交流管理论文十篇

交流管理论文篇1

一、生本互动——主动探索，成为主流。

生本互动是指学生对教科书、课外读物等文本的阅读理解。理解是能动的，带有创造性质的。真正的互动，能让学生最大限度地调动自身的经验储备，灵活得、多角度得体悟文本，与作者、作品的人物进行心灵交汇、情感交流，体察他们的境遇，感受他们的思想。文本是语言符号的堆积，如果单纯的依靠学生自己是无法体会出文本中的意境的。教师要根据文本提供的丰富形象的语言描绘，将它创设成为一种具体可感的情境，并对一些情境优化、筛选出最适合学生生活体验的情境，并将他们引入情境，让他们在体验中感到乐趣，从而保持思维的敏捷，使他们对文本的探究能不断进行。《西湖》一文用优美而带韵味的语言，叙述了西湖的秀丽多姿。虽然文本中有许多适合学生体验的文本情境，如文字情境、多媒体情境等都能将学生带入到文本所描述的画面当中。所以在教学中，我运用多种手段，将它组成了一个整体情境，并引导学生进入情境中自主进行体验、探索。我首先以录象导入，激发学生自主阅读的兴趣，又以当小导游、小讲解员的方式，促进学生与文本的对话与交流。学生在模拟的情境中获得亲身体验，给他们留下了宽阔的想象余地，使他们展开了想象的翅膀，飞到文本描写的广远意境之中。对文本的理解，不仅有具体可感的形象，有自身情感的体验，而且由表及里对文本内在内容也有了很深的体会。学生刚从情境中走出，便提出了很有创造性的问题，而且，他们对问题的回答也是那么富有创造性，是基于文本，又高于文本的创造。教师不再是知识的传播者，而是帮助学生去发现、组织和管理知识，学生的探究性阅读和创造性阅读能力也得到了体现。

二、生生互动——合作探究，尽情交流。

语文教学十分重视主体间的互动关系，它鼓励学生畅所欲言，彼此对话，相互交流，通过学生个体之间，学生主体与群众之间思维的碰撞和交融来共享语文世界的精彩与美妙。语文学习是一个富有个性的自主学习行为，感知、理解、顿悟，无不需要学生全身心的投入。教师要唤发起学生的学习热情，让课堂活起来。在课堂教学中，我们必须建立生生互动的课堂教学模式，鼓励学生畅所欲言，培养他们多角度思考问题的能力，激发他们的创造性。教学中，教师可采用合作学习的方式，在分组学习交流中，教师可通过使用各种教学手段，创设教学情境，运用现代技术手段创设民主、平等的思考交流的环境，让学生在开放性的讨论中进行多向思维。在合作探究过程中培养学生思维的求异性与发散性，在合作学习的实践中提高学生的表达能力和逻辑思维能力。例如：在教学《狼和小羊》一课时，我就安排了足够的学生议一议，比一比，演一演，说一说，如让学生自学第二次与第一次比，第三次与第二次比，你发现狼和小羊的态度有什么变化？猜一猜为什么狼不想再争辩了？对于这些问题，都放手让学生自己解决。学生或小组合作，或个人自学，同时又将全班讨论与教师点拨有机结合。学生在合作探究中尽情交流，同时，学生独特的见解也得到了显现。这可是靠老师的一味讲解永远也得不来的呀！

三、师生互动——民主平等，乐于交流。

交流管理论文篇2

关键词:管理;沟通;探究

师生沟通在整个教育管理过程中起着不可替代的作用。通过适时、恰当的师生沟通能够及时发现学生不健康的心理因素,采取相应的方式,使其健康成长。师生沟通在中学教育管理体系中的地位是不容置疑的,因此应当引起教育管理者足够的重视,但是也存在一些不足。

1.师生沟通中师生地位不平等。既然是沟通,就应该使沟通双方享有同等的权利,有充分的机会表达自己的意志。然而在现实中,老师处于主导地位,学生则处于被动地位。这种现象的产生追根溯源在于传统观念“师道尊严”的影响,教师高高在上,以智者、仁者的口气训导(或训斥)学生,不问事情的缘由,漠视学生的情感,要求学生怎么做,不怎么做,学生只能“从命”而不能自行其事甚至质疑。

2.师生沟通缺乏信任感。在师生沟通中,往往是老师用审视的目光看着学生,用怀疑的发问了解学生,而学生则是竭力回避老师的目光,穿越雷区似地小心翼翼的回答老师的问话。师生间缺乏沟通的基本要素——信任感。习惯成定视,一旦有打架斗殴等违纪事件发生,不论是班主任还是德育部门的管理人员,首先想到的是那些有“前科”的学生,第一判断即锁定这些同学为“嫌疑人”。调查问讯一波接着一波,这些学生心里能受得了吗?久而久之,这些学生便破罐子破摔,成了人见人厌的坏学生。

如何使师生沟通形成以学生倾诉为主体的“绿色通道”,成为学校教育管理中的高效方式呢?经过研究总结,我归纳为以下几种沟通方式。

1.拉家常式。所谓拉家常式,是指沟通的切入点要自然亲切,话题生活化。老师可以给学生一个座位,倒一杯水,面对面地、毫无拘束地开始谈话。老师可以问问学生的生活怎样等等,努力为谈话营造一种和谐而轻松的气氛。老师要和蔼而平易近人,注意倾听学生的表达,多问几个为什么,不时插入自己青少年时期美好往事的回忆,来缩短师生年龄上的差距,进一步增强谈话的亲和力。拉家常式师生沟通方式有助于了解学生的内心世界,特别是刚接手的班级或年级,能够在较短时间内掌握学生的心理动向,为今后管理工作的进一步开展奠定良好的基础,同时这样做也有利于树立老师的良好形象。

2.避重就轻式。对于学生的违纪事件,老师需要冷静思考,沉着处理。对于事件中违纪的学生我们不妨避开事件本身,就一些集体建设、家长期待、学生考试成绩等问题进行师生沟通。违纪学生往往想的是接受严厉处置,而老师的谈话却避开重点话题,会使学生心存感激,进而主动坦诚地承认错误。这一沟通方式在学生违纪时,老师有意制造“丈二的和尚摸不着头脑”的情境,让学生自主反思自己的行为,冷静检查自己的言行,通过反省再认知,提高自我约束能力。避重就轻式沟通方式并不是无原则的一团和气,不是和稀泥,而是一种策略,目的是在不升级原有矛盾的基础上,给违纪学生更多自主的权利——自主反思、自主反省、自主判断。这一方式有利于培养学生承担责任的精神和冷静应对事物的态度,促进学生良好品格的形成。

虽然现代传媒发达,但是传统的方式如书信(或小纸条)式的沟通,尽管篇幅简短甚至只有只言片语,但就其效果来说仍是不可低估的。有消息报道说,师生沟通中教师所写在纸上并签了名字的几句话被学生长期收藏,甚至被视为座右铭。有的老师为了鼓励学生,作一副简单明了的漫画,赠给学生,学生居然如获至宝,爱不释手。可见,在师生沟通中要想提高效益,发挥作用,一定要给学生可以珍视的东西——一句话、一首诗、一幅画,甚至一个定格了的举动。从上面的分析我们也不难看出,沟通中要以激励为主要目的。所谓激励,意在激发、鼓励。

参考文献:

1.杨清.心理学概论.

交流管理论文篇3

一、档案展览交流的目的

档案展览交流是指为扩大档案和档案工作的社会影响,各级档案馆将举办的档案展览进行跨地区展出,包括境内、境外的展出。

举办档案展览是档案部门经过精心策划、投入经费、组织实施等一系列过程得以实现的。有些展览涉及的内容不仅覆盖本地区,更涉及到外埠地区,甚至在外埠更能引起轰动效应。

二、档案展览交流的目的地选择

1、文化趋同性选择。主要考虑同种文化背景,即使在异地也能引起广泛共鸣。如关于人物的专题展,不仅可以在本地区举办,还可以在展览涉及人物生活经历的地区举办。2006年8月18日至10月6日,北京市平谷区档案馆的“世纪阅报馆”赴厦门华侨博物院进行展出。华侨博物院是陈嘉庚先生创办的,平谷区档案馆的李润波同志还从老报刊选出关于陈嘉庚1940年访问延安的报道、陈嘉庚所著回忆录、陈嘉庚先生参加第一届政协会议时与、合影图片以及南阳革命、华侨在国外的珍贵史料等20余件复制件捐献给了该馆。此展览在当地反响极为强烈,厦门晚报社、电视台、网站自8月8日起一直到展出结束,大篇幅报道了此次展览的活动盛况。

2、文化差异性选择。主要考虑将本地区的历史文化介绍展示给不同文化背景下的观众。国内不同省市自治区之间举办档案展览,进行交流,介绍不同的特色文化。如自治区档案局和上海市档案局在2002年5月共同举办了“走近——来自档案馆的精品”展览,详尽地介绍并展示了从自治区档案馆保存的自唐朝至今弥足珍贵的档案精品。还有很多档案馆将展览办到了美国和欧洲等国家和地区,如北京市档案局(馆)就在俄罗斯、美国等国家举办过展览。

3、文化普及性选择。档案中蕴含的各种文化知识是开展各层次各类型教育的素材之一,档案展览可以作为普及文化的手段,而展览交流可以使普及效果最大化。如上文提到的“世纪阅报馆”在厦门的展览,展出了馆藏珍品原件460件,复制件460件。其中一些展品是第一次向世人展示,如《宫门钞》、《辕门钞》、《阁钞》、《中西见闻录》、《启蒙画报》等。此次展出期间,李润波同志还为社会公众举办讲座两场,为厦门大学讲学一次。

三、档案展览交流的程序

1、项目立项

在国内外举办展览,要对展览对象、目的、效果有初步调研分析,经领导同意确定外埠展览目标。

2、展览的项目申报与审批

举办境内档案展览的申报、审批相对简单,在将其纳入本单位整体工作计划的基础上,取得领导批准后,可通过对方邀请并出资、双方合作出资或自己负担全部费用等形式举办展览。

举办境外档案展览,手续相对严格一些。档案部门要按照时间规定在上一年底或者本年初,向有外事审批权限的外事部门申报出访计划,包括时间、地点、目的地国家等项目,并向财政部门申请组团外汇额度,以及申请展览需要的其他外汇额度。在组团计划批准后,就能否在境外举办展览相关事宜向有审批权限的文化部门提出申请报告,包括合作各方的背景资料、资信证明、邀请信,展览协议书草案,展品目录和经核准的展品估价,展览承办单位基本情况、展览基本内容以及展览小样等。得到批准后,进行展览的下一步事宜。

3、档案展览展品的包装与运输

展品赴外展出,特别是有档案原件赴外展出,要改变原有存放方式集中装箱运输。在包装过程中,要针对不同展品尺寸、载体、保存要求等选择不同装具,前提是要能够保证档案的完好无损。装具要达到防水、防潮、防光、防烟、防尘、防有害气体、防虫、防鼠等要求,异型档案还要制作相应的异型装具。

展品运输是指展品包装结束后,通过运输工具将展品移动至目的地的行为(包括展品装卸作业)。其责任范围为自出发地的展品包装箱离地时始,至到达目的地的展品包装箱落地时止。

为保证档案展品原件的安全,对展品运输要有严格的要求。展品国内运输承运人必须是在中国境内注册的能够独立承担经济责任和民事责任的企业;必须具备多年从事文物展览运输工作的经验,可以确保文物运输的安全,并可承担由于运输而造成展品损坏的法律责任和经济责任;有固定的营业场所和健全的组织机构,有对文物运输业务熟悉的经营管理人员、专业技术人员及相应的运输设备。

展品国际运输承运人除必须具有展品国内运输承运人的资格外,还须具有以下资格:具有国家经济贸易部核发的国际货物运输企业批准证书;具有国家海关总署核发的报关企业注册登记证书及海关批准的展品货物进出口报关资格证书;具有国家交通管理部门和民航管理部门核发的运输经营许可证书。目前档案原件出境的情况还比较少,这方面的相关政策也不具备,随着工作的深入,要出台相关的严格要求,才能保障工作的顺利开展。

4、展品安全保护

展品的保护系统由展出者负责。档案原件展出不能出现任何差错,要有每日的安全台帐,防止偷盗、丢失、火灾及在展览场所里发生的其他事故。展出者对搬进馆内的档案展品,在运输及展览期间要投保,并要采取适当的保护措施。

四、档案展览交流工作的要求

1、注重安全

为保证展品的安全,要提供展品估价清单,为每一件展品就运输、展陈各阶段投保。对于运输公司要慎重考察其资质、业务经营情况。交接档案,要仔细清点记录每一件档案的保管状态,包括水迹、斑点、蛀洞、折裂等情况,并在交接清单中注明。对交接工作的各个环节要用录像、照片等方式予以记录,以便监督,保证安全。布展时仔细查看展室的陈列布局,了解展厅的温湿度、安全措施、监控设备等。布展时接触档案原件要戴手套,保证清洁。

2、讲求规范,严格遵守制度

注重展品特别是原件的运输和展览的安全,既包括运输的安全,也包括展厅陈列的安全。展品运输、展出、交接等每个程序都要符合规范,制定应急预案,尤其是涉外展览。

3、保证品质,从细节入手

展览异地展出,各个环节的工作要高质量的完成,要强调对各环节中细节的重视,同时在人力、物力、财力上保证展览与在本地展出同等品质。

五、展览交流的效果评估

档案展览交流活动的效果如何,是否达到了举办者的初衷,应由展览举办双方作出展览交流效果评估,以获得准确的信息,为今后交流工作提供参考。

展览交流效果评估的标准有以下几个方面:一是预期展览观众是否已经知晓了展览的基本内容。这是展览交流活动必须达到的最低限度的效果。二是观众是否知晓了展览中最重要的内容。从展览观众的反馈可以看出展览的成功与否。三是当地对展览的推广和宣传。宣传的力度大可以使展览交流收到更好的效果。2008年6月12日至8月17日,北京市档案局(馆)举办的“走进北京2008——摄影之旅”展览在美国纽约展出。展览得到了国内外媒体的高度关注,人民日报、经济日报、新华社、世界日报、侨报等中国驻纽约的媒体以及中国档案报等都到现场进行了采访报道。

六、展览交流工作中的新问题研究

1、知识产权保护

在展览交流过程中,知识产权保护是一项非常重要的工作。非原件的展览交流特别是境外展览,考虑到运输费用,如果不将展品复制件、展板带回,展览承办双方一定要就展品、展板再使用问题签订协议。首先要将展品、展板就地销毁,其次要就已经使用的展览的开发产品的再使用权问题进行说明。要在律师、法律顾问的指导下签署正式协议,从法律上保护展览的各项知识产权。

2、保险

展览交流过程中,要对档案原件在各个环节进行投保甚至再投保,包括包装、运输、展出、撤展等过程,都要向正规的保险公司投保,以保证档案的安全。

参考资料:

交流管理论文篇4

1国内大型活动需求工程研究成果

通过阅读大量文献，笔者发现国内大型活动需求研究涉及的领域还仅仅局限于交通需求管理领域。由北京工业大学副校长、博士生导师刘小明教授带领的北京工业大学交通工程实验室是我国交通管理研究领域的权威部门，它在智能交通、交通安全、交通规划、交通仿真和交通管理等方面都有所研究。其中陈艳艳教授在交通需求管理领域进行了深入研究，并著有多篇论文。

交通需求管理(TransportationDemandManagement,简称TDM)就是通过交通政策等的导向作用，运用一定的技术，通过速度、服务、收费等因素影响交通参与者对交通出行方式、时间、地点、路线等的选择行为，使交通需求在时间、空间上均衡化，使交通供给和交通需求间保持一种有效的平衡，使交通出行结构趋于合理化。

陈艳艳教授在论文中指出，近年来随着城市化和机动化进程日益加快，城市交通供需出现矛盾。在被动地增加交通供给后，人们意识到有限资源无法满足无止尽的需求，应通过控制交通需求总量，削减不合理的交通需求，实现交通供需平衡，保证系统有效运行，缓解交通拥挤，改善城市生态环境和居民生活环境质量。

在大型活动期间，大型活动造成的交通影响只是暂时的(或几天)，因此一般情况下解决大型活动带来的交通问题不会利用增加道路容量(道路的建设)来解决因为这样的解决方法既难以奏效也很不经济。纵观国内外大型活动的成功经验，系统、科学合理地制定并实施大型活动交通管理方案才是缓解大型活动期间交通供需矛盾的关键。陈艳艳教授在文章中制定了减少出行总量，调整出行方式，调整交通流时空分布，交通信息等交通需求管理措施控制大型活动期间的交通需求，提出了大型活动相关道路交通流量预测流程构架及各类需求预测的方法。她通过意向调查研究居民对各项交通需求管理措施的接受程度以及在不同的交通条件下机动车使用者的交通方式选择意愿。然后将这些措施进行不同实施力度的组合，得出了若干组合方案，建立了交通需求管理政策方案评价指标体系，运用模糊统计法实现对非定量指标隶属度的确定，通过专家调查法确定了各评价指标和评价准则的权重向量，最后利用多级模糊评价综合方法进行方案比选，得出最佳方案。

国内学术界除了在大型活动交通需求领域进行了研究，还在大型活动物流管理的相关论文中提到了物流需求，并从发生主体多样性、时间阶段性、空间集中性、不确定性和安全性等方面对大型活动物流特点进行了分析，并给出了一些物流管理对策。文章充分认识到了需求对于大型活动物流管理的重要性，但是并没有从物流需求的角度给出需求分析和预测的方法，或者有效地需求管理措施。

大型活动作为一项复杂的系统工程，需求工程理论使用的范围十分广泛，并且对于大型活动的组织管理具有重要的意义。但笔者在查阅的大量国内大型活动文献后，并未发现针对大型活动需求工程的一般性方法研究的论文，由此可以看出这一领域还是国内大型活动研究的一个空白。

2国外大型活动需求工程研究成果

英国曼彻斯特大学商学院管理科学与信息系统专业的P.Loucopoulos教授是需求工程领域的专家，它是需求工程杂志的联合主编，信息系统杂志的副主编。P.Loucopoulos教授研究主要是为大型复杂动态组织提供信息处理系统。它的理论研究成果被应用于工业、银行业、公共事业、政府机关等。

交流管理论文篇5

关键词：跨文化交际；留学生；教育管理

近年来，中国同“一带一路”沿线国家的文化交流日益频繁，也促进了来华留学事业的发展，越来越多的外国学生选择来中国学习。这些不仅增加了我国高等教育的活力，同时，也为高校教育管理带来了新的压力和挑战，在留学生的教学及管理中出现了一些由于跨文化交际所产生的问题。

一、跨文化交际理论

跨文化交际是来自不同文化背景的人们之间符号流的过程，有效的跨文化交际的目的是在交互的情境中给不同的个体创造共享的意义。跨文化交际是不同文化背景的人们之间的交际，是一种动态的过程，是一种双向的互动[1]。人们在语言、非语言交际、社会规范、交往习俗等方面的差异，很容易使不同文化背景的人们在相互理解和创造共享的意义较为困难。

二、留学生教育管理中产生跨文化交际问题的原因

第一，文化差异。不同的文化之间有着不同的文化形态，当人们在语言、交际风格、非语言行为、思维模式等方面遇到差异时，就容易产生文化误解甚至文化冲突[1]。初来中国的留学生经常遇到该问题，而且这种文化误解或者文化冲突会渗透到生活的多个方面，比如，饮食习惯、生活习惯、时间观念、隐私观念、行为方式、思维方式、信仰习俗等。第二，语言交流障碍。语言是人类进行交流最基本的工具，语言交流困难对留学生在华的学习和生活适应方面有很大影响，这种影响不仅体现在文化适应方面，更体现在有效交往方面。尽管有些留学生在来华之前已经学习过汉语，但是汉语语言环境复杂，包括语音、词汇、语法，语用能力等方面，所以，很多留学生来中国后往往会发现以前从书本上学的汉语和来到中国后真正接触到的汉语差别比较大，这就会让留学生在语言理解和交流方面遇到障碍。第三，留学生日常交往范围较小。预测跨文化适应的一个重要因素是社会支持，社会支持主要包括家庭成员、朋友和熟人。由于文化差异和语言障碍，很多留学生更愿意从国内的家人、朋友及在华同胞处寻求社会支持，倾向于与同胞进行日常交往。这在一定程度上限制了留学生与中国学生的互动交流，使留学生沟通交流的社交圈变得狭窄，减少了其学习汉语、了解中国文化的途径。

三、跨文化交际理论对留学生教育管理工作的启示

（一）采用开放包容的态度

文化的差异性是客观存在的，在跨文化交际中要以开放、包容、积极的态度，从多元化角度接受并理解不同的文化。留学生教育管理工作者要坚持尊重和平等的原则，尊重和理解留学生的文化习惯、行为方式等，逐步建立相互理解、真诚和谐的师生关系[2]。

（二）增强跨文化交际意识

1.留学生跨文化交际意识的培养。加强对留学生跨文化交际意识的培养要建立在留学生对原有文化与留学当地文化都有一定了解的基础上，学习新文化的同时对比自己的文化，找出共性和差异，形成所能接受的新文化准则。在高校教育管理中，要为留学生了解中国文化提供多种渠道，营造良好的多元文化共存的和校园环境。2.增强教师的跨文化交际意识。作为留学生教育管理者和国际汉语教师，要以跨文化的思维和技巧应对和处理问题，这就要求教师要有丰富系统的文化知识，善于发现学生跨文化交际方面的问题并及时解决。在留学生汉语课堂教学方面，教师不仅要重视汉语语音、汉字、词汇、语法教学，也要在学习语言知识的同时，融入文化知识的传播。

（三）组织多种留学生活动

留学生出现跨文化交际障碍的原因之一就是交际活动范围狭窄，因此，高校可以鼓励留学生积极参与各种活动，包括专门针对留学生的活动和与中国学生一起参与的活动[3]。比如，孔子学院总部国家汉办组织的“汉语桥”系列活动“全球外国人汉语大会”“世界大学生中文比赛”等。学校自己也可以组织校园活动或社会活动，开设一些针对留学生的介绍中国社会文化的课程，鼓励留学生积极参与，使他们在活动中结识中国朋友，提高语言交流水平。

四、结语

培养留学生跨文化交际能力，完善留学生管理和服务体制，在留学生教育管理工作中扮演着重要角色。留学生事业的发展对高校自身发展和促进中外教育文化交流、促进民心相通，推动“一带一路”发展进程，具有不可忽视的作用。

参考文献：

[1]祖晓梅.跨文化交际[M].北京:外语教学与研究出版社,2015:4.

[2]朱晓玲.跨文化交际视野下的留学生管理问题初探[J].市场周刊理论研究,2012(5):23.

交流管理论文篇6

论文摘要：针对科研团队发展的趋势，提出一种将知识管理的思想引入到管理科研团队知识的方法。首先从知识地图，隐性知识的交流两个方面阐了设计思想，然后分析营造知识共享氛围的激励措施，给出知识管理系统的方案设计，并介绍通过个人信息模块、经验共享模块、讨论社区模块交流科研团队中隐性知识的策略。最后利用本实验室科研团队作为示例验证知识管理系统，测试表明系统能较好地满足应用需求。

前言

知识管理是伴随着知识经济和信息技术而产生的，是一种新的管理方式和管理思想。知识管理最显著的特征就是把知识作为资产来管理，它把知识分为显性知识和隐性知识。其中隐性知识(tacit knowledge)是高度个性化而且难于格式化的知识，主观的理解、直觉和预感都属于这一类;而显性知识(explicit knowledge)则是能用文字和数字表达出来，容易以硬数据的形式交流和共享，比如编辑整理的程序或者普遍原则等。知识管理更加强调和关注隐性知识的作用，认为隐性知识更能创造价值。卡尔·费拉保罗认为知识管理的重要内容就是为实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。

知识管理和信息管理既有区别也有联系，有人认为信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。知识管理将人、技术和过程作为三个互相联系的要素，追求三者之间的平衡和相互作用。它的基本精神即是将知识分享(knowledge sharing)，通过知识的分享，促使整个团队及团队中的成员都得以进步。由此可以看出，知识管理是学习型组织的基本的特征之一。

科研团队是为了实现一定的科学研究目标由相互协作的科研人员组成的正式群体。科研团队又分为实体团队和虚拟团队。20世纪中期以后，随着科学活动规模越来越大，科学家与科学家之间，科研单位与科研单位之间的分工协作越来越重要，也越来越频繁。以科研项目为单位，将不同地区、不同国籍的科学家组织到一起共同攻关的虚拟团队已经成为当前科学研究的重要形式。这种突破科学家的组织隶属关系，不受时间与空间限制，具有灵活多样协作方式的科研组织，体现出了科研活动在充分组织化之后向自由和多样化方向的回归。随着科学技术的不断发展，研究课题越来越复杂，规模越来越庞大，跨学科、跨专业、跨地区甚至跨国度的合作研究需求不断扩大，网络技术、通信技术和计算机技术的发展为这种需求提供了支撑条件。虚拟科研团队的组织相对不稳定，成员随项目的进展随时会发生变动;项目成员对于项目的参与程度各不相同;成员之间的关系也相对松散，上述特点须在团队知识管理中予以注意。科研团队中的显性知识包括团队成员的基本信息和项目信息，隐性知识包括成员的经验、专长以及在项目交流过程中表现的一些相对零碎的知识。

本文的思路是:对于显性知识，团队成员通过系统能快速地找到所需的资料;对于隐性知识，团队成员通过系统能快速地找到可能具有该领域知识的人的路径;同时为团队成员营造经常总结经验和技能、乐于贡献和分享知识的氛围，搭建一个讨论和交流的平台。

本文结构安排如下:第二节设计知识管理系统的系统结构;第三节给出了系统的主要功能模块设计;第四节将本实验室科研团队作为示例验证知识管理系统，最后给出了结论。

2　知识管理系统设计

2. 1设计思想

根据知识的类型分别采用不同的策略管理知识源。对于显性知识，通过知识地图指引用户快捷地找到需要的资料;对于隐性知识，为用户提供了找到拥有所需知识的路径，并创造一种机制和提供氛围，使得团队成员勤于总结，乐于贡献、分享和交流。

2.1.1知识地图。知识地图是人操作知识管理系统的向导，它可以节省用户搜索知识的时间。在科研团队中建立一份良好的知识地图需要熟悉团队中的知识源，并按照类别和形态加以分类。科研团队中的知识源包括文档、参考文献、项目和人员，设计知识地图的依据主要是以项目为中心，建立各类资源之间的联系。项目属性包括项目介绍、项目成果、项目文档、重要参考文献，项目交流等。显性知识根据它的内容归属到项目不同的属性中，在同一属性中还可依据内容的性质做进一步的划分;而隐性知识则根据它的来源设置其在知识地图中的位置，具体的表现形式由显化的方式确定。在上述分类的基础上采用主导航栏配合副导航栏的形式就可追溯到知识库中的每个知识点。

2. 1. 2隐性知识的交流。在知识管理中，对于隐性知识的挑战在于如何系统地阐述，使之成为可以交流的类型。有些隐性知识并不属于深度的隐性知识，而只是一种逻辑上的、方法上的思维过程，它们被标识为隐性知识，主要是因为这类知识需要花费较多的时间与精力才能进行编码。当团队中的文化能够促进和支持这种知识的共享时，就可以通过挖掘和翻译的方式将它们外化为显性知识。对于一些始终处于隐性状态的技术诀窍和经验，这类隐性知识需要采用“人—人”方式的传递实现共享。

本文提出两种交流个人技能的方式。第一，提供项目组成员的知识架构(包括项目经历)和联系方式，使成员在有明确需要时知道该找谁和找到该位专家的路径。第二，为成员提供管理个人知识的平台，提倡成员在研究过程中总结、整理研究工作的心得、经验、技能等并归档，使个人在贡献知识的同时也能方便的获取到别人提供的知识。

对于项目交流过程中产生的知识，交流的途径主要是利用计算机技术创造一个记录、保存、显示交流过程的环境，充分利用网络的便利性，提高团队的协作效率。

2. 2知识共享氛围的营造

有效的知识管理必须营造乐于贡献和分享知识的文化氛围，为了营造这样的文化氛围，采取激励机制是实施知识管理中必要的措施。激励的依据可以体现在一些数字指标上，所以在系统中的经验共享模块和讨论社区模块中增加了统计功能。系统应该具有界面美观、操作便利、功能实用等特性，当团队成员通过系统体验到了知识管理的优势后，无形中也可以激励他们使用知识管理系统。除此之外，激励机制还将体现在应用知识管理系统过程中的一些管理体制上。

2. 3知识管理系统方案设计

2. 3. 1系统模型。根据上述分析，提出了科研团队知识管理系统模型，如图1所示。本模型的要素有人员、科研团队知识资产、团队交流场所。知识地图的内容由科研团队中的知识库确定，知识库中的显性知识为经过编码的文档和数据。通过知识地图，人员可以检索、重用显性知识，该管理系统能够提供成员交流个人知识的平台，更新团队知识库;提供成员项目交流的环境，让成员在“你问我答”中实现知识的共享。

2. 3. 2系统功能结构设计。结合2. 1. 1节中对知识地图的分析，设计系统的功能结构图，如图2所示，它由人员信息管理模块、项目信息管理模块、安全信息管理模块构成。

人员信息管理模块管理的内容包括个人基本信息，技术或学术经历以及工作计划，还包括了个人的经验总结(案例)等，可以给出其曾经解决过的问题、在哪些方面是专家和现在正在进行哪些研究等信息。用户可以据此推测其与自己所面临问题的关联。

项目信息管理模块用于管理项目资料和在项目交流过程中产生的知识。主要功能包括检索项目信息、展示研究成果、下载重要文档、参与项目讨论等，以实现对项目资源的存储与维护、访问和查询，让用户充分共享阶段性成果。

安全信息管理模块主要管理用户的权限。该平台将嵌人到本实验室网站中使用，系统共有三种类型的用户:网络用户、团队成员、系统管理员。网络用户不需要登录便可浏览网页，可以使用一些互动功能，如留言、检索;团队成员通过登录界面进人系统，每个成员都有个人页面，他们在自己的页面里有添加、修改、删除个人知识的权限，除此之外，他们还有参与项目讨论、下载重要项目资料等权限;系统管理员是指系统的管理和维护者，具有设计、实现知识管理系统、整合团队显性知识并录人数据库、管理一般用户的权限这些任务。

3　主要功能模块设计

在2. 3. 2节的系统功能结构图中，主要采用人员信息管理模块中的个人信息、经验共享和项目信息管理模块中的讨论社区交流科研团队中的隐形知识，现分别介绍这三个子功能模块的设计思路。

3. 1个人信息

隐性知识的管理强调的是个人之间的对话，知识的共享是通过“人到人”的方式进行的，通过与拥有相应知识的人进行直接接触实现知识的共享和传播。专家黄页是获取个人隐性知识的一种知识管理的技术，它将专家的详细资料和掌握的知识列示在黄页上，方便有需要的员工在适当的时间找到适当的人并获得适当的知识。

个人信息模块在团队中提供团队成员的基本信息、项目经历和工作计划.图3显示的是成员的个人页面.在“认识我”栏目下的知识体系说明中，可以了解到该成员的项目经历和个人技能，点击页眉的“修改个人信息”可更改该栏目的内容。工作计划是指团队成员每周的工作安排及对上周工作的总结。通过这些信息，团队新成员可以迅速了解团队成员的知识水平及日常工作情况，获取找到相关专家的路径线索，便于与相关专家进行直接交流，从而获得对项目研究有益的隐性知识。

3. 2经验共享

该模块以记录的方式外化个人隐性知识，团队成员在自我总结的基础上将个人知识中能够用语言表达的部分提取出来，图4显示了在个人页面添加经验的界面，用分类、标题、经验内容这三个字段表示一条经验的提取结果，其他成员可以浏览彼此的个人页面，按照类别、标题等关键词查找感兴趣的经验，可以针对每一条经验与经验提取者进行互动交流，由此加快知识碎片的利用率和深化知识半成品，也有利于个人技能在团队中的传播，经验互动界面如图5所示。

利用该模块可以在科研团队中推广及时整理知识的好习惯，团队成员大部分是以自我为主导的非正式学习，及时整理动态知识是进行自我评价、自我监控和知识持续发展的需要。该模块通过成员的主动性贡献个人知识，以实现团队成员之间相互学习，共同进步。

3. 3讨论社区

以隐性知识的所属对象划分，可分为个体的隐性知识和集体的隐性知识。集体的隐性知识依附于组织，是某一组织区别于其他组织的人格化特征，如某一组织或团队的价值体系(观)、团队默契、组织文化和氛围等川。在科研团队中建立讨论社区就是为了增进这两种类型隐性知识的互动，在讨论的过程中，由个人智商形成组织智商，群策群力，共同解决问题;成员之间通过讨论，实现知识共享和流动，就能快速提高团队的知识总量和集体智慧。

讨论社区模块为同一科研团队成员间提供了项目讨论的虚拟社区，具有相关权限的人员才可进人。图6是以团队成员身份登陆系统后进人讨论社区的主页面，成员在里面以发帖的形式开展一次讨论，讨论内容可以是与项目相关的热点和难点、项目组任务分配、重要通告等，并可上传文件，成员通过主题进人目标问题的讨论区参与讨论，可下载文件，不但可以屏蔽时空的限制，又活跃了团队的科研气氛。但是不能完全依靠以it技术为基础建立的网络虚拟社区进行项目交流，也需要进行面对面形式的交流，如专题报告、交流会等，只不过前者可以自动将讨论内容记录到数据库中，而后者需要整理材料，然后录人数据库才能达到共享。

4　应用示例

根据本文的思想，选取本实验室科研团队作为知识管理的实例进行实验验证。本团队成立于2002年，主要从事认知模式识别和智能控制理论及应用两个方向的研究。团队平均每年招收博士生2-3名，硕士生5--6名，同时每年都有6-7名毕业生离开团队，人员流动较大。团队目前主要研究基于认知机理的无字库智能造字系统和数控系统加工中心的伺服驱动器的研究这两个项目。每个项目都有若干个子课题，且具有延续性，成员参与项目的内容和程度各不相同。

限于篇幅，以基于认知机理的无字库智能造字系统项目为例做简要介绍。该项目开展研究工作已达6年，期间参与研究人员达12人，包括汉字基元研究、汉字结构研究、汉字结构识别研究、汉字映射知识获取研究、汉字知识表示研究、汉字信息管理系统研究等几个子课题。研究中产生的科研成果有:针对汉字字符集gb2312一80, gb18030一2000 ,gb18030一2005形成了较稳定的汉字原型和汉字结构，搭建了汉字编码平台、修正仿射变换系数平台、造字平台等实验平台;完成了汉字集中所有汉字的编码并获取了基元的映射知识;获得了三项专利，另外发表了学术论文三十余篇，有重要参考文献二百余篇，重要项目文档十余份。这些资料大都分散于团队中不同的地方，不便于查找和利用。团队以前采用传统工作交接的方式进行项目管理，交接工作的内容常仅限于一些显性的文档性资料，在研究中积累的个人经验却随着人员的流动而没有成为团队的资源，新成员无法借鉴传承。

依照2.3.2节中的系统功能图实现系统。实验在win-dowsxp环境下进行，基于web技术和b/s架构编程实现，服务器端编程语言采用php，客户端技术采用html, css及javascript，数据库采用mysql。系统最后嵌人到实验室网站中使用，图7为成员登录系统后进人基于认知机理的无字库智能造字项目管理主页面。通过实际测试，团队成员认为系统界面友好，操作方便，有明晰的知识地图帮助他们利用科研项目中的显性知识，上文设计的3个功能模块也能较好的管理团队中的隐性知识，总体评价达到了设计目的。

交流管理论文篇7

一、常见的知识性网站系统构建思想及特点

知识性网站是能够为用户提供专门知识或综合知识的网站，有别于商业、娱乐或新闻网站。构建知识性网站经常使用内容管理系统 ( Con-tent Manager System， CMS ) 、 电子公告版系统( Bulletin Board System，BBS) 或社会化网络软件 ( Social Network Software，SNS) 。建立综合性知识性网站时一般可以采用 “CMS + BBS + SNS”的组合，CMS 用于和管理分类知识，如文章、视频、资料下载软件，BBS 论坛系统用于用户间学术交流讨论、知识分享及官方技术支持，而 SNS 能够提供以用户为中心的交流圈。这样不仅解决信息整合管理和互动交流的问题，还能通过 SNS 留住用户，活跃交流。在这些系统基础上根据课程特点及功能需求进行二次开发，可以方便地建立专业、稳定和高效的网络教学平台。将这些建站系统用于建设教学平台也存在一些不足，主要是对服务器性能和网络技术的要求偏高，并可能存在版权问题。因而，国内教师通常选择传统的静态 HTML 和 FRAME 框架建立功能单一的静态网站，或者直接将教学资源另存为网页后上传，降低了教学网站的可访问性和网站资源的可阅读性，并缺乏互动性。细胞生物学课程教学网站的一个重要功能在于模拟日常教学和学习交流活动。通过吸收以上建站系统的优点，基于 PHP 和 MYSQL［3 －4］独立设计内容模块、互动交流及在线即时交流模块、教学问答模块及用户学习记录模块，构建具有较强互动性、易用性、亲和性的小型教学平台，不仅把握系统的功能需求，还能体现 “CMS + BBS+ SNS” 组合的优势。

二、细胞生物学教学网站的功能模块分析

( 一) 内容管理模块分析

网络教学平台需要完善的在线内容管理系统由管理员或教师动态新闻公告、教学课件、教学动画、实验讲义、实验图片等学习资源，能够实现的功能包括文本动态、文件上传、图片、教学视频音频。在栏目方面，采用统一形式文章，即每篇文章均可包含文本、图片、视频、音频等信息，并为方便学生学习和分类查看，按内容重点选择合适的栏目，常用栏目包括网站公告、网络课程、实验指导、网络资源、常用软件。

( 二) 互动交流模块分析

互动交流模块包括在线即时交流系统、站内短消息系统、学习笔记记录系统、日志功能系统和在线问答系统 ( 见图 1) 。利用在线即时交流系统，用户可以查看在线用户列表，可以向其他在线用户发起私下交流，也可以发起在线公开讨论。利用站内短消息系统，用户在访问某篇文章时，能够对具有同样阅读兴趣的用户发送站内短消息或发起讨论，也可以查看并回复其他用户发送的短消息。利用学习笔记记录系统，用户可以查看其他用户或自己的学习笔记。利用用户日志系统，可以个人日志或者收藏的网络学习资料，查看其他用户日志，发表或回复日志评论。利用在线问答系统，用户可以或回复提问。

( 三) 用户模块分析

用户包括普通用户和管理员 ( 见图 2) 。普通用户可以访问站内资源，进行在线和离线交流活动，管理个人信息与数据。管理员可以登录后台进行系统设置，管理用户及内容信息。管理员行使的管理功能包括系统设置，可对网站系统信息进行配置和修改; 栏目管理，即管理栏目分类的操作; 文章管理，即修改或删除文章、选择栏目发表文章，并对文字进行排版; 专业词汇管理，可添加、修改或删除专业词汇，管理普通用户; 交流信息管理，包括即时消息管理、短消息管理、用户笔记或评论管理; 友情链接管理。普通用户注册和登录后，可以管理个人信息; 和管理短消息; 在线交流; 发表和管理学习笔记; 提问、回答和管理问题; 发表个人日志或转载网络文章并进行管理操作。

三、细胞生物学教学网站的整体设计

( 一) 数据库设计

综上所述，系统数据库建立数据记录表，保存栏目信息、文章信息、管理员信息、用户信息、用户文章阅读信息、问题信息、问题回复信息、短消息信息、在线交流信息、学习笔记信息、专业词汇信息及友情链接信息。用户阅读信息表记录读者信息如 ID、用户名及阅读时间。管理员信息表记录管理员用户名和密码信息。栏目分类表记录栏目分类信息。文章信息表记录包括教学课件、教学图片、教学文章、教学视频在内的所有文章信息。用户信息表记录网站用户注册信息。问题信息表记录用户提出的问题信息。问题回复信息表记录对提出问题的回复。评论性学习笔记信息表记录用户阅读文章时记录的评论性学习笔记的相关内容。专业词汇表记录专业词汇数据。在线交流信息表记录在线即时交流信息。友情链接信息表记录与教学平台相关的网站链接信息。短消息信息表记录站内短消息信息。

( 二) 内容管理模块设计

内容管理模块作为动态信息管理系统，采用MYSQL 数据库存储信息［5 －6］，通过将数据库连接参数定义成常量，直接供数据库连接函数调用，方便数据库连接参数的配置［7］，将数据库链代码放在公共配置文件中，方便全站调用［8］。管理员在登录表单输入用户名和密码，数据以 POST 的方式提交给服务器端管理信息认证PHP 处理程序［9］，将密码用 MD5 函数［7］加密后，用 SQL 查询语句与数据库中的管理员信息对比，匹配则进入管理后台。管理登录信息的验证包括客户端 JS 验证和服务器端验证。栏目数据存储栏目分类表中，栏目添加、修改、删除等操作为常见的 PHP 对 MYSQL 数据库的操作［10］。内容添加表单中内容字段采用开放源代码的FCKeditor 实现内容的所见即所得编辑，可以方便的对文章内容进行排版、上传文件等。内容管理以分页列表的形式显示文章内容，并可对相应记录进行编辑、删除等操作，程序处理为基本的数据库操作。内容管理模块前台界面的首页、栏目页和内容页，均采用 Smarty 模板引擎实现数据与模板结构的分离［11］。前台数据读取在首页和栏目页为最新信息数据列表的读取，在内容页为特定ID 详细信息的读取。首页和栏目页的文章最新信息列表使用 list_ new ( ) 函数读取指定栏目最新信息。内容页的文章数据读取为直接根据文章 ID 读取文章信息表中所有数据格式化输出标题、链接、时间、文章内容等信息。数据与模板界面的整合通过 Smarty 模板引擎完成。

( 三) 互动交流模块设计

互动交流模块基于会员管理系统而实现，包括在线即时交流系统、站内短消息系统、学习笔记记录系统和在线问答系统。即时交流系统供用户进行实时的简短信息的公开讨论或者私聊; 站内短消息系统则支持针对特定文章或者问答向其他阅读过或正在阅读这些文章或问题的用户发送短消息，短消息内容可支持图片及文字排版等;学习笔记记录系统允许用户在阅读某一文章时发表评论性学习笔记; 在线问答系统中用户可以自由提问，并可帮助他人解答问题。用户可以利用会员管理系统的注册功能，提交的数据以 POST 的形式发送到服务器端处理，程序代码和管理员登录验证代码类似。用户在未登录状态访问在线交流中心时，会直接提示需要登录后才能访问，并跳转到登录页面，登录成功后则进入自动交流中心。用户登录后可以访问用户中心对用户个人信息、短消息、学习笔记、问答等进行管理，并可直接在后台提交问题、发送或回复短消息。在线即时交流系统界面采用 Ajax 异步传输技术［12］实现界面局部刷新，loadxml. php 通过SQL 数据库查询将聊天信息以 XML 的形式输出，然后在聊天界面处利用 AJAX 读取 loadxml. php输出的 XML 内容，再使用 Javascript 给界面赋值，输出聊天信息，这样实现用户发送聊天信息的及时更新。用户点击在线用户，通过文本输入框发送聊天信息，并及时显示。当用户阅读文章时，系统会自动记录下其阅读状态，并将用户名显示在文章下方，点击用户可发送站内短消息。短消息的发送为基本的数据库插入操作，接收即按接收者读取消息信息，浮动窗口采用 Javas-cript 实现。短消息内容编辑器采用仿 163 邮箱html 编辑器，可实现基本的文字排版。学习笔记为评论性笔记，可以同时显示在文章下方和用户个人中心。提交笔记通过 PHP 获取表单提交数据，然后插入数据库，再在文章下方读取显示。

四、细胞生物学教学网站系统的实现及对教学的影响

基于上述功能模块分析和网站设计，本课题构建了细胞生物学教学网站，命名为 “虚拟细胞生物学教学平台”，网站首页包括栏目导航、用户登录表单、站内搜索表单，并可调用各栏目的最新信息和友情链接信息。栏目页包括与首面相同的栏目导航、用户登录表单和搜索等公共部分，左侧显示栏目子栏目导航，右侧主要部分显示该栏目下教学文章的标题、摘要及全文链接等信息，以分页列表的形式显示。内容页显示文章标题、作者、时间、文章内容、该文章的上篇和下篇文章等信息，并显示其他附加功能操作，如收藏文章到 QQ 书签、文章支持投票、点击复制网址等功能操作。利用所构建的细胞生物学教学网站，可以对教学过程提供有效支持。对于教师而言，可以很方便地利用内容管理功能将有关教学资料加入到合适的栏目，对教学资料进行管理和更新，还能与学生进行互动交流，提高教学效率。对于学生而言，能够通过网站获取教学资料，进行自学和自我检测，并能利用互动交流功能和其他用户进行讨论，提高学习效率。对于教辅和教学管理人员，可以通过观察教师和学生对系统内容管理功能和互动交流功能的使用情况和记录，了解教学进程，制定和调整教学计划，提供教学服务。我们对网站提供的各种功能进行了初步的评价。以互动功能为例，评价的主要内容包括教学过程支持的全程性和及时性、学生的参与程度和互动信息的质量［13］243 －245。评价的结果表明，本教学网站可以对课程教学提供全程和及时支持，学生积极参与互动，通过短消息平台上和课程相关的课外知识内容和讨论。学习日志和笔记的使用与学生用于课程学习的时间和习惯有关，如果和其他相关课程网站联用，或在高层教学平台使用，效果会更好。互动信息的质量与教学网站的使用时间和互动信息积累有关［13］243 －245，随着教学网站的深入使用，会逐步提高。

交流管理论文篇8

一、积极面对新的挑战,大胆创新,发挥工商学会的职能作用

(一)健全机构,明确职责,选配好人员,是做好工商学会工作的基础

加强组织建设,有条件的地方可设立独立机构。省(区)市尽可能设立独立机构,有专职人员负责,县(区)以下分局可设挂靠机构。做到有组织、有领导、有人员,积极开展学会各项工作。

(二)解放思想,勇于创新,大胆探索,开辟新领域,开拓新局面

一是要树立科学发展观,提高自身理论水平、学术和政治素养;二是要增强创新意识,敢于提出新见解,敢于否定不符合市场经济发展的体制、机制、制度和做法:三是要注重调研,增强工商行政管理理论研究的探索性、科学性和实践性;四是要积极发挥会员的作用,年初有布置,年中抓推动,年终有检查、总结和奖励,把调研课题任务量化分解,具体到单位和个人,形成充满生机和活力的组织,开拓工作新局面。

(三)制定学会发展规划,建立工商学会的长效发展机制

一是健全学会各种管理制度,用制度保证工商学会的长远有序发展。要使学会工作有序发展。就必须要使学会工作朝着科学化、制度化和规范化管理转变,提高学会的号召力和凝聚力,探索建立学会长远发展的机制。要根据本地实际,突出学会工作特点,制定学会工作制度、理事会制度、目标考核和评价制度,明确任务,确保学会日常活动规范运作,制定科学合理有效的工商学会总体目标、长远规划和近期安排;要制定目标管理考核制度,加强量化、质化考核,健全目标管理、考核评价和激励措施,制定学术交流制度、理论研究制度、理论文章评比制度,定期进行督查。

二是奖励先进,鞭策后进,建立良好的激励机制。要定期表彰先进,严格考核,奖勤罚懒。每年评选先进单位和先进个人,开展优秀理论研究文章的评选,做到学有榜样,赶有目标;加强对工商学会秘书处人员和会员的培养和使用,使学会成为优秀人才脱颖而出和优秀人才施展才华的平台,让他们学有所成、学有所用,使学会成为一个挖掘人才、发现人才、网罗人才的阵地。

二、把握时代脉搏,增强时效性、针对性、前瞻性。有的放矢地做好理论研究工作

工商学会要根据工商行政管理职能,按照“围绕职能,抓住重点、围绕热点、突出难点”的工作思路,有针对性地开展理论研究工作,并把理论研究成果运用到工商行政管理工作之中,充分发挥理论支持和智力支撑的作用,使理论研究工作更加规范、科学、合理。

(一)根据工商职能和国家社会经济发展趋势,研究工商行政管理中长期发展趋势和目标

随着社会主义市场经济的建立和发展,工商学会要站在更高的层次,从理论创新和宏观的角度。研究工商行政管理理论的走向,用新理论指导实践,解释实践中出现的问题。一是要站在全局的高度,对工商行政管理发展方向和目标进行全面深入的研究,研究工商行政管理职能的整合和分解对社会经济发展的影响及后果:二是研究构建更加有利于科学发展的工商行政管理体制、机制的战略发展方向和机构设置、岗位职责对工商行政管理职能及行政执法、服务经济、工商行政管理人员积极性甚至财务分配制度的影响,推动新形势下工商行政管理职能转变;三是研究工商行政管理发展规律,研究工商行政管理中、长期的发展战略和发展趋势,进行趋势分析和前瞻性研究,为工商行政管理的改革发展起理论导向作用,为领导和上级决策起参谋和服务作用。

(二)根据总局的工作部署和不同时期的工作重点开展理论研究

一是对长期性、稳定性的工作部署进行理论研究。从理论和实践的层面解决工商行政管理长期发展中遇到的问题和难题,探索工作思路,确保学会始终围绕中心工作、服务工商工作大局,确保工商行政管理工作有前瞻性和针对性,当好参谋、助手作用;二是对日常性业务工作开展理论研究。常抓不懈地开展对各顶业务工作进行理论研究,从平常工作中发现新亮点、新问题,破解工作难题,提出工作新举措;三是对专项性、突击性工作和专题进行理论研究。努力做到触觉敏锐,反应快速,用专业的眼光和高超的理论水平,紧扣中心主题,深入开展理论研究,积极探索新思路、新做法,对专项性工作及时提出意见,对专题调研提供有实用价值的理论成果,从理论和实践的结合提出新思维、新对策,为领导决策提供理论依据。

(三)根据存在的突出问题,研究解决问题的方法,增强时效性、针对性和务实性

一是注重前瞻性,围绕中心工作,未雨绸缪,认识和把握新形势、新要求、新挑战,针对工商行政管理发展中可能出现的一些新情况、新问题,有针对性地选好研究课题,进行超前研究,及时提出解决问题的方法;二是讲究时效性,将市场监管行政执法中遇到的重点、难点和热点问题作为调研课题,及时调研,查找不足,提出合理的意见和处理方法;三是发挥会员分布广、信息灵通的特点,及时沟通信息,联合对一些问题进行调研,理论与实践相结合,大胆探索解决问题的方法。

三、从实际出发,力求实效,把学术交流活动开展得有声有色

学会工作要充满生机和活力,关键在于活动的经常性、长效化及参与度。要根据各地的实际情况,认真研究可行性方案,选好课题,找准重点热点,做好组织协调工作,使学术交流活动上规模、上档次、上水平,扩大学会的影响面。

(一)形式多样,注重实效,提升调研水平

一是要形式多样,目标明确,重点突出,定期与不定期举行相结合,一般理论学术交流与重点问题、突出问题和专题学术交流相结合;二是利用会员众多,人才众多,延伸触角,激发不同层次的人员参与热情,如邀请社科联、高校、研究机构和企业人员参加理论研讨,集思广益,博采众长,拓展视野,谋划未来;三是理论要联系实际,有所侧重,必须要与工商行政管理中心工作相结合,与工商行政管理实际相结合,与现实存在的突出问题相结合,与机关的工作部署相结合,与基层的具体实践相结合;四是要求真务实,注重学术交流的质量和效果。及时把研讨成果转化为领导决策的依据,转化为实际工作、服务社会需要的指导方针,把社会科学的成果转化为现实的生产力。

(二)定期活动与临时性活动相结合,开展纵向学术交流活动

一是开展自上而下的学术交流活动,国家工商总局、中国工商学会等可以定期或不定期地举行各种学术交流会,传递信息,交流经验和体会;二是可以对一些前瞻性的课题适度进行研讨和交流,启发思维,以利于工商行政管理长远发展;三是根据各个时期不同的目标和

任务,以战略的眼光,敏捷的思维,选准主题,开展专题研究交流,拿出较高水平的理论研究成果,总结经验,理清思路,集思广益,推动某项工作的开展;四是各地可以把一些实际操作的经验和做法向上反映和交流,下情上达,及时反馈信息,以利于及时纠正一些错误或肯定一些正确的理论和做法。

(三)侧重经验和热点问题,开展横向学术交流活动

一是以定期或不定期的形式,邀请兄弟省市召开理论研讨会;二是专题交流,对一些突出问题、前瞻性课题进行研讨和交流,启发思维,交流体会,谋求在理论和实践方面有新突破;三是到一些在某方面做得较好的地方,学习经验,交流体会,取长补短。

(四)开展本区域的理论研讨和学术交流

一是要定期举行理论研讨和学术交流活动。各省(区)市要定期召开学会的理事会、会员大会(包括学会换届大会),定期开展理论研讨和学术交流,营造理论研讨和学术交流的氛围;二是组织论文评选,营造调研氛围。可以请上一级的领导参与评选,也可以请有关专家教授参与评选,尽可能做到公正公平,提高研究水平和层次,确保论文质量;三是针对一些突出问题、重点问题有的放矢地进行研讨和交流,发挥集体的智慧,着重解决实践中遇到的难题和问题,发挥理论研究对实际工作的指导作用。

四、充分利用各种媒体优势、转化学术成果,推动工商行政管理事业的发展

理论研究和学术交流的目的是把研究成果及时有效地转化到实际工作之中,体现在对领导决策和实际工作有较强的参考价值,体现在对工商行政管理人员有启发思维、提高知识、培养人才和激励作用,体现在对工商行政管理各项工作有推进作用,体现在对社会经济发展起促进作用。

(一)定期或不定期出版学术刊物

理论研究刊物对于推动理论研究、学术交流,及时传达各种理论信息,传播理论研究成果等具有非常重要的作用。国家和各省(区)市工商学会都办有定期的理论研究刊物,有些市县也办有理论研究刊物,有些市区县也不定期地办有理论研究刊物,这对转化和交流理论研究成果、推动理论研究以及提高人员写作积极性和写作水平、发掘人才等具有非常重要的意义。

(二)把理论研究成果和工作经验。及时向媒体推介

《中国工商管理研究》、《工商行政管理》(半月刊)、《中国工商报》等报刊,是工商系统重要的理论研究和宣传平台,各省(区)市也有各自的理论研究刊物,要把理论研究的成果和工作经验及时在这些覆盖面广、影响力大、权威性高的主要媒体展示推介和交流。此外,还可向社会报刊推介,扩大工商理论研究成果的影响。

交流管理论文篇9

关键词：高中生物；互动交流工具；设计原则；实现策略

互动交流工具的使用可以大幅增强学生之间和师生之间的交互性，活跃课堂气氛。这种新颖的学习方式更适合现代高中生学习的学习心理，满足了他们对于社交工具的好奇心，将其合理地运用于教学中，对于增强高中生物学习效果有重要意义。

一、高中生物学习的互动交流工具使用分类与问题

（一）即时通讯工具

即时通讯工具是现代社会通讯的重要工具，从某个层面讲，它已经超越了移动电话在通讯世界中的地位。现代的QQ、MSN、微信、陌陌等都属于即时通讯工具，这类工具可以对文字、图片及视频进行读取，沟通类型具有多样化特点，其缺点就在于难以从物理学科学习的角度进行交流互动。

（二）电子邮件类

QQ邮箱、360电子邮箱等都属于电子邮件类的沟通工具，这种沟通工具不具即时性，但是单次信息传输容量比较大，属于一种电子版的纸质信件沟通模式。其缺点在于无法直接对图形、表格及特殊符号进行处理，具有一定的局限性，沟通过程不具连贯性，对于学科学习来说，不是很方便。

（三）社交网络类

社交网络类沟通工具具有明显的开放性特点，作者所的信息所有人都可以共享，并且它可以文字、图片、视频、图形、符号等，其缺点就在于需要对内容进行单独编辑，只能发送用户客户端内现存的图片、文字、视频等。

二、互动交流工具的设计

高中生物学习需要的互动交流工具是一种能够完全合乎于学习需求的工具，要求它既能够实现即时互动交流，又能够缓存无法即时接受的信息内容，并且能够直接在沟通平台所需要的任何内容，操作简便、易携带。具体设计如下所述。

（一）设计原则

由于是用于学习的互动交流工具，因此它的设计必须遵循一定的原则，要与其他通讯沟通工具体现出一定的差异性，并且不能够对学生的学习产生危害。

1.便利化。学习用的互动交流工具必须具备便利化交流特点，它需要保障交流信息的及时性和有效性，且便于运用、便于操作和便于携带，同时能够支持多组交流任务。

2.人性化。设计互动交流工具是用于生物教学，所以应当是人操作设备，而不是让设备控制学生的心智。因此，在设计时需要在系统中加入一些限制因素，防止学生丧志。同时要使其具备一定的调节功能，如护眼调节、对话框调节、交流模式调节等。

3.学科化。用于生物学习的交流互动工具必须具备生物学科的特点，要能够满足生物学习的需求。在生物学科中，一些特殊符号的输入比较困难，可以通过在系统中储存常用的生物符号、特殊字符编辑工具等，提高交流效率，储存一些常用理论知识。

（二）模型结构

生物学科学习互动交流工具模型结构如上图所示。从该模型结构图中可以看出：互动交流工具中包含了生物学科学习所有需要用到的工具，储存于其中的学科工具中，能够满足学科交流的需要，交流模式则有两种，分别是白板讨论和圆桌研讨，不同的交流工具适用于不同范围、不同层次的学科讨论，其中的图表生成工具、研讨主题管理工具更是为师生间的交流提供了便利。

三、互动交流工具的实现

下面笔者以圆桌研讨工具为例，分析互动交流工具的实现策略。具体内容如下：圆桌交流工具模拟现代企业的圆桌会议，用户可以在一个房间里进行讨论，对个人的发言并不限制，这样的交流开放程度极高，还可以有旁听者，但是还有一个管理人员对发言进行管理，维持讨论秩序。

（一）会话发起

在一个主题讨论下的圆桌会议，会同时衍生出多个类型的子话题，如果一起进行讨论就会显得非常混乱，此时就需要管理人员对子话题反馈数据进行统计，选择反馈频率较高的一到两个话题进行讨论，同时由被选中子话题的第一发起人作为主要代表进行发言，辅导管理人员进行会议管理。

（二）讨论过程

选中子话题以后，为了提高会议效率，需要对接下来的讨论进行管理，将讨论限制在话题范围内，同时管理人员要积极引导参与者对话题进行深化、研讨，在这一过程中管理者主要起到规范、指导和调动的作用。

（三）话题呈现方式

圆桌会议中，话题的呈现方式有很多种，比如实时对讲、文字编辑等，为了更方便地记录讨论内容，建议采用文字编辑的方式进行讨论，同时不同的参与者必须使用不同的文字颜色，或者自主对文字进行编号，每一个参与者固定使用一个编号。

四、结语

高中生物是一门研究自然科学的学科，学习内容复杂繁多，具有较强逻辑性，开发性也很强，互动交流工具的使用能够进一步优化其教和学的效果。

参考文献：

［1］王玉玺，钟绍春，阚功.稳支撑高中生物学习的互动交流工具研究［J］.中国电化教育，2013（11）：133.

交流管理论文篇10

摘要无论是跨国进行商务交流还是文化交流等，文化问题是不可避免的问题。在历史的发展中，不同的国家形成了不同的文化价值，我们对文化差异谈论最多的是中西间文化的差异，但事实上，中国与亚洲的其他国家之间也存在较为凸出的文化差异，关于这些文化差异所产生的影响，我们必须重视，因为它可能会造成两国企业之间商务交流的失败，甚至会引起两国之间的文化冲突。对此，本文以国际商务交流为背景，分析了国际商务管理中的文化问题，并对此提出了相应的解决措施，以期为国际商务管理的相关工作提供一些指导性建议。

关键词国际商务文化问题

一、国际商务交流中的文化差异

（一）不同国家之间的价值观差异

价值观是文化的核心，中国几千年的文明史使得中国形成了以儒家思想为核心的价值观，儒家思想中所倡导的仁爱、和谐、团结、诚信等价值观，成为了中国人民的主流思想。但各国之间不同的发展史，使得各国人民并非全部接受或认同他国的价值观。如西方国家的价值观中个人主义则占据了文化的核心地位，从西方国家的文化输出中，我们则可以窥见西方文化中所宣扬的个人英雄主义、个人自由、个人尊严等思想突出。不同国家的价值观成为了国际商务交流中值得注意的重要问题。

（二）不同国家之间的语言文化差异

不同国家之间的语言文化也存在较大的差异，尽管现代教育为国家培养了众多优秀的翻译人员，但对于国与国之间语言的翻译并非简单地将他国语言机械地翻译成我国语言，而是要融入他国的风俗特点、语言习惯、文化背景等。例如，中日两国交流中，日本国对诸如猪、犬、龟等动物是十分崇拜的，他们认为这些动物所代表的是健壮、忠诚与长寿的意思，而在中国人们对这些动物的理解则为蠢笨、下贱与窝囊的意思，两国之间不同的语言文化差异易给两国在商务交流中造成一定的误会。因此，在国际商务交流中需要十分注意语言文化的差异性。

（三）不同国家之间的思维方式差异

各国长期形成的不同的生活习惯、教育模式、民族渊源、和自然环境等，使得各国之间形成了不同的思维方式。 例如，在中西方商务交流中，中国人习惯以先对合同中双方应遵守的原则和所享受的利益进行讨论，而西方人则习惯先开门见山地对合同中所涉及的细节进行讨论，两国之间不同的思维交流方式，使得两国企业在商务交流中也形成了一定的问题，双方应对两国思维差异引起重视，避免在商务交流中引起不必要的误会。

二、解决国际商务管理中文化差异的措施

（一）重视商务管理中的翻译工作

商务管理工作中最重要的工作之一则是翻译工作，两国之间的语言文化差异使得精确地翻译两国语言成为了国际商务工作中的重点事项。翻译是一项需要具备相当扎实的翻译专业知识的工作，翻译人员需要在受到良好的专业化教育的情况下，充分了解对应国家的文化习俗和语言文化，在翻译的过程中力求做到准确地融入对应国家的文化背景，将翻译达到“信、达、雅”的标准，确保用准确的翻译助力商务活动中的交流问题，以达到国际商务活动成功开展的目的。

（二）做好商务活动前的准备工作

对于商务活动前的准备工作，一要求商务活动的主要参与者积极了解对方国家的风俗人情和文化背景，避免在活动交流过程中因不了解他国语言及文化而闹出笑话；二要求商务活动的主要参与者准确掌握他国的法律法规，对于商务活动中所涉及的法律问题要了如指掌，随时能准确地应对商务活动中合同所呈现出的问题，及及时准确地答复对方在合同谈判过程中提出的系列问题；三要对活动内容及谈判内容进行充分了解，提前做好活动及谈判策划，储备多项应对策略。

（三）摒弃商务管理中的种族主义

在国际商务管理活动中要对各民族采取一视同仁的态度，无论对方国家或企业实力强弱，或是对方的文化风俗及行为特征等荒诞到难以理解，都必须尊重对方，根据对方的礼仪和文化在正确的活动意识下，充分尊重彼此的文虎，并客观理性地与对方达成活动的一致性意见。

三、结语

综上所述，国际商务活动因涉及到国与国之间的文化差异，故对国际商务管理工作中的文化问题应引起足够的重视，文化的不同导致各国之间价值观、审美观、语言文化、思维方式和行为意识等均有所不同，但这些不同之处如果缺乏充分的理解和准确的翻译，那么会给双方的商务活动带来一定的阻碍，甚至导致活动的失败。因此，商务活动管理人员应积极了解各国之间的文化差异，在熟练掌握对应国家的文化差异的情况下，游刃有余地M行国际商务管理工作。

参考文献：

[1]卫春丽.日语口语翻译的相关研究[J].边疆经济与文化，2013（9）：139-140.