新零售行业调查报告范文

导语：如何才能写好一篇新零售行业调查报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

在最新的“行业现状”调查报告中，Radware对美国500家领先的零售网站（这些网站由知名分析公司排名）的性能进行了为期两周的测试，测试结果表明：

?页面加载时间在持续减慢。页面加载时间的中间值为7.72s，自2012年春季以来减慢了13.7%。

?页面大小的中间值为1095KB，页面包含91个资源（图像、Java脚本、CSS文件等）。页面大小自2012年春季以来增长了8%。

?最佳页面优化技术的使用率在这些网站中或趋于稳定，或略有下降。忽略核心最佳页面优化技术的网站运营者也错失了相对容易实现的性能提升的机会。

?在三大主流浏览器中，网站性能或趋于稳定或有下滑趋势。当前的动态网页内容越来越多，也更加复杂，为满足这些动态页面的加载需求，浏览器厂商面临着更加严峻的挑战。

此外，调查报告还指出，交互时间（TTI）中位数为4.9s。TTI即页面显示主要交互内容（例如功能性调用动作按钮的标题）的时间。在接受测试的前100家的电商网站中，只有8%的网站TTI为2s，而9%的网站TTI时间则为8s或是更长。

Web性能专家Tammy Everts表示：“由于忽视了最佳页面优化技术的使用，在线零售商们正在丢失客户，但遗憾的是他们还没有意识到这一点。57%的用户在等待3s之后，若页面没有呈现出来，他们就会放弃对该页面的浏览。网页需要更加智能化，为此网站运营中不仅需要采用最佳页面优化技术，还应该充分利用各种先进技术来优化浏览器效率。”

测试方法

篇2

随着中国加入WTO,知识经济迅速发展,我国百姓面临着前所未有的创业机遇,在这样的历史大背景下,接受新知识、新信息,充满活力的百姓创业活动已成为社会的新亮点。

该项目研究的主要目的是：了解中国百姓的创业状况，基于可资比较的行业视野来分析中国百姓创业活动（动机、行为、环境条件、政府政策等）的特征、创业方面的表现和活跃程度、创业环境的影响、创业能力和动因上的差异、创业和致富水平间的关系等。

本报告是百姓创业致富调查的第三份研究报告，是在大量的问卷调查、网上调查基础上，同时整合相关领域的数据、资料分析而成的研究成果。它揭示了百姓创业致富的一些基本问题：创业致富需要什么样的素质？创业需要哪些准备？最影响创业的环境和能力要素是什么？不同行业的创业规律和资金门槛？如何考察和选择适合自己的创业项目？不同时期、不同规模、不同行业的创业致富点在哪？各省致富水平和满意度如何？男性和女性创业者的创富现状和差异程度？百姓如何成功走上创业致富路等。视角聚焦于在中国百姓的创业实践，以百姓视角解读他们的创业致富现状，总结成功的致富经验和创新做法。我们真诚地希望本项研究成果能给人们以启迪智慧、更新观念的作用。

调查报告显示：

中国百姓创业致富呈现新变化

――农业加工业和工业加工业成为最容易赚钱的行业

日前，中央电视台七套《致富经》栏目与清华大学中国创业研究中心联合了2006-2007年度中国百姓创业致富调查报告。该调查报告的主要目的是：了解中国百姓的创业状况，基于可资比较的行业视野来分析中国百姓创业活动（动机、行为、环境条件、政府政策等）的特征、创业方面的表现和活跃程度、创业环境的影响、创业能力和动因上的差异、创业和致富水平间的关系等。

此次调查在全国28个省、市、自治区进行，涉及华北、华东、中南、东北、西北和西南六大区域，调查对象皆为创业者本人。

报告指出，基于生存需要而创业，仍然是当前中国创业的主导类型。调查显示，在所有可能推动人们创业的因素中，实现人生目标、希望致富和生存需要是排在前三位的主要推动因素。

统计数据表明，创业者在创业中具备的最大优势分别为熟悉行业运作（32.28%）、掌握关键技术（20.03%）、熟悉项目销售渠道（19.92%）。 由此可见，创业者在其创业领域的知识积累和掌握独特资源，是其从事创业活动的核心优势所在。此外，创业者最看重的五大品格依次是：诚实守信、把握机会、创新求异思想、人际交往和勇于冒险。

根据统计分析的结果，报告选取了创业企业所属比重最大的前五个行业（批发零售业，工业加工业，农业加工业，餐饮业和信息服务业）作为考察对象，综合评价这五个行业的致富指数。数据显示，工业加工业和农业加工业的致富满意度指数高于全国平均水平，整体致富水平最高。据介绍，在经营状况这项指标上，农业加工业和工业加工业的总体评价较高，在企业销售、利润额、外部环境和政府支持上有显著的优势。

五大行业中最容易得到银行贷款的三大行业依次为工业加工业、批发零售和农业加工业；最容易得到政府支持的三大行业为工业加工业、农业种植业、农业养殖业。调查结果也证明了，无论是银行还是政府，都是积极扶持传统工业和农业的。

调查中发现，创业者们在创业初期都遭遇了许多困难。其中，筹集资金和市场供需问题是各行业普遍所共同面临的初期困难，调查中有15.73%的企业表示遇到资金困扰问题。另外，技术困难是工业加工业、农业加工业和养殖业在创业初期遭遇的最大障碍；而对于批发零售业和餐饮业而言，场地问题显得尤为迫切；摆在信息服务业和服装加工业面前最大难题则是缺乏人才和技术。

数据显示：同2005年调查相比，我国创业的法制环境在明显改善，2005年33%的被调查者认为创业法制环境较差，而此次调查已减少到7.5%。发生这一显著变化，与我国政府对创业环境的日益重视、采取一系列有效措施进行改善密不可分。至于创业的市场环境，54.54%的创业者认为一般，35.44%的创业者认为市场处于较好的水平。此外，不同行业对市场的评价也存在着细微差别，调查结果显示：农业养殖业对市场的评价最好，而批发、零售业对市场的评价最差。（本刊于2007年5月16日应央视《致富经》栏目邀请，出席在北京召开的2006年――2007年度中国百姓创业致富调查报告会。本文为会新闻通稿）

资料链接：

创业者样本基本信息

性别比例

从这次抽样调查统计结果来看，男性创业者比例大约是女性比例的2.89倍，前者占总样本量的74.24%，后者占25.76%。

本地创业还是外地创业

从调查结果可以看出，大部分创业者还是偏向本地创业，占总体的74.66％，仅有25.34％的创业者选择异地创业。

创业者创业时的年龄

26岁－35岁仍然是创业者的最佳时期，这段时期创业者人数超过调查总体的一半；36岁－45岁年龄段的创业者占了总体的24.28%，较之去年（27%）有逐渐减少的趋势；相反的，18岁－25岁年龄段的创业者比例逐渐加大，占了总体的20.55%。创业呈现明显的年轻化趋势，充满活力的青少年创业逐渐成为社会的新亮点。

创业者学历分布

调查显示：高中学历的创业者所占比重仍然最大，其次是专科，同上年没有太大变化。高学历创业者并没有增多的趋势。

创业者创业前的职业

企业雇员所占比重最大，仍然是创业的主力军。其次是农民，但两者所占的比重均在逐渐缩小；而无职业者、学生和政府公务员创业的人数比例在明显增多。

百姓创富之路

梳理百姓创业历程，我们总结如下创富路线图。我们将创业活动分为三个阶段：创业前、创业中和创业后。分别考察不同创业者主体（不同性别、不同职业），他们创富之路的差异，以及表现出的不同创业特征和规律。聚焦于中国百姓的创业实践，以百姓视角解读他们的创业致富之路，试图挖掘百姓创业中的普遍共性和典型差异点，总结创业成功的致富因素和创新做法。

男女创富各有特色

女性创业者逐年增多

从下图可以看出，不同年代，创业者主体还是男性，但随着时间的推移，女性创业者的比例在逐年提高。

男女创业动因基本一致

在创业动因上，男女之间几乎不存在什么差异。实现人生目标和希望致富是驱使他们创业的最主要原因。

创业素质认同感相似

创业素质方面，男性和女性的认同感相似。调查曾发现，男性多以机会型创业为主，而女性创业更多是基于生存需要。与之相对应的在创业素质上，男性创业者似乎更看重勇于冒险精神和把握机会的能力；而女性创业者则强调执著忍耐和善于学习的素质。

创业的行业选择差异大

调查结果发现，男性和女性创业的行业选择有明显差异，男性创业者选择工业和农业加工业的比例远高于女性创业者；而更多的女性创业者则偏好批发零售业、餐饮业、服装加工业和休闲娱乐业。原先女性创业比较青睐的餐饮业和信息服务业人数在逐渐减少，而越来越多的男性创业者开始进入工业加工业领域。传统行业在高科技发展迅猛的当今，越来越多的创业机会被挖掘。

创业融资手段各异

基于男女创业的行业选择差异，调查同时发现，在创业资金的来源上，男性和女性选择的融资渠道也略有不同。从下图的比较可以看出，个人资金和合作集资是两者较多筹集资金的方式，但女性创业者初期创业资金有更多比重是来源于家人、亲戚的借款；而男性创业者多从事资金门槛较高的工业和农业加工业，所以，银行贷款在其创业筹集资金时占了较大比重。

男女投资预期明显不同

从投资回收预期图中可以看出，女性创业者对投资成本回收的预期较敏感，大多数女性希望能在半年内回收成本，并且随着回收周期的加长，女性创业者比例在逐渐下降；而男性创业者则对投资成本的回收较为理性，认为5年以上能回收成本的比重和女性的预期差异最大，这也似乎说明男性创业者对投资回收期有较强的容忍度，随着回收周期的加长，男性创业者的比例有增无减。

投资回收预期比较图

从投资回报预期图中可以看出，男性创业者对创业的投资回报更为乐观，认为10倍以上回报的比例和女性创业者的预期差异最大，大多数女性创业者希望能收回投资总额的1-5倍。

投资回报预期比较图

创业成败殊途同归

导致男性和女性创业成败的因素较为相似。从下图成功因素的比较中，男女几乎没有什么差异，只是男性的勇于冒险精神和把握机会的能力似乎更易导致其创业成功。在其中，激烈的市场竞争和资金周转问题是导致他们创业失败的最关键因素。但和男性相比，女性面对激烈的市场竞争，失败率似乎更高于男性创业者；而面对资金周转问题时，男性失败的几率要高于女性创业者。

创业成功比较

男女致富现状揭秘

篇3

（一）校企合作共同开发项目化课程项目化课程开发难度较大，不可能依靠学校老师独立完成，需要企业专家共同参与讨论。企业根据学生的就业岗位提出对学生的技能要求，然后确定项目化课程。继而学校与合作企业共同开发调查项目，共建校内外实训基地，企业派出资深员工或业务员作为兼职教师，参与学生的课程实训指导。

（二）以工作岗位要求来确定能力目标项目化课程教学的目标不再是传统的知识目标，而是以企业市场调查分析工作岗位要求来确定技能目标及态度目标，保证培养目标的职业针对性，体现就业为导向。

（三）以项目实施过程来重构教学内容项目化课程要求学生能以小组为单位完成一个独立的项目，所以不同于以往的以章节逻辑顺序编排的课程内容，而应该基于学生完成这个独立项目或任务需要的知识为原则，所以项目课程教学内容要根据项目实施过程来重构。

（四）以行动导向教学来驱使自主学习行动导向教学模式有明确的教学目标，以职业实践活动为导向，强调理论和实践相结合，尊重学生的个性，引导学生主动结合实训项目学习，激发学生学习的主动性、积极性和针对性。实现学生为主体，转变教师角色，教师需要花大量时间去设计课程与行动导向行的教学方案，搜集大量的案例以组织教学项目，主要起到引导、总结、把控进程的作用。

二、基于“四位一体”设计思路

优化《市场分析技术》学习项目根据调查，我们知道企业市场调查与分析工作任务共有7个步骤，包括制定市场调查方案、确定市场调查方法、设计市场调查问卷、组织实施市场调查、整理分析调查资料、预测市场发展趋势和提交市场调查结果。如何在一个典型的工作项目中体现这完整的7个过程，而且不同的项目之间知识点不能重复，这是项目化课程开发学习项目设计的重点及难点。针对这个问题，提出《市场分析技术》课程“四位一体”的设计思路，即以市场调查过程为逻辑主线、以调查对象为项目设计导向、以调查方法为项目设计重点、以真实企业为项目实训载体，具体设计了消费者调查与分析、零售终端调查与分析及竞品调查与分析三个典型学习项目。

（一）以市场调查过程为逻辑主线《市场分析技术》课程的基础是数据，而数据来自于市场调查，所以每个学习项目都是以市场调查过程为逻辑主线，包括调研设计、调研准备、调研执行和调研分析。这是一个完整的市场调查过程，是企业调查工作的典型工作流程。而项目化课程改革的基础就是每个学习项目都应该是一个完整、独立的项目，所以我们设计的每个学习项目设计都涵盖这些调研的基本步骤。

（二）以调查对象为项目设计导向《市场分析技术》课程主要设计三个典型学习项目，即消费者调查、零售终端调查和竞品调查，分别以消费者、零售终端和竞争对手为调查对象。在商业企业运营过程中，消费者需求调查是最基本的市场调查，零售终端诊断性调查也是一般零售企业的调点，第三个调查对象就是竞争对手，现在企业之间竞争激烈，对于竞争对手的情况一直都是密切关注，对其或明或暗的调查也是贯穿始终。

（三）以调查方法为项目设计重点我们设计的三个典型学习项目在调查方法上既有内在逻辑联系，又有一定的区别。对消费者调查以问卷调查为主，要求学生能够设计一份完整的消费者调查问卷，并能独立实施问卷调查，最后的调查结果以问卷数据统计分析为主，要求学生能熟练运用SPSS软件进行数据处理；零售终端调查以观察法为主，要求学生能设计一份完整的观察表，并能利用观察表搜集相对应的调查资料，最后形成一份诊断性市场调查报告；竞品调查以二手资料和暗访为主，要求学生尽可能多渠道、多角度地搜集竞争对手的相关资料，最后形成归纳对比分析报告。

（四）以真实企业为项目实训载体高职课程教学过程也会有相对应的课程实训，可实训项目往往是学生虚构的或是过时的案例。市场分析技术课程学习项目设计以真实企业为项目实训载体，要求实训项目全都来自于合作企业，紧密联系学校“为农服务”的特色，实训结果也能给合作企业提供一定的参考价值。消费者调查主要依托于校内万禾农产品展厅等农业企业，零售终端调查主要依托于以卓尚服饰为代表的服装零售卖场，竞品调查主要依托于浙江传化集团为代表的日化企业。

三、项目化课程有效实施的保障条件

（一）建立健全校企师资共享机制校企师资共享机制是高职项目化课程有效实施的基本保障。《市场分析技术》课程是校企合作共同开发的项目化课程，需要行业、企业专家及技术骨干等企业兼职教师参与指导实训项目，学生最终完成的市场调查报告也能够对企业了解市场提供一定的帮助。

（二）完善共享型课程教学资源库建设项目化课程开发的重点在于学生独立完成项目，为了支持学生自主学习，教师要建设共享型课程教学资源库，完善资源库内容并及时更新，能通过教学资源库网站与学生及时互动，解答学生项目完成过程中的难题。

篇4

美国大学毕业生薪水最高的10种专业（2006-2007年）

化学工程 Chemical Engineering $56269

材料工程 Materials Engineering $54027

电气/电子与通信工程 $53096

Electrical/Electronics & Communications Engineering

计算机工程 Computer Engineering $53300

冶金工程 Metallurgical Engineering $52240

机械工程 Mechanical Engineering $51808

系统工程 Systems Engineering $51473

工业/制造工程Industrial/Manufacturing Engineering$51469

航天/航空/宇航工程Aerospace/Aeronautical/Astronautical Engineering $51394

开采与矿业工程（含地质）Mining and Mineral Engineering$50882

其他15种常见专业大学毕业生薪水(2006-2007年)

计算机科学 Computer Science $50744

信息科学与系统 Information Sciences & Systems $47182

管理信息系统 Management Information Systems $45391

民用工程 Civil Enginerring $46084

物理 Physics $45120

会计 Accounting $44928

数学(含统计) Mathematics(Statstics)$44672

经济/金融 Economics/Finance $44588

商业管理Business Administration/Management $41155

化学Chemistry $39804

市场开发/市场管理 Marketing/Marketing Mgmt. $37191

历史 History $33071

生物/生命科学Biological Sciences/Life Sciences $32880

心理学 Psychology $30369

(注：以上的年薪值不包括分红、加班收入、福利。)

美国大学生就业数量最多的行业和职业

美国大学与雇主协会每年四季度各一次新毕业大学生和研究生的薪水调查报告，涉及80个学士专业，40个硕士专业、23个博士专业。秋季版的数据是整个学年的平均值。以下摘自该协会最新公布的2006年秋季薪水调查中，获学士学位的大学毕业生的部分数据。

聘用最多毕业生的10种行业及起薪

会计服务 Accounting Services $31691

教育服务 Educational Services$46389

工程服务 Engineering Services$49166

咨询服务 Consulting Services $47575

金融服务 Financial Services$43281

零售/批发 Retail/Wholesale Trade $36810

建筑/开发/合约 Building, Developing, General Contracting $45471

航天 Aerospace $53755

联邦政府 Government (Federal)$40774

商业银行 Banking (Commercial) $39663

就业数量最多的10种工作及起薪

初级管理人员Management(Entry-Level Mgmt.)$38408

销售 Sales $37622

教育 Teaching $31954

金融/财务分析 Financial/Treasury Analysis$46051

项目工程 Project Engineering$49759

咨询 Consulting$49991

会计 Accounting (Private) $43987

设计/建筑工程 Design/Construction Engineering $47881

会计Accounting (Public) $44776

软件设计与开发 Software Design & Development$53330

篇5

企业是市场经营活动的主体，也是搞活商品经济的源头。《反垄断法》正式实施后，会对企业的经营行为产生哪些影响？企业如何界定自己的经营行为？在一些新兴行业是否出现了垄断趋势？针对这些问题，《新财经》记者采访了相关企业。

阿里巴巴B2B业务负责人 韩伟

阿里巴巴不对市场形成垄断

《新财经》：近日，《中国高科技领域反垄断调查报告》公布，这份国内“首部垄断调查报告”引起了业界骚动。这份报告披露了包括近十大行业、37家企业的垄断现象，阿里巴巴的B2B和支付宝业务也在其中。企业对此报告是否感到诧异？您对这一结论有什么看法？

韩伟：在中国，电子商务仍然处于普及阶段。目前，中国的中小企业总数超过4200万，阿里巴巴B2B的付费会员数占比不到1%。对于电子商务产业来说，我们要考虑的是，如何更好地帮助中小企业使用电子商务，提高企业自身竞争力。这个时候谈论垄断没有意义。

《新财经》：您如何理解阿里巴巴目前的经营行为？

韩伟：阿里巴巴致力于为中小企业和创业者营造诚信、实效、便捷、低成本的电子商务环境，以满足客户不断增长的商务需求。

阿里巴巴与合作伙伴广泛合作，共同建设电子商务基础设施，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。开放、分享和社会责任，是阿里巴巴一贯的行为准则。

《新财经》：《反垄断法》的实施，对阿里巴巴在国内市场的业务会产生哪些影响？

韩伟：阿里巴巴一贯遵守国家法律、法规和政策，我们相信，随着包括《反垄断法》等法律、法规和政策的不断完善，阿里巴巴的发展会更好。

《新财经》：在《反垄断法》中，对企业的垄断经营行为进行了清晰界定，市场份额成为判断企业是否存在垄断的一个重要指标。对这一点您怎么看？

韩伟:市场份额和垄断没有必然联系。所谓垄断，是看企业是不是利用市场上的优势地位，采取了不正当竞争或限制竞争的行为。单纯把市场份额和垄断联在一起是没有依据的。

至于市场份额问题，任何一个企业在一个细分得不能再细分的领域里，都可以说是占有很大的份额，但放到一个大的领域里就很小。阿里巴巴在B2B市场份额比较大，但放到中小企业服务领域，占的份额就很小。淘宝在网上零售占的份额大，放到整个零售行业占的份额就很小。

分众传媒新闻发言人嵇海荣

没有定价权，就谈不上垄断

什么是垄断？第一是市场没有其他选择，第二是要有定价权。

我们从没有把分众看做是个垄断企业，分众的市场是完全重新开创出来的。目前整个广告市场份额有2000个亿，分众20个亿仅占了1%，在户外广告市场仅占10%。在这个市场上，广告主有充分的选择权力，可以任意选择报纸、电视、互联网、户外等多种广告方式。

还有一点很重要：分众没有定价权。我们的定价，是参照整个广告市场确定的，按照每千人成本来定价。如果分众定价贵了，广告主就可能转换成别的投放方式，比如电视和报纸等。事实上，分众广告比电视广告要便宜，因为我们是新媒体，需要让广告主认可。

分众有700人的庞大销售团队，占所有员工的1/3。如果分众有定价权，就不用建设一个这么大的销售队伍了。

腾讯网相关负责人

希望《反垄断法》实施细则尽快出台

《反垄断法》的出台，将会保护市场公平竞争机制，为合法的经营者提供有力的法律保护工具。腾讯对此持积极和欢迎的态度。

反垄断立法的主要目的，是禁止滥用市场支配地位。尽管腾讯在即时通讯领域占据了较大市场份额，但腾讯的QQ客户端软件是免费提供给用户的，腾讯与用户之间不存在买卖关系。腾讯目前市场地位的获得，一方面是腾讯公司持续投入、技术创新和诚信经营的努力成果，另一方面也要感谢用户长期来的选择和信赖。我们并没有通过滥用市场优势地位的行为，限制其他竞争者的公平竞争机会。

腾讯热切希望《反垄断法》实施细则能够尽快出台，为扰乱市场秩序、限制竞争等垄断行为的认定，提供执法依据。

携程旅行网有关部门负责人

国内旅游企业还很小，谈不上垄断

携程旅行网在国内旅游行业既不存在垄断地位，也没有垄断行为。

篇6

199元！微软为正版Office软件推出的促销价。

9月22日，在事先毫无征兆的情形下，《IT时代周刊》突然接到微软中国公司新闻函，宣称在今年“十一”期间，将旗下Office中文家庭和学生版2007套装产品在中国的零售价从699元降至199元，进行限时限量促销。此前的7月1日，微软已将该产品在中国市场的零售价从1451元猛降至699元。

微软的渠道合作商们再次对促销表现出了极大的热情。在促销计划当天，本刊记者当即走访了位于上海的苏宁电器、百思买和家乐福超市，看到已有软件样品上架；在卓越亚马逊、当当网和联邦软件等三家购物网站上，有关促销的相关页面已经推出，用户可以下单订购。

微软大中华区市场战略部总经理傅嘉思介绍，今后微软的降价促销将成为常态，每次传统的促销季如春节、暑假等都会对零售软件促销。促销只涉及主要在零售市场上销售的软件，像Vista一类主要捆绑销售的软件则不在促销之列。

业界认为，这是微软进入中国大陆市场近20年来，首次在中国尝试通过特别促销的方式进行软件产品的销售，但其价格降幅之大，震动了中国软件界和市场。

考虑到Office在中国市场几乎成为PC的必备软件，它已经不需要通过宣传手段提高知名度，那么微软此时促销背后有何玄机？

试探用户热情

谈及促销的原因，傅嘉思直言，7月份将中文家庭和学生版2007套装降价后，销售出现了“非常好的上升势头”，“我们零售合作伙伴的反馈认为，在较低的价格水平上实际存在着更多的需求。因此，此次活动就是为了检验这种假设。”

在7月1日，微软将上述软件在中国的零售价统一从1451元下调至699元，降幅超过50%。但据悉，从4月份起，部分销售渠道就已经执行这一价格了。当时业内观点普遍认为，微软降价及加强渠道覆盖等措施是为了吸引个人及家庭等消费类客户购买正版产品。

傅嘉思表示，“在中国……实际上存在着一个（规模）相当可观的市场，在这个市场中，高质量的假冒商品被当作正品出售。”他还表示，“我们必须想出怎样才能用正品打入这个市场的方法。”

英国《金融时报》称，由于很难说服中国消费者在能轻易获得廉价的盗版软件时去购买正版产品，微软过去只将有限的工作重心放在零售战略上。此次Office软件包降价，凸显微软欲将用户逐步转化为付费顾客的决心。

即便如此，一些消费者仍不领情。

一位消费者抱怨说：“199元的促销版本只能安装一台电脑，而699元的正价版本可在三台电脑上安装，微软相当于是将3个许可证拆开来卖，其实价格并没有降多少。”还有一位网友认为，之前已经有网站在以688元的价格促销这款软件，199元的价格并没有那么吸引人。

IT专家秦川认为，此次降价促销有助于进一步改变微软正版软件价格高高在上的形象，并且说明微软正版软件可以降低到普通用户能够接受的范围，“尽管199元版本的Office 2007是个受限版本，但对于只需要在一台电脑上使用的用户来说，依然提供了一个进入正版软件的低门槛。”

对于限装一台电脑的争议，也有很多观点认为零售市场的相当部分消费者是家庭型，他们大都只拥有一台PC，根本无需考虑装机量限制。相比699元，199元显然实惠多了。

趁势普及正版

近期，由于被微软投诉而引起轰动的微软此举可谓趁热打铁，而且和前一次大幅降价行动一样，都是微软全球正版推进计划的一部分。

除一贯使用的技术手段，灵活的价格政策已经成为近几年微软推进正版的新手段。

非洲是盗版软件高发地区，微软一直联合当地政府进行打击，但收效不明显。今年8月份，微软将肯尼亚市场销售的Office办公软件套装的价格从11700肯尼亚先令下调到6300肯尼亚先令，约合100美元。同时，微软真对当地网吧推出了特殊的授权政策，每台电脑每年只需要缴纳10美元，就可以使用正版软件。

微软在肯尼亚的表现就被视为史蒂夫・鲍尔默已不再坚持铁板一块的全球统一售价政策。而在一直让他们伤脑筋的中国市场，中国互联网实验室的《2007年度中国软件盗版率调查报告》显示，在所有应用软件中，办公软件的盗版率最高，为68%，盗版软件市场价值为239.84亿元人民币。

“从实用的观点来看，与其对该市场骂骂咧咧，不如从中挖多少就赚多少。”一位长期关注微软市场政策的行业人士说，他认为微软在打击盗版的时候，也应该有相应的配套措施。

微软表示，此次降价促销最大的愿望就是让更多的中国用户使用正版软件，促进正版软件市场的建立。

今年以来，微软加大了在中国市场的反盗版力度。尤其在近期，继控告“番茄花园”后，又联合多座城市的版权局或工商局对当地IT卖场的盗版活动进行打击，并同时为在校大学生提供一些种类的免费软件，以期帮助他们树立使用正版软件的意识。

据傅嘉思介绍，为此次促销活动准备的软件数量大致相当于以往半年的库存量。同时有微软的内部人员透露，促销会持续到11月底。不难看出，微软是要借此机会尽可能地推广正版产品。

直面国产软件

微软借促销大量销货，必然伤害到中国同行的利益。目前，中国市场已经有永中、金山、红旗2000、中标普华等本土公司的同类产品。

据了解，国产办公软件普遍具有价格低廉的特点。例如，红旗2000最新推出的RedOffice 4.0，标准版3年服务只需268元，学生版只需要1元；金山公司的WPS允许用户免费下载使用。然而，根据《2007年度中国软件盗版率调查报告》，目前我国市场操作系统软件平均价格为678元，办公软件的平均价格为755元。这个数据一方面显示出，因为微软前期的高价，使得应用零售价远远超出普通用户的心理承受力；另一方面也意味着，一旦微软愿意大幅降价，将对培养消费者的正版意识有积极作用。

在新闻函中，尽管微软方面强调，199元只是促销，不是降价，但微软在中国市场的价格政策的确已经松动。从去年上市至今，Windows Vista家庭基本版的零售价格从1521元降到499元。

赛迪顾问资深分析师吕天文认为，“微软终于肯主动降价是希望进一步抢占中国市场，通过‘割肉’的方式把竞争对手推到不利的边缘。”但中国工程院院士、中科院计算所研究员倪光南对国产办公软件的前景持乐观态度。他认为，目前国产同类软件在功能上已经基本上可以替代微软Office，甚至还具有一些创新功能，有的国产厂商提供免费下载个人版或低价预装版，随着UOF文档格式成为国际标准，国产办公软件将获得一定的竞争优势。

篇7

白色金属大行其道

“黄金是父母那一辈的，我们认为铂金更时尚。”这是时下中国很多年轻人的观念。“铂金和白色婚礼更般配”。这是不少中国新婚者的明确主张。同样，来自英国珠宝行业的一份调查报告显示，尽管消费者喜爱黄金首饰，但越来越多的年轻消费者更喜欢购买以铂金制造的订婚和结婚戒指，白色金属大行其道，白金首饰乘时而兴。

英国是世界第六大珠宝首饰生产国，排在印度、中国、土耳其、意大利和沙特阿拉伯之后。在金饰销售方面，英国世界排名第12位，2009年销售黄金36吨，铂金饰品的销售量更是增长了80％。英国拥有8500家零售店，其中包括独立零售商6000家，连锁零售商1500家。

中国珠宝产品出口市场逐步回暖

2009年伦敦国际珠宝展共有参展商680家，面积8650平方米，专业观众8761人，老展商的参展比率达到80％以上，这也印证了伦敦国际珠宝展为“参展商提供展示品牌和新产品的平台，为产品供需双方提供见面洽谈的机会”， “为所有的与会者提供一个时尚，活力和欢乐的盛会”这一办展宗旨。

据悉，一家生产珍珠及半宝石饰品的上海珠宝公司，通过2009年的参展，取得了不少订单，成功的在英国及欧洲市场打开了销路。因此，他们早早的预定了2010年的展位。值得一提的是，这个展的举办日期是9月，正是当地珠宝批发及零售商为圣诞节下定单之时，从而为供应商提供了难得的市场机会。

篇8

所有的品牌拥有者都在探索能够吸引消费者的新方式。包装产品是否能吸引消费者的眼球，同时能否以低廉的价格进行采购，是品牌拥有者选择包装供应商时着重考察的问题。

另外一个值得关注的现象是，品牌拥有者的包装订单正在缩短，对交货时间的要求也日益提高。因此，品牌拥有者在选择包装供应商时，开始更加关注包装企业在短版、快速生产环境下的灵活性和适应性。而这正是数码印刷技术的优势所在。

派诺公司的一份调查报告显示，2011年，全球数码印刷包装和标签市场产值为48亿美元，到2016年，这一数字有望接近122亿美元，年复合增长率为20.6%。

根据惠普公司的调查分析，2012年，全球宽幅印刷市场（不含商业印刷）的产值为62亿平方米。其中，零售业占据61%的市场份额，大约为38亿平方米；室外广告占据29%的市场份额（如图1所示）。在照片/艺术品、展览图片和车身广告这些细分市场中，85%以上都采用数码印刷进行输出；在交通、信息标牌和室外广告市场，有50%以上采用数码印刷进行输出；而在零售市场，数码印刷仅占15%的市场份额，85%的零售商品包装仍采用传统印刷方式，这说明在零售行业，数码印刷仍处于起步节点，发展空间非常大，从全球来看，这都是一个非常值得关注的市场。

在零售行业，有两类产品更适合采用数码印刷，即促销型包装和个性化包装。举例来说，圣诞节是西方的重要节日，在圣诞节前夕，包括服装、食品、酒类在内的品牌拥有者都会进行促销活动，这对包装供应商提出了更高的要求，不仅需要包装样式多种多样，而且交货时间短，且印量还不会很大，因为这类包装是有很强的时效性的，过了这段时间就没用了。这类订单就特别适合采用数码印刷完成生产。

技术发展 迎接新市场

包装数码印刷的市场前景广阔，很多包装供应商都已经在考虑数码印刷工艺和传统印刷工艺的结合问题，毕竟包装数码印刷的技术还有待继续提升。目前，很多在这一领域开始探索的包装企业都持有一个很明确的定位：无论是在国外还是在中国，数码印刷在短期之内是不会代替传统印刷的，但它应该能够成为传统印刷的有效补充，而现在最重要的问题是找到平衡点。不同的企业由于内部管理水平不同，工艺流程不同，这个平衡点也不尽相同。

当前，静电成像技术占据着包装数码印刷市场中的绝大部分份额，预计到2016年底，喷墨印刷技术将在印刷总量和市值方面对其有所追赶。喷墨印刷技术的发展紧随着静电成像技术，开始在标签印刷业扮演着重要角色。目前，在标签、瓦楞纸箱、软包装等多个细分领域，都能看到喷墨印刷的应用案例。惠普公司在Drupa 2012展出的喷墨印刷系统能够替代传统的瓦楞纸箱网印技术，并开始进军包装行业。而数码印后技术生产制造商也在致力于提升各自设备的速度、质量和稳定性，全流程的努力让数码印刷做好了在包装领域与传统印刷抗衡的准备。

一些包装企业已经看到了数码印刷技术的进步，并做出了有益尝试。英国的一家瓦楞纸箱企业，此前一直采用胶印和柔印技术。两年前，这家公司开始选择数码印刷设备在瓦楞纸板上进行直接印刷，以应对一些短版包装订单的需求，如超市展示架等新应用。数码印刷能帮助瓦楞纸箱呈现更多的设计元素，帮助品牌所有者吸引更多消费者的关注。

在数码印刷设备的引进过程中，这家英国公司前期也有很多的考虑，与多家数码印刷设备供应商进行了沟通，最终选择了惠普。事实证明，惠普的数码印刷设备助力他们在数码之路上越走越远。随着业务的发展，这家英国公司正在将原本采用传统印刷生产的瓦楞纸箱业务逐渐更改为数码印刷，因为后者能提供更加便捷和快速的生产进程。

数码包装 挑战新未来

不可否认，数码印刷目前在包装领域的市场份额还非常小。许多大型包装企业不愿意采用数码印刷技术的原因包括：设备和耗材的成本费用；数码印刷设备相对传统印刷机在幅面、生产力上的劣势；印后设备以及特殊的包装功能的短缺等。从目前的印刷成本来说，数字印刷成本一定比传统印刷高，成本高昂是阻碍数码印刷快速替代传统印刷的一个壁垒。

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而作为本次活动的重头戏，《理财周刊》社与融道网共同了《2012长三角地区中小企业融资需求调查报告》（以下简称“《融需报告》”），透过这一报告，你可以对目前长三角地区的中小企业生存现状有所了解，并对他们的实际融资需求有所体会。

江浙地区依赖民间金融

《融需报告》选取了融道网自2010年至2012年度的长三角地区的融资需求的中小企业数量，由下图可见，其中上海地区的中小企业量超过了45000家，约占上海中小企业总量的8%（根据税务部门的统计，上海地区缴税的中小企业的数量在55-56万户之间）。而浙江和江苏则分别为1万家左右，按两地中小企业数量（不含中体工商户），约占两地中小企业总量的1%左右。

据融道网专家分析，上海地区需求量之所以远高于浙江和江苏两地，原因一是上海为融道网所在地，推广力度较大；二是因为浙江和江苏两地民间金融发达，解决了相当数量的中小企业融资问题。

2012年长三角地区中小企业需求倍增

《融需报告》接着又对近年来长三角地区的中小企业需求情况进行了比较，从图二我们可以发现，2012年的小企业融资需求情况较前两年有明显增长。

“2011年，融道网成为了上海市促进中小企业发展协调办公室认定的上海中小企业融资公共服务平台，这当然会对上海地区的业务增长产生影响，但需要注意的是，在江浙地区，我们并没有开展大量的推广工作，而这两地的需求数量也增长明显，甚至幅度高于上海地区，这就显示出2012年对于长三角的中小企业而言，仍然有着‘融资难’的问题。”融道网中小企业融资研究中心郑海阳分析说。

超六成企业融资额度在500万元以下

从上述两项调查可以看出，小企业的确有着急切的融资需求，那么它们所需要的额度又是多少呢？根据表一可知，长三角需求中小企业的融资额度最集中的区间在10万～50万元，其次是100万～500万元。融资额度500万元以下的，上海地区占比89.86%，江苏地区占比70.61%，江浙地区占比78.27%。

超五成中小企业需求在100万元以下，100～500万元所占比例也在20%左右，而需求在500万元以上的比例，浙江和江苏则要高于上海，这显示出浙江和江苏的中小企业的发展比上海更为活跃，其中浙江规模以上工业中小企业达3万家，江苏规模以上工业中小企业达4万家，都远超上海。

超六成中小企业融资为补充流动资金

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关键词：零售企业；品类管理；高效定价

1 品类管理概述

1993年，美国食品营销协会（FMI）联合可口可乐、宝洁公司与Safeway Storedeng及美国加工食品行业15家大型企业会同流通咨询企业克特・萨尔蒙公司一起组成了研究组，对食品业的供应链进行调查分析。在总结了行业的许多成功经验之后，于1993年1月提出了改进行业供应链管理的详细报告，在该报告中首次系统地提出了ECR和品类管理(Category Management，CM)的概念。ECR 指的是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作的产业链管理系统，系统的目的是更好、更快和以更低的成本满足消费者需要。ECR包括三个重要效率战略：顾客导向的零售模式、品类管理和供应链管理。“品类管理是零售商与生产商将品类视为一个策略经营单位、以提升消费者的价值为焦点，共同管理品类过程。其重点在于零售商和供应商”共同合作“提升消费者价值”（欧洲ECR推动委员会）。主要战术是高效商品组合、高效货架管理、高效新品引进、高效定价和促销以及高效补货。

品类管理与商业零售业推行的商品类别管理有着本质的区别。品类管理建立在了解或掌握消费者人文特征、消费需求、消费行为的基础之上，管理策略的确定与改变主要基于消费者而非管理者。2000年，对上海某零售商进行的购物者调查显示，该零售商的目标顾客群是月收入在3000元以上的中高收入家庭。而卫生巾品类的顾客却是月收入在1500元左右的中低收入家庭。由此说明该零售商的妇女用品品类-卫生巾品类的构成与目标购物群体定位发生了偏离，商店费了很大精力吸引来的中高收入顾客却去其他地方购买该商品。品类管理的主要品类战术的实施都与消费者需求紧密相连，简单地凭经验来决定品类战术很可能会适得其反。

2 高效定价策略的实施

产品定价首先要明确商店的定位或目标消费群体特征。然后是确定价格策略，影响或强化价格形象。限于篇幅，本文不对零售商店定位进行分析，下面的分析建立在商店定位分析完成的假设基础上。

(1) 价格形象管理。

零售商在消费者心目中的价格形象是由多方面构成的，绝对价格低只是其中的一个影响因素。著名的Diller价格模型（如图1）告诉我们，影响商店在消费者心目中价格形象的因素主要包括以下三个方面：价格优势、性价比、价格诚实度。价格优势指的是商品的绝对价格，通常是相同产品在不同卖场价格比较；性价比指的是买到的东西是否物有所值；价格诚实度指的是该卖场在价格方面是否诚实可信，是否用低价把消费者吸引到商店，结果却发现特价产品早已卖空。零售企业只有当在三条边都取得优势的时候才能在消费者心目中获得最佳的价格形象。

性能价格比一般地被认为是商品功能与购买商品价格的比例。但对零售企业来讲，性价比的含义就远要丰富了。顾客一要衡量花钱买来的商品是否物有所值或物超所值，二要考虑购物体验，他们希望这种体验是：想要买的商品从不缺货；总能在里面发现最新的产品；商店的货架陈列便于选择和购买；销售人员很友善地提供服务；在商店购物很便捷等，这些属于购买商品获得的利益。衡量购买付出时，时间成本、精力成本、货币成本等构成付出内容。消费者衡量的是购买收益与付出的比较，这种期望的实现程度决定了他们对这家商店的性价比评分。所以帮助顾客购买到价廉物美的产品是建立价格形象的第一步，为顾客提供美好的购物体验是第二步。从品类管理角度看，零售企业在库存和货架管理、新品种引进、商品布局和陈列以及销售人员的微笑服务和收银设施等方面做得更出色都能有效提高“性价比”得分。

利用降价或变相降价建立价格优势以吸引消费者购买是零售企业的常规武器。但购物者却并不总是把降价放在选择购物场所的重要位置上考虑。有关调查显示，在影响购物场所选择的因素中，“价格低”的得分为4分，居所调查的12个因素的第七位。购物者主要通过与其他门店的比较来对某家商店的商品是否便宜做出判断，进而形成超市价格的总体印象。因此单纯的价格战，不仅不能树立低价形象，而且将导致行业毛利率和利润率下降，直接影响到企业和行业的健康发展。

价格诚实度的建立需要长时间的积累。所以要维护价格的诚实度至少要注意三条：不要让消费者担心假货；不要让消费者担心实际收款和标价不符；特别要注意让消费者容易退换货品。即使企业具备价格优势，如果顾客无法方便地退换商品，低价购到的商品可能成为无使用价值或使用价值打了折扣的商品而在很大程度上影响顾客的价格形象评价。

（2）价格带管理。

零售价格管理中，价格带分析与品类管理有着密切的联系。对于价格带的含义有不同的理解。所谓价格带，指与目标消费群体定位相符的，能够吸引最大数量的消费者的商品品类的价格范围。我国零售企业常见的价格带如图2所示：

一般而言，超级市场经营者对价格带的选择应该是：在品种数量一定的条件下，商品的花色品种要多，价格种类要少并且多集中于低价位，价格带窄，面位要多。由于超市经销的商品是食品和非食品类的日常生活必需品，这类商品的购买频率高，消费使用量大，顾客对其价格非常敏感，只有通过低价格才能吸引顾客前来购买。价格带越是集中于低价位上，品类内相同品种规格之间的价格就越接近，越不容易引起顾客的注意，他们在选购时就越容易做出购买决策，较多的单品陈列会方便顾客迅速做出决策；相反，如果价格带较宽，某一类商品相同规格品种的价格高低相差悬殊，消费者必然会反复权衡比较难以很快做出选择，必然影响高效促销。

需要注意的是，如果购物者调查显示，零售企业目标购物群体不明确，不同收入层次、不同年龄、不同受教育程度、性别等特征指标比例接近，此时的价格带应该较宽，以吸引不同层次的购物群体。

另外，国外许多零售企业往往在价格带中塞进高价货，使得价格带拓宽，购物者在进行性价比较后，可能选择价格低的单品，从而达到店铺确定的促进低价单品销售的目标。其行为的实质是提高了购物者的参考价格。例如，比较分析家乐福、麦德龙、好又多的女拖鞋价格带，可以发现对品单价的操作手法截然不同。购物心理调查显示：人们认为一双女拖鞋6元以下就比较便宜，20元以上就有些高了。所以家乐福最低定价5.9元，27个拖鞋单品中，有22个定在了19.9元以下。同时，为了拉高品单价，又在24.9元的价位上提供了4个单品(后来又在39.9元价位上提供一个单品，突破传统心理价位，反衬24.9元不贵)。反观好又多，16个单品中最低价位在1.9元，最高19.9元，从区间分布上来看，明显倾向于低价位单品，所以其品单价绝对低于家乐福，客单价自然也低。

(3)定价心理。

由于品类管理是基于消费者需求的管理手段，因此认真考虑消费者的价格反应，了解其心理活动对价格感受的影响很有必要。

消费者对价格的感受与基础价格的水平有关，这个规律即是众所周知的韦伯-费勒定律。该理论认为，消费者对价格的感受更多地取决于相对值，而不是绝对值。并且产品价格之上、之下各有一个界限。将价格调整到价格之外容易被消费者注意，而在界限之内却往往被消费者忽视。在价格上限以下一点点地提高价格比一下子提高很多的价格更容易被消费者所接受。相反地，如果一次性地将价格降到下限以下，比连续几次小幅度的降价效果要好。结论的意义在于提醒零售管理者在降价促销时不应先与竞争对手的价格进行比较而逐步降低价格，一步到位式的降价促销有利于树立鲜明的让利、低价形象。提价时应该采用频繁涨价的办法，尤其对于经常购买的商品。这样，购物者会不自觉地提高产品的参考价格，从而为下一次涨价奠定了基础。

3 结束语

高效定价是品类管理的重要战术之一。一般的定价技术与价格形象管理、价格带管理结合，注重定价心理研究，将有助于高效定价战术管理的实施。需要强调的是，高效定价的实施必须建立在购物者调研的基础上，要充分了解和把握消费者特征与需求才有可能取得成功。

参考文献

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［5］程莉,郑越编著.品类管理实战.第1版［M］.北京:电子工业出版社,2006.