远程抄表技术论文范文

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篇1

目前国际上比较流行的抄表技术有：有线传输方式、无线传输方式、低压电力线载波技术、数据网络传输等方式，国内的大多数以载波最为最主要的传输方式。目前国内远程抄表技术主要采用的是终端的电量采集设备录入的计算机软件系统，没有变革之前是采用的电能表档案，对实验期所采集的电量进行因素分析，计算出母线的电量是否达到平衡，如果出现问题及时做出系统调试，以求数据的准确和真实。另外除了对居民的用电量的自动抄表读数之外，还可以运用到变电站出口的计量上，以此对比数据的偏差，找到产生大偏差的主因。通过对居民用电量的耗能情况进行分析，对比发现，要针对高耗能的用户给出建议，或者按照要求短时间抄表就结算的方法，来引导耗能的居民尽量节约使用电力资源。我国的数据传输主要是借助光缆、公用电话网及移动通信网等来监督和获取居民的耗电量。在整个电力系统这些传输的数据可以实现数据的共享，由于数据统计和测试的安全性及可靠性，完全可以实现电力系统的稳定性运行。当前的几个现状如下：

（1）与外网连接后对公司局域网相接时的安全防护技术手段系统不强。若当中的网络安全技术如防火墙等没有加强，这个电力维护和运行工作中如果系统配置达不到最优，对于整个运行系统而言会存在隐患，所以要配备安全的网络设施来保证安全性。

（2）采集终端尚未统一，有很多终端所使用的数据采集器仍是机械表或是机电一体式的电能表，影响所采集数据的准确性，数据如果不准确就会带来成本的加重。

（3）对于数据规约的管理不规范。我国电力企业虽已广泛使用远程抄表技术，但是有些变电站其抄表系统当中所使用的电能表或是数据采集设备与现使用的数据规约不符，从而影响了数据传输通信的质量。

（4）系统覆盖的地区不全面。除去偏远特殊原因达不到标准之外，还有的地区是因为地域在远程抄表的范围内，但是散户自身的系统没有普及到户，这样就会导致线损计算以及对电量进行综合统计分析时出现很大的局限性，将数据录入系统的时候就会出现不匹配的现象。

2针对目前远程抄表技术的现状应有的解决方案

（1）远程抄表技术在技术支持层面上来看目前国家对远程数据采集这块的法律支持力度得到认可，比如这项技术已经得到法律范畴的认可度，能否作为证据为其他一些事件提供依据。只有彻底通过了国家政府技术监督部门的认证和相关法律法规的支持，才能发挥数据的合法性和准确度。

（2）实现生产厂家和电力系统技术上的参数共融。当前市场上生产的电能表其内部参数，技术指标以及接口方面还未形成全国的统一，在地域上有局限性。建立一个统一的系统后，电力营销管理上就会变得简单易懂，积极鼓励相关企业就技术标准和传输接口做成数据管理平台，实现真正意义上的兼容。

（3）建议在特殊的地区，比如容易引雷的地域安装保证防雷装置，另外通讯质量与防干扰设计相关，一定要加强针对干扰影响数据传播和通讯质量的因素进行防护设计，确保建成的系统有较高运行质量和较低的故障维修率。

3远程抄表技术运用的实际意义展示

随着通讯技术的迅猛发展也给远程抄表技术提供了发展先机，技术的使用使得通讯的质量得到跨越性提高、速度比先前更快、传输的数据量也更大满足了市场需求，所以完全可以使用一些通讯方式将相对固定硬件配套，这样子不但会降低成本、提高可靠性，而且从最根本上降低了电力传输自终端到主站过程中的输送成本，使得传输效率得到极大提升。另外通过自动配电网的自控系统的掌控与远程抄表系统的对接，使得两个系统浑然一体，而且各项参考系统能达到合二为一。高端技术的运用和持续的发展，必定会使得这项技术的作用得到体现。远程抄表系统项目的建立让电力系统的综合信息管理和分析系统显得意义非凡，系统投入运行后经历过初核阶段，大大提高了供电公司自身的营销管理水平和营运收入，从最根本上准确及时地掌握每一用户的用电量，最大效率的减少了坏账发生的概率、它将为全公司的现代化集约管理提供良好的现实基础。

4结语

篇2

就集中式的低压电力线载波方式进行了探讨。

[关键词]电力载波 自动抄表 采集终端 集中器 计算机

一、问题的提出

水、电和燃气是生活中必不可少的,它们的发展一直备受人们的关注。在人们关注的同时,三表抄送系统产生了,IC卡智能水表、电表和煤气表,并且,随着科技的不断发展,三表抄送系统也越来越智能化。

考虑到电力线遍布各处,从发电厂到各个居民家庭无所不至,利用现有的电力网作为信道,不需要重新布线,可以节省大量的人力物力,电力载波抄表是最符合电力系统特点的自动抄表方案。但是电力线不同于光纤,同轴电缆,双绞线等专用的通信媒质,它的主要功能是电力传输,其设计时不可能兼顾高频通信的技术要求。作为通信媒质,信道环境恶劣,特别是低压电力线,负载多而复杂且时变,存在大量噪声,造成抄表成功率低,这一现象阻碍了载波抄表系统的大量应用。

虽然电力载波自动抄表系统在电表方面的研究已经有显著的成就,但在实现实现水,电,煤气表的一体化方面的研究还不是很多。众所周知居民区水表,煤气表一般安装在家中,这就给抄表造成一定的不便,所以本课题主要研究电力载波自动抄表系统实现水,电,煤气表的一体化方面进行研究。系统的应用可将大量的住宅耗能信息集中统一管理,而管理机构只需投入少量人员即可实现远程集中抄表,并完成数据的采集、累计、费用计算、费用收取,实现住宅耗能计量的高质量管理。

二、电力线载波自动抄表技术

电力线载波自动抄系统由基表(电表,水表,煤气表)、数据采集器、低压电力载波,数据集中器、上层数据传输系统、管理中心计算机(数据处理系统)组成抄表网络。采集终端、集中器、计算机之间的通信采用RS―485总线结构,采集终端用专用供电电源,通过本系统可实现对水、电、煤气表数据的读取、处理、储存及上传,电力线载波自动抄系统的框图如图1所示。

利用电力线载波自动抄表系统,对于在已建好或不易布线的居民区和对于比较分散的用户的采用分散式的,当集中器通过低压电力线载波与各采集终端通讯,每个电能表里面或端子盖旁边安装一个载波模块为分散式的,分散式的低压电力线载波自动抄表系统如图2所示。又如采集终端通过脉冲线接收各电能表的脉冲信号,集中器通过低压电力线载波与各电能表的载波模块通讯为集中式的。本论文着力集中式的低压电力线载波方式,集中式的低压电力线载波自动抄表系统如图3所示。

三、电力线载波自动抄系统的原理:

1. 数据处理系统:

内装远程抄表系统的上层操作软件,对系统所辖设备进行管理,通过辖下的集中器可以随时调用系统内任一表计的数据,并对数据进行处理;同时可以对系统内设备发出各种指令,本系统所用计算机为一般办公用计算机。

2. 上层数据传输系统:

上层数据传输系统有以下几种主要的方式:

(a)电话线网络,现场总线通过一个电话――现场总线转换装置与公用电话网相连,电脑通过Modem经公用电话网实现与现场总线的通讯;

(b)以太网,现场总线通过一个网络――现场总线转换装置与局域网相连,电脑通过局域网实现与现场总线的通讯;

(c)GPRS移动通讯网络,现场总线通过一个GPRS――现场总线转换装置与公用移动电话网相连,电脑通过Modem经移动电话网实现与现场总线的通讯。

3. 数据集中器:

整个系统的桥梁,用于终端管理、数据缓存;起下传计算机命令、上传终端数据给计算机的作用。

系统选用成星公司的TCU2122型集中器,接口为标准的RS485接口,数据存储器带有后备电源供电,当交流断电时,可保持其中的数据不丢失。通讯距离1200米,通讯速率:上行4800bps,下行:1200 bps ;工作方式:连续。工作环境:-10℃～50℃,相对湿度:20%～95%;电源要求:AC220V±30%,50Hz±5%;

4. 采集终端:

选用成星公司的RTU4112BD型采集终端,最多可采集12只远传基表发出的脉冲信号,并对基表的信号进行处理、转换和存贮,可接收来自集中器发来的各种操作命令,向集中器回送表计数据。通讯速率:1200 bps ;工作方式:连续。工作环境:-10℃～50℃,相对湿度:20%～95%;电源要求:为DC15V直流电源,成星公司的专用供电电源;

5. 基表(电表,水表,煤气表):

将基表的机械计度转换成电脉冲信号。信号类型:TTL脉冲信号,无源触点信号或光耦的C、E极。脉冲输出信号宽度:≥40ms 脉冲输出信号传输距离:≤100米。

四、自动抄表软件

远程抄表监控软件由五部分组成:通讯模块,抄表设置模块,计费模块,电脑抄表通讯以及数据库模块。

(1)通讯模块主要完成系统与底层硬件接口的实现,由动态链接库(DLL)的形式提供;(2)抄表模块为EXE文件,通过调用通讯模块的接口函数完成数据采集,设置,远程控制,数据的保存,查询,管理操作,同时完成系统运行数据库的建立维护工作;(3)计费模块主要完成客户收费管理工作,可以按照指定周期统计用户用水,电,气用量及金额;(4)计算用户的相关费用,提供与银行的数据接口,电脑抄表模块软件是安装在电脑中运行的软件,通过红外线完成进行数据通讯以及数据保存功能;(5)数据库模块提供数据的保存查询接口。

五、结语

自动抄表系统是随着近年来计算机技术、通讯技术在计量仪表领域的广泛应用而掀起的一场重大变革,一个完整的自动抄表系统最终实现的目的是要将计量仪表的数据通过通信网络传送到远方的计算机设备,通过数据处理为用户和计量仪表的管理方提供计费和管理服务。普朗克数据系统公司推出的电力线载波自动抄表系统采用了两级网络结构,即由远方计算机主站与现场的集中器作为一级网络,其间采用电话线、专线或无线进行通信,而由集中器与现场大量的计量仪表构成二级网络,采用低压电力线载波作为通信方式,根据目前国内外的应用情况,电力线载波自动控制的水,电,煤气表的一体化方案抄表系统是可行的,具有较高的应用价值和现实意义。

电力线载波自动抄表系统通信中既保证所抄数据的安全、可靠传输,又确保中心处理子系统不会受到来自传输网络的意外攻击。网络中心处理子系统的安全性主要是指其包含的计算机网络安全性,而主要的安全隐患来自以下4个方面:黑客、病毒、合法人员的失误和网络系统自身的脆弱性。保护及防范的措施是综合运用密码技术、身份验证技术、访问控制技术、防火墙技术、安全内核技术、网络反病毒技术、信息泄漏防治技术、网络安全漏洞扫描技术和入侵检测技术等防范,但对电力线载波自动抄表系统无如此安全隐患。该系统的应用可将大量的住宅耗能信息集中统一管理,而管理机构只需投入少量人员即可运用电力线载波实现远程集中抄表,并完成数据的采集、累计、费用计算、费用收取,实现住宅耗能计量的高质量管理,作品具有实际应用价值和现实意义及推广前景。

参考文献:

[1]王赞基,郭静波.电力线扩频载波通信技术及其应用 [J];电力系统自动化; 2000年21期

[2]沙占友著.新型数字万用表原理与应用,北京:机械工业出版社,2006

[3]朱英浩编.新编变压器实用技术问答,辽宁科学技术出版社,1999

[4]何海波,周拥华,吴昕,张有兵,J.NGUIMBIS,程时杰. 低压电力线载波通信研究与应用现状 [J];继电器; 2001年07期.

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关键词：智能电表;抄核收效率;用电信息采集 

中图分类号：TM933     文献标识码：A      文章编号：1006-8937（2015）36-0077-02 

1  智能电表介绍及主要用途 

 智能电表是在原电子式电表的基础上开发面世的新产品，它主要由电子元器件构成，其工作原理是先通过对用电客户供电电流和电压的实时采样，采用专用电能表集成电路，对采样电流和电压信号进行处理，并转换为与电能成正比的脉冲输出，最后再通过计算机软件进行处理和控制，把脉冲显示为用电量并输出。 

 由于智能电表采用了电子表技术，可以通过相关通信协议与计算机进行联网，通过编程软件实现对其硬件的控制管理。因此智能电表不仅有外观体积小的特点，还具有远传控制（远程断送电、远程抄表）、复费率、预付费用电、识别恶性负载、反窃电等功能，并且可通过对控制软件中不同参数的修改，来满足对控制功能的不同要求，而这些功能对于过去传统的感应式电表来说，都是很难或不可能实现的。 

2  国网池州供电公司智能电表的安装使用现状 

 目前，根据智能电网建设的要求，全国范围内正大力推广智能电表的应用，国网池州供电公司自2010年开始推广并安装普及智能电表，投入了大量的人力、物力、资金。 

截至2014年，智能电表安装应用率100%，用电信息采集覆盖率85.93%，用电信息周期采集成功率98.34%。 

目前，已实现的智能电表的用途包括：远程抄表、远程费控、用电异常、计量异常在线监测、反窃电。 

3  智能电表应用成效 

3.1  抄核收效率大幅提升 

 据统计，截至2014年，公司直供客户约18.4万户，较2011年新增4.4万户，抄核收效率由1 871户/人提升至2 486户/人，远程自动抄核算用户比例由56.84%提升至99.41%。 

所辖贵池、青阳、东至、石台四个县公司自安装智能电表以来，在抄核收人员减少60余人的情况下，抄核收效率大幅提升，最高的东至公司达到了1555户/人，远程自动抄核算用户比例平均为99.41%。 

3.2  违约用电、反窃电查处成效明显 

  相对于传统的感应式电表外形设计，目前的智能电表均采用了接线端子内置的设置方法，即把接线端子封闭在整个表壳内，并对外壳结构进行了加强，使电表难以被打开，或打开表后有明显痕迹，并留有永久性记录。 

同时，新电表采用了屏蔽和抗干扰性强的电子元件，具备异常接线检测能力。因此目前智能电表除具备了传统电能表基本用电量的计量功能外，还具备反反向窃电、强磁场窃电、火线短路窃电等多种反窃电功能，在一定程度上杜绝了漏电、偷电的现象。 

 按照国网安徽省电力公司《反窃电专项行动实施方案》和开展采集系统异常数据专项清理工作的通知要求，国网池州供电公司利用计量异常在线监测系统对计量异常、用电异常等情况进行周管控，每日实时对发现的异常数据进行判断、现场检查和处理反馈，截至2014年底，共处理表需量超变压器容量、负荷超变压器容量、电压断缺相、电流失流、高供高计B相异常、电能表开盖、反向有功示值大于0、电能表倒走类Ⅰ级异常数据就达2 500余条。 

3.3  用电信息采集系统应用不断深化 

  随着用电管理水平的不断提高，改变以往陈旧的人工抄表方式，从根本上解决抄表误抄、估抄、漏抄、不到位等现象以及抄表数据不同时、不准时、不准确、报表周期长、统计数据慢等缺点，建成可覆盖全部用户、支持全面电费控制、实现全部用户信息采集的用电信息采集系统更显迫在眉睫。 

国网池州供电公司按照统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则，制定了市县公司用电信息采集系统建设方案并实施，不断加快用电采集系统建设力度，进一步拓展用电采集系统应用范围，安装采集装置用户总数、主站成功采集用户总数、用电信息采集覆盖率、用电信息周期采集成功率和日均采集成功率均持续提升。 

3.4  营销各项管理指标稳步提升 

 随着智能电表的大量普及和用电信息采集系统的深化应用，抄表收费等越来越多的工作将由电脑代替，抄表人员逐渐不需到现场进行抄表，有效减少了人员、车辆等方面的投资，也减少了人员误抄、估抄、漏抄等不良习惯的发生，电能表实抄率、抄表准时率、自动化抄表结算率等营销服务指标逐年提升。 

 同时，国网池州供电公司将抄表人员的工作重心逐步转移到催费上，深化应用居民无停电催费的特有工作模式，强化柔性催费，保证公司电费的颗粒归仓。制定了《低压客户停送电管理制度》，实行欠费停电申请批准制度，利用远程停复电功能对欠费停电客户进行流程跟踪和管控，保证客户在缴清电费后规定时限内最快速度恢复供电，减少客户不良情绪和投诉的发生。 

4  智能电表推广使用中遇到的问题　4.1  部分用户的担忧或过激行为 

 部分用户对智能电表的用途和计量准确性存在担忧或过激行为。智能电表是为实现国家智能电网而推出的一种新计量设备，具有电价实时查询、智能扣费、电量记忆、高精度计量、信息远程传送、余额报警、冻结抄表时间等功能特性，不仅能最大限度避免人为错误，而且可有效防止窃电行为。理论上说，智能电表确实能降低用户的电力开支，使电力消费更趋于合理，但由于电表偶尔出现技术缺陷，加上大多数情况下用户缺少智能电表使用常识，导致智能电表目前并不能主动帮助节省家庭用电量，让人们产生了一种“电费涨了”的假象，使部分用户对智能电表的推广滋生了误解和阻挠。 

4.2  设备质量参差不齐 

目前使用的智能电表及相关采集配套设备是由多家厂家供应，产品质量参差不齐，一定程度上，间接影响了智能电表准确计量的可信度。因此，智能电网或高级量测体系的发展对智能电能表提出了更高的要求，这符合当今时展的趋势，也对智能电能表的智能效应产生深远影响。那么既然是智能电能表，其细节也应该同步展现智能化，而现有的处理数据、检测方式、设计模块、接口类型均不足以满足对未来智能电能表的推广需求。这就要求未来的智能电能表，无论从外观设计，还是使用，或者是功能上均应具备智能化、信息化等特征，以便为智能电能表的推广普及提供更加便捷的途径。 

4.3  采集设备频点不一 

县公司采集设备存在多个频点，频点的不统一对县公司用电信息采集系统的集中管理和运行维护带来很大不便，同时也带来设备之间的互不兼容，一旦发生故障或紧急情况，难以快速有效地处理。 

4.4  智能电表的部分功能未充分发挥作用 

由于智能表本身及通道、集中器、主站等技术原因和地域特征的局限性，使采集计算获得的线损数据不够准确，起不到分析监测台区线损的作用。受经济结构调整影响，部分行业产能过剩严重，一些高耗能、高污染以及工艺落后企业整顿力度较大，随时有可能关停，使预购电的推广存在较大阻力。 

5  应对措施 

5.1  继续加强对智能电表应用及用电信息采集系统的宣      传力度 

 智能电表并不是一安装上去就能见效的节能工具，在目前阶段，它发挥的作用是帮助用户改变以往生活用电习惯，优化用电方式，应该说它更像是用一种精确的方式来提醒消费者随时注意电能消耗。 

与传统电表相比，智能电表更加敏感，任何细微的电流都会被记录，更精确分辨出消费者用电的时间区间，在实行阶梯电价的今天，高峰时段用电跟闲暇时段用电其价格相差一倍多。由于智能电表可随时显示消费者用电情况，消费者可利用用电“峰谷”时段，在用电高峰期减少家庭用电量，并将一些大功率电气设备的使用时间安排在“谷底”时段。 

因此，让更多的人“智能”的用电才是智能电表的功能所在，实现用电客户明白消费、诚信消费，做到用相同的电花最少的钱。 

5.2  加快推进用电信息采集系统的建设与应用 

 “全覆盖、全采集、全费控”是用电信息采集系统的建设目标，此系统的建设是借助现代化技术手段，更好的为营销业务提供数据支持， 同时为电网安全运行提供必要的保障。加强在线监控、反窃电查处、负荷控制、远程费控、预付费、台区线损统计等功能应用，加大县公司自动抄表结算比重，加强采集数据质量管控，开展县公司建设运行指标常态评价。 

5.3  利用智能电表降低电费回收风险 

 继续深化“抄表自动化、核算智能化、回收费控化、交费多元化、账务实时化、服务互动化”的营销抄核收新模式。认真分析产业结构调整、经济政策变化等因素对电费回收的影响，加大电费收费过程管控，继续推行居民无停电催费模式，推动预购电在商业用户及县公  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一论 文 网专业教育教学论文和以及服务，欢迎光临dYlw.nET司的应用，全面实现高压客户和低压客户人工抄表方式向远程自动抄表转变。推行低压商业用户远程费控业务应用，确保回收风险可控，全力推广交费电子化，实现新装用户批量代扣，努力提高社会化缴费率。 

 

参考文献： 

[1] 孙邈.浅析智能电表的概念及应用[J].中国科技纵横，2013，（21）. 

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论文关键词：抄表管理,电力营销,自动抄表

通过抄表工作，获得用户用电数据，以此作为核算、收费以及其他相关业务的依据。由此可见抄表工作对数据的准确性、及时性都有必然性的要求。

当前，抄表工作是抄表人员按照规定的日期，利用各种抄表方式来对用户的用电量进行抄录。通常的方式是利用人工和掌上机进行抄表，由抄表人员现场抄录。这种抄表方式效率太低，往往无法保证数据的及时性；既然抄表数据不是及时的信息，那么数据的准确性相对来讲就无法保证。这种简单但又重要的重复性的时效性工作，技术含量较低，对人力资源的浪费是巨大的，已经成为电力企业营销中越来越大的成本支出。

2 电力系统自动抄表概述

自动抄表是一个开放式的结构化系统，依靠设备之间的信号传输，进行电表数据的集中和抄读，主要由两个部分构成。一是以集中器为中心的主站系统，另一个是以无线终端和采集器为主的终端设备。主站将抄读的数据进行集中，录入数据库后，通过与计算机网络的连接，在计算机上对主站的数据进行统计和读取。另外，主站系统还能够对各区域内的电能量和用电数据以及电力传输线路的情况进行相关的扩展管理。

自动抄表系统利用通讯接口实现了电费结算的自动化，降低电力企业工作人员的工作量和用工，极大提高抄表效率和实效性，从根本上提高营销的信息化水平。

3 自动抄表系统的基本架构

自动抄表系统主要包括三个部分，分别是硬件系统、软件系统和通讯系统。每个部分都有很好的兼容性和易维护性，方便系统升级。

3.1 硬件系统

自动抄表系统的硬件系统主要由数据采集器、数据集中器和控电模板组成，主要负责采集和集中电力系统的数据。另外，还包括电压检测部分、控电模块和显示模块。

数据采集器对用户的用电数据进行实时的自动收集，同时将收集的数据传送给数据集中器。数据集中器将收集到的信息和数据统一传输到数据库中存储，以便对于传输的数据进行检查、校对和分析，避免出现错误和偏差。

控电模块的主要目的是对电表电源进行远程控制，通过复式开关进行操作，主要由电力系统的操作人员指令来实现自动控制。

电压监测是通过对电线压力的采集进行电表情况的监控，防止用户电表内部出现异常，能够有效避免因设备故障带来的强电串入弱点而带来的人身财产损失。

显示模块通过显示屏将数据展现出来，一般来说，显示器可以安装在采集器上，用途是显示电表运行的电压情况、用户的相关费用信息、停电信息和故障处理等相关信息。

3.2 软件系统

自动抄表系统的软件部分主要由硬件支撑系统、数据库和应用软件组成。

硬件服务平台主要用于软件的支持，负责对硬件的运营情况进行维护。数据库主要负责收集数据，并将收集后的数据进行交换和引用等。应用软件主要的工作就是进行系统的日常管理操作，一般都安装有ActiveX控件，该控件可以与电力企业或供电公司的营销系统进行连接，这样电力营销方面才能及时进行调整。

3.3 通讯系统

通讯系统是将各个硬件设备进行连接，采集并发送数据，在此过程中要保证数据传输的准确性和快速性，所以是自动抄表系统的重要组成部分，关键技术所在。传统的数据传输主要通过PLC、TLC、485、无线网络或以太网以及最新的3G技术。

PLC和TLC都属于电力线路载波，直接使用输电线路来传输信息，不用再进行传输线路的架设，对供电企业来说，这样可以节省非常多的开支。PLC(电力载波)是电力系统的只要通信方式。但电力线路载波信号容易受到配电变压器的阻隔影响，只能够在一定的区域内使用，且使用区域的配电变压器要一致；近年来，该领域的技术研究相当活跃。

485作为串行接口，其传输的距离长，但速度低，一般用于抄表系统中采集模块与模块之间的通信。

以太网采用的是载波监听多路访问技术，能够在各种类型的电缆上使用，其运行速度可以达到10M/s。以太网络的传输速度快，连接方便，在电力抄表系统的使用中具有广泛的应用。但其也具有一些缺点，主要是其走线较为复杂，在以电缆供电的住宅区内需要采用地下电缆管线，施工程序比较复杂，同时也不利于日常的维护工作。

无线网络和3G网络都是近些年来发展起来的新型连接方式。不需要单据建设基站，费用较低。另外，3G网络可以在各种环境下，以较高的速度进行信息传输，是前景广阔的传输方式。

4 自动抄表系统在电力营销中的应用

电力营销效率的改善与提高，取决于营销部门对配网信息、用户现状和需求的了解程度，以及对各种数据的综合采集与科学利用。电能计量自动抄表系统，能够充分采集用户的各种数据信息，对数据进行集中存储和统一分析，对提高电力营销水平意义重大。

4.1 解决了传统抄表收费模式效率低、人工成本高的问题，同时解决了解决计算量、信息量庞大的问题

电能销售遍及工农业生产和人民生活的各个领域，所有的用电单位都是客户，都和电力企业的电费结算相关联。电费管理的抄、核、收几个主要环节的业务处理、工作流程和制约关系相当复杂。利用电力自动化抄表系统可以完成对一个城市几万户、几十万户、多则几百万户每月发生的电量、电费大量的采集、计算、加工、处理工作，并且确保电费管理的连续性。系统可以自动控制用户欠费，对欠费用户远程操作停电，发送欠费通知信息，自动停电通知，告知用户最新的用电信息。

4.2 自动抄表系统极大提高了数据的实效性和准确性

利用电力远程自动抄表系统可以实时抄读、准确计算各种数据，提高用电客户的用电感受，也使得电力企业及时回笼资金，减少和避免呆坏账发生。同时，完善的电力营销管理系统，可以实现对用户的用电状态的实时监测，及时掌握低压配电网的运行情况，发现异常供电和异常线损、定位电网故障，杜绝供电隐患。

4.3 解决业务变动频繁、内外联系多的管理难题

业务内容变动频繁；同时客户多，新装、暂停、临时用电等正常业扩报装和用电变更工作每天都在发生，所以涉及电费管理方面的帐、卡、簿以及其它方面的内容都要随之调整。电力远程自动抄表系统可以根据电价的频繁调整，及时应变，还可以自动分辨故障类型，发生缺相、接地、缺零、电表烧坏等故障时，弹出报修信息，自动生成报修单。欠费信息通知、控电操作功能实现对居民用电状况进行实时管理，提高了电力营销管理信息化。

5 结束语

电力企业营销信息化正在改变过去以管理为主的模式，逐渐向以服务为主的方向发展。自动抄表系统建设加快了电力营销信息化的速度，在用户和电力企业之间搭建了高速的信息桥梁，从对用户用电进行监测，对配电网的电压和运行情况进行监控，定位电网故障等方面进行技术的升级和革新。

参考文献

[1]苏振华.自动抄表技术在电力营销管理中的应用[J].广东科技，2009.

[2]张静威,集中抄表系统在电力营销管理中的应用[J]中国新技术新产品，2010，08.

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关键词：用户管理；水表管理；收费管理；系统功能

水资源是企业发展的命脉，供水公司的营业管理系统的功能是否高效、完善，是关系到能否为曹妃甸的企业提供优质高效的供水服务，为企业发展乃至曹妃甸地区经济发展提供基本保障的关键问题，其重要性不言而喻。本论文将从用户管理、水表管理、收费管理、用水性质管理等几个方面对曹妃甸供水公司的营业管理系统进行探析。

一、用户管理

用户是供水管理的主要对象，凡是能独立缴纳水费的企事业单位和个人都视为用户。每个用户都拥有一个唯一的编号。系统计划实现对用户的管理功能有：增加用户、删除用户、保存用户信息、修改用户信息、统计用户信息等。所有用户均分类编号，每一个编号对应从用户申办接水的申请表开始，到供用水合同、验收信息、水表信息、用水量信息、缴费记录、换（过）户（表）信息、废止表信息的全部内容，做到系统全面。

二、水表管理

水表是供水管理的基本单元，系统计划实现对水表的管理功能包括增加水表、废止水表、保存水表信息、修改水表信息、统计水表信息、换表记录、显示水表抄表情况、显示水表检定周期和日期、水表生产厂家、类型、口径、编号、生产日期、使用年限等信息。具备到时提醒功能（如水表检定日期、更换日期等）。可以按编号快速查询水表的任何信息。

1.水表选型问题

目前，我公司的入户水表选型还没有比较规范的参考标准，所选类型有三种：机械水表、超声波流量计、电磁流量计，超声波流量计所占比重较大。首钢京唐钢铁公司为电磁流量计，华润电力、矿石码头、原油码头、投资公司、二十二冶均为超声波流量计，曹妃甸港口公司、变电站、消防站等临时接水用户均为机械水表。在曹妃甸工业区大部分企业仍处于建设阶段、未正式投产的情况下，计量的准确性问题比较容易被忽略，但是一旦到了各个企业进入了稳定的生产阶段，就会对用水、用电等能耗成本倍加关注，对计量器具准确性的关注和计较会越来越多。

《用能单位能源计量器具配备和管理通则》对入户水表作了如下规定：

表2是根据各个流量计生产厂家提供的出厂技术参数汇总的计量准确度等级，而实际现场安装并投入使用后，由于现场的安装使用条件远达不到出厂前测试条件，因而实际中的计量精度和能会与标示精度有一定误差，比如首钢京唐的入户电磁流量计，出厂准确度等级为0.5级，而现场标定的等级为1级，这样看来，机械水表几乎不能用于大管径入户水表。

鉴于此，在水表选型时，就要以《用能单位能源计量器具配备和管理通则》为标准，同时参考各类水表的技术参数中的准确度等级，充分考虑现场使用条件，选择合适类型的水表，保证计量的准确性，避免纠纷的发生。

2.水表管径的选定问题

每一个流量计都有其对应的分界流量，只有供水流量达到分界流量时，才能保证流量计准确计量，因而，水表的管径选择也很重要。由于曹妃甸工业区用水户大部分处于前期施工建设阶段，很多都是实际用水量远小于所申报的正常生产需水量，而且，用户普遍将计划需水量填报得远高于实际需水量，这样，就出现了我们按照其申报的年（或月）需水量设计安装的对应管径流量计不能正常、准确的计量，造成部分水费计量误差，容易引起纠纷。

针对这一问题，建议在用水户申请用水之前，首先由用户填报投产前用水量计划表及正常投产用水计划表，根据施工建设期时间长短及用水量决定是否采用临时小管径水表计量，并是否可考虑在《供用水合同》中规定如果连续3个月用水量未达到水表最小流量水量，则水费按照水表最小流量时月用水量计收水费。

3.水表购置及相关费用问题

一直以来，用户的入户水表均由我公司购买，所有权归我公司。但是随着曹妃甸工业区及曹妃甸新区的管网工程逐渐铺开，用水户随着曹妃甸的发展会越来越多，购置及维护水表将、是一项很大的开销，增加公司的运营成本。

按照国家有关规定及其他水司的惯例，水表发生的维修、更换以及技术监督行政主管部门对贸易结算水表（不含贸易结算水表之后仍由用户管理的分表）的强制检定费用，均由供水企业支付。

4.抄表管理

系统计划可拓展为支持供水行业的多种抄表方式，目前主要为以下两种：（1）手工抄表。传统的抄表方式，人工录入数据，自动保存至数据库。（2）远程自动抄表系统。利用我公司的远传系统，时时自动录入个用户监控点上传数据，自动保存至数据库。

三、用水性质管理

根据用户的不同用水用途设置不同用水性质，即不同的水费单价、不同的附加收费项目。而且，系统计划考虑支持阶梯式用水方式，即计划内用水和计划外用水分级定价等。

四、统计分析

系统计划作出强大的报表系统，可以就营业收费的数据及所有用户用水水量日（月、季、年）报进行各种统计分析，含清单及汇总报表，同时可以产生曲线图、直方图、饼图等各类图表报表，可以在计算机上预览，也可以打印出来。

五、收费管理

系统计划可拓展为支持供水行业的多种收费方式，为公司及时准确安全地收取水费，同时也为用户方便地缴纳水费，提供了最大可能。目前满足一下几种收费方式：①抄表现场收费。现场抄表收费后，登陆收费系统，手工录入数据。②营业柜台收费。通过收费系统，实现柜台统一收费。③银行托收。通过我公司、银行、用户三方建立托收关系，可通过银行快速收取水费。④联网银行代收。可以完全代替银行托收。同时，联网银行的营业网点也成为水费收取网点，方便广大中小用户交费。⑤预收款。为了方便了广大中小用户交费，支持预收款方式收取水费。

系统应实现自动计算水量、水费、最迟交费日期、滞纳金等，可以输出打印用户预交款单据、催款单、水费收据、普通发票、增值税发票、银行托收单等所有收费过程的凭证。确保管理的严格性、准确性。

六、结语

作为曹妃甸唯一的供水企业，营业管理系统完善与否，关系到能否高效地为企业提供优质服务。因此，如何建立高效的营业管理系统是亟待解决的问题。本文从用户管理、水表管理、收费管理等五个方面对曹妃甸供水公司的营业管理系统的功能进行了初步探析，希望对完善公司的营业管理系统有所帮助。（作者单位：唐山市曹妃甸供水有限责任公司）

参考文献：

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关键词：抄表；计费；营销系统

1.抄表

1.1下载数据T-code：ZDME009，提前准备好数据线、抄表机并保证电量在100%，按照营销系统温馨提示版面年度或月度抄表计划（一般在每月末最后一天开始下载数据）下载数据。下载数据需在早上8：30分后开始，这样能保证数据完整性，10KV抄表数据需在每月1日开始下载（每年3、9月份现场手工抄表例外）；

1.2打印读表工单T-code：ZDME005，在对应界面进入打印已下载抄表数据工单，不能漏选或漏打；

1.3上传抄表数据T-code：ZDME006，为保证抄表上传进度以及及时入账率，当天抄表数据需在当天上传，在上传时要注意该抄表器型号为已注册型号，选择对应抄表器厂家开始上传；

1.4电量异常清单审核T-code：ZRDM01，上传数据后及时打印电量异常单，打印时异常类型要选择全面，不能漏选，保证在系统内有异常电量用户都能打印给抄表员审核，发现问题数据能及时现场拍照审核。同时，为避免有“锁定倒转”即“倒行”这一类重大抄表差错出现，系统员需主动在异常清单系统界面用“过滤器”功能查找出异常类型并及时告知抄表员修正读数。异常清单的审核需严格执行“三道防线”要求，对已审核完毕的数据可释放锁定电量异常清单，进入下一步计费出账；

在日常工作中为保证周期性抄表正常进行，需对后台数据进行有周期的、有效的维护：

1）抄表顺序号T-code：ZDME016，由于抄表顺序号会随着新装用户迁入、过户、调荷等原因变动，系统员需在每月抄表前（一般在25 日左右）将抄表线路清单打印给抄表员重新编排后进行维护；

2）抄表日程维护T-code：E41G，抄表日程一般都是已定好了的，不能随便更改用户抄表周期与日程，但如果遇到有台区间调荷或新上公变情况下就需手工主动维护该抄表线路日程与原线路保持一致，并在读表单位维护界面名称框内注明所属台区名称以及属单（双）月几号抄表，格式为：***公变[单（双）月* 号**路线]，这样也方便其他职能部门查询该用户抄表日程。但如果该线路下用户抄表日确需变化（如滚动抄表等情况）就需书面告知用户抄表日程的变化。

3）10KV单轨数据维护，由于现在80%以上10KV用户抄表都由负控终端取数，所以每月都需在营销系统“远程终端可信标志”T-code：ZRDM41B界面进行有效维护（一般在25日左右），对每月有换表、换负控终端用户及时在系统维护“单轨”标志并保证电表局编号与终端库存号关联一致有效抽取数据。

同时为提高3、9月份现场手工抄表效率，要求10KV抄表员编好抄表顺序号，从而能保证在抄表器里按顺序抄，而不会出现“去找表”手忙脚乱的情况。

2计费

2.1批量计费T-code：EAMABI，按照抄表管理规定，每日抄表数据需在第二天入账完成，在释放完锁定电量异常数据后可等待主系统自动进行批量处理，但是有时往往有些数据会被系统分拣不能按时进行计费，这时就需用批量计费功能（T-code：EAMABI）批量选择用户安装点进行手工计费，并注意批量计费界面的账单时间需选择为大于或等于抄表日；

2.2打印计费异常清单（T-code：ZRBI23），对已正常计费用户打印对应抄表员计费异常清单，进入异常清单前需将计费开始日期选择为抄表下放数据日期，计费结束日期选择为自动处理结束日期或手工批量计费结束日期，抄表日期选择为已计费的抄表日。同时计费异常类型要全部钩选，不能漏选，保证所有异常数据都能反映给抄表员；

2.3对已审核的用户，需用T-code：EA10计算打印凭证，以便下一步电费单审核、释放处理；

2.4审核、释放电费打印凭证清单（T-code：ZPEA05），计费异常清单如同电量异常清单一样需抄表员审核确认签名，严把三道防线，而10KV抄表则要把所有专变、专线本月抄表用户电费单打印出来，在电费单直观反映下重点对力调系数为正或偏大、高需求用户需量值、电量柱状图变化较大等用户由抄表员进一步审核确认，对于在电费单发现问题了的需修改读数的用户需用T-code：EA13单个撤销电费打印凭证，再用T-code：EL29修改读数，在确认无误后再全选需释放用户的合同账户进行批量释放电费单处理。

在正常周期性抄表中往往由于用户办理业扩、业务变更等其他原因导致在抄表期间不能正常计费入账，现就拿自身在日常工作中遇到的几个案例简单说明不能正常计费原因：

案例1：换表，由于在周期性抄表期间办理业务必须都要将本月周期性读表工单撤销，但当时系统又并未给出“是否删除读表工单”提示，又由于在换表当天周期性读数已抄回，而该流程也顺利流转到下一职能部门，又将该换表读数也录入在周期性当天，这就导致在一天内出现两个不一样的读表结果（一个是周期性抄表读数一个是换表的旧表表底读数），对该种情况系统就无法正常计费出账。

针对该类型问题各流程环节人员在周期性抄表期间办理业务都需查看清楚是否抄表或读数已录入，并及时告知系统核算员撤销读表工单，以正常计费。

案例二：高需求用户需量值叠加计算，用户正常办理换表业务，换表旧表表底读数已录入，但是未进行计费待周期性抄表时一同计费出账，而该用户流程在月中已过完，安装点未锁定周期性正常抄表计费，由于换表读数以及新表读数都未计费，所以在周期性计费后电费单内出现旧表新表两项读数累加，但是这其中需量值、倍率都不相同并把需量值在同一个月内叠加起来计算基本电费，计费错误，需将换表旧表、周期性新表分开计算才计费正确。

针对该类型问题各流程环节人员在周期性抄表期间办理高需求用户业务都需注意高需值要分开抽取并单个月计算电费单，无论是业扩还是换表需量值不能叠加计算并且不能跨月计算，否则会计算出错。

3.结束语

随着营销系统的不断完善，以后还会有更多系统功能开发出来，每个功能都要有相应的部门、班组去跟踪、落实、完结，同时每个部门都需要密切配合，完成一个系统业务的流转。营销系统相当于营业班组的“生产系统”，每张电费单都是它的产物，而每张电费单上的信息都是需要每个班组去共同维护的。

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论文关键词：需求侧管理　配变监测　降损节能　电能信息采集系统

论文摘 要：电力企业作具有特殊性质的企业，肩负着重要的使命，它既要满足人们生产生活的需要，又要维护社会的安全用电，同时要创造经济效益。如何保持这几个方面的协调发展，成为了电力企业亟待解决的问题。电力需求侧管理的应用，为解决这一难题提供了支持。通过加强电力需求的侧管理，可以快速有效的解决多方面的问题，因而对电力用户、电力公司以及社会都有巨大的作用。

虽然电力企业与一般的企业有所不同，但是其作为企业的本质与其他企业并没有不同，那就是要实现企业经济效益的最大化。随着竞争的激烈化，如何通过加强电力需求侧管理来提高企业的经济效益成为了电力企业的重要任务［1］。

1. 电力需求侧管理简介

电力需求侧管理（demand side management，DSM）是指在政府法规和政策的支持下，采取有效的激励和引导措施以及适宜的运作方式，通过发电公司、电网公司、能源服务公司、社会中介组织、产品供应商、电力用户等共同协力，提高终端用电效率和改变用电方式，在满足同样用电功能的同时减少电量消耗和电力需求，达到节约资源和保护环境，实现社会效益最好、各方受益、最低成本能源服务所进行的管理活动。自上世纪90年代以来，许多国家开始推行电力需求侧管理，其中既有发达国家，也包括电力供应和投资严重短缺的发展中国家。据美国劳伦斯·伯克利国家实验室(LBL)估计，今后30年若能致力于提高终端用电效率，发展中国家可削减40%的能源总投资，至少可节省1.5万亿美元；工业化国家可削减50%的能源总投资，节省7000亿美元。所以需求侧管理产生的效益非常可观。

2.加强电力需求侧管理的目的

2.1对有序用电工作提供数据支持

季节、气候、时间等原因往往会造成用电的高峰，增加电力负荷。为了指导用户合理用电，需要加大负荷预测力度和电力需求分析工作，提高负荷预测的水平。通过加强电力需求侧管理，可以制定合理的错峰、避峰预案和措施，挖掘转移电网高峰用电负荷，挖掘电网负荷率的潜力，为电网建设及调荷决策提供参考依据。

2.2.对10kV线路进行在线监测

通过对全县公变台区及独立变客户安装GPRS负荷控制终端，利用EIM系统，实现10kV线路的在线监测，起到了降低线路损耗、防止窃电、控制用电负荷、远程抄表的目的，实现公司经济效益的最大化［2］。

3.电能信息采集系统的主要功能

3.1.抄表功能

系统可以自动采集客户付控终端上表码、电流、电压、功率因数等数据，无需人工操作，既提高了数据采集的速度，有提高了数据的准确性，同时也节约了人力成本。

3.2决策和应用功能

能够的掌握不同行业不同时间的用电情况，采用“错峰填谷”手段指导客户合理用电，这样既保证客户的用电需求，又不会因为在用电高峰时超负荷用电出现拉闸限电给用户造成损失。

3.3 购电控制和防止窃电功能

为了避免客户因为种种原因不能及时缴费造成供电中断的情况，通过为设定报警电量，当客户剩余电量低于报警电量时系统自动发出催费信息，实现催费功能，这样既保证了用户正常用电，又保证了企业的经济利益［3］。

3.4 记录重大计量事件

及时准确的掌握配电网及其设备运行状况。对供电过程中出现问题及时诊断并进行状态检修。对数据进行统计，比如用户平均停电时间、供电可靠率、停电时间管理、停电原因分类、停电设备分类。

4.加强电力需求侧管理后产生的效益

4.1.经济效益

降低线路损耗，及时发现供电过程中的异常情况；通过系统自动抄表功能，既提高了工作效率有节约了成本，也提高了数据的准确性；通过在线监测功能，同时有效地防止了窃电现象的发生，减少了窃电损失。

4.2.社会效益

电力企业的一个重要任务就是保证社会的安全可靠用电，电力的安全、可靠供应是经济发展的重要物质基础，电力工业对国民经济发展和社会进步起到了重要的支撑作用。近些年来，随着人们对用电需求的增加，电力供应紧张的问题日益突出。通过加强用电管理，保证了重点单位和高危企业的用电安全，维护了社会的稳定。

5.结束语

由于电力需求侧管理对电力用户和电力企业来说都有着重要作用，因此电力企业一定要做好这方面的工作，这样既能保证用户合理有效的用电，又能实现电力企业经济效益的最大化。此外，电力企业还应该积极吸取用电管理的新经验、新做法，进一步加强与电力用户和社会的沟通，实现经济效益和社会效益的双赢局面。

参考文献:

1.周明，李庚银，倪以信．电力市场下电力需求侧管理实施机制初探［J］．电网技术，2005，(5)．

2.喻伟军．电力需求侧管理实施途径［J］．华东电力，2004，(6)．

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论文关键词：电力营销；风险评估；电费风险管控；风险控制

一、电力营销概述

电力营销的基础是为用户提供稳定优质的电力，供电企业要想获得健康持续发展，就必须成功实现电费的回笼，进而取得一定的经济收益。但是在实际生活中，拖欠电费的现象非常严重，随着我国经济社会快速发展，这种由于拖欠电费给供电企业所造成的电费风险日益增大。就供电企业而言，虽然近几年日益重视电费风险的控制，但是总体上还没有建立一个较为完善的风险管理体系。就电力企业外部环境来说，虽然我国企业诚信意识普遍提高，然而很多企业将拖欠电费作为其营销的一种有效策略，不诚信的行为普遍存在，尤其是一些高能耗的企业。本研究以电力营销为切入点，探讨电力营销全过程电费风险管控，从一定方面来说具有很强的理论与实际意义。

二、电力营销全过程电费风险分析

1.风险分析方法

总的来说，供电企业电费风险较为单一，然而其风险源比较多。电费损失的多少直接决定着电费风险对供电企业的风险，但同样的电费损失出现在不同的用户上，其影响的程度是有区别的，所以在评估电费风险时，要针对电力营销全过程与整个客户群，而不是将重点放在一个用户所形成的电费风险。一般来说，风险分析的方法主要包括风险图分析法、模糊综合评价法、层次分析法、ISM模型分析法以及情景分析法等。

2.构成电费风险的要素

电力营销全过程电费风险要素一般来说，主要由业扩管理风险要素、电费安全风险要素、现场服务风险要素以及自动化系统风险要素等构成。

业扩管理风险包括用电项目审核、业扩资料管理以及供用电合同签订等风险。对供电企业而言，有责任审核申请用电的项目，对一些手续不合法或者主管部门明令限制的用电项目，供电企业要果断拒绝其申请。然而在实际的操作过程中，假如供电企业没有对用户的用电资质进行严格的把关，将会造成无形的电费风险。另外用户所提供的相关资料必须与其申请主体要一致，避免将来出现不必要的电费纠纷。业扩资料管理风险主要是指由于管理用户业扩资料不当，所形成的签订供用电合同、现场勘察及装表接等资料的不完善，假如供电企业与用户发生纠纷，供电企业将会由于原始资料不足而发生电费结算错误，造成不必要的损失。供用电合同签订风险主要是指供电企业与用户没有签订供用电合同，或者虽然签订供用电合同，但是没有详细的附件，供电企业与用户发生纠纷后所导致的诸如电费回收困难等风险。在实际操作的过程中，供电企业要拒绝与非法企业签订供用电合同，尽可能地将合同中的条款进行具体化，在合同中明确双方的责任，避免纠纷发生所带来的不必要损失。

电费安全风险主要包括抄表风险、核算风险、收费风险、欠费风险以及专业管理风险等。抄表风险主要是指供电企业工作人员在抄表过程中所出现的差错或者系统在倒入数据时所发生的差错，用户以实际用电量和抄表电量不一致为由而拒绝缴纳电费所带来的风险。核算风险是指供电企业没有根据国家相关规定及时调整电价，计算的规则与国家相关规定有出入，用户以电费计算有误为理由而拒绝缴纳电费所带来的风险。收费风险是指供电企业由于没有依据法定的程序及时通知缴费或者催收，电费不能及时收回所带来的风险。欠费风险是指由于用电企业由于不可抗因素所导致的破产、重组及关闭，形成支付电费的能力下降，而导致电费欠收，或者因有些企业缴费意识薄弱，故意拖欠电费而造成电费未能及时足额收取所带来的风险。专业管理风险是指供电企业人员在电费计算、坏账处理、电费退补及违约金收取等方面，利用职务之便私自牟利所带来的风险。

现场服务风险主要包括人员管理、装置装拆、装置试验检验及故障处置等风险。自动化系统风险包括系统故障、网络安全、应用程序、应用数据以及运行管理等风险。如今电力企业营销工作基本上实现了信息化与网络化，自动化系统所带来的风险相比传统风险更需要引起供电企业的重视，如果未能及时加强对这一风险的管控，业务数据被纂改或者被删除将会给供电企业造成无法挽回的损失。

三、电力营销全过程电费风险控制

1.电费风险控制的基本策略与风险控制手段

电费风险管理活动的一个关键性环节就是风险控制，风险管理者需要采取有效的风险控制策略将电费风险所带来的损失降低到最低。首先要努力降低电费风险事故所发生的可能性；其次要努力降低电费风险事故所产生的损失；最后在不能够降低电费风险发生的可能性与损失条件下，要制定风险转移策略。一般来说，风险控制策略主要包括风险避免、风险转移以及损失控制等策略。随着社会的发展与技术的进步，电费风险控制的手段已经呈现多样化。比如电费超比风险采用应用远程抄表系统及集中抄表系统等风险避免策略，采用加强抄表人员业务技能培训、考核及轮换抄表区域等损失控制策略；电费抄表风险控制采用成立抄表公司、分包抄表业务等风险转移策略；自动化风险控制采用应用性能较好的软硬件设备、建立容灾系统等风险避免策略，采用完善人员管理制度、加强监督管理等损失控制策略。

2.构建电力营销全过程电费风险内部控制体系

在电力营销全过程电费风险内部控制体系中，首要的问题是谁来管理风险，在这一体系中人是能动性的因素，在特定的情境下，人的判断与行为活动是非常重要的。其次要保证所收集到信息的准确性与完整性，进而成为风险管理者决策的依据。最后电力营全过程电费风险管控离不开一定的技术与业务运作，怎样将这些先进的网络技术与计算机技术和风险管理结合起来是一个重要的环节。总的来说一个有效的风险控制体系涵盖到员工、技术、业务运作及准确的数据等要素。

（1）构建风险控制组织架构与制定内部风险控制措施。为了最大限度管控电费风险，供电企业应当构建风险防线，将相关职能部门与业务单位作为首要防线，将风险管理职能部门下设的风险管理委员会作为第二道防线，将内部审计部门与审计委员会作为最后一道防线。供电企业的总经理作为高层管理者应当制定风险政策，组建一个能够有效应对电费风险的管理体系，业务管理层应当负责控制每一笔业务的风险，此外在这一管理体系中，注重各部门之间的配合协作。一般来说，电费风险内部控制措施主要包括建立电费内控批准制度与内控报告制度、建立电费内控责任制度与内控审计检查制度、建立电费内控考核评价制度与电费欠费风险预警制度以及建立电费重要岗位权力制衡制度与电费内控岗位授权制度等。

（2）准确收集风险管理原始数据与建立电费风险控制信息系统。电力营销全过程电费风险管控需要不断地收集和风险管理相关的内外部原始信息，且将这一原始信息的收集落实到各职能部门。建立风险信息报表制度是一个管理电费风险原始数据收集的有力的手段，准确收集且强化原始风险数据能够在很大程度上改变目前电费风险管理工作中所存在的没有历史数据的支撑，难以制定风险管理目标与改进措施，没有历史数据的支撑，难以做到对人员与运营资金有的放矢，以及没有历史数据支撑难以找到风险源与其相互关系等问题。电费风险控制信息系统应当覆盖内部控制系统与风险管理基本流程的每一个环节，能够对各种风险进行有效定量与计量分析，进而实现信息在各业务单位、各职业部门之间的共享，满足风险管理的综合要求。

（3）电费风险控制的评价。建立电费风险控制评价报告制度可能在一定程度上检验风险管控的效果，通常情况下，电费风险控制评价报告应当包括风险控制目标、风险控制目标完成情况与分析以及风险因素变化趋势及风险控制改进措施等。电费风险控制评价结果的有效程度一般取决于风险识别的全面性与风险的量化、风险控制目标的科学性与风险历史数据的完善程度以及风险信息点和风险目标的关联程度等。

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【关键词】 智能电网 电力营销 电网营销 智能营销

在构建发电输电和配电以适应用户需求的变化的背景之下，现代智能电网将取代传统的恢复设备停运的电力企业运营方式，而现代智能电网具有自愈、互动、分布式、发达交易市场和优化资产等特点。智能营销的理论构建与技术研发是为配合智能电网推进而进行的，是眼下必须要做的一项工作。

1 电力营销基本概念

供电企业必须面向市场、面向消费是电力营销的核心，要做好电力营销，就应该及时对环境变化做出必要的反应。只有这样，才能为客户提供满意的服务。这也是电力营销工作中将减少成本的快速、高质量且优惠的价格提供给客户的有效方式之一。只有客户满意了，才能那实现供电企业的各项目标。目前，政策性、社会性、服务性、技术性和经营的统一性、生产和经营的整体性等是电力营销管理工作表现出来的特性。

1.1 电力营销工作的基本内容

（1）办理业务扩充，解决客户新增用电。（2）办理变更用电业务以方便保障客户用电需求。（3）认真落实和执行电价政策，准确地及时的对电表电价进行核算。（4）加强对用电电能计量的管理，使之安全、准确、可靠地进行。（5）重视市场调查，做好用电检查、安全用电、节约用电、计划用电。（6）保持追究营销过程中违章用电及反窃电等情况的权利。（7）创造性的对市场进行开发，树立市场意识的同时也要将销售电量提上去。（8）将基础的信息和数据做好分析之后再上报。（9）加强管理与用户之间签订的用电合同，以有真凭实据应对突发问题。

1.2 电力营销工作的基本思路及意义

只有使电力营销工作市场化、法制化、现代化，才能实现营销工作面向21世纪的改革与发展。强化营销观念在垄断经营转向引入竞争机制的新形势下，具有现实重要意义。

2 国内电力营销发展现状

2.1 国内电力营销现状

我国供电企业营销管理是供电企业最主要的经营环节，虽然他们的具体分工不同，但是共同担负着电能销售、电力市场培育、销售服务及相应的管理工作。供电企业营销管理业务从业务逻辑属性上可以划分成以下四个层面：营销工作质量管理层、营销业务层、营销管理决策支持层、客户服务层。

2.2 计算机系统包括

（1）电力营销管理信息系统。（2）电力负荷管理系统。（3）银行实时收费账务处理系统。（4）自动（集中）抄表系统。（5）配电地理信息系统。（6）客户服务技术支持系统。

3 智能电网对电网营销管理的影响

3.1 传统上来讲，电网营销工作包括抄表、核算、收费三大部分

概括地讲，现代的电力营业工作主要是指电能计量、电价与电费管理和用电检查与防窃电工作业务扩充及变更用电业务工作这三项，其中整个电力营销工作的基础就是电能计量工作。加强计量管理，提高水平是一项需要坚持的持久的工作。与传统的抄表、核算、收费相比，智能化是智能电网的优越性所在。

3.2 智能电网应用可实现

（1）以降低电力公司的运营成本，因为没有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢复和减少事故发生。（2）通过为用户提供准确、及时的电费账单，来达到提高计费过程和提高客户满意度的目的。（3）为了提高服务质量，也可以借助电表进行远程协助来发现问题。（4）可以展现更多的电量价格与服务的选择，使用户选择具有多样化。（5）同时将用电信息和网络情况传达给用户，就能够使其节约用电或者是为节约而调整相应的生活习惯，那么对于电力公司来说，具有针对性的系统改造计划应该被出台。（6）电力公司应该对设备的运行状况进行定期评估，以此来使资源得到优化配置，并且使设备的使用寿命增加。除此之外还要对事故的位置进行相对准确的定位，来对电能的质量进行有效地识别探测，从而减少偷电等违规行为。（7）支持节能需求，减少投资系统中的固定资产，加强控制网络阻塞费用，从而使资产的利用率提高上去。还要减少废气对环境的污染和消极影响。（8）能支持接入分布式发电并建立基础设施体系来保障应用智能电网和其他系统。

4 智能营销的基本内涵与组成

对数字技术的运用是未来电力系统的智能营销中不可或缺的一部分。它兼顾电网运营、用户需求和社会效益三者，使市场参与者实时互动和能源供需平衡、最优分配的安全、经济、环保的店里经营和销售模式得到实现。经营、销售和营销自动化这三部分共同构成智能营销体系。

智能化的电力营销是进行智能营销的根本所在。智能销售为了满足电力商品的销售和使用过程的安全性、环保性和实时性等要求，就要与发达的智能配网技术相结合，围绕这几个要求，深化和创新自身的能力。这项工作的具体表现为要有高电能质量与高可靠性，自愈能力，具有恢复、故障监控、定位和隔离等功能，除此之外还要有强大的抵御攻击能力；高级配网SCADA，能够挖掘数据、并在营销决策方面的提供支持；满足特性化的需求，结合实施经营的动态电价和基于智能测算的负荷特性属性分析，满足并优化销售过程中用户的电力需求；能够使能源市场的清洁完全开放，从而使分布式上网及其电能的销售得以实现；所以，智能营销不仅需要实现营销结构上的技术升级还需要实现营销工作方式的智能转变。

参考文献：

[1]刘振亚.智能电网技术[M].北京：中国电力出版社，2010.

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论文摘要：文章分析了国外配网的结构及其自动化发展的过程，对国外配网自动化的发展模式进行了分析总结。针对国外配网自动化建设的经验及教训进行了总结，并结合我国配网建设特点提出了配网建设的意见和建议。

配电自动化是通过现代电子技术和通信技术以及计算机网络技术，把配电网的实时和离线信息、用户和电网结构参数等信息安全集成，从而构成较为完整的自动化管理系统。国外配网自动化建设发展较早，技术上也相对较为成熟，对国外配网自动建设模式进行分析研究，将有助于更好地开展配网建设工作。

一、国外配网自动化建设的发展历程

上世纪50年代以前，英美国家就已经开始用人工方式操作、控制配电变电所的开关设备。50年代初，出现了时限顺序送电装置，加快了馈线故障地点的查找；到了七八十年代，电子技术空前发展，开发了各种配网自动化的设备，比如自动分段器、故障报警器等，使局部馈线实现了自动化。但是，这个时候自动化没实现远程监控。80年代才实现远程监控，同时也实现了电压调控等多种的配电自动化技术，但这一阶段因为受到电子技术限制，配电自动化系统在当时还是限于单项的自动化系统。到了90年代初，地理信息系统有了较大发展，应用到配电网管理当中，配网自动化建设走进综合发展的阶段。

二、国外配网自动化建设的模式分析

（一）美国配网自动化建设模式

美国的配电线路是以放射状为主，系统使用中性点接地的方式。其自动化建设的重心放在有效提高供电的可靠性，缩减停电的时间，改善客户服务的质量，提高用户满意度。美国配电自动化建设比较早，其主要经验是：美国国家的经济发展水平比较高，其配电网的管理技术较高，其设备水平比较高，能实现全部免维护，同样困扰到美国配电自动化建设的是电池问题。美国提高供电可靠性的最有效技术手段是实现馈线自动化。美国配网较长，其配电线路通常使用多级重合器来进行配合，且各级重合器间通过重合次数和动作电流定值的差异实现配合，其分支线路上使用分段器实现上下级配合，美国的变电站通过检测装置和可靠通讯来实现无人值守。

（二）法国配网自动化建设模式

法国配网的供电等级比较高，当前法国中压配网的等级是20kV，明显降低到线损，但是同时也导致故障率比较高，其供电的线路比较长，因此对配电自动化要求很高。法国配网基本能够实现故障区域隔离及非故障区域恢复供电，但是，法国目前的通信线路采用的是电话通信，相对比较落后，继而限制了其配电自动化的功能扩展。

（三）德国配网自动化建设模式

德国在上个世纪中叶就已经有了配网自动化的研究。德国一般采用建设方式是：选择在网架结构比较成熟的区域，通过站点优化以后，在网络的关键站点实现自动化功能，通过比较少的投资换取到减少恢复供电的时间。在电网结构较为稳定时，局部区域的网络关键点采用自动化技术。德国配网自动化建设的特点：德国低压电网通常不用自动及远程装置，供电大多采用环式供电，其结构相对较为稳定，电力系统的供电可靠性已达到较高水平，因此对配电自动化要求也就比较少。

（四）韩国配网自动化建设模式

韩国配网的网架结构是较为复杂的网状链接，配电的线路比较长，其架空线路通常使用SF6负荷开关，并且安装配套的FTU。韩国配网特点：韩国在建网过程别注重投资和回报，配置用低端的，注重发挥出配电自动化系统的作用，以产生出较高的经济效益。韩国建设配电自动化系统目的也是提高供电的可靠性，但是，建设完成以后，他们发现建设配电自动化系统不但可以带来减少停电的时间的收益，还可以通过降低网损和推迟配网投资而获得更多的收益，这使得韩国配电自动化系统建设模式变得经济效益及可靠性并重。

（五）印度配网自动化建设模式

印度电网的特点：印度的电力短缺比较严重，印度国家至今仍有将近一半的家庭用不到电，而且因为输变电的设备较为落后，其电力的损耗率也特别高。印度是电力系统发展较为落后的国家之一，进行配网建设时，印度重点是要提高配电管理系统的水平，因地制宜的选择开发了自动抄表系统，效益也很明显，基本解决了其偷电普遍、回收电费困难等问题。印度用了两年时间就实现了投资收回，值得我国借鉴。

三、国外配网建设对我国配网建设的启示

（一）我国配网建设的特点

当前，我国的配电网建设明显不足，存在严重欠账问题，继而导致全国配电网架比较薄弱。且我国的配电网建设变化大发展快，这与目前配电网供电可靠性低产生了矛盾。我国的停电一般是计划停电较多，大多是传统的周期检查人为的计划停电。我国地大物博，配网系统点多、面广、线长，结构也较为复杂。同时还存在一些问题，如配电网工作人员的素质不高、原始数据记录不全、一次网架的不合理、管理工作不完善等等。

（二）国外配网建设的启示

要提高国家配网运行和管理水平，就一定要下大力开展配网自动化建设。和国外先进水平比，我们的电网运行和管理水平还有较大差距，目前发达国家年平均停电时间通过在50分钟以下，有的甚至只有几分钟，而我国的年平均停电的时间约9个小时。要在短时间里提高供电的可靠性，就只能大力发展自动化和信息化系统建设，实现跳跃式大发展，而建设配电自动化系统就是最好的选择。

条件较好的地区，可借鉴发达国家的配网自动化建设的理念，使用配网自动化系统提高供电可靠性和管理水平。经济不太发达的地域，在配网自动化建设时一定要杜绝出现求新求全的局面，而是要根据具体的情况促进以遥信和遥控为主的建设，功能设计上，要规避盲目的以提高可靠性为配网目的，选择设备时切忌只选贵的、不选对的现象。

四、结语

配网的技术和资金实力、定位和需求都会对整个建设产生较大影响，因此很难有通用的建设模式，供电单位不能生搬硬套国外经验，而是要结合自身运行规模和生产管理的具体情况来制定建设模式。

参考文献：

[1] 姜秋海．对德国配电网的考察[J]．供用电，2009，（3）.

[2] 袁明军．韩国的配网自动化系统[J]．山东电力技术，2007，（2）.