知识产权咨询十篇

知识产权咨询篇1

一、图书馆数字参考咨询服务中知识产权风险的主要类型

数字参考咨询服务中的知识产权风险，按其主体角度划分可分为：由图书馆自身行为引发的知识产权风险；由用户行为引发的知识产权风险；由版权人不当行为所引发的知识产权风险。1.由图书馆自身行为引发的知识产权风险。1.1图书馆在信息获取中面临的知识产权风险。1.1.1将本馆资源数字化时面临的风险。咨询馆员在就用户所提出的问题给出针对性回答时，其所优先并重点采用的信息源主要为数字化的本馆文献资源。目前，我国《著作权法》已经规定文献数字化为复制行为，因为数字化过程只是对文献的载体形式进行了改变，而并未改变其实质性内容、产生新的知识价值。根据我国《著作权法》，馆藏文献可以分为进入公有领域的作品和尚未进入公有领域的作品。对于进入公有领域的作品，根据我国《著作权法》，图书馆可自由使用享有著作权的作品而无须向作者求得授权、支付相应的使用费用，但应指明作者及作品名称，不得侵犯著作权人的著作人身权。而对于尚未进入公共领域的作品，图书馆在对其进行数字化时，需通过合法途径征得作者同意，并不得擅自篡改、删除原作内容。1.1.2利用本馆数字化信息资源时面临的风险。利用图书馆购买的数字化信息资源面临的知识产权风险表现为违反电子和印刷资源版权许协议。只要图书馆对于其所购买的数字资源，通过合法渠道从供应方处购得并与供应方签订合法有效的使用合同后，一般不会存在侵权风险。1.1.3利用网络信息资源时所面临的风险。对于网上作品，大致可分为已进入公有领域的作品及受版权保护的作品。对于已进入公有领域的作品，根据我国《著作权法》，图书馆可自由使用享有著作权的作品而无须向作者求得授权、支付相应的使用费用，但在应指明作者及作品名称，并不得侵犯著作权人的著作人身权。而对于已受到版权保护的作品，在对其进行使用时，应注意以下几点：图书馆只有通过合法渠道获得版权人的授权后，方可下载其未发表作品；而对于著作权人声明不得下载的作品，图书馆不得下载；在转载、摘编他人作品时，应通过合法渠道取得相应版权人的许可，并向版权人支付一定的报酬；在对作品进行下载时，不得超出合理下载范围，否则会影响作品的销量，侵犯著作权人权益。网上的软件资源也分为公用软件、共享软件和免费软件。共享软件和免费软件享有著作权保护，对于它们只允许存档复制、修改、反向工程和非赢利性质利用，不可用于商业目的。1.2图书馆在信息传递、咨询服务中面临的知识产权风险。1.2.1信息资源传播中面临的风险。从本质上讲，数字参考咨询是一个基于Internet的可提供联系咨询专家、信息资源库、用户之间的不受空间限制的数字化参考咨询的服务系统。咨询馆员把搜集到的信息，通过网络传输给信息用户。在此环节中，涉及到了信息网络传播权。我国《信息网络传播权保护条例》第二条规定“权利人享有的信息网络传播权受著作权法和本条例保护。除法律、行政法规另有规定的外，任何组织或者个人将他人的作品、表演、录音录像制品通过信息网络向公众提供，应当取得权利人许可，并支付报酬”。根据此条例，图书馆未经版权人许可，不得擅自将版权人受保护的作品用于网络传播、上传至网络信息平台。1.2.2信息资源导航平台建设中的风险。信息资源导航，将原本分散的信息资源按照一定的规则进行类聚，并提供一定的线索，供用户查引的服务。信息资源导航平台则是实现此服务的虚拟化平台，链接是其构建的主要方式。众所周知，链接本身并不构成侵权，但是链接方式不当，则可能带来侵权风险。链接的原则是要能体现网站的真实地址，而不能误导用户对于网络信息来源的识别，否则就存在侵权的风险。因此，在链接设置的过程中，图书馆应加强对链接内容的版权声明，同时尽量采用外部链接的方式，降低由深层内链接而带来的版权风险。1.2.3参考资源汇编中的风险。用户通过数字参考咨询服务所获得的最终答案并非零散的网络信息资源的无机组合，而是咨询馆员通过自身鉴别、选择后经过汇编而成的具有信息增值功能的二、三次文献。图书馆在编辑专题资料汇编、综述或信息刊物时会涉及到原作品著作权中的演绎权，因而较易构成侵权。著作权法规定，编辑是使用作品的一种方式，而形成编辑作品的过程，实质上就是对原作品的复制。因此，咨询馆员在编制专题资料时，要注意适当引用他人作品。2.由用户行为引发的知识产权风险。2.1关于用户提问的风险。关于用户提问的版权问题，又按问题本身的独创性分为两类。用户“提问”本身如果仅仅是几个字，或者是简单的一句话，不足以构成版权意义上的独创性时，图书馆可以对这类“提问”进行收集、编排、存储、展示和传播，并无违法之虞。然而，如果“提问”具有独创性，具备版权作品的特征和成立要件时，图书馆对这类作品的使用就不能随意而为之。我国图书馆界普遍没有注意到这个问题，国外图书馆大都是以格式合同来获得对“提问”的使用权。2.2用户不当使用引发的风险。绝大多数咨询用户对由数字参考咨询所获得的答案或资料，均为用于个人学习或研究，根据我国《著作权法》中合理使用部分的规定，用户的以上行为属于合理使用范围，不构成知识产权风险。但是，用户行为一旦超出法定合理使用范围，就有可能使图书馆卷入知识产权纠纷之中，此类行为如：将所获得的答案或资料集结成册，进行出版发行，侵犯了版权人的发表权、发行权、复制权，将陷图书馆于版权危机之中。3.由版权人不当行为所引发的知识产权风险。版权人的不当行为也会给图书馆带来一定的知识产权风险，此类不当行为主要指版权人对自身权利的滥用。如：“何海群诉温州市图书馆侵犯著作财产权纠纷案”。此案的原告何海群，在仅在《谈判高手》一书上署名而非该书作者的情况下，温州市图书馆侵害了其《高手》一书的信息网络传播权。虽然此案以图书馆的胜诉告终，但在案件审理过程中给图书馆所造成的资源浪费及之后产生的负面影响是难以消除的。

二、图书馆规避数字参考咨询侵权风险的对策

1.图书馆应严格遵守既定的法律规则。图书馆应在法律规范之下开展其业务，必须遵守业已的各种法律法规和文件规定，不应以任何理由和借口违反各项规定，否则就有可能受到相应的处罚。因而只要在法律规定的对象和范围内使用相关作品，且不通过服务获利，一般来说，图书馆在数字参考咨询服务中将不存在知识产权风险。2.充分行使“合理使用”和“法定许可”权利。我国《著作权法》规定：“为个人学习、研究或欣赏，使用他人已发表的作品；图书馆、档案馆等为陈列或保存版本的需要，复制本馆收藏的作品”均属于合理使用范围，图书馆可自由使用享有著作权的作品而无须授权、付费。通过充分行使“合理使用”权利，图书馆在数字参考咨询服务的开展过程中的向仅以个人学习、研究为目的的用户提供资料，数字化处于版权保护期的作品等行为中可能存在的知识产权风险就将得到很好的规避。同时，通过行使“法定许可”中的相关权益，图书馆可以解决部分信息获取和组建数据库的知识产权问题。3.完善法律支持，争取相关法律法规对图书馆的最大例外。在积极使用现行法律法规中所规定的法定免责权利外，图书馆界还应积极推动相应法规的制定。在修改现行法规时，呼吁相关职能部门借鉴相关国家的有利于图书馆发展的条例和制度，以明确我国图书馆免责的权限；同时，还应联合相关法律界、出版界及计算机领域的专家，制定相关行业法规，如《图书馆法》等，做好内部自律工作。4.加强对咨询馆员的教育，提高咨询馆员的法律、道德意识。咨询馆员作为图书馆在数字参考咨询中的实际参与者，图书馆应加强对其法律意识的培养，使咨询馆员牢固树立和增强知识产权意识，在相应的工作环节中，沿革遵守相应的法律法规，切实维护著作权人的合法权益。另一方面，咨询馆员应坚守职业道德底线，不可因金钱等诱惑而做出违法行为，陷图书馆于知识产权风险之中。5.加强对用户的管理，加大对相应法律法规的宣传力度。图书馆应建立并完善相应的用户档案，对相应用户行为进行评估，对于可能给图书馆带来知识产权风险的用户，应在数字参考咨询的过程中加强对其的、管理，甚至与其签订相关协议或缩小对其的服务范围。对于一般性用户，图书馆应大力推行法制教育，宣传相应的法律法规，使用户知法、懂法，进而自觉地守法。6.完善相应的版权声明，以减少相应的连带责任。在相关法律法规对图书馆“合理使用”及“法定许可”范围规定尚不明确之时，图书馆应注重对相应版权声明的制定，以达到规避或者豁免相应责任及连带责任的目的。7.寻求并创新技术支持。在仍无明确的法律法规对数字参考咨询的具体服务环节加以规制的情况下，图书馆在数字参考咨询的过程中应积极寻求相应技术支持，以规避在信息获取、传递等环节的潜在知识产权风险。8.拓宽资源获取途径，充分利用各种公有信息及开放存取信息。图书馆在提供数字参考咨询服务时，其信息源不应仅局限于数字化的本馆资源及现有的数字资源，还应进一步拓宽其信息源范围，积极挖掘使用已进入公有领域的信息资源，借助其获取的免费性，利用相关机构库、仓储库，积极开展数字参考咨询服务。9.发挥行业组织作用，成立相应知识产权集体管理组织。图书馆行业组织在规避图书馆知识产权风险中起着相当重要的作用。一方面它可以通过在行业内开展教育培训工作，促进各会员图书馆在业务中积极履行著作权法；另一方面当会员图书馆涉及知识产权侵权纠纷时，它可以联系面广、专家聚集的优势，为会员图书馆的维权活动提供各方面的支持。

作者：陈玄凝 单位：武汉大学信息管理学院

知识产权咨询篇2

新华网北京5月27日电 北京市妇女法律援助分中心主任赵淑华在此间向记者透露，从这家分中心开通的咨询热线来看，咨询者对修改中、修改后的《婚姻法》特别关注，希望自己在婚姻家庭权益方面受到的侵害能通过修改后的《婚姻法》的实施得到有效解决。

赵淑华介绍说，北京市妇女法律援助分中心于去年10月18日正式挂牌成立，开通热线电话3部，截止2001年5月20日，共接听咨询电话1484件；同时，中心还接待来访投诉672件。这些电话及来访咨询的内容中，婚姻家庭类咨询有1811件，占咨询总数的84％。

据统计，在婚姻家庭类咨询中，咨询者反映的问题主要集中体现在第三者插足或非法同居、家庭暴力及离婚咨询三个方面。其中涉及第三者插足或非法同居的咨询246件。多数是反映丈夫与他人非法同居；极少数是咨询者本人（女性）未办理结婚登记与他人非法同居的。从这类咨询内容反映出一部分妇女对修改后的《婚姻法》还不了解，也有部分妇女在遇到上述问题时，不知所措；家庭暴力是严重侵犯妇女权益的伤害案件。在咨询中，有125件涉及家庭暴力。这类咨询反映的问题主要有两方面，一方面是有些妇女在生活中遇到的家庭暴力问题还比较严重，另一方面是执法部门对家庭暴力危害的认识存在差异，普遍认为夫妻矛盾是民事纠纷，对有些伤害严重的家庭暴力行为，不予处理或处理不积极；离婚咨询则有796件。主要涉及离婚损害赔偿、财产分割及妇女的人身权、名誉权等问题。

赵淑华分析说，从这些咨询中反映出许多妇女还缺乏依法保护自身权益的能力及应对现实婚姻生活中出现不测情况的能力。她说，咨询者对法律知识，特别是《婚姻法》的了解，存在两个极端。一方面，有些咨询者咨询的内容已涉及到家庭财产分割、损害赔偿、人身权、名誉权等专业性较强的问题，说明这些咨询者法律意识不断提高，对一些法律基本常识有所了解；另一方面，有些咨询者对于一些最基本的法律常识都一无所知，根本没有能力用法律来维护自己的合法权益，而这种情况在咨询者中所占比例还比较高。另外，还有少部分咨询者对待自己的婚姻危机存在“等、靠”思想，不能够正确看待自己的婚姻状况，缺乏正确处理婚姻危机的能力。

作为一名法律工作者，赵淑华从保护妇女的婚姻家庭权益角度建议：今后一方面应进一步加强对修改后的《婚姻法》及相关法律和妇女“自尊、自立、自信、自强”精神的宣传力度，正确看待婚姻家庭关系，正确处理婚姻纠纷，让广大妇女学会维护自己的合法权益；另一方面，需要社会各有关部门共同努力，特别是执法机关要转化观念，加强执法，确保修改后的《婚姻法》中有关家庭暴力、离婚损害赔偿制度、共同财产追偿权、抚养费支付、探视权等救助措施的实现，共同做好维护妇女权益的工作，维护法律的尊严。

知识产权咨询篇3

【关键词】 航运咨询；航运信息；产业发展

1 航运咨询产业的内涵

1.1 航运咨询产业的定义

国内外研究对航运咨询的定义和分类涉及甚少，尚未形成权威意见。借鉴各国对于管理咨询的研究成果并考虑航运业本身的特性，笔者认为，航运咨询是指咨询产业在港口、航运和相关物流企业及行业行政管理部门发挥作用的过程。围绕船舶、货物、航线、码头、资金、人才、信息、技术等行业发展的基本要素，航运咨询顾问借助丰富的航运专业知识，帮助委托方辨识和调查问题或机会，提出切实促进企业经营或行业管理的解决方案，并在被要求时帮助实施这些方案，从而帮助委托方达成其目标。航运咨询产业是协助决策者更好发展的一个行业。[1] 初始形态的航运咨询成果以咨询顾问提供的咨询报告或设计方案的形式出现，而其最终形态则是委托方实施咨询顾问推荐的方案后达成其发展目标所产生的经济和社会效益。航运咨询企业的影响力是随着作为政府和企业的智库长期服务于行业所积淀的信誉而确立的。[2]

1.2 航运咨询产业的特征

（1）航运咨询产业依赖众多高端航运人力资源的投入，凝结了众多高端人才的创造力，在创新程度、解决问题的精度和成熟度等方面具有较高要求，是一个知识密集型的产业。[3]

（2）航运咨询主要解决的是实际生产和经营活动所遭遇的问题，这就注定了航运咨询机构不可能孤立地从事理论研究，需要与实际业务进行紧密结合，具有实务导向性。

（3）航运咨询团队需将实际调研的结果，与原先掌握的信息和知识进行融合、交叉、渗透、升华，从而才能为客户提出有针对性的解决方案。其得出的咨询成果只适用于委托方，无法照搬到其他委托方上，因而具有较强的专业性和针对性。

（4）航运是国际贸易的派生需求，因而航运领域的问题必然与其他行业存在着千丝万缕的联系，使其具有综合交叉性的特点。

（5）航运咨询机构通常是独立的第三方机构，需要站在客观公正的立场上，对航运市场发展、企业经营决策、行业政策制定等作出判断，帮助经营决策者设定切实可行的发展目标，协助政府管理者监督政策措施的实施情况，对整个行业的良性发展提出具有促进作用的意见和建议；在开展航运咨询业务时，也只有保证航运咨询机构的独立性，才能保证数据的准确性、报告观点的客观性、编制指数的公正性等。

除了上述特征，航运咨询机构不需要任何昂贵的设备器材，具有轻资产性；航运咨询机构只提供决策依据但不参与决策，具有建议性；航运咨询的过程是一个咨询专家与客户互动很强的过程，具有协作性。

1.3 航运咨询产业的分类

在借鉴其他咨询产业分类和对已有航运咨询机构业务进行梳理的基础上，按照咨询业务针对性强弱和受众大小，将航运咨询业务分为航运信息咨询和航运管理咨询两大类，各细分业务类型见表1。

本文研究的航运咨询产业主要包括航运信息咨询和航运政策咨询、航运管理咨询。航运工程和技术咨询具有工程技术的特色，不在本文关注的航运咨询产业研究范围内。

2 上海航运咨询产业发展现状和不足之处

2.1 上海航运咨询产业发展现状

自20世纪90年代以来，我国作为新兴航运大国而崛起，航运市场也开始全面与国际接轨。作为大陆航运业界的执牛耳者，上海港的各项生产要素条件已基本齐备，现代化的港口和集疏运体系、发达的长三角经济腹地及优良的区位优势，决定了在港口功能方面上海已经满足了航运中心的必备条件；而在航运知识服务功能上，要成为具有世界影响力的知识型航运中心，依然任重而道远。2009年，国务院关于推进上海加快建设国际航运中心的意见精神的使得上海航运业在软环境建设上取得重大突破，上海市政府更是跟进提出一系列实施建议，其中包括积极引进世界知名航运研究机构和咨询机构，完善航运科技、航运咨询和航运信息服务产业体系。航运服务产业链上的外资高端知名机构纷纷登陆上海抢滩中国市场，航运咨询市场也由此步入市场培育期。

与境外众多私立航运咨询机构遍地开花的情况相比，上海目前真正独立的、具有规模的、专业从事航运咨询的机构可谓少之又少。表2将上海的航运咨询机构与世界闻名的典型航运咨询机构进行比较。比较结果显示：以英国伦敦为代表的航运中心咨询产业规模庞大、门类齐全，各家咨询公司各有不同侧重点；多以私营性质为主，以航运经纪业务为主营业务，整个产业市场化程度较高；面向国际市场，积淀逾百年，具有一定的市场影响力和话语权。而上海的航运咨询公司集聚效应并不明显，各家机构缺乏具有一定影响力的主打产品；多属高校、企业、政府部门单独抑或联合发起的公营机构，市场化程度不高；对外资企业的吸引力有限，目前在上海从事航运咨询业务的公司多有航运经纪人背景，知名航运咨询机构少有在我国设立子公司，多以办事处为主要运作形式。

2.2 上海航运咨询产业存在的主要问题

上海本地的航运咨询业由于刚刚起步，现阶段发展较不成熟，存在的问题主要有以下几项：

（1）政策上扶持力度不足，缺乏相应的倾斜优惠。航运咨询属于航运产业链上游高附加值产业，但目前针对该产业并无立体而配套的政策，大方向有所规划与倚重，而具体的实施细则欠缺，对有重要作用的前瞻性研究的支持力度更是不足。

（2）法律环境不相匹配，相关法律体系尚未健全。信息产品的时效性和真实性是航运咨询企业加工出指导性报告的关键所在，而国内目前并无限制信息收集、传播、加工处理的针对性法规，一旦有关政府统计部门未能及时公布便于查询的数据，其他机构很难深入航运企业内部获得第一手信息。

（3）航运要素集聚程度不高，高端航运服务业进入不足。航运咨询产业属于国际流动型的航运服务业务，需要时间的积累才能兴盛。而整个航运市场要素集聚效应不足，不但难以吸引境外知名咨询机构的入驻，也难以吸引本地新生力量的进入。

（4）市场化程度不够，营业范围狭隘。根据现有上海本地航运咨询机构的情况来看，仅有的几家规模化发展的咨询机构业务范围较为狭隘。这些公营机构的实力尚不能独当一面，各类单位主要依托交通运输部、上海市政府、学校等分配课题，而非主动面向市场吸引课题。本地私营的航运咨询机构更是寥寥无几。

（5）本土航运咨询机构发展不足，软实力较境外机构存在明显差距。首先，本地机构的核心创新能力有限，相关产品（尤其是定期市场报告）的种类、数量以及加工深度都有所限制；再者，本土航运咨询机构的衍生指数权威性不足，要得到市场的普遍认可“路漫漫其修远兮”。此外还有语言的限制，在英文当道的航运市场，只中文版本将会使产品失去国际市场需求。

（6）基础数据未得到有效整合，信息产品的市场价值有限。截至目前，我国尚未建成一个大而全的航运市场数据库来整合各类基础数据资源，相关数据的种类、来源、排序方式、统计口径等未标准化，给数据处理人员带来了额外的工作量。同时，信息咨询产品的国际化程度有所欠缺，针对全球航运一线市场数据信息的敏感性较低，视角多放在国内市场，以收集本地市场数据为主，针对国际市场的分析只能大量引用知名数据库的二手数据。[4]

（7）人才集聚程度不高，从业人员供小于求。上海国际航运专业性人才的群体优势显然尚未被转化为推动上海本地航运咨询产业发展与前进的动力。中高层次的航运咨询专家成为稀缺资源，航运类院校的毕业生流向航运咨询领域的数量也十分少。这与当前整个航运咨询产业未成大气候有着紧密关系，现有的政策、法规也无倾斜政策，自然难以吸引高端航运人才集聚该行业。

3 上海航运咨询产业发展的总体思路

上海航运咨询产业的发展需要经历从培育扶持到逐步壮大再到有足够实力参与国际竞争的过程，这是一个需要分阶段发展的过程。随着航运咨询产业的日趋成熟，应坚持本土与国外航运咨询机构“两翼齐飞”、相辅相成的原则，发挥政府及行业协会的力量，为航运咨询产业的市场化运作打下基石，重“质”与重“量”兼具，由点及面、逐步开放、分阶段推进整个产业的协同发展。

首先，夯实基础、积极打造本土机构品牌，同时搭建平台、大力吸引国外高端机构入沪，助力上海建设成为服务型航运中心。该阶段主要致力于改善航运咨询产业发展的政策和法律环境。给予已有的条件成熟的航运咨询机构以优惠的政策条件，留出充足的空间支持新的咨询机构成立，鼓励航运咨询机构向产学研一体化方向发展，特别鼓励其尝试开展高端航运咨询业务，保证在基础航运的各个领域都有足够的咨询智力支撑，并力争在航运信息咨询等特定领域有质的突破。通过政府政策，引导本土航运咨询机构与国外航运咨询机构开展深入的交流与合作，在为高端航运咨询领域注入智力的同时，给予本土航运咨询机构学习的机会，从而达到培育的目的。该阶段将重点放在发展数据平台和信息产品，提升指数的权威性上；通过积极创造软环境条件，承接知识型航运中心咨询产业的转移，服务于区域航运产业发展。

其次，“两翼齐飞”、充分竞争，共促行业繁荣，助力上海建设成为知识型航运中心。航运咨询产业的法律和政策环境建立之后，将重点从“做大”转移到“做强”。该阶段主要致力于环境的开放和人才的培育，特别注意国内外高端人才的引进和培养。将市场环境完全放开，取消对外来航运咨询机构的业务限制，进入本土与外来航运咨询机构充分自由竞争的阶段。通过市场竞争与合作，形成一个航运咨询要素充分集聚、各项航运咨询业务发展成熟、能为上海航运中心建设提供绝对智力支撑、在国际上具有充分话语权和影响力的智库中心，服务于全球航运产业发展。

4 上海航运咨询产业发展的对策建议

4.1 管理体制

上海航运咨询产业发展需要交通运输部和上海市政府的大力支持，同时需要遵循市场发展的规律。建议在上海国际航运中心建设推进小组办公室下，由上海市城乡建设和交通委员会牵头，单独成立“上海航运咨询产业发展推进领导小组”。领导小组成立的目的在于协调政府、行业和企业三个主体之间的关系，为加快推进上海航运咨询产业发展提供有效的协调机制保障。领导小组的任务在于积极协调和统筹指挥上海航运咨询产业发展所涉及的各个相关部门，统筹协调上海航运咨询产业发展中遇到的重大问题，制定优惠扶持政策，保障行业良性差异化发展，形成横向配合、上下联动的管理体制。

同时，由航运咨询业务开展较为成熟的几家龙头机构牵头，成立“上海航运咨询产业协会”。行业协会的目的在于充分发挥市场“无形的手”的调控作用，利用市场推进市场。行业协会的任务在于深化与国外航运咨询机构的合作，促进国外与本土航运咨询机构的融合与竞争，建立向国外先进航运咨询机构学习和交流的机制，借鉴成熟的航运咨询市场的发展经验。

4.2 配套措施

（1）给予航运咨询机构税收优惠政策。充分考虑航运咨询产业具有知识密集和高附加值的特点，研究出台税收方面的优惠政策，减轻航运咨询机构的税费负担，为在沪航运咨询机构提供具有国际竞争力的税收环境。

（2）健全统计制度，加强知识产权保护。健全海关、海事局等各航运统计口的基础数据统计制度，同时加大对数据库建立项目的资助力度，为航运信息咨询发展铺平道路。因航运咨询产业的产品即是智力，故良好的知识产权保护法律环境才能为其深入开展研究解决后顾之忧。

（3）引导国内外优秀航运人才向上海集聚。针对航运咨询产业的人才引进，提供政策支持。结合产业布局，在航运集聚区建造航运人才公寓，降低生活成本；构建具有航运特点的文化氛围和生活氛围，形成航运人才社区，吸引航运人才集聚。

（4）积极为同行业间对话创造条件。依赖“上海航运咨询产业发展推进领导小组”和“上海航运咨询产业协会”，定期举办多层次、多角度的论坛和研讨会，特别注重本土与国外著名航运咨询机构之间的对话，通过对话，营造相互学习、相互吸收的市场研究氛围，促进行业整体水平的拔高。

（5）提升航运研究咨询与设计类的奖项等级。根据不同的航运细分行业的需要，设立针对某一航运专业领域的奖项，对在实践中作出巨大贡献的研究设计成果给予奖励。同时，提升已有的航运奖项的等级，鼓励航运研究和创新，使上海成为知识航运的中心。

（6）加大产品宣传力度。上海市相关部门在充分确定研究成果科学性的基础上，通过各种方式有意识地宣传上海的航运研究成果，使之逐渐在国内外产生影响力，提升上海国际航运中心的话语权。

参考文献：

[1] 贺海毅，吴祖光.中国管理咨询业发展研究观点综述[J].经济研究导刊，2009（18）：180-182.

[2] 赵康.国际视野中的管理咨询：概念与内涵界定[J].科学学研究，2001（4）：59-65

知识产权咨询篇4

7月25日，新兴市场国 家知识产权环境论坛在北京 举行，国家知识产权局副局长甘绍宁出席论坛，并表示：“当前，世界经济格局在大变革、大调整中孕育着新的发展机遇。随着中国、印度等新兴经济体创新与知识产权能力的快速提升，发达国家对新兴经济体高度关注，在各个层级的双边交流中均将知识产权列为重要议题。”据了解，随着新兴国家的发展及知识产权保护力度的提高，企业和事务所对其保护环境及相关法律问题都产生了浓厚的兴趣。自2009年起，国家知识产权局开始对我国出口数额较大的国家、地区和新兴市场国家开展知识产权环境专题研究，以期为我国企业解决在参与国际竞争中遇到的知识产权问题。 在此次论坛上，国家知识产权局还了国外知识产权环境专题研究的第二批成果，内容涉及俄罗斯、印度、巴西等新兴市场国家知识产权相关的法律政策、司法制度、执法情况、知识产权纠纷典型案例和服务机构等，备受与会者的关注。迄今为止，国家知识产权局已组织完成包括美国、欧盟、日本、韩国、东盟及新兴市场国家等国家和地区知识产权环境报告12份。 China IP >> 国家知识产权战略实施进展顺利 8月17日，国家知识产权战略实施工作部际联席会议第七次联络员全体会议在京召开。会议对《2012年国家知识产权战略实施推进计划》各项任务的上半年执行情况进行了总结，并对下半年战略实施工作进行了部署。据了解，2012年上半年战略实施工作进展顺利。截至目前，已完成计划措施28项，正在积极推进52项。国务院办公厅有关领导、联席会议28个成员单位联络员和工作联系人，以及国防科工局、知识产权局相关部门领导共60余人参加了会议。 （来源：国家知识产权局网站） >> 数字出版总产出近1400亿元　增速超30% 2012年全国科技与数字出版管理工作会日前在长沙召开，这是2008年新闻出版总署设立科技与数字出版专职机构以来召开的首次年度管理工作会议。会议指出，近年来，我国数字出版高速发展，总产出已接近1400亿元，年均增长速度超过30%，成为带动整个新闻出版业发展的强劲引擎和重要的经济增长点。会议还部署了下一年度数字出版产业发展、网络出版监管、科技管理工作安排。新闻出版总署相关署直单位及全国各省、市、自治区新闻出版管理部门等70余人参加了会议。 （来源：湖南日报） >> 五会战略合作会议在江苏举行 8月3日，中国知识产权五会战略合作会议在苏州举行。据悉，这是中国知识产权研究会、中国专利保护协会、中国版权协会、中华商标协会和中国知识产权法学研究会首度召开合作会议。会上，5家协会就开展知识产权理论宣讲、促进中外知识产权交流等事宜达成共识。据介绍，5家协会的首度合作将形成一个新的平台，通过建成新的机制，寻找新的方式，有效发挥非政府组织在知识产权领域的作用。 （来源：国家知识产权局网站） >> 全国知识产权专家高级研讨班在烟台举办 8月7日，全国知识产权专家高级研讨班在山东省烟台市举办。在为期5天的研讨班上，与会人员就国际知识产权发展新态势等内容进行了专题研讨。据介绍，2010年8月5日，国家知识产权专家咨询委员会在山东烟台成立，通过定期或不定期召开专家咨询委员会会议、专题咨询及论证会议、调查研究、书面咨询、个别咨询等方式指导知识产权事业发展中重大问题的政策研究，为重大战略和关键问题的决策提供咨询和建议等。 （来源：国家知识产权局网站）

知识产权咨询篇5

关键词：考试焦虑；一般心理问题；合理情绪疗法；缓解

1. 一般资料

何某，性别 男 年龄 18岁 大学一年级学生 少数民族，来自重庆山区。家中有父亲、母亲和妹妹，家庭贫困。身高1.68米，体型正常，无不良嗜好，家族无精神病史，无器质性伤病史。性格温和，腼腆，不爱言语，学期勤奋，对自己要求严格。因期末考试临近，自己感觉压力大、焦虑，晚上睡眠不好，身体疲惫，总是担心考不好，无法集中精力复习，学习效率下降，情况已持续两周多，近日有加重的趋势，不知如何处理，主动前来咨询。

2. 主诉和个人陈述

主诉：两周以来，随着期末考试的临近，出现了明显的焦虑，睡眠不好，学习效率显著下降，紧张不安，主动前来咨询。

个人陈述：马上要期末考试了，我越来越紧张，因为我怕自己考不好。我来自重庆山区，来到大学后我明显感觉到自己基础不如同学们的好，上课总是听不懂，而且容易走神，学习明显比同学们吃力，尤其是英语，感觉自己差距很大，听不懂也不敢张口说。期末考试都是几门比较难的课，我现在每天晚上上自习到11点，躺在床上还要看一会书，可能是因为睡前用脑过度了，这几天晚上很难入睡，我很担心，因为晚上睡不好，第二天就容易困，可是好像越担心我越睡不着。我现在很着急，但是越着急越看不懂，越看不懂就越着急……我从小学习都很好，是我们村里少数几个考上重点大学的，家里人也一直是拿我当作妹妹的榜样，可现在我都不知道该怎么面对家里人了……我感觉自己很失败……

3. 观察和他人反映

观察到的情况：求助者衣着整齐，身材中等，有礼貌，思维清晰，说话有条理，能充分表达。腼腆内敛，交流时与人眼神接触少，语速较慢，说话时音量较小。在谈及考试或英语学习时，表现出紧张。

他人反映：舍友反映，求助者遵守校纪班规，讲究卫生，按时作息，对自我要求严格，是班上的“学霸”。但性格偏内向，言语不多，谦虚温和，在班上没有担任职务，与班上同学关系一般。虽然学习刻苦，但是成绩不是很好。求助者最近显得异常勤奋，几乎把所有的精力都放在了学习上，晚上很晚才回来，回来接着看书，显得对考试太紧张了。

4. 原因分析

导致该来访者有这些问题的根源在于：

社会原因：

（1）社会应激事件所带来的压力和冲击。该同学自觉学业压力大，面对即将到来的考试产生了紧张、焦虑的情绪。

（2）家庭环境原因：该同学生长在山村，家境贫困，从小学习成绩良好，背负了家人的期望，因此，学习勤奋、自我要求较高。

（3）人际关系方面的原因：性格腼腆，很少主动与人交流，所以，家人，朋友，同学和老师不能准确的给予心理上的支持和关注以及正确的心理指导

心理原因：存在非理性认知。

（1）求助者对自己有绝对化的要求，在“过分概括化”和“糟糕至极”，要求自己必须是学习成绩优秀，必须是妹妹的榜样；认为学习成绩不好便很失败、让父母失望。

（2）求助者性格内向，敏感，沟通与人际交往技能比较欠缺，遇到问题不能及时向同学们求助。

其它原因：未能及时调整学习方式，缺乏有效的学习策略。求助者的学习方式仍停留在高中阶段，缺乏对所学知识的整体掌握，不能适应大学快节奏的学习生活，导致其感觉“不如别人”，从而产生压力。

5. 评估与诊断

5.1 诊断

诊断：一般心理问题——考试焦虑。

诊断依据：

（1）情绪上面的不稳定和心理上的焦虑主要来源于生活（期末考试临近）。

（2）求助者的心理问题持续时间较短，为两周左右。

（3）求助者的不良情绪仍在理智的控制下，有主动求助的愿望。

（4）求助者的反应强度不甚强烈，社会功能没有严重受损，能维持基本的生活、学习，但效率有所下降。

（5）求助者情绪方面的焦虑主要表现在备考的整个过程当中。

5.2 鉴别诊断

（1）与精神病相鉴别：按区分正常与异常心理的三原则，求助者的主观世界和客观世界是一致的，内在的精神活动与外在的行为表现是一致的，人格相对稳定，说明该求助者不属于精神病性问题。

（2）与神经症相鉴别：根据许又新教授诊断神经症的标准，求助者的心理冲突属于常形。再根据许又新教授评定神经症的三标准，第一，求助者病程较短，少于一个月，评1分；第二，求助者可以借助别人的帮助或处境的改变摆脱痛苦，评2分；第三，求助者社会功能受到轻微损害，学习和人际交往略受影响，评1分。总分为4分，排除神经症的诊断。

5.3 与严重心理问题相鉴别：心理问题严重者，反应强烈并且泛化，病情2个月以上，在社会功能方面造成严重影响。但是这位求助者在情绪上面不太强烈，并未泛化，持续的时间也比较短，也没有对社会功能造成严重损害，由此推断，这位求助者并没有严重心理问题。

6. 咨询目标的制定

咨询师和求助者沟通后，共同商定了如下咨询目标：

6.1 近期目标

（1）解决目前的焦虑，平静情绪；

（2）改善睡眠状况；

（3）理智分析造成自己目前不良情绪的主、客观原因，将某些不合理认知调整为与现实相适应的合理认知；

（4）帮助求助者掌握一定的大学学习技巧，提高学习效率。

6.2 长远目标

（1）帮助求助者形成解决问题的有效行为模式，增强求助者的应对生活压力和情绪把控方面的能力。

（2）促进求助者心理健康发展，完善人格。

7. 咨询方案的制定

7.1 咨询方案

咨询过程总为三步：一，是建立咨询关系，收集资料，进行心理诊断，确定咨询目标；二，咨询阶段，帮助求助者分析和解决问题，改变其不合理信念；三，是巩固与结束两个阶段，这样就可以帮助求助者巩固在咨询的过程中所学到的，并同时运用于以后的学习生活中，以此来提高自己和完善自己。

7.2 咨询方法

采用埃利斯（A.Ellis）的合理情绪疗法（Rational-Emotive Therapy，简称RET）。

7.3 适用原理

20世纪50年代，美国著名心理学家埃利斯（A.Ellis）创立了一种心理治疗方法——合理情绪疗法，主要是为了以逻辑思辨途径和纯理性分析来改变求助者非理性观念，帮助他解决情绪和行为问题，并予以正确的引导。其基本理论主要是ABC理论：A（Activating Events）是指诱发性事件，B（Beliefs）是指诱发事件发生之后个体相应而生的信念，即其对诱发事件的看法、解释与评价，C（Consequences）是指特定情景下，个体的情绪及行为反应的结果。一般人们认为，人的情绪和行为反应C是直接由诱发性事件A引起的，即A引起了C。但ABC理论指出，A并非直接引起C，它只是间接原因，而引起行为和情绪反应的更直接的原因是信念B。也就是说，人们的情绪和行为反应与他们的信念息息相关，密不可分。合理的信念会引起人们对事物的适当的、适度的情绪反应；而不合理的信念则相反。因此要改善人们的不良情绪及行为，就要让人们意识到他们自身所持信念的不合理性，给予适当的干预和引导，使他们的不合理信念向合理信念转化，从而产生积极地情绪及行为，减弱或消除心理困扰。

合理情绪疗法认为考试这一事件本身不会引起学生的情绪困扰，而是学生持有的关于考试的不合理信念导致了困扰。

结合求助者自身的情况，认为求助者对自己有绝对化的要求，存在“过分概括化”和“糟糕至极”，认为“我从小成绩都比较好，现在也必须很厉害”，要求自己必须考好，否则就是失败的，无法面对家人。其中存在着认知偏差或不合理的因素，加之求助者的情况属于一般心理问题，故采用上述咨询方法。

7.4 求助者和咨询师的权利和义务

（1）求助者的责任、权利和义务：

责任：将真实的资料提供给咨询师；并密切配合；完成双方商定的作业。

权利：有权利了解咨询师的真实背景和资格；具体的过程方案以及原理求助者有权了解；对咨询方案的内容有知情权、协商权，选择权等。

义务：尊重咨询师，以及心理咨询中心的相关规定。如有特殊情况提前告知咨询师。

（2）咨询师的责任、权利和义务：

责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则。

权利：关于求助者的真实资料有权了解；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

义务：向求助者告知自己的相关资料，出示相关的证件比如，执业资格证书等。遵守和执行在咨询过程中双方商定的相关的的咨询方案。

（3）咨询时间、次数和费用

咨询时间：每周1次，每次1小时。

咨询费用：根据学校规定，为在校大学生提供免费咨询。

8.咨询过程

8.1 建立咨询关系和诊断阶段（前两次咨询）

第1次咨询：在咨询开始时，用开放性问题进行摄入性会谈，收集求助者的详细资料；介绍心理咨询的性质和限制及咨询过程中有关事项与规则；引导求助者叙述自己的烦恼，调整心态，通过专注倾听，使其感觉到被理解和接纳，让求助者于安全的氛围中，获得求助者的信任，与其建立良好的咨询关系。

第2次咨询：巩固咨询关系，了解个人成长史，了解求助者成长环境和家庭教养方式，认识不良的认知模式。求助者和咨询师共同商定咨询目标，介绍相应的咨询方法，过程和原理。并同时制定相应的方案，签订书面协议。

8.2实施心理帮助的咨询阶段（3—4次咨询）

第3次咨询：根据合理情绪疗法，在前一次咨询的基础上，用ABC理论对求助者的心理问题进行分析，运用解释、面质等技术向求助者说明其存在的不合理信念，即求助者存在“绝对化要求”、“过分概括化”和“糟糕至极”。

针对求助者一些不合理信念进行辩论：“有什么证据证明成绩好就是成功？”，“有什么证据证明考试成绩不理想家人就不接纳你？”等等，通过辩论让求助者动摇并放弃不合理的信念，引导求助者思考其“我从小成绩都很好，现在也应该一样”、“我必须要考好”这一信念的绝对化和“考不好就是失败的，无法面对家人”的过分概括化和糟糕至极，取而代之是“每一次考试，只要尽自己的努力去完成就好”、“考试只是衡量一段时间来知识学习掌握情况，与能力没有直接关系”、“父母虽然期待我们在大学学习优秀，但更希望我们健康快乐”、“大学教育的目的在于全面提升一个人的综合能力，而并非仅仅是课程考试成绩，我们的精力应该更多地放在通过学习提升自己的思维能力、创新能力和知识技能的实际行动上，而不是浪费在为考试成绩的担忧焦虑上，应重在行动上，这样才能接近成功”等等，从而，引领求助者领悟自己的思维模式，即“我必须是成绩好的好孩子，必须为妹妹树立好榜样，否则我就是失败的”是错误的，在某些事情上失败也不是很可怕，甚至是有益的，如果客观看待、自己降低期望值也就不会经常体会到焦虑和挫败感，甚至会因此变得更自信豁达。通过咨询，最终让求助者领悟到是自己的不合理的信念引起了不良的情绪体验和身体不适，而不是期末考试本身。

布置家庭作业：求助者应该结合生活中常常遇到的一些事情说明自己的想法。然后对比自己的不合理的理念；多和父母，亲戚沟通交流，试问如果没考好，他们会不会不接纳自己；求助者应该仔细阅读艾埃利斯归纳的11条易引起心理困扰的不合理信念，并且积极地和自身的情况进行对比，简要的写出自己阅读后的感受；最后让求助者对考试的性质和意义进行思考，并在现阶段的备考中开展积极自我暗示，提高自我效能感，调整对自己的期望水平，记录下自己做了以上调整后的课程备考情况。

第4次咨询：检查评估其家庭作业。结果：在自己心理问题产生的根源上，求助者分析的比较到位，领悟的也是更进一层。并且坦言父母对他期望仍旧很大，但父母也认为考试成绩并不代表一切，对自己要求不要太高。另外，求助者反映经过咨询后对考试和自己有了更清楚的认识，能集中精力备考，学习效率明显提高，睡眠有所改善。

在求助者有进步时，对他的行为给予了赞赏和鼓励，并且鼓励求助者：平常如果自己运用合理的认知和行为方式处理好了一件事情时，不要忘记以及时给自己奖励的方式进行强化。

8.3 巩固与结束阶段（第5次咨询）

巩固前几个阶段所取得的结果，指导其将所学的知识运用到以后的学习、生活中，能更好地适应大学学习生活，提高自己的心理健康水平。

从谈话中可以确认一周以来，求助者认识到自己的非理性信念与考试焦虑之间的关系，明确了不合理信念是导致自己情绪和行为问题的主要原因，并且，他能将在咨询中获得的认知和行为应对技能逐步迁移到现实生活情境中去。

9. 咨询效果评估

求助者的自我评估：求助者认为通过咨询得到了很大帮助，心情愉快，感到轻松，有力量感，学习效率提高了，睡眠质量也变好了。求助者对考试也有了更为客观的认识，意识到自己对考试存在不合理认知，是自己给自己太多的压力，从而本末倒置，把精力都放在了对无法到达自己期望的恐惧和焦虑上了，而不是认真备考。求助者坦承自己通过咨询深刻地认识到自己没有很好完成从高中到大学的学习思想和学习方式的转变，同时也认识到大一第一学期在学习上遇到困难时正常的，需要一个过渡。求助者表示相信自己能够顺利通过期末考试并在以后的学习生活中取得进步。

舍友的评价：求助者还是像往常一样勤奋，但不是显得那么紧张，晚自习回来后也不再啃书本，能和大家聊聊天了。

咨询师评估：据咨询师观察，其在情绪和认知等方面均有进步，躯体症状（睡眠不好）也消失，并初步形成了新的较为理性的认知模式，且能用新的认知方式看待世界，能很好的接纳自己，掌握了一定的调节自我情绪的技巧，能够有效开展学习生活，达到了咨询预期。（作者单位：西北农林科技大学）

参考文献：

[1]郭念锋.心理咨询师（三级）[M].北京：民族出版社，2012.

[2]郭念锋.心理咨询师（二级）[M].北京：民族出版社，2012.

知识产权咨询篇6

1 以咨询效果为导向：合作模式中咨询主体应满足的条件

1.1 中小企业

中小企业成为咨询客户，一般应该具备三个条件[1]①：①有管理咨询需求，同时也能够认识到自身缺乏优化与变革的能力或者精力。②有财务支付能力，能够如期地、足额地支付管理咨询费用。③具备签订咨询服务合同的法定资格，并有能力履行咨询合同的相关条款。

1.2 咨询机构

能够为中小企业提供咨询服务的咨询机构，一般应该具备以下三个条件：①在数量、质量、结构等方面具有与咨询客户需求相匹配的管理咨询顾问。②具有指导与监控咨询项目启动、实施、检查与验收等方面的运营管理能力。③具有相当的财务实力，具有研发、投资以及顾问咨询费的结算能力。

1.3 服务顾问

能够为中小企业直接提供咨询服务的咨询顾问，一般应该具备三个条件：

1.3.1 职业道德②

①严格遵守国家有关法律、法规和政策。②不接受力不胜任的咨询委托。③体现客户利益最大化。④保持咨询工作的独立、客观、公正。⑤保守客户秘密。⑥既“授人以鱼”，又“授人以渔”。⑦不做诋毁同行的事。⑧能够处理好科学化、制度化与人性关怀的关系。

1.3.2 基本素质③

①表达和沟通能力：可参照教师和访谈类主持人的职业要求。

口语能力；书面语能力；信息化交流能力；团体辅导能力；培训能力。

②分析和判断能力：可参照社会科学调查研究人员的职业要求。

信息的收集和处理；信息的加工及假设提出；优化及变革过程中问题的决策。

③快速学习能力：可参照市场营销管理人员的职业要求。

对国际、国内环境的认识；对各个行业及其发展趋势的认识；对客户现状以及未来发展需求的认识；对标杆企业以及客户群各个专业模块的共性认识。

④创新工作能力：可参照专利工作人员的职业要求。

应用咨询的概念创新；咨询方法与工具的创新；咨询方案的创新。

⑤承受压力能力：可参照销售业务人员的职业要求。

有坚定的责任心和事业心；有顽强的克服困难的毅力；有充沛的精力。

⑥随机应变能力：中小企业在供、产、销等诸方面突发事件比较频繁。

包括来自客户的变化；来自咨询机构的变化；来自外界环境的变化。

1.3.3 专业素质

一名优秀的管理咨询人员其专业素质可以概括为三个方面：

①管理学专业领域的素质

管理学的一级学科有：管理科学与工程，工商管理，农林经济管理，公共管理，图书馆、情报与档案管理。而其二级学科更为丰富，以上学科尤其是工商管理专业领域的基本概念、原理与方法，加上与此相关的管理实践经验，均是中小企业管理咨询顾问所必需的。

②管理咨询专业领域的素质

根据中国高等教育自学考试的专业计划，工商管理本科专业开设了企业管理咨询这一课程，就其先后所使用的两个版本的教材来看，最初的教材[2]是按照企业管理职能来划分咨询模块的。最新的版本[3]是按照企业管理咨询自身的发展历史与学科逻辑来划分咨询内容的。前一版本主要适用于职能比较清晰的大中型企业的管理咨询，而后一版本也同样适用于职能比较模糊的中小企业的管理咨询，这两个版本都是企业管理咨询顾问应知应会的专业咨询知识。

③人类知识体系各专业领域的素质

人类知识体系可以简单地概括为哲学、法学、教育学、历史学、文学、理学、工学、农学、医学、经济学、军事学、管理学、艺术学等十三个大类，而企业管理以及企业管理咨询所需要的知识则是上述学科的集合。当然，这里所说的企业，是所有企业的集合。这里所指的知识是广义的知识，不仅仅包括理论知识，还包括由上述诸学科所引发的实践经验。

2 以咨询项目为核心：中小企业咨询项目在实施过程中的特殊性

类似于建筑工程项目，管理咨询项目及其管理也是管理咨询工作的核心。中小企业管理咨询虽然也有项目一说，但是，与战略目标明确、组织结构完整、人员配置齐全、职责分工清晰的大型企业相比，大多中小企业特别是小微企业所实施的咨询项目则显得很不完美。

①项目建议书：预备调查的结果，签订合同的依据

中小企业的项目建议书，一般其假设均不够成熟，而建议书往往也比较模糊。

②咨询合同：以咨询项目为基础，明确双方的权责

中小企业的咨询合同，一般仅仅是项目内容与项目实施的一个参考凭证而已。

③项目工作组：双方的工作组以及共同的联席委员会

客户方面的项目组一般都很难独立开展工作，而联席委员会在企业里则属于一个矩阵组织，因此在联席委员会中矩阵组织所有的缺点几乎都会显现出来。

④项目管理：项目的计划、组织、协调、领导与控制

由于管理咨询顾问在企业里只有统御权和专长权，而没有法定权、奖励权和强制权，因此，在项目的推进过程中其主导性往往会严重地受制于企业管理人员尤其是高层管理人员。于是，在为中小企业提供咨询服务过程中有必要建构一种管理咨询的合作模式，以促进双方正视问题、履行职责，实现合作共赢。

3 以咨询过程为对象：咨询合作模式的基本框架

中小企业管理咨询合作模式的建构，始于管理咨询顾问对中小企业现状的认识，终于咨询目标的实现。其中，管理咨询过程分为纵横两个维度（如图所示），纵向维度即“中小企业管理咨询-冰山模型图”，横向维度即“中小企业管理咨询合作模型图”。中小企业的管理咨询过程，可以概括为以咨询项目进展为主线，以咨询服务双方的互动为两翼，形成既独立运作又相互配合、相互促进、相互验证的一体化框架关系。管理咨询工作的实质，是管理咨询顾问推动企业“冰山”从起点到终点并实现改善、优化和变革的全过程。而管理咨询顾问所需要改善的内容，大多在“水面”之下，即终点的“冰山”必然要优于起点的“冰山”。

3.1 企业现状：问题=标准-现状④

对现状进行调查与诊断，主要目的是通过对比标准进行深入分析问题的根源所在（即“水面”之下），在此基础上起草诊断报告并策划改善方案。参考标准有四个：标杆企业；行业水平；历史发展指标；未来战略目标。

3.2 项目实施：实施计划=企业基础+发展周期+变革类型+项目管理+服务方式

根据企业基础、发展周期，选择企业变革类型、项目管理的内容，最终确定咨询服务的方式。使“冰山”适度地浮出“水面”，更加有利于问题的解决。

3.3 咨询目标：咨询目标=改善目标+优化目标+经营目标

这里所说的咨询目标，是指企业通过咨询项目的实施所要实现改善、优化以及经营的目标。其中，改善工作一般均在“水面”之下，其咨询工作及其咨询效果评估都必然有很大的难度。通过上述分析，在此给出中小企业管理咨询的合作模式图：

[咨询机构][管理咨询顾问][指导/干预][项目实施][学习/实施][企业管理人员][企业客户][企业现状][调查/诊断][展示/反映][设计/策划][参与/认定][总结/分析][总结/分析][描述/评估][咨询目标][描述/评估]

中小企业管理咨询合作模式图

知识产权咨询篇7

【关键词】职业组合卡 阻抗 成因 应对

职业组合卡是(Occupational Card Sort)是通过对来访者的兴趣、技能、需要、价值观或者其他任何预定的想法进行分类或者排序,从而为来访者的职业选择提供深入参考的一种半结构化的方法。它的基本形式是卡片的组合,每张卡片正面有一个职业名称,反面是有关这个职业的叙述资料。来访者针对每个职业所提供的刺激做偏好与否的反应,施测者根据来访者的反应归类,经由交互讨论,可以帮助来访者了解自己的职业兴趣、以及选择这些职业的理由。职业组合卡能够提供一种结构化的认知,特别适合那些职业意识淡薄或者职业决策困难者,可以为那些在特定时刻可能需要一步一步接近复杂问题而感到困惑的来访者提供一个方法。这种方法能在轻松无碍的互动中提供及时的回馈,有利于来访者的自我反省。从而降低来访者对咨询师的过度依赖,使来访者在职业探索中实现自我成长。①职业组合卡作为一种质性评估工具,在使用过程中遇到的主要问题就是阻抗。

阻抗产生的心理原因分析

在职业组合卡使用的过程中,之所以会产生阻抗,其主要原因在于怀疑心理、惧怕情绪、移情作用、动机不足,等等。

怀疑心理。这里所说的怀疑心理指对职业组合卡的咨询作用、对咨询结果的准确性等方面持不信任、不肯定、不积极的心理。由于职业组合卡这一职业咨询质性评估方式刚刚引入中国内地,在内地还没有真正实践意义上的使用,更没有普及,因此在社会上还缺乏一定的知名度和信任度。同时因为职业组合卡这种形式确实与一般的测试方式有很大的差异,在使用时,许多来访者对之产生了疑虑。

对于职业组合卡分类结果,来访者表达了不信任,咨询师为了维护自己的权威或者说明职业组合卡这种工具的有效性,极力为分类结果辩护解释,甚至使来访者产生了“必须接受”这种结果的怀疑,来访者产生了极大的抵触情绪,更妨碍对来访者的深入评估。有些来访者可能更偏爱标准化测验,很容易对这些不够标准化的测验产生怀疑,这种情况也是正常的。

畏惧情绪。因来访者的紧张、焦虑、害怕等原因而形成的畏惧情绪也能产生阻抗。畏惧咨询师主要是来访者害怕咨询师满足不了他们的期望,以及因其是权威人物而恐惧害怕。来访者对咨询过程缺乏预知、信心不足、感觉自己缺乏卷入咨询工作的能力以及害怕与权威人物一起工作。

在职业组合卡使用前期,咨询关系还未有效建立,草率进入职业组合卡使用这一步骤,来访者没有足够的心理准备,给来访者造成突兀感和强迫性压力,使来访者手足无措,安全感降低,加强了自我防御,这为职业组合卡的使用带来了直接的阻抗。

来访者对许多职业名称不熟悉,但害怕被咨询师发现,而不敢询问。有些来访者在开始时还能询问咨询师,但遇到的问题太多了,害怕过多暴露自己的无知、无能而担心咨询师厌烦、鄙视,而紧张、焦虑。

有些来访者并不完全按照自己的理想来做出选择,而是想让现场的咨询师或者家人、朋友认为自己有崇高的理想或伟大的形象,从而选择那些所谓社会地位“较高”的职业,比如大学教师、律师、医生、艺术家等,而不去选择诸如护士、导游、接待员、或其他小职员等所谓社会地位相对“较低”的,但却与自己理想兴趣契合的职业。这也是一种害怕被发现的表现。

移情作用。所谓移情,是“对过去的与重要他人的关系的重复,这种重复使过去对重要他人的情感、行为、态度等被‘转移’或投射到咨询师或者治疗关系以外的其他人身上”。②因为移情的存在,一个人可能会对权威人物形成一种消极的和自我挫败(self-defeating)的反应模式。在这种情况下,不管咨询师表现得如何和蔼可亲,来访者还是会用他们通常用来应对权威人物的策略来应对咨询师。

目前,职业咨询的来访者主要是在校大学生,他们接受职业咨询的服务主要来自学校,职业咨询师往往由学校教师或者辅导员担任,这些人员往往被学生视为权威人物,容易发生移情。

动机不足。很多来访者是在他人如老师、恋人、配偶、父母等人的要求下而寻求咨询的。这些人的咨询意愿和动机并不清晰或者不强烈,或者根本不知道需要咨询什么问题。只是他们感觉到如果不来咨询,会出现自己不愿看到的结果。所以自己“自愿”或跟随家人或朋友前来咨询,但内心深处是有抵触情绪的。

其他原因。有一些来访者因肢体残缺、自认为长相遗憾,或者着装问题、特殊的生理问题(女来访者),还有的是关于费用问题,临时遇到急事,因交通阻塞而耽误时间等等问题,都会对职业组合卡的使用造成干扰。

应对阻抗的策略

为有效处理来访者的阻抗,咨询师必须明确,阻抗是咨询中不可避免的,是每个咨询师在每个咨询案例中都可能遇到的,没有必要害怕,更不能刻意回避。在职业组合卡使用中,咨询师所遇到的阻抗要远少于一般性质的心理咨询的阻抗,但是任何性质的阻抗都是对咨询的妨碍,还应该谨慎对待。

阻抗处理的两个前提。通过对咨询案例的观察与分析,本研究认为,对于阻抗的应对,必须掌握两个前提,就是首先要承认阻抗的客观存在,然后采取实事求的态度,才能有效地处理阻抗问题。所谓承认存在,就是咨询师必须承认阻抗的存在是不可避免的,虽不可能在所有来访者身上出现,但却是普遍存在的。在职业组合卡使用过程中,阻抗虽然相对较少,但依然是客观存在的,咨询师不能轻视、忽略、或者回避,应承认其客观存在并坦然应对。所谓实事求是,就是咨询师本人要做到对阻抗的出现不害怕、不轻视;对产生阻抗的来访者不鄙视、不厌烦;对自己处理阻抗的能力不自卑、不自傲。对阻抗本身,咨询师要做到不夸张、不泛化、不缩小、不忽略、不转移。在刚刚接触职业组合卡的主试身上,容易出现害怕、忽略、泛化等问题,从而在一定程度上影响了阻抗的有效处理,降低了该场职业咨询的效果。

阻抗的识别。识别阻抗是非常关键的。识别阻抗的主要手段就是观察,必要时可以与来访者讨论。在使用职业组合卡时如何准确及时地观察到阻抗,确实是一件具有挑战性的工作。这要求咨询师既要有足够的理论知识,拥有较为扎实的咨询技能,大量吸纳他人的经验,接受督导的建议,另外还要进行大量的职业组合卡操作实践,在实践中有意识地重点培养观察阻抗的能力,并尝试做出分析和总结,形成自己的应对模式。这是一项长期的、不断积累的、十分有意义的工作。

阻抗处理具体策略。咨询师对于职业咨询中所产生的阻抗处理,要掌握追寻源头、把握现在、面对未来这三个方向性的策略,这三个方向相对应的方法也就是追本溯源、关注当下、积极建构。

第一,追本溯源策略。Sigmund Freud在最早提出阻抗的时候,就非常重视阻抗的产生根源。对于阻抗的处理上,咨询师要注意阻抗产生的根源,抓住源头,才能做到有的放矢,才能寻找到恰当的方法。

第二,关注当下策略。对于阻抗的处理,咨询师还要及时关注来访者此时此刻的心理与行为。北京师范大学心理咨询与治疗专家郑日昌等人认为“让当事人理解自己当下的阻抗是很重要的……,在治疗结束后,当事人是否有能力去继续自我探索,也依赖于对自己阻抗的了解”。③比如,在职业组合卡分类过程中,在此之前对某一职业的认知,甚至感觉不好的认知,都是不重要的。因为,随着自己的成长,对这一职业又有了新的认知,我们不能因为以前的不好认知,而否定现在的职业选择。

第三,积极建构策略。所谓积极建构,指人能够充分调动自己的积极力量,客观地依据自己的知识资源,科学地评估事物发展趋势,从而比较恰切地构建自己未来的一种心理预期,而不是超出自己的条件病态地营造或追求未来生活。在职业组合卡小组分类中,应该看到这一小组的各种积极因素,更要看到自己身上所具备的从事这些工作的积极要素,从而为自己的将来建构一种坚强的自信。

由于职业组合卡操作技术并不复杂,如果能够了解阻抗产生的原因,掌握基本的阻抗处理技术,职业组合卡一定能够惠及更多的职业困惑者。(作者单位:徐州师范大学教育科学学院,本文为:徐州师范大学2009年度研究生创新计划重点项目研究成果,编号:09YLA002;2009年度徐州师范大学科研基金项目研究成果,编号:09XWB30)

注释

①正,宋雅娟:“职业组合卡研究”,《重庆理工大学学报》,2010年第2期,第124～127页。

知识产权咨询篇8

指导思想

今年3.15的年主题是“消费与服务”，在消费领域和全社会大力树立“消费与服务”理念，通过对年主题的广泛宣传，促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护，增强消费者的消费信心，倡导科学、合理、健康、文明的消费模式，促进经济社会又好又快发展。

组织领导

成立区工商局开展纪念“3.15国际消费者权益日”活动领导小组。其组成人员名单如下：

活动内容

（一）开展大型“消费与服务”年主题现场宣传咨询服务活动

地点：金山榕城广场

时间：3月15日上午9：00—11：00

责任单位：消委会、12315台、各工商所、检查大队和相关职能科室。具体由林燕鸿牵头负责实施。

（二）具体分工

1．现场运作

包括领导致词、《食品安全法》观众互动有奖问答，以及文艺演出等活动。

2．现场保障

牵头安排布置活动场地，对宣传材料的版面制作进行把关，并负责现场协调工作。

3．各工商所、12315台、检查大队和相关职能科室在现场设立宣传展板和横幅标语，宣传“消费与服务”年主题、消费维权的有关法律法规及介绍识别假冒伪劣商品的常识，现场解答消费咨询，受理消费者投诉（现场发放材料由相关单位自行准备）。任务具体分解如下：

（1）太平巷工商所联系相关企业举办家电、葡萄酒、开关插座真假识别活动，现场提供商品服务类消费知识咨询）。

（2）城南工商所联系有关商场、企业进行装修装饰材料产品质量识别咨询活动。

（3）盖山工商所联系酒类生产企业，开展识别真假食品为主的咨询活动。

（4）城门工商所联系当地供销社对农资产品销售宣传及辨别真假商品消费咨询活动。

（5）金山工商所联系装修公司对居室装修质量、合同咨询、及眼镜质量问题开展咨询活动。

（6）商标广告科开展商标广告咨询。

（7）市场合同科开展合同及《食品安全法》知识咨询，提供食品现场检测。

（8）注册科开展办照和年检咨询。

（9）法制科开展维权法律法规宣传咨询。

（10）12315台负责现场接诉并专人负责进行电脑上网接诉，检查大队负责现场投诉、举报的查处。负责人：

（11）信息科做好现场技术保障工作。

（12）办公室负责后勤保障及车辆调度。

（13）人教科牵头，城门工商所配合。联系10名青年志愿者参加现场活动。

以上单位均指派两名有现场咨询经验的干部参加，并及时收集现场咨询的有关数据，活动后于3月16日汇总报区消委会。参加现场活动的人员、两部行政执法车辆必须在当天上午8：30准时到位。

4.现场邀请省、市局领导、区人大、区委、区政府、区政协、区文明办、贸发局、市局公平交易处、市12315台、市消委会、各分会领导及相关职能部门到场指导。

（三）宣传报道工作

邀请省、市、区电视台、电台、报社等新闻媒体对我局开展3.15系列活动情况进行专题报道，宣传“消费与服务”年主题，在全社会营造打假维权、引导健康消费，服务诚信经营（负责人：阮俊）。

工作要求

1．要高度重视。参加3.15现场咨询活动的有关单位和干部要高度重视这项工作，要把举办好315现场咨询活动当作我局认真贯彻党的十七届四中全会精神，充分展示工商风采和我局工作亮点的一件大事来抓,要从思想上、行动上与局党组保持高度的一致。

2．要狠抓落实。要按照局党组的工作计划、安排，狠抓落实，负责人和工作牵头人要起到带头作用，并把工作落实、分配给具体的成员，做到事事有着落、有人管。

3．要遵守纪律。参加现场咨询活动的工作人员要严格按照规定着制服（冬装、衬衣、扎黑色领带、带帽子、黑色皮鞋），要按照分工，各尽其责；要遵守工作纪律，不要擅离岗位，遇有特殊事项应及时向领导小组汇报。

知识产权咨询篇9

[论文摘要]在全球信息咨询业迅猛发展的大背景下，通过对目前我国信息咨询业管理中存在问题的分析，探索提高我国信息咨询业服务水平的策略。

信息咨询业带来了良好的发展机遇。自20世纪80年代以来，我国信息咨询业的发展已取得长足进步，但与西方发达国家比较起来，由于起步晚，受外部环境与自身条件等多方面的影响，我国从事信息咨询的企业数量多，但规模小，整体实力低，具有国际竞争力的大集团公司数量太少。因此认真研究并采取积极的策略解决这些闲难和问题，以保持我国信息咨询业管理水平快速、持续地提高显得越来越重要。

一、我国信息咨询业管理中存在的问题

(一)信息咨询服务的整体水平不高

我国信息咨询业的发展历程还很短，信息资源相对匮乏。同时，兼营的咨询机构较多，搞挂牌咨询的企业水平参差不齐，秩序混乱，大多数咨询机构未建专门数据库。我国目前的信息基础设施还很薄弱，主要以计算机和现代通信技术为主，其中计算机联机检索、数据库建设、计算机网络以及其他信息资源普遍存在着利用率低、容量小、传输慢、共享能力差等不足。

(二)产业内部结构不合理

我国的许多信息服务机构由于资金不足而运转不良，人才有限又势单力薄，大的技术改造项目、科研课题无力承担。且多数机构只能提供原始信息，普遍缺乏再开发和深加工的能力；信息咨询服务国际化水平也较低，参与国际信息咨询市场竞争能力较弱，从而造成部分信息咨询市场得不到充分开发，影响着信息咨询产业的国际化进程。

(三)信息产品知识含量低

询服务是专业人才利用系统工程学、数理科学、决策学的科学方法解决多样化、复杂化的社会经济问题的过程，因而咨询提供者应以提供优质、高效的智力成果来求生存、求发展。我国目前的咨询服务机构规模都很小，多数企业只能提供原始信息。还有一些查询机构忽视信息产品内在的知识特性，不进行认真的调查考证，分析探讨，只追求表面形式，为企业提供华而不实的咨询决策服务，有时甚至提供虚假过时信息及错误论证，严重侵害了企业利益，也损害了本行业的形象。

二、提高我国信息咨询业管理水平的相关策略

(一)建立科学的信息咨询管理体系

信息咨询机构必须加强机构的科学管理，运用科学的方从而促进自身的发展。

1．建立目标管理责任制。应贯彻职、权、责、利相统一的原则，充分体现奖优罚劣，以达到调动人的积极性的目的。只有将四者有机地结合起来，做到职务到人、权力到人、责任到人、利益到人，才能顺利地实施目标。根据信息咨询工作的要求对T作的内容、数量、质量、成果报送时限以及负面情况等提出参照，争取使软指标硬化、模糊指标数量化，使咨询工作在各方面达到高层次水平，增强其可行性、可比性、可考核性。

2．建立合理的运行机制。运行机制是企业的经营系统、技术创新系统、财务系统等运行过程中各环节内部以及各环节之间本质的内在的相互关联、相互制约的工作方式的总和。信息咨询机构的经营活动是个连续不断的过程，运行机制主要研究在运行过程中各生产要素之间相互联系和作用及其制约关系，是其经营运行自我调节的方式。因此，信息咨询工作需要科学运筹，建立合理的长期、短期规划，使不同阶段的工作均能按计划行事，有条不紊、循序渐进，最终实现总目标。

3．建立监督机制。在激烈的市场竞争中，企业执行力将决定企业的兴衰成败。科学完善的规章制度是企业高效运行的基础，加强监督管理是保证企业执行力有效推行的重要手段。因此，信息咨询机构要强化监督，健全规章制度，提升企业执行力。可以建立阶段性的通报制度以及督促检查制度，对照工作目标的完成情况适时提出督促的意见。

4．建立激励机制有效的激励机制可以激发工作人员和管理人员的积极性，使单个劳动者劳动效率和工作努力程度得到提高，既吸引优秀人才，又能留住核心人才，进而提高信息咨询机构的核心竞争力。为了提高工作效率，就必须‘奖勤罚黼’，从制度上予以保证，培养工作人员追求卓越的意识，并在机构中根据自身的实际情况建立有效的激励机制。

(二)提高咨询技术手段

1．大力开发有自身特色的数据库。在大力利用外网资源的同时，应开发建设适合本地区应用的数据库。有特色的数据库利于形成权威性，促进信息咨询机构的业务发展；数据库的商业化应用，则会给信息咨询机构带来较大的利润。以麦肯锡公司为例，其中国分公司在自己的知识库中收集了公司多年来在诸多行业和领域的从业经验和知识成果。该知识库包括54个行业和35个专项巾心，其中每个项目组包括几百名专业咨询顾问和专门的信息采集研究人员。在此基础上，形成了自己独有的观察与思考，包括经济趋势、行业动态和商业机遇等重要管理话题。公司的咨询顾问还编著了很多战略、组织和营运绩效方面的管理著作，产生了巨大的社会影响。

2．加强对网上信息资源的研究。信息资源的获取是咨询机构生存的基础；信息资源的开发利用则是咨询机构发展的条件，也是其智能化服务的一种表现。而在海量的网上信息资源巾获取正确并有利于自己的信息是一项巨大且艰难的工作，冈此每个信息咨询机构都应培养并发展专门的人才，对网上信息资源进行筛取，整个信息咨询行业内部更应该互助互利，以推动行业的快速发展。3．参与信息资源网的建设。作为面向社会用户提供广泛服务的信息咨询服务机构，不仅应加强自身内部网络和数据库建设，而且应首先立足周边地区，促进本地区局域网的发展。同时，应积极参与大型信息网络建设，努力成为国家信息网络的中转点，重新树立和确定公众形象及自身方位。

(三)推进知识管理。重新塑造信息咨询业

知识管理不仅是信息咨询业，也是所有现代化企业的新的管理思想和管理技术。信息咨询企业因其具有先天优势，是最容易，也是最有必要引进知识管理的行业。知识管理的水平是影响咨询企业经营效益的重要因素。知识管理的任务既包括咨询机构内部的知识与信息共享，又包括人力资源的开发如专家网络的组建等。

国内信息咨询公司的重大缺陷是理论上缺乏系统性，大都没有实际的企业经营和管理经验。因此推进知识管理，提高业务水平是国内信息咨询业当前亟需解决的问题。从事现代咨询业的咨询顾问不仅要具备管理理论基础和管理实践经验，还要精通IT技术及其应用。具体可从以下几方面人手：

1．提高信息咨询人员的素质和水平。信息咨询人员的素质和水平是信息咨询业发展的关键，也是企业竞争力的重要体现。加强信息咨询人才培养是我国信息咨询业推进知识管理的首要任务。一方面要不断吸纳知识人才，创造留住人才的环境；另一方面要不断加强员T培训，培养人才，加强后备力量，使咨询公司成为学习型组织。

2．建立知识共享的企业文化。与知识管理相适应的企业文化是企业成功的关键。应大力提倡知识协作，鼓励相互交流经验，培养知识共享的企业文化。相互协作是将个人知识转变成集体智慧的需要，知识交流是释放个人头脑中的知识和吸收他人知识的有效途径，在信息咨询企业项目组成员间的交流、项目组与项目组之间以及咨询企业与外界的交流是创造新知识的源泉之一，而知识共享是知识管理最有价值的体现。

3．建立良好的知识交流平台，任命知识主管。要建立一个能为公开的组织学习和交流提供完好基础设施的网络，以充分利用组织内部及外部大量可编码的知识，使组织创新和学习建立在高效的信息网络基础上。例如可以借助企业内部网将购买或开发的专用知识管理软件加载其上，建立具有搜索、归类、共享功能的知识库。目前比较流行的技术是群件和知识地图技术。其中知识地图的原理类似于目录学原理，在信息咨询企业使用较多。知识地阿技术是知识管理中知识库管理系统技术的核心。从技术上讲，知识地图的实质就是知识目录的总览，是对知识目录描述的公司知识资源进行处理、浏览和形象化。

(四)加强与各方合作

1．加强与政府的合作交流。近年来，通过努力，我国政府为信息咨询业提供了相对健全的法律制度和良好的市场环境。因此，信息咨询业更应主动寻求与政府的合作交流，得到更大的支持和发展。著名的兰德公司在每年几百份的研究报告中，相当一部分是美国政府下达的重大课题。在未来的发展过程中，信息咨询业应在这方面进行改善，从而为行业的发展提供更大的商机。

知识产权咨询篇10

因此，科技查新与知识产权相互联系，关系密切，在知识产权保护中具有重要的作用。

1科技查新的作用

科技查新工作的开展可以大大提高科研立项和科技成果的评价水平，避免许多低水平的重复劳动和鉴定评奖的失准现象，能够有力地促进课题立项和成果管理的科学化和规范化。过去的20年中，科技查新工作作为一项较深层次的情报咨询工作，对我国科研工作的发展起到了重要的推动作用。

但是就我国科技查新工作发展的现状来看，由于科技管理体制和查新工作自身出现的一些问题，查新工作的作用正在减弱，一些问题日益凸显。在查新工作中，由于对新颖性的判断标准没有统一的界定，加上一些人为因素，使得具有查新报告的科研项目几乎100％是肯定性的查新结论，查新似乎成了科研工作“锦上添花”的工具。另外，项目管理者和项目审批者对查新报告本身不够重视，审批的时候不是以项目的查新点为标准，致使查新成为了一种形式，不能在立项和成果申报时起到很好的导向作用。因此，如何定位现今科技查新工作在科技创新中的地位，认清科技查新与知识产权的相关性，已成为亟待解决的问题。

2科技查新与知识产权战略的关系

从科技查新工作的发展可以看出我国的科技查新工作是有关部门为了提高科研立项和成果鉴定与奖励的严肃性、公正性、准确性和权威性，弥补专家评议的不足，通过相关政策的强制性规定，在原文献检索的基础上产生发展起来的，在其发展初期和中期，带有一些我国的特色。但我国的科技查新工作在本质上与国外的一些情报咨询与决策工作是相同的。只是在称谓、表现形式等方面有所不同，结合目前的科技发展水平看，我国的科技查新工作在未来相当长的时期内，还会以目前的形式存在和发展日。而相比我国行政管理干预下的科技查新工作，国外的情报咨询工作开展的更好，在避免重复和浪费的前提下，促进科研机构和企业在本国的科技体制下大力进行知识技术创新，这是因为他们十分注重知识产权制度的战略研究和运用，有了很强的知识产权意识，即使没有管理部门的硬性规定，他们也会自觉地在立项或专利申请之前进行情报咨询。

知识产权战略应是一种以权利保护为主要内容的整体战略，这不仅仅是法律问题，而且更多的是与国家科技政策、产业政策、文化政策、教育政策等相关的公共政策选择问题。从国际知识产权的发展趋势看，许多发达国家在不断加强自身知识产权保护，提升其在世界经济中的竞争力，均制订了本国的知识产权战略，以推动知识产权的改革。我国也已拥有自己的知识产权制度，但是和知识产权强国比起来，我国的知识产权管理体制还很不完善，需要借鉴国外的经验，制定适合我国特色的知识产权发展战略。

3实施知识产权战略需要科技查新

我国实施知识产权战略，可以提高全社会知识产权创造、管理、实施和保护能力，加快行业整体发展，提高企业的核心竞争力，促进我国经济社会全面、协调、可持续发展。虽然我国有了自己的知识产权制度，是知识产权大国，但不是知识产权强国，远远落后于美国、日本等发达国家，在这种条件下，仅仅依靠知识产权制度自身的约束力使科研机构或企业在创新活动中自觉进行情报咨询，显然是不现实的。所以，在我国特有的环境下进行科学研究和技术仓新，科技查新是非常有必要的，也有助于知识产权战略的实施。科研立项时，为对国内外的研究现状、完成后的学术价值、预期的经济效益和社会效益作出客观、真实的反映，需要进行科技查新；科技成果在申报发明奖励、科技进步奖励，或在进行科技成果转化、科技成果检测和评估等工作中，为鉴定其新颖性，也需要进行科技查新。通过科技查新检索，可以判断计划开发项目的技术或产品是否具有新颖性和可行性。如果计划开发的项目具备新颖性，则开发成功后可申请获取专利保护。

科技成果从立项申请到鉴定、评奖，整个过程中都贯穿着知识产权活动。知识产权制度可以促进科学技术发展，科技查新机构要充分发挥知识产权制度对科技发展的引导、保障和激励作用，为企事业单位及管理部门提供知识产权信息服务；帮助企业利用专利实现公开保护，从根本上保护好自己的知识产权，保持技术和产品的先进性。

4实施知识产权战略。应重视专利和新产品开发论证查新

知识产权中专利的审查同样需要审查其新颖性、创造性和实用性，如果不进行查新，不选择成果权利保护方式，所取得的成果必然会产生成果署名权问题、专利申请权属问题、职务与非职务发明创造成果权属等问题。科技查新和知识产权两者新颖性的判断标准是相同的，而且专利文献是知识产权中具有法律规范意义的文件，充分体现了专利制度的法律保护和公开功能。世界上每年的发明成果90％以上都能在专利文献中查到，通过查新检索，可以缩短科研时间60％，节省开发和研究费用40％。企业在开发新产品前，不仅要进行市场调研，更要进行专利检索查新。通过查新，不仅能了解有关的技术发展状况，有效利用已有的知识、信息和技术，避免低水平的重复研究，而且能_『解竞争对手的技术情况，使企业充分结合自身实际，重新选择适宜的创新方向，降低成本，实现资源利用效益的最大化。

近年来，随着我国对知识产权保护的重视，专利申请量逐年递增。据不完全统计，2000年至2006年问，三种类型专利申请总量和发明专利申请量连续七年的平均增长率均超过20％。随着专利申请量的增加，人们也开始关注查新机构的专利查新业务，这给专利查新的发展带来良好的机遇。专利查新的法律性、严谨性也为科技查新的发展提供了模板。