加强学生对优秀彩妆作品的认识和理解，提高其审美能力，教师点评可以指出学生化妆中的不足，以便他们作出及时的修改，从而逐步完善化妆技术技巧。

（三）时尚前沿彩妆作品赏析

彩妆造型设计是一门技术与艺术紧密结合的课程，学生在学习化妆技巧的同时，还应感应行业最新的动态和发展，紧跟时代的潮流。因此教师应多收集时尚前沿的彩妆造型图片，并在课堂中对这些作品进行分析和讲解，同时也应让学生养成收集图片的好习惯，来提高他们的审美能力和时尚洞察力。

（四）教学和实训相结合

在教学中，将教学与实训环节有机结合，教材与职业技能鉴定标准考核紧密联系。例如：湖北省各类化妆造型大赛，在北京举办的部级比赛，学院各项大型活动的化妆造型工作以及社会上各类活动，老师都会鼓励并带领学生参加，形象设计专业的学生都积极参与，并获得很好的成绩，积极参加这些锻炼实践性很强的活动对提高学生动手能力和实际工作经验将有很大的帮助，因此，我们在教学中建议每一位学生都要珍惜每一次的实践机会，努力锻炼自己的技术，为以后的工作积累宝贵经验。

（五）考核方式的改革

彩妆造型设计课程的考核按照作业成绩累计，将每次练习的分数的平均分和出勤率作为平时成绩，平时成绩占考试总成绩的50%。期末考试的形式以设计完整的彩妆造型为题，将整体造型以书面的形式陈述，再将其造型以实践操作的形式展示，最后留影存档，三者统一结合，才算完成整个考试，成绩占总成绩的50%。

二、多种教学方法的运用

“以学生为主体、以学生发展为中心、以学生就业为导向、以学生职业能力和素质培养为主线”的教学理念，以工学结合为切入点，根据课程内容和高职高专学生的特点，灵活运用理论讲授+多媒体经典范例赏析+教师示范+学生练习+教师点评等多种教学方法。

（一）教师理论讲授

教师在上课时需对每一个化妆步骤进行详细的讲解，使学生打下良好的彩妆基础。

（二）多媒体经典范例赏析

教师在课程中加入经典范例赏析环节，将不同类型的化妆造型图片通过多媒体放给学生欣赏，并让学生在欣赏的同时分析出妆面的特点和风格，加强学生对优秀彩妆作品的认识和理解，提高其审美能力，还可适当的让学生选择一到两幅优秀作品进行模仿，增强他们的动手能力，在实践中了解自己的不足，提高其彩妆水平。

（三）教师示范

教师在每一次教学中，理论讲授后对每一个化妆步骤进行现场示范，学生通过老师的示范，可以更加直观的了解老师所讲授的理论知识，对每一个化妆步骤、整体妆面了解的更加透彻。

（四）学生练习

《彩妆造型设计》课程是一门动手能力强的课程，学生在了解了多种化妆技巧及不同整体妆面造型的知识后，最重要的是能够自己动手操作出来，通过不断的练习将理论知识转换为实践操作，这是化妆师需要具备的基本能力。

（五）教师点评

学生在每一次练习后，老师应对学生的每一副作品进行点评，指出其作品的有点和不足，使学生在每一次操作后，了解自己的作品中优缺点，是学生了解自己在化妆造型中存在的不足，也能够增强学生学习彩妆课程的兴趣及自信心。

三、现代教学技术手段的应用

改变“讲听式”的教学模式，根据课程内容和学生特点，灵活运用启发式教学法、研讨问题教学法、过程导向教学法、项目导向教学法、任务驱动教学法、示范模拟训练教学法、多媒体组合教学法、实例解析法、练习指导法等组织教学。理论实践并进，“教、学、做”三位一体。注意结合校内外典型案例进行制图现场教学，营造良好的职业氛围和环境，使学生在接受专业课程教育的同时，受到工程实践教育，启迪学生的思维和认识，激发学生的创造意识。

加强直观性教学。合理利用多媒体等教学手段；注重空间想象能力的训练与培养。 加强实践性教学。理论联系实际，特别是生产实际，以实际设备项目引导教学，使学生对其功能了解透彻，结构认识清楚，从而抓住学习的本质。

多采用讨论、示范、启发等教学方法以用于各种教学内容的不同学习阶段。使学生的主动性增强，思维活跃，自主的、积极的参与学习并进行探索创新，使其成为学习的主体，促进其自主学习。引导学生积极思考、乐于实践，提高教、学效果。

在保留传统教学方法的基础上，为了取得更好的教学效果，还采用了多种教学手段相结合的方式进行教学。

积极引进现代教育技术，采用多媒体教学、网络教学、与应用指导等手段。特别是网络与多媒体技术，加强网络教学资源建设，建立了网络学习辅导与交流互动平台，充分发挥了学生主体和教师主导作用。最为突出的一点就是引进了多媒体教学、计算机及网络辅助教学，采用计算机辅助教学，直观、生动，增强教学效果；多媒体教学是我系各个专业教学的重要教学手段，任课教师几乎全部采用多媒体课件进行教学，通过此手段学生能够更加直观的掌握时尚彩妆造型的趋势，了解各种彩妆造型的技巧，从而提高自己的审美能力，提高了教学质量。

四、采用校企合作项目工作室制式

（一）校企合作项目工作室制式的内涵

校企合作在校内共建“形象设计工作室”，由课程负责人和来自行业的兼职教师共同承担课程建设和教学任务，共同实施项目工作室制的人才培养模式，具体实施为：第一、二学期为第一阶段，学生在工作室完成专业基本技能的学习，第三、四学期为第二阶段，学生在工作室完成模拟项目、真实项目的学习，第五学期为第三阶段，学生在工作室完成分项目选项的学习，第六学期为第四阶段，学生前往企业顶岗实习。人才培养过程对应的是准工作室阶段――工作室阶段――项目助理阶段――顶岗实习阶段，在项目制作活动中实现学生职业素质、岗位能力的培养。

《彩妆造型设计》作为专业核心课程，本课程在教学过程中，根据彩妆造型设计流程，实行项目小组负责制，分工合作共同完成。项目小组根据学生的专业特长，学习兴趣来组合。项目小组实施有计划、有讨论、有示范、有训练、有反馈，学生考核评价方式由主讲教师、项目小组成员、客户共同评价。

（二）四位一体，三线并行的教学模式，提高学生的综合技能

在教学过程中实行“教、学、练、展”一体化。将教学实训环节与职业技能鉴定标准考核紧密联系，有机结合，以学生为本位、以能力为核心，让学生在真实或仿真的教学环境下，融“教、学、做”为一体；组织课程作业展。利用新建的面积达500平方米艺术展示厅这个平台，及时把学生的作品、教学成果进行展示和交流，极大的激发了师生的创作热情，通过“教、学、练、展”，促进了课程教学水平的整体提高。

积极参加学院及社会各项大型活动的发型化妆造型工作，积极参加这些实践性很强的活动对提高学生动手能力和实际工作经验有很大的帮助。为以后的工作积累宝贵经验。如湖北省高职高专大学生运动会礼仪小姐的造型、全国体育舞蹈参赛选手的造型。以赛代练、以赛促学。积极鼓励学生参加各类各级别专业赛事，如每年组织学生参加全国、每两年一次的湖北省金楚杯美发美容大赛，并多次在大赛中获奖。

在教学过程中，始终将职业技能、设计能力、职业素养紧密结合在一起，既掌握了职业知识，又得到了职业素质和职业能力的培养。

化妆品培训总结篇6

第一条为加强化妆品生产企业的卫生管理，保障化妆品卫生质量和消费者的使用安全，依据《化妆品卫生监督条例》及其实施细则，制定本规范。

第二条本规范规定了化妆品生产企业的选址、设施和设备、原料和包装材料、生产过程、成品贮存和出入库、卫生管理及人员等的卫生要求。

第三条凡中华人民共和国境内从事化妆品生产的企业应遵守本规范。

第四条各级人民政府卫生行政部门监督本规范的实施。

第二章选址、设施和设备的卫生要求

第五条化妆品生产企业应建于环境卫生整洁的区域，周围30米内不得有可能对产品安全性造成影响的污染源；生产过程中可能产生有毒有害因素的生产车间，应与居民区之间有不少于30米的卫生防护距离。

第六条生产厂房和设施的设计和构造应最大限度保证对产品的保护；便于进行有效清洁和维护；保证产品、原料和包装材料的转移不致产生混淆。

第七条厂区规划应符合卫生要求，生产区、非生产区设置应能保证生产连续性且不得有交叉污染。

第八条生产厂房的建筑结构宜选择钢筋混凝土或钢架结构等，以具备适当的灵活性；不宜选择易漏水、积水、长霉的建筑结构。

第九条生产企业应具备与其生产工艺、生产能力相适应的生产、仓储、检验、辅助设施等使用场地。根据产品及其生产工艺的特点和要求，设置一条或多条生产车间作业线，每条生产车间作业线的制作、灌装、包装间总面积不得小于100平方米，仓库总面积应与企业的生产能力和规模相适应。

单纯分装的生产车间灌装、包装间总面积不得小于80平方米。

第十条生产车间布局应满足生产工艺和卫生要求，防止交叉污染。应当根据实际生产需要设置更衣室、缓冲区，原料预进间、称量间，制作间，半成品储存间，灌装间，包装间，容器清洁消毒间、干燥间、储存间，原料仓库，成品仓库，包装材料仓库，检验室，留样室等各功能间（区）不得少于10平方米。

生产工艺流程应做到上下衔接，人流、物流分开，避免交叉。原料及包装材料、产品和人员的流动路线应当明确划定。

第十一条生产过程中产生粉尘或者使用易燃、易爆等危险品的，应使用单独生产车间和专用生产设备，落实相应卫生、安全措施，并符合国家有关法律法规规定。

产生粉尘的生产车间应有除尘和粉尘回收设施。生产含挥发性有机溶剂的化妆品（如香水、指甲油等）的车间，应配备相应防爆设施。

第十二条动力、供暖、空气净化及空调机房、给排水系统和废水、废气、废渣的处理系统等辅助建筑物和设施应不影响生产车间卫生。

第十三条生产车间的地面、墙壁、天花板和门、窗的设计和建造应便于保洁。

（一）地面应平整、耐磨、防滑、不渗水，便于清洁消毒。需要清洗的工作区地面应有坡度，并在最低处设置地漏，洁净车间宜采用洁净地漏，地漏应能防止虫媒及排污管废气的进入或污染。生产车间的排水沟应加盖，排水管应防止废水倒流。

（二）生产车间内墙壁及顶棚的表面，应符合平整、光滑、不起灰、便于除尘等要求。应采用浅色、无毒、耐腐、耐热、防潮、防霉、不易剥落材料涂衬，便于清洁消毒。制作间的防水层应由地面至顶棚全部涂衬，其他生产车间的防水层不得低于1.5米。

第十四条生产车间的物流通道应宽敞，采用无阻拦设计。

第十五条设参观走廊的生产车间应用玻璃墙与生产区隔开，防止污染。

第十六条屋顶房梁、管道应尽量避免暴露在外。暴露在外的管道不得接触墙壁，宜采用托架悬挂或支撑，与四周有足够的间隔以便清洁。

第十七条仓库内应有货物架或垫仓板,库存的货物码放应离地、离墙10厘米以上，离顶50厘米以上，并留出通道。仓库地面应平整，有通风、防尘、防潮、防鼠、防虫等设施，并定期清洁，保持卫生。

第十八条生产车间更衣室应配备衣柜、鞋架等设施，换鞋柜宜采用阻拦式设计。衣柜、鞋柜采用坚固、无毒、防霉和便于清洁消毒的材料。更衣室应配备非手接触式流动水洗手及消毒设施。

生产企业应根据需要设置二次更衣室。

第十九条制作间、半成品储存间、灌装间、清洁容器储存间、更衣室及其缓冲区空气应根据生产工艺的需要经过净化或消毒处理，保持良好的通风和适宜的温度、湿度。

生产眼部用护肤类、婴儿和儿童用护肤类化妆品的半成品储存间、灌装间、清洁容器储存间应达到30万级洁净要求；其它护肤类化妆品的半成品储存间、灌装间、清洁容器储存间宜达到30万级洁净要求。净化车间的洁净度指标应符合国家有关标准、规范的规定。

采用消毒处理的其它车间，应有机械通风或自然通风，并配备必要的消毒设施。其空气和物表消毒应采取安全、有效的方法，如采用紫外线消毒的，使用中紫外线灯的辐照强度不得小于70微瓦/平方厘米，并按照30瓦/10平方米设置。

第二十条生产车间工作面混合照度不得小于200勒克斯，检验场所工作面混合照度不得小于500勒克斯。

第二十一条厕所不得设在生产车间内部，应为水冲式厕所；厕所与车间之间应设缓冲区，并有防臭、防蚊蝇昆虫、通风排气等设施。

第二十二条生产企业应具备与产品特点、工艺、产量相适应、保证产品卫生质量的生产设备。

凡接触化妆品原料和半成品的设备、管道应当用无毒、无害、抗腐蚀材料制作，内壁应光滑无脱落，便于清洁和消毒。设备的底部、内部和周围都应便于维修保养和清洁。

第二十三条提倡化妆品生产企业采用自动化、管道化、密闭化方式生产。生产设备、电路管道、气管道和水管不应产生可污染原材料、包装材料、产品、容器及设备的滴漏或凝结。管道的设计应避免停滞或受到污染。不同用途的管道应用颜色区分或标明内容物名称。

第二十四条根据产品生产工艺需要应配备水质处理设备，生产用水水质及水量应当满足生产工艺要求。

第二十五条生产过程中取用原料的工具和容器应按用途区分，不得混用，应采用塑料或不锈钢等无毒材质制成。

第三章原料和包装材料卫生要求

第二十六条原料及包装材料的采购、验收、检验、储存、使用等应有相应的规章制度，并由专人负责。

第二十七条原料必须符合国家有关标准和要求。企业应建立所使用原料的档案，有相应的检验报告或品质保证证明材料。需要检验检疫的进口原料应向供应商索取检验检疫证明。

生产用水的水质应达到国家生活饮用水卫生标准（GB5749-2006）的要求（pH值除外）。

第二十八条各种原料应按待检、合格、不合格分别存放；不合格的原料应按有关规定及时处理，有处理记录。

第二十九条经验收或检验合格的原料，应按不同品种和批次分开存放，并有品名（INCI名[如有必须标注]或中文化学名称）、供应商名称、规格、批号或生产日期和有效期、入库日期等中文标识或信息；原料名称用代号或编码标识的，必须有相应的INCI名（如有必须标注）或中文化学名称。

第三十条对有温度、相对湿度或其他特殊要求的原料应按规定条件储存，定期监测，做好记录。

第三十一条库存的原料应按照先进先出的原则，有详细的入、出库记录，并定期检查和盘点。

第三十二条包装材料中直接接触化妆品的容器和辅料必须无毒、无害、无污染。

第三十三条原料、包装材料和成品应分库（区）存放。易燃、易爆品和有毒化学品应当单独存放，并严格执行国家有关规定。

第四章生产过程的卫生要求

第三十四条化妆品生产过程应当遵循企业卫生管理体系的相关规定，制定相应的标准操作规程，按规程进行生产，并做好记录。

第三十五条生产操作应在规定的功能区内进行，应合理衔接与传递各功能区之间的物料或物品，并采取有效措施，防止操作或传递过程中的污染和混淆。

第三十六条生产中应定期监测生产用水中pH、电导率、微生物等指标。水质处理设备应定期维护并有记录；停用后重新启用的应进行相应处理并监测合格。

第三十七条产品的原料应当严格按照相应的产品配方进行称量、记录与核实。称量记录应明确记载配料日期、责任人、产品批号、批量和原料名称及配比量。配、投料过程中使用的有关器具应清洁无污染。对己开启的原料包装应重新加盖密封。

第三十八条生产设备、容器、工具等在使用前后应进行清洗和消毒，生产车间的地面和墙裙应保持清洁。车间的顶面、门窗、纱窗及通风排气网罩等应定期进行清洁。

生产过程中半成品储存间、灌装间、清洁容器储存间和更衣室空气中细菌菌落总数应≤1000cfu/立方米；灌装间工作台表面细菌菌落总数应≤20cfu/平方米，工人手表面细菌菌落总数应≤300cfu/只手，并不得检出致病菌。采样方法、检验方法参照GB15979-2002《一次性使用卫生用品卫生标准》。

第三十九条生产车间各功能区内不得存放与化妆品生产无关的物品，不得擅自改变功能区用途。化妆品生产过程中的不合格产品及废弃物应分别设固定存放区域或专用容器收集并及时处理。

第四十条进入灌装间的操作人员、半成品储存容器和包装材料不应造成对成品的二次污染。半成品储存容器应经过严格的清洗和消毒，通过传递口至灌装环节。存放容器或辅料的外包装未经处理不得进入灌装车间。

第四十一条化妆品生产过程中的各项原始记录（包括原料和成品进出库记录、产品配方、称量记录、批生产记录、批号管理、批包装记录、岗位操作记录及工艺规程中各个关键控制点监控记录等）应妥善保存，保存期应比产品的保质期延长六个月，各项记录应当完整并有可追溯性。

第四十二条生产过程中应对原料、半成品和成品进行卫生质量监控。生产企业应具有微生物项目（包括：菌落总数、粪大肠菌群、金黄色葡萄球菌、铜绿假单胞菌、霉菌和酵母菌等）检验的能力。

第四十三条半成品经检验合格后方可进行灌装。

第四十四条成品的卫生要求应符合《化妆品卫生规范》的规定。每批化妆品投放市场前必须进行卫生质量检验，合格后方可出厂。

产品的标识标签必须符合国家有关规定。

第五章成品贮存与出入库卫生要求

第四十五条产品贮存应有管理制度，内容包括与产品卫生质量有关的贮存要求，规定产品必需的贮存条件，确保贮存安全。

第四十六条未经自检的成品入库，应有明显的待检标志；经检验的成品，应根据检验结果，分别注上合格品或不合格品的标志，分开贮存；不合格品应贮存在指定区域，隔离封存，及时处理。

第四十七条成品贮存的条件应符合产品标准的规定，成品应按品种分批堆放。

第四十八条成品入库应有记录，内容包括：生产批号、半成品及成品检验结果编号。

第四十九条产品出库须做到先进先出。出库前，应核对产品的生产批号和检验结果是否相符。出库应有完整记录，包括收货单位和地址、发货日期、品名、规格、数量、批号等，并对运输车辆的卫生状况进行确认。

第五十条定期将出库记录、销售记录按品名和数量进行汇总，记录至少应保存至超过化妆品有效期半年。

不合格品运出仓库进行处理应有完整记录，包括品名、规格、批号、数量、处理方式、处理人。

第五十一条仓库应设立退货区用于储存退货产品，退货产品应明显标记并有完整记录，内容包括：退货单位、品名、规格、数量、批号、日期、退货原因，并保存备查。

退货经检验后，方可纳入到合格品或不合格品区，不合格产品应及时处理并做好记录。

第六章卫生管理

第五十二条生产企业应建立与企业规模和产品类别相适应的卫生管理组织架构，设有独立的质量管理部门。质量管理部门负责制定和修订企业各项卫生管理制度，组织协调从业人员的培训和定期体检以及产品的质量检验工作。

第五十三条质量管理部门应由经过培训和考核、且具有化妆品生产经验和质量管理经验的人员负责。质量管理部门和车间等有关部门应配备专职的卫生管理人员，按照管理范围，做好监督、检查、考核等工作。

第五十四条生产企业应设置专职的化妆品卫生管理员。

化妆品卫生管理员应掌握国家有关卫生法规、标准和规范性文件对化妆品生产的卫生要求，熟悉产品生产过程中的污染因素和控制措施，有从事化妆品卫生管理工作的经验，参加过相关专业培训，身体健康并具有从业人员健康合格证明。

化妆品卫生管理员承担本单位化妆品生产活动卫生管理的职能，主要职责包括：

（一）组织从业人员进行卫生法律和卫生知识培训，组织从业人员进行健康检查。

（二）制定化妆品卫生管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行督促检查。

（三）检查化妆品生产过程的卫生状况并记录，对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见。

（四）对化妆品卫生检验工作进行管理。

（五）建立化妆品卫生管理档案。

（六）配合产品召回、不良反应投诉处理等相关工作。

（七）配合卫生监督机构对本单位的化妆品卫生进行监督检查，并如实提供有关情况。

（八）参与保证化妆品安全卫生的其他卫生管理工作。

第五十五条生产企业的质量管理部门应由企业负责人直接领导，设立与生产能力相适应的卫生质量检验室，负责化妆品生产全过程的质量管理和检验。质量管理部门应配备一定数量的质量管理和检验人员。质量检验室的场所、仪器、设备等硬件设施至少应满足化妆品微生物的检验要求。

质量管理部门必须设立与化妆品生产规模、品种、保存要求相适应的留样室或留样柜。每批产品均应有留样，并保存至产品保质期后六个月。

第五十六条生产企业应按国家相关规定或企业卫生质量标准和检验方法对生产的化妆品进行检验，并有健全的检验制度。检验原始记录应齐全，并应妥善保存至超过产品保质期后半年。检验用的仪器、设备应按期检定，及时维修，以保证检验数据的准确。

第五十七条企业应建立化妆品不良反应监测报告制度，并指定专门机构或人员负责管理。

发现任何涉及化妆品卫生质量和化妆品不良反应的投诉应按最初了解的情况进行详细记录，并进行调查，记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见。如果某一批次化妆品被发现或怀疑存在卫生质量问题或缺陷，为了确认其他产品是否同样受到影响，需要检查其他批次产品。

对产品卫生质量问题或不良反应投诉的处理，应详细记录所有的结论和采取的措施，并作为对相应批次产品记录的补充。

化妆品生产出现重大卫生质量问题或售出产品出现重大不良反应时，应及时向当地卫生行政部门报告。

第五十八条发现化妆品卫生质量问题或缺陷，可能对人体造成健康危害时，化妆品生产企业应该迅速、及时采取召回行动。召回的产品应被注明，内容包括品名、批号、规格、数量、召回单位及地址、召回原因及日期、处理意见，并单独保存在一个安全的场所，等待处理决定。因卫生质量原因召回的化妆品，应及时处理。

化妆品生产企业应制定化妆品退货和召回的书面程序，并有记录，包括品名、批号、规格、数量、退货和召回单位及地址、召回原因、处理意见和日期。

第五十九条化妆品生产企业应有涉及生产管理和质量管理全过程的各项制度和文件记录，同时建立文件的起草、修订审查、批准、撤销、印制及保管的管理制度。建立完整的质量管理档案，设有档案柜和档案管理人员。分发、使用的文件应为批准的现行有效文本。已撤销和过时的文件除留档备查外，不得在工作中使用。

第七章人员资质要求

第六十条管理者及从业人员资质要求：

（一）生产企业的管理者应熟悉化妆品有关卫生法规、标准和规范性文件，能按照卫生部门的有关规定依法生产，认真组织、实施化妆品生产有关的卫生规范和要求。

（二）直接从事化妆品生产的人员应经过化妆品生产卫生知识培训并经考核合格，身体健康并具有从业人员健康证明。

第六十一条从事卫生质量检验工作的人员应掌握微生物学的有关基础知识,掌握《化妆品卫生规范》及本企业的产品质量标准，熟悉化妆品的生产工艺和质量保证体系知识，了解化妆品卫生有关法律法规知识，上岗前应经卫生检验专业培训并通过省级卫生行政部门考核。

第六十二条从业人员每年培训应不得少于1次，并有培训考核记录。内容包括相关法律法规知识、卫生知识、质量知识、化妆品基本知识、安全培训等。

第八章个人卫生

第六十三条健康检查要求

（一）从业人员应按《化妆品卫生监督条例》的规定，每年至少进行一次健康检查，必要时接受临时检查。新参加或临时参加工作的人员，应经健康检查，取得健康证明后方可参加工作。对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核从业人员的管理，按国家《传染病防治法》有关规定执行。凡患有手癣、指甲癣、手部湿疹、发生于手部的银屑病或者鳞屑、渗出性皮肤病者，不得直接从事化妆品生产活动，在治疗后经原体检单位检查证明痊愈，方可恢复原工作。

（二）应按规定开展从事有职业危害因素作业的人员健康监护。

（三）应建立从业人员健康档案。

第六十四条从业人员个人卫生要求

（一）从业人员应勤洗头、勤洗澡、勤换衣服、勤剪指甲，保持良好个人卫生。生产人员进入车间前必须洗净、消毒双手，穿戴整洁的工作衣裤、帽、鞋，头发不得露于帽外。

生产人员遇到下列情况应洗手：①进入车间生产前；②操作时间过长，操作一些容易污染的产品时；③接触与产品生产无关的物品后；④上卫生间后；⑤感觉手脏时。

正确的洗手程序和方法：①卷起袖管。②用流动水湿润双手，擦肥皂（最好用液体皂、洗手液），双手反复搓洗，清洁每一个手指和手指之间，最好用刷子刷指尖。③用流动水把泡沫冲净，并仔细检查手背、手指和手掌，对可能遗留的污渍重新进行清洗。④必要时，按规定使用皮肤消毒液喷淋或浸泡，完成手消毒。⑤将手彻底干燥。

（二）直接从事化妆品生产的人员不得戴首饰、手表以及染指甲、留长指甲，不得化浓妆、喷洒香水。

（三）禁止在生产场所吸烟、进食及进行其他有碍化妆品卫生的活动。操作人员手部有外伤时不得接触化妆品和原料。不得穿戴制作间、灌装间、半成品储存间、清洁容器储存间的工作衣裤、帽和鞋进入非生产场所，不得将个人生活用品带入生产车间。

（四）临时进入化妆品生产区的非操作人员，应符合现场操作人员卫生要求。

第六十五条从业人员工作服管理

（一）工作服应有清洗保洁制度，定期进行更换，保持清洁。

化妆品培训总结篇7

一颗来自瑞士的神奇苹果，号称具有抗老化及延长细胞寿命的美容奇效，就像化妆品广告说的能“逆转时间”，甚至可促进头发生长，连美国第夫人米歇尔・奥巴马都爱吃。据英国媒体报道，这种瑞士苹果中所含的干细胞可用于制造化妆品，进入人体皮肤后可促进再生新细胞，抗老除皱。而且已有厂商推出这种化妆品，售价不菲，一瓶精华液要215英镑，面霜要185英镑。

新鲜!丝芙兰试推化妆品自动售货机首现美国

近日，丝芙兰在美国著名百货商场JC Penney的几家店面中试推化妆品自动售货机。JC Penny相关发言人表示，自动售赁机将主要用于不足以支撑店中精品店完全进驻的较小商场内。自动售货机名为“Zoom Shop”，高宽都为7英尺，售卖丝芙兰近50种最畅销化妆品、护肤品和香水，机器上的自动触摸屏可让消费者进行自主选择，支付方式为信用卡。自动售货机目前只在JC Penny 1100家分店中的20家中进行小范围试行。

雷人!马应龙不仅痔疮膏卖得火，眼霜更火!

马应龙药业除了治痔类药物制剂是公司主营利润来源外，自去年6月开始在武汉地区100家马应龙大药房上市销售的马应龙眼霜功不可没。据称试水上市3个月，该药妆销售量1万支左右。2010年马应龙眼霜销售受下游销售鼓舞，将通过连锁药房、网店、美容连锁店等渠道在约10个一线城市展开放量销售的计划，以该眼霜198元的单价、产品毛利率近90％计，业内人士预估销售收入在3000万元至5000万元。

借势!科婷力邀米紫安代言化妆品

米紫安(陆要颉)在2010上海世博会公益宣传片中的健康形象不仅赢得了老百姓的一致赞许，也赢得了许多厂商的青睐。近日，米紫安应瑞士科婷集团邀请成为其中国区代言人。据科婷集团相关人士透露，科婷集团正是看中了米紫安健康清纯的形象，与科婷产品追求自然、清新的风格十分符合。不过，科婷集团选择米紫安代言其产品是否有借上海世博会东风之意就不得而知了。

神奇!远古埃及人使用的眼部化妆品“魔力”来自铅?

据美国科学日报报道，埃及女王纳芙提蒂以美貌而闻名，传说中她涂抹黑色眼圈化妆品的眼睛更加迷人，此外其他一些埃及王室成员也在使用眼部化妆品。科学家们分析了占埃及52个化妆品盒中残留的物质，发现了4种不同的含铅物质，而且这些含铅物质可促进人体皮肤细胞多形成240％的一氧化氮。一氧化氮是人体内一种重要物质，能增强人体免疫系统预防疾病。研究人员称，这项最新研究完全支持古埃及人的观点――“魔力”眼部化妆品可预防疾病，但事实上这种保护作用并非是埃及太阳神所赐予的，而是基于化妆品中的成分。尽管这种化妆品与现代医学观点完全不符，并与我们对铅离子的毒性理解截然不同，但古埃及人证实了一点，在化妆品中加入羟氯铅矿粉具有抗菌效果。

数字

新品新店

全球高效植物护肤先锋ORIGINS登陆中国大陆

Origins悦木之源(港台又称“品木宣言”)隶属于全球最大高档化妆品集团――雅诗兰黛集团。由美容界传奇世家雅诗兰黛家族成员之一、雅诗兰黛集团董事局主席威廉?兰黛(wlliam Lauder)先生于1990年创立的经典高效、天然护肤及彩妆品牌，于2010年3月正式登陆中国大陆。Origins品牌坚持以“天然为本。科学为证”，崇尚高效、注重天然的健康护肤理念。为全球植物系护肤带来一股全新的热潮――即“高效”与“天然”两不误!

欧洲顶级SPA会所品牌“瑞士VALMONT”首入深圳

近期，欧洲顶级SPA会所品牌“瑞士VALMONT”首次进驻深圳，特选在深圳市核心商圈新地标――京基百纳空间开设首家顶级会所，以此迈开其在深圳市场拓展的步伐，成为深圳休闲娱乐的又一闪亮地标。来自瑞士殿堂级护肤品牌法儿曼(Valmont)，是集合了世界最顶级的瑞士法儿曼(Valmont)护肤保养品及日本诚美无添加护理产品和ESPA精油的沙龙会所，创立逾百年历史，一向被誉为延缓肌肤老化专家，畅销遍及欧、美、亚洲二十七个地方，分店遍及瑞士、法国、美国、意大利、加拿大、俄罗斯、新加坡、韩国、泰国等国家。

TONI&GUY风尚美发spa生活馆上海金桥店全新开业

作为个迄今已有40多年历史的国际高端专业美发品牌，TONI&GUY中国南部秉承“将遥不可及的时尚变成适合大众可望可及的风格”这一理念，致力于向顾客带去更多愉悦的美发享受。2010年1月1 8日，位于浦东碧云国际社区的金桥店全新开业，迎来了一位重量级合作伙伴――国际高端专业SPA美容品牌comfort zone(舒适地带)。此次两大国际著名品牌强势合作，不仅标志着金桥店作为comfort zone(舒适地带)的首家中国门店顺利开业，更是将美发造型与专业SPA美容沙龙完美结合，构建风尚美发spa牛活馆全新理念，为消费者提供全方位的一站式造型美容美体服务。

La Prairie上海美容房全新开张

La Prairie莱珀妮上海梅龙镇伊势丹美容房全新开张，无可比拟的优雅环境、细腻体贴的手工按摩只为那些极具鉴赏力和品位的顾客而设。在这里，责宾们将被一系列抗衰老和焕采护理悉心地呵护、宠爱和净化，每一项护理都能给她们的身体、精神和心智带来最大的愉悦和舒适。美容疗程的核心是La Prairie专利独有的活细胞精华(Cellular Complex)和鱼子精华系列。

会讯

第16届青岛国际美容美发化妆用品博览会

时间：2010年4月2～4日

承办单位：青岛德尔展览有限公司

举办地址青岛国际会展中心(苗岭路9号)

联系电话：15898824328

0532-85017077

0532-85833615

业界追踪

北京美容业领袖特训营开营

2010年1月20日，北京美容院的经营者们便迎来了开年第一次专业培训――美容业领袖特训营。李鸿城、姚明坤老师应邀担任讲课嘉宾，课程实用，深受欢迎。此次领袖特训营的举办者――北京风雨彩虹策划营销机构的创始人李威先生表示，这是他们组织的第二届特训营，目的就是让更多的美容院短期内能在管理和经济效益上有一个明显提升，并通过管理者的学习带动美容师的学习，形成一种良好的学习风气，从而提升整个行业的素质和水平。

卫生部新规：给20岁以下变性亮“红灯”

为做好变性手术技术审核和临床应用管理，保障医疗质量和医疗安全，卫生部组织制定了《变性手术技术管理规范(试行)》。规范(试行)明确提出，只有不在婚姻状态、年龄满20岁以上的人才被允许变性。患者必须要对“变性的要求”至少持续5年以上。且无反复过程；术前要接受心理、精神治疗1年

以上且无效；未在婚姻状态；年龄大于20岁，具有完全民事行为能力；无手术禁忌症。

淘宝启动购物保障，网购化妆品更安全

亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布2010年为消费年，并于1月15日启动全网购物保障计划。淘宝市场人士透露，春节后，国内首个电子商务网站自发组织的消费者权益平台一淘宝消费者维权保障平台将正式上线。数据显示，在淘宝全网购物保障启动3天，共有225位消费者通过保障体系获得先行赔付，赔付金额达到3万多元。全网购物保障的启动，标志着网购消费召保障已全面超越线下――网购纠纷率从往常的万分之六下降到万分之一点五。

业界追踪

宝洁董事长换届，玉兰油提价

2月25日，宝洁董事长正式换届，化妆品业务出身的雷富礼在过去 0年已促使宝洁业务中心明显向利润较高的美容护理产品倾斜，而新任董事长麦睿博去年7月宣布进军药妆领域似乎强调了这项策略在未来的持续贯彻。宝洁，正在进一步明确其战略指向，即通过升级部分高档产品线和向化妆品倾斜的策略来获取更多利润，这将引发其战略重心、价格体系乃至渠道的整体变革。另悉，宝洁将从2010年3月起对专柜销售的玉兰油提价，进一步拔高其档次。

首款中国护肤品全球限量版礼盒现身世博会民企馆

首款由中国护肤品品牌打造的全球限量版礼盒即将诞生，于世博会期间现身世博民企馆，并面向世界发售。该限量版礼盒由世博民企馆16家联合参展企业中唯一的家化妆品企业一伽蓝集团(美素、自然堂)联合法国知名设计公司精心打造，旨在通过世博会这大舞台，向世界展现中国化妆品品牌的强大实力。伽蓝集团是中国最大的化妆品企业之一，旗下拥有美素、自然堂等四大知名化妆品品牌，在中国广大消费者中具有广泛的号召力。而本次于世博会期间推出的全球限量版礼盒也将就美素和自然堂两个品牌分别设计。此外，伽蓝集团还将同步提供相应全国限量版礼盒，让中国爱美人士同样拥有中国人自己的世界级限量版礼盒。

TAFE NSW澳洲移民招生课程说明会在穗举行

2010年1月17日，澳洲移民招生课程说明会在广州依琳儿美容美发培训学校举行。澳大利亚贸易委员会副总领事、高级商务专员JEFF TURNER(唐杰夫)，澳大利亚贸易委员会商务经理黄冰峰、依琳儿美容美发培训学校校长谭峻、艾迪留学总经理谢杭东等亲临现场，数家行业媒体和留学机构代表受邀出席。JEFF TUMER现场公示了澳洲政府对此次活动主办方――依琳儿学校对澳洲移民项目的官方授权，并对该学校为此项目所做的努力和付出表示赞赏。依琳儿美容美发培训学校校长谭峻在简短发言中表示，依琳儿学校做为一所具有前瞻性的美容美发培训机构，是国家劳动局定点等级场所，拥有十多年美发美容专业的教学经验，以其真正的实力、务实的态度、严谨的校风、良好的师德、卓越的成绩，被中国美发美容行业协会授予“中国美发美容名校”荣誉称号，这次很荣幸得到澳洲政府在留学项目上的授权。

郝莲娜举行“2010年帮您打造月薪过万美容师”活动

2010年3月6～8日，郝莲娜公司在新10年规划中重力推出了打造月薪过万美容师的活动。活动得到了众多知名养生专家、拓客专家、连锁专家的支持，曾服务日本资生堂公司长达38年、历任总工程师、厂长、日本资生堂治疗总工程师的蔡光欣先生还就产品品质等做了独到讲解。三天两晚的内容做得非常丰满，研讨内容包括国际美容护肤品发展趋势、美容院利润新增加点及特色项目解析、如何开好分店和大店、“拓客王”与“促销”、央视《百家讲坛》座客教授讲述亚健康与中医养生知识等。

化妆品培训总结篇8

从有关方面里了解到，一向在扩大消费中占据主动和担当重要角色的百货店，面对国际经济增长协调拉动的转变，正在着手调整自己的营销策略，以应对2008年消费高增长的到来。多数百货店，尤其是一线城市的高端百货店积极引进高档甚至奢侈品，让人直观看出来的是国际品牌化妆品，正在以最快的速度进驻百货店。一些想提升的百货店，在逐渐意识到国家的富民和惠民政策使百姓增添了敢于消费的热情后，也都加快了提升步伐，高档和国内知名洗护品成了这样的百货店盯紧的引进目标。业内人士证实，化妆品在当前的消费市场中，成为人们生活的重要组成部分，也是拉动和提升消费市场空间较大的品类之一，让洗护品为本商店提高消费率“挑大梁”，已成为众多百货店和超市、大卖场的共识。据中国百货商业协会和有关部门的一组数据显示，2007年12月份全国重点大型百货商店的化妆品经营额达15.3亿元，同比增长25.08%。大连百盛时代购物中心在春节的三天里，各种化妆品的销售也节节升高，最引人注目的是羽西，比去年同期增长141%；在保定的时代商厦，绝大部分品牌化妆品也较同期有较大幅度增长，增幅从20.55%到53.47%；四川的十堰人民商场仅欧珀莱全效面霜一个单品，初一就卖出7000元；西宁的大十字百货销售的50克玉兰油新生焕肤醒活霜表现很不俗，一天就销售1253元。透过这组数字，业内人士展望2008年化妆品类的消费，在正常范围内偏旺是市场主流。

化妆品市场2008年总的形势是正常偏旺，化妆品能否在自己的商店或卖场“挑大梁”，是众多零售商共同关心的话题，特别是在外资和国际品牌抢占国内市场的情况下，国内化妆品品牌如何生存，能否在旺销年尽可能地多分得一杯羹，也是本土日化品牌企业老总十分关注的。综合个本土品牌生产商规划抢占市场的对策，大体可分四个方面。一是调整产品结构，生产高附加值产品，以特色创新、概念创新、卖点创新为引领；二是调整战略结构，从经销向厂家直营切入转移，达到快速销货的目的，改变以往低成本差异化切入，向经营者个性化切入转变；三是以推出新品、确立新概念和建立新终端促销方式，抵御与国际品牌竞争所带来的销售压力；四是对老品牌产品，绕过提价的敏感话题，可通过单品牌、多品类的策略，平均利润率，用膏霜、沐浴露等高毛利的产品，来弥补低端产品的薄利，并保证部分大众消费品以低价格达到走量的目的。

长久以来，国际日化品牌在高档百货店占统治地位，留给本土日化品牌的领地越来越少，但占消费2/3的中低收入者，对化妆品类的诉求，主要还是集中在国内的中档和中高档知名品牌以及中低档的传统品牌。业内人士认为，国内本土品牌在提升的百货店里遭到打压，所以应采取“让开大道，占领两厢”的战略，转战一、二线城市的大型超市和大卖场，这是一条本土品牌占据消费市场应采取的一条积极和稳妥的路，更是一条本土品牌生存和发展的生路。切入这一市场，对本土品牌占领大中城市市场太重要了。从商超方面讲，更希望有更多、更优秀的新品牌加入，不仅刺激品牌间竞争，而且还能为消费者提供更多的选择，本土品牌也能从中获得更多更有价值的市场信息。

中小品牌也包括一些国产新品牌，如何在提高消费能力上让人值得期待？从不断成熟的日化品牌规划2008年经营战略中，人们欣喜地看到化妆品在消费提升中担当重要角色的希望。

化妆品培训总结篇9

一、基本情况：

（1）食品卫生：现有各类食品生产经营单位_户，从业人员_人。新发食品卫生许可证_户，变更_户，年检_户，其余为临时卫生许可证。培训食品从业人员_人次。参加监督检查2673人次，监督检查17895户次，监督覆盖面100，食品卫生行政处罚239户，罚没款412304元。

20__年未发生食物中毒事故。

（2）公共场所卫生：现有各类公共场所经营单位1235户，从业人员5004人。新发公共场所卫生许可证263户，复核635户（每二年复核一次），换证16户。培训公共场所从业人员4457人次，参加监督检查1068人次，监督检查3246户次，监督覆盖面100，公共场所卫生行政处罚9户，罚款10000元。

（3）职业卫生：由于我区地处宁波中心城区，随着旧城改造等建设的加快，一些工矿企业纷纷转移到周边县区，目前我区的工矿企业主要集中在段塘、望春等城乡接合部，现有申报职业危害的企业40家，从业职工4211人，其中接触危害因素的工人287人，文秘站网冶金行业1家，从业职工19人，其中接触危害因素的工人5人，建材行业4家，从业职工53人，其中接触危害因素的工人9人，轻工行业11家，从业职工1778人，其中接触危害因素的工人43人，其他行业24家，从业职工2361人，其中接触危害因素的工人230人。

今年，未发生重大急性职业中毒事故，无各类职业病新病例、死亡病例发生。无新立项的有可能产生职业病危害建设项目。

（4）化妆品卫生：现有各类化妆品经营单位225家，从业人员412人，化妆品生产单位2家，从业人员36人。监督检查经营化妆品的药店、化妆品专卖店及有化妆品经营专柜商场类化妆品经营单位42户次，各类化妆品194件次。

（5）学校卫生：现管辖中小学26家，按照《学校卫生工作条例》的卫生监督要求，对13所小学进行了全面的监督监测，评价结果均为合格，但对诸如桶装饮用水索证及清洗记录不全等问题向校方提出了卫生监督意见。

二、完成主要工作

（一）、内部日常管理

1、卫生许可证及相对人年检信息网络管理

对食品、公共场所经营单位及存在职业危害因素的企业名单进行电脑化管理。对这些单位档案以街道片区、行业小类为要素单位全部录入省所去年底下发的卫生管理软件中，实现了网上管理功能，初步实现了年检档案管理电子化，提高了年检档案可利用率。

2、案件审核及业务指导

按计划，每季度对全体监督员举办了一期卫生行政处罚案卷质量或专业业务知识的培训，重新规范行政处罚的系列登记工作，对结案的248件食品、公共场所案件进行了案件质量审核评分，对存在的问题给予了反馈。

（二）、参与各类卫生监督检查

1、元旦、春节、“五一”、国庆卫生专项检查

共检查餐饮业510家。重点检查①食品及其原料的采购索证；②餐饮具及直接入口容器的消毒保洁；③冷菜制作卫生及生熟分开情况；4散装卤味熟食制品的进货渠道，熟食制品的有关卫生状况。

2、大型商场、超市空气质量监督

完成21家大型商场、超市的空气监测工作，从监测的情况看来，基本符合卫生标准。但仍有部分商场为节约电源，未开足新风量而至二氧化碳超标，为此监督员及时提出整改意见，要求商场加强卫生管理，以供顾客有个舒适、安全、卫生整洁的购物环境。

3、查处各类违禁食品

（1）、铁皮枫斗（石斛）类保健食品专项检查。本次共检查60余家，总体情况较好，但也查获了个别违规产品，如登峰牌铁皮枫斗保健食品未取得生产该保健食品的卫生许可证。为此我卫生部门依法对该经营单位予以行政处罚并提醒经营单位要严把进货索证关。

（2）、查处“香雪海”婴儿奶粉，对辖区内经营奶粉的53家超市进行了全面检查，结果未发现内蒙古包头市生产的“香雪海”婴儿奶粉。

（3）、完成了市所布置的查处违法添加药物的蓝依人—真郎牌生力胶囊的紧急通知，经检查辖区内46家食品经营单位均未发现通知所列的违法添加药物。

4、创建省示范文明城区系列检查

为创建省示范文明城区，开展了以五小行业为重点的卫生系列检查，卫生监督人员节假日也常加班巡查，检查督促落实亮证上岗及公共用品的消毒登记记录，本科人员参与了督导。

5、集体用餐食堂专项检查

5月15日至19日进行了为期一周企事业单位（机关）工地食堂的专项检查，本次共出动了140人次，对220家单位进行了监督检查， 并对不符合卫生要求的单位进行了立案处理。

6、粽子卫生专项检查

端午节来临之际，对各粽子专卖店，便利超市连锁店及餐饮单位销售粽子的情况进行了专项检查，并根据店主提供的进货渠道，对位于高塘二村干休所内的一地下加工场依法进行了取缔。

7、餐饮业卫生许可专项整治

8月,对火车站、天一广场区域的小型餐饮单位进行了专项整治，各分所对农贸市场、学校周边的餐饮单位进行了监督检查，共整治小型餐饮单位100家，符合《浙江省小型餐饮业卫生许可条件》的为13家，基本符合的为87家。主要存在的卫生问题有：餐饮具消毒设施容量不足、厨房内环境卫生不整洁、防蝇等设施不全、采购食品原料未严格索证等，根据检查发现问题的整改情况，卫生监督人员为了11家整改措施不到位的单位依法予以了卫生行政处罚，罚款金额为21000元。

8、游泳场所卫生指导、检查

6月-8月，开展了开业游泳场所的卫生检查，按照规范要求督查了卫生制度与消毒制度执行情况及上岗人员的持健康证情况。对开业的游泳场所进行了业务指导，建立健全了消毒效果的自测和委托检测体系。

9、化妆品卫生检查

8月28日—31日，对辖区内经营化妆品的药店、化妆品专卖店及有化妆品经营专柜商场进行了专项检查。共检查化妆品经营单位42户次，各类化妆品194件次。检点为：经营单位是否按照《化妆品卫生监督条例实施细则》第三十一条规定，对所售化妆品认真履行了进店前的检查和索证职责；销售化妆品的标签、标识、说明书是否符合《化妆品卫生监督条例》第十二条及《消费品使用说明化妆品通用标签》的规定；是否有宣传疗效使用医疗术语，注有适应症等违规标识。检查发现：大多数化妆品经营单位能严格自身管理，把好进货关和销售关，但也有少数单位索证意识淡薄，检查现场无法出示经销化妆品的《化妆品生产企业卫生许可证》复印件等资料。卫生监督人员向经营者宣传了化妆品卫生法律法规及相关知识、要求，并对无法出示经销化妆品的《化妆品生产企业卫生许可证》复印件的经销化妆品进行了网上核查，进一步确认该产品的真实性，共核对各类化妆品27件次，未发现假冒化妆品。

10、职业卫生检查

对辖区内存在职业卫危害因素的用人单位贯彻执行《职业病防治法》的相关制度进行专项检查，5月9日区人大视察我区贯彻执行《职业病防治法》情况，对中银双鹿电池有限公司进行了检查，人大代表对该单位的“用人单位卫生管理台帐”等职业病防治资料表示满意。

11、大型超市手推车、提篮消毒监测

对位于天一广场的乐购超市、位于翠柏路的欧尚超市及位于体育场路的三江超市中供顾客使用的手推车、提篮依据《公共场所用品的卫生标准（WS205－20__）》规定，对“外观”、“细菌总数”和“大肠杆菌”三项进行消毒监测，标准分别为“表面清洁、无污染、无异味”、“≤300cfu/25cm2”和“不得检出”。共监测60份，合格55份，5份不合格均为“细菌总数”指标。

12、参加酒吧、咖啡茶馆夜间检查。

11月22-23日晚，区卫生监督所集中监督骨干力量对辖区内酒吧、茶馆等休闲娱乐场所进行了一次突击检查，共检查25家，检查结果表明，多数经营单位卫生状况较好，尤其是一些大中型经营单位卫生管理意识强，卫生措施落实到位，从业人员健康证齐全，酒杯、茶具等消毒、保洁井然有序，工作流程符合卫生规范，如位于药行街的国荟酒吧。但在检查过程中也发现一些问题，一些小的酒吧、茶馆经营业主卫生意识比较薄弱，不愿落实相关卫生措施，对酒杯和茶具的消毒、保洁没有按照卫生要求落实到位，一些酒杯和茶具只经过简单的冲洗就直接供顾客使用，存在卫生安全隐患，如位于公园路上的“梦之约”红茶馆。对于存在的卫生问题，监督执法人员现场出示了监督意见书，要求经营业主全面进行整改，并加强自身卫生管理，切实提高卫生水平。

（三）、参与的卫生保障工作

1、4月中旬，完成了原二十一军部分老同志来甬活动在市财税招待所就餐的食品卫生保障工作。

2、5月初，完成了第三届国际宁波茶博文艺节的在市日报社展出茶叶食品卫生保障。

3、6月初，参与完成了高考期间效实中学考点周边食品卫生专项检查工作。

（四）、卫生培训宣传工作

1、为进一步推进职业病防治工作，保护劳动者的健康权益。4月28日，会同市所在宁波市职业介绍服务中心举行了职业病防治法现场咨询活动，发放宣传画、手册计526份。接受咨询人次数约68人，同时以有奖的形式激励民工了解职业病防治的有关知识。

2、为创建省示范文明城区，建立长效管理机制，6月23日组织新街及周边区域美容店、餐饮店业主在附近华中大酒店四楼会议室召开培训、座谈会议，培训宣传创建省示范文明城区卫生要求。

3、开展职业危害企业分管工作人员培训

为进一步建立健全辖区内存在之职业卫危害因素的用人单位贯彻执行《职业病防治法》的相关制度，在前一阶段检查的基础上，海曙区卫生监督所于9月20日举办了一期“用人单位职业卫生管理台帐”使用指南的培训班。参加31家，培训班讲解了“职业病危害项目申报档案”、“职业卫生管理制度档案”、“职业卫生管理实施档案”、“职业卫生宣传教育档案”、“职业卫生监测档案”、“职工健康监护档案”六种台帐的内容及建档要求，宣贯了《职业病防治法》的法律责任等有关条款，进一步明确了建立“用人单位卫生管理台帐”是法律的要求。

三、存在的主要问题。

1．食品非法生产经营活动，如无证快餐摊、地下食品工场等在短期内难以取缔。这一方面与卫生监督力量不足有关，另一方面跟工商等有关部门配合不够， 环保因素及市民卫生意识不强有关。

2．从业人员无健康证上岗现象时有发生，这与经营单位卫生法律意识淡薄，从业人员流动性大等因素有关。

3、职业卫生监督管理职责分工不清。卫生部、安全生产监督部门卫监督发（20__）31号文件《关于职业卫生监督管理职责分工意见的通知》精神，已明确将作业场所职业卫生监督检查、职业危害事故调查、职业卫生安全许可证发放、职业危害申报及处理相关违法行为的职能划规安全监管部门，该文件于20__年1月17日下发已有一年多时间，但目前，我卫生部门仍承担全面的职业病防治工作，一旦因处罚引讼会造成卫生部门越权的尴尬。

4、取得资质职业病体检及危害因素检测机构十分有限。根据《职业病防治法》的有关规定，从事职业病体检及职业危害因素检测的卫生技术服务机构必须取得资质认证，否则由卫生行政部门按无证从业查处。在我市中心城区取得检测资质的仅有市疾控中心、江东和鄞州疾控中心3家，取得体检资质的均在鄞州区共4家。在具体实践操作中，本区的一些企业委托这些机构服务时，这些单位常借口本区内的体检、检测任务忙而拒绝或拖延，给我区职业卫生执法带来较大的负面影响。

四、下一步的工作思路及对策。

1．进一步加大卫生执法力度。对以上存在问题，进行针对性地开展专项执法检查。涉及多个部门的，应由政府牵头，进行综合治理。继续加强食物中毒防治工作，确保辖区内无重大食物中毒事故发生。

2．广泛深入宣传贯彻《食品卫生法》等卫生法律、法规。通过电视、报刊等多种途径，对地下食品工场，非法食品采购等到不良现象予以曝光，同时宣传《食品卫生法》等有关内容，使广大群众学会运用法律武器维护自身健康权益，自觉抵制非法食品生产经营行为和不洁食品。

化妆品培训总结篇10

笔者从繁杂的工作中跳离出来，悉心分析，冷静思考这个问题，把观察与感受拿出来与大家探讨。

一、专业线化妆品困境根源

上世纪90年代初，中国专业线化妆品行业刚刚兴起，经过近20年的发展，专业线美容化妆品行业开始飞速发展，化妆品生产厂家如雨后春笋般涌现出来，行业竞争激烈，这为很多企业发展到今天的困境埋下了根源。由于上市初期依靠各种营销模式和产品概念将品牌从一种空白挤进激烈的行业竞争中，并取得了一部分客户的认可，但市场竞争激烈，几年过后，营销模式还是在前几年的模式上进行简单的翻新，厂家疲倦了，美容院麻木了，没有创新的模式刺激市场，市场处于停顿状态，产品出货量少的可怜。为什么会出现这样的情况，这里似乎缺少了什么？其实是缺少了一个企业长期发展的关键，即品牌建设。品牌是一个企业屹立市场的招牌，她融合了企业的“智慧与精神，主张与观念，品质与情感”，缺少了一个让消费者真正认可的品牌，则缺少了号召客户的能力，难能保持客户忠诚度，也难能突破狭小的客户圈子。于是企业开始寻医问药，头痛医头，脚痛医脚，没有长期规划，每年都在重复的靠营销手段让客户短暂信任，下一年重新再来，企业老总也满足与当时的业绩，因此，品牌做了很多年也没有形成让客户信赖的优势，在客户眼中，那只是个牌子而非品牌，可以随时抛弃。

二、业绩难能突破的恶性循环

在中国市场，专业线化妆品行业的发展很快，也很乱，真正以战略高度规划市场的企业寥寥无几。因为没有强有力的品牌支撑，营销手段用尽之后业绩将出现下滑，归根结底，企业的业绩上不去是品牌的弱势所造成的，品牌建设是专业线化妆今后长期发展的唯一出路，这个道理很多企业都知道，然而大手笔的建设品牌又是企业老总们不敢轻易决定的。一方面品牌弱，导致业绩差，一方面想推品牌，却没有足够的预算和整体的推广案，长此以往，恶性循环，品牌推不起来，业绩也难能突破，市场运营举步维艰，企业在激烈的竞争中处于盲目局面。

三、对顾客利益与需求的漠视

对于很多中小企业来说，往往发展到一定阶段，会出现凭经验和感觉做市场的现象，盲目的以企业自身的资源、优势去开发生产产品，然后强势的要求市场人员在有限的范围推广，灌输给客户，然后期待市场的火爆。事实上企业确实赢得了一部分客户，因为中国市场范围很大（中国有23个省、4个直辖市、5个自治区），不管怎样，只要有产品（无论好坏）总能吸引到一部分客户，这些客户似乎可以养活企业在原有的规模上生存，企业老总则以为这样的决策似乎对了，只是时机和运气或者执行的不够好，所以等待下一次的好运。其实，这样的企业因为缺少科学的市场调研，和以客户需求角度研制产品，企业只抓住了少部分客户，而失去了广阔的市场，这样只会使企业越来越陷入困境，终将被市场所淘汰。

四、对常规营销行为过分期待

1、对于专业线化妆品来说，每年都要进行市场人员的培训，终端美容师的教育，企业往往希望通过这些手段提升业绩，其实专业线化妆品发展多年，人员培训和美容师教育已经是非常平常的营销行为，需要做的就是认认真真把培训和教育做好，让员工和美容师杂杂实实的掌握产品，而不能期望把教育和培训转换成一种销售行为，否则将失去教育培训的根本目的。

2、每个品牌都会有促销行为，结果的好坏要看对促销的设计。有些企业依然以过去式的眼光设计促销，因为过去成功过，结果将整个销售任务全部压在促销上，期望带来火爆的销售，然而促销期过后，赠品剩了一堆，海报剩了一堆，这就是过分单纯依赖促销，而没有对促销和助销进行整合，使得经销商只看到了促销的方式，而没找到合适顾客接受的销售方式。

五、渠道失控，厂家无力招架