供电所管理十篇

供电所管理篇1

关键词：激励；管理；供电所；改进

1供电所实施激励管理的必要性分析

人力资源管理是以人为中心的人本管理，其中心内容是根据每个人的特点及其行为变化规律做到因人、因地、因时、因事来施行激励，这就涉及到激励管理问题。然而在许多企业的管理实践中，因缺乏人本管理的实施平台，使激励管理只停留在口号上，导致很多人感到激励管理空洞抽象，难以应用。就目前我国大多数企业来说，主要问题是脱离人的需求去谈激励，以至于无法真正激励员工。供电所也不例外，在日益激烈的竞争环境下，必须高度重视人力资源的管理与开发。因为没有人力资源管理作保证，供电所的生产管理、安全管理就无从谈起。而在人力资源管理中，如何有效激励员工，如何提高员工工作的积极性，已成为供电所发展中的关键。有效地激励员工，就要了解在供电所员工心目中，对哪种激励因素最满意以及他们的需求特征。这样才能真正有效提高供电所员工的工作满意度，才能避免脱离需求的无效激励。

2促进薪酬福利更具激励性

（1）促使薪酬更具激励性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，但却是一个非常重要、不可或缺的方法。薪酬需求是供电所员工总体的第一需求，可见具有激励性的薪酬体系是激励管理的关键。薪酬是指企业向员工的劳动支付报酬，其形式可以是工资或酬金，也可以是津贴、奖金、福利等；而实质则是一种分配的过程和程度。强化薪酬的激励作用，就要重视其分配过程和程度。在这个过程中必须注意薪酬的公平性。供电所薪酬体系急需解决的问题是内部公平性，可以从以下几方面来考虑：

①薪酬体系的制定要有民主性、参与性和透明性。当员工能够对薪酬体系的设计有一定的参与和发言权时，猜疑和误解便易于化解。

②管理层应该尽量为员工创造机会均等、公平竞争的条件，逐渐把员工的注意力从结果均等转到机会均等上来。

③调整绩效工资的比例。适当提升员工绩效工资的比重，可以激发他们争取更好的业绩。让员工认识到，激励性薪酬与他们的工作绩效之间有着明确的关系，才能提高工作积极性和工作满意度。

④保持薪资的灵活性。根据双因素理论，保健因素和激励因素在一定条件下可以互相转化。领导应该考虑如何避免工资和福利逐渐变为保健因素，而继续作为激励因素存在。这就需要保持其灵活性，与绩效考评结果挂钩，进行及时调整。

⑤注意区分不同工种的薪酬策略。对供电所所有员工，根据其在生产或经营管理过程中的不同作用和价值，采取不同的工资奖金制度。针对岗位或定额劳动，灵活采用不同的，但突出个人绩效的工资制度。比如工程技术人员、管理人员和生产运行人员，适合的工资制度是岗位薪点工资为主的结构工资；施工、修造、发供电检修、营业抄收等工种，适合的是定额计件工资制度、检修人员工作量工资制、定额工资包干办法、包干工资等。

（2）提高福利的激励效果。福利是薪酬体系的重要组成部分，由管理者主观为员工确定安排福利的传统时代已经过去，员工需要的是能够满足他们需要的福利。为提高福利的激励效果可以尝试以下三点举措：

①提高福利的质量。注重福利的质量，就要既办好非奖励利，又要注意奖励利的激励作用。为了最大程度地满足不同员工的差异利需要，供电所可以尝试这种方法：根据目前的人、财、物力条件，可以先在一个部门试行，针对这个部门员工的主导需求提出一个小型的福利清单，并在给予员工自助福利时，根据员工的业绩来决定其可以得到的福利总金额，这将有利于降低福利成本开支，强化福利的激励功能。

②增加教育培训福利的选项。随着时代的发展，知识更新的速度在加快，员工们普遍感到自我知识结构的更新至关重要，学习的意识也较以往强烈。因此对员工提供培训或学习方面的资助将会产生较强的吸引力和激励作用。

③在福利的设置上加强与员工的沟通。卓有成效的福利需要通过与员工的良好沟通来保证。使员工充分理解福利方案和员工所得到的利益，一旦员工在某种程度上拥有对自己福利形式的发言权，则工作满意度就会提升。

3激发员工内在性的工作热情

管理者应该认识到内在性激励的重要性，加强工作本身的激励。在供电所中，可以采取培训、轮岗的形式使员工丰富自己的工作内容，增加工作的多样性，从而使员工从工作中获得满足感。

（1）运用目标管理激励法。目标管理（MBO）是一种综合了以工作为中心和以人为中心的管理技术和方法。它能使员工发现工作的兴趣和价值，从而在工作中满足自我实现的需要，逐步实现组织目标。对其使用得当，可以收到很好的激励效果。目前供电所内部沟通方面存在问题。沟通障碍会影响员工工作满意度，有接近半数员工在这方面满意度较低。因此，可以尝试目标管理法来解决该问题，以改进员工的激励状态。建议从以下几方面来考虑：结合工作分析与工作设计，明确员工的个人年度工作目标，特别要注意电力工作中工种不同，则工作目标不同；每年定时开展下一年度的目标制定工作，目标制定必须对历年的目标管理情况进行分析总结，以提供更为科学的依据；在具体制定目标和执行工作过程中，上级与下级要进行必要的沟通；上级要对下级进行及时的工作指导；下级也可以就自己的实际情况与上级共同探讨；落实目标检查人责任制，对各人分管目标的完成情况列入个人年度考核指标中；进行科学的目标评价，其结果可以作为绩效考核的依据。

（2）加强职业素质培训，推动员工积极进取行为。员工培训是调动员工积极性的重要手段，多数员工都渴望不断充实和完善自我，希望自己的潜能充分挖掘，实现自身价值增值。具体到该供电所的培训工作，需要考虑下列内容：

①普遍提高和重点培养相结合。即进行全员培训，人人都有培训机会，对领导、后备人员、重点学科和重点专业技术带头人进行重点培训。

②短平快应急培训和综合素质的系统教育相结合。即进行干什么学什么的岗位培训和全面系统的综合培训。

③理论提高和实际操作技能培训相结合。即在进行理论培训的同时，也要注重实际能力培训，同时培训不仅以满足现有岗位工作需要为标准，还应该考虑跨专业工作的需要，在掌握本专业、本工种本岗位理论与操作技能基础上，学习其它相关业务。使员工达到一专多能，适应综合性岗位和相互协作的需要。

④内部在岗培训和外部培训相结合。即要采用多种培训形式，以内部在岗培训为主，发挥在岗培训低成本而有效的优势作用。特殊岗位、专业人员送到社会培训机构、科研单位或院校培训。

⑤培训和绩效考核、薪酬福利有机结合。从福利角度讲，有吸引力的培训项目可以成为一种福利奖励，通过培训项目的给予来激励员工；培训效果还可以作为绩效考核依据，促使员工努力提高自身业务素质，以此强化培训的激励作用。

供电所可以根据实际情况投资建立自己的培训基地，与外部培训相结合。同时按照创建国际一流供电所的要求，对职工进行多层次、多渠道、个性化的教育培训，科学地、高起点的确定教育培训的计划和内容，使之与发展战略相配套，努力实现培训的激励效果。除了要对员工的认识观念进行教育外，还要加强心理素质、个性品质、团队合作、人际协调、领导技巧、危机管理能力等方面的修炼。

另外，还可以对高级经营管理后备人才的培训方式和教学大纲进行大胆的改革和创新，如可以每年举办2～3期高级后备人才培训班，灵活采取全脱产、半脱产的形式。并采取“理论自学+专题辅导+行为学习”的培训、学习、效果反馈一体化培训方式，注重学习效果的跟踪，通过实际训练，帮助学员养成良好的思维方法，真正起到激励管理作用。

4绩效考评激励措施

绩效考评是对员工的工作绩效的测量评估过程，即按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定员工对职务所规定的职责的履行程度，以确定其工作成绩的管理方法。员工工作绩效的高低直接影响到整体效率和效益。供电所关键要从以下几方面改进目前的绩效管理：

（1）积极树立以人为本的绩效管理理念。

绩效考核不是为了制造员工间的差距，而是从员工角度出发，实事求是地发现员工工作的长处、短处，扬长避短，有所改进提高。绩效考核要以尊重员工的价值创造为主旨，它应该是一种双向的交互作用过程，这一过程包含了考核者与被考核者的工作沟通。通过沟通，考核者把工作要项、目标以及工作价值观传递给被考核者，双方达成共识与承诺。绩效考核不是为了考核而考核，而是要借助纵向延伸的考评体系，形成价值创造的传导和放大机制。

（2）绩效评价结果的正确运用。

将公正的考核结果与奖惩机制联系起来是实现员工激励的实质。针对员工的不同需求，根据考评的结果，使高绩效员工得到组织的合理回报，对低绩效员工给予一定形式的压力或惩罚。通过利益机制和精神激励机制来对员工进行有效的牵引、激励和约束，真正实现“让工作业绩来说话”。

（3）调整考核机构，增强考核的权威性。

为保证考核的客观公正，同时避免由于考核而使人际关系复杂化，供电所内部可以设立一个专门考核委员会。委员会由各部门的主要领导共同参加，借助于考核委员会，考核的权威性会提高，考核结果的公正性会提高，员工的信服程度也就会相应地大大提高。供电所可以具体按下列方法来施行绩效考核管理。①实行分级分层考核，形成纵横交错的考核网，摈弃了过去单一的自评与领导评定方式，最大限度地避免了考核的片面性，从而有效地保证了考核制度。②考核指标分值采用了加权平均法计算，考核指标因考核内容差异而赋予不同权重，做到有的放矢。③对被考核者信息的收集和处理采用软硬评价相结合，达成优势互补。在数据信息比较充足的情况下，以硬件评价为主，辅以软评价；在数据信息比较缺乏的情况下，以软评价（即专家评价）为主，辅以硬评价。

5适当运用惩罚措施

供电所由于其电力商品的特殊性，需要加强对员工的监督和管理，提升员工的工作责任感，并制定合理的惩罚措施来约束员工行为。这样的做法是从负面角度来激励员工，可以强化员工的工作责任感，促使员工做好本职工作。供电所电力商品具有特殊性，具有很强的技术性，对工程场所的要求很高。这就要求员工在工作过程中，必须高度警惕，认真负责工作，以防止工作事故的发生。供电所工作事故的发生不仅对本供电所的效益有影响，而且会影响一个供电片区的供电状况，由此造成的不良影响将会引起更大损失。这样看来，制定适当的惩罚措施来约束员工是很有必要的。需要注意的是，人们对惩罚和批评具有本能的对抗心理。为此，有效的惩罚应注意：（1）惩罚与批评的形式要合适；（2）惩罚的内容要多样化；（3）惩罚与批评要做到适中有情理。

参考文献

［1］孙健敏，周文霞.管理中的激励理论［M］.北京：企业管理出版社，2006.

［2］丁莱.激励知识工笔者［J］.中国人力资源开发，2006，（8）.

［3］王璞.人力资源管理咨询实务［J］.北京：机械工业出版社，2005.

供电所管理篇2

1重点领域风险管控的内容

1.1业扩工程管理

从业扩材料方面来说，供电企业应查明对于业扩报装和其他用电业务客户自购材料的情况，供电所员工对材料质量的把关是否严格，安装材料是否符合供电管理的实际要求，自购材料的范围是否符合企业的规定要求，“三不指定”的宣传和引导是否满足规范化要求，是否存在员工代替客户购买材料，从中牟取私利的情况，是否存在员工利用职务之便谋私，损害供电所利益的情况。从业扩流程管理方面来说，供电企业首先应规范化执行业扩期限，降低供电所对业扩报装期限把握的随意性。在接到客户的业扩报装业务后，应在第一时间安排工作人员施工。工作人员在接到任务后，应合理安排时间，尽可能地将该项工作放在首位。其次应规范执行流程，加大现场勘察力度，科学、合理地估算、预测，及时掌握业扩管理工作中存在的短板，尽可能地减少客户的投诉，提高营销管理的实效性。最后在受理新装动力表的业务时，应协调处理班组之间的衔接关系。如果存在线路，线路部分的工作应由配电班来负责。

1.2表计异常管理

对于表计异常管理，主要从以下几方面做起：①表计管理人员应及时发现表计的异常状况，负责电费复核的工作人员应将抄表、业务变更和表计轮换等工作落实到位，提高电费核算的精确度；②定期对用户用电表计进行校验；③利用用电表计实现对台账的定期校验，校验的内容包括台账是否齐全完整、用户有无签字等；④管理人员应尽可能地避免因表计异常而出现电量流失现象。

2重点领域风险管控存在的问题

从乡镇供电所营销管理工作的实践总结来看，对于重点领域的风险管控，我们可以从以下几方面来分析。通常情况下，风险点主要涉及以下几方面：①在业扩报装中，供电所员工对新装用电客户自购材料的质量把关不严，安装材料并不完全符合管理要求，导致后期存在很多安全隐患；②供电所员工利用为新装业扩客户代购材料的机会获取中间差价；③很多员工将台区线路维护的截留材料私自卖给客户牟取私利；④部分乡镇供电所对新装业扩客户的现场回访工作做得不够，导致实际工程量与决算工程量存在很大的差异，在维修时花去大量的工时费；⑤向上一层次所汇报的动力决算施工材料比实际施工材料少得多。为了切实有效解决供电所在营销管理中出现的问题，管理人员应坚持以风险管理为基础，以乡镇供电所营销管理工作为中心，制订统一的风险点管控方案，从而实现供电所自查自纠工作的规范化，同时还要对其进行监理和审查。

3重点领域风险管控措施

3.1统一规划工作，分层次落实到位

在确保领导的统一后，需进一步明确各个岗位的职责，而后制订管理实施方案。在制订这一方案时，要细化、明确管理的目标、职责、方法和流程等，这样可以形成责权分明、上下层次协调一致的工作模式，分层次落实，保证每一层次的工作做到位。

3.2循序渐进，有计划地开展工作

3.2.1业扩工程管理

对于供电所营销管理人员来说，首先，要熟知业扩受理的权限。10kV及以上的业扩业务由电力企业营销部门统一受理，10kV以下的业扩业务则由供电所负责。同时，在受理新装业扩业务时，要制订统一的资料模板，这样做的目的是帮助客户便捷管理。其次，在业扩材料管理方面，当用电客户提出业扩申请时，除了要告知客户供电所免费提供单相表外，还要使客户明确其他安装材料的购置标准。如果客户从供电所购置材料，供电所要开具统一的税务发票；如果供电所管理人员为客户代购，就要加强抽查管理，尽可能地降低代购风险。最后，要按照活动的开展要求，对营销管理重点领域的管控情况进行全面、严格的审查，检查的宽度和深度要符合要求。

3.2.2表计异常管理

对于表计异常管理，需要做好以下三方面的工作：①负责抄表的工作人员在抄表和检查台区时，要及时发现表计在计量中存在的异常，并查明原因，然后有针对性地处理。②对于退补电量的确定不能盲目、主观，要结合现场勘察情况和计量鉴定机构出示的计量误差鉴定报告，按照文件的规定合理处理，同时还要上报负责人审批。③如果退补电量工作单通过了审批，就要在第一时间转入到抄表核实环节执行。在处理客户表计异常后，要在规定的时间内对客户进行回访，获取客户的意见，并将所涉及的业务资料整理归档。

4总结

在当前的经济发展形势下，电力企业发挥着不可替代的作用，供电所作为基层供电服务部门，其营销管理关系着乡镇经济的发展。对于营销管理重点领域的风险管控，管理部门需要深入分析实际状况，及时完善不足之处，从而保证供电所营销管理工作的高效、有序开展。

作者:许贤侨 单位:国网福建晋江市供电有限公司

参考文献

供电所管理篇3

关键词：供电所；基层单位；农电体制；安全管理

中图分类号：U223 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）24-0124-02

一直以来，因为体制问题，供电所缺乏来自供电企业的到位的安全监督和技术指导，从而使得管理比较混乱，职责分不清楚，安全生产问题比较多，再加上供电所管理人员安全意识不到位，没有充分认识到安全生产的重要性，违章指挥、违章操作现象较多，这就导致农村电网安全事故经常发生。所以要做好供电所的安全管理，笔者认为应该注重以下五个方面。

1 完善和健全各项安全生产管理制度

自从农网改造以来，供电所不仅很大地改善了农村电力设施，还大大提高了其供电能力，可以说基本安全有序地运行。但是，介于供电所安全管理底子比较薄弱，基本存在着各种安全生产规章制度不健全、安全管理不规范、安全措施落实不到位、设备的检修和维护不及时、安全检查流于形式、甚至违章作业等等情况。安全生产制度不完善、不健全就容易引起思想上的松懈，这就容易诱发安全隐患，甚至发展成安全事故。所以根据国家电力系统现行的各种安全生产规章制度，建立健全一套从本供电所实际出发、切实可行的安全生产管理制度，并严格认真贯彻执行，坚决不打人情牌。积极开展安全日活动、班前班后会、安全分析会、安全检查活动等各种安全生产例行工作，并形成各种安全生产管理的技术资料、台账、档案和记录，不断地规范供电所的安全管理，切实把各种安全技术措施落实到位，努力提高供电所整体安全管理水平。

2 切实提高员工的安全思想认识

供电所的一线生产员工大多数来自农村，文化水平较低，安全意识淡薄，工作责任心不够强的现象普遍存在，大多数人对安全生产的认识不深刻，有的甚至认为自己多年的工作经验才是本钱，是最重要的，不承认错误；把违章操作当做是一种习惯。对上级部门要求切实落实的安全管理措施抱着怀疑的态度，认为完全是多此一举。在思想上完全没有紧迫性，认识也不到位。就形成“安全很重要，但实际操作不在乎”的恶性循环，导致供电所的安全管理水平也得不到实质性的提高。所以供电所要加强安全宣传教育，结合自身实际，按安监科要求学习有关安全文件、规程、事故通报、简报，并根据外面已经发生的事故来对自己的条件入座对号，假想是否会发生安全事故，有针对性地让职工在思想上重视安全生产，从根本上提高安全的意识，并充分认识到安全生产的重要性，做到在任何时候、任何状况下对安全生产工作都不能麻痹大意。要引导职工牢牢记住“安全重于泰山”的思想，并始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针。培养职工养成自觉地遵守各项安全规章制度，自觉改掉习惯性违章的恶习，并要加强绩效考核执行力度，可以通过定期和不定期的安全检查，严格落实责任主体，并实施制度相对应的奖罚，以达到激励员工自觉做好工作的目的，从而真正实现“要我安全”为“我要安全”的转变，切实提高员工的安全意识。

3 加强“票证”管理，严格考核

供电所对有关电力安全规程中的“保证安全的组织措施”落实不到位，对“两票”、“危险点分析”、“标准化作业程序”等规程规范没有很好地遵守，甚至发生工作票未经签发就开工的违章行为。普遍存在这些现象：线路第一种工作票仅挂设一副接地线；工作票填写不够规范；工作票未经签发就直接进行工作许可办理和工作终结手续，甚至代签；工作终结手续没有履行到位；工作票没有附危险点分析和控制措施票；危险点分析和控制措施内容无针对性和可操作性等。所以供电所一定要加强“票证”管理；把“危险点分析及预控措施”和“标准化作业程序”当做重点来抓，并把安全考核跟经济效益直接挂钩，明确每个人的安全生产的责任，明确工作票的填写人为“工作负责人”，第一次审核人为“签发人”，再次审核人为“许可人”的程序；操作票的填写人为“操作人”，审核人分别为“监护人”和“发令人”，从而确保工作票或操作票的正确率由三个人共同负责，共同把关，从而确保“两票”填写的正确率。安监部门要定期组织开展“两票”的相关培训讲座，并针对安全检查发现的典型问题作专题报告，并认真组织员工学习《两票实施细则》；管理人员要加强对两票的日常检查和指导，并严格进行月末审核、分析总结等工作票管理工作，规范管理；对工作票的“工作负责人”、“签发人”、“许可人”等人员实行动态管理，加强对他们的工作票管理工作进行监督，并把考核结果和经济奖罚直接联系在一起，出现违规严重者取消其相应资格，并追究责任。

4 加强业务技能培训，提高职工整体素质

目前，各地供电所的职工整体素质普遍低下，文化水平不高，技术水平也跟不上设备更新的速度，基本无法满足日常运行维护管理的要求，所以要想提高供电所的安全生产整体水平，就必须加强职工的业务技能的培训，职工在上岗前就必须经过技能培训教育，并经考试合格后方可上岗。要制订员工业务技能培训计划，并定期参加电业局的专门的培训机构，从提高职工实际技能为出发点，加大对职工的业务培训力度。并培养职工“学习是最大的快乐，培训是最好的福利”的学习理念，提倡“以人为本”的企业文化。培训完要进行考试，以此来检验培训的效果，以考促训。并按照相关规定的标准定出初级工、中级工、高级工，根据培训的成绩来衡量职工的业务水平，按照所处的层次不同，工资档次也不同，并适当拉开工资距离，从各个方面来提高农电工的学习积极性，提高业务技能。对于培训不合格的员工要加强业务知识的补充，再培训还不合格就不准上岗，严格持证上岗制度。

供电所可以根据自身的实际，按季节进行开展有针对性的反安全事故演习，从而提高事故的应变能力和实践操作水平；要杜绝跟随作业、盲目作业等坏习惯；加强日常作业安全管理，积极开展危险点分析和控制措施的工作，对作业中可能发生安全隐患和危险点进行预控，切实了解安全隐患和危险点的实际位置，并进行安全性评价，可以运用事故树状分析等相关方法，提前分别列出对策以备万一，真正地做到防患于未然，从根本上保证安全生产。

5 加强安全工器具的管理，确保安全防护

现在供电所里的安全工器具管理主要存在以下现象：没有建立安全工器具管理台账；没有对安全工器具进行统一分类编号，并指定地点存放；没有定期对安全工器具进行检查和试验；安全工器具维护不好，甚至带病服役。供电所要强调“安全工器具是生命线”的安全理念，加强员工的安全培训，并正确使用、保管、保养安全工器具，定期对安全工器具进行试验，合格后方可使用；要明确要求严格保管自身的安全工器具，严禁挪作他用；建立健全安全工器具考核机制，对违反相关规定者要严格查处。

6 结语

总之，鉴于供电所现有存在的问题，笔者从完善和健全各项安全生产管理制度、切实提高员工的安全思想认识、加强“票证”管理，严格考核、加强业务技能培训，提高职工整体素质、加强安全工器具的管理，确保安全防护等五个方面进行论述，安全生产是企业的发展的基础，是经济效益的保证。只有严格执行各种安全规章制度、提高员工的业务技能水平，明确安全生产责任制，加强“票证”管理，并把考核与经济挂钩，把保证安全措施落实到位，才能提高供电所的安全管理水平。

参考文献

[1] 王育棠.如何做好供电所安全管理[J].电力安全技术，2005.

供电所管理篇4

关键词：供电企业；供电所管理；标准化；建设；提升

引言

供电所是供电企业的基层细胞，是实现安全生产、综合管理、经营绩效、优质服务的前沿阵地，是贯彻落实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的执行班组。开展供电所标准化建设工作以来，我供电公司严格按照省电力公司“抓基层、抓基础、抓基本功”的工作部署和“先试点、后推广”的工作思路，在全公司开展了标准化建设，初步形成了组织机构专业化、生产运行规范化、电网设施优良化、优质服务常态化、营销管理精细化、基础管理信息化的新型管理模式，各供电所综合管理水平有了显著提升。

1.强化意识，努力推进标准化建设

标准化建设是提升精益化管理水平、推进公司发展方式转变的重要手段，是更好地服务于新农村建设的一项基础工作。开展供电所标准化建设就必须让供电所全体员工尤其是管理者从思想上建立标准化管理理念，全面、全过程执行精益化管理。在工作动员阶段，公司要组织供电所广大员工学习国家电网公司和省、市公司有关文件及各级领导讲话精神，破除干部员工中的错误认识，在员工头脑中植入标准化建设的理念，树立“标准化建设是每个员工应尽职责”的思想，努力在供电所打造一支卓越的管理队伍和一支高效的员工队伍。要求供电所干部员工坚持“从易到难、从简单到复杂”的原则，从最基本的工作抓起，从供电所日常小事抓起，从最关键环节、最薄弱环节抓起，逐步向日事日毕、日清、日高推行。实践证明，只有通过不断地积累和创新，促进企业管理水平和员工队伍素质的提高，鼓励员工立足岗位成才，才能实现公司的发展目标，才能推动企业可持续发展。

2.示范引导，培育典型到位

按照“以点带面，典型引导，分步实施，全面开花”的原则，积极推进标准化供电所建设。一是以“选树典型，创先争优”活动为方针，按照标准考核细则对供电所进行考核，以评促建，评建结合，推动常态化建设。根据每季度考核结果，选树管理基础扎实、特色突出的任村供电所作为标准化供电所建设的标杆。通过充分发挥先进供电所典型示范和引领作用，营造浓厚的创建氛围，有力地推动了标准化供电所建设的全面深入开展。二是以创建基层群众满意的所站为抓手，努力推进标准化供电所建设。将通过群众评议、政府考核，作为标准化供电所建设的标杆。

3.突出以人为本，提升团队品质

针对县级电力体制多元化、管理差异大等情况，要结合实际，精心做实“供电所团队文化管理创新”项目落地工程，坚持“以人为本、科学发展、构建和谐”的原则，健全管理制度，规范工作行为，完善分配机制，保障员工福利，建设一支结构合理、业务熟练、服务优质、稳定和谐的农电队伍；关心关爱农电员工，优化成长环境，搭建发展平台，让人人享有实现梦想的机会，激发他们的责任感；倡导“知荣辱，正言行，懂感恩，惜职业”，在传递价值中提升自我，构建和谐向上的班组文化，让国家电网公司企业文化在基层落地生根。

4.重视队伍管理建设，提升员工素质

一是规范用工制度，实行合同管理，保障合法权益，劳动合同管理规范，及时签订、变更劳动合同。合同签订率达到100%；二是积极落实农电员工岗位轮训常态机制，加强技能培训设施建设，供电所全面实现人员持证上岗，持证率达100%；三是按照上级要求，完善农电工管理办法，建立健全管理和退出工作机制，实行统一招聘、统一择优录用、统一考核；四是加强岗位培训管理，制订岗位培训制度和培训计划，采取各种培训方式提升员工技能水平；五是按照上级要求，制定薪酬管理办法，推行以岗定薪、同岗同薪。建立激励和约束机制，实行全员绩效考核。实行员工双向选择竞聘上岗动态管理机制。加强员工技能培训，结合员工自身素质，给员工量身制订培训计划，培训员工技能。创新培训形式，增强培训实效性，结合各类人员岗位培训需要，发挥专家人才的“传、帮、带”作用，在内部大力开展师带徒活动，倡导岗位学习、岗位自学成才，实行技能提升与技能岗位工资晋升联动机制，充分调动员工学习积极性，促进一线员工队伍素质的全面提升。

5.处理供电所区域性缺员问题实效化

供电所整体超员和区域性缺员情况并存。要解决这一问题，除自然减员外，只能采取农电工异地工作的办法解决供电所严重缺员的情况。由于农电工收入较低，家庭负担重，让其异地上班困难重重。为有效解决问题，分公司的做法一是排查摸底，确定超员及缺员的供电所；二是通过主动报名、考试、民主测评等方式，确定异地工作人员，考试本着“公平、公正、公开”的原则进行，考场及阅卷由分公司领导监督，全程录像，试卷成绩出来后网上公布；三是依据农电工的实际情况，合理安排他们的工作；四是制定相关政策，使异地工作的农电工享有一定的补助。通过一系列措施，使分流的农电工心甘情愿到异地上班，解决了分公司供电所区域性缺员问题。

6.结束语

全面推行供电所作业组织专业化，解决了供电所管理粗放、基础薄弱、工作质量与效率低等问题。有效地整合了管理资源，提高了工作效率和队伍素质，全面提升了农电管理和服务水平，进一步夯实了安全生产管理基础，解决了安全生产、行风建设、经营核算、优质服务等方面的问题和矛盾，实现了分工明确、抄核收分离等管理机制。

参考文献：

[1]孙军富，孙显义.加强标准化建设提升供电所管理水平[J].农村电工，2013，01：16.

[2]李瑞强.推进标准化建设提升供电所管理水平[J].中国高新技术企业，2013，20：147-148.

供电所管理篇5

[关键词]新形势；供电所；管理水平；改善措施

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.081

当今社会，经济飞速发展，人民生活水平也在不断提高，用户用电量也随之逐步攀升。这就对供电水平提出了更高的要求，农村作为社会主义现代化建设的重点，对其电力供应的工作十分重要。供电所作为农村供电的主要单位，其综合管理水平亟须提升来适应社会生产力的发展，为现代化社会的建设进行保驾护航任务。目前，供电所供电过程中，其管理水平总会出现这样或那样的问题，不能很好地与生产力相匹配。笔者根据在四川水电投资经营集团永安电力股份有限公司供电所的相关工作经历，并结合供电所当前发展现状，提出来几点思考建议，希望能为供电所管理水平的提升提供一些思路。

1 当下供电所供电管理工作存在的问题

世界是变化和发展的，发展的实质是事物的前进、上升，社会也在不断变化、发展，社会对供电的需要也在不断发展变化。然而当下供电所管理的发展过程中出现了一些问题，影响了供电水平的发展，进而制约了社会的逐步发展。

1.1 对供电工作认识不够，不重视

在我国，供电所不同于一般的供电企业，它们属于是其外派机构，因此与一般性的生产班组也是不同。就工作效果而言，供电所还有着明显的不足。在供电所，对供电工作的认识不够是每个供电所都存在的问题，重视程度低，不仅仅是其他人员，内部员工有些也是如此，认为供电所是小供电机构，重视不重视关系不是很大，对供电企业整体经济效益没有很大的影响。正是由于我国供电所普遍存在这些问题，才导致供电所管理不合理，供电工作也不重视，给供电所的供电能力，乃至供电企业都带来了较大的影响。

1.2 供电所工作人员业务素质有待提高

新形势下，供电所还存在着供电工作人员素质不高的问题，且这一问题已经成为影响供电所进一步发展的关键问题。首先，供电所对于供电工作的人员配置不合理，对人员进行编排的时候并没有考虑员工的知识结构、工作能力、工人年龄等因素，这就导致分工出现不合理的现象，会给员工的工作质量和工作效率带来影响。其次，也是最重要的问题就是供电所工作人员的业务素质及工作能力有待进一步加强和提高，他们缺乏供电的专业性知识及专业性技能，甚至当供电设备出现问题，需要维修时，工作人员由于相应技能缺乏，导致设备不能及时得到维修，给供电工作带来影响，这已经成为了当下供电所存在的最关键即根本性问题，亟待解决。

1.3 基础设施不完善，市场竞争力不足

由于供电企业对供电所没有给予足够的重视，导致其不会对供电所投入过多的资金，这也就直接导致供电所的基础设施不健全，不完善，这样就会进一步限制供电所供电工作的实际效率和供电任务的实施。此外，供电还存在劳动力生产水平低下，供电对象较为分散、点多面广的现象，这就严重制约了供电水平的提升，供电所的经济效益也会受到不同程度的削弱，间接乃至直接地给供电企业带来了深刻影响，并直接导致了其市场竞争力的不足。

1.4 供电管理工作亟待规范，成本控制欠缺

当下，供电所的供电管理工作有待规范，整体较为松散，成本控制考虑欠缺。供电所内部分人员没有养成良好的工作习惯，安全问题有待进一步加强重视，存在违章指挥和违章操作现象，供电所安全存在隐患。特别是近些年来，随着社会整体电力供需矛盾的缓和，供电工作服务质量愈来愈重要，人们对于供电的要求也在发生变化，信息化需求加大。但是，当下供电所的服务质量并没有走向规范化，硬件设备不健全，服务意识相对落后，并且目前由于缺乏专业性人才，许多供电所是一人多岗，既是抄表、收费人员，又是供电设备检修人员，既抓安全，又抓效率。此外，供电所电工压力很大，但是不专业，使得他们常常处于被动状态，想提高工作质量，但是很难取得成效。

2 提升供电所供电管理水平的四项举措

结合以上笔者分析的当下供电所供电工作存在的一些问题，以及为了切实提高供电所供电管理水平，进而提高供电所整体效益，笔者给出了以下四项改善举措，以期进一步推进供电所供电管理的规范化进程。

2.1 加强供电所供电管理的认识，健全相关管理制度

新形势下，我们要加强对供电所管理工作的认识，还要建立健全标准化的管理制度，并严格落实，提升供电所管理水平。供电所水平要想得到提升，加强全体员工的认识是首要前提，只有得到全体人员的认可与重视，才能团结一心地把供电工作做好。健全供电管理相关制度能够为供电工作的正常进行提供坚实可靠的基础保障。在具体的落实过程中，还要全面分析、整理现有的工作制度和详细流程，结合当前供电所面临的具体问题，健全和完善相关管理规章制度，详细体现在每项工作的管控力度上，还要建立健全相关监督制度，完善员工考核评价体系，使得供电所供电管理工作走向规范化、制度化、科学化。最后，我们需要对供电所进行全方位、多角度的考察与审核，通过具体的实施来落实各项管理制度。

2.2 提高供电管理工作人员素质，加强业务能力培训

针对当下供电所工作人员素质低下的现状，笔者认为，我们需要加强对员工工作能力的培养，即着重提升其专业素质和专业技能。具体的表现形式可以通过多种方式来实现，例如：开办“关心员工工作与生活”主题讲座，让员工在学习中进步，寓乐于学，寓学于乐，并举办相应的有奖竞猜等趣味活动，借此提高员工的知识文化水平和专业工作技能；加强员工教育培训工作，旨在提高员工专业能力和技能水平；供电所所长要给员工树立榜样，建立标杆，身先士卒、身体力行地参与到各项工作当中，起到模范带头作用，还要合理、有序地安排供电所各项工作，提高供电所实际效率。通过这样的方式，将员工学到的知识运用到实际操作当中，培养一批专业性强、技能水平高的优秀员工，既能够提高供电所相关软实力，加强对员工的管理，又能最终实现供电所的供电管理水平的全面提高。

2.3 加强供电所基础设施建设，提高公司市场竞争力

供电企业应加强对其下属供电所的重视，给予下属企业足够的支持力度。具体实施首要表现在资金的投入力度上，细分则表现为技术管理和设备的投入。在资金投入的同时，供电企业要帮助供电所进行相关设备设施的购进，并在相关方面给予相应的技术辅助指导，严格按照相关规定有步骤有条理地推进和调整。进行过程中，电力企业要做好成本的管控以及监督作用，如遇到技术性问题应及时安排相关技术人员给予指导，从而提高供电所的供电水平，进而提高公司整体的市场竞争力。

2.4 规范供电所的供电管理工作，做好供电成本管控

供电所需要对供电管理工作进行规范，使其向规范化、制度化、科学化迈进，还要做好供电成本管控，提升供电所经济效益。供电工作的首要前提是确保安全，在日常工作中，安全问题十分常见，安全事故也有发生，但是事故起因往往可能是由于微小的疏忽导致。因此，我们需要加强供电所的供电管理工作，在实施过程中要确保规范化，可以通过对运行设备的管理、现场作业的管理及高新科技的管理等方面的管理，来规范供电管理工作。另外，我们还要对供电所内部员工进行专业训练，加强专业知识学习，提高实际操作能力，使之能够独立完成设备的维护、维修等工作。此外，我们还要对供电工作的成本进行科学、有效的管控，以此来提高供电所的经济效益。

3 结 论

进入新时期，飞速发展的市场经济给供电所提出了更高、更具体、更全面的要求。因此，供电所要以保障供电安全、稳定、可靠为目的，逐步向规范化、科学化、信息化迈进，员工要加强自身素质，熟悉计算机操作，进行信息化管理，并强化监督，完善考核评价体系，充分发挥管理工作的作用，严格、科学地进行供电所各项工作，管控成本，提高整体效益与市场竞争力，向着新型供电所不断发展，不断前进，革新自身，跟上新时代的发展步伐。

参考文献：

供电所管理篇6

【关键词】供电所；电费管理；抄核收

供电所在开展电费抄核收业务的实际过程中，必须结合《国家电网公司电费抄核收工作规范》和笔者平时工作中总结出的实践经验，从抄、核、收等方面来阐述问题，同时提出合理建议，以减少工作差错率，向客户提供高效、优质的服务。基于此，笔者结合实践做出以下分析。

1 供电所电费抄核收工作的主要考核标准

1.1 建立健全的监督管理机制与考核机制

为确保和提高供电所的电费抄核收工作的质量，建立健全的监督管理机制和考核机制，保证抄表精准，完整提供信息，定期核查电费、报表等是否出错，审查和监督电费的抄核收工作质量，确保电网企业资金的稳妥和稳定发展。

1.2 坚持并落实电费回收工作的责任制

为确保电费的稳定、按时得到回收，要求供电所建立起完善的电费回收机制和行之有效的激励制度，运用各种措施，加强对电费回收工作的实时分析和定期监控，同时加强对公司电费实际回收率的审核，保证企业电费的安全回收[1]。

2 创新电费管理，优化电费抄核措施

供电所宜从以下几个方面落实和优化电费抄核收业务工作的开展：

2.1 严格执行抄表制度

在遵守供电所抄表规范、规程的前提下，通过转化抄收模式有针对性的对用电量较大的客户、临时用电客户、租赁经营客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并按国家有关规定或合同约定实行预收或分次结算电费。对实行远程抄表及（预）购电卡表客户，至少每三个抄表周期到现场对客户用电计量装置记录的数据进行核抄。对按照时段、阶梯、季节等方式计算电量电费的（预）购电卡表客户，每个抄表周期应到现场抄表。对于抄表人员应擅于发现客户电量异常、违约用电、窃电嫌疑、表计故障、有信息（卡）无表、有表无信息（卡）等异常情况，做好现场记录，提出异常报告并及时报职责部门处理以减少或免除企业的损失。

2.2 规范电费电量的核算管理

电量电费核算应认真细致。按财务制度建立应收电费明细账，编制应收电费日报表、日累计报表、月报表，明细账与报表应核对一致，保证数据完整准确。对新装用电客户、用电变更客户、电能计量装置参数变化的客户，其业务流程处理完毕后的首次电量电费计算，应逐户进行审核。对电量明显异常及各类特殊供电方式（如多电源、转供电等）的客户应重点复核。在电价政策调整、数据编码变更、营销信息系统软件修改、营销信息系统故障等事件发生后，应对电量电费进行试算并对各类客户的计算结果进行重点抽查审核。对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理，做好详细记录，并按月汇总形成复核报告。

2.3 加强转化和丰富电费收取方式

通过有理有节的沟通措施，使客户转变拖欠交费观念和恶意欠费思想，积极扭转客户交费观念，并在各营业厅门前张贴电费回收相关法律法规，组织人员对电费回收政策进行解释，并注重加强当地新闻媒体的宣传效应，为电费回收工作顺利开展营造和谐的舆论环境，避免因电费回收与客户之间产生矛盾。最后，加强电费抄核收工作质量管理与考核。建立抄表质量评价及监督考核制度，对实抄毫、抄表正确率、月末抄表比例、抄表信息完整率进行考核；建立电费收取内部稽查和差错考核制度，对电量电费差错、电费收取差错率、报表差错率等进行考核。建立各级电费回收工作质量考核和激励制度，采用“日实时监控、月跟踪分析、季监督通报、年考核兑现"等方式，对电费回收率、应收电费余额等指标进行考核，确保电费按时全额回收。

2.4 转变供用电观念

2.4.1 转变广大消费者观念

首先必须结合实际情况，采取有效措施，转变广大用户的思想观念，使得大部分的用电用户都能够主动、按期进行缴费，降低电费的欠费率，而对于那些不会主动交费的恶意欠费用户则要制定积极有效的电费回收措施，按照国家的法律规定，维护企业的合法权益，对于一时资金周转不灵的用电大客户可以根据其信用程度采取预付或分期付费等电费措施，提高电费的回收率，实现从供电到售点的有利转变，真正提高电气企业的经济效益，确保公司的长期稳定发展。

2.4.2 转变企业员工的观念

在供电所的内部管理中，要积极落实人性化的管理，坚持以人为本，为员工提供较好的薪酬福利，转变员工的观念，获得企业员工对企业大家庭的真心认可的全力支持，全面贯彻企业制定推行的服务和措施标准，为客户提供高质量的服务，提高企业电费抄核收工作的质量，促进企业资金的稳妥回收，促进企业的可持续发展。

2.5 供电所管理的不断优化

2.5.1 改革机制以激发员工潜力

随着市场经济的发展，供电所在实际管理过程中，必须及时改革，不断健全改革管理机制，还要采取措施增加员工的实际收入，比如让电费和收费员工的收入直接挂钩，从而激发员工的积极性和潜在能力。

2.5.2 实行动态跟踪，防范风险

电费风险无时无刻不存在，因此，供电所必须采取有效措施，推行动态跟踪，最大限度降低风险程度，及时全面了解客户，随时关注实际的电费回收情况，及时作出反馈，制定有效的计划，确保电费结零的稳定和按时。

2.6 电费抄表作业规范

电费的抄表工作，必须安排专业的工作人人员携带工作证件，使用超标卡和抄表机等规范工具前往现场操作。

2.6.1 制定合理的抄表计划

抄表计划的制定应该全面考虑抄表段的抄表人员、抄表周期、抄表工作量、抄表区域的计划停电、抄表例日等情况，同一抄表段必须定期轮换抄表员，要求同一抄表员在该抄表段的最长抄表时间为两年。

2.6.2 抄表段的划分

应该全面考虑方便线损管理、地理分布、抄表周期、抄表方式、客户类型、抄表例日等因素的影响，及时把新装客户编入抄表段，及时把注销客户撤出抄表段。注意在调整抄表段时，绝对不能影响到正常计算客户的电费。注销、调整和新建抄表段，要求首先办理严格的审批手续，对审批记录要进行妥善保存。

2.7 加强电费核算的管理

2.7.1 保障客户用电资料数据源，严禁三乱、三电

建立统一的电费核算中心，能够实现对电价信息、票据信息、抄表信息、临时用电信息、用电变更凭证、事换凭证、电价信息换验凭证、新装凭证等用电客户资料源进行集中管理。严禁农村用电中的乱收费、乱加价、乱摊派“三乱”现象以及权力电、人情电、关系电“三电”现象的发生。

2.7.2 提供多样化可选的缴费方式

统一电费核算中心的建立，改变了过去缴费受到的时间约束，有银行联网、营业厅收费、自助缴费终端机、移动收费终端等多样化方式可供选择，大大方便了用户。

2.7.3 节约人力成本、提高企业效益

目前供电所的全部用户的电费账务等工作都是由在编的10人左右的核算中心职员负责完成，大大节约了人力、财力和物力，有效提高企业的效益。

3 结束语

综上所述，供电所必须坚持“服务到户”的服务原则，正常稳定供电，提供优质服务，促进与广大客户的沟通，赢得消费者的高口碑，才能真正做好企业电费的抄核收工作，提高供电所的社会效益，促进企业的稳定发展。

参考文献：

[1]张晋星.谈谈供电所电费抄核收管理[J].科技创新与应用，2012.

供电所管理篇7

转贴于

3．目前，乡（镇）供电所管理的首要工作应放在农村电工的培训上，包括业务理论、生产技能、相关法律法规等，通过多种形式，全方位地进行严格的教育培训，经常组织农村电工进行技术比武活动，如我公司2003年11月份在白米供电所组织的全市农村电工技能操作竟赛中，涌现出了一批优秀的技术能手，激发了广大农村电工好学上进的精神。但是，从这次比赛的最后成绩来看，在理论考试中取得第一名的，技能操作并没有取得第一名，在技能操作中取得第一名的，理论考试也没有取得第一名。还有一个问题：这次比赛中取得前三名或前五名里，却没有一个生产班长、或营业班长。所以，乡（镇）供电所的培训工作首先要从所长、生产班长、营业班长开始，让他们做好一个领头羊，才能更好地打开一个农电管理的新局面。

4．建立健全科学管理的规章制度，依照《国家电网公司农电安全生产有关管理办法》《安全生产法》、《安全生产工作规定》、《安全生产监督规定》及市供电公司的有关安全生产制度，结合乡（镇）供电所的实际情况，制定安全生产责任制，并落实到每个班组、每个岗位、每个人，做到“三不伤害”。一旦发现有违章作业或不安全行为从严考核，对已经发生的各类事故，严格按照“四不放过”的原则调查、分析、处理，认真吸取教训，采取防范措施。坚决不允许同类事故的再次发生。

供电所管理篇8

摘要：供电所是我国供电企业中的重要组成部分，是供电企业服务人民的窗口，也是保证我国社会用电安全的重要保障。人们生活水平的日益提高，对供电企业的供电能力提出了新的要求，需要电力企业采取有效的措施，采用新设备、新技术，不断的提高管理水平。基于此，文章对供电所安全管理的强化路径进行了解析。

关键词：供电所；安全管理；供电企业；电力系统；强化路径

中图分类号：F426文献标识码：A文章编号：1009-2374（2014）22-0161-02在电力的使用和提供过程中，保证安全是一项重要的工作。供电所是保证用户用电安全的监管部门，是保证电力系统运行安全和稳定的关键因素。为了适应不断提高的电力使用需求，供电所需要提高安全管理水平，使用新设备、新工艺，加强人员培训，加强安全管理。以保证电力系统的安全运行，促进电力企业的发展。

1供电所安全管理中的问题

随着我国社会经济的不断发展和人们生活水平的不断提高，对电力能源的使用数量不断上升。在日常的生活、工作中，使用电器数量的不断增加使得人们对电力的依赖程度不断加深。但是，供电所的电力供应安全受到不同方面因素的限制，不适应新的供电要求。在供电所的安全管理中，还存在一定的问题，需要电力企业及时的解决。

1.1安全管理意识较低

供电所的运行过程中，违章成本低，实施安全管理的意识比较低，就很容易导致电力事故的发生。例如，供电工作人员的操作不当，人员习惯性违章，供电设备的运行出现故障和电网管理中存在漏洞等，都会威胁电力系统的运行安全。我国的电网企业在新形势中虽然得到了迅速的发展，但是受到一定条件的限制，还不能全面实现安全管理。例如，在供电所的发展和管理过程中，受到电力技术和经济条件的限制，规模较小，技术水平较低，在电力设备的运行过程中，不能及时发现故障等。而且，电网的发展过程中，单一线路供电情况依然存在，对环境破坏的抵御能力比较低等，这些因素都会对供电的可靠性造成影响，需要加强供电所的安全管理。

1.2缺乏完善的安全管理制度

因为供电所的安全管理意识相对比较低，所以建立的安全管理制度不够完善，不能实现对供电所的安全管理，发挥安全管理的重要作用。目前，我国的供电所安全管理过程中，存在的问题主要是安全管理制度的执行力不足，监督力度不够。例如，供电所企业的安全管理过程中，对违章行为的监督不足，造成一些工作人员出现失职现象。而且，一些供电所对出现安全事故的处理不到位，不能真正有效的实现对供电所运行过程中的安全管理，导致安全管理制度的执行力较低。所以，供电所应该从不同的方面实现对安全管理制度的制定，提高制度的可执行性。

1.3工作人员的专业能力有待提高

供电所的管理过程中，经过一定的研究表明，发现工作人员的工作素质和工作能力普遍偏低，不能适应新形势下电力企业的管理要求。例如，电力企业供电所中管理人员的安全意识比较低，电网企业的发展过程中，更加重视对电力主网的建设，而忽略了对电力配网的建设。配电网的管理过程中，工作人员的素质水平较低，缺乏相应的安全管理技能，容易出现违规和违章行为。而且，在供电所的管理过程中，很多工作人员更加依赖传统的工作经验，对新的管理模式的适应力低，不利于安全管理工作的顺利实施。

2强化供电所安全管理的路径

2.1提高安全管理意识

针对目前我国供电所中出现的一些问题，管理人员需要及时的采取有效的措施进行解决。例如，针对供电所安全管理过程中出现的安全管理比较低的问题，需要供电所管理人员提高安全管理意识。实现这一目的，需要电力企业做好安全教育工作，让供电所工作人员充分认识到安全管理的重要性。例如，供电所在实施管理的过程中，应该坚持以人为本的思想，对工作人员进行安全思想教育，定期组织工作人员参加安全教育讲座，经常对工作人员进行安全培训等。工作人员提高了安全管理认识，才能重视安全管理工作，自觉严格的遵守安全管理制度，避免安全事故的发生，提高安全管理水平。

2.2完善安全管理制度

安全管理制度是供电所实施安全管理制度的有效保证，在供电所的安全管理中具有重要的作用。供电所的管理过程中，只有建立完善的安全管理制度，才能为供电所的安全管理工作提供有效的规章制度和执行依据。供电所建立安全管理制度的过程中，必须建立完善的安全责任制度，加强对配电网的管理，制定安全管理制度。为了提高电力系统运行的安全性，供电所可以实行安全目标考核，建立完善的奖惩制度，有效的实现对工作人员的约束，发挥安全管理制度的重要作用。例如，某供电所在安全管理的过程中，建立了明确的责任制度，对不同的部门和工作人员的职责进行了明确的划分，增强了工作人员对电力安全管理工作的重视，可以严格按照安全制度进行操作，保证了电力系统的运行

安全。

2.3提高工作人员的专业能力

一些供电所的管理过程中存在工作人员习惯性违章的现象，造成这种问题的主要原因是供电所的监督力度不足和管理制度不完善。例如，供电所中很多的工作人员在长期的工作过程中逐渐松懈，在工作的过程出现违章现象。加上供电所的管理中，对这种现象的管理不够严格，监督较差，所以会存在电力危险。除此之外，供电工作人员的专业能力对供电的质量和水平也具有直接的影响。如果供电工作人员出现操作不当或者违章操作等现象，会对电力系统的安全运行造成不利的影响。所以，供电所强化安全管理，需要重视对工作人员的管理，采取有效的措施，提高供电工作人员的专业能力。例如，供电所应该对工作人员进行定期的培训，培养工作人员良好的习惯，加大对违规和违章操作等现象的惩处力度，加强对工作人员设备操作的监督等，从不同的方面提高工作人员的专业能力。

2.4消除电力设备的运行隐患

电力设备是供电所运行过程中的重要装置，为电力的生产和发送提供了重要的技术支持。在供电所的安全管理中，还需要加强对电力设备的安全管理，保证电力设备运行安全。例如，供电所的管理部门应定期的对电力设备进行检修和保养，及时消除电力设备运行的安全隐患，才能保证电力设备的正常运行，发挥重要的作用，为我国社会的发展提供充足的电力支持。

3结语

供电所是电网企业中的重要组成部分，对电力的使用发挥了重要的供应能力。在实施管理的过程中，需要管理人员不断的提高安全管理意识，针对目前供电所安全管理中存在的问题，有针对性的采取有效的措施进行及时的解决，以加强对供电所的安全管理，提高供电所的安全管理水平，促进我国电网企业的发展。

参考文献

[1] 吴卿会，马荣芬．浅谈供电所安全管理三要点[J]．中

 国电力企业管理，2010，（8）．

[2] 王育棠，如何做好供电所安全管理[J]．电力安全技

 术，2009，（4）．

[3] 刘海东．供电所安全氛围营造漫谈系列6安全探索氛

 围[J]．中国电力企业管理，2009，（23）．

[4] 李文福．加强供电所安全管理应该采取的举措[J]．电

 力安全技术，2009，（2）．

[5] 李金利．如何加强基层供电所安全管理[J]．中国科技

供电所管理篇9

关键词：现代化管理；同业对标；供电所管理

作者简介：李德旭（1982-），男，山东临清人，国网山东临清市供电公司，工程师。（山东 临清 252600）

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）27-0164-02

供电所同业对标是指以国家电网公司制定的行业生产技术标准及经营标准为基本依据，在供电所中评选出经营管理业绩突出的单位并将其列为典型和榜样，组织供电所相互之间开展公平竞争，在竞争过程中互相学习、查找差距，进行自我反思，对自身管理水平做出准确而客观的评价，以达到传递经营压力及动力，激发基层供电所工作热情和积极性的一种现代化管理手段。对于供电所而言，在开展同业对标的过程中，可以对先进理念及做法进行学习和借鉴，进而达到自我完善、促进自身综合实力进一步提升的目的。

一、供电所营销同业对标管理体系的主要内容及其意义

1.供电所营销同业对标管理的内容

同业对标是指企业用指标和业绩来考核与评价自身，通过积极的寻求同业对比，用切实的指标评价自己，用切实的业绩突破自己，从而不断地以更高的要求和更优的目标作为企业的追求。供电所营销管理的同业对标对于所有供电所而言，就是以国家电网公司的标准规定为前提，从生产技术标准和经营标准出发，在同行业中形成对比，以优秀突出的供电所管理为典范，在竞争中通过对照相互学习、相互促进，并依托现代先进的管控系统，使先进的管理标准、管理经验、管理绩效得以传播。其具体包括抄表管理、电费回收、市场开拓、营销信息化、电能计量以及客户服务等六个方面的专业内容以及评价。六个指标的相关权重如表1所示。

表1 供电所综合管理指标及其权重

序号 指标 权重

1 抄表管理 0.1

2 电费回收 0.2

3 市场开拓 0.2

4 营销信息化 0.2

5 电能计量 0.2

6 客户服务 0.1

供电所营销综合管理同业对标评价的总分为100分，依据表1所示的权重进行打分和计量，各项指标的得分按照区域同业对标排名确定，即排序第一名得4分，第2名得3分，依次递减，最后一名得1分。

供电所营销管理同业对标评价指标体系实际上包含了动态变量指标以及静态变量指标两种，详情如图1所示。

2.供电所营销管理同业对标的意义

一是有助于供电所制定正确的决策。在供电所的经营过程中，营销策略的制定直接决定其自身的生存与发展，要确保供电所的活力就要使其始终具有正确的营销理念以及营销策略，只有这样才能使受众更容易接受供电所的电力产品，从而扩大供电所的再发展能力。二是有助于供电所内部评价能力的提升。企业的内部发展对其整体竞争力的提升至关重要，对于供电所而言也是如此。同业对标有助于激发供电所员工的积极性，显著提升员工的营销能力，同时也有助于供电所发现自身与其他供电所之间的差距，及时找到问题，缩小差距，实现利益的最大化。三是有助于供电所的资源优化利用。通过同业对标，能够使供电所尽快发现自身与其他供电所在业务能力、组织机构方面存在的差异，积极借鉴经验，提高资源利用率，实现最优化的资源利用。

二、供电所营销管理同业对标中存在的问题

1.经营管理不严

经营管理不严，对于电费回收工作积极性不高，无法确保百分之百的电费回收率，这在一定程度上影响了供电企业经营成果的真正落实；并未真正将抄、核、收严格的进行划分，相关工作人员的线损管理观念不强，这也是造成农网损耗问题日益严重的重要因素；电价管理也受到一系列外界因素的影响，导致电价方案的执行难度加大，权力电和人情电的现象屡见不鲜，对经营效益造成极大的负面影响。

2.管理粗放

当前我国很多供电所采用的营销管理方式属于粗放型，往往是所长带领十几名统管电工对辖区范围内的数个配电台区实施营销管理。基层工作人员的营销服务意识较为淡薄，加之上级主管部门的监督检查不及时，在实践中经常出现各种问题，影响供电所的服务质量提升。

3.营销服务能力不足

近些年来，随着我国电力产业的迅猛发展，之前长期存在的电力供应无法满足现实需求的状况得到了极大的缓解，电力市场也逐步从之前的卖方市场转化为现如今的买方市场，这对电力供应方及管理方的服务水平提出了更高要求。然而，当前我国电力市场的真实情况是：供电所优质服务目标尚未实现，应有的硬件配套设施安装不到位，相关工作人员素质有待提升，服务意识淡薄，电力故障抢修不及时、电费收取差错等问题十分常见；与此同时，很多供电所尚未制定完善的业绩考核指标体系，很难充分激发工作人员进一步拓展市场的积极性及热情。

三、促进同业对标，强化管理

1.构建并完善对标指标评价体系

目前，供电所一般由1名所长和多名电工组成，大都处于粗放式和松散的管理状态。基层配电所对于电力企业而言具有一定的独立性，这就造成了一定程度上的管理松懈。完善的安全操作制度的缺失，加之长久以来基层人员形成的不严密的工作习惯，造成大量的违章操作与指挥行为的存在。同时没有成型的营销管控系统，上级监督检查不得力，基层供电所工作人员意识麻痹，都成为影响营销能力的瓶颈。

针对供电所同业对标的实际情况，向供电所营销管理层面渗透同业对标工作，充分利用现代化信息管理系统的便利，构建相应的营销同业对标体系，促进评价指标实施办法的不断完善。借助现代化计算机信息系统软件，将诸如经营管理、安全生产以及配网运行等供电所常规的工作内容予以量化，并将其归入对标体系当中，构建起指标考核机制，并针对对标指标进行重要性程度划分，将诸如电费回收率、线路接地跳闸率以及触电致死事故等单独列出来，根据实际情况适当上调其在对标体系中的权重。对于供电所的管理现状及水平，利用指标进行客观而全面的点评，各个供电所可以以评价结果为依据，弄清楚本所在同业中所处的地位，摸清彼此之间的差距，从而有针对性的采取改进措施，促进供电所管理水平的进一步提升。

2.建立健全组织机制

地方供电所数量多、分布不集中，指标体系关系到数个专业级职能科室，这势必会在一定程度上加大收集对标指标的工作负担。根据这一实际情况，必须采取有效措施，不断完善组织机制，为机制有序运行以及对标活动全面开展提供切实保障。

各地方供电所应当充分利用现有的现代化计算机信息技术带来的便利条件，及时更新管理理念，不断创新管理方式，在开展营业规范化建设过程中以同业对标活动作为服务载体；成立由供电所所长及相关负责人组成的管理工作督查小组，对个人分工做出明确而具体的规定，为供电所管理工作真正落实到实处提供切实保障；组建供电所同业对标管理考核小组，同业对标管理归口部门则需要专门设置市场营销部门，其主要职责是组织、规划并协调供电所对标管理工作，同时借助现代化信息管理系统对同业对标实施统一化管理。

3.进一步强化过程管理力度

在同业对标活动过程中，各个供电所要不断强化内部管理力度，对相关职能部门所收集的数据资料以及供电所自行收集的数据资料进行严格筛选，本着对供电所管理状况及水平做出真实反映的基本原则确定适宜的指标；相关职能部门要对辖区范围内的各个供电所的同业对标活动的实际开展情况进行定期检查和督导，对供电所所取得的成绩及工作中存在的主要问题进行客观而全面的评价。根据各个供电所的实际表现对其进行排名，并及时将结果予以公布。

供电所要以排名结果为主要依据，对自身同业对标活动的开展情况进行反思，对于自身存在的问题要进行全面深入的分析，找出原因所在，并从自身实际情况及现实需求出发，及时制定相应的改进及完善措施，促进管理工作的有序推进，提升指标水平，为供电所管理水平的不断提升提供切实保障。

4.不断改进和完善，提升整体水平

各地方供电所营销部门借助现代化信息管理系统，对所收集到的对标结果进行全面分析和对比，对供电所中普遍存在的问题进行归纳总结和分类，以便提出更具针对性的改进和完善对策，促进流程控制管理水平的不断提升。

供电所在开展同业对标的过程中要及时总结成功经验和失败教训，促进流程的不断优化，并在此基础上构建指标数据库及最佳实践库，对同业对标成果进行大力推广，促进管理平台及指标机制的不断完善；除此之外，还要定期对成果进行，评选出优秀成果，给予相应的奖励，并在实践中进行大力推广。

从供电所的实际情况及现实需求出发，引入现代化信息管理应用系统，充分利用现代化先进的管理方式及手段，促进供电所管理水平的不断提升。在实施统一规划及布置的基础上，围绕数据平台这一中心点，以供电所业务流程为主线开展现代化及信息化建设。同时注意结合实际开展数据信息安全性工作。在具体工作的开展方面，本着分步建设的基本原则，以生产业务及营销业务的现代化管理为核心，同时关注其他相关业务的开展情况，以确保供电所各方面工作有序、协调的开展。

四、结语

为积极响应党中央所提出的大力开展社会主义新农村建设的号召，国家电网公司提出了建设新农村、新电力及新服务的基本发展战略，为促进基层供电企业及供电所管理水平的进一步提升提供指导。但是在实践中，农电系统供电所的管理依然存在一系列的突出问题，对国家电网公司所提出的战略的切实落实造成了极大的负面影响。供电所要从评价指标、机制以及管理方式等角度实施同业对标，强化供电所营销管理，为促进供电所管理水平的不断提升提供了切实保障。

参考文献：

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[2]袁正平，赵志明，王启明.营配分离 优化组合 探索建立供电所管理新模式[J].农电管理，2010，（5）.

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[4]邓晓风.供电企业创一流同业对标工作的认识和思考[J].武汉电力职业技术学院学报，2006，（2），

[5]石宗瑞，相国栋，杨宗华.如何面对供电所专业化改革中的利弊[J].黑龙江科技信息，2007，（4）.

供电所管理篇10

关键词：乡镇；供电所；管理；提升；建议

中图分类号：TB 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2014）15-0184-01

1 引言

乡镇供电所作为乡镇电力企业的重要组成部分，虽然，目前乡镇供电所在管理中已经取得了很大的进步，但是，面对我国的新形势，现有的管理水平有待提高，进而怎样有效的提高乡镇供电所的管理水平，已经成为乡镇供电所目前面临的最大问题。相关部门应该积极采取提升供电所管理水平的措施，促使乡镇供电所在管理上更上一层楼。

2 对乡镇供电所管理的几点建议

2.1 推广先进的管理手段，有效提高乡镇供电所的管理水平

伴随着我国农电管理的不断进步，乡镇供电所目前的管理水平已经满足不了我国农电管理的需求，只有有效的提高农电管理的水平，才能满足乡镇居民的要求，其中，重点需要加强的是在服务方面与居民的要求方面，进而可以不断对自身业务进行扩展，先进的管理手段有利于提高乡镇供电所的管理水平。因此，相关部门应该对先进的管理手段进行大力推广。

2.2 建立适应农电发展的高素质队伍

在进行乡镇供电所的管理时，想要有效提高供电所的管理水平，需要建立一支具备高素质并适应农电发展的队伍，由于职工是作为农电管理的主要工作人员，他们工作的好坏直接影响到供电所的发展，想要加强队伍的建立需要建设一支有目标和分层次的队伍，这支队伍的人员需要相关部门进行严格选拨，经过层层的筛选，最终建设处一支具备高素质的工作队伍。

2.3 通过加强管理，解决乡镇供电所管理中的深层问题

目前，通过对乡镇供电所的情况来看，农电的管理已经取得了一些阶段性的成果，这些成果可以有效促进农电使用的发展，但是，如今面临着工业发展和居民生活水平的提高，对于乡镇的供电所的要求也呈现出供需矛盾的场面，因此，乡镇供电所想要解决这种情况，需要实现电网自动化与供电可靠性的要求，在此同时，也需呀供电能力进行提高，由于目前的供电能力已经不能满足乡镇居民与农业生产的需求，必须从管理中解决这方面的矛盾，在管理中目前的农电管理已经达到了规范化的管理。但是，农电信息化呈现出比较落后的情况，在乡镇供电所中所雇用的技术人员较少，管理人才比较缺乏，经营的情况并不容乐观，这种管理水平比较落后于管理思想上的停止不前导致阻碍了农电的发展，根据这种情况，相关管理部门应该加大管理的力度，进而逐步解决在乡镇供电所当中的深层问题，促进管理工作的有效提高。

2.4 重视对乡镇供电所职工的精神文明建设，进而推进农电事业可以更加健康的发展

从我国目前的乡镇供电所管理水平俩口，把管理的重点放在了电网的建设和对业务的管理方面，并没有对乡镇供电所职工的文明建设给予重视，甚至出现了忽视这方面建设的情况，这对于电力企业的文化传播与企业精神的培养都非常不利，进而导致乡镇电力企业职工存在着思想上比较落后的情况，而乡镇供电所对工会的会员没有进行规范式的管理，形成了散漫性的管理，而乡镇供电所的职工由于业余生活贫乏，没有什么娱乐性的活动，促使职工没有具备工作的热情，不利于供电所目标的实现，因此，根据目前的情况，应该对职工的精神领域方面给予重视，在加强供电所业绩的同时，培养职工在精神文明方面的建设，并需要相关领导充分重视农电职工的业余生活，进而推动乡镇供电所的发展。

从基本的体制方面来看，我国的乡镇供电所一般都是隶属于县级的供电企业进行管理，已经属于供电企业的重要组成部门。而从另一方面来看，乡镇供电所是与企业有着密不可分的关系，真正的实现了业务对接的情况，同时，乡镇供电所在管理人员方面，应经形成了良好的劳资关系，明确的建立企业了具备规范化的劳资关系，进而真正的实现了队乡镇供电所的职工进行专业化的管理。因此，根据我国乡镇供电所目前的情况来看，需要不断的对管理的制度进行完善，进而可以全面加强农电管理的规范化与科学化，实现乡镇供电所管理水平提高的最终目标。

3 总结

通过以上对乡镇供电所管理的提升建议进行的分析与探讨，可以看出，目前的乡镇供电所管理情况并不容乐观，虽然，近几年乡镇供电所已近取得了一定的进步，但是，面对我国经济与生活水平的不断提高，对于电力的追求也在不在提高，因此，想要满足对电力的需求，需要在管理上进行一定的努力，促使电力方面可以得到更好的发展，另外，由于乡镇供电所的职工作为供电所的重要组成部分，领导部门应该对职工的精神生活给予充分重视，促使职工在工作期间可以具备充分的工作活力与工作热情，帮助乡镇供电所达到制定的目标。

参考文献

[1]王宁.浅谈乡镇供电所规范化管理的必要性[J].中国高新技术企业，2012，（21）.