经营之道十篇

导语：如何才能写好一篇经营之道，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

经营之道篇1

初认识杨哥的时候，正值北京二手车发展的鼎盛时期。当时北京奥运会车辆单双号限行，使得很多家庭考虑购买第二辆车，而价格便宜的二手车成为首选。于是从2008年开始二手车市场进入了新一轮的发展高潮。

那时他还没有现在这么胖，一头板寸，满口京腔。从1999年开始混迹于石景山二手车市场，到如今也摸爬滚打了10多年，经营规模达到了20多辆，在这个行业里面也算小有所成了。每次跟杨哥聊天的时候，总是有新的感触。对于很多新鲜的事物，他都充满着好奇和无限的求知欲望。用他自己的话说：“现在的社会发展非常快，不知道哪天就会发生什么，只有不断学习，提高自己才能适应新的环境！”正是秉着这份上进心，在多年的经营二手车过程中，杨哥养成了很多好的习惯。首先，做事低调从不显金露福。其次业精于勤，每天他的公司永远都是市场中最早开门的。再次，做事规矩、价格公道。收购的车辆都必须经过很好的规整，投入一些费用，换来的是更多的买家。苦心经营的结果，使他公司发展越来越壮大，曾经单天就卖出了4辆车。

不等不靠，看准时机转变经营才有发展

经营之道篇2

明中叶以后，经商的山东人陡然增多起来，而且逐渐形成了一个商帮，并列中国十大商帮之一。

清道光举人王培荀说：“山东滨海，渔盐之利甲天下”。尽管是如此，与别的商帮相比，山东商帮发家致富的渠道显得有些单纯、直截了当。山东商帮发家致富之道，概括起来，主要是从事长途贩卖和坐地经商这两种经营方式，此外，还有讲求信用的职业道德和规范的商业行为。

虽然山东商帮发家致富之道相对其他商帮来说，没有什么高明的地方，但他们的这些经验和经营方式非常实在，生意做起来非常踏实。

长途贩运 坐地经营

从事长途贩运，是山东商人最简单而直截的一种赚钱手段。山东商帮有不少商人是行商，行商就是从事长途贩运、进行商品批发倒卖的商人。

山东商人利用车、船等运输工具，往来于产地与销地，或者商品集散地，将本省所产的鱼盐、山货、水果、丝绸以及煤炭、矿石等运往外地销售，又将外地的商品运到本省或者其他地方进行销售。

山东行商们在产销两地之间，往来奔波，行踪不定。他们根据需求关系，往返贩运，利用产销两地的差价，谋取中间的价差，以此达到发家致富的目的。

行商的经营方式是长途贩运贸易，流动性大，不易管理和控制。在明代，朝廷对行商的管理非常严格，行商出外经商，先要向政府交一笔钱，申请路引（也叫关券）。取得官府批准，领到官府签发的凭证——路引后，方可远行，这笔钱就叫路引钱。对于无引，或引目不符、持假引者，官府都给予逮捕治罪。

为此，除进行长途贩运外，绝大多数山东商人都是坐地经营，是坐贾。坐贾又称铺户、行户或铺行，是指在城镇开店设铺卖货者。坐贾成分比较复杂，既有世代开店铺者，又有从行商改为铺户者，有富民、小手工业者，还有军人、品官等。

坐商的生活相对稳定，主要经营各种商品的零售和批发业务，与消费者直接接触，通过商品的“贵卖”，从中获取商业利润。

山东商帮殷实货贩，稳中取胜，不行商就坐贾，直截了当，单纯朴实。

讲究诚信 规范行为

无论行商还是坐贾，在经商活动中，山东商人都十分讲究诚信，而且行为规范。

中国民族资本家的早期代表、“瑞蚨祥”绸布店的创始人孟洛川，从山东章丘起家，靠着信义和货真价实，一步步从周村到烟台，从青岛到天津，从上海到北京，所经营的“瑞蚨祥”遍布全国各地，成为当时最著名的商人之一。

瑞蚨祥绸布店在经营作风上追求货真价实，从不玩假冒伪劣那一套。为了确保货物的质量，孟洛川对那些价格昂贵，利润可观的绫罗绸缎采用定点织造、定点印染的方法进货。例如，由瑞蚨祥根据市场要求，提出进货的品种、花色、规格，然后去苏杭一带找厂家织造印染，以确保质量。而且，为了做到质量过硬，在验货时，特别注意把关，要求相当严格，不仅要检查质量，而且对花色、幅宽、长度、分量等，都一一验收，一丝不苟。瑞蚨祥经营的品种中，双青布最具有特色。双青布比一般的青布多了一道染水，用的是德国的染料。染好后，还要将布包好，捆紧，然后存放于地窖中，闷色半年以上，以达到染料渗入纱中，确保永不褪色。

瑞蚨祥还制定了一套严格的营业程序，教育员工要不折不扣地执行。顾客进门时，要笑脸相迎，热情问候，并以茶水相招待。售货员对想买布而又拿不准主意的顾客，要先询问清楚顾客是自己买的还是代人买的，然后多拿些样品供顾客选择，耐心解释，不厌其烦，直到令顾客满意为止。成交时，如果需要找赎零钱，要把钱整齐地放在柜台上，不准直接地交给顾客手中。在给顾客取货时，售货先生要让顾客先挑选中下等的货物，如果顾客不满意，再让他挑选上等的货物。成交之后，要先检查一下绸布有无残损，当着顾客的面量好尺寸，确保无误之后，让顾客放心离开。瑞蚨祥教育员工的做法，其最终目标在于维护企业的信誉，以便赢得更多的顾客。

孟洛川做生意最讲究二件事，一是诚信，二是特别注意小事。他的员工上班前连葱、蒜都不能吃，为的是不让顾客闻到难闻的气味。孟洛川曾说：不注意小事的人干不成大生意，因为大生意是由小生意逐渐发展起来的，没有人一上来就给你大生意做，你只有把小生意做好，才能做更大的生意。

史载，山东商人当年在北京前门街开设的正明斋饽饽铺，为保证质量，讲求信义，从选料上就严格把关，要西山的核桃、密云的小枣、云南的桂花、北山的山楂等，次货一概不用，绝不以次充好。

山东商人坚信，从商之人唯有以质量为本，信义至上，才会有生意兴隆，财源广进。

诚实豪爽 直率单纯

山东是孔子的故乡、儒学发祥之地，其传统文化深厚。以义为先，以义致利。义利关系是儒学思想中的重要内容，孔子把“义”看作人立身做事的根本，谋求物质利益必须建立在合乎道义的基础上，他主张“见利思义”、“见得思义”。孟子继承孔子的义利思想，也主张“以义制利，以义胜利”。

山东人重仁义、尚伦理、尊中庸，且遵循着“动不违时，财不过用”的人生法则。在世人的眼里，山东人很本分，山东人确实也很本分。“本分”作为人品来说是应该肯定的，但是，“本分”只能说是好人，不能称得上是能人。在商品经济的大潮中，山东人的“本分”有时压抑了敢想、敢闯、敢干的灵性，使人缺乏敢于开拓、敢于冒险、勇于进取的精神，同时，也影响了人们积极性、主动性的发挥。

经营之道篇3

创意画吧

虽然开业不足一个月，但张丽萍的DIY画吧已经有20多个会员。张丽萍说，以后还可以依托这个绘画吧，开拓更多的延伸业务，丰富DIY类经营项目。

5月22日下午四点多，张丽萍的绘画吧里四五个会员正在画静物，张丽萍时不时指点几下，如果顺利，过不了多久，画作就可以拿去装裱了。

目前，画吧里的会员大多是被这种新鲜的经营模式吸引来的。

张丽萍爱画画，在她看来，能有一份和绘画打交道的工作，是她的梦想。如今，她正在从事这份理想的工作。

张丽萍曾经想开一家画廊，但在做了长达一年的市场调查后发现，在乌鲁木齐，开画廊的设想并不成熟。

“首先，开画廊的成本太高，前期投资就得几十万元，客源少，知名画家的作品也难收集。”衡量再三，张丽萍放弃了开画廊的打算。

就在张丽萍发愁选什么项目好时，周围学画画的朋友提建议：“我们在闲暇之余想画画的时候，一直找不到合适的绘画地点。”张丽萍明白这个问题。画画，不仅需要地方，而且有时还需要各种道具。比如画静物时用的各种摆设，特别是油画，颜料、画架、画框都需要特别准备，这对于一些非专业的人来说，想自己画张油画，并不容易。

“现在人们更喜欢自己创作的东西，不仅是一些首饰之类的东西，能自己画幅画也是很特别的。不如就把绘画和DIY结合起来，开办一个‘画吧’。”张丽萍把自己的想法告诉学习绘画的朋友们，朋友们都表示此法可行。

既然圈子里的人都认可这个点子，张丽萍有了信心。

灵活经营

开画吧，关键是能节省资金。“就是添置一些画架、画框、各种油画颜料、静物陶罐等。画吧不是培训中心，而是另一种休闲娱乐形式，所以形式不能死板。”

为此，张丽萍特意添加了沙发和各种茶具，供客人休息之用，她认为足够的休闲氛围也是赢得顾客的因素。

其次，选择地点也很重要。既然打休闲牌，画吧的面积不能小于50平方米，从未做过生意的张丽萍不敢贸然租商铺。“铺面并不好找，不但要位置好，而且要面积大，环境也不能太嘈杂。”说来也巧，张丽萍在市中心有一套60多平方米精装修的房子，可以用来经营画吧。

另外，张丽萍自己有不少颜料和画框，再加上不用付房租，经营压力很小，张丽萍对画吧的投资连一万元都不到。接下来，张丽萍开始考虑具体的经营方法。

虽说房子是自己的，但最大的问题是它身处小区，如果依靠流动客源，画吧生存绝对难以维持。

既然不能灵活揽客，那就灵活经营，在张丽萍看来，能固定顾客的方法就是会员制。

“我把所有和艺术有关的内容都放进去了。”张丽萍说，比如手工制作水晶、玛瑙类首饰，扎染等，都分门别类地经营起来，当然，这部分是有偿的，每种每月会费150元，包括一些基本的原材料。

经营之道篇4

我的公告：濮水之滨，中原一士。饮黄河之水生，倚天地之气立。博通史于眼眉，杂百家于一体。自觉人生以玩为主，不知声名财货何物。读古书，畅快处，狂笑旁若无人；阅今文，痛恨时，诟骂目眦尽裂。哀民生，怨贪腐，嬉笑怒骂杂文情。

提到武松打虎，人们总忘不了那个村野酒店，忘不了的一个重要原因是它有个有趣的广告：三碗不过冈。凡过此的顾客，饮至三碗，酒便不再出售。酒店竟给顾客限量，拿现代某些商爷的道理去理论，是理论不通的。他们会认为莫说三碗酒，三百碗也随他去，只要交上银子，管他醉死醉活。这道理若讲与那未名酒店的酒家听，他仍会固执地指向门前的“招旗”：三碗不过冈。

久违了，职业道德！这东西常常是说着容易，做起来困难。未名酒店的老酒显然是上乘的，不然好汉武松品尝后不会一再称赞：“这酒好生有气力”、“端地好酒！”。酒家正是根据自己酒的特点与顾客的普遍承受力，在充分调研的基础上，本着对顾客负责的精神，制订了“三碗不过冈”这个标准，奉劝顾客，三碗之内最宜，再喝下去“便醉了，过不得前面山冈”，误了行程。这种经营思想便是顾客思之难得的“顾客是上帝”的思想。它不靠损害顾客的利益大赚钞票，而是给顾客一份真心，一份放心，一份实在。因此“过往客人至此，只吃三碗，更不再问”，这就是商业信誉。有了这个基础，就会拉来更多的回头客，就会有一批持久稳定的饮者群，酒店的经济效益，是绝不会因对顾客饮量的限制而降低的

若单从量上来说，当然是酒买得越多，钱就会赚得越多，但这又往往是短期效益。试想你每回都让人喝趴下，谁还敢再到你的酒店里去，你再高唱“何日君再来”，何日君也不会再来的，拉不住回头客，又“威”名远扬，这个酒店怎还能生机勃勃？恐怕是盯着月亮想嫦娥，有那门心思，没那份能耐了，长远看来受到的损失将无以弥补。商业信誉不是靠坑蒙拐骗得来的，更不是靠票子就能买来的，它靠的是长期的饮誉顾客与良好的经营道德。

“三碗不过冈”的广告创意也很耐人咀嚼，它直接刺激人的潜意识，比如好奇者往往会想：三碗果真过不了冈吗？这一想法往往会激发他尝试的欲望，十八碗自然喝不了，喝它三碗半如何，摇摇摆摆过了冈，也可过把好汉瘾；然顾客大都知趣，三碗以内，便心领神会，就此打住，各奔东西。“三碗不过冈”只是一个普适的标准，也并非不可逾越，从这方面来说，它又实在像个擂台，任你四方英雄来打；但来打之前须自身掂量掂量，有过人之处，便有好戏开场。好汉挑战的成功，自会壮大酒店的声势，刺激顾客的消费，让顾客无形中也能体验那股英雄之气；好汉挑战失败，则更证酒店“招旗”之无欺，警示顾客量力而行、适可而止，酒店生意亦会红红火火。

阳谷县未名酒店的传人应该永远竖起“三碗不过冈”的大旗，靠诚实无欺征服顾客，时刻把顾客摆在上帝的位置，倘若因为酒店出了一个能喝十八碗酒的英雄，而把招旗的广告换掉，那未名酒店的魅力与灵气便也会随之消失，那种历史与文化积淀而成的浓酽品位也会不复存在。

经营之道篇5

自营---有保障但毛利低

生鲜食品的经营，尤其是自营模式已经成为超市经营的核心业务，曾经外包给他人经营的超市生鲜部分正在陆续重新被超市经营者收回自营。京客隆商业股份有限公司副总经理高京生介绍，京客隆目前已经将约170家门店的生鲜经营权由联营改为自营。物美集团董事长吴坚忠也表示，目前物美的大卖场生鲜为自营，但规模较小的超市和便利店为联营，物美正逐步将所有门店发展为自营。另据了解，首航超市、超市发等商家均已收回了生鲜经营权，自营生鲜区已经成为众多超市卖场的主流经营方式。

随着近期社会各界对食品安全关注度的上升，在经营生鲜食品的过程中，如何保障生鲜食品的内在质量，是各个超市必须要解决的首要问题。率先进行超市生鲜区自营改造的京客隆已经组建了自己的生鲜商品配送中心，并建立了一套适合自身情况的采购管理体系，他们甚至深入田间地头对原料采购基地的农民进行生产辅导。一般意义上的配送中心只是加工、分拣、包装商品，而京客隆自己的生鲜配送中心配送出的商品具有统一的商品标识和明确的包装规格，这就为商品赋予了明显的产品化特征。而配送商品的产品化，优势在于：便于店铺营运、便于质量追踪、便于生产计划。

自营生鲜，最明显的优势就在于对食品安全的全程控制管理。相比之下，与成熟品牌开展联营倒扣毛利和靠场地出租开展联营的方式，往往会因为超市方面难以控制产品品质而产生安全隐患。红极一时的冠军生鲜超市就是因为联营不当，造成生鲜不鲜而最终遭消费者摒弃的。

此外，生鲜自营对超市的整体促销具有明显的推动性，可以使整体促销更具有目的性和灵活性，充分发挥生鲜的集客作用，向消费者传达价廉物美的信息，形成统一的价格优势。

生鲜自营能够有效发挥连锁店的区域优势，规避厂商的不配合，提升整体促销的效果。因为门店和供货厂家经营着不同的品项，若开展“联营”，只要做海报，就存在配合的问题。在活动中，有的厂商配合，有的不配合，因而在整体促销中，就会出现若干商品限店出售的现象。如生鲜商品，大店做，小店不做，给顾客造成不好的影响，不能发挥区域连锁的优势。另外，即使厂商同意配合，也会在量上做文章，不能保证促销期内的足量供应，这就很容易给顾客造成虚假宣传的印象。而开展“自营”，由超市方面直接派出销售人员负责食品的进货、加工和销售，可以有效保证生鲜产品在超市内的全面经营，这样在同一档期，顾客在任何一处都可以买到相同的生鲜商品。同时，由于自营，超市对进货量可做好计划，并保证供应。

生鲜自营还可提升商品品质，加强企业的诚信，提升整体促销在顾客中的美誉度。在研讨中，华冠超市总经理肖英举例论证了这一点:“华冠超市在联营时每逢促销，部分厂商为了一己私利,在商品上以次充好或降等级进货。如牛腱子，正常售价一公斤33元，促销时一公斤23元,但是,促销的牛腱子却掺入了淀粉,使得品质下降,遭到顾客投诉；在水果上,以一类果做宣传,销售时为三类果,种种这些行为给门店的诚信造成极坏的影响,使得企业信誉受到损害。自营后，无论促销价格如何降低，品质是第一保证，使得顾客以低价格获得高品质，促进了整体促销的力度，增加了顾客对超市的信任。”

“自营”，在促销手段上可以多样化，并对传统市场形成冲击。在生鲜自营之前，促销手段通常是传统的海报促销，而自营后，促销手段丰富多样。例如，在超市中开展早市。传统市场也存在早市，但是市场管理混乱，购物环境脏、乱、差。相比之下，超市则可利用自身环境好、接近社区、公平公正等优势，设立早市，使顾客在家门口就可以买到新鲜、便宜的生鲜商品。

在自营过程中，超市也面临着许多问题。比如，将生鲜产品收回自营，超市方面需要直接派出销售人员负责食品的加工销售，全权负责检查商品质量和销售，确保生鲜食品的质量安全。但是，由于超市派驻的销售人员在生鲜食品加工处理方面的熟练程度通常不及专业销售人员，导致超市商品损耗较大、毛利较低。毛利微薄是很多企业对自营生鲜望而却步的主要原因之一。还有就是自加工商品不合消费者口味等问题。对于超市经营者来说，自营远没有与成熟厂商联营轻松，美廉美连锁商业有限公司总裁朱幼农印证了这样的说法。目前，美廉美生鲜区的联营毛利率为8％左右，而自营生鲜相当于要自建食品加工厂，其毛利率至少要达到16％才能维持生鲜区的正常运转。率先进行超市生鲜区自营改造的京客隆方面也坦言，他们自营生鲜区后，毛利率只能达到1％至3％。

联营――利润虽高却难以掌控

联营模式是指超市将生鲜食品柜台租赁给供货商，由供货商派驻人员全权负责生鲜食品的销售。

自营，需要投入的人力、物力与财力较大，操作复杂，头绪多，经营管理的难度和风险比之联营要大。而联营则相对简单，投入更少，更易于操作，风险与难度也低。主要表现在以下几个方面：

首先，联营可以避免在生鲜食品生产过程中的技术风险，减少资金投入。生鲜食品的生产加工、保鲜、储存、质量控制以及产品更新换代、新产品研制开发是一个系统工程，包含大量的资金和技术投入，还要有大量技术人才储备。如果仅仅是果蔬自采自营和白条猪的分割加工，还相对简单些。但是，如果是超市自办主食厨房、面包坊或自产熟肉制品等，难度会大得多，至少不适合中小连锁企业和初创的连锁企业。对于有实力的大型连锁企业来说，也不是资金雄厚就能解决的，勉强为之，生产出来的食品，口感、味道和质量如果比不过专业化的食品生产企业，反而会失去顾客，影响超市的整体经营效果。另外，与大型外资超市相比，内资超市普遍起步较晚，生鲜食品的开发与加工技术、质量的管控技术与经验远不如外资超市成熟，在某些领域，如熟肉与小菜的制作加工，面包烘烤与糕点制作，甚至包括大肉分级分部位管控与二次加工等方面，以内资超市尚不成熟的技术同外资超市已经很成熟的技术与经验相比，内资超市可能并不占优势。内资超市的优势恰恰在于本土化、民族化，可以引进历史悠久的“老字号”，依靠本地众多技术成熟、口碑良好的、有资质和实力的食品企业，用联营对抗外资超市的自营，这应该是一个不错的选择。

其次，联营可以避免生鲜商品经营中的信用风险。生鲜食品的保质期短，容易变质，最容易产生顾客投诉。在自营模式中，一旦产生质量问题与顾客投诉，超市只能自己面对消费者承担全部损失，如果处理不好，超市的信誉就会受到极大影响。而联营采取引厂进店模式，从生产、运输到现场加工、分装、秤重、打价签等，全部由厂家完成。一旦发生质量问题或顾客投诉，超市则可以站在消费者一方同厂家交涉，协助厂家与消费者化解矛盾；如果发生重大质量事故等，超市还可以把厂家清除出超市，以挽回影响。这实际上是将质量风险与信誉风险最大限度地转移出去，进退比较自如，对超市也是一种保护。

第三，联营可以避免经营风险。连锁超市推广生鲜自营的主要目的与最大好处是提高利润率，把原来由联营食品厂挣走的那部分利润也拿过来，实现利润的最大化。这在理论上是完全成立的。但在实际操作过程中，却受到各种因素的制约与影响，经营得不好，利润不升反降，甚至得不偿失，出现亏损。相比较而言，联营只存在挣多还是挣少的问题，通常不会亏本。因此，生鲜联营比生鲜自营的风险小得多。

但联营模式也有致命弱点。首先是放手让供货商经营生鲜食品，超市方面缺乏行之有效的管理，进货质量无法完全控制，生鲜商品存在食品安全隐患。其次是在促销方面存在运作上的麻烦，供货商的配合程度参差不一，导致各连锁店无法统一进行促销活动，在促销活动中出现价格不一、供货不足等问题。

多样化的经营模式――未来超市经营生鲜食品的主要方向

经营之道篇6

独行侠升职无望

正直能干的老赵在公司做了十几年了，论能力算是出众的，又肯埋头苦干，业绩也遥遥领先。但升职的总是同事，而且他觉得升职的同事能力甚至不如自己，别人升迁，加薪、晋级，老赵却只是增加工作量而已。

为什么有一技之长却不能把你带到事业的巅峰，顶多偶尔为自己赢得一两句领导的表扬，而升职一直就与自己无缘，老赵知道自己的症结所在：自己宁肯一头埋没于业务之中，也不愿与同事有密切往来，在办公室里显得冷漠高傲。所以总有一些坐享其成的人在撷取自己的才智后，自己只能面壁暗自垂泣。

专家点评：

像老赵这样的案例不乏其人，就如我们看过的美国大片的孤胆英雄，如蝙蝠侠、超人。但现实中，美国公司最讲team work!在分工越来越细化的市场经济中，没有人能单打独斗，团队合作是一种市场经济的必然理念，独来独往者注定要被淘汰。

升职策略：放下“清高”的姿态，融入到集体中去，良好的人缘加上出色的个人能力，升职只是一个时间问题。

机缘巧合升职

子君是一个温文尔雅的人，在一家广告公司做策划，每天就是按部就班地做好自己的工作。从不多言多语，所以人缘也出奇地好。突然有一天，她走进办公室，发现同事们在一起议论，他们的上司不声不响地跳槽了。

这时老总进来宣布，由子君担任业务部的经理了。子君连想都没有想到过，好运怎么会落到自己的头上。本来是件值得高兴的事情，子君却反而开始失眠，为如何当好一个领导而烦恼。

她很怀念做普通职员的日子，搞好自己的工作就行了，不需要为别人操心。而现在，子君不但要在总经理业务会上为本部门“争地盘”，还要拿出自己的看家本领来摆平手下。对于之前从未接触过任何管理工作的子君而言，这些事让她每天都紧张得不行，心情烦躁不安……

专家点评：

职场调查显示，有60％以上的职业女性升迁属于这种“被动升职”，这一结果反映出众多白领丽人对于未来的缺少规划，盲目跟进，享受天上掉下的“馅饼”。殊不知这些“馅饼”实质是人生最大的陷阱。

人们普遍的观点是官越大越好，薪水越多越妙。然而无数的“高薪抑郁病患者”已经证明了这种“扭曲”的价值观的荒谬，那么我们该如何面对这种困境呢?

应对策略：首先明确工作的目的是更好的生活，能享受工作的“狂人”毕竟只是少数，工作对于大多数人是谋生的工具；其次认清自我，知道自己“哪些可为，哪些不可为”，不要为了可怜的虚荣心而“打肿脸充胖子”，吃苦的是自己。记得：给“生活升职”才是最重要的，这也是我们服务客户的最终目标。

难以服众的危机

小高不是这个部门里最优秀的职员，现在却被任命为经理。小高手下有好几个重量级的人物，在小高的任命通知下来的那一天，他们的脸色都很难看，这让小高无论如何也兴奋不起来。还有的人心里不高兴可嘴上不说，他们整天显得比谁都高兴似的，问他他也说支持领导工作、配合新领导什么的，可实际上呢，就是不干事。

小高也明白这个部门离开他们还真是难以运转得了，所以，也不能拿他们怎么办?小高只觉得自己很冤枉，却没有地方倾诉，并很清楚地知道自己正面临着前所未有的职业危机。

专家点评：

这个案例让我想起那句话“说你行你就行，不行也行。”在前来咨询的客户中，这种“难以服众”的占相当的比例。其实我们发现，有好多人并非真的不行，而是被那些“重量级”人物搞的“说不行就不行，行也不行了”。

应对策略 像这种情况。首先“战略上藐视敌人”，树立信心，既然自己被提拔，那一定有自己的过人之处，也许自己还未意识到，但自己一定可以作好这个职位。其次“战术上重视敌人”，切不可把傲气表现出来，自信是给自己的，要别人对你有信心，不妨采取“糖果政策”，时常给下属一些小好处，使他们安心卖命，“大事明白小事糊涂”就是这个道理。

主动经营顺理成章晋升

小陈是一个新人，默默地干着份内的和份外的工作，早上，别人还没到，他就开始打扫办公室。然后在同事们面前的办公桌上，放一杯沏好的茶或咖啡。办公室里需要跑腿的活儿，都是小陈承包了。

下班时分，当其他人飞快地奔向电梯回家的时候，小陈不言不语地收拾一天下来凌乱的办公室，然后加班，搜索白天业务会上提到的关键数据，他知道这对公司相当重要。第二天的技术会上，当老板问到为何没有人知道这个确切的数据，小陈不慌不忙地发言了，让所有的人不得不佩服。

没过多久，老板提拔小陈做了这个公司里重中之重的设计部主任，小陈后来居上升职成功了。

专家点评：

敬业，勤奋的员工是为任何一个老板所欣赏的，努力工作是升职的必要条件，但请记住绝对不是唯一条件。

经营之道篇7

“善之巡环”是YKK集团创始人吉田忠雄确立的企业精神，YKK集团把它奉为企业经营的根本出发点。这个日文词对应的汉语是“善的循环”，YKK在其中文网站上的解读是：“不为他人利益着想，则企业自身也不可能发展繁荣”以及“唯有考虑他人利益，才有自身的繁荣”。

上世纪60年代末，YKK株式会社首先在中国香港建造了生产基地，90年代初期，YKK株式会社意识到中国内地市场的发展潜力，在非常认真地进行调研后，1992年，YKK株式会社在上海成立拉链工厂，成为最早在中国内地建立生产工厂的日本企业之一。1999年，YKKA P（建材事业）在内地设厂。20 05年，“YKK”商标被中国工商总局商标局认定为“中国驰名商标”。

YKK凭借其扎实的商品开发能力，独到的生产体系在世界各地保证了产品的优秀品质，享有很高的声誉。目前，YKK品牌的产品在世界各地被广泛认知。因此，很多中国品牌管理者都显示出对YKK品牌建设和管理之道的浓厚兴趣。

YKK是如何成功的如何获得了如此强大的竞争优势？中国企业能不能从YKK发展的历程中获得一些有益的信息和经验？近日，在北京清华大学充满学术氛围的丙所会议室里，本刊记者采访了日本YKK AP株式会社董事俣野隆先生。

《卓越理财》：您能先简单地介绍一下YKK株式会社的发展历程吗

俣野隆：YKK株式会社的历史可以追溯到上个世纪30年代中期。1934年，YKK的创始人――“拉链大王”吉田忠雄创办了专门生产和销售拉链的3S公司，这是YKK株式会社的前身。1946年，吉田忠雄将3S公司改名为吉田工业株式会社，简称“YKK”。从那时到现在，YKK株式会社作为一家国际性的企业，将链扣事业和建材事业作为两个中心，在包括日本本土在内的70多个国家和地区开展企业活动。

《卓越理财》YKK这样强大的品牌形象是怎样建立和维护的呢

俣野隆：YKK的品牌，最开始依靠的是不断提高产品质量来完成品牌的原始积累，之后依靠技术创新迅速提升品牌形象，再到通过重大事件、环保活动、社会公益活动对品牌形象的强化，最终形成了内涵丰富的品牌形象。

《卓越理财》：在金融危机的冲击下，贵公司将采取哪些措施应对危机？

俣野隆：全球金融危机下，YKK也一定会受到一些影响。YKK集团有“善之巡环”的企业精神。它体现的基本理念就是“不为他人利益着想，则企业自身不可能发展繁荣”和“始终坚持以客户利益为最大优先的创业者精神”。如果能够以客户利益最大化为先，进而回报客户、回馈整个社会的话，就能带来相互的繁荣并且为整个社会做出贡献。进一步说就能反映在YKK集团的利益上。而且YKK一向以公正为纽带，以技术研究开发创新为核心，连接社会、员工、顾客、商品和经营等7个领域，不断提高产品质量，实现更高的企业价值，相信能够战胜风起云涌的金融危机。

《卓越理财》：做为跨国企业如何处理与子公司所雇用当地员工的关系？

俣野隆：YKK公司在世界各地，都拥有一支热情的员工队伍。对于新进员工，公司都会安排详细周全的入职培训，让员工充分了解企业以及企业的文化、精神，使企业文化的培养和认同，贯穿在员工日常工作的每一个环节中。在“善之巡环”的精神中，优秀的人才是企业精神继续和长久维持的重要保障。因此，为确保公司内部优秀人才的稳定发展，激发员工的工作积极性，YKK公司都会结合公司所在地的具体情况(人文、地域、民族等不同情况)，专心致力于符合地方特点的人事制度，并不断地进行改进和完善。在YKK各地的公司中，每一位职员都有明确的职责范围，公司根据员工工作的职责大小、个人能力、工作成果、市场因素等建立激励性极强的报酬体系，同时导入具有信服性和透明性的绩效评估制度。公正、公平、透明的制度成为了YKK公司在激烈的社会竞争中脱颖而出的必备因素。员工对这种人事制度也高度认可。

《卓越理财》：在YKK经营的过程中，您如何平衡员工和客户的利益？如果员工和客户的利益发生了冲突，您会怎么做？

俣野隆：在企业的生存发展和利益分配方面，我们有“利润三分法”的经营方针。简称“三三原则”，既主张办企业必须赚钱，多多益善，但不可独吞，而要三等分，就是消费者、有关企业和自己三者分享。不为别人得利着想，就不会有自己的繁荣。这样，“善之巡环”理论就在一种“我为人人”的企业文化中得以发展，从而为YKK公司创造了一种平等、和谐、互利互惠的公关气氛，使YKK拉链在永不停顿的进取中获胜。如果，客户和员工利益发生了冲突，我们会按照“三三”原则，再根据现实情况去处理、解决问题。

《卓越理财》您是否可以给中国企业以及企业家一些建议？

俣野隆：中国是一个有着2000多年文明历史的大国，有很多智慧和优秀的思想家和著作，我建议中国企业家不妨以史为鉴，多看一些历史典籍来拓宽经营企业的思路，比如，孔子和学生子贡的对话，《论语》等等都是很好的！

《卓越理财》您是如何分配自己的财产的？您的理财渠道有哪些？

俣野隆：我的工作比较忙，但家庭还是第一位的，所以首先要努力工作，拥有自己的房子，随着孩子越来越大，我也在考虑我和妻子自己的退休规划。也希望孩子们能自力更生，去追求自己的生活，不依靠我和妻子的遗产生活。日本人的理财观都比较保守，我自己的财产都是交由银行来打理的。

经营之道篇8

一、企业经营的立足之本：重诚守信

重诚守信是企业经营的立足之本。诚是真诚、信守不欺的意思，信有信用、信誉、守信之意。孔子曾曰：“诚者，天之道也”、“言忠信，行笃敬，虽蛮貘之帮行矣；言不忠信行不笃敬，虽州里行乎哉？”、“自古皆有死，民无信不立”等等。儒商秉承这一立场，始终把“重诚守信”作为立人之本，在人际交往和商业活动中以诚相见、言而有信。

在企业经营中，如果不讲信用，通过买假售假、坑蒙拐骗、敲诈勒索等低劣手段谋取利益，虽有可能得逞于一时，却总不能长久。企业失去了诚信，自己也就变成了孤家寡人，正所谓“无信不立”。商品的质量是企业对消费者最大的诚信。儒商都把“货真价实”作为企业经营的经营原则，货物地道，价格适宜，他们绝不会缺斤少两，以次充好，而是童叟无欺，做到对消费者负责。儒商不只是把诚信作为企业经营的准则，某种程度上把诚信上升到精神信仰，不因一时的得失而失信，哪怕是为了诚信做出了牺牲。当今不少企业对商品做出郑重承诺，并努力实施，这正是儒商文化“重诚守信”的现实写照。

二、企业经营的行为准绳：义利合一

儒家虽讲义利之辨，但他们并不否定正当的利的存在。经商的目的在于聚财致富，儒商也不例外。不同的是，儒商始终遵循儒家“义利之辨”的观点，他们提倡的乃是“见利思义”、“不义而富且贵，于我如浮云”、“君子爱财，取之有道”。儒商认为绝不能把利绝对化，应当讲利而不忘义，讲义而然后取利，强调以义制利，对利要有所取、有所不取，其根本标准在于是否符合于义，做到了正确处理道德和利益之间的关系。

如今我们生活在一个高度竞争的商业环境中，企业经营的目的是为了实现利益最大化，但是企业行为一旦超越了企业的道德责任，便成了奸商。“放于利而行，多怨”，为了获取利益而忘乎所以，最终会招致更多的怨恨，企业也就寸步难行，更谈不上企业的长远发展。日本企业之父涩泽荣一说：“我的经营中虽饱含辛苦和惨淡，但遵孔子之教，据《论语》之旨，故使经营获得了成功”，“《论语》和算盘，换言之是道德和经济的合一。”[1]由此看出，能够正确处理义和利的关系对企业经营至关重要。

三、企业经营的发展理念：革故鼎新

《周易?杂卦传》曾记载：“革，去故也，取新也。”革，有改变、革除之意。“革故鼎新”讲的就是革除旧弊，创立新制，体现了儒商重视变革的企业经营理念。此外，《周易》提出了“日新之谓盛德”、“生生之谓易”、“通变之谓事”等变革思想，在儒商身上产生了深刻影响。可以说，革故鼎新是儒商的特质之一，儒商并不是墨守成规，他们认为只有通过变革才能实现企业的发展。

“穷则变，变则通，通则久。”当事物发展到极点，就要发生变化，只有发生变化才能使事物发展通畅，进而事物才能不断地发展。儒商在危急关头，一般不会消极懈怠，或是激烈对抗，而是通过变革来创新体制，寻求企业的突围。发源于山西的晋商是儒商的代表，他们在商号规模迅速扩大、分号急剧增加的情况下，在其先前贷金制、朋合制和伙计制经营方式的基础上，逐渐创制出了中国式的股份制经营方式，是儒商“革故鼎新”下的又一创举，促进了晋商的迅速发展。

四、企业经营的最终目标：经世济民

经营之道篇9

晋商：经营模式最先进

十大商帮中最早崛起的就是山西商人。历史上，山西商人称为晋帮。晋商是明清时国内最大的商帮，在商界活跃了五百多年，足迹不仅遍及国内各地，还出现在欧洲、日本、东南亚和伊斯兰世界，完全可以与世界著名的威尼斯商人和犹太商人相媲美。

山西商人曾稳稳地把自己放在全国民间钱财流通主宰的地位上，山西票号俨然成为清政府的“财政部”。这种作为都是大手笔，与投机取巧的小打小闹完全不可同日而语。山西票号注重信息的捕捉与反馈，并视之为成功的关键。山西人能够首创票号，他们长远的战略眼光和经商天赋无疑起到了决定性作用。山西票号堪称现代金融业的雏形。

晋商的文化程度相对于其他商帮是比较高的，他们的经营模式也是最先进的，股份制、资本运作等现代经营方式，已经在他们身上萌芽。晋商把商业作为一项崇高的事业，这是晋商成功的一大关键因素。在实际经营中，晋商信奉关公，讲究以义制利，义利结合，这是晋商价值观的核心。而晋商所逐步探索完善的掌柜制度，合理公正地界定东家与掌柜之间的权利与义务、分红与责任，并利用行会之权威培育从业者的诚信荣誉感，可谓最富中国特色的“委托—代理”制度，其所蕴涵的中国传统智慧，对当下的民营企业的组织管理，仍有启示意义。

首先是所有权与经营权相分离，实行经理负责制；其次是人身顶股制。这也是山西票号首创的激励机制，把员工的利益与票号的利益紧紧联系在一起，有利于协调劳资关系、调动劳动者积极性；第三是管理监督机制。晋商一方面发明了联号制即大号管小号的层级管理方式以加强自我约束，同时还创造了钦差制。这些管理制度有效地促进了晋商的迅速发展。

点评：文化乃商业之脉。

徽商：贾而好儒

徽商与晋商齐名，作为中国商界中的一支劲旅，徽商曾活跃于大江南北、黄河两岸，以至日本、暹罗、东南亚各国和葡萄牙，无徽不成商叫遍天下。其商业资本之巨、从贾人数之众、活动区域之广、经营行业之多、经营能力之强，都是其他商帮所无法匹敌的，在中国商界称雄数百年。

徽州人都是经商能手，他们善于分析和判断经济形势，在买贱卖贵的不等价交换中牟取厚利，大规模的长途商品贩运是徽商致富的一个重要途径，另外，囤积居奇、特权牟利、牙行制度、高利贷等，也是不少徽商致富的手段。

徽商与其他商帮的最大不同，就在于儒字。徽州是南宋大儒朱熹的故乡，被誉为儒风独茂，因此徽商大多表现贾而好儒的特点，他们的商业道德观带有浓厚的儒家味。徽商很爱读书，他们有的白天经商，晚上读书，在路途中也是时时忘不了读书。爱读书给徽商带来了“贾而好儒”的特色，既促使徽州成为文风昌盛之地，又对商业经营产生积极影响，使徽商称雄于明清两朝。徽商以儒家的诚、信、义的道德说教作为其商业道德的根本，使他们在商界赢得了信誉，促进了商业资本的发展，是他们经商成功的奥秘所在。

点评：商人的务实和精明，加之厚重的历史使命感和责任感，这样的商人，真有魅力。

福建商帮：“内外勾结”

福建商帮的兴起，一开始就与封建政府的官方朝贡贸易和禁海政策针锋相对。他们走私进行商业贸易，不能贸易时就进行抢劫，他们具有海盗和商人的双重性格。

“内外勾结”的贸易方式是福建海商最常见的经商方式，他们广泛联络沿海居民，建立了许多据点，利用据点收购出海货物，囤积国外走私商品，以利销售，他们不仅在海营商，还有许多也是陆地商，水陆两栖，海上贸易也做，陆地贸易也做。明清福建商人，把国内与国外的贸易紧密地结合起来，努力经营，进行多种形式贸易，从而形成了中国封建社会晚期一个很有影响的地方商帮。

随着封建社会的消亡，福建商帮却在海外南洋开辟出新的商业场地。福建商帮中的许多商人，正是以自由商人的身份，大无畏地开拓海外市场，终于在福建帮这棵枯树上开出了新枝，使福建商帮的商业精神在海外华人身上得到延续。

点评：盗亦有道。

广东商帮：喜欢“头啖汤”

粤商深受岭南文化的影响，远离政治中心，不受所谓“正统”、“权威”观念的束缚。粤商为了赚钱天不怕，地不怕，擅打擦边球、有冒险精神是其最为突出的特性。他们永远敢做“吃螃蟹”的第一人，喜欢“头啖汤”。

粤商以快制胜，出击迅速。粤商从不将自己的生产经营局限于某一固定的框架之中，注重灵活变通，“上得快，转得快，变得快”正是这种写照。

粤商文化水平往往不高，自有资金不多，技术力量也不雄厚，但他们会“借”。一是借钱发挥；二是借才发挥。粤商文化信奉“开放包容不排外”，“不揾独食、有钱大家赚”。

近代粤商发扬了古代广东商人的冒险开拓、独立进取的商业精神，而在参与国际商业贸易的过程中，近代潮商又具有了某种开放的心态。在近代广东商人身上，我们看到传统文化与近代商业文化的某种有效的结合与融合。而正是这种文化的发展与融合，也许才是粤商继晋商、徽商衰落之后仍能发展，并进一步成长的原因。

点评：开放为经商之先？

宁波帮：创业上海首创金融

1984年，因邓小平一句“要把全世界的‘宁波帮’都动员起来建设宁波”的豪言壮语，“宁波帮”举世闻名。

事实上，宁波商帮在十大商帮中属于后来者。然而宁波帮在工商业、金融业等领域不但影响了江浙、上海的进程，甚至可以毫不夸张地说，影响了中国工商业、金融业的进程。

鸦片战争后，尤其是民国时期，宁波商帮中新一代商业资本家脱颖而出，把商业与金融业紧密结合起来，从而使宁波商帮以新兴的近代商人群体的姿态跻身于全国著名商帮之列。他们所经营的银楼业、药材业、成衣业、海味业以及保险（放心保）业，也是名闻遐迩。

宁波商帮形成的时间较晚，但其发展势头却非常之快。他们的活动区域不断拓展，最终形成四出营生，商旅遍于天下的局面。宁波商帮不仅善于开拓活动地域，还善于因时制宜地开拓经营项目。他们的致富之道非常有特点，也非常实用：以传统行业经营安身立命，以支柱行业经营为依托，新兴行业经营为方向，而往往一家经营数业，互为补充，使自己的商业经营在全国商界中居于优势地位。

点评：后来者居上。

陕西商帮：尽可能追逐厚利

在明代的商业界里，山西与陕西商人为了对抗徽商及其他商人的需要，常利用邻省之好，互相结合，人们通常把他们合称为西商或是山陕商帮。西商在明代前期的势力很大，他们从经营盐业中获得了大量的厚利，可惜利益的原因使他们内部开始分化，陕西盐商与山西盐商分道扬镳，最终陕西盐商到了四川独立发展，这也为陕西商帮的最终形成奠定了基础。

陕西商帮生财的行道较多，在这一点上他们与江西商帮相似。陕西商帮是一个综合性的商帮，他们对财富的追求与一般商帮相同：尽可能追逐厚利，如果不行，就退而求其次。陕西商帮以盐商最为著名，经营布业、茶业和皮货业也是陕西商帮盈利的重要途径。

虽然贵为中国十大商帮之一，且民风习俗与山西商帮相近，但在外人看来陕西商帮见识短浅，在各个方面都无法与晋帮相比。而对于商业资本的使用上，陕西商人采取的是土财主方式，很少有人投资手工业，这与江南地区商人积极发展手工业的情况恰恰形成鲜明的对比。

点评：逐利是商家本性？

?笠山东商帮：重在一个“义”字

山东商帮有山东人的特点，重在一个“义”字上。正因为如此，与别的商帮相比，山东商帮的致富之道显得单纯、直截了当。山东商帮的致富之道，总起来讲就是长途贩卖和坐地经商，讲求信用的商业道德和规范的商业行为。同时，在山东商帮中，主要是一些大官僚、大地主兼大商人，因此，鲁商大部分可以说是封建性的商人。历史上的“鲁商”虽不如晋商、徽商那般辉煌，但兴盛时也曾控制了北京乃至华北地区的绸缎布匹、粮食批发零售、餐饮等行业。特别在东北地区，鲁商有着地缘、人缘的便利，曾在那片“商场”上纵横驰骋，名重一方。

山东商帮经营总体看有两种方式：一是独资经营；二是合伙经营。在独资经营中，一般情况是本人或本家族是大商人，资本很雄厚，当然也包括不少资本较少的小商小贩。他们规范商业行为主要表现在与生意对象间的信义约束，按约定俗成的规矩办事；在合伙经营中，山东商帮的规范行为有点儿像现在的股份公司的做法，合伙人之间先立合伙合同，据史料，往往邀同亲好友作见证，以示恪守信用。

点评：信为经商之本。

龙游商帮：手段最为高明

当徽商、晋商在商场争雄之时，冷不防在浙江中西南部崛起一个颇有影响的龙游商帮。历史上所称的龙游商帮，实际上是衢州府商人集团，其中以龙游县商人人数最多，经商手段最为高明，故冠以龙游商帮。

龙游商帮虽地处偏僻，却有着开放的心态，在观念上也比较新潮。主要表现在两个方面上，即投资上的敢为天下先精神和海纳百川的肚量。明清时期，许多商人将经营商业所赚得的资金用来购买土地或者经营典当、借贷业，以求有稳定的收入。而龙游商敏锐地意识到，要获得更多的利润，必须转向手工业生产和工矿产业上。他们果断地投入于纸业、矿业的商品生产，或者直接参与商品生产，使商业资本转化为产业资本，给当时封建社会注入了带有雇佣关系的新生产关系。龙游商人还不排斥外地商帮对本乡的渗透，并且相处友善，吸收外地商人于己帮，推进了龙游商帮的发展。

龙游商人敢为天下先的精神和海纳百川的肚量，是他们良好的经商心态的反映。他们虽然是出自一个偏僻之地，既无官府支持，又无强大的宗族势力作坚强后盾，但他们却能在强手如林的各大商帮中崛起，自立于商帮之林。

点评：穷二代的突围？

洞庭商帮：聪明的商帮

几乎就在龙游商帮兴起的同时，另一个商帮在中国的洞庭湖上不知不觉地兴起了洞庭商帮。

当年范彝财色尽得，泛舟五湖，引起多少人的艳羡。他经商成功，一定给太湖、洞庭湖流域的人们留下深刻印象。

洞庭商帮是在明万历年间才初步形成。

审时度势，把握时机，这是聪明的商人的做法，而洞庭商人就是这样聪明的商帮。洞庭商人没有与徽商、晋商在盐业和典当经营上争夺市场，而是扬长避短，稳中求胜，利用洞庭湖得天独厚的经商条件贩运起米粮和丝绸布匹。他们还不断更新观念，开拓经营新局面，向外部世界发展着。尤其是鸦片战争后，在作为金融中心的上海，洞庭商人利用自己的钻天之术，开辟了买办业、银行业、钱庄业等金融实体和丝绸、棉纱等实业。在新的历史背景下，从事着不同于以往的商业活动，由此，洞庭商帮产生了一批民族资本家，走上了由商业资本向工业资本发展的道路。

点评：审时度势是商人的天性。

江西商帮：讲究贾德

江西商人绝大多数是因家境所迫而负贩经商的，因此，小本经营，借贷起家成为他们的特点。他们的经商活动一般是以贩卖本地土特产品为起点，而正是江西商人这些独特的背景，使得江右商帮具有资本分散，小商小贾众多的特点。除少数行业如瓷业比较出众外，其他行业与徽商、晋商等商帮相比经营规模就要显得相形见绌，商业资本的积累也极为有限。当代著名作家沈从文在他的作品中曾经就这样描述江西布商一个包袱一把伞，跑到湖南当老板。另外，江西商人浓厚的传统观念、小农意识也影响到他们的资本投向，只求广度，不求深度。所以，尽管江西商人人数众多，涉及的行业甚广、经营灵活，但往往在竞争中容易丧失市场。

经营之道篇10

但是目前的情况却往往令人困惑，积极努力、勇于探索未必能解决问题。我想大家经常会遇到堵车的烦恼：一到上下班高峰，就说咱们北京北四环吧，十四车道，是足够宽敞的大道吧，却往往是车如潮涌，大摆长龙，爬行缓慢，蔚为壮观。企业经营同样如此，也往往是类似的面孔，熟悉的手段，相同的思路，挤上同一条道，于是是千军万马过独木桥，大家谁也走不动。所以现实给我们的启示是，企业经营必须善于创新，反套用鲁迅先生的话就是：“地上本来就有路，走的人多了，也就没有路”！企业经营要想脱颖而出，必须“不走寻常路”。这也是我们《赢利之道——新经济时代的商业模式创新》课程的指导思想。

好，我们先从身边的事情——奥运会说起。看看“不走寻常路”的创新是如何促进社会进步、改变事态发展的。众所周知，奥运会是全球体育和人文的最大盛宴和聚会，多少年来它承载着激情、自豪、光荣和梦想，能在自己的国度里成功举办奥运会，是我们每个朋友的梦想。大家一定记得，2001年7月13日萨马兰奇先生在莫斯科宣布“北京成为2008年奥运会主办城市”的那一刹那，我们13亿人民是如何的万众欢呼、激情燃烧、举国沸腾的，许多同胞激动得留下满脸幸福的泪水。但是并不为所有人知道的是，在1984年以前，奥运会的承办主要是靠强制指定，那个时候并没有哪个国家愿意举办奥运会，更谈不上是大众期盼或者竞争承办，甚至可以说是各个国家都是避之不及。为什么呢？原因很简单而情况严重：举办奥运会开支太大、收入太少，赔钱太厉害，大家都害怕了。

1972年第20届慕尼黑奥运会欠债多年未清，1976年第21届蒙特利尔奥运会欠10亿美元，差点让该市市政府破产。1980第22届莫斯科奥运会花费90亿美元，而381家赞助商总共赞助收入才约900万美元。1984的洛杉矶奥运会当初美国政府拒绝承办，直到最后由天才的商人彼得尤伯罗斯出面负责组织，才一举改写了奥运会传承的历史。尤伯罗斯大力开源节流，锐意创新经营。大家都知道，举办奥运会最大的两项开支是盖新体育馆和奥运村。尤伯罗斯举张不要盖奥运村了，借用附近的三所大学学生宿舍一共2万名公寓来提供临时接待；比赛场馆也多半是利用现有的设施，没有大兴土木新建场馆。同时一方面大力缩减正规工作人员，常规工作人员减半；另一方面大力招募志愿者以获得支持。在开源方面，尤伯罗斯更是力所能及尽量多收钱：大幅度提高门票价格，同时几乎各项设施都明码标价，一间小型电视广播室收费50万，就连火炬传递每公里也要收3000美元。在赞助费创收方面更是锐意创新：只限定30家企业最终有资格赞助，每个行业一家，每家最低赞助门槛400万美元。赞助方案公布后，各行业内冤家对手大打出手，可口可乐和百氏可乐竞相竞争，最后可口可乐以1260万美元获得独家赞助资格；柯达认为400万太贵只愿意出100万美元，尤伯罗斯立刻飞到日本找到富士总裁，富士正愁找不到进军美国的敲门砖，喜出望外立刻以700万的赞助费用成交；通用900万超越丰田；最高莫过于电视转播权的拍卖，美国三大电视网角逐竞拍，最终NBC以1.2亿获得转播权。

结果是尤伯罗斯成功的运用了2：8原则，30家赞助商共赞助3. 85亿美元，而1980年莫斯科381家赞助商才赞助900万。最后，洛杉矶奥运会总共收入7.6亿，赢利2.5亿美金，成为人类历史上第一次赢利的奥运会。自此之后，奥运会成了市长发财的机会，各地争相抢办。如今的奥运会更是不可同日而语了，奥运会早已摆脱了无人问津的尴尬境地，已经成为各个国家争抢的难得良机。我们今年北京奥运会，仅纪念品——奥运祥云火炬就发行20万只，每只售价2990元，收入好几亿人民币。延续了2000多年的奥运会，顺利得以传承光大。

回头看奥运承办的发展史，尤伯罗斯利用奥运会全球唯一的资源优势，通过赞助限制企业数量和设置赞助门槛成功营造了机会的稀缺性并提升了商业价值，同时大力开源节流并最终一举获利，让洛杉矶奥运会成为奥运发展史的里程碑。我们说，面临困难时往往并不是没有出路，而是我们没有找到解决问题的思路，关键是要找到原来的问题点，并针对问题点找到解决办法。尤伯罗斯通过不走寻常路的思维创新，使用崭新的商业经营方法成功突破了奥运会千年以来严重亏损的困境，营造了奥运会获利经营的成功模式，进一步铸就了奥运会的辉煌。

和困境中的奥运会一样，面临激烈竞争的企业经营同样需要如此突破。我们说，没有夕阳的产业，只有夕阳的企业；没有夕阳的企业，只有夕阳的思维。我们再看看一个身边的例子：一家即将破产的罐头厂如何通过思维创新走向新生。

1992正值国退民进的开始，山东沂源县一名曾担任县外经委主任的朱姓国家干部辞职下海，买下当地一家亏损超过千万元的国有罐头厂。所谓买下，并没有花一分钱，只是开出远期期票——以用项目救活罐头厂、养活数百名工人、外加承担原厂450万元债务为条件将罐头厂盘下。盘下罐头厂后想引进国外先进的生产设备。但是负债累累的朱厂长没有钱来买设备，就想设法通过做补偿贸易来解决问题。罐头厂最终成功引进国外生产设备的解决方案是——在国内生产产品，用未来5年内的产品出口返销来抵偿设备采购款，同时部分付款来还清设备款，结果是引进先进流水生产设备并一口气签下了800 多万美元的单子。1993年初，在20多个德国专家、技术人员的指导下，开始调试生产线生产产品。此时正值德国举办国际性食品博览会，朱厂长单刀赴会，在华侨的帮助下在德国摩尼黑和瑞士洛桑签下第一批业务——3000吨苹果汁，合约额500多万美元。罐头厂利用此合同预付款采购了原材料并启动了新的生产线，由此掘得第一桶金。此后的发展是一帆风顺，他们找到当时国内的产品空白——果汁饮料，后发先至，迅速发展壮大并占领了最高点。1994年，该企业总部从山东迁到北京，如今已发展成为国内最大的果汁厂家。我们很多朋友每天饮用的果汁饮料，都是该企业生产的。说到这里，大家一定猜得出来，原来那家即将破产的罐头厂是谁？它就是今天汇源集团的前身。而当年只买得起一张飞机票、没带翻译单刀赴会到德国参加食品博览会的厂长，就是今天的著名企业家朱新礼，当然现在已是身价数十亿了。

我们回头梳理一下，汇源的发展思路是，用养活企业的承诺盘下国有罐头厂，通过补偿贸易用未来的产品输出换进先进的生产线，用海外合同订单预付款来启动生产线，并利用新合同融资、还款，就是这样实现了原始积累并不断滚动发展，最终找到果汁这个在中国还没有形成气候的产品，然后利用先发优势，迅速做成行业的老大。

我们通过这两个真实的案例，能总结出来什么呢？成功一定有方法，经营一定有思路。这两个案例都展示了清晰的商业思路。这里，我们把这种经营思路称之为商业模式。具体什么是商业模式呢？

1997年10月，硅谷最著名的风险投资顾问之一罗伯森斯蒂文问中国著名高科技企业亚信的CEO田溯宁：“亚信的商业模式是什么？”田溯宁反问罗伯森：“什么是商业模式？”罗伯森很奇怪田溯宁作为CEO竟然不知道什么是商业模式。罗伯森向田溯宁解释说：“一块钱通过你的公司绕了一圈，变成一块一，商业模式是指这一毛钱在什么地方增加的。”这个例子形象地说明了什么是商业模式，同时也说明了“商业模式”这个概念的提法是一个舶来品，其实中国的任何一家企业都在出售产品，然后回收资金，这就是商业模式，只不过以前我们不提“商业模式”。洛杉矶奥运会和汇源集团的发展经历其实都分别描述了一个完整的赢利过程，阐述了各自独特的商业模式。

2000年，互联网泡末破裂，一大批没有实际价值、经不起推敲的网络明星企业关门大吉。原时代华纳首席技术官CTO的迈克尔邓恩在接受美国《商业周刊》采访时说：“一家新兴企业，它必须首次建立一个稳固的商业模式，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先决条件。”管理学家德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。”可见商业模式的重要地位。有资料调查显示，当今中国创业型企业的失败，23%是因为战略的失误，28% 是因为执行的问题，而高达49%的失败是因为没有找到适合自己的持续赢利的商业模式。

在所有的创新之中，商业模式创新属于企业最本源的创新。离开商业模式，其他的管理创新、技术创新都失去了可持续发展的可能和盈利的基础。所有的成功的大企业都是从小企业秉持成功的商业模式一步步走过来的。我们说，沃尔玛其实是开杂货店的，可口可乐是卖汽水的，微软是卖软件的，国美是开电器店的，小肥羊是开火锅店的。这些普通的行业的成功说明什么？其实说明一个道理：无论高科技、低科技，都能成功，关键是你要找出成功的商业模式，并把商业模式的赢利能力快速发挥到极致。 商业模式在学术上为多数人公认的定义是：“为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务， 达成持续赢利目标的组织设计的整体解决方案。”其中“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观目的，“持续赢利”是客观结果，也是检验一个商业模式是否成功的唯一的外在标准。

商业模式本质是关于企业做什么、怎么做、怎么赢利的问题，实质是商业规律在经营中的具体应用。刚才我们讲了汇源的流程，阐述了他的商业模式。就是通过承诺付款盘下企业、补偿贸易引进设备，新产品返销盈利、签新合同收预付款进入良性发展循环的一个赢利经营过程。

成功的商业模式不一定是技术上的创新，而可能是对企业经营某一环节的改造，或是对原有经营模式的重组、创新，甚至是对整个游戏规则的颠覆。商业模式的创新贯穿于企业经营整个过程中，贯穿于企业资源开发、研发模式、制造方式、营销体系、流通体系等各个环节。每个环节的创新都可能塑造一种崭新的、成功的商业模式。